中级经济师商业经济汇总

第一章商品流通理论

商品流通的功能：

1、实现功能，商品价值和使用价值的实现过程，构成了商品流通过程的经济内容。

2、中介功能，生产者与消费者之间。

3、调节功能：调节社会再生产、调节社会资源配置、调节各方经济利益关系、调节生产力布局、调节并优化各种比例关系。

商流是指商品由供给者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动，表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动。商流过程即商品价值形态的转化过程，商品价值的实现过程。

商流的功能：

1、实现商品价值的功能。

2、生产先导的功能。

3、合理配置资源的功能。

商流费用：商品价值运动产生的费用

1、市场分析费用。

2、商品调整费用。

3、谈判签订契约费用。

4、履行契约费用。

物流是指物质资料从供给者到需要者的物理性流动，是创造物质的空间效用、时间效用和形质效用的经济活动。

物流的分类：

1、不同作用的物流：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。

2、不同空间范围的物流：地区物流、国内物流、国际物流。

3、不同性质的物流：社会物流、行业物流、企业物流。

物流活动的基本职能：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等。

信息流包括企业内部信息流和外部信息流，包括生产、流通、消费等不同领域的信息流以及纵向和横向信息流。

流通信息流包括商流信息流和物流信息流。

信息流的分类：

1、信息的来源：商品流通内部信息、商品流通外部信息。

2、信息的稳定程度：固定信息、流动信息、偶然信息。

3、信息的产生过程：原始信息、加工信息。

4、信息发生的时间：滞后信息、实时信息、预测信息。

5、信息的作用：决策信息、控制信息、业务信息。

6、信息的内容：市场营销信息、流通管理信息、商品科技信息、流通环境信息。

流通信息流的功能：

1、沟通功能。

2、反馈功能。

3、决策功能。

4、增值功能。

商流与物流的联系：

都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的形式；都是从供应者向需求者的运动，有相同的流向、起点和终点；功能上互相补充，既分工又合作；通常是商流发生后发生物流。

商流和物流的区别：

流，社会实体的价值运动是商流；物流和商流互相独立，各自可以独立运动，流动次序没有固定模式，流动的具体途径也可能不一致。

商流、物流和信息流的关系：

信息流产生于商流和物流活动中，并为商流和物流活动服务。商流信息流在商流活动中产生，为商流活动服务；物流信息流在物流活动中产生，为物流活动服务。信息流反映商流和物流的运动过程。信息流对商流和物流的活动起指导和控制作用。

商品流通渠道是指商品从生产领域转移到消费领域所经过的通道。起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（交易所、经纪人等）。流通渠道具有双重性。

中间商的作用：

1、中间商可以提高流通的效率。

2、中间商可以消除商品品种的差异性并进行商品归类。商品归类包括：商品分类、商品归集、商品分散、品种配备。

3、中间商可以促使交易规范化。

影响流通渠道选择的一般因素：

1、商品的自然属性。——物理化学性能

2、商品的经济属性。——经济寿命周期

3、商品消费需求的多样性。——消费水平等

4、信息的传递状况。——网络技术等

5、交易批量。

影响商品流通渠道选择的具体因素：

1、商品方面的因素：商品的单位价格；商品的体积和重量；商品的样式和款式；商品的易腐性和易毁性；商品的技术与服务的要

求；商品的标准性与专业性；商品的季节性；新商品。

2、市场方面的因素：用户数量、市场的地区性、消费者的购买习惯、市场竞争情况。

3、企业自身的因素：企业模式与信誉；企业的管理能力；控制渠道的愿望；企业可能提供的服务。

4、国家政策方面的因素。包括相关的政策和法律法规等因素。

零级渠道，不经过任何中间环节。

一级渠道，零售商、代理商或经销商。

二级渠道，批发商-零售商或代理商。

三级渠道，批发商-中间商-零售商或代理商。

商品流通渠道系统：

1、垂直渠道系统：是由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化的原则组成的一个统一联合体。

①公司式系统。

②管理式系统。

③合同式系统：特许经营组织、批发商组织的自愿连锁、零售商合作社。

2、水平渠道系统，是指营销渠道内同一个层次的若干企业采取横向联合的方式，合作或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系

统。

3、混合渠道系统，即多渠道系统，是指一个公司建立两条或更多渠道以到达一个或更多顾客细分市场时的做法。

商品流通渠道行为：

1、商品流通渠道依赖：

①渠道双方依赖紧密度：松散依赖、紧密依赖。

②渠道双方依赖的时间维度：短期依赖、长期依赖。

③权利运用对称与否：单边依赖、双边依赖。

2、商品流通渠道权力：高度权力均衡、低度权力均衡、权力倾斜。

3、商品流通渠道冲突，源于渠道成员各自追求自身利益的最大化：

①目标差异。

③大客户的存在。

④付款方式。

⑤技术咨询与服务。

商品流通运行机制的构成：价格机制、供求机制和竞争机制。价格机制，指的是价格作为一种市场信号来调节资源配置的机制；供求机制，指供给与需求之间所具有的内在联系和动态平衡机制，其最终目标是使价格趋于均衡；竞争机制，指各种市场主体在市场经济条件下维护和扩大自身经济利益的方式。

价格机制的作用：

1、商品价格的变动调节资源配置。

2、要素价格的变动调节收入分配。

调节供求关系的两种方式：

1、数量调节，即供给调节。

2、价格调节，即需求调节。

竞争机制分为三种类型：

1、同质竞争。

2、异质竞争。

3、并购竞争。

商品流通监管体系的构成：

1、监管主体，政府在商品流通监管体系中处于主导地位。

2、监管客体，即监管对象。主体行为监管和市场运行监管。

3、行为规范——法律和信用。

商品流通监管体系的运行机制：

1、市场运行监管体系的运行机制。其职能是监管商品供给和商品需求在数量、结构、质量、价格、时间等方面的状况。

2、主体行为监管体系的运行机制。其职能是对政府、企业、行业协会、消费者协会、居民和传播媒体等监管主体的行为进行监管。

第二章流通产业组织

流通产业是指专门从事商品流通活动的经济组织或部门的集合，是第三产业中的重要产业。在我国，主体是批发业和零售业。产业的分类：三次产业

三次产业的划分主要依据产业产品的性质和生产过程的特征进行。

1、第一次产业：农业。第一产业的生产过程是直接从自然界获取产品。

2、第二次产业：工业和建筑业。第二产业主要依靠技术进步。

3、第三次产业：除第一、二产业之外的其他各业。分为两大部分和四个层次，两大部分指流通部门和服务部门；四个层次：流通

业、为生产和生活服务的部门、为提高科学文化水平和居民素质服务的各个行业部门、为社会公共需要服务的行业部门。

流通产业结构

流通产业结构是指流通产业内部按照各种经营方式、经营范围等标志划分出来的各个专业领域之间的配置关系。它取决于生产结构，服务于消费结构。它首先是由生产结构决定的，还受到消费结构的影响。

商品流通网络的构成：

1、以中心城市为枢纽，形成大小不等向外辐射的网络系统，维持地区之间、城乡之间的经济联系。

2、构成一种多层次互相交叉的立体网络结构。

3、不同地区的商品流通网络有较大的差异：多中心平行型结构；同心圆外推型结构；远程集散型结构；远程对流型结构。

1、市场集中度，衡量的主要指标有：行业集中度、洛伦兹曲线和基尼系数。影响市场集中度的主要因素有：企业规模、市场容量、

行业进入条件、市场需求增长率。

2、商品差别化。

3、进入和退出壁垒。

进入壁垒主要分为结构性进入壁垒和行为性进入壁垒。进入壁垒还涉及到政府法律、法规和相关政策等形成的制度性障碍。

结构性进入壁垒：绝对成本优势、规模经济、商品差别。

行为性进入壁垒：进入遏制、进入封锁行为和驱逐竞争对手行为等。

退出壁垒的成因：资产专用性和沉没成本；解雇费用；政策法律的限制。

市场行为：合谋、价格歧视、纵向关系、策略性行为、研究与开发。

合作定价，就是企业间关于价格调整的协定和共同行为。最基本的合作定价形式是卡特尔（“串谋”或“共谋”）和价格领导制。价格领导制的三种模式：

1、主导企业领导定价模式。

2、串谋领导定价模式。

3、晴雨表式领导定价模式。

三种价格歧视：

1、一级价格歧视，完全价格歧视。企业把商品的价格定在消费者愿意支付的最高水平。

2、二级价格歧视，垄断厂商根据不同购买量确定不同价格。

3、三级价格歧视，将消费者分成几种阶层，每一阶层不同价格。

价格歧视实现的三个必要条件：

1、企业必须有定价能力。

2、各个市场对各种商品的需求弹性不同。

3、有效地把各个市场之间分开，封锁和限制各部分之间的贸易自由。

纵向一体化的原因：

1、降低交易费用。

2、纵向一体化可以避免政府干预。

3、纵向一体化可以增加垄断利润。

4、可以消除市场其他垄断力量。

5、保证投入品的供应，维护生产稳定。

纵向限制的原因：限制垄断价格、限制分销商间的搭便车。

多样化经营的原因：转移技术、分散经营风险、资本配置。

策略性行为分为非合作策略行为和合作策略行为。非合作策略性行为最著名的是掠夺性定价和限制性定价。

掠夺性定价的特征：掠夺性定价又称驱逐对手定价。

1、价格下降的暂时性。

2、目的是缩减供给量。

3、发起企业实力雄厚。

限制性定价包括短期限制性定价和动态限制性定价。

市场绩效是指在一定的市场中，由一定的市场行为所形成的价格、产量、成本、利润、产品产量和品种以及技术进步等方面的最终经济成果。市场绩效通常用利润率、勒纳指数、贝恩指数和托宾q值来衡量。

勒纳指数的数值在0和1之间变动。在完全竞争条件下，价格等于边际成本，勒纳指数等于0；在垄断情况下，勒纳指数会大一些，但不会超过1。勒纳指数越大，市场的竞争程度就越低。

贝恩指数实际上代表的是行业的超额利润率。

损失越大，市场绩效越低。

市场绩效的综合评价：

1、资源配置效率是衡量市场绩效的重要指标。

①消费者剩余、生产者剩余和社会总剩余是衡量资源配置效率的直接指标。

②从市场结构和资源配置的角度看，市场竞争越充分，资源配置效率就越高，市场垄断程度越高，资源配置效率越低。

③X非效率=超额成本/最低成本。

2、产业的规模结构效率反映产业经济规模和规模效益的实现程度。

①企业规模经济和行业规模经济。

②规模结构效率的衡量。

③产业规模结构效率的三种状态：低效率状态、过度集中状态和理想状态。

④影响规模结构效率的两个主要因素是：产业内企业规模结构和市场结构。

3、产业技术进步：指科技进步在经济增长中所占含量的大幅度提高。

第三章商品流通企业战略管理

商品流通企业战略

是商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体规划。

商品流通企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。

商品流通企业战略管理

是商品流通企业确定其使命，根据商品流通企业外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

商品流通企业战略管理的特点：全过程管理；动态管理过程。

商品流通企业的战略层次：

1、公司战略：商品流通企业总体的、最高层次的战略。一是从商品流通企业全局出发；二是在确定所从事的事物后，要在各个事

业部门之间进行资源分配。

2、经营（事业部战略）：也称竞争战略，考虑的是在选定的业务范围或商品区域内的竞争战略。

3、职能战略：是在市场开发、营销、财务、人力资源等职能部门制定的短期目标和规划。

商品流通企业战略管理过程：

1、确定企业使命。一个好的企业使命的标准：

①应该明确企业生存的目的。

②应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动所有限制。

③应该使本企业区别于其他同类企业。

④应该作为评价企业现在和未来活动的框架。

⑤应该清楚明白，易于整个企业所理解。

2、战略分析：商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析、企业内部环境分析。

3、战略选择及评价应当解决两个基本战略问题：

①明确企业的经营范围或战略经营领域。

②确定企业在某一特定经营领域的竞争优势。

4、战略实施及控制：

战略实施，一般可以在三个方面来推进一个战略的实现：

①制定职能战略。如人力资源战略、市场营销战略、财务策略、采购供应战略等。

②构建适应的组织结构。

③挑选合适的企业高层管理者。

战略控制，当战略实施过程中产生的实际结果与预定目标有明显偏差时，应采取措施校正战略方案。

致战略修订的要求。

②战略校正：局部校正、职能战略校正、总体战略校正。

商品流通企业战略分析：

1、宏观环境分析(外部环境)：

①政治法律环境：国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策（产业政策、税收政策、补贴政策等）

以及这些政策的连续性和稳定性。

②经济环境：宏观经济的总体状况（国民收入、国民生产总值等指标）；微观经济状况（所在地区消费者的收入水平、储蓄情

况、就业程度等）。

③技术环境：从两方面影响企业战略的选择，一方面技术革新为企业创造机遇；另一方面科技进步给商品流通企业带来挑战。

④社会环境：社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念、人口统计特征等。

2、行业竞争环境分析——迈克尔波特五种竞争力量分析（外部环境）：

①行业内现有企业间的竞争。使竞争变得更激烈的情况：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存

成本；行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。

②潜在进入者的威胁。决定进入障碍大小的主要因素：规模经济、商品差别化优势、资金需求、转换成本、与规模经济无关

的成本优势。

③替代品的威胁。商品流通行业主要是经营商品，所以总体来讲，替代商品的威胁不大。

④供应商讨价还价的能力。讨价还价能力强的情况：集中化程度高、无需与替代商品竞争、下游企业多、商品差别化、向前

一体化。

⑤买房讨价还价的能力。买方讨价还价能力强的情况：买方相对集中并且大量购买；购买的商品占买方全部费用和全部购买

量中很大的比重；从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品；买方的行业转换成本低；买方的利润很低；向后一体化；

供应商的商品对买方的商品质量或服务无关紧要；买方掌握供应商的充分信息。

3、企业内部环境分析：

①企业资源分析。有形资源和无形资源，有形资源包括：资金、设备、财务资源、实物资源、组织资源、人力资源等；无形

资源可以归为技术资源（创新能力、商业机密等）和声誉资源。企业资源的分析过程：分析现有资源——分析资源的利用情况——分析资源的应变力——分析资源的平衡情况。

②核心竞争力。核心竞争力是指企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可

持续性生存与发展的核心能力。是企业获取持续竞争优势的基础。

核心竞争力的特征：用户价值（价值保障、价值提升、价值创新）；独特性（异质性）；延展性（衍生新商品和新服务）；动态性；局部优势性；不可分离性；不易模仿性。

核心竞争力的分析：人力资源、技术体系、管理体系、信息系统、价值观。

公司层战略选择：

1、扩张型战略（增长战略或成长战略）。

①特点：投入大量资金、扩大经营规模、强化竞争实力、开拓更多市场、提高市场占有率。

②原因：外部机会吸引；竞争的压力；企业家和员工们的心愿；规模扩大、产销量增加带来更多的盈利；扩大商品品种或实

施多种经营可以分散风险；保持企业持续发展等。

③种类：按经营范围不同，分为单一经营发展战略、一体化战略、多样化战略；按照扩张途径不同，分为自我扩张战略、合

并战略和合资战略。

2、收缩型战略：

①原因：国际或国内经济衰退、银根收紧、存在潜在危机、商品需求下降、市场竞争过度等。

②种类：抽资转向战略、调整战略、放弃战略。

4、组合型战略——同时实施两种或两种以上战略的形式称之为组合型战略。

经营（事业部）层战略选择：

1、成本领先战略：指商品流通企业通过加强成本控制，在开发市场、销售、服务、促销等方面将成本降到最低限度，成为行业中

的成本领先者的战略。

①原因：形成进入障碍；增强企业的讨价还价能力；降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位。

②途径：改变流程，减少或简化多余的环节；经营过程的部分环节实现自动化；更大范围地寻找便宜的进货渠道；规模化采

购；采用有效的广告、促销方式；产地销，以减少运输费用；把不擅长的业务活动外包；向前或向后一体化；技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。

③应注意的问题：降低成本应从企业活动各个环节入手；降低成本不可抹杀了商品或服务别具一格的特性；应成为唯一的成

本领先者；降低成本应持之以恒。

2、差别化战略：提供不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。

①原因：形成进入障碍；降低顾客敏感程度；有效防止竞争者迅速模仿。

②途径：独具特色的商品；快捷的商品送达服务；快捷的商品维修服务；别具一格的渠道方式。

③应注意的问题：成本问题；商品或服务问题。

3、专一经营战略：把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的

战略。

①原因：在较窄的特定目标市场上，为特定顾客提供更为有效、效率更高的商品和服务。

②主要适用于：

⑴、市场上有显著不同的顾客群。

⑵、在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大。

⑶、没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场。

⑷、企业现有资源不允许追求较宽的市场面。

⑸、从各种环境、行业及企业自身的分析看，企业的状况更适宜某些市场。

第四章市场预测

市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究或运用数学方法，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。

市场预测的原理：可知性原理、系统性原理、连续性原理、因果性原理、类推性原理、可控性。

市场预测的种类：

1、范围不同的预测：宏观预测、微观预测。

2、期限不同的预测：短期预测（1年或1年以下）；中期预测（1年-5年）；长期预测（五年以上）。

3、性质不同的预测：定性预测、定量预测（点值预测、区间值预测）。

4、程度不同的预测：单项商品销售量预测、大类商品销售量预测、总体商品销售量预测。

市场预测的一般过程：

1、确定预测目标。

2、收集数据和资料。

3、选择预测方法。选择预测方法的因素：

①预测目标。（移动平均数法、指数平滑法、算术平均数法等）

②预测结果精确度的要求和预测费用支付的多少。（平均绝对误差、平均平方误差）

③数据和资料的占有情况。（时间序列分析、因果关系分析）

④预测人员的水平和计算机运用情况。

5、预测结果的分析和调整。

市场预测方法的选择的依据：

1、根据预测的目标来选择：

①长期预测：专家预测法、百分比率递增法、回归分析法等。

②短期预测：经验判断法、平均数法、移动平均数法、一次指数平滑法等。

2、根据预测的范围选择：

①宏观预测：德尔菲法、相关因素分析法、相互影响分析法等。

②微观预测：大致预测法、展销调查法、市场因子推演法、直线回归法、经验判断法。

3、根据数据资料状况选择：资料充分、数据准确可靠，可采用定量预测方法；反之，采用定性预测方法。

4、根据预测期限和费用来选择。

另外还应注意连贯性、可比性和相关性。

市场供求形态与预测方法的选择：

1、稳定形态：平均数法、平均递增率或递减率法、类推法、市场因子推演法等。

2、趋势形态：移动平均数法、指数平滑法、回归分析法。

3、季节性形态：季节性较弱的商品可选用平均比重法；季节性较强的可采用季节指数分析法、季节平均系数分析预测法、移

动平均数季节指数法。

4、随机形态：采用定性分析与定量分析相结合的预测方法，专家预测法、主观概率测算法、类推法等。

德尔菲法是以匿名的方式，轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种经验意见综合法。

德尔菲法的特点：匿名性、反馈性、集思广益、趋同性。

德尔菲法的预测步骤：

1、准备阶段：拟定意见征询表和选定征询对象。专家的选择应注意自愿性、广泛性和人数适度。

2、轮番征询阶段。

3、作出预测结论阶段：用一定的统计方法对专家意见作出统计归纳处理（中位数和上下四分位数法、算术平均统计处理法、

主观概率统计处理法等）。

类推法：

1、相关类推法。根据时间上的先行、后行关系；可替代商品的关系；互补性关系来类推。

2、对比类推法，一般是根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。

用户调查法，又称购买者意向调查法。直接向用户了解下一时期购买意向。

定量预测方法：

1、时间序列分析法：上期销售量法；算术平均数法；移动平均数法（一次、二次）；指数平滑法（一次、二次）。

2、回归分析法。

第五章商品流通企业经营决策

商品流通企业经营决策

是指在商品流通企业的生产经营活动中，为了更好的满足社会需求，实现预定的经营目标或解决新遇到的重大问题，根据对经营要是，经营方针和经营环境的分析，确定具体决策目标，拟定出多个可以实施的方案，从中选择出一个比较满意的方案，加以实施，并对方案的实施过程和结果进行跟踪和分析，发现问题，及时采取必要的调整措施的过程。

经营目标、经营要素、经营方针、经营环境

商品流通企业经营决策的作用：

1、经营决策水平的高低对商品流通企业生产经营的成败起决定性的作用。

3、正确的经营决策能事商品流通企业减少风险。

4、正确的经营决策是商品流通企业提高经济效益的根本保证。

商品流通企业经营决策的原则：

1、信息性原则。前提条件

2、前瞻性原则。

3、系统性原则。

4、可行性原则。先论证，再决策。

5、效益性原则。经营决策要以经济效益为核心。

6、民主性原则。

7、科学性原则，四个基本要求：经营决策思想科学化、经营决策方法科学化、经营决策程序科学化、经营决策体制科学化。

商品流通企业经营决策的种类：

1、重要程度不同：经营战略决策（总体，全局）、经营战术决策（具体经营问题）。

2、产生后果特点不同：确定型决策、风险型决策、非确定型决策。

3、问题是否重复出现：程序化决策（常规决策）、非程序化决策（非常规决策）。

4、管理层次不同：高层决策、中层决策、基层决策。

5、方法不同：定性决策（经营方针决策）、定量决策（盈利目标决策、保本销售量决策等）。

6、目标数量多寡不同：单一目标决策、多目标决策。

7、期限长短不同：长期决策（超过一年）、短期决策。

8、要求时态不同：静态决策（单项决策）、动态决策（序贯决策）。

9、内容不同：经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策等。

商品流通企业经营决策的一般过程：

1、分析企业内部条件和外部环境。分析条件和环境，发现和提出问题。

2、确定决策目标。确定决策目标的一般要求：

①决策目标必须具体明确。

②完整地规定决策目标的约束条件。

③要尽可能地使决策目标数量化。

④在出现多目标决策问题时，应注意决策目标之间的主次关系和统一协调。

⑤决策目标必须可行和能分解。

3、拟定备选方案：

①拟定备选方案的原则：整体详尽性、相互排斥性。

②过程：初步设计阶段、精心设计阶段。

③备选方案的基本内容：陈述备选方案要达到的目的；说明制定本方案的所有依据；实施方案的步骤；工作部署；实现

此方案的保证措施。

4、备选方案的评价与选择：

①选择方案的标准：决策目标的要求；方案所达到的效益值；方案实施所具有的风险程度。

②选择方案的方法：经验判断法、数学分析法、试验法。

5、制订实施决策方案的措施：

①做好思想动员工作。

②制订详细的实施计划。

③推行目标管理。

④建立健全信息反馈系统。

确定型决策：

1、价值分析法决策：

②多目标决策：综合价值系数=功能×权数/费用

2、量本利分析法决策：

①销售成本分析：销售总成本=固定成本+变动成本

②销售收入分析：销售收入=商品销量×商品单价

③盈亏转折点分析：保本销售量=固定成本/（单位商品变动成本-商品单价）

保本销售额=固定成本/（1-变动费率）

④盈利目标分析：保利销售量=（固定成本分摊额+目标盈利额）/（销售单价-变动成本）

保利销售额=保利销售量×销售单价

或保利销售额=（固定成本分摊额+目标盈利额）/（1-变动费率）

⑤经营安全率分析：经营安全率=（预计销售量-保本销售量）/预计销售量

⑥扭亏增盈分析：降低单位商品变动成本；降低固定成本分摊额；适当提高销售单价；扩大销售量；各项措施的综合运

用。

非决定型决策：

1、悲观准则决策：小中取大，从最小收益值方案中选择收益值最大（损失值最小）的方案。

2、乐观准则决策：大中取大。

3、折衷准则决策（乐观系数准则或赫维斯准则）：乐观系数α，0＜α＜1

折衷损益值=α×最大损益值+（1-α）×最小损益值

4、等概率准则决策（拉普拉斯准则）：选择平均值最大的方案。

5、后悔值准则决策：选择最大后悔值中最小的方案。

风险型决策：

1、矩阵分析表法决策。

2、决策树法决策：

①层次清楚，阶段分明，使决策者能够有步骤地进行决策。

②形象简明，直观清晰，可以使决策者在决策过程中用科学的逻辑推理去思考各有关因素。

③便于集体决策，与有关专家研究讨论时可充分交换意见。

第六章供应商管理

采购商与供应商之间关系的演变：

1、竞争对手关系：采购商与供应商之间是一种短期合同关系。

2、长期合作伙伴关系：采购商与供应商之间是一种长期合作伙伴关系，是高层次的合作关系。

供应商细分：

1、交易关系不同的供应商：

①公开竞价型的供应商：短期合作关系，市场供大于求时采购商有利，是采购商降低成本的途径之一。

②网络型的供应商：长期合作关系，但是在供应商网络中，对供应商采取优胜劣汰的机制。

③供应链管理型的供应商：供应商与采购商处在同一供应链中，是一种战略合作伙伴关系。

2、关系紧密程度不同的供应商：

①短期交易型的供应商：简单的交易关系，只有双方供销人员有联系。

②长期伙伴型的供应商：长期合作关系，采购商与供应商的合作范围不仅是供销部门，而且涉及多个部门。

③渗透型的供应商：在长期伙伴型供应商的基础上发展起来的，采购商与供应商直接互相了解加深。

④联盟型的供应商：采购商与供应商之间的关系是一种联盟关系，要服从供应链的管理。

3、互视对方重要性不同的供应商：

①重点商业型的供应商：供应商认为采购商的采购业务无关紧要，采购商认为供应商很重要。

②伙伴型的供应商：供应商、采购商互相觉得对方很重要。

③商业型的供应商：采购商、供应商互相觉得对方不是很重要。

4、关系层次不同的供应商：不可接受的供应商和可以接受的潜在供应商不列入层次中。

①触手可及的供应商：第一层次，现货买进的方式。

②需持续接触的供应商：第二层次，竞价的方式。

③运作相互关系的供应商：第三层次，可考虑采取长期合作的方式。

④共担风险的供应商：第四层次，采取签订合同或协议等固定双方长期合作关系的方式。

⑤协同发展的供应商：第五层次，供应链成员之间结成的长期战略合作关系的方式。

5、生产经营规模和经营品种不同的供应商：

①专家级的供应商：生产经营规模大，经营商品品种相对少。这类供应商经验丰富，技术成熟，其目标是通过竞争来占

领和扩大市场。

②行业领袖的供应商：生产经营规模大，商品品种多。这类供应商财务状况比较好，其目标是立足本地、本国市场，积

极拓展国际市场。

③低量无规模的供应商：生产经营规模小，商品品种少。其生产经营比较灵活，但增长潜力有限，目标是定位于本地市

场。

④量小品种多的供应商：生产经营规模小，商品品种比较多。其财务状况不是很好，但是有潜力，目标是靠品种齐全在

竞争中取胜。

6、重点和普通供应商：

①重点供应商：指占采购商的采购总金额80%左右的那些供应商。应建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做

到商品供求信息的及时互通。

②普通供应商：指供应商提供的商品的金额只占采购商的采购总金额的20%左右。建立短期合作关系即可。

选择供应商的标准：

1、选择短期合作关系供应商的标准：

①商品质量合适。

②总成本低。商品的总成本包括：价格和费用。

③交付及时。

④整体服务水平高：处理订单的速度和准确性；处理问题的速度；提供技术咨询和服务；代办运输和送货服务。

2、选择长期合作关系供应商的标准：

①长期稳定地供货。

②生产能力的扩展。

③长期合作的意愿。

④财务状况。

⑤内部组织与管理状况。

⑥员工状况。

另外，还应对商品质量、总成本、交付及时等标准有新的要求：评价质量标准要从事后评价转为事前评价；评价总成本时，还要考虑所购商品进货和使用过程中发生的所有费用；评价交付及时的标准是看供应商是否能按采购商的要求准时交货。

选择供应商的方法：

1、直观判断法：通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商。优点：简单、快捷、方便；缺点：缺乏科学性。常用

于选择非主要商品的供应商。

2、评分法：依据选择供应商的有关标准列出各项指标，对供应商进行评分后，选出得分最高的。

3、加权综合评分法：对选择供应商的标准（商品质量、价格、交付及时等）规定加权的分数，根据以往交易的统计资料，分

别计算个供应商的得分，选中得分最高的供应商。

4、采购成本比较法：在商品质量和交付及时均能满足采购商的要求下，按采购成本高低选择供应商。采购成本包括：采购商

品的货款、采购费用、运输费用等。

5、招标方法：当采购商所采购的商品数量大，供应市场竞争激烈是，可采用招标方法（公开招标、选择性招标）。优点是竞争

性强，缺点是手续繁杂、时间长、采购灵活性差等。

6、协商选择方法：由采购商先选出几个供应条件比较好的供应商，分别协商，再选择比较合适的。优点：双方可以充分协商，

宜而适用的商品。适用于采购商的采购时间紧迫，供应商较少，竞争不激烈，采购商品的规格和技术条件比较复杂等情况。

选择供应商的程序：

1、成立评审组织机构，评审小组成员一般包括：质量管理、采购、技术开发、检验、计划、财务、市场营销、物流等部门。

2、确定候选供应商名单：由采购部门提出，或通过供应商信息库、互联网、行业性杂志等媒介渠道中确定候选供应商名单。

3、确定评审的主要指标：最基本的指标就是选择供应商的标准。

4、综合评分并确定初选合格供应商。

5、合格供应商供货情况的跟踪：要进行长期跟踪，随时监测供货情况，不断督促合格供应商改进供货工作。对供应商的评审

是一个长期的、动态的过程。

评审供应商绩效的主要原则：持续进行；实行淘汰制；客观、公正。

评审供应商绩效的指标体系：

1、质量指标：

①供货批次合格率= 合格供货批次/供货总批次×100%

②供货抽检缺陷率=抽检缺陷数量/抽检样品总数×100%

③供货在线报废率= 供货总报废率/供货总数×100%

④供货免检率= 供货免检商品的种类数/供货商品总种类数×100%

2、供应指标：

①准时交货率= 按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次×100%

②交货周期。

③供应商的订单变化接受率：

本企业的订单变化率= 增加或减少订单的交货数量/原定订单的交货数量×100%

供应商的订单变化接受率= 供应商接受的增加或减少订单的交货数量/本企业提出的变化交货数量×100%

3、经济指标：

价格水平、报价情况、分享成果、付款条件。

4、支持、配合与服务指标：

反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持。

第七章库存控制

库存是指商品流通企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的商品。

库存的类型：

1、周期库存：由于销售或生产过程的库存补充而产生的库存。

2、在途库存：正在从一点到另一点的运输途中的商品。

3、安全或缓冲库存：为防止和减少因订购期间需求率增长或到货延误所引起的缺货而设置的，对作业失误和法师随机事件起

着预防和缓冲作用。

4、战略库存：是指企业为整个供应链系统的稳定运行而持有的库存。

5、呆滞库存（积压库存、不良库存）：已经有一段时间没有需求的商品或已经丧失使用价值的商品。

库存的作用：

1、对企业有利的作用：改善了客户服务、降低经营总成本。

2、对企业不利的作用：库存被认为是一种浪费、库存可能掩盖质量问题、阻碍人们以整体的观点来管理企业物流。

库存合理化的内容：

1、库存量合理：以满足市场需要，保障销售、符合经济核算为基本原则，使商品库存量满足销售量的需要。

①零库存：即不保持库存。优点：零库存可以减少库存占有的资金；优化应收和应付账款；加快资金周转；降低库存管

实现零库存的前提条件：整条供应链的上下游协同配合；供应链上下游企业的信息化水平相当；要有强大的物流系统作支撑；有充分的社会储备保障。

②库存量合理的控制方法：制定商品库存定额（商品定额、商品资金定额）。

2、库存结构合理：指库存商品总额中，格力商品所占比例，同类商品中高、中、抵挡商品之间的比例，以及同种商品的不同

规格、不同花色之间库存量的比例都适应销售的需要。

库存结构合理的控制方法：

①商品质量结构控制。

②商品层次结构确定。

③商品销售结构分析。

3、库存时间合理：指所有库存商品的库存期适应供求变化。库存期是商品进入库存环节后停留时间。

库存时间合理的控制方法：

①商品保本保利控制的基本步骤：根据商品流通费用与库存时间的关系，将其划分为固定费用和变动费用两类；根据一

定时期内销售目标，逐一计算商品的保本期和保证期；按照保本期和保利期来控制商品的进货量和出货量；随时检查

库存情况，为保证库存信息准确，以达到对全过程进行控制与管理的目的。

②计算商品保本保利期时的必要假设：计算期内商品的进销价格不变；计算期内固定费用和变动费用相对稳定不变；商

品的购销是一次性的。

库存控制的任务：

1、保证现货供应：服务水平 = 1 - 每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量

2、控制相关成本：

①采购成本：不同订购批量下商品的价格；订单经过财务、采购部门的处理成本；订单传输到供应地的成本；货物运输

成本；物料搬运成本等。

②库存持有成本：空间成本、资金成本、库存服务成本、库存风险成本。

③缺货成本：失销成本、保留订单成本。

固定订购量系统：订购点和订购量都固定的库存控制系统。

1、固定订购量系统的特点：

①盘点周期不确定。

②每次订购时的批量通常不变。

③每相邻两次订购的间隔时间变动。

④订购提前期基本不变。

2、订购点与订购批量的计算：

订购点 = 平均日需求量×备运时间 + 安全库存量

3、固定订购量系统的简化应用及优缺点：

①固定订购量系统的简化应用（分存控制法）：双堆法、三堆法等。适用于价值低、备运时间断、供应充足的商品。

②优点：管理简便，保证库存管理的准确性；订购量一定，便于仓库内作业，节约理货费用；便于按经济订购批量订购，

节约库存总成本。

③缺点：不便于对库存进行严格的管理；订购之前的各项计划比较复杂。

固定间隔期系统：订购间隔期固定的库存控制系统。

1、特点：盘点周期固定、每次订购批量不同。

2、订购间隔期与订购批量的计算：

3、固定间隔期系统的适用范围及优缺点：

①适用范围：来源相同的商品、供应渠道较少的商品。

②优点：一次办理多种商品的订购，订购费用低；一次订购的金额大，便于获得价格折扣；不必严格跟踪库存水平，减

少了库存登记费用和盘点次数。

③缺点：不论库存水平降低多少，都要按期发出订单，因而当某种商品的库存水平很高时，订购量会很小；对于每种商

一次性订购量系统：

1、特点：

①关键问题是确定或预测需求量。

②不考虑订购成本。

③不考虑储存成本。

④确定最优订购量重点考虑的成本是超储成本和缺货成本。

2、一次性订购量的计算方法：

①需求量已知，订购提前期已知。

②需求量已知，订购提前期变动。

③需求量变动，订购提前期已知。

④需求量变动，订购提前期变动。

供应链是生产流通过程中，涉及将商品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

供应链管理是利用计算机网络技术，全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

供应链管理的实质就是使供应链节点上的各相关企业充分发挥自己的核心能力，形成优势互补，从而最有效地实现最终客户价值。

供应链管理的核心是合作与信任。

供应链管理的特点：复杂性、动态性、需求拉动、交叉性。

供应链环境下的库存控制难点：

1、供应链中的需求放大效应：

供应链中的需求放大效应产生的原因：需求预测修正、订购批量决策、价格波动、短缺博弈。

2、供应链中的不确定性，主要来源：

供应商的不确定性；生产者的不确定性；用户不确定性。

供应链环境下的库存控制策略：

1、供应商管理库存：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。

是一种在用户和供应商直接的合作性策略。合作性原则、互惠原则、目标一致原则。

2、联合库存管理：强调双方同时参与，共同制定库存机会，使供应链中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，是供

应链想来的两个节点直接的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除需求放大效应和不确定性。

优点：

①为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证。

②减少了供应链中的需求放大现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性。

③可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。

④为实现零库存、准时采购以及精益供应链管理创造了条件。

⑤进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。

3、准时制库存管理：

①优点：加速库存周转；提高商品质量；减少仓储空间。

②缺点：脱销风险增大；运输成本增加；购买成本提高；小供应商受损，环境问题加剧。

第八章新兴市场营销

关系营销的研究分三大流派：英国——澳大利亚流派、北欧流派和北美流派。

关系营销，就是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

1、信息沟通的双向性。

2、战略过程的协同性。

3、营销活动的互利性。

4、信息反馈的及时性。

关系营销的市场模型：

1、供应商市场。与供应商的关系决定了企业所能获得的资源数量、质量及获得的速度。

2、内部市场。企业要让外部顾客满意，首先得让内部员工满意。

3、竞争者市场。现代竞争已发展为“协助竞争“，在竞争中实现“双赢”的结果才是最理想的战略选择。

4、分销商市场。分销商市场是由批发商和零售商组成。

5、顾客市场。顾客是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对顾客的争夺。

6、影响者市场。企业积极有效的公共关系活动有助于保持和加强与影响者市场的关系。

关系营销的核心内容：

1、关系营销的核心：培育顾客忠诚是关系营销的核心。

①顾客需求满足与否的衡量标准。

②满意度的来源。

③顾客的维系。

2、关系营销的梯度推进：百瑞和帕拉苏拉曼归纳了三种创造顾客价值的关系营销层次。

①一级关系营销（频繁市场营销或频率市场营销）：维护顾客关系的主要手段是价格刺激。

②二级关系营销：通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系。

③三级营销关系：与顾客建立结构性的纽带关系。

关系营销的实施：

1、关系营销的组织设计：关系营销对内要协调部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、

处理纠纷等。

2、关系营销的资源配置：关系营销涉及的资源主要包括人力资源和信息资源。

3、关系营销的效率提升：关系营销效率提升的关键在于克服关系协调中的障碍。

网络营销是个人和组织借助和通过因特网创造、提供并同他人交换商品和价值以满足自身需要和欲望的一种社会性经营管理活动。

网络营销实现的基础：

1、信息沟通网络。

2、金融支付网络。

3、物流配送网络。

网络营销与传统营销的比较（“4Ps”的组合策略与“4Cs”的网络营销模式比较）：

在传统的市场营销策略中，企业的产品、价格、渠道以及促销活动是企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。

网络营销的关键性内容则是：消费者、成本、便利、沟通。

1、从产品策略到满足需求策略，传统产品策略开始发生倾斜：

①产品概念的变化。传统产品是一种物理概念，即实实在在的东西，而网络营销产品已经演变为一个综合服务和满足需

求的概念。

②产品生命周期的变化。传统产品生命周期分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期、衰退期。网络环境下，产品生命

周期的概念逐渐淡化。

2、从按成本定价到满足需求定价。

①传统商品成本定价：产品及功能设计→生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数→产品价格

3、从传统商业到现代商业的运作模式。传统的商品流通离不开地域的限制，网络营销中，没有了地域概念，营销渠道和宣传

策略成为网络营销的过程。

网络营销的商业模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成。

网络营销的常用方法：

1、企业网站营销：网络直销、网站促销、互动式营销、会员制营销、交换链接。

①网站促销的特点：时间和空间无限性；信息传播虚拟性；竞争的无界性；促销方式的多样性。

②互动式营销常见形式有：企业网站论坛、即时通讯工具、电话服务热线。

2、搜索引擎营销：全文搜索引擎、目录索引搜索引擎、元搜索引擎。

搜索引擎营销的方法：搜索引擎登录、搜索引擎优化、竞价排名、关键词广告、网络实名。

3、E-mail 营销：

①E-mail营销的特点：受众范围广、应用便捷高效、成本低廉、应用范围广、信息针对性强。

②E-mail营销的分类：

⑴根据用户许可与否分类：许可E-mail 营销、未经许可的E-mail（垃圾邮件）营销

⑵根据E-mail地址的所有权分类：内部E-mail 营销（内部列表）、外部E-mail 营销

⑶根据营销时间分类：临时E-mail 营销、长期E-mail 营销

⑷根据功能不同分类：顾客关系E-mail 营销、顾客服务E-mail 营销、在线调查E-mail 营销、产品促销E-mail 营

销

直复营销是以盈利为目标，通过个性化和大众沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会管理过程。直复营销集中了广告、销售促进、人员推销和公关宣传四种方式的优点，成为能够与最佳目标市场建立联系的一种最为直接和经济的方式。

对直复营销的理解：

1、直复营销是一个相互作用的体系。

2、直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。

3、在直复营销活动中，任何时间、任何地点都可以进行“信息双向交流”。

直复营销的特征：

1、目标顾客选择十分准确。

2、强调与顾客的关系。

3、激烈顾客立即反应。

4、隐蔽的营销战略。

5、效果可测性。

数据库与直复营销的关系：数据库是影响直复营销经营成败的关键，数据库在整个直复营销活动中占据极其重要的地位。公司数据库包括：顾客数据库、商品数据库、销售人员数据库以及其他数据库。顾客数据库是一个有关个体消费者，潜在顾客或持观望态度者的一些易于立即的数据集合。

顾客数据的发掘和应用：

1、帮助企业准确找到目标消费群。

2、降低营销成本，提高营销效率。

3、帮助企业与消费者建立长期、紧密联系。

4、隐秘竞争，避免公开的对抗。

5、为营销和新商品开发提供准确的信息。

利用顾客数据库开展直复营销活动应注意的问题：

1、成本问题。需要谨慎建立的顾客数据库：

②顾客不具备品牌忠诚度。

③单位销售量微乎其微（棒棒糖）。

④信息的收集成本过高。

2、顾客隐私和安全问题。

3、数据更新问题。

直复营销的主要形式：

1、借助印刷媒介的直复营销：

①直邮营销：载有独立商品或服务发盘信息的小册子；商品目录。

②直接反应印刷广告。通常指报纸、杂志和其他印刷媒介的广告。

③特制印刷媒介广告：内插活页；装订式明信片和插入式明信片；宾果卡。

2、借助电子媒介的直复营销。

①直接反应广播。

②直接反应电视。

3、电话营销：

4、利用互联网开展的直复营销：

①顾客必须能够控制何时看到商品以及看何种类型的商品。

②顾客必须能够控制看商品的进度。

③顾客必须能够通过这个媒体直接下订单或要求得到更多的信息。

直复营销的决策过程：

1、确定目标

2、确定目标顾客

3、制定商品策略

4、测试直复营销诸要素的效果

5、活动绩效衡量。

绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分考虑自然生态平衡。

绿色营销的特点：

1、绿色消费是开展绿色营销的前提。

2、绿色观念是绿色营销的指导思想。

3、绿色体制是绿色营销的法制保障。

4、绿色科技是绿色营销的物质保证。

绿色营销的实施：

1、制定绿色营销战略。

2、制定绿色市场营销组合。

①开发绿色商品，实施绿色服务。

②使用绿色包装。

③制定绿色价格。

④开辟绿色渠道。

⑤开展绿色促销。

制定绿色营销计划应考虑的因素：

①外部影响因素：消费者、供应商、竞争者、商业伙伴、政府官员。

满足消费者的绿色消费需求；产品生产及使用过程的无污染；社会对绿色营销的接受和支持；企业从可持续发展的战略高度来组织和实施绿色营销。

第九章连锁经营和代理

连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业（分店），在同一核心企业（总部）的领导下采用规范化经营，按照统一的经营理念和经营方针，进行集中采购和分散销售等共同的经营活动，以达到规模优势、共享规模效益的经营形式或组织形式。

连锁经营的特征：

1、经营理念的统一。

2、企业识别系统及经营商标的统一。

3、商品和服务的统一。

4、经营管理的统一。

连锁经营的实质：

1、连锁经营把专业化经营与分散化开店结合起来。

2、连锁经营把集中采购和分散销售结合起来。

连锁经营的优势：

1、连锁经营的效益优势：

①经营技术开发的专业化，有利于店铺经营水平的提高。

②标准化的经营，有利于改善服务，扩大销售。

③物流中心承担了部分批发职能，使批发环节的部分利润由社会转到了商品流通企业内部。

④集中化的经营与管理，有利于降低商品流通企业的经营成本。

⑤连锁经营有利于减少商业投资风险。

⑥连锁经营，有利于提高零售商业的地位，有利于指导生产，组织适销对路的商品。

2、连锁经营的竞争优势：

①容易快速聚集资本，有利于抓住稍纵即逝的市场机会。

②组织化程度高，增加了市场竞争能力。

③经营费用低。

④商品销售能力强。

⑤规模经济效益显著。

连锁经营的类型：正规连锁、自由连锁、特许（加盟）连锁。

正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别：

1、总部与分店的关系不同。

2、所有权与经营权结合程度不同。

连锁经营的创业策略：

1、商圈分析：竞争分析、客流量分析。

2、区域选择：独立分布的商务区域；未经规划的商务区域；规划的商务区域。

3、业态选择。

连锁经营的扩展策略：扩张资本、扩张业态、扩张区域、扩张密度和扩张速度。

商务代理，也称商业代理是指代理人为被代理人代理商业事务并收取佣金的赢利性的商业活动。

1、代理商（公司）具有法人地位。

2、主要是购销代理。

3、代理商的权利有一定的空间范围。

4、代理商必须严格执行制造商的商品定价。

5、代理商按销售额或采购额的固定比例提取佣金。

6、不允许进行代理业务之外的活动。

商务代理的功能：

1、开发新市场的功能。

2、保持市场占有率的功能。

3、避免、减少商业风险的功能。

4、降低流通费用的功能。

5、提供各种服务的功能。

6、分工效果所产生的代理收益的功能。

代理的种类：

1、权限不同的商务代理：独家代理、一般代理、总代理。

2、职责不同的商务代理：销售代理、采购代理、运送代理、保险代理、广告代理、旅游代理、投标代理、证券发行代理。

3、法律行为不同的商务代理：媒介代理、订约代理。

4、委托人不同的商务代理：上级代理（一级代理）、次级代理。

独家代理：享有专营权的代理

1、独家代理的优点：

①有利于调动代理商的积极性。

②委托人比较主动。

③有利于集中推销。

2、独家代理应注意的事项：

①双方必须严格遵守代理协议。

②详细规定佣金支取办法。

一般代理：不享有专营权的代理

1、一般代理与独家代理的区别：独家代理商享有独家经营权；独家代理商收取佣金的范围，既包括自己代理成交的金额，又

包括委托人直接成交的金额，一般代理商收取佣金的范围仅限于自己代理成交的金额。

2、一般代理的优点：委托人可以处于较主动的地位，可以根据实际需要，操纵商品销售。

3、一般代理的缺点：委托人对代理人的约束不大。

总代理：指委托人在指定地区和一定期限内设立全权的代理。

代理业务的运作：

1、代理制形成的条件：

①代理关系不是临时的可经常变动的关系，而应是相当长时间内稳定的关系。

②代理关系不是口头上的委托，道义上的责任，而是建立在契约关系上的委托关系。

③委托人与代理人的代理关系以特定的业务为内容，在授权范围内确定双方的权利责任义务。

2、代理制的产生。

3、代理制的方式：代理权代理、佣金代理。

4、选择代理商的条件：

①要选择与委托人经营的商品尽可能相一致的代理商。

②要选择经营场地在商业比较发达地区的代理商。

④要选择具有服务能力的代理商。

⑤要选择具有融资能力的代理商。

⑥要选择具有较好管理水平的代理商。

5、选择代理商的基本步骤：

①通过各种途径寻找代理商：通过信函寻找代理商（有关的政府机构；驻外机构；贸易协会或商会；跨国商业银行；行

业刊物；服务咨询公司）；通过广告寻找代理商。

②根据选择代理商的条件筛选代理商。

6、代理商确定后的工作：

①支持代理商。

②激励或刺激代理商。

③控制代理商。

7、商务代理纠纷的处理。

代理权代理：

1、代理权代理的形式：“特许经营权专卖店”、“一般代理”、“独家代理”。

2、代理权代理的适用范围：大型商品流通企业；名牌商品和供不应求的商品。

佣金代理：

1、佣金代理的形式：总代理、一般代理。

2、佣金代理的适用范围：中小型商品流通企业；新产品和供过于求、竞争激励的商品。

代理权代理与佣金代理的联系与区别：

1、联系：二者定价权都掌握在生产企业手中。

2、区别：

①是否具有销售代理权：代理权代理具有销售代理权，佣金代理只是充当市场中介人。

②是否发生商品所有权转移：代理权代理发生商品所有权转移，佣金代理出售前所有权属企业。

③是否投入流转资金和承担市场风险：代理权代理承担，佣金代理不需要承担。

④适用范围不同。

⑤代理形式不同。

支持代理商：

1、协助代理商拟定市场营销计划和策略，以便更好地开拓市场和占有市场。

2、树立代理商的形象，并向社会大力推广。

3、及时与代理商进行沟通，加强信息交流。

4、提供必要的培训和指导，以便更好地贯彻委托人的意愿。

5、共同进行广告宣传。

6、其他形式。

激励或刺激代理商：

1、提供优质的商品。

2、积极的物质激励。

3、消极的物质激励。

4、代理权激励。

5、其他方式。

控制代理商：

1、让代理商了解委托人的营销目标。

经济师中级考试,商业经济专业知识与实务模拟试题资料答案附后5p0001

经济师中级考试精商编济专业知识 模拟题（一） 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1 .在流通过程中，通过购销（交换）取得商品所有权，这个过程是（） A .物 流过程 B .信息流过程 C .商流过程 D .资金流过程 2 .储存可以创造商品的（）。 A .空间效用 B .时间效用 C .使用效用 D .形式效用 3 .商品从制造商流向最终消费者的过程中，不经过任何中间环节，该流通渠道是 （）。 A .零级渠道 B .一级渠道 C .二级渠道 D .三级渠道 4 .下列关于行业协会的描述，错误的是（）。 A .非盈利性 B .行政管理性 C .自愿性 D .服务性 5 .商流现代化的主要标志是（）。 A .仓储自动化 B .运输合理化 C .加工配送一体化 D ?形成统一幵放、竞争有序的商品市场体系 6 .当某种商品的价格预期在未来会下降时，则其现期的（）。 A .供给会减少 B .需求会增 C .供给会增加 D .需求会减少 7 .商品的需求弹性系数如果大于1,表明这种商品（）。 A .需求缺乏弹性 B .需求富有弹性

15 .由于商品流通企业的预测大多是从本企业角度出发的，因此商品流通企业的预测侧重于（）。 A .需求预测 B .市场预测 C .宏观预测 D .销售预测 16 .如果某种商品需求基本上处于平均形态或供需基本平衡状态，各个周期变化不大，则该商品需求呈现（）。 A .趋势形态 B .稳定形态 C .季节形态 D .随机形态 17 .某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表所示。用算术平均数法预测第11个月的销售量为（）吨。 A . 535 B . 545 C . 555 D . 565 18 .用一次指数平滑法进行预测时，各实际销售量所加的权数数值是（） 的。 A .相同 B .有规律的上升 C .按指数规律递减 D .无规律的波动 19 .将商品流通企业的经营决策分为经营战略决策和经营战术决策，这是按经营决策的（）不同划分的。 A .重要程度 B .产生后果特点 C .问题是否重复出现 D .管理层次 20 .商品流通企业经营决策的一般过程包括的步骤是（）。 A .分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案的评价和选择; 制订实施决策方案的措施

2020年初级经济师商业章节试题：商品流通企业营销管理含答案

2020年初级经济师商业章节试题：商品流通企业营销管理含答案 1在开发过程中要遵守( )以保证各部门之间的协调一致，是开发的各个阶段如期完成。 A.重点原则 B.系统原则 C.面向用户原则 D.标准化原则 2勒纳指数是衡量市场绩效的重要指标之一，它度量的是价格与边际成本的偏离率。勒纳指数越大，表明()。 A.市场的竞争程度越高 B.市场的竞争程度越低

C.价格等于边际成本 D.市场集中度越低 3在采取掠夺性定价策略时，企业发动暂时性降价的目的是()。 A.缩减供给量 B.扩大需求量 C.扩大供给量 D.缩减需求量 4一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是()。

A.战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制 B.战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制 C.确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价 D.确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制 5市场销售量预测按预测商品的综合程度不同，可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对下列商品进行销售量预测时，属于总体商品销售量预测的是()。 A.电视机 B.黑白电视机 C.彩色电视机 D.74厘米彩色电视机

6对于经营多年、历史统计数据和资料较多的商品，最适合采用的定量预测方法是()。 A.德尔菲法 B.类推法 C.用户调查法 D.移动平均数法 7钢材、铝合金是木材的可替代商品，因此根据钢材、铝合金的销售量，可大体预测木材的需求变化。这种预测方法是()。 A.相关类推法 B.对比类推法

C.定量预测法 D.用户调查法 8某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：取m=4，用一次移动平均数法预测，则第12个月该种商品的销售量为()吨。 A.350 B.364 C.368 D.385 9某商品流通企业在经营中发现，钢材的销售额(万元)与机械工业产值(亿元)有密切关系。根据近15年的统计资料，得出回归系数

2018中级经济师经济基础考试真题版

2017年中级经济师考试真题及答案《经济基础》 一、单选题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1、在相对价格不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线（） A. 向上平移 B. 向右平移 C. 向左平移 D. 向下旋转 2.下列经济业务中，属于现金流量表中“经营活动”产生的现金流量项目的是（） A.企业取得银行贷款 B.企业处置固定资产取得现金 C.股东投入资本 D.企业销售商品取得现金 3.从某单位所有在职员工中，随机抽取300人进行抽样调查，来研究该单位在职员工中亚健康人员占比情况，该项调查的总体是（） A.随机抽取的300名在职员工 B.该单位所有在职员工 C.该单位所有亚健康在职员工 D.被调查的300名在职员工中的亚健康员工 4.关于政府多年预算的说法，正确的是（） A.编制多年预算，一般采取逐年递推或滚动的形式 B.多年预算必须经过国家权力机关批准 C.多年预算一般具有法律效力 D.多年预算每3到5年编制一次 5.在工业企业的资金运动中，企业资金从货币资金形态转化为储备资金形态的过程属于资金循环中的（）过程。 A.生产 B.供应 C.销售 D.投入 6.按照对外提供还是对内提供决策所需的信息划分，现代会计可分为（）。

A.财务会计与管理会计 B.行政事业单位会计与企业会计 C.预算会计与财务会计 D.行政会计与企业会计 7.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的（）。 A.需求价格弹性系数应大于1 B.需求价格弹性系数应等于1 C.需求收入弹性系数应等于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 中级经济师考试题目8.若要定量研究边际消费倾向，并预测一定收入条件下的人均消费金额，使用的统计方法是（）。 A.相关分析 B.平台分析 C.回归分析 D.描述分析 9.甲向乙借了300元钱，同时甲又为乙修好了笔记本电脑，修理费恰好是300元，则甲乙之间的债权债务可以（）。 A.抵销 B.提存 C.混同 D.免除 10.企业在日常经营活动中发生的，会导致所有者权益减少的，与向所有者分配利润无关的，能够可靠计量的经济利益的总流出，在会计上称为（）。 A.利润 B.价格 C.投资 D.费用 11.关于扣缴义务人的说法正确的是（）。 A.自然人不能成为扣缴义务人

初级经济师经济基础教材知识点整理(更新至第12章)

第一部分经济学基础 第一章社会经济制度 一、物质资料生产和基本经济规律 （一）物质资料生产（人类最基本的实践活动）的三个基本要素 1.人的劳动（劳动力的支出）——生产的最基本要素； 2.劳动资料（劳动手段）——其中最重要的是生产工具； ①未经加工的自然物 3.劳动对象 ②经过加工的物质资料（原材料） （二）社会基本矛盾运动 1.生产力的构成 产力发展的主要标志。 生产起决定作用 决定分配、交换、消费的对象、方式、数量和性质 2.生产关系分配桥梁和纽带，重要影响 （交换） 消费最终目的和动力 私有制（奴隶、封建、资本主义） 3.经济关系是以生产资料所有制为基础 公有制（原始社会、社会主义、共产主义） 生产力决定生产关系的性质、发展变化 4.生产力和生产关系的统一构成了社会生产方式 生产关系反作用于生产力 5.一定社会形态中占主导地位的生产关系的总和构成其“经济基础”； 其上的政治、法律制度和社会意识形态即为“上层建筑”； 经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础。 6.生产力和生产关系的矛盾、经济基础和上层建筑的矛盾构成了人类社会的基本矛盾。

二、社会经济制度的变革和演化 （一）社会经济制度 1.社会经济制度是一定时期占据统治地位的社会生产关系的总和，是最基本的经济基础。 2.社会经济制度是区分人类历史上不同社会形态的根本标志。 起着决定性作用 3.在社会形态进化中，社会基本矛盾运动 是社会经济制度变革的根本原因 （二）社会经济制度演变的五个阶段 1.原始社会制度 2.奴隶社会制度 3.封建社会制度 4.资本主义社会制度 5.社会主义社会制度 三、自然经济与商品经济 （一）自然经济最基本经济特征是“自给自足” （二）商品经济的产生和发展 ①社会分工（一般基础） 1.前提 ②生产资料和劳动产品属于不同的所有者，存在具有独立经济利益的经济实体 2.根本条件：生产资料和劳动产品属于不同的所有者。 四、市场与市场体系 （一）市场商品经济的基本范畴 商品市场 （二）市场体系 要素市场 1.提高资源配置效率 2.经济联系功能 （三）完善的市场体系的功能 3.经济利益关系调整 4.信息产生和传递 5.社会评价

中级经济师考试《经济基础知识》电子书课件

2015年中级经济师考试《经济基础知识》电子书【精讲班内容安排】 精讲班是最基础、最重要的一个班次，适合各类学员，尤其适合于基础比较薄弱、初次报考经济师的学员。其内容包括： 1、教材各章的详细讲解并辅之以典型的例题，可使学员对教材的内容有一个全面系统的把握。 2、每章均配有课堂练习，帮助学员巩固各章所学知识点。 【教材内容讲解】 第一部分经济学基础 经济学基础考情分析： 经济学基础知识脉络： 第一章市场需求、供给和均衡价格 【本章考情分析】 【本章教材结构】 【本章内容讲解】 第一节、市场需求 【本节考点】 1．需求的含义 2. 决定需求的基本因素 3. 需求函数、需求规律和需求曲线的内容 【本节内容精讲】

一、需求的含义 含义备注 需求在一定时间内和一定价格条件下，消费者 对某种商品或服务愿意而且能够购买的 数量。 需求构成要素： 1、购买欲望（愿意） 2、支付能力（能够） 市场需求在一定时间内、一定价格条件下和一定的 市场上所有的消费者对某种商品或服务 愿意而且能够购买的数量。 市场需求是消费者需求的总 和。 【例题1：2013单选】在构成商品需求的基本要素中，除消费者的购买欲望外，还应包括( )。A．消费者的潜在收入 B．消费者的支付能力 C．产品的市场价格 D．产品的生产成本 【答案】B 1、消费者的偏好：一般来说，消费者偏好增强，将引起需求增加。 2、消费者的个人收入： 消费者收入一般是指一个社会的人均收入。 一般来说，消费者收入增加，将引起需求增加。 3、产品价格： 一般来说，价格和需求的变动成反方向变化。 4、替代品的价格

（1）替代品是指使用价值相近，可以相互替代来满足人们同一需要的商品，如煤气和电力。 （2）一般来说，商品的需求与替代品的价格成同方向变化。 5、互补品的价格 （1）互补品是指使用价值上必须互相补充才能满足人们某种需要的商品。如：汽车和汽油、家用电器和电。 （2）一般来说，商品的需求与互补品的价格成反方向变化。 6、预期 如果消费者预期价格要上涨，会刺激人们提前购买（现期需求会增加） 如果预期价格将下跌，许多消费者会推迟购买（现期需求会下降）。 7、其他因素 【例题2：09年单选】某月内，甲商品的替代品和互补品的价格同时上升，引起的甲商品的需求变动量分别为 50单位和80单位，则在这类商品价格变动的共同作用下，该月甲商品的需求量变动情况是（）。 A．增加30单位 B．减少30单位 C．增加130单位 D．减少130单位 【答案】B 【解析】替代品价格上升，导致甲商品需求量增加50个单位，互补品价格上升导致本商品需求量减少80个单位，二者共同影响是甲商品需求量减少30个单位。本题实质考核替代品、互补品对商品需求量的影响。 【例题3：2012年多选题】影响需求变动的主要因素有( )。 A．消费者偏好 B．互补品价格 C．消费者的收入 D．生产成本 E．预期 【答案】ABCE （三）需求函数、需求规律和需求曲线 【例题4：单选】由于消费者收入和消费者偏好等因素的变化引起需求的相应变化，这种变化表现为（）。

2008年经济师(中级)商业经济专全真试题

公共经济学A卷 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1．下列关于自由放任的市场经济对资源配置的基本问题的回答中，错误的是（）。 A．生产什么？--答案：生产利润最高的产品 B．生产多少？--答案：按照净利润最大化的原则决定生产数量 C．如何生产？--答案：按照成本最低的原则组织生产 D．为谁生产？--答案：政府命令为谁生产就为谁生产 2．早期经济学家提出的"三要素"说认为，社会生产由三种基本要素的数量决定，这三大类要素即社会生产中最基本的资源。在下面的选项中不属于这三类基本要素的是（）。 A．劳动力B．土地C．科学技术D．资本 3．下列关于机会成本的表述中错误的是（）。 A．按照经济学的约定，所谓机会成本指的是被放弃的或牺牲的次优方案的价值 B．在现实社会中机会成本是"潜在"的，即机会成本是未能从事的某项活动所可能带来的价值的损失，而不是已经发生的已有资源的损失C．机会成本指的是最优方案可能带来的收益，即可能带来最大收益 的方案 D．机会成本的存在，使得在决定如何使用有限的资源时，不但要考虑其直接成本，而且不得不考虑资源的效率问题，也就是通过已有方案和次优方案的对比，从而对经济活动能否实现效率进行评价 4．下列活动中，会产生负的外部效应的活动是（）。 A．政府在一个居民小区附近兴建地铁车站 B．政府治理流经居民区的污染河流 C．政府在居民区旁边兴建供飞机夜间飞行使用的机场 D．政府在居民区附近兴建防护林带 5．每一流转环节、每一厂商，都以其商品与劳务的销售收入额减去其用于生产的购入中间性产品和劳务支出以及同期购入的资本品价格的数额，作为增值额并据以课税的增值税是（）。 A．生产型增值税B．消费型增值税 C．收入型增值税D．储蓄型增值税 6．下列有关累退税率的表述中错误的是（）。 A．课税对象数量越大，税率越高；课税对象数量越小，税率越低，是累退税率的显著特点 B．考虑到要素收入的边际成本递增、资本边际效率递减，特别是边际净效率递减，在所得税领域实行累退税更加有利于资本等要素的供给C．对那些资源稀缺的社会，实行累退制税率对于提高资源的利用效率、鼓励技术进步具有重要作用 D．对日用必需品征收的消费税，对于收入水平高低悬殊的消费者而言，就是一种实际累退税率 7．下列选项中，不属于税收的经济效益原则的选项是（）。A．保护税本原则B．慎选税源原则C．普遍原则D．税率适度原则

2015年中级经济师中级商业2013年真题及答案132

随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi 2015年中级经济师中级商业2013年真题及答案132 10、在各种社会目标中，着眼于企业形象、企业文化建设的目标属于（）目标。 A. 公共关系 B. 社会责任 C. 政府关系 D. 资本资源 【环球网校参考答案】：A 11、下列各种环境种，属于政治法律环境的是（）。 A. 国家和企业所在地区的政局情况 B. 国家或地区的国民收入情况 C. 生产领域的科技进步情况 D. 社会道德观和价值观情况 【环球网校参考答案】：A 16、企业某设备1~6周期的实际销售量分别为：500台、510台、480台、600台、600台、630台。采用一次移动平均数法计算，如取m=3，则第7周期的销售量的预测值为（）台。 A. 490 B. 527 C. 553 D. 610 【环球网校参考答案】：D 19、采购数量小或者采购物品对生产经营活动影响不大的商品，适合的采购方式是（）。 A. 直接采购 B. 间接采购 C. 反向拍卖 D. 招标采购 【环球网校参考答案】：B 21、供应商绩效评价的支持、配合与服务指标不包括（）。 A. 反应表现 B. 沟通手段 C. 准时交货 D. 合作态度 【环球网校参考答案】：C

随手关注环球网校官方微信号：hqjingjishi 29、某公司采用固定间隔期系统进行库存控制。该公司经销的家用洗碗机年销售量（D ）为6000台，订购间隔期（T ）为20天，订购提前期（L ）为5天，年工作时间（N ）以200天计算，不设安全库存量，则该公司的最大库存量（E ）为（）台。 A. 600 B. 675 C. 750 D. 900 【环球网校参考答案】：C

中级经济师考试《经济基础知识》题库1000题(汇编)

For personal use only in study and research; not for commercial use 一、单项选择题（每题1分） 第1题 煤气和电力在使用价值上相近，如果煤气的价格提高，那么将导致（）。 A.对煤气的需求增加 B.对煤气的需求不变 C.对电力的需求增加 D.对电力的需求减少 正确答案：C, 第2题 需求曲线是一条（）的曲线。 A.向右下方倾斜 B.向右上方倾斜 C.水平 D.垂直 正确答案：A, 第3题 在其他条件不变的情况下，成本降低，供给将（）。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不受任何影响 正确答案：A, 第4题 供给量的变动是因为（）引起的。 A.非价格因素的变动 B.函数关系的变动 C.价格的变动 D.供给函数的参数发生变化 正确答案：C, 第5题 当需求量变动百分数大于价格变动百分数，需求弹性系数大于1时，需求价格弹性的类型为（）。 A.需求富有弹性 B.需求缺乏弹性 C.需求单一弹性 D.低弹性 正确答案：A, 第6题 当，交叉弹性系数为正数时，表明两种商品的关系为（）。 A.两者为互补品 B.两者为替代品 C.两者无关 D.以上三种情况均有可能

正确答案：B, 第7题 当需求收入弹性时，表明（）。 A.需求数量的相应增加大于收入的增加 B.需求数量的相应增加小于收入的增加 C.不管收入如何变动，需求数量不变 D.收入增加时买得少，收入降低时买得多 正确答案：B, 第8题 决定供给弹性的首要因素是（）。 A.资金有机构成 B.生产周期和自然条件 C.投入品替代性大小 D.时间 正确答案：D, 二、多项选择题（每题2分） 第9题 关于决定需求的基本因素，以下表述正确的是（）。 A.价格和需求的变动呈反方向变化 B.价格是影响需求的最重要的因素 C.如果预期价格将下跌，许多消费者将提前购买 D.互补商品中，一种商品价格上升，会引起另一种商品需求随之降低 E.消费者的偏好支配着他在使用价值相同或接近的替代品之间的消费选择正确答案：A,B,D,E, 第10题 下列关于最高限价的说法，正确的是（）。 A.其目标是保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本 B.属于政府对价格的干预措施 C.最高限价低于均衡价格 D.最高限价高于均衡价格 E.其目标是保护生产者利益或支持某一产业的发展 正确答案：A,B,C, 第11题 下列关于保护价格的说法中，正确的是（）。 A.保护生产者利益 B.保护消费者利益 C.实施保护价格会导致供过于求 D.只宜在少数产品上实行 E.只宜短期在局部地区实行 正确答案：A,C,D, 第12题 影响需求价格弹性的主要因素有（）。 A.消费者的个人收入 B.替代品的数量和相近程度 C.商品的重要性 D.商品用途的多少 E.时间 正确答案：B,C,D,E,

中级经济师考试通过攻略

中级经济师考试通过攻略 经济师，是我国职称之一。要取得“经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”。由人事部统一发放合格证书。经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别:经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。 简单来讲，经济师是一个职称。 1、经济师就是从事经济方面工作的人，是对从事经济领域工作的人的一种工作能力上的评定。如工程师有结构工程师、机械工程师等等一样，经济师里面分为很多专业，专业知识分为为工商管理、农业经济、商业经济、财政税收、金融、保险、运输(水路)、运输(公路)、运输(铁路)、运输(民航)、人力资源管理、邮电经济、房地产经济、旅游经济和建筑经济专业。 2、考核鉴定级别分为初级经济师、中级经济师和高级经济师。目前获得证书模式高级为评审，初级和中级为考试。 获得中级职称有什么好处呢？主要有以下好处： （1）达到退休年龄退休时，按照退休时工资标准增加10%退休金（但按照100%工资退休者或者加发后超过100%的部分不再增加） （2）落户加分，很多城市规定有中级职称可以加60分哦 再简单介绍一下经济师考试，考察的是经济基础和专业知识与实务两门课，后一门取决于报考的类型。据说人力资源比较容易，考的人也最多，考试时发现大部分考场都在考人力资源管理。两门课满分都是140分，84分及格，只要及格就可以通过考试。考试内容全部是客观题，只有单选和多选，而且考试内容全部在教材里，基本上都是书上的原话，是不是听起来特别简单？ 我当时报名后距离考试还有两个多月时间，在淘宝上买了套教材，也没看几眼，总觉得时间还充足。等到着手复习时发现只有30天时间，教材内容太多，而且晦涩难懂，看教材就犯困，即使认真看了一遍也记不全，题目不会做。

初级经济师考试大纲

初级经济师-经济基础知识考试大纲 第一部分经济学基础 一、社会经济制度 考试目的 测查应试人员是否掌握社会经济制度变革的基本规律和基本过程，自然经济、商品经济、市场经济的概念和基本特征，资源配置的基本方式，经济制度与经济体制之间的关系。 考试内容 （一）物质资料生产和基本经济规律 物质资料生产及其必备的基本要素，社会生产关系及其主要类型，社会基本矛盾及其运 动过程，以及社会经济规律的客观性及其类型。 （二）社会经济制度演变的原因和所经历的主要阶段。 人类社会经济制度演变的原因和所经历的主要阶段。 （三）自然经济与商品经济 自然经济的概念和基本特征，商品经济产生的基本条件，商品经济发展的基本过程。 （四）市场与市场体系 市场和市场体系的基本概念，市场体系所具有的基本功能。 （五）商品经济与市场经济 商品经济与市场经济的区别和联系。 （六）资源配置方式与经济体制 合理配置社会资源的必要性，社会资源配置的基本方式，经济制度与经济体制之间的关系。 二、商品经济的基本原理 考试目的 测查应试人员是否掌握商品的基本属性和本质，货币形成的过程、职能、特征及其流通规律，价值规律的内容、表现形式及其在商品经济发展中的作用。 考试内容 （一）商品的基本属性和本质特征 商品的基本属性，生产商品劳动的二重性，商品价值量的概念及其决定因素。 （二）货币的产生和职能 货币产生的过程，货币的本质和基本职能，货币流通的基本规律。 （三）价值规律及其作用 价值规律的基本内容和表现形式，价值规律在商品经济中的主要作用。 三、资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立 考试目的 测查应试人员是否掌握资本主义的历史发展过程和必然趋势，垄断资本主义的产生和基本经济特征，社会主义经济制度建立的客观必然性和特点，我国社会主义经济制度建立的途径。 考试内容 （一）资本主义的历史发展过程 资本主义的自由竞争和市场机制，资本主义由自由竞争向垄断过渡的过程。 （二）垄断资本主义 垄断资本主义的基本经济特征，垄断资本、金融寡头形成和发展的过程，国家垄断资本主

2014年中级经济师考试真题及答案(经济基础)

2014年中级经济师考试真题及答 案（经济基础） 一、单项选择题（共70题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1?按照美国经济学家科斯的观点，企业存在的根本原因是A（A）。 A.节约交易 成本或交易费用 B.科学技术进步C.产品标准化化 D.信息不对称2?关于合同权利转让的说法，错误的是 （C）。 A.具有 人身性质的债权不能转让 B.债权人转让权利，应当经过债务人的同意 C.债权人转让权利的通知不得撤销，但经过

**人统一的除外 D.双方订立合同时特别约定不得转让的权利不得转让给 3?下列统计变量中，属于定量变量的是 （B）。 A.性别 B.年龄 C.产品等级 D. 汽车品牌 4.从国际经验来看，政府间财政收支结构划分呈现的基本特征是（A ） A.收入以中央政府为主，支出划分以地方政府为主 B.收入以地方政府为主，支出划分以中央政府为主 C.收入和支出划分均以中央政府为主 D.收入和支出划分均以地方政府为主 5、如果边际消费倾向为0.8,则税收乘数为 (B)。 A. 4 B.-4 C.5 D.-5 6关于完全垄断企业的需求曲线的说法，正确的是(C)。 A.完全垄断企业的需求曲线是一条平行于横轴的水平线

B.完全垄断企业的需求曲线位于其平均收益曲线的上方 C.完全垄断企业的需求曲线与整个行业的需求曲线相同 D.完全垄断企业的需求曲线与完全竞争企业的需求曲线相同 7.在某城市2014年4月空气质量检测结果中，随机抽取6天的质量指数进行分析。样本数据分别是：30、40、50、60、80和100,这组数据的平均数是(C)。 A.50 B. 55 C. 60 D.70 8.关于总成本曲线变动规律的说法，正确的 (C) 是 A.总成本曲线从原点开始，随产量的增加而逐步上升 B.总成本曲线不随产量的变动而变动 C.总成本曲线从纵轴一个截点即产量为零 时总成本等于固定成本的那个点开始，并随产量的增加而逐步上升 D.总成本曲线从纵轴一个截点即产量为零 时总成本等于可变成本的那个点开始，随产量的增加而逐步下降

中级经济师经济基础理论要点汇总

2、所得税。 征收对象 3、财产税。土地增值税、房产税、契税。 4、资源税。资源税、土地使用税。 5、行为税。印花税、城市建设维护税。（流得资产行）。 1、从价税。增值税、营业税。 计量标准 2、从量税。消费税（啤酒、汽油）、资源税。 1、价内税。消费税、营业税。 税收与价格关系 2、价外税。增值税售前是价外税，售中是价内税。 1、直接税。所得税，财产税。 能否转嫁 2、间接税。流转税（增、消、营、关） 1、中央税。消费税、关税。 权限 2、地方税。 3、中央地方共享税。增值税、所得税、证券交易印花税。 共享税： 证券交易税：各50% 金融保险业营业税：5% 国有土地有偿使用 （新批转为非农建设用地归中央财政） 所得税：中央60%，地方40%（打破隶属关系，2002.1.1）包括铁路运输所得税 增值税：中央75%，地方25% 资源税：海石油、天然气中央，其他地方 出口退税：2005年1月1日起，超基数部分中央、地方负担比例由75:25改为92.5:7.5 铁路运输企业营业税 铁道部集中缴纳的建设基金营业税，2012.1.1 城市维护建设税 中央 关税、消费税（海关代征的增值税、消费税） 教育附加费 国家邮政、银行企业所得税 地方 营业税、契税 地方企业、固定资产投资、房产、车、印花、屠宰、农牧业 国有土地有偿使用、城镇土地使用、耕地占用税 营业税 跨省自治区、直辖市（共享，4、6开） 城市维护建设税 合资铁路企业缴纳的 教育附加费 中枢大小额（大额支付系统、小额批量支付系统） 行内是基础（银行业金融机构行内业务） 票证卡内外，重要组成：票据支付系统、银行卡系统、 我国支付清算网络体系 证券结算系统、境内外币支付系统 内外大小票，主渠道。（大额支付系统、小额批量支付系统、 票据支付系统、境内外币支付系统）

初级经济师资料

初级经济基础串讲班第7讲作业卷 一、单选题: 1、生产关系是指人们在（）基础上形成的，并在社会生产过程中发生的生产、分配、交换、消费等关系的总和。 A．生产资料所有制 B．物质资料生产 C．劳动力 D．生产力 A B C D 你的答案：A 标准答案：a 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材24页。 -------------------------------------------------------------------------------- 2、市场经济是相对于（）而言的。 A．自然经济 B．产品经济 C．计划经济 D．商品经济 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材34页。 -------------------------------------------------------------------------------- 3、使用价值是商品的（）。 A．社会属性 B．本质属性 C．交换属性 D．自然属性 A B C D 你的答案：D 标准答案：d 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：使用价值是商品具有的效用，即能满足人类某种需要的属性。使用价值是商品的自然属性，反映的是人与自然的关系。商品的价值是凝结在商品中的一般人类劳动，价值是商品所特有的本质属性和社会属性，体现着商品生产者之间相互比较劳动耗费量和交换劳动的社会经济关系。 备注：见教材39页。

-------------------------------------------------------------------------------- 4、在商店里出售的各种商品，都有价格标签。这些价格标签表明货币是在（）。A．充当流通手段的职能 B．发挥支付手段的职能 C．执行价值尺度的职能 D．作为社会财富的代表 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材43页。 -------------------------------------------------------------------------------- 5、平均利润的来源是( )。 A.本部门工人创造的剩余价值 B.各部门工人创造的剩余价值 C.本部门预付资本总额 D.全社会预付资本总额 A B C D 你的答案：B 标准答案：b 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：剩余价值是利润的本质，利润是剩余价值的表现形态或转化形式。各个生产部门的资本家按照平均利润率所获得的利润，就是平均利润。 备注：见教材55-56页。 -------------------------------------------------------------------------------- 6、资本主义的生产过程是（）。 A．生产使用价值的劳动过程和转移旧价值过程的统一 B．生产使用价值的劳动过程和创造新价值过程的统一 C．生产使用价值的劳动过程和价值增值过程的统一 D．生产使用价值的劳动过程和价值形成过程的统一 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材52页。 --------------------------------------------------------------------------------

中级经济师考试《经济基础知识》真题打印版

2017年中级经济师考试《经济基础知识》真题 一、单项选择题： 1.影响供给的主要因素是（）。 A.消费者偏好 B.生产成本 C.消费者预期 D.消费者收入 2.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的（）。 A.需求价格弹性系数应等于1 B.需求收入弹性系数应等于1 C.需求价格弹性系数应大于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 3.在相对价格特不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线（）。 A.向上旋转 B.向右平移 C.向左平移 D.向下旋转

4.按照经济学家科斯关于企业本质属性的理论，导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是（）。 A.市场不是万能的 B.企业的机会成本 C.存在道德风险 D.信息的不完全性 5.某企业在短期内，当产量为3个单位时，总成本为2100元，当产量增长到4个单位时，平均总成本为562.5元，则该企业此时的边际成本是（）元。 A.100 B.200 C.150 D.250 6.若企业的平均收益曲线、边际收益曲线和需求曲线是同一条曲线，则此时的市场类型是（）。 A.完全垄断市场 B.完全竞争市场 C.寡头垄断市场 D.垄断竞争市场 7.关于寡头垄断市场协议价格的说法，正确的是（）。 A.协议价格制度非常稳定，一旦形成就不会破裂 B.协议价格制一般会受到政府的鼓励

C.它是通过行业中某一占支配地位的企业率先确定价格，其他企业跟随的方式形成的 D.它通过限制各个生产者的产量，使其行业边际收益等于行业边际成本 8.在生产要素市场上，劳动的供给原则是（）。 A.劳动的平均效用等于闲暇的边际效用 B.劳动的边际效用等于闲暇的边际效用 C.劳动的边际效用大于闲暇的边际效用 D.劳动的平均效用等于闲暇的平均效用 9.关于外部性的说法，正确的是（）。 A.在完全竞争条件下，外部性的存在不会影响资源的最优配置 B.即使在完全竞争条件下，外部性的存在也使得资源配置难以达到帕累托最优状态 C.外部性只有外部不经济这一种状态 D.外部性只发生在生产领域 10.关于经济家科斯提出的产权理论的说法，正确的是（）。 A.很多外部性的产生都是因为产权不清晰导致的 B.不同的产权制度会导致相同的资源配置效率 C.不论产权是否明确，只要交易成本为零，就可以实现资源的最优配置 D.如果产权是明晰的，不论交易成本多大，市场最终会实现资源的最优配置

2019年中级经济师基础知识

3①消费者的偏好。消费者偏好支配着他在使用价值相同或接近的替代品之间的消费选择。 ②消费者的个人收入。一般来说，消费者收入增加，将引起需求增加。

⑦其他因素。如商品的品种、质量、广告宣传、地理位置、季节、国家政策。 影响需求最关键的因素是该商品本身的价格。 4、需求函数、需求规律和需求曲线 横轴表示需求量（Q ），纵轴表示价格5、供给的含义：市场供给：是所有生产者供给的总和。 6、影响供给的因素主要有： ①产品价格②生产成本。③生产技术。技术水平在一定程度上决定着生产成本并进而影响供给。 ④预期。 ⑤相关产品的价格。 ⑥其他因素。包括生产要素的价格以及国家政策等。 第一章：市场需求、供给与均衡价格 1.弧弹性系数计算公式： 2017中级经济师经济基础考点归纳 2.需求价格弹性系数＞1，价格上升，销售收入减少；需求价格弹性系数＜1，价格上升，销售收入增加。 第二章：消费者行为分析 1.消费者效用最大的均衡条件：商品边际替代率=商品的价格之比 2.对于正常品，替代效应与价格成反方向变动，收入效应与价格成反方向变动 3.对于低档品，替代效应与价格成反方向变动，收入效应与价格成同方向变动

4.预算线的斜率取决于商品的价格 5.商品价格的变化会产生替代效应和收入效应 第三章：生产和成本理论 1.美国经济学家科斯认为，企业的本质是作为市场机制的替代物 2.显成本是指企业购买或租用的生产要素所实际支付的货币支出。隐成本（机会成本）是指企业本身所拥有的并且被用于企业生产过程的那些生产要素的总价格。 3.正常利润指企业对自己所提供的企业家才能的报酬支付。经济利润不包括正常利润。 4.平均成本与边际成本的位置关系：MC边际成本，ATC平均成本，AVC 平均可变成本，AFC平均固定成本 见下图： 第四章：市场结构理论 1.在完全竞争市场上，个别企业的需求曲线是一条平行于横轴的水平线

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第一章市场需求、供给与均衡价格 一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；二是消费者能够购买，即有支付能力。市场需求：在一定时间内，一定价格条件下和一定的市场上所有消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量，市场需求是消费者需求的总和。 1消费者偏好，2消费者个人收入，3产品价格，4替代品价格，5互补品价格，6预期，7其他因素。在一般情况下，需求与价格的变动成反方向变化。 场供给是所有生产者供给总和。 1产品价格，2生产成本，3生产技术，4预期，5相关产品价格，6其他因素。供给曲线：市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化。在我国，最高限价属于政府对市场价格的干预措施。在我国，保护价属于政府对市场价格的干预措施。由于保护价格高于均衡价格，因此会刺激生产，限制消费，导致市场过剩。保护价格只宜在少数产品上实行。需求价格弹性系数＝需求量的相对变动/价格的相对变动，价格和需求量呈相反方向变化的，价格下跌，需求量增加；需求价格弹性系数总是负数。 1需求弹性系数大于1，需求富有弹性或高弹性，2需求弹性系数等于1，叫需求单一弹性，需求弹性系数小于1，叫需求缺乏弹性或低弹性。 1替代品数量和相近程度，2商品的重要性，3商品用途的多少，4时间与需求价格弹性的大小至关重要。 收入变动的反应程度。一般商品而言，收入弹性的大小，可作为划分“高档品”和“必需品”的标准。凡是收入弹性大于1的商品，都可以称为“高档品”，小于1的则称为“必需品”，收入弹性为负值的商品称为低档物品。供给价格弹性系数＝供给量的相对变动÷价格的相对变动。由于供给规律的作用，价格的变化和供给变化总是同方向的。 1时间是决定供给弹性的首要因素，2资金有机构成不同影响供给弹性的大小，3供给弹性还受到生产周期和自然条件的影响，4投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 第二章消费者行为理论

中级经济师商业-第九章商品流通企业国际商务运营知识点(2)

知识点：国际铁路货物联运 （一）国际铁路联运概述 1.概念。在两个或两个以上国家铁路运送中，使用一份运送票据，并以连带责任办理货物的全程运送，并且在由一国铁路向另一国铁路移交货物时，无须发货人、收货人参加，这种运输方式称为国际铁路货物联运。 2.适用规章。目前世界上影响比较大的国际铁路货物联运规章分别是《国际铁路货物运送公约》和《国际铁路货物联运协定》。中国属于《国际货协》成员。 3.国际铁路联运运单 ◆国际铁路货物联运运单是货物联运的主要单证，它是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同。 ◆国际铁路联运运单由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单、货物到达通知单组成。发货人可凭运单副本向收货人结算货款。 ◆铁路运单并非物权凭证，收货人只能做成具名收货人。如果收货人是银行，则凭银行签发给运输公司的提货单放货。 （二）国际铁路货物联运程序 （1）发运国际铁路运输集装箱货物时，按正常国际铁路货物运输计划申报。 （2）月度国际联运计划批准后，按正常货物报关、报检、请车发运。贸易商须按照相关规定，准确填写《国际货协》运单。 （3）集装箱的口岸交接和境外运输。在办理车站海关手续时，应将集装箱作为包装物出境并需返运回境。 （三）铁路货运运费计算 ◆铁路商品运费的计算一般要经过下列步骤： 确定运价里程，确定运价分类和运价率， 确定计量数值，运费的计算。 （1）根据货物运单的发、到站在“货物运价里程表”中确定实际经由路线的运价里程。（2）根据所运货物名称在“铁路货物运输品名分类与代码表”中确定适用的运价号。铁路运送的不同种类的商品规定有不同的运价号。《铁路货物运价规则》规定：整车货物运价分1～12号，零担货物运价分21～25号。运价号越大，运价率越高。 （3）根据适用的运价号在铁路运价率表中确定适用的发到基价和运行基价。 （4）根据《铁路货物运价规则》确定计费重量或集装箱数。整车商品计费重量以吨为单

2020年中级经济师《商业经济专业知识与实务》模拟试题

2020年中级经济师《商业经济专业知识与实务》模拟试题 一、单项选择题 1、商品流通能满足社会再生产迅速发展的各种需求，保持社会再生产的合理比例关系，提高产品结构和产业结构的合理性，成为合理配置的有效手段。这体现了商品流通的（）。 A、实现功能 B、中介功能 C、调节功能 D、分配功能 2、将物流各个作业环节连接成一体，保证运输、储存、包装等物流作业得以顺利实现的物流要素是（）。 A、装卸与搬运 B、流通加工 C、配送 D、信息处理 3、人们可以按照一定的目的对已经发出或接收的信息进行分析归纳，或精练浓缩，或增值放大，或改变传递形式，以增加信息流的实用价值。这表明了信息流具有（）的特征。 A、时效性 B、依附性 C、可加工性 D、共享性 4、A、B 两个城市之间的距离为60 千米，其中A 城市的人口数量为900 万人，B 城市的人口数量为400 万人。根据雷利法则计算，A 城市的商圈边界是（）千米。 A、12 B、24 C、36 D、48 5、利用达尔文适者生存进化论思想来解释零售业态变迁的理论假说是（）。 A、真空地带假说 B、自然选择假说 C、辩证过程假说 D、零售之轮假说 6、下列流通装备中，属于储存装备的是（）。 A、堆垛机 B、杀菌机械 C、手推车 D、托盘 7、商品流通企业最高层次的战略是（）。 A、公司战略 B、经营战略 C、职能战略 D、部门战略 8、关于商品流通企业战略长远性特点的说法，正确的是（）。 A、商品流通企业战略是以企业全局为对象，规定企业的总体行动 B、商品流通企业战略谋划如何与竞争对手抗衡 C、商品流通企业战略需根据环境的变化及时进行调整 D、商品流通企业战略筹划未来3～5 年或更长时间企业如何生存和发展 9、关于商品流通企业战略纲领性的特点，正确的理解是（）。

初级经济师考试商业知识精选考试题9含答案

初级经济师考试商业知识精选考试题9含答案 单项选择题(每题的备选答案中，只有一个最符合题意) 1、下面正确的是_______。 a.证券价格与证券收益成正比，与银行利率成反比 b.证券价格与证券收益成反比，与银行利率成正比 c.证券价格与证券收益成正比，与银行利率也成正比 d.证券价格与证券收益成反比，与利率成正比 2、若日利率为1‰，则月利率为_______。 a.6% b.3‰ c.1‰

d.3.6‰ 3、我国利用外资的前提为_______。 a.独立自主 b.自力更生 c.平等互利 d.互通有无 4、市场营销理论的中心是_______。 a.贸易 b.价格战 c.交换 d.促销

5、市场营销学以_______为基础。 a.经济科学、行为科学和现代管理理论 b.金融学、组织行为学和管理学 c.心理学、社会学、行为科学 d.社会学、经济科学、管理学 6、组织市场需求是一种_______。 a.直接需求 b.间接需求 c.派生需求 d.潜在需求 7、下列属于负需求的是_______。

a.农场主无意于新式栽培方法 b.牙科手术 c.娱乐 d.某学生对外语课无兴趣 8、当出现_______时，组织需要寻找暂时或永久地减少需求的办法。如提价、减少促销或服务等。 a.有害需求 b.过量需求 c.充分需求 d.无需求 9、_______是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

a.愿望竞争者 b.属类竞争者 c.产品形式竞争者 d.品牌竞争者 10、宏观环境对组织的作用是_______。 a.直接的 b.间接的 c.稳定的 d.统一的 1a、2b、3c、4c、5a、6c、7b、8b、9a、10 b