5s素养 员工行为规范

5s素养员工行为规范（标准本）

摘抄/2008-04-11 5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。

“ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。 “ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境” ，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。

近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S

管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的

在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果：

提升企业形象整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象

提升员工归属感人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心

提升效率物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。

保障品质员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。

减少浪费场所的浪费减少，节约空间和时间。

咨询项目目标

使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求；

指导企业在相关环节实施 5S ，并达到预期效果；

指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。

咨询实施步骤

企业现状调查；

5S 相关理念、知识的培训；

制定 5S 的相关制度；

5S 制度、活动的宣传；

指导 5S 的实施、推进和监督检查；

项目成果的发表和 5S 相关制度的完善；

项目总结。

5S推行手册

序言

人，都是有理想的。

企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。

一、何谓5S

5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。

二、5S的定义与目的

1S-整理

定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置

目的：将"空间"腾出来活用

2S-整顿

定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确

标示

目的：不浪费"时间"找东西

3S-清扫

定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生

目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮

4S-清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果

目的：通过制度化来维持成果

5S-素养

定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人

三、5S的效用

5S的五大效用可归纳为：

5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion

1、 5S是最佳推销员（Sales） ?被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习 ?.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作

2、5S是节约家（Saving ） ?降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间 ?能降低工时，提高效率

3、5S对安全有保障（Safety） ?宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 ?遵守堆积限制，危险处一目了然 ?走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅

4、5S是标准化的推动者（Standardization） ?3定"、"3要素"原则规范现场作业 ?大家都正确的按照规定执行任务 ?程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction） ?明亮、清洁的工作场所 ?员工动手做改善、有成就感 ?能造就现场全体人员进行改善的气氛

四、推行步骤（略）

五、推行要领

（一）整理的推行要领：

1．对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的

2、制定[要]和[不要]的判别基准

3、不要物品的清除

4、要的物品调查使用频度，决定日常用量

5、每日自我检查

因为不整理而发生的浪费

1、空间的浪费

2、使用棚架或柜橱的浪费

3、零件或产品变旧而不能使用的浪费

4、放置处变得窄小

5、连不要的东西也要管理的浪费

6、库存管理或盘点花时间的浪费

（二）整顿的推行要领

1、前一步骤整理的工作要落实

2、需要的物品明确放置场所

3、摆放整齐、有条不紊

4、地板划线定位

5、场所、物品标示

6、制订废弃物处理办法

重点：

● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态● 要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确

● 要想办法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道

（三）清扫的推行要领：

1、建立清扫责任区（室内、外）

2、开始一次全公司的大清扫

3、每个地方清洗干净

4、调查污染源，予以杜绝或隔离

建立清扫基准，作为规范

● 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。

（四）、清洁的推行要领：

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、制订5S实施办法

4、制订稽核方法

5、制订奖惩制度，加强执行

6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。

● 5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了]

●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。（五）、素养的推行要领

1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准

2、制订公司有关规则、规定

3、制订礼仪守则

4、教育训练

5、推动各种激励活动

6、遵守规章制度

7、例行打招呼、礼貌运动

六、检查要点：

1、有没有用途不明之物

2、有没有内容不明之物

3、有没有闲置的容器、纸箱

4、有没有不要之物

5、输送带之下，物料架之下有否置放物品

6、有没有乱放个人的东西

7、有没有把东西放在通路上

8、物品有没有和通路平行或直角地放

9、是否有变型的包装箱等捆包材料

10、包装箱等有否破损（容器破损）

11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上

12、移动是否容易

13、架子的后面或上面是否置放东西

14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放

15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检

16、作业员的脚边是否有零乱的零件

17、同一的零件是否散置在几个不同的地方

18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等）

19、是否有在工场到处保管着零件

七、整理之"要"与"不要"分类标准范例

（一）要

1、正常的设备、机器或电气装置

2、附属设备（滑台、工作台、料架）

3、台车、推车、堆高机

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用价值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用价值的边料

9、垫板、塑胶框、防尘用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的样品

12、办公用品、文具

13、使用中的清洁用品

14、美化用的海报、看板

15、推行中的活动海报、看板

16、有用的书稿、杂志、报表

17、其他（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂

B、油污

C、不再使用的设备治、工夹具、模具

D、不再使用的办公用品、垃圾筒

E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

F、呆料或过期样品

2、桌子或橱柜

A、破旧的书籍、报纸

B、破椅垫

C、老旧无用的报表、帐本

D、损耗的工具、余料、样品

3、墙壁上的

A、蜘蛛网

B、过期海报、看报

C、无用的提案箱、卡片箱、挂架

D、过时的月历、标语

E、损坏的时钟

4、吊着的

A、工作台上过期的作业指示书

B、不再使用的配线配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夹具

E、更改前的部门牌

八、员工的5S活动中之责任：

1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放

2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间

3、通路必须经常维持清洁和畅通

4、物品、工具及文件等要放置于规定场所

5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁

6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层

7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理

8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所

9、不断清扫，保持清洁 10、注意上级的指示，并加以配合。

九、干部在5S活动中之责任：

1、配合公司政策，全力支持与推行5S

2、参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧

3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料

4、部门内5S之宣导及参与公司5S文宣活动

5、规划部门内工作区域之整理、定位工作

6、依公司之5S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业

7、协助部属克服5S之障碍与困难点

8、熟读公司[5S运动竞赛实施方法]并向部属解释

9、必要时，参与公司评分工作

10、5S评分缺点之改善和申述

11、督促所属执行定期之清扫点检

12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。

十、5S检核表（办公区）

1、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）

2、地面、桌子是否会显得零乱

3、垃圾筒是否装得太满

4、办公设备不会沾上污浊及灰尘

5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？

6、下班时桌面整理清洁

7、有无归档规则

8、是否按归档规则加以归类

9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）

10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者

11、办公室墙角没有蜘蛛网

12、桌面、柜子上没有灰尘

13、公告栏没有过期的公告物品

14、饮水机是否干净

15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当

16、抽屉内是否杂乱

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齐地放置于一处

19、报架上报纸整齐排放

20、是否遵照规定著装

21、中午及下班后，设备电源关好

22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物

23、盆景摆放，没有枯死或干黄

24、是否有人员动向登记栏

25、有无文件传阅的规则

26、当事人不在，接到电话时，是否以"留话备忘"来联络

27、会议室物品的定位摆设

28、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）

29、接待宾客的礼仪

十一、5S检核表（现场）

1、现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理

3、桌面及抽屉定时清理

4、材料或废料、余料等置放清楚

5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐

6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠

7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放

9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置

10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置

11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位

12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示

13、作业场所予以划分，并加注场所名称

14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理

15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐

16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车）

17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设

18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离

20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位

21、个人离开工作岗位，物品整齐放置

22、动力供给系统加设防护物和警告牌

23、下班前确实打扫、收拾

24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布

25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗

26、废料、余料、呆料等随时清理

27、清除地上、作业区的油污

28、垃圾箱、桶内外清扫干净

29、蜘蛛网的打扫

30、工作环境随时保持整洁干净

31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘

32、地上、门窗、墙壁之清洁

33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补

34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）

35、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西）

36、服装穿戴整齐，不穿拖鞋

37、干部能确实督导部属、部属能自发工作

38、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用）

39、停工前确实打扫和整理

40、遵照公司的规定做事，不违规

项目实施现场5S管理规定与员工行为规范

项目实施现场5S管理规定与员工行为规范

项目实施现场5S管理规定与员工行为规范 前言： 项目实施服务现场是网络科技公司对外流动的工作场所，实施人员的精神面貌代表着网络科技公司乃至的形象展现在客户面前，因此，我们的一举一动都要符合的企业精神与面貌，尊重客户、尊重伙伴，遵守职业操守。只有我们尊重客户、尊重伙伴，客户和伙伴才能尊重我们，我们的项目才能得以顺利实施，才能给客户带来项目价值。做到这一点，良好的工作作风、整洁有序的项目实施现场是必不可少的载体。为此，由技质部参阅公司、集团等相关规定，起草并编写了项目实施现场5S管理规定及员工行为规范，借此提高项目实施现场的质量水平，提升公司在行业内的职业形象。 同时，我公司项目分包商及设备供应商都代表网络科技公司面向客户，分包商及供应商在客户现场的一言一行都要遵守我公司的操行规范，所有项目负责人及实施人员都有责任指导、规范分包商和供应商的现场实施工作。 1. 总则 为体现创新、高效的企业精神和员工积极向上、充满活力的职业人士精神风貌，充分反映作为国内名牌企业的品质，给客户留下良好的职业素养，特制定本规范。 2. 适应范围 本规范适应于网络科技公司承接的或代表网络科技公司承担的客户项目实施现场及配套场所的项目实施工作。 3. 职责与权限 3.1.技术质量推进部负责公司各事业部项目实施现场5S及文明施工工作的监督工作。 3.2.事业部实施副经理负责本部门项目实施现场5S及文明施工工作的制定、贯彻和落 实。

3.3.事业部质量副经理负责本部门的监督检查工作。 3.4.事业部质量专员协助质量副经理负责本部门的监督检查工作。 3.5.项目经理全面负责整个项目的安全生产、文明施工工作。 3.6.项目安全员（或兼职安全员）协助项目经理做好整个项目的安全生产、文明施工工 作的宣贯、检查工作。 3.7.分项工程负责人负责所分管的项目安全生产、文明施工的监控工作。 3.8.施工队负责人全面负责所承担的项目安全生产、文明施工工作，并接受检查。3.9.实施人员必须学习、执行本规范，并接受检查。 4. 工作态度及言行规范 4.1.工作准则： 4.1.1.尊重客户，遵守客户一切规章制度。 4.1.2.讲诚信，对客户承诺的事情一定要想办法完成。 4.1.3.爱护客户财产，不将客户财产据为己有，有借必有还。 4.1.4.严格遵守行业规范及公司实施规范。 4.1. 5.工作积极、努力，并富有创新精神。 4.2.仪态仪容要求 4.2.1.工作过程中要符合行业着装，严禁穿拖鞋、短裤、背心工作。 4.2.2.工作过程中严禁在客户办公楼区、教学区等特别区域大声喧哗，在客户办公室内 施工，严禁粗拿重放、严禁吸烟。 4.2.3.在客户办公区域不能扎堆讨论、开会，接电话不能高声大叫影响他人办公。 4.2.4.按规定着装，仪容整洁端正，饰物如项链、耳环、戒指、手链等佩戴得体大方。 4.2. 5.站、坐、行姿态端正得体，举止大方。 4.2.6.不在客户办公场所内用餐或吃零食。 4.2.7.在规定时间之外需要进入客户办公区域加班的必须提前经过客户办公室批准。 4.2.8.言谈中不得随意诋毁本企业，维护企业形象。 4.2.9.严禁使用服务禁语、态度蛮横。

员工行为规范

2018年员工行为规范 1 、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 2 、所有员工一律执行上下班签到签退制度，不论任何原因，不得代人签到签退，否则双方均给予记过一次的处分，并扣个人月工资的 3% ； 3 、员工在办公时间内必须佩带工作证； 4 、办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代，外出办公必须请示部门经理，在前台填写《因公外出登记表》，同时部门经理批示； 5 、上班时间不看与工作、业务无关的书籍、报刊、杂志、网页及其他信息，不做与工作无关的事情；未经持有人允许，不翻看他人文件、资料； 6 、注意保持清洁、安静的办公环境，提高工作效率，不要在上班时间或办公区域进食或非吸烟区吸烟； 7 、接待来访和业务洽谈请在接待室和会议室进行，使用接待室和会议室需事先到前台申请并登记； 8 、除公务必要外，不要长时间占用公司电话。 9 、不要随意使用技术部门的电脑；外来人员未经技术部批准，不准使用公司电脑； 10 、公司往来的客人，应由前台文员负责接待并通知相关人员到接待室洽谈；因特殊情况需参观行政区或教学区的，应按要求在前台办理登记手续。 11 、公司员工在办公时间内如需长时间商议工作、讨论事情，应到会议室商谈，以免干扰他人办公。 12 、员工在下班时要关闭电脑、显示器等电源，独立办公室人员还应关灯、关门窗。 13 、公司员工应爱护公司财物，不得把公司财物带离公司。报刊架中的报刊、杂志均属公司财物，看后应放回原处，未经允许不得拆分、裁剪，更不得带离公司。 14 、公司员工如需在休息日加班，应经部门负责人批准，报人事部备案，以实际签到时间为准。加班人员在加班时间内应遵守公司的各项规章制度。 1 / 1

公司新员工行为规范(最新)

公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异

服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可

公司员工行为规范

公司员工行为准则 公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。 总则 所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。 第一章爱岗敬业 第一条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。 第二条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。 第三条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第四条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第二章团结协作 第一条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第二条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第三条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第三章遵守纪律 第一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。 第三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经 他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私

员工行为规范

行业人员行为规范 第一章工作行为规范 一、团结合作 团结合作、互信互爱。树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，切实的将个人价值融入公司的团体目标之中。 1、员工要尊重管理，服从管理，听从指挥；管理要关心、爱护员工，提倡员工平等，营造团结合作、相互信赖的工作气氛。 2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高，共同进步。 3、尊重他人，不人前人后议论他人，不窥探他人隐私，不诽谤诋毁他人，不聚众八卦廖侃。 4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体等不和谐团体行为。 5、陈词应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚信的人际关系。 6、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出，对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。 7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席。 8、按正常渠道反馈疑问或问题，不私下议论，不信谣传谣。 二、敬业爱岗 努力做好本职工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率。 1、上班应提前15分钟到达工作岗位，规划一天的工作； 2、下班应推迟5分钟离开工作岗位，清理物品，清洁环境，保持良好状态。 3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不做任何与工作无关的事情。 4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导，妥善处理。 5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 6、努力钻研业务技术，不断提升自身的业务技术水平，干一行，爱一行，专一行。 7、工作认真负责，不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。 8、上班时间要坚守工作岗位，有事外出按规定向领导请假，并办理请假手续。 9、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接，事事有着落。 10、每天工作要每天做完，而且要不断改进、改善，每天工作有进步。

公司员工行为规范范本

公司员工行为守则 第一章总则 第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。 第二章遵守公德 第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章爱岗敬业 第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第四章团结协作 第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章遵守纪律 第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。 未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人

员工行为规范

股份有限公司 员工行为规范 一、目的 为进一步规范员工的行为，体现员工积极向上的精神面貌、良好的工作仪表与风度，特制定本行为规范。 二、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 三、总则 （一）爱祖国，爱人民，爱公司。 （二）遵守国家法律法规，不得在任何场合有任何有辱民族自尊的言行。 （三）在公司内外要注意维护公司形象。 四、工作场所行为规范 （一）工作时间内 1、工作前 1.1 严格遵守工作时间。因故需请假的，必须提前通知，并做好相关工作的交接；如确因意外不能提前通知的，必须立即用电话通知直接上级。 1.2 员工应在上班时间到点前做好工作前的准备。 2、工作中 2.1员工在工作中不得随意离开自己的工作岗位，并且不得从事与本职工作无关的私人事务。 2.2员工在工作中需离开自己的座位时，要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 2.3员工需长时间离开工作岗位时，应事先将可能的来访电话和客户拜托给直接上级或同事。离开座位时，将椅子全部推入，以示主人外出。 2.4员工在工作场所打电话时应避免使用免提键。 2.5员工工作时间内应避免接听私人电话，因故需要接听私人电话的，接听时间不得超过3分钟。 2.6 员工不能使用公司的电话机拨打和接听私人电话。严禁拨打与工作无关的声讯电话。 2.7员工在办公室区域内保持安静，不得在走廊内或办公室内大声喧哗、闲聊

或吵闹。 3、办公用品和文件的保管 3.1办公室内物品实施定位管理，使用后马上归还到指定场所。 3.2办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。 3.3重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.4文件保管不能个人随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 3.6不能使用公司的设备办私事。 4、下班时 4.1 下班时，应整理文件、文具、用纸等，保持办公桌面干净、无用品摆放，椅子归位。 4.2 最后离开办公室的人应检查电脑、空调是否关闭，不得留有安全隐患，并在关好门窗后离开办公室。 （二）工作程序 1、接受工作安排时，要深刻领会意图。在听取上级指导时，虚心听别人说话，作好记录，有疑点必须提问。 2、执行工作时，做到有计划、有步骤、迅速踏实地完成各项工作任务。 3、每项工作到期不能完成时，要马上将工作经过和结果向上级报告，说明原因、请求指示，避免造成工作被动。 4、工作结束后，要马上将工作结果报告，并根据事实发表自己的意见。 5、工作效果不好或工作失误的时候要虚心接受意见和批评，研究失败的原因并找出对策。对工作中的失误应当认真总结，不要逃避责任。 （三）因公外出 1、因公外出按规定逐级办理出差手续，无特殊原因不可以电话、口头捎话的方式代替书面手续。 2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作无缝衔接。 3、因公在外期间应保护与公司的联系。 4、外出归来应及时向上级汇报外出工作情况。 五、形象规范 （一）着装 1、员工周一至周四必须穿公司统一发放的工作装。暂未发放工作装的员工应自行购置同工作装相近的服装，具体要求为男士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色西装、西裤；女士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色套裙、套装。

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页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

实施5S管理 提升员工的品质

实施5S管理提升员工的品质 国内有85%以上的企业都在推行5S管理，很多企业甚至在5S基础上创新了6S、7S、8S等，可见5S管理工作重要性。为什么有好多企业推行5S管理后取得较好的效果？为什么有少数企业推行了5S管理一断时间后又放弃了呢？原因就在于没有真正的领会5S管理的精髓，对员工的品质教育，只是一味的在照搬别人企业中的东西，没有结合自己企业的实际情况去做，可能只是觉得5S管理不就是整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个方面吗？ 5S管理是一门管理学科，是需要管理者花时间去学而且是要活学活用的。 5S管理是企业中的一种管理模式，也是企业员工的工作文化之一。5S活动的核心和前提是素养。如果没有员工的队伍素质的相应提高，5S活动就难以开展和坚持下去。在我们的日常生产中，5S的理念常常影响我们的行动。比如我们去餐厅就餐，有两家价位、口味相近的餐厅，其中一家就餐环境干净、清爽，另一家则油污遍地，你会选择哪一家呢？同样的道理，重要客户在下大订单之前，必定会派人到工厂参观。如果一家工厂5S做得不好，原料、半成品、不良品随意摆放，既无标识也无隔离，生产现场备品备件到处散落，工具乱摆乱放，员工士气低落，设备本体及周边充满粉尘或油污，就算是再好的产品，也难以使客户有下大订单的信心。企业推行5S管理的目的就是要培养员工的良好素质，最终提高员工的品质，员工的品质提高了，企业管理也就变得非常简单，生产效率就会得到很大的提高，产品质量也就得到了保障，订单量也就自然跟着增长，这是一个厚积薄发的过程，全员的素质教育提高了企业才能在市场疲软经济条件下不会被淘汰。可以说5S是反映企业生产现场的一面镜子，如果5S做不好，工作现场的业绩一定不好。 下面我们从生产现场发生的不良现象对人的品质加以剖析检视： 1、员工仪容不整现象：给人看起来就懒散，影响工作士气，易生危险，有碍观瞻，不易塑造团队精神。 2、员工座位及坐姿不当现象：易生疲劳，降低生产效率，增加品质变异之机遇；有碍观瞻，影响作业场所士气，易产生工作场所秩序问题。 3、机器设备保养不良现象：不整洁的设备，就如同坐一部脏乱的汽车使人不舒

员工行为规范全

特种车职员行为规范 1.目的：统一办公区域内员工的行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立公司形象。 2.范围： 2.1适用范围：龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。 2.2发布范围：龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。 3.职责：特种车事业部人力资源岗负责按规范检查督导员工行为标准。 4.作业内容： 4.1总则: 4.1.1严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 4.1.2注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 4.1.3明确岗位职责，及时处理公务，精诚协作，不得越权、推诿或失职。 4.1.4服从上司的指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。 4.1.5注意维持公司良好的办公秩序，保持办公场所的整洁。 4.1.6对于文件办理或临时急务，应及时处理，不得借故推诿、拖延、积压。 4.1.7上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.1.8平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 4.1.9奉公守法，不得以权谋取权利，不得对同事、顾客或供应商进行胁迫、诽谤、殴打等违法、违规行为。 4.1.10不得向同事、顾客或供应商等直接或间接索取任何利益。 4.1.11做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。

4.1.12节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 4.1.13 公司各级员工，尤其是各级管理者应坚持公司利益高于一切的原则，维护公司的一切利益，任何员工不得损害公司利益。 4.1.14必须重视并接受公司培训，虚心好学，不断提高自身素质。 4.1.15公司反对员工任何形式的、具有赌博性质的行为（不包括购买经政府批准发行的各种彩票），尤其反对各级管理人员参与任何形式的、具有赌博性质的活动（不包括购买经政府批准发行的各种彩票），并且禁止各级员工利用工作时间、工作地点进行赌博或以公司财产为赌资。 4.1.16各级管理人员应在职务和职权范围内开展工作，以身作则、克尽职守、尽职尽责。未经授权不得从事下列活动： 4.1.17各级管理人员应着眼公司的长期利益，均衡眼前利益和长远利益的关系，不得在任职当期不适当或过度透支当期资源。 4.1.18公司各级员工因职务取得的商业和信息技术、研究成果等，权益归公司所有。 4.1.19不得在公司指定范围以外的区域吸烟。 4.2办公秩序： 4.2.1公司周一至周六的上班时间为：上午7:50-11:30,下午13:00-17:30，中间1个半小时午餐时间；所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 4.2.2认真执行请假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 4.2.3谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控制音

员工行为规范

员工行为规范 签发： 第一章工作行为规范 一、团结合作 团结合作、与人为善。树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，将个人价值的实现融入公司的目标之中。 1、下级要尊重上级，服从管理，听从指挥；上级要关心、爱护下级，提倡员工平等，营造团结合作、相互信赖的工作气氛。 2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高。 3、尊重他人，不背后议论他人，不打听他人隐私，不诽谤诋毁他人。 4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体。 5、讲话应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚信的人际关系。 6、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出，对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。 7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席。 8、按正常渠道反馈疑问或问题，不私下议论，不信谣传谣。 二、敬业爱岗 努力做好本职工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率。 1、上班提倡提前10分钟到达工作岗位，规划一天的工作； 2、下班提倡推迟5分钟离开工作岗位，清理物品，清洁环境，保持良好状态。 3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不做任何与工作无关的事情。 4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导，妥善处理。 5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 6、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。 7、工作认真负责，不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。 8、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。 9、上班时间要坚守工作岗位，有事外出按规定向领导请假，并办理请假手续。 10、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接，事事有着落。

公司员工行为规范标准

鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文

件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。

员工行为规范终极版

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目录 第一章总则 (3) 第二章行为通则 (3) 第三章升旗仪式规范 (4) 第四章劳动纪律规范 (5) 第五章通行规范 (8) 第六章安全规范 (8) 第七章仪容仪表规范 (10) 第八章言谈举止规范 (11) 第九章会议规范 (13) 第十章环境规范 (14) 第十一章社交及接待规范 (15) 第十二章因公外出规范 (16) 第十三章就餐规范 (17) 第十四章公寓住宿规范 (18) 第十五章职业道德规范 (18) 第十六章处罚规范 (20) 第十七章附则 (20)

第一章总则 第一条为规范员工行为，加强公司日常管理，提高员工整体素质，营造积极向上、团结协作、作风严谨、和谐有为的良好氛围，塑造员工良好职业道德，促进公司各项业务快速、有序、稳健的发展，实现企业经营目标，特制定《员工行为规范》 (以下简称《规范》)。 第二条凡公司员工，均适用本《规范》。 第三条保卫部负责督查、落实本《规范》具体执行情况，并依据本《规范》各项罚则处理违纪违规行为。公司各级管理人员具有监督全员行为规范的义务，具有协同保卫部调查、执行相关处罚的义务，具有处罚违反《规范》员工的权利。 第四条凡对员工违纪违规行为处理的决定均由保卫部公开执行，涉及员工个人隐私与公司秘密的除外。 第五条员工对公司处罚有异议的有陈述、申辩，提出复查的权利。 第六条员工对管理人员与监察部门的违规管理，有向公司总经理检举、投诉的权利。 第二章行为通则 第七条员工行为规范通则内容 一、坚决贯彻执行公司管理方针、经营目标和规章制度。 二、团结协作、工作负责、服从领导、严格按规定程序执行。 三、按规定着装、佩戴管理标识，保持衣着干净、整洁；按规定使用劳保用品。 四、待人接物文明礼貌、大方得体、以礼相待。 五、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不旷工，不在工作时间做与工作无关的事情。 六、不在非指定区域抽烟。 七、维护公司信誉，保守公司秘密。 八、开源节流、勤俭节约、降低成本。 九、爱护公、私财物。 十、克己奉公，主动维护公司利益。

5S推行--素养活动实施方案

５Ｓ推行-素养活动实施方案 一、素养的含义及目的 （一）、素养的含义 素养是指通过前４Ｓ的活动，使员工自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作和生活习惯，提高生产效率和工作效率，减少安全隐患；从而提高员工整体素质，进而提高企业形象，改善企业精神面貌，形成良好的企业文化，促使单位核心竞争力得到提高；素养强调的是持续保持良好的习惯。（二）、主要内容 素养的主要内容包含以下几个方面： （1）加强“4S”的执行和改善，以改变习惯性，制定6月份为“5S”加强月。 （2）礼仪训练活动：礼仪是一个人内在素养的外在体现，素养提升应首先从礼仪训练开始。 （3）素养提升活动：通过活动的开展培养良好的习惯，提升员工的素养。 （4）验收评估活动：５Ｓ活动进行完一个循环后应进行推行效果评估，以明确今后努力的重点和方向。 （三）、素养的目的 素养是５Ｓ的重心，更是全体员工工作所期盼的“最终目的”。在５Ｓ活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整

顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将物品摆好、擦拭干净而已，更主要的目的在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变员工气质，使之养成良好的工作和生活习惯。素养的目的具体表现在以下三个方面： （１）作为公司员工，遵守公司的规章制度，按规范开展工作。 （２）作为社会人，遵守社会公德，热心公益事业。 （３）作为家庭成员，有责任感，敬老爱幼，关心家人。二、推行步骤 （一）、礼仪训练活动（1月1日-2月28日） 在服务行业，决定单位形象的重要因素之一是员工形象，而决定员工形象的主要因素是员工的礼仪规范。 礼仪是在社会交往活动中的约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范、准则与程序。仪容、仪表、礼貌、礼节等，都属于礼仪表现的基本形式。 无论是管理者还是普通员工都应该深刻认识到，客户对单位的每一次印象累积起来就是公司的整体形象，不仅窗口服务部门，后勤职能部门也应注意礼仪规范，以维护公司整体形象。 因此，单位应积极开展礼仪训练活动，加强员工在仪容仪表、服务规范、待人接物等方面的培训。下面是本单位培训主要内容。

员工行为规范(全)

员工行为规范(全)

特种车职员行为规范 1.目的：统一办公区域内员工的行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立公司形象。 2.范围： 2.1适用范围：龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。 2.2发布范围：龙迈电动车有限公司特种车事业部各中心、各岗位。 3.职责：特种车事业部人力资源岗负责按规范检查督导员工行为标准。 4.作业内容： 4.1总则: 4.1.1严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 4.1.2注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 4.1.3明确岗位职责，及时处理公务，精诚协作，不得越权、推诿或失职。 4.1.4服从上司的指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。 4.1.5注意维持公司良好的办公秩序，保持办公场所的整洁。 4.1.6对于文件办理或临时急务，应及时处理，不得借故推诿、拖延、积压。 4.1.7上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.1.8平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 4.1.9奉公守法，不得以权谋取权利，不得对同事、顾客或供应商进行胁迫、诽谤、殴打等违法、违规行为。 4.1.10不得向同事、顾客或供应商等直接或间接索取任何利益。

4.1.11做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 4.1.12节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。4.1.13 公司各级员工，尤其是各级管理者应坚持公司利益高于一切的原则，维护公司的一切利益，任何员工不得损害公司利益。 4.1.14必须重视并接受公司培训，虚心好学，不断提高自身素质。 4.1.15公司反对员工任何形式的、具有赌博性质的行为（不包括购买经政府批准发行的各种彩票），尤其反对各级管理人员参与任何形式的、具有赌博性质的活动（不包括购买经政府批准发行的各种彩票），并且禁止各级员工利用工作时间、工作地点进行赌博或以公司财产为赌资。 4.1.16各级管理人员应在职务和职权范围内开展工作，以身作则、克尽职守、尽职尽责。未经授权不得从事下列活动： 4.1.17各级管理人员应着眼公司的长期利益，均衡眼前利益和长远利益的关系，不得在任职当期不适当或过度透支当期资源。 4.1.18公司各级员工因职务取得的商业和信息技术、研究成果等，权益归公司所有。 4.1.19不得在公司指定范围以外的区域吸烟。 4.2办公秩序： 4.2.1公司周一至周六的上班时间为：上午7:50-11:30,下午13:00-17:30，中间1个半小时午餐时间；所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 4.2.2认真执行请假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。

店面5S管理规范之员工形象篇

店面5S管理规范之员工形象篇 一、制度正文 1、总则 为加强店面员工的行为规范管理，树立专业的链家员工形象，塑造良好的企业形象，提高员工优质服务水平，反映优良的企业文化和员工素养，特制订本管理办法。 2、适用范围 本制度适用于运营区域所有人员。 3、职责 3.1运营中心：所有运营人员应具备从基本要求做起，塑造良好形象，每一位员工都应该树立“我就是公司形象”的行为意识。员工的行为应当合乎公司员工形象要求，给客户留下专业的企业形象。 3.1.1大区总监、区域经理：如所辖区有人员的着装、发型、接待用语等方面不符合公司员工形象的行为，负责对其进行处罚。 3.1.2店经理：应以身作则，树立良好的自身形象；负责监督、检查所辖店组人员的着装、发型、接待用语等方面遵守公司形象要求。 3.2运营支持中心：负责监督、检查运营所有人员的行为是否符合公司员工形象标准。 3.2.1店面助理：随时检查运营人员的行为是否符合公司员工形象标准。 3.2.2区域助理：对本区域的所有人员的行为时时监督，有问题及时反馈给本区域的区域经理。 4、内容 4.1着装篇： 4.1.1具体着装要求如下： （一）男士： 1、夏装：白衬衫（无明显条格，花纹）、公司领带、黑色或藏蓝色西裤、黑色皮鞋（深色袜 子），深色腰带； 2、冬装：黑色或藏蓝色西服套装、白衬衫(无明显条格，花纹)、公司领带、黑色皮鞋（深 色袜子），深色腰带，男士衬衣下摆须放入长裤中； （二）女士： 1、夏装：白色或浅色有袖衬衫，着装避免（薄，露，透），裤装或过膝裙装（裙边不能高于 膝盖5公分），深色皮鞋或不露脚趾的凉鞋肉色丝袜（不能穿彩色或黑色丝袜）； 2、冬装：深色职业套装、深色皮鞋（西装及鞋必须简单为主不能花哨装饰太多，不得穿旅 游鞋、运动鞋、休闲鞋、凉拖鞋等非职业类鞋）。

2.员工行为规范

员工行为规范管理办法 第一章总则 第一条为加强安**银行股份有限公司（以下简称本行）员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证本行各项业务稳健发展，实现银监会倡导的“管理规范、服务一流、业绩优良、资本充足”的好银行发展目标，特制定本行为规范。 第二条本行为规范是本行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范本行员工内外行为的依据。 第三条本行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好员工行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造良好的企业形象。 第四条本行为规范适用于全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。 第五条本行为规范的解释权在**银行股份有限公司。 第二章员工职业道德规范 第六条各级领导干部职业道德规范 （一）坚持原则，坚定信念。在政治上同党中央保持一

致，在工作上坚定正确的金融服务方向。 （二）执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护本行的信誉。 （三）作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。 （四）奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。 （五）顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。 （六）公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。 （七）关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。 （八）知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拨干部，使人尽其才，才尽其用。 （九）努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。 （十）尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。 第七条职工职业道德基本规范 （一）强化纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉

如何通过5S管理提高班组员工的素养

如何通过5S管理提高班组员工的素养 物资配送质监班承负着公司各部门的物资管理和供应工作，班组管理的好坏，将直接影响公司的工程施工和电力保障，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 今天我非常高兴有这个机会，就“班组如何通过5S管理提高班组员工的素养”这个议题，从5S管理学习及实践出发来谈谈我们开展5S活动的一些看法和心得体会，学习兄弟单位的一些经验和做法，并将我们的做法和同行们进行交流，取长补短，以期取得不断地进步。 一、精心组织策划，提高全员认识 首先，我们设定了物资配送质监班5S管理的方针和目标；确定了5S管理推进的方法、方案；制订了5S管理推进活动计划和考核评价标准；部署了5S管理的教育训练工作；建立5S管理的监督检查领导小组。通过至上而下层层学习培训的方式，提高了全体员工的认识，形成了全班一致，全员参与5S管理的良好氛围。 二、以库区定置管理为重点，全面推进5S管理 物资配送质检班平时的工作量大面广，既要协调并做好物资的催交、运输、工厂验收、到货登记和出入库手续的办理等工作；又要负责ERP平台的日常维护和数据录入、各类物资的台帐、结算清单和验收单等资料的收集、保管工作；同时还为配电、农电、检修、财务等部门定期提供物资报表；并做好废旧物资的处理工作等等。所有这一切日常管理工作都离不开5S的有效管理。

仓库的定置管理是物资配送班的重中之重，本班便以此为重点推行5S管理，带动5S管理工作的全面推进。 按照5S管理的步骤，我们推行第一个“S”，即“整理”。首先我们参照省公司《江苏省电力公司物资仓储管理导则》要求，对仓储定制化管理进行了整改和提高。对仓库、库房、仓位进行统一编号，并对各类铭牌按照省公司要求进行了重新制作。发动全体成员将库存物资进行分类。 接下来，我们开始第二个“S”，即“整顿（Seiton）”。把物品加以定量、定位，通过整理后，对库房物品进行科学合理的布置和摆放，如我们详细规定了各类物资的摆放位置，并绘制了定置图，以便在最快速的情况下找到所需之物，提高工作效率。 每三步，开始清扫（Seiso）。因为仓库物资的频繁进出，仓库的灰尘、废物相应较多。因此，必须通过清扫来清除那些脏物，创建一个明快、舒适的工作环境，以保证安全、优质、高效率的工作。所以我们制定卫生责任制，除了定期组织人员进行集中清扫工作以外，我们还将库区的清扫工作落实到每一个人，实行卫生包干。 再接下来第四步，清洁（Seiketsu）。整理、整顿、清扫之后要认真维护，保持完美和最佳状态。清洁，不是单纯从字面上来理解，而是对前三项管理的坚持与深入，从而消除发生事故的根源，创造良好的工作环境。我们所遵循的清洁活动的要点则是：坚持"3不要"的原则---即不要放置与仓库无关的东西，不要弄乱，不要弄脏；所以我们按照出入库规范操作，随时保持清洁。 第5个S即“素养（Shitsuke）”，要求所有员工养成良好的工作习惯，遵守纪律。素养即教养，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯，这是“5S”管理的核心，没有人员素质的提高，各项管理就不能顺利开展，开展了也坚持不久，所以我们在开展