购买电脑防骗须知

笔者前不久在朝阳区百脑汇（北店）购买了一台笔记本电脑THINKPAD X230i.受尽了厂家的各种欺诈，先将其欺诈形式暴露如下，希望对想购买的同志有些帮助，也希望相关部门尽快整治北京实体店的电脑购买市场，构建一个诚实和谐的市场环境。

1、欺诈手段一：修改货单。现在消费者一般是在网上看好了相应的电脑款式，然后去实体店选择，做到心中有底。笔者也是如此。X230I-46c 在京东上的价格为6199，还赠送相应的配件或京券；亚马逊上的价格为5189，而且都是正品行货。和该店三楼的销售人员就该款机子谈好以后达成协议，取中间价格5500成交，然后销售就在货单上写上了thinkpadX230，笔者说没有写上I和具体的型号，销售人员说没关系，她知道是那款机子。由于笔者急着取机子和出于对他人的信任，也没有在意就说好吧，然后就签字把钱交了。交钱前后销售人员的态度马上就是两个样子了。在笔者催了一次又一次，等待了足足两个小时以后销售人员才姗姗把机子拿来。同时装机（所谓的技术人员）在未等笔者同意之后马上就拆开机子开始装机，而且装机时不让笔者观看，态度相当野蛮。装完之后，我仔细一看电脑根本就不是之前所谈好的那一款，而是X230I的另外一款，配置完全低一个档次。要知道，同一款机子的不同配置从4千多到一万多不等。在笔者和其经理交涉的同时，销售人员又乘机在之前的货单上写上了230i-46C的另一种机子，真是全体店员从老板到伙计都是合伙起来欺骗啊！最后笔者想退款不成，只有任其宰割，多加了600块钱才买到所选的机子。对待这种所谓的“人”，消费者朋友可要小心又小心！

2、欺诈手段二：推荐更换机型。在笔者等待的两三个小时期间，一个所谓的技术人员在陪着我聊天。其内容无非是说笔者所选的这个电脑不行，一个是运行速度慢，第二个是不能装盗版的office软件等等。对这些我虽然是持怀疑态度，但也经不住其不停的磨叽。不停的推荐另一款电脑，这是如果消费者没有HOLD 住，又会调到其陷阱里去了。回来之后，我明白了其装机时不让消费者观看的原因，原来这帮自认为聪明的SB在电脑设置里把电脑可用内存设置为500M（机子本身是2G的内存）。在装完机之后这帮SB让笔者试用电脑，一看，果然速度很慢，当时笔者也没有反应过来，这是这帮SB又开始忽悠了，并且把它推荐的那款电脑拿来比较了，说打开个图片试试，结果笔者所选的这款电脑果然很慢，当时我也心里嘀咕，这时它还在不断忽悠换个它推荐的电脑。笔者实在不厌其烦，心想再也不来这家店了，就算今天老子化6千多买块铁也认了，然后一走了之。

在笔者快要走时，又一个女消费者和这帮SB起了争执，她相信了这帮SB不然装盗版OFFICE的忽悠，要求退货，不知道这个问题是怎样解决了，估计也是加钱了吧。

在网店越来越发达的今天，实体店所遭遇的竞争也相当残酷。但是诚信为本这个中国商人至今的优良传统也不能被一些不法商人如此践踏。希望相关部门行动起来，规范电脑、手机等电子市场持续，给市场注入一股新风，行程一个和谐的，可持续发展的市场环境。

新手购买笔记本电脑注意事项

忌讳之一：不懂装懂，自以为是 我有个朋友去年一个人跑去买笔记本，看到一款自己还合适，想买但是感觉24倍速的CD-ROM跟台式机比起来好像有点很过时，就问销售员换成50速的要加多少钱(笔记本目前根本就没有50速的光驱)。试问：这样去买的人能不被宰吗？买电脑之前一定要做一点知识储备，这年头由于单个产品利润越来越低，卖东西的人都练出来了，菜鸟一被发现，格宰勿论。举个例来说，销售人员知道这个连笔记本基本常识都不懂的人，肯定不知道要考虑那些看上去像是笔记本的“便携式微型计算机”，使用的是台式机的CPU和主板芯片组，看上去配置好像高一点，价格还便宜不少，听销售人员推荐，立即就买了，还感觉自己赚了很多。等到用了一段时间才发现，自己的笔记本长的和别人的不一样，没有1394口，甚至没有PCMCIA扩展槽，简直就是个怪胎。可是世界上买不到后悔药，用起来又不行，卖了又不值钱，怎么办？ 在这里我要说的是，如果对这个不太在行的用户需要自己购买笔记本的时候，可以找一个懂行的朋友随行，帮忙做做参考。当然最好是自己做一点知识储备啦！不然被人宰了，还在心存感激。当然，我们也不是要你为了买一个笔记本就成为笔记本的专家啦！大概了解一点总是好的，除非你很有钱，可以买很高档的笔记本电脑，而且根本不在乎这个几千块或是可以跑到大牌的专卖店里去买。 忌讳之二：不切实际，追赶潮流 对于笔记本电脑来说，潮流的只是刚刚推广的，广告打的多的，但这并不一定全是非常好的。现在好多朋友买那种超低端的迅驰，也许能在一定程度上说明这个问题。前段时间抄的比较热的国内部分品牌大打万元以下低价的迅驰笔记本，通过比较我们也可以发现，很多都是些只能满足迅驰和WindowsXP基本运行的配置，说不上体验迅驰的优越性，大不了电池的续航能力强一点，但是性能也许比同样价位的P4机型差很多。 关键是看你的需要，如果你特别喜欢新体验技术的话需要你的口袋支持，不要买那种最廉价的新产品。超低价的迅驰也许性能不一定能比的上部分同价位的P3笔记本。在这个只有错买没有错卖的时代，我们一定要把握住“够用就行”的原则，好东西可多了，潮流永远也赶不上。 首先明确自己买笔记本电脑是用来做什么的，对机器性能、移动性能、电池的续航能力又有些什么要求，然后在基本要求上稍微扩充一点，基本上就是你比较合适的机器。

【笔记】大学新生购买笔记本电脑注意事项

【关键字】笔记 大学新生购买笔记本电脑注意事项 忌讳之一：不懂装懂，自以为是 我有个朋友去年一个人跑去买笔记本，看到一款自己还合适，想买但是感觉24倍速的CD-ROM跟台式机比起来好像有点很过时，就问销售员换成50速的要加多少钱(笔记本目前没有50速的光驱)。试问：这样去买的人能不被宰吗？买电脑之前一定要做一点知识储备，这年头由于单个产品利润越来越低，卖东西的人都练出来了，菜鸟一被发现，格宰勿论。 在这里我要说的是，如果对这个不太在行的用户需要自己购买笔记本的时候，可以找一个懂行的朋友随行，帮忙做做参考。当然最好是自己做一点知识储备啦！不然被人宰了，还在心存感激。当然，我们也不是要你为了买一个笔记本就成为笔记本的专家啦！大概了解一点总是好的，除非你很有钱，可以买很高档的笔记本电脑，而且根本不在乎这个几千块或是可以跑到大牌的专卖店里去买。 忌讳之二：不切实际，追赶潮流 对于笔记本电脑来说，潮流的只是刚刚推广的，广告打的多的，但这并不一定全是非常好的。 关键是看你的需要，如果你特别喜欢新体验技术的话,只要你的口袋支持，不要买那种最廉价的新产品。超低价的I7也许性能不一定能比的上部分同价位的I5/I3笔记本。在这个只有错买没有错卖的时代，我们一定要把握住“够用就行”的原则，好东西可多了，潮流永远也赶不上。 首先明确自己买笔记本电脑是用来做什么的，对机器性能、移动性能、电池的续航能力又有些什么要求，然后在基本要求上稍微扩充一点，基本上就是你比较合适的机器。 忌讳之三：胡乱砍价 很多人在自由市场买东西买多了，习惯了“拦腰一斩，再打八折”的购物理论，买笔记本是拼命还价，还一点价当然是好的，可以的，毕竟赚钱不是那么容易。少给一点，自己就多一点可以另外花。可是，你要知道买笔记本电脑不是买菜，2000年以前卖一台中高端的笔记本确实是赚大几千，现在这年头不行了，只有IBM、Sony等这种高端的品牌的利润才是很高的，一般国外一线品牌像Toshiba、NEC、Sharp的利润也还比较可观以外，国内的大部分笔记本的利润不是非常高(当然比电脑城卖台式机的要高出不少)。 我这么一说，也许你还不是很清楚什么样的笔记本在报价以下能还多少钱，因为这东西没有什么统一的标准。只能是“货比三家不吃亏”，多走，多问，多看，当然这要在同一品牌中的同一样的型号，同一样的配置来比的。如果你的时间非常宝贵，那就就直接找一家信誉好一点的经销商算了。胡乱砍价只会让别人知道你不在行，还有就是浪费了时间，最后商家作不成生意你也买不到东西。可以参考中关村报价网.cn/ 忌讳之四：迷信评测 现在各大小媒体都有自己的评测部，专门做一些产品的第三方评测，然后将其评测结果

天猫客服注意事项

规则防范(天猫客服注意事项) | 天猫规则真的很多呀，一个不小心就会被扣分~！那损失真的不小~！所以当天猫客服一定要知道和注意这些规则！ 1.规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露他人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7丶付款方式问题 8丶套卖家保证金 9丶质检 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用3丶商家表示是特价商品，无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶可开抬头为公司的发票，也可以开个人发票 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 包邮商品的发布标准：

1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明 包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准答案是： 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；2丶交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。） 信用卡分期付款是支付宝为您在淘宝购物时，采用信用卡付款时提供的分期付款渠道，目前采用的是信用卡快捷支付方式。 目前支持的银行：中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶招商银行丶光大银行丶民生银行丶中信银行丶广发银行丶建设银行。其他银行在逐步开放中，敬请期待。 支持的期数（每家银行手续费不一样，可在支付页面查看，具体操作点此查看： 中行：3期︱6期︱9期︱12期 平安：3期︱6期︱12期 农行：3期︱6期︱9期︱12期 招行：3期︱6期︱12期 光大：3期︱6期︱12期 民生：3期︱6期︱12期 中信：3期︱6期︱12期 广发：6期︱12期 建行：3期︱6期︱12期︱18期︱24期 注： 当总金额不能被分期的期数整除时，具体每期还款金额以银行计算为准。

电脑城买电脑注意事项

电脑城卖电脑的人，最怕你知道的以下十条经验。装机的请看。 第一：不要轻易改变自己已经看好的电脑型号和配置(最重要的一点)。原因很简章，当你看中这一款了，你之前对这款的配置和价格都问了很多家经销商了．因为笔记本市场竞争激烈，基本上你问的价格对经销商来说，就没利润了．那怎么办呢？很简单，给你改型号，试想一下，你跑了一天了，那个型号也问的差不多了，而经销商通过各种技巧让你买另一款机子，看看天色也晚了，自己也跑累了，不想出去跑了，看着销售员＂善良＂的眼神，想想这个款也差不多，算了，不出去问了，就买吧，呵呵，那你就中招了．因为你对这款价格不了解，可以想像，经过这种转型而来产生的利润，绝对是暴力了，用我们行话来说，至少有1 000.如果你确实喜欢上了销售员推荐的新款，那么对付这招也很简单，不管销售员怎么向你保证价格是最低了．一定要拉下面子出去再问问价格，问了你就知道，你这样做是绝对有价值的．呵呵．很多厉害的销售员就吃准了客户不好意思的心理，让你不好意思走出他的店，那么，你自己也成为被宰的对象了．如果你出去问了，发现之前那个给你改型号的销售员价格比较合理，那么恭喜你，你遇到了非常少见讲诚信的销售员，还等什么呢？就在这买吧。 第二：问价格有也有讲究。如果你一开始就问一款机子大概的型号，比如，华硕的A8，你只说了A8两个字，那么，你问到的价格，多半是非常高的．因为这种情况下销售员肯定要报高价的，如果你说价格太高，他们也会说有很多种型号呢，配置多呢，我报的是ＸＸ配置，那你就没话说了．正确的问价方式是：报出精准的型号，如：A8H73SC-SL当你这样一问，做为销售员，就知道你是了解的非常清楚了，不然不会报出这么准确的型号，那么，他们也不敢胡乱报价了．这样你问到的价格就是非常实际的．而不是毫无意义的乱报的价格。 第三：不要为突然问到一个非常超低的让你感到脸发热心乱跳的超低价而激动不已。呵呵，事实上，很多销售员是这么干的，你要买这款机子是吧？了解一下价格，哦，我没钱赚，怎么办呢？转型啊，怎么转呢？第一步就是先给你报个超超低价，你一听，开心啊，激动啊，这么低的价格，不禁对这位销售员好感倍增．那么，你看好了，他第二步，肯定会说以前你看中的那个机子怎么怎么不适合你，我现在这款怎么怎么合适你．呵呵，记住哦，如果真的

2018-淘宝退货流程及注意事项-word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 淘宝退货流程及注意事项 导语：越来越多的人选择在淘宝上购物，但是总是会遇到商品质量有问题，或是商品不适合自己，新手可能不太清楚淘宝退货流程是怎么样的。小编 今天就来说说淘宝退货流程注意事项有哪些? 淘宝退货流程退款申请四步走： 一、申请退款的前提条件是通过支付宝线上交易，即在“已买到的宝贝”中，生产订单，并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“卖家 已发货”，即可申请退款。退款申请路径在：“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到对应的订单，点击“申请退款”即可。 二、若卖家同意退款申请，未发货的订单会直接退款成功，交易关闭。已 经发货的订单，需要退货的，此时需要在退款页面点击“退货给卖家”，选择 好物流，填写退货单号操作退货。 当卖家拒绝了买家的退款申请： ①：您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在 退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”; ②：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的; ③：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个 工作日内介入处理。 三、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请， 进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次 点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未 收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退 货退款流程。 四、已经申请了要退货退款，现在想改成不退货退款话，您可以进入退款 管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“修改退 款协议”，重新填写退款申请即可，在选择不需退货的同时还可以修改退款金

笔记本电脑新机初使的注意事项、日常使用维护

笔记本电脑新机初使的注意事项、日常使用维护以及延长笔记本电脑使用寿命保养技巧三个方面进行讲述。? 一、新机初使? 新购笔记本电脑的用户首先应该注意的就是电池。新电池在刚刚开始使用时电气特性和使用一段时间后的表现有很大出入，主要体现为会出现充电过程过早结束(假满现象)和冲完电后电力不持久。正如大家都知道的，这些问题可以通过用户多次的完全充电/放电得到改善，以获得电池的最佳性能。需要注意的是，全新的电池虽然可以直接拿来充电使用，但如果用户在开始时使用不当，电池性能往往达不到最高水平。在您刚刚拿到新机器后，请先不要忙着给电池充电，由于笔记本电脑在出厂时厂商会给电池充一小部分电来进行功能测试，所以您拿到的笔记本电脑中还是有一定的剩余电量的，请您先打开笔记本电脑的电源，将余电放干净，然后再进行充电。一般的做法是先为电池连续充放电3次，才能够让电池充分的预热，真正发挥潜在的性能。这里说的充放电指的是用户需对电池进行充满/放净的操作，记住，一定要充满，放干净，然后再充满，再放干净，这样重复3次。此后您就可以对电池进行正常的使用了。有些笔记本电脑在BIOS中已经设置有电池校准功能，用户可以更方便地借此对笔记本电脑的电池进行定期保养，以获得最佳电池工作状态(见图1)。现在，恭喜您，您的笔记本电池可以工作在最佳电池状态了。? 另外，对于新购笔记本电脑来说，其屏幕由于非常脆弱，厂商往往会在屏幕外贴一层保护膜以达到保护屏幕的目的，这层保护膜在使用前是需要揭掉的，因为如果不揭会严重影响屏幕图像的显示效果。在揭的过程中就需要大家注意了，有些电脑的屏幕保护膜贴得非常紧，在揭的时候一定要慢一些，沿着屏幕的一个角，循序渐进地撕下保护膜。千万不要用力过大、过猛，以免损坏屏幕，使其过早的老化变黄。这里特别提醒笔记本电脑的用户，对于揭下来的屏幕保护膜，最好不要扔掉，留着日后保养有用，具体做法我们将在后面再介绍。? 而对于一些细致的用户，您还可以考虑找一些屏幕保护膜、自己喜欢的塑胶贴饰之类的贴膜材质，贴在手托等极易磨损的位置，以更好地呵护您的爱机。类似的设计，我们在像Sony、Acer等一些非常注重使用细节的笔记本电脑上面也能看到(见图2)。而在实际使用时，我们则建议您尽量不要带着手表、手链等物品来使用笔记本电脑，因为这样很容易在不经意间，严重磨损腕托，给笔记本电脑流下道道疤痕。? 另外，选择一款优质的笔记本电脑包也是非常必要的。毕竟对于绝大部分笔记本电脑来说，它们天生就是要被拿来带去的，适当的笔记本电脑包自然能给它们最贴心的保护。这一点对于新笔记本电脑用户或许更应该注意，并不是所有笔记本电脑原配的包都真的适当。与普通办公包不同，一个真正设计出色的笔记本电脑包首先应该具有足够的四边强度和保护隔层，为笔记本电脑撑起一片安全和舒适的“爱巢”。而普通办公包往往由于过大的空间和软框架设计，无法有效隔离外界的积压和冲撞。其次它应该具有合理的配件隔局设计，比如电源应隔置在笔记本电脑侧边旁，以免受到意外挤压时电源插头划伤笔记本电脑的液晶屏(见图3)。同时，笔记本电脑包也应该有一定的防水能力。? 二、日常维护? 笔记本电脑作为一种便携的移动式计算设备，其实各大厂商在其坚固性、耐用性等方面已经做了很多的工作了，但是再坚固的笔记本电脑,也会由于用户在使用过程中的疏忽而出现故障。那么怎样才能使用户尽量避免日常使用中的失误则是这一段我们讨论的主要问题。? 屏幕保护? 上一段我们说到了屏幕的保护膜，这层保护膜我们建议在您不使用笔记本电脑的时候将它贴上，使用笔记本电脑的时候再揭下来，这样可以有效地保护屏幕外层的化学涂层，使最外层的涂层不会过早的被氧化。用户在使用笔记本电脑的过程中，千万不要轻易用手去指/按液晶屏，或者用硬物与屏幕接触，如果您经常不注意的话时间长了液晶屏上会出现诸如白印等永

大学新生购买笔记本电脑注意事项 (2)

大学新生购买笔记本电脑注意事项 忌讳之一：不懂装懂，自以为是 我有个朋友去年一个人跑去买笔记本，看到一款自己还合适，想买但是感觉24倍速的CD-ROM跟台式机比起来好像有点很过时，就问销售员换成50速的要加多少钱(笔记本目前没有50速的光驱)。试问：这样去买的人能不被宰吗？买电脑之前一定要做一点知识储备，这年头由于单个产品利润越来越低，卖东西的人都练出来了，菜鸟一被发现，格宰勿论。 在这里我要说的是，如果对这个不太在行的用户需要自己购买笔记本的时候，可以找一个懂行的朋友随行，帮忙做做参考。当然最好是自己做一点知识储备啦！不然被人宰了，还在心存感激。当然，我们也不是要你为了买一个笔记本就成为笔记本的专家啦！大概了解一点总是好的，除非你很有钱，可以买很高档的笔记本电脑，而且根本不在乎这个几千块或是可以跑到大牌的专卖店里去买。 忌讳之二：不切实际，追赶潮流 对于笔记本电脑来说，潮流的只是刚刚推广的，广告打的多的，但这并不一定全是非常好的。 关键是看你的需要，如果你特别喜欢新体验技术的话,只要你的口袋支持，不要买那种最廉价的新产品。超低价的I7也许性能不一定能比的上部分同价位的I5/I3笔记本。在这个只有错买没有错卖的

时代，我们一定要把握住“够用就行”的原则，好东西可多了，潮流永远也赶不上。 首先明确自己买笔记本电脑是用来做什么的，对机器性能、移动性能、电池的续航能力又有些什么要求，然后在基本要求上稍微扩充一点，基本上就是你比较合适的机器。 忌讳之三：胡乱砍价 很多人在自由市场买东西买多了，习惯了“拦腰一斩，再打八折”的购物理论，买笔记本是拼命还价，还一点价当然是好的，可以的，毕竟赚钱不是那么容易。少给一点，自己就多一点可以另外花。可是，你要知道买笔记本电脑不是买菜，2000年以前卖一台中高端的笔记本确实是赚大几千，现在这年头不行了，只有IBM、Sony等这种高端的品牌的利润才是很高的，一般国外一线品牌像Toshiba、NEC、Sharp 的利润也还比较可观以外，国内的大部分笔记本的利润不是非常高(当然比电脑城卖台式机的要高出不少)。 我这么一说，也许你还不是很清楚什么样的笔记本在报价以下能还多少钱，因为这东西没有什么统一的标准。只能是“货比三家不吃亏”，多走，多问，多看，当然这要在同一品牌中的同一样的型号，同一样的配置来比的。如果你的时间非常宝贵，那就就直接找一家信誉好一点的经销商算了。胡乱砍价只会让别人知道你不在行，还有就是浪费了时间，最后商家作不成生意你也买不到东西。可以参考中关村报价网https://www.sodocs.net/doc/601439041.html,/

淘宝客服催单的注意事项

淘宝客服催单的注意事项 顾客在选完产品下单后，迟迟不肯付款，怎么办？就需要催付订单。订单的催付也是一门学问。怎么挑选催付的订单，这么多订单该催哪一个呢？什么时候催？淘宝客服技巧中最重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧，以下是专业客服外包公司上海网萌总结的一套完善的催单流程。 一、催单注意事项 1、电话催付时间：上午：11点-12点下午：16-17点晚上：19点-21点。 2、先查看客户的聊天记录，了解客户购买信息，挖掘未付款的原因。 3、对话，表达清晰，语速适中，说话要跟上客户的节奏，不能生搬硬套。 4、在客户不便接听的情况下，打扰的客户表示道歉并委婉收线，挂断后可以补发短信委婉说明打电话的原因。一切让客户感觉他们感到重视。 5、询问的时候一定要事先想好怎么说，了解未付款的原因和付款的大概时间。 6、电话催付后，必须点击“提示付款”再给旺旺留言（类似于客户同意改评价之后及时发个修改链接，并旺旺留言或者短信留言等）。 处理后一定记得备注，统一用带颜色的小旗子，写清楚反馈信息（格式：时间+客服昵称+提醒次数+反馈信息） 二、催付方式及流程 催付方式（1）旺旺催付（2）短信催付（3）电话催付 催付流程（1）电话提醒（2）点击提醒付款按钮（3）旺旺留言（4）备注订单 从效果上来看：电话时效性最强，有效性最高，短信和旺旺留言次之。当然，对于不同的客户，也需要有的放矢，选用不同的催付方式。对于第一次购物的客户，使用电话催付效果最好。通过查看买家信用排除恶意订单，再进行电话沟通消除客户疑虑，增加客户对卖家的信任感。电话催付前，先查看客户信息（姓名，性别，地址），了解客户拍下的产品（属性，格式）以及是否享受了优惠等信息，便于沟通顺畅。 三、话术 1、当客户通过旺旺与客服沟通，了解完产品信息下单后，客服需要及时主动提醒客户进行付款，如：“亲，请问待会儿可以完成付款吗？我这边可以为您审单，方便仓库提前为您配货。”“亲，您拍下的这款宝贝待会儿可以完成付款吗？我们当天订单在4点之前付款的都可以安排发出，否则可能会延迟您收到货的时间哦。” 2、默拍：“你好，我看到您拍下的商品未付款，请问是付款过程中遇到了什么困难吗？”“有什么我可以帮助你的吗？”“亲，您好，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请联系我们客服哦。”

购买电脑时的注意事项!

购买电脑的几个小常识 ????3500元以下笔记本电脑的评价方法 By GUO.D.Z(2016.03.30) 评价笔记本电脑硬件配置的好坏，主要看以下几点（重要性依次递减）： 1.处理器 处理器一定要选择因特尔（Intel）的，现在主流的处理器是因特尔酷睿第3代“i3”和酷睿第5代“i5”的，i5相对来说比i3好。其中i3又分为三，四，五，六代，i5也分为三，四，五，六代。代数越高越好，比如i3第五代要胜过i3第三代。建议你优先选择i5的，或者选择i3第四代及以上的。处理器型号一般是这样表示的：“i5-4200U”代表i5第4代，“i3-3110M”代表i3第三代，横杠后的第一个数字代表“第几代”。处理器的处理能力用频率来表示，频率有1.7G Hz的，也有2.2G Hz的，也有2.4G Hz的。频率越高越好，建议选择频率为2.0G Hz以上的。（频率很重要！它代表着电脑每秒钟处理数据的能力）。 2.显卡 显卡主要选择英伟达厂家（NVIDIA）的和AMD厂家的。英伟达的显卡表示方法一般为“GT720”，“GeForce 920M”等，AMD的表示方法一般为“Radeon HD8670”，“Radeon R5 M330”等。买笔记本电脑一定要选择带“独立显卡”的，而且独立显卡容量要选择“1G”或“2G”，优先考虑2G的。千万不要选择只有“核心显卡”的；可以选择“核心显卡”加“独立显卡”的双显卡电脑。总之，电脑上真正用到的是独立显卡，核心显卡是处理器上集成的显卡，用处不大。 3.硬盘 硬盘尽量选择容量不少于500G的，这样能存很多东西。也可以选择1T的，1T约等于1000G。如果有机械硬盘的，尽量选择带机械硬盘的，机械硬盘启动快，所以电脑反应快。 4.内存 手机有运行内存，电脑也有，而且电脑的运行内存可以更换，也可以加装。现在的电脑内存一般为2G 或4G，最大支持到8G或16G。内存条是插在内存槽里的，笔记本的内存槽一般是1或2个，当然越多越好。比如我的电脑就有两个插槽，当时电脑自带了2G内存，我又买了一个4G的内存条插在了另一个插槽里，所以我电脑就变成了6G运行内存，反应快了许多。 5.电脑附带的各种插槽及其它附加配置 一定要选择带3个及以上USB插孔的，而且至少要有一个USB3.0插孔，这样传输数据时速度很快。若电脑带蓝牙，则蓝牙也有很多用处。有的电脑带有光驱，可以读取光盘上的内容,也可以刻录，很方便。 6.操作系统 操作系统主要有Win10，Win8.1，Win8，Win7，DOS。其中DOS代表的应该是类似C++的操作系统，

淘宝客服知识技巧必备

淘宝客服日常沟通与常用技巧 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 沟通过程中，尽量避免使用否定词， 如：不能没有不可以之类。如果使用否定词，一定要加解释。 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 方法/步骤 1. A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.活动咨询人数较多时，优先回复新接入客户的 B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 招呼：及时回复，礼貌热情（举例说明）买家：老板，在吗？ 客服：亲，在的，正等着您呢！很高兴为您服务！买家：你家新款还有吗？（注：这款刚好卖完了）客服：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的新款，给您看一下吧！ 总结：1、当客人询问的时候一定第一时间回答，因为有可以他是同时在问几个卖家，如果你回答的慢一些可能就失去了一个机会。2、回复时一定要避免一个字回答，如：在、没、没有、卖完了。这样的简单回答会让客人觉得你很忙，没空搭理，客人都是喜欢被重视的感觉！适当加一些表情效果会更好。

2. 对话环节 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当 引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 衣服颜色尺码的问题，这时我们一定要做到心中有数，大概的熟悉库存，在这种情况下我们就要给顾客一颗定心丸，不要答应了顾客，到发货的时候又说什么颜色没有了，什么码数没有了，虽然有些顾客会很理解的配合我们，但是如果碰上要求高的顾客，不换，那么会很容易搞的双方都不开心。如果没有，在顾客拍下之前就应该告知顾客，这样可以免掉很多不必要的麻烦。或许顾客会因为你的诚实而感动，就算是这次成交不成，但是难免他下次第一个想到的就是你。 1. 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，

二手笔记本购买必须注意的八件事

二手笔记本购买必须注意的八件事 通常是指个人使用过的笔记本，或者集团公司淘汰后的笔记本！ 一般的二手笔记本电脑普遍都比全新的笔记本要便宜不少，价格在几百到几千元不等！我国的二手笔记本主要集中在沿海地区，二手笔记本也主要为国外的 在这里要提的是现在不光是在沿海地区，应我国市场的需求，现在北京，上海，石家庄等大城市都有不等的二手笔记本市场！如北京的中关村电子市场，但是电子市场内卖的二手笔记本都为个体经营，质量参差不齐！值得庆幸的是，现在也有不少专业做二手笔记本的公司，例如广州的千思电脑，质量还算不错！ 我们国家二手笔记本的渠道主要有三类：我国个人使用淘汰的笔记本，国外使用淘汰的笔记本，公司企业淘汰使用的笔记本，其主流来源还是国外的，在其次是企业，再最后是个人的笔记本！ 目前国内二手笔记本市场上流通的二手笔记本主要是以IBM，HP，Dell，东芝，索尼等大品牌的二手笔记本，尤其是IBM二手笔记本为主，因其前几年的销量大，质量好所以成为了二手笔记本市场的主要产品。 现在全新笔记本市场都已经全线降低了价格，所以现在的二手笔记本已经不是人们所推荐的了。 选购注意事项 笔记本凭借台式机无法实现的小巧，便携等优势，一直倍受电脑使用者亲觅。但昂贵的价格又让不少人望之心叹，所以近年来二手笔

记本始终是二手市场中比较热门的产品，而随着技术的不断发展，笔记本的主流配置不断的提升，所以二手市场中的笔记本产品也不乏性能相当不错的产品。 二手笔记本与台式机一样有着结构上的差异，现在为数不多的二手笔记本特别是迅驰以下配置的低端机型往往都是全内置的产品，这样全内置的产品具有相当不错的整体集成性，不过这一类产品的缺点也非常的明显：体积大而且十分笨重，如果你对重量没有什么特别的要求，就可以考虑这一类产品。另外一类也就是我们所说的便携式笔记本，这一类笔记本不论从重量还是体积上来说都轻巧的很多，不过这一类二手笔记本的价格就相对较高。但是笔者还是建议购买价格较高的便携式笔记本，因为笔记本最显著的特点就是其移动能力。 购买渠道 二手笔记本主要是在网上和网下两个方面进行销售，网上即二手IT网站，部分网站的BBS，而网下则是国内的大电脑市场。二手笔记本一部分来自个人消费者换代的产品，这一类产品往往保养得还是可以，部分产品的配置也比较不错，但价格也比较高；还有一部分出没于国内个大电脑城和网站的二手笔记本，这一部分笔记本大多是商家大量吃进的，经过简单的内部维修和外部翻新就对外销售，由于这些商家一般有着相对稳定的进货渠道，所以笔记本的规格相对比较齐全，有部分商家还会提供一段时间的保修期，这样对于购买二手笔记本的朋友相对公平一点，但是也有一些商家有着欺诈行为甚至销售一些"洋垃圾"，因此消费者在购买二手笔记本的时候一定要多看，多问，

购买电脑时的注意事项

电脑的配置，是衡量一台电脑好坏的标准。主要看CPU、显卡、主板、内存、硬盘、显示器等。国外的有HP、apple、松下、东芝等，不过顾客口碑和质量比较硬的是DELL 和HP这两个品牌；国产的有：宏基、清华紫光、清华同方、神舟、海尔、联想、八亿时空等。 注意事项 购买 [1]随着电脑的应用与普及，电脑已经逐渐成为人们学习、工作、生活中不可缺少的工具。 同时，电脑的价格在逐渐下降，很多用户开始准备选购自己的电脑。选购电脑要考虑用户的需求。 1、明确需求 购买电脑之前，首先要确定购买电脑的用途，需要电脑为其做哪些工作。只有明确了自己购买的用途，才能建立正确的选购方案。下面列举几种不同的计算机应用领域来介绍其各自相应的购机方案。 （1）商务办公类型 对于办公型电脑，主要用途为处理文档、收发E-mail以及制表等，需要的电脑应该稳定。在商务办公中，电脑能够长时间地稳定运行非常重要。建议配置一款液晶显示器，可以减小长时间使用电脑对人体的伤害。 （2）家庭上网类型 一般的家庭中，使用电脑进行上网的主要作用是浏览新闻、处理简单的文字、玩一些简单的小游戏、看看网络视频等，这样用户不必要配置高性能的电脑，选择一台中低端的配置就可以满足用户需求了。因为用户不运行较大的软件，感觉不到这样配置的电脑速度慢。 （3）图形设计类型 对于这样的用户，因为需要处理图形色彩、亮度，图像处理工作量大，所以要配置运算速度快、整体配置高的计算机，尤其在CPU、内存、显卡上要求较高配置，同时应该配置CRT显示器来达到更好的显示效果。 （4）娱乐游戏类型 当前开发的游戏大都采用了三维动画效果，所以这样的用户对电脑的整体性能要求更高，尤其在内存容量、CPU处理能力、显卡技术、显示器、声卡等方面都有一定的要求。 2、确定购买台式机还是笔记本 随着微型计算机技术的迅速发展，笔记本电脑的价格在不断下降，好多即将购买电脑的顾客都在考虑是购买台式机还是笔记本。对于购买台式机还是笔记本，应从以下几点考虑。 （1）应用环境 台式机移动不太方便，对于普通用户或者固定办公的用户，可以选择台式机。笔记本的优点是体积小，携带方便，对于经常出差或移动办公的用户应该选购笔记本。

笔记本电脑使用注意事项及保养方法

笔记本电脑使用注意事项及保养方法 对于新买笔记本电脑使用注意事项，防水防潮第一位，防灰第二。屏幕亮度不宜调太亮。夏季使用最好有散热底座。不使用的时候最好平放笔记本电脑。不要磕碰笔记本电脑。敲击键盘不要太用力。如果用键盘打字比较多，建议配置一个USB键盘;这样可以保护你的笔记本键盘延长使用寿命。 首先说屏幕膜，非要贴的话，用防静电膜，类似手机屏幕那种，便宜的或者不能吸附静电的，脏了一擦就有划痕，时间长了看不清屏幕。键盘膜找该型号装用的，就是那种每个键都独立成型的，别用那种一块塑料的。 接下来是正题。笔记本真正要注意的是以下几点： 1、防潮，这个不需要多说，主要防止手碰到水杯洒到键盘或者侧面，甚至电池及外置充电器上。 2、散热，笔记本的散热除了机体的散热风道外，主要集中在底部，三个侧面及其背面，这些地方虽然没有安装散热片也没有专门的散热通道，但外壳镂空就可以说明这些部位散热的必要性，另外不要迷信所谓的散热架，它再怎样制冷效果好，降温的也只是塑料外壳，外壳跟机体内板件不是贴在一起的，没多大效果，充其量也就是避免放在被子之类柔软的地方堵住散热孔。 3、防尘，主要是细小的灰尘，空气中的浮灰，被褥衣物的细绒，被吸进去后，会堵塞散热孔，时间长了，散热风扇虽然不停的运转，但却一点没有效果，特别是近年为了节省成本及设计上的简约，带独立显卡的本子，CPU跟显卡芯片两个散热大户共用一条散热器，制冷效果更是地下得很。很多朋友本子用一年以上，风扇从开机一直转到关机就是这个原因，正常情况下本子的风扇不会一直转。 4、电池，虽说现在是锂电，厂家又都宣称没有记忆效应，但据实际情况来看，还是保持良好的习惯为妙。新本子前几次的使用，都是只用电池，完全耗光后再冲电10小时左右，反复几次，另外，长时间室内使用接外置充电器的情况下，最好把电池先充满电取下，用胶带把金属接触点粘上放好。两个月左右拿出来使用一次，完全放电后再充满。使用时发现电量不满100%不要奇怪，电荷会有轻微消散，电量略微降低。 所以：关于笔记本电脑的电脑知识，新买的笔记本电脑应先立马贴屏膜，再上键盘膜。防水防潮第一位。防灰第二。屏幕亮度不宜调太亮。夏季使用最好有散热底座。不使用的时候最好平放笔记本电脑。不要磕碰笔记本电脑。敲击键盘不要太用力。如果用键盘打字比较多，建议配置一个USB键盘;这样可以保护你的笔记本键盘延长使用寿命。能想到的就这些了。

买笔记本电脑主要看什么要注意什么如何选择

买笔记本电脑主要看什么_要注意什么_如何选择高“性价比”的笔记本电脑 耐心看完，虽然内容很多会有些晕，但绝对对你起到非常有效的指导作用。 主要内容： 1．所谓的“性价比”都是骗人的 2．不同品牌之间“性价比”其实都一样 3．选择真正的“性价比”：解析移动CPU 4.另加一条，关于如何选择最适合自己的本 正文 1．很多人在买本时所想到的第一个问题就是哪个本子“性价比”最高。疏不知“性价比”已经成为购机时的一大陷阱。

我向来强调的是“不同品牌之间没有性价比可言”，如果理解不了就拿神舟和IBM对比，但我要告诉你神舟卖那么便宜还照样有钱请李宇春代言，而IBM的笔记本卖那么贵竟然还是亏损的被联想并购了！ 所以这其中存在的问题很多。很多消费者在购机时很追这个所谓的“性价比”，要我说其实这东西纯属商家用来忽悠人的概念。 举个例子吧，一个本子，显示屏的成本占到整机成本的四分之一，但有任何一个品牌会告诉你它用的什么档次的显示屏么？可屏也是有质量差别的，比如使用寿命，好的屏比如华硕多用夏普或明基的屏，使用寿命都能达到两三年才变暗，而神舟的屏一般用上一年就会感觉发暗。还有明暗度可视角度黑白响应时间及亮暗点率等多种参数规格 比如主板下料，一个DIY高手都会明白好板和渣板在做工下料水平上的差距和因此造成的价格上的差距，虽然用起来感觉不出，但在质量上却是很有差别的。 比如售后服务的成本，经常会有人问我戴尔的看着多么多么便宜，我说你也要能看到DELL所有广告最下面的一行小字“如果想升级至X 年售后服务，请加XX钱”，保修时限，这也是价格的一个部分，并且

是一个容易被忽略的重要部分。请把这东西加过后再跟别的牌子来做对比。 2．说了那么多，问题在于：“那到底哪个本性价比最高。” 其实并没有所谓的“性价比”，现在笔记本行业的竞争之激烈已经白热化了，其中已经没有虚价的成分，而是“一分价一分货”，不同的价，必然对应不同档次的货。不同的只是各品牌之间注重的东西不同，将成本在不同的方向上进行了不同比例的分配。 比如神舟，国产的牌子其实是不错的，只是稍有反感只做表面上的东西，比如配置会轰的很高，别的任何的牌子都没法比。但笔记本是一个很复杂的东西，不是说配置好的就什么都好了，也应在做工、减少故障率及售后上多做些补充。所以说神舟是一个极端，有的人不在乎样子只追求花最少的钱买最高的配置的话就会喜欢，而有的人觉得笔记本是用来装点门面的东西就会考虑品位以及使用的质量问题等。所以个人的需求决定了不同的品牌 倾向。

淘宝客服工作注意事项

淘宝伞店客服工作注意事项二、各种伞的大体规格 规格收拢长度 （CM) 伞骨长度 （CM) 重量 (KG) 伞骨数量 (根） 伞面直径 （CM) 直柄伞85 65 640 24 110 二折伞35 50 360 8 100 三折伞28 57 400 8 95 四折伞23 57 310 8 90 五折伞17 50 220 8 90 三、待处理事项 1、旺旺留言：按照顺序回复，千万要注意聊天语气，多说客气话：对不起不好意思谢谢之内的话，不要轻易承诺，任何问题一定要备注登记，不懂的要问，一定要看清顾客的问题再回答。 2、待付款订单：让付款我们好发货，30以上的把零头（1元以内的）去掉，3条以上的打九五折。 3、申请退款的：注意语气，先留言，看情况询问，第二天没有回复的打电话问下再备注。 A没有发货的联系仓库撕面单不要发。B、已经发出去了联系顾客确定不要了就追回扣运费。 C:没有备注的问清楚顾客原因备注一下，备注了的可以退款的发给掌柜退款，不能退的看下退货运单号查下我们签收没有，签收了的看下备注里面有没有收到。让顾客及时退货填写运单号 D没有备注的有些小问题的可以退差价的就退差价让顾客撤消退款申请。 E:没有签收的申请退款：问清楚原因，包裹追回来，如果是顾客原因要扣除运费，是快递原因不扣，把底单留好月底扣运费。签收后：退货要自己承担运费。 4、待处理的售后：卖家中心进去，先问是什么原因要退换，再看签收时间联系顾客，可以处理的处理掉让顾客撤消申请，其他按照售后处理，处理的不了的发给掌柜问一下再回复。 5、每天关注中差评，看看是什么原因，是客服原因对照自己的处理方法尽量避免再犯这种错误，另外再想想应该怎么联系顾客修改评价。 四、售前问题 1、价格 A 活动：如果是有活动的款式，老顾客可以给便宜的价格不包邮。其他网站活动：众划算之内的都是他们后台返现，其他团购改价都有暗号改价。 B清仓特价：最后清仓和特价销售的产品都不能打九五折，不能满88元包邮 C打折：优惠券和打九五折：新顾客先说已经很优惠了，再使用优惠券，和打九五折只能选其一，老顾客可以同时使用，最多再把2-3元零头去掉。 2、品牌 正品品牌：支持专柜验货，还可以打电话到厂家验货

购买电脑时应注意些什么呢

购买电脑时应注意些什么呢？ 购买前我们要拟一份自己的配置单 拟这份配置单的用意不是让我们去挑选何种有性价比的配件，而是让我们搞清楚自己买电脑的主要用途是什么。首先我们要考虑手头的资金状况，预算投资多少去购买电脑。做好了预算我们就来考虑一下我们买这台电脑的用途，平时我们会用他做些什么事情，尽可能的想的多全面一点。 譬如说如果应用在娱乐方面，我们希望他达到一个什么样的效果；如果我们应用于作图，那么我们需要什么样的显示效果，什么样的图片处理速度，有了这个想法我们再去考虑购买什么样的显示器和显卡；在资金有限的情况下我们购买电脑应该有个侧重点，就拿笔者来说：电脑的主要用途是写稿件，上网，和听音乐，那么这台电脑的侧重点自然就放在了性能的稳定、显示器、声卡和音箱还有天天要用到的输入设备键盘鼠标上。也就是说根据我们的主要用途来配置自己的电脑。一般学生用户，配机的侧重点为：性价比，速度，稳定性；家庭用户的侧重点就是：电脑使用的舒适度、稳定、速度、价格。有了目标，那我们怎样从琳琅满目各式各样的配件中选择自己所需要的呢？我们先来看看一些有关攒机方案的文章，看看不同的配件是应用于那个方面的，先掌握一定的基础知识，然后看一些评测类文章。 如果考虑日后升级的话可以参考一些网站针对各款处理器的评测和综合相关官方网站的长远规划来了解一些知识，我们就可以知道自己选购的配件应用周期是多长，是否支持以后新版本配件的升级。通常我们在配置一台电脑时先选择处理器，比如是选赛扬还是选athlon xp，电脑是讲究整体配合的，怎样将这些配件合理的搭配及配件性能的发挥是关键。选好处理器接下来选主板，一块好的主板是整台电脑的核心，它决定着我们所追求的速度、稳定性、兼容性和以后的升级性。然后再去选定硬盘和内存，搭建基本平台时我们要考虑整台电脑是突出速度，还是稳定性，还是极优的性价比，为其他的配件选购做好框架。在这个平台的基础上我们可以根据每个人侧重点的不同在去选择其他的配件。目前电脑的好多中高档配件会随着资金的小幅提高而性价比大幅提高，性价比很是诱人，购买时心里很矛盾，一味的去追求高性价比往往会超出预算，到时买回来的配件在自己的平台上还不一定能发挥出应有的性能，这时我们就很难去选择是更追求性价比还是见好就收，笔者主张够用就好。在我们够机之前考虑清楚机器的用途要比去了解配件性能更有意义，考虑好了用途和侧重点我们就开始考虑配件的选购。 购机时应注意的一些问题 在做出了配置之后，可以找一些高手给一些意见，主要是看配置是否合理，有无兼容性问题等，然后纸上谈兵结束，去市场看看。到市场上实地考察一番，和不同的商家沟通，并参考商家的一定意见，注意他们对某一产品的客观评述，优点是什么缺点是什么。毕竟不是每一个商家都是js，因为他们整天在市场摸爬滚打，

购买笔记本电脑注意事项

购买笔记本电脑注意事项 一；写在最前面 买笔记本最最最看重的是什么 1．很多人在买本时所想到的第一个问题就是哪个本子“性价比”最高。疏不知“性价比”已经成为购机时的一大陷阱。 我向来强调的是“不同品牌之间没有性价比可言”，如果理解不了就拿神舟和IBM对比，但我要告诉你神舟卖那么便宜还照样有钱请李宇春代言，而IBM的笔记本卖那么贵竟然还是亏损的被联想并购了！ 所以这其中存在的问题很多。很多消费者在购机时很追这个所谓的“性价比”，要我说其实这东西纯属商家用来忽悠人的概念。 举个例子吧，一个本子，显示屏的成本占到整机成本的四分之一，但有任何一个品牌会告诉你它用的什么档次的显示屏么？可屏也是有质量差别的，比如使用寿命，好的屏比如华硕多用夏普或明基的屏，使用寿命都能达到两三年才变暗，而神舟的屏一般用上一年就会感觉发暗。还有明暗度可视角度黑白响应时间及亮暗点率等多种参数规格 比如主板下料，一个DIY高手都会明白好板和渣板在做工下料水平上的差距和因此造成的价格上的差距，虽然用起来感觉不出，但在质量上却是很有差别的。 比如售后服务的成本，经常会有人问我戴尔的看着多么多么便宜，我说你也要能看到DELL所有广告最下面的一行小字“如果想升级至X年售后服务，请加XX钱”，保修时限，这也是价格的一个部分，并且是一个容易被忽略的重要部分。请把这东西加过后再跟别的牌子来做对比。 2．说了那么多，问题在于：“那到底哪个本性价比最高。” 其实并没有所谓的“性价比”，现在笔记本行业的竞争之激烈已经白热化了，其中已经没有虚价的成分，而是“一分价一分货”，不同的价，必然对应不同档次的货。不同的只是各品牌之间注重的东西不同，将成本在不同的方向上进行了不同比例的分配。 比如神舟，国产的牌子其实是不错的，只是稍有反感只做表面上的东西，比如配置会轰的很高，别的任何的牌子都没法比。但笔记本是一个很复杂的东西，不是说配置好的就什么都好了，也应在做工、减少故障率及售后上多做些补充。所以说神舟是一个极端，有的人不在乎样子只追求花最少的钱买最高的配置的话就会喜欢，而有的人觉得笔记本是用来装点门面的东西就会考虑品位以及使用的质量问题等。所以个人的需求决定了不同的品牌倾向。