跨文化管理习题
跨文化管理
第1单元
单选题
1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）
A. 一个国家的建筑风格
B. 一个民族使用的语言
C. 中国人用筷子吃饭
D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”
2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（）
A. 绘画、电影、音乐等艺术作品
B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴
C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现
D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好
3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（）
A. 地区内经营战略
B. 全球经营战略
C. 跨地区经营战略
D. 跨国经营战略
4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（）
A. 亚洲
B. 非洲
C. 北美
D. 欧洲
5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（）
A. 公司的中层领导由企业老总任命
B. 公司员工之间强调等级和人际关系
C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制
D. 公司中决策的程序是自上而下
6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（）
A. 瑞典
B. 印尼
C. 西班牙
D. 中国
7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（）
A. 美国
B. 法国
C. 日本
D. 西班牙
8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（）
A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV汽车
B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品
C. 星巴克在北京的故宫中建立分店
D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术
9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（）
A. 公司员工都是来自于同一个地区
B. 公司的员工都穿同样的工作服
C. 公司会庆祝每位员工的生日
D. 公司采用弹性上班时间
10 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）
A. 文化是一切人工创造的环境
B. 被一群体人共享的价值观念系统
C. 文化是人的“心里程序”
D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法
判断题
1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。
A. 正确
B. 错误
2 任何表层文化都是社会价值观的直观体现。
A. 正确
B. 错误
3 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
A. 正确
B. 错误
4 企业文化是民族文化的衍生物。
A. 正确
B. 错误
5 文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。
A. 正确
B. 错误
6 在中国的企业中，企业的组织结构比较扁平，层级较少。
A. 正确
B. 错误
7 在印尼的大多数企业中的管理者角色是帮助员工解决问题而不是直接提供答
案。
A. 正确
B. 错误
8 在印度森严的种姓等级制度是该民族文化的表象，反映了该民族的社会风俗。
A. 正确
B. 错误
9 客观的显性文化和主观隐形文化不同时对生活在该群体中的人产生影响。
A. 正确
B. 错误
10 文化会随着时代改变，因此不具备代代相传的有机性。
A. 正确
B. 错误
第2单元
单选题
1 以下选项中不属于克拉克洪和斯乔贝克的“价值取向理论”的是（）
A. 人们对自身与外部自然环境关系的看法
B. 人们对自身与他人之间关系的看法
C. 人的空间观念
D. 人对不确定性的规避
2 以下选项中不体现对人性看法的理论是（）
A. 基督教的原罪伦
B. 宿命论
C. 人之初性本善
D. 三岁看老
3 以下那个选项体现了不同文化中人们的活动取向的是（）
A. 美国的电影中有很多科幻题材影片
B. 西方人在商务活动中讲究计划性，通常提前半年安排商业活动
C. 亚洲国家的商业文化，提倡“以静制动”，以“不变应万变”
D. 德国人倾向于把时间看成是线性的，一段时间内只做一件事
4 以下关于“郝夫斯特的文化维度理论”那个描述是不正确的（）
A. 文化维度理论是实际调查研究的产物
B. 文化维度理论的数据是对惠普公司在不同国家和地区的员工进行调查得出的
C. 文化维度理论最早发表于1980年，在《文化的后果》一书中发表
D. 20世纪80年代后期，郝夫斯特重复了10年前的研究，包括的国家总数超过60 个
5 请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家（）
A. 中国
B. 新加坡
C. 马来西亚
D. 美国
6 下面的选项中，哪个国家的企业文化中权利距离较小（）
A. 日本
B. 韩国
C. 瑞典
D. 美国
7 下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中正确的是（）
A. 这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度
B. 高不确定性规避文化中的人们，敢于冒险，对未来充满信息
C. 低不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很强的忧患意识
D. 从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较低
8 以下选项中属于蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论的特征是（）
A. 个体对自身与周边环境关系的定义
B. 个体对时间和空间的定义
C. 个体对成功的定义
D. 个体目标和群体目标的相对重要性
9 以下的描述中那个选项反映了集体主义文化中的人对自身价值的认识（）
A. 我是一个独立的人
B. 我是一个乐于助人的人
C. 我是一个有智慧的人
D. 我是一个勤劳的员工
10 以下现象中体现决定人的行为的因素为社会规范的一项是（）
A. 根据自己的兴趣选择自己学习的专业
B. 在公司的会议中提出自己独特看法
C. 指出自己父母观点中不正确的方面
D. 在中国，父母通常认为在学校学习成绩好的孩子才是优秀的
判断题
1 美国企业的管理制度非常的严密仔细，对每个工作职位都会有详细的职位描述和考核标准，这反映在美国文化中对人性的看法是比较复杂的，他们认为人性会有恶的方面，需要有制度
来管理和约束。
A. 正确
B. 错误
2 中国人在选择重大活动时都会看农历挑黄道吉日，体现了人们对自身和他人关系的看法。
A. 正确
B. 错误
3 公司的组织结构可以体现出公司文化中权利距离的大小。
A. 正确
B. 错误
4 当个人利益与集体利益发生矛盾时，集体主义者应该毫不犹豫地牺牲个人利益来维护集体利益。
A. 正确
B. 错误
5 高不确定性规避文化中的人敢于冒险，对未来充满信心。
A. 正确
B. 错误
6 个体主义者将自我看成是可以脱离他人而存在的独立个体，别人的看法常常会影响到自己对自我的评价。
A. 正确
B. 错误
7 个体主义者将完成任务看得很神圣和很重要，与他人的关系并不影响个体对自身的评价。
A. 正确
B. 错误
8 西班牙、和印度相比，在社会文化中权力距离最小的是西班牙。
A. 正确
B. 错误
9 长期-短期导向这一纬度是指一个文化对传统的重视程度。
A. 正确
B. 错误
10 个体主义社会不强调内外之分，常常对所有的人都一视同仁，没有厚薄之分。
A. 正确
B. 错误
第3单元
单选题
1 以下国家的人在沟通中经常有肢体接触的是（）
A. 美国
B. 土耳其
C. 芬兰
D. 印度
2 以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）
A. 欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说
B. 拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣
C. 在东方人对话的过程中，B在接A 对话时有一段小的沉默
D. 东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑
3 以下选项中属于口头语言沟通的跨文化差异的表现有（）
A. 直接与婉转
B. 插嘴与沉默
C. 正式与非正式
D. 高语境与低语境
4 以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）
A. 眼神交流
B. 面部表情
C. 身体接触
D. 电话沟通
5 以下对高语境文化的表述正确的一项是（）
A. 高语境文化多产生直觉性思考
B. 高语境者依靠过去学过的知识进行判断，追求理性
C. 高语境者表达直白，以计划为导向，讲求推理
D. 高语境者对细节关注，注重探讨具体变量之间的因果关系
6 以下国家中属于低语境文化的国家是（）
A. 日本
B. 中国
C. 希腊
D. 德国
7 在沟通中，以下哪个国家的人对话距离最近（）
A. 美国人
B. 阿拉伯人
C. 日本人
D. 法国人
8 以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是（）
A. 拉美人讲话语调平稳，表情中性
B. 东方人讲话语调很高，保持亢奋状态，情绪激昂
C. 欧美人讲话
的语调处于拉美人与东方人之间 D. 东方人讲话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢
9 “跨文化沟通”是指（）
A. 通过语言和动作来发送和接收信息的过程
B. 通过语言来交换信息的过程
C. 不同文化的人交换进行观点交换的过程
D. 具有不同文化的人相互之间进行的信息交流
10 以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是（）
A. 个人的文化背景
B. 个人所受的教育程度
C. 沟通使用不同的语言
D. 沟通的地点
判断题
1 对事物基本的假设不能影响我们的感知、态度、情绪的表达方式，也不会影响我们的行为。
A. 正确
B. 错误
2 说话婉转的人自我监控能力更强，更愿意动脑筋，更不过于自信。
A. 正确
B. 错误
3 语境是指两个人在进行有效的沟通之前所需要了解和共享的背景知识，所需要具备的共同点。
A. 正确
B. 错误
4 在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。
A. 正确
B. 错误
5 在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。
A. 正确
B. 错误
6 一个人的沉默在不同的文化中褒贬意义也不同。在中国沉默寡言让人觉得稳重、有城府、能成大器；在美国却可能被看迟钝甚至愚木。
A. 正确
B. 错误
7 对空间距离的舒适感觉与对话是用的语言也有关系。
A. 正确
B. 错误
8 摇头在保加利亚和印度南部表达的意思是“不是”。
A. 正确
B. 错误
9 擅长联想思维的人往往生活在具有弥散关系的导向的文化之中。
A. 正确
B. 错误
10 中国的古文就是低语境沟通的典型范例，只用极少的语言就能够表达非常丰富的情感与意境。
A. 正确
B. 错误
第4单元
单选题
1 根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。（）
A. 沟通中使用的语言
B. 沟通过程中对人际关系的关注程度
C. 沟通中对事件的关注程度
D. 空间因素在沟通中的作用
2 以下关于人际关系在沟通中的角色描述正确的一项是（）
A. 集体主义文化中的人在沟通中通常以关注自己为主
B. 个体主义文化中的人在沟通过程中注重双方的身份和关系
C. 低语境文化中的沟通常会顾及他人的面子
D. 高语境文化中沟通的双方不仅考虑和维护自己的面子，也同时估计对方的面子
3 以下关于权利距离对于不同文化中沟通的影响不正确的是（）
A. 权利距离较高的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择严肃正式的沟通方式
B. 权利距离较低的文化中，人对个人在社会中的“地位”非常的敏感
C. 权利距离较低的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择随意轻松的沟通方式
D. 权利距离较高的文化中，人们在沟通时对于不同地位的人的神态、语调、用词都会大不相同
4 以下哪个国家是持有时间单元论的国家（）
A. 南非
B. 埃及
C. 马来西亚
D. 德国
5 以下哪个国家人在对话时，沟通双方的物理距离有可能最短。（）
A. 中国
B. 阿根廷
C. 美国
D. 阿联酋
6 以下对外露型的沟通和社交文化描述不正确的一项是（）
A. 强调维护自我和他人的面子
B. 灵活的时间安排
C. 对话时的物理距离很近
D. 相当微小的肢体语言
7 以下国家中有典型倾听文化的国家是（）
A. 墨西哥
B. 瑞典
C. 日本
D. 澳大利亚
8 以下哪种文化为最典型的对话文化（）
A. 拉丁文化
B. 美国文化
C. 德国文化
D. 瑞士文化
9 以下哪个选项不是沟通与交往方式界定的文化种类（）
A. 混合型：直接外露
B. 强含蓄型
C. 强外露型
D. 混合型：含蓄间接
10 请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）
A. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善
B. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
C. 倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善
D. 倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
判断题
1 在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。
A. 正确
B. 错误
2 在时间单元论的文化中，人们认为时间是固定的、可测量的，因此，倾向于按照时间的顺序来安排工作。
A. 正确
B. 错误
3 在持时间单元论的文化中，有时也通过时间来沟通自己的好恶和情绪。
A. 正确
B. 错误
4 对话文化中的人特别注重人和人际关系，工作也好，任务也好，工作作息时间比啊也好，一切让位于人。
A. 正确
B. 错误
5 空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。
A. 正确
B. 错误
6 直接型的沟通文化中，人们在对话时物理距离较远，对话间不留空隙。
A. 正确
B. 错误
7 倾听文化中的人认为插话是有意义的对话中不可缺少的一部分。
A. 正确
B. 错误
8 世界上的发达国际大部分都来自数据文化。
A. 正确
B. 错误
9 美国人在商业谈判中使用沉默的次数要大大超过日本和巴西。
A. 正确
B. 错误
10 巴西人在注视面部表情和、打断别人的话和触摸的次数上要大大超过美国人和日本人。
第5单元
单选题
1 以下的选项中不属于跨文化团队类型的一项是（）
A. 象征性文化团队
B. 交叉文化团队
C. 双文化团队
D. 多文化团队
2 以下的选项中对象征性文化团队描述正确的一项是（）
A. 该团队中的成员通常都有着非常公平的晋升机会
B. 如果少数文化成员想在团队中有一席之地，必须要比其他成员优秀
C. 象征性文化成员在团队中比其他文化的成员压力大
D. 在团队中，象征性文化成员只能退出竞争，躲在背后扶持他人
3 以下关于多文化团队的描述不正确的一项是（）
A. 在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员
B. 这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的方法在一起共同工作
C. 多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力
D. 多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
4 以下选项中不属于Nipporica Associates设计的跨文化团队建设步骤的一项是（）
A. 团队成员分享成果
B. 文化的建立
C. 单文化团队问题解决
D. 跨文化团队的问题解决
5 从公司运营的角度，使用跨文化团队的潜在优势表述错误的一项是（）
A. 使公司获得更多的市场占有率
B. 降低费用，提高生产效率
C. 雇佣不同文化群体的员工，会在很大程度上改变社会文化
D. 有效地避免公司员工间的内部矛盾
6 以下对跨文化团队的显在劣势描述错误的一项是（）
A. 跨文化团队的成员的价值观可能会有相当大的差别
B. 跨文化团队成员间很难建立信任
C. 跨文化团队中的多文化团队易出现“团队分裂”的现象
D. 跨文化团队中的双文化团队的工作绩效往往低于其他两类的团队
7 以下不属于贝雷的文化适应性方法一项是（）
A. 文化的融合
B. 文化的同化
C. 文化的隔离
D. 文化的交换
8 以下对文化智商的描述正确的一项是（）
A. 文化智商包括认知和行为两个层面
B. 文化智商是衡量一个人沟通交往能力的重要指标
C. 文化智商包含元认知和行为认知两个部分
D. 文化智商目前还无法测量
9 双文化团队中，队员之间产生冲突的原因分析不正确的一项是（）
A. 长相不同，语言不同
B. 两个文化的成员由于有不同的价值观念，容易产生社会距离
C. 双文化团队中，人们将优良特征归于外群体，不良特征归于内群体
D. 在双文化团队中，对于同样的行为，内群体和外群体成员做的，会有相当不同的解释
10 以下关于打造优秀的多文化团队不正确的一项是（）
A. 了解其他成员
B. 对团队成员的名族构成有所意识
C. 对团队工作做较全面的分析
D. 忽略团队中的文化差异
判断题
1 在双文化团队中，外群体成员做了值得称赞的行为，人们就会把它归因为内在因素。
A. 正确
B. 错误
2 双重文化认同是专门研究在两种文化环境中生活了多年的个体，他们所经历的文化冲突以及对这两种文化的距离感。
A. 正确
B. 错误
3 文化智商是指描述个体在跨文化情境中能够有效改变他人与环境要求不符的行为举止。
A. 正确
B. 错误
4 在象征性文化团队中，要实现象征性成员与多数成员的平等交流是相当困难的事。
5 双文化团队具备产生有创意解决方案的潜力。
A. 正确
B. 错误
6 要打造优秀的多文化团队，首先要正视团队个体成员间的文化差异，同时用积极的眼光看待这种差异。
A. 正确
B. 错误
7 为了使自己完全融入新文化，而完全抛弃了原来的价值理念，“脱胎换骨，重新做人”。这样的适应方式被称为“融合”。
A. 正确
B. 错误
8 在跨文化团队中，“团队分裂”现象在多文化团队中表现得最鲜明。
A. 正确
B. 错误
9 跨文化团队一个重要优势是改进管理质量，提高公平性。
A. 正确
B. 错误
10 团队成员的文化异质性本身并不影响团队的绩效，绩效的直接影响因素其实是团队成员交往过程中所产生的对团队整体的感知。
A. 正确
B. 错误
第6单元
单选题
1 以下对就业保障的描述正确的一项是（）
A. 工作动机与就业保障是递增的线性关系
B. 就业保障是公司对员工的书面承诺，不会在不景气的时候大规模裁员
C. 就业保障指的是不裁员，不是不开除人
D. 就业保障在所有的国家都能够激发员工的工作积极性
2 以下关于选择性聘用的描述不正确的一项是（）
A. 选择性聘用的指的是招聘员工时谨慎选择，宁缺勿滥
B. 选择性聘用要求招来的人的知识背景、技能和能力符合工作岗位的需求
C. 选择性聘用要求应聘者个人的价值理念与公司的文化理念相一致
D. 选择性聘用是指要选择应聘者中最优秀，认为最优秀的就是最合适的
3 以下关于自我管理团队描述不正确的一项是（）
A. 自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强调平等，权力距离较低
B. 团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策
C. 是公司设置的以团队为单位的组织机构
D. 自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化
4 以下关于公司文化的描述中，哪一项可以体现出公司文化较高的地位差（）
A. 沃尔玛公司把所有的员工都叫做“合作伙伴”而不是雇员
B. 迪士尼公司把人事部叫做“角色分派中心”
C. 星巴克把总部叫做“国际服务中心”
D. 亚洲公司的金字塔式的组织结构
5 以下关于公司与员工分享信息的评价不正确的一项是（）
A. 与员工分享信息是在行动上平等对待员工的体现
B. 与员工分享信息的举动传达的是对员工信任的信息
C. 与员工分享信息也是平等文化，透明管理的体现
D. 与员工分享信息一定会透露公司的机密，对公司产生负面的影响
6 以下关于采用地域中心法描述不准确的一项是（）
A. 地区的管理人员有提拔到总部的机会
B. 总部的管理人员和与分部的管理人员可以有比较好的交流
C. 该方法能帮助公司从民族中心、多元中心过渡到全球中心
D. 体现对地区文化的地敏感，大多数管理人员由该区域内的员工担任
7 以下选项中不属于本章介绍的人力资源管理方法的一项是（）
A. 单元中心法
B. 多元中心法
C. 民族中心法
D. 全球中心法
8 以下对采用民族中心法的原因叙述正确的一项是（）
A. 使用当地的管理人员能消除语言障碍
B. 使用外派的管理人员能降低成本
C. 当地缺乏合适的人才
D. 使用外派的管理人员能使公司在管理风格保持一致
9 采用多元中心发的主要优势描述不正确的一项是（）
A. 使用当地的管理人员能够避免外派经理人员及其家属的文化适应问题
B. 使用当地的管理人员在政治敏感地区能使公司保持低调，不被关注
C. 使用当地的管理人员能是当地的公司在管理上有延续性
D. 当地的管理人员有提拔晋升到总部的机会
10 以下采用全球中心法的主要原因叙述不正确的一项是（）
A. 有才华的管理人员不集中在总部，分支机构中也不乏人才
B. 可以将经理人固定在他熟悉的地区工作
C. 跨国经历时高管人员成功的重要条件
D. 通过海外岗位的锻炼，可以培养管理人员的开放心态和文化适应能力
判断题
1 跨文化的人力资源管理是一门关于人的管理如何适应文化特征的学科。
A. 正确
B. 错误
2 在名族中心法之下，公司总部做战略决策，国外的分支机构同时也有很大的自主权。
A. 正确
B. 错误
3 在跨国公司采用全球中心法运作，公司有全球整合的商业模型，不注重个体的国籍但注重个体的能力。
A. 正确
B. 错误
4 就业保障，是公司对员工的口头承诺，不会在经济不景气时大规模裁员。
A. 正确
B. 错误
5 人的工作动机与就业保障是递增的线性关系。
A. 正确
B. 错误
6 在自我管理团队中，团队的领导，往往只是个协调员，没有高于他人的特殊权利。
A. 正确
B. 错误
7 在公司中，激励员工努力工作的一个重要手段，是让员工意识到自己的利益是与公司的发展是密切相关的。
A. 正确
B. 错误
8 企业管理中，增大地位的差别与平等文化、透明管理有关。
A. 正确
B. 错误
9 迪斯尼乐园的管理语言，体现了，在该公司中森严的等级制度。
A. 正确
B. 错误
10 Springfield的公司的“开卷管理”，向员工公开的信息非常有限，员工并不知道与财务相关的信息。
A. 正确
B. 错误
第7单元
单选题
1 以下哪些因素会影响选拔跨国经理人的标准（）
A. 候选人的星座
B. 教育背景
C. 领导的风格偏好及与下属交往的方式
D. 候选人的品质
2 以下选项中对权力距离和领导有效性的描述中不正确的一项是（）
A. 低权利距离的文化，主管对上司没有依赖
B. 在低权利距离之下，法规适用与每一个人，对主管的优惠是不能接受的
C. 在中等权利之下，理想的主管应该是个有充分资源的民主派
D. 在中等权利之家，法规不应该使用于每一个人，主管享受优惠是理所当然的
3 以下国家中领导管理风格最人性化的是（）
A. 希腊
B. 加拿大
C. 澳大利亚
D. 意大利
4 以下选项中，哪一项不是积极的领导特质（）
A. 可信赖
B. 善于鼓励
C. 有良好的沟通技巧和行政能力
D. 自我保护
5 以下关于优秀经理人必备的素质中不正确的一项是（）
A. 具备具体的技术知识
B. 具备谈判的策略和技巧
C. 全身心的投入工作，忽略自己的兴趣爱好
D. 学习如何处理公司与媒体的关系
6 以下关于领导需要的个人品质中表述不正确的一项是（）
A. 与人相处的能力
B. 目标灵活多变
C. 寻找不同的方法来定义和解决问题
D. 随时抓住机会
7 以下关于培养全球化经理人的过程描述正确的一项是（）
A. 第一个阶段是成为文化的知情者
B. 第二阶段是做个文化的敏觉者
C. 第三个阶段是成为文化的探险者
D. 第四个阶段是变成文化的综合者
8 以下选项中不属于全球化管理人的七大素质的是（）
A. 开放的心态和灵活的思维。
B. 忽略文化的差异
C. 等够处理复杂的食物
D. 稳定的个人生活
9 以下关于企业培养全球化经理人的描述不正确的一项是( )
A. 第一步是企业根据自身的发展决定需要什么要的全球经理人
B. 第二步企业挑选合适的人选来培养
C. 第三步是员工自己进修提高各方面的素质
D. 该过程需要企业和员工的相互配合才能很好的完成
10 对于一个全球化的经理人，对文化的了解应该注意方面不正确的一项是（）
A. 学会一门外语，并且达到发音纯正，达到精通的水平
B. 对异国语言文化的尊重
C. 了解不同文化的差异
D. 耐心包容、谦虚谨慎
判断题
1 变革型的领导行为目的是通过奖惩的手段保证员工能够高质量地完成任务。
A. 正确
B. 错误
2 交换型的领导行为的四种表现有：根据绩效奖励，根据绩效惩罚，不根据绩效奖励，不根据绩效惩罚。
A. 正确
B. 错误
3 在中国人的心目中，一个优秀的领导，不仅需要有对关系或任务两方面的关注，自身还必须有较高尚的道德品质。
A. 正确
B. 错误
4 权利距离低的文化如印度、墨西哥等国家的人可能会更喜欢专制或家长制的领导风格。
A. 正确
B. 错误
5 自我为中心、不合作、专制、无情被公认为是消极的领导风格。
A. 正确
B. 错误
6 荷兰人特别看重领导魅力、强调参与和人性化管理。
A. 正确
B. 错误
7 企业从制定发展战略开始，就要把培养全球化的经理人作为一个重要目标来抓。
A. 正确
B. 错误
8 全球化的经理人在处理复杂的事物时要尽量自我保护。
A. 正确
B. 错误
9 全球化经理人指那些能与下属保持超越文化的、专业的、相互信任尊敬的，并承担责任的工作关系。
A. 正确
B. 错误
10 全球化的经理人需要从家庭和其他人那儿得到支持，学会如何在国外工作的压力下处理好家庭的问题。
A. 正确
B. 错误
第8单元
单选题
1 以下选项中不属于知识管理原则的一项是（）
A. 知识共享要求相互信任
B. 知识应具有创造性，因此应该鼓励出乎意料的方式开发知识
C. 知识来源并存在书本中
D. 技术导致新的知识行为
2 以下哪一项不属于知识转换的模式（）
A. 社会化
B. 文字化
C. 内在化
D. 外在化
3 以下选项中哪一项不属于与文化管理相关联的因素（）
A. 技术创新
B. 知识储备
C. 战略网络和社会网络
D. 国际化企业管理
4 以下关于知识特性的描述不正确的一项是（）
A. 甚至的拓展空间是有限的
B. 知识可以被储存在人的大脑中
C. 知识可以被共享
D. 知识常常以摘要的形式存在
5 以下选中不属于知识向竞争优势转化的过程的一项是（）
A. 知识迁移
B. 知识创造
C. 持续创新
D. 竞争优势
6 以下选项中不属于知识工作的一项是（）
A. 知识的生成
B. 知识的复制
C. 知识的编纂
D. 知识的转换
7 以下哪一项属于隐性知识的范畴（）
A. 工作经验
B. 说明书
C. 知识手册
D. 数学公式
8 关于知识生成关键问题描述正确的一项是（）
A. 知识的选择与整合
B. 其他公司知识的共享
C. 平衡员工间知识水平的构成
D. 平衡知识的供与求
9 以下不属于公司中信息共享方式的一项是（）
A. 电子邮件
B. 信息网络
C. 个人记事本
D. 公司会议
10 以下选项中不属于密集性交流活动平台上的任务的一项是（）
A. 协作式跨文化学习
B. 跨文化的网络构建
C. 信任的跨文化转换
D. 交互式翻译
判断题
1 现代商业生活强调多元文化团队工作和随之产生的组织间与组织内的知识共享。
A. 正确
B. 错误
2 知识管理中的关键是对知识的领悟能力。
A. 正确
B. 错误
3 “知识管理”这个属于的只有一层含义，就是需要组织中的每个人都融入到知识交流及生成中。
A. 正确
B. 错误
4 跨文化管理需要一个概念性的转移：从文化影响、妥协和适应的等级视角向一种协作性的跨文化学习” 转移。
A. 正确
B. 错误
5 隐性知识一旦获得，就能够发展成为公司的一种资源，这是竞争对手难以复制的。
A. 正确
B. 错误
6 信任不是文化的特征而是一种行为特征。
A. 正确
B. 错误
7 启用一支经验不足的当地管理团队来承担重要工作与启用不了解当地情况的外国人相比，前者风险要小的多。
跨文化管理
跨文化管理 百科名片 跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。 目录 简介 跨文化管理的发展 企业进行跨文化管理要树立正确的观念 企业跨文化管理的策略选择 跨文化管理的有效手段 简介 跨文化管理的发展 企业进行跨文化管理要树立正确的观念 企业跨文化管理的策略选择 跨文化管理的有效手段 展开 编辑本段 简介 跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突 跨文化管理
，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。 编辑本段 跨文化管理的发展 跨文化管理并不是一个新的事物，它起源于古老的国际间的商贸往来。 早在古代古埃及人、腓尼基人、古希腊人就开始了海外贸易，并懂得了如何与不同文化背景下的人们做生意。到了文艺复兴时期，丹麦人、英国人以及其他一些欧洲国家的商人更是建立起了世界范围的商业企业集团。当他们与自己文化环境以外的人们进行贸资保蔷突岫杂胨遣煌幕尘跋虏挠镅浴⑿叛鲆约跋肮弑３置舾幸员苊夥⑸逋徊⑺忱 迪纸灰住Ｕ庑┦率瞪暇褪窃诖邮驴缥幕木牍芾砘疃２还馐焙虻目缥幕芾砘疃耆【鲇诖邮旅骋谆疃纳倘嗣堑母鋈司椋泄匚幕拔幕钜煊胂嗨频难芯恳步鼋鍪侨死嘌Ъ业氖隆９居肫笠祷购苌僮⒁舛晕幕捌洳钜斓难芯靠缥幕芾恚不姑挥谐晌幻哦懒⒌目蒲А? 跨文化管理 跨文化管理真正作为一门科学，是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。 兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。 美国管理学界一直认为，是他们将管理理论进行了系统化的整理和总结，是他们最先提出了科学管理的思想，也是他们最先将这一思想应用于
跨文化管理_(双语)报告封面
1、案例分析：走向地狱之路 案例思考题 (1) 贝克和雷诺斯之间的隔膜究竟是什么？为什么会有这层隔膜？ (2) 贝克与雷诺斯的谈话是否有效？贝克犯了什么样的错误？ (3) 雷诺斯的信的容可能是什么？ (4) 如果是辞职信，什么可能是最直接影响该决定的主导因素？ (5) 如果你是贝克，你会怎么处理？ （1）We can know according to the passage, the communication barriers between Reynolds and Beck are mainly cultural barriers and that they don’t trust each other.从文章可知，雷诺斯和贝克之间的隔膜主要是文化障碍，并且他们没有建立对彼此的信任 文章中，贝克和雷诺斯存在着种族和文化方面的差异，贝克和雷诺斯两个是不同国家的人，一个是英国人，一个是巴拉加尼亚，他们虽然彼此相互交流过，却未能真正的了解对方的文化，对彼此的文化不能深入的欣赏。而且贝克相信自己有天赋，可以解决一切沟通上的问题，十分自负，雷诺斯也是，对别的种族有观念上的不认同，造成了他们之间的隔膜。 （2）Their conversation was invalid because of power distance.他们的谈话无效，因为他们之间的权力距离。 雷诺斯是贝克的继任者，也就是雷诺斯现在是贝克的上司，而贝克的谈话带着一种强烈的征服感去的，这样让雷诺斯在整个谈话过程中都处于弱势地位，不能真正的说出自己的想法，只是一味的是贝克的理所当然的认为。贝克一直在否定雷诺斯的种族观，这就让雷诺斯感到尴尬和不适。雷诺斯的沉默和肢体语言，并未引起贝克的关注，这是他们之间的信任几乎不存在。此外他们之间的文化差异，也造成了权力距离，公司里欧洲文化占据上风，这就让巴拉加尼亚文化的雷诺斯处于下风。总之，他们之间的权力距离造成了现在的状况，让雷诺斯和贝克之间的谈话只能以失败而告终。 （3）Resignation letter雷诺斯的辞职信 前一天的贝克的与其谈话的失败，让雷诺斯选择辞职。可能容是控诉雷诺斯对其文化的不尊重，对这样的文化环境感到不能忍受，继续下去也是不能被别人所认同，而且对雷诺斯的谈话态度感到不满，根本不去听从自己的解释和意见，觉得自己不能胜任这样的一份工作。
跨文化管理(含答案)
跨文化管理模拟试题 (请与本学期公布的大纲核对,红色答案来自答疑系统,供参考) 一．选择题(下列每一小题有四个答案,请选择正确的一个) 1、服装属于文化洋葱的(A): a、最外表的一层 b、第二层 c、第三层 d、最里面的一层 2、 A 的领导人常常与皇家贵族相联系,因此在公司里总有许多裙带关系,儿子们、侄子们与弟兄们身居要位(A)。 a、阿拉伯国家 b、印度 c、丹麦 d、美国 3. 下列关于全球化经理人与全球化领导的叙述,那个就是不正确的(C) A.这两个概念就是有区别的; B.经理指的就是具有专业管理能力,即计划,控制,组织,引导能力的人; C.领导靠的就是权威,经理靠的就是威信。 D.一个优秀的经理并不一定就是一个优秀的领导。 4.下列关于多元中心法的叙述,哪个不正确(B) A. 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态,不被关注; B. 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任,但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。 C. 这种管理可以为公司节约大量开支; D. 采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5.有关就业保障的叙述,下列哪句话不正确(A) A.人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系; B. 就业保障指的就是不裁员,大规模裁员一般就是由大经济环境引起的; C. 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性,因为只有少数公司做出如此的承诺; D. 在日本,几乎所有公司都实行终身雇佣制,就业保障便成为一个“保健因素”,因此很可能起到反激励的作用。 6. 关于团队这个概念的叙述,(C)就是错误的。 A. 团队至少要有两个成员;
《跨文化管理》
《跨文化管理》 进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂； 研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书。 作者简介： 陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。 陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。 陈晓萍教授的教学包括跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖”。 陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任中国管理研究国际学会副会长，并担任中文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。
内容简介： 1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言 2．引人入胜的练习和角色模拟 3．典型的外国影片来讲述跨文化管理 4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱5．跨文化团队建设的艰辛 6．跨文化人力资源管理的挑战 7．全球化职业旅程的酸甜苦辣 目录： 第1部分文化与管理 第1章什么是文化？文化如何影响管理？ 3 1.1 什么是文化 4 1.2 文化的两个常用比喻 5 1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6 1.2.2 民族社会文化与公司文化 14 1.2.3 文化的冰山比喻 15 1.3 文化的正态分布 16 1.4 文化与管理的关系 17 1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17 1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20 1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20 1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21
跨文化管理(含答案)
跨文化管理模拟试题 （请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）一. 选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个） 1?服装属于文化洋葱的（A）: a.最外表的一层 b.第二层 c.第三层 d.最里面的一层 2. A的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位（A）。 a.阿拉伯国家 b.印度 c.丹麦 d.美国 3. 下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C） A .这两个概念是有区别的； B ?经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人； C.领导靠的是权威，经理靠的是威信。 D .一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。 4 .下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B） A. 多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注； B. 采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。
C. 这种管理可以为公司节约大量开支； D .采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。 5. 有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A） A .人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系； B. 就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的; C. 就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此 的承诺； D .在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”因此很可能起到反激励的作用。 6. 关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。 A. 团队至少要有两个成员； B. 团队在时间上有一定的延续性； C. 一个公司就是一个大团队； D .并非所有的群体都是团队。 7. （B）常由10 —12名成员组成，履行其上级交给的任务。 A. 问题解决型团队； B. 自我管理型团队； C. 跨部门团队； D. 虚拟团队。 8 .贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，个是个
关于跨文化管理课程的思考
关于跨文化管理课程的思考 邵大理 1关于跨文化管理本身的思考 通过对跨文化管理相关理论和知识的学习，发现要深入探讨跨文化管理的本质，首先应该明确所谓跨文化的含义。狭义的文化定义是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、科学、文学、艺术、道德、风俗、信仰、价值观等。我所理解的文化是每个民族为了适应不确定的环境而长期积淀下来的一种相对稳定的价值结构，是一种试图以不变应对变化的努力。民族独特性和相对较长期的稳定性是文化的基本特征。我认为不同民族的文化之间存在着巨大的鸿沟，因此是难以“跨越”的，也是难以短时间进行所谓的“融合”。 文化所具有的差异性更多只能在学者的课题中进行着比较性质的研究。对各种文化的研究和学习，也只能够更好的认识不同文化的差异性以及增强对本民族的文化自觉性。而这种学习能否提高文化的相互尊重程度，进而进行文化“融合”，效果是值得怀疑的。其实由于亚文化现象的存在，每个民族内部之间同样存在着差异性。比如中国的疆域辽阔，地域文化也千差万别。即使同为汉族，东北地区、江南地区、广东地区的文化差异性非常显著，更不用说本身具有独特地域文化的西北、西南等少数民族地区。因此文化的多元化在任何时候、任何区域、任何组织都是客观存在的。即使是国内企业，不论是国企民企，都由大量不同性格、不同文化文化背景的员工组成，管理中同样需要应用跨文化管理的相关理论和知识，应当注意从文化角度进行认知、沟通和管理。 跨文化管理知识并不仅仅只由于管理国际企业的需要而存在，而是普遍存在于各类企业和组织当中，这就提示我们跨文化管理的本质在于管理而不是跨文化。因此，现有跨文化管理的问题实质上都是管理问题，那些尝试国际化的企业在遭遇到所谓水土不服的状况时，往往把这一切归结为跨文化问题，但事实上他们更应该在自身最根本的管理问题上寻找原因。 解决目前企业管理中文化差异问题的主要方法并不是简单进行所谓的“文化融合”，因为这不是短期内可以解决的，实际上也缺少可操作性。跨文化管理中
中国企业跨文化管理
1010732327 化工学院 桂舒舒 中国企业的跨文化管理 一、国际企业跨文化管理的重要性 1.跨国公司进行跨文化管理有利于解决文化差异、文化冲突所带来的问题。 由于跨国公司的母公司与子公司之间以及各个子公司之间存在着文化差异，他们的管理思想、经营理念、管理方法、管理制度等方面就会产生不同，从而在公司内部引起文化冲突。所谓文化冲突不仅指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生的冲突。在跨国公司中对文化差异、文化冲突管理不当势必会影响公司的经营管理，造成不良后果，甚至导致合作的失败。许多跨国公司后来的失败大都是因为没有解决好文化差异、文化冲突所带来的问题。 2.跨国公司进行跨文化管理有利于解决跨国度、跨文化的管理移植问题。 所谓管理移植是指将一个国家、一种文化环境中行之有效的企业的管理思想、管理制度、管理方法和管理技术转移到另一个国家、另一种文化环境中去,其目的是为了取得相应的效果、获得相应的利益。由于跨国公司的母公司与子公司分布在不同的国家、地区,这些国家、地区的经济、政治、社会、文化背景不同，因此，从发达国家移植过来的管理方法,发展中国家的企业要根据自身的具体情况,来进行修改和改进,使之与原有的管理方法融为一体,从而提高管理移植的效果，获取相应的收益,达到管理移植的目的。 3.跨文化管理对跨国公司及其员工具有导向作用。 跨国公司通过跨文化管理形成自己的母公司与各个子公司都要遵循的企业文化，形成员工共有的价值观念、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现等。跨国公司通过跨文化管理形成的企业的宗旨、最高目标、共同愿景、价值观念等对跨国公司的母公司及各个子公司以及所有的员工的价值取向和行为取向起引导作用，使之符合公司所确定的总目标。这种导向是通过跨国公司共同的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把企业的目标作为自己追求的目标。
跨文化管理(含答案)
对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院 2019-2020学年第二学期 《跨文化管理》复习大纲 一、单选题 1. 文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：（） A. 地区内经营阶段 B. 跨国经营阶段 C. 跨地区经营阶段 D. 全球经营战略阶段 2. 跨文化管理是（）在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科：（） A. 20世纪末 B. 19世纪初 C. 18世纪末 D. 20世纪初 3. 较小的权力差距的国家是：（） A. 美国和德国 B. 日本和荷兰 C. 法国和香港 D. 俄罗斯和中国 4. 下列都属于较强不确定性回避国家是：（） A. 日本和法国 B. 俄罗斯和荷兰 C. 中国和法国 D. 美国和香港 5. 强不确定性回避的国家：（） A. 人们比较起来则显得随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散一些 B. 其文化对法律、规章的需要是以情感为基础的 C. 人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法 D. 其文化能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，因而有利于产生一些根本性的革新想法，但却不善于将这些想法付诸实施 6. 不属于长期观念的文化的特征是：（） A. 坚忍 B. 节俭 C. 守常、拘泥于固有的传统 D. 知耻 7. 直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（） A. 口头语言交流 B. 非口头语言交流 C. 语音语调 D. 眼神交流 8. 美国人讲话喜欢开门见山，直奔主题，而中国人则喜欢先客套一番，然后再进入主题，这体现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个特征：（） A. 空间距离 B. 高语境和低语境 C. 直接和婉转 D. 语音语调 9. 下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（） A. 香港 B. 印度尼西亚 C. 俄国 D. 法国 10. 在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）A. “是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。
跨文化管理教学方案
跨文化管理教学方案
《跨文化管理》课程教学方案 （2013——2014学年第一学期） 课程代码：315.062.301 课程名称（中文）：跨文化管理 课程名称（英文）： Cross- Culture Management 课程性质：■必修□选修□辅修 预修课程：《组织行为学》、《管理学原理》、《国际市场营销》等 修读对象：2010级、2011级国际商务专业 任课教师：田勤 办公地点：学院楼B223 答疑时间：星期五12：00-13：00 联系电话：67703237 E-mail地址：tianqin@https://www.sodocs.net/doc/6211709994.html, 教材：王朝晖（主编），《跨文化管理》，北京大学出版社，2009年版 参考书目：1.[美]迪恩.B. 麦克法林，保罗.D.斯威尼《国际管理》，北京：中国市场出版社，黄磊译, 2008年版 2. [美]海伦.德雷斯基,国际管理; 跨国与跨文化 管理;课程与案例,《跨文化管理》，北京：清华大 学出版社，宋丕丞译，2011年版 3.陈晓萍，《跨文化管理》，清华大学出版社，2009年版 主要内容：1.文化与管理的关系；2.跨文化沟通技巧；3.培养全球化经理人。 教学目标： ⒈熟悉跨文化管理的基本知识 ⒉了解跨文化管理的理论前沿和发展动态 ⒊掌握跨文化管理的基本技能 ⒋具备跨文化管理实际问题的能力 教学模式：讲授、课堂讨论和案例教学相结合。
学生须知： 1．学生一学期缺课时数达到1/3的，取消该门课程考核资格，并不能申请缓考、补考，必须重修。 2．严格按照课程计划的要求参与课堂学习，遵守纪律、不迟到早退。3．个人作业必须独立思考和完成，不得抄袭，否则将视作考试作弊，按学校有关规定作零分处理，不得补交；作业必须在规定的截止时间前上交
跨文化管理第一章给学生的课件
跨文化管理 推荐教材： 《跨文化管理》第5版(美)菲得普.R.哈里斯……新华出版社 推荐参考阅读书目： 1.《跨文化管理》----张静河著安徽科学技术出版社 2.《跨文化管理》---苏珊C。施奈德等经济管理出版社 3.《文化的冲突与共融》---关世杰译新华出版社 4.《国际商务沟通》---影印版高等教育出版社 要求： 提前5分钟到教室 课代表帮助老师开关投影（提前15分钟）及还钥匙 迟到3次计1次旷课 旷课3次取消考试资格 平时作业占30%（包括出勤，布置作业的完成），结课考试占70% 第一章全球化领导和文化 一、问题： 1.你感受到了全球化吗？ 2.全球化给我们生活带来哪些变化？全球化的意义所在？ 3.华尔街打喷嚏，我们中国股市就要感冒，说明了什么？ 4.中西方文化的差异导致跨国婚姻问题增多？什么是文化？文化如何影响管理？ 5.文化差异又给管理带来哪些挑战？何为跨文化沟通能力？ 二、经济全球化Economic Globalization 1.全球化的定义： “全球化”一词于1985年由Theodore Levitt在《市场全球化》中首先提出。 IMF（International Monetary Fund）（1997.5）：经济全球化是指跨国商品与服务交易及国际2.全球化的含义： 总的来看，全球化至少包括五个方面的含义： （1）在许多领域中，世界范围内或全球性的人类活动尤其是经济活动不断增加； （2）拉近了世界各地彼此之间的距离； （3）在全世界流行着一种相同或相似的生活方式； （4）随着人们流动性的不断提高，世界变得越来越小； （5）这些变化以某些特定的方式构建了一个新的国际体系。 3.自由化、国际化、一体化 （1）经济自由化：政府放松或取消对要素及产品流动的管制，实现要素和产品配置的市场化，是经济全球化的主要成因之一，而全球化又进一步促进经济自由化。 （2）一体化Integration：一定区域或世界范围内，以政府为主导，通过协议等形式将各国经济在不同领域、不同层次上联系起来，加强彼此间的合作和依赖。 （3）国际化Internationalization：资源配置以本国为主，同时利用其他国家的资源和市场。
浅谈国际企业的跨文化管理
浅谈国际企业的跨文化管理 摘要：在经济全球化的背景下，国际间的经济往来越来越密切，跨国企业也越来越盛行，而跨国企业必然面临跨国文化管理严峻的考验。跨文化管理是跨国企业成功运营的重要条件之一。有效掌握和利用跨文化管理这一手段，积极促进企业的健康发展，这已成为中国企业跨国经营所面临的一个重要课题。本文通过华为的跨文化管理的成功经验，并且详细分析跨文化管理面临的现状，存在的不足问题，以及企业跨文化管理的具体管理方法。 关键词：跨文化管理、华为、策略 1.华为国际跨文化管理现状发展及矛盾： 1.1华为国际跨文化管理的成功发展 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于１９８８年成立于中国深圳。凭借在固定网络、移动网络和口数据通信领域的综合优势，华为己成为全口融合时代的领导者。目前，他们的产品和解决方案已经应用于全球１００多个国家，服务全球运营商５０强中的４５家及全球１／３的人口。目前华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，８万多名员工中的４３％从事研发工作。在母公司和子公司的跨文化管理方面做得非常好。 1.2华为企业文化与国际化企业文化管理的矛盾 与联想通过并购实现国际化不同，华为走的是完全不同的另一条国际化道路。 （一）在海外公司本土化方面： 虽然现在没有准确的数字显示，华为的海外员工究竟有多少比例，但华为海外本地员工在海外市场的比例只有50%左右，中国员工仍然是海外市场的主力。一位曾在埃及市场参与过招聘的华为员工表示，海外招聘是一个非常艰难的过程，按照华为给出的工资，虽然比国内工资高出很多，但跟国外工资水平相比还是没有竞争力的，因此无法招到当地优秀的人才；另一方面，海外市场负责人基本上都是由中国人担任，这也让本地员工缺乏归属感。
0555《跨文化管理》作业二
《跨文化管理》作业2答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 1、A 2、B 3、A 4、B 5、B 6、C 7、B 8、D 9、A 10、D 11、C 12、B 13、C 14、C 15、A 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？ 答案要点：民族文化；海外子公司的成长阶段；总公司和海外子公司的管理能力；产品特性与市场因素；东道国政府的影响力；信息通讯技术的应用。 2、高语境和低语境文化各有什么特点？ 答案要点：在高语境文化中，沟通过程中的信息发出者和接受者对情境所包含的意思都很明白，都利用情境传达信息。低语境文化中的成员把自己的想法用文字表达出来，信息以明明白白的文字表达出来。低语境文化比较直白，倾向于变通灵活，在低语境文化中生活比较简单，高语境文化则丰富而微妙，有极多内涵，不易为外人深刻理解。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、美国、日本、中国、德国的谈判风格如何？ 答案要点：美国的谈判风格:美国人通常急于完成事先安排好的议程，谈判的主要目的就是尽快达成协议，在谈判中，美国人会公开表示不同意见，喜欢采取进攻性的强调手段，推崇争执，直言快语，急于求成，美国谈判代表一般都没有耐心，把不成为的，非正式的协议看成是没有法律效力和，不可执行的。 日本的谈判风格：日本人在交流时目视对方和插画出现的频率很低，沉默时段很长，在谈判时，会故意避开关键的，影响合同签订的重要条款不谈，以拖延谈判时间。在做决策时，其集体主义天性和对社会稳定的渴望反映在以群体为中心的公司决策过程中，日本的谈判者通常不是决策者，日本的决策程序通常始自中间管理层，惯例上要求大量的时间和员工参与。中国的谈判风格：中国人思维模式是整体取向，凡事从整体到局部，从大到小，从笼统到具
跨文化管理测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 普遍性文化与特殊性文化的差异的说法中，错误的是：√ A 特殊性文化中法定合同易于拟定 B 普遍性文化中就事论事 C 普遍性文化中认为真理只有一个 D 特殊性文化中对于事物间关系的关注要比对某些规则的关注更多 正确答案： A 2. 对成就文化与归属文化的理解不正确的是：√ A 在归属型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的 B 在归属型文化中，其他人首先要问的是“你学的是什么”，然后可能问你”你是从哪里毕业的” C 成就文化与归属文化是能够调和的 D 成就型文化的管理者，总是希望别人能够顺从他 正确答案： B 3. 对时间定位的调整不正确的是：√ A 明智的跨文化管理者会保持中庸，不紧不慢 B 时间定位的差异是可改变的
C 明智的跨文化管理者会通过提出能从当前的竞争引向新的着眼点的计划和方案 D 时间定位的差异能被用于事件的衔接 正确答案： B 4. 集体文化和个体文化的差异的说法中，不正确的是（）√ A 个体文化中由代表当场做出 B 个体文化中两个人度假 C 集体文化中更多地使用“我们” D 个体文化中总是想独立完成工作并认为那是自己的责任 正确答案： B 5. 对中立文化和情感文化的理解不正确的是（）√ A 中立文化不表现他们的思想或感觉 B 情感文化可能（偶尔地）会通过面部表情或手势来表达他们的紧张 C 中立文化冷静和自控能力很令人钦佩 D 情感文化崇尚热情而有生命力的表达方式 正确答案： B 6. 对成就文化与归属文化的理解正确的是（）√ A 成就型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的
跨文化管理课程大纲(全英文)4
Prof. Dipl.-?ek. Timm Voss Cross-cultural Management Syllabus Summer Term 2012 Time: See schedule at the end of the syllabus Room: See schedule at the end of the syllabus Beginning: Thursday, 19th April 2012, 9:45 – 13.00, W.4.1.06 Presentations: May 10th 2012 ECTS-Credits: 1 Level: Advanced Level II Prerequisites: Foundational core courses in management Accessibility: Course is elective for 2nd semester MBA-IM students and open to international guest students on MBA-level Learning Objectives: By the end of the course, the participants are supposed to be able to recognize and understand intercultural conflict potentials in marketing (communication policy, purchasing motivations etc.), international negotiations, cross-cultural teams, international human resource policy (motivation, expatriation), company organization and international communication, in order to prevent these conflicts beforehand or solve them whenever they arise. This requires the capacity to apply appropriate management tools in order to create synergies.
跨文化管理跨文化管理考试卷模拟考试题.docx
《跨文化管理》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、文化的特点有哪些？（ ） 2、霍夫斯泰德的五大民族文化维度是什么？（ ） 3、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？（ ） 4、高语境和低语境文化各有什么特点？（ ） 5、国际市场调研的主要内容有哪些？（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
6、什么是跨文化产品的标准策略和差异化策略？（） 7、美、日、中三国的企业文化特点。（） 8、中国和美国企业管理差异的表现有哪里？（） 9、美、日、中、德谈判风格如何？（） 10、影响跨文化产品定价的因素有哪些？并谈谈这些因素说如何影响产品定价。（） 11、哪一个不属于人类文明的三个基本问题之一：（）（） A.与他人之间的关系 B.与时间之间的关系 C.与自己的关系 D.与自然之间的关系 12、特指文化与泛指文化的差异的说法错误的是：（）（）
A.泛指文化中做事老练 B.特指文化中直接有针对性地叙述事情 C.泛指文化中做事很容易让人接受 D.特指文化将工作与个人私事分开 13、对中立文化和情感文化的理解不正确的是：（）（） A.中立文化中冷静和自控能力很强 B.情感文化中崇尚热情而有生命力的表达方式 C.中立文化中总以一种语调来叙述事情 D.情感文化中可能会偶尔通过面部表情表达他们的紧张 14、把企业看作自然的产物，属于持哪种文化态度的人：（）（） A.内向型文化 B.外向型文化 C.泛指性文化 D.特指性文化 15、对跨文化管理的实质，理解不正确的是：（）（） A.面对不同的文化环境，成功的跨文化管理应作出灵活的调整 B.文化管理中集中比分散更重要 C.结合当地的文化背景。体制与文化的冲突，是进行跨文化管理面临的最突出的问题 D.跨文化管理中要集中企业的经营理念 16、对泛指文化关于管理的建议错误的是（）（） A.管理是一个随着管理质量的提高而不断改进的过程 B.杜绝利益冲突 C.含糊不清的指令被看作是机智和敏感的，通过这种指令能锻炼员工的判断能力 D.用一个总结结束报告 17、对价值观与行为准则理解正确的是（）（）
《跨文化管理》课程教学大纲
《跨文化管理》教学大纲（理论类课程） 一、课程基本信息 课程编号：1411417 英文名称：Cross-cultural Management 教材：《跨文化管理》陈晓萍清华大学出版社 授课对象：西班牙语本科 开课学期：第6学期 学分/学时：2/32 教学方式：理论讲授、实践教学 课程简介：跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。 二、课程教学目的和要求 本课程的目的是让学生掌握跨文化管理学的基本研究方法，了解跨文化管理的主要内容，并且能运用跨文化管理的有关理论分析企业国际化实践中的问题。同时通过一系列案例讨论，培养学生的分析能力、表达能力。 三、教学内容与学时分配 1．跨文化管理概论（2学时） 重点内容：跨文化管理学产生背景、研究对象，跨文化管理内容概述，文化对管理行为的影响。 教学方法：理论讲授 课后作业：了解跨文化管理的背景和文化的影响作用 2. 文化比较（4学时） 重点内容：文化的概念，文化与管理，跨文化分析模式，中国文化的特征，东西方价值观。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化的分析模式，明确中国文化和西方文化的差异 3. 管理文化多样性与跨国经营（4学时） 重点内容：管理文化多样性，全球化与本地化，商业习俗与管理风格比较，不同国家的商务活动实践比较。
教学方法：理论讲授 课后作业：明确管理文化的多样性以及本地文化、商务活动概况 4. 企业制度的跨文化比较（4学时） 重点内容：企业制度，企业行为，中国的企业制度改革，美日中股份公司制度的比较，讨论如何完善中国的股份企业制度。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确中国的企业文化和企业制度 5. 跨文化沟通与有效性（6学时） 重点内容：跨文化沟通模式及其影响变量，跨文化沟通的风格，跨文化沟通的障碍，跨文化沟通战略。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解跨文化沟通模式和战略 6. 跨文化激励与领导（6学时） 重点内容：多元文化视野中的激励，跨文化的激励，现代工作设计，多元文化工作团队，跨文化领导风格比较，有效的全球领导者。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：了解实现跨文化激励的实践方法 7. 跨文化人力资源管理（6学时） 重点内容：外派人员及国际人力资源的配备，国际人力资源选择标准及其过程比较，国际人力资源的开发与培训。 教学方法：理论讲授；实践教学 课后作业：明确外派人员的管理方法和国际人力资源管理的开发、管理。 四、教学方法 1．课堂讲授。 2．实践性教学。主要通过案例讨论、参观访问、角色扮演等形式，突出教学当中的实践性环节，旨在培养学生分析问题、解决问题的能力以及拓展视野。 3．作业。作业是巩固和检验学习效果的有效手段。建议大作业（小论文、调查、案例分析等）不少于二次。教师布置的课后作业要及时进行讲评。
跨文化管理教学大纲
《跨文化管理》教学大纲 课程编号：EM 3321083 课程名称：跨文化管理（双语教学）英文名称：Cross-Cultural Management 学时：30 学分：2 课程类型：限选课程性质：专业课 适用专业：工商管理、电子商务、金融学、开课学期：第6学期 工业工程、信息管理与信息系统 开课院系：经济管理学院 一、课程的教学目标与任务 技术和经济因素驱动着商务和管理环境的全球化发展，导致组织和个人跨文化交往日益增加。认识和理解文化对组织中人际交往的影响，成为有效进行全球化的国际性管理的一个基本需要。跨文化管理是关于跨国和跨文化背景下管理人和组织的系统化理论。跨文化管理课程介绍跨文化管理的主要理论及其在实践中的应用，旨在帮助学生认识和理解文化对组织中人际交往的影响，学习跨文化管理的理论知识，锻炼在全球化的国际性商务环境中进行有效管理的实际能力，培养能够从事国际性管理工作的人才。为此，需要了解全球化商务背景下管理者面临的主要跨文化管理问题，形成文化与管理、组织和沟通相关联的思想，掌握利用跨文化管理理论解决实际问题的方法。 二、本课程与其它课程的联系和分工 跨文化管理可作为工商管理、电子商务、金融学、工业工程、信息管理与信息系统等专业的选修课，与管理学原理、组织行为学、人力资源管理等课程有一定的联系。管理学原理、人力资源管理从广泛意义上来研究对组织和人的管理，组织行为学从个体、群体和组织三个层次上展开对管理的探索，但大多都没有涉及文化对管理的影响。跨文化管理将文化对管理的影响作为主线，研究跨国和跨文化背景下的管理问题，是随着全球化和国际化而兴起的一门年轻学科，在国内外各著名高校的管理学院都被作为重要的专业课，可作为管理学原理、组织行为学、人力资源管理、企业战略管理、生产运作管理等其他管理类课程的后续课程。 三、课程内容 1．文化的含义和维度 （1）文化的特点 B 文化多元性
跨文化管理课程大纲(全英文)3
Ramon Llull University, IQS School of Management - Barcelona Catholic University of the Sacred Heart - Milan Forum-Nexus Program Undergraduate Division Course Syllabus MGT 389 -02 Cross-Cultural Management: European, U.S, and Global Perspectives Introduction In an increasingly globalized and flat world, the ability of companies and individuals to be effective internationally has become a key ingredient for commercial and personal success. Set in the highly multicultural environment of the European Union, this course will develop the students’ cross-cultural skills and offer a hands-on learning experience that will greatly benefit them personally and professionally. Course Description The course introduces a way of thinking that will enable participants to function effectively in any culture, and in particular acquire experience dealing with the numerous cultural differences among European countries. It presents essential concepts of national and global culture and examines key differences in communication, facilitating the correct interpretation of a wide variety of cross-cultural situations and laying the foundation for necessary behavioral adaptations. Other important topics include working effectively in multi-cultural teams, cross-cultural negotiations and international careers. The course puts a strong emphasis on practical applications in real world business and professional situations. This practical dimension will be enhanced through exercises, cases, workshops and visits to leading European companies and organizations. Each visit will expose the participants to different aspects of the class and will highlight the practical relevance of the concepts learned. Course Objectives Upon the successful completion of this course students will be able to: 1.Exhibit a high degree of cultural intelligence 2.Acquire a sharper understand of their own culture and how it impacts their behavior in a multicultural setting 3.Interpret behavior, attitudes and communication styles of people from different cultures correctly 4.Become familiarized with the key cultural characteristics of the main countries in the European Union and the most crucial differences among them https://www.sodocs.net/doc/6211709994.html,e a repertoire of behavioral skills appropriate for different intercultural situations
跨文化管理(全)
第一章导论 一、文化的层次: 1、冰山模型 水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物 水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等 2、洋葱模型 外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系 中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分 核心层：群体所共享的基本假设 二、跨文化管理： 1、概念：跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化。 2、兴起时间：规范的跨文化管理研究及跨文化管理作为一门学科知识体系是20世纪70年代后期在西方逐步形成和发展起来的。 三、思考题： 1、简述文化的冰山模型和洋葱模型。（上） 2、什么是跨文化和跨文化管理？（上） 跨文化是指一种跨越不同的行为规范、价值观、隐含信念和基本假设的现象和过程。第二章企业国际化战略和国际化经营模式 一、国际化发展阶段的顺序和特征： 1、顺序：国内阶段→多国阶段→跨国阶段→全球阶段 2、特征： 全球阶段的特征
国际化发展阶段的特征 二、企业国际化战略的基本类型： 按照文化及地理的差异性：母国中心战略、多国中心战略/地区中心战略、全球中心战略 1、母国中心战略：在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略 A、特点：由母公司集中产品设计、开发、生产和销售；管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制 B、优点：强化品牌形象，节约成本支出 C：缺点：产品和服务对当地市场需求的适应能力较差；对不同国家消费者行为和需求变化的反应较慢