培训学校招生话术

招生话术的问和答

1.孩子不想学、对学习不感兴趣了怎么办？（回访电话-家长）

答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙；如果孩子厌学是因为对英语不感兴趣，我们首先从自己教师方面着手调查原因，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的兴趣；如果孩子厌学是因为贪玩，那我们则建议家长，不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。

2.怎么又换老师了？（回访电话-家长）

答：其实我们也不愿意给孩子换老师，你也知道，一旦换老师，如果学生不喜欢老师，也将意味着我们要失去部分学生，我们也不敢冒这个险啊。但老师有特殊情况，我们也没办法改变的，我们只能跟你保证尽量不换老师。

3.孩子学了，没有进步（回访电话-家长）

答：首先要问一下孩子在家学习的态度怎么样，是否按时完成老师布置的作业。其实孩子学习也像大人学技术一样,并不是一朝一夕的事情,它也是需要一个学习过程的，只有不断地学习,才会有所进步,作为家长更不能因为一时的成绩来断定孩子的成长。我们要放大孩子的优点，在成绩方面不好,但在其他方面可能会很突出。当然了,家长目前都很关心孩子的成绩，但我们不能完全否定孩子，而要给予他更多的鼓励。您反馈的这个问题我会及时与老师沟通，您把孩子交给我们，我们一定会对孩子负责任，希望以后您有什么问题都可以及时跟我们反馈或提出一些宝贵的建议以便以后我们能做的更好。

VIP老师的解决方式？

答：1.首先问一下总部是否有备用的老师。

2.问一下其他校区是否有老师可以帮带VIP学生的课

3.如果家长意向非常强要VIP，可以向总部申请是否可以招新老师或招兼职老师。

4.如果实在没有老师，跟家长说明情况，根据孩子的测试情况建议孩子进大班学习。

跟家长谈些什么？（来咨询的家长）

答：谈谈孩子的性格、爱好、学习习惯，在学校的表现情况，在家的表现情况。家住哪里，几年级，成绩怎么样，是否有在外面补过课，打算给孩子补什么课程。一般与家长聊到孩子，家长都很愿意聊的。

跟家长谈些什么？（电话回访的家长）

答：聊孩子课堂的表现情况，挑几个孩子成绩进步大的要求家长转介绍。（在允许的情况下，我们可以进课堂听课，把孩子的课堂表现记录下来，给孩子拍些照片，并要到家长的微信或QQ把每次拍到的照片分享给家长）。

前台禁忌的语言

答：不懂、不知道、喂、不清楚、问别人、干嘛、应该吧、好像吧。。。。

教育培训机构-经典招生话术(市场通用)

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了， 好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃， 打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在 别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年， 你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得

奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家 无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学**（学科或课程）的习惯。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现 在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他 们学校好多孩子都在我们这学，举例子。

教育培训机构暑假招生方案

教育培训机构暑假 招生方案

教育培训机构暑假招生方案一、目的：扩大宣传，促进暑假招生。 二、时间：20年6月1日到20 年8月30日 三、优惠措施：

四、宣传措施： （一）地面宣传 1、小区宣传 ①在主要入口处、小区道路中，挂横幅、条幅的造势效果好，但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不适长期悬挂。花费多点精力粘贴彩页海报（规格60*80mm），扫楼梯式一对一、在各个楼梯口和电梯口粘贴海报，可促使小区业主对海报上的内容产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。 ②公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公 益镜框，捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟等。 ③赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外 ＳＨＯＷ、联欢晚会等，提高的美誉度和知名度。 ④小区门口搭建咨询台。 ⑤通过在小区停车场入口的栏车杆、道闸杆上包装我们的宣传广告或者招生关 键词，吸引有车族在停车取卡的几分钟内关注我们； 2、商场广场等户外街道人群集中点宣传 ①搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询，邀请其免费参加体验，现场可由专业老师进行小范围的活动专场展示（人数：3-5人，2人留咨询台接待家长咨询，另外3人分头进行有针对性的派发传单。派发时间为人流量比较集中的周末晚上）； ②在商场或者广场比较显眼的位置选定广告位，制作广告牌； ③通过与政府相关部门的联系，在主要公里干道的两侧张贴公益性横幅标语， 政府相关部门给我们提供地方，我们负责出横幅标语和相关经费，横幅落款落 **学校；

④通过与街道社区取得联系，在社区广告位上替街道社区做政府公益宣传广告，印刷我们的logo和相关品牌关键词。 3、学校宣传 ①升学考试期间在学校准备好在各个学校门口悬挂横幅以及祝福标语； ②和老师合作招生 (二)网络宣传 1、利用百度知道、百度贴吧、58同城、赶集网、百姓网、社区论坛等渠道进 行大肆招生广告宣传推广； 2、利用公司网站、微信公共平台、个人微信、QQ、QQ群等方式与客户进行面 对面的沟通和交流宣传推广； 3、利用微信公众平台征集**学校吉祥物的形式或进行作品评比大赛获取更多人关注和参与，以此达到宣传招生的目的。 五、活动宣传注意事项 1、海报张贴：海报这种宣传形式讲求速度，快速贴，显效也快；讲求单张有冲击力（设计的要多人眼球），实施具有震慑力（张贴要突然、要多）；海报的效力可能最多一周，最正常的周期是3天左右，所以海报贴出去的第2天下午必须巡查，有破坏的要及时补上； 2、条幅悬挂：横幅是最正规的一种；且成本支出最高；所以条幅悬挂一定要遵循“好钢用在刀刃上”的原则，挂出去一条就是一条；需要支付费用时候，需要签订合约，保证我们的横幅能悬挂相应的天数。 3、游街：需要统一着装，携带音响设备，宣传用KTB板等，人员排成竖排，最

淘宝客服催单的注意事项

淘宝客服催单的注意事项 顾客在选完产品下单后，迟迟不肯付款，怎么办？就需要催付订单。订单的催付也是一门学问。怎么挑选催付的订单，这么多订单该催哪一个呢？什么时候催？淘宝客服技巧中最重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧，以下是专业客服外包公司上海网萌总结的一套完善的催单流程。 一、催单注意事项 1、电话催付时间：上午：11点-12点下午：16-17点晚上：19点-21点。 2、先查看客户的聊天记录，了解客户购买信息，挖掘未付款的原因。 3、对话，表达清晰，语速适中，说话要跟上客户的节奏，不能生搬硬套。 4、在客户不便接听的情况下，打扰的客户表示道歉并委婉收线，挂断后可以补发短信委婉说明打电话的原因。一切让客户感觉他们感到重视。 5、询问的时候一定要事先想好怎么说，了解未付款的原因和付款的大概时间。 6、电话催付后，必须点击“提示付款”再给旺旺留言（类似于客户同意改评价之后及时发个修改链接，并旺旺留言或者短信留言等）。 处理后一定记得备注，统一用带颜色的小旗子，写清楚反馈信息（格式：时间+客服昵称+提醒次数+反馈信息） 二、催付方式及流程 催付方式（1）旺旺催付（2）短信催付（3）电话催付 催付流程（1）电话提醒（2）点击提醒付款按钮（3）旺旺留言（4）备注订单 从效果上来看：电话时效性最强，有效性最高，短信和旺旺留言次之。当然，对于不同的客户，也需要有的放矢，选用不同的催付方式。对于第一次购物的客户，使用电话催付效果最好。通过查看买家信用排除恶意订单，再进行电话沟通消除客户疑虑，增加客户对卖家的信任感。电话催付前，先查看客户信息（姓名，性别，地址），了解客户拍下的产品（属性，格式）以及是否享受了优惠等信息，便于沟通顺畅。 三、话术 1、当客户通过旺旺与客服沟通，了解完产品信息下单后，客服需要及时主动提醒客户进行付款，如：“亲，请问待会儿可以完成付款吗？我这边可以为您审单，方便仓库提前为您配货。”“亲，您拍下的这款宝贝待会儿可以完成付款吗？我们当天订单在4点之前付款的都可以安排发出，否则可能会延迟您收到货的时间哦。” 2、默拍：“你好，我看到您拍下的商品未付款，请问是付款过程中遇到了什么困难吗？”“有什么我可以帮助你的吗？”“亲，您好，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请联系我们客服哦。”

教育培训机构-经典招生话术

180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子

进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦

教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠; (其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互

2020暑假招生方案

2020暑假招生方案 20xx暑假招生方案篇一一、招生定位策划 招生定位策划主要包括：定位生源地和目标群体。决到哪里去招收以及招收什么样这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市;是面向应届毕业生，还是面向社会。我们把生源地主要定位于万州城区和乡镇，以及辐射到万州周边各区县。其中，万州城区为主要生源地，必须抓好这块市场。招生目标群包括外出打工返乡人员、退伍军人、小初高中毕业生、在家待业人员、在岗培训等，其中初高中毕业生、在家待业、在岗培训人员约占总生源的60%～70%。 二、招生渠道策划 招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。一方面，招生渠道要多;另一方面，招生渠道要不断创新，要善于有所突破。一套降龙十八掌和吸心大法，便可笑傲江湖! 我们准备采用以下渠道进行招生： 1、学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，利用各种网络人脉，挖掘学生。 2、聘请招生人员，往各主要生源地派驻招生机构、招生代表。

3、参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传、推销。 4、到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。 5、新闻媒体宣传，树立形象。 6、各种实物广告、宣传单等。 7、网络招生，在万州或重庆各主要网站和论坛上发布招生信息。 三、招生广告策划 做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关本校、专业招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息。以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起目标群体的注意、引起兴趣、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大而简约，针对性强，符合消费心理。 招生广告策划的关键在于创意。主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。我们准备从两个方面做好广告宣传： 1、硬件广告：通过报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传单、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。学校也可以自行设计组织一些恰当的活动或传播性工具来发布本校招生信息。如：老师到学生家中和学生家长进行交流沟通并传播学校信息，学校组织学生开展一些社会公益活动等。 2、软件广告：要革命，先得造舆论。正所谓三人成行，纵口烁金。口碑效应是最好的广告，它对目标公众的渗透力

淘宝催单技巧

催付需要讲究电话销售技巧，并不是一味的提醒把钱付掉，而是了解买家的需求从而引导买家作出正确的选择。 基本话术 自报家门： 您好，我是淘宝网XXXX（店名），您XXXX（时间）在我们店铺拍了XXXX（具体产品），您还有印象吗？ 告知通话目的： 是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢？有没有需要我帮助的地方？ 特殊情况： ?买家：不记得了，好像没有吧。 卖家：您好，您拍的价值XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX，您记起了吗？ ?买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹。 卖家：那您能不能提供下他本人的联系方式，订单里有些信息还需要和他确认下。 确认订单信息后促进支付： ?买家：好的，我马上就付款 卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。 ?买家：不好意思，那个我不想要了 卖家：没关系，请问是什么需要不想买了呢，很多买家在同一时间选择了此款产品，您的眼光非常好呢！要不要再考虑看看，我们店支持7天无理由退换的，现在确认购买还有小礼品赠送呢。 迂回策略 通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单： 强调发货： 您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！ 强调库存： 您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。 强调服务： 您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。 对症下药 价格原因： 您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。（注意：无论是旺旺还是短信发的，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写

培训学校的招生技巧大全

培训学校的招生技巧大全 好多的培训学校让学生来报名，就是说：我们学校好，老师好，教学好！可是其他学校都是这么说的，你要学员来报名，你一定要给他一个来报名的理由，与别的学校不一样的理由，有说服力的理由，是学员最想要的理由，比别的学校还要好的理由！ 卖点！这只是基础，更关键的是在我们的教学销售中，我们不只是知道我们怎么卖教学，还要知道学员为什么要买我们的教学，给学员一个购买的理由这才是最为关键的，我们要花更多的时间去了解学员。 家长、学生之所以选择报读你的学校，是因为以下十大理由，而这些理由也是培训学校的招生技巧大全： 一、形象 在销售中形象是最重要的，尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装，我们这里讲得形象主要是指你的外在形象，服装也是有很多讲究的，自己穿的好一点，至少有两大好处：

1，是对学员的尊重，让学员愉悦; 2，你穿的好一点自己就会很有自信心; 外在的专业可以弥补内在的不专业，销售是从销售自己开始的，销售自己是从销售你的形象开始的。 二、态度(诚实善良) 在销售教学中态度是最为关键的，我们很多时候会受到很多挫折和打击，我经常在讲，我们在做招生，是冰火两重天，上午你在与学员沟通时，学员还在跟你讲很有希望要选择你们的学校，可是下午学员就告诉你，被父母否决了，所以在招生中，尤其是我们的销售要有一个好的心态，要牢记，生意不在人情在，今天不能合作明天肯定能合作，只是时间区别而已，决定是否合作有很多因素决定的;做任何事，先解决心情后解决事情! 三、努力勤奋(毅力) 做招生是一件考验人的事情，考验人的耐心和忍耐力，尤其是在我们的招生工作中。 第一。现在的培训学校不是缺乏而是泛滥。 第二，成功就是一辈子做一件事，失败就是一辈子做无数件事！我们有些员工因为长期没有签单，就离开公司，可是过了一两个月，就有学员打电话来找他，要来学习了。 “做招生其实有时候就是再坚持一点点!” 四、交情(人际关系)

教育培训机构_咨询话术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好！ 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什

么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 （12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊（13）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊

(精选推荐)培训学校春季招生方案

培训学校春季招生方案 如何招生？什么最关键？

C hannel 途径攘外必先安内，续报是关键 1拓展外部市场，宣传也重要2

提高续报率之两大要素 家长满意 家长如何满意？就是孩子成绩进步。 月底是筹建家长会的好时候；每次提到家长会，老师都感觉很简单，不就是一个家长会吗，家长会几个字很简单，但要开好家长会就不那么容易了。下面会介绍如何成功用家长会提高续报率展开讲解。学生满意 学生如何满意，就是学生喜欢学校，喜欢老师，能够快乐的生活，快乐的学习，在学校不快乐，就算家长满意了，孩子也不愿再来。

筹备家长会五大要素——提前一个月准备是王道 学生调研（耗时一个月） 2学生展示（校内展板 + 多途径宣传） 3 家长代表 + 学生代表发言 4 学生思想渗透 5 家长调研（耗时一个月） 1

1. 家长调研 家长的调研涉及到学校教育教学、安全管理、师生关系、生活等方面，如 果家长就一个方面提出问题，我们用一个月的时间来解决还来得及，并且 这样的解决要及时反馈给家长，让家长知道我们队他的意见很重视。 我们首先还要明确开家长会的目的： 第一，开成展示学校教育教学成果的会议； 第二，开成学校招生工作的动员会； 第三，开成家长治校的现场会，鼓动家长续报和介绍生源的动员会。

2. 学生调研 对于学生的调研，也是如此，比如有的学生反映我们的老师很凶，就要直 接把意见反馈给相关的老师，要告诉他，如果在一个月内，这个孩子对老 师的印象不能改观的话，要对教师进行考核，所以这一个月，是考验学校 管理高效执行力的举措，没有执行力就没有核心竞争力，所以不管我们做 什么都要落脚到学校内部的管理。

催单话术

小编整理了各商家的特色追单术语，有可爱卖萌型，有严禁规范型，大家可根据自己的需要借鉴。 1. ID：强者恒强 亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快！ 亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！ 2. ID：开心 亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款，我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦！ 您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦！ 亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦！ 亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦！ 3. ID：? 亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？亲爱的是现在拍下订单的吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦！ 打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！ 4. ID：一米阳光 亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗？ 您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！ 您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！ 您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！ 亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢！ 您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！ 您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！ 5. ID：古典流 亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒~ 6. ID：小麦 亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒，越长越可爱噢！ 亲亲还在吗，鞋子选好了么？或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，豆豆非常荣幸为您效劳的噢！

培训学校寒假招生方案#精选.

培训学校（培训班）寒假招生方案 学校品牌推广步骤 一、具体方法 第一，编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。 第二，做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。第三，印一些彩页，在周边小区、家长出入必经地发放。第四，做一些横幅，，挂在小区主要出入口，以及城市主要街道上。第五，在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。 第六，依据自己的经济实力，有选择地在当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传． 第七，必须全面招生，时间持续两个月。第八，找学校老师． 二、家长咨询 1、介绍教学特色； 2、问讯学生情况； 3、三分钟倾听（说三分听十分） 4、接待人员要微笑，耐心，细致，善意承诺． 5、登记学生名字及相关情况． 三、宣传阶段 宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起； 第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求； 第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤． 活动有效地推动招生活动开展和延伸，同时有效地封杀竞争对手的攻击。如果试点成功，下次招生活动就可以将成功经验快速复制。但前期筹备阶段，运筹帷幄，筹备先行．制定策略，规划流程，预算金额，掌控时间，权责到位，绝对执行，刻不容缓。 四、教师选择教师以大学生为主，也在考虑请退休的老教师优秀老师必须具备以下

业务员必学外贸4大催单技巧

很多业务员都会面临这样的情况，其实双方谈得都很愉快，问题也解决得差不多，客户就是不下单，这时，业务员很想逼单。逼单对于业务员来说，是十分重要的环节，如果逼单失败，那也标志着，业务员整个业务的失败，但是，逼单不是随便就能成功的，业务员还要根据实际问题来确定是否逼单，怎样逼单？ 1、弄清楚客户不签单的原因 业务员要尽力去了解客户不签单的原因，客户一直拖一直拖，如果你也不知道其中的原因，而只是一味的督促客户签单的话，会导致客户的反感。 业务员一定要弄清客户不签单的原因，客户一直拖，而你却没有积极想办法了解客户拖延的理由，做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方，“千方百计”找到客户不签单的原因，然后解决客户的疑虑，这样客户才有希望和你签单。 2、用好的服务“逼”客户签单 客户不签单，你就制造客户签单的机会。业务员将企业的一些好的服务，如优质的售后服务、优惠的订单服务等等，给客户介绍清楚，签单后，所得到的服务十分超值。把签单后所得的优惠都告知客户，这样，诱惑客户签单也是个不错的方法。 3、介绍企业的实力客户 业务员在客户犹疑不决的时候，将外贸软件中记录的企业的一些知名的实力客户的名单可以拿给客户看一下，意为，这么知名的企业都十分信任我们公司，您还有什么顾虑呢？这一招对那些不信任企业的信誉和实力的客户是一招强心剂，这些知名的有实力的企业的合作记录无疑对于企业的实力是一个展示作用，同时也是一个引导作用，这些大企业都和我们合作了，你还犹豫什么呢？ 4、客观分析行业内产品

把企业的产品和同行业内的产品进行性价比分析，当然，这需要产品有绝对的优势。尽量客观的分析，不要一味的只是夸赞自己的产品如何好，客观的分析更容易吸引客户。比较过后，将企业产品的优势大胆的说出来，告知客户，不卑不亢，要有底气，即使客户不签单，这种精神风貌也不能缺。 逼单在很大一部分需要业务员抓住机遇，了解客户此时疑虑的是什么，需要解决什么问题，根据客户的想法和情绪来决定逼单的方法，抓住机遇，业务员还要在工作中积累经验才行哦。

培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)

培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。

教育培训机构招生电话话术

快乐语音集训营电话参考话术 请问您是**的家长吗？我是剑桥外语的**老师，耽误您一分钟的时间，您方便接电话吗？剑桥是泗阳首家专业英语培训机构，管理模式和教学质量得到家长的广泛认可，我今天给您打电话有个好消息告诉您，我们正在三至五年级开展快乐语音集训营课程团购活动，原价583元，团购价只要278元。请问您收到我们的短信了吗？你对这次课程团购活动情况了解了吧？不太了解的话，我给您介绍一下好吗？ 已经了解了，给孩子选择放心的学校，又能帮助孩子解决单词记忆问题，这是物超所值的。我们这次活动得到了家长的积极响应，团购已经启动2天了，招生名额60名，我们学校老学员已经报名十几个了，如果你想让孩子掌握48个音标的语音技能，你可以到我们学校来填写下详细的团购确认单给孩子报个名的。招生人数60人满后，团购活动结束恢复原价。（一定要说） 打电话要礼貌告知对方自己的身份，委婉的获得和对方交流的机会，以聊天的方式交流，语速要平缓，不要急促，不要紧张，向好朋友在茶吧聊天一样，你不放松，家长也就不会放松，在交流中了解家长的基本情况，了解家长对我们活动的了解程度，了解家长对此事的态度，化解家长的戒备心，倾听家长的想法，帮助家长解惑。捕捉发现有疫源地家长，进行电话推进攻单，盛情邀请家长参加活动，准备好准确的已报名的学生信息，作为交流时的核武器，家长在陌生交流时最信任的是和他身份相同的其他家长，客户见证是最有效的手段。初期电话交流时间不要太短，一分钟时间什么也没说明白，也不要太长，5分钟还在外围绕圈，是谁都会反感。电话非常非常的关键，哪怕没有好的话术，一个家长多打几遍，只要用心，真诚的去打，没有好的技能一样能够拿单。 已报名学员名单：（记住，每报一名学员，要适时更新自己的数据）这次上课，你就不要犹豫了，不就是200多块钱吗，200来块钱能干什么，给孩子买个衣服、陪孩子吃顿肯德基，孩子一个月的零花钱，爸爸抽几包烟，妈妈买件衣服还不够。花这点钱为孩子报一门英语启蒙课程，是送给孩子最好的礼物了，为孩子的学习知识投资，学会语音，掌握英语学习的金钥匙，为孩子英语学习打下坚实的基础，扫清语音和单词问题，从长远来说何止1000、2000的价值呢？况且孩子周围的同学都在参加、在变化，像****\****,您也不希望孩子落后与其他同学吧，人家都学，您孩子不学，本身就是退步了，很危险的。在这样好的机会、和被成果验证的课程面前，您观望、思前顾后只能错失孩子发展的机会，孩子知道了，是该支持您，还是怪爸爸妈妈呢？对家长来说是200来块钱，对孩子来说可能是一年、两年乃至少年时期的进步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我们身边这些例子还少吗？家长，不要再犹豫了，为孩子报名学习，为孩子的学习保驾护航，孩子一定会感谢您的。您也放心，孩子交给我们，我们一定全力以赴帮您教育好孩子。

学校培训机构暑假招生方案(三)

暑期前一个月的重中之重就是展开宣传攻势。 首先要做好充分准备： 一、摸清招生地的各个方面的情况 1、招生地的目标。 包括学校的详细地址、学生的人数等。 2、找到目标校的切入点。 找到适合做外联的负责人，进行有效公关，为以后的招生工作提供方便。 3、了解当地情况。 摸清当地的地理、交通、人文、风俗、经济等情况，以便于招生咨询时和家长沟通。 4、熟悉自己。 校开设专业的特点、优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生和家长面前要注意显示我们对学校各专业非常了解。 5、熟悉招生的市场。 市场怎样细分？竞争学校有哪些？市场的容量如何？目标学员和学生地理分布？招生市场的短期发展趋勢等情况。分析的越具体，对我们的招生工作就越有利。 6、利用渠道。 通过各种渠道与当地的教育委员会、招生办、工商、市建等建立良好的关系，以便与以开展工作的顺利，并及时的汇报给学校，学校会根据各地的实际情况来进行安排及引导。 二、制定出每天的工作安排和计划 主要包括每天的工作日程、工作所要达到的目的、工作的进展与遗留等情况。各项工作要力争做在前面，早计划、早行动及时向学校汇报，以便于学校能保证区域内的工作步调一致，协调统一。招生人员在招生过程中要切合实际情况，创造性地开展工作，针对不同的目标要制定出不同的宣传方法，及时总结并找到开展工作的切入点。 三、掌握当地目标学校学生的集体活动 包括：中考、高考、看考场、体检、填报志愿、公布成绩、咨询会等集会的时间。合理的制

定出宣传或讲座安排。 四、要准备好各项招生工具和资料 如：简章、报纸、条幅、宣传册、报名表、海报、笔记本电脑、PPT课件等、并根据地区情况，可以切合实际的做一些自己的宣传资料。 五、选择好的招生办事处 首先，要注意招生办事处设在有知名度的地方，以便学生好找。 其次，注意人口流量比较大、交通方便、离目标学校比较近或学校集中地区。 最后，要把办公室布置地象一个公众场合，井然有序、宽敞明亮、干净整洁，让学生和家长一进门就有亲切的感觉。 六、做好前期宣传 以正当理由进入学校，争取直接面对学生宣传，不要引起反感。密切注意重点目标学生，做其思想工作，引导报名。还要注意学生的从众心理，尽量把这部分学生关系维，保持经常联系，以便带动其他同学报名。 七、搜集目标学生名单 其实搜集名单的方式有很多种，要根据学校的社会关系或实际情况进行搜集： 1、由办活动中搜集（例如：特色展、拜年活动、招生活动…） 2、市场街头问卷调查 3、由学生家长介绍 4、专业渠道收集 5、准备迎接旺季到来。 所有的工作准备就绪，再做一下最后的检查，看看有没有工作遗漏，有的话及时进行补救，然后就是做好思想准备，用的信念迎接我们的招生旺季。 进入正式执行阶段： 一、常规发单 时机：暑假前一个月。

学校培训机构暑假招生方案(一)

暑假招生方案 暑假快人一步成长高人一等 创新低成本市场模式活动方案1

活动原理 【活动背景】 暑假期间，90%的小学培训机构生源会下降，导致教师教室不饱和，尤其艺术机构更为明显，大多艺术机构在寒暑假教室空置，只有通过举办比赛、集训课等方式也难以冲抵收支平衡。家长对孩子的愿望是对孩子成长有帮助，孩子的愿望是能够好玩。基于暑假的特殊情况，学校必须通过其他方式产生利润：如作夏令营项目，户外实践课项目（必须植入教育意义），夏令营的价值大于单纯的旅游，项目的扩增，以此来增加暑假的利润；户外实践课会为秋季招生做提前预热。朗培学校独创的通过户外体验课的暑假招生模式通过三年的验证效果突出，参加活动的分校都能在同行公认招生难的暑假招进大量的新生，有的甚至超过春季招生和秋季招生的新生进入量。 【活动要素】 一、噱头（关键词）： 暑假快人一步成长高人一等 2

二、招生亮点 报名暑假班送户外露营活动 三、宣传攻势（附件一：参照市场基础宣传方案） 先对在校老生进行有奖招募活动，让老生带动新生参加活动。同时在校外进行猛烈市场宣传，引起校内外所有学生家长关注，学校所有工作人员全员参与 四、活动执行 学校所有工作人员全员皆兵，严格按照方案执行 【活动时间】 活动跨度：5月7日——5月29日 3

宣传招生时间：三周，力争在整个五月完成暑假的招生，（至少完成老生续费，六月开展新生招生）开营时间：安排六一儿童节/端午节（活动结束做老生及新生的继续宣传） 【活动范围】（所有类别学校） 学校有相应的市场潜力； 学校有成熟且执行力强的团队； 教学团队稳定； 已操作过的学校仍然还可以操作； 【活动主题】 暑假快人一步成长高人一等 《我和星星有个约会》 户外露营烧烤看星星篝火晚会户外寻宝真人CS实战 4

教育培训机构-经典招生话术(市场通用)

180招让孩子爱上学习 内容摘要：有关教育培训机构180招让孩子爱上学习。 一、使孩子主动做功课 你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事 在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子进行良好的沟通。

第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉 有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课。 第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦 第五招，兴趣是最好的老师 第六招，母亲的激励最重要 第七招，要改变孩子先改变你的态度 第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话 第九招，不在孩子挫败时痛骂他

英语培训班暑假招生策划方案

英语培训班暑假招生策 划方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 在21世纪的今天，竞争越来越激烈，英语学习也越来越重要。在中高考中英语所占的比重已足以影响一个学生的升学，但一般的课堂教学无法满足每个学生的个性需求，因此英语培训也显得越来越重要。再好的策划也不如真正的实力，真正的宣传其实是过硬的培训实力，因此要想长久的走下去就必须以实力做先锋，以宣传做两翼。 下面，就贵公司的情况我谈几点自己的看法。 1.征服真正的掏钱者。 中小学生正是好玩的年纪，一般不会主动要求去参加课外培训的，因此只要得到家长的认可就会取得不错的收益。因此可以在放学时到校门口给那些接孩子家长发一些免费的宣传手册。令外册子的内容也很重要，俗话说“授之以鱼不如授之以渔”因此除了在册子上写一些英语知识外还要介绍一些英语学习方法（一定要是让家长一看就特佩服地方法），让家长知道，这个培训班绝对有实力把自己的孩子培养成优秀的英语人才。 2.充分利用已有资源。 在众多的宣传策略中口口相传是最传统也最有效的方法，而口口相传的源头往往就是本公司的员工。因此，只要有实力就要有自信，通过员工把的优秀向他们的亲人朋友宣传进而再向大众推广。 3.真正认识“实力”。 它不仅包括培训成绩还要包括被培训者真正爱上这个班。中小学生正是好玩的年纪，却不得不除了拼命完成学校的作业外还要被逼参加辅导班，一定会有抵触心理，这势必会影响到培训班的成绩。因此可以经常组织一些课外的郊游或户外的游戏，既让同学们在玩中学知识又可以借机宣传自己。如果孩子们也爱上了这个

培训机构招生服务话术

招生服务话术分析 一、售前服务（内部员工） 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特 点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。 二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家 门 第一步：自我介绍 例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课 （或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势和效果 第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长： （2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课， 请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。 内部顾客 （员工） 家长 （决策者） 学生 （消费者） 售前服务 售中服务 售后服务 消费者 其他 （影响者）

3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。 （1）引出孩子作文出现的问题： 询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时： （2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话） 问：孩子上一二年级，适合学什么呢？ 答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……， 问：孩子还小，不会写字？ 答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。 答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。 问：孩子四\五年级，适合学什么呢？ 答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。 答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家） 优势： （1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。 （2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。 （4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。 效果： 两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，