公共关系学试题与参考答案

公共关系学试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )

A.1978年

B.1955年

C.1948年

D.1947年

2.现代公共关系发端于( B )

A.马斯洛时期

B.巴纳姆时期

C.艾维·李时期

D.爱德华·伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )

A.耳目

B.修正者

C.发言人

D.反馈者

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )

A.协调意识

B.调查意识

C.环境意识

D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )

A.分析人员

B.技术人员

C.传播人员

D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )

A.互益性组织

B.营利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )

A.目标公众

B.外部公众

C.组织公众

D.内部公众

9.“刻板印象”又称为( D )

A.首因效应

B.近因作用

C.晕轮效应

D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )

A.高知名度／高美誉度

B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度

D.低美誉度／高知名度

12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )

A.印刷媒介

B.组织的机构设置

C.公众对象

D.工作方法选择

13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )

A.两级传播论

B.“3S”论

C.把关人理论

D.议题设置论

l4.公关调查的对象是( C )

A.社会组织

B.消费者

C.公众

D.受众

15.公共关系广告的主要目的是( D )

A.推销产品

B.提供服务

C.赢得经济利益

D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )

A.标准字

B.标志

C.标准色

D.象征图案

17.决定广告策划成败的关键是( A )

A.广告创意

B.广告定位

C.广告媒介安排

D.广告效果测定

18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )

A.执行职能

B.协调沟通职能

C.决策指挥职能

D.监督职能

19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )

A.单向沟通

B.双向沟通

C.形象沟通

D.舆论沟通

20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )

A.整体统一原则

B.真实公开原则

C.科学指导原则

D.政府利益至上原则

1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53

A.清垃圾运动

B.报刊宣传活动

C.玻璃屋运动

D.揭丑运动

2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52

A.《公关宣言》

B.《修辞学》

C.《动机与人格》

D.《正义论》

3.公共关系之父是(C )P55

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维·李

D.格鲁尼格

4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55

A.《公众舆论的形成》

B.《公共关系学》

C.《原则宣言》

D.《有效的公共关系》

5.公共关系指的是(D )P41

A.个人与个人之间的传播沟通

B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通

D.组织与公众之间的传播沟通

6.公关传播最基本的功能是(C )P59

A.强化舆论，扩大影响

B.影响舆论，创造形象

C.创造舆论，告知公众

D.引导舆论，控制形象

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70

A.公关调查分析人员

B.公关技术人员

C.公关计划人员

D.公关传播人员

8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113

A.社会事件

B.社会问题

C.社会运动

D.社会冲突

9.公共关系对象的总称是(C )P81

A.群众

B.受众

C.公众

D.民众

10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64

A.办公室

B.联络接待部门

C.广告宣传部门

D.销售部门

11.下列组织属于公共关系协会的是（C）

A.工商企业

B.社会福利工作机构

C.职业团体

D.政府部门

12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100

A.近因效应

B.晕轮效应

C.定型作用

D.首因效应

13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196

A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度

15.包装、品牌商标属于(A )P199

A.组织的产品形象

B.组织的管理形象

C.组织的人员形象

D.组织的环境形象

16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196

A.高知名度／高美誉度

B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度

D.低美誉度／高知名度

17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )

A.公共关系策划

B.公共关系管理

C.公共关系调查

D.公共关系危机管理

18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155

A.交际型公关

B.服务型公关

C.社会活动型公关

D.征询型公关

19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.建设型公关

D.维系型公关

20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198

A.对象

B.目标

C.关键

D.镜子

21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122

A.五H模式

B.两级传播模式

C.受众选择论

D.把关人理论

22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式

23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121

A.拉斯韦尔

B.马克斯·韦伯

C.伊斯顿

D.罗伯特·李

24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )

A.基层

B.执行层

C.决策阶层

D.员工层

26.CI最早源于(A )P193

A.第一次世界大战前

B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末

D.20世纪90年代

27.“比附定位策略”属于(C )P171

A.市场领导者定位策略

B.市场模仿者定位策略

C.市场跟进者定位策略

D.市场挑战者定位策略

28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为

(B )P178

A.效能整合

B.功能整合

C.协调整合

D.综合整合

29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168

A.广告定位

B.广告媒介

C.广告效果

D.广告创意

30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170

A.垄断原则

B.先入为主原则

C.创新原则

D.排他原则

1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众

2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )

A.组织、公众、传播沟通

B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

D.信息、关系、沟通

3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )

A.社会舆论状态

B.公共关系活动

C.公共关系观念

D.社会关系状态

4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )

A.20世纪20年代

B.19世纪80年代

C.19世纪30年代

D.19世纪20年代

5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )

A.经济营销

B.政治营销

C.文化营销

D.社会营销

6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )

A.协调组织领导间的关系

B.树立组织形象

C.协调公关部门与其他部门关系

D.调动员工积极性，增强凝聚力

7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )

A.调查分析人员N

B.计划分析人员

C.文秘人员

D.传播人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )

A.顺意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.目标公众

10.具有“准自家人”特点的公众是(C )

A.内部公众

B.组织公众

C.社区公众

D.顾客公众

11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )

A.美国

B.英国

C.法国

D.日本

13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )

A.霍夫

B.纳普

C.阿什

D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )

A.正面形象的强化工作

B.形象的修补

C.产品形象的转换

D.环境形象的转换

15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.矫正型公关

D.维系型公关

16.组织公关活动的一般过程是(C )

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )

A.实施

B.计划

C.检查

D.总结

18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )

A.热点问题

B.敏感问题

C.现实问题

D.历史性问题

19.新闻发布会是一种( B )

A.一级传播方式

B.两级传播方式

C.三级传播方式

D.四级传播方式

20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )

A.议题设置论

B.把关人理论

C.5W模式理论

D.受众选择“3S”理论

21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )

A.任务

B.范围

C.目的

D.方法

22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )

A.劳资矛盾引起罢工

B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生

D.有意诬陷引起报导失误

23.公共关系广告旨在推销( B )

A.商品品牌

B.组织形象

C.商品服务

D.服务理念

24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )

A.演讲

B.报告

C.口头语言交流

D.谈判

25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )

A.市场领导者定位策略

B.市场跟进者定位策略

C.市场模仿者定位策略

D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略

26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康

27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查

28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )

A.标准字

B.标准色

C.标志

D.企业造型

29.政府公共关系的宗旨是( B )

A.与邻国建立友好关系

B.全心全意为人民服务

C.提高政治透明度

D.树立政府形象

30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )

A.各种社会组织

B.群众团体

C.行政机关内部工作人员

D.国际公众

1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )

A.雷克斯·哈罗

B.弗兰克·杰夫金斯

C.詹姆斯·格鲁尼

D.斯科特·卡特利普

2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )

A.协调观念

B.公众观念

C.互惠观念

D.服务观念

3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )

A.人际关系

B.人群关系

C.私人关系

D.公共关系

4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )

A.《修辞学》

B.《高卢战记》

C.《荷马史诗》

D.《尼可马可伦理学》

5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )

A.伦敦

B.纽约

C.日内瓦

D.巴黎

6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )

A.科学管理理论

B.管理过程理论

C.人群关系理论

D.权变理论

7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )

A.传播推广

B.协调沟通

C.提供服务

D.辅助决策

8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )

A.提高个人素质

B.协调社会运行

C.协调关系网络

D.沟通社会信息

9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )

A.部门并列型

B.部门隶属型

C.高层领导直属型

D.公共关系委员会

10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.伦理责任

11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )

A.内部公众

B.顾客公众

C.媒介公众

D.社区公众

12.消极公众也可称为(A )

A.潜在公众

B.首要公众

C.次要公众

D.边缘公众

13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

14.首次提出需要层次论的文章是( B )

A.《动机与人格》

B.《人类动机理论》

C.《有效的公共关系》

D.《公众舆论的形

成》

15.态度形成的基础是( A )

A.认知

B.情感

C.意图

D.情绪

16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )

A.正式公关编制确定

B.正式公关目标确定

C.正式公关调查的开始

D.正式公关预算编制确定

18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )

A.建设型公关

B.维系型公关

C.防御型公关

D.进攻型公关

19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )

A.组织的目标

B.机构与人员设置

C.网络媒介

D.社会的媒介体制

20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )

A.公共关系策划

B.公共关系评估

C.公共关系调查

D.公共关系实施

21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )

A.决定作用

B.辅助作用

C.整理作用

D.过滤作用

22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )

A.两级传播论

B.把关人理论

C.议题设置论

D.5W模式

23.最常见的新闻稿结构是( C )

A.并列结构

B.顺时结构

C.倒金字塔结构

D.金字塔结构

24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )

A.分层随机抽样

B.间隔随机抽样

C.分区多级随机抽样

D.整群抽样

25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )

A.书面沟通

B.演讲

C.报告

D.言语沟通

26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )

A.形象广告

B.公益广告

C.响应广告

D.观念广告

27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )

A.微笑

B.拥抱

C.握手

D.目视

28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营

销传播的( D )

A.战略综合性

B.战术协调性

C.战略导向性

D.战术连续性

29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.企业造型

30.政府开展公关活动的最终目标是(C )

A.促进公众的认知

B.提高政府的知名度

C.提高社会效益

D.提高政府的美誉度

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )

A.1978年

B.1955年

C.1948年

D.1947年

2.现代公共关系发端于(B )

A.马斯洛时期

B.巴纳姆时期

C.艾维·李时期

D.爱德华·伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )

A.耳目

B.修正者

C.发言人

D.反馈者

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )

A.协调意识

B.调查意识

C.环境意识

D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )

A.分析人员

B.技术人员

C.传播人员

D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为

(C )

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )

A.互益性组织

B.营利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )

A.目标公众

B.外部公众

C.组织公众

D.内部公众

9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )

A.高知名度／高美誉度

B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度

D.低美誉度／高知名度

12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )

A.印刷媒介

B.组织的机构设置

C.公众对象

D.工作方法选择

13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )

A.两级传播论

B.“3S”论

C.把关人理论

D.议题设置论

l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众

15.公共关系广告的主要目的是( D )

A.推销产品

B.提供服务

C.赢得经济利益

D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )

A.标准字

B.标志

C.标准色

D.象征图案

17.决定广告策划成败的关键是(A )

A.广告创意

B.广告定位

C.广告媒介安排

D.广告效果测定

18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )

A.执行职能

B.协调沟通职能

C.决策指挥职能

D.监督职能

19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )

A.单向沟通

B.双向沟通

C.形象沟通

D.舆论沟通

20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )

A.整体统一原则

B.真实公开原则

C.科学指导原则

D.政府利益至上原则

1.公共关系的本质属性是（ C ）

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

2.国际公共关系联合会成立于（ B ）

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）

A.专项业务服务公司

B.专门业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立业务服务公司

4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）

A.第一层次

B.第二层次

C.第三层次

D.第二、三层次之间

5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）

A.全体公关人员

B.全体领导人员

C.全体人员

D.全体不合格者

6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）

A.计划人员

B.领导人员

C.文秘人员

D.专门技术人员

7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）

A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要

12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话

14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）

A.四步工作法

B.六步工作法

C.目标作业法

D.语意差别分析法

15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关

16.下列对“公共信息模式”的描述错误

．．的是（D ）

A.公关是信息的公布

B.是一种单向传播模式

C.利用大众媒介传播相对真实信息

D.是一种双向传播模式

17.下列不是

．．“把关人”作用的是（ B ）

A.对信息进行整理

B.将选择后的信息传达给公众

C.将信息划分重点和优先顺序

D.为公众选出值得关心和注意的事件

18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）

A.“3S”论

B.把关人理论

C.两级传播论

D.议题设置论

19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）

A.民意测验

B.公众代表座谈会

C.资料分析

D.个人走访

20.整合营销的最高阶段是（C）

A.协调整合

B.形象整合

C.关系管理整合

D.功能整合

1.公共关系学专门研究( A )

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是( B )

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )

A.提出了“双向对称”的公共关系模式

B.提出了“投公众所好”的主张

C.提出了“公众必须被告知”的命题

D.提出了“凡宣传皆好事”的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )

A. 1985年在广州

B. 1987年在北京

C. 1986年在上海

D. 1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( C )

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( B )

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.综合责任

10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B )

A.热情心理

B.自信心理

C.开放心理

D.创新心理

11.在公共关系学中，公众特指( B )

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

12.公共关系也称作( C )

A.群众关系

B.受众关系

C.公众关系

D.人群关系

13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D )

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

16.“一窝蜂”现象指的是( A )

A.流行

B.流言

C.时髦

D.时狂

17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( C )

A.霍夫兰

B.纳普

C.布林

D.阿什

18.组织的自我形象是其( C )

A.实际的社会形象

B.公众形象

C.期望建立的社会形象

D.过去已建立的社会形象

19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( A )

A.文化形象

B.产品形象

C.社区形象

D.环境形象

20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( B )

A.研究目标公众对组织的特殊视角

B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象

D.研究目标公众的类型

21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( C )

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是( A )

A.魔弹论

B.有限效果论

C.适度效果论

D.最低效果法则

23.电视和广播媒介的共同弱点是( D )

A.感染力较差

B.功能单一

C.传播效果较弱

D.传播效果稍纵即逝

24.公关调查中使用最为广泛的方法是( D )

A.资料分析法

B.公众代表座谈会法

C.群体讨论法

D.民意测验法

25.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )

A.微笑

B.拥抱

C.握手

D.目视

26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( A )

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.企业造型

27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( B )

A.报告

B.演讲

C.会议

D.谈判

28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( D )

A.主题线法

B.统一形式法

C.形象整合法

D.同一外观法

29.广告定位的目的在于( A )

A.突出广告商品的个性

B.确定广告商品的位置

C.明确广告的特点

D.提高广告针对性

30.决定广告策划成败的关键是( B )

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D.广告调查

1：从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( 3)

1.耳目

2.修正者

3.发言人

4.反馈者

2：“刻板印象”又称为(4 )

1.首因效应

2.近因作用

3.晕轮效应

4.定型作用

3：公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（1 ）

1.计划

2.实施

3.检查

4.总结

4：公关调查中使用最广泛的方法是（3 ）

1.公众代表座谈会

2.资料分析

3.民意测验

4.利用新闻媒体

5：把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（2 ）

1.效能整合

2.功能整合

3.协调整合

4.综合整合

6：下列各项属于政府公关的内部公众的是（3 ）

1.各种社会组织

2.群众团体

3.行政机关内部工作人员

4.国际公众

7：公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（1 ）

1.实施

2.计划

3.检查

4.总结

8：下列组织属于互益性组织的是（ 3）

1.工商企业

2.社会福利工作机构

3.职业团体

4.政府部门

9：新闻发布会是一种（2 ）

1.一级传播方式

2.两级传播方式

3.三级传播方式

4.四级传播方式

10：国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( 1)

1.伦敦

2.纽约

3.日内瓦

4.巴黎

11：在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（3 ）

1.顺意公众

2.逆意公众

3.边缘公众

4.目标公众

12：公关调查中使用最广泛的方法是(2 )

1.资料分析

2.民意测验

3.座谈会

4.随机抽样

13：一般而言，广告策划的中心环节是（ 4）

1.广告定位

2.广告媒介

3.广告效果

4.广告创意

14：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（2 ）

1.清垃圾运动

2.报刊宣传活动

3.玻璃屋运动

4.揭丑运动

15：某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）

1.强化正面形象

2.进行形象修补

3.弱化正面形象

4.进行形象转换

16：公关调查的对象是(3 )

1.社会组织

2.消费者

3.公众

4.受众

17：公共关系的本质属性是（4 ）

1.个人与个人之间的传播沟通

2.公众与个人之间的传播沟通

3.公众与传媒之间的传播沟通

4.组织与公众之间的传播沟通

18：某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（ 1）

1.公关调查分析人员

2.公关技术人员

3.公关计划人员

4.公关传播人员

19：为捐助希望工程而作的广告属于(2 )

1.形象广告

2.公益广告

3.响应广告

4.观念广告

20：组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（2 ）

1.进攻型公关

2.防御型公关

3.矫正型公关

4.维系型公关

21：公关传播最基本的功能是（3 ）

1.强化舆论，扩大影响

2.影响舆论，创造形象

3.创造舆论，告知公众

4.引导舆论，控制形象

22：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( 2)

1.标准字

2.标志

3.标准色

4.象征图案

23：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(2 )

1.部门并列型

2.部门隶属型

3.高层领导直属型

4.公共关系委员会

24：广告策划的基础是（4 ）

1.广告定位

2.广告创意

3.广告媒介安排

4.市场调查

25：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（1 ）1.调查分析人员2.计划分析人员3.文秘人员4.传播人员

26：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(1 )

1.《修辞学》

2.《高卢战记》

3.《荷马史诗》

4.《尼可马可伦理学》

27：在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 (3 ) 1.关系2.舆论3.形象4.观念

28：“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（2 ）

1.近因效应

2.晕轮效应

3.定型作用

4.首因效应

29：美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(3 )

1.1978年

2.1955年

3.1948年

4.1947年

30：公共关系四步工作法的最后一个阶段是(2 )

1.公共关系策划

2.公共关系评估

3.公共关系调查

4.公共关系实施

16、公共关系的本质属性是【D 】

A、个人之间的传播沟通

B、公众与个人之间的传播沟通

C、公众与传媒之间的传播沟通

D、组织与公众之间的传播沟通

17、公共关系的主体是【A 】

A、组织

B、公众

C、传媒

D、个人

18、被称为“公共关系之父”的人是【B 】

A、巴纳姆

B、伯尼斯

C、艾维·李

D、格鲁尼格

19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【C 】

A、公关理论整合化

B、公关实务专业化

C、公关教育通才化

D、公关地位战略化

20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B 】

A、临时公众、周期公众和稳定公众

B、顺意公众、逆意公众和边缘公众

C、首要公众和次要公众

D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D 】

A、政府公众

B、社区公众

C、顾客公众

D、内部公众

22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【D 】

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、定型作用

23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C 】

A、高级需要

B、低级需要

C、优势需要

D、长远需要

24、下列关于流行的说法中，正确的是【D 】

A、流行涉及的范围很狭小

B、流行是少数人随从和追求某种生活方式

C、流行是一种长期不变的社会现象

D、时髦是流行的一种表现

25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C 】

A、信誉度

B、美誉度

C、知名度

D、可信度

26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C 】

A、进攻型公关

B、防御型公关

C、建设型公关

D、维系型公关

27、公共关系工作的一般程序是【D 】

A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

28、公关调查中使用最广泛的方法是【C 】

A、公众代表座谈会

B、资料分析

C、民意测验

D、利用新闻媒体

29、因组织行为不当引起的危机类型是【A 】

A、劳资矛盾引起罢工

B、地震引起大楼倒塌

C、重大盗窃事件发生

D、有意诬陷引起报导失误

30、公共关系广告的主要目的是【D 】

A、推销产品

B、提供服务

C、吸引消费者兴趣

D、树立形象

21、公共关系的本质属性是【 C 】

A、传播公众

B、告知公众

C、传播沟通

D、管理形象

22、公共关系学中最基本的概念是【 C 】

A、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

B、关系、舆论、形象

C、组织、公众、传播沟通

D、信息、关系、沟通

23、公共关系的根本职责是【 A 】

A、协调沟通

B、提供服务

C、辅助决策

D、传播推广

24、组织公关部门对内公关的根本目标是【 D 】

A、协调组织领导间的关系

B、树立组织形象

C、协调公关部门与其他部门关系

D、调动员工积极性，增强凝聚力

25、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是【 A 】

A、调查分析人员

B、计划分析人员

C、文秘人员

D、传播人员

26、公共关系对象的总称是【C 】

A、群众

B、受众

C、公众

D、民众

27、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于【 C 】

A、互益性组织

B、营利性组织

C、服务性组织

D、公益性组织

28、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作【 C 】

A、定型效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、首因效应

29、人对特定目标的渴求与欲望是指人的【 A 】

A、需要

B、态度

C、知觉

D、心理

30、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于【 B 】

A、社会事件

B、社会问题

C、社会冲突

D、社会运动

31、在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于【 D 】

A、员工阶层

B、管理阶层

C、公众阶层

D、决策阶层

32、当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点【 C 】

A、进行形象转换

B、进行形象修补

C、强化正面形象

D、减弱正面形象

33、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是【 A 】

A、建设型公关

B、维系型公关

C、进攻型公关

D、征询型公关

34、传播学研究中的“五W”模式的提出者是【 D 】

A、麦库姆斯

B、库尔特·卢因

C、保尔·拉扎斯菲尔德

D、哈罗德·拉斯韦尔

35、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是【 B 】

A、广播

B、电视

C、电影

D、通俗杂志

36、发布新闻的原则是【C 】

A、及时迅速

B、新鲜

C、实事求是

D、准确

37、公共关系广告旨在推销【 D 】

A、商品品牌

B、服务理念

C、商品服务

D、组织形象

38、在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是【 B 】

A、书面沟通

B、言语沟通

C、E-mail

D、综合沟通

39、在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于【 B 】

A、促销策略

B、营销策略

C、形象策略

D、价格策略

40、广告策划的中心环节是【 B 】

A、广告定位

B、广告创意

C、市场调查

D、广告媒介安排

1、美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于【D 】

A、公共关系的传播属性

B、公共关系的管理职能

C、公共关系的决策咨询功能

D、公共关系的公众性

2、公共关系的对象是【B 】

A、组织

B、传媒

C、个人

D、公众

3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【A 】

A、美国

B、英国

C、葡萄牙

D、法国

4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【C 】

A、在企业中设立公共关系部

B、第一家公共关系公司成立

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

最新整理《公共关系学》测试题目及答案

《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：

(精选)最新公共关系学试题及答案

六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷 课程：公共关系学使用班级：10-10 班级：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是( C ) A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )

A.媒介公众 B.名流公众 C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C ) A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B ) A.系统性原则 B.客观性原则

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

自学考试公共关系学试题答案

自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

公共关系学试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15 分） 1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实 际形象。（5 分） 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工 作的理解和支持的自觉活动。（5 分） 3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有 种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1分） 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（C ） A.公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 2.1906年，艾维?李发表了著名文件是（B ） A.《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ） A.销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（D ） A. 严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D. 初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是 （A ）。 A. 倒金字塔结构 B .并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（C ） A. 导入阶段 B.概说阶段 C. 交锋准则 D .妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ A. 经营方针 B.经营哲学 C. 行为准则 D .企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（D A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全” A. 晕轮效应 B. 刻板效应 C. 选择效应 D .首因效应 1 1 .对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（D ）。A）。 的心理现象是（C ）。

公共关系学试题(A、B)试卷及答案

卷号：3106 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《公共关系学》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1 分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段 题号一二三四五六总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关 三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至 五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》 E.《公共关系原理》 得分评卷人

2015-2018公共关系学试题及答案解释

2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名 一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系： 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众 三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。 四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

公共关系学模拟试题及答案

公共关系学模拟试题及答案 一. 填空题(每空1分，共15分) 1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态： 2. 社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________ 、_________、将在公众和现在公众。 3. 公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。 4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。 6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和__________ 。 7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。 8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。 9. 新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。 10. 公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。 二、名词解释(每小题5分，共20分) 1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪： 三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分) 1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。 A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A．情报功能B．管理功能 C 传导功能D．效益功能 3．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣B．大众传播技术的发展0 } ^- x4 l v0 r* G7 q C 民主政治的发展D．民众意识的觉醒, x* Z" e q& \$ n/ I! T 4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。 A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》 C 《公众关系学》D．《有效公共关系》 5．公共关系学是( )。 A．归属于关系学的范畴B．归属于大众传播的范畴 C 一门独立的学科D．归属于市场营销的范畴

公共关系学专升本考试试题及答案详细.

人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。 建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。 传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。 由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员

公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同 市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同 市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异 市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。 公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。 全面论述公众的基本特征？（论述） 答：公众有以下五个方面的基本特征：

自学考试公共关系学试题答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。 【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专着是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，

他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些着名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 5.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为（）。 A．兴趣 B．需要

公共关系学复习题及答案

中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《公共关系学》 一、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。 1．公共关系也可称作( )。 A．团体关系B．人群关系C．人际关系D．公众关系2．Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（）。 A．沟通B．交流C．过程D．结果 3．艾维·李提出：“说真话”、“（）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。 A．投公众所好B．凡宣传皆好事C．公众必须被告知D．普遍原则特殊用4．公关传播最基本的功能是( )。 A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象 5．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。Ａ．非营利Ｂ．非功利Ｃ．盈利Ｄ．功利 6．公共关系意识的核心是( )。 A．服务公众的意识B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识 7．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A．“量”B．“质”C．“度”D．“信” 8．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。 A．身势语言B．情态语言C．静态语言D．动态语言 9．所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。 A．礼貌B．修养C．秩序D．程序 10．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。 A外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象11．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。 A．服务B．联系C．交流D．活动 12．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。 A．“意见领袖——媒介——受众”B．“媒介——意见领袖——受众” C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖” 13．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )。 A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系

公共关系学-试题答案

公共关系学试题答案 一、名词解释(每小题5分，共15分) 1 顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。 2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。 3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分): N) P7 l7 P$ L1 1．组织开展公共关系活动的基础是(C )。 A 公共关系意识 B．公共关系观念 C 公共关系状态 D．公共关系策划 / 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( B )。| A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C 《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( B )。# s( L7 G: Y1 T* [% p9 R8 w A．优化环境功能 B．提高素质功能 塑造形象功能 D．协调关系功能

4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D )。．熟悉组织情况 D．接近客户 C．工作连续性、持久性 D 职业水准较高 5 建设型公关主要适用于组织发展的( A )。 A．初创时期 B．顺利发展时期 9 C与公众不协调时期 D 严重失调时期 6人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。 A 共同经验区 B．开放区 秘密区 D 个人经验区+ 7．搞开放组织活动(D )。 A 应完全公开 " B．应加强保密工作 只公开组织的过去 D 既公开又不能泄密+ 8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于( A ) 个人距离 B．公共距离 C 亲密距离 D．社交距离 9．谈判工作的第四个阶段是( B )。 A．交锋阶段 C．妥协阶段 C 概说阶段 D．协议阶段 10．展览会的类型，属于按项目分的是( D )。 ．宣传展览会 B．室内展览会

公共关系学练习题及答案

公共关系学练习题 一、填空题 1．____________是公共关系活动的过程和方式。 2．组织是公共关系活动的______________。 3．公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。 4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。 5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。 6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 7. 公共关系活动的行为方式有：____________ 、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。 8．口头语言交流的一般特点主要是___________ 、随时性、_____________ 、反馈性、情感性、主观性。 9. 抽样的方式有______________ 和配额抽样两类。 10. 民意测验的调查方式有：____________、通讯调查、电话调查和_____________ 。 11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_____________ 、公开办事人员. 12．公共关系的英语缩写是____________。 13．被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫______________。 14．国际公共关系协会于_______年在__ ____成立。 15．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。 16．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。 17. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 18. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有________性和_________性。 19．大众传播是________传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给_________大众。 20. 根据企业的总产值或总销售量抽取一定的百分比作为公关预算的方法叫做____________。 21. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“____________”。 22. 为他人作介绍时需要注意一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有____________。２３．公共关系的本质是____________。 ２４．中国公共关系协会于_______年在北京成立。 ２５．国际公共关系协会于_______年在__ ____成立。 ２６．人际传播又称为______________。 ２７．组织中的正式沟通主要体现组织中的__________关系。 ２８. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 ２９. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有________性和_________性。 ３０．大众传播是________传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给_________大众。 ３１. 知名度越高，__________的压力就越大。

自学考试公共关系学试题答案

公共关系学试题答案月自学考试001822015年4全国 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．最早问世的公共关系学理论着作是（）。 A．《大学》 B．《论语》 C．《修辞学》 D．《理想国》 【答案】C 【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典着作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽 2．公共关系意识的核心是（）。 A．服务意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．形象意识 【答案】D 【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 3．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。 A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力 ．敏锐的观察能力C． D．能写会说 【答案】D 【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 4．组织与公众形成关系的关键是公众的（）。 A．相关性 B．变化性 C．群体性 D．共同性 【答案】A

公共关系学试卷选择题及答案

单选题 1. 公共关系状态是指 A、领导与成员间的关系 B、组织公关部组成情况 C、组织赖以生存、发展的公众环境情况 D、组织开展公关活动成功与否 2. 现代公共关系理论的精髓是（）。 A、传播沟通 B、管理职能 C、咨询功能 D、协调作用 3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。 A、哈佛大学 B、耶鲁大学 C、波士顿大学 D、剑桥大学 4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。 A、1978 年 B、1982 年 C、1986 年 D、1988 年 5. 公共关系的传播推广职责首先在于（）。 A、强化舆论 B、告知公众 C、控制形象 D、扩大影响 6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。 A、市场公共关系的热潮 B、金融公共关系的发展 C、政府公共关系 D、全球性沟通与合作 7. 公共关系意识的核心是（）。 A、服务公众的意识 B、真诚互惠的意识 C、立足长远的意识 D、塑造形象的意识 8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。 A、归属于办公室 B、归属于联络接待部门 C、归属于宣传部门

D、归属于销售部门 9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。

A、顾客公众 B、内部公众 C、媒体公众 D、政府公众 10. 具有显着的跨文化特征的是（）。 A、国际公众 B、名流公众 C、顾客公众 D、社区公众 11. 态度一致性改变是（）。 A、改变原有态度的强度 B、改变原有态度的方向 C、改变原有态度的对象 D、改变原有态度的主体 12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。 A、先驱者 B、早期采用者 C、前期追随者 D、后期追随者 13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。 A、组织形象要素差距图 B、组织形象要素调查表 C、组织形象地位四象限图 D、组织形象知名度调查表 14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（ ）。 A、建设型公关 B、维系型公关 C、防御型公关 D、进攻型公关 15. 提出5W模式的是（）。 A、拉斯韦尔 B、拉扎斯菲尔 C、库尔特卢因 D、麦库姆斯 16. 把关人”这个概念出自（）。 A、《社会传播的结构与功能》 B、《群体生活渠道》 C、《原则宣言》 D、《舆论》 17. 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。