Ebay经验之谈

如何应对不同的eBay买家的“无理取闹”

说到EBAY，真是让人又喜又忧，喜的是帮你赚了不少钱，忧的是经常会出现一些“无理取闹”的客户让你涑手无策,痛苦并快乐着的。已经接触了差不多两年EBAY了，虽然在销售上算不上什么老手，大卖家，但在接触EBAY两年的时间里，着实让我有种“一吐为快”的感觉，以下我将针对客户的不同“无理取闹”的方式分享我的“超级解决方法”，当然有时候这些方法也不是人人适用，因人而异，所以仅供参考。

对于任何客户的投诉，不管是质量，货没收到，货损坏等的原因，一般情况下都可以通过以下几种方法来有针对性的解决，当然，无论是哪种方法，都要遵守的一条原则是：客户永远是上帝，即使被骂得狗血淋头，也要点头哈腰，千万不可骂客户。

NO.1: 客户收到货了，但觉得质量不好的投拆怎么办？

方法：这个可能有几种情况，一种就是发货的时候检查过产品确实是好的，这就是客户的问题，但又不能说是客户错了，首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了，是不能用了，还是有破损了，还是他自己不会使用，搞清原因就可以对症下药了，解决了问题后，也可以适当的给客户一些奖励，比如说下次购买的时候给个9折优费，送个小礼品什么的，这样客户会感觉这家的客服做得很好的；

另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏，而且之后证实确实是自己产品有问题，这样的情况要先安慰客户，提出一两个解决的方法让客户自己选择：如赔偿5美金（如果是很小的问题），重新寄一个新的

等等；

还有一种情况是客户对质量实在不满意，已经发大脾气了，而且说要投拆EBAY，留差评了，这时最好的做法就是及时回邮件，道歉，表示愿意全部赔款，说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来，这样做既让客户情绪得到缓和，又可以查明是不是自己的产品有问题，而且这样的案例可以存档，避免以后不会发生同样的错误，还可以追究到责任

人，有一石几鸟的功效哦。

NO.2: 货明明寄出去了，但客户说没收到货怎么办？

方法：这也会有几种情况出现：一种是寄航空小包的，现在很多卖家为了节约成本，都采用小包的形式发货，而且通常都不会挂号，这就等于货给了货代之后，货物有没有在路上，到了客户手上没有，自己都基本上没法掌握，这有点碰运气的感觉，不过按目前的情况来看，丢包率还不错高。在完全没法查的时候客户没收到货，首先要查发货时间，一般小包会在7-20个工作日到达，如果在规定的时间内没收到就直接告诉客户哪天发的货，用的什么运输服务，需要多长时间，如果他在这期间都没收到的放要及时联系买家，这样客户就比较安心的等待了;如

果到了规定时间还没有收到，其实可以让让客户再托一下客户的时间，比如回邮件说这个周末如果还没收到愿意重寄给他，或者就让他确认一下地址来给自己多一两天的时间，因为有时候小包就在这两天就到了客

户手上了。

另一种情况是用大的快递公司发的货，比如EMS，UPS，DHL等，这时我们是有单号可以查的，这里有一种比较严重的情况就是，自己在网上查了货确实已经到了，并且有人签收了，但客户还是说没收到。这其实也挺简单的，首先要找出签收人的名是否与发货时写的名字的人是不是同一个人，如果不是那把查到的信息裁图给客户看，也可以让他自己去查，并告诉他签收的那个人他是否认识，会不会是他的同事，朋友，亲戚代收了，并再一次确认运送的地址是否是正确的。从根源出发往往能事半功倍，切记不能同客户较劲。

再有一种情况是由于地址不详或者不正确无法投递成功而货物退回的情况，如果是发快递，最好经常自己在网上查货物到达的情况，像UPS，DHL什么的可能会有货代通知你如果没投递成功，但如果是EMS，就得自己辛苦一下了，查到末投递成功的时候，就要写信给客户把单号告诉他，让他自己去当地邮局取货，但一定要说明原因是因为他不在家或者地址不详无法送到，这样货物不会被退回来，客户也能及时收到，

减少损失。

以上讲的都是普遍的一些投诉的情况，按有效的方法解决了就可以避免差评，而且很可能留下“满意客服”的称号。以下是针对最严重的

差评来说说如何最有效的撤销差评。

No.3:客户不动声色的留了差评了，真有点头疼啊，怎么办？

客户什么也没说就留差评，这是我们感觉最心痛的一个，觉得客户很坏，也不让我们有改错的机会就这么狠心的留了差评；世界之大，什么鸟都可能有，只要我们做好以下几步还是有机会把差评变成好评的。首先还是上面的方法：写信道歉，承诺愿意全额赔款（包括运费），再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。等收到客户的回复，知道了原因后，又可以做出选择了，如果是运输问题可参照NO.2来解决，如果是质量问题可参照NO.1来解决，问题都解决了，当然就要客户撤销差评了：首先是要客户同意撤销，再发出撤消信用评价的通知，这样做是因为现在EBAY有规定发出撤销通知后，只有10天的时间，过了这个时就不能

再改了。

在EBAY在奋斗路上，我们会碰到各式各样的客户，不管怎么样，做为客服人员，都要有一颗“爱客户的心”；一个好的客服人员是懂得用各种不伤害客户的方法来解决客户的问题的。

在此,我用很平淡的文字把自己的经验写出来,希望与那些正在ebay路中或正准备冲向ebay的同志们共勉，希望以后的eBay之路更加

平坦！

跟大家介绍几个eBay做生意的秘密

很多在eBay卖东西的人，都是先卖一些你家里不想要的东西开始。毫无疑问，这是一个很好的开始，几乎没有什么风险。但是如果你想把在eBay卖东西，作为一门生意来做，你必须反过来思考。EBay的消费者想买什么东西东西。确定ebay的消费者想买什么东西以后，在去寻找供货渠道。那么你如何做eBay的市场调查，了解客户需要买什么东西呢？在eBay 的网站上，有一个叫做eBay Pulse的链接https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/。这个网页上你就可以看到目前eBay最热门的货物，也就是客户在ebay搜索最多的关键词。在这里，你还可以找到比如电子，服装，玩具等其它子类的热门产品。这些热门关键词不仅有助于你分析你在eBay卖什么东西，另外非常重要的一个作用是，在你把你的东西挂到eBay上去卖的时候，在你的广告标题山一定要加上这些关键词。这有助于客户在eBay搜索他想要的产品的时候，你的广告在搜索的结果中出现。EBay是一个很大的系统，竞争也很激烈。很多eBay买家，在eBay上挂了他想卖的东西，一周下来，没有一个人看他的广告，这样的结果当然是可想

而知的。另外一个发现热门关键词的链接是

https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/keyword-index.html。你一定要好好利用这个工具。 Ebay 热销商品网页链接：https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/best_selling_1.html。在这里，密可以找到ebay目前最热销的商品。当然，我不建议你也去卖这些热销产品，因为卖这些热门商品的竞争对手都是非常厉害的，你刚入门很难跟这些power seller去竞争。但是了解这些信息对你了解市场还是很有帮助的。比方说，也许你可以在eBay卖一些热门产品的配件等。这样一来，你的市场竞争可能就优势。 EBay还有一个非常有用的链接是https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/wantitnow/。在这里你可以找到eBay客户想买，但在eBay找不到东西。如果你能找货源，是eBay有人想买却找不到的东西，你就可以在eBay垄断这个产品。如果你能在ebay生意中取得这样一种竞争优势，你的ebay生意就能够财源滚滚了。当然这需要你花大量的时间精力去研究分析市场，不可能是轻而易举就能达到的。

与买家的邮件回复技巧---供大家参考

一：未付款询盘回复：第一主动出击，也可对产品进一步的介绍。

Dear Tracey:

We see that you have already placed an order from my store. The bag you order is one of the best selling products from my store and it is made of high quality leather. But the order seems unpaid.

If there’s anything I can help with the price or size.Please feel free to contact me. When the payment is finish, I can stock up the item and get it ready for shipping. Thanks

Best Regards

二：推广新产品,采购季节期间根据自己的经验，可给买家推荐自己热销的产品。

Hi there,

Right now Christmas is coming, and hair straightened has a large potential market. Many buyers bought them for resale on eBay or in their own store, it‘s high profit margin product, here is our GHD mk4 STRAIGHTER link, Please click to check them our, if u want to buy more than 10pieces, we also can help u get a wholesale

price. Thanks.

Regards

三：货物断货，告诉买家自己会积极尽量帮他找到库存，同时向他介绍类似的款

式供其选择。

Hi there,

We are really sorry that the bag you order is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when they are going to be available again. I would like to recommend you some other pretty bags which have the same style. Hope you like them as well.You can click on the following link to check them out. If there’s anything I can help with, Please feel free to contact us. Thanks.

Regards

四：再次催款,不愿意付款希望卖家能够给与折扣.

Hi there,

We already reset the price for you. I give you another 10% discount on top of the original shipping price. Because the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, we do not make much profit from this product. Hope you are happy with it and feel free to contact me if there’s anything I

also can help.

Regards

五：大量订单询盘买家，对他们的回复要详尽一些，内容一般包括样品的价格，采购量和相应的价格，这个报价建议是包括运费的，给买家感觉是给他的一个优

惠。

Hi there,

thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is it’s 45 usd shipping included, If 100 pieces in one order the price we can offer you is pretty much the bulk price which is 39.5 usd/piece. If you have any idea, Please let us know, and we will try our best to

help you. Looking forward to your reply

Regards

六：已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜.

Dear Didi,

I am very glad to hear from you. The biggest size we have is 39.And this shoes is little bigger in size. So I think 39 will fit. If you have any other questions, Please

feel free let me know. Thanks

waiting hear from you soon.

Best Regards

七：发货后的回复，从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一

封邮件通知买家，直到买家收到货为止。

1.Dear Esther，

The item you order is already sent it out and the tracking number is EA935185185CN

The mail status is as follows:

20071130 21:43:12

SHANGHAI

Dispatch from Sorting Center

This is the status of your order. You will get it soon. Thanks for your support and

understanding.

八：海关问题，某些国家海关由于定期的严格检查或者罢工等问题造成邮件延误，建议及时和买家通知，及时的沟通让买家感觉你是一直在跟踪货物的状态，以免置之不理造成误会

Hi there,

According to the news from EMS in China, large quantity of mails to England is blocked by the custom due to the inspection. For the safety of the goods I suggest to send the goods after a few days. Is it ok with you？please let us know ASAP. Thanks

Regards

九：买家几天后还没有收到货物的询问，需要及时地与快递公司联系察看货物状态。

hi Ruiz ,

we did send the package out on 2007-10-16,something's wrong happened with the shipping company ,and we have been contacting them till now .we called the package back and resent them ,the new tracking number is :111814176 it's shipped via TNT .

Sorry for the trouble.

十：货物收到后的询问

Dear friend,

How is the item? Are you happy with it? I hope we can do more business in the future.

Best regards Gerina

Dear friend,

I am very sorry to hear that. The damage must happen in transit. I always check it and make sure everything is well before sending them out. I make sure giving you more discounts to make up when you buy from me next time. Thanks for your

understanding.

Best Regards Gerina

十一：提醒买家给自己留评价,这是在交易结束后很重要的一环节

Hi friend,

Thanks for your continuous support to our store, and we are improving ourselves from service, quality, sourcing and so on. it will be appreciated if you can leave us a positive feedback ,it's a encouragement to us，if there's something you need ,don't

hesitate to tell me .

Best wishes

法国电商TOP10流量分析

外贸营销如何优化推广——法国电商T op10流量分析越来越多做外贸的朋友开始布局外贸电商。布局外贸电商，尤其是手机配件，汽车配件，服装饰品等配件类的外贸出口产品，很多外贸朋友会选择在亚马逊，ebay,速卖通等外贸平台销售。 如何进行外贸营销优化推广，我们首先要了解我们进驻的外贸平台是否的适合我们的产品。我们通过平台获得流量，同时更要了解外贸平台上的流量是从哪些网络渠道和市场区域获取的？这些流量是否和你的目标市场、目标客户相吻合？我们通过以下数据做个大体的了解。 外贸营销如何优化优化推广——第一步，了解外贸平台亚马逊/阿里巴巴/速卖通/Ebay/环球资源等平台的流量是哪里获得。 下面我们就来了解一下法国电商T op10流量是从哪里获得的。

一．法国shopping类网站排名（前10） 1. amazon.fr 2. ebay.fr 3. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 4. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 5. laredoute.fr 6. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 7. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 8. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 9. rueducommerce.fr 10. https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 二．法国Shopping类网站流量 1.Amazon.fr（电商平台） Amazon.fr系法国亚马逊，Amazon.fr提供图书、音乐、DVD、电子产品、软件和其它产品。 （1）总流量 截止到2014年7月，Similarweb数据显示，amazon.fr在购物类网站百货类排名第8，用户访问量265万/天，平均停留时间为6:15，平均停留页数为7.17，跳出率为39.61%

外贸平台数据分析：ebay 亚马逊(美国站)过去一年的流量对比

【017-原创：案例分析】https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,,亚马逊（美国站）过去一年的流量对比 不少跨境电商的朋友最早或者主要渠道都来自ebay,亚马逊等海外主流的零售平台。通过平台获得流量和销量，通过数据看看平台的流量又是从哪里获取的？通过数据来对比看看ebay,亚马逊美国站在过去一年的流量表现。 1、网站流量的总体表现

https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 网站日流量2270万人次3050万人次 客户的平均停留时间10:17分钟6:57分钟 在网页的平均浏览页数11.697.74 网站平均跳出率28.34%37.42% 2、流量来源渠道构成分析 从流量渠道构成比例看，https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,和https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,的流量渠道比率都比较接近。 直接访问接近:50%， 邮件营销约:3.5%，

引荐流量约:20%， 搜索流量约:25%， 展示广告均小于1% 但来自社交渠道，https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,的社交流量比重要高于https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,，https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,社交流量来源占比1.8%，https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,社交流量来源约占3.4%。 3、引荐流量分析 https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,引荐流量来源前10位网站 引荐网站比重增减变化 https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 4.35%-21.69% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 4.06%-9.76% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 3.31%20.06% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.78% 5.53% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.46%8.53% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.44%-12.26% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.41%26.33% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.39%-56.97% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.36%-25.09% https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, 1.31%89.99%

eBay大数据：猜出购买行为(四则)

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/663962703.html, eBay大数据：猜出购买行为（四则） 作者： 来源：《新营销》2014年第10期 eBay大数据：猜出购买行为 21世纪经济报道 作为全球最大的拍卖网站，eBay对各种在线数据的分析无所不至，就像在每个顾客前面 安装了摄像头一般。早在2006年，eBay就成立了大数据分析平台。为了准确分析用户的购物行为，eBay定义了成百上千种类型的数据，并以此对顾客的行为进行跟踪分析。那么，eBay 是如何利用大数据促进业务创新和利润增长的呢？ 为用户“画像” 譬如，一位年轻的女性早上10点在星巴克浏览eBay网站，eBay应该推送给她什么样的 商品呢？据悉，eBay可以从用户以往的浏览记录里“猜”她想要什么样的商品，也可以从设定的成百上千种情景模型中计算出用户可能的需求，或是对照另一位有着相似特点的女性用户，看她当时买过什么样的商品，从而推断这位用户潜在的需求。在综合各种因素后，eBay的后台 要在短短几秒种内将商品页面推送给用户。 除了通过大数据为用户“画像”有针对性地向其推送商品，eBay还尝试利用大数据，把握用户的行为模式，使搜索引擎更加“直觉化”。 为商家提供“情报” 基于用户购物的数据，eBay同样会给商家提供各式各样的“情报”。比如，eBay会告诉制造商正在网上搜索什么商品，或是各种出口行业的数据，制造商会立刻对此做出反应。 海外仓储是商家非常头痛的问题，一旦计算失误，便可能造成库存积压或缺货。eBay可 以通过以往的数据分析，得出商家第一批货的大概销量，以及按照过去销货的速度什么时候该补货、物流时间是多久。通过这些数据计算，eBay可以测算商家补货的逻辑。 除此之外，凭借平台上产生的各种信息，eBay还可以扮演“品质管理”的角色。当卖家卖掉10个、20个产品时，eBay就根据退货率、买家评论等把可能的问题检测出来。同时，eBay提醒卖家，让其监督供应商改进品质，或选择将商品下架，或修改物品的描述。在理想状态下，这种品质管理系统会形成一个大数据的循环，帮助卖家减少退货，销售更多的商品。（黄锴） 运动饮料能否救赎健力宝

淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析

ebay易趣与淘宝网的营销策略比较 一﹑产品定价策略 ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提 供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。 淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。 淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动:商品登陆费下调20%～60%，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50元下调至35元，免除开店费和交易费。 天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化?C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看，还是一个未知数。 二﹑支付手段 安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。2000年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。 2004年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支 付工具。 ebay易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。2003年10月，淘宝网推出"支付宝"服务。至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50%以上，涉及70%的在线商品。2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。 虽然ebay易趣等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备，大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的"数字证书"服务即为保障特定IP 地址用户的支付宝账户安全的有效措施。据CNN IC调查，截至2006年3月，在淘宝网，易趣上的用户使用网上支付购物的比例ebay依序为94%和63%。其中，使用支付宝的为95%;使用安付通和贝宝的分别为78%和40%。这说明网上支付工具的诚信度已然确立，网民对这些非银行资金吸纳机构的运作持相当宽容和信赖的态度，诚信交易安全体系基本成型。 三﹑市场推广与广告营销手段 ebay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超千万，且都建立了各自的会员管理系统。 合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。但交易期间如有恶意出拍，评价作弊或收 货不打款等违规行为者将受到网站警告，降低信用等级，封除等处罚措施，但都缺乏相应

ebay广告销售个人工作总结

ebay广告销售个人工作总结 20××年即将结束，20××年的工作也即将告一段落，大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售，在经过了3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。 现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。 在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。 现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。 一、个人工作中的学习收获 个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：

1、了解ebay政策 ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。 2、分析产品优势和学习他人经验 首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。 a搜索结果的数量分析 ---分析该关键词是否是国外卖家常用的词 ---分析该商品是否有市场 b分析均价、关键词、及销售情况 ---价格优势 ---组合关键词 ---产品是否有市场 c分析超级卖家的描述 d分析分类属性

亚马逊或ebay跨境电商新品市场调研报告模板

姓名： 产品名：中英文都写 分析站点：amazon 分析时间： 新品市场调研报告 一、综述 二、Amazon竞争对手分析： 竞争对手1： 1.品牌：备注做超链接 2.上架时间： 3.价格及变动区间； 4.链接表现： 1）月销量估算： 2）rating数量及评分： 3）Q&A数量： 4）类目及排名： 5）产品材质： 6）产品参数： 对比Amazon平台各竞争对手： Brand Price Rating Star Rank预估月均销量 三、Amazon平台市场容量分析： 1.通过类目排名分析容量，搜索页前5页进入大类目10000的数量越多， 市场容量越大。 2.各竞争对手的销售量的分布，分布到高销量的卖家越多，市场容量越大。

3.各关键词搜索量越大，市场容量越大。 四、Amazon竞争度分析： 1.亚马逊自营占有率， 2.新品成功率， 3.新品占有率， 4.Review占有率， 综合以上数据分析： 五、eBay/eBay市场容量分析： 1.品牌：备注做超链接 2.价格及变动区间； 3.链接表现： 1）月销量： 2）rating数量及评分： 3）产品材质； 4）产品参数； 4.eBay平台市场容量，利用Terapeak product research，抓取不同关键词的的市场容量及市场价格区间。

keyword 30 days90 days365 days total sold Avg sold price total sold Avg sold price total sold Avg sold price 六、独立站： 1.品牌： 2.价格： 3.rating数量及评分： 七、产品生命周期分析： 八、市场类型分析： 根据卖家的品牌去分析市场是否被一个或者几个品牌垄断。 九、产品卖点分析： 十、买家痛点分析： 十一、新品研发建议： 十二、价格利润、成本估算： 通过竞争对手价格和咱们核算利润的各项费用申请调价（附利润核算方式、数据）

EBay运营方案

EBay运营方案 （一）、基本方案-eBay网店具体事项 网店名称：Pretty girl shop 经营模式：eBay个人零食商 主营商品：流行饰品、定位在中低档小型饰品，年轻、时尚、有活力的全球女士同胞。 一、整体定位 网店定位在中低档潮流饰品，并能在其他同类店铺同类商品的比较之下卖出特色。通过市场考察和评估，例如可以卖具中国特色及民族风情的饰品，并通过同行竞争对手进行价格比较，使出售的产品更具价格优势。 1、客户定位 全球15-25岁在校学生 追求时尚、潮流的年轻女性 2、价格定位 低档饰品竞拍价格控制在0.6美金之内起拍，一口价价格控制在1.5美金以内，含运费。 中档饰品竞拍价格控制在0.99美金之内起拍，一口价价格控制在3美金以内，含运费。 二、市场分析 1、宏观市场

饰品行业是从珠宝、工艺礼品行业中分离出来而形成的一个新兴产业。 饰品作为新经济的增长点，在发达国家已经逐步走向成熟。世界四大时尚之都巴黎、纽约、伦敦、米兰以及亚洲的汉城、东京、香港等国际著名的饰品之都，年贸易总额（包括转口贸易）近1000亿美元，已经形成一个庞大、规范的市场化体系，领导全球饰品行业的潮流和发展。当今中国随着与国际社会的全面接轨，人们的生活理念发生了巨大变化，崇尚时尚、追逐流行已成为中国人的生活主旋律，加之中国劳动力充足，生产出的产品与全球其他国家相比更具价格优势，而从成就了新世纪中国饰品行业的无限商机。 2、微观市场 目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%，而这个比例在发达国家达到40%-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这几十年将会有很大的发展空间。中国网络销售这一块始于2000年后，eBay作为全球最大的零售网络之一，并处于迅速发展的阶段，，虽然与国内近几年兴起的淘宝网络相比，其竞争性，成长速度并赶不上，但是越来越多的中国零售商业看到了这个全球化网络的商机并加入其中，中国产品有很大的优势，例如款式新颖，多样化，价格低，易被消费者所接受；但是，在这个全球化网络中，中国零售商也一样面临着一个巨大的难题，就是运费成本高，运输时间长。如今，我们要把物流基地定位在香港，目的就是利用香港便捷、快速、价格低的物流，充分发挥其物流优势，达到利润最大化，就目前eBay网上许多东西便宜又卖得好的卖家，很多都是香港的。 3、竞争对手 香港同行饰品零售商 大陆同行价格具优势的零售商 4、风险预测

EBAY计划书

EBAY上的经营计划书 一、EBAY2011下半年——2012年的经营方针 根据目前的销售状况，初计划将2011年下半年和2012年的经营方针确定为： 灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门EBAY负责的相关员工的各项经营、日常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。 二、2011下半年——2012年的经营目标 （一）核心经营目标 2011年2011下半年——2012年，公司在EBAY上的的核心经营目标是： 一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是在6个月至8个月时间将店铺做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映公司在EBAY上经营质量的唯一指标。 （二）销售目标细分 目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。 Gigabargain https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/Gigabargain?_trksid=p4340.l2563 美国本土店摄影器材都卖基本上今年才开始做（半年） 1275人评价好评100% 基本是近半年来销售的销量比较平均（根据底下的数据估计的）近一年来1305个好评半年来1152个一个月来155个

E Simple Love https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/eSimplelove?_trksid=p4340.l2563 中国的 基本全是包包销量比上一个要差一点但是似乎在逐渐提升 可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评半年来330个一个月来54个（有差评）

Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺） https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,/yqzch0111 专营乐摄宝的包也是中国的 半年来开始卖包销量每个月大概70左右一年来462好评，半年来452，一个月来63个

eBay的商业运营模式探究

eBay的网络运营模式探究 摘要：1995年9月4日eBay在全球第一个推出网上拍卖服务，开创了电子 商务的先河，并逐步建立了自己独特的网络经营模式——C2C模式。不同于传统的消费交易模式，这种电子商务运营模式不仅为顾客提供了议价的权利空间，从而吸引了更多的用户，而且不受时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本。历经15年的全面发展，如今这家公司已经发展成为全球最大的互联网在线交易市场。 关键词：eBay的网络运营模式；电子商务；C2C模式 正文： 一．公司简介 在电子商务环境下，信息量十分巨大，交易双方要想找到自己需求的信息十分困难。eBay就是在这样的背景下应运而生。 作为全球B2B 电子商务的典范和先驱, eBay从1995年底网站初次推出至今,已有15年的历史。公司总部位于美国加州圣荷西，由Pierre Omidyar （玛格丽特·惠特曼）担任首任执行长兼总裁。经过15年的全面发展，公司已经扩展为网上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal、Skype等多种电子商务的集成。公司的口号是“The World's Online Marketplace”（世界的网上购物市场）。 杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。 如今数年过去了，硅谷的商业网站多数已经消亡，而eBay不仅活得有声有色，而且创下了世界电子商务的奇迹：每年商业利润都在稳健增长。eBay开业一年实现盈利，1998年它的净利润已经达到240万美元，同年9月eBay就在纳斯达克上市（当时股价为18美元），股价曾一度攀升至200美元以上。到底是什么样的经营模式，能让这个最初名不见经传的小公司成长成为一个国际性的大公司呢？ 二．模式介绍 2004年10月，《连线》杂志主编Chris Anderson在一篇文章中，首次提出了一个“长尾理论”（The long tail）：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。与传统的“二八定律”不同的是，长尾理论中“尾巴”的作用是不可忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。因而它被商家用作寻找商业模式的理论支点。 这种通过“小钱赚大钱”的商业模式在电子商务领域就获取了成功。eBay 就是一个经典的例子。作为一家线上拍卖网站，eBay开创了一种买主同时也是卖主的史无前例的商业模式——C2C模式。与传统的营销不同的的是，eBay让数量众多的小企业和个人通过它的平台进行小件商品的销售互动，因此汇集了成千上万的用户，创造了惊人的交易量和利润，其产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统的商业模式。它的成功让人们看到，只要将尾巴拖得足够长，就会聚沙成塔，产生意想不到的惊人效果。

ebay计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 ebay计划书 篇一：ebAY计划书 ebAY上的经营计划书 一、ebAY201 1下半年——20XX年的经营方针 根据目前的销售状况，初计划将20XX年下半年和20XX 年的经营方针确定为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门ebAY负责的相关员工的各项经营、日常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。 二、20XX下半年——20XX年的经营目标 （一）核心经营目标 20XX年20XX下半年——20XX年，公司在ebAY上的的核心经营目标是： 一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是在6个月至8个月时间将店铺

做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映公司在ebAY上经营质量的唯一指标。 （二）销售目标细分 目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。 gigabargain 美国本土店摄影器材都卖基本上今年才开始做（半年）1275人评价好评100%基本是近半年来销售的销量比较平均（根据底下的数据估计的）近一年来1305个好评半年来1152个一个月来155个 esimpleLove 中国的 基本全是包包销量比上一个要差一点但是似乎在逐渐 提升 可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评半年来330个一个月来54个（有差评） Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺） 专营乐摄宝的包也是中国的 半年来开始卖包销量每个月大概70左右一年来462好评，半年来452，一个月来63个 根据以上店铺来看，本公司的产品室可以继续在ebAY 上经营的。 （二）销售目标细分

亚马逊与易趣的分析报告

亚马逊与易趣的分析报告 摘要：电子商务是一个不断发展的概念，广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。同时也正是电子商务的发展推动着时间经济的进一步发展，其中也包过很多电子商务网站。如：亚马逊与易趣等就是典型的电子商务网站。 正文： 现在我们就以亚马逊与易趣作为分析报告进行分析： 一、卓越亚马逊网 亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 20xx年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。 1、亚马逊的营销策略主要有：

产品策略 亚马逊根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍、音乐和影视产品，每一类都设置了专门的页面。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 定价策略 亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣。 促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 2、退货总则：亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起15日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。 二、易趣网 易趣于1999你去哪8月在上海创立。是全球最大的电

ebay销量分析和提升销量建议

ebay销量分析和提升销量建议

Ebay销量分析和行动建议 1 综述 最近思考如何提升ebay的销量，整理了一些思路，在这里做个总结，我们以单个listing销售为例，来进行回溯，首先，客户要购买商品，必须先进入到商品的信息页面，但是并不是所有进入信息页面的客户，都会购买商品，这里有一个转化率的问题，因此，我们有第一个结论： 销量= 有效页面浏览量(PV) x 转化率(Conversion Rate); 继续回溯，客户是如何进入到商品购买页面的呢，是因为我们的商品，出现在了客户的搜索结果里面，并且被客户看到，光看到还不够，并且客户点击了我们这条信息，这样才能进入到购买界面，ebay把商品出现在搜索结果里面，并且出现在了客户可视页面的次数，叫曝光量，曝光了，客户不一定会点击进入商品页面，所以这里还有一个点击率的问题，因此，我们有第二个结论：

有效页面浏览量(PV) = 曝光量(IMPRESSION) X 点击率(Click Rate); 好，继续回溯，曝光量是如何产生的呢，是因为客户在ebay的搜索栏里面，进行了关键字搜索，同时，我们的商品排名相对靠前，能够让客户看到，因此，曝光量一是取决于所有的量，而是取决于商品在搜索结果中的排名，因此，我有第三个结论: 曝光量(IMPRESSION) = 搜索次数 X搜索排名; 因此，根据以上结论，我们可以得出，对单个listing而言，其销量情况如下： 销量 = 搜索次数 X搜索排名X 点击率X转化率; 单个账号的总销量等于账号所有listing销量之和： 账号销量 = ∑单个lisitng的销量;

因此，要提升账号销量，需要提升listing的数量以及单个listing的销量，而单个listing的销量，受四个因素的影响，包括总搜索次数，搜索排名，点击率，转化率。以上将是整片文章的思考基础，下面逐个分析。 2 分析 2.1 搜索次数 2.1.1 基本概念 搜索次数，是指一段时间内，某个lisitng被客户搜到的次数，次数和排名无关，只要出现在搜索结果里面，哪怕最后一名，也是被搜索到了，也算一次。搜索次数的高低，由两个方面决定，一个是相关关键词的搜索总量，这个是由相关一类产品的热卖程度决定，热卖的产品，买的人多，搜索量肯定大，第二是由我们listing的关键词（也就是title）和用户搜索的关键词匹配度有关，如果我们的listing的关键词设定非常符合用户搜索的用词行为习惯，在搜素总量不变的情况下，我们的搜索次数也会大幅提升。 2.1.2 方法分析 搜索次数由产品的热卖程度和listing关键

Ebay失败分析

易趣Ebay 在中国失败分析 09市场营销1班张朗珺0910800118 一、易趣Ebay简介： 易趣是由全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。 二、ebay易趣的失败原因： （一）、忽略文化因素，不了解中国 eBay不了解中国市场， eBay忽略了中国市场的特殊性，简单地把美国化等同于国际化，粗暴地把在美国的一些做法照搬到中国来，结果水土不服。明显的例子是，eBay命令易趣有段时间取消了大买家限制，并把服务器搬到美国，技术平台过早国际化。eBay试图运用与美国相似的布局和特征来打造它在中国的拍卖门户网站，但中国消费者认为它的网站太过空洞。另外缺乏客户服务电话号码也让中国消费者觉得非常恼火。因为对本地化市场的不了解，对于这个不规范市场的用户的心理认识不足，所以eBay也并不知道用户担心什么，就无法推出打动用户的应用。 （二）、失败的数据库迁移 Ebay 中国在完成第一次网站数据从中国迁往美国的时候，很多中国用户无法用户自己原来的帐号登录，因此失很多用户。 （三）、没有提供深层次的服务 网上开店经营已经让众多的网商所接受，网商对网络零售业的环境与消费者的心理理解更加深入，对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费，而是提出了更多更高的要求，如在流量、交易额、营销配套以及信用体系等服务上。网络零售平台只有在这些方面下功夫，帮助网商去提高他们的交易额，将产品推销得更广，吸引更多的买家，才能够吸引住网商。易趣的免费模式迟到了，当淘宝已经在围绕网商提供更深服务的时候，易趣还在后面用免费这初级策略吸引网商。 （四）、没有“免费”服务 易趣被全球最大的拍卖网ebay注资后，作为全球最大的中文网上交易平台，易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。淘宝作为后来竞争者，其如何吸引顾客显得至关重要。于是淘宝打出了“前三年免费”的口号，抢走了易趣大量的顾客。淘宝的免费开店是人气增长的一个重要原因，淘宝网实行的“免费制”有利于市场后来者迅速建立品牌、集聚客户。淘宝的免费制使得淘宝的市场占有率迅速增长，远远超过ebay。 （五）、不符合大众的交易模式 eBay初进中国的时候，他们的Paypal支付方式没能实现委托交易代收货款服务与销售流程的无缝衔接。而淘宝普遍采用的Alipay支付方式却将代收货款服务视为在线购物体验的重要组成部分，因为消费者认为先将货款支付给Alipay，等商品到手之后再把货款发放给卖家的方式让人非常放心。 中国消费者还喜欢私下交易，因为私下交易可以在买家与卖家之间建立信任。eBay最初不允许买家与卖家直接联系，而淘宝却允许双方进行直接的即时联络。 （六）、疏于创新，一味沉迷于它的全球化第一C2C品牌中。

ebay销量分析和提升销量建议

Ebay销量分析和行动建议 1 综述 最近思考如何提升ebay的销量，整理了一些思路，在这里做个总结，我们以单个listing 销售为例，来进行回溯，首先，客户要购买商品，必须先进入到商品的信息页面，但是并不是所有进入信息页面的客户，都会购买商品，这里有一个转化率的问题，因此，我们有第一个结论： 销量= 有效页面浏览量(PV) x 转化率(Conversion Rate); 继续回溯，客户是如何进入到商品购买页面的呢，是因为我们的商品，出现在了客户的搜索结果里面，并且被客户看到，光看到还不够，并且客户点击了我们这条信息，这样才能进入到购买界面，ebay把商品出现在搜索结果里面，并且出现在了客户可视页面的次数，叫曝光量，曝光了，客户不一定会点击进入商品页面，所以这里还有一个点击率的问题，因此，我们有第二个结论： 有效页面浏览量(PV) =曝光量(IMPRESSION) X 点击率(Click Rate); 好，继续回溯，曝光量是如何产生的呢，是因为客户在ebay的搜索栏里面，进行了关键字搜索，同时，我们的商品排名相对靠前，能够让客户看到，因此，曝光量一是取决于所有的量，而是取决于商品在搜索结果中的排名，因此，我有第三个结论: 曝光量(IMPRESSION) = 搜索次数X搜索排名; 因此，根据以上结论，我们可以得出，对单个listing而言，其销量情况如下： 销量=搜索次数X搜索排名X 点击率X转化率; 单个账号的总销量等于账号所有listing销量之和： 账号销量= ∑单个lisitng的销量; 因此，要提升账号销量，需要提升listing的数量以及单个listing的销量，而单个listing 的销量，受四个因素的影响，包括总搜索次数，搜索排名，点击率，转化率。以上将是整片文章的思考基础，下面逐个分析。

ebay销售流程及分析1

EBAY 出售： 登记及身份确认:ebay & paypal & 邮箱 事前准备:了解eBay 费用、eBay 政策、选择卖什么、卖去哪个国家、为货品拍图 刊登货品：写清价格、上传图片、描述物品详情、写明付款方式/ 运送方式/ 退换货说明等。善用卖家工具，如inkfrog , 刊登快手( Turbo Lister ) 刊登法则 每一个刊登程序都会影响你货品的售出机会，所以记得留意以下要点。 撰写物品标题 物品图片 物品说明 定价技巧 撰写物品标题 Do's & Don'ts 尽量用尽55字符上限 多方参考，使用买家最可能使用的物品关键词 包括品牌、物品功能及eBay常见术语（如全新、大小、颜色、型号） 勿使用容易令人误会的关键词 勿使没有意义的关键词 物品图片 Do's & Don'ts 至少刊登一张物品图片 注意拍摄时光线是否充足 避免使用杂乱的背景 如物品有瑕疵、磨损或破裂，请用图片将这些物品状况显示出来 尽量不要使用闪光灯 请勿在未经许可的情形下，复制其它 eBay 卖家或厂商的图片

物品说明 Do's & Don'ts 把物品卖到其它国家的卖家应多留意物品说明，因为各国的出入口及其它交易惯例都不同，事前订明细节，可以避免日后争议： 提供全球通用的尺寸数据及商品规格 清楚说明退货政策或保用的任何限制条件 认识交易限制 提供清晰的运送说明 其它注意事项： 清楚列明有关物品的资料 说明尽量精简 勿列出与物品不符的资料 不要抄袭其它卖家或网站的物品说明 在未经许可情况下，勿使用任何品牌标志 勿滥用颜色字款 定价技巧Do's & Don’ts 先进行市场调查，才决定出售方式 定价时要在吸引买家及赚取利润之间取得平衡 了解对手的定价策略 利用Terapeak及Completed Listings了解同类物品的市场价格及 什么价位最好卖 Ebay 政策

优秀工作总结范文：ebay销售总结

ebay销售总结 不少eBay新卖家可能对eBay销售还略感陌生。对于eBay销售而言，帐号的健康成长不仅是盈利的基础，更是在eBay生存的基石。 在这里帮助大家了解如何从进入eBay伊始便能以最正确的方式开始您的eBay销售，并在以后的销售过程中尽可能确保您的eBay销售能在一个健康，正确的道路上成长。我们将从商品选择、跨国物流、以及沟通服务这3方面来细细剖析。 一、商品选择 商品，作为销售之根本，销售初期如能找到一款合适的商品，将会让您日后的eBay销售如虎添翼。而若在这个环节没能把好关，没能找对商品，则极有可能会影响您在日后的eBay销售中的卖家表现，危及帐号安全。 在这个环节，我们就来探讨如何在产品的海洋里找到合适的产品。 大概有以下几点： 1.根据自己对商品的了解程度寻找产品： 销售自己熟悉的产品无疑将会让您在eBay销售中从物品刊登还是面对买家咨询都可以事半功倍。另外，如果您对自己的商品熟悉，思想汇报专题则您在采购商品时，能更能把好质量关，性能关，这也会让您胸有成竹。 2.明确商品是否有潜在风险：

物品的质量是决定买家是否满意的先决条件，质量差易产生买家不良体验，目前根据eBay买家反馈，中国卖家销售的低品质物品有：山寨手机、MP3/MP4、闪存卡、珠宝、手表等。除了把好质量关之外，销售侵权商品也是严重违反eBay规则的。所以，为了避免以后由于商品违规而影响帐号安全，在选择商品时，不要选择品牌仿品（如与iPhone外观相似的手机，i9、i68、KA08、M88、M89和SCiphone 等），或有其他常见侵权情况的商品。此外，销售市场所在地区所禁止销售的如枪械、武器等也需特别避免。 3.充分考虑商品的跨国物流优势： 作为任何一个网络卖家，物流都将影响到我们对所售商品的选择。对于跨国物流而言，商品长宽高尽量控制在60cm以内，重量则不要超过3kg。这样，才能在整个销售过程中避免被物品包装及物流牵扯太多精力。 同时，也需要充分到自己拥有的物流优势，比如身在北京，上海，广州，深圳等，那么国际e邮宝的优势非常明显，这时，可以首先考虑选择适合国际e邮宝的物品；如果您能拿到比如DHL、UPS 等国际快递公司的价格优势，便可以多关注重量相对较重的商品。 4.寻找商品货源的途径： -eBay 全球热卖商品月刊 https://www.sodocs.net/doc/663962703.html,每月发布的全球热卖商品月刊搜集了来自eBay全球站

提升eBay销量的运营技巧

eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。人们可以在ebay上通过网络出售商品。自eBay成立24年以来，越来多的商家与客户涌入平台，使其成长为拥有2500万卖方和11亿买方的电商行业巨头，并且这个数字还在持续上升中。 要是想成为成功的eBay卖家，必须在1亿6800万活跃的买家中引起潜在顾客的关注。 由此，在这篇文章中，我们将与eBay卖家们分享九个技巧来帮助eBay的销售商增加销售额和提高利润，以使自己在平台中享有一席之地。 01．搜寻相似的产品listing 您可以在eBay中搜索与产品相对应的关键字，以了解其他供应商提供的类似产品。这有助于在设计、属性和定价方面优化自己的产品。 或者，您也可以选择使用产品发现工具在全球范围内查看产品列表，并为未来的可开发产品提供灵感。 产品发现是分析listing的有效方法，最重要的是可以查看多个eBay站点特定类型产品的价格水平。 为潜在的购买者提供高质量的listing，对产品进行合理定价，有助于确保竞争力，最终提高利润率。 02．不断上传新listing（每天最多一次） 需要定期进行产品更新、上传新的listing，定期更新产品对于提升产品销量有着重要的意义，因为它不仅强调你的专业性，还可以使你的产品被更多潜在的购买者看到。 这是因为ebay的算法根据连续上传的速度优先列出搜索结果。 换句话说，如果连续五天每天更新一个产品，而不是在一天内发布五个产品，那么你得到的结果会更好。 03．保持潜在对购买者的透明度 从买方的角度来看。买方更可能会向看起来值得信赖的卖方购买产品。 为了提高透明度，建议增加更详细和更广泛的产品信息以及多个相关产品图片。