公务员面试人际关系类题目含答案
人际关系类
1、您负责薪酬发放,小李负责考勤,但她做事拖沓,影响了您的工作。结果同事对您不满,领导也批评您,您怎么办?
【参考答案】
在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事就是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助她,因为我们就是一个团队。尤其就是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。
在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,她负责考勤,但我们就是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事与领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底就是谁的责任使问题产生了不重要,重要的就是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导与同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题就是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助她提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但就是我可以把我的经验与其她同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对她起到更好的帮助。
另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事与领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在瞧到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。
2、进入单位之后,您发现领导不重视您,您怎么办?
【参考答案】
从心理学与社会学的角度瞧,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但就是,在平时的工作中,领导重视的就是她的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行她自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视,首先要想一下自己就是否合格地完成了工作,就是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平,还渴求领导的重视,无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可,受到部分同事或群众
的认可,但认为领导不重视,则大半就是心态的问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人,不会就是一个高标准严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视,要么就是自己的工作质量没有好到自己认为的程度,要么领导对自己有着更高的要求。无论就是哪种原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳。
年轻人,在工作中,不缺乏干劲,不缺乏热情,但缺乏的就是坚韧不拔的态度与虚怀若谷的沉稳。常常想着,领导不重视我,就是浮躁的表现,就是急功近利的表现。用这样的心态工作,很难保证工作不流于表面、流于浮夸,造成一些“形象工程”、“面子工程”。
我们要想的就是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来办事的同事与群众满意度更高。重视了别人,重视了工作,才能得到别人的重视与认同。
3、领导让您主持工作,但在工作中您的同事却成为了核心,您怎么处理这件事?
【参考答案】
没有完美的个人,只有完美的团队。领导让我主持工作,但就是我的同事却成为了核心,面对这种情况,我要摆正心态,不能闹情绪,而应以工作为重。
首先,我要明白主持工作与工作的核心其实并不矛盾,并不冲突。我负责主持,就就是要承担起协调组织管理工作,我要尽职尽责把自己分内的工作做好。如果我的同事在这项工作中确实有出众的才能,在工作中做出了突出成绩,那么我就要积极配合她的工作,以工作大局为重,不能因为她成了核心就闹情绪。
其次,我要多与同事进行沟通,瞧她需要什么样的帮助,如果需要人力物力财力的支持我一定会尽量帮助协调,并做好其她同事的工作,让其她同事积极配合她的工作。同时,我也要做好自己的本职工作,充分发挥领导带头作用。
最后,我要在工作完成后及时向领导汇报,并着重突出这位同事的成绩与贡献,希望领导能给予嘉奖。
我会总结没有成为工作中的核心的原因,瞧就是因为我的技术水平稍差,还就是与同事的关系处理的不就是很好,及时发现自己的不足并积极改进,在以后的工作中我要不断训练提升自己的业务能力,并积极与周围同事沟通,处理好同事间的关系。
4、您的单位来了个新领导,因不熟悉业务,导致工作没有顺利开展,您怎么办?
【参考答案】
当务之急还就是要将单位的情况、业务流程与内容及时向领导汇报,以便领导能及时调整工作方案,亡羊补牢,保证工作接下来能顺利开展。具体说来: 首先,我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件,报与新领导。请领导通过文件了解单位的总体情况,做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室,认识各科室成员,或者请领导以检查工作的方式,到同志们中间,听取她们对工作的意见与对未来的设想,以尽快熟悉业务。
其次,建议领导召开部门工作会议,听取各科室负责人的汇报,在达成共识、群策群力的基础上,重新布置工作,弥补以前工作的不足。
再次,进行自我反思。“事成于惧而败于忽”,新领导到了单位没有把事情做好,主要就是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位,我要深刻反省自己,提高工作效率与质量,提高业务能力,从而可以提合理化建议。
相信通过我的这几项措施以及单位其她同事的共同努力,新领导一定会很快地熟悉单位的业务,达到理想的工作状态,顺利的开展单位工作。
5、您与其她同事一起共事,您的工作很繁重,另外两个同事一个不做事总抱怨,一个只有领导来的时候才工作,您怎么办?
【参考答案】
与别的同事一起共事,大家应该一起合作将工作做好,并且要形成一个良好的团结协作的工作氛围。现在出现我的工作很繁重,另外两个同事一个不做事总抱怨,一个只有领导来的时候才工作这种情况,我一定要积极去改变。
这种情况会影响工作的完成,并且对单位的工作氛围也会有影响。我会努力对两位同事的情况做好沟通、解决。
首先,我会去了解两位同事的具体情况,与她们沟通。视情况,在工作的间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等。对于不做事总抱怨的同事,了解其的想法,具体她的抱怨就是针对什么。如果就是工作上的意见,以就是否有利于工作为准绳;如果就是其个人原因,做好沟通、关心,力所能及地给予帮助,若就是有心理误区也会将之疏导。对于只有领导来的时候才工作的同事,会与其恳谈,了解出现这种行为的原因。如果她能完成本职内工作,那么会提醒她的做法可能会对其她同事的工作造成影响;如果她不能完成工作,则会根据情况对她提供帮助,督促其对工作作风进行修正。
其次,可能就是自己与同事协调配合不够默契,今后我会加强沟通,与同事积极配合,争取高效、高质量完成任务。
最后,相信我们的团队一定会改变这种状况,形成一个积极工作的工作氛围,一加一大于二,更好地完成工作任务。
6、一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排您接替同事的工作,同事回来后对您的工作不满意,您该怎么办？
【参考答案】
按照领导的安排我接替同事的工作,但同事回来后对我的工作很不满意,我会本着对工作负责的态度,认真思考一下同事不满意的原因。
有可能就是因为我不熟悉这份工作,使工作完成的不够完美,因此同事不就是很满意;也有可能就是我缺少与同事事前的沟通,对这个工作的认识与同事对这个工作的规划存在差异,从而使达到的效果不尽理想。找到问题点后,我会积极对待。如果时间来的及,我会多向同事请教来完善这项工作。因为同事之前一直负责这项工作,对这个项目有着丰富的经验与独到见解,我会认真听取同事的意见,并针对这个项目与同事进行沟通,如果观点上有差异,我会求同存异,取长补短,尽量来完善方案,并协助同事把这项工作做到更好。
“与智者同行,必得智慧”,在以后的工作当中,我一定要多主动与领导、老前辈进行沟通,学习她们的工作经验与见解,并加强思考与总结经验,不断提高自己的工作能力,使自己的工作做的更好,做到领导满意、同事放心。
7、一个单位人员作风懒散,积极性不高,单位领导让小赵完成工作但效果不佳,并批评了她,以致同事孤立了她。假如现在领导又交给小赵一份工作,但就是要得到其她同事的帮助才能完成,如果您就是小赵,您该怎么办？
【参考答案】
如果我就是小赵,本身自己工作没有做好,应该向领导道歉,主动承担责任,接受领导批评,并认真思考自己在工作中的不足,及时改进,不能影响以后工作的开展。对于给其她同事带来不便,也应该道歉,表明自己一定努力配合好大家的工作,让同事瞧到我的决心,重新赢得大家的信任。以便使工作能够更好地开展。
现在领导又交给我一份工作,对我自己来讲,就是一次锻炼与提高能力的好机会,也就是检验我自己就是否吸取教训的机会。我一定好好珍惜,努力把这份工作做好。