探访老人的技巧

探访老人的技巧

与长者交流的技巧和注意事项：

1. 有耐心

老人可能有些唠叨，一件事会说很长时间，或者会重复说很多次，而且年纪的老人可能会表达不清晰，但是他们有交流的渴望，请带着理解和宽容的态度，充满爱心的倾听老人的话。

2.用心交流

聊天时要专注，视线不要游离不定，让老人觉得你不够关心她/他，而是在敷衍。可以握住老人的手与其交谈。

3.了解情况

聊天时，关注老人是否能听清你说的话，有些老人可能听觉不是很灵敏，如果觉得老人可能没听见或没听懂，可以重复几次。最好了解老人的喜好，脾气，有没有会让老人情绪激动的话题。

4.真诚的赞赏老人

老人家就像小朋友一样，喜欢夸奖和赞美，只要你真诚的夸夸他们，会让他们心情愉快，这样就能营造轻松愉悦的交流氛围。

5.顺应老人习惯

有的老人健谈，有的则比较慢热，沉默。我们要给老人时间习惯我们的陪伴。健谈的老人，可以和他们谈笑风生，对于内向沉默的老人，我们可以慢慢来，不必勉强，当然，义工也无需气馁，相信老人在习惯了我们后，就会和我们有很好的交流。

6.避免可能有风险的话题

诸如“你家里好吗？”“你有几个儿女啊？”“过节回家了吗？”等敏感问题，要慎重提出。如果老人有这些方面的不好经历，会勾起老人悲伤的记忆。如果不是老人主动提起，最好避免相关话题。

7.尽量兼顾每位老人

在陪护过程中，尽量照顾到每位老人，如果有老人感到自己受到冷落，会心情很不愉快的。不要在聊天过程中只和健谈的外向的老人交流，每一位老人都需要我们真诚的陪伴。

8.注意老人身体状况

毕竟他们年纪都大了，在我们的陪护过程中，应当时刻注意老人的身体和精神状况，一旦发现老人有什么需要，我们要及时告知护工，不要自作主张，自行处理。

9.不要给老人带食物

我们毕竟对老人的身体状况了解不全面，所以不要给老人食物，

以免影响他们的健康。

与老年人沟通技巧

与老年人沟通技巧 养老机构护理人员要怎么与老年人沟通呢?与老年人沟通技巧有哪些?下面小编整理了与老年人沟通技巧，供你阅读参考。与老年人沟通技巧一、了解你所照料的老人 老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，养老机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么一旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。 (一)学会拓展话题 了解老年人的故乡(或出生地)，关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。 (二)学会用眼睛和耳朵来了解老年人的情况

护理人员一般会通过老年人的信息登记表来了解老年人的情况，这样并不全面。在日常的交流和沟通中，护理人员要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的详细情况。例如：老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式，仅通过登记表上的文字是无法获知的。另外，即使相同的语言，如果语气不同，要表达的意思也会发生改变。 (三)护理人员也要了解老年人对自己的看法 在了解老年人的同时，护理人员也要了解老年人是怎样看待自己的。要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听周围的老年人和同事们的意见，了解自己所照料的老年人是怎样看待自己的。通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。 与老年人沟通技巧二、获得老年人的信赖 如果护理人员不能得到老年人的信赖，沟通时也不会得到真心地回应，沟通也就无法顺利的进行。 (一)即使只有单方面的沟通也要经常和老年人打招呼 通过经常向老年人打招呼、问候，来向老年人表达“我始终在关心你” “我一直在你身边陪伴你”这样的服务态度。有时老年人可能不会回应，护理人员千万不要放弃，要坚持下去!通过每天贴心的问候，让老年人始终能感受到自己被关心、被关注，时

2021年农村空巢老人养老状况调查报告

2021年农村空巢老人养老状况调查报告 After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary，to guid the work or life. 姓名： 班级(单位)： 日期：

2021年农村空巢老人养老状况调查报告 温馨提示：本文是通过读书或实践后，对某个事件、某个现象、某个问题调查研究所获得的成果性文章。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行修改后套用。 随着人口老龄化加快, 老年人养老问题越来越被各级政府和社会各界所重视与关注, 而老年人群体中, 空巢老人的养老问题尤为突出。在研究老龄问题时, 常常把无子女或有子女但与父母分开居住, 只剩父母单独生活的这类老 人喻为空巢老人。据不完全统计, 全国这类老年人已超过老年人总数的50%。伴随城镇化的加快, 农村中青壮年外出务工、经商、求学的人数愈来愈多, 促使空巢老人也不断增多。空巢老人群体的不断扩大, 给社会保障带来严峻的挑战。如何更加关心空巢老人的晚年生活, 最近, 我们在江西宜丰县进行了实地调研, 并形成了调查报告。 目前, 该县有常住总人口29.15万人, 其中60周岁以上老年人39127人, 占总数的13.42%, 其中农村老年人28849人, 占全县老年人口的73.7%。农村空巢老人占农村老年人总数的57%。为准确了解该县农村空巢老人的情况, 我们重点调研了这类老人的家庭生活状况, 主要是老人的基本情况、经济状况、医疗保障、精神生活、权益保障等五个方面进行了调查与分析。 调研中的农村空巢老人专指无子女或有子女但子女不在本乡辖区内居住的、只剩老年独自生活的、传统的家庭养老功能基本缺失的老年人。我们对该县16个乡(镇、场)空巢老人的基本情况进行了摸底统计, 对该县潭山、双峰、石花尖、新昌、石市等五个乡(镇、场), 每个乡(镇、场)按二个村60周岁以上空巢老人进行抽样, 采取点面结合, 随机抽样, 上户问卷调查等方法, 辅以一定的

老年人日常生活量表

日常生活能力量表 圈上最适合的情况 1.使用公共车辆 1 2 3 4 2.行走 1 2 3 4 3.做饭菜 1 2 3 4 4.做家务 1 2 3 4 5.服药 1 2 3 4 6.吃饭 1 2 3 4 7.穿衣 1 2 3 4 8.梳头、刷牙等 1 2 3 4 9.洗衣 1 2 3 4 10.洗澡 1 2 3 4 11.购物 1 2 3 4 12.定时如厕 1 2 3 4 13.打电话 1 2 3 4 14.处理自己钱财 1 2 3 4 备注：1．自己完全可以做；2.有些困难；3.需要帮助；4.自己完全不能做。 功能活动调查表（FAQ） 本表有10项，根据老年人的活动能力进行评定，不重复评定，不遗漏。 1.使用各种票证（正确使用，不过期） 0 1 2 9 2.按时支付各种票据（如房租、水电费等） 0 1 2 9 3.自行购物（如衣、食、家庭用品） 0 1 2 9 4.参加技巧性游戏或活动（下棋、打麻将、绘画、摄影、） 0 1 2 9 5.使用炉子（生炉子、熄炉子） 0 1 2 9 6.做饭菜（有菜、汤、饭） 0 1 2 9 7.关心国家大事或了解新鲜事物 0 1 2 9 8.坚持1小时看电视或小说，收听新闻能理解、评论、或讨论内容 0 1 2 9 9.记得重要约会（领工资、朋友约会、接送幼儿等） 0 1 2 9 10.能独自外出活动或走亲访友（3站公交车距离） 0 1

2 9 总分： 备注：0为没有困难，能独立完成；1为有些困难，需要他人指导或帮助；2为本人无法完成，完全或几乎由他人代替完成；9为未做过，不计入总分。 结果分析:总分0-20分和单项0-2分。总分25分或2个单项功能丧失或1项功能丧失，2项以上有功能缺损。 Katz日常生活功能指数评价表 姓名——评价日期—— 1.洗澡------擦浴、盆浴、淋浴 独立完成（）需要部分帮助（）需要帮助，不能自行（） 2.更衣――从衣橱或抽屉内取衣（内衣、外套）以及扣扣子，系带。 取衣、穿衣独立完成（）只需要帮助系鞋带（）取衣、穿衣要协助 3、如厕――进厕所排尿、排便，排泄后自洁及整理衣裤 无需帮助，或能借助辅助器具进出厕所（）进出厕所需要帮助（）不能自行进出厕所完成排泄过程（） 4、移动――起床，卧床；从椅子上站立或坐下 自如（）需要帮助（）不能起床（） 5、控制大小便 完全能自控（）偶尔有失禁（）排尿、排便需别人观察控制，需使用导尿管，或失禁（） 6、进食 进食自理无须帮助（）需要帮助备餐，能自已吃食物（）需帮助进食，部分或全部通过胃管喂食，或需静脉输液 用于测量评价慢性病的严重程度及治疗的效果。 简易精神状况检查表(MMSE) 正确错误 定向力：(1)今年的年份? 1 5 (2)现在是什么季节? 1 5 (3)现在是几月份? 1 5 (4)今天是几号? 1 5 (5)今天是星期几? 1 5 (6)这是什么城市?（告诉我我们在什么县区） 1 5 (7)这是什么区?(城区名) 1 5

农村空巢老人问题及对策分析

农村空巢老人问题的对策分析 【摘要】改革开放以来,我国农村在经济结构、社会生活、思想观念等方面发生了巨大的变化。城市化进程和人口老龄化进程不断加快,特别是随着市场经济的逐步完善和计划生育政策的进一步落实,人们的居住方式和生活方式都发生了深刻的变化,家庭小型化趋势日趋明显,农村开始出现空巢家庭并呈现逐渐增多之势。农村传统的养老模式受到了挑战,农村空巢老人面临养老困境。面对未富先老的社会实际,如何探索解决社会转型过程中农村空巢老人的养老问题,已成为一个至关重要的研究课题。本研究通过实证调查和理论分析认为居家养老顺应人口老龄化的客观要求,适合我国的现实国情,既符合我国的传统文化习俗,又满足老人居家的愿望,可以充分整合家庭资源和社会资源,通过社区服务来弥补家庭养老的不足,是我国养老发展的必然趋势,也是农村空巢老人经济适宜的养老模式。最后,从家庭、社区、国家(政府)三个维度探讨了农村空巢老人居家养老的实践路径。 【关键词】农村空巢老人家庭社会政策 一、空巢空巢老人的定义人 1 空巢老人的定义及分类 北京大学人口研究所蔡文媚教授较早提出了空巢家庭的概念。空巢老人是指那些身边无子女共同生活的老年人，其中既包括无子女的老人，也包括与子女分开居住的老人。其分类按照居住形式可以分为夫妇偶居的空巢老人和孤老独居的空巢老人。按照年龄可以将其分为低龄空巢老人和高龄空巢老人，低龄空巢老人的年龄为60～79岁，80岁以上为高龄空巢老人。考虑到空巢的程度及其产生的影响，又可将子女都在国外或外地，或无子女的老人定义为绝对空巢;与子女在同一城市，但不在一起吃住的老人定义为相对空巢。 二．对空巢老人成因的研究 空巢老人形成的原因复杂多样，其原因可分为个人原因、家庭原因和社会原因三种，最重要的因素是社会因素，社会的发展使空巢家庭的出现成为必然。尤其是随着独生子女政策的推行，家庭子女数锐减，对于双独联姻组成的家庭，客观上无法同时满足双方老人与子女共同生活的要求，必然有一部分老人主动或被动独立生活而空巢。学者李克认为导致老人空巢的原因有六点：一是社会经济进步和居住条件改善。二是对自由空间和平静时间的向往。三是独生子女政策的实施。四是家庭模式的小型化、核心化。五是社保体系和老龄体系落后和不完善。六是社会养老和机构养老发展滞后。 现代价值观对空巢老人形成的影响，一是冲击传统孝文化，即手拜金主义和极端个人主义思潮的影响，许多年轻人认为如果在家庭中供养老人，就会牺牲很多家庭的利益。二是冲击传统家庭权威。传统老年人在家庭中扮演权威角色，而随着社会发展老年人在家庭中财产所有权等方面的丧失，导致他们在家庭中的地位和权威逐渐下降。又因代际生活习惯和思想观念差异。导致很多老年人与子女分开居住。 三、对空巢老人现状的研究 从经济状况、生活照料和精神慰藉三个维度对城市空巢老人现状进行研究。从经济状况看，大部分城市的老年人经济独立，但有相当大比例的老人对可能出现的医疗费用表示担忧。从生活照料看，去医院看病和生病或犯病时无人照料是空巢老人生活上遇到的最大难题。从精神慰藉看，有相当大比例的老人感到孤单、寂寞、现阶段对空巢老人的社会支持还是以子女、

2019年大学生社会调查报告：农村空巢老人生活状况调查

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年大学生社会调查报告：农村空巢老人生活状 况调查 农村空巢老人是我国由传统的农业社会向现代化的工业社会转变过程中急剧扩大的群体。随着社会的发展，城市改革的步伐日益加快，大量青壮年农民进城务工，子女和老人在迁移时间上的不同步，以及相当一部分老人对原居住地的留恋，养老载体和对象在时空上发生了巨大变化，跨省流动越来越多离家时间越来越长，导致越来越多的农村老人独守空巢。此次寒假社会实践对空巢老人的关注活动旨在呼吁全社会共同关心空巢老人并能制定系列有效措施解决此越发严重的社会问题，老年人过去都为社会创造过物质财富和精神财富，他们有享受物质财富和精神财富的权利，如果一个社范文网会的老年群体晚境凄凉，势必严重影响劳动人口的积极性，不利于生产力的进步和发展。如何解决打工子女外出挣钱与陪在父母身边成了一个深思之待解决的问题，从诸多方面讲我团队对空巢老人的调研帮扶活动意义深远。总之，在现代新农村的建设中，农村空巢老人的问题是不可忽视的，农村留守老人作为老人这一弱势群体中的一个“脆弱群体”，我们必须采取措施为这一群体做些帮助，为促进和谐老龄生活做贡献，为老龄事业的发展做贡献，为构建和谐社会做贡献。一、调查对象与方法 1. 调查对象：本次调查分别选取以郚山镇黄皿旺村的留守老人作为本次调查的个案。吾山镇隶属于山东潍坊安丘市，位于安丘市西南部,西与临朐交界,南与沂水接壤, 1 / 8

与老年人的沟通及技巧

与老年人的沟通及技巧 【摘要】 面对严峻的人口老龄化形式，老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异，大多数的老年人性格温和，易于交往，但有些老人性格古怪，难以与之沟通及交流，还有些老年人有悲观厌世的心理。因此，首先要了解老年人的性格特征，采取有效的沟通技巧，增进理解，以满足老年心理需求为目标，进行全面的沟通，以取得更好的沟通效果,实现我们的任务。[关键词] 性格特征沟通态度技巧 沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。 几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。由于长期独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任…… 一、常见的沟通的障碍： 1.1心理因素：缺乏自信心,不敢与人沟通,对人缺乏信心,或抱

敌意态度,心存偏见与误解,自视过高，轻视别人,过分保护自 己，或自我中心 . 1.2情绪障碍：伤心、喜乐、悲痛等 . 1.3环境因素：不理想的环境：如嘈杂、人来人往 1.4不适合的时间：如不便讨论私隐时. 1.5身体因素：视力、听觉...衰退,说话能力不足,未能掌握对 方的认知能力. 1.6媒介因素：不懂得用合适的语言和态度去表达,言语不通, 缺乏技巧 老年因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异，我们对1341名65岁老年人交谈，如下表格：

农村空巢老人调研报告

关于农村空巢老人问题调研报告 一、调研时间： 2012年2月1日—2日 二、调研地点： 重庆市XX区 三、调研目的： 农村空巢老人问题在如今的社会中越发地突出，而他们的生活情况也受到越来越多的人关注，通过调查，我们可以近距离接触空巢老人，了解他们的生活、思想、困难，从而采取相应措施解决他们的困难。 四、调研情况 1、农村空巢老人基本情况 随着农村外出务工人员的逐年递增，老人和孩子渐渐成为了农村地区的主 居人群，并且近年人群数量还在增加。农村空巢老人问题越来越严重。 以前，农村外出务工主要以中青年男性为主，老人、妇女和孩子看家守地。现在，打工族携妻带子外出渐成趋势，农村出现越来越多的留守老人。他们生活上缺乏照料，成为“空巢老人”。 “空巢老人”是农村地区的主居人群，由于外出务工的子女们忙于生计，有的一年难得回家一次，有的甚至几年没回过一次家，还有的一个月甚至几个月不与老人通一次电话，让老人们陷入孤寂之中。 有些老人的子女并未外出，住得也不太远，但由于“代沟”等问题，共同语言少，也就自然而然相互疏远。老人们只能围着自己的“空巢”打转转，生活在封闭的狭小空间里，情感得不到倾诉和释放，整天郁郁寡欢。 在孤寂与忧郁中度过年年岁岁的老人们，除了未受到他们应该享有的天伦之乐外，就连精神文化生活和日常社交也十分贫乏。年复一年，日复一日，直至与他们的子女永远的告别。 2、农村空巢老人问题 ●有劳动能力的年轻人，几乎都出去打工，老少同堂的温情越来越少。过去在农村经常能看见四世同堂的温情，如今越来越少，甚至连春节时那样的温情也

越来越少了。据调查，我国农村有10.2％的老人感到不幸福，有35.1％的老人经常感到孤独，有69％的空巢老人感到孤独和寂寞。温情何在？“空巢老人”的孤独感与失落感，正在从城市向农村蔓延，农村“空巢老人”因为传统的分家观念、对于土地的眷恋等等，很少对子女提出太多要求。并且他们还秉持着为了子女，只要自己还能动，就要继续干下去，再苦再累也无怨言。而如今的社会又有几个子女能明白老人们的这份心呢？ ●子女外出，生活保障困难。农村空巢老人的生活来源主要是靠老人自己的劳动所得和子女的经济收入作为主要生活来源。由于农村社会保障体系的缺失、子女没有尽到赡养老人的责任，加上我国老年保障体系的不完善，许多农村“空巢老人”的生活来源得不到有效保障，生活普遍比较艰苦。 ●生病易，看病难。对于每一个人生病都是在所难免的，何况是年过半百的老人们。农村空巢老人在家不仅要照顾自己，还要照顾子女的托付，难免会忽略自己的身体健康状况，有时候就算知道自己生病，考虑到各方面也是一拖再拖，以至于病情的加重。好不容易可以去看病了，又被繁杂的手续过程和昂贵的医药费吓得望而却步，对此，空巢老人们也显得很无奈。 3、农村空巢老人问题分析 ●农村老人空巢化是我国人口、经济、社会等多种因素造成的。 虽然我国现在在实施计划生育，但我国的人口数量仍然在逐年增加，人口老龄化也较严重。农村人口平均预期寿命延长，高龄老年人口增长，老年人家庭空巢期延长，同时两代老人户也有所增加。此外，工业化、城镇化过程中大量农村劳动年龄人口向城镇迁移，留守老年人增加。而且随着居住条件改善以及人们思想观念和生活方式变化，两代人愿意分开居住的家庭也在增多。 ●子女们的不尽责使不能老有所养。 随着社会和科学技术的发展，人们的思想和素质也得到相应的提高，但是仍有许多家庭的子女在生活中没有尽到自己应尽的义务和责任，特别是在农村地区，尊老敬老在许多子女身上都得不到体现，相应的意识也很淡薄。缺乏照料者和精神慰藉，家庭养老的稳定结构被打乱，严重影响了部分老年人的生活，同时加重了老年人劳动自养的负担。独

《沟通技巧》期中试题及答案

《沟通技巧》期中试题 1.沟通可以获取信息，信息是否就是沟通？ 2.沟通有哪些作用？ 3.职场有哪“四大”沟通守则？ 4.造成沟通障碍的因素有哪些？ 5.如何克服与上司沟通的心理障碍？ 6.要赢得同事的尊敬，可以从哪些方面做起？ 7.如何进行有效的客户维系？ 8.推动生意成交的方法有哪些？ 9.推动生意成交的步骤有哪些？ 10.从子女的角度出发，怎样做能更好地消除“代沟”现象呢？ 11.如何才能与父母有效沟通？ 12.长幼沟通需要把握的哪些原则？ 13.与朋友沟通的技巧有哪些？ 14.对待不同的朋友分别应该采取怎么的态度？ 15.和陌生人说话有哪些好处？ 16.害羞有哪几种类型？ 《沟通技巧》期中试题答案 1.沟通一般都是带着一定的目的进行的，必然会获得相应的信息，但信息并不是沟通。信息与人无涉，不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分，它就越有效力且越值得依赖。信息可以按逻辑关系排

列，技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。 信息是中性的，而沟通的背后都隐藏着目的。 2.沟通的作用主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效的沟通不仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达成共识。 3.①维护自尊，加强自信（诚恳、明确）。 ②聆听及表示了解感受（对情况及感受作出回应）。 ③微询意见，鼓励参与（用开放式来解决问题）。 ④与别人分享自己意见、想法、感受及原因。 4.（1）语义上的障碍；（2）知识水平的限制；（3）知觉的选择性障碍；（4）心理因素的影响；（5）组织结构层次的影响；（6）信息过量的影响。 5.①抛弃“不宜与上司过多接触”的观念。 ②不要怕在上司那里“碰钉子”。 ③改进沟通技能，增强自信。 沟通是一种重要的技能。和上司沟通时，在谈话内容上，要使自己观点清晰、重要观点有理有据，且能够被理解。在表达方式上，采用上司容易接受的话语频率和措辞风格，且态度和情绪传递以积极为好。6.①不要和同事距离过近； ②不要给别人一个现成的托辞； ③提出合理要求时不要表示歉意； ④不要过分宽限你分派的任务； ⑤不要把你的责任推给别人。 7.首先要正确实施留住客户的策略，研究不同客户的购买心理。

农村空巢老人的生活现状调查及对策研究

农村空巢老人的生活现状调查及对策 研究

农村空巢老人的生活现状调查及对策研究 ——以重庆市石柱县临溪镇为例 摘要：随着中国经济的不断发展，越来越多的农民工背井离乡，进城务工。然而相当一部分的农民工的父母亲都上了年纪，她们不但要从事一些农业生产，还需要照顾孙辈，各种问题十分突出。于是在中国广大农村中就出现了这样一个新的群体——农村空巢老人。 在本次调研中，针对“农村空巢老人生活现状”这一社会问题，遵循“发现问题、分析问题、解决问题”的研究思路，以社会调查、文献调查所取得的实证材料为依据，根据实际情况进行剖析、论证与诠释，以探索解决农村空巢老人的问题改进其生活现状。 关键词：农村；空巢老人；生活现状；对策 Abstract：In recent years, Chinese economy has achieved great development. And more and more farmers go to city to work,but their parents are old.These old man have to do their work alone ,and must to take care of their grandson.It is difficult for them to stand these.So there is a new group,the Rural Empty Nester.

In this research, in view of the present situation of Rural Empty Nester’s life this social problem, follow the discovery problem, analysis problem, research ideas to solve the problem, material to social investigation, literature survey made the empirical basis, analysis, demonstration and interpretation according to the actual situation, to explore solutions to the problem of Rural Empty Nester improve their living status. Key words：Empty Nester; Present situation of living; Countermeasures and Suggestions 一、绪论 随着中国改革开放的不断深化，市场经济的不断发展，各个领域都需要大量的劳动力，因此大量的农民进城务工，而且这个趋势越来越明显。农民工进城务工后，在广大农村几乎就只剩下老人和孩子，于是一个新的群体又出现了——农村空巢老人。 农村空巢老人作为一个弱势群体，据相关资料显示中国农村空巢老人的规模保守估计已经达到1800人次以上，这个数字还将呈上升趋势[1]。然而相当多的农村留守老人在心理上、物质上都有问题，因此，解决农村空巢老人问题是一个刻不容缓的大问题，这不但仅是让农村空巢老人从心理上和物质上得到更多改

与老年人的沟通技巧

与老年人的沟通技巧 与老年人的沟通技巧(一)言语恰当 与老人交谈时应语言简练、音调适中，使用标准规范的语言，让老人能够正确接受，要使用尊称，如爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、大爷、大妈、伯父、伯母等。尊重老人是沟通的桥梁，态度亲切和蔼，才会被老人接纳认可。结合老年人的心理有意识地进行交谈，尽可 能地避免令人灰心的负面话题，多谈积极性的话题，给予老人支持 和鼓励。 与老年人的沟通技巧(二)善于倾听 要认真倾听和接收、理解、思考老人讲话的内容，同时创造一个轻松、自由倾听的良好氛围，使老人能敞开心扉，将其不安、担忧 之事以及内心的想法都说出来。 让老人把话讲完，不要随意打断或插话。像“你别说了”“我都听了好几遍了”“说点别 的”，这样的语言就容易挫伤老人倾诉情感，是照护员切忌的。非语言行为往往是老人真情的流露，照护员要善于观察老人的面部 表情、手势、神态等非语言行为，理解他的弦外之音，以了解其真 实的想法。 与老年人的沟通技巧(三)反复核实 在与老人交流时，对于老人说话的重点给予重复，帮助老人再次确认，避免发生误会。照护员没有听清的事情，不要按照自己理解 的意思去做，应该与老人核实，最后对老人与你交流的事情作一总结，得到老人的确认。 与老年人的沟通技巧(四)引导交谈

开场白的技巧是交谈成功与否的关键，良好的开端是交谈成功的一半，特别是对少言寡语的老年人，要以微笑、和蔼、关心、赞美 的态度打开局面。当老人交谈偏离话题时，切记不要急于转移话题 或组织老人交谈，一定要婉转地转变话题。结束交谈时也不要过于 着急，从体贴老人的角度结束话题，如“您累了吧，咱们休息一下，以后再说好吗?” 与老年人的沟通技巧(五)把握交谈的节奏和时间 老年人反应比较慢，交谈的节奏不要过快。交谈要选择合适的时间，不要在吃饭时、休息时交谈，每次交谈的时间不要过长，以防 止老人身体劳累而引发不适。

农村空巢老人生活现状调查与对策研究

农村空巢老人的生活现状调查及对策研究 ——以重庆市石柱县临溪镇为例 摘要：随着我国经济的不断发展，越来越多的农民工背井离乡，进城务工。然而相当一部分的农民工的父母亲都上了年纪，他们不但要从事一些农业生产，还需要照顾孙辈，各种问题十分突出。于是在我国广大农村中就出现了这样一个新的群体——农村空巢老人。 在本次调研中，针对“农村空巢老人生活现状”这一社会问题，遵循“发现问题、分析问题、解决问题”的研究思路，以社会调查、文献调查所取得的实证材料为依据，根据实际情况进行剖析、论证与诠释，以探索解决农村空巢老人的问题改善其生活现状。 关键词：农村；空巢老人；生活现状；对策 Abstract：In recent years, Chinese economy has achieved great development. And more and more farmers go to city to work,but their parents are old.These old man have to do their work alone ,and must to take care of their grandson.It is difficult for them to stand these.So there is a new group,the Rural Empty Nester. In this research, in view of the present situation of Rural Empty Nester’s life this social problem, follow the discovery problem, analysis problem, research ideas to solve the problem, material to social investigation, literature survey made the empirical basis, analysis, demonstration and interpretation according to the actual situation, to explore solutions to the problem of Rural Empty Nester improve their living status. Key words：Empty Nester; Present situation of living; Countermeasures and Suggestions 一、绪论

如何与老人沟通

如何与老人沟通 要求所有义工去到老人院，能握住老人家的手，亲情接触才能心灵相牵。不管语言是否明白，只要手握到一起，就能让老人家明白我们的爱心和关怀，当我们用这些很自然的动作通过身体接触的方式传递给老人时，老人的心自然而然的就会和我们靠近。。。只有牵手、拥抱，才能很直接的让对方感觉到真正的爱，让我们牵起手来，用爱和行动去温暖老人们那脆弱的心。 老人主要的改变来自生理，即身体机能上的衰退，使长者在生活上起了变化，老人需小心照顾，减慢其衰退之速度。 形态变化：身高、体重、脂肪、牙齿、皮肤、骨骼。 功能变化：适应力减弱、储蓄能力下降、反应性降低。 器官系统变化：神经系统、呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统。 2、老人常见疾病： 糖尿病、关节炎、眼疾（白内障、青光眼、老花眼）、失禁、冠心病、脑血管病 （中风）、老人痴呆症、帕金逊症） 3、老人退休后的情况： 角色、经济变化生活圈子改变与家人关系转变生活目标转移 4、老人心理特征及性格： 失落感孤独感无能感焦虑感缺乏安全感 5、与老人沟通的态度与技巧： 沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯 息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不 局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。 同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了 解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。 真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。 接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心 及体谅去接纳他们。 尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱 和自尊心，提升其自我形象。 主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触 他们，使他们感到关心。 耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。 个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要， 除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建 立良好关系，及大致所期望之效果。 6、沟通的障碍： 心理因素：缺乏自信心，不敢与人沟通对人缺乏信心，或抱敌意态度心存偏见与误解自视过高，轻视别人过分保护自己，或自我中心

农村空巢老人养老问题探讨

农村空巢老人养老问题探讨 ---以江苏省睢宁县何圩村为例 摘要：“空巢老人”现象是社会生产力发展到一定阶段必然出现的产物，是新形势下社会工作面临的一个新情况、新问题。本文以睢宁县何圩村为例探讨农村“空巢老人”养老方面存在的具体问题并提出相关的意见和建议，以便社会能够更多的关注“空巢老人”生存状态，给“空巢老人”一定的人文关怀和精神慰藉，使他们的有生之年更加充实而有意义，全面建设小康社会的目标才能更好更快地实现。 关键词：空巢老人；家庭养老；养老问题 “空巢老人”是指那些身边无子女共同生活的老年人，其中既包括无子女的老人，也包括与子女分开居住的老人。其分类按照居住形式可以分为夫妇偶居的“空巢老人”和孤老独居的“空巢老人”。“空巢老人”现象的出现成为农村改革发展过程中面临的新难点。切实关爱“空巢老人”，完善农村养老保障体系，真正使老人能够安享晚年，这既是促进农村和谐稳定的具体要求，又是加快农村改革发展的重要举措。 一、江苏省睢宁县何圩村“空巢老人”养老现状 何圩村有人口397户，约1100人，老年人占21%左右，“空巢老人”约占19%，约九成的“空巢老人”靠种地养活自己，不愿花子女的钱到相关的养老机构养老。这样一来“空巢老人”的养老问题就显得尤为突出，比如就医不及时，心理孤独问题等。近来何圩村“空巢老人”数量有所增加，青壮年进入城市打工，不能长期陪伴在老人身边是主要因素，独生子女政策有效地控制了人口增长，带来了老龄化现象的加剧以及转移到城市中的劳动力由于收入少，生活成本高，无法将父母接往城市同住也是一方面原因。在走访过程中了解到约三分之二的“空巢老人”对儿女不能陪在身边的现状很不满意，约三分之一的“空巢老人”老人觉得过节时儿女能回家团聚就行了，毕竟儿女有自己的事要做，极少有“空巢老人”对现在的生活感到满意。当然我们不能把原因简单地说成是儿女不孝顺，因为老人感到不满的原因是多方面的。 二、江苏省睢宁县何圩村“空巢老人”养老存在的问题 （一）“空巢老人”负担重收入低 何圩村的唯一产业就是农业，大部分“空巢老人”靠自己种田来维持生活，有的“空巢老人”还要为子女种田。走访中发现有一位70岁高龄的“空巢老人”还种着3亩多田，有部分“空巢老人”自己种菜靠卖菜来维持生计，有的“空巢老人”还要照顾孙辈上学接送、吃穿和就医、看家、护院等。大多数“空巢老人”自食其力，靠饲养牲畜来增加家庭

与老人沟通技巧

与老人沟通技巧 受老化的影响，老年人常常出现记忆力下降，反应迟钝，表述不清楚等等现象，为我们采集信息造成很大的困难，因此对老人的信息采集应结合观察法和交谈发，主要计较包括以下方面。 1、建立良好的关系 向老人主动作自我介绍，说明采集目的，取得老的配合，保持尊重，友善和诚恳的交谈态度，要有足够的耐心，仔细询问、倾听，适时反馈，避免与老人发生争辩。 2、创造良好的沟通环境 选择安静、舒适、光线柔和、温度适宜的环境与老人面对面交谈。 3、交谈方法 交谈一般按照手机资料的内同有目的、顺序的进行，体温一般选择易于回答的开放性问题，需要耐心的倾听。 3.1展开话题：如“您最近有哪里不舒服？”“这样的情况持续多长时间了？” 3.2引导出老人的感受：如“您对这件事有什么看法？” 3.3打破沉默：“当老人讲完话，我们要给予回应，然后等待老人继续讲述，也可以重复老人讲话的最后一句或几个字，或是本句话中的重点几个字。 3.4尊重老人的谈话内同，避免使用命令、说教、争辩、批评、分析、逃避、责问等老人反感的语气与词语。 4、注意倾听 说话要简短得体，避免使用复合句或大量的成语等，多倾听老人诉说，鼓励老人畅所欲言，保持耐心，为了解老人而倾听，而非为了回答问题耳倾听。 5、运营非语言沟通 如通过拍拍老人的肩膀、点头认同，握住老人的受便是支持、认同，关心等情绪，但是切记不要乱摸老人的头，同住要注意不同文化的差异。 6、核实 对于含糊不清、存在疑问或矛盾的内容要进行询问核实。 7、求助亲属或护理人员

对于功能炸你或语言表达功能障碍的老年人，可以向家属或照护着了解详细情况，对于仅有听力障碍或表达障碍二思维正常的老人我们可以通过文字或图画的形式进行沟通。

农村空巢老人案例

案例正文: 农村空巢之痛 ——农村空巢老人得案例分析研究 摘要:当前,我国人口老龄化问题越来越尖锐,而伴随着老龄化得问题所带来得农村空巢老人得生活现状就更让人担忧。人口老龄化与城乡二元结构得双重社会背景使农村得空巢老人在经济收入以及各项应有得社会保障上程度偏低,违背了科学发展观中以人为本得理念,对于社会主义新农村得建设与农村社会发展得稳定也带来了很大得负面影响,因此她们所面临得种种生活问题也越来越引起了社会与政府得关注。在课题组调研得吉林省合心镇新农家村,农村空巢老人得各方面生活很大程度上都面临着“空巢危机”得威胁。主要表现在生理上得危机、精神需求得危机、社会支持较少以及经济方面得危机。通过四次访谈,课题组成员帮助该村一户空巢老人解决了一些目前面临得问题,以期启发同学们提出针对农村空巢之痛得更多解决途径。 关键词:农村空巢老人空巢危机新农家村合心镇吉林省 前言 改革开放以来,我国经济快速发展,大量得农村剩余劳动力不断向城市转移寻找更好得发展,这造成了越来越多得农村空巢家庭。 老年空巢家庭就是指身边无子女共同居住,老年人独自生活得家庭,其中包括:单人空巢家庭与夫妇两人得空巢家庭,将这些家庭中得老人称为空巢老人。随着我国人口老龄化进程得加快,我国空巢家庭发展迅速,所带来得空巢家庭问题也日益受到人们得重视,如老年人得生活照顾、医疗保健、情感与心理需求等。关注空巢家庭,促进老年人得身心健康,将成为新世纪政府与社会关注得热点。 2015年5月,国家卫计委发布了《中国家庭发展报告(2015年)》,报告显示,我国空巢老人占老年人总数得一半,其中,独居老人占老年人总数得近10%,仅与配偶居住得老人占41、9%。农村留守老人占农村老人得23、3%,其中,在50岁以上及有子女得调查对象中,其子女或子女配偶均不在本户居住得空巢家庭占40、3%。农村老人比城镇老人面临更多困难,28、9%得城镇老年人感觉养老目前没有困难,而农村则低于城镇13个百分点。47%得农村老人认为钱不够花,42、3%认为病痛较多,均高于城镇超10个百分点。老年人日常得生活照料主要依靠自己与家庭成员,养老服务得需求集中在健康医疗方面,对社会化服务得需求较大。老年人接受得社会化养老服务比重很低,且城乡差异不大。老年人接受过得社会化养老服务主要为身体健康检查、咨询,约27%老年人接受过该服务,其次就是上门瞧病与帮助干农活、陪同瞧病,但接受过这几类服务得老年人很少,分别只有7、5%、6、8%与4、4%。老年人获得得外部经济支持主要来自子女,农村老年人对子女得经济依赖比城镇更强。 老年人为社会发展付出了一生得精力,党与国家对老年人得关注也越来越多,也制定与出台了很多针对她们得政策,并把老有所养定位为我国社会主义建设得主要目标之一。但就是,不得不瞧到,由于我国老龄化步伐得加快,老年人口数量得激增,城市与农村都出现了不同程度得空巢问题。伴随着农村空巢家庭与空巢老人得日益增多,空巢危机也随之而来。 因此,在农村老年人社会保障制度尚未建立健全之时,探讨运用社会工作得专业视角尝试解决农村空巢老人得空巢危机并进而推广所取得得理论、实务成果,对于减轻政府负担,完善农村养老服务体系,解决日趋严峻得农村空巢问题,切实提高农村空巢老人生命、生活质量,发展与充实社会工作专业方法具有很大意义。 1 新农家村空巢老人基本情况 新农家村地处吉林省东部,位于长春市西北部,隶属合心镇,位于合心镇西北部,距市区30公里,建筑多沿公路修建。辖8个自然屯。共465户,低保户16户,党员38名,户籍人口1780人,其中,劳动力906人,种植大田与蔬菜得人数为200人左右,技术工人主要在北车等开发区上班,

老年人沟通的方法和技巧

老年人沟通的方法和技巧 沟通时人类行为的基础，是我们生活中不可缺少的重要内容，衣食住行，学习，工作，交友无不伴随着沟通。下面结合老年人的特点，分三个主题加以介绍，即人为什么要沟通”，沟通是如何开展的？”这样进行有效的沟通” 人为什么要沟通 沟通的目的或意义何在？人与人之间的沟通”顾名思义好似架桥”，即可跨越存在于双方间的距离之沟，彼此相通。距离源于人的个体差异，有着独立自我的双方，从相遇相识到相知相悦，进而相助相长，该看的讲，用过传递信息，表达思想、抒发感情，我们可以从中了解他人，展现自我，分享快乐或分担痛苦。有效的沟通不仅可以增进相互理解和信任，和谐人际关系，还能促进彼此的身心健康及自我发展。 生活中的沟通，及内容、形式灵活多样从无拘无束的谈天说地，儿女家常，到限定主题的信息传递，乃至签订协议。随着双方关系的进展，内容也会相应变化，由浅入深可分为三个层次1,表浅客套寒暄：2中层的知识传播，信息交流：3深层的推心置腹，主要涉及情感及想法的交流。 沟通无处不在，但并非简单容易一沟就通”，其效果可分为三个层次；1. “ 沟而不通”即沟通无效，或表达不清，或感知困难，或理解有误而不能达成相应的目地，甚至适得其反，招致误解。2.沟而能通”即沟通有效，达成预期目的，这是沟通的最低标准。3.不沟而通”乃人际交往的最高境界，双方已达成一种心灵默契，恰似心有灵犀一点通”，无需言语就已心领神会 二：如何展开沟通 如何展开沟通即进行沟通需具备的基本要素和环节有： 沟通要素包括意愿、能力、环境。意愿是沟通的始动因素，有了沟通的想法和愿望，一方面可自发主动地进行沟通；另一方面当对方诱发或引导沟通时，会积极地做出回应。否则，若缺乏了解或表达自已的意愿，双方就无法进入沟通环节，难以相互了解，才会出现虽近在咫尺，却形同陌路”。能力是个体进行沟通的基本条件，主要涉及对语言、文字及行为的运用及理解，如听说读写能力，表情、手势的使用等。能力限定了该个体进行沟通的途径或手段，直接影响着沟通效果。此外，适合或易于沟通的环境

浅谈与老年人沟通的态度及技巧[1]

浅谈与老年人沟通的态度及技巧 成都再军爱心护理院（610103）黄再军王月清周珏巧【摘要】本位阐述了面对严峻的人口老龄化形式，老年人因经历了空巢期、各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异，大多数的老年人性格温和，易于交往，但有些老人性格古怪，难以与之沟通及交流，还有些老年人有悲观厌世的心理。因此，首先要了解老年人的性格特征，采取有效的沟通技巧，增进理解，以满足老年心理需求为目标，进行全面的沟通，以取得更好的沟通效果。[关键词] 性格特征沟通态度技巧 沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。 老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。由于长期独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任……

一、常见的沟通的障碍： 1.1心理因素：缺乏自信心,不敢与人沟通,对人缺乏信心,或抱 敌意态度,心存偏见与误解,自视过高，轻视别人,过分保护自己，或自我中心 . 1.2情绪障碍：伤心、喜乐、悲痛等 . 1.3环境因素：不理想的环境：如嘈杂、人来人往 1.4不适合的时间：如不便讨论私隐时. 1.5身体因素：视力、听觉...衰退,说话能力不足,未能掌握对 方的认知能力. 1.6媒介因素：不懂得用合适的语言和态度去表达,言语不通, 缺乏技巧

老年人服务沟通技巧

如何与老人家交谈？ 1、主动：服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。 2、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感，服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，坦诚的态度与对方交往，让他们感受到一种真挚的关心； 3、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他； 4、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈； 5、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要； 6、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解； 7、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题； 8、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多； 9、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题； 10、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话…… 我们应该主动问什么、谈什么 ⒈主动了解老人的基本情况。如老人的姓名、我们应该怎么称呼他（叫姓名不礼貌，都叫爷爷奶奶谁答应你？）、年龄（新历、农历）、籍贯、有何爱好与特长、家庭情况、个人经历、生平有何得意之事等等。还可以问他怎么来的敬老院。 ⒉主动介绍队伍的性质和成员来源。 我们自身应该注意什么 ⒈我们应该记住老人的基本情况。最起码第二次见到他应该能够称呼他（美国学者卡耐基说的：记住一个人的名字非常重要）。 ⒉我们应该记住并且互相交流老人的特殊情况。这是为了提高以后的敬老工作效率而要求的。每个老人都有自己的特殊情况，如个别老人总有强盗抢他东西的癔症，个别老人与邻居老人关系紧张，个别老人喜欢把柴火码在自己家门口……通过交流，记住每位老人的特殊情况，为引导老人良好生活习惯、今后与老人聊天时减少重复劳动、规避某些话题奠定基础。 2、探访前的预备工作： 形式：家访、医院探访. 准备工作：认识探访对象,基本资料,居住情况等。 知识上的准备：了解服务对象的心理、生理特征等。 技巧上的准备：掌握沟通、扶抱技巧等，准备谈话内容、所需资料、用具及时间分配等。 印象：衣着、服饰等。 3、与老人沟通的原则 亲切胜于亲热 ,态度胜于技术 ,多听胜于多说 ,了解胜于判断 ,同理胜于同情 ,理喻胜于教训 ,启发胜于代劳. “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，也