系统缺陷状态跟踪表格式

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3.26 系统缺陷状态跟踪表

测试缺陷跟踪处理规程-9.06

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目录 目录 1. 目的 (1) 2. 范围 (1) 3. 术语和定义 (1) 4. 角色与职责 (1) 5. 缺陷定义和属性 (2) 5.1 缺陷定义 (2) 5.2 缺陷属性 (3) 5.3 缺陷类型 (3) 5.4 缺陷等级 (3) 5.5 缺陷状态 (5) 5.6 缺陷完成度 (5) 6. 缺陷管理工具 (6) 7. 测试缺陷跟踪处理流程 (6) 7.1 准入 (6) 7.2 输入 (6) 7.3 测试缺陷跟踪处理流程图 (6) 7.4 流程说明 (7) 7.5 输出 (9) 7.6 准出 (9)

缺陷跟踪处理规程 1.目的 规范测试过程中的缺陷跟踪处理活动、确保发现缺陷得到有效及时处理。 2.范围 适用于公司范围内所有测试活动的缺陷跟踪处理。 3.术语和定义 3.1 业务需求 用户实现业务显性的、明示的需求（含功能性和非功能性需求），开发产品实现用户业务应提供的功能和性能要求。 3.2 产品需求 产品需求是指产品满足标准、法律法规、社会文化、客户、用户需求及干系人对产品所期望的等集合，为产品开发和测试提供依据。 3.3派生性需求 为实现业务需求或产品需求而产生的需求。常见的派生性需求为系统分解所产生的新的软件、硬件子系统的接口需求。 4.角色与职责 4.1 测试工程师 1)上报验收测试过程中出现的缺陷，并指派给项目经理； 2)在回归测试中对已解决的缺陷进行关闭处理。 4.2 项目经理 1)判断并分配测试工程师指派过来的缺陷； 2)对于不是缺陷和是缺陷但不做修改的缺陷进行分析和处理； 3)研发工程师修改缺陷后重新提交测试。

软件缺陷管理流程图

软件缺陷管理办法 1.目的 本文档定义了软件缺陷管理流程和相关规则，确保软件缺陷管理的系统性和规范性，以保证项目研发质量。 2.适用范围 适用于部门项目研发过程的缺陷管理，对各阶段的缺陷管理过程进行指导和规范。 3.定义 3.1 术语 缺陷（Defect）：存在于软件之中偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。 Bug：缺陷一种表现形态，系统或程序存在的任何一种破坏正常运转能力的问题。 3.2 缺陷定义 （1）软件未达到需求规格说明书的功能； （2）软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误； （3）软件功能超出需求规格说明书的范围； （4）软件未达到需求规格说明书未指出但应达到的目标； （5）测试工程师认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者最终用户认为不好。 4.缺陷生命周期

4.1 缺陷生命周期图 4.2 缺陷状态说明 5. 缺陷处理过程 5.1 正常处理过程 （1）创建问题 在测试管理系统中，所有用户都可以创建新问题，包括需求问题和软件缺陷等。创建问题时，需要描述清楚，并选择正确的选项，详细请参考5.4和5.5。

（2）指派问题 创建问题时，创建者通常要指派给该项目开发负责人，再由其指派任务，或直接指派给相应模块的开发工程师。 如果指派人是错误的，或者需要他人确认或帮助，则可以重新指派给合适的工程师，写上相关备注。 （3）确认问题 通常开发工程师收到新问题后，需要分析和确认此问题是否为Bug。如果是Bug，则选择“确认状态”；如果认为非Bug，则注明原因并指派回创建者。 当创建者收到确认指派时，需要进行及时确认。如果同意为非bug，则及时关闭它；如果不同意，则需要注明理由并指派回相关工程师。 如果问题确认指派次数大于6次时，需要进入“争议处理”流程，详细请参考5.2。 （4）解决问题 此为开发工程师的主要职责，包括Bug的复现、修改和修改验证。 开发工程师需要及时对确认状态Bug进行分析和解决，并自己验证通过，则操作为解决状态，解决方案规则请参考5.4中解决方案定义部分，在缺陷管理系统中解决方案选择相应的选项，解决后系统将自动指派回给创建者。 如果Bug无法解决或修改影响比较大，可申请进入“延期解决”流程，请参考5.2中延期处理部分。 （5）验证问题 创建者需要及时对解决状态的Bug在对应版本上面进行验证。如果验证通过，则可关闭Bug；如果验证不通过，则激活此Bug，系统将自动指派回给解决者。

几种常见缺陷管理工具

集中常见缺陷管理工具 （1）Mantis Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，其功能与JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。 https://www.sodocs.net/doc/649427632.html,/TrackBack.aspx?PostId=1455738

作者：龚云卿 2005年8月 1 简介 缺陷管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节。Mantis是 PHP/MySQL/Web-based缺陷跟踪系统，Mantis当前版本为1.0.0a3。关于产品详细信息和支持，请访问主页。 2 基本特性 1) 个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件； 2) 支持多项目、多语言； 3) 权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动； 4) 主页可发布项目相关新闻，方便信息传播； 5) 方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷； 6) 缺陷报告可打印或输出为CSV格式：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域； 7) 有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析； 8) 流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪； 9) 可以实现与CVS集成：缺陷和CVS仓库中文件实现关联； 10) 可以对历史缺陷进行检索。 3 功能详细 3.1 概要 问题跟踪系统主要功能包括： 1) 多项目管理 2) 问题录入 3) 问题查询和关键词检索 4) 问题更新 5) 问题讨论

款缺陷管理系统介绍

款缺陷管理系统介绍

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

对某个项目来说，最重要的一件事情就是需要跟踪和梳理各种bug 和问题，找到并解决问题，否则，项目就会花费超多的时间，导致整个项目的重心偏移。而且，用户总想标记未解决的问题，保证项目的进度等等。团队会花费一部分的精力去跟踪bug，并且找出问题所在，解决问题。 如果你使用一个 bug 和问题跟踪系统，那么会得到更好的最终结果，除此之外，还能打打提高工作效率，加快项目的进度，更好的完成任务。在这里，我们收集了最好的 15 款 bug 跟踪应用程序，提供给用户更舒适更方便的开发环境 JIRA JIRA 是个团队规划和构建伟大项目的跟踪器，上千个团队选择了 JIRA 来捕获和管理问题，分配工作和追踪团队的活动。无论是在桌面环境还是在新的移动端界面，JIRA 都能很好的帮助团队做好每一项工作。 额外补充: MantisBT 是个开源问题跟踪器，提供一个简单和强大之间的一种微妙平衡。用户启动只需要几分钟，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。一旦你开始使用它，就会一发不可收拾的喜欢上它! 1、Snowy Evening Snowy Evening

这是个问题跟踪应用程序，功能非常强大，而且易于使用。它提供了很好的 GitHub 和 jsFiddle 集成，同时也拥有一个非常简洁的界面。用户可以访问一个仪表盘，它就会提供用户参与的每一个开放项目的汇总，从而帮助用户很好的跟踪和修复可能出现的问题。 2、Pivotal Tracker 这是个非常快速的项目管理工具，用户可以分解自己的项目，然后找到任何可能存在的问题和bug 的源头。它的 API 非常全面，除此之外还有超过 100 的插件。 3、Trac Trac 是个为软件开发者设计的增强 wiki 和问题的跟踪系统。它使用非常简约的方法来管理基于 web 的软件项目管理。团队的任务是编写出杰出的软件，更好的帮助其他开发者平和的进行开发。此应用完全免费! 4、Bugify

缺陷跟踪管理系统毕业设计论文

摘要 缺陷跟踪管理系统在现代软件开发中已经占据了很重要的位置，每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷，这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。 从系统考虑,应将缺陷跟踪管理纳入到项目管理信息系统之中,成为项目管理信息系统的一个子系统。整个系统分为管理员和项目参与者，测试人员和技术人员，每一个成员都有各自的任务；管理员完成功能：用户操作、项目成员操作、缺陷类别管理、缺陷状态管理﹑修改密码；项目经理完成功能：用户操作、缺陷操作、缺陷类别管理、缺陷状态管理、本人信息；测试员完成功能：用户操作、缺陷操作、缺陷类别管理、缺陷状态管理；我主要负责登陆界面和管理员的部分。 本文的侧重点放在了讨论这个程序的需求分析、设计、实现及所用到的项目管理知识。借着实现这个简单的缺陷跟踪系统，探讨了个人软件开发过程当中遇到的各种问题，以及解决它们的方法，展示了个人软件开发的一般过程。内容琐碎，难免会牵扯到当前流行的各种编程技术的细节。 关键词：缺陷；跟踪；项目管理 word文档可自由复制编辑

Abstract Defect Tracking Management System in the modern software development has occupied a very important position, each software organization must properly deal with all know that defects in software, which is related to the survival of organizations to develop the quality of the fundamental. Considered from the software system, software defect tracking management should be incorporated into the project management information systems, project management information system to become a sub-system. The whole system is divided into project managers and participants, testing staff and technical staff, each member of their respective mandates; administrator to complete functions: user management, role management, and defect type of management, state management shortcomings, project management, change password ; the completion of the project manager features: users management, defect management, modify your password; testing personnel functions: add defects; technical personnel complete the function: See defect, modify defects; my main interface and the administrator in charge of landing the part. This article focuses on the discussion of this process needs analysis, design, implementation and use of the Project Management Body of Knowledge. With the realization of this simple defect tracking system, discusses the software development process of the individual problems that may arise, as well as ways to solve them, demonstrated the development of personal software process in general. Content trivial, inevitably involves a variety of popular programming details. Keywords: Defects; Tracking; Project management word文档可自由复制编辑

软件项目缺陷跟踪和持续改进

1.1转测质量 1.1.1交付要求 1.产品开发或修改准备提交测试版本在做转测试前需要开发设计工程师完 成必要的自检并输出自测报告或调试报告 2.产品开发版本必须满足各阶段测试输入质量要求，并在对其自检并输出自 测报告或调试报告审核后给出结果； 3.对于产品设计开发验证各阶段各类型缺陷Bug要求开发设计工程师必须 给出明确清晰的问题分析原因和改善解决对策，并在Buglist和缺陷回馈体现！并自检其有效性！ 4.对于满足提交标准的测试版本必须在提交测试申请同时配备软/硬件程序 版本配置清单说明！ 5.交付件必须完成过程审查与归档； 1.1.2测试标准 1.1. 2.1测试开始准入标准 1.首次测试准入标准：硬件环境可用并要求标准，软件正确安装且可执行； 核心和关键业务功能100%实现；提供产品功能调试报告或自检报告；并 配备软硬件程序配置清单； 2.里程碑版本要满足阶段的质量要求。里程碑版本必须提交调试报告； 3.版本测试前需提交完整的产品软件包（不能是单个软件） 4.版本软/硬件测试申请、程序配套表和系统配套表（配置清单） 5.版本回归测试标准：致命缺陷修复率必须为100%，重要缺陷修复率不低 于85%，缺陷总修复率必须不低于80%的情况下，才能提交新版本测试申 请。 6.版本回归测试标准：对于提交的版本缺陷报告中的CRI、MAJ、MIN缺陷问 题分析原因和改善解决对策描述不清晰或无描述；

7.对于设计变更或缺陷修复后的验证版本需要提供必要的测试申请说明和 操作步骤指导说明，包括：环境、条件、配置、步骤、方法、达成目标等。 1.1. 2.2测试中断标准 1.测试环境无法达到标准或无法满足测试的一致性，安装无法正确完成； 2.产品关键业务功能、性能、可靠性发现致命缺陷导致后续测试活动无法继 续开展或测试结果不可靠； 3.已修复致命缺陷重现和新发现的致命缺陷导致后续功能无法连续实现或 后续测试用例无法实施或测试结果不可靠； 4.对于提交的版本缺陷报告中的CRI、MAJ、MIN缺陷问题分析原因和改善解 决对策描述不清晰或无描述； 5.基本用例有缺陷，中断测试打回。 1.1. 2.3测试完成标准 1.除因缺陷导致无法实施的测试用例之外，测试覆盖率达到95%； 2.除因缺陷导致无法实施的测试用例之外，测试有效性和准确性评审达到 95%； 3.达到各阶段测试质量目标。 1.2缺陷修复质量和及时性 软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性，它提供了许多信息。不同成熟度的软件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程。高成熟度的软件组织，还会充分利用缺陷提供的信息，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理，并可以此为基础，通过缺陷预防实现过程的持续性优化。 1.2.1缺陷定义 1.软件未达到需求规格说明书的功能。 2.软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误。 3.软件功能超出需求规格说明书的范围。

浅述软件测试缺陷跟踪管理

课程名称：软件测试技术课程编号：SZ0051F08课程类型：学位课、非学位课考核方式：考试、考查学科专业：计算机技术年级：2012级研一姓名：XXX 学号：XXXXXX 河北工程大学2012～2013学年第二学期研究生课程论文报告

浅述软件测试缺陷跟踪管理 XXX （计算机技术 XXXXXXX） 摘要：本文阐述了软件缺陷的基本概念，缺陷跟踪管理的意义，并对传统的缺陷跟踪技术和目前缺陷跟踪管理工具使用的技术进行比较。在软件测试过程中使用缺陷跟踪管理技术可以使软件开发过程中各阶段所产生的缺陷都能得到有效管理，并能支持各个阶段、不同人员之间的协同工作，使软件测试更加有效，可以尽旱发发现缺陷，减少后期维护工作的工作量，降低软件开发与运行的成本。关键词：软件测试；缺陷；缺陷跟踪管理 Abstract:This paper studies the basic concepts of software bug, the significance of bug tracking management, and compares the traditional bug tracking technology with the bug tracking management tools used at present. Using the bug tracking in the process of software testing can make the bugs be effectively generated in different stages of software development process, and can support all stages, between different people work together, make the software testing more effective, can find bugs as soon as possible, reduce the maintenance workload, reduce the cost of software development and operation. Keywords: software testing;bug ;bug-tracing management 1 引言 缺陷存在于软件生命周期的各个阶段，并且某个阶段产生的缺陷可能是由于上一阶段的工作失误所造成的，因此，在整个软件开发过程中对缺陷进行跟踪管理是十分必要的，缺陷跟踪管理是提高软件测试工作效率的重要手段。如果能使用设计良好的工具对缺陷进行跟踪管理，不仅可以规范团队的工作流程，使其以缺陷为核心，记录和控制软件的进展情况，把握产品质量，而且可以有效地跟踪项目的状态，简化和加速变更请求的协调过程，从而提高工作效率。 2 软件缺陷的基本概念 软件缺陷是发生在软件中的会导致软件产生质量问题的不被接受的偏差。根据传统的定义，只要符合下面五种情况中的一种，我们就可以称其为软件缺陷。这五种情况是[1]: ⑴软件未达到软件规格说明书中规定的功能; ⑵软件超出了软件规格说明书中指明的范围; ⑶软件未达到软件规格说明书中应达到的目标; ⑷软件运行出现错误; ⑸软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。 缺陷类型可以分成五种，即输入／输出缺陷，逻辑缺陷，计算缺陷，接口缺陷和数据缺陷。 3 缺陷跟踪管理的意义 测试的最终目的是发现软件中存在的缺陷，但是软件缺陷被发现后，最困难的往往不是如何去记录，缺陷的解决和跟踪是测试过程中最难以控制和解决的。对缺陷进行跟踪管理就可以确保每个被发现的缺陷能够被及时的处理，也就保证了测试工作的有效性。 没有进行缺陷跟踪管理，软件开发过程中就很容易出现下列问题[2]： ⑴对测试中发现的问题，随手记录或依靠记忆的方式来记录，能记录的数量有限，并且常常会被遗忘： ⑵测试过程中发现的缺陷需要反馈给开发人员进行修改，没用详细的跟踪记录很难保证缺陷全

缺陷跟踪流程

一、过程描述 测试人员按照测试用例逐项进行测试活动，并对测试结果不通过的填写缺陷单，并针对缺陷整个生命周期进行跟踪。 二、角色定义 测试人员：负责具体测试执行及跟踪人员 在测试过程中发现的缺陷，填写缺陷报告并通过缺陷管理工具提交给项目经理，对开发人员修改后的缺陷进行返测，确认缺陷修改是否正确；对于非Fixed的问题，仍需进行二次确认。 测试组长：负责测试执行及跟踪，包括BUG单的一次审阅。 除了同测试人员一样的职责外，还需对已经提交到QC中的BUG单进行一次审阅，保证提交的BUG都是有效BUG，此过程在流程图中不体现出来。 项目经理：对测试人员提出的BUG进行审核及分配。 对新提交及重新Open的缺陷进行审核及分配，包括对ＢＵＧ解决时效及是否有效BUG进行判定；并对开发人员的解决方案负责。 开发人员：对分配到个人的BUG进行解决。 对项目经理分配的缺陷进行判断及修订，同时具备对提交错误的缺陷具有拒绝修改的权限。 三、状态定义 1.New（新）：测试人员提交BUG的初始化状态；责任人：项目经理 2.Open（打开）：项目经理分配到开发人员；责任人：开发人员 3.Delay（延迟）：项目经理判定该BUG延迟解决；责任人：项目经理 4.Reopen（重新打开）：测试人员验证未通过重新打开；责任人：项目经理 5.Fixed（已解决）：开发人员已解决；责任人：开发人员 6.Close（已关闭）：测试人员验证已修复；责任人：开发人员 7.Rejected（拒绝修改）：项目经理或开发人员验证该BUG提交错误或其它原因拒绝修改； 责任人：测试人员或项目经理 8.Cancel（取消）：项目经理认为该BUG为此项目中没有必要修改的问题，但并非BUG 提交错误的情况下，可将此BUG置为Cancel；责任人：项目经理。 注意：在以下流程图中，仅在状态变更为Open、Reopen、Rejected时，需要变更责任人，变更为其它状态时，均不需要变更责任人。

软件缺陷分类标准

软件缺陷分类标准 修订历史记录 目录 1. 引言................................................... 1.1编写目的 .......................................... 1.2定义与缩写 ........................................ 1.3参考资料 .......................................... 2.软件缺陷分类标准....................................... 2.1问题类型 .......................................... 2.2缺陷属性 .......................................... 2.3缺陷类型 .......................................... 2.4缺陷严重程度 ...................................... 2.5缺陷优先级 ........................................ 2.6缺陷状态 .......................................... 2.7缺陷来源、起源 ....................................

2.8缺陷根源 .......................................... 2.9缺陷产生可能性 .................................... 1.引言 1.1编写目的 制定本标准的目的是为软件测试提供确信分类的标准。本文档说明了问题类型、缺陷属性、确缺陷类型、缺陷严重级别、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷修改次数、缺陷原因。其预期的读者是测试人员、开发人员、开发经理。 1.2定义与缩写 表格1-1 定义与缩写 1.3参考资料 表格1-2 参考资料列表

《缺陷报告单》模板

《缺陷报告单》模板 写作要点： 1．第一个表用于汇总报告里的所有缺陷。 ?缺陷标题：缺陷的唯一标识，由三部分组成：”BUG”+5位序号+缺陷内容概要。 内容概要的要求是，让读者通过此概要，大致了解缺陷内容。 ?缺陷类型：程序问题，业务问题、功能优化。 ?严重程度：缺陷对系统的功能的影响程度。分4个层级，由低到高为：建议，一般，严重，致命。 ?紧急程度：缺陷有待解决的时间紧迫程度。分3个层级，由低到高为：一般（4周内），紧迫（1周内），立即（24小时内）。 2．第二个表分别列举每一个缺陷。 ?测试用例编号：填写发现该缺陷的测试用例编号。 ?缺陷状态：分为四个状态，同一阶段只能有一个状态。 激活：缺陷没有得到任何确定的修正意见。 拒绝：不是缺陷不需要修复。 修正：已经得到确定的修正方案，等待测试人员确认。 关闭：缺陷已被解决。 ?模块名称：缺陷所属的模块描述。必须能精确的定位至模块，模块名称填写要求完整。 ?缺陷描述：这部分的内容必须要符合事实，准确清晰。要包括以下内容：缺陷简要描述、缺陷发生的前置条件、导致缺陷发生的步骤，实际结果和预期结果 的差别。如有必要，还可以附加一些具体的信息，比如参考文档，实际操作的 截图，结果的截图。 ?测试人：测试人员的名称。

?提交日期：填写该缺陷的提交日期 ?错误原因及修改描述：描述测试发证的真实原意，和解决该缺陷的详细步骤。 如有必要，还可以附加一些具体的信息，比如参考文档，实际操作的截图，结 果的截图。 ?修改人：缺陷修改人员的名称。 ?修改日期：修改该缺陷的提交日期 图用户同时登录响应时间曲线图 说明：该图横坐标从2开始，都代表（n-1）*50个用户，比如横坐标为2的时候，（2-1）*50=50个用户，比如横坐标为8的时候，（8-1）*50=350个用户。纵坐标表示系统响应时间，以秒为单位。

质量缺陷处理记录表格模板

精心整理 质量缺陷处理记录表 编号：001 工程名 称形象进 度 主体 施工单 位项目经 理 监理单 位项目总 监 序 号 记录内容 1 质量缺陷名称蜂窝、麻面 2 质量缺陷部位（轴线、标高、楼 层） 1#楼三层2-Q轴～2-R轴/2-26轴 3 质量缺陷描述剪力墙根部局部漏浆产生麻面 4 质量缺陷定性一般缺陷 5 一般缺陷，施工单位按技术处理 方案处理的记录 松散砼凿除干净，1：3水泥砂浆修补。 6 严重缺 陷 施工单位提出的技术 处理方案 无 监理（建设）单位对 技术处理方案的审批 情况 无 7 严重影响结构安全和使用功能的 缺陷经有资质检测单位检测鉴定 达不到设计要求但经原设计单位 核算并确认仍可满足结构安全和 使用功能的处理情况 无 8 其他处理情况的记录（返工、更 换） 无 9 缺陷部位经监理（建设）单位检 查验收情况 前后工序按方案进行修补 检查结论处理过程均按方案要求进行，符 合要求 施工单位项目技术负责人： 2014年6月2 日 验 收 结 论 合格 监理工程师 （建设单位项目技术负责人）： 2014年6月2 日 修补前 修补后 质量缺陷处理记录表

编号：004 工程名 称形象进 度 主体 施工单 位项目经 理 监理单 位项目总 监 序 号 记录内容 1 质量缺陷名称吊脚 2 质量缺陷部位（轴线、标高、楼 层） 5#楼八层7-M轴～7-S轴/7-16轴剪力 墙 3 质量缺陷描述楼梯剪力墙根部局部产生吊脚 4 质量缺陷定性一般缺陷 5 一般缺陷，施工单位按技术处理 方案处理的记录 凿除涨出部份砼，采用水泥砂浆补平 6 严重缺 陷 施工单位提出的技术 处理方案 无 监理（建设）单位对 技术处理方案的审批 情况 无 7 严重影响结构安全和使用功能的 缺陷经有资质检测单位检测鉴定 达不到设计要求但经原设计单位 核算并确认仍可满足结构安全和 使用功能的处理情况 无 8 其他处理情况的记录（返工、更 换） 无 9 缺陷部位经监理（建设）单位检 查验收情况 前后工序按方案进行修补 检查结论处理过程均按方案要求进行，符 合要求 施工单位项目技术负责人： 2014年7月2 日 验 收 结 论 合格 监理工程师 （建设单位项目技术负责人）： 2014年7月2 日 修补前 修补后 质量缺陷处理记录表 编号：008 工程名 称形象进 度 主体 施工单 位项目经 理

软件测试缺陷跟踪报告模板

软件,测试,缺陷跟踪,报告模板 篇一：软件缺陷报告模板1 xxx系统缺陷报告 第 1 页共 1 页 篇二：浅述软件测试缺陷跟踪管理 课程名称：软件测试技术课程编号：SZ0051F08课程类型：学位课、非学位课考核方式：考试、考查学科专业：计算机技术年级： XX级研一姓名：XXX 学号： XXXXXX 河北工程大学XX～XX学年第二学期研究生课程论文报告 浅述软件测试缺陷跟踪管理 XXX （计算机技术 XXXXXXX） 摘要：本文阐述了软件缺陷的基本概念，缺陷跟踪管理的意义，并对传统的缺陷跟踪技术和目前缺陷跟踪管理工具使用的技术进行比较。在软件测试过程中使用缺陷跟踪管理技术可以使软件开发过程中各阶段所产生的缺陷都能得

到有效管理，并能支持各个阶段、不同人员之间的协同工作，使软件测试更加有效，可以尽旱发发现缺陷，减少后期维护工作的工作量，降低软件开发与运行的成本。关键词：软件测试；缺陷；缺陷跟踪管理 Abstract:This paper studies the basic concepts of software bug, the significance of bug tracking management, and compares the traditional bug tracking technology with the bug tracking management tools used at present. Using the bug tracking in the process of software testing can make the bugs be effectively generated in different stages of software development process, and can support all stages, between different people work together, make the software testing more effective, can find bugs as soon as possible, reduce the maintenance workload, reduce the cost of software development and operation. Keywords: software testing;bug ;bug-tracing management 1 引言 缺陷存在于软件生命周期的各个阶段，并且某个阶段产生的缺陷可能是由于上一阶段的工作失误所造成的，因此，

软件缺陷的跟踪与管理

本文介绍了基于B/S模式的软件缺陷跟踪管理系统的设计与实现。软件缺陷是在软件生命周期中不可避免的对象。缺陷跟踪管理是软件管理的重要组成。现有管理方法是将进入到系统中的问题,都认为是软件缺陷进行处理。但是实际情况却可能有虚假或重复的缺陷报告。不及时处理这些问题,它本身又可能形成新的缺陷。从软件系统考虑,应将软件缺陷跟踪管理纳入到项目管理信息系统之中,成为项目管理信息系统的一个子系统。对维护人员提交的缺陷报告认真鉴定、筛选、分类,进入不同的处理流程,以获得真正的缺陷跟踪数据。本文在分析讨论这些问题的基础上,提出新的软件缺陷跟踪管理系统的总体结构。 软件缺陷跟踪管理系统在现代软件开发中已经占据了很重要的位置。每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷。这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。可遗憾的是，并非所有的软件组织都知道如何有效地管理自己软件中的缺陷。CMM及CMMI都对软件缺陷跟踪给予了关注并做出了相关规定。作为软件工程专业的本科毕业论文，本文的侧重点放在了讨论这个程序的需求分析、设计、实现及所用到的项目管理知识。借着实现这个简单的缺陷跟踪系统，探讨了个人软件开发过程当中遇到的各种问题，以及解决它们的方法，展示了个人软件开发的一般过程。内容琐碎，难免会牵扯到当前流行的各种Java Web编程技术的细节。 缺陷跟踪管理是测试工作的一个重要部分，测试的目的是为了尽早发现软件系统中的缺陷，因此，对缺陷进行跟踪管理，确保每个被发现的缺陷都能够及时得到处理是测试工作的一项重要内容。 1、缺陷跟踪管理的目标 缺陷能够引起软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果，软件测试过程简单说就是围绕缺陷进行的，对缺陷的跟踪管理一般而言需要达到以下的目标：确保每个被发现的缺陷都能够被解决；这里解决的意思不一定是被修正，也可能是其他处理方式（例如，在下一个版本中修正或是不修正），总之，对每个被发现的BUG的处理方式必须能够在开发组织中达到一致； 收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试过程的阶段；决定测试过程是否结束有很多种方式，通过缺陷趋势曲线来确定测试过程是否结束是常用并且较为有效的一种方式。 收集缺陷数据并在其上进行数据分析，作为组织的过程财富。 上述的第一条是最受到重视的一点，在谈到缺陷跟踪管理时，一般人都会马上想到这一条，然而对第二和第三条目标却很容易忽视。其实，在一个运行良好的组织中，缺陷数据的收集和分析是很重要的，从缺陷数据中可以得到很多与软件质量相关的数据。 2、缺陷的描述 对缺陷的描述应该包含以下的内容：可追踪信息

XX系统缺陷报告

XX系统 缺陷报告 汇报人： 汇报日期： 1、缺陷定义 (1) 1.1、BUG分类定义 (1) 1.2、BUG严重程度定义 (2) 2、BUG总体概况 (2) 2.1、按测试类型统计 (2) 2.2、按BUG状态统计 (2) 2.3、按BUG严重程度统计 (2) 2.4、按BUG类型统计 (3) 2.5、BUG趋势图 (3) 3、测试总结及建议 (4) 3.1、测试总结 (4) 3.2、建议 (4) 1、缺陷定义 1.1、BUG分类定义 （1）规范错误--- 不符合内部或外部项目规范 （2）需求错误--- 需求方面存在的问题 （3）建议反馈 --- 包括功能、操作、UI、说明等建议 （4）无法测试 --- 功能无法正常操作 （5）界面错误 --- 界面上存在的问题 （6）功能错误--- 功能使用方面问题 （7）安全性错误 --- 如数据未加密

（8）性能错误--- 性能方面未达到要求，如响应时间 1.2、BUG严重程度定义 （1） 1.0星--- 该BUG属于建议性问题，不影响功能的正常使用，可以在时间和资源允许的情况下再解决 （2） 2.0星---一般性问题，系统能够正常使用，但有潜在风险，且风险不大，可以稍后再解决的 （3） 3.0星--- 系统次要功能无法实现，主要功能部分失效，系统业务受到影响，应该在紧急的事件处理之后尽快得到解决 （4） 4.0星--- 系统主要功能无法正常实现，系统业务受到严重影响，并且需要马上给予关注 （5） 5.0星--- 导致运行中断（应用程序崩溃），系统重要功能无法正常使用，测试工作无法继续进行等，需要立即解决 2、BUG总体概况 2.1、按测试类型统计 2.2、按BUG状态统计 （2）状态分布图（提供分析图，按BUG状态为横轴） 2.3、按BUG严重程度统计