人格测评在人事决策中的应用

（一）引言

人事决策的正确是做好组织管理工作的前提条件之一。现代人事管理目的是追求人与事的有效配合，由于人与人之间存在着人格差异，因此不同的人对同一工作有着不同的适应性，不同的工作也就要求具有不同的人格特征的人来承担，一些重要岗位对人格特质还有特定的要求。显然，在工作性质与个体的人格特性之间存在着一种镶嵌现象，如果忽略了人格特征与岗位的匹配性和与工作的适应性，使人才资源没有得到科学合理的配置，就会造成人才资源的闲置、埋没和浪费，从而影响了个体才能的发挥。因而，目前在人事考核与选拔方面，仅有人才的一般信息，如年龄、性别、文化程度、经历等是远远不够的，还应该有人才的能力、业绩以及人格特征等方面的可靠数据，才能全面地了解一个人的信息，据此作出的人事决策才有较高的准确性。

正确的人事决策必须以信息的准确性和分析研究的科学性为前提。由于传统的人事管理缺乏人格测评技术，大多时候对应聘者都只能从能力上进行考核，而对其人品却无从了解，往往在做最终的用人决策时，人事经理报上去的结果总是让企业老板觉得没底，他们经常发出这

样的疑问：“应聘者是否适合我们？”“

他的简历上的工作经历看上去还可以，但总觉得不能得出明确结论，怎样才

能及时有效地知道应聘者是否适合该岗位？”“

他的人品性格是否如他所说的那样？”而现代人事管理应用了心理测量技术，已经能够相当有效地测定人类若干心理物质与工作效率之间的相关。所以现在用人单位在人事决策中除了应用档案审查与面谈手段之外，已普遍使用人才测评的技术为人事决策提供客观的依据和参考性建议。

实施科学的人才测量与评价方法是人事决策过程中所必须的一个环节。诚然，作为完善的人才选拔考核是多种方法的综合运用，以便从不同角度去考核人才素质结构的不同侧面。人与人之间的差异主要反映在能力与人格两方面。有关能力差异可以通过能力测验去考查，而人格上的差异就要求助于人格测验。

心理学意义上的人格是指一个人内在和外在的品质全貌，它是稳定的和持续的心理特点以及为人处事的行为方式的总和。是一个人的核心素质。是个体独特性的真

实写照。其内容有：气质、

性格、能力、兴趣、爱好、需要、理想、信念等等，其中，气质和性格是人格的重要组成部分。人格对于个体来说是很重要的，它渗透到个体的所有行为活动中，影响着个体的思维方式、行为风格和绩效。

大量研究和实践表明：不同的人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管理环境不同，所从事的工作类别也不同。在职业决策中最理想的是个体能够找到与其人格类型重合的职业环境。一个人在与其人格类型相吻合的环境中工作，容易得到乐趣和内在满足，最有可能充分发挥自己的才能。

随着社会的进步和现代高新科技的高速发展，人们之间的分工和合作越来越重要，不同的工作对人格素质和心理适应性的要求也越来越高，这就需要人员与工作

之间要匹配，团队成员之间能相互合作，企业不仅需要能做事的人，还更需要能共事的人。所以，过去那种单凭个人经验的选拔方法已经无法对人员素质进行科学准确的评估。因此在人才选拔与职业指导中，应用成熟的人格测评技术来确定个体的人格类型，以预测应试者的工作稳定性，工作效率，人际协调和压力承受能力等，并了解应聘者对工作角色，工作职责和工作环境的适应性，进而分析其工作态度、可能出现的人际冲突以及个性与文化适应等问题，则有利于加强针对性的培训，扬长避短，有效、合理地进行人—职匹配，最大限度地开发潜能。

当代人事管理应用人格测评技术，实现了人才资源的优化配置，也是为现代人事管理提供所需信息的有效途径和方法，因为它能提供当事者的信息量多、颇具科学性。实施现代人格测评，不但能发现优秀人才和稀缺人才，而且通过对个体的人格进行分析，能明确各人的品质

优劣，从而为人事部门选拔、

安置、调整和使用人才提供了客观的信息，为领导进行人事决策提供了科学依据。

（二）人格测评应用于人事决策的实例分析

为了了解被评价者的人格特征，我们会使用一些信度和效度比较好的心理测验工具，收集被测者人格特征方面的信息。例如人格测评的手段之一：问卷法，是一种自我评定法，又称自陈量表法。被测评者逐项答完问卷后，将每一项测评维度上的得分统计出来并加以分析，就可以用来判断被测评者的人格方面的特征。

例如，美国心理学家卡特尔的１６种人格因素测验就是一个很经典的人格测评工具（简称１６ＰＦ），它是目前国内外用得最多的人格测验之一。它可对双重人格、心理健康、专业成就人格、创造能力人格、管理人格等因素进行

准确的评价，因而在教育、

人才选拔、心理诊断等领域运用很多。从统计学上考验证明，本量表的信度和效度都比较高，编制也比较科学，具有使用简便，既可个别施测，又可进行团体测验的优点，下面谈谈它在实践中的应用。

２００２年，福建某石材集团公司欲招聘一名总经理。该企业工作艰苦，任务重、人员多、素质低，曾有一名境外职业经理人来应聘，但上岗不到３个月就离开了，于是该集团急于寻找总经理，在多家媒体发布信息，高薪诚聘。企业主也知道只考核应聘者的专业与能力是不够的，许多实践证明，在企业发挥不好的人才往往不是因为能力背景不行，而是他的人格特点等综合素质不适合该岗位的工作和企业文化环境所致。由于应聘者众，如何挑选合适的总经理呢？该石材集团公司把选拔的任务交给了笔者。

经过筛选，有３个硬件条件符合的人选进入考核。他们的背景情况是：甲：４９岁，大专学历，有多年担任企业总经理的经历；乙：３９岁，硕士研究生，公务员；丙：４３岁，硕士研究生，某企业总经理。当我们将人选背景材料递交给企业时，他们一开始倾向在乙和丙中选一个，因为他们的学历比甲高，但他们也表示还要看后面考核的情况再定夺。因为对于总经理来说，能力固然重要，但是更为重要的是其人格素质是否适合该企业的职位要求。

我们从３个维度对人选进行了考核：即管理能力、

发人格测评在人事决策中的应用

陈宜安

人格测评在人事决策中的应用短论

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《管理世界》（月刊）

２００６年第８期

展潜能和社会成熟度、人格特征。３位人选前两项测试的综合成绩分别是：甲：１１９．３分；乙：１０２．６分；丙：９６．６分。最后一项人格测验，我们采用的是美国心理学家卡特尔１６种人格因素测验量表。

该量表共有１８７个自我陈述题目，他把对人类行为的１８００种描述称为人格的表面特质，并将这种描述通过因素分析的统计合并成１６种因素，称为根源特质。他认为只有根源特质才是人类的潜在的、稳定的人格特征，是人格测验应把握的实质。这１６种人格因素有：Ａ乐群性；Ｂ聪慧性；Ｃ稳定性；Ｄ恃强性；Ｆ兴奋性；Ｇ有恒性；Ｈ敢为性；Ｉ敏感性；Ｌ怀疑性；Ｍ幻想性；Ｎ世故性；Ｏ忧虑性；Ｑ１实验性；Ｑ２独立性；Ｑ３自律性；Ｑ４焦虑性。

测试结果甲的人格特征是乐群、外向热情，随和，宽容大度，善于沟通协调，善解人意，心地善良，能关心人，对感情负责，情绪稳定，人际关系好，心理健康水平高；做事有恒负责，敬业，吃苦耐劳，有很强的责任感和事业心，务实、理性，做事目标明确，有规划，有条理，聪慧，学习能力强，善于接受新事物，具有开拓性、创造力和想象力，有较强的意志力和自制力，比较固执；自律严谨，奉公守法，为人忠诚可靠，行为得体，心态平和，挫折承受力强，无忧虑；具有领导者的魄力与魅力，有主见，自信稳重，处事果断，具有从事艰巨工作的心理素质。

乙的人格特征是感性思维较好，乐群，喜欢与人交往，又不轻易相信别人，心地比较善良，心肠柔软，易感情用事；处事比较柔和，民主，工作积极主动，有进取心，做事较认真、细致，小心谨慎，精明世故，行为得体，遵守传统观念和行为规范，；较自信，自我感觉良好；不愿受太多约束，喜欢自由度大些的工作；但开拓性不够，善于服从，环境适应性弱些，抽象思维能力较弱，知识面不够宽。果断性不够，情绪容易激动，可以承受不甚艰巨的工作。

丙的人格特征是外向，喜欢与人交往，善解人意，情绪稳定，做事稳重，不急不躁，心理健康；自信，好强固执，自视甚高，易感情用事；做事较认真，行为得体，精明世故；遵守传统规范，不敢开拓进取，处事优柔寡断，需要别人的关心支持，自律性一般。

测试结果表明３个人选中“甲”的人格特征最适合总经理的岗位：例如——

—沟通协调性、职业责任感、工作意志力、创新学习力和组织感召力等，这些都是总经理必须具备的人格特质。

沟通协调性。对高层管理者，技能的要求并不是最重要的，作为空降兵的总经理，沟通协调性是第一素质，他在人格特质上表现出真诚、热情、坦诚、敏感、善解人意、宽容、随和，善于表达和开放自己。这些特质能使个人和团体尽快相互了解，坦诚交换信息，缩短心理距离，以建立共识，协调行动、集思广益，促使意见能协调一致，进而达成企业预期目标。

职业责任感。应聘者虽然不是企业的主人，但应有岗位主人的意识。总经理要以实现企业目标为己任，本着对企业高度负责的态度，认真行使总经理的职责，真诚地维护企业的声誉，扩大品牌的影响，为企业创造利润。其人格特质是：正直、负责、自律、认真、细致、善良、勤奋。

工作意志力。总经理只有把企业的发展当作自己的事业，那么，在实现目标的过程中他才会有顽强的意志力去克服很多的困难。这就应该具有勇敢、坚毅、果断、自信、独立、自控、进取等人格特征。这些特征是其领导力的基础。

创新学习力。总经理不仅是行使领导职能的人，同时也是一个自身需要不断成长和学习的人。有旺盛的求知欲，良好的学习动力，能及时掌握最新的理论知识，把握社会发展的动态，这样他才能带领企业跑在竞争对手的前面，才能使企业在不断创新中发展。这样的人格特质是：聪慧性、好奇心、变革性、敏感性、想象和创造性，这些特征是提高领导力的关键。

组织感召力。一个诚实、正直、可靠、善良、心理健康的总经理，才具有人格的魅力，他能吸引各类人才聚集在他的周围，形成高效率的团队，为企业的发展贡献他们的聪明才智，同时也与企业共同成长。但如果总经理的人选选择不当，优秀的人才就会纷纷离去，企业不但不能正常发展，甚至还会带来灭顶之灾。

该企业最终录用了甲，现在，３年已经过去了，该企业已实现了它的辉煌，其产品已经成为一个驰名品牌，他们的产品远销国外，供不应求。在任职期间他为企业带出了一支骨干队伍，许多人才聚集在他的周围，这里条件艰苦，工资也不高，许多研究生、本科毕业生完全可以选择更好的工作环境，但他们愿意跟着这个总经理干，即使在非典期间，企业面临巨大困难和压力的时候，他们也没有选择离开。事实证明，甲是一个优秀的、称职的总经理，企业对其表现非常满意，我们作为选拔者和推荐者也觉得很欣慰。

（三）结语

在市场竞争日趋激烈的今天，社会对人才的要求越来越高，企业也越来越需要客观有效地选用人才，以提高人力资源管理的科学化，否则就会处在越来越被动的位置。由于人才需求标准的变化，必然带来了对人才品质鉴别的技术和评价方法的革新与发展。

人格测评用于人才选拔或评价，与其他方法相比较，具有以下３方面的特征：其一，人格测验，可以用于对在任人才的工作适应性、岗位匹配性进行评价。其二，人格测验用于人才选拔中，可以对人选不易被观察到的内在品质和外在的处事方式有一定的预测性。其三人格测验是一项专业性很强的工作，必须由受过专业训练的人来做，而不是安装一个软件就能实施，以测代评不可取。

把人格测评导入人事决策中，有助于在对应聘者的知识、能力和技能考察的基础上，进一步考察其工作动机、工作态度，情绪的稳定性、气质、性格等心理素质，为能够选拔出具有较高知识素质、能力素质和心理素质的优秀人才提供了技术上的保证，从而使人力资源管理者对应聘者个人素质与行为能力方面的信息了解的更为科学、客观、详细，从而提高了人事决策的科学性和人员配置的合理性。

人格测评应成为人事决策中一项极为重要的工作内容，但它需要不断地发展完善，它可以为人事决策提供参考信息，但不能取代用人决策。一个人是否录用或晋升，不仅要看这个人的综合素质，还要考虑到岗位胜任特征要求和企业文化等客观环境因素，但有一点可以确定的是，有了测评所提供的丰富而客观的信息，才可能有更为正确的人事决策。

（作者单位：福建行政学院政法系）

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人事选拔与测评总复习题解读

人事选拔与测评课程自我测试 1、单选题 1. 整个面试中最为重要的阶段是（）： A 导入阶段 B 确认阶段 C 核心阶段 D 结束阶段 正确答案：C 2. 下列关于是非判断题编写要点，说法错误的是（）： A 保持题意本身是或非的单义性 B 尽量使用“特加限制定词” C 不以安排试题的顺序来简化评分 D 避免复合句或双重判断句 正确答案：B 3. 具备安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意力稳定难于转移、善于忍耐、具有内倾性特质的是（）： A 胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质 正确答案：C 4. 最常用的主观性题目类型是（）： A 选择型试题 B 判断型试题 C 论文型试题 D 综合性试题 正确答案：C 5. 我国的职业能力测评在（）才开始兴起： A 20世纪80年代 B 20世纪90年代 C 21世纪 D 20世纪70年代 正确答案：A 6. 在测评与选拔标准体系中，一般根据（）来规定测评内容： 点评 A 测评标准 B 测评对象 C 测评目的

D 测评形式 正确答案：C 7. 最具有影响、权威性的智力测验是（）： A 比奈——西蒙智力量表 B 自陈量表 C 主题统觉测验 D 罗夏墨迹测验 正确答案：A 8. 顺利实现某种活动的心理条件是（）： A 技能 B 知识 C 能力 D 素质 正确答案：C 9. 评价中心技术起源于（）： A 美国 B 英国 C 德国 D 日本 正确答案：C 10. 评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法是（）： A 公文处理 B 无领导小组讨论 C 管理游戏 D 角色扮演 正确答案：A 11. 投射法起源于（）： A 临床心理学和精神病治疗案例 B 社会心理学 C 犯罪心理学 D 管理心理学 正确答案：A 12. 最先把智力测验应用于军队挑选士兵的是（）： A 泰勒 B 叶克斯、推孟 C 默里 D 摩根

人员素质测评理论与方法7-92

阶段测试三（7—9章） 一、单项选择题 1、在评价中心的主要形式中，（）是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段，常用于选拔企业中的优秀人才。 A、管理游戏 B、个人演讲 C、案例分析 D、无领导小组讨论 【答案解析】：本题考查无领导小组讨论。无领导小组讨论是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段。它常用于选拔企业中的优秀人才。P233。 2、下列不属于管理游戏特点的一项是（）。 A、管理游戏具有趣味性 B、对测评对象的观察较困难，费时较长 C、提供给测评对象一个平等的相互作用的机会 D、真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制 【答案解析】：本题考查管理游戏的特点。管理游戏特点：管理游戏具有趣味性；对测评对象的观察较困难，费时较长；真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制。P236。 3、评价中心作为素质测评的新方法，起源于（）心理学家（）年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。 A、德国 1929 B、美国 1939 C、法国 1959 D、中国 1979 【答案解析】：本题考查评价中心的起源。评价中心作为素质测评的新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序，他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性。参见教材P221。 4、在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定（）个测评对象的行为表现，每个测评对象由（）位评价人员观察评定。 A、 1～2 三 B、 1～2 五 C、 2～3 三 D、 2～3 五 【答案解析】：本题考查观察测评对象的行为表现。在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定1～2个测评对象的行为表现，每个测评对象由三位评价人员观察评定。参见教材P241。 5、（）是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。 A、评审标准 B、评审人员 C、评审方法 D、评审分析 【答案解析】：本题考查评价中心的改进。评审标准是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。参见教材P246。 6、如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。这种方法称为（）。 A、相关法 B、可行性法 C、排除法 D、多元分析法 【答案解析】：排除法。如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。故本题选C。参见教材P270。

离线作业 人事选拔与测评作业集

第一章作业 三、名词解释： 1.人员测评 答：人员测评的概念包括对人员素质的测量和评定两个方面的含义。所谓人员素质测量就是运用数学原理对人才素质状态及其功能行为进行定量描述，而人员素质评定则是根据数学描述来确定测量对象的价值判断。 四、简答题： 1.简述人员测评的特点。 答：1、人员测评是心理测量，而不是物理测量。2、人员测评是抽样测量，而不是具体测量。3、人员测评是相对测量，而不是绝对测量。4、人员测评是间接测量，而不是直接测量。 2.简述人员测评的内容。 答：1、知识技能测评。2、能力测评。3、个性测评。4、职业适应性测评。5、综合素质测评。 五、论述题： 试述人员测评的方法有哪些？ 答：1、履历分析。 2、纸笔考试。 3、心理测验。（1）标准化测验。（2）投射测验。 4、面试。按其形式的不同分为结构化面试，非结构化面试和半结构化面试。 5、情境模拟。常见的情境模拟测验包括：文件筐测验，无领导小组讨论，管理游戏和角色扮演。 6、评价中心技术。 第二章作业 三、名词解释： 1.工作绩效要素 答：是一个人的素质与能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 2.效标参照性标准体系 答：是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵

的直接描述与诠释。 3.标度 答：即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 4.常模参照性标准体系 答：是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，与测评客体直接相关。 四、简答题： 1.测评标准体系建构的基本原则有哪些？ 答：针对性原则、完备性原则、简练性原则、明确性原则、独立性原则、可操作性原则、合理量化原则。 2.管理人员测评内容的重点如何把握？ 答：管理人员测评内容： 重点：智力水平、言语能力、责任心、意志、人际关系能力、个人修养、包容力、竞争素质、健康状况等。 3.测评标准体系建构的基本方法有哪些？ 答：工作分析法：观察法、工作日志法、主管人员分析法、访谈法、关键事例法、问卷法、文献查阅法 调查访谈法：专题访谈法、问卷调查法、胜任特征法、理论推导法、典型分析法、培训目标分析法、历史概括法、文献查阅法、覆盖筛选法 4.测评标准体系建构的步骤如何？ 答：1、明确测评的客体与目的。2、确定测评的项目或参考因素。3、确定测评标准体系的结构。4、筛选与表述测评指标。5、确定测评指标权重。6、规定测评指标的计量方法。7、试测并完善测评标准体系。 五、论述题： 试述人员测评标准体系的基本模型。 答：人员测评标准体系的基本模型包括： 纵向结构：指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分；是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。包括测评目的、测评内容、测评目标、测评项目、测评指标。 横向结构：指将需要测评的素质要素进行分解，并列出相应的项目。包括身体素质、文化素质、品德素质、职能素质、心理素质、创新意识、其他个性素质。

人员素质测评理论与方法真题及答案(本科2011年10月)

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人员素质测评理论与方法试卷 （课程代码 06090） 本试卷满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 本大题共100小题，每小题1分，共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，配置性测评的目的是 A.选拔优秀人员 B.人事合理配置 C.开发人员素质 D.服务于了解素质现状或素质开发中的问题 2. 目前，人员素质测评方法被广泛地用于招聘、选拔、考核、培训、 晋升等领域，素质测评评定功能的正向发挥，其主要作用有 A.促进与形成 B.激励与强化 C.导向作用 D.以上全部正确 3. 我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高 个”，该俗语反映了选拔性测评

A.测评标准刚性最强 B.整个测评特别强调区分功 用 C.测评指标具有选择性 D.整个测评过程强调客观性 4. 有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求，例如飞行员的招聘， 绝不能因为一时找不到合格的人员而降低标准要求，这反映了配置性测评的 A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 5. 基于胜任力模型的面试过程必须是结构化的面试过程，其设计过 程包括 A.开发面试题库 B.明确评分标准，设计面试 评分表 C.选择合适的面试考官 D.包括以上全部过程 6. 测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标 作为一个单位，它是在总体中的 A.积 B.差 C.和 D.比重值 7. 在管理人员选拔中，常常将“优秀管理者”作为测评的 A.同时效度 B.观念效标 C.预测效度 D.行为效标 8. 在以下关于素质测评的功能与素质测评的作用的论述中，正确的 是

0282《人事测评与选拔》在线作业

《人事测评与选拔》在线作业 1、什么是预测试： 答：所谓预测试，就是选取与被试同质的小样本进行施测，获取被测试的反应资料，运用统计技术对资料进行定量分析。使测验达到测量学所要求的标准。 2、什么是工作分析： 答：工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：词条图片所谓工作分析，是指对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。 3、什么是人事测量？它的四个要素是什么？请分别加以说明。 答：人事测量是指心理测量技术在人事治理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人事治理目的如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统评价，从而为人事治理、开发提供参考依据。 四要素： 1.行为样本：被抽取出来的、作为直接的测量对象的行为。人们在对一类事物的某种特性进行考察时往往无法对这类事物的每一特定情况进行逐个观测，而总是抽取这类事物中有典型代表性的一部分进行观测，进而推论该事物的普遍特性。个体对所抽选出来的问题的解决行为就叫做行为样本。 2.标准化：测验内容、施测条件、评分规则和测验常模标准化。标准化是指测验编制、实施、记分和测验分数解释必须遵循严格的统一的科学程序，保证对所有被测者来说，施测的内容、条件、记分过程、解释系统都相同。只有这样才能保证测验的客观性和准确性。要达到测验的标准化，应做到：测验题目的标准化；实施过程和记分的标准化；选有代表性的常模等。 3.难度或应答率： 测验题目的难度水平影响到测验的客观性。无论是测验的题目太容易，所有的人都成功地完成所有项目，得分都很高，还是测验题目太难，使得大部分人的得分低，都会使所有被测者的反应趋于一致，抹消了个体差异，无法就某一素质将不同的被测者很好地区别开来，致使测验的目的无法达到。 4.信度和效度：前者指测验的可靠性、稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。这种可靠性体现在：测验结果跨时间的一致性；测验内容的一致性；不同评分者之间的一致性等。后者指测验的有效性，指所测量的结果反映所想要考察内容的程度。测量结果与要考察的内容越吻合则效度越高；反之，则效度越低。 4、比较结构化面试与传统面试的差别，并说明为什么结构化面试是选拔人才的更好方式？ 答：结构化面试与传统面试的区别： （1）测量内容 传统面试所提问题没有规范化的设计，不同的应聘者可能被问到不同的问题，测量的内容因人而异。 结构化面试中，面试题目根据工作分析确定的测评要素事先编制，对所有的应聘者都采用相同或等值的问题，从测验内容上确保人人平等。 （2）施测过程 传统面试施测过程也没有规范统一。主考官可以根据自己的喜好随意提问、追问；

人事测评理论与方法笔记

人事测评理论与方法唐宁玉 第一章人事测评概论 一、定义 1、人事测评：就是对人与事之间的适应关系进行定量和固定性相结合的测量和评价。 2、坚定性测评：又称为考核性测评，是用来鉴定与验证与某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评。 3、人事管理：就是对人事关系的管理，其目的在于调整好各方面的人事关系，使人与事以及共事人之间的相互关系达到最佳状态，以最优化的方式实现组织目标。 4、效标：指与被试群体无关的外部客观标准。 5、常模：就是特定群体的“效标”。 6、工作生活质量（QWL）：是指组织中所有人员的参与感、工作满意感和精神压力的状况。 二、人事测评的基本范畴 以目的和用途为标准划分为：选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评、开发性测评、发展性测评。 三、人事测评的目的、作用及意义 1、人事测评的目的：选拔、培训、考核、职位调动。 2、人事测评作用：评定、诊断反馈、预测 3、人事测评的意义 （1）有助于资源配置的科学化（2）有助于人力资源开发 （3）有助于劳动认识的优化管理（4）有助于提高员工的工作生活质量（QWL）。 QWL的重要性体现在：可以提高员工主人翁意识，可以提高员工自我控制能力，可以加强员工的责任感，可以增强员工的自尊心，可以提高产品的质量和产量。 四、人事测评在我国的发展 1、现代人事测评在西方的兴起是在第二次世界大战后开始的。 2、在我国的发展：三个阶段： （1）引进阶段20世纪80年代初到90年代初（2）发展阶段 （3）应用阶段到20世纪90年代后期 3、从国内现状来看，人事测评主要有这样几个特点： （1）专门人事测评机构蓬勃发展（2）测评方法和技术的中国化 （3）人事测评专业人员的培养（4）人事测评已在企业中有所应用，并取得了一些成就。 第二章人事测评的基本原理 一、定义 1、问卷法：是指利用已编制的问卷，要求被试填写，再根据被试的回答来获取特定信息的一种快速而有效的方法。 2、观察法：是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。

浙大《人事选拔与测评》在线作业及答案

A. B. C. D. 正确答案： A. B. C. D. 正确答案： A. B. C. D. 正确答案： A. B. C.

D. 选择上班时间 正确答案：A 满分：5 分得分：5 5. 把测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别均赋予不同的数字,我们把它称之为（）。 A. 类别量化 B. 模糊量化 C. 一次量化 D. 二次量化 正确答案：A 满分：5 分得分：5 6. 资谴是（） A. 员工提出的 B. 员工的过失造成的 C. 组织根据自己的经营需要，主动与员工解除劳动契约 D. 行政处分 正确答案：C 满分：5 分得分：5 7. 小组面试中，主试人在（）人以上。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正确答案：B 满分：5 分得分：5 8. 德尔菲法的主要特征是（） A. 专家们互不见面 B. 专家们互相见面 C. 跟一般会议没什么不同 D. 所有专家都是外聘的 正确答案：A 满分：5 分得分：5 9. 组织寿命学说的提出者是（）

A. 勒温 B. 卡兹 C. 库克 D. 中松一郎 正确答案：B 满分：5 分得分：5 10. 下列属于客观性试题的是（）。 A. 选择题 B. 简答题 C. 名词解释 D. 案例分析 正确答案：A 满分：5 分得分：5 11. 评价中心中用得最多的一种测评形式是（）。 A. 公文处理 B. 角色扮演 C. 小组讨论 D. 管理游戏 正确答案：A 满分：5 分得分：5 12. 所有测评结果在理论上的代表值是（）。 A. 众数 B. 平均数 C. 频率 D. 频次 正确答案：B 满分：5 分得分：5 13. 评价中心技术的主要特点是（）。 A. 真实性 B. 高难度性

人员测评理论与方法复习题

现代人员测评理论与实务 第一章- 1.人员测评的基础性作用表现在两个层面：认知人，评价人1 2.人员测评涉及到素质测评，能力测评，绩效评估三个概念（p1） 3.素质的心理学含义：包括心理素质，思想素质，道德素质和文化素质（错）包括后天实践活动中形成 和发展的生理特点（错）包括群体素质，如国民素质，民族素质等（错）个人生来所具有的解剖生理特点，包括生理素质，先天素质，个人素质。（p2） 4.素质是个体完成任务，形成绩效及继续发展的前提 5.本书素质观：素质是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根 本因素。 6.素质的特征：基础性，稳定性，可塑性，内在性，表出性，差异性，综合性，可分解性，层次性与相对 性（p3） 7.素质是由遗传，环境，个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变（p4） 8.核心素质是基本素质的基础，基本素质又是生成素质的基础 9.个体素质一般划分为身体素质与心理素质两大类。身体素质是个体发展与事业的生理基础，指个体的体 质，体力和健康状况的总和。心理素质是个体发展与事业的关键因素，包括智能素质，品德素质，人格素质，文化素质等。（p5） 10.智能素质包括观察力，想象力，记忆力和思维力。人格素质指人们所具有的个体独特的，稳定的对待现 实的态度和习惯化的行为方式。品德素质包括政治品质，思想品质，道德品质及其他个性品质。文化素质品质包括文化的广度与深度及工作生活的经验。 11.心理健康与创新意识，是衡量一个具体人才身心发展的综合素质指标内容，在未来社会人才身心发展的 综合素质中居于重要地位。 12.素质测评：通过科学的手段与方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴的过程。（p6） 13.人员素质测量用间接的方法。 14.素质评测的功能：a甄别和评定功能。甄别是测量个体间的素质差异，评定是衡量受测者的素质构成及 其成熟程度。用来比较的标准通常两种形式：存在于测评对象之外的客观要求；存在于测评对象之间的常模标准。（p7）B 诊断和反馈功能c 预测和激励功能 15.素质测评的不足：仅是一种静态的结果反映，必须随时进行检验，调整。而绩效评估是对素质测评的最 好检验。（p8） 16.绩效的含义：指工作主体在一定时间条件下完成某一任务所取得的业绩，成效，效果，效率和效益。 17.绩效的表现形式主要体现在：工作效率，工作完成的质与量，工作效益 18.绩效的特征：客观性，效果性，效率性，效益性（p10）大题 19.绩效评估：运用各种科学的方法，对员工在一定时期内所完成本职工作或履行职务的质量，数量，效率， 效益等绩效情况进行考核和评价的人事活动。包括考核和评价两个环节。 20.绩效评估的目的：确认员工个体的绩效品质；确认相同岗位或同一级员工之间的绩效差异。试图找出影 响员工业绩的因素和提高业绩的办法 21.绩效评估的作用：为人力资源的配置和利用提供资源；为薪酬管理提供依据；为人员培训提供方向；有 利于提高企业的综合管理水平（P11） 22.绩效分析方法：产品分析法，分析产品的数量和质量；时间分析法，分析在岗时间，实作时间。时间分 析法一般适用于非产品性工作绩效或合作性产品工作绩效；经济分析法，以货币为单位分析绩效，内容包括产值，利润，节约；事故分析法；相关分析法；比较分析法（p12） 23.人员测评方法：测量与评鉴 24.测量的基本含义：法则，数字或符号，事物属性（p14）

-人事选拔与测评离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《人事选拔与测评》课程作业答案 第一章 三、名词解释： 1.人员测评：教材P2 四、简答题： 答：1.人员测评的特点有： 心理测量；抽样测量；相对测量；间接测量。 答：2.人员测评的内容包含： 知识技能测评、能力测评、个性测评、职业适应性测评、综合素质测评。 五、论述题： 答：人员测评的方法有： 1.推荐表、申请表、履历表、档案的分析 2.纸笔测试（笔试） 3.心理测验：标准化测验（智力测验、能力倾向测验、人格测验、个性测验、心理健康测验、兴趣测验、创造力测验等）；投射测验 4.面试 5.情境模拟——评价中心技术：文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演和管理游戏 6.胜任特征分析 7民主评议 8.工作现场测试 9.观察评定法 10.业绩考评等 第二章 三、名词解释： 1.工作绩效要素：是一个人的素质与能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 2.效标参照性标准体系：是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述与诠释。 3.标度：即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度或频率的规定。 4.常模参照性标准体系：是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，与测

评客体直接相关。 四、简答题： 答：1.测评标准体系建构的基本原则有： 针对性原则、完备性原则、简练性原则、明确性原则、独立性原则、可操作性原则、合理量化原则。 答：2.管理人员测评内容的重点： 智力水平，言语能力，责任心、意志，人际关系能力，个人修养、包容力，竞争素质，健康状况等。 答：3.测评标准体系建构的基本方法有： （1）工作分析法：观察法、工作日志法、主管人员分析法、访谈法、关键事例法、问卷法、文献查阅法； （2）调查访谈法：专题访谈法、问卷调查法、胜任特征法； （3）理论推导法、典型分析法、培训目标分析法、历史概括法、文献查阅法、覆盖筛选法。 答：4.测评标准体系建构的步骤： 明确测评的客体与目的；确定测评的项目或参考因素；确定测评标准体系的结构；筛选与表述测评指标；确定测评指标权重；规定测评指标的计量方法；试测并完善测评标准体系。 五、论述题： 答：人员测评标准体系的基本模型见第二章PPT。 第三章 三、名词解释： 1.心理测验：是对个体外显行为的测量；是对一组行为样本的测量；心理测验和行为样组不一定是真实行为，而是概括了的模拟行为；是一种标准化的测量；是一种力求客观化的测量手段。 2.投射测验：广义指把真正的测评目的加以隐藏的一切间接测评技术。狭义指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。 3.主题统觉测验：是美国心理学家默里和摩根创制的，由30张图象和一张空白图片构成。图象多数是人物也有一部分风景。每张图象都相当模棱两可，可以作种种不同的解释。被试从中抽取图片20张和一张空白图片。当被试看到图片时，凭个人的想象，编造出一张图象上的故事。编造的故事必须包括：图象的情景，情景发生的原因，将来的演变，可能的结果以及个人的体会。主试根据故事的主题，故事中人物的关系，知觉的歪曲，不平常形式的特征，故事中反复出现的情节以及整个故事的情调等对被试的性格作出鉴定。 四、简答题：

人力招聘测评复习题的判断

三、判断改正题 1、测评是测评主体运用多种测量技术和统计方法对被测评者的功能或行为进行量化描述的过程。（） 2、动态测评的优点是最易于看清被测者之间的相互差异以及他们是否达到了某种标准的要求，便于横向比较。（） 3、鉴定功能指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为优，哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点，用来帮助被测评者做出相应的改进。（） 4、区分性是诊断测评的突出特点。（） 5、察举制真正发展完备，成为一种系统的选官方式是在汉文帝时期。（） 6、美国的公务员制度要求必须通过竞争性考试才能成为政府雇员。（） 7、扎根理论严格遵循归纳与演绎并用的推理、比较、假设检验等科学原则，但这并不是说它无任何弹性可言。（） 8、素质测评的对象包括人员的素质、绩效和工作等因素，这些因素都是无形的。（） 9、以“1”、“2”、“3”、“4”等表示的刻度形式表示的是数量式标度。（） 10、基于中国大多数组织的现实性情况，员工的胜任特征测评结果不宜公开，只供员工本人择业择岗以及组织作选聘、任用、调配、培训等人力资源管理工作需要时使用。（） 11、对于人员测评的要素指标要确保标准、直观、有效、明确，避免重复或漏缺现象的发生。（） 12、问卷法的最大优点是运用范围广。（） 13、智力测验、人格测验、成就测验都倾向于使用文字测验。（） 14、标准情境要求用同样的刺激方法引起所有被测者的反应，测验的内容、提问方式等是不统一的。（） 15、霍兰德职业偏好测验将人格分为六大类型，这六大类型可分为相邻、相隔和相对三种关系。（） 16、所谓特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如运动能力、机械能力、音乐和艺术能力、飞行能力（） 17、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。（） 18、假设式提问是面试的一项核心技巧。（） 19、在面试流程中的确认阶段最好可以提出几个新的问题。（） 20、评价中心的测评对象一般限于管理人员，包括企业组织的基层、中层和高层管理人员。（） 21、公文筐作业是评价中心最具特点、最具典型的测评技术。（） 22、评价中心最主要的特点是它的情境模拟性。（） 23、测评结果的可靠性主要靠效度来衡量。（） 24、运用等值信度进行分析时，主要看副本是否能够起到重复测评的作用，这也是制约副本信度的主要因素。（） 25、关联效度指测评结果与某种标准结果之间的一致性程度。（） 26、T分数是一种标准分数，当假定原始分数的总体呈正态分布时，原始分数可以转化为T分数。（） 27、百分位数既可以表示被测评者素质的名次，也可以确定被测评者素质的优秀程度。（） 28、素质测评整体报告的格式主要包括需求分析、测评设计、测评手段、总体特点、团体测评结果、结果分析、讨论和专家建议八个部分。（）

人事选拔与测评作业2017

您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】人员测评产生的前提条件是（）： ? A 岗位差异 ? B 个体差异 ? C 人岗匹配 ? D 素质可测 ? 单选题 2.【第1章】最古老、最基本的人员测评方法是（）：? A 评价中心技术 ? B 面试 ? C 心理测验 ? D 笔试 ? 单选题 3.【第1章】人员测评的对象是（）： ? A 素质 ? B 任职者 ? C 管理人员

? D 能力 ? 单选题 4.【第1章】人事管理领域应用最普遍的一种测量形式是（）：? A 面试 ? B 投射测验 ? C 心理测验 ? D 笔试 ? 单选题 5.【第1章】最早被用于人力资源测评的是（）： ? A 知识技能测评 ? B 能力测评 ? C 个性测评 ? D 职业适应性测评 ?

单选题 6.【第1章】针对高级管理人员最有效的测评方法是（）：? A 面试 ? B 角色扮演 ? C 评价技术中心 ? D 管理游戏 ? 单选题 7.【第1章】企业发展的第一要素是（）： ? A 顾客资源 ? B 土地资源 ? C 组织资源 ? D 人力资源 ? 单选题 8.【第1章】人员测评存在的客观基础是（）： ? A 岗位差异 ? B 个体素质差异 ? C 人岗匹配

? D 素质可测 ? 单选题 9.【第1章】真正将人员测评引入实用领域的是哥伦比亚大学的（）：? A 泰勒 ? B 伍德沃斯 ? C 希波克拉底 ? D 高尔顿 ? 多选题 10.【第1章】人员测评的概念包括（） ? A 测量 ? B 评定 ? C 分析 ? D 综合 ? E 评价

? 多选题 11.【第1章】人事行政的四环节包含（）? A 选才 ? B 取才 ? C 用才 ? D 育才 ? E 留才 ? 多选题 12.【第1章】人员测评量化的主要形式有（）? A 一次量化与二次量化 ? B 类别量化与模糊量化 ? C 顺序量化 ? D 等距量化与比例量化 ? E 当量量化 ? 多选题

人事测评理论与方法笔记

人事测评理论与方法笔记 第二章人事测评的差不多原理······························· ⊙人事测评的差不多过程：1、预备时期。要紧包括以下几个方面：确定测评目标、收集必要的测评数据、成立测评小组、制定测评方案。一样而言，制定测评方案要考虑以下几个方面：确定被试范畴、设计审查人事测评项目的构成体系、编制或修订人事测评参照标准、选择测评人员、选择相应的测评方法和测评辅助工具、培训测评人员。2、测评数据猎取时期。现在期是实施测评的核心，具体的工作内容能够分为3个部分：测评前动员、测评时刻和测评环境的选择以及测量数据时期。3、测评结果分析时期。是对测得的数据进行分析和描述，描述的形式有数字和文字两种。4、测评结果反馈时期。在这一时期里需要收集关于人事测评成效的反馈信息，并以此为依据对整个人事测评进行校正或修订。 ⊙现代人事测评的方法：1、咨询卷法。是指利用已编制的咨询卷，要求被试者填写，再按照被试者的回答来猎取特定信息的一种快速而有效的方法。按不同的分类标准咨询卷法可分为开放式咨询卷法与封闭式咨询卷法、文字式咨询卷法与图画式咨询卷法、收集资料型的咨询卷法与测量某种特性的咨询卷法。编制原则（咨询卷法的制定中应该注意的咨询题）：所出题目内容要具有代表性，幸免乱出题目，题目之间要彼此独立，行文要准确易明白、简明扼要，要尽量幸免主观性、情绪化、暗示性的答案，幸免损害被试者感情和涉及社会禁忌或隐私。2、观看法。是指主试者有目的、有打算地在一定时刻里运用感受器官或其他工具观看职员的实际工作，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。按不同的分类标准可分为有操纵的观看法和无操纵的观看法、参与性观看法与非参与性观看法、事件取得观看法和时刻取样观看法、直截了当观看法和间接观看法、自我观看法等。观看法应用最多的是系统的观看和有选择的观看。操作原则：①观看的工作应相对静止。②适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作。③要注意工作行为样本的代表性。④观看人员尽可能不要引起被观看者的注意。⑤观看前要有详细的观看提纲和行为标准。⑥尽量使用仪器装备，并事先训练观看人员。3、实验法。是指主试者通过操纵一些

人员招聘与测评

1、企业招聘人员的一般程序是什么？ 答：企业招聘程序步骤： (1)人力资源计划职务说明书 (2)招聘计划时间人数岗位任职资格 (3)招募了解市场发布信息接受申请 (4)选拔初步筛选笔试面试其他测试 (5)录用作出决策发出通知 (6)评价程序技能效率 上述程序中，人力资源计划和职务说明书是招聘的依据，人力资源计划决定了招聘的时间。人数。岗位等，职务说明书则明确了招聘人员的要求，根据人力资源计划和职务说明书，就可以制定具体的招聘计划，从而指导招聘的工作。 2、内部招聘与外部招聘各有何利弊? 企业应如何应用这两种途径? 答：人员招聘的途径不外乎两个方面：内部招聘和外部招聘。内部招聘与外部招聘各有利弊，两者基本上是互补的，如表： 内部招聘:优点 1.了解全面，准确性高。2.可鼓舞士气，激励员工进步。3.应聘者可更快适应工作，4.使组织培训投资得到回报。5.选择费用低 缺点:1.来源局限于企业内部，水平有限2.容易造成近亲繁殖3.可能会因操作不公或员工心理原因造成 外部招聘:优点1.人力来源广，选择余地大，有利于招到一流的人才，2.新雇员能带来新理想，新方法，3。当内部有多人竞争而难以作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾，4。人才现找，节省培训投资。 缺点1.不了解企业情况，进入角色慢2.对应聘者了解少，可能招错人，3.内部员工得不到机会，积极性可能受到影响。 研究表明：内外部结合会产生最佳效果，具体的结合力度取决于公司的战略计划，招聘岗位。上岗速度以及对企业经营环境的考虑因素，需要强调的是，无论内部招聘还是外部招聘，对于高层管理人员尤其重要。一般来说，高层管理人员更需要保持连续性，但因此导致的因循守旧，降低企业创新能力和适应能力的风险也更高，关键是人员招聘最终要有助于提高企业的竞争能力和适应能力。 3、人员招聘应循环那些原则 ? 答：(1)用事择人。企业应依据人力资源计划进行招聘。 (2)公开。招聘信息，招聘方法应公之于众，并且公开进行，以防止不正之风，可吸引大批的应聘者，从而有利于招到一流人才。 (3)平等竞争。对所有应聘者应一视同仁，不得人为地制造各种不平等的限制，要通过考核，竞争选拔人才，以科学的方法，严格的标准对候选人进行测评，根据测评结果确定人选，就可以创造一个公平竞争的环境，这样既可以选出真正优秀的人才，又可以激励其他人员积极向上。 (4)用人所专。在招聘中，必须考虑有关人选的专长，量才使用，做到“人尽其才，事得其人”，这对应聘者个人及企业都十分重要。 4、企业选拔人员的方法有那些？ 答：企业人员招聘从内部和外部招聘两方面来进行。其中(一) 内部招募有以下几种方法。 (1)查阅档案资料：即通过查讯企业人力资源信息系统(包括书面档案和计算机系统)来搜寻候选人。 (2)发布招募广告(工作公告)，向员工通报现有职位空缺以进行内部招聘的方法，邀请企业所有符合条件的雇员申请。这种方法的优点是发现可能被忽视和埋没的人才，鼓励员工对自己的职业发展负责，符合现代管理，倡导参与，开放交流，平等竞争的潮流，使员工看到可能晋升的机会，他们会更努力地提高自己的工作绩效。 (3)管理层指定：企业内有些岗位，特别是管理岗位，常常由管理层根据考核结果指定候选人，有时甚至直接任命。

人事测评技术在人员选拔中的应用

目录 一、测评的方法与技术 3 （一）材料法 3 （二）访谈法 3 （三）测验法 3 （四）评价中心法 3 （五）其他方法 3 二、人事测评存在的误区 4 （一）以人事测评代替人事决策 4 （二）对测评结果的准确性期望过高 4 （三）把测评软件作为测评是否科学的有效标志 5 （四）人事测评技术的无用论 5 三、如何有效走出误区 5 （一）人才测评招聘不只是纸笔测验 5 （二）人才测评并非只有软件才更科学 6 （三）测评工具和方法要根据测试者性质选择 6 （四）测评方法的内容要根据岗位选择 7

（五）人事测评要留心文化差异 7 四、小结 7 参考文献 8 人事测评技术在人员选拔中的应用 传统的人事管理由于缺乏科学的人才评价方法，在人才选拔过程中很难使人才得到客观评价，进而造成了社会大量人力资源的闲置、埋没和浪费。为适应现代社会的发展要求，人事测评技术在企业人力资源部门甄别评定人才，优化配置人才中得到广泛应用，人事测评技术为企业的人力资源部门区别和评定人才提供了有力的工具。现代人事测评技术是以多学科的科学理论为基础。但这并不意味着测评结果绝对正确，测评结果由于受到各种外部因素影响，使得测评结果存在一定的误差，因此，在人才选拔过程中要以人事测评结果作为参考，再加上面试官的主管感受综合评价。 一、测评的方法与技术 现代社会是人才的社会，人才是决定一个组织生存和发展的关键。但怎样才能选拔出真正的人才，做到人岗的最佳匹配呢？这便是人才选拔中测评方法、测评技术的问题了。测评方法、技术是人才选拔的工具，是至关重要的环节。人事测评的主要方法和技术主要有：

（一）材料法 材料法即是通过一些材料信息来考查和选拔人才的方法。像申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料法的一些常见形式。 （二）访谈法 访谈是人事选拔中最常用的方法。访谈法中比较主要的几种测评技术是面试、情境访谈和成就记录。 （三）测验法 测验是人才选拔中的重要工具，它的主要特点就是标准化程度高。测验的种类很多，但大致可分为这样几大类，即纸笔考试、心理测验和工作取样测验。 （四）评价中心法 评价中心法一种综合性的方法，它使用各种不同的技术对许多心理维度进行评定；它是一种为组织判断和预测那些与组织的工作绩效目标相关联的个体行为，以评价求职者操作能力及管理素质为中心，所进行的一种标准化活动程序，是一种比较全面的测评方法。 （五）其他方法 除了以上介绍的这些常用选拔方法之外，还有一些非标准化的方法，像笔迹法、相面术、星相学等方法。

人事选拔与测评作业2017

窗体顶端单选题您的本次作业分数为：100分1.【第1章】人员测评产生的前提条件是（）： A 岗位差异? B 个体差异? C 人岗匹配? D 素质可测? ?单选题 2.【第1章】最古老、最基本的人员测评方法是（）： A 评价中心技术? B 面试? C 心理测验? D 笔试? ?单选题 3.【第1章】人员测评的对象是（）： A 素质? B 任职者?． C 管理人员? D 能力? ?单选题 4.【第1章】人事管理领域应用最普遍的一种测量形式是（）： A 面试? B 投射测验? C 心理测验? D 笔试? ?单选题 5.【第1章】最早被用于人力资源测评的是（）： A 知识技能测评? B 能力测评? C 个性测评? D 职业适应性测评?

?单选题 6.【第1章】针对高级管理人员最有效的测评方法是（）： A 面试? B 角色扮演? C 评价技术中心? D 管理游戏? ?单选题 7.【第1章】企业发展的第一要素是（）： A 顾客资源? B 土地资源? C 组织资源? D 人力资源? ?单选题 8.【第1章】人员测评存在的客观基础是（）： A 岗位差异?． B 个体素质差异? C 人岗匹配? D 素质可测? ?单选题 9.【第1章】真正将人员测评引入实用领域的是哥伦比亚大学的（）： A 泰勒? B 伍德沃斯? C 希波克拉底? D 高尔顿? ?多选题

10.【第1章】人员测评的概念包括（） A 测量? B 评定? C 分析? D 综合? E 评价?． ?多选题 11.【第1章】人事行政的四环节包含（） A 选才? B 取才? C 用才? D 育才? E 留才? ?多选题 12.【第1章】人员测评量化的主要形式有（） A 一次量化与二次量化? B 类别量化与模糊量化? C 顺序量化? D 等距量化与比例量化? E 当量量化? ?多选题 13.【第1章】人员测评的类型有（） A 选拔性测评? B 诊断性测评? C 配置性测评? D 鉴定性测评? E 开发性测评? ?多选题 14.【第1章】人员测评的功能有（） A 预测? B 鉴定? C 导向? D 诊断反馈? E 激励?

人员测评理论与方法练习题及答案[1]

人员测评理论与方法 练习题 第一章 导论 一、单选题 1、人员测评的内核是（） A 举止相貌测评 B 身体状况测评 C 智慧才能测评 D 人员素质测评 2、下列对人员素质的相关描述不正确的是（） A 是个体行为与副业成功的充分条件 B 指个体完成一定活动（工作）与任务的多具备的基本条件和 基本特点 C 是行为的基础和根本因素 D 包括心理素质和生理素质两个方面 3、下列属于只能素质的是（） A 学校教育程度 B 知识 C 自我学习程度 D 社会文化程度 4、关于考核性测评的定义准确的是（） A 是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备成素大小 为目的的素质测评 B 是以选拔优秀人员为目的的素质测评 C 是以人事合理配置为目的的素质测评 D 是以开发人员素质为目的的素质测评 二、多选题 1、素质的特性有（） A 原有基础作用性与稳定性 B 可塑性与内在性 C 表出性欲差异性 D 综合性与可分解性 2、品德素质包括（） A 政治品质 B 思想品质 C 道德品质 D 社会化程度 3、绩效的表现形式主要体现在（） A 工作效率 B 工作时间 C 工作任务完成的质与量 D 工作效益 4、下列说法正确的是（） A 绩效主要是对主体工作前提条件的分析与确定 B 绩效考评主要是对主体工作后果的分析与确定 C 绩效考核是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考 查与评定 D 绩效考评与素质考评是相辅相成的 5、素质测评的功能（） A 评定、诊断反馈、预测 B 有助于资源配置的科学化 C 有助于人力资源开发 D 有助于劳动人事的优化管理 三、填空题 1、人员素质测评按目的和用途划分的主要的类型有＿＿＿ ＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。 2、在操作与运用考核性测评时应该注意＿＿＿＿、＿＿ ＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等原则。 四、名词解释 1、人员测评 2、素质 3、绩效 五、简答题 1、在操作与运用选拔性测评时应该注意的原则？？(P9) 2、诊断性测评与其他类型测评相比，其特点是什么？？？(P13) 六、论述题 1、结合单位或本工作岗位实际，试述人员测评对优化劳动人事管理的作用？(P15--20) 第二章测评原理 一、单选题 1、下列关于当量量化的描述不正确的是（） A 实际上是近似的等值技术 B 常常是一种主观量化形式 C 不能相互比较和进行数值综合 D 作用是使不同类别不同质的素质测评对象可以类 似同类同质的素质测评对象量化 二、多选题 1、素质量化测评的作用有（） A 方便简洁的物化表述功能 B 有助于测评者对素质特征进行深入、细致的分析与比较 C 有助于大量的具体行为中抽象概括出本质的特征 D 又模糊混沌的体验测评转化为明确清晰的测评 2、个性心理特征差异包括 A 能力 B 气质 C 性格 D 爱好 三、填空题 1、个体心理差异可归结为两个方面:其一是＿＿＿＿其二是＿＿＿＿。 2、素质测评的量化形式，从理论上来说，有＿＿＿＿与＿ ＿＿，＿＿＿＿与＿＿＿＿，＿＿＿＿、＿＿＿ ＿、与＿＿＿＿、＿＿＿＿。 四、名词解释 1、职位类别 2、人员测评量化 五、简答题

人力资源 招聘与配置习题及答案

人力二第二章选择题 第二章单选： 1、以下不属于员工素质测评的基本原理是( ) (A)个体差异原理 (B) 同素异构原理 (C) 工作差异原理 (D)人岗匹配原理 2、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是( )。 (A)等距量化 (B)当量量化 (C)类别量化 (D)模糊量化 3、测评目的具有隐蔽性的品德测评法是( )。 (A)访谈技术 (B)FRC法 (C)投射技术 (D)问卷法 4、报告测评指导语的时间应控制在( )以内。 (A)1分钟 (B)5分钟 (C)10分钟 (D)15分钟 5、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于( )。

(A)经验性面试 (B)非结构化面试 (C)情境性面试 (D)半结构化面试 6、在( )阶段，面试考官应进一步对上一阶段所获得的信息进行确认。 (A)确认阶段 (B)结束阶段 (C)核心阶段 (D)导入阶段 7、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于( ) (A)背景性问题 (B)知识性问题 (C)思维性问题 (D)经验性问题 8、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )。 (A)无情境性讨论 (B)不定角色的讨论 (C)情境性讨论 (D)指定角色的讨论 9、答案范围广且不固定的面试题目类型是( ) (A)排序选择型问题 (B)开放式问题 (C)资源争夺型题目 (D)两难式问题

10、( )具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。 (A)选拔性测评 (B)考核性测评 (C)开发性测评 (D)诊断性测评 11、量化对象具有明显数量关系的量化形式是( ) (A)一次量化 (B)二次量化 (C)类别量化 (D)模糊量化 12、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为( ) (A)几何平均数和中位数 (B)算术平均数和中位数 (C)几何平均数和标准差 (D)算术平均数和标准差 13、以下不属于岗位知识的测评的是( ) (A)基础知识测验 (B)专业知识测验 (C)职业素养知识 (D)外语考试 14、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是( ) (A)关系建立阶段 (B)导入阶段 (C)核心阶段