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公务员面试人际关系题答好不易,两个误区不要进

公务员面试人际关系题答好不易,两个误区不要进
公务员面试人际关系题答好不易,两个误区不要进

公务员面试人际关系题答好不易,两个误区不要进许多考生对于一些人与人间相处的理解还是有一定局限性,所谓“人上一百,形形色色”,在公务员面试中,为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力,考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上,对于很多考生来说,人际关系题的处理说简单也简单,因为这类题目不是硬性考量考生的思维能力强弱与否,言之成理即可;但是说难也难,因为它往往都会把考生置于比较尴尬的境地,给出两难的选择,让人如食鸡肋般,进之则险,退之则庸。中公教育专家认为,大家之所以觉得这类题目不好答,是有两个误区在作祟,只要我们跳出这两个惯性的思维短板,思维就能海阔天空了。

第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。

人际关系的处理之所以复杂且纠结,问题就在于各种利益交织在其中,难以去平衡。事实上,没有哪一种方法是万能的,是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信,万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪,大胆的做出自己的判断,尽可能的处理对方的需要。因此,对于考生答题,首先,最重要的一点,就是不可做出模棱两可的回答,使用看似“老油条”式的万能回答,“你好、我好、大家好”是理论上的江湖,实际工作中,这种老油条是难以长久立足的。因此,公务性是公务员人际关系中最显著的特征,即公务员人际关系的确立立足于工作、服务于工作,公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。

第二个误区就在于很多考生对换位思考的理解是不到位的。

人际关系出现僵局时,处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟

通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义,没有实质性的用途。举个小例来说,东汉末年,赤壁之战发生之前,孙权对于联刘抗曹还是投降偏安,实际上是举棋不定的。这个时候,大臣们分成了两派,“鸽派”认为应当主和,投降曹操,因为东吴的实力不足,曹操有八十万水军,与曹操相抗,无异于以卵击石;“鹰派”主战,认为曹操远来江南,必定水土不服,人多但无益,且战不义必失民心,所谓失道寡助,可以一战。这两者看似说的都有道理,所以孙权难于抉择,毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。最后孙权选择了联刘抗曹,也就成就三分天下的基本格局,赤壁之战扬名千古,成为著名的战争案例。孙权做出这个决定的原因,就是鲁肃简单地一番沟通:主公,我等投降,尚不失荣宠,尚可封官予爵,一生得保平安;但是主公您要是投降了,您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意,成者为王败者为寇,孙权作为一个割据一方的诸侯,岂能容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。鲁肃这番沟通的高明之处就在于:他时时刻刻是站在对方的立场想问题的,为对方的利益着想,这是对方听劝的最大缘由。打个比方说:有个家长随地吐痰,你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而,换位思考绝不是一句空谈,还是要看如何实际运用。

中公教育专家认为,为人处世中蕴藏着大学问,要想在公务员面试的人际沟通题目中获取高分,与不同的主体相处时还需要注意运用不同的方式。把握好各个主体处理的原则,灵活应用才能取得良好成绩。

公务员面试经典试题节选

公务员面试经典试题节选 1.有人说优秀学生出国,进外企或大公司,二流学生才考公务员,结合自己的情况谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力、求知动机与拟任职位的匹配性。 【答题要点】(1)我不同意这样的看法。出国、进外企或大公司与考公务员本身不存在优劣之分,只是个人的情况和职业理想不同而已。(2)的确有些优秀学生出国、进外企或大公司,但并不意味着所有的优秀学生都是这样。(3)公务员能为有志青年提供广阔的施展抱负的舞台和空间,因此吸引了越来越多的优秀学生报考。今年出现的公务员报考热即为明证。(4)就我个人而言,当一名公务员是我的职业理想。(5)我比较适合考公务员,在大学期间也为当一名合格的公务员作了相应的准备。一是在政治思想上,二是在学习上,三是在能力上,四是在性格上。(5)如果能够成为一名公务员,我将积极工作,认真学习,争取早日成为一名优秀的公务员。 2.下级单位有人来你们单位办事,只有你一个人在办公室,而你对该项工作并不熟悉,你怎么办? 【测评要素】应变能力。 【答题要点】(1)热情接待。(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。(3)打电话给熟悉该项工作的同事,向其说明情况。(4)如果该项工作我有权进行办理,我将向同事询问如何办理。在了解流程后,积极主动地帮下级单位来人办好事情。(5)如果该项工作属于同事具体负责,必须同事亲手经办,

我将问清楚同事回来的大概时间,并向来人说明情况,请其耐心等候。然后,为下级单位来人找一些报刊杂志,帮其渡过等待的时间。 3.最近引咎辞职的公务员较多,谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力。 【答题要点】(1)最近引咎辞职的公务员较多,说明我国建设责任政府取得了可喜的进步,值得肯定。(2)公务员的职业特点决定了公务员对人民应该承担责任。如果其工作出现重大失误,就应该引咎辞职。例如,因为吉林某化工厂发生爆炸事故,给下游造成重大损失,国家环保总局局长辞职。(3)公务员引咎辞职有利于建设责任政府。体现了松花江立党为公、执政为民的执政理念。(4)应积极采取措施,进一步完善引咎辞职制度。 4.高速公路是全封闭的,路上有快车、慢车、高速车,为了让高速车跑得快,特意设了快车道。结合实际谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力。 【答题要点】(1)破题:高速公路特意设置快车道,有利于资源充分发挥作用。(2)在实际生活中,为了充分发挥资源的作用,提高资源的利用效率,往往会对一些特殊资源采取一些特殊的政策。如我国的经济特区政策等。(3)但也要注意公平性。一是不能对其他的资源设定限制条件,二是对其他资源作出合理的补偿。如我国的西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等重大战略。 5月15日下午 1. 如果你是新招收的公务员,最近有群众投诉你行政不作为,你如何处理?

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视,首先要想

公务员面试中的语言表达误区:学生腔

公务员面试中的语言表达误区:学生腔 (本文为学宝国家公务员考试网原创稿件,转载请原文转载并注明来源) 2016年国家公务员面试和省公务员面试虽在明年,但仍应提前准备。另外,2015年各省公务员面试在即,时间还是很紧迫的。 在上篇推出的文章中说了,在面试中不能过分钻专业技术知识的牛角尖,千万不能忽视题目背后的深层次原因和道理。 >>>面试误区系列(一):公务员面试语言表达误区:模板雷同异口同声 >>>面试误区系列(二):公务员面试语言表达误区:旁征博引之乎者也 >>> 面试误区系列(三):公务员面试语言表达误区:重术业轻道理 今天,学宝国家公务员考试网再来谈一谈许多年轻考生,尤其是应届毕业生会犯的一个错误--学生腔。 公务员面试中“学生腔”的四大病症 (一)我妈说过型 【误区表现】

在面试答题时,频繁出现,我妈说过、我爸说过、我哥说过、我们小 学老师说过…… 【失分原因】 让人感觉像是长不大的孩子,引用语句或事例只会选择长辈和亲属, 显得稚嫩。 【学宝云课堂公务员面试支招】 答题时避免多次出现“我妈说过”这种口头语,即使需要引用家长教 育你说过的话语,也可以用“我的母亲就曾教育我说……”这种表达。平时多注意积累名言警句,尤其是现任国家领导人使用的比较热的词句,引用起来会更具说服力。 (二)用词偏激型 【误区表现】 “这种没有实效的治理手段显示出政府的无能”,“确实,很多单位 部门贪污腐败现象严重”…… 【失分原因】 让考官感觉你像个愤青,没有理性和睿智,分不清整体和局部、少数 和多数,只有不满和愤恨。 【学宝云课堂公务员面试支招】 避免使用激烈的词语和语气,比如说“这种没有实效的治理手段显示 出当地政府执政能力的不足”,“当然,有个别单位部门或许还存在 贪污腐败现象”,用词的平和才能展示出考生心态的平和。 (三)心比天高型 【误区表现】

最新公务员面试典型题目——情景应变4

6、有一个老人要搭建建筑,他咨询相关部门,而相关部门说没有法律法规规定,所以没有管理,老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上,说是违章建筑。相关部门为此召开会议,假如你参加了此次会议,请提出你的建议?【2012年4月22日江苏省公务员面试真题】 【试题分析】 首先,要对题目中的关键结点有正确的认知,即老人的咨询没有得到有效答复;其所搭建的建筑到底是否属于违章建筑没有得到确认。 其次,针对老人的建筑是否属于违章建筑,可以提出不同的建议,属于违章建筑的,建议立即拆除,期间需要特别注意与老人的沟通方式;不属于的违章建筑的,建议向公众解释,注意解释的公信力和说服力。 最后,无论是否属于违章建筑,都需要政府相关部门进行自我检讨,健全相关的法律,建立相关的制度。 【参考要点】 一、查阅法律资料,并现场调查,对建筑定性; 二、属于违章建筑,通过沟通、进行拆除; 三、不属于违章建筑,建议保留,消除影响; 四、加强相关部门责任意识,完善城市建筑管理立法,加强宣传。 【参考答案】 私自搭建违章建筑可能存在一定程度的安全隐患,政府部门应当十分重视;老人的问题处理不好,会直接影响政府在群众心中的公信力。假如我参加这次的会议,我会本着权衡双方利益的原则,提出如下建议:

第一,建议立即对老人在院子里搭建的建筑进行定性,通过查阅相关法律规定和比照其他地区相同或类似事件的处理情况进行综合分析,并给与妥善处理。 第二,如果老人的建筑被确认为违章建筑,建议根据政府部门规定进行拆除。在拆除的过程中,应当十分注意与老人之间的沟通,以耐心、热情、真诚的态度与老人说明事情的利害关系,拆除的过程中切忌手段强硬。由于老人事前的咨询时,相关部门并没有给出确定的答复,导致事件的发生,建议相关部门在拆除老人的建筑后,给予老人适当的经济赔偿,减少老人的损失,同时对我们工作的疏忽诚挚的道歉; 第三,如果老人的建筑经确认后不属于违章建筑,可以保留的,建议将权威结论进行公示,以打消网友的顾虑,消除事件可能带来的消极影响。如果不给广大网友一个满意的交代,容易降低人民行使监督权的热情,不利于和谐社会的建立; 第四,在老人建筑事件处理完成后,建议政府部门加强对城市建筑管理规定的立法,注重对日常生活中经常存在的一些搭建情况进行规定,使得这方面内容有法可依,并及时向人民群众进行公示和宣传,使得人民群众以后有法必依。 相信通过此次会议,大家集思广益,一定可以将此次事件圆满地处理好,做到既维护人民群众的根本利益,又维护好城市的整体形象,做一个人民群众满意的服务型政府。 7、如果你是公共图书馆管理员,发现有人在图书馆内接听手机,声音较大,你会怎么做?【2012年5月28日上午福建省春季公务员面试题】 【试题分析】

历年公务员面试真题中误区及解析

历年公务员面试真题中误区及解析政法英杰公务员辅导中心的老师精选了部分历年国考面试的真题,并指出了以往考生在作答时出现的误区,希望大家能以此为鉴,在备考时走出误区,获得高分。 误区一:聊天“唠”家常 【例题】你最成功(失败)的一件事情是什么? 【作答举例】 最低层次:成功通常版本: 男:英雄救美(眉飞色舞); 女:献爱心(感动得热泪盈眶) 失败通常版本: 男:爱情失败(问世间情为何物,只教人生死相许); 女:高考落榜,顶着各方面压力又一次艰难地高考。 中等层次:客观描述事情的经过和结果,后续好的发扬光大,不好的加以摒弃。 较好层次:准备好量身订做的故事说得滴水不漏,语言顺畅,表达完美。 高分层次:陈述事情画龙点睛,精炼简述后结合职位需求对陈述经历进行客观提升。 【测评要素】职位匹配性 误区二:模板“定”乾坤 【例题】领导交给你一个调研工作,让你负责,同时还配给你一位老同志,结果老同志不配合你的工作,性格孤僻,极不好相处,问你怎么想?怎么办?【作答举例】 最低层次:赤裸裸地背诵模板,还不熟练,题目的主题换了都不知道,答非所问。 中等层次:按照模板答题,很熟练,但对题目中的考核要素没有深入阐述说明。

较好层次:结合题目答出模板,但对题目中的问题没有切实有效的建议和方案,令考官意犹未尽。 高分层次:答题模板应用自如,从题目考核要素出发并渗透到回答的思路中,有效结合实际工作提出应对措施,最终问题得以圆满解决。 【测评要素】沟通协调能力、计划组织能力、管理控制能力 误区三:角色演技“高” 【例题】你作为一个贫困村的驻村干部,村里交通不畅,饮水也有问题,你去向原单位领导汇报,领导不以为意,你该怎么办? 【作答举例】 最低层次:把领导的不以为意作为自己不处理的借口或是消极对待,坐等解决问题的办法,只定位自己是执行者,并且还是个逆向执行者,具有偏激想法,向上级汇报原单位领导的失职行为。 中等层次:把自己定位成驻村干部,保守处理,没有切实考虑解决问题,只是应用模板套用圆滑答题。 较好层次:一方面如实向领导汇报工作,另一方面多方了解群众意见和建议,但没有突出驻村干部的要求和自我努力。 高分层次:阐明驻村干部的职责和存在的问题、困难等,准确有度地向上级汇报,同时兼顾通过自我努力实现对问题的解决,最终在领导的指导下付诸实施。 【测评要素】沟通协调能力 误区四:生活“无”常识 【例题】在大街上,突然有人拉住你,说你是小偷,你怎么办?(追问:你打了1 10,警察来了,发现人家被偷的钱包就在你口袋里,你怎么办?) 【作答举例】 最低层次:反应迟钝,不知所措,处理不当,情绪不受控制,绕圈子,最后说要报警。

最新公务员面试经验及最经典公务员面试题

最新公务员面试经验及最经典公务员面试题(含套路应对之法)一、着装 着装无疑是很重要的,这会给考官第一印象,会直接影响到面试的成绩。不要以为现在是所谓的结构化面试,着装只有规定的分数。实际上面试的主观因素是很大的,不合适的着装不但会让你的仪容仪表分被扣,而且会影响到考官在其它项目上的评分的。还有,在面试的时候,你一般会遇到许多跟你一样是去面试的,整齐得体的着装已经是普通的共识了,如果你看到别人的着装那么整齐,自己一比较,心里就会有点慌,那么会影响到你的面试状态。同时,考官,尤其是招考单位的考官一比较,对你印象往往会不太好,因为机关里面是不喜欢太有个性的人的。着装主要是要整齐得体就行了,装得太漂亮(美女可能会除外),也可能让人觉得这个人不太好管。 二、面试的准备 许多人认为面试不需要准备,是平时长久积累下来的综合素质的体现,个人认为这种想法大错特错。实际上面试的题目有一定的规律,主要有三种,一种是考人际关系的,这种题目最常见到,一种是考对某种社会现象的看法,也占有比较大的比例,还有一种是考与拟任职位的匹配性,常常会以自我介绍或者为什么要报考这个职位的形式出现。如果你自己先准备了一些题目进行练习,对这三方面的问题的回答心里就会有个底,有时甚至会遇到跟你练习过的差不多或者基本相同的题目,即使是遇不到或者有点出其不意的题目,如果你在突击时多练习,相信要你随口多说几句还是很有用处的。不要以为这类题目考官会听得多仔细,一般的考官更在意你说得多不多(当然要在规定时间内),流不流利。因为考官的知识水平也不一定就很高,往往听你回答时也不一定就非常在意,我怀疑多数考官都并没有听清考生的思路的,尤其是对社会现象的看法方面的问题。自我介绍则例外,往往考官最注意的部分就是这部分。还有,在回答问题时一定要说大声,并且说得慢一些,虽然前面说过具体内容考官可能不是很在意,但至少要让考官听清楚你在说什么吧,而且要表现得自信一些,让考官对你印象好些。虽然是结构化的评分,但是主观性与随意性还是很大的。 三、其它一点想法 公务员的面试是人在评分的,所以免不了有主观因素,免不了不公平的现象。许多时候,运气也比较重要。如果你对从事什么部门的公务员工作没有什么明确的想法,只是想考公务员的话,建议你报考不热门的部门。现在许多地方的公务员工资由财政统一发放,不同部门的公务员之间的待遇是所差无几的,而且在大城市,一般基层的待遇也会高一点的。 不多说了,下面是我在准备面试的过程中搜集的一些面试题目,分为有参考答案和单纯问题两种,希望对你有所帮助。 一、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 1.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法; 2.如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; 3.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 二、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办? 一段时间发现工作不适合我,有两种情况:1.如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;2.你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样

公务员面试---环保方面

组织一次环保宣传活动,但是没有经费预算,也不能印制纸质资料,你怎么开展工作? 【试题类别】组织管理类 【考查要素】考察考生能否依据目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。 【思路点拨】先分析活动的重要性,提出工作的指导方针;第二,根据活动的要求制定计划,尤其是注意到没有经费不能印制纸质材料这两个困难;第三,活动进行中注意协调好各方工作;第四,活动结束后的进行总结提升。 【参考答案】 随着城市化的进程和生产力的提高,人类对环境的影响越来越大,环境问题已经日益凸出和尖锐化,建设环保社会也成为一个重大课题。因此,组织环保周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”,使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题,我会有针对性的解决: 第一,我会了解领导对此次环保周活动的指示,并参考以往活动的资料,确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周,让生活更美好”的活动;制定计划,计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况,一是和当地的企业取得联系,争取他们作为赞助商,在资金上支持我们这次活动或者给予相关的物品支持,比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等;二可以举办某些不需要经费的活动,比如回收物品、清洁环境;将计划上报领导批准,根据领导的指示做出修改。将工作人员召集在一起,开会落实分工,明确责任,通知好参与人员,比如媒体、志愿者等,准备好物品。 第二,活动按计划进行: 周一录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随即选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言,录制成视频。 周二举行环保调查,选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈了解公众生活中环保和不环保的现象,为了鼓励民众参与,可以发放企业赞助的小礼物,同时在网络上通过论坛、邮箱等方式展开调查,并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

公务员面试试题经典题及答案

公务员面试试题经典100题及答案 1、你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学,又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? ※2、在你朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何做? ※3、你为什么要报考国家公务员(公安)? ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况(不能透露自己的姓名)? ※5、以前我们的计划经济讲究公平,而现在的市场经济讲究效率,请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作,找你的电话很多,你打给别人的电话也很多,有一位老同志看不过眼,批评了你,你会怎么做? ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做? ※8、你认为DY是邪教吗?为什么? ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议? ※10、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? ※11、你觉的工作后,工作的单位与你的理想有很大的距离,谈谈你的想法? ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准,而你部门科长且不同你的计划,你给怎么处理? ※13、领导让你下乡做扶贫工作,你该怎么制定计划? ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法?

※15、你所学的知识,工作经验与考的职位之间有什么对应性? ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款,你怎么办? ※17、谈谈你对“有权不用,过期作废”和“为官一方,造福一方”的看法? ※18、中国已经加入WTO,谈谈WTO对中国的经济、政治、文化的影响? ※19、新领导如何对待前任旧领导? ※20、谈谈你对代沟的看法?如果你与领导产生代沟上的问题,你该怎么处理? 公务员面试试题汇编及答案之二: 1、你参加过什么工作,有什么体会? 2、当你和领导意见有冲突时,你如何做? 3、现在我市在打造“信用宁波”,你该怎么做? 4、谈谈你过去的学习和工作,认为最出色的一件事情,具体的说? 5、你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情? 6、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你该怎么办? 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车,你的同学让你买赃车,你怎么办? 8、培根说:“金钱是忠实的男仆,也是恶毒女主人”,你怎么看? 9、有人说:“腐败是经济的润滑剂”,你怎么看?

江苏历年公务员面试真题解析

之前发过一次,可是文件名写错了,写成辽宁的了,可百度文档不给修改,删除都不能,杯具,只好再发一次 江苏 2002 年江苏公务员考试面试 1,你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学,又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? 2,在你朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何做? 3,你为什么要报考国家公务员(公安)? 4,谈谈你的个人简历和家庭情况(不能透露自己的姓名)? 5,以前我们的计划经济讲究公平,而现在的市场经济讲究效率,请你就这两点谈谈你的看法. 2003 年江苏公务员考试面试真题 1,你参加过什么工作,有什么体会? 2,当你和领导意见有冲突时,你如何做? 3,现在我市在打造"信用宁波" ,你该怎么做? 4,谈谈你过去的学习和工作,认为最出色的一件事情,具体的说? 5,你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间, 你如何处理这件事情? 6,在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你该怎么办?

7,你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车,你的同学让你买赃车,你怎么办? 8,培根说: "金钱是忠实的男仆,也是恶毒女主人" ,你怎么看? 9,有人说: "腐败是经济的润滑剂" ,你怎么看? 10,广西有位初一女生因受不了军训,吃洗衣粉自杀,你怎么看? 11,现在有些人收入比公务员高,有些人心理不平衡了,你怎么看? 12,现在学生在升学是摆"谢师宴" ,你怎么看? 13,你去银行取钱,但是人很多,这时你会怎么做? 14,一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时你会怎么做? 15,你对反腐败的问题是怎么看的? 16,如果你遇到挫折你会怎么做? 17,你觉得现在的公务员素质怎么样,请你谈谈你的看法? 18,如果国庆节休假与加班发生了冲突,请你谈谈工作与加班问题? 2004 年江苏公务员考试面试真题 4月3日 1,农民把猪拉到外地去卖,乡政府派工商所的人截住了,还扣留了不给他,你怎么看? 2,大四学生签约了,人家叫他做岗前培训,但他有课没修完,你

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中,公务员要与方方面面的人打交道,是否具有较强的人际关系处理与协调能力,将直接影响到其能否顺利开展工作,按质保量地完成工作任务,因此,人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况,现将其命题思路与相关要点分析如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系,从体制上说,两者是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系,要做到以下几点:①精明强干,善于办公、办文、办事;②诚实而不做假弄权;③善于提出补充意见而不以正确者自居;④公正无私,不搬弄是非;⑤谦虚谨慎,不傲上凌下;⑥受到批评而能不急不怨;⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿;⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手

画脚,盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中,每个人都应该真诚对待他人,意见发生分歧时要及时沟通,不背后议论;要有主动承担繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点,不苛求别人;不计较个人得失,有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的,它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系,或商洽工作,或寻求支援,或参观学习,交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点:①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况,如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等,初次交往,即能排除陌生感,增加亲切感。②社会交往中,要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访,要热情、周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,措词恰当,态度诚恳。④交往中如发生意见分歧,能耐心听取对方的陈述,然后抓住关键,据理分析,求同存异,协商解决,不可出于本位,态度粗暴,损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可,不强人所难。交往中,必

事业单位公务员面试种经典面试题答题

19类面试题型的经典作答方法 1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办? 第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。 第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分? 第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办? 第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。 第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办? 第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。 第二,沟通,根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事:时间、地点、人物、事件四要素,可以联系网络方面的故事,因为网络上什么都有可能发生。再一个办法,联系一个面试的故事(以“有一个年轻人。。。。。。”开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,“现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。

公务员面试之人际关系类题型0304191631

人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1.主体分析法 把题目中的人进行分类,分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它,以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点: (1)关注原则:每种主体都必须被关注到,但面对上级领导时要谨慎。对上级领导,不该说的话不要说,不必反映的问题不反映,不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则:不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则:积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2.应对框架 基本态度导向性态度印象(好感)行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 (一)面对领导的客观要求 例题1:领导让你去执行一个紧急任务,你发现实际情况和领导说的情况不符合,你该怎么办? 例题2:你的机场去接你的朋友,途中领导打电话给你叫回单位加班,对此,你怎么处理。

例题3:你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,你会怎么办? 例题4:本来你的工作负担已经很重了,可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理? 例题5:领导经常在下班的时候给你紧急任务,使你总是加班加点,影响生活,你怎么做? 例题6:你所在科室人少事多,很多任务你要加班完成,同时领导还在不断给你新任务,你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感? 例题7:科长听到有人在背后对他非议,让你从侧面去了解情况,你该怎么做? (二)面对领导的批评 例题1:领导让你送一份文件去组织部,事后又指责你应该送去人事部,并严厉的批评了你,你怎么办? 例题2:一天,张处长和刘处长每人交给你一项任务,但是你忙了一天,结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通,你怎么想?怎么做? 例题3:假若你到某机关工作,领导脾气较急躁,批评下属不留情面,同事们颇有怨言。作为下属,你怎么办? 例题4:在你努力地出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句,领导却认为你在狡辩,你怎么办? 例题5:你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办? 例题6:你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理? 例题7:你做错事,你的科长批评你,之后经常在开会提及此事,你怎么办? 例题8:你负责群众工作,自认为与群众的交流沟通工作做的不错,但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办? 例题9:领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10:领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件,你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火,明明是他的原因却把你批评了一顿,你该怎么办? 例题11:张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成,结果你只完成了张局长的,为

公务员面试人际关系答题模板

人际沟通题 1.态度 (对同事)一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题不可怕,关键是看我们怎么正确对待它,面对新环境、突发问题,不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应,而要有抵御挫折的勇气。同时保持冷静,不急不躁,也用一种积极、乐观、平和的态度来对待难题,不消极待岗。我还认为,对于我来说这既是一次挑战同时也是一次机遇。 我认为妥善处理和他人之间的关系,将有利于今后工作的开展,也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。我相信我会用自己真诚的态度和努力的工作来赢取他人信任。 (对下属)下属出现问题,作为领导,我感到很遗憾,为了下属的成长,也为了单位工作效率的提高,我会认真的来处理这个问题。 (对领导)对待领导的批评、鞭策、鼓励,也要辩证的看待,批评是一种帮助,批评也是一种工作交流的方式,是一种保护,让自己今后可以避免再走弯路、错路,是让自己保持清醒头脑的善意提醒,我要把领导的批评当做一种动力,把这次过失当做一次接受教训、磨练意志的机会。同时我会虚心接受领导的批评,承担自己在工作中的失误,主动向领导道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误,以免影响单位工作的正常开展。 (对亲友)在工作中难免遇到这种情况,关键是看我们怎么正确应付,我的原则是在任何条件下,都要坚持原则不动摇,这是一个公务员的道德底线,作为一名公务人员,要为自己服务的老百姓负责,更要坚持执法行政,同时把思想政治工作和坚持原则结合起来。 (对群众)尽心尽力为群众排忧解难,是我工作的宗旨,为群众办好事、办实事是我的责任与义务,不管在哪里,这个宗旨始终都不会改变。我一定会热情的接待群众,最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。 2.原因及化解 (自身原因) 1)自己平时由于工作方式方法不够妥当,做事不够严谨认真、工作态度不够端正、 粗心大意、自我要求松懈,对自己要求不够严格,导致工作缺乏主动性,从而 引起同事有看法并产生误解与不满。平时工作中,有些想法和做法比较狭隘,

公务员面试试题经典100题及答案

※1、你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学,又可行,但你的领 导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? ※2、在你朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何做? ※3、你为什么要报考国家公务员(公安)? ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况(不能透露自己的姓名)? ※5、以前我们的计划经济讲究公平,而现在的市场经济讲究效率,请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作,找你的电话很多,你打给别人的电话也很多,有一位老同志看不过眼, 批评了你,你会怎么做? ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做? ※8、你认为 DY是邪教吗?为什么? ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议? ※10、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? ※11、你觉的工作后,工作的单位与你的理想有很大的距离,谈谈你的想法? ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准,而你部门科长且不同你的计划,你给怎么处理? ※13、领导让你下乡做扶贫工作,你该怎么制定计划? ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法? ※15、你所学的知识,工作经验与考的职位之间有什么对应性? ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款,你怎么办? ※17、谈谈你对“有权不用,过期作废”和“为官一方,造福一方”的看法? ※18、中国已经加入 WTO,谈谈 WTO对中国的经济、政治、文化的影响? ※19、新领导如何对待前任旧领导? ※20、谈谈你对代沟的看法?如果你与领导产生代沟上的问题,你该怎么处理?

1、你参加过什么工作,有什么体会? 2、当你和领导意见有冲突时,你如何做? 3、现在我市在打造“信用宁波”,你该怎么做? 4、谈谈你过去的学习和工作,认为最出色的一件事情,具体的说? 5、你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情? 6、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你该怎么办? 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车,你的同学让你买赃车,你怎么办? 8、培根说:“金钱是忠实的男仆,也是恶毒女主人”,你怎么看? 9、有人说:“腐败是经济的润滑剂”,你怎么看? 10、广西有位初一女生因受不了军训,吃洗衣粉自杀,你怎么看? 11、现在有些人收入比公务员高,有些人心理不平衡了,你怎么看? 12、现在学生在升学是摆“谢师宴”,你怎么看? 13、你去银行取钱,但是人很多,这时你会怎么做? 14、一个会议上,分成两派意见,大家争执不下,如果你是主持人,这时你会怎么做? 15、你对反腐败的问题是怎么看的? 16、如果你遇到挫折你会怎么做?、 17、你觉得现在的公务员素质怎么样,请你谈谈你的看法? 18、如果国庆节休假与加班发生了冲突,请你谈谈工作与加班问题? 19、对目前年轻人以游戏心态从事工作的看法? 公务员面试试题汇编及答案3

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法在公务员面试环节当中,人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一,占据着至关重要的位置,这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常,这类题目会给考生赋予一个身份,一般来讲是单位内的一名工作人员,同时,涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等,考查考生能否正确的认识这些矛盾,即人际交往的意识,另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾,即人际交往的技巧。因此,从测评要素中不难看出,人际关系的题目主要从两个维度进行作答。 在实际的人际关系题目考查中,涉及的矛盾主体往往是多种多样的。下面带领各位考生具体分析。让我们不妨先来看一道基本的题型,协调与领导之间关系的题目。 【例】你单位处长、副处长关系紧张,你深受处长赏识,后来他调走了,副处长继任,对你挑剔刁难,你怎么办? 【解析】 首先,对两位领导紧张的关系进行论述:每个人都有每个人不同的处事风格,也有其独特的办事方式,我认为两位领导的出发点都是好的,都是想让工作更好地开展。他们对我两种不同的态度是处事风格上的差异并不是工作原则的上的分歧, 其次,对于处长比较赏识我进行分析:处长对我赏识说明我的办事方式比较符合他的工作思路,也是对我的鼓励,我会戒骄戒躁,我会继续努力。 最后,对于副处长的继任进行论述:现在副处长的刁难和挑剔,是他工作一丝不苟,严格要求的表现。这也是对我以后的工作提出了更高的要求,出现这种情况肯定是我在做事的时候出现了失误或马虎,影响了正常的工作。我会在以后的工作当中服从副处长的领导,多多与他沟通交流,诚恳的请他指出自己的问题与缺点。并且加以完善。 此道题目作答的关键是要全面把握题干中的关键矛盾,对于矛盾一一化解,来更好地体现答题脉络的清晰。 接下来,我们再看一道涉及领导、同事两个主体的人际关系题目,通过题目的讲解明确两个或者多个主体出现时,怎么作答人际关系题。 【例】你的同事小王能力不如你,但得到领导的赏识,你工作努力,却被领导批评,还被派到偏僻的基层工作,你如何处理和领导及同事的关系? 【解析】

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