ERP第九章作业

第九章ERP系统实施失败原因和成功因素探究

1在ERP系统实施过程中思想认识误区的主要表现是什么？（王雅文080801027）

答：认识误区主要表现形式如下：

一、信息化建设可以一步到位，缺乏信息化建设的战略规划

二、信息化的建设就是ERP系统的实施，缺乏对ERP系统本质的深入理解

三、认为ERP系统是包治企业百病的灵丹妙药，对ERP系统的应用抱有过高的期望

四、贪大求全，对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不足

五、重视硬件建设，轻视软件建设，不理解信息化建设的真正含义

六、自己拿钱去购买一个ERP系统软件，自己可以直接安装和使用。缺乏对ERP系统的管理本质的理解

七、借实施东风，树品牌形象，行捞钱之术，异化ERP系统实施

八、一心求政绩，双目盯官帽，不顾企业实际经营状况，忽视ERP系统实施的客观规律

九、虎头蛇尾，不能始终如一地支持ERP系统实施

十、保护主义思潮泛滥，扼杀了市场经济的竞争活力

2、为什么说ERP系统的技术还不成熟?这种说法正确吗？谈谈

你的看法。

（王雅文080801027）

答：因为：

一、ERP系统需求不完整，导致产品功能参差不齐

二、ERP系统选型不合理，造成大马拉小车、小马拉大车、南辕北辙、得陇望蜀和左顾右盼等的现象并存

三、闭门造车、照猫画虎，产品缺乏使用实用性

四、产品可用性太低，缺陷太多，到处是bug

五、功能过于简单或功能不足，缺少异常处理功能，很难适应企业管理的变化和多样性

六、以不变应万变，一招走遍天下，造成ERP产品过于庞大和复杂

七、拣了芝麻丢了西瓜，只是在细枝末节上下功夫，忽视了系统整体的功能和质量的改善

八、产品的安全性差，企业的商业机密难以得到安全保障

九、产品的可扩展性差，产品不能随着企业业务的发展壮大而随之曾强

十、产品的可操作性差，繁琐、复杂、重复且僵化，给人一种十分笨拙的感觉

十一、用户界面风格不一致，术语不一致。用户界面是ERP产品的相貌，一定要着意打扮

这种说法是正确的。从技术的发展上看，我们可以首先看到大型

软件开发理论的不成熟，是实施ERP失败的根本原因。由于众多业务需要整合、众多流程需要简化、大量的分析、报表、各种相互矛盾的需求需要调和地呈现给用户，因此整个ERP系统的开发变得非常复杂，大多厂家基本上都被如此巨大、矛盾的繁杂处境所扼杀，仅能拿出个虚弱的流产物给用户。软件功能不足使任何一家企业的管理都或多或少地有些特点，使用的数据也并非是标准的格式，而是按业务的需要各有所好，业务流程也不一定是标准流程，业务的内容也各不相同，不可能是一个模式，这样就要求ERP软件具有相当的灵活性，可以根据企业的需要，做快速的调整。但实际上，由于软件功能的缺乏，快速调整很难，结果就可能演变成没完没了的二次开发，导致实施周期加长，实施效果大打折扣。并且，如果ERP布局不好，构架不好的情况下，硬件网络要求非常高，当然这个相对也的网络硬件投入都非常高，那么就无法负担的高额成本会使企业陷入泥潭。

3.在企业实施ERP系统技术之前，企业应该达到的最低标准或满足的最低要求是什么？（许慧梅080801028）

答：我觉得在企业实施ERP系统技术之前，企业应该达到的最低标准或满足的最低要求有如下几点：

第一：企业规章制度必须健全，业务流程管理要清晰、业务流程设计要合理以及业务管理混乱，为ERP系统实施带来管理保障。第二：企业必须具备完整的、科学的资源编码系统，才能为ERP

系统实施带来资源的标识和识别的方便。

第三：必须重视企业基础数据的管理工作，重视基础数据的积累和维护工作，基础数据的准确性和时效性要求较好，管理方式要得体，才能为ERP系统实施中的基础数据的采集减少许多额外的分析和评估工作。

第四：企业标准工作管理坚实，不能频繁更改产品结构，BOM 数据要简单化，计划工作要具有准确性和权威性。

第五：企业要重视对ERP产品的选型和技能培训工作，要对ERP 管理思想进行培训，减少ERP系统实施的消极情绪的阻力。

第六：企业要提高计算机应用的整体水平，要增强对计算机基本操作的训练和规范，为ERP系统实施减少了额外的负担和风险。

4.为什么会造成ERP系统实施项目管理不善的情况？（许慧梅080801028）

答：研究ERP系统实施项目管理不善的原因有利于在ERP系统实施过程中避免同样类型错误的发生，从而降低项目的风险。以下即为造成ERP系统实施项目管理不善的情况的原因：

项目实施团队角色分工不清、责任不明，实施工作难以顺利地展开。

实施人员缺乏相关行业背景知识或理解业务能力不足，实施工作无法深入地开展。

没有制定好阶段性目标和计划，工作盲目，造成人财物浪费、工作没有完成。

项目实施经费不足，实施工作无力继续进行。

系统实施商和用户缺乏有效的沟通渠道和方式，实施中的问题不能及时发现和解决，导致实施商和用户之间的矛盾激化，实施过程被迫停止。

随意改变ERP系统实施项目范围，造成项目内容膨胀，实施商压力过大，最终导致项目停滞。

ERP系统系统实施期限太短或太长，实施过程无法控制，实施工作难以完成，最终导致项目不了了之。

实施人员中途离职，实施项目被迫停工。

5.ERP系统实施要求什么样的市场环境？谈谈你对这个问题的看法（林赛珍080801029）

答：一，市场准入方面需要合理的、权威的、规范的以及高效的市场准入和退出制度。

二，质量认定方面要有合理的，规范的和高效的ERP产品质量标准和质量事故认定规范。

三，要有一个合理的产品报价和实施报价监督和制约机制。四，要有科学的、权威的ERP系统实施结果评判方法。五，规范、完善的ERP系统实施项目监理工

随着市场竞争的日益激烈，企业对信息手段的应用需求日益增强，但是，应该看到，ERP的实施是有一定难度的，推广也需要一定的基础。通过对我国企业的现状进行分析，我认为，ERP

在我国的推广不会像国外那么快。因为企业实施ERP既要有管理基础，又要有资金投入。目前，不少民营企业有资金，但经营管理不规范，基础数据极不健全，不整顿好就没法用ERP；有些国有企业管理基础好，技术力量强，企业本身十分明白实施ERP会提高企业竞争力，但苦于目前资金匮乏，心有余而力不足。当然，既有基础又有投资能力的企业也有，但为数不多。企业对功能比较完善的ERP系统的需求，估计在近一二年内不会有大的发展，而目前有较大市场需求的还是在财务软件的基础上发展的进、销、存系统或者叫集成财务系统，这种系统投资不大，实施起来也比较容易。

6、部门之间的沟通和协作是ERP系统实施的CSF，如何才能做好部门之间的沟通和协作?分组讨论。（王雅文、许慧梅、林赛珍）

答：一、部门沟通与协作中经常存在如下的问题

1、沟通途径问题。

部门之间需要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强

2、暴露问题的力度不够。

沟通过程中，需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将

沟通会议的气氛搞僵，很多问题被掩盖起来。而暴露问题，特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的前提。

3、数据统计方法不够完善。

部门基础工作亟待加强。如生产、销售、质检、财务、生产、采购等要害部门，对于数据统计，是否具备，方法是否科学合理，是否有助于推动产供销，是否有利于降低成本，提高利润率，需要必要的审核和监督。对于部门及部门之间传递的数据，包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义，甚至将企业运作引入歧途。

4、部分管理文件需要更新和完善。

部分岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽表面上有完善的管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但如果想进一步提升企业的管理水平，这些文件必须进行完善，及时更新。

5、部门之间信息传递脱节。

我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一短的时间段内进行。而这种协调的结果是：能够分清当前主次，解决当前的主要矛盾，而根本问题得不到解决，可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法，其作用是有局限性的。

6、部门之间接口工作要规定好相应的职责，并对职责的履行情况定期沟通。

现有的状况是，部分接口工作虽然一直有人在做，并且也有

相应的分工，但相互之间没有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有详细规定，或完成的部分达不到下一环节的需要，或是出现问题相互推诿。部门之间或是接口人员之间容易产生矛盾。而这些矛盾是可以通过进一步细化流程避免的。对于上述几个问题，在此提出以下解决方法：

1、增加沟通途径，保证良好有效的沟通

企业常见的沟通途径主要是生产会、专题会。而大家参与这些会议，一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取报纸、看板、茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能否充分暴露出来。

2、关于问题的解决。

对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案。我们这一点现在做的比较好。但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。

3、关于统计方法和统计数据。

现有各部门存在的一些报表，有的已经过时，且报表之间是否存在关联性，是否存在无用功还值得进一步审核。数据统计过程中经常出现的问题有：

A、格式不严谨。

有些重要报表仅有相关信息，没有人员审核、签批，上面的数据很容易根据需要被主观臆造。

B、统计信息不全或是信息过量。

统计信息不全面往往不能满足管理者的实际要求。而需要数据的时候再重新收集，不但容易重复工作，重复统计，而且往往不够细致。

C、重复统计。

很多数据用不同的方式，由不同的人进行统计，目的之一是为了便于相互审核和监督，但有的工作完全是可以合在一起的。举例：以前市场部的出库有多人在开，而且总部和长清之间长距离传递容易丢失，经过改进，与网络速达配合，可以使2人不需再做开出库的工作。这仅仅是一个小例子而已。因此，有的单据可以采用一式多联的方式，避免多人重复性劳动，对于经常性传递的数据，尽量采用网络化传输，只要安全因素考虑周全，这种作业方法比传统方法快捷便利的多。

D、统计数据不够细。

很多时候，为了便于寻找规律，制定科学的管理方法，要求数据统计细化，但这项工作目前有的部门做的不够。

E、有数据统计，但没有真正利用。

有的部门统计工作做的很到位，但仅仅是一种记录而已，没有进行科学的分析和利用。就像学生读书一样，如果是为了考试而去死记硬背，而不是真正变为自己的东西，消化吸收，是没有

用处的。

F、统计方法不够科学。

这一问题如果不解决，不但造成人力物力浪费巨大，而且没有任何指导意义，甚至有时会掩盖很多问题。

因此，每个岗位都必须对数据统计问题引起足够重视，并且要有专业人员进行审核其科学性。统计的最终目的是为生产经营管理提供基础性资料，是体现企业管理水平的重要窗口。

4、及时完善岗位职责和管理制度。

制定岗位职责和管理制度的目的是规范工作流程，提高工作效率。发生人员变动时，能够通过规范的流程避免带来不必要的损失，使日常工作能够有条不紊的运行。而现有的岗位职责和管理制度中，有的已经不适应现行要求，或是规定本身超出了可执行的范围，这种过时的或不可执行的规定犹如形同虚设。作为管理者来说，最重要的日常工作之一应该是经常审视身边的各类文件，找出其中的不足，发扬民主集中的原则，及时进行完善。使得内部流程更加科学规范。无论是生产还是管理，如果作为中间最重要的环节都没有做好，上层的装饰即时华丽无比，想必也无法经得起时间的考验。一个企业的文化建设，必须是建立在科学规范的管理基础之上的，否则只能是空谈。

5、确立部门之间接口工作的有效衔接。

企业管理的纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难。据调

查统计，企业的内讧70%是来自横向矛盾，主要原因是部门责权不清，碰到交叉的工作，相互都不主动配合，甚至还处处设障，相互推委责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发争端和分歧。

企业中的接口工作有很多，特别是一些隐性的接口工作，很多都是靠大家自觉在做。但这种自觉是在一定的范围和承受能力之内的，与人的主观能动性有着很大的关系。因此，作为管理者，要积极地深入实际情况，找出部门内部岗位之间和部门之间的接口工作，明确定义这些接口该如何处理，并将处理得过程纳入日常工作，进行审核和监督。

6、通过开展各类活动，推动管理水平的提升

可以通过阶段性的“管理成果讨论会”、“接口问题解决周”、“我身边的小问题”等类似的活动，营造一种相互学习的氛围。对于此类的活动，要有明确的奖励措施，这种奖励不一定是金钱，也不一定很多。管理学中提到的“胡萝卜+大棒”的概念，其中的胡萝卜，作用是非同小可的。

总之，部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远发展，加强部门之间的沟通与协作，应成为每一个管理者的工作重点。重视细节，重视实践，勇于创新，管理科学应成为日常工作的主题。

7.如何从战略和战术的角度研究ERP系统实施的CSF（林赛珍080801029）

答：战略视角主要是描述与完成企业使命和长期目标的核心竞争。战术视角关心的是与短期目标关联的业务活动。战略：持续的管理层支持、有效地组织变化、良好的项目范围管理、恰当的项目团队、深入的企业流程再造、项目创新、用户参与、合作伙伴之间的信任。恰当的ERP实施战略、避免定制、恰当的ERP 系统版本。战术：参与员工咨询顾问、强有力的沟通能力、正式的项目计划、恰当的培训安排、风险预防措施、决策授权以及恰当的软件配置和先前系统的知识

8、收集一些ERP系统实施的成功或失败的案例，分组讨论。（王雅文、林赛珍、许慧梅）

答：现在我们以ERP实施成功的华泰集团为例：

华泰集团有限公司座落于黄河三角洲新兴石油城市--山东省东营市境内，是集造纸、化工、印刷、热电、商贸服务、机械制造于一体的国家特大型工业企业，下辖山东华泰纸业股份有限公司、东营华泰化工、东营华泰新华印刷、东营华泰热力、东营华泰大厦五个控股子公司。“华泰股份”9000万A股于2000年9月28日在上交所成功上市，是山东省造纸行业第一家A股上市企业。1997年年底通过了ISO9002国际质量体系认证；2001年4月，作为山东省2000版ISO9000族标准转换试点企业，在全国同行业首家顺利通过了2000版ISO9001国际质量体系认证。

随着改革步伐的加快，华泰集团有限公司（以下简称华泰）

驶入了经济发展的快车道，成为国内规模较大的造纸企业之一。在这日新月异的知识经济时代、信息大爆炸的社会，全球经济一体化已成为经济发展的必然趋势，企业面临着巨大的压力和挑战。华泰只有进一步深化改革，引进先进的管理思想，挖潜增效、提高企业的整体运做和管理水平，提高市场应变能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。随着企业经营规模的不断扩大,各种问题纷至沓来。

当时的企业面临着以下几个问题：

1、传统的手工核算已无法满足财务管理的需要。

华泰在财务管理、核算方面，采用分厂自主经营，独立财务核算的方法，即各个分厂及独立核算单位进行个人承包责任制，日常经营活动完全由各个分厂组织进行。集团考核产量、销售收入、利润等财务指标，定期会对各个分厂进行考核核算，大量的数据需要及时的处理，财务数据的相关性增强了，传统的手工核算的模式和工具无法满足财务管理的需要。

2、仓库中物资种类、品种繁多，物资管理工作困难，采购成本居高不下。

华泰的采购工作由集团统一负责，再分配到各厂。仓库中物资种类很多，对于库存物料信息，管理人员不能及时掌握，造成了资源浪费，采购成本居高不下。、

3、无法进行准确及时的进行生产成本核算

成本管理永远是企业管理的主题，特别是现在面对多变的市

场环境，如何及时满足用户的多品种需求，进行科学合理的成本预测、成本分析及成本控制，及时、准确地为企业管理者提供经营决策信息，显得尤为重要。而华泰采取的还是传统的成本核算方法，核算工具只是粗放地进行成本核算及成本管理需要。至于成本核算到工序、核算到产品的思路，在手工操作方式下更是无从谈起。

4、管理信息相互独立，市场预测方法落后，严重影响企业科学决策

华泰采用的是手工财务数据管理，财务信息相互独立，传递也只是通过层层统计报表，常常出现数字不符、报表不详、事件滞后的情况。集团决策层、领导层很难及时地把握来自市场的准确信息，也就无法快速对市场作出正确的决策和预测，市场反馈信息系统已严重滞后于企业管理的需要。

于是华泰引进了ERP系统。在实施ERP项目过程中。他们经历了从部分人员不理解、抵制到逐渐接受和依赖的过程。从运行情况看，效果很好。通过实施ERP，华泰在物料采购、库存管理、销售管理、生产管理等取得了显著的成效，从而大大的降低了企业的综合成本，取得了较大的经济效益。具体情况如下：1、优化管理模式，规范管理，提高了企业管理水平

通过实施浪潮通软分行业ERP，不但能用计算机快速准确的处理大量信息，而且克服了许多手工管理随意性强、计划性差等无法克服的困难，改变了原有粗犷的、经验型的传统手工管理

模式，实现了全公司资源的优化配置。如：在优化库存方面，实行了ABC管理法和高低额库存限制与报警，第一季度比去年年底降低库存资金占用2000多万元，资金周转率提高1.5倍，即合理地降低了库存，减少了资金占用，把死钱变成了活钱，又保证了正常的生产经营需要，避免了因库存不足影响生产。仓库保管通过设置仓库的货位、货位和物料的对应关系可以迅速、准确的找到物料的存放地点。从而一举解决了'有货找不到的问题'。

2、实现了全公司信息资源共享，提高了工作效率

ERP系统的建立实现了企业各部门之间信息的集成和共享，提高了反映速度，各项工作运行更加有条不紊。例如：集团以前产品销售计划管理混乱，生产与销售经常出现相互脱节、互相扯皮现象，导致有些工作相当被动。实施ERP项目后，应用系统管理，将销售客户管理、合同、订单管理全部纳入微机统一管理，生产技术部可以直接通过微机互联网接收销售订单及市场反馈信息。再如，对产品的销售及售后服务的跟踪，我们对每批产品根据规格型号不同建立发货批号，实行批号跟踪管理，只要从物资部输入信息，出现质量问题，销售部门可以及时准确地反馈到每一个生产车间、工段、班组，即提高了工作效率，又分清了责任，从而使公司管理更趋规范、完善。

3、降低成本、节约资金、增加利润

①、通过对供应商信息的全面管理及采用比质比价的采购办法，

节约了大量的采购资金，提高了采购物料的质量。

②、通过对库存物资的货位管理，达到了控制超储物资、积压物资的目的，节省大量库存资金，提高了仓库保管的工作效率。

③、通过对客户信息和价格的管理，物价水平可以及时得到汇总，客户信息可迅速得以反馈，为及时调整销售策略提供了第一手的资料，公司得以及时的调整战略，在这期间，及时的调整价格，为公司增加了利润。

④、各有关办公人员的效率得到了极大的提高，在实施后5个月的时间里，公司各种加班共计减少5432个加班，以每个加班平均30元计，减少支出16.30万元。

综合上述，在实施期内通过ERP管理实现的经济效益估计达1077.51万多元。

4、提高了人员素质

在实施和应用ERP的过程中，人员素质逐步得到提高，人员的竞争意识和学习意识得到了加强。在提高工作效率后，职工有更多机会和时间参加培训和自我学习提高，在企业中人是第一位，企业有一支素质高、敬业爱岗的干部队伍和职工队伍，这是保证企业长期发展的动力，这些间接的经济效益是无法估量的。从中我们可以学到

（一）、强有力的组织保障是项目实施成功的关键

由于ERP项目实施涉及的范围广、信息量大、时间长，项目实施起来纷繁复杂，甚至涉及到企业内部管理模式的改变，责、

权、利的再分配。这就要求公司领导、实施队伍、基层管理人员都能给予充分的重视，并且能够自始至终参与到项目的实施中来。

1、"一把手"参与，确保项目方向到位。

在项目确定初期，为保证ERP管理思想得到有效贯彻落实，公司主要领导多次召开部门主管会议进行工作动员。为明确责任，公司将ERP项目实施到位情况纳入部门领导业绩考核当中。在项目实施过程中，遇到难题，公司主要领导召开会议协调解决。由于公司主要领导重视和支持，从而使ERP项目有了"尚方宝剑"，保证了项目的管理思想及时得到贯彻落实，有力推动了项目的顺利进展。

2、实施队伍精干、高效，确保项目措施到位

有了高层领导的支持，为保证项目有效运作，公司专门成立了ERP项目实施领导小组，由一名分管副总担任项目总指挥，由总裁办、企管办、信息中心主要负责同志任项目组长，并且在生产、销售、采购、财务、物资等部门成立了5个部门实施小组，全面负责项目的具体组织和实施。在此基础上制定了严格的项目管理制度与考核细责。建立了例会制度，每天早上召开班前会，结合工作实际，讨论解决遇到的问题、制定一天的工作计划，当天问题必须当天解决；每周五下午召开例会，总结一周工作情况，针对重点问题定措施、拿办法。由于措施到位，项目实施小组成员工作积极性空前高涨，从而保证了ERP思想及管理办法

及时落到了实处，为项目的成功实施奠定了坚实的基础。

3、基层管理人员全面参与，确保项目实施到位

企业基层基础数据、基础资料是否准确、完备，是ERP项目成功与否的另一个主要因素。为保证第一手数据的准确、及时，ERP项目小组进行了全面动员，组织各部门基层管理业务骨干，各车间技术员、化验员、质检员、大班长等具体操作人员全面参与，结合部门不同的特点对项目有效数据进行收集整理，最大限度保证了信息的完整有效，为项目的成功运行提供了信息来源。（二）、扎实有效的培训是ERP项目成功的前提和基础应该说，ERP是一种解决问题的方法，单靠引进一套ERP 软件是不能改变企业管理状况的，更重要的是让领导干部和管理人员领会ERP的实质和管理方法，并结合企业实际进行主要业务流程的重组，提高整体素质和管理水平，只有这样，ERP系统才能得到更好的应用。为此，公司进行了分步骤、分阶段、不同侧重点的培训，并明确了培训目标：强化大家对项目的认识，改变部分人员的传统行为方式。

1、理论与实际相结合

2、领导层与执行层相结合

3、强化措施，加大考核

ERP原理与应用作业答案

ERP原理与应用作业答案 第1次作业： 1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。 对ERP的理解： （1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的， 面向供应链的管理思想。 （2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业 务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、 资金流、信息流的一体化管理。 （3）ERP 是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新 的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。 2．ERP的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？ 答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段： 20 世纪 40 年代的库存控制订货点法 20 世纪 60 年代的时段 MRP 20 世纪 70 年代的闭环 MRP 20 世纪 80 年代的MRPⅡ 20 世纪 90 年代的 ERP 各阶段的特点 （1）订货点法

西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点 的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。 ①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。 ②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求 量和订货点，其量值均为经验值。 ③订货点法的局限性 订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提 高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企 业缺乏市场竞争力。 （2）时段 MRP ①时段 MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。 ②时段 MRP 的思想 MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）出发，实现了物料信息的集成，克服了订货 点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。 其次，MRP 对产品结构增加了时间段的概念，这个结构包括物料的数量和需用时间。 MRP 的基本内容是编制物料的采购计划和加工件及产品的生产计划，用以确定各物料在 不同时段的需求量和采购订单下达时间，确定各加工件开工时间。 ③时段 MRP 的局限性 时段 MRP 是建立在两个假设的基础上： 一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； 二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。但 在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。 （3）闭环 MRP

ERP作业--第六章MRP运算

E R P作业--第六章M R P运 算 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

参考：教材P135-139物料需求的计算 1、物料清单（参考教材135页X、Y产品结构树-图6.8） 物料层用量 X0 A11 B11 C22 D21 E22 F22 物料层用量 Y0 G12 C11 E22 H22 2、C物料MRP运算过程： （1）表头栏目 批量：对采购件而言是订货批量，对加工件而言是加工批量，它们均可对应的批量规则确定。 已分配量：指库存量中仍在库中但已为某订单配套而不可动用的数量。在计算预计可用库存量时，已分配量要从现有库存量中扣除，然后再运算MRP。 安全库存：安全库存量与已分配量不同，它的数量仍包括在预计可用库存量中，只是当库存量低于安全库存量时，系统会自动生成净需求量，以补充安全库存。 低层码：是该物料出现在系统中各种产品中最低的那个层次。MRP运算时，只在到该最底层次时，才把MPS中所有产品对该物料形成的需求量汇总起来，合并计算它们在各个时段的需求量。 （2）表体栏目 MRP的计划对象是相关需求件，它的毛需求由上层物料的计划投产量确定。某时段下层物料的毛需求是根据上层物料在该时段的计划投入量和上下层数量关系计算的。当物料同时有独立需求与相关需求时，把独立需求加到相应时段的毛需求。要考虑低位码对不同层次物料毛需求的汇总，考虑不同产品对物料的总毛需求。 由毛需求引发净需求。这里辅助设置“PAB初值”以进行净需求的判断和核算。进行净需求核算要考虑安全库存量的要求。根据净需求量的计算公式、批量和提前期等条件就可以推算出物料需求计划，即产生零部件生产

ERP作业简答题

1. ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和（优化）过程。 2．ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 (生产计划与控制管理) 、人力资源管理。 3. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力 物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、 资金流、 (信息流) 的一体化管理。 4. 企业经营中，管理一般包括 (生产控制) 、物流管理、和财务管理三方面的内容。 5. ERP是一个发展中的概念，它是在 (信息技术) 的基础上并综合了其他类型的企业 管理信息系统发展起来的。 1. 库存盘点的方法：主要有永续盘点和 (定期盘点法) 两种方法。 2. 产品结构子系统的主要功能是输入和管理 (产品结构) 相关的数据。 3. ERP中成本计算采用 (滚加) 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。 4. ERP系统中的财务子系统一般分为 (财务会计模块) 和管理会计模块。 5. 企业经营中，管理一般包括 (生产管理) 、物流管理、和财务管理三方面的内容。1. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入 (询价单) 单据开始。 2．易飞ERP系统中，“录入(销售单) ”模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货给客户的依据，同时也作为编制销售发票的依据。 3. 神州数码的易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和 (MPS工单) 。4．ERP系统实施战略包括 ( bigbang实施战略) 、面向模块的实施战略和面向流程的实 5. 在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和 (请购单) 。 6. 询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和 (报价单) 的方式完成。报价单 7. 销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、 销售 (订单) 管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。 8. 易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。 9. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息， 同时存货管理子系统的产品库存 (增加) 。 10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“(存货结转) ”模块提 供库存品号的库存成本等信息给财务部门。 1. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、（MRP）、LRP的基础。 2. 神州数码的易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出（MRP采购单）和MRP工单。 3. 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同 或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在（最低层 4. 工作中心作为平衡负荷与（能力）的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。 5. 管理会计是向（企业内部）提供财务信息的会计事务。 6. 管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、成本管理与控制和绩效衡 7. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。 8. 预算管理提供了（预算编制）、预算控制和预算执行分析三项功能。 9. 实施ERP的关键因素主要有人、（培训）、软硬件、数据。 10. ASAP实施方法的内容主要包括（ASAP路线图）、SAP工具包、SAP技术支持与服务、 SAP培训和SAP参考模型。 1．ERP的基本思想是（ D ）。D 组织和管理 2. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展， 即所谓的（ A ）。A 扁平化结构管理 3.企业的三流是指（ B ）。B 物流、资金流和信息流

erp案例作业

立华莱康ERP系统库存改善分析 小组成员：13120639武志婷13120642杨星13120644于皓13120628 骆敏 1 库存相关数据分析 1.1 准时交货率分析 由数据分析可以得出： 工单材料齐套率较低，从而直接导致工单不能准时开工，从而拉低工单准时开工率； 但是工单虽不能按时开工，但是完工率很高，因此工单材料齐套情况和准时开工情况对此环节影响不大，该企业的生产效率很高； 工单准时完工率很高，但准时交货率很低，这是有些矛盾的，两个环节之间存在一定的流程降低了准时交货率。（货损等） 1.2 库存周转率分析

在库存环节，进货超入率、物料计划超请比率、和生产执行超入率都很低，因此不是影响库存周转的原因； 库存的计划达交率较低，会导致一定的库存积压，从而影响库存的周转； 呆滞金额比率较低，说明该企业资金流动性较好，对库存周转影响不大。 2 库存问题原因分析 图1 企业物流周期图 一、从准时交货率数据分析来看，工单准时完工率为98%，而工单准时开工率只有23%和工单材料齐套率为8%,说明物料的准备和等待占据了很大部分的时间，从安排生产计划到发货给客户，因为物料短缺的时间占据整个流程时间的绝大部分。导致准时交货率地下的最主要原因就是物料短缺。因而要提高公司的准时交货率，就务必要解决物料短缺的问题。而物料短缺的主要原因包括两个方面: 采购提前期与安全库存。 二、从库存周转率的数据分析来看，库存计划达交率为1.8%，很低，说明实际的到货数量与订单数量的比例非常低，造成这种情况的原因主要有工厂不能按时完成订单，还包括安全库存比较低。 而造成工厂不能按时完成订单数量的原因可能有：1、工艺问题：返工和报废情况严重； 2、生产工具或设备损坏，或是老化造成效率低下； 3、供应商不能按时交货导致生产线缺料； 三、从呆滞金额比率来看,仅为3.8%，资金周转良好，说明其不是库存周转率低的一个原因。 通过上述数据，说明物料短缺是主要原因。而造成物料短缺的原因有很多， 需要其他的数据支撑，我们就最基础的库存原因来进行分析。下面就采购提前

完整版ERP简答题整理

1、什么是ERP系统？ 答：ERP是英文Enterprise Resource Planning的简称，中文名称是企业资源计划。ERP是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合，由基于模块的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。在ERP 中，还可以包括企业的财务管理和人力资源管理模块。 第二章 2、什么是企业资源？企业资源的作用是什么？ 答：（1）企业资源是企业进行正常生产经营活动所必不可少的物质因素。 （2）企业资源的作用：企业正常的生产经营活动是一个结构非常复杂的过程，该过程保持不断的运动和协调，以确保企业生产经营活动的有序执行、企业功能各项作用的正常发挥、企业组织按照预定的规则运行以及企业成产经营目标的最终实现。该过程中所有环节的正常运行都必须得到企业资源的支持。 3、试述企业资源和基础数据之间的关系。 答：在ERP系统中，企业资源和基础数据的关系非常密切，甚至可以认为它们是一件事情的两个方面。企业资源通过基础数据的形式表现在ERP系统中，ERP系统对基础数据的各种加工处理过程实际上就是对相应的企业资源管理和配置的过程。 4.物料编码应该遵循哪些基本原则？ 答：8个原则：唯一性原则，正确性原则，分类性原则，扩展性原则，统一性原则，不可更改性原则，重用性原则和简单性原则。 5、试述BOM的特点和作用。 答：（1）BOM的作用： 是ERP系统识别各个物料的工具。 BOM是MRP运行的最重要的基础数据之一，是MPS转变成MRP的关键环节。 各个物料的工艺路线，通过BOM，可以生成最终产品项目的工艺路线。 是物料采购的依据。 是零组件外协加工的依据。 是仓库进行原材料、零组件配套的依据。 是加工领料的依据。 BOM可以包含各个项目的成本信息，是成本计算的重要依据。 是制定产品销售价格的基础。 是质量管理中从最终产品追溯零件、组件和原材料的工具。 （2）BOM的特点： ○1阶层码描述了BOM的层次，每一个层次表示最终产品项目制造过程中的每一个阶段。 某一个项目的阶层吗反映了该项物料相对于最终项目的位置。 ○2在BOM中，每一个关系都可以表示为“父项/子项”的形式，且给出子项的数量。上层是其直接下层的父项，下层是其直接上层的子项。 ○3在BOM中，一个关系中的某个子项也可以在其他关系中变成父项，因此可以形成项目之间的层次所属关系。 ○4在ERP中，BOM以二维表格的形式进行存储。 ○5低层码是指同一种物料项目由于位于不同的BOM阶层中而有多个阶层码时取最低层码作为计算该项物料的需求量的一种方法。

ERP大作业(一)

ERP大作业（一） 管理学院 苏雅 信管11——2 1106040213

目录 1安装过程 (3) 2.初始化数据包 (7) 企业基础信息 (7) 档案信息 (8) 部门档案 (8) 人员档案 (8) 客户档案 (8) 存货档案 (9) 编码方案 (9) 各项期初余额 (9) 3.日常业务 (10) 总帐 (10) 报表 (10) 采购 (10) 销售业务 (11) 应收货款 (11) 应付货款 (11) 库存 (11)

1．安装过程 （1）由于我的电脑是Windows7的系统不符合要求所以在安装之前我下载了一个WindowsXP的虚拟器，接下来的安装过程都是在虚拟器你安装的。 （2）安装IIS（Internet信息服务），可通过“控制面板——添加/删除程序——Windows组件”，添加IIS 组件来安装。。 （3）安装Microsoft SQL Server，一般安装SQL Server 2000＋SP4即可。相应的补丁程序可通过网上免费下载。SQL Server 2000（个人版）安装过程设置如下：如果用户之前安装过SQL Server，再次安装时可能会出现“从前的安装程序操作使安装程序操作挂起，需要重新启动计算机”提示，可选择“开始”|“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，打开注册表，找到如下目录：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager，删除PendingFileRenameOperations项，就可以正常安装了。若根据提示重新启动计算机，结果还是没用的。

ERP期末作业

作业一：公司名称：常州闪耀电子股份有限公司 公司内部机构： 机构职能介绍： （1）、采购部：a、负责与供应商签订长期借贷协议和合同 b、根据产品信息和库存信息进行原材料的采购 （2）、销售部：a、负责接待客户，对产品进行宣传介绍 b、了解客户需要 （3）、人事部：a、负责人员的招、培、管等工作 b、制定企业人力资源战略规划 （4）、财务部：a、管理公司所有资产 b、负责企业财务的运作 c、负责编制各类资产与财务表表 （5）、生产计划部：a、负责产品生产 b、监控生产进度 （6）、质量部：负责检验企业产品的质量 （7）、工程技术部：a、设计产品 b、编制产品说明书 公司产品：电子台灯

供应商：常州灯管制造有限公司、常州塑料生产有限公司客户：常州批发市场 个别产品的物料清单图解： 产品手表的物料清单：

作业二：撰写需求分析报告 ABC公司背景资料 一、企业概况 1.1企业概况： ABC公司是一家总部设在常州市武进区的机械装配型企业，其总资产近1亿元，近三年销售收入年均增长速度为42%。ABC公司的主要产品为电源开关，2005年销售额达2.5亿元。ABC公司的生产运作方式完全是按订单生产。ABC公司为了提高产品质量，已于2001年通过了ISO9000质量体系认证。图1是ABC 公司的组织结构图。 1.2企业组织结构与生产经营特点： ABC公司主要生产三大类电源开关：LED-1（企事业单位用，380V）、LED-2（企事业单位用，220V）和LED-3（家庭用，220V）。依照配置的不同，该公司共有超过1000个型号的不同产品，其中LED-1、LED-2、LED-3各占三分之一左右。2005年，ABC公司电源开关的总产量为40万台。 1.3经营现状与发展规划：

ERP原理作业1

ERP 原理与应用 第1次平时作业 一.填空题（每空2分，共10分） 1. ERP 从本质上讲就是对企业资源的计划和 优化 过程。 2．ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 生产计划与控制管理 、人力 资源管理。 3. ERP 是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力 物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 信息流 的一体化管理。 4. 企业经营 中，管理一般包括 生产控制 、物流管理、和财务管理三方面的内容。 5.ERP 是一个发展中的概念，它是在 信息技术 的基础上并综合了其他类型的企业管 理信息系统发展起来的。 二.单项选择题（每小题2分，共40分） 1．ERP 的基本思想是（ A ）。A 计划和管理 2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即 所谓的（ A ）。A 扁平化结构管理

3.企业的三流是指（ B ）。B 物流、资金流和信息流 4.ERP的实质是在（ B ）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 B MRPII 5.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ D ），它 决定了各种流的流速和流量。 D 工作流 6.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ C ）。C 从属关系和数量关系 7.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ A ）的库存。 A 在制品 8.ERP系统的四个全景分别对应（ C ）以下四种管理。 C 供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 9. 以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（ A ）。A 基于流程的集成 10. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（ D ）的影响最大。 D 存货成本 三、简答题（，每题6分，共30分） 《作业一》1. 简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？答:ERP系统起源于制造业的信息计划和管理,其形成发展大致经过了5个阶段: 1\20世纪40年代的库存控制订货点法 2\20世纪60年代的时段MRP 3\20世纪70年代的闭环MRP 4\20世纪80年代的MRPII 5\20世纪90年代的ERP. 2. 简述电子商务的概念。 答:电子商务是指所有利用INTERNET,INTRANET,EXTRANT来解决商业交易问题,降低产\供\销成本,开拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术手段,增加企业利润的所 有商业活动,其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程,是依靠新的手段和条件面对

ERP课后作业

1、解析制造企业四种生产特征：MTS、MTO、ATO、ETO 按照企业组织生产的特点，可以把制造企业划分为MTS、MTO、ATO、ETO（库存生产、按单生产、按单装配、按单设计、）四种生产类型。 库存生产（Make To Stock，MTS） 在按库存生产策略的类型中，客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求，他们的投入很少。生产商生产的产品并不是为任何特定客户定制的。但是，按库存生产时的产品批量又不像典型的重复生产那么大。通常，这类产品可能属于大众化的市售通用规格的消费商品，也可能是企业的自有品牌产品；它随着市场的需求并参考本身的库存存量来决定是否要安排生产计划。 按单生产（Make To Order，MTO） 按单生产，就是根据顾客的订单原先的设计制造顾客所需的产品，而生产计划则是依据所收到订单中所指定的产品BOM规划生产排程及购买原料，可以完全依据顾客的特殊要求制造其所需产品，且可将存货降至最低。 按单装配（Assemble To Order，ATO） 在这种生产类型中，客户对零部件或产品的某些配置给出要求，生产商根据客户的要求提供为客户定制的产品。所以，生产商必须保持一定数量的零部件的库存，以便当客户定单到来时，可以迅速按定单装配出产品并发送给客户。为此，需要运用某些类型的配置系统，以便迅速获取并处理定单数据信息，然后按照客户需求组织产品的生产装配来满足客户需要。生产企业必须备有不同部件并准备好多个柔性的组装车间，以便在最短的时间内组装出种类众多的产品。 按单设计（Engineer To Order，ETO） 在这种生产类型下，一种产品在很大程度上是按照某一特定客户的要求来设计的，所以说支持客户化的设计是该生产流程的重要功能和组成部分。因为绝大多数产品都是为特定客户度身定制，所以这些产品有可能只生产一次。在这种生产类型中，产品的生产批量较小，但是设计工作和最终产品往往非常复杂。在生产过程中，每一项工作都要特殊处理，因为每项工作都可能有不一样的操作，不一样的费用，需要不同的人员来完成。当然，除了特殊该产品专用材料之外也有一些与其它产品共享的原材料。 2、简述ERP发展历程中几个重要阶段MPR、MPRII、ERP、ERPII主要改进了哪些部分？ ERP的发展大体上经历了5个阶段： (1)基本MRP阶段(60年代) 基本MRP(material requirements planning)即物料需求计划，基本MRP仍然是作为一种库存定货计划方法，在这一阶段中，实现了从定货点法到MRP的转化。 (2)闭环MRP阶段(70年代)

ERP第五章作业

ERP第五章能力需求计划课后习题作业解答 08国贸1班 080801015康明跃 080801016蔡绍东 080801017李美燕 1.解释CRP的概念。（080801015康明跃） 答:CRP是一种将MRP输出的对物料的分时段需求计划转变成对企业各个工作中心的分时段需求计划的管理工具，是一种协调能力需求与可用能力之间平衡管理的处理过程，是一种协调MRP的计划内容和确保MRP在现有生产环境中可行、有效的计划管理方法。 2.简述CRP的主要作用。（080801015康明跃） 答：CRP能够解决以下问题： A、生产什么？生产多少？何时生产？ B、使用什么工艺路线？工艺路线中包括哪些工作中心。 C、工作中心的可用能力是多少？ D、分时段的能力需求状态如何？ 4、分析比较无限能力计划和有限能力计划。（080801015康明跃） 答：ERP的能力需求计划可分为无限能力计划和有限能力计划两种。 无限能力计划是指不考虑生产能力的CRP限制，而对各个工作中心的能力与负荷进行计算，得出工作中心的负荷情况，产生能力报告。当负荷大于能力时，对超负荷的工作中心进行负荷调整，采取的措施有加班、转移负荷工作中心、采用替代工序、外协加工或直接购买。若这些措施都无效，只有延长交货期或取消订单。有限能力计划是指考虑能力限制的CRP编制方式，计划的安排按照优先级进行。先把能力分配给优先级高的物料，当工作中心负荷已满时，优先级低的物料被推迟加工，即订单被推迟。 5.CRP的输入包括哪些数据？这些数据的特点分别是什么？（080801016蔡绍东）答：（1）CRP的输入数据包括:已下达的生产订单，MRP计划订单,工艺路线文件,工作中心数据，工作中心日历数据。 （2）特点：a .加工订单是生产作业计划的一种表现形式。按照指导生产加工的有效性状态，加工订单可以分为三类：计划订单、确认订单和已下达订单。计划

ERP大作业

某大型机床配件销售公司的面向流程ERP系统设 计案例 目录 一．公司简要介绍和需求分析 1.公司简要介绍 2.需求分析 3.现行系统不足分析 4.新系统目标及可行性分析 二．公司ERP总系统总体方案 1.ERP系统总体框架 2.系统功能结构和功能描述 三．总结 参考文献

一．公司简要介绍和需求分析 1.公司简要介绍 某大型机床配件厂是一家从供货厂家购进重型数控立卧式车床、深孔钻镗床、铁路车床、轧辊车床等机床配件，然后向修理部门或者使用单位出售，公司有配件8000多种，每天平均60笔的交易，营业额达20万元左右，所有的业务均用手工处理。在前些年这家公司的经营销售状况一向都不错,而且业务运行的都很好，但随着现代科学技术的发展和全球经济的一体化,计算机网络和应用技术在经济管理方面的应用越来越广泛。 2.需求分析 由于该公司是一个大型的机床配件销售公司，公司市场的竞争的压力越来越大，再加上公司业务量增长了近一倍，交易量多，交易额也大，而且业务有进一步增长的趋势，传统的手工操作已经不能适应新的经济形势，在现代科学技术日益发达，特别是信息技术和计算机科学技术的突飞猛进的发展的情况下，许多企业都充分利用计算机技术来提高生产质量和管理效率。如果企业步跟上这个步伐，很有可能会被淘汰掉。在社会竞争日益激烈的今天，效率已成为关系到公司竞争力高低的

关键因素。为了更好地利用现代信息技术的成果，提高公司的工作效率和业务水平，增强企业的竞争能力，要想在激烈的竞争环境中求的生存，发展，就必需提高企业的工作效率，基于现在的计算机技术已经相当成熟，决定开发信息系统并应用ERP，而购买相关的设备的成本也不是很高，而其带来效益是不可低估的。 我们对现行的系统进行了调查研究，对其中存在的问题进行了初步的了解，并对新系统要解决的问题有了大概的认识，在对现行系统分析的基础上，我们对新系统在技术、经济可行性也进行了研究。调查结果表明，新系统的开发是非常必要的而且是可行的。 3.现行系统不足分析 现行系统的不足主要体现在： （1） 公司的销售业务工作量大，要处理的数据非常多，单据很烦杂。需要大量的工作人员操作处理。然而在手工模式下的工作人员的工作劳动强度高，效率低，出错的机率大，不但增加工作人员的工作量，而且处理的速度慢。 （2） 对于各个部门的业务工作，部门之间涉及的单据传输复杂，增加了工作量和工作人员的工作力度，也不利于公司整体工作效率的提高。（3） 人员冗杂，增加公司的开支。 （4） 系统的适应能力低，对突发的事件不能做出有效的处理，比如公司在销售旺季节的时候，基于上面的不足，公司有可能应付不过来而错

ERP第二章作业

ERP第二章企业资源和基础数据 小组成员：刘慧080801004、林昌华080801005、朱吉武080801006、陈石080801007、赖里鹏080801008 完成作业成员分布：刘慧080801004----（1-6） 林昌华080801005-----（7-12） 朱吉武080801006-----（13-18） 陈石080801007------（19-24） 赖里鹏080801008-----（25-30） 1、什么是企业资源？企业资源的作用是什么？（刘慧080801004）答：（一）企业资源的内涵是非常广泛的，涵盖了企业所有的物的实体，这些实体不仅包括原材料、在制品、半成品、成品、包装材料、其他辅助材料，而且包括机器设备、工装工具、资金、企业员工、供应商和客户，甚至还包括技术资料、办公文档和软件工具等。（二）作用：企业资源是企业进行正常生产经营活动所必不可少的物质因素。企业正常的生产经营活动是一个结构非常复杂的过程，该过程保持不断的运动和协调，以确保企业生产经营活动的有序执行、企业功能各项作用的正常发生、企业组织按照预定的规则运行以及企业生产经营目标的最终实现。而该过程所有环节的正常运行都必须得到企业资源的支持。 2、什么是基础数据？为什么要研究基础数据？（刘慧080801004）答：（一）典型的基础数据包括物料数据、物料清单结构、工作中心设置和划分、各种提前期的认定、工作日历的发布以及客户和供应商

等数据。还有一些其他的基础数据主要包括日期的标准格式、记账的本位币、单据审核日期设定、税额计算方式、库存账目的参数、会计年度和会计期间、币种与汇率、常用语、页脚和签核等。（二）原因：ERP系统是一个基于计算机辅助管理的信息系统，ERP系统采集、加工、处理、存储和传输大量的业务数据，最终为用户提供有价值的信息。在ERP系统的运行过程中，离不开大量基础数据（包括业务数据）的支持，这些基础数据是ERP系统正常运行的前提和基础。从企业资源的角度看，这些基础数据都是企业资源的表现形式。所以研究基础数据非常有必要。 3、试述企业资源与基础数据之间的关系。（刘慧080801004） 答：在ERP系统中，企业资源和基础数据的关系非常密切，甚至可以认为它们是一件事情的两个方面。企业资源通过基础数据的形式表现在ERP系统中，ERP系统对基础数据的各种加工处理过程实际上就是对相应的企业资源管理和配置的过程。在企业的经营管理过程中，为了提高企业的管理水平，需要对企业资源的结构、属性进行精细和准确的描述，以便实现企业资源的优化配置和合理调度。这项工作在ERP系统的实施和应用中，表现为基础数据类型的合理划分和定义、编码、管理方式的认定和量化以及属性的设置和属性值的采集等。 4、在ERP系统中，物料的作用是什么？（刘慧080801004） 答：作用：物料是企业一切有形的采购、制造和销售对象的总称，如原材料、外购件、外协件、毛坯、零件、组合件、装配件、部件和产

(整理)ERP原理作业4.

ERP 原理与应用 第4次平时作业 一.填空题（每空2分，共20分） 1. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS 、（MRP ） 、LRP 的基础。 2. 神州数码的易飞ERP 系统中， 物料需求计划系统最后输出（MRP 采购单）和MRP 工单。 3. 一个物品只能有一个MRP 低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在（最低） 层的层级码作为该物品的低层码。 4. 工作中心作为平衡负荷与 （能力） 的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。 5. 管理会计是向（企业内部）提供财务信息的会计事务。 6. 管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、（成本管理与控制） 和绩效衡量。 7. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了（事前控制）。 8. 预算管理提供了（预算编制）、预算控制和预算执行分析三项功能。 9. 实施ERP 的关键因素主要有人、（培训） 、软硬件、数据。 10. ASAP 实施方法的内容主要包括 （ASAP 路线图）、SAP 工具包、SAP 技术支持与服务、

SAP培训和SAP参考模型。 二.单项选择题（每小题2分，共30分） 1．定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（ A ）。 A 订货批量的变化 2. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A ）子系统中进行。 A 产品结构子系统 3. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（ C ）。 C 录入排程来源模块 4. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ A ）。 A 采购单 5. 在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（ D ）。 D 进货单 6. 在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（ B ）进行的。 B 从上而下 7. 能力需求计划是把（ C ）需求转换为（ C ）需求。 C 物料能力 8. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（ B ）。 B 主要成本

ERP作业--第六章MRP运算

参考：教材P135-139物料需求的计算 1、物料清单（参考教材135页X、Y产品结构树-图） 物料层用量 X0 A11 B11 C22 D21 E22 F22 物料层用量 Y0 G12 C11 E22 H22 2、C物料MRP运算过程： （1）表头栏目 批量：对采购件而言是订货批量，对加工件而言是加工批量，它们均可对应的批量规则确定。 已分配量：指库存量中仍在库中但已为某订单配套而不可动用的数量。在计算预计可用库存量时，已分配量要从现有库存量中扣除，然后再运算MRP。 安全库存：安全库存量与已分配量不同，它的数量仍包括在预计可用库存量中，只是当库存量低于安全库存量时，系统会自动生成净需求量，以补充安全库存。 低层码：是该物料出现在系统中各种产品中最低的那个层次。MRP运算时，只在到该最底层次时，才把MPS中所有产品对该物料形成的需求量汇总起来，合并计算它们在各个时段的需求量。 （2）表体栏目 MRP的计划对象是相关需求件，它的毛需求由上层物料的计划投产量确定。某时段下层物料的毛需求是根据上层物料在该时段的计划投入量和上下层数量关系计算的。当物料同时有独立需求与相关需求时，把独立需求加到相应时段的毛需求。要考虑低位码对不同层次物料毛需求的汇总，考虑不同产品对物料的总毛需求。 由毛需求引发净需求。这里辅助设置“PAB初值”以进行净需求的判断和核算。进行净需求核算要考虑安全库存量的要求。根据净需求量的计算公式、批量和提前期等条件就可以推算出物料需求计划，即产生零部件生产计划和原材料、外购件的采购计划。这个推算过程是从最终产品开始层层向下，一直推算到所采购的原材料和外购件为止。

ERP作业

作业2 1、完成下面的MPS表格： 2、请根据下面MPS、MRP规划结果图进行分析。 （1）MPS规划图： 规划结果分析如下： 答：6月份电子挂钟期初现有库存量为50个，生产批量为30个 总提前期=（总需求量/变动基数）*变动提前期+固定提前期 按照销售订单0000000001要求，9月28日交货200个挂钟，考虑累计提前期2天，因此，规划9月26日开始组装150个（5批），28日组装完成供应，此时现存量为200个，交货后电子挂钟现存量剩余0个。 按照销售订单0000000002要求，9月29日交货400个挂钟，考虑总提前期为3.2天，由于超过3天，所以总体前期为4天，因此，规划9月25日开始组装420个（14批），29日组装完成供应，此时现存量为420个，交货后电子挂钟现存量剩余20个。

规划结果分析如下： 答：规划9月25日需求电池840个，现存量为0，由于电池采购提前期为1天，因此，规划9月24日进行采购，9月25日完成采购840个电池的供应计划，剩余库存为0；规划9月26日需求电池300个，现存量为0，由于电池采购提前期为1天，因此，规划9月25日进行采购，9月25日完成采购300个电池的供应计划，剩余库存为0； （3）MRP规划图2： 规划结果分析如下： 答：规划9月25日需求钟框420个，现存量为0，由于该物料需要委外供应商提供，提前期为2天，因此，规划9月23日进行外包，9月25日完成420个钟框的供应计划，剩余库存为0；规划9月26日需求钟框150个，现存量为0，由于该物料需要委外供应商提供，提前期为2天，因此，规划9月24日进行外包，9月26日完成150个钟框的供应计划，剩余库存为0；

《ERP概论》在线作业三

《ERP概论》在线作业三 一、单选题（共15 道试题，共30 分。） V 1. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（）。 A. 生成排程计划模块 B. 录入每日资源信息模块 C. 录入排程来源模块 D. 生成采购计划模块 满分：2 分 2. 定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（）。 A. 订货批量的变化 B. 订货点的变化 C. 订货周期的变化 D. 订货成本的变化 满分：2 分 3. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（）。 A. 采购单 B. 请购单 C. 询价单 D. 订单 满分：2 分 4. 从库存投资方面来考虑，最好的生产计划环境是（） A. 面向订单装配 B. JIT C. 面向库存生产 D. 面向订单生产 满分：2 分 5. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。 A. 产品结构子系统 B. 工艺管理子系统 C. 工单管理子系统 D. 物料需求计划子系统 满分：2 分 6. 永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（）期内需求量的波动的。 A. 检查 B. 提前 C. 采购 D. 生产 满分：2 分 7. 能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。 A. 物料采购 B. 能力物料 C. D. 物料能力

E. D 能力采购 满分：2 分 8. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。 A. 成本核算 B. 应收/付 C. 票据资金 D. 自动分录 满分：2 分 9. 物料需求计划的对象是（）。 A. 工作中心 B. 物料 C. 最终产品 D. 关键工作中心 满分：2 分 10. 在ERP的计划层次中，（）计划是宏观向微观过渡的层次 A. 生产 B. 能力需求 C. 物料需求 D. 主生产 满分：2 分 11. 会计学理论中，标准成本体系属于（）。 A. 成本管理制度 B. 成本计算标准 C. 财务会计标准 D. 财务报表分析制度 满分：2 分 12. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。 A. 物流 B. 信息流 C. 资金流 D. 工作流 满分：2 分 13. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（）。 A. MRP B. 请购单 C. 报价单 D. 询价单 满分：2 分 14. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（）。 A. 基本成本 B. 主要成本 C. 标准成本 D. 直接成本

erp作业

产品A的BOM结构Array 产品A的主生产计划 A的MPR

A在各个时段的计划投入和计划产出量根据BOM图得到，以A数据计算其他物料在各个时

期的数量关系，以物料C进行分析，物料C的PAB值为33，第一周的计划接收量为72，所以 物料C在第一周的PAB=33+72-50=55； 物料C在第二周的PAB=55-50=5； 由于在第三周物料C的毛需求为40，而PAB为5，不满足需求，所以需要生产，又因为物料C的生产提前期为2周，所以在第一周就需要有计划投入量，又根据物料C的批量政策为2周，所以 物料C在第一周的计划投入量=40+40-5=75； 在第三周得到计划产出量75； 同理可得其他相应数值。 工作中心和工作中心的可用能力 根据公式可用能力=每天工作小时*操作人数*利用率*效率 如：工作中心10可用能力=8*0.95*0.95*1=7.22 工作中心的工序负荷计算结果

各物料的订单数量从产品A的MPR中可以得到，计算各物料在各工序和工作中心的能力负荷，已知公式： 工作中心上的工序负荷=加工件数*单件加工时间+准备时间； 如：物料C在工序10，工作中心15订单数量75，单件加工时间为0.16，准备时间1.6； 能力负荷=75*0.16+1.6=13.6 小时，即转换成以小时为单位的生产作业时间（结果向上取整）。 物料C的工艺路线和时间之间的关系

物料C的制造时间（小时） 3,4周所需物料，共为75件。这75件的最晚完工时间是第二周最后的工作日，也就是工序20必须在第二周的周五16点之前完成。由于运输时间为1天，所以工序20必须在周四16点前完成。物料C在工序20的生产作业时间是9小时，所以必须在周三15点运到工作中心20。由于考虑运输和等待时间，所以物料C必须在第二周周一15点在工作中心15完成。在工作中心15的生产运作时间为16小时，所以在第一周周五15点运到，排队等待时间1天，C物资离开库房的时间为第一周周三15点。 注：库房数据由于题中没给为自己假设数据。 物料C的分时段能力需求计划

ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求

ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求 一、销售管理系统： 1、客户档案员： 1）负责客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部长审核后，及时更新和维护数据。 2）负责销售系统客户信息录入，并保证信息的准确和完整性。经销售主管审核后，及时更新和维护数据。 3）负责销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。 2、订单员： 1）负责销售系统客户品号录入，并保证信息的准确和完整性。经销售主管审核后，及时更新和维护数据。 2）负责客户订单录入，所有字段均要填写，客户单号和预交货日为重要信息。 3）负责客户订单变更单录入，所有字段均要填写，订单单号和预交货日为重要信息。 4）负责销货单录入，所有字段均要填写，销货数量为重要信息，并要核对订单。 3、退货员： 1）负责销售系统客户商品价格录入，并保证信息的准确完整性。经销售部门领导审核后，及时更新商品价格和维护数据。 2）负责客户报价单录入，所有字段均要填写，生效日和客户审核为重要信息。 3）负责批次销退单和下线销退单录入，所有字段均要填写，退货数量为重要字段，并要核对订单和销货单。 4、销售主管： 1）负责反馈销退单录入，所有字段均要填写，退货数量为重要字段，并要核对订单和销货单。 2）负责审核客户编码原则、客户信息、客户品号、客户订单、客户订单变更单、出货通知单、批次销退单、下线销退单和反馈销退单。 5、销售部长： 1）负责审核客户商品价格、付款条件、信用控制参数和客户报价单。

二、采购管理系统： 1、供应商档案员： 1）负责供应商编码原则录入，并保证信息的准确和完整性。经采购部长审核后，及时更新和维护数据。 2）负责供应商信息录入，并保证信息的准确和完整性。经采购主管审核后，及时更新和维护数据。 3）负责付款条件录入，并保证信息的准确和完整性。经采购部门领导审核后，及时更新和维护数据。 2、计划员： 1）负责供应商料件价格录入，所有字段均要填写，供应商品号、核价日和生效日为重要信息。经采购部门领导审核后，及时更新和维护数据。 2）负责询价单录入，所有字段均要填写，供应商品号和生效日为重要信息。 3）负责核价单录入，所有字段均要填写，生效日为重要信息。经采购部门领导审核后，及时更新核价和维护数据。 4）负责生成、维护、锁定批次采购计划，一定要按工单来源生成采购计划。 5）负责发放LRP采购单，一定要核对工单。 6）负责审核请购单、维护请购信息和从请购单生成采购单。 7）维护采购单准确性，严格要求业务员按采购单安排进货，以保证工单按时开工。 3、业务员： 1）负责请购单录入，所有字段均要填写，请购人员和需求日期为重要信息。 2）负责维护请购信息和从请购单生成采购单。 3）负责采购单录入，所有字段均要填写，采购人员和预交货日为重要信息。 4）负责采购变更单录入，所有字段均要填写，采购单号和预交货日为重要信息。 5）负责进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。 6）负责退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。 7）负责退回验退件录入，所有字段均要填写，验退日期和退回数量为重要信息，并要核对进货单。 4、采购主管：