中国酿酒工业协会2018年工作总结及2019年工作要点

中国酿酒工业协会2018年工作总结及2019年工作要点

一?酿酒行业运行概况

XX年，酿酒行业的广大职工在以胡锦涛同志为总书记的党中央的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，树立和落实科学发展现，按照十五规划提出的控制总量，调整

结构，技术进步，提高质量，治理污染，增加效益”的总体要求，全行业又取得了

优异成绩。主要表现在产品产量继续增加，稳步增长；产品质量不断提高，中高档产品占有相当比例；酒类产品继续向低度化发展，低度产品占有己上升到80%以上，低酒精度、高营养的啤酒、黄酒、干型葡萄酒己占饮料酒总数的90%以上；

新品种、新风味的酒类产品已成为行业的增长点，继续向多样化发展；产品结构进一步调整，品牌已成为企业获取竞争优势的有力武器；在以市场需求为导向，以经济效益为目标的发展中，加大了技术创新能力，使其成为持续的竞争力；酒类行业的经济效益明显好于去年，利润和税金都有较大的增长；资产重组、兼并、联合己成为XX年的一大热点，海外资本促使市场竞争白热化。

截至12月底，规模以上企业饮料酒产量3464.48万千升（不含黄酒和果露

酒），同比增长12. 26呢；销售收入1478.77亿元，同比增长16. 05% ;实现利润101. 10亿元，同比增长30. 80%；上缴税金227. 85亿元，同比增长10. 9 0%;利税合计329. 75亿元，同比增长15. 70%。分别是：

啤酒行业，1 一12月份产量为2910. 05万干升，同比增长15. 20% ;实现销售收入623. 94亿元，同比增长17. 58 %;实现利润30. 00亿元，同比增长32. 72 %;上缴税金111. 35亿元，同比增长13.10% ;利税合计141. 35亿元，同比增长16.82 %。

白酒行业，1 一12月份，产量为311. 70万千升，同比增长2.00% ;销售收

入613. 00亿元，同比增长12. 41% ;利润58. 66亿元，同比增长38. 77 %;

税金100. 10亿元，同比增长9. 87 %;利税合计158. 76亿元，同比增长

17. 60%。

葡萄酒行业，I 一12月份产量为36. 73万干升，同比增长14. 70%;销售收入7434亿元，同比增长17. 06 %;实现利润845亿元，同比增长且207 %;上缴税金9. 30亿元，同比增长430 %;利税合计17. 75亿元，同比增长7. 84%。

黄酒行业，今年预计产量达到180万千升，同比增长10%以上；I—12月份，销售收入3774亿元，同比增长16. 11% ;实现利润297亿元，同比增长17. 86 %;上缴税金3.刀亿元，同比增长万.65% ;利税合计674亿元，同比增长9. 06 %。

果露酒行业，全年预计产量25万千升，同比增长15%以上。1 一12月份销售收入对.对亿元，同比增长16. 11% ;实现利润1. 82亿元，同比增长39. 00 %;上缴税金3. 33亿元，同比增长69. 45 %;利税合计5. 15亿元，同比增长25. 61%。

酒精行业，I 一12月份产量285. 96万千升，同比增长12. 50% ;销售收入98. 44亿元，同比增长19. 68% ;实现利润218亿元，同比增长104.00%;上缴税金5. 61亿元，同比增长15. 83 %;利税合计779亿元，同比增长27.50%。

综观一年来的行业动态，通过近几年的调整改革，大部分企业适应市场经济的能力愈来愈强，行业的发展日趋合理健康，经济效益明显提高，表现在：

(-).啤酒工业虽面临许多不确定因素仍呈发展势头。

XX年外资进入中国啤酒业掀起第二次并购高潮，啤酒关税降为零，国内品牌啤酒

是否会受到冲击；啤酒原料、能源大幅提价，行业经济效益能否保持稳定；啤酒生产企业集团化、规模化优势越来越明显，中小企业如何生存等等问题，受到业内外人士的广泛关注。一年即将过去，经过全行业的努力，年初所面临的不确定因

素已得到化解，XX年中国啤酒工业形势大好，啤酒产量以较大幅度增长；产品销售收入稳中有升；虽然原料价格提升，但行业经济效益呈现较大幅度增长；外资并购持续高涨、内资强强联合成效显著；关税降低对进出口并未构成影响；质量、品种的影响力越

来越明显；装备国产化的趋势发展较快；啤酒营销逐渐步入现代化管理的轨道。

（二）?白酒行业经过几年的调整，从体制、观念的转变，到技术、产品、人才结构的调整，以及企业战略的重新定位等诸方面都有明显的提高，产量稳定，各项经济效益指标逐步回升。

白酒利税合计依然占到全行业的50%。截至12月份白酒行业利润净增16亿元，增幅达38. 77%。特别是老名厂、老名牌始终保持着持续增长的势头，前六名企业（茅台、五粮液、剑南春、沪卅老窖、汾酒、古井贡）销售收入净增50多

亿元，占全行业的33%。

（三）.葡萄酒是饮料酒中发展较快的产品

葡萄酒行业多年来速度、效益同步增长，产品质量日益接近国际水平，技术、装备水平、行业集中度相对高，产能和市场占有率一致性好。行业的总资产贡献率、流动资金周转率、产品销售利润率、人均利税总额等主要经济指标全部高于食品行业的平均水平，行业优势明显，有较大的发展空间。

（四）?黄酒的结构调整和改扩建项目取得明显效

果。今年黄酒行业动作频频，首先是少有的

规模扩张。黄酒由于受陈旧观念的束缚和区域销售的限制，始终没有实现销售量和市场区域的突破。今年则表现不同，各黄酒生产企业以敏锐的目光和精准的洞察力，准确把握市场最新动态，纷纷投巨资加快黄酒生产基地建设：日前，上海金枫酿酒有限公司号称全国最大的单体现代化黄酒生产基地”投资22亿元人民币的年产4万千升的黄酒项目已经竣工；浙江善好酒业集团公司征地380亩，拟建年产

4万千升的国内一流的黄酒生产基地，中国绍兴黄酒集团有限公司与湖南岳阳楼台

酒业有限公司合作在湖南建造万千升级黄酒生产基地；浙江古越龙山绍兴酒股份有限公司投资6000万元的纯生黄酒”生产线已经投产；上海冠生园集团公司投资5000万元，扩大和酒”生产；福建神龙集团将调整主业，在3到5年内建成年产10万千升的黄酒

基地；东北辽宁银意集团公司征购了100亩土地，准备建设黄酒厂；福建宏盛闽侯酒业有限公司又出新举措，计划在闽侯荆溪食品工业园内征地80亩，建设万千升级的黄酒基地，总投资将达到3000万元；宁波三立酿酒有限公司、江苏张家港酿酒有限公司等也纷纷扩充产能，兴起了一轮黄酒扩张热。

其次，是开发符合消费者口味的高档次、高附加值的新型黄酒产品成为各黄酒

企业共同的追求。目前在上海高档黄酒市场上，石库门上海老酒”、君再来”、

和酒”、金色年华”等新概念黄酒”，紧紧抓住上海都市文化的特点，将产品创新同城市文化、都市人的怀旧心态紧密结合，大大提升了黄酒的档次，不仅创造了黄酒的新概念，也创造了新的顾客群体。

同时，黄酒业还加紧提升黄酒品牌的含金量。9月1日，中国绍兴酒业集团有

限公司的古越龙山被评为XX年度中国名牌产品”，成为中国黄酒业惟一中国名牌产品，标志着绍兴黄酒终于跨出区域市场，成为一个全国的名牌产品。再次，在刚刚结束的XX年央视广告招标会上，浙江致中和、古越龙山，各以6000多万元和4000多万元抢得央视黄金强档广告，这是黄酒业的第一次借助央视的宣传平台，展示了走向全国的雄心。

（五）?果露酒发展形势开始有了转机

果露酒行业近几年来，随着人们消费水平的不断增长，保健意识的提高，对保健型食用需要的增长，露酒行业的形势开始有了转机。产量在万吨以上的露酒企业已有3家分别是：海南椰岛公司\湖北劲牌公司、浙江致中和公司，露酒某些产品销售已走出地域性销售，面向国内外，经济效益有了明显的增长。其中海南、湖北两省的销售收人总计达16亿元，占行业总销售收入64% ;两省税金、利润分别占

行业税金和利润的75%和70%。由此看出，我国的露酒行业已近人一个新的发展时期。

（六）?燃料酒精市场化进程进一步加快

酒精行业，至1995年实行产品消费税以来连年亏损，今年以来，由于酒精价格上涨以及黑龙江华润等大型企业的盈利能力增强，带动了全行业的利润水平。今年实现利润2. 18亿元，比上年同期翻了一番。随着国际原油价格的大幅飘升以及国内燃料酒精的逐步推广，我国燃料酒精市场化进程进一步加快，为传统酒精让出部分市场，国内酒精市场的供求矛盾将有所缓解。

XX年虽然醒酒工业发展很快，但从宏观上还有不少问题需要解决，体制改革深化问题，调整产品结构问题，科学发展的任务依然很重。比如，啤酒行业虽然连续三年产量名到世界第一，从啤酒大国走向啤酒强国，这都需要在品牌建设、市场营销、资本运作、原料基地等等方面，做好充分的准备和提高；在白酒行业方面，虽然近两年有所回升，但大部分企业的经济效益仍不容乐观，结构不合理的问题需下大力气解决；酒精行业方面盲目扩建和新建的现象仍然很严重。据不全面了解，近两年新、扩建的产能达80多万吨，在这些新增产能中，以玉米为原料的只有万吨，其余60万吨都是用木薯

20为原料，而国内木薯产量很少，只能依靠进口，原料来源将是很大问题。这些项目

投产后，酒精产品的产销、供需矛盾将进一步加剧，企业效益不容乐观。

二.协会工作

一年来，我们在轻工联合会和食品管理中心的领导下，全面完成了年初的计划安排。主要做了以下几方面的工作：

（一）?积极参与行业标准的制（修）订工作

1 ?为了整顿和规范酒类流通市场的秩序，我们受国家商务部委托主持制订了《酒类批发业开业技术条件》和《酒类零售业规范》两个管理标准，并协助商务部开建了酒类产品信用挡案。

2.?面对水资源供求形势的日趋严峻，啤酒分会和中国食品发酵工业研究院接受国家发展和改革委员会资源综合利用司的委托，根据国家工业节水十五”规划制订《啤酒行业节水规划》。规划分析了啤酒行业节水现状和主要存在的问题，提出了建立节水型啤酒企业的方向和目标，同时按照要求，通过各地区水资源和用水分析预测，编制了XX年、XX年、XX年各省市地区的单位产品取水量和生产用水重复利用率定额，以指导各地区产业结构调整时的水资源安排。《啤酒工业取水标准》于XX年发布，9月，国家标准化委员会和发改委共同举办了7个行业取水标准的发布和推进会，啤酒分会组织了主要啤酒企业参加，并在行业内进行宣传。

啤酒分会协同全国食品标准化中心、中国食品发酵工业研究院组织了几项啤酒行业标准的专题讨论会，其中《啤酒用糖浆》是新制订的发酵行业标准，《啤酒花及其制品》和《啤酒花及其制品分析方法》是1989年标准的修订，经过讨论，作了较多的修改。还对《啤酒麦芽》标准的修改和啤酒生产HACCP、GMP标准的制

订进行了讨论。

啤酒分会参与制订的《清洁生产标准一啤酒制造业》和《啤酒工业污染物排放标准》均于XX年上报，等待批准发布。

啤酒分会参加了全国法制计量管理计量技术委员会的定量包装商品净含量工

作组”参与国家标准《定量包装商品净含量计量检验规则》的修订，参加了原国家质量技术监督局第43号令《定量包装商品计量监督规定》的修改讨论。

《啤酒瓶》标准修订是行业内最为关心的问题，列入修订计划已三年，由于玻

璃瓶制造业和啤酒行业对标准内容的分歧较大，使标准修订工作难有进展。今年6月，接标准部门的《啤酒瓶》标准修订初稿，为了对啤酒瓶的理化指标进行核实，尤其要了解啤酒专用瓶的使用情况，啤酒分会又一次向啤酒企业发送了啤酒瓶使

用情况调查表”和《啤酒瓶》标准初步修改内容。此项工作得到啤酒厂的广泛支持，返回的意见较多，啤酒分会将整理有关意见和标准修订部门、中国已用玻璃协会进行沟通，坚持啤酒行业的关键意见，共同把《啤酒瓶》标准修订好。

3?黄酒分会在中国食品发酵标准化中心指导下由江苏省酿酒协会黄酒专业协会牵头，会同浙江省轻工研究所、浙江有关企业、江苏省相关企业起草了清爽型黄酒和烹饪黄酒标准。最后的函审稿在分会二届五次常务理事会上征求了意见，以后又以函审稿形式，发往有关企业征求意见。根据二届五次常务理事会的提议，要求制订花色黄酒”和糟烧”酒行业标准，要求列入XX年的标准制订计划。

4?葡萄酒分会协助标准化部门修订了GBrylO53葡萄酒国标，现已修改完毕上报，等待上级审批发布；

5?根据《全国食品标准XX -XX年发展计划》的要求，今后各种香型的高、低度白酒合并为一个标准。白酒分会组织了《浓香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》标准的研讨工作，为今后标准合并做好了准备。通过广泛征求白酒重点企业意见，提出了《白酒污水排放标准》具体修改意见；参与了

《酒类商品零售规范》和《酒类批发企业开业技术条件》商业行业标准的制定工作；

6 ?酒精分会编写了酒精行业技术指标统计方法，编写了酒精行业统计资料和拟定了酒精行业职业教育培训考试的部份试题。参与完成酒精水污染物排放标准的修订，并于XX年6月8日该标准获原则通过，待国标委审批。参与行业节水规划的制定工作，并获通过。参与二氧化碳国标的修改，参与固液白酒标准的制订工作。

（二）?圆满顺利地召开了全国酿酒行业百家先进企业、百名先进个人表彰大会

根据协会二届五次常务理事会的计划安排，我们和中国财贸轻纺烟草工会共同组织全国酿酒行业百名先进企业、先进个人表彰活动。此次活动是建国以来第一次全行业大规模的表彰活动，也是协会成立以后首次和全国总工会合作进行。被表彰的百家先进企业是近几年来，在深入企业改革，坚持科技进步，维护职工合法权益，实施环境保护，热心社会公益事业等方面做出显著成绩，产品销售收入连续三年在全行业位居前列，并经行业认定具有发展潜力的企业；先进个人是在企业管理、科研开发、生产销售、后勤保障、党群工作等本职岗位上具有突出贡献的职工；16名特殊贡献奖是在酿酒行业科研开发、生产实践中对行业产生重大影响，作用突出的科技人员和管理人员。表彰评选采

取自下而上，群众公认和公开、公平、公正的评选原则，受到全行业的广泛重视，得到了酿酒生产企业的积极响应，各省、直辖市。自治区酿酒协会及产业工会的大力支持。经过半年多的精心准备，会议于11月11日，在北京人民大会堂隆重召开。全国总工会、国家发改委、国资委、商务部、民政部、国家工商总局、国家质监总局、中国轻工业联合会等单位的领导和与会代表300余人出席了会议。会议隆重热烈，喜气洋洋，起到表彰先进、推动行业，激励全行业职工赶学先进，开拓进取，再攀高峰的示范作用。这次会议的亮点是，我们给长期战斗在行业科研生产领域的学科带头人和知名企业带头人披红挂花，发重奖，对他们实现物质精神双重奖，表示了全行业对他们的肯定和感谢。极大地激励和震撼了全体与会人员。相信会在行业内形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风，使尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造真正成为全行业的共识和人自觉行动。

（三）、职业技能培训和鉴定开始试点工作

开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者素质，促进就业的重要措施。通过开展职业技能鉴定和推行职业资格证书制度，可以为劳动者自主择业和用人单位自主用人提供客观公正的职业技能凭证，既为形成有序竞争的劳动力市场奠定基础，又有利于促进劳动力资源的合理配置；有利于促进企业建立培训、考核鉴定与使用相结合并与待遇相联系的激励机制，调动职工学习技术的积极性，从而提高企业职工素质，提高产品和服务质量，促进经济发展。今年以来，我们在劳动保障部和轻工联合会技术鉴定总站的领导下，从XX年4月开始进行了职业技能鉴定的试点工作。

到目前为止，已建立了18个酿酒行业职业技能鉴定站，正在筹备审批的 3 个。这对个鉴定站由14个地方酒业协会和5个大专院校牵头组建，有2个站设在协会。共涉及18个省、市、自治区。

参加试点的有：啤酒分会鉴定站、黑龙江酒协鉴定站、河南酒协鉴定站、湖北啤酒学校鉴定站、江南大学鉴定站等5个单位。有845人分13批参加了鉴定。鉴定范围：白酒酿造工、啤酒酿造工。已鉴定高级技师325人、技师309人、高级酿造工131人、中级酿造工80人。为了保证鉴定的质量，在试点工作中，总站首先制定了三个严格”

的措施，即：严格控制报名资格，不符合条件的不能参加；严格管理鉴定考试试卷，参照高考试卷管理程序，强调试卷的保密性和安全检查性：严格鉴定考场纪律，考场、考评员均要达到国家劳动和社会保障部对鉴定考试的要求。由于职业技能鉴定统一使用培训教材还未通过审定，在理论知识和实际操作能力的考试时，主要依据白酒和啤酒酿造工的国家标准，对理论知识和实际操作能力两大部份合理分配。经过考试，有737人合格，领到了由国家劳动和社会保障部颁发的职业资格证书。

（四）?继续完善白酒生产许可证工作，新开展了食用酒精生产许可证发

（换）证工作

白酒产品审查部根据白酒企业发证情况进行了证后监督检查工作。5月份，对未获证的小酒厂生产经营情况进行了广泛调查，并根据目前白酒生产许可证管理中存在的一些问题向全许办”提交建议报告：建议切实加强白酒产品生产许可证获证企业的监督，全面开展普查，对已经转产、破产的企业收回生产许可证，对骗取生产许可证。倒卖生产许可证和制假售假的企业坚决吊销生产许可证，对降低生产条件，不符合细则”规定的，下达《限期整改通知书》对整改到期，复查仍不合格的企业吊销生产许可证；建立通报制度，对获证企业进行不定期抽查，对发现问题采用全国通报制度；严格执行年审查制度，对获证企业进行年审，对生产条件发生变化的企业进行核查。9月初，商务部、国家工商总局、国家质检总局共同发布的

《关于开展酒类市场专项整治活动的通知》中采用建议报告的部分内容。其他内容也得到全许办”的重视，年审制度、通报制度正在执行中。

食用酒精产品从1991年起实施了生产许可证管理制度，当时生产许可证发放是由原国家轻工业部管理，企业取证1000余家，1998年食用酒精产品又进行了换（发）证，当时细则”是由全国生产许可证办公室批准，国家轻工局生产许可证办公室组织实施，全国有429家企业进行了换（发）证。2063年国家质检总局批准成立了食用酒精产品审查部”，并设在中国酿酒工业协会。审查部根据全国食用酒精产品现状，进行了大量的工作：

l、完成了食用酒精产品生产许可证实施细则的修改和定稿工作，交全国工业产品

生产许可证办公室印发。

2?协助召开生产许可证检验收费标准会议，完成了收费标准的制订、上报审批。

3、酒精分会根据审查部的安排，2名同志参加审查员的培训和考试，取得了合格证书，为开展工作创造了条件。

4、完成食用酒精换（发）证实施细则宣贵材料的编写，为宣贯培训班准备资料。

5、组织并参加从5月中旬到7月初的H批?四次食用酒精生产许可证换

（发）证实施细则的宣贯，其中全国18个地方协会，21个省的检测机构，241个食用酒精生产企业，共有271人参加了培训班和宣贯会。新培训全国工业产品生产许可证审核员49人，并全部考试合格。

6.审查企业申证材料，组织现场审查。到11月底已申请49家企业，已有22 家企业正在进行现场审查工作，食用酒精许可证的换发工作有了一个良好的开端。

（五）.积极协助企业解决在发展中出现的问题，并同有关部门协调，为企业服好务

1.协助国家技监局处理甜蜜素事件

自XX年2月以来，全国各地部分白酒生产企业向白酒分会反映，湖南省、山东省部分地方质量技术监督部门，对一些白酒产品中添加甜味剂等物质进行了查处。凡是被检出的产品均被判定不合格产品，并处以几十万至上百万不等罚款。

为了不使此项查处工作造成白酒行业混乱，影响酒类市场和国家财政税收。白酒分会向国家质检总局法规司进行专题汇报，并提出召开部分企业座谈会。XX年

4月23日在北京召开了部分地区查处白酒产品问题座谈会”。参加会议的有白酒生产企业、有关单位、专家，共有16个单位、22名代表参会。

会议建议：（1）目前对白酒产品标准中不得加入非自身发酵产生物质”的条款暂不进行查处。待固液结合白酒标准、蒸馏酒卫生标准等标准制定、修订后再进行查处。（2）国家有关部门应加快固液结合白酒标准的制定工作和蒸馏酒卫生标准及白酒添加剂等标准修订、制定工作。（3）白酒检验单位和有关部门尽快制定科学、准确的白酒中甜蜜素、糖精铀的检测方法。（4）有条件的大型白酒企业应开展白酒中甜味淀粉来源及形成的科研工作。

建议被国家质检总局法规司很快采用，并用明电方式通知有关地方省局。对白

酒产品中不得加入非自身发酵产生物质”的条款暂不进行查处。

2 .协助企业消除绍兴县湖塘酒厂假酒”事件的影响

绍兴县湖塘酒厂假酒”事件在央视《每周质量报告》栏目曝光后，由于个别媒体的操作不当，对步入良性发展轨道的中国黄酒行业产生了较大的冲击，为了维护

中国黄酒”的声誉，维护绍兴黄酒”的声誉，黄酒分会与中国绍兴黄酒集团有限公司联合邀请了上海13家新闻媒体举行了新闻媒体恳谈会，进行危机公关。希望不要因为湖塘酒厂出现的个别假冒问题，使整个黄酒行业受到了冲击，使更多遵纪守法的好企业遭到无辜的伤害，整个产业受到了连累。希望得到新闻媒体的帮助和支持，为黄酒创造一个良好的外部环境，促进黄酒这一国粹”的健康发展。

并建议绍兴市经、贸委、工商局、卫生局、质监局。环保局联合下发了《关于进一步完善绍兴黄酒质量监督管理体系的有关意见》提高绍兴黄酒准入门槛。建立健全黄酒生产质量监管机制。每年对黄酒产品进行不定期执法检查，一般每季检查一次，生产旺季每月检查一次。如一次抽检质量不合格，责令企业实行限期整改，绍兴黄酒生产企业停止使用绍兴黄酒”、绍兴老酒”商标；连续三次抽检质量不合格的企业，依照有关法律程序吊销其黄酒生产工商营业执照。

正是由于黄酒分会的积极工作，使黄酒行业不仅没有受到假酒事件的影响，反而加强了管理，取得了速度效益同步增强的好成绩。

（六）?成功地举办了中国啤酒产业创新论坛和XX年全国啤酒感官品评等技术培训

随着中国啤酒工业产能的增长，品牌塑造、销售渠道建设和营销创新等问题已逐渐成为啤酒企业未来生存和发展的重要环节。XX年9月，啤酒分会首次针对市

场营销方面举办了专题讲座。论坛特邀北京大学薛旭教授等营销专家对品牌营销的各个层面进行了专题报告。使参会的啤酒企业代表对品牌、营销的真正内涵有了更全面的认识，能正确指导啤酒营销工作的开展。

为了全方位提高我国啤酒感官质量和品评技术人员的整体素质；同时也为明年春季认定啤酒（高级）品酒师”资格和选拔“ XX届国家级啤酒评酒委员”做好准备，11月底，啤酒分会举办了全国性的啤酒感官品评技术培训。为筹备本次培训，啤酒分会做了大量、细致的准备工作，应用了新的品评培训方式，扩大了培训认知的啤酒典型物质。培训中使用的品评酒样由过去的排气排沫桶装酒全部改用带气带沫的瓶装啤酒，使之更接近实际品评。品评技术测试答卷全部采用机读卡读取，全程使用计算机自动评分系统，现场公布品评结果，既快速准确，又公正合理。本次培训规模大、方法新、层次高，是历年来未曾有过的大型品评活动。来自21个省市的254名专业技术人员参加了培训。通过本次培训，使之掌握啤酒感官品评练习的基本方法，通过练习不断提高品评技术水平，以指导企业的质量检查工作，同时也为啤酒分会在组织大型品评活动方面积累了经验。

（七）?开展信息服务工作和技术服务工作

协会通过创办《中国酿酒工业行业信息》、《啤酒科技》、《中国黄酒》、

《酒精》、《华夏酒报》、《中国酒》、《中外葡萄与葡萄酒》、《啤酒工业快报》及时反映行业动态和国标资讯，为企业服务。

为了更有效的搞好全国啤酒行业的统计工作，XX年啤酒分会统计信息中，0 合并到啤酒分会办公，将原来行业内统计信息传递的两个系统合并。并且更换了版面，调整了格式，更名为《中国啤酒信息》，以全新的姿态与行业见面。资料改版后，简化了统

计数据的汇总工作，由过去的手工汇总改用计算机汇总，由传真、邮寄的传送方式改为电子邮件，大大缩短了企业?省市区?啤酒分会信息中心的数据输入、校对、邮寄等时间，同时实现了指标计算、排序等功能，为数据分析提供了更加便捷的途径。

在技术服务方面，啤酒分会除完成政府部门委托的标准制修订任务外，还努力完成其它临时交办的任务。如向发改委呈报中国啤酒工业发展简况及趋势，外资在中国啤酒业的投资现状”等材料；就国家食品药品监督管理局信访办公室转来关于甲醛问题”的人民来信，啤酒分会在回复人民来信后，又和国家食品监督检验中心共同向药监局等部门详细陈述，解释了啤酒生产使用甲醛的历史及安全问题。

随着黄酒行业的迅速发展，需要技术服务的企业越来越多，黄酒分会组织工程技术人员前往企业服务，服务的内容有：1 ?企业进行扩建、新建的技术咨询，其中包括提供工艺技术参数、厂房、场地布局，设备选型等等； 2 ?帮助企业解决瓶装酒沉淀问题；3、帮助企业进行企业标准的审议、修改、补充；4,参与企业的产品品评和科研项目的鉴定；5?帮助企业设计产品勾兑配方；6为企业举办培训班等服务；

7、参加即墨，妙府老酒论坛会等。

酒精分会与康泰斯、DEW-T公司、联合召开了中国酿酒工业协会、康泰

斯、DELTA -T公司酒精生产技术交流会，与代表40多人，交流了酒精生产的节水、节能和酒精脱水技术等。其外，白酒、葡萄酒、果露酒、黄酒分会都举办了

不同规模的研讨会和、品评会，检查和促进了酒类产品质量的提高。

三、XX年的工作要点

党的十六届三中全会提出：要树立和落实全面、协调、可持续发展的发展现”今年年初，中央又举办省级主要干部树立和落实科学发展观专题研究班。这充分表明树立和落实科学发展观的极端重要性和必要性。

因此，在新的一年里，如何提高协会的服务、引导、推进行业的能力？如何引导、推进行业的科学发展？应是协会工作的主题。今年协会工作的主导思想是：

引导和推进行业改变经济增长方式，调整产业产品结构，实现速度、结构、质量、效益相统一；引导企业合理利用资源，减环境污染，保护生态环境；大力推进科技进步，人材创新机制，增强开发创新能力；把满足人民群众日益增长的物质文化需求作为行业的出发点。

各酒种的工作重点是：

啤酒分会：

加快啤酒行业的科技进步与创新，促进产业技术结构优化，增强啤酒企业的国际竞争力，逐步由啤酒大国向啤酒强国迈进；提高啤酒生产效率，在行业内实施清洁生产，减少环境污染；探讨啤酒资本运作规律和经验提高行业运营效率。

选拔、聘用XX届国家级啤酒评酒委员；继续开展《啤酒酿造工》高级技师考评活动，完善《啤酒酿造工》职业技能鉴定分站工作；成立中国酿酒工业协会啤酒分会技术委员会；配合青岛外经贸商务展览有限公司举办’XX中国（青岛）国际

啤酒、饮料及酿造技术博览会”；举办啤酒行业资本运行高层研讨会”等日常工作。

白酒分会

围绕行业现状研究探讨如何提高行业集中度，扩大名企、名牌产品的市场占有率；用科学发展现重新审视结构调整的方向和内涵，实现速度、效益、质量、品种同步发展；调查了解中小白酒企业的经营状况、质量管理、存在问题等，为国家制定法规政策提供依据。完成《白酒酿造工》、《白酒评酒师》教材和题库编写工作，并组织培训宣贯；召开全面评酒员会议，分析研究白酒行业的发展形势；召开全国重点企业总工程师会议，介绍白酒行业科研成，提高下一步科研方向。

葡萄酒分会

继续引导推进葡萄与葡萄酒产品区域化工作，塑造区域特征的葡萄酒产品，逐步缩小产品同质化问题；配合标准化中心做好山葡萄酒标准修订工作，开展葡萄酒产品认证

工作；成立葡萄酒分会专家委员会。

果露酒分会

组织XX年露酒营销与技术研讨会；召开果露酒专家委员会，专题讨论果露酒规范问题；征集评选果露酒论文第二集。

酒精分会

加强行业调研工作，对全国重点酒精生产省和企业（含在建大中型企业）进行调研，摸清企业在生产、资源消耗、三废处理、可持续发展等方面的情况；进一步

向相关主管部门报告酒精行业重复建设的情况和建议；宣贯酒精国际和酒精节水标准。

继续开展酒精生产许可证发换工作，计划完成300家，开展酒精酿造职工技能教育培训工作，组织好与国外企业联合召开的中丹酒精技术交流会”和中美燃料乙醇技术交流会”等日常工作。

此外，协会将继续开展职业技能鉴定站工作，食品信用档案的建立工作和举办酒类产品及机械设备博览会等工作。

过去的一年里。我们取得了一些成绩。但根据十六大三中全会的精神和全国经济工作会议的部署，我们的差距还很大，任重而道远。但我们坚信，在以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导下，通过我们同心同德，扌L扎实实做好服务工作，发挥桥梁作用，XX的目标任务就一定能完成。XX年中国酿酒工业协会将进行换届工作并选出第三届理事会成员。中国酿酒工业也将会焕发青春，再展雄风，为全面建设小康社会的总目标做出应有的贡献。

2019年销售部年度工作总结及工作计划

销售部年度工作总结及工作计划 一、xx年工作总结 xx人在繁忙的xx年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划xx年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对xx年来的工作进行简要的总结并计划xx年工作。同时并发杨xx 人之拼搏精神。 二、回顾这一年的工作历程：(具体数据见相关统计附件)。 三、销售业绩回顾及分析 (一)业绩回顾 1、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。 2、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。 3、xx年1月1日—xx年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。 4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）、业绩分析 1、促成业绩的正面因素 ①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素 ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

最新-2019年度财政局办公室工作总结 精品

2019年度财政局办公室工作总结 一、规范服务工作 始终将服务作为办公室的主要职责，按照少环节、快节奏、高效率的原则，着重抓了办会、办文、办事等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了快、精、细、严。 一是强化办文意识，提高办文效率。 始终坚持一口进出、分口办理的办文程序，全年审核办理各类文件163件，通过规范办文，树立财政机关的良好形象。 二是强化服务意识，提高服务质量。 在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。 积极向领导建议改善局机关大院环境，绿化空坪400多平方米，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。 二、提高参谋水平 作为参谋部的办公室，坚持围绕财政工作中心，紧扣理财主题，切实强化参谋意识，使办公室成为领导大脑的天线、手足的延伸。 一是及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据。 按照局领导的布置，全年完成财政形势分析2篇，参与财税形势分析起草3篇，执笔完成《关于年财政预算执行情况和年财政预算草案的报告》、《*县财政运行情况的报告》等。 二是积极组本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃织修订局机关各项工作制度，确保全局工作的正常运转。 今年以来，制定了《局机关工作规程》、《办事程序》等规章制度，使制度更加规范、具体、切实可行，局机关工作作风明显好转，办事效率明显提高。 三是加强督查督办，确保各项工作落实。 按照大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办的原则，协助领导抓决策落实，使工作有布置、有检查、有督办、有回音、有成效，充分发挥了助手作用。 完成县人大代表、县政协委员建议、提案办理7件，建议、提案办理答复函被县五届人大二次会议秘书组作为模式供其他单位参考，县财政局被评为建议、

2019年项目部工作总结范文

仅供参考2019年项目部工作总结范文 日期：__________________ 姓名：__________________ 单位：__________________ 第1 页共6 页

2019年项目部工作总结范文 一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。 (一) 实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。 成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。 (四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理 第 2 页共 6 页

2019年个人年终工作总结

2019年个人年终工作总结 2011 年就快结束，回首2019年的工作，有硕果累累的高兴，有与搭档协同攻关的艰苦，也有遇到困难和波折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴跟着新年伊始行将临近。可以说，2019年是公司推进职业变革、拓宽市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，尽力工作，圆满完成任务！ （一）在2019年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法堆集经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问搭档，不断丰富常识掌握技巧。在各级领导和搭档的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。 （二）在2019年工程修理首要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类巨细修理已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的效果

二、心系本职工作，仔细实行职责，杰出工作要点，落实办理方针责任制。 （一）2019年上半年，公司已拟定了完善的规程及考勤准则2019年下半年，行政部组织举行了2019年的工作安排安置会议年末实行工作方针完成状况考评，将考评成果列入各部门办理人员的年终绩效。在工作方针落实过程中宿舍办理完善工作准则，有力地促进了办理水平的全体进步。 （二）对清洁工每周不定时查看评分，对好的奖赏，差的处罚。 （三）做好固定资产办理工作要求负责宿舍固定资产办理，对固定资产的监督、办理、修理和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“防备为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全查看准则，从而推进消防安全各项工作有效的展开。 三、首要经历和收成 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收成：

2019年度营销工作总结

年度营销工作总结 以下是出国编辑为您的工作总结范本，供您参考，请点击出国(..)查看。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于**年与**公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

下旬公司与**公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工 的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，

2019年财政局工作总结 财政局办公室2019年个人工作总结 精品

2019年财政局工作总结财政局办公室2019年个人工作总结 一、加强学习,提高素质,工作能力做到到较大提升做好财政信息、材料撰写、络维护等工作需要有较高的素养和能力. 因此,我注重加强自身建设,积极参加了局机关组织的政治理论和业务学习培训,自觉加强财政业务理论学习,采取读书、看报、听新闻、上学习等方式,认真学习财经、公文写作、计算机络等方面的知识,及时掌握国家经济发展的新政策、全区经济工作的着力点、财政改革发展的新形势、公文写作的新要求、计算机络维护的新情况,以适应办公室工作的新需要. 二、立足岗位,扎实工作,本职工作取做到明显成效按照办公室人员分工,我主要负责材料撰写、信息和调研、计算机络、检查验收资料准备等工作. 一年来,我紧紧围绕财政中心工作,立足岗位,在发挥参谋助手作用、大力开展财政宣传、强化计算机络安全、接受上级部门验收等方面,做了大量细致的工作,推动了财政改革发展. （一）领会精神,把握意图,认真撰写材料,当好参谋助手在材料撰写工作中,我坚持四心原则,即领会意图要专心、准备素材要细心、立意谋篇要精心、修改定稿要虚心,认真领会领导意图,不断积累素材,充分占有资料,谋篇全局精益求精,在局领导的指导下,全年撰写经验材料、总结报告、工作汇报等各类材料30余个,9万多字,按时完成了财政预算报告、财政工作总结等综合性材料以及领导讲话、先进事迹材料、情况汇报、调研文章等的撰写工作. （二）突出重点,打造亮点,加强信息报送,服务科学决策2019年,在全局各科室（中心）特别是农业科的大力支持下,紧扣财政工作的热点与焦点,抓住财政工作的重点与难点,突出财政工作的特点与亮点,认真做好财政信息和调研工作,取做到了很好的成效.在信息工作方面,2019年,共编发财政信息52期,晋中市财政局采用19期,超额完成了市财政局全年报送信息36期采用8期的考核任务. 向区委政府相关部门及新闻媒体报送信息61期,采用26期,财政信息为领导全面掌握情况、进行科学决策及在社会上树立财政部门的良好形象发挥了重要作用.在调研工作方面,主动搜集材料,认真分析总结,写出了有一定深度、有一定指导性的报告,被《晋中市财政研究参考》采用. 2019年报送财政调研文章5篇,被市局《晋中财政调研参考》采用1篇,提

2019年项目部工作总结

2019 年项目部工作总结 2019 年项目部在公司领导和各部门的帮助指导和大力支持下，主要完成了如下工作: 一、招投标管理方面 1、主要任务:完成了高低压、柴油发电机、铝合金门窗、智能化系统工程的招投标工作。 2、工作内容：从招标文件的准备到对投标文件（公司资质、工程预算等）的审核，对每一份文件都认真去制作、核对，做到招投标工作内容符合国家规定要求，做到将工程成本控制在合理范围内，按照国家规定与中标单位签订承发包合同。 二、预结算管理方面 1、主要预算任务：完成了施工单位（土建、装修及水电）每月（2019年1月-12月）施工进度产值、工作联系单、工程签证单、消防工程每月（2019年1 月-12 月）施工进度产值、人防工程、高低压、发电柴油机、铝合金门窗、智能化系统、样板房装修、入户大堂装修、中央空调安装及套管预埋等工程预算。 2、主要结算任务：送精装修房装修、小区外市政及绿化工程、园林景观设计费、园林死苗木扣除、入户大堂装修、样板房装修、基础打桩等工程结算。 3、工作内容：对于每个项目，部门员工都会认真根据合同、施工图纸、现场签证等技术资料进行预结算工作，并亲自到施工现场核实施工单位完成情况，最终得出科学、有理有据的预结算报告。三、施工现场管理方面 1、主要任务：主要是对水电安装、电梯、消防、高低压等工程进行施工图指导。 2、工作内容：对施工现场出现的图纸施工问题，会及时出处理方案（如签发工作联系单、技术图纸等）解决。 同时，积极参加由工程部主持的工程周例会，认真讨论解决工程施工问题，并做好会议纪要签发给各参与单位 四、合同管理方面

1、合同签署：2019 年累计签订合同（及补充协议）共30份，共涉及铝合金门窗、电梯、人防、高低压、发电机、智能化、有线电视、住宅入户防火门、燃气管道、标准层电梯厅墙砖采购、样板房及入户大堂装修（设计）、园林市政路灯、入户大堂及样板房中央空调等各专业工程。 2、合同存放：对每份签署好的合同（及相关技术文件）进行编号并用档案袋存放好，以便快速找到查阅。 3、合同款支付申请：严格按照合同条款内容，认真审核工程款支付条件进行各项工程款的支付申请。 五、工程技术文件管理方面 1、主要任务：主要是对本工程技术文件进行整理、收发、存档。 2、工作内容：对本工程施工图纸及相关技术资料进行整理并存放好。对各相关施工单位签发的工程技术文件进行及时发送领导审阅。对领导审批好的相关工程技术文件（如工作联系函、图纸、预结算书等）进行及时签发、存档。对相关工程技术资料（如局部施工细部变更图、样板房空调安装下单、工作联系函、住宅面积表、户型图等）进行编制并签发给相关部门。六、团队建设方面 项目部认真总结项目部和部门员工在工作中的得失，吸取经验教训，进一步改善工作方法、思路和态度，加强项目部团队的精神，提高全员的工作能力和主动性，从而提高完成项目部各项工作任务的效率。 汇报部门：项目部 2020.1.15

2019年最新个人年终工作总结通用版范文5篇

个人工作总结通用版范文五篇 范文一 随着新年钟声的敲响，20xx年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习， 努力工作，圆满完成任务! (一)在20xx年里，我始终自觉加强自身的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作经验，在工作中，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。同时又不知道的就会问，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

2019年销售经理工作总结及2020年工作计划范文

2019年销售经理工作总结及2020年工作计划范文 一、本年度工作总结 2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对

市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2019年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

最新-察北管理区财政局2019年工作总结 精品

察北管理区财政局2019年工作总结 察北管理区财政局2019年工作总结 2019年，是十一五规划的最后一年，也是突显成就，坚定走跨越式发展道路全区经济 社会实现全面发展的一年。我局在区党工委、管委会及市财政局的正确领导下，在管 理区各部门支持配合下，按照省、市财政工作的总体部署，和班书记年初工作会议报 告《解放思想，实事求是，与时俱进，以科学发展观全力推进察北经济的跨越式发展》的精神。紧紧围绕组织财政收入，实现财政预算收入目标这项中心工作，以保工资、 保运转、保稳定为基本点，以管理区年初制定的全区十大工程和市局制定的年度工作 重心为重点。把握大局，促进全区经济的快速健康发展。发展是硬道理，促进发展是 财政部门义不容辞的责任。按照全区经济社会发展的总体目标，我们解放思想，与时 俱进，切实转变理财观念。进一步改善支出结构，圆满的完成了全年的各项工作任务。现将2019年的工作情况总结汇报如下： 05年全区财政收入形势喜人，收支双双突破2100万元大观。 收入完成情况：预计今年全部财政收入完成1900万元，占全年任务1336万元的 142.22%，超额完成任务的42.22%，较05年增长81.82%，同比增收885万元。地方一 般预算收入完成615万元，占年任务288万元的213.62%，超额完成任务的113.62%， 较上年272万元增长126.03%，增收343万元。基金预算收入237万元，占年任务206 的115.05%，较上年增长48.13%，增收77万元。 分部门预计完成情况：国税部门完成1078万元，占年任务890万元的121.12%，超额 完成任务的21.12%，较上年的621万元增长73.6%，同比增收457万元。其中增值税880万元，企业所得税186万元，个人所得税12万元。地税部门完成267万元，占年 任务171万元的156.14%，超额完成全年任务的56.14%，较上年的185万元增长 44.32%，增收82万元。其中营业税150万元，企业所得税5万元，个人所得税40万元，其他72万元。财政部门完成555万元，占年任务275万元的201.82%，较上年同 期的239万元增长了132.22%，增收316万元。 突出财政工作重点，为社会稳定保驾护航。 确保工教人员的工资发放和社会稳定是我区财政的重点工作，为此我们一手抓筹措， 一手抓科学管理。合理安排财政支出，坚持保工资、保运转的的基本工作方针，合理 的安排财政支出，优先保证公教人员的工资足额兑现并确保全部使用工资软件全部实 现银行化发放。社会保障工作是维持社会稳定的基石，今年我区社会保障工作又有了 新的提高，狠抓两个确保：既确保企业离退休人员养老金的足额按时发放，把全区所 有符合低保标准的对象全部纳入低保金的发放范畴，确保底保人员实现应保尽保，切 实解决低保对象的基本生活问题。 以专项资金清理检查为契机，抓好财政监督工作。

2019年最新项目部岗位交流个人工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 小学教师考核工作个人总结范文 时光荏苒，岁月如梭，转顺间走上工作岗位已经X年有余了!想来其中有成功的喜悦也有失败的挣扎与彷徨!过去的并不是过眼云烟，而是经验和收获，它使我的人生航标又走到了一个新的起点上，就这样，我在展望未来的同时不断的回顾和总结着前进，因为回顾总结为前进的脚步清扫障碍，保驾护航!那么就先来回顾一下这一学年的点滴吧! 一、思想方面： 作为一名年轻的党员教师，时刻提醒自己争做优秀教师，突出党员先进性。 在工作与学习中，我以积极求进的态度认真参加各项学习，深入学习政治理论知识，认真仔细的做好学习笔记。关心国家大事，拥护党中央的领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵章守纪，团结同事，热心帮助他人;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。热爱自己的事业。积极的投身到工作之中去。积极的参加了学校组织的校本培训使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。 二、教育教学方面： 在这个学期中，我任教二、三年级美术，在教学方面我总结以前教学中总结的经验，运用学校先进的教学设备，利用好地方丰富有利的教学资源，以激趣和引导为主，让学生在浓厚的趣味中自己开拓思维，遇到困惑能在大家的帮助下和老师的引导下共同寻求与突破!这样的课堂不再是乏味的教学，不在是老师教学生学，而是老师融入学生中去，和大家一起来学习和探究!这样的教学方法，不但激发学生学习美术的兴趣，而且使学生形成基本的美术素养。我特别注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。 三、自身素质培养方面： 教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。本年度还报名参加了市组织的美术教学轮训班，在学习中，我学习到了更成熟有效的教学方式方法，和名师专家面对面请教，组队组研讨，通过自己努力的学习和研讨，在教学实践中深得专家和老师的好评!本学期在教育教学中也取得了一定的成绩，如：在教研课评比中荣获一等奖等。 欢迎下载使用

2019年公务员年度考核个人工作总结

2019年公务员年度考核个人工作总结 2019年公务员年度考核个人工作总结 工作总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。如下就是小编为 大家整理的2019年公务员年度考核个人工作总结，欢迎阅读。 篇一：2019年公务员年度考核个人工作总结 20xx年即将结束，下面我对本年度个人工作思想情况简要总结如下： 在领导和同志们的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工 作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作 任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及 三个代表、胡的科学发展观的重要思想，尤其是学习十七大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢 固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱 岗敬业讲奉献。，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘 于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写简报5篇，利用办公室学习资料，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己 在文字材料上有所提高。 （二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为 自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律 规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见， 不断改进工作;坚持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。 （三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。办公室人手少，工作量大， 这就需要所有人员团结协作。在这一年里，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把 工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜 不倦的进取精神认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地， 尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 篇二：2019年公务员年度考核个人工作总结 20xx年，本人坚持以邓小平理论，三个代表和十八大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八 大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项 工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下： 一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析 和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导 自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思 想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社 会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主 义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能 及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真 学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定

2019销售年度工作总结与2020工作计划

2019销售年度工作总结与2020工作计划 时光飞逝，伴随着紧张的工作节奏，2019年就这样快接近尾声，很多公司总结大会就要开始。下面是小编搜集整理的2019销售年度 工作总结与2019工作计划，欢迎阅读。 2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有 信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进 行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市 场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与 客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不 懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚 实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己 的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方 面之一，下面我就对我以及部门2019年的工作进行总结。 部门工作总结 在2019年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完 成工作如下： 1、累计客户位; 2、实现销量吨;

3、实现回款万元，回款率%; 4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2019年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改 进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主 要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至 于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好， 这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把 公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解 客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什 么程度，对销售工作造成了不良的影响。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从 而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我 们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：2019年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。

2019年最新财政局年度个人工作总结【三篇】工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 骨科医生个人年终总结800字 【导语】以下是我们为大家精心整理的《骨科医生个人年终总结800字》，供您查阅。 作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近1年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习胡锦涛在党的十七大上的报告，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。 二、恪尽职守，重视自身道德修养 在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。 三、勤学苦练，不断提高专业技术 工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。 在过去的1年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。 欢迎下载使用

2019年事业单位年度工作总结报告

事业单位年度工作总结报告 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。下面为大家整理了事业单位工作总结报告范文，希望能为大家提供帮助！ 20XX年，在局领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下，在局领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下，我严格以一名国家工作人员的标准要求自己，积极加强政治学习，对业务精益求精，认真做好领导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，很好的适应了工作。一年来，我感觉收获颇多、感慨颇多，其中既有经验也有教训。为了在20XX年更好的完成各项工作和任务，特将20XX年工作情况和20XX年工作计划总结如下。 一、20XX年主要工作情况 (一)政治思想方面 一年来，我始终铭记领导的教诲，思想政治清醒、坚定，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜机会，做好人民的公仆，同时个人修养不断增强党性，争取向组织交一份满意的答卷。 我参与到了单位组织的学习实践科学发展观活动以及学习实践科学发展观回头看活动，在工作和学习中能够认真学习科学发展观，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策，能够以积极的态度参加单位组织的各项活动。

在工作中，我做到了凡是到我局来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，如果需要等待，会告诉其原因并说明办理时限，如果来我局办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打电话告知。对于一些紧急情况，则利用自己休息时间加班加点来完成。 总之，我在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为群众多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的要求给予了坚决的抵制，自觉地维护了机关工作人员形象。 (二)工作学习方面 我所在的投资科是全局的核心业务科室，既是对外的窗口，为企业、单位办理备案证、核准及审批文件，也是联系区直各部门、各镇办的科室，为区直部门、镇办申报项目、争取资金，更是局领导甚至区领导的参谋，分析全区固定资产投资运行情况、督办重点项目建设情况。 工作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服务意识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、互相配合。同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕捉有价值的信息，及时反映社会舆情。 在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，

2018年销售工作总结及2019年度计划

2018年销售工作总结及2019年度计划 xx年销售工作总结及xx年度计划 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。 一、业绩统计及分析 xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。 1.影响业绩的正面因素 ①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。 ②公司宣传和媒体行业活动，这包括 a．名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。 b．两次房交会和住博会。 c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。 ③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。 ④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。 ⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。 ⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。 2. 影响业绩的负面因素 ①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。 ②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。 二、客户统计及分析 1. xx年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。 2. 客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。 3. 预约客户死单率 4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。 三、xx年度工作计划 1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。 2. 小区活动及团购 由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有 ①小区活动 a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。 b.跟物业负责人谈合作事宜。 c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。 ②小区团购 a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。 b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。 c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。 ③提高自身业务水平和对专业知识的了解。 5. 对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。

2019年财政局办公室工作总结

2014年财政局办公室工作总结 2013年环保局办公室工作总结：一年来，办公室在局党组的正确领导和各股室站队的大力支持下，紧密结合深入开展科学发展观学习实践活动，按照办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，有力推进各项职责工作和领导交办的各项任务逐步实施，并取得了一定成效。现将有关工作情况总结如下： 注重学习，注重自身素质和工作能力的提高在我们行政办公室，学习风气较为浓厚，都十分重视自身素质的提高;读博士、硕士研究生，读本科，学外语，学计算机使用，学习先进的管理技术已蔚然成风。大家用所学到的东西，很好地应用到教学管理、科研管理、实验室和图书资料、学生工作以及行政管理的实际工作中，办公室人员撰写了3篇文章，2篇发表在院刊上，1篇被宣传部挂在时政网上推荐给各院系，其中1篇被评为校优秀论文，大兴学习之风，使行政后勤服务的综合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改观。 财政局办公室工作总结范文 2014年在上级主管部门及局领导的正确领导和指导下，局办公室紧紧围绕财政工作中心，自觉服从和服务经济建设大局，积极投入财政改革，在参政议政、协调服务、文书档案、计划生育、信息调研、财政宣传等方面，抓住“服务、参谋、协调、督办”四个方面不放松，充分发挥办公室的职能作用，有力推进了全局各项工作的开展。一年来，我办主要做了如下几个方面的工作：

一、规范服务工作;始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，着重抓了“办会、办文、办事”等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了“快、精、细、严”。一是强化办文意识，提高办文效率。始终坚持“一口进出、分口办理”的办文程序，全年审核办理各类文件163 件，通过规范办文，树立财政机关的良好形象。二是强化服务意识，提高服务质量。在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。积极向领导建议改善局机关大院环境，绿化空坪400多平方米，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。 二、提高参谋水平;作为“参谋部”的办公室，坚持围绕财政工作中心，紧扣理财主题，切实强化参谋意识，使办公室成为领导“大脑的天线、手足的延伸”。一是及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据。按照局领导的布置，全年完成财政形势分析2篇，参与财税形势分析起草3篇，执笔完成《关于2008年财政预算执行情况和2008年财政预算草案的报告》、《*县财政运行情况的报告》等。二是积极组本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃织修订局机关各项工作制度，确保全局工作的正常运转。今年以来，制定了《局机关工作规程》、《办事程序》等规章制度，使制度更加规范、具体、切实可行，局机关工作作风明显好转，办事效率明显提高。三是加强督查督办，确保各项工作落实。按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，协助领导抓决策落实，使工作有布置、有检查、有督