物业公司安全品质检查表

物业公司安全品质检查表

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物业公司各部门检查表

保安工作质量检查表 班组：年月日岗位检查项目检查质量标准情况 一号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪 行为□ 行为规范站姿标准□坐姿端正□文明用语□语言规范□ 遇业主、领导不起立□其它违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理规范□广告牌巡查□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□长时间坐岗、睡岗□ 当班记录情况□其它违纪行为□ 二号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 行为规范站姿标准□交通指挥手势正确□文明用语□语言规范□ 其它违纪行为□ 三号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 行为规范坐姿正确□文明用语□语言规范□遇业主、领导起立□ 其它违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理例行检查□进出人员管理规范□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□其它违纪 行为□ 巡逻岗仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 日常工作交接班规范□巡逻规范□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□搭肩挽臂□巡逻岗扎堆闲谈□其它违纪 行为□ 行为规范文明用语□语言规范□遇业主、领导不立正□其它违纪行 为□

物业行业安全生产隐患排查要点

物业行业安全生产隐患排查要点 一、消防方面 （一）明确消防安全责任人，对本项目的消防安全工作全面负责。 （二）制定物业管理项目的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案并组织演练。 （三）按照检测规范对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效。 （四）按规定配置或维护消防设施、器材，保证。正常、有效使用。 （五）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，落实防火防烟分区、防火间距消防技术标准。 （六）维护安全疏散指示标志、应急照明设施、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。 （七）组织防火检查，对发现的火灾隐患采取有效措施，及时消除火灾隐患。 （八）消防控制室实行每日24 小时专人值班制度，每班不应少于2 人。 （九）值班人员掌握突发火情处理流程。 （十）属于消防重点单位的项目，要建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。实行每日防火巡查，并建立巡查记录。每半年至少组织一次有针对性的消防演练。 （十一）对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为

予以劝阻并督促改正；对拒不改正的，及时向公安机关消防机构或公安派出所报告。 二、电梯方面（十二）建立电梯技术档案，内容包括技术资料、竣工验收资料、定期检测报告、日常维修养护记录、中大修记录等。 （十三）配置电梯专职安全管理人员，履行电梯安全管理责任。 （十四）电梯安全管理人员应当掌握突发事件处理流程。（十五）建立并严格执行电梯安全运行管理制度。（十六）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的《安全检验合格》标志。 （十七）维护电梯紧急报警装置能够有效应答紧急呼救。 （十八）制定电梯事故应急措施与救援预案，并定期组织演练。 （十九）委托取得资质的单位实施电梯安装、改造、维修和日常维护保养活动。 （二十）电梯安装、改造、维修和日常维护保养作业的人员应当取得相应的特种设备作业人员证书。 （二十一）对在用电梯进行定期检验，未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。 三、供水设施方面（二十二）取得卫生部门颁发的卫生许可证. （二十三）建立水质管理制度，定期进行常规检测并对各类储水设施清洗消毒（每半年不得少于1 次）。 （二十四）建立健全饮用水卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理员。

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物业品质部服务检查表（品质部） 项目名称：质检人员：项目负责人：检查日期： 序 号 项目质检内容检查依据备注 1 工作 计划 制定本项目部全年有效的工作计划， 并结合项目部年工作计划按计划组织实施 （项目负责人的全年工作计划） 年工作计划 月工作计划 2 管理 制度 查找方便，部门工作人员熟知其本职内容公司下发规章制度文件 3 项目部 公告、 通知 用印记录表 存档的公告文件、通知 项目部公告文件按要求公示并拍相片存档 公告文件应登记、存档完整 印章使用管理规定 物业服务等级规范 4 合同 管理 物业服务合同 分包服务合同 合同时限 有无越权情况 合同内容填写是否规范 合同与总部合同相符不得丢失 合同/协议使用管理规定 物业服务等级规范 印章使用管理规定 5 项目 部周 会议 纪要 按时上报、符合标准文本格式, 纸版收存签字确认完整 会议纪要 6 员工 考勤 考勤内容真实准确，符合文本格式， 电子版、归档及时齐全， 项目人员编制多少人 考勤表填写规范

7 员工 仪容 仪表 项目部员工仪容仪表着工服、戴工牌情况 规范用语符合情况抽查项目部员工仪容仪表 工作时间统一穿工服、戴工牌情况 工服整洁符合着装要求公司规范用语 物业服务等级规范 关于工服的管理规定 员工工牌管理规定 礼貌用语管理规定 着装管理规定 8 报修 时限水、电、气急迫性报修20分钟内到达现场物业服务规范 9 客户 满意 度调查 《项目部客户满意度调查表》应有 满意度总体评价、客户签字、日期 统计记录完整，满意度不低于合同要求， 并对不合格项有整改记录及回访记录 物业服务等级规范 满意度调查工作管理规定 满意度调查统计规程 物业服务委托合同 10 装修 垃圾 装修垃圾管理符合要求 有装修垃圾集纳专用地点 装修垃圾存放地应设有围栏， 有覆盖装修垃圾做到及时清理 物业服务等级规范 垃圾清运管理规定 11 消杀 防疫 投放地点张贴投放通知 投放药品期限按政府规定喷洒消毒剂、 除虫剂投放药品需有投放通知 投放药品期限有效投放地点有标识 物业服务等级规范 消、杀防疫管理制度 12 维修 记录 申请服务确认单填写不得有空项、 申请服务确认单每月汇总规范、 申请服务确认单及时整理归档、 要求签字 申请服务确认单

项目物业管理服务工作检查表

项目物业管理服务工作检查表

附件3： 项目物业管理服务工作 检查表 （适用于交付项目） 1．综合服务 分类项目标准内容规定 分值 检查要求及 评价细则 检查结果 （扣分处明确原 因） 1. 1 服务策划1.1.1 合同 管理 明确物业管理 服务要求，能提 供委托合同、协 议。 2 查看委托 合同及协 议。 缺1项扣 1分。1.1.2 物业 管理 方案 及业 主手 册 根据合同要求， 策划物业管理 方案，并向业主 提供业主手册。 3 对照合同 查看方案 及手册。 缺1项扣 1分，每处 不吻合扣 1分。 1. 2园区标识?人员资质及着装1. 2.1 标识 系统 物业服务中心 标识明显。 在园区内明示 “绿城24小时 客户服务热线 4 现场查 看。 无标识不 得分，不 完整，每 1.2.2 资质 工作人员（物业 服务中心经理、 管理员）的资质 符合上岗要求 规定。 3 对照花名 册抽查5 名。 每1处不 符合扣1 分。已培 训合格但1.2.3 着装 人员着装、服务 标识符合公司 要求。 5 现场观 察。 每处不符 合扣0.5 分。

分值评价细则（扣分处明确原 因）1.3 制度建设及日常服务提供1.3.1 服务 时间 周一至周日在 物业服务中心 进行业务接待， 并提供服务，每 天时间不少于8 小时。 5 现场查 看、询问， 不符合每 处扣1分 1.3.2 文化 活动 适当开展园区 文化活动，内容 生动，有相关资 料。 2 看计划、 记录和总 结。 每有一次 加0.5分， 1.3 制度建设及日常服务提供1.3.3 投诉 处理 投诉制度建立， 投诉电话公示。 业主的意见/投 诉三天内予以 答复，并有整改 或改进的措施 落实，记录齐 全。 5 抽查5例 投诉和整 改记录， 尤其是报 总公司的 投诉处理 及记录。 每处不合 格扣1分。 1.3.4 业主 档案 业主档案管理 制度建立，档案 收集完整，方便 检索。 10 查看档案 管理制 度，抽查3 份业主档 案。 无档案不 得分，不1.3.5 接管 资料 已移交的设施 设备接管验收 资料齐全，需整 改的问题已传 递，完成的有闭 环记录。 3 查看交接 记录。 资料不全 或不闭环 每项扣 1~1.5分。

物业节前的安全检查内容

物业节前的安全检查内容 一、消防安全工作检查： 针对冬季气温干燥容易引起突发性火灾灾患的问题，物业项目经理应在入冬前组织一次对本项目的全面消防安全检查，消除火灾隐患。同时，如果项目经理可以结合检查，进行一次“消防安全”专项的在岗职工培训，用以达到提高职工“消防安全”防范意识，增加火灾安检、处置能力的目地。 消防安全检查范围： 安全检查范围应包含本项目全部消防设施、设备及报警、监控系统，并且不留死角。 安全检查标准： 安全检查标准应附和本项目消防设施、设备，消防报警、监控，消防安全通道、安全指示、应急照明系统检查要求。并且附和消防法规规范。 安全检查过程： 在进行安全检查过程中，应有“安全检查记录”和“整改处置方案”，并有“整改复检记录”。 安全检查记录： “安全检查记录”和“整改复检记录”，并有项目经理签字。 完成检查工作： 检查工作完成后，应在规定时间之内，将“安全检查记录”和“整改复检记录”上报公司办公室。 邀请甲方领导： 物业项目经理可根据本项目具体情况，在报请上级领导批准后，邀请甲方领导一同参加安全检查、签字验收的工作，减少物业管理责任。 二、设施、设备安全检查： 项目经理负责组织本部各部门经理、主管，针对管辖项目设施、设备及环境情况，编制“冬季安全检查计划”。 冬季安全检查计划需涵盖： 供暖系统、供水系统、户外水管、户外配电箱（柜）、员工冬季劳动防护、生活后勤保障等内容。 冬季安全检查计划要求：

（1）检查范围、内容、目标明确。 （2）检查标准附和相关规定。 （3）有明确完成时限。 （4）明确检查人员。 （5)有不合格问题处置及整改预案（方法）。 (6)有检查工作记录，并有项目经理签字。 (7)检查、整改工作记录应存档保存，保存期限应在一年以上。 检查工作实施： 检查工作组应由项目经理及部门经理、主管级以上人员组成。 检查工作需“按检查标准”逐项认真完成，并有专人记录。 检查工作最好应有“动员”、“总结”工作程序，并有完整记录。 检查工作汇报： 检查工作完成后，项目经理应在规定时间之内，将“检查、整改工作记录”，上报至公司指定主管部门。 三、应急预案 节前项目经理应针对管辖项目实际情况，通行安全保障等要求，编制工作预案。 预案应包涵《火灾扑灭应急处置预案》，《盗窃、匪警应急处理预案》，《醉酒闹事或精神病人闯入小区处置预案》等。 四、安全工作复检： 物业公司应指定组织专人负责对所在管项目入冬安全工作进行检查、复检，然后形成评价报告，签字后存入物业管理档案。其复检结论还可纳入公司管理人员绩效考核之内。

物业小区安全隐患检查

一、服务中心做好春季防火工作、对消防设施的进行全面检查： （1）报警器：查看各区域及集中报警器工作是否正常； 检查消防设施：要配置齐全，灭火器在有效期内，必须保证消防设施设备完整有效，保证系统运行正常稳定，灵敏可靠，具体要求参照《消防设施设备检查标准》执行。 （2）加大宣传力度，在宣传栏、告示栏等处宣传防火、灭火及逃生自救常识，提高业主的防火意识。 （3）服务中心完善、培训消防应急预案，并进行消防演练，确保每一名员工了解应急预案的每步骤操作过程熟练掌握。 二、将小区内水系彻底清查： （1）清查水系内的水泵、管道、照明设施、线路是否完好可用；（2）卫生情况达到供水标准，根据公司要求将园区内水溪、喷泉内水注满，于五月一日起开启喷泉，营造园区气氛。 三、供配电系统保养： （1）进行全面除尘、除锈； （2）检查接地良好、线缆端子、螺丝紧固的状况，如有松动及时处理。 （3）在配电检修时，一经合闸即可送电的工作地点、开关和刀闸的把手处，须悬挂警示标志牌，拆断熔断丝。

四、防避雷系统进行保养： 总体要求：确保系统正常使用，防止雨季出现安全隐患。 （1）检查避雷针、避雷线、避雷带及引下线是否锈蚀，如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30%以上的必须更换。 （2）用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连接是否脱焊，有问题要及时解决。更多精彩加物业社区微信。 （3）检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如发现问题要及时改正及紧固。 （4）用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻，小于10欧。 五、乱堆乱放清理： 管理区域内乱堆乱放的杂物，避免堆积引起火灾。堆放物品设定计划，进行系统清理。 六、宣传春季电器防火宣传工作： （1）做好电褥子、电暖器等取暖电器注意事项的宣传 （2）提高保安巡查频次，发现火灾立即施救。 七、屋面检查：

物业消防安全检查表

物业消防安全检查表 项目名称: 检查时间: 项目内容问题整改措施责任人 1、消防安全制度是否健全 2、灭火和应急疏散预案 3、防火检查、 巡查记录 4、消防设施、器材、消防安 消全标志定期检 防验、检修记录 安 5、建筑消防设全施每年检测管 理 6、消防演练 7、员工消防安全培训 8、消防安全管 理人员是否确 定 9、消防档案是否建立 1、消防车通道 是否畅通 2、消防间距是 否被占用建 筑 3、防火分区是防否改变火 4、人员密集场

所装修装饰材 料是否符合标 准 1、电器产品的 电线路定期维护 气记录 防 2、燃气用具管 火路是否定期维 护 项目内容问题整改措施责任人 1、疏散通道是否畅通 2、安全出口是安否畅通全 3、应急照明是疏否完好散 4、疏散标志是否完好 5、应急广播是否完好 1、是否有专人值班 2、值班操作人是否执证上岗消 3、自动消防设防备运行是否正控常制 4、消防联动控室制设施运行是 否正常 5、消防电话是否畅通 1、消防水池储水是否正常 2、消防水箱设置及出水口阀 门开启是否正 常 3、室内、室外消火栓是否完 好消

防 4、水泵接合器 设标识是否清 施晰、完好 器 5、防排烟设施材运行是否正常 6、防火卷帘门 运行是否正常 7、防火门启闭 是否正常 8、灭火器是否 符合标准 项目内容问题整改措施责任人1、探测器是否 完好 火 2、手动报警器灾 是否完好报 警 3、控制设备信系 号反馈是否正 常 1、末端试水水 压是否正常、消 信号反馈是否防 正常设 施器 2、消防设备是

材否处于自动状 态 项目总经理审核签字: 沈阳香湾物业管理有限公司 2013年12月28日 我很喜欢林夕的作品，所以比较集中找了他的。希望你会喜欢。 1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》——所以和你生活的那一个，永远是second best 。 2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》 ——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。 3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。 4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》——既是如此，何必执着, 5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》——这年头，哪有不二臣,(亦舒语)所以，没什么放不下的。 6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》

物业公司各部门检查表

班组：年月日岗位检查项目检查质量标准情况 一号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪 行为□ 行为规范站姿标准□坐姿端正□文明用语□语言规范□ 遇业主、领导不起立□其它违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理规范□广告牌巡查□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□长时间坐岗、睡岗□ 当班记录情况□其它违纪行为□ 二号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 行为规范站姿标准□交通指挥手势正确□文明用语□语言规范□ 其它违纪行为□ 三号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□ 室内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 行为规范坐姿正确□文明用语□语言规范□遇业主、领导起立□ 其它违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理例行检查□进出人员管理规范□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□其它违纪 行为□ 巡逻岗仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违 纪行为□ 日常工作交接班规范□巡逻规范□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□搭肩挽臂□巡逻岗扎堆闲谈□其它违纪 行为□ 行为规范文明用语□语言规范□遇业主、领导不立正□其它违纪行 为□ 工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□

2020年物业公司认真落实节日安全检查

物业公司认真落实节日安全检查 为全面加强中秋节、国庆节安全生产工作，严防安全生产事故的发生，确保两节期间物业公司管理区域内的安全生产形势持续稳定，根据置业公司《关于加强中秋、国庆节日安全管理工作的通知》的文件要求，物业公司对下属6个项目管理处的安全生产工作，进行了全面的检查和指导，为驻楼单位员工过上喜庆、祥和、平安的节日，提供了有力的安全保障。在公司进行安全检查工作前，各项目管理处自行开展了相关安全防范工作，具体如 下： 一是集中对设备设施的运行与管理进行现场督导。由管理处各专业部门组成的质量检查小组，对消防主控设备运行、喷淋、烟感、消防栓、防火卷帘、防火供水管道阀门、火灾报警控制柜、高压电气柜、水泵、线路开关等完好情 况，进行逐项检查，确保了设备设施的正常运转。 二是重视用水、用电安全，严格落实24小时值班制。两节期间，未来科技城物业管理处在征求驻楼客户意见的基础上，实施临时停水、停电措施。同时，安排工程值班员进行24小时值班与巡视，并要求在岗人员时刻保持通讯设备畅 通。 三是对办公区域用电安全进行宣传，充分落实管理区域安全责任制度。40号院管理处结合工作实际，通过制作、张贴《用电温馨提示》

的方式，对禁用充电设备进行了宣传，并大力规范了对高频办公用电设备的管理。节日前夕，管理处质量检查小组对办公室、地下室、员工宿舍、设备机房等重要点位进行巡视，并逐区、逐项落实到责任人。检查过程中每到一处，均告知在岗人员离 开工位时，随手关闭用电设备，以防火灾事故发生。 通过本次安全检查工作的开展，进一步强化了全体员工的安全生产意识，全力确保了两节期间各项安全生产工作的稳定。

物业服务质量日常工作检查表

物业服务质量日常工作检查表

物业服务质量季度常工作检查表 序号检查内容检查结果备注 1 各类专业人员的专业上岗证书（电工、消防、电梯等）；操作人员上岗证书 2 建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新 3 有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。 4 按承诺时间派工维修（水、电、气等急迫性报修20分钟内），维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇总。 5 有突发事件紧急处理预案，遇突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。 6 钥匙设立专柜进行存放、专人管理。钥匙标识清楚，易查找。 7 严格按物品放行流程执行；每月核对放行条，并存档备查 8 消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护，并有记录。 9 根据规定做好外来人员出入登记 10 夜间（22：00-6：00）对重点部位、道路进行不少于1次防范检查和巡视并做好记录。巡查人数2人。

检查时间：检查人员签字： 检查项目 检查 内容 检查/考核细则 检查/考核结 果 按下列检查/考核细则进行检查，不 符合一项，扣1分。 扣分说明：每项检查不符合扣1分， 等同于人民币10元。 一、物业服务合同 物业服 务合同 按规范存 档情况 统一存放、有专人保管、有目录及时 更新记录。 二、承接查验资料 物业验收 记录及 问题处理 情况资料 对住宅共用部位、共用设施设备有查 验手续。 物业公司 收集资料 ①小区竣工总平面图。 ②单体建筑、结构、设备安装竣工图。 ③配套设施、地下管网工程竣工图。 ④有关设施、设备安装、使用和维护 保养技术资料。 ⑤各单项工程竣工验收证明材料。 ⑥房屋质量保证文件和房屋使用说 明文件。 ⑦供水试压报告。 ⑧房屋管线布线图。 ⑨实测面积报告明细。 ⑩由地产公司向物业服务中心提供 以上接管资料；接管资料要分类存 放，并列出资料目录清单，确因其他 原因保存在地产公司档案室的需注 明存放位置。

物业公司安全生产检查表.doc

项目区域 屋面 电梯 消防楼 梯 公 共 区 域 通道、 走廊与 门厅、 地下停 车场 物业公司安全生产检查表 扣分标准（出现一项一处扣3分，满分 100分，扣完为止） 被检查单位：负责人：检查人：检查日期： 内容是否正常问题描述整改情况 / 期限 整改检查结 备注 果 1. 屋面门是否上锁，是否存放杂物、易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险品是□否□ 2. 设备机房是否保持常闭状态，有无巡查记录。是□否□ 3. 防雷设备是否完好，未锈蚀断裂是□否□ 4. 围挡是否存在损坏、锈蚀情况，女儿墙排烟道口是否有警示提示语是□否□ 5. 排水口是否畅通，无杂物堆积是□否□ 6. 屋面是否有违章构筑物，照明设施是否电线裸露，设备损坏、锈蚀。是□否□ 1. 是否运行正常，无异味、无异响、行驶平稳是□否□ 2. 轿厢照明通风良好是□否□ 3. 轿厢内是否干净整洁、电梯底坑是否积水是□否□ 4. 是否有有效年检合格标识及应急电话、乘梯须知是□否□ 5. 轿厢监控良好、五方通话正常使用、监控对应电梯位置清楚是□否□ 6. 电梯机房有无电梯平层图是□否□ 7. 电梯机房有无降温设备是□否□ 8. 电梯机房有无灭火器，报警电话是否畅通是□否□ 1. 消防楼梯是否畅通是□否□ 2. 防火门、闭门器、顺序器是否正常是□否□ 3. 照明设施是否电线裸露，设备损坏、锈蚀情况是□否□ 4. 采光窗是否开闭正常、牢固是□否□ 1. 严禁存放杂物、易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险品是□否□ 2. 消防栓配件是否齐全、检查记录是否正常是□否□ 3. 灭火器压力、配件、检查记录是否正常是□否□ 4. 防火阀、正压送风阀、排烟阀是否正常是□否□ 5. 疏散指示灯、应急灯是否正常是□否□ 6. 烟感探测器、消防电话、手报外观是否完好是□否□ 7. 防火门、闭门器、顺序器是否正常是□否□ 8. 疏散通道是否畅通是□否□ 9. 各类设备井、箱是否锁闭是□否□

物业服务质量日常工作检查表

物业服务质量季度常工作检查表 检查时间：检查人员签字：

三、员工管理 物业管理岗 位证书 服务中心主任、管理人员，物业管理 岗位证书复印件备份。 各类专业人 员的专业上 岗证书（电 工、会计、 等）；操作人 员上岗证书 专业人员持证100%，上岗证书复印 件上墙及存档。 员工着装、 工牌规 范 员工统一着装、佩戴工牌，现场查看 各岗位规范情况；符合公司下发的工 服、工牌、员工手册管理要求；有工 装、工牌、员工手册的发放记录。 违反着装规范的扣2分。 员工档案建 立 ①员工档案需要有入职、离职、请休 假、工装、工牌、员工手册、证件复 印件、个人领用物品台账等。 性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、员工签署劳 动合 同符合规范 要求 国家劳动法 规范要求 因劳动合同管理漏洞等原因，产生员 工与公司劳动纠纷的，第一次扣责任 人2分，第二次扣责任人4分，以此 类推。 服务主动、细 致、周到，用 语文明 现场查看各岗位工作人员服务规范 情况，符合公司下发的《员工手册》、 《物业管理手册》规范要求。 四、内部管理 值班制 度 （含夜 间、节假 日）及执 行情况 ①办公区域合适位置设立公示24小 时报修、投诉电话。 ②有客服、工程、秩序维护每月值班 表、节假日值班表；有白天、夜间值 班、查岗记录；有节假日值班巡视记 录。 ③在岗期间任何时间电话响三声必 须有人接听；接听电话时请使用普通 话和文明语言、态度和蔼，参照员工 行为准则电话接听要求执行。 ④有可操作的值班制度；依据制度做 好值班与交接班工作；交接班记录无 交接班人签字的扣1分。

制度培训及执行情况有制度培训；要求服务中心主管每季度不少于1次对员工培训并有培训记录和培训考核。没有按要求进行培训的扣5分。培训不考核的扣5 四、内部管理会议制度 及 执行情况 有会议制度，形成周会议纪要，并上 报公司；周会议纪要体现上周完成工 作、各部门主管工作汇报及下周各部 门计划要开展的工作情况。无故不召 开周工作例会的扣10分。无故不参 加周工作例会的扣5分。 工作计划 及总结 ①工作计划制定要求：具体、各部门 工作分配合理，不能与上个季度工作 重复。既结合实际情况又结合公司指 令及上月考评中不合格项进行总结。 没有制定合理工作计划的主管扣5 分。 ②按公司规定及时上报本月度工作 计划和上月度工作总结（总结要有自 评内容）。超过规定的时间上报月度 工作计划和工作总结的扣10分。 ③公司采用不定期检查等形式，检查 工作计划完成情况。 质量检查 制度 及执行情 况 每月不少于1次对各方面物业服务质 量检查，并有检查问题的汇总和整改 情况并将工作质量检查报告上报公 司备案。 安全检查 制度 及执行情 况 冬季、雨季、汛前以及重大节假日前 要进行安全检查，并形成安全检查记 录；检查时列入抽查项目。 维修制度 及 执行情况 按承诺时间派工维修（水、电、气等 急迫性报修20分钟内），维修单填 写规范、完整，每月需对维修单进行 汇总。 重大事项 报告 制度及执 行情况 况 参照《2015年管理目标责任书》里所 列的重大事项，进行检查。

物业消防安全检查表

物业消防安全检查表 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 物业消防安全检查表 项目名称: 检查时间: 项目内容问题整改措施责任人 1、消防安全制度是否健全 2、灭火和应急疏散预案 3、防火检查、 巡查记录 4、消防设施、器材、消防安 消全标志定期检 防验、检修记录 安 5、建筑消防设全施每年检测管 理 6、消防演练 7、员工消防安全培训 8、消防安全管 理人员是否确 定 9、消防档案是否建立 1、消防车通道 是否畅通

2、消防间距是 否被占用建 筑 3、防火分区是防否改变火 4、人员密集场 所装修装饰材 料是否符合标 准 电 1、电器产品的 气线路定期维护 防记录 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 问题整改措施责任人项目内容 火 2、燃气用具管路是否定期维 护 1、疏散通道是否畅通 2、安全出口是安否畅通全 3、应急照明是疏否完好散 4、疏散标志是否完好 5、应急广播是否完好 1、是否有专人值班

2、值班操作人是否执证上岗消 3、自动消防设防备运行是否正控常制 4、消防联动控室制设施运行是 否正常 5、消防电话是否畅通 1、消防水池储水是否正常 2、消防水箱设置及出水口阀 门开启是否正消常防 3、室内、室外设消火栓是否完施好器 4、水泵接合器材 标识是否清 晰、完好 5、防排烟设施 运行是否正常 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 问题整改措施责任人项目内容 6、防火卷帘门 运行是否正常 7、防火门启闭 是否正常 8、灭火器是否

物业服务质量日常工作检查表

检查时间：检查人员签字： 检查项目检查内容 检查/考核细则 检查/考核结果按下列检查/考核细则进行检查，不符合一项，扣1分。 扣分说明：每项检查不符合扣1分，等同于人民币10元。 一、物业服务合同 物业服务合同 按规范存档情况 统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录。 二、承接查验资料 物业验收记录及 问题处理情况资料 对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续。 物业公司收集资料 ①小区竣工总平面图。 ②单体建筑、结构、设备安装竣工图。 ③配套设施、地下管网工程竣工图。 ④有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料。 ⑤各单项工程竣工验收证明材料。 ⑥房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。 ⑦供水试压报告。 ⑧房屋管线布线图。 ⑨实测面积报告明细。 ⑩由地产公司向物业服务中心提供以上接管资料；接管资料要分类存 放，并列出资料目录清单，确因其他原因保存在地产公司档案室的需注 明存放位置。

三、员工管理物业管理岗位证书服务中心主任、管理人员，物业管理岗位证书复印件备份。 各类专业人员的专 业上岗证书（电工、 会计、等）；操作人 员上岗证书 专业人员持证100%，上岗证书复印件上墙及存档。 员工着装、 工牌规范 员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规范情况；符合公司下发的 工服、工牌、员工手册管理要求；有工装、工牌、员工手册的发放记录。 违反着装规范的扣2分。 员工档案建立 ①员工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、员工手册、证件 复印件、个人领用物品台账等。 ②建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证 号、工牌等个人基本信息，并及时更新。 员工签署劳动合 同符合规范要求 因劳动合同管理漏洞等原因，产生员工与公司劳动纠纷的，第一次扣责 任人2分，第二次扣责任人4分，以此类推。 服务主动、细致、 周到，用语文明 现场查看各岗位工作人员服务规范情况，符合公司下发的《员工手册》、 《物业管理手册》规范要求。 四、内部管理 值班制度 （含夜间、节假日） 及执行情况 ①办公区域合适位置设立公示24小时报修、投诉电话。 ②有客服、工程、秩序维护每月值班表、节假日值班表；有白天、夜间 值班、查岗记录；有节假日值班巡视记录。 ③在岗期间任何时间电话响三声必须有人接听；接听电话时请使用普通 话和文明语言、态度和蔼，参照员工行为准则电话接听要求执行。 ④有可操作的值班制度；依据制度做好值班与交接班工作；交接班记录 无交接班人签字的扣1分。 制度培训及 执行情况 有制度培训；要求服务中心主管每季度不少于1次对员工培训并有培训 记录和培训考核。没有按要求进行培训的扣5分。培训不考核的扣5分。

物业公司各部门检查表

物业公司各部门检查表 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

保安工作质量检查表班组：年月日 岗位检查项目检查质量标准情况 一号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□室 内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪行为□行为规范站姿标准□坐姿端正□文明用语□语言规范□ 遇业主、领导不起立□其它违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理规范□广告牌巡查□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□长时间坐岗、睡岗□当班记 录情况□其它违纪行为□ 二号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□室内 无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪行为□行为规范站姿标准□交通指挥手势正确□文明用语□语言规范□其它 违纪行为□ 三号岗工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□室 内无蜘蛛网□物品摆放规范整齐□其它违纪行为□ 仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪行为□行为规范坐姿正确□文明用语□语言规范□遇业主、领导起立□其它 违纪行为□ 日常工作交接班规范□车辆管理例行检查□进出人员管理规范□ 当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□其它违纪行为 □ 巡逻岗仪容仪表服装干净无异味□鞋子干净□衣扣完整佩带齐全□班前口腔无异味□工作时佩带员工牌□指甲修剪整齐□其它违纪行为□日常工作交接班规范□巡逻规范□当班无看书报□值班无饮酒□禁烟区内无吸烟□搭肩挽臂□巡逻岗扎堆闲谈□其它违纪行为□行为规范文明用语□语言规范□遇业主、领导不立正□其它违纪行为 □ 工作环境地面干净□桌面无灰尘□窗户干净□设施、设备完好□室

最新物业现场检查表.pdf

给水系统检查表 检查日期：编号：01项目内容检查结果是否正常问题记载 给水系统 水泵 系统运行状态□是□否 线路无破损绝缘良好□是□否 接线端紧固无松动□是□否 仪表完好指示清楚□是□否 泵体润滑□是□否 防腐处理□是□否 电控 柜 柜体清洁无积灰□是□否 指示灯工作正常□是□否 基础牢固干燥□是□否 线路规范□是□否 仪表指示正常□是□否 按钮齐全灵敏□是□否管路 阀门开关位置正确□是□否 进水出水阀门完好□是□否 管路无渗漏水□是□否 水箱液位控制正常□是□否 排水设备（潜水泵）完好□是□否 阀门无泄露□是□否 绿化 给水 绿化取水口检查□是□否 绿化给水计量表□是□否 喷头完好有效□是□否 给水阀门开关灵活无泄漏□是□否 管路无泄漏□是□否 □是□否 □是□否 □是□否备注 注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人

电梯日常巡检表 检查日期：编号：02项目检查内容检查结果问题记载及处理结果 电梯设备部位 机 房 曳引机运行是否正常□是□否 电气控制柜有无异常□是□否 应急盘车手轮、松闸扳手□是□否 钢丝绳平层标记及对照表□是□否 有无维修、维保记录□是□否 机房照明□是□否 机房门、窗、锁□是□否 机房卫生□是□否 灭火器配置□是□否 机房制度是否上墙□是□否 空调配置、运行是否正常□是□否 机房温度□是□否 轿 厢 轿厢照明、通风情况□是□否 轿顶装饰□是□否 轿厢内唤按钮、层显□是□否 轿厢内安全运行标示□是□否 轿厢电梯合格证□是□否 报警通话按钮及警铃□是□否 轿厢门开闭正常否□是□否 异声、异感（启动、停车、 运行平稳度，震动、噪声、 平层等） □是□否轿厢内卫生□是□否 一 层 门 厅 门体干净□是□否 楼层显示□是□否 层门外观完好无变形□是□否 层门开闭正常□是□否 按钮完好干净□是□否备注 注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人