Dell Compellent Storage Center 高级管理

图解戴尔iDRAC服务器远程控制设置

图解戴尔iDRAC服务器远程控制设置 哦。 那么什么是iDRAC呢？iDRAC又称为Integrated Dell Remote?Access Controller，也就是集成戴尔远程控制卡，这是戴尔服务器的独有功能，iDRAC卡相当于是附加在服务器上的一计算机，可以实现一对一的服务器远程管理与监控，通过与服务器主板上的管理芯片BMC进行通信，监控与管理服务器的硬件状态信息。它拥有自己的系统和IP地址，与服务器上的OS无关。是管理员进行远程访问和管理的利器，戴尔服务器集成了iDRAC控制卡，我们就可以扔掉价格昂贵的KVM设备了。在戴尔第12代服务器中，iDRAC的版本升级到了iDRAC 7，下面我们将以戴尔PowerEdge R820为例，为您图解iDRAC的一步步设置。 戴尔服务器的iDRAC远程控制接口，在图的右下角，有“iDRAC”字样 iDRAC的网口在服务器的背面，一般都标注iDRAC的字样。在戴尔第12代服务器中，这个网口使用了1Gbps的网口，速度更快。一般情况下，iDRAC功能默认都是关闭，我们需要在BIOS里面启用，首先我们先重启计算机，然后进入BIOS，选择iDRAC Setting。 在BIOS中选择iDRAC设置 BIOS中iDRAC详细的设置列表 进入iDRAC Setting之后，我们看到很多详细的设置，一般情况下我们只要设置网络Network就可以了。 在BIOS中开启iDRAC功能 首先我们需要先启用iDRAC功能，戴尔PowerEdge R820的iDRAC接口采用了千兆网卡，所以我们在Enable NC选项中选择Enable，NC Selection选项中选择Dedicated(iDRAC7

戴尔的供应链管理分析

对戴尔公司供应链管理状况的分析 1．戴尔公司的供应链管理模式 20世纪70年代后期，个人电脑市场开始迅猛发展。戴尔公司创立开始就采用了截然不同的经营理念:绕过中间的销售商，以更低廉的价格直接提供产品给顾客。 戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度;后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点: 首先是高效的“虚拟整合”，它实质上就是基于客户需求的渠道扁平化。而这种模式促进戴尔形成的真正的优势和独特之处是在于整个管理上的先进，而这种先进的管理思想和方法就是基于供应链管理平台的渠道流程优化。把供应商导入自己的业务体系，是虚拟整合的标志。这样从一开始就把顾客和服务商捆绑在一起，使得企业的效率大大高于竞争对手。 其次是直接客户关系：戴尔所倡导的直销模式是直接面对客户的，其产品的销售、制造甚至设计均是建立在顾客需求之上，因此，它与客户的距离最近，能最清晰完整地倾听到来自销售过程最后端的也是最重要的声音。同时也有利于提高服务水平，可以按照客户的具体要求组装电脑，也可以在洽谈时主动向客户提供技术方案，密切了供和求的关系。 2．戴尔直销模式配合的供应链管理 以下从四个方面：库存、运输、供应商和信息对戴尔公司供应链进行分析： 直销模式下的“零库存” 库存是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。 传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制，它们往往只是着眼于自身的库存水平的最低与库存持有费用的最少，而把库存物资往其上游或下游实行转移。 而戴尔的直销模式保证了库存最小甚至是零库存，戴尔直接从用户手中收取订单，然后再根据他们的要求组装计算机。这种与客户的直接接触加强了反馈功能，使得相应供应链流程简化和优化，信息反馈速度的提高，戴尔

DELL供应链管理的分析

DELL 供应链管理的分析 一、定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开 始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 二、戴尔 简介Dell 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987 年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括 了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。因戴尔公司一名高管利用欺诈性的会计做账方法， 使得公司的业绩达到预期目标，2010 年7 月27 日戴尔被罚款 1 亿美元。DELL 公司现状1984 年戴尔公司成立，直销模式使其声名大噪。1998 年进入中国市场后，戴尔以其价 格优势和个性化定制服务，很快就占领了部分市场，并在2003 年 1 月24 日I DC公布的全球第四季度PC零售排行榜的数据显示中,戴尔公司在台式机市场占据15 . 8%的市场份额,排名全球第一,这是戴尔首次超过竞争对手HP,一跃成为台式电脑的领头羊。然而，从2005 年起，戴尔的利润大幅度下滑，将PC 的“宝座”　拱手让给惠普。2007 年，随着戴尔三家体验中心的落成，其直销政策发生了松动。此后，戴尔与沃尔玛、国美等企业的合 作，更是标志着它坚持了20 多年的单一直销模式正式终结，并吹响了向零售渠道进军的号角。 2009 年10 月15 日，宏碁以单季1095.6 万台电脑的出货量超越戴尔，一跃成为仅次于惠普的全球第二大PC 厂商。这个在三年前还是全球头号PC 厂商的巨头，现在不 得不接受目前“位居第三”　的现状。经营理念：戴尔公司取得辉煌业绩的黄金三原则是：“压缩库存，倾听顾客意见和直接销售”　，精华在于“按需定制”。关于DELL 成功的原因,可以分为以下两大方面: 1、DELL 公司通过供应链管理平台整合外部资源。DELL 公司的高层负责将DELL 公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的 高效供应链,认为这个供应链管理平台使DELL 公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”， 保证整个供应链的无缝集成。DELL 公司前期本希望通过实施ERP 来达到这一目的。在投入了 2 亿美元巨资,经历了2 年努力之后,发现ERP 项目并不能帮助DELL 公司实现外部资源整合的目标,于是毅然决定中止ERP 项目,转而投巨资建设了全球著名的供应链 管理平台。目前超过50%的客户订单是通过互联网发出的,在客户发出订单50 秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台,把收到的订单信息迅速传递 给各个配件供应商,通知他们DELL 公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输,供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂,从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的 产品。通过供应链管理平台,DELL 公司已经把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连 结成一个整体。2、DELL 公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。DELL 公司的供应链管理为什么成功,根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策 略。具体表现在以下三个方面: 第一,直销原则。直销(Direct BusinessModel)在DELL 公司具体体现为基于最终客户需求的模式, 就是由DELL 公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL 公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。这是DELL 公司供应链管理的第一个特点,实质上就是基于客户需求的渠道扁平化。虽然大

图解戴尔iDRAC服务器远程控制设置

图解戴尔iDRAC服务器远程控制设置 对于远程的服务器，我们不能经常性的去机房维护，所以远程控制对于服务器来说就显得至关重要。那么你是用什么方式对服务器进行远程控制呢？远程桌面？还是KVM切换器？NO，你OUT了!如果你用的是戴尔的服务器，那么iDRAC功能不使用的话就是个极大的浪费哦。 那么什么是iDRAC呢？iDRAC又称为Integrated Dell Remote Access Controller，也就是集成戴尔远程控制卡，这是戴尔服务器的独有功能，iDRAC卡相当于是附加在服务器上的一计算机，可以实现一对一的服务器远程管理与监控，通过与服务器主板上的管理芯片BMC进行通信，监控与管理服务器的硬件状态信息。它拥有自己的系统和IP地址，与服务器上的OS无关。是管理员进行远程访问和管理的利器，戴尔服务器集成了iDRAC控制卡，我们就可以扔掉价格昂贵的KVM设备了。在戴尔第12代服务器中，iDRAC的版本升级到了iDRAC 7，下面我们将以戴尔PowerEdge R820为例，为您图解iDRAC的一步步设置。

戴尔服务器的iDRAC远程控制接口，在图的右下角，有“iDRAC”字样iDRAC的网口在服务器的背面，一般都标注iDRAC的字样。在戴尔第12代服务器中，这个网口使用了1Gbps的网口，速度更快。一般情况下，iDRAC功能默认都是关闭，我们需要在BIOS里面启用，首先我们先重启计算机，然后进入BIOS，选择iDRAC Setting。

在BIOS中选择iDRAC设置 BIOS中iDRAC详细的设置列表 进入iDRAC Setting之后，我们看到很多详细的设置，一般情况下我们只要设置网络Network就可以了。

软件开发项目配置管理工具的选择

软件开发项目配置管理工具的选择 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报…… 每一个软件项目，无论是工程类项目，还是产品类项目，都必须经历需求分析、系统设计、编码实现、集成测试、部署、交付、维护和支持的过程。在这个过程中，将生成各种各样不同的工件，包括文档、源程序、可执行代码、支持库。更可怕的是，频繁出现的变更是不可避免的，因此面向如此庞大且不断变动的信息集，如何使其有序、高效地存放、查找和利用就成为了一个突出的问题。 针对这一问题，最早的开发人员尝试过的解决办法是通过手工来实现： 1)文档：每次修改时都另存为一个新的文件，然后通过文件名进行区分，例如"XXX 软件需求说明书V1.0，XXX软件需求说明书V1.1，XXX 软件需求说明书V2.0."，并且在文件中注明每次版本变化的内容； 2) 源代码：每次要修改时就将整个工程目录复制一份，将原来的文件夹进行改名，例如"XX 项目V1.0、XX 项目1.01、."，然后在新的目录中进行修改； 但是这种方法，不仅十分繁琐，容易出错，而且会带来大量的垃圾数据。如果是团队协同开发或者是项目规模较大时，还是会造成很大的混乱。很显然，这样简陋的方法是无法应对这一问题的。后来，有人尝试从制造工业领域引入了"配置管理"这一概念，通过不懈的研究与实践，最终形成了一套管理办法和活动原则，这也就是软件配置管理。 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报。 常见的配置管理工具 正如前面所述，由于软件配置管理过程十分繁杂，管理对象错综复杂，如果是采用人工的办法不仅费时费力，还容易出错，产生大量的废品。因此，引入一些自动化工具是十分有裨益的，这也是做好配置管理的必要条件。 正是因为如此，市场上出现了大量的自动化配置管理工具，这些工具的实现原理与基本机制

戴尔公司供应链管理案例分析

戴尔公司供应链管理案例分析 戴尔公司供应链管理案例分析 在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，企业最关心的是如何通过电子商务解决供应链管理问题. 戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商.戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式. 戴尔公司的供应链管理策略主要是: 一是零库存.零库存的关键是按定单生产.这样就要求对用户的需求把握要很准.零库存也能最大限度地降低成本.戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门.它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除.戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时.从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失. 二是强化供应链上的信息流通速度和透明度.和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换.对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常.这牵涉双向的信息流通和信任.它必须确保这一整条神经活得好好的，一小段出问题，整条神经就会瘫痪，在供应链的运作上，换供货商的成本很高，因为学习曲线是效率的损失.戴尔高度运用信息科技，架构连结客户、管理生产线和联络供货商的基本骨干，并要求供货商配合. 三是找到最短的到达客户路径，也就是说，用户对DELL直接提出需求.这种最短的途径最好的办法就是直销.直销可以直接获得客户的需求，最“懂”市场.戴尔计算机因采取直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者. 四是低成本.DELL采用的直接模式、生产方法和对供应链的管理有助于降低成本，包括DELL对办公地点的选择和对新技术的研发，也是着眼于不降低质量为前提的降低成本.这些削减的成本最后会反映到用户身上.他们买产品的价格就会趋于更加合

如何远程管理服务器

如何远程管理服务器 服务器托管是企业选择服务器的常用方式之一，所谓服务器托管是指用户购买独立服务器，并有企业技术人员进行软件以及硬件的安装，调试成功后托管到当地的电信大楼或者IDC机房，由服务器托管商提供网络带宽和机房运行环境。当服务器出现故障则是由企业技术人员进行远程管理服务器，那么，服务器托管如何远程管理服务器？ 在进行服务器租用或者服务器托管之后，除非重装操作系统等特殊情况，您都不需要进入机房，而直接在本地进行远程管理。可以实现远程桌面控制的软件和方法有很多，可以使用pcanywhere等软件来实现，也可以使用win2003自带的“远程桌面”来实现。 方法一、远程桌面使用方法 远程桌面控制是一种远程控制管理软件，可以在客户端利用其来遥控和管理远程的电脑，而且简单方便。 1、在控制面板中打开“系统”，或者右键点“我的电脑”选择“属性”。 2、在“远程”选项卡上，选中“允许用户远程连接到这台计算机”复选框即可。 3、确保您有适当的权限远程地连接您的计算机，并单击"确定"。在您的计算机上，您必须是管理员或者Remote Desktop Users 组的成员。(注意：必须作为管理员或Administrators 组的成员登录才能启用远程桌面功能) 4、本机主控设置：开始-程序-附件-通讯-远程桌面连接，输入您服务器的IP地址即可连接上您的服务器。 方法二、pcanywhere使用方法 pcanywhere在实际使用上是非常简单和方便 1、下载了此工具软件，双击安装，并以下一步，下一步，就可以完成整个安装过程; 2、安装完成后，提供两选择，一个是主控端，用来控制别的主机，二是被控端，用来提供给别人控制你的电脑; 3、选择主控端，在配置里加入对方电脑的域名或者IP地址，然后打开些主控端，就会自动地方寻找此主机，并让你控制此电脑; 4、选择被控端，此电脑将会以服务端方式等待对方主机对本电脑的控制。

配置管理岗位职责

配置管理员岗位职责 摘自：软件配置管理论坛 一、配置经理的基本技能与资格 资格： 能够重视配置管理工作； 能够按规范实施配置管理工作； 积极支持部门的配置管理方面的工作； 能够积极支持与帮助其他人员； 为部门的配置管理能力的提高贡献力量； 熟悉公司配置流程以及其他相关的流程； 为增进项目管理，对于项目内的困难和关键问题，能够及时反映到部门； 基本技能： 能够独立规划项目的配置管理工作； 熟练掌握配置管理的相关概念； 能够了解配置的相关工具，熟练使用技术工程部配置所使用的工具； 具有基本的与人沟通的技巧； 能够了解项目管理过程中的主要环节； 初步了解项目管理过程中的质量保证的各个方面； 了解部分系统和应用工具，如数据库ORACLE，前台开发工具DEPHI等； 二、配置经理的职责 作为一名配置人员，配置经理的职责就是能够与质量人员、测试人员等共同保证项目的质量。如：作为质量保证的成员之一，能够为整个技术工程部规范化管理的推进作贡献，如宣传规范化管理的知识，陈述规范化管理的利弊等；能够在项目进行的整个生命过程中，不断的与项目经理、QA、SCCB及项目成员进行配置管理规范化的沟通，为项目配置管理的规范化作出努力. 具体表现为： ?项目进行初期或首次进入项目中时，能够首先与项目经理、QA、SCCB及项目成员就项目的未来配置管理工作进行沟通，取得项目经理、QA、SCCB及项目全体成员对配置工作的认可与支持； ?积极了解项目情况，项目各阶段的进展，为更好的进行配置管理作努力； ?熟练并充分的利用配置管理工具的各方面的功能，提高配置管理的效率； ?为项目控制好版本，保证项目各阶段所使用的版本正确； ?及时发现项目问题，把问题及时反馈给项目经理、QA或SCCB，并积极协助解决； ?与项目内其他组成员，如开发组、测试组等协调工作，并能够很好的沟通； ?能够在项目中不断总结、分析，为项目内配置管理工作的进一步优化作贡献；

供应链管理分析报告

供应链管理分析报告 供应链指的是由仓库、配送中心、制造商、供应商和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。企业对供应链进行管理能提高交货的可靠性和灵活性，降低公司成本，降低库存，减少生产及分销的费用。 供应链管理分析报告专辑主要介绍了供应链管理，主要有海尔、汽车、戴尔、华为、家乐福、小洋人、IBM等知名企业的供应链管理，还包括了供应链管理的案例分析、管理模式、分析报告等资料，为企业制定供应链管理分析报告提供参考。 戴尔公司是由迈克尔?戴尔于1984年创立的，经过20年的努力，该公司已经从最初1000美元起家发展成为在全球拥有雇员46000名、年营业额达410多亿美元的全球性大企业。2002年，戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率为15.2%，已经成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同，戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔取得成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式－－直销模式。其含义是：公司直接通过网站和电话接受客户订单，然后按

单生产，并以最快速度直接将产品寄送到客户手中。按单装配、产品直销、低成本、高效率，这就是戴尔独创的“戴尔模式”的精要。 戴尔公司概况及发展历程 戴尔公司总部位于美国德克萨斯州奥斯汀（Austin），主要负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务，此外还在以下地点设有地区总部：英格兰Bracknell，负责欧洲、中东和非洲业务；新加坡，负责亚太区业务，包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。生产计算机系统的地点主要分布如下：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、巴西Eldorado do Sul（美洲）、爱尔兰Limerick （欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太区及日本）以及中国厦门（中国）。 戴尔公司提供的主要产品和服务主要包括：戴尔PowerEdgeTM 网络服务器、戴尔PowerVaultTM 及Dell | EMC、戴尔服务、戴尔OptiPlexTM 台式计算机、戴尔LatitudeTM 笔记本电脑、戴尔PrecisionTM 工作站、戴尔InspironTM 笔记本电脑、戴尔DimensionTM 台式计算机、戴尔PowerConnectTM 网

win7工作组下远程管理HyperV的方法(详细图解)

在工作组环境win 7远程管理Hyper-v server R2 下载for win7 的RSAT(Remote Server Administration T ools for Windows 7 下载地址: https://www.sodocs.net/doc/6b10283514.html,/download/en/details.aspx?id=7887 (x64 and x86两个版本供下载 选择你系统对应的版本) 下载完成 双击安装包 安装(安装过程较慢) 安装完成后一》控制面板一》程序和功能一》打开或关闭windows功能 会发现windows功能窗口列表最下端多出远程服务器管理工具项 也就是RSAT(Remote Server Administration T ools 安装成功 见下图

依次点开一》远程服务器管理工具一》角色管理工具一》勾选Hyper-v工具一》确定 完成后会在管理工具中添加Hyper-v管理器 见下图

连接到服务器一》另一台计算机：出现如下显示: 此处显示没有完成此任务所需的权限。请与计算机08R2授权策略的管理员联系。 一、此处需要hyper-v服务器与win7上拥有一个相同的帐户 密码也一样。 二、去微软网站下载HVRemote.wsf 脚本 下载链接为 https://www.sodocs.net/doc/6b10283514.html,/HVRemote/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=308 4 因为在工作组环境下配置远程管理hyper-v服务器很麻烦 服务器与客户端必须开通必要的权限 还好微软有提供相关脚本 三、下载完毕后，将hvremote.wsf存放至本地目录（如D:\hvremote）

戴尔公司供应链管理之解读

戴尔公司供应链管理之解读 供应链管理是戴尔公司在长期竞争中处于不败的关键因素。本文从戴尔库存、供应商、延迟策略、信息策略四个方面着重分析了戴尔公司供应链管理的优势所在并提出借鉴意见。 标签：戴尔供应链库存供应商延迟信息 0引言 1983年美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家，创立了戴尔计算机公司的雏形。在不足两年的时间里，戴尔的销售额突破7000万美元，1988年，戴尔股票上市。1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16％，名列全美第一。到2001年第一季度，戴尔电脑销售量正式超过康柏电脑，成为全球最大的电脑公司。同时，戴尔也是全球惟一并且最成功的直销公司。近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加着市场份额。对于企业来讲，能够长时间的维持持续增长是一件不容易的事情。虽然期间戴尔也经历过与康柏、惠普等的较量，但一次次地，戴尔用实力验证了中国的一句老话：“路遥知马力”。剖析这匹电脑行业中的黑马，我们不难发现戴尔的成功很大程度上取决于其成功的供应链管理。 1戴尔供应链管理分析 供应链是物流向上和向下的延伸，包括了满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。因此如何合理地管理信息流、物流和资金流，就成为供应链取得成功的关键。本文将从供应链运营中库存、供应商、延迟策略、信息策略四方面逐一分析戴尔供应链管理的优势。 1.1戴尔的库存管理库存是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制，而在供应链管理下的库存管理则应把视野从自身扩大到由供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链网络上来，和它们之间充分交换库存信息，相互协调，共同管理库存，实现整体库存水平的下降，甚至零库存。戴尔公司所涉及的IT行业是一个更新速度非常快的产业。据悉，该行业的原材料每周都面临着1％的贬值，如果能有效控制库存，那么企业就能够获得超越竞争对手的价格优势。戴尔公司正是通过如下几方面实现库存优势的： 1.1.1面向订单直接生产直销是戴尔公司最大的营销特点。在这种经营模式下，消费者可以根据自己对电脑产品的喜欢自由的选择中意的产品型号和配置。戴尔则是根据消费者个性化的需求按订单订购配件，组织生产。对于消费者来说，

远程管理流程

远程管理流程

目录 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、术语与定义 (3) 4、主要角色与职责 (3) 5、工作程序： (3) 6、其他相关联流程描述 (4) 7、支持性文件及记录表格 (5)

1、目的 规范运维管理中的远程管理流程，确保远程运维在管控下发起、评估、批准、实施并进行回顾。 2、适用范围 适合于XX安全运维管理过程，包括信息系统的变更、组织资源配置变更,以及在信息系统变更中涉及到的组织资源配置。 3、术语与定义 1.核心服务器组：智慧政务核心应用服务器组 2.托管服务器组：应用托管于智慧政务中心机房内的服务器组 3.管理服务器组：智慧政务中用于管理和监控的服务器组 4.安全设备组：智慧政务中的安全设备组 5.网络设备组：智慧政务中的核心网络设备组 6.配置管理员：configadmin，用于用户（运维）管理，主机管理，策略管理及 工单授权。 7.审计管理员：auditadmin，用于实施监控和运维审计工作，可投放于监控中 心屏幕。 8.用户：用于登录堡垒主机，以远程管理服务器及设备的账号。 4、主要角色与职责 5、工作程序：

6、用户账号权限 1.普通运维账户：30wishtech，wicresoft，根据各运维公司的维护范围和权限 配置运维策略，“启用备注”功能，网络设备及安全设备应在初次使用时为

其绑定相应全权限的设备账号（该设备账号仅具有状态、配置等查看功能）。 该类账户应当绑定特定的IP(A321运维机IP及部分人员的PC) 2.变更账户：30wishmod、wicresoftmod，根据各运维公司的维护范围和配置运 维策略，“启用备注”功能，网络设备及安全设备应在初次使用时为其绑定相应权限的设备账号（该设备账号具有状态、配置等配置变更功能）。该类账户应当绑定特定的IP(A210变更机)。在发起变更申请并通过审核后，根据变更单需求由信息安全管理员（王漫艺）通过策略配置管理员配置工单授权策略（编号对应变更单编号），应配置相应时间范围等策略。 3.托管运维账户：hslm，微创公司负责其他与智慧政务核心应用无关的系统， 其他等，“启用备注”功能。在系统使用单位发起远程接入申请并通过审核后，根据远程接入于屋内需求由信息安全管理员（王漫艺）通过策略配置管理员配置工单授权策略（编号对应变更单编号），应配置相应时间范围、设备范围等策略。 7、其他相关联流程描述 1.变更管理流程：在远程管理实施过程中引发变更时，须严格按照变更管 理流程操作； 2.发布管理流程：在远程管理实施过程中如需发布操作，则按照发布管理 流程操作； 3.问题管理流程：在远程管理实施过程中如发现未能解决的问题时，则进 入问题管理流程。 8、支持性文件及记录表格 《业务申请表》 《事件统计管理表》 《变更申请表》 《变更管理表》

【项目管理知识】从项目管理角度看软件配置管理

从项目管理角度看软件配置管理 项目的目地是为了创造一项产品或服务，因此，产品本身的生产工艺必然会成为项目管理过程的核心内容。无论在哪一种软件工程方法中，软件配置管理都是一项不可或缺的重要管理内容，特别是对于服务企业内部的信息技术部门来说，从产品生命周期出发，同时支持服务产品和软件产品，同时负责开发与运行，其管理复杂度很高，要想理顺各项工作的内部关系、理清各项工作之间的配合关系，都离不开配置管理这个基本手段，它是许多管理工作的“落地”部分。其实，配置管理并不是一个时髦的概念，在许多传统行业（例如制造业）中早已有之，软件行业只是在软件工程方法中继续延用了这一概念，它是一流软件开发企业所必备的基础设施。 在项目管理中，配置管理是一种重要的管理手段。在PMI的PMBOK中对于配置管理系统是这样描述的： 由此可见，配置管理是一个非常宽泛的概念，项目中只要是需要进行管理的任何特性，都可以纳入配置管理。配置管理不只是操作层面的问题，更是管理理念、管理方法的问题，是一个系统。 项目范围管理需要配置管理来落实 在项目范围管理中，需要识别和控制项目的交付成果，要描述交付物应有的各种特性。这些交付物及其特性，就是配置管理中的配置项。从项目管理的角度，WBS只需要分解到可管理（Manageable）的程度，而配置管理则要求分解到终可操作的程度，管理的粒度更为精细。因此，良好的配置管理机制，是项目范围管理得到终落实的保证。 在许多软件开发项目中，项目范围管理涉及三个方面：业务需求、技术结构、投产服务。编写哪些程序模块，实现哪些功能，部署到哪些地点，这其实

都是项目范围管理所要关注的内容，在配置管理中对应了产品的物理属性和功能属性以及服务的属性，都可以通过配置管理来识别、记录和跟踪。只有做好软件配置管理，才能真正把项目的范围管理做实。 业务需求决定了软件产品的功能特性，对软件产品的配置管理，首先就是对业务需求的管理。在业务需求中，要求软件产品所提供的各种功能和特性，包括界面风格、操作方式、处理流程、业务规则、数据逻辑等，也都是软件产品的配置项，这种对业务需求的分解、管理的过程，就是对业务需求中的配置项的管理过程。当项目中业务需求发生变更时，其实就是对这些配置项的变更管理。因此，在软件工程过程中，配置管理是需求管理的基本手段，通过科学、严谨的配置管理方法，对业务需求进行识别、分解、跟踪、控制，直接决定了对业务需求的管理能力。许多公司目前在需求管理方面还处于粗放型的管理，虽然基本能够满足项目管理的需要，但对于软件工程过程来说，管理粒度还比较粗，而且缺乏明确的配置项的定义，缺少有效的跟踪控制手段，还需要更精细的管理。 技术结构是软件产品的物理属性，软件产品的配置管理，也是对软件内部技术结构的管理。从技术方案到软件产品、再到产品内部结构，这也是项目范围不断分解、细化的过程。为了实现业务需求、满足产品外部特征的要求，软件产品应如何设计其内部结构，划分内部模块、定义模块接口、确定有多少个程序等等，产品分解到后，每一个程序都作为一个单独的配置项进行管理，在开发过程中对于程序的修改都纳入配置管理，跟踪程序变化过程。这种对软件产品从技术角度的不断分解和定义，就是基于技术结构的配置项管理，是与软件结构设计相对应的，配置项的划分是否合理，使用起来是否灵活、方便，哪些可以成为公共组件（Component），其实反映的都是软件设计的思想。在有的软件企业中，配置管理不只是程序员的操作工具，它已经成为工程技术管理的

第02讲案例：揭开戴尔供应链的秘密

第02讲案例：揭开戴尔供应链的秘密 杰克·韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。”英国管理学者克里斯多夫（Martin Christopher）更进一步强调供应链的重要性，他说：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。” 2005年11月底，权威市场调研公司AMR发布了“供应链25强”，AMR把供应链称为“捕食者的刀锋”，名列榜首的正是戴尔公司。 先看看戴尔在市场上的表现吧：1996年，戴尔的销售额只有25亿美金，到了2005年，戴尔的年收入达到542亿美金，已经连续数年在全球计算机厂商中名列第一。在中国，戴尔也获得了成功：1998年8月进入中国后，戴尔一直保持高速增长，短短七年后在中国市场的份额已接近10%，排名第三。戴尔在中国的利润率是最大竞争对手的2到3倍。 无论是竞争对手还是戴尔自己都把取得成功的很大一部分原因归结为有一条令人羡慕不已的供应链。 虽然很多企业甚至包括竞争对手都在学习戴尔的供应链，戴尔人却感觉似乎还没有人能真正学到。戴尔供应链的奥妙到底在什么地方？它能够给其他的企业什么启发呢？这是我们在深入考察戴尔公司之前心中存在的疑问。 一、虚拟整合，让供应链“敏捷” 要理解戴尔的供应链，首先要理解其“虚拟整合”思想。戴尔中国客户中心总经理李元均首先并没有提到“直接模式”这个“戴尔的灵魂”，而是提到另外一个重要的经营思想：专注于自己最擅长的领域，把不擅长的环节给行业中做得最好的人去做，然后通过采购把最具性价比的产品买回来，自己做最后的整合。 李元均说，戴尔也可以自己搞一个CPU车间，搞一个主板车间，搞一个软件车间——以戴尔今天的实力，完全可以自己来做。但戴尔的做法和这种传统思维正相反。 供应商从提供零件的角度看就相当于戴尔的一个车间，李元均说，供应商提供的每一个零件的性价比都是有竞争力的，那么最后戴尔组装好的整个产品就是有竞争力的。 但要达到这样的目标，戴尔的实施手段是什么？戴尔的目光已经越过了企业的四面围墙，把供应商看成了自己的车间。但是工厂的零件车间就在组装车间的隔壁，戴尔的供应商却分布在世界各地，如何管理？到这里，戴尔供应链中另外一个很重要的概念就出来了——“交易引擎”。 越过四面围墙的ERP系统就是戴尔的“交易引擎”。在这个被称作“交易引擎”的信息平台上，戴尔和供应商双方的信息可以做到极大程度的共享。 现在就要谈到戴尔最有特色的“直接模式”了——戴尔完全是按订单生产，客户打电话来或者从网上下订单之后，戴尔才按需求生产。这种生产和销售方式使得戴尔可以按照顾客实际需求的变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系统和供应商共享这些信息。李元均认为，这是戴尔供应链最精妙的地方。 戴尔中国客户中心数据中心的机房里有上千台服务器24小时运行，客户既可以通过网站，也可以通过800电话下订单，这些信息直接进入到数据中心，数据中心每一个半小时把这段时间内的订单统计出一张清单，上面列着分别需要哪些配置。这张清单直接就会传到供应商的仓库——在离戴尔中国客户中心5公里远的地方，有一个戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管

Dell公司供应链管理分析

Dell公司供应链管理分析 一、Dell公司简介 Dell公司在前几年还处于亏损状态，现已发展成为全球第二大电脑供应商。有1999年第二季度后，Dell公司已经将一直全球第一的Compaq公司的美国第一宝座赶下来，一举成为美国销量第一的PC供应商，而且正在咄咄逼近全球PC 销量第一的宝座。 戴尔首创技术支持热线，并使之成为业内标准。"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决75％以上来电客户的技术问题。这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。 戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。其亚太区网址https://www.sodocs.net/doc/6b10283514.html,/ap目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语，支持亚太地区16个国家的站点。 截止到2002年5月3日的上一财季中，戴尔在亚太区及日本的出货量攀升了8％，若不计戴尔公司，行业销量将跌落6％。戴尔公司在亚太地区及日本的过去四个季度的营业总额达到30亿美元。 公司概况 二、公司概况 总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有61,400个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到528亿美元。 戴尔公司于1984年由迈克尔?戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。 三、戴尔效应 二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。 戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。

DELL iDRAC服务器远程控制设置

DELLiDRAC服务器远程控制设置 对于远程的服务器，我们不能经常性的去机房维护，所以远程控制对于服务器来说就显得至关重要。那么你是用什么方式对服务器进行远程控制呢？远程桌面？还是KVM切换器？NO，你OUT了!如果你用的是戴尔的服务器，那么iDRAC功能不使用的话就是个极大的浪费哦。 那么什么是iDRAC呢？iDRAC又称为Integrated Dell Remote Access Controller，也就是集成戴尔远程控制卡，这是戴尔服务器的独有功能，iDRAC卡相当于是附加在服务器 上的一计算机，可以实现一对一的服务器远程管理与监控，通过与服务器主板上的管理芯片BMC进行通信，监控与管理服务器的硬件状态信息。它拥有自己的系统和IP地址，与服务器上的OS无关。是管理员进行远程访问和管理的利器，戴尔服务器集成了iDRAC控制卡，我们就可以扔掉价格昂贵的KVM设备了。在戴尔第12代服务器中，iDRAC的版本升级到了iDRAC 7，下面我们将以戴尔PowerEdge R820为例，为您图解iDRAC的一步步设置。 戴尔服务器的iDRAC远程控制接口，在图的右下角，有“iDRAC”字样iDRAC的网口在服务器的背面，一般都标注iDRAC的字样。在戴尔第12代服务器中，这个网口使用了1Gbps的网口，速度更快。一般情况下，iDRAC功能默认都是关闭，我们需要在BIOS里面启用，首先我们先重启计算机，然后进入BIOS，选择iDRAC Setting。

在BIOS中选择iDRAC设置 BIOS中iDRAC详细的设置列表 进入iDRAC Setting之后，我们看到很多详细的设置，一般情况下我们只要设置网络Network就可以了。

戴尔公司客户关系管理

合肥工业大学 戴 尔 公 司 客 户 关 系 管 理 案 例 分 析 2013年10月31日

目录 摘要 (3) 引言 (3) 一.公司简介 (3) 二. 戴尔客户关系的背景 (4) 三、戴尔公司成功之道 (4) 四、戴尔公司客户关系管理实施战略 (4) 4.1、客户识别 (4) 4.2、客户忠诚 (4) 4、3 戴尔客户关系管理的相关技术 (5) 五、戴尔客户关系管理的分析 (6) 5.1 戴尔对客户的管理制度和策略 (6) 5.2戴尔客户关系管理的优势 (6) 六、与案例相关的理论 (7) 6.1 客户价值识别理论 (7) 6.2 客户忠诚理论 (7) 七、结论 (7) 八、总结 (8) 参考文献： (9)

【摘要】 随着中国企业信息化程度的提高和市场化进程的加速，利用客户关系管理量化和流程化客户管理，已成为中国企业提升自己竞争力的一大选择。越来越多的中国企业认为，能否建立一个具有弹性和高效的客户关系管理系统，成为增强客户忠诚度、提升自身核心竞争力的关键。客户信息是客户关系管理的基础。数据仓库、商业智能、知识发现等技术的发展，使得收集、整理、加工和利用客户信息的质量大大提高。在可以预期的将来，我国企业的信息交换成本将会降低，这将进一步推动互联网、电信业的发展，进而推动呼叫中心的发展。网络和电信的结合，使得企业以统一的平台面对客户。20世纪90年代提出的客户关系管理理论，经过十多年的发展，逐渐成熟起来，开始被越来越多的企业所关注。随着经济一体化的加快和竞争的加剧，企业已经逐步由传统的，以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式，向以客户为中心、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约式经营管理模式转变。 【引言】 现代市场竞争日趋激烈，企业管理不得不从过去的“产品”导向转变为“客户”导向，只有快速响应并满足客户个性化正瞬息万变的需求，企业才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。客户关系管理也就显得尤为重要。客户关系管理是现代电子商务活动的核心部分，对客户关系管理的重视是现代市场营销理念和商业运作方式转变的结果。客户关系管理具有广泛的市场价值和研究价值。而数据挖掘的出现，让决策者可以有效的总结规律，提高效率。只有企业能真正懂得利用客户关系管理,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。客户关系管理是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对服务进行改进和提高以满足客户需求的连续过程，而戴尔作为生产电脑这一行业来说，市场竞争日趋激烈，在这种情况下增加企业销售额就成为首要问题，通过把握客户消费心理，重点培养客户忠诚度满足客户个性化需求来增加企业销售额。 一．公司简介 戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立.戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商主要是受益于独特的直接经营模式，戴尔也因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务。 二、戴尔客户关系的背景 在当今竞争如此激烈的计算机电脑市场，像外国的戴尔，惠普，三星，索尼东芝等以及中国的电脑巨商联想，早已入住中国多年，在中国市场也早已分得自己的一杯羹。而年轻的戴尔作为后入住中国市场的电脑生产商，又是如何能在这

DELL公司客户关系管理案例论文正文

Dell公司客户关系管理案例论文 姓名： 专业：市场营销 院校：纺织大学外经贸学院 【摘要】：现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心，服务至上，实现客户价值好和达到企业利润最大化的集约化精英化管理模式转变，而良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。企业如何实现对多渠道销售与服务的集成，统一管理，这就需要有一套完整的客户关系管理理论和技术，以此实现对客户满意度提高，以及对客户关系的改善与维持和发展，从而提高企业在市场上的竞争力。 关键字：客户关系管理营销发展 【引言】：客户关系管理（CRM）是现代电子商务活动的核心部分，对CRM的重视是现代市场营销理念和商业运作方式转变的结果。CRM具有广泛的市场价值和研究价值。而数据挖掘的出现，让决策者可以有效的总结规律，提高效率。只有企业能真正懂得利用CRM,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。 正文：客户关系管理（CRM）是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对服务进行改进和提高以满足客户需求的连续过程，而戴尔作为生产电脑这一行业来说，市场竞争日趋激烈，在这种情况下增加企业销售额就成为首要问题，通过把握客户消费心理，重

点培养客户忠诚度满足客户个性化需求来增加企业销售额。本文主要通过分析Dell的客户关系管理战略，改善客户关系，达到上述关系管理，并提高企业竞争力。 一.公司简介 1.1公司概述以及发展历程 (3) 1.2公司所获荣誉 (4) 1.3戴尔实施CRM战略的背景 (5) 1.4戴尔与惠普，联想的CRM比较 (6) 二. 客户关系管理概述 2.1客户关系管理的产生与发展 (7) 2.2 客户关系管理的作用 (8) 2.3客户关系管理与现代企业的联系 (9) 三.戴尔的客户关系管理战略 3.1戴尔的客户关系管理系统 (10) 3.2..戴尔客户关系管理流程 (11) 3.3.戴尔客户关系管理的分析.................................. .. (15) 3.4戴尔CRM发展中存在的问题与解决方案分析 (17) 3.5 结论 (18) 四.总结 (19)