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交通事故责任认定书范本.doc

交通事故责任认定书范本-

; 一、概念及作用

; 道路交通事故责任认定书是公安交通管理部门依照交通法规对交通事故的当事人有无违章行为，以及对违章行为与交通事故损害后果之间的因果关系进行定性、定量评断时所形成的文书材料。它是一种具有法律效力的技术文书，其目的是分清事故责任，为依照交通法规和其它规定对肇事者作出正确恰当的处分，同时也为以后事故损害赔偿处理打下基础，提供依据；对教育广大交通参与者从中吸取有益的教训，为研究交通事故发生的规律，制订有效的安全防范措施也有重要的意义和作用。

; 根据《道路交通事故处理办法》第十八条规定：交通事故责任分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任四种。

; 第十九条规定：一方当事人的违章行为造成交通事故的，有违章行为的一方应负全部责任，其他方不负交通事故责任。

; 两方当事人的违章行为共同造成交通事故的，违章行为在交通事故中作用大的一方负主要责任，另一方负次要责任，违章行为在交通事故中作用基本相当的，两方负同等责任。

; 三方以上当事人的违章行为共同造成交通事故的，根据各自违章行为在交通事故中的作用大小划分责任。

; 第二十条规定：当事人逃避或者故意破坏、伪造现场、毁灭证据，使交通事故责任无法认定的，应当负全部责任。

; 第二十一条规定：当事人一方有条件报案而未报案或者未及时报案，使交通事故责任无法认定的，应当负全部责任。

; 当事人各方有条件报案而均未报案或者未及时报案，使交通事故责任无法认定的，应当负同等责任。但机动车与非机动车、行人发生交通事故的，机动车一方应负主要责任，非机动车、行人一方负次要责任。

; 上述规定，是我们正确认定道路交通事故责任所必须遵循的法律依据。

; 道路交通事故责任认定书一式数份，一份存入交通事故案卷,另交当事人(或代理人)各一份，并向其宣布责任认定结果，告知

物业客服主要工作内容与职责

物业客服主要工作内容及职责一、客服部的主要工作内容（1）新接管物业验收工作，主要前期介入期间售楼处样板间服务及资产委托管理工作，负责样板间人员流动量的汇总及分析提报房地产，做好前期服务工作。（2）做好交房工作，负责新业主办理交房手续，分发交房资料及物品，收集客户信息，建立客户档案。（3）做好业主装修管理工作，协助业主办理装修申请，帮助业主在装修期间遇到的问题，做好咨询工作；并配合工程部、秩序部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。（4）负责业主入住、报修、投诉、求助、回访工作的组织与接待处理工作；（5）物业管理费、水电费等费用的收缴及催费工作。（6）保持物业管理公司同业户的联系，通过与客人接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

（7）拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。（8）监督和提高秩序维护、工程、环卫等部门的服务质量和工作效率，并相应提出合理化建议。（9）负责社区文化的装扮，社区活动的组织工作。（10）对业主管家式服务，根据业主需求进行服务，例如：信件分发，特约服务等工作的协调。二、客服部员工基本要求： 1、服务态度，文明礼貌； 2、服务行为，合理规范； 3、服务效率，及时快捷； 4 、服务效果，完好满意。三、客服部员工岗位职责 1、客服部主管直接上级：项目经理直接下属：客服员、客服领班岗位职责：

⑴负责参与新接物业接管验收工作； ⑵负责与业主之间沟通协调的组织工作； ⑶负责业主入住、报修、投诉、求助、回访工作的组织与接待处理工作； ⑷负责有偿便民服务及特殊服务的组织工作； ⑸负责制定房屋租金、管理费及各项费用收取的计划并组织实施； ⑹负责房产管理资料的收集、汇总； ⑺负责公司对外宣传工作； ⑻协助办理法律事务； ⑼协助员工培训组织工作； ⑽负责项目档案资料的整理工作； ⑾负责社区文化组织工作； ⑿协助贯彻质量体系执行； ⒀负责仓库物品的入库、出库、盘点、成本分析工作。 2、客服领班直接上级：客服主管

工作经历证明范本大集合

【收集】工作经历证明范本大集合工作经历证明我单位同志,已累计从事工作共年。在我单位工作期间，该同志遵纪守法，无违反职业道德的行为。特此证明。单位（盖章）年月日工作经历证明信淄博市考试录用公务员办公室： ×× × 同志，于××年××月至××年××月在我单位工作。特此证明。单位：（章）二○一○年*月*日工作经历证明书兹证明，本单位___________同志，男，于_________年____

月____日出生。身份证号：_________________________________。于________年____月____日至________，在 ____________________________单位从事_____________工作。以上经历表明该同志已具有两年以上工作经验。特此证明。单位盖章：填表人签名：填表日期：证明兹证明XXX（性别：X，身份证：410XXXXX）于X年X月X 日至X年X月X日在XXX公司工作2年。特此证明单位（盖章）：四川省XX县人事局 20xx.X.X

工作经历证明书兹证明，本单位___________同志，男/女，于_________年____月____日出生,身份证编号______________________。于________年____月____至________年_____月，在____________________________单位从事_____________工作。以上经历表明该同志已具有两年以上工作经验。特此证明。单位盖章：填表人签名：填表日期：报考XX市公务员工作经历证明信（格式） XX市考试录用公务员办公室： ×× × 同志，于××年××月至××年××月在我单位工作。特此证明。单位：（章）二00九年月日

物业客服工作岗位职责

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 物业客服工作岗位职责 1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。 2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施”一站式”的管理。 3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。 4.具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。 5.在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。 6.依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。 1 / 25

7.按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。 8.建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。 9.按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。 10.按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。 11.编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水平。 12.配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。 13.对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。 14.维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。

人民调解会议记录

人民调解会议记录会议记录时间: 2009年3月19日地点: 社区会议室主题: 人民调解记录内容: 由于3月10日，一居民楼一住户家水管渗漏，楼下住户要求赔偿。经过社区书记和社区工作人员的调解，楼上堵住漏水，双方达成互谅，握手言和。会议记录时间: 2009年5月19日地点: 社区会议室主题: 人民调解记录内容: 由于五一期间～一居民家养的小狗乱叫～严重影响了其他居民休息～经过社区调委会调解～主人将小狗送人～居民楼归于平静。会议记录时间: 2009年10月9日地点: 社区会议室主题: 人民调解记录内容: 国庆期间，一居民父子之间因为工资存折的管理问题发生纠纷，经社区调委会调解，儿子理解了父亲的良苦用心，双方消除误解相拥而泣…… 会议记录时间: 2010年3月17日地点: 社区会议室主题: 调解委员会工作之“提前介入排隐患” 内容: 社区尹书记为社区工作人员讲解什么事提前介入排隐患:任何事物的发展和变化都有一个过程的，人民矛盾纠纷的发展也是如此。沙鱼坝社区高度重视辖区内的矛盾纠纷摸排预警工作，结合实际制定了矛盾纠纷摸排制度、矛盾纠纷预警信息报告等工作制度。根据辖区实际，建立了一日

一排查、一日一报告制度，并结合敏感时期和重大节日集中排查。注意把握纠纷发生、发展的规律，着力调解群众性、复杂性的矛盾，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解在基层，消灭在萌芽状态。仅今年上半年，社区就排查出4起可能激化的矛盾纠纷，为党工委、政府及时提供了第一手矛盾纠纷预警信息，提高了调处矛盾纠纷的针对性和及时性。会议记录时间: 2010年5月15日地点: 社区会议室主题: 学习调解工作之“多方联手息纠纷” 内容: 社区尹书记为大家介绍: “在日常调解工作中，我们很注重与其它单位的沟通协调。”回忆起近几年的几起复杂纠纷，东新社区调解员感叹道。 2010年2月19日上午，站前区环卫站自管公厕意外车祸发生，致使正路过的儿童王某某受伤。住院期间，王某某家属多次与区环卫站协商赔偿未果。3月24日，王某某的父亲王某某申请社区调委会进行调解。社区调解委在走访王某某的主治医生并掌握一手材料后，即组织区执法局、区环卫站、马冲口街道相关领导参加调解，最终因要求赔偿9万没有充足理由而调解未果。3月29日下午，社区再次调解，经讲事实、摆道理，以事实为依据，法律为准绳，双方自愿达成调解共识。会议记录时间: 2010年12月16日地点: 社区会议室主题: 2010年调解工作总结内容: 近年来，营口市率先在全省建立健全矛盾纠纷联动调处、预警预防、排查调处、挂牌督办等《站前区县矛盾

物业管理-客服专员工作职责

你是什么样类型的物业管理类型我不太清楚，但是大同小异，基本都是这些东西，下面我简单说一下客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门服务质量、执行物业管理公司各项管理方案等多项重要工作。在客户服务方面，首要任务是推动客户的教育，使他们进驻项目后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益及促进客户彼此间之睦邻关系。作为客户的代理人，有必要在客户入驻时向客户解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使客户有所了解，让客户明白水电费计算方法、电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，空调费及客户提供的物业基本设施。客户服务部有关人员负责解释有关签署租用合同的条款后，应将需要办理的各项手续（如入驻手续、装修手续）及退租程序等，编制成用户手册、装修手册提供给客户参考。客户服务部应配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的工作和经营环境的最终目的。主要工作内容（一）保持物业管理公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。（二）安排新入驻的客户办理入驻手续，领取钥匙、核验能源表底及填写单元设施交接单，协助客户办理装修申请，负责安排客户的搬迁事宜。在客户配合下，作好身份登记及制证工作。（三）配合维保部、秩序维护部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。（四）核发及催缴物业管理费、能源费及其他相关费用。（五）拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户

人民调解调查记录-样板

调查笔录时间：2015年4月16日地点：司法所案由: 欠款纠纷。调查人：余丁乡人民调解委员会，以下简称“问”。记录人：余丁司法所专职人民调解员高俊福。参加人：高俊福白杨李青梅被调查人（调解申请人）：张全孝，以下简称“答”。“问”：你好，我们是余丁人民调解委员会的人民调解员，现就你与戴凤玲之间欠款纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。 “答”：我知道。 “问”：你于2015年4月16日提交的调解申请书中所陈述的事实是否属实，是否愿意为此承担相关的法律责任？“答”：我所提交的调解申请书中所陈述的事实是客观事实，如隐瞒或提供为证的，我愿意为此承担相关的法律责任。“问”：依照《中华人民共和国人民调解法》第十九条、二十三条之规定，你有选择或者接受人民调解员和要求调解公开进行或者不公开进行的权利，你是否同意余丁乡人民调解委员会白杨、高俊福担任调解主持人和记录人。“答”：我同意。但我希望本案（不）公开进行调解。 “问”：你对调解委员会有什么要求？

“答”：我希望调解委员会依法及时地调解我与被申请人的纠纷为盼。 “问”：依照《中华人民共和国人民调解法》第二十条之规定，你是否需要邀请你的亲属、邻里、同事等参与调解，或者邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。 “答”：看情况而定，如有需要的，我提前通知调解委员会。“问”：你还有什么需要补充的？ “答”：没有了。 “问”：请你详约笔录内容，如无记录失误的，请你在被调查人处签名或捺印，并书写日期。调查人（签名）：记录人（签名）：参加人（签名或捺印）：被调查人（签名或捺印）：

离职证明样本

篇一：离职证明范本离职证明特此证明公司名称（加盖公章） 2008年07月31日…………………………………………………………………………………………范本二: 离职证明兹证明xxx先生/女士/小姐原系我司市场开发部职员，在职时间为2005 年04月01日至2008年07月31日。公司名称（加盖公章） 2008年07月31日…………………………………………………………………………………………离职证明公司名称（加盖公章） 2008年07月31日………………………………………………………………………………………【范本四】劳动关系解除/终止确认书甲方：（单位名称）乙方：身份证号：乙方原为甲方________（部门）的_______（职务），于2008年07月31 日经双方协商一致解除劳动合同。双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。甲方（签章）：乙方签字：甲方代表签字：篇二：离职证明经典范本离职证明范本一公司名称(加盖公章) 离职证明范本二离职证明

兹证明xx自xx年xx月xx日入职我公司担任xx部门xx岗位，至xx年xx月xx日因xx原因申请离职，在此工作期间无不良表现，工作良好，同事关系融洽，期间曾被授予“xx”称号(荣誉)。特此证明公司盖章日期： ____年__月__日离职证明范本三特此证明公司名称(加盖公章) ____年__月__日离职证明范本四离职证明兹证明xxx先生/女士/小姐原系我司技术部程序员岗位，在职时间为2007年03月01日至2009年09月31日。公司名称(加盖公章) ____年__月__日离职证明范本五离职证明范本五甲方：(单位名称) 乙方：身份证号：乙方原为甲方________(部门)的_______(职务)，于2010年08月31日经双方协商一致解除劳动合同。双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。甲方(签章)：乙方签字篇三：离职证明-范本单位离职证明范本本站整理了几份通用的离职证明范本，仅供参考！离职证明范本一离职证明兹证明xx自xx年xx月xx日入职我公司担任xx部门xx岗位，至xx年xx

物业客服前台岗位职责

物业客服部前台岗位职责一、岗位说明 1.岗位名称：客服部前台 2.直接领导：客服主管二、岗位职责 1.负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理； 2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交； 3.负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机； 4.保持前台环境清洁； 5.负责公司文件打印，协助复印等工作； 6.负责报刊订阅及邮件分发管理，协助来访客人的接待、公司会议后勤工作； 7.负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理； 8.铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”； 9.接听电话时用规范的语气说：“您好，领袖城物业管理处！”或“您好，领袖城物业管理中心！”； 10.来电人提出要求，必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项； 11.接电话时必须注意礼仪：语速平和、保持自然、得体、大方的形象，身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹，接电话时周边工作人员不得吵闹，并提醒其他人员； 12.接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安抚情绪的，应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。 13.接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）； 14.前台包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍； 15.除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物； 16.前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行； 17.协助保洁专员做好前台的清洁工作； 18.日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印； 19.必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台；

【收集】工作经历证明范本大集合

工作经历证明我单位同志,已累计从事工作共年。在我单位工作期间，该同志遵纪守法，无违反职业道德的行为。特此证明。单位（盖章）年月日

工作经历证明信淄博市考试录用公务员办公室： ×××同志，于××年××月至××年××月在我单位工作。特此证明。单位：（章）二○一○年*月 *日

工作经历证明书兹证明，本单位___________同志，男，于_________年____月____日出生。身份证号：_________________________________。于________年____月____日至________，在 ____________________________单位从事_____________工作。以上经历表明该同志已具有两年以上工作经验。特此证明。单位盖章：填表人签名：填表日期：

证明兹证明XXX（性别：X，身份证：410XXXXX）于X年X月X日至X年X月X 日在XXX公司工作2年。特此证明单位（盖章）：四川省XX县人事局 2009.X.X 工作经历证明书兹证明，本单位___________同志，男/女，于_________年____月____日出生,身份证编号______________________。于________年____月____至________年_____月，在____________________________单位从事_____________工作。以上经历表明该同志已具有两年以上工作经验。特此证明。单位盖章：

填表人签名：填表日期：报考XX市公务员工作经历证明信（格式） XX市考试录用公务员办公室： ×××同志，于××年××月至××年××月在我单位工作。特此证明。单位：（章）二00九年月日

人民调解委员会调解记录

人民调解委员会调解记录时间 2011-9-26 地点奉贤区医患纠纷人民调解委员会当事人：夏承涛（患者监护人），男，汉族，1972年4月12日生当事人：奉贤区中心医院，住奉贤区南桥镇南奉公路9588号法定代表人：秦环龙，职务：院长。委托代理人：孙伟参加人调解记录: 调：依照《中华人民共和国人民调解法》第七条规定：上海市奉贤区医患纠纷人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，在人民调解中必须遵守合法、自愿、平等，有利于彻底化解民事纠纷的原则，经调解达成的协议书，自各方当事人签名盖章或按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效并具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。当事人在人民调解活动中享有下列权利：（1）选择或者接收人民调解员；（2）接受调解，拒绝调解或者要求终止调解；（3）要求调解公开进行或者不公开进行；（4）自主表达意愿，自愿达成调解协议。履行下列义务：（1）如实陈述事实；（2）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；（3）尊重双方当事人行使权利。调：双方当事人是否同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解？是否申请回避？医：我同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解，不申请回避。患：我同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解，不申请回避。调：请患者陈述基本事实及请求。患：我于2011年5月25日因异位妊娠在奉贤区中心医院做左卵管切除术和右卵巢囊肿剥除术，术后无发热、腹痛、特殊不适，随后于2011年6月1日办理出院手续。出院后我腹部出现疼痛，无法

忍受，就向奉贤区中心医院反映情况，但我们没有达成一致意见。现我腹部仍有痛楚，故向奉贤区医患纠纷人民调解委员会申请调解，请求医方解决此事。医：患者杜桂春是在我院做左卵管切除术和右卵巢囊肿剥除术，出院后因腹部感到疼痛向我院反映情况，我院也接待了患者并告知其向上海市第六人民医院检查治疗。现患者向奉贤区医调委申请调解，我院认为能通过医调委解决此事是最适宜的，我院愿意配合。调：现患者要求解决此事，贵院打算怎样处理？医：我院在此事上没有责任，患者是因为做手术伤口缝合后，身体对缝合线的排异现象导致腹部出现疼痛，属个体差异。现我院对此事有二个方案让患者选择：一、我院向患者做适当补偿；二、患者想开刀治疗的，对患者治疗后产生的治疗费用和误工费用我院会予以考虑。调：患者愿意选择哪个方案？患：今天我不选择，我想先去上海相关医院咨询，咨询后我再决定选择哪个方案。调：好的，请患者咨询后尽快将结果告知医调委。今天调解至此结束。请阅笔录后，签字。当事人（签名）年月日当事人（签名）年月日人民调解员（签名）记录人（签名）

正规离职证明范本

正规离职证明范本范本一离职证明兹证明xx自xx年xx月xx日入职我公司担任xx部门xx岗位，至xx年xx月xx日因xx原因申请离职，在此工作期间无不良表现，工作良好，同事关系融洽，期间曾被授予“xx”称号(荣誉)。经公司慎重考虑准予离职，已办理交接手续。因未签订相关保密协议，遵从择业自由。特此证明公司盖章日期：年月日范本二离职证明某某先生/女士/小姐自20xx年01月01日入职我公司担任人力资源部人力资源助理职务，至20xx年07月31日因个人原因申请离职，在此间无不良表现，经公司研究决定，同意其离职，已办理离职手续。因未签订相关保密协议，遵从择业自由。特此证明公司名称(加盖公章) 20xx年07月31日

范本三离职证明兹证明XXX先生/女士/小姐原系我司市场开发部职员，在职时间为20xx年04月01日至20xx年07月31日。现已办理所有离职手续。特此证明! 公司名称(加盖公章) 20xx年07月31日范本四离职证明 _______先生/女士/小姐，自____年__月__日至____年__月__日在我公司担任________(部门)的_______职务，由于_________原因提出辞职，与公司解除劳动关系。以资证明! 公司名称(加盖公章) 20xx年07月31日范本五离职证明甲方：(单位名称) 乙方：身份证号：乙方原为甲方________(部门)的_______(职务)，于20xx年07月31日经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。

住宅小区物业客服部岗位职责3

住宅小区物业客服部岗位职责3 住宅小区物业客服部岗位职责3提要：客服部前台职员1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请住宅小区物业客服部岗位职责3 客服部经理 1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。 2、全面负责本部门的工作。 3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。 4、协调与相关部门的工作联系。 5、按时拟定工作计划和总结。 6、定期召开工作例会。 7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。 8、负责策划、组织、总结社区活动。 9、接待客户来访。 10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。 11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。 12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。客服部前台职员 1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。 3、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。 4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。 5、为客户办理养犬证、暂住证。 6、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。 7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。 8、负责对客通知的印刷、分发和存档。 9、应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。 10、按规定认真完成每日工作记录。 11、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。 12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。客服部管理员 1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 2、每月按时收取电话费。 3、每月月末做现金日记帐月结。 4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。 5、每年按时收取供暖费。 6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。 7、每日按规定将现金上缴财务。 8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。 9、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

关于单位工作经历证明范本

关于单位工作经历证明范本盖的章必须是单位的公章。而且必须是圆章，接下来是为大家精心搜集的单位工作经历证明范本，供大家参考借鉴。单位工作经历证明范本一：兹证明XX，女(男)，身份证号码为：xxxxxxxxxxxxxxx，是我单位在编在岗职工，已连续在我单位工作(多长时间)，该同志目前在我校XX部门担任XX职务。特此证明单位名称：单位公章或人事部门公章：日期：年月日单位工作经历证明范本二：兹有同志，性别，身份证号为：。该同志于年月日至年月日在我单位工作，系(正式、招聘)职工。本单位对以上内容的真实性负责，并愿意提供相关证明资料。如有不实，愿意承担一切法律责任。特此证明单位：(盖章) 20xx年月日单位工作经历证明范本三：兹有我单位 (同志)(身份证号:_____________________)在___________________部门,从事 ____________________工作已有___________年,特此证明. 单位名称:__________________________ 日期:________________________ (加盖单位公章) 单位工作经历证明范本四：

兹证明XX，女(男)，身份证号码为：xxxxxxxxxxxxxxx，是我单位在编在岗职工，已连续在我单位工作(多长时间)，该同志目前在我校XX部门担任XX职务。特此证明单位名称：单位公章或人事部门公章：日期：年月日单位工作经历证明范本五：兹有我单位(XXXX单位)职工XXX，身份证号码：XXXXXX，在本单位工作XX年，任职XX部门XX职位。特此证明! XXXX单位(加盖公章) XXXX年X月X日

物业客服部员工岗位工作职责

物业客服部员工岗位工作职责 1、客服经理岗位职责（1）监督管理客服专员受理客户咨询、投诉、建议及意见等。（2）收集客户及房地产相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。（3）维护良好的客户关系，掌握客户需求。（4）负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 2、客服部主管岗位职责（1）确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。（2）合理分配本区域各岗位人员的工作。（3）定期对大厦进行巡视，发现问题及时处理并记录，问题较为严重的及时向服务中心主任汇报。（4）遇有紧急事故，协助处理善后工作。（5）接受及处理客户投诉，并予以记录，及向上级报告。（6）负责对服务中心的各种数据进行统计。（7）记录大厦管理日志，跟进所列问题。（8）根据客户的要求，协调各部门完成客户所要求的服务。（9）督导部门员工的工作，不断提供高员工的服务水平。（10）完成领导交办的其他工作。 3、物业客服人员岗位职责（1）做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握业主预交电费使用情况，遇

预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。（2）负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。（3）做好业主或使用人来信、来访的接待工作。（4）业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。（8）完成领导交办的其他工作。 4、收费员岗位职责（1）熟悉大厦的单元户数和面积及管理费等各项收费项目和计算方法。（2）掌握业主、使用人基本情况。（3）熟练掌握记账原则和方法，建立健全各种台账，做到账目清晰，手续齐全，张张相符，日清月结，准确无误。（4）负责辖区内物业日常管理工作，计核水电公摊、写单、发单、催收物业费。（5）熟练掌握管理软件及收费软件的使用，维护好电脑设备，

工作经验证明模板

工作经验证明模板工作经验证明模板工作经验证明模板工作经历证明(样本)XXX同志，男(女)，居住地，身份证号:XXXXXXX，于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日在我单位XX部(科、室)从事XX岗位工作。特此证明(此证明限恩施州事业单位201X年度公开考试招聘人员报名时使用)。单位负责人:XXX(签名)，XXX职务电话:手机:座机:开具证明人:XXX(签名)，XXX职务电话:手机:座机:201X 201X年X月X日(公章)工作经验证明模板工作经历证明我单位同志,已累计从事工作共年。在我单位工作期间，该同志遵纪守法，无违反职业道德的行为。该同志在我单位工作期间，历年的考核成绩如下:特此证明。(本证明用于201X年台州市级部分事业单位公开招聘工作人员报名)单位(盖章) 201X年X月X日工作经验证明模板工作经历证明书模板工作经历证明书兹证明，本单位___________同志，男女，于_________年____月____日出生,身份证编号______________________。于________年____月____至 ________年_____月，在____________________________单位从事_____________工作。以上经历表明该同志已具有两年以上基层工作经验。特此证明。单位盖章:填表人签名:填表日期:报考xx市公务员工作经历证明信(格式)xx市考试录用公务员办公室:×× × 同志，于××年××月至××年××月在我单位工作。特此证明。单位:(章)工作经验证明模板工作经历证明兹证明，同志(性别，出生年月，身份证号)，于月在我单位工作。特此证明。单位盖章:年月至年 201X年X月X日工作经验证明模板 =工作经历证明兹证明xx-x同志，已从事公路工程施工管理工作共x年x个月。在我司各项目工作情况如下:起止年月所在项目工作职责、内容工作表现 XX年x月—XX年x月贵州省三至凯里高速公路第x合同段先后担任技术员，技术主

客服部主管及物业管理员岗位职责

时间：2009-2-7 21:49:22 客服主管职责 1. 全面负责本部门的工作。 2. 负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。 3. 协调与相关部门的工作联系。 4. 按时拟定工作计划和总结。 5. 定期召开工作例会。 6. 负责策划、组织、总结社区活动。 7. 接待客户来访。 8. 负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。 9. 负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性的处理。 10. 对日常工作中难以解决的问题，及时汇报经理。 11. 及时完成公司领导交办的其他任务。物业管理员岗位职责 1. 服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。 2. 对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。 3. 对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。 4. 跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。 5. 熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制

范围，以便于调度和协调。

6. 对安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助秩序维护人员处理相关事宜。 7. 对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等）作应急处理并进行记录，并按操作程序报请有关领导处理。 8. 对夜间发生的紧急情况，及时报请夜间总值班处理。 9. 合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙； 10. 为业主办理入住手续、机动车辆出入证，出门条等并解答业主提出的有关问题。 11. 为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，与客户签订《装饰装修管理协议》同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。 12. 代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。 13?代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。 14. 为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。 15. 负责对客通知的印刷、分发和存档。 16. 应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。 17. 协助作好户籍管理和出租房暂住人口登记工作。 18. 督促养犬客户及时办理养犬证。 19. 按规定认真完成每日工作记录。| 20. 及时完成公司领导交办的其他工作。客服接待岗位职责和工作标准岗位职责：一、客服部领班岗位职责| 1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作, 对管理处经理负责； 2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排； 3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标； 4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完

人民调解卷宗样本(最新版)要点

人民调解委员会调解卷宗卷名：卷号：人民调解员：调解日期：立卷人：立卷日期：保管期限：备注：

卷内目录

人民调解申请书申请人: 姓名樊浩性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址被申请人：姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷简要情况：许岭军在其家后院修建厂房，该厂房现在正在建造地基，地基铺垫较高，建成后如遇雨季，将导致樊浩家院内排水不畅，且该厂房为加工机器，噪音较大，影响樊浩家日常休息，请求调解当事人申请事项1、停止许岭军修建厂房，将较高地基与路面齐平当事人申请事项2、当事人申请事项3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。申请人（签名盖章或按指印）年月日

人民调解申请书申请人: 姓名许岭军性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址被申请人：姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷简要情况：许岭军在自己家院内修建厂房，修建厂房对樊家无影响，与樊浩发生争执，请求调解。当事人申请事项1、继续修建厂房当事人申请事项2、当事人申请事项3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解

人民调解受理登记表年月日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解之间的纠纷。纠纷类型：案件来源：①当事人申请②人民调解委员会主动调解纠纷简要情况：许岭军在其家后院修建机械加工厂房，樊浩担心影响自己日常生活，阻止许岭军施工，两家不能达成一致。当事人（签名）登记人 (签名) 人民调解委员会年月日备注：此表由人民调解委员会填写

离职证明-范本

兹证明我单位员工马骞于X年X月X日起为我公司员工，岗位为……。因个人原因该员工于X日提出辞职，X日已为其办理离职手续。单位离职证明范本本站整理了几份通用的离职证明范本，仅供参考！离职证明范本一离职证明兹证明xx自xx年xx月xx日入职我公司担任xx部门xx岗位，至xx年xx 月xx日因xx原因申请离职，在此工作期间无不良表现，工作良好，同事关系融洽，期间曾被授予“xx”称号（荣誉）。经公司慎重考虑准予离职，已办理交接手续。因未签订相关保密协议，遵从择业自由。特此证明公司盖章日期： ____年__月__日离职证明范本二离职证明某某先生/女士/小姐自2006年01月01日入职我公司担任人力资源部人力资源助理职务，至2008年07月31日因个人原因申请离职，在此间无不良表现，经公司研究决定，同意其离职，已办理离职手续。因未签订相关保密协议，遵从择业自由。特此证明公司名称（加盖公章） ____年__月__日离职证明范本三

离职证明兹证明XXX先生/女士/小姐原系我司市场开发部职员，在职时间为2005年04月01日至2008年07月31日。现已办理所有离职手续。特此证明! 公司名称（加盖公章） ____年__月__日离职证明范本四离职证明甲方：（单位名称）乙方：身份证号：乙方原为甲方________（部门）的_______（职务），于2008年07月31日经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。特此证明。甲方（签章）：乙方签字：甲方代表签字：离职证明范本五离职证明 _______先生/女士/小姐，自____年__月__日至____年__月__日在我公司担任________（部门）的_______职务，由于_________原因提出辞职，与公司解除劳动关系。以资证明！

物业客服部岗位职责

物业客服部岗位职责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

物业客服部岗位职责接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽；为业主办理入住手续；受理业主报修；物业管理费及代收代办费用的收取；业主的装修手续办理及管理；走回访；社区文化活动的组织。责任范围一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。三、负责主管以下员工培训的具体工作。四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。六、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。物业管理客服主管职责一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作及实施，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。六、跟进处理突发事件；七、编写部门管理月/年报告八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

工作经历证明范本

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 工作经历证明范本

工作经历证明范本工作经历证明兹证明，本单位___________同志，于______年______月______日出生，身份证编号____________________。于______年______月至______年______月，在 ______________________________单位从事 __________________工作。以上经历表明该同志已具备有____年工作经验。特此证明。单位盖章：填报日期：第二篇：工作经历证明工作经历证明姓名：性别：女出生年月：1984年11月3日身份证号：工作经历： XX年8月至 XX年 8 月在担任英语（学科）教学。 XX年 8 月至 XX 年 8 月单位（小学、初中、高中、职专、技校、高等院校及其他），办学规模为 12个教学班，担任高一班主任职务（班主任、教研组长、年级组长、备课组长、教导主任、教研主任、副校长、校长及其他）。特此证明，情况属实。单位签章：第2 页共2 页

XX年 4 月 23 日第三篇：基层工作经历证明基层工作经历证明云南省各级公务员主管部门：兹有同志，年月日起至年月日在工作。我单位的性质为：（机关、事业、企业、其他）。我单位的行政级别为：（省级、州级、县级、乡级，不属机关、事业或国企单位）。此证明情况属实。证明人：好范文联系电话：证明单位名称（章）年月日第四篇：工作经历证明这是关于工作经历的证明书，如您需要请您进行参考：工作经历证明书公证处: 兹证明,本单位___________同志,男/女,于_________年____月____日出生. 自________年____月____至________年_____月,在 ____________________________中学(技校,中专)学习. 自________年____月____至________年_____月,在 ____________________________大学学习. 自________年____月____至________年_____月,在 ____________________________单位从事_____________工作.