浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势

浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势

摘要：随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务今年继续保持着高速增长。正由于电子商务处在高速发展的成长期，各类线上线下的网站、商城都在分抢这块蛋糕，如各类B2B、B2C、C2C的网站。与此同时以O2O 模式进行的商业交易也正在消费市场上掀起波澜。本文就O2O电子商务模式展开分析，以当前的经济环境对O2O未来的发展趋势进行了预测。

关键字：O2O电子商务模式，线上消费，线下享受服务，B2B模式，B2C模式，C2C模式，未来趋势

一、分析理解O2O电子商务模式

在互联网的迅速发展和普及中，人们通过网络进行着大量的商业交易行为，从而使国内电子商务市场的发展迅速崛起。随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，O2O模式正在消费市场上掀起一番热潮。

（一）、概念理解

其实，O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。O2O将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。

（二）、举例说明

在国外，采用O2O模式的网上房屋短期租赁公司Airbnb是去年硅谷成长最快的公司之一，通过在线房源信息，将用户引向线下交易，由地面人员去寻找房源，再和房东进行联系，以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

在国内，O2O的发展还主要集中在团购领域。眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。然而，团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，正因团购市场的如火如荼，才拉开了O2O模式的序幕。（三）、图示解析

在此我以银泰百货为案例，对O2O电子商务模式进行最直观的分析。

银泰线上与线下的整合架构图：

这种O2O的概念关键在于执行细节以及专业认知的差异，也就是谁把线上与线下的资源与专业整合的好。

二、 O2O这种电子商务模式与B2B、B2C及C2C的比较

（一）、O2O模式与B2B、B2C及C2C的理论比较

电子商务以其独特的价值在现代化市场经济中独树一帜，它的独特价值就在于低成本实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。过去，在传统工业领域中，我国B2B电子商务迅速发展起来。

其实，B2B只是一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报，但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意之处。而B2C 模式是类似于互联网的运作模

这种O2O的概念关键在于执行细节以及专业认知的差异，也就是谁把线上与线下的资源与专业整合的好。

二、 O2O这种电子商务模式与B2B、B2C及C2C的比较

（一）、O2O模式与B2B、B2C及C2C的理论比较

电子商务以其独特的价值在现代化市场经济中独树一帜，它的独特价值就在于低成本实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。过去，在传统工业领域中，我国B2B电子商务迅速发展起来。

其实，B2B只是一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报，但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意之处。而B2C 模式是类似于互联网的运作模式，一般来说投入相对较大，回报周期长，与传统企业的运作模式存在较大差异。目前，电子商务行业以B2C模式为主，但同质化

现象严重，竞争也越来越激烈。

在如此激烈的市场竞争中，O2O这种新兴模式正进入了我们的生活。O2O模式的一个主要特点就是线上吸引顾客，线下提供服务。单一的线下商城优势主要在于可以亲身体验，最真实的触感，但价格方面的劣势让不少消费者望而却步。在线上消费模式上，C2C“简单低端、针头线脑”式的经营模式早已在滚滚而来的B2C 浪潮面前溃不成军。而最近几年，国内B2C市场的发展势如破竹，低价、便捷、相对完善的质量保障体系，成功将大量用户变身“网购达人”。但问题在于，不管线上的环节如何完善，不管商家们如何绞尽脑汁改善用户体验，虚拟购物始终无法带来现场购买那种身临其境的感觉。O2O的优点此时浮出水面：平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，可为用户带来更加完善的消费体验。 O2O概念的出现，让不少人认为，它将引导电子务行业走向蓝海，拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。然而，随着团购行业裁员、烧钱、投诉等不断遭曝光，O2O的发展也受到一定影响。更重要的是，O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎，且服务质量是O2O的重中之重。可见，它的发展还有待检验。

（二）、图示比较O2O模式与B2B、B2C及C2C的区别 B2B是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中

只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.

B2B网站盈利主要方式如下：

B2C(Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例：当当、卓越、优凯特。

淘宝、拍拍、易趣、卓购商城等等。

四种模式的关系图：

三、当前发展环境对O2O电子商务模式的影响

随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务今年继续保持着高速增长。据中国电子商务研究中心数据显示，中国电子商务市场交易额上半年已达2.95万亿，同比增长31%，年底有望超过6万亿。另一方面，我国传统工业化的惯性还阻碍着电子商务的发展。近年来，电子商务与传统实体经济的结合，成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域，正是电子商务融入普通老百姓生活的直接表现。据统计，2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。而根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。

在这种经济环境下，对O2O的发展而言，可以说既有有利的一面，也有不利的一面参杂在其中。

（一）、从有利的方面来看

电子商务的高速发展对O2O模式的影响可以说起到了推波助澜的作用。

从线上消费去线下享受的O2O反向模式的主流逐渐开始发展到线下实体消费，线上享受的潮流浪潮所替代。对于某些服务行业确实是不能打包通过物流寄给消费者，消费者需要在线上享受自身的利益，需要线下服务场所提供便利服务，所以O2O反向新模式顺其自然被推向电子商务的头等舱，为电子商务的发展开辟了全新的发展领域。这个发展趋势使得O2O电子商务模式有了发展的动力，在线上商家可以通过广告效应加大O2O的宣传力度，推动O2O的发展，同时可以让其他商家在网页上发布广告来获取广告收益。

（二）、从不利的方面看虽然，从整体环境来讲，O2O的前景是十分可观的，但其中也面临了许多的问题。由于O2O模式在国内刚起步不久，很多经营管理模式还不够成熟，关于O2O的负面新闻不断曝光，如团购行业裁员、烧钱、投诉等。

使O2O的发展周到一定的影响，并让一部分的商家对O2O这种电子商务模式产生了质疑。再加上有一些商家为了谋取更多的利润，诚信、商家资质、服务质量等方面都出现了不同层次的问题，让消费者也有些担忧。这些不利于O2O发展的负面影响，给O2O在前进的道路上设了很多阻碍。

总的来说，我觉得O2O这个模式尤其对新品的推广，对很多新店的推广，效果特别好。我个人觉得，对这种O2O模式，现在大家只是看到了一点点曙光的样子，但是长远的发展可能机会还是很大的。现在只是简单地尝试了一下，感觉消费者实际上是很喜欢的。虽然有些不足，但在发展的过程中不断的完善是可以解决的。

四、 O2O电子商务模式目前面临的困境 B2B改变了制造业做生意的方式，B2C、C2C改变了零售业的销售方式，同时也改变着人们的采购商品的方式；O2O，让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会，将线上的消费者带到线下的家店中去消费。O2O正在成为电子商务领域的新方向，但是O2O模式还并未真正实现商家、消费者、电商平台运营商三赢的局面。

一是盈利模式简单，没有太大的门槛，竞争压力大；二是定位不清晰，没有一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序；三是发展太快，由于急速扩张带来的管理问题、流程问题、企业文化、员工归宿感、人才机制的建立等等，不利于企业发展；四是缺乏信用机制，容易使客户流失。

五、O2O电子商务模式未来发展的趋势分析

网购已经成为网民生活中的一部分，现在的电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段，已经处于上升期阶段。这对O2O的发展来说无疑是一件好事。未来O2O的竞争，虽然可能不会再像团购这样低的门槛从而导致一些无序的竞争出现，但这么有前景的一个市场它的竞争无疑是激致一些无序的竞争出现，但这么有前景的一个市场它的竞争无疑是激烈的、具有挑战性的。O2O时代，将有数百万拥有线下实体的实力商家走到线上来，这也就意味着虽然O2O的机会很多，但如果自己直接做一个平台，那将会对你的线下拓展能力、资金、资源、技术等要求非常高，加上要直接面对这么多巨头的火拼，风险自然小不了。

不可否认的是，O2O的电子商务模式越来越受到消费者的青睐，通过团购的盈利模式证明了这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受了。相信O2O模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导者。

中国电子商务未来发展的十大趋势与岗位细分

中国电子商务未来发展的十大趋势与岗位细分 一、关键词 中国电子商务未来的十大发展趋势，其关键词分别为：移动化、平台化、三四五线城市、物联网、社交购物、020、云服务、大数据、精准化营销和个性化服务以及互联网金融。 二、十大趋势 1.移动购物 手机的渗透率增速远大于PC的渗透率增速，从2012年6月底开始，手机用户已超过PC用户，因此，电子商务将来的主战场不是在PC上，而是在移动设备上。相比PC用户移动用户有很多特点，这些特点突出表现为购买的频次更高、更零碎，购买高峰不是在白天，而是在晚上、周末和节假日。 移动购物将是PC电子商务的革命。做好移动购物，不能简简单单地把PC电子商务搬到移动购物上面，需要充分地利用移动设备的功能特征，如扫描功能、图像、语音识别功能，感应功能，地理化、GPS等，这些功能可以真正地把移动购物带进千家万户。 2.平台化 目前，大的电商企业都开始建有自己的平台。因为这是最充分利用自身的流量，使自身的商品和服务最大效益化的一个过程。而且平台化可以使电商企业利用全社会的资源丰富自身商品，增加自身服务

和地理覆盖。 3.电子商务将向三四五线城市渗透 随着--二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时，电商在三四线欠发达地区可以更大地发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。 例如，阿里巴巴通过发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市；京东IP0申请的融资金额为15亿—19亿美元，但是京东在招投书中表示，将要有10亿—12亿美元用于电商基础设施的建设。 4.物联网 随着可穿戴设备和RFID技术的发展，将来的芯片可以植入皮肤、衣服等任何的物品，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。例如，把一盒牛奶放进冰箱，放进时冰箱自动扫描，自动地知道保质期，知道何时放进去的，知道用户用量，而快要用完时，马上可以自动下订单，这就触发了电子商务。商家接到订单马上组织送货， 从供应商采购补充库存。这样，订单也会触发供应商的生产，把供应商、零售、物流以项目一电子商务行业文化供应链的形式结合起来。 5.社交购物 社交购物可以使人们在社交网络上更加精准地为顾客营销，更加个性化地为顾客服务。

中国电子商务发展趋势

中国电子商务 现状以及未来发展趋势 商务管理系

学号：2013517021 班级：2013级电商1班姓名：罗璇

中国电商发展现状 一是我国电子商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍；2011年，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点，连续多年保持20%以上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。 中国电商未来趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。

电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其

我国企业电子商务现状及发展分析

四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师

定稿日期：年月日

目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………

5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………

O2O电子商务模式的发展优势

O2O电子商务模式的发展优势 【摘要】新兴时代下的商务模式已经成功从传统模式过渡到网络虚拟模式。从认识O2O到感受其与其他电子商务模式的区别，了解O2O的实际运用，对其未来发展前景展开详细讨论。 【关键词】O2O，线上，线下，团购 一、研究背景 从2011年央行开始发放支付牌照，阿里巴巴成功成为第一批拿下牌照的第三方支付企业开始，B2B、C2C、B2C等电子商务模式中使用支付宝等第三方支付工具也愈演愈烈。 然而，在电子商务迅速发展的时代，支付方式也在不断地寻求创新与便捷：支付宝仍以48.6%的份额稳居市场首位；财付通以20.2%的市场份额排名第二；银联在线、快钱、汇付、易宝、环迅分居第三至七位。但2012年第三季度中国支付行业互联网支付业务交易规模达9418亿元，同比增长53%，环比增速下降至7.5%，市场规模稳步增长，增速持续放缓。 那么，互联网支付交易的战略转型是往什么方向转呢？不少消费者为了寻找更便宜的消费，都会选择进行团购，包括对餐饮、KTV等得团购。从表面上来看，团购的支付方式似乎和一般网购的支付方式一样，只是团购往往参与到实体店。这就是本文要探讨的O2O电子商务模式，也正是支付宝、财付通等具有C端用户优势的支付企业以二维码作为重要突破口进军O2O市场。 二、O2O的认识与讨论 （一）O2O的认识 O2O即Online To Offline，泛指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，将线下商务的机会与互联网结合在一起，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去现实世界的商品或服务供应商那里完成消费。O2O模式最重要的特点是其推广效果可查，每笔交易可跟踪，相比于向本地商家销售广告来说，这种模式的利润要大得多而且方便扩大规模。 （二）O2O与B2B、B2C、C2C交易模式的比较 在众多电子商务模式中，B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其

中国未来商业模式的30个发展趋势

中国未来商业模式的30个发展趋势（值得收藏） 如今中国的变换日新月异，甚至可以移步换景。但是万变不离其宗，当你开始关注变化的本质，而不是变换的结果，你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。 1、中国未来产业分为三种 一维世界正在推倒重建，二维世界被划分完毕（BAT掌控），三维世界正在形成，高维挑战低维总有优势。所以网店可以冲散实体店，而微信的对手一定在智能领域诞生。因此，真正的好戏还在后头！ 2、中国当下的企业分为三个等级 今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会！ 3、中国互联网进化论 PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。水木然认为互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。

4、中国电子商务进化论 B2B——B2C——C2C——C2B——C2F，从商家对商家、到商家对个人、个人对个人，个人对商家、最终是个人对工厂。未来每一件产品，在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化时代到来，乃至跨国生产和定制。 5、中国的电子商务正在改变城市格局 “北上广深”正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。 6、中国经济结构进化论 从“按计划生产、按计划消费”，到“按市场生产，按利润分配”，再到“按消费生产，按价值分配”，水木然认为未来中国一定会“按需求生产，按需求分配”，满足人的一切需求，这就是共产主义。 7、中国产业链的流向正在逆袭 因此，传统经销商这个群体将消失，而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。 8、中国广告业态的进化论

中国电子商务现状与发展趋势研究文献综述

中国电子商务现状及发展趋势研究综述 电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络 环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金 融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式，以电子技术为手段，以商务为核心，把传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与 地区的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化的基于 因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电 子方式完成。 一、研究的背景及意义 电子商务是当下中国最具有活力和竞争力的产业之一。时代的发展与技术的进步，使电子商务越来越成为我们的一种购物方式、营销方 式和生活习惯，影响着我们的生活，也改变着整个世界。随着京东和阿 里巴巴的境外挂牌上市，电子商务越来越成为每个国人和各大公司关注 的焦点。 1999 年是中国电子商务元年，从这一年电子商务步入实质性的 商业阶段至今发展壮大已有将近15 年。那么，当下中国电子商务发 展现状如何，发展中存在的问题有哪些，以及未来发展的趋势怎样等 问题就显得尤为重要。通过对这些问题的研究，可以合理改进这种商 业模式，趋利避害，为社会谋福利，并不断赋予其新的含义，也可以

对相关法律法规的制定、电子商务市场的规范及其长远发展产生积 极作用。在这篇综述中，将参考各方意见，阐述电子商务发展的现状 以及存在的问题，并试图探讨一些解决方案。 二、文献综述 许多学者与媒体、网络、机构等对中国电子商务发展现状及问题 进行过深入调查研究，主要表现在以下几个方面： 1、电子商务发展环境不断完善，发展规模持续扩大 网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移 动网购步入快速的上升通道。《2014 年 Q1中国移动网购市场调研报告》表明： 2014 Q1 中国网购总体市场规模达 6478.5 亿，环比增长 11.7%，呈现快速发展势头。网购用户规模方面，截止 2014Q1中国网 购用户数量已经超过 3.1 亿人。正如西安交大的李琪教授在《改革创新 全面发展中国电子商务》所描述的：”这确实就形成了一个新型的行业。可以这样说，没有哪一个行业，它的数量增长有这么快。” 中国电子 商务产业已成为我国经济的一大重要增长点，电子商务发展动力持续增强。 2、电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游 和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，正在形成与实体经济深 入融合的发展态势。对外经贸大学教授、商务部和工信部专家王健在

中国电子商务产业发展环境分析(1)

中国电子商务产业发展环境分析 中国电子商务产业发展环境分析 我根据自已的专业和所学的战略管理知识对电子商务产业发展作出了如下的环境分析报告，请朋友们给予指正。 一、当前我国市场分析 (1)旅游市场 我国是一个旅游大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的发展，农行在亚洲发行国际旅游金卡，铁路部门新增26条专线，和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明，旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式，将很可能成为旅游经济的主导。 当前，全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快。例如今年3月香港美亚国际集团投资两亿人民币，开通了"中华万游网"。该网突出文化旅游和商务旅游，并运用图文、影音等多媒体技术和最先进的电子地图选景方式介绍中国文化。还推出了中文繁体、英文等多语种版本以方便国外游客。 进一步进行市场开发，急需进行市场的细分。加强个性化服务。当前特别应加强团组出发前的需求预见性服务；急需物品时的实时性服务；送达物品时的快捷性服务。大型旅游点的电子导游等，以满足游客的个性化需求。 旅游资源的后续市场开发，也是重要的创收点，应引起重视。 (4)人才市场 网上人才市场以其方便，快捷，兼价，受到了人们的欢迎。全国人才网站已达500家。区域性人才市场已普遍建立，全方位的人才市场格局正在形成。在线招聘，受托招聘，网上面试，院校实习，素质评测，人才猎头，劳务输出等，一批人气很旺的人才网站正在涌现。例如：《无忧工作网》最高日点击率已突破60万。从5月24日到6月24日一个月期间，新增职务达20260个。首开人才网站赢利的先河。智联三阿的《招聘网》，自成立以来使25000多人找到理想工作，充分显示了网上招聘，网上求职的勃勃生机。 网络人才应注重需求结构的变化。注意复合型人才的发现，培养和推介；网络人才市场的扩展，应拓宽思路，降低门坎。增加二级扩展网站，以便更多的人才可以利用网络资源，进入网上市场。 西部人才市场还应注重工作的延伸和扩展。可开辟对口攻关人才库，按项目对口吸纳人才，为西部大开发服务。 (3)技术市场 技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好，因此网上技术市场发展较快。当前全国技术市场网络框架体系已经初具规模。已建成《全国技术市场信息港》，形成了技术市场的法律、市场监督体系，覆盖全国的、网上网下整合的，技术市场交易服务体系。 已建成的北方，南方，广州，上海，安徽，沈阳，昆明，西藏和西部信息港等网上技术市场，适应了区域经济发展和技术交易的需求。机械，化工等行业技术市场和无形资产评估，及农村技术市场的开拓，正在有序地进行。 技术贸易的后续资本支持，已经起步。《中国技术与投资网》运行仅一年，已和128家国外风险投资机构，68家国内投资机构结伴。开展了网上网下的全方位整合。 一年来，网上技术市场体系的形成和发展是健康的。今后应尽快与国际技术贸易网站对接，并向农村扩展。已经建成的技术市场，不要形成陆地市场的网络化。应研究和利用好网络资源，调整拦目，增加版面动感和活力。把网上市场搞火，搞活。专利技术的推介，失效专利成果的再创造，再利用，网络有独到的优势。应加强开发和拓展工作。 (4)文化市场 网上文化市场发展很快。网络传输的广域性，资源的共享性，参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学，音乐，美术，绘画，收藏，集邮。钱币，工艺品及健美，休闲等网站林立。网上音乐会，MP3免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。

O2O电子商务模式未来发展趋势

O2O 电子商务平台未来发展趋势

目录 内容摘要 (3) 前言 (3) 一、O2O模式的商业介绍 (3) (一)O2O模式的产生 (3) (二)O2O模式的定义 (3) (三)O2O和B2C、C2C的区别 (3) (四)现阶段O2O模式的主要发展形式——团购 (4) 二、基于O2O模式的团购网站介绍..(4) （一）团购网站分类 (4) (二) 案例引入——美团 (5) 三、O2O模式发展现状及未来趋势..(6) 四、O2O模式的下一个增长点———移动电子商务 (7) 五、结束语 (7) 参考文献 (7)

内容摘要 本文通过对当前新型电子商务模式——O2O模式的现状分析，并给出了O2O 模式的基本定义，以及对这一新型模式的实际应用引入案例加以分析，美团作为团购网站的领先者被引入，本案例利用O2O模式即Online To Offline，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。引导消费者通过线上筛选服务进行支付而在线下实体店享受服务。并简单介绍了美团网，及美团网的运作模式同时为应对移动互联时代的到来，开发出了手机客户端，让消费者不在受时间地域的限制，同时对O2O这一新型模式发展的现状的优劣势进行对比评价，最后对O2O模式未来发展趋势及方向提出建议。 关键字：O2O模式团购美团移动电子商务 前言 在互联网的迅速发展和普及时代，人们可以足不出户的通过互联网络进行各种商业交易行为，随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，一种新型的电子商务模式——O2O模式正在消费市场上迅速崛起。O2O即Online To Offline，即将线上客源与实体店消费进行对接，并引导消费者去实体店进行消费，其中团购作为这一新型模式的代表几乎在一夜之间红透了电子商务行业，美团正是借鉴团购鼻祖Groupon的成功经验同时针对国内环境作出本土化的改进，迅速占领市场得到广大消费者的好评。 一、O2O商业模式的介绍 （一） O2O模式的产生 随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，而类似于酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等服务行业还在传统的营业模式下竞争，于是一种新型的网购模式正在消费市场上掀起一番热潮—O2O模式，O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。 （二）O2O模式的定义 O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。 线上，互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，如果有成交可以在线结算，很快达到规模。 O2O模式最重要的特点是，推广效果可查，每笔交易可跟踪。 （三）O2O和B2C、C2C的区别 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中； O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务； O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 如图一所示：

商业业态的商业模式及成长路径分析-2017

商业业态的商业模式及成长路径 分析报告

第一部分商业业态及其商业模式 一、商业业态概述 业态是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。零售企业根据不同要素组合形成不同业态形式，要素包括：战略目标、商品构成、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式及服务、提供销售和服务的类型化形态。常见的业态有：便利店、折扣店、大型超市、仓储式会员店、百货店、专卖店、购物中心、工厂直销中心。 二、业态特征 国内业态发展迅速，现以便利店、大型超市、百货商店、购物中心为主。国外以工厂直销店、专卖店、大型超市、购物中心为主。各自特征： 1、便利店，满足客户便利性需求； 2、专卖店，专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态； 3、大型超市，实际营业面积 6,000 平方米以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态； 4、百货商店，在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态； 5、工厂直销店、生产商直接设立或委托独立经营者设立，专门经营本企业品牌商品，并且多个企业品牌的营业场所集中在一个区域的零售业态； 6、购物中心，多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划的开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。三、不同业态的商业模式 零售企业定位不同，那么其所处的位置就会不同，服务的顾客就会不同，经营的方式不同，这一切就会产生不同的业态，其商业模式便会不尽相同。下面将介绍几种主流业态的商业模式： 1、便利店提供及时性商品或服务，便利性为第一宗旨，自选式购物的小型零售店。盈利模式为：经营利润=商品销售毛利+其他业务收入-营业费用；商品销售毛利中食品毛利率较高，增加生食比例成为便利店盈利重要增长点，其他业务收入=增值服务收入+加盟费+会员费；营业费用=员工工资+固定成本+系统建设。7-11作为便利店行业的佼佼者，其成功得益于三个方面;1、密集布局，连锁比

国内外电子商务发展现状与趋势分析

国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生

O2O电子商务模式分析

O2O电子商务模式分析 1引言截至2015年6月，中国的互联网用户规模达668亿，互联网的普及率为488，其中，中国手机互联网用户规模达594亿。 互联网的发展、智能手机的普及、移动互联网的速度和服务的不断提升，通过促进网民的消费行为不断推动着经济的发展。 2015年上半年，通过手机网购的用户规模达到276亿，手机支付的用户规模达到270亿，手机预订的用户规模达到168亿，半年内的增长率分别达到269、145和250。 即时、便捷的使用使得移动端满足了广大网民的众多消费需求。 据艾媒咨询的调研显示，2014年中国的本地生活服务2市场规模为19289亿元，而且在2015年将会达到27098亿元。 随着以，，为代表的互联网巨头以移动网思维大力布局2市场，线下商家开始重新认识2产业，2也在全民普及的大背景下正式进入移动互联网时代。 在生活服务类电子商务模式中，移动互联网与2商业模式相结合成为时下一大热点。 目前，对2电子商务商业模式的研究主要集中于商业模式和应用现状等方面，而将移动互联网与2电子商务商业模式相结合的研究比较缺乏。 本文首先分析了新兴的2电子商务商业模式发展现状，并将其与其他传统电子商务商业模式相对比，指出其优劣势及存在的问题，然后以移动互联网时代为背景，探究了2商业模式的应用性，为参与2电子商务的2平台运营商、线下商家等相关企业和机构的发展提供理

论，促进2电子商务商业模式市场的健康发展。 22电子商务商业模式与传统电子商务商业模式212电子商务商业模式2，简单来说就是线上到线下电子商务商业模式，它是不同于传统2、2、2的一种新型电子商务商业模式。 在2电子商务商业模式下，消费者通过互联网在2平台上选择需要的产品或者服务，以第三方支付平台为媒介完成线上支付，然后到线下商家实体店进行消费或享受服务，消费后消费者可将自己的体验和感受通过2平台对线下商家进行评价。 2电子商务商业模式通过2平台运行商将消费者与线下商家联系起来，使信息流、资金流能够在线上流动，物流和商流能够在线下流动。 222与其他传统电子商务商业模式的比较2特点参与企业分布集中，购买频率低，订单、金额大。 能够增加企业的市场机会和降低企业成本，通过共享信息提高企业效率。 是目前我国电子商务商业模式中份额最大，最容易盈利的模式。 2我国最早产生的电子商务商业模式，以网络零售业为主，市场空间广，消费人数多，交易批量小，需要物流支持。 2最能够体现互联网精神和优势的电子商务商业模式。 用户数量、商品信息、交易次数多，采用柔性价格机制，为买卖双方网上交易提供一系列的配套服务。 2推广效果可查，节约成本；加快商品流转，提高传统商业运营

中国智库的商业模式及发展方向

中国智库的商业模式及发展方向 大多智库宣称自己是非盈利组织，而商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，似乎两者又产生了冲突。其实非盈利性主要体现为三点：组织不以盈利为目的；组织利润不能用于成员间的分配与分红；组织资产不能以任何形式转变成私人资产。众多智库不一定是以企业形态存在的，但从价值创造的逻辑角度来说是一样的。因此，本文依然沿用商业模式这个词，从较宽泛的意义上去理解和研究中国智库作为组织存在，其价值创造的逻辑。 中国智库的要素组合 关于商业模式的要素组合存在着众多观点，本文将智库商业模式划分为资源、组织、产品和盈利四大要素，以上海社科院2013年的智库排名为主要参考，结合其他知名智库，对中国智库的商业模式进行归纳总结。当然，其商业模式体现为以某种要素模式为主，模式之间也存在一定的交集。 （一）中国智库的资源模式 1.依附模式 主要指智库依附于某一组织，智库运转的所需的全部资源都由其提供，相应地，智库的产出也由其消费的一种资源模式，主要见于高校、官方智库、一些大型企业的附属研究

机构和政府、事业单位的附属研究部门等。 国务院发展研究中心是依附模式的典型代表，它直属于国务院，主要为国务院提供政策研究和咨询。根据其2012年度的决算报告，国务院发展研究中心2012年度收入的超过60%来自于财政拨款。此外，国务院发展研究中心由于其官方背景，树立了强大的品牌资源，在人才招揽、政策影响方面都具有长足优势。 中国社会科学院也是依附模式的主要代表。中国社会科学院在中国科学院哲学社会科学学部的基础上于1977年设立，在设立之初就获得了政府的大力支持，时至今日财政拨款依然是其资金的主要来源。根据其2012年的决算资料，中国社会科学院全年收入约20亿元，其中财政拨款约15亿元。 2.优势资源模式 主要指智库率先抢占某些稀缺资源的一种模式，主要见于一些半官方背景的智库和知名的民间智库。 天则经济研究所是我国较为著名的民间智库，由茅于轼、张曙光、盛洪等人于1993年组建。其发起人凭借强大的社会影响力和个人号召力使得天则经济研究所在创立之初就拥有了强大的品牌资源、人力资源。根据《南方人物周刊》的报道，现任天则经济研究所副所长的冯兴元表示，他加入天则经济研究所很大一部分原因是因为茅于轼的号召

关于O2O电子商务模式分析

关于O2O电子商务模式分析 来源：金窝窝 电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。 本文致力于分析O2O电子商务的模式，采用网站考察和文献研究的方法,主要阐述了O2O 的概念，指出了O2O所体现出的特点和优势，评估了整个O2O电子商务模式发展的现状。通过对这种新模式的发展状况分析，发现其存在的问题和面临的困境，继而提出对国内企业就如何开展O2O商务活动提出一些可行性建议，以及表达自己对未来O2O发展的展望。 关键词：互联网,O2O模式,电子商务 随着互联网的普及及其应用技术的发展，在原有B2B，B2C贸易的基础上，一种以网络为媒介的新型消费方式----O2O正悄然兴起。O2O为消费者带来了实惠和方便，更成为供应商和网站的新型谋利途径。O2O模式作为新兴市场，发展势如破竹，且前景无限。O2O为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式，改变了消费者的消费观，实现了“三赢”，同时丰富了B2C的电子商务市场，成为不可或缺的一员主力。但作为一个新兴的市场，O2O模式也存在许多问题，本文从分析国内O2O模式发展现状，凭借典型分析的手段，从个别到一般地发现存在的问题，提出见解，并对现有的研究空白进行填补。 一、O2O电子商务模式的概述 (一)O2O模式的起源与概念 在电子商务领域，一种能全面融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式正在浮现，被称为Online To Offline，简称020 模式。这种模式通过有线或无线的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或服务供应商那里完成消费。与传统电子商务的“电子市场+ 物流配送”模式不同，O2O 大多采用“电子市场+ 到店消费”模式，它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。 O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。 O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 目前采用O2O模式经营的网站已经有很多，团购网就是其中一类，如中团网、篱笆网、齐家网、金窝窝等大宗商品团购网站，58团购、拉手网等生活信息团购网站，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站。

中国电子商务发展趋势

中国电子商务发展的趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。 同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。 在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。 对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮

中国电子商务发展现状分析

中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。

O2O电子商务模式是什么

O2O电子商务模式是什么 一、O2O定义 O2O模式是指线上线下相结合，互联网成为线下交易的前台，消费者线上下单，线下体验的一种购物模式，也是目前大部分门企所使用的模式。消费者可先在实体店体验产品，再返回到网上下单。下单之后又可分为两种情况，一种是企业将订单详情反馈到当地实体店，由实体店负责送货、安装、维护等一系列服务。另一种是由企业直接发货，实体店只负责服务。这种模式的优势在于一方面能够通过互联网提高企业的知名度，最大程度的发挥网络营销效益;另一方面也可以确保售后服务质量，更好的处理消费者、经销商和企业三者之间的关系。 二、O2O历史 其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。 O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。 也有观点认为，O2O是B2C(BusinessToCustomers)的一种特殊形式。 在2013年南京电动车展会上O2P模式横空出世，以平板展现网上商城，门店作为配送网点的形式形成一个巨大的本地化电商平台，以此很大程度O2P模式就是本地化的O2O模式。 O2O电子商务模式构成 三、布局分析

“O2O 掘金战”无人缺席，无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。 为此，中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营，中国最大的传媒大鳄百灵时代传媒也加入到了O2O行列中。这是互联网、地铁广告巨头从PC端、传统转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会，无疑，O2O是电商的未来形态之一。 三、O2O与B2C、C2C的区别 1、O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……);B2C、C2C更侧重购物(实物商品，如电器、服饰等等); 2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流;B2C、C2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流; 3、O2O中库存是服务;B2C中库存是商品。 四、O2O的应用场景 1、用户通过PC联网，找到相关的O2O服务网站，查找自己需要的产品或服务，通过互联网支付手段进行支付，然后到线下相应的店面获得产品或服务。 2、通过手机连接互联网，在O2O服务网站上查找自己需要的产品或服务，然后利用手机支付进行购买，再到线下实体店进行消费。 3、通过手机上的App应用进行相关产品或服务的查找和订购，并利用手机支付手段购买，再到线下消费。 4、在线下实体店或者传单上扫描RFID、条形码或二维码获得心仪的产品信息，查找产品并通过手机进行支付，然后商家会通过物流体系将产品送到用户手中。 5、在线下实体店或者传单上扫描RFID、条形码或二维码获得心仪的产品或服务信息，查找并通过手机进行支付，然后到线下实体店进行消费。 五、O2O的业务模式 O2O的业务模式分为交易型销售(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型销售(对应波特的差异化竞争战略)。 1、交易型O2O销售模式：团购的优势

零售业商业模式类别特征和发展趋势

零售业商业模式类别特征和发展趋势 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

零售业商业模式：类别、特征和发展趋势 摘要： 一直以来，传统零售业都是支撑我国国民经济发展的重要力量，同时也是满足终端消费者客户的购买需求的主要实现途径。随着社会经济的飞速发展，众多新业态对于传统零售业造成了冲击，但同时也为传统零售业带来了更大的发展空间。本文立足于零售业的类别及特征分析，阐明了当前零售业在不同发展阶段的典型特征及发展方向，在此基础上探讨了新型零售业的创新分类，并基于当前零售业发展的新型模式分析了未来发展的时代趋势，以期能促进零售业的长效发展。 关键词：零售业；商业模式；类别；特征；发展趋势 Abstract All along, the traditional retail industry is an important force to support the development of China's national economy , but also the main way achieved to meet the purchase demand of end-consumer customers. With the rapid social and economic development, many new formats for the impact of traditional retail industry, but also for the traditional retail industry has brought greater room for development. Based on the analysis of the categories and characteristics of retailing, this paper expounds the typical characteristics and development direction