最新旅游管理专业实习计划书

旅游管理本科专业综合实习计划

实践教学是旅游管理专业教学的重要内容，也是学生能力培养的重要环节。根据旅游管理本科专业教育培养方案制定的“一二年级打基础，三四年级分方向”教学模式，旅游学院将于每年5月中旬，在重庆市巴南区南温泉旅游实习基地开展为期两周的集中性旅游管理专业综合实习。

一、实习目的要求

本次实习性质是该年级完成旅游管理专业基础性教学内容之后的一次集中性旅游管理专业的综合实习。目的旨在：延伸教学，课堂理论与实践教学相结合，突出本专业的应用性；加深理解，书本知识与实践环节相印证，突出本专业的服务性；能力提升，认知能力与动手能力相统一，突出本专业的操作性。通过本次实习，全面检验学生在基础性教学阶段的专业意识、服务理念和学习效果，着重了解旅游景区、旅游饭店、旅行社等旅游企事业单位的经营管理概况和基本运行流程，综合训练学生运用所学的理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力，为进入高年级分方向教学阶段打下牢固基础。学院各部门、各专任指导教师和班主任，以及本次实习的全体学生，必须统一思想、高度重视、充分准备、分工协作，齐心协力地做好本次专业综合实习的各项工作。

二、实习主要内容

本次综合实习期间，实习学生将在实习指导教师和实习基地领导及相关管理人员的指导下，深入实地进行调查研究，通过听取专题报告、现场讲解、实地参观、走访座谈、问卷调查、查阅资料等多种渠道，广泛收集实习基地的旅游相关信息，结合课堂所学的旅游理论知识，对收集信息资料进行系统地分类统计、分析诊断、综合评价，加深对实习基地、构成要件及其基本运行环节的认识和了解，在此基础上，提出自己看法和建设性意见，并撰写完成实习计划

规定的实习报告。

本次实习的主要内容包括：

（一）南温泉实习基地旅游背景调查与认知（要求共同了解）

1、自然概况及经济社会背景

（1）边界范围及区位条件；

（2）自然概况及经济社会背景。

2、旅游发展历史与开发利用现状

（1）旅游发展沿革；

（2）旅游发展现状。

（二）分方向实习内容

1、旅行社管理方向。按照“行、住、食、游、购、娱”六大旅游基本要素（环节），设计编排以主城区市民为对象的团队包价一日游和过夜游产品（线路），包括交通方式，出团、游览、送团时间，产品特色，消费内容，产品定价，并编撰导游词等。

（1）产品名称：观光游览、休闲度假、专项旅游等；

（2）行：进出景区以公共交通为主，内部以步行为主；

（3）住：可选择宾馆饭店、度假村或农家乐；

（4）食：一日游游客的用餐安排，过夜游游客的用餐安排；

（5）游：一日游和过夜游的景点选择，游线组织，导游讲解；

（6）购：购物种类及特色，购物点推介；

（7）娱：一日游和过夜游的娱乐活动安排。

2、饭店管理方向。重点调查和了解南温泉实习基地的住宿（餐饮）接待情况。可分为三个层面展开工作：一是南温泉旅游目的地旅游住宿接待设施的整体调查研究；二是针对某一具体的旅游住宿接待设施的个案调查研究；三是旅游餐饮情况调查研究。

（1）整体调研：调查和了解南温泉景区旅游住宿设施的总体情况。包括发展定位、目标市场、空间布局、数量结构、容量规模、配套功能、质量水平

和接待能力等；诊断其存在的主要问题，并对其未来发展提出建设性意见。

（2）个案调查：选择一家星级酒店、度假村或农家乐，了解其投资经营业主、发展历史、现状规模、部门设置、管理体系、经营理念、品牌特色、服务项目、管理制度、操作流程、接待容量、主要客源、消费价格、客房出租率、配套设施等基本情况；诊断其存在的主要问题，并对其未来发展提出建设性意见。

（3）旅游餐饮：调查和了解南温泉景区旅游餐饮的总体情况；诊断其存在的主要问题，并对其未来发展提出建设性意见。

3、旅游规划与开发方向。重点调查和了解南温泉实习基地的旅游发展现状、未来发展目标；诊断开发建设中存在的主要问题，并提出相应的对策和措施建议。可分为以下三个方面展开工作：

（1）旅游资源及其空间分布，旅游资源评价及其开发利用建议；

（2）南温泉旅游客源市场问卷调查，旅游客源构成与分析；

（3）南温泉旅游目的地总体形象设计及市场营销方案。

三、实习时间安排

（一）实习准备阶段（实习前一周）

1、编制实习计划：落实组织分工，与实习基地衔接相关实习事宜，编制经费预算、实习基地踏勘，编印实习指导书等。

2、实习动员：明确实习目的、任务、内容、安排及相关要求。

（二）实习阶段（实习第一周）

1、听：集中讲解介绍南温泉实习基地旅游发展情况。

（1）请南温泉景区管委会领导介绍景区旅游发展历史、开发现状、发展思路、战略目标、总体布局、工作重点和政策措施等；

（2）请阳光温泉度假村领导介绍酒店发展历史、现状规模、管理体系、发展定位、特色项目、制度流程、配套设施等基本情况；

（3）由实习指导教师分别从景区规划开发、旅游饭店接待、旅行社游客

组织等三个方面，讲解旅游专业实习内容及相关要求。

2、看：分组实地参观南温泉实习基地旅游发展情况。

（1）旅游吸引物：重点参观南泉公园（自然旅游项目），孔园（人文历史项目）和温泉、游船、建文峰旱地雪撬（休闲娱乐项目）；

（2）旅游接待设施：重点参观阳光温泉度假村（三星级饭店）的前厅、客房、餐饮及配套的娱乐、康体、保健等服务项目。

3、做：分专题调研南温泉实习基地旅游发展情况。

（1）旅游资源调查：调查南温泉景区的旅游资源并评价；

（2）客源市场调查：对南温泉景区客源市场作问卷调查并分析；

（3）旅游企业调查：实地调查南温泉景区旅游企业并诊断分析。

（三）实习报告及总结阶段（实习第二周）

1、本周前半段在指导教师的指导下分方向撰写完成实习报告。

2、本周后半段进行实习总结。

四、实习组织管理

（一）组织机构

1、总体统筹：旅游学院院长

2、执行领队：分管教学工作副院长

3、指导教师：旅游规划与开发、旅游饭店、旅行社教研室各2名教师

4、后勤保障：教学秘书

5、学生管理：年级辅导员或班主任

（二）学生分组

按照集中与分散相结合的原则，本次实习学生在对实习基地共同认知基础上，分为旅游规划与开发、旅游饭店、旅行社3个实习内容各有侧重的大组。

五、经费预算（暂略）

旅游管理专业本科专业综合实习背景材料

——南温泉旅游实习基地概况

一、边界范围及区位条件

（一）调查内容及方法

1、调查和了解南温泉景区的边界范围和区位条件。

2、查阅资料和数据，作出南泉镇行政区划图。

（二）边界范围及区位条件

1、边界范围

南温泉景区位于巴南区南泉镇长江之南的花溪河畔，距离市区18公里，距离巴南区区政府所在地鱼洞镇10公里，距离李家沱8公里。位于规划主城之外，都市圈之内，介于一环和二环之间，巴南区南泉镇中部，北接南岸区长生镇茶园工业区，南联巴南区的界石镇，东隔樵坪山与巴南区的惠民镇相连，西隔铜锣山与巴南区的花溪镇相邻。

2、区位条件

南温泉是重庆著名风景名胜区，位于重庆市主城区东南部，是距离市中心最近的一处温泉景区，渝黔高速公路纵贯其间，因其地处重庆之南故名南温泉，是重庆主城区内不可多得的旅游目的地。

南温泉景区温泉水出自明月峡，流经长生桥，于花溪河畔涌出地面。景区群山蜿蜒，峰峦叠翠，山清水秀，景色宜人。南泉公园的泉水、建文峰的索道和旱地雪橇、小泉宾馆的水乐宫、阳光温泉度假村的攀岩等，是景区主要旅游内容；曾公馆、林森别墅、蒋介石避机洞、国民党政府中央政治大学及蒋介石“校长官邸”旧址、孔祥熙别墅“孔园”等，具有浓厚的抗战陪都文化色彩。建文峰挺拔峻秀，相传是建文帝避难隐居之地。

南温泉景区包含了大泉、建文峰、白鹤林等绝大多数景区，景观资源丰富，景点类型众多，具有山、水、林、泉、峡、洞、瀑等多种类型的自然景观，其温泉、花卉、陪都遗址均有较高的知名度。南温泉景区与南山风景区相互倚连，

是重庆市主城区的重要拓展区，是巴南区重点发展的区域，是集旅、工、商、住等多元产业发展的重点区域。

图1、南温泉景区区位图

二、自然概况及经济社会背景

（一）调查内容及方法

1、从地形地貌、气候条件、水文特征、动植物资源和温泉资源5个方面，调查南温泉景区的自然概况。

2、调查南泉镇的经济社会背景，并对12个主要经济指标作出3年的变化

曲线图，并分析结论。

3、调查南泉风景区交通状况。

4、对开往南温泉景区的公交线路进行调查，并补充最新新增的公交线路。

5、设计南温泉景区自驾车线路，并完成表3。

（二）自然概况及经济社会背景

1、自然概况

（1）地形地貌。南温泉地区为丘陵地形，夹于铜锣山、樵坪山两山之间，中部高，南北低，而东北和西南部为最低，大部分区域处于海拔254－350米之间。其地形特征如下：在南温泉核心景区，地形走向为东西向，南北高，中间低，花溪河贯穿其中，少量地块的海拔大于280米。在渝黔高速公路以西与铜锣山以东地区，处于铜锣山麓背斜的狭长地带，西高东低，北高南低，南部地块相对平坦。在中部鹿角地区，主要为海拔大于350米的台地。

南温泉背斜呈北东－南西向展布，全长45公里，背斜岩溶槽谷属典型的“重庆型”高隆起背斜岩溶槽谷地貌，整个背斜呈“一山二槽三岭”的喀斯特地形地貌景观。

（2）气候条件。南温泉地区属湿润亚热带季风气候，受盆地和云贵高原交互作用的影响，四季分明，春早秋迟，夏热冬暖，温暖湿润，雨量充沛，初夏有梅雨，盛夏多伏旱，秋季有绵雨，冬季多云雾，霜雪少，无霜期长，日照少，风力小，湿度大。

历年极端最低气温-3℃左右，极端最高气温38℃，年平均气温为15.9-18.0℃。冬季温暖多云雾，湿度大，日照少；夏季气温比渝中区低5-6℃，是避暑纳凉胜地；春季气温回暖早，冷空气活动频繁；秋季降温快，多阴雨连绵天气。多年平均降水量为1140mm，最高达1475.2mm，雨量充沛，最集中降水时间在5-7月份，占全年降水量的43%以上。全年平均日照为1233.1小时，相对湿度年均为79.5%，全年雾日达143天。

（3）水文特征。花溪河是流经景区内的唯一溪流，为长河水系，也是南温泉的重要水文景观。洪水期最大流量为13.8m3/s，枯水季最小流量为2.9

m3/s，最高洪水水位204.5m左右，最低洪水水位202.5m。另外景区内有5个水库，主要用于农业灌溉和发展小水利。

（4）动植物资源。南温泉景区内的铜锣山脉普遍为人工造林植物群落。建文峰以常绿针叶林，凉水沟、野猪窝海拔300米以下为落叶性杂木林，南泉公园至小泉境内及白鹤林景区以竹类和香樟林为主，植被以次生植被、人工植被为主，且分布不均。灌木林主要以杜鹃、黄荆、芭茅、蕨类为主；次生植被生长较为普遍，其种类有马尾松、桉树、杉树、柏树、棕树、梧桐、香樟、青杠、青杨及桑树、茶树等。竹子以慈竹、水竹、斑竹、硬头黄为主。

境内有动物资源近百种。常见的野生兽类动物有松鼠、野兔、穿山甲、野猪等；鸟类动物有鸬鹚、苍鹭、白鹭、猫头鹰等；还有大量的水生动物、两栖动物、爬行动物等。属国家保护的二级动物有白鹭、猫头鹰、穿山甲等。

景区内的植被覆盖率为70%左右，林业管理与绿地生态建设较为完善，有着重要的“绿色”资源，是南温泉景区保护最好旅游资源之一。

（5）温泉资源。南温泉地区有温泉，多出露在花溪河南岸，水温达42℃，日涌水量至少为4384 立方米/日。区内地热水主要埋藏于嘉陵江组碳酸盐岩地层中，南温泉地热水埋藏的深度一般在10米至500米左右。水质为硫酸盐型低温微咸热水，矿化度2克/升左右。该区地热水的主要补给靠铜锣峡背斜中的地热水补给，其次靠温泉背斜轴部地区的“高位”岩溶槽谷地下水补给。南温泉地区处于地热水的径流排泄区。

2、经济社会背景

南泉镇幅员面积为84.4645平方公里，总人口为43491人（2004年）。其中，常住人口42117人，流动人口1374人；城镇人口12348人，占总量的28.4%，农业人口31143人，占总量的71.6%。南泉镇下辖光国、艾乐、立桅、双桥、和平、金古、杨市、白鹤、虎啸、红旗、红星、自由、龙井、万河、洪福、迎龙、新田、新式等18个行政村，南泉正街、长南桥、鹿角等3个居委会。共有123个村民小组。

2003年国内生产值为35137万元，城镇居民人均可支配收入为7867元，

农民人均纯收入为2664元。2002年末总人口为42569人。人口自然增长率为3‰。

表1 南泉镇主要社会经济指标一览表（2001－2003）

（1）主要产业

工业：2002年末，全镇有工业企业208个，其中产值上亿元的企业2个，超1000万元的企业6个。其中，文辉摩托、大成机械、红旗水泥、双桂香米、斯玛特鞋业等企业的知名度较高。已基本建成以机械加工业为主的虎啸工业园，以农副产品加工、建材等为主的鹿角工业园。

旅游：1998－2002年，南温泉景区和樵坪景区共接待中外游客292万人次，旅游综合收入3.09亿元。南温泉景区在1998年、2000年，两度被评为“重庆市十佳旅游风景区”，1999年被评为“重庆市都市旅游最佳线路”。

（2）社会经济发展定位

针对目前南温泉景区社会经济资源的基础状况，工业和旅游将是未来南温泉景区社会经济发展的主要方向。

南温泉旅游业已具备一定规模，初步建设形成温泉公园，建文峰遗址、花溪游憩等重点项目。社会经济发展优势条件是宏观政策环境良好，对外交通条件较优，旅游资源丰富，镇域内劳动力资源丰富。制约因素是经济结构需要优化，经济整体素质和运行质量有待提高，工业发展布局和结构不尽合理，环境污染值得关注，第三产业发展相对滞后，旅游业整体发展水平不高，旅游环境有待改善。尤其是在进入经济高速增长的1999年后，旅游收入呈现下滑之势，主要有几个因素的原因：一是消费水平不高；二是游客逐年下降；三是配套设施陈旧；四是整体经营不善。就目前南温泉景区自然、社会资源来看，第三产业是今后南泉镇产业发展的核心，应充分利用本地丰富的旅游资源和优势，建立旅游业为中心的第三产业，积极建设国家级温泉旅游度假地。

3、交通网络

南泉镇位于重庆市主城区一环线以内，属重庆市主城区“半小时交通”范围，是对外联系的重要通道－南大门。核心景区西侧为210国道，从炒油场往北12公里左右，可达“重庆技术经济开发区”和南岸区区府所在地南坪，往南4公里可达巴南区区政府所在地鱼洞，往东进入南温泉景区。

渝黔高速公路从核心景区的东侧南北穿越，向北可达茶园工业区、南山景区、南坪商圈，经大佛寺大桥，机场高速公路可达北部新区、渝北工业园区和江北国际机场。渝黔高速公路的南泉出口距核心景区仅数公里左右。通过景区入口（南泉高速公路路口和炒油场口），轻松进入重庆主城交通路网系统。

李南公路横穿景区，西至李家沱，北接茶园新区，东到樵坪休闲风景区，南达界石镇，可延伸至南川、万盛等地，形成重庆都市与周边景区的环行带。

此外，按照“两南规划”之规定，改造建设中的“两南”公路（堤坎至老龙洞）将南滨路都市景观区、南山风景区有机地联系起来。使之形成吃、住、娱的都市旅游新概念；同时即将改造自由村小泉至上界高速一段长约8公里的公路。

至南山

至贵州

图2 南泉风景区交通图

4、交通线路

目前景区游客入境的主要交通工具是公交汽车。

表2 开往南温泉景区的主要公交线路表

表3 南温泉景区自驾车线路表

三、旅游发展历史与开发利用现状

（一）调查内容及方法

1、调查南温泉景区旅游发展历史。

2、调查南温泉景区开发利用现状。

（二）旅游发展历史与开发利用现状

1、南泉景区旅游发展沿革

据巴县（现巴南区）县志载：“县境有温泉五、而以南泉为冠”。南泉见于公元1578年，明朝万历年间。万历五年兴建温泉寺，地址为原南泉管理局办事处，近处仅农家三、五户，游人无多，沐温泉浴者，多为附近乡民，民初来居者日多，渐成市集，近镇居民择为交易之所，乃改称温泉场。

清同治年间（1862－1874年），巴县人周大成修建男、女两个温塘，免费供人沐浴。

宣统元年至次年（1909－1910年），巴县鹿角乡周文钦先生倡导组建温塘修会。

1921年1月，温塘改为南泉浴室。

民国十三年（1924年），由当地土绅修建堤坎，疏竣花滩溪（即花溪河），长达8华里，南泉景色遂日增神韵，始为社会人士注意。

民国十六年（1927年），温泉所在地方“渝南公园”。

民国十八年（1929年），设公园事务所，管理公园及浴室事务；阮氏皖中之小温泉（现小泉宾馆内）亦同时开放。

民国二十五年（1936年），又将公园事务所改为联保办事处。

民国二十六年（1937年），国府西迁，渝市人口激增。中外人士慕名来游者，接踵而至，山隈水滨，大兴建筑，人口日增，市面骤然发达，联保办公处改为南泉管理局，直隶巴县政府。

民国三十年（1941年）县府因游泉人过多，原有浴室不敷运用，由县府召集当地士绅，募集巨资，重新改建浴室。

民国三十一年（1942年），新浴室落成，规模宏大，设备完美，五泉之冠。解放后，南泉公园在南泉管理局的统一领导下，开展了大规模的建设。

1952－1953年，修建成一条长达400米的沿河长堤，堤用条石砌成。园内有中心花园、滨江亭廊等，花溪河里有游艇供游客使用。

2、旅游发展现状

南泉旅游业曾取得过显著成就。目前旅游发展存在的主要问题有：

（1）经济发展与南泉风景区保护的矛盾突出。

（2）建设用地功能较乱，建筑质量较低。

（3）城镇建设用地过于狭窄，建筑破旧，有损风景区形象。

（4）旅游人次数呈逐年下降趋势。

（5）基础设施较差，如道路等级低，无污水排放系统。

四、旅游资源及其分布

（一）调查内容及方法

1、分析和调查南温泉景区的山、水、泉、林、洞、石、瀑、馆的八大景观基本元素的特点，并且写出分析报告。

2、调查南温泉景区六大景观区分布和特点。

3、分析和统计南温泉景区景点资源，并完成表4。

4、初步调查南温泉景区旅游资源分布，并完成南温泉景区旅游资源分布图（点状标注旅游资源分布点）。

（二）旅游资源及其分布

1、旅游资源及其分类。南温泉是重庆四大名温泉之一，是重庆山城近郊较为理想的著名旅游胜地，此处风光优美，林木葱郁，高峰环绕，清溪贯流，且景点众多，各具风姿，尤以“南泉十二泉”和温泉宜人而闻名。

（1）景观状态。根据南温泉景区的自然地形地貌和人文地域文化特性，构成了景区内山、水、泉、林、洞、石、瀑、馆的八大景观基本元素，结合分布群落，形成八大景观型，六大景观群，沿花溪河域成集群化的分布在南泉公园、建文峰、小泉等景区内，景点集中且紧凑。

（2）六大景观区：

——泉景观群南泉、小泉的温泉，“五湖占雨”的地下泉水；

——水景观群花溪河，暗河，飞瀑；

——森林景观千余亩郁郁葱葱的风景林；

——溶洞景观群石灰岩层，如仙女洞、天门洞等；

——山峦景观群四面皆山，五峰环列；

——民俗、陪都文化景观群彭氏民居，蒋介石、林森、孔祥熙、陈立夫、陈果夫、曾子维的官邸、公馆及别墅。

（3）景观结构。南温泉景区的景观分为大类、中类、小类三层结构。大类分为自然景源和人文景源。自然景源涉及地景、水景、生景等三个中类，具有山、水、林、洞、石、瀑、馆等多种小类，其中景区内有南泉景区、小泉景区、白鹤林景区，以温泉为主要特色。人文景源涉及园景、建筑、胜迹等三个中类，尤以陪都遗迹最为集中，保存完好。截止2003年底，南温泉景区资源类型单体初步统计为50余处，其中水文景观类21处，占42%；生物景观类10处，占20%；地文景观类7处占14%；人文资源类12处，占24%。

温泉地热型

溶洞石林型

自然景观丘陵林木型

溪流水文型

旅游景观八大景观型

民俗民居型

人文景观陪都公馆型

宗教庙宇型

历史遗迹型

表4 南温泉景区旅游资源统计表

2、旅游资源区域分异。旅游资源的空间分布总体上呈现出沿花溪河水系的带状特征。旅游资源的精华地带是南泉核心景区（南泉公园），其次是小泉景区；虎啸口南坡、建文峰及北坡是人文景观资源最为集中的地带。南泉镇区集自然与人文旅游资源于一体，既是山泉水风景名镇，又是历史文化名镇，是重庆市主城区的旅游核心区。

（1）南泉景区。该景区有花溪河横贯而过，以秀、幽为主要特色，以泉、洞、水、瀑为主要景观，是南泉风景片区的中心景区和主要浏览区，面积0.34平方公里。区内一级景点主要包括南塘温泳，二级景点有仙女幽岩、峭壁飞泉、虎啸悬流、弓桥泛月、五湖占雨、三峡奔雷等六处，三级景点有文钦墓、李远

蓉墓、曾公馆、烈士陵园、铧园、滟预归舟、花溪垂钓、金库洞、天门洞等。

（2）小泉景区。小泉景区位于南泉镇西端的花溪河两岸，包括现小泉宾馆（原国民党中央政治学校）及附近景点。景区以陪都遗迹、温泉、溪水为主要特色，是南泉风景片区的主要浏览娱乐区和休疗养区，面积0.31平方公里。区内一级景点有小塘水滑，二级景点有蒋介石官邸、陈果夫别墅，三级景点有高岩老祖、兽诞泉、节妇津、八德堂、国民党中央党校礼堂、侍从室、莲花池等七处。

（3）建文峰景区。建文峰景区位于建文峰一带，以森林景观和建文遗迹为主，以秀、奇、险为主要特色，面积1.3平方公里。二级景点有建文遗迹，三级景点有孔祥熙公馆、林森别墅、猫儿洞。

（4）白鹤林景区。白鹤林景区位于虎啸村至白鹤林一带的花溪河两岸，以田园风光为主要特色，面积为0.18平方公里。二级景点有彭氏民居，三级景点有吕超墓。

五、旅游产品及市场需求

（一）调查内容及方法

1、调查南温泉景区的旅游产品。

2、图表形式完成南温泉景区接待游客与旅游收入情况（据表5和6）。

3、就目前南温泉景区的旅游经济与活动，分析开发南温泉旅游项目的措施和对策。

（二）旅游产品及市场需求

1、旅游活动项目（旅游产品）

旅游活动主要集中在南泉公园、建文峰和花溪河沿岸。主要内容有：

（1）景区自然与人文观光览胜：如飞瀑、仙女洞、南泉公园、铧园、曾公馆、孔园、林森别墅、南泉十二景等；

（2）花溪河游憩：如划船、垂钓、沿江观光等；

（3）旅游购物活动：一般性旅游纪念品、特色商品等；

（4）体验健身式活动：如建文峰登山、健身攀爬、射击、骑马、旱地雪撬、登山索道、溜索、烧烤、电动火车、高空脚踏车；

（5）休闲式活动：如温泉沐浴游泳、保健疗养、棋牌、美食、博彩游戏等；

（6）节庆活动：除一些小型节庆活动外（如：桂花节等），基本上没有景点特色包装及营销宣传活动，起步虽早，但无口碑宣传效应。

2、接待游客与旅游收入情况

1993－2003年旅游接待人数与收入状况显示，2000年南泉旅游收入达到历史最高，为7000万元，1994年是游客量最高，为101万人次，之后旅游人数逐年下滑，特别是进入经济高速增长的1999年后，旅游收入呈现下滑之势，游客快速萎缩。

表5 1993－2003年南温泉景区旅游接待人次数(万人次)

表6 1993－2003年南温泉景区旅游接待收入情况(万元)

3、客源市场分布构成

根据有关统计数据，分析得知：目前旅游客源中重庆本地固定游客占80%；外省、市专程而来的游客占10%；过境游客占5%；“三峡游”游客分流占5%。由此可见，南温泉主力客源高度集中在本地区地方性客源。

4、游客滞留时间

一日游占80%，其中有70－80%游客为休闲性游览；过夜游客占20%。

5、相关讨论

当前南温泉景区旅游项目仍以自然环境相对较好的资源型旅游产品为主，与国内名山大川相比仍略逊一筹。老景区如何实现新发展亟待破题。

国小

南泉旅游资源分布图

旅游管理本科专业实践教学规范

一、对学生的规范要求

（一）总则

1、实习是教育部规定完成的教学内容，每个学生必须按计划参加教学实习、修完实习学分。学校为学生实习创造条件，同时努力解决学生实习中交通、食宿、工服、医疗、保险等方面的问题。

2、实习工作由学校与实习单位协商并签订协议之后统一组织实施。未经学校批准，学生不得自行安排实习。

3、非学生个人原因造成实习提前结束，或实习单位变更，学校将妥善安排学生继续实习。学生非正当理由造成学校对实习单位违约，由此产生的有关责任应由学生承担。

4、实习学生应牢固树立高尚的人生观、价值观，自觉抵制各种不良风气和腐朽思想的侵蚀。

5、实习学生应树立吃苦耐劳、艰苦创业的思想，自觉消除“骄”、“娇”二气，养成良好的职业行为习惯。

6、实习学生应强化纪律观念，认真遵守实习单位的《员工手册》，遵守学校的《实习管理办法》，严格要求自己，树立良好形象，维护学校声誉。

7、实习学生应信任带队老师，虚心接受带队老师的指导，服从带队老师的管理。

（二）考勤制度

1、实习生一律不得私自离开实习地点，外出必须向带队老师请假。

2、严禁在外过夜。外出旅游必须经带队老师同意后，由实习单位在保证安全的前提下，统一组织外出。

3、严格遵守实习作息时间。

4、工作时间一般不请假。特殊情况必须经过主管人员同意后方可外出。

5、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不私自换班。下班后不单独离店，不在实习单位内逗留。

6、工作之余的时间，如需外出购物、办事，应向带队老师请假后两人以上同行。

（三）工作制度

1、严格遵守实习单位的各项规章制度，听从主管人员指挥，服从管理，努力做好本职工作。

2、上岗必须按实习单位要求着装，整理仪表仪容，使用礼貌用语。

3、坚守岗位，尽职尽责，不串岗，不脱岗，不做与本职工作无关的事情。

4、工作期间不打私人电话，不利用实习单位设施办私事，不与客人发生超出本职工作以外的交往。

5、自尊自重，自强自立，自觉抵制色情活动，不做有损国格、人格的事情。如遇突发情况，应沉着冷静，设法回避并及时报告主管人员和带队老师。

6、不向客人索取小费和礼品。

7、爱护实习单位设施，不使用供客人使用的设备设施及物品。

8、拾到遗物应主动上交，不偷、不拿、不动客人或实习单位的物品。

9、尊重客人的各种权利，不打听、议论客人的隐私。

10、严禁私自在非实习点打工。遵守实习单位的规章制度，尊重实习地的风俗习惯。不得对实习单位的内部事务妄加评论。

11、实习期间，如本人在工作或管理等方面与实习单位发生矛盾或争议，首先应以大局为重，服从管理和指挥，然后将有关情况及时向带队老师汇报，由带队老师协调处理；严禁个人采取失礼或过激的行为。

（四）学习制度

1、虚心向实习单位员工学习，养成良好的劳动习惯，掌握各种技能。

2、加强专业知识学习，每天坚持学习。

3、善于总结经验，坚持写日记或实习周记。

（五）奖励和处罚

旅游管理专业毕业生自我鉴定(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 旅游管理专业毕业生自我鉴定

旅游管理专业毕业生自我鉴定 旅游管理专业毕业生自我鉴定 大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。本人在几年中系统学习了经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发等课程。 通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力： 1．掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识； 2．掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法； 3．具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力； 4．熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； 5．了解旅游业的发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。在学校里，我积极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气、有活力的班集体。 在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻 第2 页共2 页

旅游管理专业毕业生实习报告

旅游管理专业毕业生实习报告 旅游专业实习报告学校：鹰潭职业技术学院 班级：08级旅游管理专业 实习学生：刘丽霞 实习时间：2011年3月1日—2011年5月25日 实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。 实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)： 鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。 实习方法和实习意义： 主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。 主要实习内容：

旅游管理专业实习报告

本文由第一公文网 g on gw e n.1 k e j i a n . c om 收集整理文秘 旅游管理专业实习报告 梁梓媚 在历练中成长 回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天，xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，

旅游管理专业人才培养方案

旅游管理专业人才培养方案 一、专业定位和人才培养目标 以培养具有旅游管理专业知识，具有一定实践操作能力的人才为根本，将教案、科研、产业紧密联合，以教案为中心，以加强实践教案为宗旨进行专业办学。主要服务于旅游企事业单位、各级旅游行政管理部门。 培养面向世纪，适应改革开放和社会主义市场经济需要的，具有旅游管理专业基础理论、基本知识和专业能力，能在旅游企事业单位、各级旅游行政管理部门从事旅游管理工作的应用型中、高级专门人才。 二、业务培养要求 本专业学生主要学习旅游管理方的基本理论和基本知识，受到旅游管理方面的基本技能训练，具有分析和解决问题的基本能力。 本专业毕业生应获得以下几方面的知识和能力：热爱党，热爱社会主义祖国，坚持党的基本路线，坚持四项基本原则；遵纪守法，努力学习，积极上进，具有高尚品质；系统学习和掌握本专业的基础理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的专业技能训练，懂得一定的经济学理论，掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力，能独立分析和解决工作中的实际问题；熟悉我国有关旅游业发展的方针、政策和法规，了解旅游业的发展动态；具备一定的计算机与外语水平；具备获取知识的能力，创造能力及与人合作的能力；具有科学合理的知识、能力和素质结构，个性鲜明，具有良好的组织协调和管理能力；具有良好的身体、心理素质。 三、主要课程 管理学、西方经济学、旅游学、旅游市场营销、饭店管理、旅行社管理、导游业务、旅游资源与开发、旅游公共关系、旅游政策与法规、旅游专业英语、旅游管理信息系统 四、实践教案环节 集中实践：军事训练、导游业务实习、旅游资源开发实习、酒店服务实习、旅游专业英语实习、旅行社管理实习、毕业设计（论文）。 分散实践：旅游管理信息系统、会计学、财务管理、统计学、旅游公共关系、餐饮管理、饭店前厅与客房管理、旅游地形象设计等课程实践。 五、学制、修业年限、学位授予 学制：年 修业年限：～年 学位授予：管理学学士 六、学期设置 实行三学期制，课程及实践环节进度按秋、春、夏三学期设置。

旅游管理专业毕业生毕业设计的内容与要求

2011届旅游管理专业毕业设计的内容与要求 一、毕业设计的范围 旅游管理专业学生毕业设计可以依据以下两个研究方向，确定毕业设计的范围： 1、旅行社管理方向 在本方向，尽可能围绕有关旅游企业有关的问题展开设计准备。比如旅游路线设计、旅游商品设计、旅游项目策划、旅行社竞争优势的获得、核心竞争力的构建、旅行社人力资源管理、旅行社市场营销、导游人员管理等问题都可以选择进行展开。 2、酒店管理方向 在本方向，主要围绕实习实训相关内容开展，包括xx酒店xx活动策划书、酒店管理设计、酒店餐饮、客房服务设计等。 二、毕业设计的形式 结合学生学习的情况，考虑实际的效果，毕业设计可以以下两个部分组成： 1、撰写调研报告 学生可以根据所在实习单位的具体情况，撰写一篇较为完整的、具有一定实际意义的调研报告作为自己的毕业设计的前期准备工作。具体要求见附件2： 2、撰写策划方案 旅行社管理方向：学生可以根据所在地的特色旅游商品或实习单位具体开展的某项活动，提出自己的设想，或设计旅游线路，撰写成一篇主题突出、特色鲜明的策划方案，借以推销该旅游商品、旅游活动或旅游线路。 酒店管理方向：学生可以根据实习单位或某个酒店具体开展的某项活动，提出自己的设想，或对酒店的管理进行设计，撰写成一篇主题突出、特色鲜明的策划方案，借以推销该酒店的商品、活动等。 具体要求见附件3。 三、毕业设计指导的安排与要求 本次旅游管理专业毕业设计的指导工作由旅游管理教研室的老师来完成，具体指导老师的安排情况见附件6。要求所有学生主动与各自的指导老师联系，进一步确定自己的毕业设计的形式及其相关内容，做好离校前毕业设计的准备工作。具体要求如下： 1、每个学生应主动记下指导老师的联系方式（电话号码、邮箱号码或QQ号码）；主动跟老师联系； 2、每个学生在离校前至少与指导老师进行两次沟通，明确毕业设计的思路和方向。一旦选题确定，原则上不能改动； 3、每个学生在离校前，尽可能将毕业设计的主题或提纲以文字的形式提交上来，进行备案； 4、离校后，学生应积极主动与指导老师联系，定期通过电话、邮件等形式来汇报自己的写作情况，以便指导老师掌握情况，及时指导。不与指导老师联系的取消答辩资格。

旅游管理专业实习总结(精选3篇)

编号： 旅游管理专业实习总结（精选3篇） 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 X X公司

旅游管理专业实习总结（精选3篇） 艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了，这次实习让你有什么心得呢？如果我们能够写好实习总结，可以收获更多。但是实习总结有什么要求呢？以下是收集整理的旅游管理专业实习总结（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 旅游管理专业实习总结1 转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。 在旅游管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合旅游管理岗位工作的实际情况，

认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。 在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据旅游管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。 从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿

旅游管理专业毕业实习报告范文

旅游管理专业毕业实习报告范文 回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 一、实习目的 旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。 二、实习内容

1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露

旅游管理专业人才培养方案(三年制)

高等职业教育专业代码：640101旅游管理专业人才培养方案 （三年制） 负责人：李华奇 执笔人：李桦 审核人：张海波

高等职业教育旅游管理专业人才培养方案 一、专业名称及代码 专业名称：旅游管理 专业代码：640101 二、入学要求 高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。 三、修业年限 全日制三年。 四、职业面向 所属专业大类及所属专业类应依据现行专业目录；对应行业参照现行的《国民经济行业分类》；主要职业类别参照现行的《国家职业分类大典》；根据行业企业调研，明确主要岗位类别（或技术领域）；根据实际情况举例职业资格证书或技能等级证书。

五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应我国社会主义市场经济发展和旅游经济发展形势需要，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德以及较好的人文、艺术修养、仪表仪态、审美情趣以及语言表达能力等素质，掌握现代旅游管理基本理论和技术技能，面向旅行社、旅游景区、现代酒店、旅游餐饮、旅游交通、旅游公司、旅游行政管理机构等企事业单位从事管理实务和导游工作领域的高素质劳动者和技术技能人才。 （二）培养规格 1.素质 具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。 具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。 具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表

旅游管理专业毕业生个人鉴定

旅游管理专业毕业生个人鉴定 旅游管理专业毕业生个人鉴定 时光匆匆，一闪而逝。初入大学时兴奋雀跃的情景仿佛还只是昨天，看看眼前却猛然发现四年的大学生活已经只剩下个尾巴了。回顾已往的四年珍贵时光，我的心中是充实而无悔的。自入学至今日，我始终严格要求自己，努力从各方各面完善自身。 人生短暂，知识无穷，自当活到老、学到老。大学期间，我系统深入地学习了旅游管理专业的各门课程，并具备了较强的英语听说能力，顺利通过CET-6等级考试。课余时间我经常通过网络关注最新科技动态，使自己始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐，由此我也熟练掌握了office办公软件和其它流行软件的常规操作，并顺利通过国家计算机二级等级考试。此外我还阅读了大量的`书籍，广泛涉猎其他学科的知识，注重培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力，从而提高了自身的文化素养。 正确的思想是指引路途的明灯。本人有着良好的道德修养，并有坚定的政治方向，热爱祖国、热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导;遵纪守法，爱护公共财产，尊敬师长，团结同学，乐于助人;积极参加政治学习，用先进的理论武装自己的头脑，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观、价值观和世界观。 身处当下这个瞬息万变的时代，个人能力的培养更是不容忽视。通过参加和组织学校社团工作，我锻炼了自己的组织交际能力，并深

刻感受到团队合作的精神及凝聚力;暑假我积极参加社会实践，以加深对专业知识的理解和运用，同时增加了阅历，在社会中学到了很多经验和书本上无法获得的知识和技能。在生活上，我有良好的生活习惯，为人热情大方，诚实守信，极易与周围的人融洽相处。 大学四年，在不断的学习和实践中，我已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。 在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时刻，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，描绘新的蓝图!

旅游学院旅游管理专业培养方案

旅游学院旅游管理专业培养方案 一、培养目标 坚持四项基本原则、具有良好的道德品质和学术修养、有较强业务水平、德、智、体全面发展的优秀毕业生；掌握旅游管理基础理论知识、旅游规划原理与方法、景区管理理论、旅游电子商务管理理论与方法，胜任旅游业管理职业需求。 学生毕业后可以在旅游行政管理(旅游局、文化局、文物保护部门等)、旅游咨询、旅游地产、旅游规划设计、旅游商务、旅游广告与营销策划、度假区、旅游景区(城市公园、国家公园、主题公园等)、旅行社等企业及旅游国际组织机构工作，也可以继续攻读硕士学位。 二、培养规格和要求 思想政治和德育方面： 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立辨证唯物主义和历史唯物主义的世界观。积极参加各类社会实践，热爱科学事业，养成良好学风、善于合作和勇于创新的科学精神；具有良好的思想品德修养和心理素质，遵纪守法。 业务方面： 掌握管理学、经济学、旅游学、地理学的基础理论和方法，了解旅游产业和休闲业的经济规律，初步具备酒店经营管理、旅游目的地

的开发、营销与管理、休闲活动策划和管理、会展经营管理基本能力； 熟练地运用一门外语，熟练旅游业信息获取、文献检索和期刊科技信息获取的方法。初步掌握第二外语。 体育方面： 了解体育的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家规定的大学生的合格标准。 三、授予学位 按要求完成学业者授予管理学学士学位。 四、毕业总学分及课内总学时 本专业方向分为必修课（公共课、专业课）、选修课（公共课、专业课）两类。本专业方向总学分155学分，其中必修课约122学分，占78.8%；选修课33学分，占21.2%，其中学生必须选修通识教育课16学分，旅游规划与景区管理方向选修限选课程13学分，至少选修任选课程4学分；旅游电子商务方向选修限选课程11学分，至少选修任选课程6学分。专业必修课和专业选修课共98学分。四年课内总学时为2807学时。

大学旅游管理专业毕业生求职信

大学旅游管理专业毕业生求职信 大学旅游管理专业毕业生求职信该怎么写呢。以下是由出guo 为大家精心的“大学旅游管理专业毕业生求职信”，仅供参考，欢迎大家阅读。朋友，敬请您关注出guo，更多文章在这里哦! 尊敬的领导： 您好! 感谢您在百忙之中，阅读我这份求职信，非常感谢您给我一次 迈向成功的机遇和挑战。 我叫xx，xx大学旅游文化学院旅游管理系20xx年本科毕业生。在大学的学习生活中，系统的学习了旅游管理方面的专业知识，积极参加了酒店实习，工作和正规的专业学习，使我初步具备了一名管理者的素质和职业技能。在学习本专业课的同时，还学习了企业文化，了解到企业文化对于一个企业来说是很重要的。 在校期间我也努力学习了计算机，通过了计算机二级，个人简 历模板，对计算机的应用基本熟练。也能够熟练的进行一些英语对话。还努力学习了饭店职业经理人管理，并通过职业经理人的资格证。 曾经担任过旅游管理专业协会常务理事以及计算机协会理事长，并和其他爱好计算机的同学共同创建xx网络工作室，主要负责财务 管理和工程技术方面的工作，在工作中积累了一定的管理经验。 同时参与了多个网站的策划和制作工作，xx网页设计、网站开发的能力和经验，具有一定美工基础。同时能熟练操作多种办公软件，

掌握VB，C语言的编程。计算机已经通过xx省高校计算机二级考试(VB语言)和全国计算机等级考试三级(网络技术)。 而今我面临事业的开创，我渴望能在贵单位寻求到良好的发展空间，并真切的希望能在您的领导下尽心尽智，荣辱与共!如蒙录用，定不负厚望!敬候赐复，由衷感谢! 最后，再次感谢您阅读此信，期待您的早日答复，并祝愿贵公司兴旺发达! 此致 敬礼! 求职人：xxx 20xx年x月x日 尊敬的领导： 您好! 承蒙厚爱，您在百忙之中翻阅我的自荐材料，给我一次迈向成功的机会，不胜感激! 我是北京科技职业学院专科学校旅游管理专业20xx届毕业生。毕业将至，又一个新开始即将来到，等待着我继续努力奋斗、迎接挑战。 时光飞梭，将带着童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位。在完成学业,即将跨出象牙塔走出康乐园进入社会之际,我需要谋求一份适合自己发展的工作。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对电力事业的追求，真诚的向您推荐自己。

旅游管理专业毕业生实习报告【精华篇】

旅游管理专业是属于工商管理下的一级学科，是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。下面是整理的旅游管理专业毕业生实习报告，希望大家认真阅读！ 实习学生：刘丽霞 实习时间：2 年3月1日—2 年5月25日 实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。 实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)： 鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。 实习方法和实习意义： 主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。 主要实习内容： 龙虎山，位于江西省鹰潭市西南 2 公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。 龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。

旅游管理专业本科人才培养方案

旅游管理专业本科人才培养方案 一、培养目标 本专业培养适用现代旅游业发展需要的德、智、体、美全面发展，系统掌握旅游经济及现代管理理论和业务技能知识，具备较高的人文素质、良好的专业素质和技能，能在各类旅游相关企事业单位以及教育和研究机构等从事经营、管理、规划、策划、咨询、培训以及涉外旅游服务等的高素质应用型管理人才。 毕业生适应岗位： 1.旅行社、旅游咨询公司、旅游电子商务企业岗位集群。主要从事旅游顾问、导 游部的全陪、地接导游、出境部的领队、计调线路设计及商旅实用信息查询检索等服务和管理工作岗位。 2.旅游高端酒店、休闲俱乐部、度假村等机构从事服务和运营管理岗位集群。主 要从事星级酒店、前厅、客房、餐饮等对客服务岗位以及部门主管、经理等岗位。 3.旅游景区、主题公园经营管理及旅游营销策划企业相关岗位。岗位包括旅游景 区服务运营管理、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划等岗位; 4.旅游规划机构的旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游活动策划的调研和宏观 规划等岗位。 5.旅游行政管理部门及旅游教育部门岗位集群。学生通过各省市地县旅游局及其 附属企事业单位招考从事各地旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中小学的行政或旅游教育等相关岗位。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 本专业学生主要学习旅游企业服务技能及服务管理等方面的基本理论和专业知识，接受旅行社、景区、酒店等企业服务技能训练培养，具有旅游规划、活动等市场调研、活动策划设计、开发、运营实施管理的能力。为了实现培养目标，使学生能胜任相关岗位的工作，学生应该具备一定的知识结构、能力结构和素质结构。 （一）. 知识结构 . 掌握经济学、管理学、数学、统计学等方面的专业理论基础知识；具备旅游产业从业所需人文地理知识，熟悉旅游企业管理的定性、定量分析方法，了解本专业领域的前沿发展动态。 . 系统掌握旅游企业经营管理的基础理论知识：即熟悉旅游企业如旅行社、景区、旅游酒店等经营运作流程及各岗位技能。 . 掌握会计学、旅游消费者行为学、旅游活动策划、旅游线路设计、旅游资源开发与规划、旅游商务英语、宴会设计等课程的专业相关理论知识； . 熟悉我国旅游产业的相关方针、政策和法律规范，了解旅游产业的国际惯例与规则。熟悉我国酒店经营管理的相关方针、政策和法律规范，了解国际酒店业的前沿发展动态； . 了解国家的经济形势和经济政策。熟悉我国旅游经济的发展现状以及未来趋势。 （二）. 能力结构 . 具有思辨能力。掌握文献检索、资料查询的基本方法和手段，具有较强创新能力和理论联系实际的应用能力，善于分析解决工作过程中出现的具体问题。 . 具有交际能力，能清晰表达自己内心思想，同时让对方理解，能举止得当、情感表达具有感染力，具有较强的团队合作精神，熟练掌握会展项目各类文案的表达技巧； . 具有专业技能，熟练掌握旅游酒店、景区、旅行社等旅游企业服务工作的相关技能和方法。 . 具有创新创业能力，能领会国家创新、创业的有关政策，勤于思考、善于思考。

旅游管理专业毕业生的简历

旅游管理专业毕业生的简历 旅游管理专业毕业生的简历范文 一般来说，有两页纸就足够了，不仅可以节约求职成本，还方便HR翻阅。第一页可以描述本人的基本概况，第二页再具体介绍自己丰富的实践经验及兴趣、特长等内容。简历既不需要封皮，也不要在后面附上大量的证书复印件，证书可以在面试时再给面试官看。 许多求职者为了节约成本，会选择便宜而粗糙的纸张打印简历。专家提醒说，求职者的简历到了公司后，公司一般还会再将简历进行多次复印，以供多位不同的人力资源主管或公司上层领导查看。用粗糙的纸张打印出来的简历可能最初效果还不错，但经过多次复印后就会模糊不清了。所以，简历最好选用优质纸张打印。 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：阳江身材：157 cm 45 kg 婚姻状况：未婚年龄：22 岁

培训认证：诚信徽章： 人才类型：普通求职 应聘职位：行政/人事类:人事助理、行政助理行政/人事类秘书、文员餐饮/娱乐类专职导游 工作年限：2职称：初级 求职类型：全职可到职-随时 月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州 个人工作经历：广州富欣(fusiongrill)餐饮有限公司 xx年12月-xx年2月办公室助理 日常交谈翻译及书面翻译; 各类报表，各种档案资料的归类、存档;

负责工作的上传下达，日常领导安排的其它工作。" 深圳市维也纳国际酒店 xx年8月-10月人力资源部培训主管 负责本酒店员工培训，主要培训企业文化、礼貌礼仪、酒店英语等,跟踪培训结果，制订培训计划; 制订招聘计划，招聘新员工，对应聘人员进行面试; 负责每月员工大会的布置筹备工作，并主持员工大会; 策划\组织每月员工生日会及其他员工活动;" xx年7-xx年7月人力资源部人事助理 "执行人事部制定的有关人事工作的规章、制度和工作程序; 办理员工的入职、离职、考核、奖惩、职位变更、员工纪律的执行等管理工作;

2016级旅游管理专业毕业实习计划

2016级旅游管理专业毕业实习计划 旅游管理专业以市场需求为导向，培养具有管理学、经济学和人 文科学理论基础知识，掌握旅游管理专业理论，具备较强的实践操作 能力，德、智、体、美全面发展的新型复合型旅游人才。为进一步提 高旅游管理专业学生的整体素质和动手实践能力，增强专业技能，提 高专业素质。 我专业将以科学发展观为指导，积极倡导以人为本的教育理念， 以服务为宗旨，不断增强创新意识，发展意识，质量意识，发挥主观 能动性，解放思想，努力开拓，高效务实地开展工作，从全面就业向 高质量就业，从“找到工作”向“找到好工作"转变，努力开创实习就业工作的新局面，在总结前三届学生实习的基础上扬长避短，现将2016级旅游管理专业的毕业实习计划安排如下： 一、实习目的 （一）认识和了解宾馆酒店、旅行社的从业环境，充分认识将来所从事的旅游职业的性质。 （二）树立良好的职业道德和服务意识，培养学生吃苦耐劳的精神，锻炼坚强的意志品质，提高在特定环境中与人相处、广泛交际的能力。 （三）掌握宾馆、旅行社各相关部门的运作程序，通过参观学习和实际操作，达到理论联系实际，巩固、加深、拓展专业理论知识，提髙学生分析问题、解决问题的能力，提高服务与操作技能技巧，为毕业

后从事旅游及其相关行业工作奠定良好的职业基础。 二、实习时间与地点 （一）实习时间 2019届毕业生顶岗实习时间为：2018年11月至2019年6月。学生校外实习阶段在岗周数正常情况下应不少于26周。 （二）实习地点 1、与我校签署实习协议并长期合作的实习单位。 2、各系自行联系建立的相关专业实习基地。 3、学生自行联系的实习单位，需经系（部）审核同意。 三、实习内容 业务实习内容学生根据今后工作岗位的需要，有针对性地选择旅 游管理专业实习内容，实习要点如下： （一）旅游公司和旅行社业务 1、了解我国旅游行业的现状和发展方向、国际国内旅游改革方向等方面的实旋情况。 2、了解国家有关旅游管理的现行规定，熟悉重要的涉外旅游法规和政策等。 3、熟悉并掌握旅游业务的基本程序和主要操作技能。在实习单位工作人员的指导下，学习从事旅游实务中业务函电的草拟、组团报价及核算、成行条件的磋商、地接和带团导游的实践及相关文件的制作与审核。

旅游管理专业毕业实习报告精选范文

旅游管理专业毕业实习报告精选范文 (1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项，用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码，发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队，门口接待还要对团队进行讲解) (2)人际关系与沟通能力 在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术， ，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。 (3)受挫能力 温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客

人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。 (4)痛并快乐着 在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息;我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和

旅游管理专业毕业生自我鉴定(完整版)

旅游管理专业毕业生自我鉴定 旅游管理专业毕业生自我鉴定 第一篇： 旅游管理专业毕业生 旅游管理专业毕业生 大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。本人在几年中系统学习了经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发等课程。 通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力： 1．掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识； 2．掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法； 3．具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力； 4．熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； 5．了解旅游业的发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。在学校里，我积

极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气、有活力的班集体。 在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。三年中，我加入了青年志愿者、参加了学校党校培训，这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。 我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放积极，能很快接受新鲜事物。我最大的特点是： 热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。 天大地大，世界永无尽头，这四年中，在各方面我都有量的积累和质的飞跃，但我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的实践工作和学习之中不断提高！我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着！ 第二篇： 旅游毕业生

旅游管理专业顶岗实习计划

旅游管理专业顶岗实习计划 适用于三年制大专旅游管理专业 顶岗实习是职业教育的重要组成部分，是学生大学学习阶段重要的不可 或缺的环节。本学计划按照“2121”培养模式制定，主要包括第三学期的教 学顶岗实习和第六学期的毕业顶岗实习。 一、实习目的 充分体现理论联系实际，提高学生的实际操作能力和专业知识水平，培养学生良好的敬业精神和职业道德，强化旅游从业人员的服务、服从、质量、管理等意识，更好地适应旅游行业对人才的需求。 1.通过实习，使学生进一步端正和巩固专业思想，将所学的基本理论、专业知识和基本技能综合地运用到旅游单位的实践中，从而巩固和加深所学和专业知识。 2.使学生进一步明确专业知识在酒店、旅行社的经营管理以及旅游资源开发和规划工作中的重要作用和意义。 3.学习实习单位管理和工作中的好的经验。 5.通过实习，使学生深入实际，了解当前旅游业经营管理中存在的问题，并探索寻求其解决的途径。 6.密切旅游管理专业同旅游实习单位实际工作的联系，反馈教学质量，专业设置和学科特点，从而完善高职教育专科层次的培养目标和课程设置，促进教学和教改，以利于培养更合格优秀的旅游单位所需的复合型人才。 8.培养学生具备良好的职业精神：爱岗敬业的精神、吃苦耐劳的能力、纪律意识、团队精神、自觉意识、创新能力等等。 9.通过实习，使学生进一步端正和巩固专业思想，将所学的基本理论、专业知识和基本技能综合地运用到旅游单位的实践中，从而巩固和加深所学和专业知识。 10.使学生进一步明确专业知识在酒店、旅行社、旅游景区等旅游企业的经营管理以及旅游资源开发和规划工作中的重要作用和意义。

11.通过实习，使学生深入实际，了解当前旅游业经营管理中存在的问题，并探索寻求其解决的途径。 12.使学生在实习的过程中锻炼较强的社交能力，建立良好的人际关系；以进一步认识自我能力、存在问题及今后的努力方向。为将来踏入社会积累社会实践经验； 13.通过实习提高学生对专业的感性认识，提高学生的专业实践操作技能 14.密切旅游管理专业同旅游实习单位实际工作的联系，反馈教学质量，专业设置和学科特点，从而完善高职教育专科层次的培养目标和课程设置，促进教学和教改，以利于培养更合格优秀的旅游单位所需的复合型人才。 15.通过毕业实习，为毕业就业拓宽渠道。 二、实习时间 1.第三学期：6月底—12月底 2．第六学期：12月底—次年的6月底 三、实训内容 顶岗实习主要集中在校外实习基地进行，实习的内容为第一学年的教学内容，由系里统一安排和组织，具体实习内容包括： 1.增强对专业的感性认识、了解行业特点，职业特征； 2.重点培养学生的职业素质和职业精神，使学生培养培养良好的职业态度、职业习惯； 3.提高学生的人际交往能力、观察能力、沟通协调能力、创新能力、受挫能力、协作能力、吃苦耐劳的能力以及对生活的感知能力； 4.提升学生的专业技能水平，即餐饮服务与管理技能、前厅与客房服务与管理技能、酒吧经营与管理技能、导游讲解能力、带团技能等； 5.培养和提升学生的语言表达能力，即普通话应用能力、英语口语应用能力、日语口语应用能力等； 6.提升学生的礼貌礼仪修养，特别是服务礼仪素质； 7.提升计算机的实际应用能力 四、顶岗实习的组织程序

旅游管理专业建设规划方案

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

一、专业建设的背景和依据 经过细致的市场调研与分析，我们发现目前旅游业在近5年内人才的需求会十分旺盛。有关专家论证：随着国民经济水平的提高，国内旅游业和出境旅游业将会越来越兴旺，旅游业在我国已进入大发展阶段，这样中文旅游服务人才十分紧缺，我院旅游专业的就业前景将十分乐观。 旅游专业开办于2003年，旅游专业规模逐渐扩大，每年招收两个班，学生70名左右，目前旅游专业在校生三届，150余人。依托广厦集团旅游业的大背景，将本专业建设成为服务于浙江旅游行业，具有鲜明特色的文科专业，使学生在激烈的竞争中具有优势。 二、专业建设指导思想和目标 （一）专业建设的指导思想 贯彻党的教育方针，以市场需求为导向，创办专业特色，培养用人单位需要的、熟悉旅游服务与管理的高职技能型专门人才。 （二）专业建设目标 1、根据我省对旅游服务与管理人才需求状况，设计开发具有高职教育特色，体现教学改革思想的人才培养方案： （1）专业知识要求 掌握高职层次的旅游管理与服务基本理论知识；掌握旅游活动中的基本礼仪知识；掌握旅行社服务、导游服务中的英语常用语；掌握旅行社、旅游风景区的基本管理与经营基本理论知识；掌握导游员的基础知识及相应的实务知识。 （2）专业能力要求 具备导游员的讲解与带团能力；具备旅行社、旅游风景区基层岗位员工的市场营销策划能力、市场调查分析能力；具备较好的自学和创新能力；具备导游服务工作中常用英语的表达能力等。 （3）专业素质要求 具有吃苦耐劳精神；具有较强的服务意识；具有良好的职业道德和健康的心理素质。 2、课程建设与教学改革： （1）规范教材征订，多使用高职高专类教材；