西班牙旅游发展的经验及启示
西班牙旅游发展的经验及启示
西班牙旅游发展的经验及启示
作者：未知经验来源：中国旅游报更新时间：2007-7-20
西班牙利用其得天独厚的气候条件和吸引游客的旅游资源，重点打造海滨休闲度假产品，积极发展文化旅游，进行整体促销和联合促销，同时加强法制建设，狠抓质量管理，重视环境保护，走出了一条符合本国国情的旅游发展的路子。其做法值得我们借鉴。
两年来，国家旅游局与西班牙国际合作署积极开展双边培训合作，已组织四个(其中有两个团是优秀旅游城市的市长参加)旅游业务考察团到西班牙考察学习；今年在国内又与西方合作举办了海滨旅游、乡村旅游、旅游规划三个研讨班，由西方派相关专家来华授课。由于工作的原因，自己参与了与西方的合作项目，现将自己到西班牙考察和组织研讨班，了解到的西班牙发展旅游业的做法和自己的一些思考予以整理，以飨读者。
一、西班牙发展旅游业的经验
旅游业是西班牙第一大产业，旅游收入相当于全国GDP的12.1%，提供的就业人数占总就业数的11%。2003年西班牙共接待海外旅游者5250万人次，旅游收入415亿美元，旅游收入、入境旅游人数均居世界第二。西班牙之所以成为世界旅游强国，一方面其有得天独厚的气候条件和吸引游客的旅游资源，地处近距离的周边客源市场；另一方面，其在旅游管理、宣传促销、环境保护、产品开发、法制建设等方面，走出了一条符合本国国情的旅游发展的路子。
重点打造海滨休闲度假产品，创品牌效应
发展海滨旅游，主打阳光、海水、沙滩的旅游产品，是西班牙的旅游优势，又是其发展旅游的一大显著特点。西班牙大规模发展海滨旅游是在上世纪50—60年代，最负盛名的海滨旅游地是沿地中海岸长达300公里海岸线的阳光海岸。这里常年沐浴在阳光和地中海温和的海风中。陆海空所有交通工具构成了便捷舒适的交通网，现代化的基础设施使太阳海岸成为西班牙乃至世界的海滨旅游目的地。这里得天独厚的海岸包括一连串广阔的迷人的沙滩、半掩藏于山崖间风景优美的海湾、十一个水上运动码头及垂钓地点；温和的气候、极少的雨量与海风气息，营造出适于亚热带植物的生长环境，沿海岸线40多个高尔夫球场等，每年吸引着来自世界各地的数百万游客。
西班牙除重点打造太阳海岸这一完备的旅游目的地外，还大力开发岛屿的旅游资源。伽纳利群岛就是其中一个重要的目的地。2002年，到西班牙度假的入境旅游者有18.5%选择了马略卡岛(伽纳利群岛中最大的一个岛)。这里从上世纪60年代开始发展度假旅游，经过40多年的开发，此地已成为欧洲一个知名的度假胜地。马略卡岛的首府帕尔玛市的机场作为西班牙第二大机场，每天来自国外的旅游包机和航班远远多于来自本国其它城市的航班。在帕尔玛市的港口，每年有150万外国人乘坐邮轮通过海上到该地度假旅游。帕尔玛市不仅有漂亮的海湾，还有众多的饭店和商店，满足游客度假住宿和购物的需求。马略卡岛还大力开发温泉和海上疗养产品，四星级以上酒店辟有室外、室内游泳池，有的酒店还建有模拟海水健身中心，对海水进行人工加温。Ibiza(伽纳利群岛另外一个岛的一个城市)更是以丰富的夜生活闻名欧洲，这里建有欧洲最大的夜总会，许多旅游者被其狂热的街头活动和世界上最大的酒吧所吸引。
积极发展文化旅游，旅游产品多样化
对西班牙的考察给人感受最深的就是：旅游离不开文化，文化是旅游的灵魂，旅游业的持续发展要靠文化来支撑。
西班牙政府从上世纪90代已经认识到光靠发展阳光、沙滩传统的单一产品难以适应竞争和满足旅游者多样化的需要，便开始注重对其它旅游产品，尤其是文化旅游产品的开发。西班牙有世界人类遗产37.5处，居世界第二(仅比意大利少1处)。斗牛、弗拉门戈舞、民间节日活动等给所有旅西的游客留下难忘的印象；众多的博物馆、美术馆、教堂、古城是西班牙文化旅游的重要组成部分；饮食无疑也是西班牙最具吸引力的特色文化之一。西班牙有九个人类遗产城市群在世界上享有重要的地位，这些城市中不仅有保护完好的自然景观，更有许多名胜古迹和富有浓郁地方色彩的建筑，以及风格各异的生活方式。西班牙的城市风格充分体现了西班牙文化的多元化特点，这些拥有丰富的历史和艺术财富的城市，如阿维拉、托雷多等城市等吸引着众多的旅游者前往观光。
西班牙开发了可以满足游客个人品味的多类文化旅游路线，如安达努西亚之旅(阳光和文化、古迹和美食)、塞法尔之旅(犹太文化)、城堡游、葡萄酒之旅、艺术之旅、民间建筑之旅、美食之旅等。西班牙推出的圣地亚哥之路、白银之路(是指沿着起源于罗马时代的商业、矿业、游牧和军事道路，从希洪到塞维利亚全长800公里的线路，这条线路集文化、风光、美食和风土人情于一体，各地不同的历史背景和多姿多彩的文化艺术使旅途充满情趣)、堂吉诃德之路(游客不仅能看到《堂吉诃德》书中提到的风车和中世纪的骑士城堡，还能够品尝可口的特色美食)是三条重要的文化旅游路线。尤其是朝圣旅游线路——圣地亚哥之路是西班牙开发非常成功的、引导来自世界各地的朝拜使徒穿越西班牙西北部七个大区前往圣地亚哥朝圣的著名旅游路线，堪称欧洲第一文化的旅行路线。西北部加利西亚大区首府圣地亚哥，传说耶稣的一名门徒安葬在此。因此，许多世纪以来一直吸引着欧洲朝圣者前往朝拜。上世纪70年代，因该地区旅游发展落后，经过策划推出这项产品。这条文化线路，除宗教信仰的因素外，由于朝圣之旅途经不同的地区，名地不同的文化传统、当地居民的热情好客以及沿途动人的美景、奇闻轶事也成了朝圣者的又一精神支柱，并赋予通往圣地亚哥之路以极强的文化色彩。35年来，这条旅游文化线路年接待量从200万人次上升到1000万人次。
重视旅游宣传推广，强调整体促销和联合促销
西班牙政府非常重视旅游宣传推广，设有专门的旅游宣传促销机构，即西班牙旅游促进会，其在国外设有31个驻外旅游办事处。对促销的投入很大，2003年，西班牙旅游局的预算为9400万欧元，其中境外宣传促销费用4300万欧元，占预算的46.4%。2004年宣传促销经费比上年增加了12.2%。今年，还投资400万欧元支持西班牙旅游门户网站。各大区政府也加大旅游宣传的投入，如安塔路西亚大区今年的旅游投入为1.31亿欧元，占大区总预算的2%，主要用于宣传推广、新产品开发、基础设施三部分，其中50%用于宣传推广。
西班牙非常注重宣传的实效，即对国家整体形象的宣传。从上世纪80年代以来，西班牙的宣传推广分为四个阶段。第一阶段1982-1989年，口号为“西班牙，一切都在阳光之下”，除重点宣传阳光、沙滩外，还根据客人的需求，介绍高尔夫、葡萄酒、传统节日等多样化的旅游产品；第二阶段1989-1995年，口号为“西班牙——生活激情(对生命的热爱)”，主要向游客介绍西班牙人开放、喜欢过节日、快乐的性格和直接的、自然的、不做作做事的特点；第三阶段1995-1999年，口号为“西班牙真棒”，请了最出色的摄影师拍摄了许多很形象的给人印象深刻的图片来宣传这一主题；第四阶段1999-2004年，口号为“西班牙品牌”，这是西班牙整体形象的宣传口号。在国家整体形象的宣传口号下，每大区的宣传口号可以做一些
针对性的改变，如巴塞罗那地区的宣传口号为“巴塞罗那，品牌”，马德里地区的宣传口号为“马德里，品牌”等。西班牙不仅根据不同阶段适时、针对性地提出全国整体性的主题营销口号，而且重视区域联合的宣传促销。上面提到的“圣地亚哥朝圣之路”这条文化旅游线路的成功推出就在于该线路途经的七个大区各城市统一路线和旅游标志，区域联合携手共同宣传这一品牌，形成了共赢的局面。
实施旅游质量计划，提高旅游业的竞争力
从上世纪末，加勒比海和非洲地区海滨旅游迅速发展起来，对西班牙旅游业带来了挑战和竞争。为了应对竞争和以质量替代价格竞争，西班牙于1992年启动了“旅游业全面质量管理计划”，这是从90年代以来政府对旅游业实行的主要政策。这个计划也被称为“未来计划”，它包括协调规划、现代化规划、新产品规划、促销规划和创优(争创名牌)规划五个部分。1999年第一个“旅游业全面质量管理计划”执行完毕，它对提升西班牙的旅游质量产生了很大的促进作用；2000年，西政府又适时提出“2000-2006年西班牙旅游业提高质量水平总体计划”，以迎接近期、中期西班牙旅游业面临的挑战。
实施旅游质量认证的范围涉及旅行社、饭店、航空、公路运输、滑雪场、航海站、会议中心、乡村旅游、旅游咨询中心、野营地、海滩、高尔夫球场等。政府推出的旅游质量认证标准与ISO9000相比，更加具体、细化，操作性更强。质量标准不仅规定企业和从业人员应该做什么，而且还告诉应该怎么做；不仅涵盖技术性操作程序，而且还包括企业的组织结构如何设置等。企业自愿参加质量认证，由政府委托评定机构进行认证，认证合格者发给带Q的标识。国家对获Q的企业每两年进行一次评估，对不达标的企业将取消其Q的标识。
在开展全面质量管理计划的同时，西班牙还实施了旅游名牌计划和旅游发展计划，这两个计划是提高质量计划重要的组成部分。争创名牌计划始于1993年，对象是旅游业发展较为成熟的东部沿海海滨城市和文化古城。目前，已经实施了100多个项目，其中，2003年就确定了20多个项目。该计划的显著特点是在海边增设安全员，加大海滩清理力度，增加垃圾收集站、路灯、路标，改善停车场等，通过这些投资小、收效高的项目来改善旅游目的地的条件。而为了帮助旅游发展相对滞后的地区，西班牙政府于1996年又开始实施旅游发展计划，对象是文化遗产丰富的小城市、自然风景好的小村镇。通过在这些地方举办文化节、艺术节大力开发旅游产品，提高旅游目的地的知名度，改善旅游基础设施和旅游环境。凡申请纳入这两个计划的地方，经审查批准，由中央政府、大区政府和当地政府各投入三分之一的资金。目前，投资方向的重点是纳入旅游发展计划的项目。
实施这两个计划，是由中央、大区、城市三级政府联合改造旅游目的地和基础设施，其宗旨是让每个旅游目的地都得到完全的、可持续的质量管理。通过此计划的实施，一方面改变了原有旅游目的地的衰退、破旧的问题，使其焕发新的生命力；另一方面按照标准建设一批新的优秀旅游目的地，增添新的旅游景点。马略卡岛的帕尔马市就是此计划的受益者。这里曾是成熟的旅游目的地，但随着旅游业的快速发展，游客的大量涌入，饭店日益破旧，治安也出现问题，导致沙滩、海水脏了，甚至缺少饮用水。在三级政府推出创建名牌计划后，不仅解决了上述问题，而且修建了海滨大道，开阔公共绿地，拆除违章破旧建筑，使城市面貌焕然一新。
保护环境，坚持旅游业的可持续发展
西班牙政府认为，旅游业的持续发展要在生态多样性、社会文化的持续性和经济的可持续性三个方面作出努力。在旅游资源开发和利用过程中，他们采取多种形式进行环境保护和治理，全社会参与环境保护的意识非常强。在旅游资源开发中，规划部门要进行定量环保研究，分析未来旅游活动可能对环境造成的
影响和需要采取的对策。1994年制定的《海岸法》明确规定，距离海水100米内不准建任何建筑物，原有的建筑物不能转让，只能自生自灭等。还规定，在海滨建饭店首先要解决排污问题才能获准建设。海滩属政府的公共设施，为保护游人健康，有专门人员负责对海水取样监测，确保水质达标。在海滩治理过程中严格执行欧盟“蓝旗计划”，在海水质量、海岸保护、服务水平、安全系数、环境意识等方面制定了具体的标准。对符合标准的授予“篮旗”称号。每年夏季进行检查，对经检查不符标准的予以取缔。
坚持开发就是保护的理念。西班牙国内古城堡分布广、数量多。为了保护城堡，按原貌修复，修旧如旧。西班牙政府还以国有方式购买古城堡，将古城堡改建为饭店。为此，还专门成立古建筑饭店管理公司进行管理，该公司隶属经济部，城堡饭店的产权归国有。通过古城堡饭店赚来的钱又去收购更多的古城堡。这就起到了既保护文化古迹的作用，又获取了经济效益，用赚得的钱去再开发。发展航海旅游、置业旅游，以其作为旅游业新的增长点西班牙的海滨城市充分利用其优良的海域、港口及其资源，大力发展航海旅游、置业旅游，产生了很好的经济效应。
航海旅游。西班牙的太阳海岸、马略卡岛等地分布着一连串的运动码头，这无疑为当地旅游业带来了更大的吸引力。很多游客自己驾船或坐船来太阳海岸游览，他们经常在地中海和直布罗陀海峡一带航行。冬天，客人的豪华邮船就停靠在这里，进行维修保养。运动码头还提供其他务，如出租水上运动船只和水上摩托等。此外，各种大小吨位的邮轮也可以让游客在海上度过愉快的一天。运动码头一带也是商业和社会活动中心，夜生活非常丰富。通过游船来西班牙游览最多的是英国人，其次是法国人、德国人。由于游船客人的消费能力是享受阳光、沙滩客人的两倍，所以当地很注重发展航海旅游。安达鲁西亚自治区沿海总共分布了35个运动码头，占全国总数的13.6%。每个运动码头就是一个航海俱乐部，停靠游艇先缴纳会费6,000—20,000欧元不等，再根据泊位的位置和游艇的面积收取泊位费，一般为每艘游艇一年3—4万欧元不等。
马略卡岛也开发了许多游艇码头，共有2.4万多个泊位，许多国家的王室成员、著名球星、影星、船王的私人游艇常年在此停泊。
置业旅游。近年来，西班牙以海滨城市的气候条件优势和众多的高尔夫球场，发展置业旅游方兴未艾。由于欧洲国家间便捷的交通、相似的文化和业主规范的管理，使得置业旅游的前景十分广阔。作为一种新兴的旅游消费的方法，越来越多的家庭和个人在西班牙海滨地带，尤其是太阳海岸一带旅游区购置物业，每年都来住上一阵，第二居所市场就形成了。世界级的大明星及欧洲的一些贵族名流，许多人在太阳海岸购置了度假房产，这对推动当地度假房产经济起到了积极作用。许多旅游者多年来一直在太阳海岸度假，由于本地区自然环境保护得好，生活质量高，价格又相对低，他们在假期中不仅得到了休息，还可以从事各种各样的休闲活动，特别是高尔夫球运动，让其所获得的感受超过了原来的期望值。随着高尔夫球场的兴建，随之搞房地产开发，凡是在此购买私人房产，都成为高尔夫俱乐部的会员。英国游客是最大的购买群，占52%，德国购买者占20%，其他购买者为法国人和意大利人等。
重视旅游法制建设，依法管理旅游业西班牙有17个大区和2个自治市，对旅游业的管理主要由大区政府进行，中央政府主要从事旅游协调和市场推广。政府部门的职能是：保护与开发旅游资源(自然环境、文化遗产的保护)、基础设施的建设(土地规划、交通设施、交通工具、公共卫生设施)、职业培训(开设旅游院校、培训语言)、规范旅游市场(通过制定法规保证旅游质量、进行环境保护、保护企业间的自由竞争和旅游者的合法权益免受侵犯)、旅游推广(树立旅游目的地形象、支持旅游目的地、品牌和产品销售)。
用法律规范旅游业的开展。1978年西班牙宪法规定：“自治大区可以制定辖区法律，规范旅游市场和进行旅游推广”。还规定任何自治大区不得自行到境外推广。各自治大区和自治市的基本法都依据宪法制
定了旅游的相关法律法规。几乎所有的自治大区和自治市都制定了旅游法；所有自治大区和自治市都制定了旅行社管理条例、酒店建设许可法和条例、导游管理条例等。如在萨龙地区，建设一个占地825公顷的主题公园——冒险港乐园，必须经过议会批准。西班牙政府制定有《海岸法》，规定海滨旅游资源全部为国家所有，使用权划给地方，由地方政府控制使用。如蓝萨罗特岛的开发规划，限定岛上90%的地方禁建建筑物，即是能建的地方，也对建筑物密度、高度、建筑风格、建筑材料、与海岸线的距离等都作了明确的规定：如楼房不得超过3层，减少开发密度，旅游设施与海滨要拉开一定的距离。
西班牙政府对乡村旅游的也十分重视，每个大区政府都对乡村旅游立法，从法律上确立乡村旅游的地位。如法律规定，乡村旅馆必须是具有50年历史以上的老房子，最多只能提供10—15个房间，以防止游客数量过多破坏农村固有的面貌。开业需要申请，经政府审批才发给开业许可证。政府还通过减免税收、补贴、低息投资贷款等对乡村旅游给予特定的支持和帮助。政府的补贴只用于修缮那些具有50年以上历史的老房子。
二、西班牙的经验带给我们的几点思考
西班牙发展旅游业的做法和经验，有许多值得我们学习和借鉴，带给我们不少思考和启示。
坚持开发多样化的产品，注重传统优势产品与开发新产品相结合
开发多样化的旅游产品就是要逐步实现旅游产品的非季节性。实现旅游产品的非季节性，是困惑旅游业发展的一大问题，也是大家追求的理想目标。为增强海滨渡假旅游的吸引力，在保持传统的“海水、阳光、沙滩”度假产品的同时，西班牙不断推出互补性产品，形成了由海滨浴场、高尔夫球、水上运动、文化观光、主题公园、民俗参与项目、城市旅游、乡村旅游、会展旅游、生态旅游、探险旅游等多样化的产品。在新老产品的结合上，西班牙一是有机地将海滨渡假与最紧密、特色最鲜明的水上运动旅游项目相结合。西班牙有250多个高尔夫球场、300多家航海俱乐部，每年在不同季节会有众多的选手和随行人员前来参赛、渡假。二是与历史文化资源结合。各地充分发挥历史文化资源的优势，推出“朝圣必路”、文化观光、美食之旅、葡萄酒之旅、自然之旅、艺术之旅、旅游购物，吸引各类客人在不同季节到西班牙旅游。
打造高品质的旅游产品，以质量赢得和占领市场
西班牙发展旅游业一条重要的经验就是非常注重抓产品的质量。高质量的旅游产品不仅是西班牙旅游最突出的标志性要素，更是西班牙品牌的首要特点。如前所述，为强化在国际旅游市场中高质量的旅游目的地地位，西班牙制定了“旅游质量总体规划(2000-2006年)，给取得质量保证体系认证的各类旅游服务机构颁发优质旅游标志“Q”(品质)，增加市场对西班牙旅游产品和目的地的了解，提高产品附加值，以高质量的设施(如基础设施、通讯、卫生、文化和自然遗产等)和服务(旅游服务和娱乐等)满足旅西游客的需求。通过提高西班牙旅游业整体发展质量，达到公众对“西班牙品牌”的认可，从而吸引更多的游客旅西，增强西班牙世界遗产资源最为丰富的国家形象。
紧密结合客源国的市场需求进行宣传促销促销手段要多样化
西班牙一方面强调整体性的营销战略，另一方面，又根据不同客源国的市场需求，制定差异化的营销策略。如针对成熟的欧洲市场，其工作目标确定为大力恢复“阳光和沙滩”产品在欧洲市场特别是德国家庭市场的份额，巩固英国市场高占有率，确保法国市场持续增长，推出更为丰富和互补的产品，集中力量宣传西班牙旅游产品的高质量及与众不同的特点，满足各类消费者的需求；针对东欧新兴市场，工作目标
为加强和巩固“阳光和沙滩”产品的市场地位，重点宣传西班牙高品质旅游目的地形象；针对成熟的远程市场美国，促销目标是强化西班牙文化旅游目的地形象，调整好质量和价格的关系，处理好市场最关注的旅游目的地安全问题，提高西班牙人类文化遗产城市的市场知名度等。
值得一提的是西班牙提出的旅游促销口号，不仅针对性强，而且让宣传口号有相对的稳定性。西班牙汲取曾经有使用品牌过多而导致游客无所适从，最终影响整体宣传促销的失败教训，在近22年中仅提出四个促销口号(1982-1989，一切都在阳光下；1989-1995，西班牙——生活激情；1995-1999，西班牙真棒；1999-2004，品牌西班牙)，这些口号让旅游者听起来真切，一目了然地反映出西班牙旅游资源的典型特征和能带给游客的是什么。
西班牙很重视网络技术在宣传促销中的应用，促销手段多样化。有通过媒体、资料、展览会、邀请境外记者采访、在线等形式，还实施“西班牙专家计划”，邀请业界人士赴西班牙培训和考察，今年就邀请250批超过1500人的业界人士到西班牙培训和考察。为了方便散客问询、参团和购买机车票，每个城市都设有“旅游咨询中心”。有的旅游咨询中心就设在主要的旅游景点。西班牙旅游研究院研究表明，2003年到西班牙的游客，有38%查询因特网。面对新形势，西班牙非常重视利用因特网进行宣传促销。国家旅游局投入8700万欧元用于旅游信息服务建设。西班牙旅游促进会与西班牙国家旅游信息运营公司，承担了西班牙旅游门户网站和“住宿技术更新计划”的实施。门户网站是西班牙庞大的旅游信息库，达4，000页，2003年点击率超过1，000万人次，客人在浏览过程中可以随时得到咨询和产品选择；“住宿技术更新计划”推出后，第一阶段覆盖网络预定、间接住宿预定系统就有4，500多家单位，及其它旅游服务间接预定系统1.2万家单位。
重视旅游商品的开发，突出商品的地方特色到西班牙考察你会发现南北各个旅游景点的商品种类多，有特色，不雷同，品味高。在托雷多古城，城里销售最多的商品就是当地最有名的镶金画；参观马德里普拉多博物馆，商品全是与博物馆藏画有关。
商品不仅有特色，而且具有纪念性。在参观皇家马德里队的球场、博物馆后，游客最后来到旅游商品店，架子上全是用皇家马德里队标志开发的各类旅游商品，达上百种。有球衣、T恤、钟、表、纪念章、足球、帽子、鞋子等。参观者到此无不买几样作为纪念的。
商品销售还有独到之处。我们发现，在公园、博物馆销售的商品多为自己设计、自己生产、自己销售，在其它地方买不着。如在冒险港乐园，在游人必经之路——景点的出口处都设有商品部，方便了游人购买，还刺激了游客的购买力(出去就买不着了)。
经营商品规范。在考察的旅游景区点，大家发现市场规范，经营有序，没有看见乱设摊点、兜售商品、强拉强卖的现象。
因地制宜，充分发挥自身优势开展旅游工作由于国情、体制不同，地理环境和旅游资源的差异，对西班牙等旅游发达国家的经验我们不能照搬、硬套。各地一定要思考本地区适合打哪张旅游牌的问题(即根据自身的旅游资源、交通、接待设施等确定自己的市场定位)，不是别人怎么发展我就跟着后面跑。一定要从本地区的实际出发，开发适合本国、本地区旅游者需要的产品。如航海旅游，在西班牙的“阳光海岸”、在法国尼斯的“蓝色海岸”有充分开展的有利条件，因为这里地处地中海风平浪静、有本国高收入的商人、有近距离的周边客源市场等。而我国无论从气候条件，还是经济发达程度，暂时还不具备在南北诸多沿海城市普遍开展航海旅游。创新发展旅游业，树立发展旅游的新理念、新方法在与西方的合作中，其专家、旅游官员谈了许多发展旅游的新理念和新方法，很值得我们在工作中思考和借鉴。
发展旅游业要优先让当地居民受益。西班牙在旅游规划中，不仅注重旅游业的可持续性发展，充分考虑旅游基础设施的空间比例和完善程度、旅游者接触大自然的方便性和安全性、当地旅游的接待能力和承受力、如何保护资源等因素，尤其突出要充分考虑如何保障当地居民的利益，要把当地居民及其生活内容纳入规划之中，而不只是简单的迁移，这体现出一种以人为本的规划理念，即“当地居民的生活质量比旅游者的需要更重要”。我们看到国内一些地方只顾招商引资，过多关注开发商的利益，而没有处理好开发商与当地居民的关系，造成有的景区(点)开发商与当地居民的矛盾。发展旅游要让当地居民受益，这与贯彻“三个代表”的重要思想、不断满足人民群众日益增长的物质文化需求息息相关，也是落实科学发展观中“以人为本”要求的重要体现。
培训当地居民树立环保理念、文明意识。西班牙各地在发展旅游业时，政府通过技术上的帮助或培训，让居民认识发展旅游对促进当地经济的好处，教育居民要懂得保护自身文化，认识保护自然环境、生态环境的重要性，培训居民如何与游客友好相处。对于我国积极发展旅游的一些地方，尤其是经济欠发达地区，怎样通过各类教育让当地居民与游客和睦相处，怎样提高当地居民的环保意识、文明素质和良好的卫生习惯，如何去诚信经营，这些都需要认真研究和对待。
旅游促销要强调整体促销，促销口号要有稳定性。
这一点值得我们注意和学习。一个国家、一个地区没有一个品牌，没有整体的宣传形象，会让旅游者无所选择。整体性主要表现在旅游产品的典型性、特色性和针对性。此外，宣传促销口号提炼形成后不能老变，要相对稳定，因为旅游者对你的产品有一个认识和接受的过程，旅行商宣传这一产品也要一个时间段。西班牙旅游促进会的一位官员讲，品牌的创立不要太多，也不能太少，但一定要谨慎，特别要协调好全国及各地的工作。
旅游产品的开发要充分考虑促进旅游目的地的非季节化。促使西班牙旅游业发展很重要的一个因素就是旅游产品多样化，让旅游者在不同季节都能选择到自己喜爱的产品。旅游的非季节性目前是障碍我国旅游业发展的一大问题，这一问题需要正视并要认真研对。解决旅游非季节性的前提是要有多样化的旅游产品可供游客选择，而打造多样化的旅游产品又得符合本地区的实际。
依靠高质量的旅游产品去打造国际市场上独具特色的旅游形象。《西班牙2004年旅游市场营销年度计划》中明确提出，“促销工作应围绕质量这个中心来开展。要强化西班牙在国际旅游市场中高质量的目的地定位，努力开展高质量的旅游形象宣传”。这充分说明质量是西班牙旅游业持续发展的根本原因。我国经过改革开放20多年的发展，旅游业已走上了一条高速发展的快车道，怎样让旅游业持续、协调、健康发展，实现强国梦，其中不可忽视的一大问题就是质量问题。我们要走以质取胜之路，没有质量就失去了发展之基。从政府到企业，对此都要有清醒的认识，要有切实的手段强化这项工作。
人才资源是第一资源，强国需要强才。目前我国旅游人才的数量、质量，以及人才结构距实现强国目标的要求差距较大。光嘴上讲人才如何重要是没有用的，重要的是行动。我们要像抓营销、抓规划、抓行业管理那样，有部署、有人力、有经费，切实抓好人才建设工作。一支数量足、质量高、结构合理的人才队伍建设之时，就是我国实现世界旅游强国之日。
旅游西班牙语
麦克：劳驾，我想把美元换成人民币。 Miguel : Disculpe, quisiera cambiar algunos dólares americanos a Renminbi. 小姐：您要换多少？ Empleada: ?Cuánto desea cambiar? 麦克：五百美元。 Miguel : Quinientos dólares. 小姐：请您先填一张兑换单。 Empleada: Rellene el formulario primero, por favor. 麦克：今天美元和人民币的比价是多少？ Miguel : ?A cuanto está hoy el cambio entre el dólar y el Renminbi? 小姐：比价是一比八点六三。 Empleada: El cambio está a 1:8,63. 麦克：我填好兑换单了。 Miguel : Ya he terminado de llenar el formulario. 小姐：请稍等。这是您的钱。 Empleada: Espere un momento, por favor. Aquí tiene su dinero. 麦克：谢谢。 Miguel : Gracias. 换钱cambiar dinero 百cien 填rellenar 兑换单formulario de cambio 今天hoy 比价tipo de cambio 请por favor 等esperar 一会儿un momento 谢谢gracias 西班牙语学习：西班牙语旅游（1） 在哪里？ Dónde está el/la ______?
世界旅游业概况
幻灯片1 国际旅游 2013年 幻灯片2 第一章 世界旅游业发展的整体趋势 及我国旅游业发展的阶段性特征 参考资料： 1.国务院研究室课题组.新时期中国旅游业发展战略研究报告[M].中国旅游出版社，2009.幻灯片3 一、世界旅游业发展的整体趋势 ●1、世界旅游格局开始由发达国家“一枝独秀”向与新兴经济体并行发展转化 ●2、新领域、跨行业、跨产业联合发展旅游业发展的重要方向 ●3、旅游业与绿色经济、生态文明相结合，成为推动可持续发展的重要领域 ●4、旅游业与社会文化日益融合，成为国家“软实力”的重要内容 幻灯片4 ●5、科技进步成为加快发展旅游业的主要推动力和支撑条件 ●6、更多的国家把大力发展旅游业上升为国家战略的地位 ●7、发展旅游业已成为各国推动产业升级和转变发展方式的重要抓手 ●8、国际旅游交流与合作日趋频繁，呈现方兴未艾的势头 ●9、旅游业已成为各国应对经济危机、促进经济复苏等反周期性调节政策的重要手段幻灯片5 幻灯片6 二、我国旅游业发展的阶段性特征 ●1、旅游覆盖面持续扩大，中等收入阶层成为旅游消费主体 ●2、旅游市场体系逐步完善，市场范围迅速拓展 ●3、旅游发展模式由分散到集聚，再向集约发展加速演进 ●4、旅游产业规模不断扩张，产业结构优化升级 幻灯片7 ●5、旅游综合功能日益显著，影响范围大大扩展 ●6、旅游信息化迈上新台阶，旅游业效率大幅度提高 ●7、旅游国际合作达到新水平，国际竞争力得到提高 幻灯片8
第二章世界旅游业现状与世界旅游业影响因素 ●1.罗明义.世界旅游业发展：2009年回顾和2010年展望[J].旅游论坛,2010(2). ●2.朱美.浅谈影响世界未来世界旅游发展趋势的因素[J].北方经贸,2004(2). ●一、世界旅游业现状 ●（一）2009年：国际入境旅游继续大幅度收缩 ●1.各大区域国际入境旅游普遍下降 ●2.各区域内国际入境旅游也大副下降 ●3.全球入境旅游下半年略有回升 幻灯片9 ●（二）2009年：世界旅游经济出现负增长 ●1.世界旅游总需求全面收缩 ●2.世界旅游总供给全面下滑 ●3.旅游发达国家增长率普遍下降 ●4.世界旅游经济仍具有重要地位 幻灯片10 ●（三）2010年：世界旅游业进入恢复性增长期 ●1.世界经济发展进入复苏增长期 ●2.世界旅游发展仍面临众多影响因素 ●（四）2011年世界旅游业发展面临诸多制约因素 ●1.自然灾害 ●2.地区局势动荡不安 幻灯片11 二、世界旅游业发展的影响因素 ●（一）社会文化方面 ● 1.传统模式的家庭在减少 ● 2. 新的工作形式的出现 ● 3.人口老龄化 ● 4.人们的受教育水平普遍有所提高 ● 5.人们比以往更追求享乐 6.人们将越来越乐于享受亲情和友情的温暖 幻灯片12 ●（二）经济方面 ● 1.世界经济全球化 ● 2. 经济形态多元化, 并偏重于第三产业 ● 3. 贫富差距仍然很大 ● 4.世界范围内的消费需求将保持持续增长
未来旅游业的发展趋势
中国、世界旅游业发展趋势调研 一、世界旅游业发展趋势 世界旅游业从形成到发展，现在进入了稳定发展时期，21世纪将是旅游业的第二个黄金时代。旅游业将发展成为世界上最大的产业，旅游者将达到空前的规模，来自各个国家、各个阶层的旅游者将把他们的足迹印在世界的每一个角落。尽管各个国家的政治、经济情况以及旅游业的发展模式不同，但就整个国际旅游业来看，将出现下列发展趋势。 （一）旅游业将成为世界上最大的产业 旅游业作为世界上最大的新兴产业，每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。据世界旅游组织预测，到2000年底，国际旅游人次可望达到6.6亿，相当于世界总人口的10％左右。旅游收入将增至5000 亿美元，旅游业将取代石油工业、汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析，证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。因此，世界旅游与观光理事会指出：旅游业是促进经济发展的主要动力，旅游业已成为世界上最大的就业部门，共产生 1.27亿个工作岗位，约占世界劳动力总数的6.7％；旅游业是创造高附加值的产业，其增值额已达到14490亿美元；旅游是各国财政中主要的纳税产业之一，全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。旅游业对世界经济的贡献，不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献，它同时还带动其他产业的发展，带来一系列的经济效益。 （二）国际旅游区域的重心将向东转移 欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。在80年代以前，它们几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和收入都占世界总数的90％左右。80年代后，亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起，使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。尤其是东亚、太平洋地区，近些年来，国际旅游增长率高于世界平均水平，达到7.5％。预计到2010年国际旅游者人数将达到1，9亿。在迈向21世纪的发展中，欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势，旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣，这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加，区域性国际旅游将大大发展。特别是随着全球经济重心也相应东移，使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。从中国的情况看，1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11％的幅度增长。1998年旅游入境人数达6347.84万人，显示出非常强劲的增长势头。 （三）国际旅游客源市场趋向分散化 长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。这两个地区作为现代国际旅游的发源地，其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。目前世界上最重要的旅游客源国中，除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚
西班牙旅游业的50年：历史与结构分析
原文： 50 a?os del turismo espa?ol:un análisis histórico y estructural Bayón mariné José Rossel Recasens.50 a?os del turismo espa?ol: un análisis histórico y estructural[M].Madrid:Editorial Centro de Estudios Ramón Areces,1999. Turismo de Litoral Turismo de litoral o simplemente Sol y Playa, término universal que resume en dos palabras el concepto de turismo vacacional nacido y asentado en el mediterráneo que nace en los a?os cincuenta. Hablar de turismo anteriormente a esa época es hablar de grupos de élite de clase alta que veían en el consumo de viajes una forma más de desmarcarse del resto de la sociedad o de identificarse con la clase sociedad a la que pertenecían . Si bien antes de la 2a guerra mundial el fenómeno viajero de masas ya se había dejado sentir,eso ocurrió de forma muy coyuntural ya que se truncó por los enfrentamientos bélicos que protagonizaron el periódo posterior hasta entrar en los cincuenta. Entrado en un proceso de paz tras los largos y arduos a?os de penuria anteriores, Europa se encuentra en un momento de reconstrucción y recuperación de su economía, asi como de cambio de mentalidad y de necesidades de una nueva sociedad que empieza a romper con las pautas de conducta jerarquizadas,impuestas por unos pocos frente al resto. El aumento del poder adquisitivo de la clase trabajadora,los avances de los medios de transporte, ahora al alcance de muchas más personas,son dos de los factores determinantes en el incremento del disfrute del tiempo libre. Paralelamente a ese empuje económico que se produce durante la década de los cincuenta, nos encontramos con el declive de núcleos turísticos tan famosos como Deauville, Biarritz a incluso la Costa Azul, nacidos por y para el turismo de alto standing que se ven amenazados por la búsqueda por parte de la demands de otros
西班牙文化风土人情介绍
① 地理环境： 西班牙位于欧洲西南部伊比利亚半岛大西洋(Mar Cantabrico)和地中海(Mar Mediterraneo)航道的咽喉处的多山(坎塔布、利牛斯、戈列多和瓜达拉马等山脉)、多河流(埃布罗河、杜罗河、塔霍河、瓜达尔基维尔河、高源国家。中部梅塞塔高源区约占全国面积的60%，为大陆性气候。北部和西北部沿海地带为海洋性温带气候。南部和东南部为地中海式亚热带气候。大部分地区降水量为 500~1500毫米之间。南部几乎全年无霜冻。西班牙总面积为50多万平方公里。人口为3871万多。大部分是卡斯蒂利亚人Castilla，少数民族加泰罗尼亚人Catalua、巴斯克人Valencia和加利西亚人Galicia。官方语言为西班牙语。94%居民信封天主教。 ② 政治经济环境： 西班牙实行议会君主制，王位由胡安-卡洛斯及其直系后代世袭。国王为国家元首和武装部队最高统帅。政府为工社党一党政府，由议会监督政府工作。马德里为西班牙首都。西班牙是比较发达的资本主义工业国。因缺乏动力和工业原料，经济对外依赖性较大， 所需的石油、铁矿、炼焦煤等均靠进口。出口有小汽车、钢材、水泥、船舶、纺织品、水银、肥料、酒类、橄榄油等。欧洲共同体和美国是西班牙的主要贸易伙伴。 西班牙城市与名胜古迹 ① 马德里 西班牙首都马德里是欧洲著名古城。马德里坐落在伊比里亚半岛的中心，瓜达拉马山耸立于它北面，地处梅塞塔高源，海拨670米，是欧洲地势最高的首都。曼萨内罗斯河绕城流过。交通发达，四郊湖泊众多，树木成阴，气候宜人。马德里中心由“太阳门广场、中心广场、西班牙广场”形成三角地带。“太阳门广场”—是马德里的中央广场，从这里向四面辐射出条条大道，形成它密如蛛网的城市结构。在广场中间的花坛，竖立头着一只攀依在莓树上粗壮雄健的棕熊雕塑，这是马德里的城微。这只粗壮雄健的棕熊显示着马德里人民不屈不挠的倔强性格。从太阳门通向四面八方的大街上可以看到许多古代和中世纪的宫殿、教堂、雕塑，这些建筑和艺术作品有哥特式的、阿拉伯式的、还许多形式汇集于一体的。特别是用各种石子和玻璃镶嵌的壁画，鲜艳夺目，十分美观。 “哥伦布广场”—航海家哥伦布塑像坐落在广场中央，手指南美方向，似乎象他1492年月日10月发现巴哈马郡岛时的精神，圆形喷水池围护着塑像，喷射几米高的水柱，夜晚映射出红、绿紫各色灯光，格外迷人。在地下建有哥伦布博物馆，供人们参观。 “西班牙广场”—西班牙广场有西班牙17世纪著名作家塞万提斯(Cervantes)的塑像和他的著名小说《唐.吉诃德》中的两个主人公——拉曼骑士唐.吉诃德和他的忠实于他的仆人桑科.潘沙铜像。 “中心广场”—市中心大广场是16、17世纪文艺复兴式建筑，于1619年完工。科米拉斯广场附近的基督教主教堂也是文艺复兴式建筑（建于1535年）。现在的市立博物馆、图书馆、普罗温西亚广场附近的外交部大厦以及横跨曼萨内罗斯河的塞戈维亚大桥均为17世纪晚期的巴罗克式建筑。建于是1907~1917年的邮政总局大楼是20世纪以来第一座豪华建筑。 “普拉多博物馆”——马德里共有30多座博物馆，其中世界闻名的绘画展览馆——普拉多博物馆有“欧洲古典美术宝库”之誉。馆内设有30个展厅，收集了
韩国道德教育特色及对我国高校德育的启示
韩国道德教育特色及对我国高校德育的启示 [摘要]韩国在开展道德教育过程中,高度重视弘扬和培育民族精神,注重道德教育与其他学科的整合与渗透,侧重于通过道德教育实践、历史文化教育、大众传媒和社会公共环境强化道德教育的效果。考查和分析韩国学校德育的特色,对更好地开展我国高校德育教育,提升社会精神文明建设,促进社会的和谐发展具有重要的启示意义。[关键词]韩国道德教育德育改革[作者简介]刘成荣(1973- ),江苏建湖人,盐城工学院社会科学部,副教授,硕士,研究方向为思想政治教育。(江苏盐城224001)[中图分类号]G51[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2020)29-0090-02 韩国是亚洲地区后发展型国家德育现代化的典型代表,受中华儒家文化传统的影响,韩国非常重视道德教育,并将其作为立国兴国之本,富国强国之根。更值得一提的是,韩国在20世纪60年代初是世界上最贫困的地区之一,而今一跃成为世界著名的“亚洲四小龙”成员,许多专家学者研究后指出,韩国的崛起同其“家族式”的民族精神是分不开的,这种伟大的民族精神要归功于韩国成功的德育。韩国学校德育在推动本国社会发展的长期进程中,坚持以弘扬民族精神为核心,在兼容东西方古今德育特别是儒家文化精华的基础上不断发展和完善,进而形成了富有时代精神的、民族特色的现代学校德育体系。这些特色对我国高校德育具有非常重要的借鉴意义。一、
韩国道德教育的特色 1.高度重视弘扬和培育民族精神。韩国在实施学校道德教育过程中,始终把国民精神教育作为德育工作的核心任务,把传统道德教育作为德育的根本。20世纪上半叶,韩国虽然饱受日本殖民主义的奴化教育,但始终没有丢失其民族性。儒学中的社稷、仁等观念与韩国苦难、屈辱的民族历程相交织,形成了韩国人自己独特的民族性格。珍视传统,突出民族性成为韩国道德教育最为突出的特征,并且在韩国法律中明确的加以规定和体现。韩国的《教育法》有7项基本方针,其中有2项是直接讲民族精神的。例如,第2项规定,教育要培养热爱国家、热爱民族的精神,为维护和发展国家的自主独立进而为世界和平做出贡献。20世纪60年代后,韩国将这种宝贵民族特质提升为“国民精神”加以大力推广。所谓“国民精神”教育,就是要确立民族自信心和自立自我的民主意识,培养民族自尊和民族复兴的责任,确立民族主体性,以实现复兴韩国的民主理想。为使国民精神教育得到全面、真正的落实,韩国教育部门提出从纵、横两个方面实施。纵的方面,编写从幼儿园、小学、中学到大学的整套国民精神教育的教材,使国民精神教育贯穿学校教育的全过程;横的方面,在学校教育的每门课程教材中都要反映国民精神教育的内容。韩国在推行国民精神教育的过程中,始终把传统文化特别是儒家伦理作为载体,即通过传播儒家伦理来铸造韩国的民族精神。因此,韩国培养了一代又一代精忠报国的有文化的韩国人,而且为韩国的崛起奠定了精神基础。 2.注重道德教育与其他学科的整合与渗透。目前,
世界旅游业的发展现状、趋势及启迪
关键词：世界；旅游业；发展现状；发展趋势；启示 旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国内生产总值GDP的贡献每年将达到%，总额为万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 一、世界旅游业的发展现状及特点 过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，比月收入还低。现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。二是交通运输技术的巨大进步，使长途旅行发生了革命性的变化，大大缩短了国家与国家之间的距离，使“地球村”的理念成为现实。其中特别值得一提的是，宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善，使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例，从1919年起每周法定劳动时间为48小时，1936年起减为40小时，2000年起实行每周35 小时工作制；除了每年法定的节假日，一年带薪假期1936年是两周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。也就是说，法国人每年大约有
国内外旅游产业发展现状
1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外关于旅游产业的研究 早期国外学者对旅游业的研究局限在理论的角度，该时期较有影响力的学者鲍迪奥 针对当时的旅游胜地意大利进行考察研究后发表了《在意大利的外国人移动及消费的金钱》。此后欧洲各国相继出现了许多学者如鲍尔曼、汉泽克尔等对旅游业展开了研究并 取得了一定的成果。随着全球经济的快速发展，旅游业越发的呈现出活跃的发展态势。 旅游经济效益成为经济向前发展不容忽视的推动力量。旅游业作为一个产业部门，其消 费支出所产生的乘数效应被许多学者所关注。于是乘数理论被学者应用于旅游产业的研究，旅游乘数一度成为旅游发达地区的重点研究对象。Mathieson 和Wall 从收入角度来理解旅游乘数，其内涵是“旅游乘数是这样一个数值，最初旅游消费和它相乘后能在一定时期内产生总收入效应。”该表述虽能体现乘数理念，但是是比较片面的。20 世纪 70 年代初, 英国的阿切尔（Archer）做了深入研究并写出了研究报告:“Tourism in Gwynedd：An Economic Study”。他认为，旅游者在旅游目的地的最初消费支出通过直 接效应、间接效应和诱导性效应会产生数倍于最初消费支出的收入。由此阿切尔总结归 纳了营业收入乘数、营业收入乘数、旅游收入乘数、就业乘数、旅游企业收入乘数、政 府收入乘数、居民收入乘数七种旅游乘数。阿切尔的旅游乘数研究的既全面有深入，为 后人的旅游经济效益的深入研究打下了坚实的基础。此外伦伯格、墨菲和H.金德尔等人在阿切尔研究的基础上对旅游乘数做了进一步研究。 二战以后美洲逐渐成为旅游业的研究基地，美国人W.列昂惕夫（WassilyLeontief） 在20 世纪初提出了一种极具价值的分析方法即投入产出法（I/O，Input-output）。该方 法可以明确的分析出经济系统的不同部门在投入和产出方面的依存关系。旅游产业既涉 及到餐饮、住宿、交通等部门，还涉及了医疗、通讯、建筑等部门，由此可得出旅游业 与其它产业也有千丝万缕的联系，具有很强的综合性。把投入产出法应用于旅游业可以 很详细的得出旅游业与其它产业的相互依存关系，从而弄清经济系统的发展脉络。最早 利用投入产出法来具体分析旅游经济效益的是美国著名的经济学家F.K．哈姆斯顿(Hamston，1962)。他使用24 部门的模型来分析和计算美国怀俄明州地区的旅游乘数， 矩阵中的内生变量设定为家庭和当地政府。后来，为了明确间接效应与诱导效应的差异，以美国密苏里州为研究对象来计算旅游乘数。他使用了22 部门的模型，把家庭和地方 政府分别作为内生部门和外生部门进行两次独立的计算，最后得出旅游诱导效应 3 倍于间接效应。此后，W.A.斯特朗(Strang)和H.甘伯尔(Gamble)分别计算出美国宾夕法尼 亚州以及威斯康星州的旅游乘数。在思考和总结前人研究的基础上，B.H.阿彻尔发表 了著作《The Impact of Domestic Tourism》。在该书中提出了能够更好反应出某一旅游区 的经济发展状况的投入产出模型。阿彻尔利用该投入产出模型对英国的Angledey 和Gwynedd 等地区进行旅游乘数的测算。需要注意的是，一方面投入产出法计算过程比较 繁琐，另一方面在实际的操作中各部门之间彼此的制约因素难以分析并且各部门投入与 产量之间的比例关系并非固定。基于以上种种的客观原因，使得投入产出法的应用产生 一定局限性。 世界旅游组织于1999 年6 月在“旅游影响经济的度量方法”世界级大会上提出可 以利用旅游卫星账户来计算旅游业各类的产出。该旅游卫星账户是按照统一的国民经济 的核算体系来设计的。卫星账户体系能够准确地计算出旅游所产生的直接或者间接收 入，能够准确把握旅游业对GDP、就业以及国家收支平衡等的影响程度，该方法的提出克服了以往旅游统计不能全面反应旅游业总产出的困扰。目前世界旅游组织已把旅游
未来中国旅游业发展趋势
未来中国旅游业发展趋势 在线旅游格局鲜明，巨头之下无完卵 2018年是中国在线旅游二十年的收局之年，风云变幻，群雄割据，在2018年末迎来了同程艺龙的上市，但是已经无关大局了，在这个格局鼎定的一年中，携程依然是在线旅游的龙头老大，但是格局已经悄然改变。 在互联网的国度中，“消灭你、但与你无关”的跨界威胁从未停止，即使是携程这样的老大，也面临着跨界巨头来势汹汹的威胁，在在线旅游的格局中，携程去哪儿、美团点评、阿里飞猪将会在2019年呈现出更加清晰的市场格局，场景迁移成为重要手段，在巨头之下，资本寒冬带来的是在线旅游企业第二梯队、第三梯队的真正艰难时刻。之所以说场景迁移非常关键就在于随着手机里app越来越多，很多非常用场景的app就会被弃置甚至删除，常用场景的app才得以保留。携程因为是是行业龙头，且在酒店、航空、景区、游记攻略等方面都有联动效应，且它是行业的龙头企业，折扣力度大，才得以在手机中保留。携程2017年年度销售总额(GMV)达到6000亿，是行业当之无愧的巨无霸。 其他的在线旅游企业，诸如马蜂窝、同程艺龙、途牛、驴妈妈、众信
等无论是在资讯还是在SKU方面远远不及携程，跨界巨头进入旅游业后，首先承压的就是这些第二梯队、第三梯队成员，面临app被删除的可能性巨大。 如果把餐饮娱乐等泛休闲旅游进行合并的话，美团点评这一巨头就进入了视野，从2015年开始，美团点评在酒店、景区等领域陆续发力，已经取得一定的效果。美团点评在餐饮端的良好应用场景，成功的绑架了一大批都市人群，使之成为都市人群的必备app，在场景迁移中，由餐饮向泛旅游的酒店、景区的迁移较为平滑，而且积分通用、激励券互动等都能够带来良好的转化效果，这种场景的迁移极易被使用，配合专业化团队，能够润物细无声的带来客户，这也是华南区美团点评在长隆门票销售代理逆袭携程的重要原因。 因此，美团点评虽然在目前的在线旅游中份额并不太高，但是未来的发力不可小视，2019年这种资本寒冬中，这样润物无声的巨头介入，更添行业压力。 阿里飞猪的成长则是依托于阿里集团，能够充分享受阿里淘宝、天猫、支付宝、蚂蚁金融、阿里白条、借呗、花呗……等整个阿里系的资源，2016年阿里飞猪的年销售总额达到1000亿，2018年双11，购买旅行商品的用户同比增长了30%；机票公务舱产品销售同比增长300%，据阿里飞猪负责人介绍，阿里飞猪预计到2020年GMV将达到万亿。
去西班牙旅游买什么最划算
去西班牙旅游买什么最划算 西班牙是世界上文化遗产数量最多的国家，去西班牙旅游买什么好，买什么最划算？西班牙是个很好玩的地方，如果说到西班牙却没尝过其雪莉酒和生火腿，算不上到过西班牙。那么好不容易到了西班牙，不带一点西班牙的特产也算是白来了一趟，那么今天就来看看西班牙旅游买什么最划算呢？ 西班牙旅游买什么最划算？ 西班牙旅游买什么最划算——橄榄油 西班牙安达卢西亚地区以出产顶级橄榄油闻名于世，它每年出产的特级初榨橄榄油占到西班牙全国量的60%,出口占到80%，而西班牙的橄榄油产量占到全球销量的50%，所以安达卢西亚在欧洲就是顶级初榨橄榄油的代名词。所以这里的橄榄油也是最好的。不买一点可惜了。虽然价格比较贵一些，但是品质绝对好！ 西班牙旅游买什么最划算——镶嵌品 格拉纳达镶嵌品Taracea是最具特色的手工艺品之一，目前仍营业的商店都在格林纳达。Taracea是一种珍贵细致的镶嵌工艺，用于几何形状地装饰家具、箱子和其它物品，制作需要成百上千的细骨、银子以及名贵木材。 西班牙旅游买什么最划算——陶制法雅 手绘的陶制法雅小姐，精致又俏皮可爱。不仅看得出制作者精细的手法，一个个张开双臂的娃娃，想必也会把热情和欢乐带给她的主人。 西班牙旅游买什么最划算——陶瓷器 塞维利亚是有名的陶瓷器出产地，各色形态的瓷器美观大方，都可作为回国的纪念品，但是要注意运输，避免磕碰。 西班牙旅游买什么最划算——弗拉门戈服饰 在这个佛拉门戈舞的盛行的地方，弗拉门戈服饰也非常多，各种颜色和款式的衣服令人爱不释手。
西班牙旅游买什么最划算？——伊比利亚火腿 波盖利亚市场是巴塞罗那最古老、最地道的食品市场，这里既是当地美食家们的天堂，也挤满了挎着相机的观光客。各种当地出产的蔬菜水果，新鲜而饱满，泛着令人愉悦的光泽，拥有艳丽夺目的色彩。伊比利亚火腿、奶酪和海鲜也同样受到青睐。不过火腿千万要自己尝过再决定买不买。一定要记得哦。 另外去西班牙旅游需要特别注意以下事项 西班牙旅游特别注意事项 1、西班牙女性出门会有戴耳环的习惯，不戴耳环上街的女人会被人嘲笑。到西班牙旅游的女游客要注意了。 2、当西班牙妇女打开扇子将脸的下部遮盖起来的时候，表示“我喜欢你，你喜欢我吗?”这是当地的一种扇语。不了解的游客，在西班牙要慎用扇子。 3、当遇到热情的西班牙人邀请你吃东西时，不能够贸然接受，这只是一种礼仪表示。 4、酒店不会提供拖鞋以及洗漱用品，酒店不会提供开水服务；西班牙酒店不允许母婴同床，预订酒店时一定要进行说明。西班牙作为热门的旅游的目的地，住宿往往会比较紧张，建议前去旅行的亲们在网上提前预定好酒店。推荐上好巧网预订，好巧网是目前全球酒店预订网站中，最好用的中文预订网站，除了搜罗涵盖全球超过40万家酒店信息，还囊括了367个热门城市的酒店攻略解读。透过关键词，搜寻目的地的酒店信息，同时还能看到其他旅行者的心得评价，让我们在出发之前，就能掌握最完善的旅行信息。 5、提防西班牙的假警察搜身。西班牙警察不会随意搜查游客，要注意时时警惕。 6、遇到危险要马上拨打091报警。
韩国工业化的经验、教训及启示
学校代码：10184 学生学号：2084030091 延边大学 论文题目：韩国工业化战略的经验及教训 学院：经济管理学 年级：2008级 专业：国际经济与贸易 姓名：金鑫 学号：2084030091 指导老师：李玉芬 二〇一一年十月五日
摘要：韩国用30多年的时间实现了工业化，其发展速度为世人瞩目。其工业化历经了轻工业-重工业-资本密集型-技术知识密集型几个发展阶段，在进行短暂的进口替代之后立即转向出口导向模式。 关键词：韩国经济；发展战略；工业化；启示 正文： 韩国与我国地缘相近，位于朝鲜半岛多山的南半部分，北部以军事分界线于朝鲜民主主义共和国相邻，其余三面被黄海、朝鲜海峡和日本海所环抱。国土面积99262平方公里。韩国有近5000万人口（2010年），是世界人口最为稠密的国家地区之一，甚至比日本和印度的人口密度都高。 朝鲜战争之后，朝鲜半岛被分割为朝鲜和韩国。工业资源大部分为朝鲜所得，而韩国则留下了有限的农业资源，自然资源严重缺乏，钨矿、无烟煤、铁矿石、石灰石等十分贫乏，石油储备为零。同时，二战难民以及非熟练工人的大量存在，严重制约了韩国经济的复苏，导致初期阶段经济位于崩溃的边缘。 正是在这样的基础条件下，韩国政府利用不到三十年的时间达到发达国家几百年才能达到的富裕程度，跻身于中等发达国家水平，这既归功于韩国认清世界经济发展趋势，遵循世界经济发展规律，融入世界经济发展格局，也是韩国内在特有文化发展国民素质素养作用的结果。其创造了一个又一个经济发展奇迹，在实现本国经济发展，国家综合实力提升的同时，也为全世界经济复苏作出重大贡献。 本文试图从韩国经济发展的工业化历程及战略上分析，提出对正位于社会改革发展，经济发展建设关键阶段的我国若干启示，以吸收韩国经济发展优秀经验，更好实现社会主义和谐发展和经济快速稳步增长。 一、韩国工业化战略发展经济 从上世纪60年代开始，韩国政府顺应世界整体经济发展格局，结合自身国内经济发展因素，制定相之对应的经济发展政策，不断升华经济体制改革，以满足融合世界经济发展要求，实现自身经济高速稳步发展。发展历程中，其经济体制的变迁是：自由放任的市场经济体制→“政府主导”型市场经济体制→新自由主义经济模式为“主导”的市场经济体制 自由放任的市场经济体制到“政府主导”型市场经济体制的改革，主要体现于“五个五年计划”的制定，严格规定了政府在市场经济体制中的规范和约束作用，为经济发展维护良好的市场秩序，为工业和新型产业的发展维护良好的金融秩序。 20世纪60年代到80年代，韩国在技术支持引进和资本金融监管，建立和完善了统一的的审批核查制度，成立了专门机构为引进提供快速及时准确的信息和咨询服务。由政府承担技术引进、资本监管及相关情报收集和整理的职能，其目的是防止在社会经济发展初期盲目引进、重复引进和引进成本过高等现象的发生，同时提供良好的金融秩序，保障经济健康有效的发展。如通过《外资引进法》，具体规定对外资的限制措施，允许和不允许投资的部门或项目以及鼓励外资的保障、优惠政策、出口贸易自由区的优惠措施等进行政府职能部门“主导”型管理。 二、韩国工业化进程 从60年代开始，韩国经济的发展，一直致力于积极融入世界经济发展格局，瞄准发展变化动态，闹闹把握机遇。初期，韩国政府利用二战时期与美、日等建立起来特殊关系，积极争取当时发达资本主义国家海外转移加工产业的机会，同时结合本国具有廉价优秀素质的劳动力资源优势，成功地融入了世界经济大循
世界旅游业的发展现状
世界旅游业的发展现状、趋势及其启示 荐 1944 刘文海原创| 2012-07-11 08:00 | 收藏| 投票 关键字：启示世界旅游业 本文出自《中国市场》杂志2012年7月，作者：刘文海 摘要：旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。本文梳理了世界旅游业的发展现状、特点，预测了世界旅游业发展的新趋势，在此基础上，总结了世界旅游业发展可资借鉴的启示。 关键词：世界；旅游业；发展现状；发展趋势；启示 中图分类号：F591 旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的 《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国内生产总值GDP的贡献每年将达到4.2%，总额为9.2万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 一、世界旅游业的发展现状及特点
过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，比月收入还低。现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。二是交通运输技术的巨大进步，使长途旅行发生了革命性的变化，大大缩短了国家与国家之间的距离，使“地球村”的理念成为现实。其中特别值得一提的是，宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善，使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例，从1919年起每周法定劳动时间为48小时，1936年起减为40小时，2000年起实行每周35 小时工作制；除了每年法定的节假日，一年带薪假期1936年是两周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。也就是说，法国人每年大约有5个月不用工作。北欧其他一些国家也是大同小异。美国人已有1/3的休闲时间，2/3的收入用于休闲，1/3的土地面积用于休闲。休闲度假已成为现代社会人们的重要生活方式，休闲经济成为经济社会发展的重要经济形态。 纵观60年来世界旅游业的发展，呈现以下突出特点和发展态势。 一是旅游业增长高速、持续、稳定，没有哪一个行业可与之相提并论。有学者研究表明，就全球旅游者数量而言，从1950年到2000年的50年中，基本每隔十年就会翻番，从1950年的2500万人次增加到2000年的6. 7亿人次；从2000到2010年的最近十年中，由于旅游者基数不断增加，增速有所放缓，但十年中仍然增加了2.7亿人次，到2010年达到9.4亿人次。就世界旅游业收入增长速度而言，过去60年中年平均增长率为6.9%，也基本是每隔十年左右就会翻番。其中，从 1950 年到 1960年的第一个十年，年均增长率为 10.6 %；依次第二个十年为9.1 %，第三个十年为5.6 %，第四个十年为4.8 %，第五个十年为4.3 %，第六个十年为6.5%。对比分析可见，世界旅游业收入增速明显高于同期世界经济年均增速（按每十年作为一个周期来测算，通常年均增长率在3%以下）。根据世界旅游组织公布的数据，截至2010年，国际旅游业经济总量占全球GDP的10%以上，旅游投资占投资总额的12%以上。国际旅游业在世界经济中的地位和权重可见一斑。 二是世界旅游市场逐步出现分化，呈现“三足鼎立”新格局。从旅游目的地的区域板块划分来看，欧洲和北美长期以来一直是世界上最受欢迎的两大旅游胜地，是全球旅游市场的“双雄”。但最近十年来，情况却正在发生快速变化。经济全球化和区域经济一体化的进程深刻地影响着世界旅游业的发展轨迹，也打破了原有的旅游市场格局。国际旅游者对于旅游目的地的选择出现多样化，东亚及太平洋地区已经成为第三首选目的地，从而形成欧洲、北美、东亚及太平洋地区“三足鼎立”的新格局。早在1950年，东亚及太平洋地区所接待的国际游客量不足19万人，到2000年接待的游客量达到了1.12亿人，2010年接近2.0亿人，占全球份额约20%。据预测，到2020年，东亚及太平洋地区接待国际旅游人数占全球份额将上升为27.3%，超过北美（届时为17.8%），位居世界第二，进一
《西班牙旅行笔记》读后感
《西班牙旅行笔记》读后感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《西班牙旅行笔记》读后感 祝桥镇郁一雯 一年以来，利用闲余时间陆续读了一些书，其中有优秀的经典作品，如《瓦尔登湖》、《小王子》、《万历十五年》、《美的历程》；重温学生时代的经典小说《傲慢与偏见》、《飘》；当然也有评价颇高跟风购买的畅销书《这么慢、那么美》、《解忧杂货店》、《查令十字街84号》等等。最大的感触还是应该多阅读一些经典之作、大师之作。经典之所以为经典，是经历时代的沉淀依旧能呈现出其特定的价值，焕发其活力，给人以深刻的启示、共鸣和洗礼。 如斯，也并非说不要读那些快速的“畅销书”，里面当然也不乏优秀的作品，但也需警惕有营销炒作、评价虚高的“快
销作品”，言语空洞、单调重复、没有营养的“调味鸡汤”，流水记账、没有主旨、看过即忘的“流水游记”，标题吸引、内容空泛、可复制性差的“成功人士准则”......五花八门的各式“畅销书”充斥着榜单之首，然而读过之后却没有留下任何印象。所以与其买一大堆“畅销书”囫囵吞枣似得读完后放进书柜再也不读，倒不如选择那些对你影响深刻的、经得起反复阅读的书本。 言归正传，还是想推荐一下林达夫妇所著的《西班牙旅行笔记》，分享一些感悟。这本书记述了作者夫妇在西班牙旅行的经历，面对西班牙既充满异域风情又绚丽多姿的历史、艺术、人物等文化精华，在描述其无与伦比的人文及艺术价值外，更把上千年来发生在这块土地上的故事糅进漫游的行程，将帝王将相、战火烽烟、山川景物，尤其是西班牙走向现代国家的进程贯穿于全书。 我之前并没有到过西班牙，提起西班牙，无非是与“足球、堂·吉诃德、弗拉
探析韩国思想政治教育特色及对我国的启示
探析韩国思想政治教育特色及对我国的启示 摘要:韩国思想政治教育中的特色集中表现为对东西方文化资源的开发利用，这包括注重对本国传统文化资源的深层次挖掘等，对此我们在开展思想政治教育过程中需要对民众进行核心价值观教育、需要加大对我国传统文化资源开发利用的力度以及需要发挥社会 主义道德观念对民众的感化。本文意在分析韩国思想政治教育的特色,并从我国实际出发,借鉴韩国思想政治教育的有效经验并指出 对我国思想政治教育发展的启示。 关键词:韩国思想政治教育国民精神启示 所谓思想政治教育就是“社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动”。同时，我们认为思想政治教育存在于阶级社会里的任何一个国家的任何一个时期。各国由于国情的差异，其思想政治教育的方式及效果也存在着一定的不同。韩国作为“亚洲四小龙”之一，其强势崛起受到世界的广泛关注及深入地探讨，我们认为韩国思想政治教育工作的开展对于其现代化快速发展具有重要意义。 近年来韩国影视剧在我国风靡，刮起了韩国风。青少年特别是80后，90后甚至60年代和70年代的人也都特别关注韩国影视剧。“哈韩”族兴起，青少年钟爱韩国肥皂剧，韩国艺人也来我国发展吸金。但是让我们回顾一下韩国近年来的反华事件：1、去“汉”
化，改首都中文名。2、抢夺中国文化遗产（例如：连几年前大陆流行播放的《大长今》影视剧中公然篡改历史本来面目将针灸术视为韩国发明创造，改中医为韩医。3、大规模集会抵制2008北京奥运会。4、近来朝鲜最高领导人金日正于2010年5月2日带领198位朝鲜《红楼梦》剧组演员的专列驶入中国辽宁省丹东口岸在我国进行演出，韩国方面又一次发布消息示意我国对其道歉。针对韩国国内反华情绪的蔓延以及风靡我国的韩国风，在此，分析韩国的思想政治教育及其对我国的启示。 一、韩国的思想政治教育发展概述 （一）1948年8月15日大韩民国正式宣告成立，同时也成为了美国领导下的资本主义阵营的一员。20世纪40年代后期，韩国国内的教育重点是进行反日教育，主要表现在废除了日本对其进行的奴化教育制度，并改日本统治时期对其国内的“修身”课为“公民课”，彻底痛批了日本殖民主义政策下对其国民进行的“民族抹杀”政策，以此树立本国的民族自豪感。 （二）20世纪50、60年代，资本主义和社会主义两大阵营尖锐对立，而韩国李承晚政权和朴正熙政权都奉行的是追美或亲美的政策，因此“反共”教育成为其思想政治教育的一项重要内容。到了20世纪60年代后半期，朴正熙政权推行了一系列改革措施，韩国自此开始走上了经济腾飞之路。在这种背景下，韩国在进行反共教育的同时，强化青少年和整个社会的“国民精神教育”，为本国的“民族振兴，国家发展”树立新伦理观。
瑞士区域经济发展分析
瑞士区域经济发展分析 摘要：瑞士是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的国家之一，人均国民生产总值居世界前列。瑞士的高度发达的经济有其自身特定的优势及政策，对此，本篇文章从区域资源环境、产业结构、对外贸易三个方面来对瑞士进行区域经济发展分析，并对其经济发展的未来走势进行预测。 关键词：瑞士区域经济分析 瑞士是发达的工业国家。机械、化工、纺织、钟表和食品5大工业部门是瑞士的工业支柱。瑞士出口的速溶咖啡和浓缩食品盛誉世界；瑞士钟表业有500多年的历史，享有“钟表王国”之称；瑞士的金融业非常发达，共有600余家银行，分支机构5070家，银行总资本达5000多亿美元，纳税额占国家税收的20%，有“金融帝国”之称；瑞士对外贸易十分发达，主要出口产品是机械、冶金、化工、医药、钟表、纺织品、服装及部分食品。但是瑞士只是一个国土面积狭小的国家，却成为了世界上最富有的国家之一。瑞士名表、瑞士银行已经成为了瑞士展现在世界面前的代名词。那么，瑞士何以从一个地域小国发展成为经济大国呢？以下从三个方面对瑞士这个国家进行区域经济分析。 一、区域资源环境 自然环境：1、位置：瑞士是位于欧洲中南部的多山内陆国。东界奥地利、列支敦士登，南邻意大利，西接法国，北连德国。南北长220.1公里，东西长348.4公里。全境分中南部的阿尔卑斯山脉（占总面积的60%）、西北部的汝拉山脉（占10%）、中部高原（占30%）三个自然地形区。瑞士是一个山国，山清水秀。其森林面积达12523平方公里，占全国面积的30.3%。如果再加上农业、绿地面积，则全国一半以上的土地被绿地所覆盖。瑞士是欧洲大陆三大河流发源地，有“欧洲水塔”之称。主要河流有：莱茵河、阿尔河、罗讷河。2、气候:瑞士地处北温带，地域虽小，但各地气候差异很大。阿尔卑斯山由东向西伸展，形成了瑞士气候的分界线。阿尔卑斯山以北受温和潮湿的西欧海洋性气候和冬冷夏热的东欧大陆性气候的交替影响，变化较大；阿尔卑斯山以南则属地中海气候，全年气候宜人。瑞士夏季不热，冬天很冷。但是地理位置与多变的地形又造成当地气候的多样性。阿尔卑斯山区南部属地中海气候，夏季干旱、冬季温暖湿润。阿尔卑斯山以北地区气候具有明显的过渡性，自西向东，由温和湿润的温带海洋性气候向冬寒夏热的温带大陆性气候过渡。 自然资源：1、瑞士居中于欧洲大陆中心的优越地理位置为瑞士的对外贸易等诸多经济活动提供了便利的条件。2、虽然瑞士的各种能源和矿产资源相当贫瘠，但是温和的气候、明丽的山水、纯净的空气，以及处于欧洲心脏的地理位置，都为瑞士发展旅游业的提供了绝佳条件。境内阿尔卑斯山脉雪峰连绵，不仅造就了如画的风景，也是滑雪和登山运动的发源地。随着交通工具的进步，来自欧洲各国的游客猛增，给瑞士带来极大的经济收益。