宿舍管理系统总体设计说明书..知识分享

宿舍管理系统总体设计说明书

管理信息系统设计阶段的主要目的，是将系统分析阶段所提出的，反映了本系统使用情况的信息需要的逻辑方案，转化成可以实施的，基于计算机以及通信信息的物理方案，并考虑到企业的经济、技术和运行环境等方面的因素，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理的选择计算机的各项软硬件配置，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。

系统设计是基于系统分析的基础上，由抽象到具体的过程，同时，还必须考虑到系统实现的内外环境和主客观条件。

通常，这一阶段工作的主要考虑以下几个方面：

1）系统分析的成果。系统设计，从工作流程的角度来看，是系统分析工作的继续，因此，系统设计人员必须严格按照系统分析阶段的成果-------“系统说明书”，所规定的目标、任务和逻辑功能开展设计工作。

2）现行技术。主要指可供选用的计算机硬件技术、软件技术、数据管理技术以及数据通信技术和计算机网络技术。

3）现行信息管理和信息技术的标准、规范和相关的法律制度。

4）用户需求。系统的直接使用者是用户，进行系统设计时应充分尊重和理解用户的要求，特别是用户在操作使用方面的要求，应尽可能使用户感到满意。

5）系统运行环境。新系统的目标应与现行的管理方法相匹配，与组织机构的改革和发展相适应。

在系统设计中，应尽量满足以下要求：

1）系统性；

2）可扩展性；

3）可靠性；

4）经济性。

系统设计阶段的活动主要包括：⑴系统总体布局方案的确定；⑵软件系统总体结构的设计；

⑶计算机硬件方案的选择和设计；⑷数据存储的总体设计。

一、软件模块结构设计

在系统需求分析阶段，已经弄清了系统的各种需求，解决了要让所开发的系统“做什么”的问题，并已在系统需求说明书中详尽地阐明了需求，在系统设计阶段，要着手解决“怎么做”的问题。

现有的系统设计的方法和工具有如下几种：

l、结构化设计方法：规定了一系列模块的分解协调原则和技术，结构化设计的基础是模块化，即将整个系统分解成相对独立的若干模块，通过对模块的设计和模块之间关系的协调实现整个软件系统的功能。

2、系统流程图：是系统的描述工具。它用图形符号描述了所有的输入／输出和与之有关的处理，

同时，也包括了对所有文件的建立过程。

3、HIPO（分层和输入一处理一输出）技术：采用图形方法表达一个系统的输入和输出功能，以

及模块的层次。

4、控制结构图：用于描述模块的层次结构和模块之间的控制通讯联系的工具。

鉴于应用HIPO技术可以进行系统设计和评价。在系统实施之前对已设计的系统进行加工和修改：

以及HIPO图清晰易懂，可以使用户、管理人员和其他系统建设者很方便地理解系统的程序结构：同时也有利于程序的编写和系统的维护。所以，我们在对宿舍管理系统进行总体结构设计时，选用了HIPO技术。

1.1 HIPO技术

HIPO（Hierarchy plus Input/Process/Output）技术：用图形的方法表达一个系统的输入输出功能以及模块层次。

HIPO技术包括两个方面：

1）HIPO分层图：表示自顶向下分解所得的模块层次；

2）IPO图（输入－处理－输出图）：此图描述分层图中一个模块的输入、处理和输出内容。

1.2 HIPO分层图

HIPO分层图用一个长方形代表一个模块，方块内可写上标识此模块的处理功能名或模块名。模块之间的调用关系用两模块间的联结线表示。采用自顶向下扩展的方法先画综合性强、层次较少的模块结构，然后再根据需要一步一步扩充，直到每个模块的处理功能和规模符合系统分解的原则。

根据系统分析结果，得出学生宿舍管理系统的HIPO图（如图2所示）

图1 模块结构

图2学生宿舍管理系统HIPO图

1.3 IPO图

IPO图实际上是一种图纸化的表格，它描述分层图中每一个模块的输入输出关系、处理内容、该模块的内部数据和模块间的调用关系，是系统设计的重要成果，是系统实施阶段编制程序设计任务书和进行程序设计的出发点和依据。在系统设计中每一个模块必须有相应的IPO图作为设计结果的描述。

本系统部分IPO图如下表所示：

1、树根模块

此图描述了输入、处理和输出内容，如主界面模块，详见下图所示：

图3 主界面模块

2、中间模块

此图描述了一个中间模块的输入、处理和输出内容，如查询统计模块，详见下图所示：

图4 住宿信息查询统计模块

图5 水电费信息查询模块

图6 系统数据流图

图7 房间管理模块数据流图

图8 退房数据流图

图9 水电费信息数据流图

二、数据库设计

数据库是一种存储数据并对数据进行操作的工具。数据库的作用在于组织和表达信息，简而言之，数据库就是信息的集合。数据库技术是宿舍管理系统的核心技术之一。

在数据库系统中，主要的数据模型有：层次模型、网状模型、关系模型等。数据库中包含了多个数据表的信息，数据库含有各个不同部分的术语，象记录、域等。其中，应用最广泛的当属关系模型。在宿舍管理系统中应用的就是关系模型。

数据库设计一般分为五个阶段：规划、需求分析、概念设计、逻辑设计和物理设计。

2.1 概念设计

在进行数据库设计时，是先将现实世界中的客观对象抽象为不依赖任何具体机器的信息系统，数据库概念设计的目标就是要产生反映企业组织信息需求的数据库概念结构，即概念模型，而后再把概念模型转化为具体机器上计算机信息管理系统支持的相关模型。概念模式是独立与数据库逻辑结构，独立与支持数据库的DBMS，不依赖于计算机系统的。概念模型是表达概念设计结果的工具。它应该能够真实、充分地反映现实世界中事物和事物之间的联系；应该简洁、明晰、独立于机器，容易理解，方便数据库设计人员和应用人员进行交流；应该易于变动，便于修改；应该很容易向关系、层次或网状等各种数据模型转变，方便地导出与DBMS有关的逻辑模型。从而使概念模型成为现实世界到机器世界的一个过渡的中间层次。

概念模型有很多模型，其中最常用的方法之一是“实体—联系模型”（entity relationship model），即使用E-R图来描述某一组织的概念模型。

一、系统实体的联系和属性

E-R模型（entity relationship model）是P.P.CHEN于1976年提出的。这个模型是直接从现实世界中抽象出实体类型及实体间联系，即是一种用于描述静态数据结构的概念模型，是对现实世界的一种抽象。它的主要成分是实体、联系和属性。因此可利用E-R模型进行数据库概念设计。逻辑设计的目的是把概念设计阶段的基本E-R图转换为与选用的机器上的DBMS所支持的数据模型相符合的逻辑结构。

E-R模型的“联系”用于刻画实体之间的联系。一种完整的方式是对局部结构中任意两个实体类型，依据需求分析的结果，考察局部结构中任意两个实体类型间是否存在联系。若有联系，进一步确定是1:N，M:N，还是1:1等。还要考察一个实体类型内部是否存在联系，两个实体之间是否存在联系，多个实体之间是否存在联系等等。在联系类型确定后，除了注意防止出现冗余的联系之外，还需要命名和确定键。

学生宿舍管理信息系统中所涉及的主要实体（共四个）及属性如下（下划线代表的是主键）：类型：（类型号，额定人数，有无空调，有无卫生间）

房间：（房间号，住宿性别，应住人数，现住人数）

学生：（学号，姓名，性别，身份证号，年龄，入住时间，电话，家庭住址，专业）

水电费：（房间号，月份，水费，电费，操作员姓名）

本系统有两个联系，其中1:N联系两个，M:N联系两个，以下为联系的关系：

分摊1（月份，水费，电费）

分摊2（月份，房租费）。

1）房间信息：类型和房间是1:N的关系，因为一个类型可以对应于多个房间，而一个房间

只有一个唯一的类型。

2) 水电费：房间和每月的水电费是1:N的关系，因为一个房间可以有多个月的水电费，而一个月的水电费则对应唯一一个房间。

3) 房间管理：房租和房间是1:N的关系，因为一个房间可以有多个月的房租费，而一个月的房租费则对应唯一一个房间。

4）学生：房间和学生是1:N的关系，因为一个房间可以有多个学生住宿，而每学生则对应唯一一个房间。

5）交费：水电费和学生是M:N的关系，因为一个房间的水电费可以对应若干学生，而每个学生又可以有多个月份的水电费。

二、E-R图

数据模型是数据库系统的核心和基础，各种机器上的DBMS都是基于某种数据模型的。但在数据库设计中，如果直接将现实中的客观对象直接转换为机器世界中的对象常常比较困难，因此往往将现实世界中的客观对象首先抽象为不依赖任何具体机器的信息结构，这种信息结构不是DBMS支持的数据模型，而是概念及模型，于是就需要E-R图的出现。

E-R图是直观表示概念模型的工具，在图中有四个基本成分：

1）矩形框：表示实体类型；

2）菱形框：表示联系类型；

3）椭圆形框：表示实体类型和联系类型的属性；

4）直线：图中涉及到的实体类型之间以直线连接，并在直线部标上联系的种类。（1:1，1:N，M:N）

注：因为某些实体属性较多，在图上不便一一标出，故在E-R图上一律不标属性。

具体图示如下：

M N 实体属性联系联系的种类

图10学生宿舍管理系统E-R图

2.2 逻辑设计

逻辑结构设计的任务是把概念结构设计阶段设计完毕的基本E—R图转化为与选用的具体机器上的DBMS产品所支持的数据模型相符的逻辑结构（包括数据库模式和外模式）。这些模式在功能性、完整性和一致性约束及数据库的可扩充性等方面应满足用户的各种要求。E—R图向关系模型的转化要解决的问题是如何将实体和实体间的关系转化为关系模式，如何确定这些关系模式的属性和代码。

一．转换规则

E—R模型中的主要成分是实体类型和联系类型，它向关系模式转化的规则是：

对于实体模型，将每个实体类型转换成一个关系模式，实体的属性即为关系模式的属性，实体标识符即为关系模式的健。

对于联系类型，要视1：1，1：N，M：N以及1:M:N等多种情况做不同处理：

1) 若两个实体间的联系是1：1，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的健和联系类型的属性。

2) 若两个实体间的联系是1：N，则在N端实体类型转换成的关系模式中加入1端实体类型转换成的关系模式的键和联系类型的属性。

3) 若两个实体间的联系是M：N，则将联系类型也转换成关系模式，其属性为两端实体的键加上联系类型的属性，而键为两端实体间的组合。

4) 若三个实体间的联系是1:M:N，则将联系类型也转换成关系模式，其中包括有三个参加的实体集及这个联系的所有属性。

二、关系模式

本系统共有实体五个，1个M：N的联系，按上述方法将E—R 图转换为如下的七个关系模式如下：（主键用下划线表示，外键在前面用“#”表示）。

类型：（类型号，额定人数，有无空调，有无卫生间）

房间：（房间号， #类型号，住宿性别，应住人数，现住人数）

学生：（学号，#房间号，姓名，性别，身份证号，年龄，入住时间，电话，家庭住址，专业）水电费：（月份，#房间号，水费，电费，操作员姓名）

房租：（#月份，房间号，住宿费）

分摊1：（月份，#房间号，#学号，水费，电费）

分摊2：（月份，#房间号，#学号，房租费）。

2.3 数据库的实现

通过对E-R图转换的关系模式进行分析，并结合宿舍管理系统的具体功能、要求和开发数据库系统的特点，对系统的数据库做如下设计，限于篇幅，仅举两例（*代表主键，#代表外键）：1、czyb

表1操作员表

2、room_month

三、计算机系统配置方案的选择和设计

一、计算机系统的硬件配置方案

计算机系统的硬件配置方案的设计应考虑以下因素：系统吞吐量、系统响应时间、系统可靠性、数据管理的方式、地域范围、单机系统还是多机系统、集中式还是分布式等。

根据系统调查和系统分析的结果来考虑系统的物理结构和硬件配置，并结合学生宿舍的实际情况和所选用的软件开发工具及数据库系统的特点来综合进行物理配置方案的设计。

目标系统的硬件环境：CPU赛扬700，128M内存，20G硬盘，同时配备打印机一个。

二、计算机系统软件配置方案

目标系统软件环境：Windows98 中文版，桌面数据库管理系统，Adaptive Server Anywhere

8.0。

三、开发工具

软件开发环境：Windows2000＋sp4，PowerBuilder 9.0。

四、系统总体安全性、可靠性方案与措施

系统的可靠性和安全性是信息系统质量的两个最重要的性能要求，两者既有区别，又是密切联系的。可靠性是系统为了避免来自系统内部的差错、故障需采取的保护措施；而安全性是系统为了防止来自系统外部的对系统资源特别是信息的非法使用和访问有意或无意的破坏而采取的安全和保密手段，二者由于面向的目标不同，在采取的措施和方法上也有所不同，但从系统的功能和性能上又是彼此促进、相辅相成的。

4.1 系统安全性

信息系统的安全性是指防止意外或人为地破坏信息系统的运行，或非法使用信息资源，而对信息系统采取的安全保护措施。

与信息系统安全性相关的因素有很多，主要可以划分为以下几类：⑴自然及不可抗拒的因素；

⑵硬件及物理因素；⑶电磁波因素；⑷软件因素；⑸数据因素；⑹人为及管理因素。

由此产生的安全保护措施可分为：技术性和非技术性二大类，非技术性措施指行政管理、法律制度和其它物理措施；在本系统中，最主要的是技术性措施。

所谓技术安全性即在系统内部采用技术手段，防止对系统资源的非法使用和对信息资源的非法存取操作。本系统中所采用的主要措施是：

1、设置用户和口令：非授权用户不能进入系统。

2、设置用户权限：特定用户只能各负其责，使用与自己业务有关的特定功能模块，非法用户是不能使用系统的任何资源的。例如：管理员具有最高权限，除了具有其他用户的所有权限以外，还可以对系统用户进行管理，添加删除系统用户，改变他们的权限，以及对本系统数据库进

行维护；而数据录入人员除了查询以外，还可以对涉及到数据录入的功能，如资料登记、交费等具有使用权限；访客对系统只有查询权限。

4.2 系统可靠性

系统的可靠性是指，在满足一定条件的应用环境中系统能够正常工作的能力。由于错误不可避免，因此提高可靠性的主要途径是使系统具有容错能力，使信息系统在产生错误、发生故障的情况下，仍然具有继续运行的能力，信息系统就应该具备以下功能：⑴故障约束功能；⑵故障检测功能；⑶故障恢复功能。

对于本系统而言，采用的措施主要有：

1、防止程序重复启动，造成系统错误；

2、对输入数据的类型进行审查，防止数据库未知错误；

3、定期对重要数据进行备份。

数据库课程设计学生宿舍管理系统

《数据库原理》课程设计说明书 学生宿舍管理系统 学院：计算机与信息科学学院 专业：网络工程 班级：网络1402 姓名学号：吴琳琳 1420140231 姓名学号：周岐浪 1420140217 指导教师：高金华职称讲师 完成时间： 2016年12月 1、管理系统设计的背景、意义及目标 设计背景 设计意义 设计目标 2、系统开发环境 3、系统需求分析 基本功能需求

功能模块 数据字典 4、概念结构设计 概念设计 E_R模型设计 5、逻辑结构设计 将E_R图转换为关系模型 各表关系模型图 6、数据实施和维护 功能实现代码 系统实现效果 7、个人实现的功能 8、总结 1、管理系统设计的背景、意义及目标 设计背景

随着IT事业的发展，如今，我们已经全面跨入信息时代。计算机被广泛的应用于各个行业，人工战略已经转化为信息战略，如何在短时间内获取大量信息并整合信息，成为立足于时代的关键。 为了适应考生人数的急剧增长，当今社会各大高校都在进行扩招政策，学生数量的急剧增加带来信息量的成倍增长，由于信息管理的不善与疏忽，各大高校大小事故时有发生。进行正确的信息管理，对于信息及时处理和反应，能够最大程度的减少学校以及在校学生的损失，减小潜在危机。 学生宿舍是学生生活的基本单位，是同学休息与学习的地方，为了保障同学入住学生宿舍的安全性，信息的处理和管理极为重要。据了解，本校的宿舍信息管理仍然使用传统的手工方式，主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理，用人工手抄对男女生信宿信息进行处理登记。数据信息处理工作量大，容易出错且不易修改；由于数据繁多，容易丢失，逐条查找记录的方式不易操作，浪费了大量的时间，效率极低。学校的宿舍管理缺乏系统，规范的信息管理手段。 建立学生宿舍管理系统，使宿舍管理工作系统化，规范化，便捷化，程序化，避免宿舍管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改宿舍情况。 设计的意义 高校规模的扩大,在校学生的基本情况随之层次化、多样化、复杂化，相应的，学生管理工作面临严峻的挑战。高校学生信息日渐庞大，相应的宿舍管理工作变得复杂而困难。传统的账本化工作模式，手工记录学生信息并存档，这样的人工管理方式费时、费事、费力，信息获取慢,更新滞后，查阅困难,容易出错。为了给学生提供一个安全舒适的工作、生活、学习环境，方便宿舍管理工作的同时为学生、教师提供准确实时的信息至关重要。 本校的宿舍信息管理，主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理，用人工手抄对男女生信宿信息进行处理登记。数据信息处理工作量大，容易出错且不易

学生宿舍管理系统详细设计

详细设计说明书【学生宿舍管理系统】

目录 一、引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 二、系统性能 (2) 三、程序系统的结构 (2) 四、程序设计说明 (3) 4.1.登录模块 (3) 4.1.1功能简介 (3) 4.1.2功能 (4) 4.1.3输人项 (4) 4.1.4输出项 (4) 4.1.5算法 (4) 4.1.6逻辑流程 (4) 4.1.7接口 (5) 4.1.8存储分配 (5) 4.2 admin模块 (5) 4.2.1功能简介 (5) 4.2.2功能 (6) 4.2.3输入项 (6) 4.2.4输出项 (6) 4.2.5算法 (6) 4.2.6逻辑流程 (6) 4.2.7接口 (7) 4.2.8存储分配 (7) 4.3管理员信息查询模块 (7) 4.3.1功能简介 (7) 4.3.2功能 (7) 4.3.3输入项 (8) 4.3.4输出项 (8) 4.3.5算法 (8) 4.3.6逻辑流程 (8) 4.3.7接口 (9) 4.3.8存储分配 (9) 4.4管理员信息登记模块 (9) 4.4.1功能简介 (9) 4.4.2功能 (10) 4.4.3输入项 (10) 4.4.4输出项 (10) 4.4.5算法 (11)

4.4.6逻辑流程 (11) 4.4.7接口 (11) 4.4.8存储分配 (11) 4.5学生管理模块 (12) 4.5.1功能简介 (12) 4.5.2功能 (12) 4.5.3输入项 (12) 4.5.4输出项 (12) 4.5.5算法 (12) 4.5.6数据流程 (13) 4.5.7接口 (13) 4.5.8存储分配 (13) 4.6数据库查询模块 (14) 4.6.1功能简介 (14) 4.6.2功能 (14) 4.6.3输入项 (14) 4.6.4输出项 (14) 4.6.5逻辑流程 (15) 4.6.6算法 (15) 4.6.7接口 (15) 4.7数据库修改模块 (15) 4.7.1功能简介 (15) 4.7.2功能 (16) 4.7.3输入项 (16) 4.7.4输出项 (16) 4.7.5逻辑流程 (17) 4.7.6算法 (17) 4.7.7接口 (17) 4.8显示模块 (17) 4.8.1功能简介 (17) 4.8.2功能 (17) 4.8.3输入项 (18) 4.8.4输出项 (18) 4.8.5逻辑流程 (18) 4.8.6算法 (19) 4.8.7接口 (19)

宿舍管理系统的设计与实现

宿舍管理系统的设计与实现 本科毕业设计

目录 目录 (2) 摘要 (3) Abstract (4) 基于JavaWeb的宿舍管理系统的设计与实现前言 (1) 1. 开发工具及JavaWeb技术简介 (2) 1.1 MyEclipse工具简介 (2) 1.2 MySQL数据库简介 (2) 1.3 JavaWeb技术简介 (3) 2. 系统的概要设计 (3) 2.1 系统总体设计 (3) 2.2 系统功能模块 (3) 2.3数据库逻辑设计 (5) 3. 系统功能模块的实现 (8) 3.1登录模块的设计与实现 (8) 3.2修改密码模块的设计与实现 (12) 3.3 学生缺寝记录的设计与实现 (16) 3.4 宿舍管理的设计与实现 (22) 3.5 宿舍楼管理员模块的设计与实现 (28)

摘要 宿舍管理是高校中管理的一个重要环节，在传统的手工管理方式中，由于各种因素的限制，不可避免的会在管理中存在各种漏洞。在信息如此发达的今天，计算机的智能化管理为问题的解决奠定了夯实基础。本宿舍管理系统是基于JavaWeb技术，在MyEclipse开发平台下，用当今流行的Java语言进行开发，本宿舍管理系统采用MySQL数据库和Tomcat7.0。 本宿舍管理系统主要包括宿舍楼管理、学生信息管理、宿管员管理，学生缺勤管理等。此智能化管理系统，不但具有方便、及时、快捷等优点，而且还可以使整个管理工作更加人性化智能化。从而简单化学校的管理工作，使中学宿舍生活更加简单化。 关键词：宿舍管理系统；JavaWeb技术；MyEclipse平台；MYSQL数据库

Abstract Dormitory management is an important part of the management of colleges and universities in the traditional manual management, due to various factors, inevitably there will be a variety of loopholes in the management. In the information so developed today, the computer's intelligent management for the solution of the problem laid a solid foundation. The dormitory management system is based on JavaWeb technology, in MyEclipse development platform, with today's popular Java language development, the dormitory management system using MySQL database and Tomcat7.0. The dormitory management system mainly includes dormitory management, student information management, dormitory management, student absenteeism management. This intelligent management system, not only has a convenient, timely, fast and so on, but also can make the whole management more humane and intelligent. Thus simplifying the school management, so that secondary school dormitory life is more simple. Key words: Dormitory management system; JavaWeb technology; MyEclipse platform; MYSQL database

仓库管理系统课程设计报告

课程设计报告 科目：数据库课程设计 题目：仓库管理系统 姓名：XXX 院（系）：信息工程系 专业班级：09计算机科学与技术本科班 学号：09011XXXX 指导教师：XXX 成绩： 时间：2012 年11 月13 日至2012 年11 月30 日 摘要

根据企业仓库管理人员的工作需要，为了解决业务的不断发展，加强成本管理和收入管理，通过提高服务水平来提升企业形象,对仓库管理程序进行了详细的分析和策划，提出了利用计算机管理信息系统对仓库进行管理，而进行了仓库管理系统的开发。该系统能实现物品发放、物品入库、出库管理功能。在各个子系统中，用户管理只有相关管理人员被允许进行操作。各子系统可录入、查询、更改相应数据库信息，以及对其他子系统数据信息的调用查询。数据库起到了各方面数据以及查询各方面信息的重大作用。系统有良好的交互性，便于各部门操作人员使用本系统，以及容易掌握本系统的各项功能。 关键词：https://www.sodocs.net/doc/6c14218860.html, 仓库管理数据库

目录 1概述 (1) 1.1 课程设计选题背景 (1) 1.2 课程设计的目的 (1) 2 需求分析 (2) 2.1 设计任务 (2) 2.2 设计要求 (2) 2.3 需求描述的规范文档 (2) 2.3.1 数据流图 (2) 2.3.2 数据字典 (3) 3概念结构设计 (5) 3.1概念结构设计工具（E-R模型） (5) 3.2总体E-R图 (5) 3.2.1 E-R图的集成 (5) 3.2.2 总体E-R图 (7) 3.3 系统结构设计 (7) 4逻辑结构设计 (9) 4.1关系数据模式 (9) 4.2视图的设计 (9) 5.数据库物理设计与实现 (11) 5.1数据库应用的硬件、软件环境介绍 (11) 5.2 物理结构设计 (11) 5.3 索引的设计 (13) 5.4 建立数据库 (14) 5.5 加载数据库测试数据 (15) 6 数据操作要求及实现 (17) 6.1数据查询操作 (17) 6.2数据更新操作 (17) 6.3数据维护操作 (18) 7设计心得体会 (19) 8 参考文献 (20)

电子运维知识库管理系统建设方案

文件编号： 受控状态：■受控□非受控 保密级别：□公司级□部门级■项目级□普通级 采纳标准：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准 质量记录编号： 分发编号： 电子运维知识库管理系统 建设方案 Version 1。0 2007。12 Written By Creator 湖南科创信息技术股份有限公司 All Rights Reserved

目录 1. 概述 ...................................................... 错误!未定义书签。 . 建设背景 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设原则 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设内容 ............................................ 错误!未定义书签。 2. 系统体系结构 .............................................. 错误!未定义书签。 3. 系统功能 .................................................. 错误!未定义书签。 . 现有知识库功能....................................... 错误!未定义书签。 知识维护....................................... 错误!未定义书签。 知识审核....................................... 错误!未定义书签。 知识发布....................................... 错误!未定义书签。 模板维护....................................... 错误!未定义书签。 知识检索....................................... 错误!未定义书签。 公告管理....................................... 错误!未定义书签。 . 新增数据节点说明..................................... 错误!未定义书签。 项目管理知识库................................. 错误!未定义书签。 专家服务知识库................................. 错误!未定义书签。 技术资料知识库................................. 错误!未定义书签。 故障案例知识库................................. 错误!未定义书签。 技术经验知识库................................. 错误!未定义书签。 . 搜索引擎改造说明..................................... 错误!未定义书签。 . 新增接口 ............................................ 错误!未定义书签。 总部EOMS故障工单转入接口...................... 错误!未定义书签。 省EOMS系统故障案例库导入接口.................. 错误!未定义书签。 知识库查询接口................................. 错误!未定义书签。 专业类型自动检索接口........................... 错误!未定义书签。 4. 系统软硬件平台方案......................................... 错误!未定义书签。 . 系统现状 ............................................ 错误!未定义书签。 服务器部署及网络拓扑........................... 错误!未定义书签。 设备部署....................................... 错误!未定义书签。

宿舍管理系统C课程设计

宿舍管理系统C课程设 计 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

课程设计 题目：宿舍管理系统 学院河南应用技术职业学院 专业信息工程系 姓名 XXXXXX 学号 XXXXXXXXXXX 指导教师 XXXXXX 完成时间 2017-XX-XX

摘要 随着电脑的普及与使用，后勤的宿舍管理也一改传统的人工管理，更加信息化，时代化，节省人力物力，提高效率。由此，我开发此学生宿舍管理软件。 学生宿舍管理系统用于日常宿舍管理，主要实现了查询宿舍信息和人员信息、修改宿舍信息和人员信息、删除宿舍信息和人员信息、添加宿舍信息和人员信息、数据备份、数据恢复等功能。 学生宿舍管理系统的开发是基于Windows操作系统，采用SQL Server 2008作为后台数据库，使用C#作为开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，制作的能领所有人都非常满意的系统。 关键词：宿舍；管理系统；C#；数据库。

目录 引言 (1) 第一章项目简介 (2) 项目背景 (2) 研究目的 (2) 第二章系统需求 (3) 系统概述 (3) 系统功能 (3) 参与者列表 (4) 系统运行环境 (5) 第三章数据库设计 (6) ACCSS数据库 (6) 数据表 (6) 第四章系统实现与测试 (8) 用户登录 (8) 用户注册 (9) 用户主界面 (10)

用户查询 (10) 用户添加 (11) 用户修改 (12) 用户删除 (13) 用户账号管理 (14) 第五章总结 (15) 致谢 (16) 参考文献 (17)

引言 随着计算机技术的发展和互连网时代的到来，计算机早已涉及到我们生活的各个方面，人们对于计算机的应用不再是简单的文字处理和最初的科学计算，更多的利用计算机来进行管理从而减轻我们的工作。而对于学校，Internet技术持续迅猛的发展，也给传统的办学提出了新的模式。但一直以来，学校使用传统人工的方式进行管理，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护带来了不少的困难。为了提高工作效率，提高整个学校的学生信息管理水平，我们开发了这套学生信息管理系统，通过它，我们可以帮助学校、老师方便，快捷的掌握学生的情况，实现学生信息的系统化、规范化、自动化、达到提高学生信息管理效率的目的。而且此系统功能强、稳定性好、操作简单、维护方便。 第 3页 /共 21页

大学宿舍管理系统设计解析教程文件

辽东学院学生宿舍管理系统 ————系统规划 辽东学院 Eastern Liao Dong University 辽东学院学生宿舍管理系统 目录 目录 (1) 一、概要设计 (2) （一）功能模块图 (3) （二）开发工具的选择 (3) （1）本系统主要所涉及的硬件与软件： (3) （2）界面设计My Eclipse 、Dreamweaver (4) （3）数据库设计MySQL (4) （三）数据库设计 (4) （1） E-R图 (5) （2）关系模式 (8) （3）数据库表设计 (8) 二、详细设计 (11) （一）代码设计 (11) （二）界面设计 (12) （1）登录界面 (12)

（2）系统主页面 (13) （三）程序流程 (16) （1）住宿管理程序流程图 (17) （2）安全管理程序流程图 (18) （3）维修管理程序流程图 (18) （4）卫生管理程序流程图 (19) （5）供电管理程序流程图 (21) （6）学生申请查询程序流程图 (22) 1 辽东学院学生宿舍管理系统 系统设计是基于系统分析的基础上，由抽象到具体的过程，是根据系统分析所提出的新系统逻辑模型，建立起新系统物理模型。一般系统设计分为概要设计和详细设计两大部分。 通常在系统设计中，我们要尽量满足以下设计原则： 1）系统性原则； 2）简单性原则； 3）可靠性原则； 4）经济性原则。 一、概要设计 概要设计的主要任务是把系统的功能分解成许多基本功能模块，确定他们之间的联系，规定它们的功能和处理流程。 2 辽东学院学生宿舍管理系统 （一）功能模块图

（二）开发工具的选择 （1）本系统主要所涉及的硬件与软件： 硬件环境：PC机、2GB内存、500GB硬盘、刷卡机、学生卡。 软件环境：Windows7、JDK1.5、MyEclipse9.0、Tomcat7.0、MYSQL Server、Dreamweaver 。 3 辽东学院学生宿舍管理系统 （2）界面设计My Eclipse 、Dreamweaver My Eclipse 是一个优秀的用于开发Java, J2EE的 Eclipse 插件集合，My Eclipse的功能非常强大，支持也十分广泛，。My Eclipse目前支持Java Servlet, JSP, Struts, JDBC数据库链接工具等多项功能。对于宿舍管理系统来说是一个十分合适的选择。 Dreamweaver 简称“DW”，中文名称"梦想编织者"，是集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器，它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化

数据库仓库管理系统课程设计

课程设计 课程设计名称：数据库应用课程设计 专业班级：信息管理与信息系统 学生姓名：*** 学号：1210034*** 指导教师：段群 课程设计时间：2011.12.20-2010.12.24

计算机应用技术专业课程设计任务书

目录 1.问题描述 (1) 1.1背景 (1) 1.2功能要求 (1) ２.需求分析 (2) 2.1数据流程图.......................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2数据字典................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.概念结构设计 (5) 3.1E-R图 (5) 4.物理结构设计 (8) 5.存储过程设计 (11)

6.触发器设计 (12) 7.应用程序实现 (1) 2 8.结束语 (23)

1.问题描述 1.1背景 仓库是工厂的一个重要的中转站，仓库里能储存各种各类的货物，货物的流动性比较大，需要处理的数据较多，直接有人工检索信息和更新仓储信息比较繁琐，为了能提高仓库的管理效率，设计适合仓储管理的数据库系统是很重要的。 1.2功能要求 工厂需要一个能够实现管理仓储功能的数据库系统，该系统的用户为仓库管理员，同时他也是系统管理员。系统的主要功能如下： 1）仓库入库管理：主要是管理员对进入仓库的货物进行登记，包括货物号、货物名、货物数量、货物价格、货主以及仓库号等。以便统一管理，当同一货主的同种货物入库时记录追加，同时也要记录仓库入库的日志信息。 2）仓库提货管理：当货主提走货物时进行该管理，在货物出库时，进行登记，登记内容货物号、货物名、货物数量、货主、货物价格、日期等。 3）仓库查询管理：用户可按货物号、按货物名、按货主、仓库号等进行查询。这些查询主要是用户西药知道货物资料是进行，由于只进行查询操作，所以数据以只读的形式出现。

学生宿舍管理系统课程设计报告

学生宿舍管理信息系统

目录 第一章系统概述 (1) 1.1项目研究的背景与内容 (1) 1.1.1项目研究的背景 (1) 1.1.2项目研究的内容 (1) 1.2项目研究的要求与意义 (1) 1.2.1项目研究的要求 (1) 1.2.2项目研究的意义 (2) 第二章系统分析 (3) 2.1可行性分析（初步调查） (3) 2.1.1管理上的可行性 (3) 2.1.2经济上的可行性 (3) 2.1.3技术上的可行性 (3) 2.2详细调查与分析 (3) 2.2.1管理业务调查 (3) 2.2.1.1组织流程图 (3) 2.2.1.2管理业务流程调查 (4) 2.2.2数据流程调查 (7) 2.2.2.1数据流程图 (7) 2.2.2.2数据字典 (9) 第三章系统设计 (13) 3.1总体设计 (13) 3.1.1功能结构图设计 (13) 3.1.2功能模块设计 (13) 3.2详细设计 (20) 3.2.1代码设计 (20) 3.2.2数据库设计 (20) 3.3计算机处理过程设计 (24) 3.3.1输出设计 (24)

3.3.2输入设计 (25) 结束语 (26) 参考文献 (27)

第一章系统概述 1.1项目研究的背景与内容 1.1.1项目研究的背景 学生宿舍管理系统对于一个学校来说是必不可少的组成部分。目前好多学校还停留在宿舍管理人员手工记录数据的最初阶段，手工记录对于规模小的学校来说还勉强可以接受，但对于学生信息量比较庞大，需要记录存档的数据比较多的高校来说，人工记录是相当麻烦的。而且当查找某条记录时，由于数据量庞大，还只能靠人工去一条条的查找，这样不但麻烦还浪费了许多时间，效率也比较低。当今社会是飞速进步的世界，原始的记录方式已经被社会所淘汰了，计算机化管理正是适应时代的产物。随着学生人数的增多，高校学生宿舍管理的信息量日益庞大，基于此，开发一个“学生宿舍管理系统”来提高宿舍的管理效率，改善管理方式，使其与现代信息化的趋势接轨是很有必要的。 1.1.2项目研究的内容 此学生宿舍管理信息系统主要包括：住宿登记、维修处理、寝室调动、请假管理、夜归管理、查寝管理。通过对宿舍活动各环节产生的数据进行处理，将为上级管理层提供一系列有关宿舍情况的动态信息，使宿舍管理工作规范化、制度化、程序化，促进了宿舍管理的基础水平，避免了业务管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性。 1.2项目研究的要求与意义 1.2.1项目研究的要求 1．可以查询及更新学生的基本信息，时时了解学生的生活情况； 2．可以记录及查询每日学生的夜归情况； 3．可以记录及查询每日学生的请假情况； 4．可以记录宿舍楼每日贵重物品的出入，防止物品的丢失； 5．可以记录及查询每间宿舍的报修业务。

【毕业设计】宿舍管理系统毕业设计(软件工程毕业设计)

宿舍管理系统毕业设计(软件工程毕业设计) 摘要 在当今信息技术迅猛发展，知识更替日新月异的时代，信息技术为企业的发展提供了机遇，也带来了挑战。使用传统人工的方式管理宿舍，存在着许多缺点，而使用计算机对学生信息进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点，这些优点能够极大地提高高校宿舍管理系统效率，也是学校走向科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 高校学生宿舍管理系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于后台数据库的建立和维护要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于前端应用程序的开发则要求应用程序能提供强大的数据操纵功能，界面友好、使用简单方便等特点。旧的手工纪录的宿舍管理方式已经不能适应高速发展的信息化时代，新的宿舍管理系统开发出来之后，学校的现有的宿舍信息管理将有很大的改观，由过去的人工方式转变为计算机方式，由效率低、数据冗余、易产生错误转变为检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大。这些优点能够极大地提高效率,也是学校科学化、正规化管理的重要条件。 本系统是采用microsoft visual studio XX作为前台开发工具，sql serverXX作为后台数据库平台的管理系统。 第1章引言 本章主要将介绍学生宿舍管理的背景，现状和发展前景。在此基础上分析系统的研发意义和目的，在此同时本文作者将对本文涉及的内容做概要的说明。 1.1 系统开发的背景

数据库是从20xx年代初发展起来的计算机技术。经过四十来年的发展，数据库技术己经趋于成熟。数据库在新的计算机环境中发生了很大的变化。就数据应用而言呈现出多样化的空间，如数字图书馆、电子出版物、电子商务、远程教育系统等的出现，给数据库技术提出了更多、更高的要求。 高校学生宿舍管理系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于后台数据库的建立和维护要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于前端应用程序的开发则要求应用程序能提供强大的数据操纵功能，界面友好、使用简单方便等特点。旧的手工纪录的宿舍管理方式已经不能适应高速发展的信息化时代，新的宿舍管理系统开发出来之后，学校的现有的宿舍信息管理将有很大的改观，由过去的人工方式转变为计算机方式，由效率低、数据冗余、易产生错误转变为检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大。这些优点能够极大地提高效率,也是学校科学化、正规化管理的重要条件。 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对宿舍进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事劳资管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 1.2系统开发的意义 1)更加方便了管理宿舍员管理宿舍学生的基本信息和宿舍的住宿情况。 2)方便了管理员和辅导员可通过学号查找和修改学生的信息更加。

学生寝室管理系统甘特图和网络图

实验五：项目历时估算，甘特图和网络图 开发学生宿舍管理系统，首先要做的就是项目规划和需求分析，对现有的宿舍管理方法进行一个初步的调查，并进行需求及可行性分析，看该系统在技术方面、经济方面和社会方面等是否可行。对本系统做了需求确定以后就是系统结构设计,即对本系统做总体框架设计、软件结构设计及数据需求设计。在该项任务中我们需要把甘特图，网络图以及项目里程碑图分析出来，为下一步的工作作准备。接下来要做的就是系统设计，即总计设计和详细设计。这一项任务是开发的重点，只有把系统设计好了才能做出好的系统来。它其中包括模块结构图的设计、系统流程图的设计和物理配置等。最后，是大环境下的集成测试产品提交。 项目历时估算如下图所示：

甘特图（Gantt chart）是一种按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的一种图表。甘特图是对简单项目进行计划与排序的一种常用工具。该甘特图显示了从项目规划确定到程序的各方面的设计到最后的产品提交的整个过程时间序列及安排。历时从三月份到五月份的四十五个工作日。 根据以上的任务树和项目历时估算，我们可以用甘特图进行任务的安排。在整个开发过程中，我准备了将近四十五个工作日来完成这个项目。前5个工作日是进行项目规划，因为一个好的项目规划是项目成功实施的一个好的开始。接着就是3天的需求分析，利用这三天时间本小组三个人利用白天的时间对在校的学生老师以及宿管工作人员采用问卷的方式交流调查，晚上的时间进行统计结果，因为只有充分了解了需求才能设计好数据库，数据库的好坏又决定了系统的好坏，所以我很重视数据库的选择和设计。然后利用接下来的40多天进行代码的编写和用户界面的设计也同时穿插了小的程序编码与调试，这样就减轻了后面集成测试的负担。最后的五个工作日安排了项目的集成测试盒产品的提交。 甘特图如下：

仓库管理系统课程设计79701

安徽工程大学信息10 课程设计论文 第一章概述 (3) 1.1 项目背景： (3) 1.2编写目的： (3) 1.3软件定义： (4) 1.4、开发环境 (4) 第二章需求分析 (5) 2.1系统流程图 (5) 2.1.1系统流程图符号如图2.1所示： (5) 2.1.2本系统使用的总的系统流程图： (6) 2.2数据流图: (6) 2.2.1仓库管理系统数据流图符号说明如下： (6) 2.2.2顶层数据流图： (7) 2.2.3一层数据流图： (7) 2.2.4、二层数据流图： (8) 2.3数据字典 (10) 2.3.1数据流 (10) 2.3.2数据项 (12) 2.3.3数据文件 (14) 2.3.4数据加工 (16) 2.4性能分析 (18) 第三章概念结构设计 (19) 3.1 设计分E-R图 (19) 3.2 合并成E-R图 (21) 第四章逻辑结构设计 (23)

4.1 表结构 (23) 第五章软件功能设计 (30) 5.1功能设计 (30) 5.2系统功能结构 (31) 第六章代码设计和界面设计 (32) 6.1主要界面及其代码 (32) (33) 6.2核心代码 (34)

第一章概述 1.1 项目背景： 仓库在现实生活中用途十分广泛，各种商城、超市要利用仓库存放物资，药房、医院等要利用仓库存放药品，企业、工厂等要利用仓库存放原材料、生产成品，因此仓库的管理成了一项十分重要的工作。 人工管理仓库既费时又费力，而且容易造成混乱，严重时会影响商城、企业的正常运作，造成恶劣的后果。随着信息技术的发展，办公自动化的普及，如何快速，高效，便捷的管理仓库受到了高度的关注；因此为了解决这个问题我们提供这个系统以满足仓库管理需求，本系统是基于超市仓库的管理系统。 本系统主要针对于商品管理信息、入库操作、入库查询统计、出库操作、出库查询统计、库存查询统计等处理情况。用户可以通过相应的模块，对仓库里的物品的基本情况和库存数量进行查询，管理员通过简单的操作即可轻松的管理仓库，查询各项相关信息，并能进行入库和出库操作等。 本系统会提高办公效率和设备可靠性，减少工作人员的劳动强度，减少办公耗材，提高现代化管理水平。企业面对市场竞争的巨大压力，要求企业创造新的利润源，这为企业如何配置有限资源，利用先进计算机技术不断开发出操作简便、界面友好、灵活、实用、安全，更具时效性的设备信息管理系统有着更高的要求。 1.2编写目的： （一）： 编写实用的仓库管理系统为仓库管理系统提供一个基础，方便企业的 商品管理。

呼叫中心知识库管理系统

中国电信呼叫中心知识管理系统与CRM 设计说明书 2011年3月1日

一．概念 知识管理：是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到不断创新的最终目的，并回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应市场的变迁。 知识管理，经常被人提起，但面对知识量极大，同时散布在各个不同系统中的业务知识，整理起来总是让人感到难以处理，对于呼叫中心而言，他是最基础，最核心层次的处理系统。 二．分类 在知识管理的分类上可分为个人的知识管理与企业的知识管理两大类型。 10000号的知识管理可分为系统层面与业务管理层面两部分，系统层面的需求重点在于：系统容量；服务器的独立性；定位响应速度；多级管理权限设置；多种类文件的管理；知识库的结构设计；报表…… 而管理层面则在系统的基础上，围绕着业务知识需求，管理架构进行知识管理，流转，让知识真正产生竞争力。 在电信10000号的知识管理中，人们常提到的问题有很多，包括：目录树、检索、知识对比、知识结构化、数据挖掘、业务推送、业务增值服务提示等等……业务种类需多，但以下几点是整个知识管理的基础：知识库目录树结构；知识检索方法；知识模版管理；知识管理者流程协作统一；知识报表。 三．详细介绍 1）。知识库目录树结构 知识库内存在着大量非结构化知识文档，包括：TXT、WORD、EXCEL、DORT、AMR、MP3，MIDI，AAC、 MPEG-4 Visual Simple等等。如何将这些非结构化的文档与结构化的文档进 行分类管理是知识管理的最基础部分。 一般而言，目录的设计需考虑以下因素：知识架构明确；知识分类清晰；规范目录名称；符合目前使用习惯；兼顾未来发展趁势；扩展性与可控性强；展示页面友好；权限技能细分；具有导航功能。 1、知识架构 是指知识库目录层级设计，一般可分为网页结构与树状结构两种。 目录使用得最多的是树状结构，常称为目录树。 在目录设计中，最为重要的深度与宽度的设计原则。 2、知识分类清晰 知识目录结构的分类规则较多：可按地区为主线、以业务为辅线作为划分依据；也可以业务为主线、地区为辅线而进行；还可以按使用者的使用习惯而划分。 但对于前瞻性的业务需求、业务管理、客服业务权限而言，管理者还可以以业务发展总趋势为主线，业务管理方面除10000号的需求外，兼顾其他业务团体（营业厅、网站等需求），客服代表使用的习惯而进行。如电信业务的未来主线为品牌产品业务，因此本类电信产品业

宿舍管理系统课程设计

课程管理系统课程设计说明书 摘要：宿舍管理系统是一个学校不可缺少的部分,它的内容对于管理者和学生来说都至关重要,所以宿舍管理系统应该能够为管理者提供充足的信息和快捷的查询手段。本文介绍了宿舍管理系统的整个开发过程，阐述了宿舍管理系统的设计背景，对整个系统进行了需求分析、功能分析以及总体设计、详细设计和系统实施的全过程。过程采用VB作为开发工具，SQL Server 2014作为数据库管理工具。 关键词：宿舍管理、VB、SQL Server 2014

目录 第1章序言 (1) 1.1课程设计的目的 (1) 1.2宿舍管理系统的设计背景 (1) 1.3宿舍管理系统的基本内容 (2) 第2章课程管理系统的系统分析 (2) 2.1宿舍管理系统的需求分析 (2) 2.2宿舍管理系统的可行性分析 (2) 2.3系统功能分析 (3) 第3章课程管理系统的总体设计 (4) 3.1构造系统的逻辑模型 (4) 3.2软件系统结构的设计 (4) 3.3宿舍管理系统的系统流程图 (5) 3.4宿舍管理系统的数据流图 (6) 3.5宿舍管理系统的概念结构设计 (7)

3.6宿舍管理系统的数据字典 (8) 3.7宿舍管理系统的物理结构设计 (9) 第4章宿舍管理系统的详细设计 (10) 4.1课程管理系统SQL数据库建立 (10) 4.1.1数据库的创建 (10) 4.1.2表的创建及信息导入 (11) 4.2课程管理系统界面设计 (14) 4.2.1登陆界面 (14) 4.2.2主界面 (15) 4.2.3宿舍信息维护 (16) 4.2.4宿舍信息查询界面 (18) 4.2.5宿舍信息统计界面 (19) 第5章总结 (20) 参考文献 (21) 附录程序部分代码 (22) 1信息维护界面部分代码 (22) 2添加界面部分代码 (23)

学生宿舍管理系统设计方案

图3.1 系统功能模块图 在整体设计中，我们将宿舍管理系统分为八个大的模块：系统管理模块、公寓管理模块、学生管理模块、信息查询模块、出入登记模块、信息修改模块、报表管理模块、关于模块。每个模块将实现不同的功能。下面将具体进行介绍。 3.1.1 系统管理模块 系统管理模块包括：超级用户登录、普通用户登录、用户密码修改、用户管理、退出系统五个部分。 1.超级用户登录：实现系统管理人员登录。 2.普通用户登录：实现一般管理人员登录。 3.用户管理：实现系统管理人员授予或取消一般用户登录该系统的用户名和密码。 4.密码修改：实现所用用户的密码更改功能。 5.退出系统：实现正常退出宿舍管理系统。 3.1.2 公寓管理模块 公寓管理模块包括：楼房管理、宿舍管理、员工管理三个大的部分。 1.楼房管理：登记学校所有住宿楼情况。 2.宿舍管理：登记学校所有宿舍的情况。 3.员工原理：实现楼房管理人员的添加功能。 3.1.3 学生管理模块 学生管理模块包括：学生基本信息录入、学生财物登记、学生学期注册、学生离校管理四项功能. 1.学生基本信息录入：实现学生基本信息情况的登记及宿舍的分配功能。 2.学生财物登记:登记学生在校期间所拥有的公共及私有贵重物品情况。

3.学生学期注册管理：登记学生在校期间每学期的宿舍缴费情况。 4.学生离校管理：实现学生毕业离校处理，注销该学生信息。 3.1.4 信息查询模块 信息查询模块基本上包括：按学号进行查询、按姓名进行查询、按班级查询、按寝室号查询、每栋楼房住宿情况查询五个部分。 1.按学号进行查询：实现每个学生基本信息情况的查询功能。 2.按姓名查询：通过学生姓名查询学生基本信息情况。 3.按班级查询：通过班级查询某班级学生住宿情况及该班级学生信息。 4.按寝室号查询：查看每个宿舍所住学生信息情况。 5.楼房住宿情况查询：查询每栋楼房的所有宿舍的住宿情况及宿舍楼所住学生统计情况。 3.1.5 出入登记模块 出入登记模块包括：进楼物品登记、出楼物品登记、人员来访登记、结束访问登记四个功能模块。 1.进楼物品登记：详细登记某学生搬入宿舍楼的物品情况。 2.出楼物品登记：详细登记某学生搬出宿舍楼的物品情况。 3.人员来访登记：详细登记进入宿舍楼的外来人员情况。 4.结束访问登记：详细登记外来人员的离开情况。 3.1.6 信息修改模块 信息修改模块包括：学生基本信息修改、员工基本信息修改、个人财物信息修改三个大的功能。 1.学生基本信息修改：实现系统管理人员对学生基本信息情况所作的添加、修改、删除。 2.员工信息修改：实现系统管理人员对楼房员工的修改、删除功能。

仓库管理系统C课程设计报告

《高级语言程序设计》 课程设计报告 设计题目图书管理系统 专业计算机科学与技术 班级 姓名 学号 2007 年6 月5日 目录 1.设计目的 (3) 2.设计思想 (3) 3.类及对象设计 (4) 4.程序源代码 (5) 5.调试记录 (16) 6.总结 (18) 仓库管理系统 1．设计目的 通过实习进一步掌握所学的基本知识，学会解决实际问题的方法 2设计题目 1、问题描述（功能要求）：某公司现有以下设备：普通电视机、DVD、带DVD 的电视机，带DVD的电视机的售价为普通电视机和DVD单价之和的80%，要求对所有的库存设备都能按照品名进行显示、查找、增加和删除、保存的功能。

2、问题的解决方案： 根据系统功能要求，可以将问题解决分为以下步骤： （1）分析系统中的各个实体之间的关系及其属性和行为； （2）根据问题描述，设计系统的类层次； （3）完成类层次中各个类的描述（包括属性和方法）； （4）完成类中各个成员函数的定义； （5）完成系统的应用模块； （6）功能调试； （7）完成系统总结报告以及系统使用说明书。 2．设计思想 （1）设计classadmin管理库，实现对仓库信息的描叙；class shelf柜台类库实现建立电器资料；class ele电器类，实现对电器的描述，电器的编号，货架号，名称，数量，价格等；class mana函数类，实现对电器的入库，查找，出库等。 （3）设计菜单来实现功能设计 1、输入商品 2、商品查找 3、查询入库 4、商品出库 5、退出系统 3．设计类及对象 （1）本程序定义了四个类，定义如下： classadmin { public: admin(); private:

电信客服知识库系统的设计与实现

电信客服知识库系统的设计与实现 本文主要工作为设计与实现电信客服知识库系统,面向10000号等客服人员提供规范化的知识管理、知识展现的功能,最终达到对全省知识的统一维护、统一管理,全而提升客服人员工作效率,提升客户感知的最终目的。随着中国电信广东公司客户服务中心的区域化整合,推进10000号移动业务区域集中,提升客户代表业务预处理能力和服务水平,提高客户的满意度等需求在现有的分散式知识库系统中已无法得到满足。为全省提供数据统一、管理统一、具有导航功能的知识平台是未来支撑10000号系统的方向。同时,新的通信技术在不断发展进步,客户服务工作所需要的“知识”快速增长和更新,这不仅对客服人员的专业知识提出了更高的要求,同时也对他们依靠个人经验和学识进行判断来解决工作中出现的问题的传统方式提出了更大的挑战。 建设客服知识管理系统,能够通过知识库和先进的网络资源和技术,为客服人员在海量的知识和信息中迅速找到各种需要的内容,为解决问题提供“现场”的指导参考。这不仅是手段上的提高,I同J时也是客服人员进行学习的便利平台。通过知识库系统对这种学习做出必要的评估,有利于进行针对性的人才培养。 也通过知识库管理系统,把客服人员在口常实践中积累下来的经验和案例有效沉积下来,再将这些经验上升到“知识的层面”,使之为更多的人员共享。 在这样的业务发展背景下,本文以广东省客服知识库系统为例,介绍该省知识库系统的设计和实现过程,从系统现状及业务需求分析着手,引出该系统的建设目标,并围绕这一目标进行系统的设计,并逐一进行各部分系统功能的介绍以及系统数据库的设计,最终形成完整的客服知识库系统的建设方案。 1/ 1