情绪对冲突加工的影响
Advances in Psychology心理学进展, 2014, 4, 33-35
https://www.sodocs.net/doc/6e14896950.html,/10.12677/ap.2014.41007Published Online January 2014 (https://www.sodocs.net/doc/6e14896950.html,/journal/ap.html)
Impact of Emotion on Conflict Processing
Qinghong Zeng1, Cody Ding1,2*, Dong Yang1
1School of Psychology, Southwest University, Chongqing
2Educational Psychology, University of Missouri-St. Louis, St. Louis
Email: *ginger_2012@https://www.sodocs.net/doc/6e14896950.html,
Received: Dec. 5th, 2013; revised: Dec. 10th, 2013; accepted: Dec. 13th, 2013
Copyright ? 2014 Qinghong Zeng et al. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. In accordance of the Creative Commons Attribution License all Copyrights ? 2014 are reserved for Hans and the owner of the intellectual property Qinghong Zeng et al. All Copyright ? 2014 are guarded by law and by Hans as a guardian.
Abstract:Conflict processing is an important subject in psychology which has shown to be influenced by several risky factors, such as working memory, motivation and emotion. We reviewed literatures related to the impact of emotion on conflict processing and discussed its related theories, risky factors and future de-velopment, with the hope to provide a basic frame for future studies.
Keywords: Emotion; Conflict Processing; Risky Factors
情绪对冲突加工的影响
曾庆鸿1，Cody Ding1,2*，杨东1
1西南大学心理学部，重庆
2密苏里大学圣路易斯分校教育心理学系，圣路易斯
Email: *ginger_2012@https://www.sodocs.net/doc/6e14896950.html,
收稿日期：2013年12月5日；修回日期：2013年12月10日；录用日期：2013年12月13日
摘要：冲突加工在心理学是一个很重要的课题，已有研究发现冲突加工受很多因素的影响，比如工作记忆、动机、情绪等。本文梳理了情绪影响冲突加工的文献，欲综述情绪影响冲突加工的相关理论、影响因素及未来可能的发展方向，以期为后来研究提供基础。
关键词：情绪；冲突加工；影响因素
1. 引言
日常生活当中，我们会根据所处的环境、自身的能力及偏好目的采取不同的行为方式，已达到目的的最优化。心理学将这一现象叫做认知控制。认知控制并不是固定的或一成不变的，它受很多因素的影响，比如说情绪。在人类进化的过程中，情绪对人的生存有着至关重要的作用，特别是，当人处在消极的情绪时，会优先对消极的刺激进行加工。已有研究发现情绪对认知控制有多方面的影响。比如，在一个工作记忆的任务当中，被试在与任务不相干的消极图片条件下表现要差于在中性图片条件下(Anticevic et al., 2010)。其他研究也探讨了情绪对反应抑制和冲突加工(Hu, Bauer, Padmala, & Pessoa, 2012)的影响。
情绪怎样影响冲突加工是心理学中一个重要的课题。已有的研究发现，情绪对冲突加工的影响结果不一。有些研究发现，情绪能促进冲突加工(Kanske & Kotz, 2010, 2011)；另一些研究则发现情绪破坏冲突加工(Hu
*通讯作者。
et al., 2012)。这两种截然相反的结果都得到相关理论的支持。本文梳理了情绪对冲突加工影响的相关文献，以期对后来的研究提供基础。
2. 冲突加工
冲突的检测和解决需要在维持正确的反应行为的同时，抑制其他无关因素或刺激的影响。实验室中常用stroop任务、flanker任务和simon任务等来探讨冲突加工的过程。这些任务的共同特点是在任务反应的过程中，任务刺激的无关因素会引起一个与正确反应不同的反应，此时冲突产生。以经典的色–词Stroop任务为例，在电脑屏幕上呈现一个颜色词比如“黄”，这个颜色词的颜色可能与字义一致——“黄”(一致试次)，也可能是与字义不一致——比如“黄”(不一致试次)。被试根据颜色词的颜色反应按键，而忽略字的意义。“黄”应该按与黄颜色对应的键，而“黄”应该按与绿颜色对应的键。通常，不一致试次反应时会慢于一致试次，原因是不一致试次的字义起了干扰作用，而一致试次的字义起了促进作用。有时，实验中会增加一个非颜色词作为基线水平，这样就很好的分离出冲突效应。这一效应首先是Stroop (1935)发现的，因此叫做stroop效应。实验室还发现，在stroop等任务当中，前一试次不一致与否会影响下一试次的反应。具体而言，前后试次都为一致性试次的反应时的快于前一试次为不一致性后一试次为一致性试次的反应时；前后试次都为不一致性试次的反应时的要快于前一试次为一致性后一试次为不一致性试次的反应时。这一现象被称作冲突适应或Gratton 效应(Gratton, Coles, & Donchin, 1992)，体现了人类反应的应变性。已有的脑电研究表明，冲突检测和解决可能跟大脑中前扣带回和前额皮质等有关，而这些区域都与控制相关(Botvinick, Braver, Barch, Carter, & Cohen, 2001; Egner, Delano, & Hirsch, 2007; Egner & Hirsch, 2005)。
3. 情绪影响冲突加工的理论
目前，有两种理论能用来解释情绪对冲突加工的影响。一种理论是资源共享理论(Pessoa, 2009)。此理论认为，情绪和冲突享有共同的加工资源，因此当人们在加工情绪刺激时，会占据一部分认知资源，导致冲突加工时认知资源的减少，从而不利于冲突的解决。第二种理论是情绪偏向理论(cf. Rusting, 1998)。此理论认为情绪会加快冲突登记，因为人们会在很短的时间内对情绪进行觉知，从而更有益于冲突的监测和解决。
两种理论都得到了实证证据的支持。比如Hart (2010)等人在一个数字stroop任务中插入消极和中性的图片，探讨情绪启动对冲突加工的影响。实验结果发现，消极图片不利于冲突的解决。无独有偶，Padmala (2011) 等人在脸-字stroop任务中也插入消极和中性的图片，探讨情绪对冲突适应的影响。实验结果表明消极图片破坏了冲突适应。而Kanske (2010, 2011)等人通过使任务中要反应的刺激本身就带有情绪，发现无论是消极情绪还是积极情绪都有利于冲突的解决。而另外的研究在实验任务之前用诱导某种情绪后发现，消极情绪比积极情绪更有利于冲突适应(van Steenbergen, Band, & Hommel, 2010)。实验结果不一致可能受诸多因素的影响。
4. 情绪影响冲突加工的因素
情绪对冲突加工的影响受诸多因素的影响，比如冲突加工任务本身的难度，情绪刺激和任务的呈现方式，被试本身的因素，情绪类别。
1) 冲突加工任务本身的难度
还是Hart(2010)等人的研究，当被试的任务难度加大时，消极图片对冲突的破坏效应就消失了。其他研究也发现当任务难度加大时，情绪对任务的影响就会减小或消失(Jasinska, Yasuda, Rhodes, Wang, & Polk, 2012; Pessoa, Padmala, Kenzer, & Bauer, 2012)。
2) 情绪刺激与任务的呈现方式
Hart (2010)等人和Padmala (2011)等人用的情绪刺激都和任务刺激是分离的，分别独立呈现，而Kanske(2010, 2011)等人将情绪和任务刺激捆绑在一起。因此分别呈现的情绪刺激消耗了部分资源，使得冲突解决变弱，而捆绑呈现的情绪能使人更迅速抓住人的眼球，使得冲突解决更加快速。van Steenbergen(2010)等人则在任务之前诱导一种情绪，发现消极情绪比积极情绪更有利于冲突加工。
3) 被试本身的因素
Kanske(2010, 2011)等人在实验过程中还考察了被试本身的自控力是否会调节情绪对冲突加工的影响，实验结果显示高自控力的被试在实验任务中表现更好，冲突解决更快。同时被试本身的工作记忆也会调节冲突加工。高工作记忆容量的被试在不一致试次上的反应要快于低工作记忆容量的被试(Heitz & Engle, 2007)。
4) 情绪类别
情绪有伤心、惊恐、高兴等类别，最近有研究表明同属于负性情绪的伤心和惊恐对冲突加工会产生不一样的影响(Melcher, Obst, Mann, Paulus, & Gruber, 2012)。当任务刺激前面呈现伤心图片时，冲突解决更快，呈现惊恐图片时，冲突解决更慢。
5. 小结与展望
情绪对冲突加工的影响有诸多的不确定性和不稳定性。但未来该领域还有很多值得注意和研究的地方。
首先，情绪对冲突加工影响的脑机制研究还相对缺乏。尽管情绪对冲突加工的影响扑朔离迷，但情绪到底是如何作用从而影响冲突加工却不是很清楚。有研究认为，情绪可能是通过前扣带回、前额皮质和杏仁核的神经网络起作用的(Etkin, Egner, Peraza, Kandel, & Hirsch, 2006)，但这还需待进一步验证和研究。
其次，最近具身认知重新获得心理学的重视，那作为其中重要的一部分——具身情绪，会怎样影响冲突加工呢？已有研究表明，冲突本身就具有消极情绪(Fritz & Dreisbach, 2013)。而具身情绪会影响对情绪的加工与理解(Niedenthal, 2007)。那么具身情绪是否会调节冲突加工呢？
总之，情绪对冲突加工影响的研究对于我们理解情绪在认知控制中的作用有重要意义，也能为研究情绪对其他认知功能提供借鉴，对进一步了解人类的复杂行为有启示意义。未来的研究将会有更多有意思和有意义的结果出现。
致谢
感谢国家211项目重点学科基金(TR201208-5)及教育部人文社会科学研究一般项目：网络成瘾大学生的自我疏离感、网络疏离感与自尊的关系模型及其脑机制研究(11XJC190003)的支持与资助。
参考文献(References)
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浅谈认知冲突在数学教学中的作用
浅谈学生认知冲突在教学中的作用 三元区第二实验小学余淑娥所谓认知冲突，是指学生已有的认知结构与当前学习情境之间存在的暂时性矛盾，通常表现为学生已有的知识和经验与新知之间存在某种差距而导致的心理失衡。这个矛盾如同拦在学生学习道路上的“砖头”和“石块”，会给学生一定的干扰。但这种失衡又能促进学生不断地追求新的平衡而完善认知。因此，教学中巧妙设置并科学处理这些“砖头”和“石块”尤为重要。教师应在课堂教学中应积极贯彻快乐教学法,设计若干“冲突”素材，让学生在“冲突”中产生智慧火花，并从中体验数学的快乐。因此，在教学过程中，教师应善于制造矛盾冲突，引起学生的思考，从而达到逐步培养学生的学习兴趣，实现课堂教学的优化的目的。 一、设置冲突情境，引发学生兴趣 苏联心理学家奥加涅相说：“数学教学上的成就很大程度取决于学生对数学课的兴趣是否保持和发展”。可见兴趣对数学教学的成功起着定向作用。学生对数学学科本身产生兴趣而且这种兴趣随着年段的增高而更趋浓厚，决不是靠老师单方面灌输知识给学生所能办到的，而是要通过老师在数学教学中多种方法和手段的综合应用，特别是艺术得体地启发诱导，使学生自觉地吸取知识经验形成学习数学的乐趣。如教学“圆的认识”时，教师先创设情境：有8位同学玩定点投篮游戏，您能设计一种对8位甚至更多的同学都比较公平的队形吗？因学生不能用学过的长方形、正方形、三角形等知识来解决情境
中所提出的问题，所以产生了认知冲突——现有队形对于游戏不公平，点燃了学生的探究激情，同时也为进一步的认识圆埋下伏笔：怎样才能使这8位同学站成圆形？篮筐的位置如何确定？人与篮筐的距离为什么是相等的？这样，从开始的情境创设再辐射到探究的整个过程，既诱发了学生的探究兴趣，又让学生带着更多的问题进行更深的探究，凸显了探究目标的明确性。 二、创造问题冲突，激发学生思维 苏霍姆林斯基曾说:“在人的心灵深处,都有一种根深蒂固的需要,这就是希望自己是一个探究者、发现者、研究者,而在儿童的精神世界中,这种需要特别强烈。”由此可见在数学课堂教学中,教师要善于设具有探究价值的问题情境,使学生产生认知冲突,把学生引入自主探究的氛围中,让学生在情境中体验,在探究中发现,从而提高课堂教学的有效性。在数学教学中，教师可巧妙地设置认知冲突，使学生产生强烈的解决问题的内部动机，从而主动投入到知识生成、发展、运用的过程，进而完善已有的知识建构，更好地发展学习能力，促进学生的可持续发展。例如在教学?百分数的认识?时，我通过生活实际让学生认识到百分数产生的必要性，也对百分数的意义有了初步的认识，再结合具体的实例让学生说说不同的百分数所表示的实际意义。在此基础上，我抛出“一条绳子的长60％米”，让学生判断这句话是否正确，引发学生的认知冲突。这时学生有的说对，有的说错，我没有急于给学生答案，而是让学生小组讨论判断对错的理由。学生通过自主讨论，能用百分数的意义判断这句话的对错，并在我的引导下弄
认知冲突的作用(精)
认知冲突的作用 ——《马铃薯在液体中的沉浮》教学有感 和孚镇长超小学陆斌熟悉的上课音乐又一次在耳边响起，和平常一样，我让五年级三班的学生走进了科学教室，等安静下来后，我习惯地在黑板上写下了本节课的上课内容“马铃薯在液体中的沉浮”，当我一写完之后，马上拿出准备好的两个马铃薯（一大一小），问：这是什么？同学们争先恐后地举手回答：土豆、洋芋、马铃薯。我就接着问道：那么它在液体中是沉还是浮呢？学生有的回答是沉的，也有的回答是浮的。那怎么样才能知道马铃薯在液体中的沉浮呢？最好的办法是……没等我说完，学生就说出用实验来证明马铃薯在液体中是沉还是浮是最好了。的确，实验是科学课中最强有力的证据，学生在科学上最喜欢就是做实验了，看着一个个科学结论出来的时候，心中有一种说不出的喜悦。 接下来，我就对学生说，在你们的桌上有一大一小两个马铃薯和两杯液体（左边的学生的前面放着“水”；右边学生的前面放着“盐水”），现在就请同学们拿一个马铃薯放入你们前面的烧杯中，看看它们到底是沉还是浮的？当学生放入后，不到五秒钟，就得到了答案。 生1：“我的马铃薯上浮的。” 生2：“我的马铃薯下沉的。” 师：“有的学生看到的结果和你们预想的结果不一样，有一些想法了，是吗？” （顿时，学生的心理产生了认知冲突，心想：我的马铃薯是沉的，你的马铃薯怎么会是浮的呢？没过多少时间，又有学生举手了。） 生1：“大的马铃薯在水中下沉，小的马铃薯在水中上浮。” 生2：“不是的，我们桌的正好和你的相反，小的马铃薯是下沉的，而大的马铃薯是上浮的。” （此时，学生更加不明白了，这是怎么回事呢？心理认知地碰撞此时发出了领人眩目的火花，学生的思维只有在碰撞时才会飞跃，引起了学生的学习兴趣，从而主动参与到了课堂教学中。记得著名心理学家皮亚杰说过：“学习是从问题开始的。而在学生学习和教师教学中，新的知识和旧的知识之间也常会产生矛盾冲突。学生在接受和形成新知识体系前往往会产生大量无法预测的思维行为，如时而合乎逻辑，时而不合逻辑的判断、推理等，从而形成认知冲突，以培养了学生主动探究的精神。） 师：“那么这两位学生说的对吗？接下来，请学生交换马铃薯分别放入自己前面的烧杯中，又看到了什么现象？”
(情绪管理)心态决定成败
心态决定成败 做自己想做的人--------李践 第一单元突破自我设限 成功定有方法失败定有原因 大家想成功吗？ ●人人都渴望成功 ●成功的需求是与生俱来的 ●不断的获得满足，追求快乐 成功是什么？ ●实现自己有意义的既定目标 成功就是设定目标并达成目标 做自己想做的人 ●干自己想干的事 ●去自己想去的地方 ●说自己想说的话 没有成功的主要障碍是自我设限 所有人类的突破，都是信念的改变，因为你的看法左右你的结果 改变你的信念，就改变你的生命！ 信念—态度—行为—结果 突破自我设限： 1、世上无事不可为 （1）世上无事不可为 （2）做万全的准备 机会=机遇+准备 （3）全力以赴 人生的三个点：起点，转折点，终点
2、过去不等于未来 3、相信自己，永不言败 成功秘诀：永不放弃（丘吉尔） 只要生命不息，就要坚持到底。 我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不愿意听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫。 在我的字典里没有不可能、行不通、办不到、没希望、失败、放弃……的愚蠢的字眼。我要把每一天的奋斗，就象冲洗高山的雨滴，侵吞猛虎的蚂蚁，普照大地的星辰，建盖金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地构造自己成功的殿堂。 我相信滴水穿石的道理，我相信古老的成功法则，每失败一次，就等于走向成功一次。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。 当夜幕降临，我回想一天的遭遇，我总是心存感激。当我精疲力竭时，我要抵制回家贪图享受的诱惑；当我在遭人拒绝时，我一试再试，直到每一次的成功。 我不因昨日的成功而满足，这是失败的先兆。我也不因昨日的失败感到气馁。 我深信，只要生命不息，就要坚持到底。 第二单元成功的三大关键 成功的三大关键 1、设定明确的目标 ●我想做一个什么样的人？ ●我想要什么？ ●我想得到什么样的结果？ 没有目标，就没有成功 ●目标就是方向
时代光华：团队沟通与冲突管理(考试题)
学习课程：团队沟通与冲突管理 单选题 1:有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确 1. A 是 2. B 否 2:讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：错误 1. A 是 2. B 否 3:别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确 1. A 是 2. B 否 4:有冲突的团队，才能更加健康回答：正确 1. A 是 2. B 否 5:压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气回答：错误 1. A 是 2. B 否 6:要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确 1. A 是 2. B 否 7:如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确 1. A 是 2. B 否
8:沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确 1. A 是 2. B 否 9:在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰回答：正确 1. A 是 2. B 否 10:大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确 1. A 不想得罪人 2. B 懒得争吵 3. C 有更大的目标 4. D 对自己无所谓 11:下列属于组织机构问题的是回答：正确 1. A 组织的信息资源混乱 2. B 组织没有确切的规范规定 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 12:组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答：正确 1. A 权责不清 2. B 价值观差异 3. C 分工或责任不清晰 4. D 以上都包括 13:在协调的时候更多的是回答：正确
1. A 多用眼睛观察 2. B 多用耳朵听别人的想法 3. C 多用嘴巴提问存在 4. D 以上答案都正确 14:关于沟通的说法正确的是回答：正确 1. A 沟通是一个互动的过程 2. B 沟通是一个双向的过程 3. C 双方就看法达成一致的过程 4. D 以上说法都正确 15:企业的竞争优势体现在以下哪种能力上回答：正确 1. A 知识管理文化 2. B 知识的碰撞 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 学习课程：团队沟通与冲突管理 单选题 1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确
认知冲突
浅谈引发学生“认识冲突”在教学中的作用 认知冲突是指认知主体已有认知结构与新知识或新情境之间不能包容，或不同认知主体对某一问题存在不同看法的现象。前种情况可称之为主体内认知冲突，后种情况可称之为主体间认知冲突。学生在学习的过程中产生认知冲突是一个普遍的现象，课堂教学中，教师有时也会有意设置一些问题，诱发学生产生认知冲突，从而提高课堂教学的效果。那么对于课堂教学中学生产生的认知冲突，应该如何处理呢？对此作一些探讨。 一、针对学生的已有知识经验和生活实际来安排教学内容，引发学生“已由知识经验和生活实际”与未知之间的冲突。通过引发冲突，可以激发学生对新学内容的兴趣，使学生产生要学的动机，促学生积极主动地全身心投入到新内容的学习之中。新课程强调课程要贴近学生生活实际，强调“从学生已经会了什么”开始进行教学。结合学生以有的知识经验和生活实际来引发学生的认知冲突有如下几种策略： 1、布置学生完成需要新旧知识才能完成的、感兴趣的学习任务，让学生产生“不会、有困难、费时间、结果出现很大分歧”等困惑。这样的冲突营造，一般可以安排在课下的实践活动当中或课伊始，教师创设一个学生喜欢、感兴趣、跃跃欲试要完成，但马上就产生困难的情景。例如：二年级教学“两位数加以位数进位加法”，教师先让学生通过竞赛的形式，组织学生复习“两位数加一位数不进位”的算题。待学生都感觉到会的情况下，老师出了一个需要进位的题目“26+8=？”，这时，学生出了问题：有的得34，有的得24，有的得28……到底哪一个对？学生带着这样的冲突来学习新课。 2、引发学生对新课内容作出预测，调动学生进行验证预测未知的欲望。这样的冲突营造，一般安排在课伊始。课题的题目、内容对学生来讲比较新鲜时。教师结合学生已有知识经验和生活实际，将新的课题或问题呈现给学生，让学生进行猜想学习的内容，预测问题改如何解决。 二、引导学生在独立学习过程中不断发现问题，产生认知冲突。学生学习理解新的知识、体会其中的思想感情、进行问题解决的过程中，总会由许多新的问题出现。通过引发冲突，可以激发学生对新学内容的兴趣，使学生产生要学的动机，促学生积极主动地全身心投入到新内容的学习之中。 三、在学生进行小组或全班交流研讨时，注意抓住学生出现的意见冲突，将典型的问题摆出来，引发大家的辩论。学生经过独立学习、小组学习，进行小组或全班交流讨论时，往往会出现一些不同意见。即使是老师认可的定论，也会有学生表达出不同的看法。这些冲突的解决恰恰是课堂教学气氛活跃起来的关键因素。 从学生的认知冲突着手组织教学 新课程关注课堂生态，倡导焕发学生的生命活力，实现学生的生命意义。在课堂教学中，活跃的课堂教学气氛，是学生生命活力得以焕发、生命意义得以展现的基本表现。——在活跃的课堂教学中，全体学生积极主动地读书、进行资料查找、处理、实践操作、凝神思考、主动探究、热烈讨论甚至激烈的辩论，解决遇到的具体问题。在这个过程中，他们全身心投入思维活跃，态度积极，能够产生积极的思维碰撞，在积极的碰撞中，产生思维的灵性。在这样的过程中，他们的情感态度得到升华，不断学习知识，而且学会学习，学会交往待人，产生切身的积极体验，学生内心的需求不断得到满足，人人产生成功的喜悦，实现这自我。 学生的课堂学习，使学生调动自身的潜能，与周围环境交互作用的过程（学习——知识的理解掌握和问题的解决是一种学生与周围环境包括人、事物、自然、文本交互作用的生活
(情绪管理)心态管理课程备搞
心态管理， 教你如何评估心态，每天积极乐观 故事分享《空杯心态》 有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看着茶水不停地溢出杯外，这个人着急地说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“你就像这个杯子一样，里面装满了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？” 空杯心态 在今天的课程的过程中，也许你会发现有些道理你懂，有些知识你知道，有些步骤你明白，有些练习太简单。这时，问问自己：“我懂、我知道、我明白的简单事，我做到了吗？我想要的结果得到了吗？NO” 知道不等于做到，从知识到行为，从行为到结果，其实成功人士有很多共性的经验可以拿来就用，但是，你只有空杯才能收到。 第1项心态管理 一、你的心态是积极的还是消极的 人与人之间其实只是很小的差异，但这种差异却往往造成了人生结果的巨大差异，很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！
美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明： 积极的心态决定了成功的85% 有什么样的心态就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。下面这道心理测试题可以测试一下你属于积极心态还是消极心态： 你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可以看到什么样的景色。 A、看见旅馆的游泳池和人群 B、看到海边，还可以看见在那里玩的人们 C、看见远方有一座岛 D、看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草 答案中看到的东西的距离感，表示你对未来的展望！ 选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远！ 选择B：积极型。认为自己的未来很乐观。 选择C：超积极性。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高！ 选择D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观！ 二、积极的心态让你成功 1、学会去看积极的一面 故事分享《老太太的烦恼》 从前有位老太太，她有两个女儿，一个嫁给了卖草帽的，一个嫁给了卖伞的。老太太经常是忧心忡忡，愁苦不堪。有人问她，你为什么整天愁眉不展.
如何在数学教学中设置认知冲突
如何在数学教学中设置认知冲突 摘要：在数学教学中设置认知冲突，可以为学生提供真实的学习背景，让学生在前后矛盾基知与不知的强烈冲突中由“无疑”而“生疑”, 由“有疑”而“释疑”，这是建构知识的“顺应”过程，也是学生进行知识建构的重要方式。 关键词：方式；认知；思维 认知冲突是一个人已建立的认知结构与当前面临的学习情境之间暂时的矛盾与冲突，是已有的知识和经验与新知识之间存在某种差距而导致的心理失衡。根据现代心理学研究表明，在课堂教学中设置认知冲突，可以为学生提供真实的学习背景，模拟解决实际问题的过程。因为在真实的学习背景或解决实际问题的过程中一定存在矛盾与冲突，不可能“伸手就摘到果子”。如果教师过多地为学生铺设台阶，使学习道路过于平缓，学生对所学知识就不会有深刻的体验，学生也很难产生成就感，所学知识容易遗忘，更难形成学习能力。 在新课程背景下，如何大面积提高课堂教学效率是我们共同面对的课题，所以运用教育心理学的原理对教学有效性进行研究有很强的现实意义，本研究的目标是在人教b版必修和选修课堂教学，和各种课型中，结合学生的认知体系和新课标要求研究设置什么样的认知冲突，怎样设置认知冲突可以提高学生知识和能力构建效率。具有很强的针对性和可操作性，也必将是有效的。
一、设置认知冲突的作用 1、形成思念，引发思维 课堂教学中设置认知冲突可以形成悬念，使学生产生企盼、渴知、欲答不能、欲罢不忍的心理状态，由此激发学生的求知欲，引发学生的积极思维。 2、强化注意，凝聚思维 设置认知冲突可以强化学生注意，促使头脑保持一般警觉和知觉集中，认知冲突能够激活大脑中已有的知识经验，使学生能迅速的选择和接受相关信息，并对信息进行有目的的加工。 3、激发内需，发展思维 当学习者发现不能用头脑中已有的知识来解释一个新问题或发 现新知识与头脑中已有的知识相悖时，就会产生“认知失衡”，认知失衡会导致“紧张感”。为了消除这种紧张的不舒服感觉，就会产生认知需要（内驱力），萌发探索未知领域的强烈愿望，在学生努力求知的过程中，思维得到了发展，解决问题的能力得到了提高。 4、制造起伏，活跃思维 在教学中设置认知冲突，一方面可以唤起学生的思维注意，活跃课堂气氛，另一方面也能激发学生的情绪注意，使学生从情感上参与课堂教学。认知冲突的设置还可以调节教学节奏，使课堂教学有张有弛、有起有伏。 二、设置认知冲突的方法
第一讲 情绪、情商和情绪管理 知识点
第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良
【人教道德与法制七年级下册】4.2 情绪的管理 课时练习含答案
情绪的管理课堂精练习题 一、单项选择题 2016年4月9日上午10时许，胥某拟在泸州机场乘坐航班前往兰州。当胥某抵达机场时，因离飞机计划起飞时间不到20分钟，该航班登机手续已经停止办理，机场值机服务人员告知胥某不能登机了，但可以采取改签退票等方式安排行程。但胥某称家有急事强行要求登机，期间情绪失控辱骂现场工作人员，并强行冲入工作隔离区、破坏现场宣传物品。胥某不能控制自己的情绪，耍泼大闹机场，违反了法律规定，被依法强制传唤，并送泸州市拘留所执行拘留。据此回答1--3题。 1、我们要想做到“喜怒有常，喜怒有度”，必须掌握下列哪些控制情绪的方法（） ①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色 ②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪 ③减少或不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动 ④日常生活中常常提醒自己调整情绪，注意言行 A．①②B．③④C．②④D．①③ 2、“我们不是情绪的奴隶，不能由情绪任意支配自己的行为。”你认为控制消极情绪的“闸门”是（） A．教师的教导B．家长的叮咛C．朋友的帮助D．自我的理智 3、对待情绪中的愤怒，我们正确的态度是（） A．愤怒对于任何事都是有害无益 B．没有愤怒，人生会更快乐 C．在任何情况下都要保持心平气和 D．愤怒的同时须不丧失理智 4、十二届全国人大常委会第十八次会议表决通过了关于修改《人口与计划生育法的决定》，标志着“全面两孩”时代来临，小明妈妈对他说：“我给你生个妹妹
A．正确，情绪是能自己调控的，想怎样就怎样 B．错误，我们应该控制自己的情绪，学会在合适的场合，用合理的方式表达情绪 C．正确，人的情绪是无法控制的 D．错误，情绪是一种外在体验，不需要有意调节 5、有些同学进入初中后，觉得学习压力明显加重，总担心考不好，焦虑不安。面对这种情绪，我们应该主动调节。你认为以下调节方法可取的是（） A.张晓每晚玩网络游戏到深夜 B.李明上课时看小说解压 C.王鹏整夜唱歌排除焦虑 D.朱军每天抽时间到运动场跑跑步 6、你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”？当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有一些人因为情绪失控，用暴力对待他人，更多的人则活在纠结、焦虑中。情绪的表达（） ①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往 ②情绪的表达要随心所欲，不受压抑 ③在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来。 ④要学会正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心态，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
情绪心态管理考试题
工程部部门培训《心态管理》考试题姓名: 日期: 得分: 一﹑单项选择题(共5题,每题5分,共25分): 1.职场的竞争实质上是（ A ） A.职业心态和人生态度的竞争 B.业绩和关系的竞争 C.能力、职位的竞争 D.知识的竞争 2.生命的质量取决于（ D ）。 A. 社会的安定 B. 知识水平的高低 C. 物质财富的多少 D. 每天的心态 3.领导批评了自己，下列心态正确的是（ C ） A.上司批评的不对 B.领导已经对你很失望 C.批评有利于你的进步 D.领导不在乎你 4.世界上最幸福的人是（ C ） A.最有钱的人 B.最有闲的人 C.知道自己幸福的人 D.最有权的人 5.企业需要的是（）？ A. 解决问题能力强的人 B.素质高的人 C.完成任务的人 D. 创造机会能力强的人 二﹑多项选择题（共5题,每题10分,共50分): 1.以下心态与句子相对应的有？（ ABCD ） A. 欣赏心态——真诚欣赏别人，告别忌妒等阴暗心理 B. 感恩心态——换位思考，体谅别人，不再怨言满腹； C. 豁达心态——天要下雨，娘要嫁人，先做好眼前事； D. 开放心态——意见洗耳恭听，有则改之，无则加勉； 2.以下哪里方法能提高职场情商？（ ABCD ） A. 把不想做的事做好 B.把想不通的事想通 C. 把快骂出的话收回 D. 把想放纵的心收住 3.心态决定一切，以下哪些是正确的（） A.心态影响能力 B.心态影响行为 C.心态影响情绪 D.心态决定一切 4.人的能力包括（） A.态度 B.知识 C.技巧 5.积极心态的人指哪些方面（） A.决心、恒心 B.主动、热情 C.爱心、责任心 D、高傲、自大 E、自信、自律 三、解答题 (共2题，共25分) 1、心态是指什么？（10分）
(情绪管理)心态感悟最全版
（情绪管理）心态感悟
心态感悟 通过半年多来持续的晨会和下午学习，本人越来越感觉到中国共产党的伟大，国家在十七大报告里指出到2020年要打造5个亿左右的中产阶级，这些中产阶级能够说是德才兼备又具有合作精神的红色资本家，这群人从行业中出局后不会像80年代的那批暴发户那样在很短的时间内挥霍浪费掉了，相反，他们会联合起来，共同发展实体经济，带动再就业，为国家继续做贡献，未来大国和大国之间的竞争就是企业家之间的竞争，因此，不远的将来我们伟大的祖国壹定会成为世界第壹大国，让世人惊叹！ 通过学习，我越来越意识到合作的重要性，中国台湾作家柏杨先生说：中国人从来不喜欢统壹说做想，缺乏壹种合作力……当下回想起来，不无道理。中国体育圈里团体项目和个人项目更是俩重天，比如中国的足球，而个人项目比如乒乓球和跳水却能称霸世界，原足球教练米卢先生说，中国球员里有具备世界级球星的能力，但结合在壹起却什么都不是。再如，中国的企业和家庭也面临着这样的问题，据调查显示，目前中国大部分企业的寿命不超过五年，中国人的家庭生活质量也不高，有的大家庭父母含辛茹苦的拉扯大的几个儿女或是各奔东西、或是各忙各的，逢年过节聚到壹起，话不投机半句多的不在少数，这当中伤心最重的就是父母，有的小家庭，夫妻有冷淡的，也有大打出手的，最终，提高了中国居高不下的离婚率……这和中国的传统文化及价值观有关，同时仍和改革开放三十年来的分配制度有很大关系，人人都以自我为中心，不注重合作，缺少交流和沟通，如果这样下去，如何能构建和谐社会？因此，国家引进这壹模式，不仅让更多
的人富有起来，而且素质能力得到进壹步提升，且且人和人之间具有相同或相近的价值观，提振了合作能力。 那么，如何进行合作，在此，这就要求每个人不断的修炼八大心态，我们不妨学习壹下大雁精神。据说，大雁团队飞行的效率是单只大雁的1.7倍，可见，和谐合作能够产生1+1大于2的倍增效果，学习大雁的团队精神，团队文化能够提高我们团队的生产力，如果我们每个人都摆正心态，懂得了和人共生共荣的和谐合作之道，很快就能形成统壹的思维模式、行为模式的价值观，很快走向成功的彼岸，获得四大笔财富。 在大雁的智慧里，没有个体，只有团队，没有作为个体的荣耀，只有团队精神的伟大，大雁总是以团队及雁阵的方式飞行，就算是最顽劣的大雁也不会因为贪图沿途的美景或精力透支而脱队，因为每只大雁都明白团队合作的力量远远超出任何壹只大雁的极限，这就是大雁的合作智慧，因此，我们要象大雁学习，学习大雁的改变、目标清晰、互帮互助、合作、付出、沟通、学习、感恩、忠诚等壹系列精神。首先，学习大雁的改变精神，大雁会随着自然环境的改变而改变，季节壹到就迁徙，如果大雁秋天不往南飞，那么在北方的冬天里就会挨冻受饿，甚至死掉，可是冬天壹过，大雁就会从南方再飞回北方，漫漫征程，辛苦是不用说了，可是，只有变才能图存呀，尽管改变要付出很多代价，会很痛苦。我们从事的这个新兴行业，和原来传统行业的思维模式、行为习惯是截然不同的，因此，我们只有通过改变，；适应这壹新的环境，才能走向成功。如果把原来的性格脾性、架子、
认知冲突概念教学例子
利用物理实验的直观性引起认知冲突物理实验能为物理概念的建立提供科学的感性认识。如人们在生活中普遍认为“重物体比轻物体下落得快”，针对这一点先拿一铁锁和一鹅毛从同一高度同时下落，结果毫无疑问;再用一张信纸代替鹅毛并问学生重复刚才的实验会怎样?学生肯定回答“信纸下落慢”，答案是对的;但当信纸质量没变教师把它紧紧地揉成团，并让它和锁同时从同一高度下落，其结果又会如何? 学生毫不犹豫地同声回答“信纸慢”，这时别急着给出答案，可让一个学生上讲台演示给其他同学看，大家会发现结果并不是预期的那样，它们几乎同时落地。利用实验现象引起的这一认知冲突否定了生活中形成的“重物体一定比轻物体下落快”的错误观念，在解释清楚引起这一现象的原因后引出“自由落体”概念，再用毛钱管做自由落体实验。这样处理后，学生对“自由落体” 运动的概念清楚了，探究“自由落体运动”的规律也就顺利了。又如对牛顿第一运动定律的理解，生活中确实可以看到很多“物体的运动需要力来维持”的现象，那么这个结论真的是正确的吗?取一玻璃小球先让它在水平桌面上滚动，不久就停了;再把玻璃球放在一块长长的水平玻璃板上滚动，会发现小球一直滚出玻璃板。两次实验同样没有推力作用，让学生思考产生不同结果的原因:假设球与板间无摩擦，结果又是如何?师生经共同分析可得结论:“光滑的玻璃小球和玻璃板在水平方向并没有受到力的作用，而竖直方向受到的是一对平衡力”，因而“运动并不一定要力来维持”即“力不是维持物体运动的原因”。到此，多数学生即可真正理解牛顿第一定律了。对牛顿第三定律所说作用力与反作用力之间的大小关系问题，学生们普遍认为主动施力肯定更大，这时只要给学生每人一把弹簧秤，让两人互相对拉实验(提醒他们注意弹簧秤的测量)，他们会立即得到结论“作用力与反作用力大小相等”。类似的物理实验还可做很多，都可利用其现象引起的认知冲突来加深学生对物理概念的理解。再如对于“电流”概念，由于受到“流”字的影响，学生会认为灯泡等用电器是让电流“流进”并加以消耗的终端设备;对此，教师只需引导学生用多个一样电功率的小灯泡串联起来接入电源，让学生们看灯泡的亮度是否会因距离电源正极越远而越暗，这样他们就会明白电流只是“流过”用电器并未被消耗。这样处理不仅使学生理解了电流概念，也为理解电能与其他形式能的转化提供了感性基础。
职场心态及情绪压力管理
职场心态及情绪压力管理 摘要：本文主要对职场心态及情绪压力管理进行研究。首先，简要阐述了职场的不良心态及情绪压力。其次，分析了产生不良心态以及压力的原因。最后，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 关键词：职场心态；情绪压力；减压管理 随着社会一点一点的进步，企业职员在职场中的压力也在一点一点的增强。拥有良好的职场心态与情绪压力管理至关重要。情绪实际上是人们对客观事物上的主观情感的反应，通常体现出短暂而又强烈的特点。因此，本文就职场的不良心态及情绪压力入手，分析了产生不良心态以及压力的原因，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 一、职场的不良心态及情绪压力 现阶段，企业随着社会不断发展进步，很多中小企业横空出世，这不仅增加了企业间的生存压力，更加给大型企业带来了一定的威胁。这就使得在企业中工作的员工的职场心态因为企业之间竞争而产生巨大的压力。另外，一些刚刚进入到工作岗位的员工由于不习惯新职场的工作性质或者是与人员的相处还很陌生，都会在无形中为自己的工作增加了许多的压力。而面对这些压力，很多人没有一个良好的方法
进行调节，这样一来，不仅会造成员工在工作中的效率不高，对自己的身心健康也是百害而无一利的。因此，调节好员工的职场心态是对企业的可持续发展以及个人价值起着至关 重要的作用。 正是因为现阶段职场处于一个“高压锅”的阶段，使每名职员备受煎熬，同时企业还不乏存在工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这都给工作带来紧张感。虽然适当的压力对于人们来说有着一定的刺激作用，但是当压力过大的时候，只会给人们带来很多不安情绪、心理疾病甚至会毁了一个人。 二、产生不良心态以及压力的原因 经调查，现代人们每天面对职场所带来的压力已经从二十余年前人们每天面对的压力增加到了的五倍之多，并且也只有九分之一的人还能保持正常的生活规律。一旦工作的压力变大，除了会对人们精神上有些影响以外，还会增加患有糖尿病、高血压，甚至是心脏病和骨质疏松的几率。产生这些压力的具体原因如下： （一）工作负荷。企业的不断竞争给职员带来的绝大多数是巨大的工作量，另外，也不排除有一些企业为了能够得到更大的经济利益就会少招聘新员工，让老员工一人干多人的活，但是，在薪酬上却只是加一点或者是分文不加，薪劳
情绪管理与职场减压(1)
1、情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 1、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半 2、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量 A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境 3、学会把握开玩笑的分寸（D） A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要 4、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 5、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 6、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较 7、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）
A 不思进取 B 困难重重 C 顺水推舟 D 如鱼得水 8、人缘是命运和幸福的（C），是心理健康的活水 A 终点 B 重点 C 根基 D 结束 9、在竞争过程中更要注重自我(A )调整 A 心理 B 监督 C 能力 D 情感 10、要处理好同事关系，前提是要（C） A 以牙还牙 B 义不容辞 C 谨言慎行 D 怕须溜马 11、言谈举止要（A），不要以为是“小事”而不在乎 A 讲道理 B 讲礼貌 C 讲文明 D 讲道德 12、承受(B )是心智、体能和情绪成长的基本条件 A 资格 B 压力 C 岗位 D 职责 13、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒 A 兴奋
情绪冲突_一个新的研究主题(2)
心理科学进展 2008，16（5）：692~698 Advances in Psychological Science 情绪冲突：一个新的研究主题* 胡治国1刘宏艳2张学新1 （1汕头大学医学院广东省医学分子影像重点实验室，汕头 515041） （2北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室，北京 100875） 摘要情绪冲突是心理学中一个新的研究主题，相关研究主要源自认知冲突的研究。本文分三部分对情绪冲突进行了介绍，包括：（1）情绪冲突的溯源，概括介绍了认知冲突领域的研究情况；（2）与情绪冲突有关的行为研究，包括采用情绪Stroop范式、词－面孔Stroop范式、情绪启动范式和情绪Flanker范式等进行的研究；（3）情绪冲突的脑成像研究，主要包括情绪冲突的检测和解决的脑机制。未来的研究，需要广泛借鉴认知冲突的研究范式，对情绪冲突发生的条件、影响因素、动态变化及相应的神经机制进行深入研究，并结合对情绪障碍（如抑郁症和焦虑症）患者的考察，将基础研究转化为实际应用。 关键词情绪冲突，认知冲突，范式，冲突检测，冲突解决。 分类号B842.6 我们每天都在接触数以亿计的信息，其中有些信息是相互矛盾的，这就会带来冲突。对冲突的研究是心理学的一个重要领域。迄今为止，研究者们对认知冲突的类型、冲突的检测和执行控制等进行了大量的研究，取得了丰硕的成果。由于我们的生活中还存在很多情绪性的信息，因此除了“纯认知”的冲突之外，还有一种类型的冲突—情绪冲突，它是指无关的情绪性刺激对当前认知任务的干扰[1]。虽然从理论上讲还存在另一种情绪冲突，即强烈的相反情绪（opposite emotion）的同时存在导致的情绪之间的直接冲突（如“悲喜交加”）[2]，但这种类型的情绪冲突到目前为止研究者关注较少，因此本文中的情绪冲突是指前一种类型的情绪冲突。 目前，对情绪冲突这一主题的研究才刚刚起步。由于情绪冲突的研究是在认知冲突的研究基础上发展而来的，因此广泛借鉴了认知冲突的实验范式和研究逻辑，与认知冲突密切相关。本文将首先介绍认知冲突的基本研究情况，为情绪冲突的介绍提供相关的背景。在此基础上，从多个方面介绍了情绪冲突的行为研究，和关于情绪冲突脑机制的研究，最后对情绪冲突的研究现状和未来研究方向进行了 收稿日期：2007-11-28 * 中国博士后科学基金（20060400784）、国家自然科学基金（30700234）和广东省自然科学基金（07301291）资助项目。通讯作者：胡治国，E-mail: maxnow_hu@https://www.sodocs.net/doc/6e14896950.html, 总结和探讨。 1 情绪冲突的溯源——认知冲突概述 认知冲突（cognitive conflict）是一种与任务有关的冲突，当不同的过程或表征同时出现，并互相干扰时，就会出现认知冲突[3]。认知冲突可以发生在信息加工的多个水平，从知觉表征、刺激分类到反应选择和任务表征过程都可能出现[4]。 归纳起来，认知冲突主要由以下三种情况引起[3]：（1）源自反应压制（response override）的冲突。在这种类型的任务中，被试要克服（override）优势的（prepotent）、相对自动化（relatively automatic）的、但却是与任务无关的反应。这种类型中最典型的范式是颜色命名的Stroop范式，最早对认知冲突的研究，广泛采用了该范式[3]。此外，go/no-go任务也是产生该类认知冲突的代表。除了以上介绍的这两种典型任务，还有其他任务也可以导致“反应压制”类型的认知冲突。比如，利用Simon 效应[5]的冲突，考察的是目标位置（左、右）和反应选择（左、右键）间的冲突，如果目标位置与反应选择不一致，相对于一致的情况，被试的反应时显著增长。（2）源自非确定性反应（underdetermined responding）的冲突。当面对一个任务，有多个反应倾向（tendency）同时激活时，就会出现这种类型的冲突。在该类任务中，被试要从一系列的可能的反应中进行选择，这些反应彼此都不具有优势。比较典型的任务是动
(情绪管理)第七章情绪与情感最全版
（情绪管理）第七章情绪与 情感
第七章情绪和情感 【考试要求】 通过对本章的学习，了解情绪和情感的概念及俩者的区别和联系，掌握情绪情感的俩极性表现以及俩者的种类，情绪理论，情绪情感的功能，尤其要掌握心境、激情、直激的概念，能根据具体事例来区分道德感、美感、理智感；熟悉情绪的机体变化和外部表现，需要的概念及其分类；正确理解马斯洛的需要层次说，激奋水平和心理活．动的关系，情绪和学习效率之间的联系，情绪和心身健康的关系；熟悉情绪理论的著名代表人物及其观点；能联系实际综合分析和掌握情绪情感在教育中的应用，以及良好情绪的培养。 【大纲内容和重点】． 第壹节情绪和需要 壹、什么是情绪和情感 广义的情绪包括情感，是指人对客观事物是否符合自己的需要所产生的态度的体验。它是人脑对客观世界的壹种反映形式，产生的根源在于客观现实本身。 情绪和有机体的需要密切联系着，它是以需要为中介的壹种反映形式。客观世界的某些刺激且不能全都引发人的情绪，只有和人的需要有直接或间接联系的事物，才使人产生情绪体验。通常，那种能满足人的某种需要的对象，会引起人的肯定的情绪体验(如满意、愉快、喜悦等)；反之，那种妨碍或干扰某种需要得到满足的对象，则会引起否定的情绪体验(如不满意、痛苦、忧愁、恐惧、愤怒等)。 二，需要 需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个体或群体对其生存和发展条件所表现出来的依赖状态，是个体心理活动和行为的基本动力。它通常表现为个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的壹种内心状态。 人既是壹个自然实体，又是壹个社会实体，且且是二者的统壹。作为自然实体，为了生存和
发展，必然依赖某些自然条件，如空气、水、食物等。作为壹个社会实体，其个性的形成和发展，必须依赖群体、交往等社会条件。当个体缺乏某种依赖条件时，就会体验到“缺乏感”的心理状态。若这种状态被明显意识到，则称为愿望；若无明显意识，则称之为意向。所以，需要常常以壹种“缺乏感”被个体所体验着，且以愿望、意向的形式表现出来，最终导致为推动人进行活动的动机。 三、需要的种类 按照需要的产生和起源，即从总的方面，能够把需要分为生理需要和社会需要。生理需要是指和保持个体的生命安全和种族的延续相联系的壹些需要。社会需要是对维持社会发展所需求事物的反映。 按照需要的对象的性质，需要可分为物质需要和精神需要。所谓物质需要是指人对物质对象的需求，如对衣、食、住有关物品的需要，对工具和日常生活用品的需求等等。在物质需要中，既有生理需要，又有社会需要。所谓精神需要是指人对社会精神生活及其产品的需求，如对知识的需要、对文化艺术的需要等。 四、马斯洛的需要层次说 马斯洛(A.H．Maslow)，美国心理学家，他认为，人的壹切行为都是由需要所引起的，他根据需要的发展水平，把需要划分为不同的层次，提出了著名的需要层次理论。他把不同层次的需要从低级到高级排成梯级，最低层是生理需要，中间层有安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要，最高层是自我实现的需要。 1．生理需要。生理需要是人类最原始、最基本的需要。他把人类的生理需要作为需要层次的基础或根本，只有这壹层次的需要满足了，才会出现高层次的需要 2．安全的需要。当生理的需要得到壹定满足之后，安全需要就会随之而来。 3．归属和爱的需要。归属和爱的需要是在安全的需要得到满足时才会出现的。这种归属和
情绪管理与冲突管理之理论与实务
情緒管理與衝突管理之理論與實務 ──開放心靈〃樂在工作 高雄市八十七年度中學教師基礎輔導知能進階研習 87.6.4 高雄市獅甲國中 張慶勳 （國立屏東師範學院國民教育研究所所長） 壹、前言肆、觀念分享 貳、衝突管理伍、結語 參、情緒管理 壹、前言 △鑽石的啟示──高溫、高壓下形成鑽石 〃物理壓力無法忍受；精神壓力可自己調控 △我不好，你不好→我不好，你好→我好，你不好─→我好，你也好 △<<腦內革命>>的啟示──情緒好，免疫力強，身心健康 △壓力的形成 外在環境┐感受到壓力┌生理症狀 組織│─→─→│心理症狀 個人┘ (個別差異) └行為症狀 △衝突有益也有害；情緒失控害人也害己 △心動不如行動──知行合一 瞭解情緒＆衝突→作合理性、最佳的抉擇→即知即行 貳、衝突管理 △內涵：認知、理念、行為不一致 〃權力、利益、資源、心理動機、需求....無法滿足 △衝突來源 角色〃人格〃規範〃目標；角色─規範〃角色─人格〃角色─目標〃規範─人格 〃規範─目標〃目標─人格〃學校─社區〃科層期望─專業期望 △衝突類型
〃依衝突的來源歸類 動機或心理〃目標〃認知〃情緒〃行為 〃依衝突的層次或主體歸類 個人內在〃人際之間〃團體之間〃組織之間 △社會系統概念 外在環境 ────────── ┌機構──角色──期望┐┌外顯 組織│團體──文化──規範│→組織行為│ └個人──人格──需求┘└內隱 ────────── 外在環境 △心理動機之衝突 〃趨避衝突〃雙趨衝突 〃雙避衝突〃雙重趨避衝突 △解決衝突的方法 〃抗爭、逃避、忍讓、妥協、統合 〃理由化、認同作用、補償作用、壓抑、投射、攻擊、白日夢、退化、轉換反應 參、情緒管理 △情緒──另一種智力 情緒與智力：互異但不衝突，每個人都是此二者的綜合體 △智力：綜合性能力 〃概念性定義：以遺傳為基礎，並在生活環境中，與人、事、物交互作用，而表現在運用經驗，吸收、儲存及支配知識，適應環境，解決問題。 〃操作性定義：智力商數(Intelligence Quotient; IQ) 〃知的結果：智商＝智力 知的歷程：智商≠智力 △人際智能與內省智能 〃人際智能──能認知他人的情緒、性情、動機、慾望等，並能做適度的反 應。 〃內省智能──能認識自己的感覺，辨別其異同，做為個人行為的依據。△情緒〃智力 〃學業上的聰穎＆情緒的控制關係不大 〃高IQ的人，在個人生活上可能有低能的現象出現 〃IQ有一定的意義，許多低IQ的人從事勞力工作，高IQ的人通常有較高的薪水，但也有例外。