旅游市场营销课程整体设计教学提纲

《旅游市场营销》

课程整体教学设计

课程名称：旅游市场营销

所属系部：

制定人：

合作人：

制定时间： 2012年10月

课程整体教学设计

一、课程基本信息

二、课程目标设计

总体目标：总体目标：以旅游市场营销管理过程为主线，以基础知识为依托，以培养学生职业能力为重心，旨在培养适用于旅游企业市场营销管理的实用型专门人才。

能力目标：

1、能对旅游市场营销环境进行科学分析；

2、能对旅游市场进行高效调研与大致预测；

3、能初步合理细分和选择目标旅游市场；

4、能参与制定并实施旅游市场营销战略和策略。

知识目标：

1、掌握旅游市场营销基本理念；

2、掌握旅游市场营销环境构成要素；

3、了解旅游市场营销信息系统；

4、掌握旅游产品、品牌、价格、渠道等知识；

5、了解旅游市场定位、旅游市场竞争等知识。

素质目标：

具备良好的职业道德；优秀的个性心理品质；良好的心理承受能力。

三、课程内容设计：

四、能力训练项目设计

五、课程进程表

六、第一节课梗概

1、教师进行自我介绍（2分钟）

2、介绍携程旅行网创始人梁建章成功的职业生涯，引入旅游市场营销课程。激励学生树立自己的远大理想，不仅要熟练掌握技能，还要有职业生涯的规划。从基层做起，成为营销能手和市场营销管理者，激发学生学习课程的热情。（35分钟）

3、课程简介、授课安排、考核要求：让学生了解本课程学习内容、所要达到的能力目标、知识目标。（30分钟）

4、学生分组，竞选负责人（15分钟）

5、讨论发言，谈谈自己对未来旅游营销工作的设想。（18分钟）

七、考核方案

考核方式为：考核方式以过程性评价为主，采取自评、教师评定和小组评定相结合的方式。，其中能力考核占70%，学习态度和知识考核占30%。

八、教学材料

1、教材及参考资料

【1】牛朋铎：《旅游市场营销》西南财经大学出版社 2011。

【2】吴金林：《旅游市场营销》，高等教育出版社，2009。

2

九、需要说明的其他问题

十、常用术语中英文对照

产品差异Product Differentiation

产品生命周期Product Life Cycle

产品组合Product Mix

促销Promotion

电话访问Telephone Interview

定位Positioning

多品牌战略Multi-brand Strategy

分销Distribution

购买周期Buying Cycle

价格分析Values Analysis

价格战Price War

零头定价法Odd-even Pricing

卖方市场Seller’s Market

满意购买者Satisfied Buyer

渠道冲突Channel Conflict

人员推销Personal Selling

社会营销Social Marketing

市场调研Market Research

市场营销调研Marketing Research

市场细分Market Segmentation

市场占有率Market Share

特许经营Franchise

替代品Substitutes

完全竞争市场Perfectly Competitive Market

现场调研Field Research

线上活动Above-the-line

线下活动Below-the-line

消费者偏好Consumer Preferences

样品Sample

一手资料Primary Data

营销近视Marketing Myopia

营销组合Marketing Mix

展览会Exhibition

直销Direct Marketing

最终用户End-user

课程整体设计体会

参加学院假期组织的教学改革培训以来，我们就在为这次课程改革搜集资料，进行课程的整体设计，并在本学期授课过程中把此次课程改革的部分内容运用到课堂教学当中，在实践中检验课程改革的成效。

一、《旅游市场营销》课程改革前的课程安排

主要的教学步骤为理论知识简介，教师讲解示范，学生模拟实训，技能考核。

二、《旅游市场营销》课程改革前遇到的问题

学生经常会有的疑问是：“老师，我们这样练习到底有什么用？”，“这样练习是为的什么？”，“这些技能我只要在营销部工作很短时间都能掌握，为什么要花费一学期去学习呢？”。这些问题不单单是学生的疑问，我自己在教授课程的过程中也不禁会问自己，这个课应该怎么上效果才好，要怎样组织课堂学习学生才不会厌学，要如何改革才能让学生学有所用，学有所长？

三、学习中的思考

经过假期的学习和近一个学期思考总结，我认为课程改革的重点是学生、市场，难点是如何组织课堂才能有利于学生顺利转变为职场佼佼者。

所谓以学生为重点即是在组织教学时根据学生的特点设计教学环节，例如，我们的学生都很有朝气，有竞争意识，所以在课堂中要设计一些大大小小的比赛，可以是小组之间的，也可以是个人之间的，这些竞赛不但可以适当的活跃课堂气氛，更重要的是可以提高学生学习的积极性。

四、《旅游市场营销》课程改革后的课程安排

课程改革后，我们把基础服务技能渗透到学习情境中，变为学习情境中的一个一个任务。《旅游市场营销》课程改革后一共分为四个模块，分别是旅游市场分析、旅游市场细分

与目标市场选择、旅游市场营销策略、旅游市场营销战略。这四个模块有难有易，有繁有简，根据学生对知识的认知规律设计。

五、课程改革前后的教学情况对比

课程改革的重点在于教学内容的设计上，改革后的课程以模块为单元看起来比之前的课程单元数量少，但在内容安排上又多出来学习场景模拟这一环节，这一环节的设计影响整个课程改革的成败，模拟场景必须与实际工作环境一致才能达到实训效果。某些场景很容易模拟出实际工作的效果，某些场景很不容易模拟出实际工作的效果，例如迎宾、斟酒、点菜、席间服务等凡是涉及到对客服务环节的场景就很难模拟，因为在实际工作中可能会遇到各种不同的客人，但课堂实训学生扮演的客人却只能模拟出一到两种特定的情况。这就要求老师在课程设计时充分考虑实际工作情况指导学生进行科学、典型、有效的模拟。

设计出有效的模块、项目、任务，接下来就是如何实施，也就是通过何种教学方法才能让课程内容转化为学生的知识、技能及素质。课程改革前我们常常用到的教学方法就是理论讲解，教师示范、学生实训，课改后我们在组织课堂时首先要对学生进行心理建设，让学生先进入到模拟场景中去，根据任务的分析找准自己的角色定位，然后才是理论知识的准备，这个准备也不仅仅是教师的工作，学生在课下也要运用网络、图书等各种资料进行理论知识的准备。接下来就是学生展示的时间，要给学生充分的时间进行展示，这样才能让学生有深刻的体验。

关于旅游市场营销论文

关于旅游市场营销论文 摘要：目前国际旅游认证市场营销取得一定成绩，使一些旅游企业注重生态环境的管理;一些旅游者有较强的生态环境保护意识。 关键词：生态旅游;市场营销 一、国际生态旅游认证市场营销现状分析 一生态旅游认证产品供需不平衡 生态旅游认证市场需求的增加，很大程度上取决于生态认证产品的丰富性，并且要形成群聚效应。这样才能够促进生态旅游认证市场更加活跃，市场状态更好。但现阶段生态旅游认证市场中的生态旅游认证产品相对来说是比较单一的，规模较小，无法满足消费者的需求，使得生态旅游认证市场出现供需不足的情况。这一情况可以说在一定程度上制约和影响生态旅游认证市场的发展。因为过于单一的生态旅游认证产品无法吸引旅游经营商和其他市场参与者的眼光，相应的旅游经营者和其他市场参与者投入生态旅游认证市场中的可能性较小，消费者和旅游经营商对生态旅游认证产品了解较少，这种恶性循环将会严重影响生态旅游认证市场的发展和进步。 二旅游经营商和消费者的生态旅游认证感知度较低 国际生态旅游认证分为国际、区域、国家、地区级四个层次。这使得生态旅游认证与旅游经营商和消费者存在一定的距离，使旅游经营商和消费者接触和认知生态旅游认证项目的可能性较低，相应的旅游经营商和消费者的生态旅游认证感知度较低，根本无法真正投入生态旅游认证项目中，生态旅游认证市场营销无法有效开展和实施是必然的。所以，旅游经营商和消费者生态旅游认证感知度低是国际生态旅游认证市场营销策略制定过程中需要慎重考虑的一个问题。 三全球性标准和品牌比较欠缺 要想有效地实施国际生态旅游认证市场营销策略，提升全球性品牌数量并制定全球性的标准是非常必要的，这能够促使国际生态旅游认证市场更具影响力，吸引消费者和旅游经营者。旅游经营商和消费者为了能够融入国际化的舞台中，将会参与到国际生态旅游认证市场营销活动中。这有利于国际生态旅游认证市场的发展和进步。但很遗憾的是目前全球性的标准和品牌还比较欠缺，无法将消费者和旅游经营者的目光吸引到国际生态旅游认证市场营销活动上，这使得生态旅游认证项目得不到旅游经营者和消费者的支持和落实，相应的生态旅游认证市场受阻，生态旅游的落实无法有效实施。 二、国际生态旅游认证市场营销策略

《市场营销》课程标准

XXXX 学校 市场营销》课程标准 课程编码：FG18021 适用专业：电子商务专业学分：4 编写执笔人：XXXXXX 修订日期：2016年6 月课程类别：专业必修课授课单位：XXXXX 学时：72 审定负责人：审定日期： 一、制定课程标准的依据 根据教育部加强职业教育的规定，促进技能型实用人才培养依据，特别是适应现代基础营销管理人才的需求，特制定本标准。 二、课程的性质与作用该课程是电子商务专业的专业必修课程，是企业经营管理的核心基础课程。是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。 《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。 三、课程设计理念及思路 （一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用、实用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性，实现“教中学、学中做、做中学”。 （二）设计思路本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具 体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、

旅游市场营销案例分析

旅游市场营销案例分析 加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。下面是有20xx旅游市场营销方案，欢迎参阅。 20xx旅游市场营销方案范文1 一.高校旅游市场前景分析 1.大学生旅游市场的规模巨大 随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2020xx年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508. 6万人。根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20XX年达到20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。 2.大学生的旅游动机强烈 从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且现在社会

物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所接受和追捧。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 3.大学生的闲暇时间充足 现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对轻松，有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间可以进行自由调配。 4.大学生的自由支配收入 随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。 5.大学生的品牌前景 大学生作为新一代的高素质人才，在5-20xx年也将成长为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行各业中。在大学生

旅游市场营销课程论文

系别： 专业： 班级： 科任老师：姓名： 学号：

一、梧州白云山风景区简介 梧州白云山位于中国广西梧州市区东北部，最高峰386米，占地面积346公顷，有遥连五岭、总纳三江之势，俯瞰远眺，梧州全城风光尽收眼底。梧州白云山于1981年建成公园，山上先后建起了云峰亭、伏虎岩、松云楼、双清亭、半山亭、观秋台等景观。1994年开始，梧州白云山进行大规模的植物造景工程，将原来以马尾松为主的植物造景改为乔灌木和观赏植物混交组成的丰富多彩南亚热带雨林，尽显春繁、夏丽、秋红、冬青的自然景观。近年来，为了方便市民及游客，白云山公园取消了原来的一人一票，凭票登山的收费制度，全面向公众免费开放。 二、梧州白云山公园市场营销环境分析 （一）梧州市政府大力发展旅游业 2013年9月，梧州市发布了《关于加快旅游业跨越发展的决定》（以下简称《决定》）和《关于贯彻落实广西加快旅游业跨越发展若干政策的实施意见》（以下简称《意见》）。这两项与梧州市旅游产业发展息息相关的政策中提到：力争到2015年全市旅游总收入突破180亿元，接待游客总人数突破1800万人次；到2020年，基本建成西江经济带乃至全国知名的区域性旅游目的地和游客集散地。但由于梧州市现有旅游资源和产品比较分散，很难形成链状产业优势。为了打破这种“众星无月”的局面，梧州市在今后的旅游发展中将加快构建“一核两带四区”的旅游发展格局，即梧州旅游核心区、西江旅游发展带（东西）、养生休闲旅游带（南北）、西江水上休闲旅游区、北部休闲古城旅游区、南部山地休闲旅游区、六堡茶文化生态旅游区。其中，以白云山、龙母庙为主的祈福感恩文化体验地将是梧州“四个旅游体验地”之一，重点构造祈福感恩的旅游文化，吸引虔诚的信客前来祈福旅游。 （二）公园自身拥有得天独厚的旅游资源优势

市场营销课程标准

《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销 课程编码：402105 参考学时：60学时，其中：实践课学时：15学时 课程所属系部：经济管理系 适用专业：物流管理 编制人员：王磬 二、课程性质与任务 （一）本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。 （二）课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用： 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习，紧学生能够密联系实际，注重营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣，乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动；能在学习过程中积极与他人合作，相互帮助，共同完成学习任务 （三）课程的主要任务 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 （一）课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点及营销策略 学生姓名： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月

摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显著，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌

目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以武汉市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)

旅游市场营销学习心得

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计） 题目：旅游市场营销学习心得 姓名：张瑞桐 学号：11 专业：旅游管理 年级：2013级 班级：13715 任课教师：肖岚 20 15 年 6 月

旅游市场营销学习心得 上学期我们学习了市场营销，这学期我们继续深入的学习了旅游市场营销。作为市场的一部分，这两者并无本质差别。但是这学期专门针对旅游市场进行了系统的学习，使市场营销的知识更加的专业化。市场营销是商业活动中十分重要的部分。没有市场营销就无法把消费者与产品联系在一起。作为服务型产品的旅游产品，因为其具有无形性，不可感知性等特点，更加依赖于一个好的营销策略，紧密联系与消费者的关系。无形的旅游产品，通过优秀的市场营销来体现其价值。而作为旅游管理的学生，非常有必要更加的了解旅游市场。 市场营销这一门边缘科学是顺应时代发展慢慢发展起来的，可见是人的需要的发展导致市场营销的不断发展。随着对消费者研究的越来越深入，许多理论被不断地发展和完善。在旅游市场营销这一第三产业中，对于旅游者的消费需求更加的看重，所以也发展出各种细分的研究成果。我认为，对比起实物产品的市场营销，旅游市场的消费者区分来源，都是广大旅游者。所以旅游市场营销基于市场营销的基础上，有更加注重消费者需求，更加注重空间因素等特点。 在学习过程中，我主要有两个感想。一个是人是旅游市场营销的核心，另一个就是旅游网络营销的快速发展。 所有的营销策略都是根据人来指定的。旅游产品不像是人的必须品，它的需求弹性很大，教科书上也写到“进入80年代以后，旅游企业能否满足消费者的特殊需求和爱好，是决定旅游业经营成败的关键。”，所以如何使产品在消费者眼中更具有“魅力”，是旅游市场营销主要课题。相比起上学期的学期，这学期的学习更像是一种方向上的精进。我们的目光从如何经营一个企业，转向了如何在满足旅游消费者的细腻的市场需求的基础上，完善企业的旅游产品。随着第三产业的快速发展，政府政策扶持，消费者的消费能力越来越强，选择的余地也越来越多。这意味着对旅游产品的要求也越来越高。可能几十年前人们的旅游观念还只是到达一个地方，但现在逐渐已经发展为更加注重体验。伴随着这种情况的发展，消费者市场也越来越细分，家庭旅游，自助旅游，定制旅游，消费者的要求也越来越多样化。这对旅游市场既是挑战，也是机遇。从我的观点来看，在经济高速发展的中国，旅游市场正在进行一场崭新的蜕变，旅行社如果不快一点跟上市场改变，那么极有可能被新出现的在线旅游服务提供商超越。旅行时必须尽快

旅游市场营销论文

旅游市场营销论文 一、我国旅游市场概况 20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9，我国目前仅达到了1:2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和 狼来了” 的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功的运作经验也随着一片“ 成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。 二、旅游市场营销的涵义 旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满

旅游市场营销课程标准

旅游市场营销课程标准 Prepared on 22 November 2020

《旅游市场营销》课程标准 课程性质专业岗位课 课程代码060008 适用专业旅游管理专业 理论课时54学时 实践课时10学时 总课时64学时 课程学分4学分 考核形式考试 编写时间2018年3月 经济管理系（部）旅游管理教研室编 一、课程性质与定位 本课程是为旅游管理类专业岗位能力模块课程,是旅游管理专业主干课。 二、课程教学目标与任务 通过教与学，使学生正确理解旅游市场营销学的概念，掌握旅游市场营销学的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，具备一定的旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。 三、先修及后续课程 （一）、先修课程： 本课程的先修课程为《管理学》、《旅游学概论》等课程。

（二）、后续课程： 《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。 四、教学内容与要求 项目1导论 教学内容： 任务1了解市场营销与市场营销学 任务2掌握企业营销观念 任务3了解旅游市场营销学 基本要求： 熟悉市场与市场营销；了解市场营销学；掌握企业市场营销观念的主要内容；了解旅游市场营销；掌握旅游市场营销学的产生与发展；了解旅游市场营销学的研究内容和研究方法。 项目2旅游营销调研与市场预测 教学内容： 任务1旅行社产品的类型 任务2掌握旅游市场预测 基本要求： 了解旅游营销调研的内容及类型；掌握旅游营销调研的程序与方法；熟悉旅游营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；掌握旅游市场预测的概念及内容；了解旅游市场预测的分类及步骤；掌握旅游市场预测的方法。 项目3旅游市场营销环境 教学内容：

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点 及营销策略 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

学年论文 大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月

摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显着，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌

旅游营销培训课件

旅游营销培训 培训讲师：谭小芳 培训时刻：2天 培训目标： 1、了解旅游市场策划理论与要素； 2、掌握旅游营销策划关键技巧和方法； 3、学会市场策划步骤和旅游营销流程； 4、旅游策划风险和最大营销利益设计。培训特色：

谭老师出版的《策动旅游》等旅游策划专著，是旅游业内人士策划、营销的指南针。 培训对象： 旅游企业高中层治理人员 《策动旅游》介绍： 假如你是一名旅游专业的大学生——《策动旅游》就如同经验丰 富谈吐风趣的老师，伴随你本科高年级与研究生时 期的学习．不断提升你对旅游策划的理解与掌握！假如你是一位 旅游策划人——《策动旅游》一定会激起你火光四溅的策划灵感， 与你来一场绝对过瘾的脑力风暴！假如你是旅游局工作人员或旅 游经理人——《策动旅游》提供的策划经验和行销实战，一定会 关心你的企业在旅游市场脱颖而出，一鸣惊人！欢迎进入闻名策 划专家谭小芳老师旅游营销策划培训的品牌课程《策动旅游》！ 著有《策动旅游》一书！ 培训大纲：

第一部分：旅游策划篇 一、决策与策划的重要性 1、本质观、动态观系统观 2、决策与策划的要紧任务 3、旅游营销策划的差不多6步骤 4、科学与智慧三要素组合 分享：如何策划“四季旅游”的蓝海市场？ 二、旅游市场策划特征与原则 1、理性行为实践活动智能制造 2、功利性与策划的实现目标 3、创意、策划投入和经济值 4、超前性双赢、预测和评估 三、旅游市场策划工作原理与方法 1、刻板现象和障碍 2、情感诉求与共鸣

3、创新与逆向思维 4、什么是井蛙效应 5、人文原理与和谐 6、造势技巧的运用 四、旅游市场策划方法与分析 1、头脑风暴法利弊 2、什么是德尔菲法？ 3、创意法与灰色系统 4、智能放大与焦点 五、旅游市场策划的流程体系与调研 1、旅游策划流程体系5内容 2、项目调研种类与划分 3、环境调研和注意事项 4、项目调研的具体要求 六、旅游企业学会用新闻策划的武器！ 1、与“媒”共舞

旅游市场营销论文

旅游业的市场营销 摘要：我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌的成就，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。 关键字：旅游发展营销 一、我国旅游市场的发展概况 旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，中国丰富的旅游资源不断得到开发，旅游产品结构不断完善，旅游产业规模不断扩大，发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经达到这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。 中国旅游从无到有、从有到旺，经历了三个阶段： 第一个阶段是观光旅游。在中国沿袭了15年到20年，特点是“白天看庙，晚上睡觉”，最大的收入来源于门票，对于其他相关行业没有太大的带动作用，游客重游率低，多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。游客消费质量低，生态破坏严重，导致“吃祖宗饭、造子孙孽”。对当地的经济只能有补充性的作用，不可能产生根本性的拉动或起到支柱性产业的作用。 第二个阶段是休闲旅游。当人均GDP达到1000美元左右时，恩格尔系数达到40％，休闲旅游应运而生。人们休闲旅游的目的不仅仅是为了观光，还要追求身心放松的自由心境。休闲旅游是近几年才渐渐兴起的，最显著的现象就是“五一”“十一”黄金周，或“农家游”“自驾游”等。这个时候的旅游有可能成为支撑性产业，比如海南的三亚、河北的北戴河，人们可以一年去两三次，每次呆上一周。

酒店市场营销学-课程标准

《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论（含实 践） 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程，具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习，使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法，具备酒店市场营销方案制订能力，为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 （1）理解各种营销理念 （2）熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 （3）理解酒店整体产品理论知识 （4）掌握酒店产品生命周期理论

旅游产品营销策略学习资料

旅游产品营销策略 我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。 一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析 目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。 1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。 2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。 3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。 开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。 二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题 1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。 2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。目前，高校学生旅游市场缺少

《旅游市场学》课程教学大纲

《旅游市场学》课程教学大纲 课程编号：032301009 课程名称：旅游市场学 英文名称：Tourism Marketing 课程性质：专业基础课 总学时：72 学分：4 适用对象：旅游管理专业四年制本科学生 先修课程：旅游经济学、旅游管理学、旅游资源与开发 一、编写说明 （一）本课程的性质、地位和作用 旅游市场学属专业基础课程。它是根据旅游经济活动规律，研究和指导旅游业、旅游企业市场营销活动的理论依据，是从事旅游管理工作必备的专业知识。对旅游业、旅游企业、旅游经营者的市场营销活动起到科学的指导和推动作用。 （二）教学基本要求 通过学习，要求学生建立旅游市场营销的基本概念、正确的营销观念；理解和掌握旅游企业市场营销的策略、战略、操作程序；在具体情景下正确运用营销观念、营销方法、营销策略、营销战略的能力。 （三）课程教学方法与手段 以课堂讲授为主，结合案例教学，并组织学生进行讨论、策划等。 （四）实践环节 可进行相关内容的实践和体验。

（六）本课程与其它课程的联系 旅游市场学一门综合性很强的学科，与旅游管理学、旅游经济学、旅游心理学等课程关系密切。（七）教材与主要参考书 教材：《旅游市场学》林南枝主编，南开大学出版社。 参考书：《旅游市场营销学》赵西萍等编著，高等教育出版社。 《旅游市场营销》（美）科特勒等著，谢彦君译，旅游教育出版社。 《旅游市场营销》张玉明陈鸣主编，华南理工大学出版社。 （八）说明 大纲在执行过程中，可根据实际情况进行适当的调整、修改。 二、教学内容纲要 第一章旅游市场学导论 一、教学基本要求 1.理解旅游市场学、旅游市场营销等概念的涵义。 2.建立旅游市场学的基本观念，树立正确的营销观念。从案例分析中掌握六种不同的市场营销 观念的适用范围、优缺点。 3.理解为什么发展旅游业必须坚持社会市场营销观念，以及如何贯彻这种观念。 二、教学内容 第一节市场学的产生和发展 要点：

旅游市场营销论文

旅游市场营销论文 我国旅游市场营销探讨 摘要:随着我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策。 关键词:旅游营销问题对策 1 我国旅游市场发展现状 中国旅游市场在21世纪将进一步扩大,主要包括入境旅游市场、出境旅游市场和国内旅游市场三个部分。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会 极大促进出入境和国内旅游的发展。假日旅游的火暴就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1 000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。 目前,我国旅游市场上所表现出的特点是: 1.1.旅游消费需求总量迅速增大。 据统计,2001年我国国内旅游者为7.84亿人次,国内旅游收入为3 522亿元人民币。到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次,大致相当于每个国民一年出游1.5次,国内旅游收入将达到30

436.6亿元,相当于2020年国内生产总值的8.7%左右,仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。 1.2.国民的非工作时间更长,旅游休闲的机会更多。 我国的“十五”计划纲要已经明确规定:在“十五”期间将推行职工带薪休假制度,合理调整居民的非工作时间将增至3～4周,这就意味着国民的非工作时间将增至130～140天,闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。20年后,工薪阶层一年出游二至三次将成为寻常之事。 1.3.国民出游的空间范围进一步扩大,出境旅游将成为国民的重要旅游活动。 据世界旅游组织预测:到2020年,我国的出境旅游将跃居世界第四位,年出境人数将达到1亿人次。随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变,由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。 1.4.旅游消费渐趋理性化、个性化。 “半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。 2旅游营销的含义

酒店管理专业课程标准《旅游市场营销实务》课程标准

酒店管理专业课程标准 《旅游市场营销实务》课程标准 适用专业：旅行社专业、导游专业、酒店专业 课程类型：专业基础平台 1．前言 1．1课程性质与任务 旅游市场营销实务是旅行社专业、导游专业、酒店专业的专业基础课程，旨在通过对旅游市场营销的系统学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。该课程是后续岗位实践开展的基础铺垫。在课程设计时，应考虑与这些课程的配合问题。本课程没有前置课程设置。 1．2设计思路 该课程是依据旅游类行业实际工作对市场营销职业能力的需要所设置的，鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，本课程设计走项目化基础旅游市场营销路线，即从培养旅游营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以旅游营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将旅游市场营销环境分析、旅游消费者购买行为分析、旅游市场营销调研、旅游目标市场决策、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游渠道策略、旅游促销沟通策略串联起来，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、多媒体等教学方法，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 旅游市场营销实务讲究动手操作能力，在项目化教学的同时，本课程开展旅游市场营销综合应用实践活动，在真实的环境中开展调研，充分发挥学生的主观能动性与知识运用能力，培养学生与社会的沟通能力，使旅游市场营销整体水平在锻炼中稳步提升。 本课程学时51，其中理论34、实践17。 2．课程培养目标 学生通过对本课程的学习，要求能够加强职业道德、培养艰苦奋斗的精神和立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心的旅游市场营销理念，熟悉旅游市场营销活动的基本过程，掌握旅游市场营销各环节的基本操作方法,能制订旅游市场营销计划,并能把旅游市场调研和分析方法与行业应用相结合,同时, 具有旅游信息收集能力、旅游市场机会识别能力、以及团队合作精神。 具体目标： ●能具备社会营销理念； ●能具备团结协作的态度，吃苦耐劳的精神； ●能分析指定旅游产品所面临的宏观环境、微观环境 ●能分析指定旅游产品的竞争状况和旅游目标消费者的购买行为特征； ●能具备SWOT综合分析能力； ●能运用旅游市场营销的调研手段，组织实地旅游调研并分析结果； ●能用旅游市场细分原理及目标市场原理确定目标市场； ●能运用定位理论为旅游产品进行产品定位设计； ●能设计旅游产品的附加价值和设计旅游产品品牌名称； ●能针对不同的旅游产品生命周期调整产品策略； ●能识别竞争对手旅游产品的价格策略并为旅游产品制定合适的价格； ●能分析旅游产品的渠道模式，并对指定旅游产品设计合适的分销渠道模式； ●能设计有效的面向旅游中间商、消费者的营业推广方案； ●能确定合适的旅游广告宣传主题，并制定符合要求的旅游媒体宣传计划； ●能综合运用人员推销、销售促进； ●能设计制定旅游产品的公共关系方案； ●能根据要求完成完整的旅游市场营销计划制订； ●能对旅游市场营销计划方案做出正确的评价。

旅游市场营销教学大纲

《旅游市场营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程类别：专业必修课 授课对象：高铁、旅游 学时：64 学分：4 考核方式：考试 二、课程简介 市场营销作为管理科学中的一个重要组成部分，已受到全社会越来越广泛的重视与认同，它已成为市场经济运行中不可或缺的“灵魂”。市场营销在旅游业中的创新运用，使人们对旅游业管理和经营的认识上升到了一个新的层次，并形成了一个重要分支学科--旅游市场营销学。该课程根据旅游经济规律，系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。 三、课程目标与基本要求 通过本课程的学习，使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构，具体来说，要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念，尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。同时，要求学生掌握对旅游市场的分析，主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。此外，还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用，最后，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。 四、教学内容与要求 第一章旅游市场营销概述（共2学时） 市场与市场营销 旅游市场营销 教学目的和要求:通过本章的学习，熟悉市场经营观念的演变及市场营销的含义;掌握旅游市场营销的含义、特点、及其研究对象、内容体系和方法;熟悉旅游市场营销的产生和发展。教学重点: 1.市场经营观念的演变 2.旅游市场营销的含义和特点 3.旅游市场营销研究的对象、体系和方法 4.市场营销与旅游市场营销的差异 第二章旅游市场营销环境（共10学时） 概述

旅游景区培训

旅游企业培

训 方 案 主讲师：谭小芳 第一单元 专业打造卓越旅游服务之——高端旅游服务礼仪培训 前言： 随着旅游业竞争的发展和加剧，严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，在贯穿这些要素的其中，旅游礼仪已成为当前企业发展中急需解决的问题，它是旅游品牌的内在品质和灵魂。 我们认为： 服务文化是唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势！ 优质的服务——让平常的人把平常的事做得不同寻常的漂亮！ 一、培训课时： 1天（6小时/天） 一天的课堂学习，半天情景模拟训练，半天老师的精彩授课，更有面对面互相分享与交流。 二、课程安排： 1、景区人员礼仪培训

2、拓展师和导游服务 3、服务修复服务授权 4、体验式旅游服务 5、旅游服务营销课程 6、旅游景区售前、售中、售后服务 7、旅游服务营销的金三角 8、谭小芳老师大量案例分享 …… 三、课程内容 PineⅡ和Gilmore（1998）在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。提出体验是以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。他们将体验分为4大类：娱乐、教育、遁世和美学。让人感觉最丰富的体验，是同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”（Sweet Spot）的体验。交广传媒旅游策划营销机构认为：到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。PineⅡ和Gilmore还提出了塑造体验的5种方法：体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。 1、全球旅行社 “全球旅行社”是法国的一家旅行社，位于巴黎闹市区的歌剧院大街，它宽敞的前厅里铺着蓝色的地毯，弥漫着淡淡的茉莉花和甜瓜的香味。但在它不同的柜台前，顾客们“嗅”到的气味又不尽相同。 在负责去北美洲旅游的柜台前，散发的是可乐果的香味；在办理去太平洋群岛波利尼西亚的柜台前，香草的芬芳沁人心脾；而在预定豪华轮做海上游的柜台前，则仿佛漂浮着一股海面上含碘的水汽。 2、凤凰古城旅游推介会 凤凰古城旅游有限公司携手华谊影视联合主办的“凤凰古城旅游推介会”暨电影《我心飞翔》（取景凤凰，淋漓尽致的描绘了优美风光与风土人情）首映式于人民大会堂召开。

医药市场营销学课程标准

医药市场营销学课程（项目）标准 一、课程性质与任务 要求：本类课程属于专业基础课，是整个专业的基础，与其他公共基础课等相得益彰，起到引入的作用，主要目的在于培养学生对经济市场的理解和洞察能力，旨在培养具有洞悉市场能力的高素质、技能型人才。 二、课程教学目标 （一）知识目标：在培养学生的知识目标过程中，注重专业能力的培养，加大课程中相关专业知识的灌输和沟通，提高学生的整体知识水平； （二）能力目标：培养学生以后能够从事相关的医药营销工作的基础。 （三）素质目标：培养学生具有很好的身体素质、人文素质和业务素质的能力，培养学生遵守法律、爱岗敬业、工作主动、认真负责的精神，使得学生能够吃苦耐劳、不怕苦的精神；具有一定的文化艺术修养，基本的数据分析处理能力，语言文字表达和写作能力，信息收集与处理的能力及自学能力，在工作中能够团结协作、善于沟通、严谨求实、勇于开拓，具有较强的计划能力、创造能力、独立获取信息、分析问题与解决问题的方法能力。具有一定的交往能力、协作能力等社会能力。 三、参考学时：64学时 四、课程学分：4学分 五、课程内容和要求

六、教学建议 （一）教学方法 采用理论教学与多媒体教学相结合的方式，同时在所教授课程的基础上，配以相应的实验和实训课时，提高学生的兴趣和爱好，同时提高教学效果。 （二）评价方法 考核方法实行笔试和动手操作成绩、平时成绩相结合的一体化评价体系。 （三）教学条件

出了配备基本的教室、多媒体教室，另外还配备相应的计算机技能操作室，充分保障学生的理论教学的同时还有足够的时间和机会进行相关的实践操作，以保障教学效果。 （四）教材编选 本着难易结合的原则，挑选适合学生能力和素质的教材，同时挑选的过程中注重实践性高的教材优先选用；同时鼓励教师根据学生自身的特点，参与编写教材。本教材选用山东人民大学出版社许彦彬，伊利编写的教材。

试谈国内重点细分市场营销策略

国内重点细分市场营销策略 九十年代以来旅游市场出现了一些新的变化，主要表现为：其一，旅游者趋于年轻、更具个性；其二，旅游心理注重经历，渴望参与；其三，旅游需求倾向多样性、特殊性；其四，旅游方式向自选式、组合式发展。根据这一发展趋势，结合黄山区乡村旅游资源和旅游市场实际，将黄山区乡村旅游市场细分如下： 1、白领旅游市场 这部分有稳定的职业和较高的收入，旅游消费潜力大，出游率较高，出游时间不稳定；网络、杂志和朋友推介为主要的信息搜集渠道，强调个性和自由，对新景点感兴趣，猎奇心理强。在长江三角洲地区集中较多的白领阶层，他们工作压力大，对于度假产品的质量要求高。黄山区乡村旅游应针对白领阶层开发质量高的产品，提高服务质量。 2、学生旅游市场 主要是假期及旅游旺季出游。长期以来黄山风景区就是美术，摄影，地理等专业学生的实习基地。他们精力旺盛，能在短时间内游览多个景点，容易接受新奇事物，对住宿要求一般要求不高，青年旅馆、农家乐有较大的发展空间。黄山区乡村旅游应开发参与性强的旅游项目，以吸引更多的学生到本区休学旅游。 3、银发旅游市场 我国是世界上老龄人口较多的国家之一，“银发浪潮”将给乡村旅游业带来巨大的发展机会。老人时间充裕，不受时间限制，可以避开旅游旺季和节假日旅

游高峰出游。出游的老人一般都有多年的积蓄，包括退休金、儿女的赞助，消费水平较高。老年人旅游喜欢轻松、稍缓的日程和具有康复保健功能。因此乡村旅游有较大的优势，可以为他们提供优良的生活空间，舒适的活动地。黄山区乡村旅游应结合银发市场的特点在农庄开发上有所选择。 4、家庭旅游市场 乡村旅游度假将成为家庭成员缓解压力、相互沟通的最佳选择。出游时间上受孩子假期影响，一般以暑假为主，黄金周有一定的比例。黄山区乡村旅游应提高家庭市场总量，开发适应家庭市场的产品。可以设计中档的产品，满足大部分消费者的需求。结合黄山区乡村旅游的特色产品，特别是当地特色渔家、农家产品的开发，以提高家庭市场重游率。 5、商务会议旅游市场 商务会议旅游，对交通、住宿条件要求比较高，追求便捷、舒适，附带观光和休闲。会议旅游者一般具有团队规模较大、停留时间较长、消费较高的特点。成功举办一次档次高、影响较大的商务会议旅游对提高黄山区乡村旅游的知名度有较大的影响。黄山区乡村旅游应在服务质量，设施配套上不断加强。 6、休闲度假及生态旅游市场 黄山区乡村旅游既有观光旅游产品，也有健身、疗养、娱乐为特色的休闲度假旅游产品。休闲度假及生态旅游市场可以成为黄山区的一个重要特色，黄山区境内有水质条件优良的太平湖，植被覆盖率高，水土保持良好，空间质量高，山中泉水、溪流随处可见，同时还保持了皖南山区农业的特色，是重要的茶、竹等农产品生产地区。黄山区乡村旅游应重视这些旅游资源的保护，积极发展休闲度假及生态旅游项目。 7、文化旅游市场 文化旅游作为一种旅游产品已受到广大旅游消费者的注意，黄山区乡村旅游可充分利用其所属的地域文化，即徽州文化、茶文化、民俗文化等作为“文化游”的主题。将黄山区乡村旅游的文化内涵不断挖掘完善，以不同的形式展示出来，并推出有特色的乡村文化旅游线路来开拓这一市场。 8、体育旅游市场 这部分市场潜力大，出游踊跃，频率高，猎奇心理强，容易接受新鲜事物。黄山区的乡村旅游应结合这一市场的特点，根据本区的自然背景条件，在适宜位置举办攀缘、登山、漂流等乡村体育旅游运动项目，来引导这一特定群体旅游者