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全险半险裸险T形图及话术

全险半险裸险T形图及话术

全险\半险\裸险T 形图及话术

训练目标:

现在保险公司都是投保容易理赔难

训练流程:

1、其实这主要是很多人对所买保险产品的责任不了解造成的;为什么这样讲,其实从保险责任来讲,保险分三类:第一类,裸险,就是只买主险,因为他只有一种责任,只管身故,不死不赔钱;第二类,半险,2种责任,管身故和重疾;

2、“投保容易理赔难”大部分是因为客户买了保险,但是对持有的保险单责任不了解,或者购买的而是人情单,丝毫就不知道这份保险到底管什么,结果是发生保险事故得不到理赔,引发强烈不满。殊不知保险是分类的,是“保”而不是“包”,打个比方,空调和冰箱同属于制冷产品,但是作用是不一样的!

3、而今天我给您推荐的平安福健康保障计划,是全险,他管身故、重疾、意外伤害、意外医疗、住院费用、日额补贴,还带保费豁免功能,保险责任非常全面。

销售技巧话术

销售技巧话术 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

销售技巧话术 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么 答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁 2、你要跟我谈什么

五张图讲保险话术

五张图讲保险话术 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

接下来就要说这五张图了: 第一张:惯用草帽图 怎么画 1.先画一条长长的横线代表人的一生; 小话术:这条代表我们的支出线,我们从出生一直到终老,有一条线一直伴随着我们,因为人的一生都需要消费,您认同吗客户一般会说认同。 2. 在横线上画一个像帽子的虚线; 小话术:这条代表我们的收入线,我们赚钱的时间是有限的,大概是25岁到60岁,这期间要赚够我们一生需要花的钱,包括:生活费、用买、买房等费用,生育抚养的费用,创业成家的费用,养老金的准备,还有咱们平时的一些预留储备。 3.在虚线中间画两条向下的箭头; 小话术:这两个箭头一个代表疾病,一个代表养老。一个人无论多有本事,有两个偶然,一个必然是不能控制的。两个偶然是咱们有可能发生意外或者疾病,一个必然是未来肯定会面临养老问题,所以我们的人生是需要提前规划的。 通过这个草帽图告诉客户,我们这一生都在消费,但是我们赚钱的时间却是有限的。是25岁到60岁这期间,那如果说这期间发生了意外或者疾病,我们的收入不但不会增加,反而会减少,支出会越来越多,告诉客户需要用有能力的时间赚到的钱,再把风险转移出去。 第二张图:OK理财图 画法:先画一个大圆,在用中写上K,让K成为圆的分割线。 小话术:K分成的左边代表着我们的日常开支,占40%到50%;另外的50%分成3份,1/3放在银行里面,因为放在银行使用起来比较方便,但是为什么只能放1/3呢因为物价上涨的速度高于银行的利息,放的多了,放的久了钱就会缩水,所以只能把少量的钱放在银行,用于零用或者急用。另外1/3可以做一

草帽图话术!

草帽图话术 业务员:陈先生您好!好开心今天可以用15分钟的时间来和你分享一个很多人都认为很好的理财观念,今天我只需要和你画两个图,画完你看我讲得有没有道理:-}【好!】 业务员:陈先生,你看这条假设是我们人的生命线,人从一出生0岁开始就得往这个方向走的,你认同吗?【认同】 你知道除了这条线还有一条线也一直伴随着我们终身的,你知道是什么线吗?【不知道】业务员:是消费线!你认同吗?【对】 业务员:因为我们每天一睁开眼睛就要消费你认同吧?比如说:起床要涮牙,洗脸,吃早餐,这些都要用钱换来的呀!【对,讲得很有道理】 业务员:陈先生,我想问一下,你是什么时候出来参加工作的呢?【17岁初中毕业,20岁中专毕业】那么17【20】岁之前你是靠谁的呢? 客户:【靠父母】 业务员:没错,靠父母。那么有没有想过什么时候退休呢?【60岁】那么退休之后又是靠谁呢?靠自己?靠儿女?还是靠保险?有没有想过,假如未来我们退休之后活到80岁,意思未来我们还有20年的生活要过,对吗?我们来计算一下,未来20年一年365天如果我们一天三顿共100元一天一个人大概也要73万,还不包括老了以后最爱做的事就是生病所花的医药费在内,一个人就要73万,如果是夫妻俩就要150万了对吗?你觉得我又没有算多?还没算通货膨胀! 你会发现原来我们每天都在消费但并不是每天在赚钱喔!!你看这是我们的收入线,但是你不知道在我们最有能力赚钱的时候又是我们开支最大的时候,看:在这时我们的开支有什么呢?1:我们的生活开支---因为出来参加工作我们应该要自食其力的对吗? 2:出来工作几年我们是否考虑婚姻了?【自己婚嫁金】 3:当我们成家以后是否有小孩了?【小孩抚养】小孩慢慢长大离不开教育【教育金】4:家庭形成之后想不想事业有成?【创业金】 5:当我们有了一定成绩之后,肯定会想着【买车买房】因为都想让家人过上幸福的生活对吧? 6:在我们事业成熟的时候,看看我们的父母也满头白发了,我们应该怎样?【赡养父母】7:但是,有一件事情不知道陈先生你是否认同,我们这一代人有可能是最后一代赡养父母的人,但又有可能是第一代不需子女赡养的人,你认同吗?因为我们这一辈人兄弟姐妹还是有好几个,但是我们的儿女最多就两个了,你说以后靠子女吧,他们自己能过好我们都心满意足了,你说是吗?所以说,在我们退休之前一定要干嘛?准备好【自己的养老金】8:还有我们中国人有个良好习惯就是储蓄【应急金】自己手上有笔可自由支配的钱还是挺不错的! 你看原来在我们人生高峰期我们的开支是这么多!真的没认真发现吧?你知道吗?人生还有两个确定的因数和两个不确定的因数你知道是什么吗?【不知道】 业务员:好,我告诉你!确定的因数是:我们每个人每天都在消费,你认同吗?【认同】,还有一个是,去年你25岁,今年一定是多少岁呀?【26岁】没错,因为我们每个人都会老---去!你认同吧?【认同】但是两个不确定又是什么呢?---意外,大病!你想想,这两件事情的发生,不管你长的多帅,收入多高,权力多大,你认为你能控制吗?【不能】假使这两件事情其中一件事情突然发生在我们身上怎么办?---- 怎么办? 可能我们的收入不仅会减少甚至中断,同时有可能把我们原来存在银行的储蓄都要拿出来,你说对吗?所以说,人生提前规划重不重要??【太重要了!】

五张图讲保险话术

接下来就要说这五张图了: 第一张:惯用草帽图 怎么画? 1.先画一条长长的横线代表人的一生; 小话术:这条代表我们的支出线,我们从出生一直到终老,有一条线一直伴随着我们,因为人的一生都需要消费,您认同吗?客户一般会说认同。 2. 在横线上画一个像帽子的虚线; 小话术:这条代表我们的收入线,我们赚钱的时间是有限的,大概是25岁到60岁,这期间要赚够我们一生需要花的钱,包括:生活费、用买、买房等费用,生育抚养的费用,创业成家的费用,养老金的准备,还有咱们平时的一些预留储备。 3.在虚线中间画两条向下的箭头; 小话术:这两个箭头一个代表疾病,一个代表养老。一个人无论多有本事,有两个偶然,一个必然是不能控制的。两个偶然是咱们有可能发生意外或者疾病,一个必然是未来肯定会面临养老问题,所以我们的人生是需要提前规划的。 通过这个草帽图告诉客户,我们这一生都在消费,但是我们赚钱的时间却是有限的。是25岁到60岁这期间,那如果说这期间发生了意外或者疾病,我们的收入不但不会增加,反而会减少,支出会越来越多,告诉客户需要用有能力的时间赚到的钱,再把风险转移出去。 第二张图:OK理财图 画法:先画一个大圆,在用中写上K,让K成为圆的分割线。 小话术:K分成的左边代表着我们的日常开支,占40%到50%;另外的50%分成3份,1/3放在银行里面,因为放在银行使用起来比较方便,但是为什么只能放1/3呢?

因为物价上涨的速度高于银行的利息,放的多了,放的久了钱就会缩水,所以只能把少量的钱放在银行,用于零用或者急用。另外1/3可以做一些常规性的投资,比如说购买股票基金证券等等,或者是房产之类的,就是基本不动的钱。但是它的收益越高,风险就会越高。 第三张图:车险和保险T型图 画法:直接在白纸上写一个大大的“T”,然后就可以解说啦。 小话术:T的左上写上车子,右上写上保险产品,相当于两个账户。车的下方写上车险,写上价值向下画一个下降的箭头,车的价值是下降的,到报废,账户价值为0;保险这边写上保额,理财价值,现金价值等买保险保终身,财富可传承,价值永留存,给人做保险,身价是越来越高,给车做保险,价值是越来越低的! 第四张图:“品”字图 画法:先写一个大大的品在上面,里面写银行;左下方写个口,写上医院;右下写个口,写上保险。 小话术:一问:先问客户,咱们平时一般把钱存在哪里?客户一般都会说银行,然后我们在第一个“口”里面写上“银行”两个字。 二问:那接下来该问客户,我们平时一般都把钱存银行,但是人吃五谷杂粮谁也不敢保证不生病,对不对?假如说不小心生病了要去哪里?客户肯定会说去医院。对,那我们接下来就在左边第二个口子里面写上医院。去了医院,医院让我们掏多少就要掏多少钱,从银行到医院的方向,从上面的口子里面的银行到下面口子医院的方向,画一个箭头,向下画的箭头写上,写上5000元、5万。医院需要更多,我们就要拿出更多。 三问:银行里面的钱是我们辛辛苦苦赚的钱。如果说有一个地方给我们来掏医院的钱,你觉得好不好呢?客户肯定会说好啊!有人掏,当然好!在最后一个口写上保险,如果

草帽图话术

这是我们的生命线,我们从出生到终老,谁也无法预料生命什么时候结束?您认同吗? 这一生中始终有一条线伴随我们,就是支出线,因为我们一生都需要消费!但是我们不是一辈子都能赚钱?是吗?还有另一条收入线,25岁前是无能期,我们没有能力赚钱,65岁后是无力期,退休养老。 所以说花钱是长长的一辈子,赚钱却是短短的几十年!在这几十年中,我们要赚够一辈子要花的钱,包括: 1、生活费用:因为无论有没有赚到钱,一家人都是要生活下去的。是吧?! 2、子女教育费用:如今的竞争不单是孩子智力的较量,也是父母财力的较量,让孩子赢在起跑线上, 是每个父母的心愿,但扶养成本不断攀升,父母必须提前准备。如果孩子有能力接受高等教育,却因为父母的原因没有准备好,谁想留下这样的遗憾呢?! 3、成家立业:买车买房也是一笔不小的费用。俗话说,穿不穷吃不穷,不会计划代代穷! 4、养老费用:随着年龄越大,收入会减少甚至没有,人一生中面临的三种情况,活得太久?自己要 花钱,活得太短?家人要花钱,活得不健康?自己和家人都要花钱!经济来源是靠儿女?靠社保? 靠储蓄?靠儿女的前提是儿女能赚钱且和父母关系好,靠社保有太多不确定因素,靠储蓄担心钱花完了人还在!是否有一笔可控的现金流能活到老领到老?

5、应急钱:一个人无论有多大的本事,都要面临人生的两个偶然和两个必然,生病和意外,变老和 死亡! 您有没有想过,发生什么事情会令到收入中断?一旦生病或意外,不仅开支会大幅度增加,最严重的是收入会中断,对于没有经济承受能力的家庭,无疑是雪上加霜!穷者更穷! 6、有计划的储蓄:会赚钱不等于会留钱!如何通过科学的强制储蓄方法,做好家庭财务规划,成为 越来越多人关注的问题!所以人生是需要提前规划的,您认同吗?

销售话术流程

电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信,建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 (可参考短信系统) 第一通电话: 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话: 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况,初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话: 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病,完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话: 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话: 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话: 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心

平安保险行业五讲话术

一、讲行业 3句话讲“发展快”: 业:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。老陈你看这个数据(指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场,保费收入将达到6500亿美元”这句)。未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。 3句话讲“潜力大”: 业:你看这里,中国人均保费仅有178.9美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。 1句话讲“体现爱”: 业:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。 2句话讲“受扶持”: 业:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。(指向彩页相关内容:李克强总理在国务院常务会议上,还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。) 二、讲公司 4句话讲“实力强” 业:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至13年公司资产已达3万3千多亿(指向彩图数据)。平安有4400个分支机构,为超过8000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。) 1句话讲“声誉好” 业:平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有...... 2句话讲“专业精”: 业:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。同时,平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制,打造出了一支专业的寿险销售队伍。 3句话讲“服务优”: 业:第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外,平安还于2011年提出了(指向彩页)“标准案件,资料齐全,两天赔付” 的承诺。此外,平安还首创了MIT 移动展业、保单E服务和一账通,让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务,让你的生活更简单。 三、讲自己 2句话讲“认同保险、追求成长”: 业:其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我觉得每个人都需要保险保障,

丁云生九张图讲保险

九张图讲保险 一、财富人生图1(适用大病保险和有社保的人士) 1、这是我们的人生。 3、如果这一生我们没有什么 问题或风险中断我们创造财 富的能力,那么我们创造的财 富会通过不断的创造和积累 而稳步增加。 4、根据英国统计的经验数据 显示,42岁为重大疾病的索 赔的平均年龄。如果42岁发 生了重大疾病,我们创造财富 的能力将因此而中断,阴影部 分是我们在42岁之前积累的财富。 5、医学上有个5年生存率的概念,意思是诊断出重大疾病后如获得及时有效 治疗,5年内50%的人可以继续存活。但在这5年内,我们会因此支出大额 的医疗费用。如果有社保,按照中国现行的社保制度我们大概可以获得50%到70%的补偿。 6、此外,一个我们不能忽视的事实是这5年我们会因为这个重大疾病损失掉 我们本应该继续创造的财富。 7、5年后,我们经过治疗重新获得健康,那么我们将重新开始我们积累财富 的旅程。 8、但事实是每一个经历过大病的人健康将不如从前,我们可能因为精力不足、体力有限,还有这5年期间我们自身技能的贬值,因此我们创造财富的能力也会减少。 所以我建议您选择这个大病险计划,并不是说我们一定会得这些大病,也不是说我们拿不起看病的钱,而是一旦罹患重疾,我们损失的不仅仅是医药费,更大的是来自于工作收入损失。 人有创造价值的能力,而保险就是保障人创造价值的能力,所以不是因为 我们有可能得重疾而购买,而是因为我们有创造价值的能力而应该购买。

二、财富人生图2--保障(适用所有保障型产品及组合) 1、这是我们人生。 2、这是我们创造的财富。 3、如果这一生我们没有什么问题或风险中断我们创造财富的能力,那么我们创造的财富会因为我们经验和技能的增加而稳步增加,在40多事业的黄金时期达到峰值,后可能因年龄、精力问题而逐渐减少。 4、根据英国统计的经验数据显示,42岁为重大疾病的索赔的平均年龄,而这正是人生创造财富的黄金时期。假如我们42岁发生了重大疾病,首先我们创造财富的能力将因此而中断。 5、医学上有个5年生存率的概念,意思是诊断出重大疾病后如及时获得有效治疗,5年内50%的人可以继续存活。因此在这5年内,我们首先会因此支出大额的医疗费 用,如果有社保,按照中国现行的社保制度我们大概可以获得50%的补偿。(其中含大量军政干部的100%报销甚至计划外报销) 6、其次我们会因为这个风险损失我们本应该继续创造的财富,还有住院期间家属的花销和自己工资奖金收入的损失。 7、假如我们经过治疗重新获得健康,那么我们将重新开始我们积累财富的旅程。但事实是每一个经历过大病的人健康将不如从前,我们可能因为精力不足、体力有限,还有这5年期间我们自身技能的贬值,因此我们创造财富的能力也会减少。 所以我建议您选择这个大病险计划,并不是说我们一定会得这些大病,也不是说我们拿不起看病的钱,而是一旦万一如果罹患重疾,我们损失的不仅仅是医药费,更大的是来自于工作收入损失。保险是保障人创造价值的能力,所以不是因为我们有可能患重疾而购买,而是因为我们有创造价值的能力而应该购买。

保险草帽图话术

保险草帽图话术 幸福的人生,是有准备的人生;保障全面,解决父母之忧,解决子女之忧,解决一切后顾之忧,你永远不知道“风险”和“明天”哪个会先到,那么需要我们做的就是未雨绸缪,当风险不幸降临时也能把损失降低到最低这就是保险的真谛! 人从一出生到终老,一直都是一个消费的过程,但是我们赚钱的时间却有限,大概25岁到60岁之间,我们要在有限的时间内赚到一生所需的花费。但一个人无论有多成功,也无法避免意外和疾病的来临,所以幸福的人生需要提前规划。 横线是我们的生命线,人生的道路有多长我们是未知的? 但从我们出生开始到回归自然,始终有一条线伴随我们终身,这条线就叫消费线,因为我们一生都在不停的消费。而我们赚钱的时间却是有限的。 假如我们从22岁开始步入社会到55岁退休,我们真正工作的时间只有30年左右,这是我们的奋斗期,也是家庭责任最重的人生阶段,这个期间我们赚钱不仅要解决自身的日常生活开支,孩子的教育费用,父母的赡养费用以及未来买车购房,医疗养老的费用等等,同时还要将这短暂时间所赚到的钱留出一部分作为盈余,一般人会用盈余来做两件 1 / 4 事,养小孩,比如山东地区养大一个孩子需要花大约49万左右,另外我们还要养自己,因为每人都会慢慢变老,我们也都希望老的时候有足够的养老金。 1、绝对安全, 2、定时拿钱, 3、活多久领多久, 4、保证子女孝顺。

但是很多人不一定能赚够人生一辈子要用的钱,假如在人生最重要的打拼阶段不幸发生意外和疾病,或者因为失业和破产都可能令到我们的收入中断甚至为零,那我们的责任就不能完成。今天您只要稍微改变一下储蓄习惯,将放在银行的钱放一点点在保险公司,开一个保险账户,就可以立刻拥有21万生命价值保障、20万重疾保障、40万意外保障、每年3万意外医疗费用和每年2万住院费用;让我们非常有信心告诉家人无论今天我们在与不在,我们对家人的爱和责任都能解决都能实现。 如果现在你每个月拿780元也就是每年9300元做保守投资,从30岁开始投资20年到50岁,再放多10年到您60岁,按照平均年利率3%来计算,您知道这个保守账户能积累到多少钱?大约20万左右。每个月存一点点,经过这么多年能积累到一大笔,如果我们一生平安到老,这笔钱拿出 2 / 4 来养老也挺不错的。 但是人生有两件事情我们无法掌控,意外和疾病;如果很不幸,在我们开设这个账户一到两年左右,就发生了意外和疾病,那您觉得可以从这个账户上拿到多少钱?这笔钱能帮到我们吗?肯定不能。因为存的时间太短,积累得太少了,即使有10%的利率也不能帮到我们,对吧! 现在保险也有一个这样的账户。您每个月拿出780元相当于每年9300元放在保险公司,从第一年开始,我们就帮你开了两个账户,1)储蓄账户。这和保守投资账户一样,从30岁开始投资20年到您60岁,这个账户也能积累到20万左右。2)保障账户。涉及到生老病故,请不要介意。该账户涵盖五大方面保障,生命价值保障21万、重疾保障20万、意外保障40万、意外医疗每年3万、住院费用每年2万;解决在未来这几十年间如果不幸发生意外和疾病所需应急现金。 如果你想做这样的投资,您觉得是放在保守投资账户还是放在保险账户更能帮到您呢?肯定是保险账户,那接下来我详细向您讲解下我们这个账户是如何运作的。

五张图讲保险话术教学内容

五张图讲保险话术

接下来就要说这五张图了: 第一张:惯用草帽图 怎么画? 1.先画一条长长的横线代表人的一生; 小话术:这条代表我们的支出线,我们从出生一直到终老,有一条线一直伴随着我们,因为人的一生都需要消费,您认同吗?客户一般会说认同。 2. 在横线上画一个像帽子的虚线; 小话术:这条代表我们的收入线,我们赚钱的时间是有限的,大概是25岁到60岁,这期间要赚够我们一生需要花的钱,包括:生活费、用买、买房等费用,生育抚养的费用,创业成家的费用,养老金的准备,还有咱们平时的一些预留储备。 3.在虚线中间画两条向下的箭头; 小话术:这两个箭头一个代表疾病,一个代表养老。一个人无论多有本事,有两个偶然,一个必然是不能控制的。两个偶然是咱们有可能发生意外或者疾病,一个必然是未来肯定会面临养老问题,所以我们的人生是需要提前规划的。 通过这个草帽图告诉客户,我们这一生都在消费,但是我们赚钱的时间却是有限的。是25岁到60岁这期间,那如果说这期间发生了意外或者疾病,我们的收入不但不会增加,反而会减少,支出会越来越多,告诉客户需要用有能力的时间赚到的钱,再把风险转移出去。

第二张图:OK理财图 画法:先画一个大圆,在用中写上K,让K成为圆的分割线。 小话术:K分成的左边代表着我们的日常开支,占40%到50%;另外的50%分成3份,1/3放在银行里面,因为放在银行使用起来比较方便,但是为什么只能放1/3呢?因为物价上涨的速度高于银行的利息,放的多了,放的久了钱就会缩水,所以只能把少量的钱放在银行,用于零用或者急用。另外1/3可以做一些常规性的投资,比如说购买股票基金证券等等,或者是房产之类的,就是基本不动的钱。但是它的收益越高,风险就会越高。 第三张图:车险和保险T型图 画法:直接在白纸上写一个大大的“T”,然后就可以解说啦。 小话术:T的左上写上车子,右上写上保险产品,相当于两个账户。车的下方写上车险,写上价值向下画一个下降的箭头,车的价值是下降的,到报废,账户价值为0;保险这边写上保额,理财价值,现金价值等买保险保终身,财富可传承,价值永留存,给人做保险,身价是越来越高,给车做保险,价值是越来越低的! 第四张图:“品”字图

草帽图之标准话术

【草帽图之标准话术】(上图图示中每一个数字对应本段相应话术) 【第一步】王先生这是我们的生命线,从0岁一直到终身。 【第二步】这是我们的收支线,代表我们的收入和支出的多少。 【第三步】这是我们的消费线,我们从一出生一直到终身都在消费,随着年龄的增长我们的消费不断增多,直到年老的时候才开始慢慢减少。 【第四步】但是我们赚钱的时间是有限的,一般大学毕业25岁开始参加工作一直到60岁左右退休,随着我们的年龄、工作经验和职位的增长,我们的收入也会越来越多。 【第五步】王先生,您有没有想过,60岁我们退休后收入就会急剧减少,但我们确依然还要消费,可能年纪大了生个病什么的消费还不少,这时候我们的钱哪里来呢? 【第六步】所以我们需要在还有收入的时候用我们结余的钱为自己提前做好一个养老规划,您说是不是呢? 【第七步】还有,我们的小孩和我们小时候一样,从出生到工作都没有收入,但是却需要花钱,包括教育金,这些钱哪里来呢?所以我们除了养老规划还要为我们的下一代做好子女教育规划。 【第八步】但是人生当中总是有些事情是我们所无法预料的,就比如疾病和意外。当疾病和意外来临的时候,很有可能我们的收入或者存款就会受到巨大的损失,这时候不仅仅影响了我们当下的生活,还有可能影响我们的养老规划和子女教育规划。所以人生是需要规划的,除了养老,子女教育外还有疾病、意外等也要提前做好准备的,王先生您说是么? 刘老师你看咱们的一生就好比是这根线,可长可短。你看这根线是代表咱们花钱,你看咱们一出生就开始花钱一直到老。 这样咱们把一生分为三个阶段,第一个阶段是0到25周岁,这个阶段是咱们手心朝上的阶段,为什么咱们手心朝上咱们这个阶段没有赚钱能力还在手心朝上的给父母要钱 第二个阶段5岁到55岁这个阶段咱们有挣钱能力咱们的手是往下抓钱,这个时间咱们一定要健健康康对不对因为也正是这个时间咱们身上的责任也是更重的胆子上面有老人下面还有孩子这个阶段咱们都不敢停下来,因为咱们这个阶段得完成孩子教育,家庭生活开支,还有提前准备自己的养老 而第三个阶段是55岁到老去,随着年龄的上涨渐渐的失去挣钱的能力,这个阶段咱们把年轻时挣得钱可能给孩子买了房子车等等难道这个阶段咱们还要手心朝上去给孩子要钱吗?要做第二次儿吗?老的时候咱们要想活的有尊严还是要提前准备好足额的养老金你说精品文档,你值得期待

销售话术流程

电话销售流程1、流程图

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢?

---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 第二通电话: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗?---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗? **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢?那当然是早一点好,对吧? 注:没收到——再次核对邮箱,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业? 2.您的作息时间正常吗? 3.您一般晚上几点休息? 4.您的饮食正常吗? 5.您有吃早餐的习惯吗?吃什么?几点吃? 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭?

7.您爱吃肉吗? 8.您偏食吗? 9.您平时应酬多吗?喝酒抽烟吗? 10.您平时喜欢运动吗? 11.您平时是怎样保养自己的? 第三通电话: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢?----各项指标怎么样? 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢? ---智慧大师刘一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗? 问句参考:(了解出客户的亚健康、慢性病) 1您的肠胃方面好吗?

草帽图之标准话术精编版

草帽图之标准话术公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

【草帽图之标准话术】(上图图示中每一个数字对应本段相应话术)【第一步】王先生这是我们的生命线,从0岁一直到终身。 【第二步】这是我们的收支线,代表我们的收入和支出的多少。 【第三步】这是我们的消费线,我们从一出生一直到终身都在消费,随着年龄的增长我们的消费不断增多,直到年老的时候才开始慢慢减少。 【第四步】但是我们赚钱的时间是有限的,一般大学毕业25岁开始参加工作一直到60岁左右退休,随着我们的年龄、工作经验和职位的增长,我们的收入也会越来越多。 【第五步】王先生,您有没有想过,60岁我们退休后收入就会急剧减少,但我们确依然还要消费,可能年纪大了生个病什么的消费还不少,这时候我们的钱哪里来呢? 【第六步】所以我们需要在还有收入的时候用我们结余的钱为自己提前做好一个养老规划,您说是不是呢? 【第七步】还有,我们的小孩和我们小时候一样,从出生到工作都没有收入,但是却需要花钱,包括教育金,这些钱哪里来呢?所以我们除了养老规划还要为我们的下一代做好子女教育规划。 【第八步】但是人生当中总是有些事情是我们所无法预料的,就比如疾病和意外。当疾病和意外来临的时候,很有可能我们的收入或者存款就会受到巨大的损失,这时候不仅仅影响了我们当下的生活,还有可能影响我们的养老规划和子女教育规划。所以人生是需要规划的,除了养老,子女教育外还有疾病、意外等也要提前做好准备的,王先生您说是么?

刘 老 师 你 看 咱 们的一生就好比是这根线,可长可短。你看这根线是代表咱们花钱,你看咱们一出生就开始花钱一直到老。 这样咱们把一生分为三个阶段,第一个阶段是0到25周岁,这个阶段是咱们手心朝上的阶段,为什么咱们手心朝上咱们这个阶段没有赚钱能力还在手心朝上的给父母要钱 第二个阶段5岁到55岁这个阶段咱们有挣钱能力咱们的手是往下抓钱,这个时间咱们一定要健健康康对不对因为也正是这个时间咱们身上的责任也是更重的胆子上面有老人下面还有孩子这个阶段咱们都不敢停下来,因为咱们这个阶段得完成孩子教育,家庭生活开支,还有提前准备自己的养老 而第三个阶段是55岁到老去,随着年龄的上涨渐渐的失去挣钱的能力,这个阶段咱们把年轻时挣得钱可能给孩子买了房子车等等难道这个阶段咱们还要手心朝上去给孩子要钱吗要做第二次儿吗老的时候咱们要想活的有尊严还是要提前准备好足额的养老金你说呢

客服工作流程图

客服工作流程图 400诉求咨询信息咨询 投诉 建议 营销副总 处理结果报告 客服主管 客服中心 客服人员培训工作 客户信息整理汇总 日常服务管理工作 店面培训 工作 客户关怀 工作 客户满意度调客户资料收集 客户回访工作 电话回访跟踪 处理信息 信息分析 客服考核 客服系统建立 信息收集

一、回访工作流程细则 序号工作项目工作内容完成时间工作 性质 支撑表格 1 客户的满意度调 查 客户对专营店人员、对产品的满 意度情况 以客户收货日期为准7-15 个工作日 电话 回访 《回访话术》 2 售后服务满意度 调查 将客户投诉资料与投诉问题、建 议等整理录入客户服务系统 以已处理过后的投诉3-7天 内进行回访其使用情况 电话 回访 《客户回访问题反馈 表》 二 、 售 后 满 意 度 调 查 准备需要回访的客户资料 进行电话回访 正常访问到客户未能回访到客户 更换时间段进行二次回访 认真记录客户反馈问题 将客户反馈的问题交给相关 责任部门 联系到客户后按照首次回访 的流程处理 对相应的处理结果进行跟踪回访 分析回访结果,并备案存档 一 、 客 户 满 意 度 调 查

序号工作项目工作内容完成时间工作 性质 支撑表格 1 店长、店员收集客 户资料 记录客户姓名、联系电话、详细 地址、年龄、生日等信息 每月25日回传给工厂客服 传真 回传 《客户资料登记表》专营店准备需要记录的笔记本 要求填写客户资料,如 姓名、电话、地址、生 日等 检查填写资料是否有 误,如手机号是否为11 位数 店长、店员填写在《客 户资料登记表》 回传给工厂客服 客服把客户信息录入客 服系统 区域经理巡查时检查资 料是否真实 备案处理

保险小交会十张图

画好十图,提升签单率 流程1:激发需求 图1—爬坡图 幸福的生活就像走上坡路。 它分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段,朋友们,目前大家生活在哪个阶段? 每个家庭都有这样的一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶,每个家庭都有一个人就是一家之主,拉着车子往上走。 绳子代表收入,有的人工作、有的人做生意、等,收入渠道越多,车子爬的越快,到达山顶的时间越短。 但是,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢? 因为天有不测风云,人有旦夕祸福;人吃五谷杂粮,哪有不生病的? 一场意外,或者一场疾病。 就像一把无情的剪刀剪断了绳子,绳子断了,收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是一定会下滑?

让客户产生一种恐惧感,“万一我的幸福快车往下滑怎么办?”在他思考的时候,我们紧接推出第二图“走钢丝”进一步强化风险理念。 图2-走钢丝 人生就像走钢丝,每个人一出生就走在人生的钢丝绳上。 钢丝绳的上面代表着平安健康,全家幸福人生和财富自由。 但是,如果稍不留神掉下来,代表着发生意外、疾病,会导致贫穷、甚至家破人亡。 人生就像赌博,输赢就在一瞬间,关键是掉下来时谁保护你? 如果在走钢丝的时候下面有一结实的网保护您,您是否会坦然一些呢? 平安对大人和小孩都设计一个保护网。。。。首先来看一成年人的防护网,引入智胜产品的讲解。 流程2:解决方案 图1-万能太阳图

首先我们来看一下大人的保护网,比如一个30岁男性,有社保,一年交费6698元,计划交费期20年,主险20万,附加提前给付重大疾病保险10万,附加无忧意外伤害30万,附加无忧意外伤害医疗(B)2万,附加住院费用医疗保险(B)2份含可选部分责任,附加10份住院日额医疗保险(2007),平安附加豁免保险费重大疾病保险(C,2012) 1.意外医疗:猫抓狗咬、磕磕碰碰等意外导致的门诊或者住院治疗,保额20000以,且超过100元以上部分且在社会医疗保险规定围合理且必要的费用,且不超过其他补偿后的余额)100%赔付。 2.住院医疗:无论大小病,住院医疗有赔付,单次最高29000以下,一年可以报多次;单次包括:医疗费5200 床位费600、门诊200、非器官移植手术费3000、器官移植手术费20000(社会医疗保险规定围合理且必要的费用,且不超过其他补偿后的余额) 3.住院补贴:疾病30天等待期,重大疾病90天等待期结束后,疾病1天补100,每年最高给付天数180日,重大疾病自第1日起,额外补100元,每年最高给付天数90日;疾病住院给付天数等于实际住院天数减3日,意外伤害或重大疾病住院给付天数等于实际住院天数,重大疾病1天补200元,一年累计补90天,疾病减3天,意外不减天; 4.重疾保障:男28种,女30种,90天等待期后,只要符合重疾给付条件,一次性提前给付10万,确诊即付,无需发票,可自主用于在任何地方的医院治疗,并且重疾赔付后只要保单账户价值足以支付保障成本,主险保额等额减少后保单继续有效; 5.意外伤残:因意外发生合同约定的小到手指大到全残的7级34项,按照比例赔付,最低3万,最高30万,按照比例表赔付; 6.身故保障:非意外身故保障20万,意外身故保障50万,交通意外身故保障80万;身故保障代表一个人的经济生命价值,万一发生不测,留爱不留憾; 7.养老补充:60岁以后,保单账户价值用作养老金的补充。你看,有病看病,无病防老,有病雪中送炭,没病锦上添花,幸福就是有保险的生活! 图2-夫妻百年好合

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么

答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁

咨询师话术流程

咨询流程话术咨询流程图如下: 一:暖场 在我们实际招生工作中学生和家长第一次来到学校的时候往往感觉比较陌生,所以显得比较拘谨,做为我们招生人员需要首先打破这种由于陌生所带来的尴尬,所以我们首先需要为我们的咨询打破这种尴尬,就需要进行暖场。暖场过程如下: 1:赞美学生比如:这个男同学长的真精神啊等等 2:这个同学家是哪的? 3:原来是哪里哪里的,我们学校某某也使这里的,看来你两是老乡了,听他说你们那里什么什么很不错哦。或原来是哪里哪里的,我去过你们那里哦,你们那里什么什么很不错哦。在此时间为家长和学生端水。 二:了解学生情况

提问的目的是为我们后期为孩子选专业和关单提供有利信息的重要环节,咨询师在这个过程需要根据学生的基本情况在内心中想好后期侧重介绍什么专业是比较适合该生的。我们需要了解的有年龄,学历,性格,爱好几个方面。如果年龄十七虚岁直接为该生在后期介绍中只介绍学历教育而不介绍技能教育,年龄在十八虚岁以上可以选择学历教育或者技能教育。学历高中毕业的男女同学可以考虑选择软件开发专业,女同学可以考虑去选择动画广告环艺专业,通常性格内向的或中性的孩子可考虑广告,有美术基础的可以考虑动画专业。高中以下的学历可以考虑广告专业,因为艺术类的专业对文化基础要求比较低。(注:我们在引导时需考虑学生本人爱好) 三:确定学历还是技能 在学历和技能上我们咨询人员首先要考虑的是家长和学生本身的意愿,在这个地方需要注意的是年龄小的孩子比如十七虚岁以下的孩子,只能选择学历教育,原因是毕业时我们要求孩子的年龄达到社会的合法工作年龄,如果家长在此不能做出选择时我们需要为其介绍适合学习学历教育的群体: 1:对文化课不抵触 2:家庭经济条件是否允许 这两方面是我们在选择学历教育时最重要的参考指标,对于对文化课不感兴趣的孩子我们建议直接选择技能教育这样比较容易培养孩子的兴趣。关于学历教育家长可能会问学历承认度的问题我们需要知道的内容如下: 学历介绍: ?目前我国的学历文凭证书分为两大类:国民教育系列和非国民教育系列; ?国民系列是指国家承认学历,在中国高等教育学生信息网上查询,大致分为:普通文凭、成教文凭、自考文凭、网络文凭、电大文凭。 ?非国民教育系列指民办高等院校颁发的证书。民办高等院校颁发的大专、本科证书是根据《中华人民共和国教育法》《民办教育促进法》依法发给学员受教育的凭证,是受国家法律承认和保护的,其证书性质与国家普通高校的“国民教育系列证书”相比有一定区别:即参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审等必须要使用“国民教育系列证书”,非国民系列证书不能使用。 ?随着我国民办教育促进法的实施和深入,该证书的使用价值会越来越高,使用范围也越来越广泛。学员毕业后,证书可在本校的网站上进行电子注册,以供用人单位及毕业生查验毕业证的真伪,毕业生有完整的毕业档案、成绩单及毕业论文鉴定等。 我校的学历北京科技大学的学历证书属于国民教育序列,可以参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审。校设学历证书属于非国民教育序列不能用来参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审,但是随着我国民办教育促进法的实施和深入,该证书的使用价值会越来越高,使用范围也越来越广泛,找工作是没有问题的。我们在这两种学历选择的时候最主要的是考虑孩子对英语是否抵触,因为北京科技大学的学历的文化课程主要是英语学习,从PETS2-PETS4。 注:北京科技大学的学历,学生需参加北京科技大学的入学考试,考试成功率比较高,通过考试后会收到一个北京科技大学的学生证和录取通知书,学生此时即可在中国教育网查到自己的学籍信息,该生从注册日开始累计三年可获得到大专证书,累计四年可获得本科证书。查询网址: 四:确定学生是否有喜欢的专业 通常情况有些学生根据自己的爱好,或是家庭长辈的建议已经有了自己定好的专业,所以作为我们咨询人员在介绍我们学校的专业前需要了解学生是否已经挑选好自己的专业,如果该生已经挑选好自己的专业,我们只需要去顺着该生选择的专业去引导即可。 注:如果发现该生不是很适合选择该专业时,我们的咨询老师应该描述该生选择该专业的的不妥之处,但是我们应强调只是个人参考意见,主意主要还是学生和家长来拿。 常见咨询问题问答 1:能不能就业?

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