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sqlldr学习手册

sqlldr学习小结

SQL*LOADER是ORACLE的数据加载工具，通常用来将操作系统文件迁移到ORACLE数据库中。SQL*LOADER是大型数据仓库选择使用的加载方法，因为它提供了最快速的途径（DIRECT，PARALLEL）。SQL*LOADER只能导入纯文本。

现在，我们抛开其理论不谈，用实例来使您快速掌握SQL*LOADER的使用方法。

在NT下，SQL*LOADER的命令为SQLLDR，在UNIX下一般为sqlldr/sqlload。

如执行：d:\oracle>sqlldr

SQL*Loader: Release 8.1.6.0.0 - Production on 星期二1月8 11:06:42 2002

SQLLOAD用法: SQLLOAD 关键字= 值[,keyword=value,...]

有效的关键字:

userid -- ORACLE username/password

control -- Control file name

log -- Log file name （日志文件，记录sqlload过程中产生的日志）

bad -- Bad file name

data -- Data file name

discard -- Discard file name (废弃文件)

discardmax -- Number of discards to allow (全部默认)

skip -- Number of logical records to skip (默认0)

load -- Number of logical records to load (全部默认)

errors -- Number of errors to allow (默认50)

rows -- Number of rows in conventional path bind array or between direct path data saves

（默认: 常规路径64, 所有直接路径）bindsize -- Size of conventional path bind array in bytes (默认65536)

silent -- Suppress messages during run (header,feedback,errors,discards,partitions)

direct -- use direct path (默认FALSE)

parfile -- parameter file: name of file that contains parameter specifications

parallel -- do parallel load (默认FALSE)

file -- File to allocate extents from

skip_unusable_indexes -- disallow/allow unusable indexes or index partitions (默认FALSE) skip_index_maintenance -- do not maintain indexes, mark affected indexes as unusable

(默认FALSE)

commit_discontinued -- commit loaded rows when load is discontinued (默认FALSE) readsize -- Size of Read buffer (默认1048576)

说明: 命令行参数可以由位置或关键字指定。

命令行参数由位置指定，例如：sqlload scott/tiger foo

命令行参数由关键字指定，例如：sqlload control=foo userid=scott/tiger

通过位置指定的参数必须要在关键字指定的参数之前。例如,

'SQLLOAD SCott/tiger control=foo logfile=log', 但'不允许sqlload scott/tiger control=foo log',即使log的位置顺序是正确的也不可以。

现在开始以实例来讲解其用法：

一、已存在数据源result.csv，欲导入ORACLE中FANCY用户下。

result.csv内容：

1,默任Web站点,192.168.2.254:80:,RUNNING

2,other,192.168.2.254:80:https://www.sodocs.net/doc/6d55570.html,,STOPPED

3,third,192.168.2.254:81:https://www.sodocs.net/doc/6d55570.html,,RUNNING

从中，我们看到3行数据，每行4列，分别以逗号分隔，为变长字符串。

二、制定控制文件result.ctl

result.ctl内容：

load data

infile 'result.csv'

into table resultxt

(resultid char terminated by ',',

website char terminated by ',',

ipport char terminated by ',',

status char terminated by whitespace)

说明：

infile指数据源文件

省略了默认的discardfile result.dsc和badfile result.bad

into table resultxt 默认是INSERT，也可以into table resultxt APPEND为追加方式，或REPLACE，或truncate(truncate into table 表名partition 分区名) terminated by ','指用逗号分隔；当所有列的分隔符相同时，可以统一说明，

fields terminated by ',' （分割符都为逗号）

terminated by whitespace结尾以空白分隔

三、此时我们执行加载：

D:\>sqlldr userid=fancy/testpass control=result.ctl log=resulthis.out

SQL*Loader: Release 8.1.6.0.0 - Production on 星期二1月8 10:25:42 2002

SQL*Loader-941: 在描述表RESULTXT时出现错误

ORA-04043: 对象RESULTXT 不存在

提示出错，因为数据库没有对应的表；创建该表：

create table resultxt (resultid varchar2(500),website varchar2(500),

ipport varchar2(500),status varchar2(500))

四、重新执行加载

D:\>sqlldr userid=fancy/k1i7l6l8 control=result.ctl log=resulthis.out

SQL*Loader: Release 8.1.6.0.0 - Production on 星期二1月8 10:31:57 2002

达到提交点，逻辑记录计数2（Commit point reached - logical record count 2）

达到提交点，逻辑记录计数3

已经成功,我们可以通过日志文件来分析其过程；resulthis.out内容如下：

SQL*Loader: Release 8.1.6.0.0 - Production on 星期二1月8 10:31:57 2002

控制文件（Control File）: result.ctl

数据文件（Data File）: result.csv

错误文件（Bad File）: result.bad

废弃文件（Discard File）: 未作指定

(可废弃所有记录（Allow all discards）)

装载数（Number to load）: ALL

跳过数（Number to skip）: 0

允许的错误（Errors allowed）: 50

绑定数组（Bind array）: 64 行，最大65536 字节

继续Continuation: 未作指定

所用路径（Path used）: 常规

表RESULTXT 已载入从每个逻辑记录

（Table RESULTXT, partition P29_200706, loaded from every logical record.）

插入选项对此表INSERT生效(Insert option in effect for this partition: TRUNCA TE) 列名位置长度中止包装数据类型(Column Name Position Len Term Encl Datatype)

------------------------------ ---------- ----- ---- ---- ------------------------------------------------------- RESULTID FIRST * , CHARACTER WEBSITE NEXT * , CHARACTER IPPORT NEXT * , CHARACTER STA TUS NEXT * WHT CHARACTER

表RESULTXT:

3 行载入成功

由于数据错误, 0 行没有载入。

由于所有WHEN 子句失败, 0 行没有载入。

由于所有字段都为空的, 0 行没有载入。

为结合数组分配的空间: 65016字节（63行）

除绑定数组外的内存空间分配: 0字节

跳过的逻辑记录总数: 0

读取的逻辑记录总数: 3

拒绝的逻辑记录总数: 0

废弃的逻辑记录总数: 0

从星期二1月08 10:31:57 2002开始运行

在星期二1月08 10:32:00 2002处运行结束

经过时间为: 00: 00: 02.70

CPU 时间为: 00: 00: 00.10

五、并发操作

sqlldr userid=/ control=result1.ctl direct=true parallel=true

sqlldr userid=/ control=result2.ctl direct=true parallel=true

当加载大量数据时（大约超过10GB），最好抑制日志的产生：

SQL>ALTER TABLE RESULTXT nologging;

这样不产生REDO LOG，可以提高效率。然后在CONTROL文件中load data上面加一行：unrecoverable ；此选项必须要与DIRECT共同应用。

在并发操作时，ORACLE声称可以达到每小时处理100GB数据的能力！其实，估计能到1－10G就算不错了。

在程序的测试过程，可用结构相同的文件，但只有少量数据，成功后开始加载大量数据，这样可以避免时间的浪费。

六、实例

文件中数据类型－－－－－－－数据库的数据类型

date－－－－－－－－－―――－－date

char－－－－－－－－―――－－－char，varchar

integer―――－－－－－－－－－－number

float－－－－－－－－－－－－－－long

控制文件例子：

LOAD DA TA

INFILE 'stp.all'

INTO TABLE acct_tmp

fields terminated by ',' OPTIONALLY ENCLOSED BY ';'

(

RADACCTID float external,

ACCTSESSIONID CHAR(80),

USERNAME CHAR(64),

REALM CHAR(30),

NASIPADDRESS CHAR(34),

NASPORTID CHAR(272),

NASPORTTYPE CHAR(32),

ACCTSTARTTIME DA TE(19) 'yyyymmdd hh24:mi:ss',

ACCTSTOPTIME DA TE(19) 'yyyymmdd hh24:mi:ss',

ACCTSESSIONTIME float external,

ACCTAUTHENTIC CHAR(32),

ACCTINPUTOCTETS float external,

ACCTOUTPUTOCTETS float external,

CALLINGSTA TIONID CHAR(64),

ACCTTERMINA TECAUSE CHAR(32),

SERVICETYPE float external,

FRAMEDPROTOCOL CHAR(32),

FRAMEDIPADDRESS CHAR(17)

)

七、下面是用C#写的调用SQL_LOADER的方法

Private Function Exec_SqlLoader(ByVal s_aFilePath As String, ByVal o_afileName As Hashtable, ByRef s_aErrMsg As String) As Boolean

FilePath = s_aFilePath.Trim("\")

Dim ctlPath As String = FilePath + "\control"

s_aErrMsg = ""

Try

For i As Integer = 1 To 4

Dim strmReader As New StreamReader(ctlPath + "\001" + i.ToString() + ".ctl")

Dim ctlContent As String = strmReader.R eadToEnd()

ctlContent = ctlContent.Replace("{{dataFile}}", o_afileName.Item(i.ToString))

strmReader.Close()

strmReader = Nothing

Dim strCtlName As String = ctlPath + "\001" + i.ToString() + "new.ctl"

Dim strLogName As String = ctlPath + "\001" + i.ToString() + "new.log"

Dim strBadName As String = ctlPath + "\001" + i.ToString() + "new.bad"

Dim strDscName As String = ctlPath + "\001" + i.ToString() + "new.dsc"

Dim strmWriter As StreamWriter = File.CreateText(strCtlName)

strmWriter.Write(ctlContent)

strmWriter.Close()

strmWriter = Nothing

If (File.Exists(strBadName)) Then

File.Delete(strBadName)

End If

Dim connSetting As String() = thisVersion.MSD_ConnectionStr.Split(";")

Dim serviceName As String = CType(connSetting.GetValue(0), String)

serviceName = serviceName.Substring(serviceName.IndexOf("=") + 1)

Dim userId As String = CType(connSetting.GetV alue(1), String)

userId = userId.Substring(userId.IndexOf("=") + 1)

Dim password As String = CType(connSetting.GetValue(2), String)

password = password.Substring(password.IndexOf("=") + 1)

Dim strPathName As String

strPathName = "sqlldr " + userId + "/" + password + "@" + serviceName + " control='" + strCtlName + "' log='" + strLogName + "' bad='" + strBadName + "' discard='" + strDscName + "' errors=500"

Microsoft.VisualBasic.Shell(strPathName, AppWinStyle.MinimizedFocus, True)

If (File.Exists(strBadName)) Then

File.Copy(strBadName, FilePath + "\BatchLog\ERROR_001" + i.ToString() + ".txt", True)

a_sErrMsg += "这里写抛出的警告信息" + vbCrLf + vbTab

End If

Return True

Catch ex As Exception

a_sErrMsg += ex.ToString()

ms_BatchLogMsg = ex.Message

Return False

End Try

End Function

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QMS基础知识

2017年12月QMS基础知识一、单选题（1分*50） 1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供框架 A.有效性 B.有效性和效率 C.符合性和有效性 D.绩效 2.GB/T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关人员知晓（） A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离质量管理体系要求的后果 D.企业高质量高效益 3.风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或是负面的影响。风险的正面影响可能提供（） A.改进机会 B.机遇 C.预防措施的机会 D.新的挑战 4.质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复杂程度相一致 A.隐含 B.法律法规 C.顾客要求 D.以上全部 5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（） A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 6.GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（） A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 7.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形 A.迎接新挑战

B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 8.确定审核范围时应考虑（） A.组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 9.认证人员从事认证活动，应满足以下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构职业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 10.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算 A.五年 B.二年 C.三年 D.十年 11.监视顾客感受的例子可包括（） A.服务的反馈 B.顾客会晤 C.市场占有率分析 D.以上都是 12.依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个（） A.质量目标及其实现的策划 B.采取的措施和需要的资源 C.应对风险和机遇的措施的策划 D.质量管理体系策划 13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（） A.在职人员进行培训

Haier六西格码〈N月图分析使用说明--060909

六西格码系统用户手册（损失分析平台>N月图分析）Ver 1.0 六西格码推进部

本手册用于指导六西格玛系统用户正确使用及操作N月图分析。以下为N月图分析>损失分析平台系统操作详细说明 N月图分析>损失分析平台： 1．N月图分析的主要功能：查询数据域和时间域不同维度的逐月N月图和平均N月图 2．功能及操作说明 a)数据域说明 N月图：查询N月图的方式选择。本部：包括冰箱、电热、电子、通讯、洗碗机、洗衣机、空调、商用空调事业部：各个本部条件下的产品事业部。

机型：各个本部和事业部选择条件下产品对应的社会反馈型号对象：各个本部和事业部选择条件下产品对应的社会反馈故障对象，可以汉字形式模糊搜索，选择对象名称和对象码。故障：各个本部和事业部选择条件下产品对应的社会反馈故障对象的故障描叙，可以汉字形式模糊搜索，选择对象名称和对象码。时间域说明：选择N月图形式逐月N月图，则选择当前生产产品的生产时间和服务时间选择N月图形式逐月N月图，则选择当前生产产品和对比生产产品的生产时间和服务时间 b)操作说明选择查询维度模型查询维度可自由组合：逐月N月图：本部事业部对象玛故障码，以上条件在选定本部的前提下可单选可多选，对象码和故障码级别下又可单选和多选平均N月图：本部事业部对象玛故障码，以上条件可在选定本部的前提下可单选可多选，对象码和故障码级别下又可单选和多选查询N月图在查询维度模型确定后，点击统计（查询时间会因查询维度的复杂度而增多加）点击不良数据查询N月不良数点击不良率查选不良PPM 系统图示和数据框都可以手动拉大和缩小

导出N月图原始数据点击导出可导出产量不良数和不良率

六西格玛普及手册

六西格玛管理知识普及宣传教育手册主编：周先忠副编：王连杰、夏丽君编辑：时强、孙琛光、姜伟天润曲轴股份有限公司

成功的必经之路推行六西格玛是天润打造百年基业的需要，是建立独特、完整的企业文化的需要，是贯彻董事会把天润建设成国际化企业的指导思想的需要。要想成为国际化企业,在国际市场占有一席之地,我们必须具备国际化企业的管理思想,国际化企业的管理水平和国际化企业的竞争力。推行实施六西格玛正是我们与国际化企业接轨,向国际化企业迈进所必须经历的重要一步。推行六西格玛是天润实现“二三五”战略，进军世界曲轴行业前三强的需要。要实现“二三五”战略，在国际市场占有一席之地，我们必须在稳固国内市场的同时进军国际市场，挑战国际市场。我们必须具有向国际市场挑战的胆魄和接受国际市场挑战的势力。我们就是要与印度BAHRAT、德国蒂森－克虏伯这样的世界强手同台竞技，一比高低。压力虽然很大，但是前景也是光明的。推行六西格玛,实现质量与速度快速提升和改进正是我们增强信心、提升势力的首要条件之一。六西格玛是世界制造业的致胜法宝，只有将六西格玛理念深深地根植入天润文化当中，我们才能成功。我们推行六西格玛，建设国际化企业，进军世界曲轴行业前三强，不但是为了展现天润势力，也是为了展现国内曲轴行业的势力,更是为了让全世界都能看到我们：发达、先进国家企业能做到的事情，我们中国企业也能做到。振兴文登工业，振兴民族工业，这是我们天润人的使命。望全体天润员工在学习中不断进步，在变革中不断成长，向着既定的“打造天润百年基业，营造国际化曲轴基地”的战略目标快速迈进。天润曲轴股份有限公司总经理:孙海涛 2007年6月 2

天能集团子公司企业文化建设操作手册

母子公司管控体系制度汇编之浙江天能集团公司下属子公司企业文化建设操作手册二零零六年四月

目录第一章什么是企业文化 (1) 第二章企业文化的作用 (1) 第三章企业文化的结构 (2) 第四章如何创建和变革企业文化 (3) 第一节企业文化准备 (3) 第二节企业文化诊断 (4) 第三节企业文化战略性规划 (6) 第四节企业文化实施 (8)

第一章什么是企业文化企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。第二章企业文化的作用企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。 1、凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织 2、激励功能良性的机制催人奋进 3、约束功能规范和约束组织、个人的行为 4、导向功能对组织、个体的目标进行引导 5、互动功能与组织中的硬要素互动，促进组织进步 6、辐射功能能进一步地影响到同业、社区、社会等上述功能是通过以下价值创造机理而来： 1、管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性 2、组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本 3、减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致

自考本科质量管理学考试复习重点

1、“3C”是指变化、顾客和竞争。 2、质量：一组固有特征满足要求的程度。 3、质量特性可以区分为以下几类：①技术或理化方面的特性。这些特性可以用理化检测仪器精确测定。例如机械零件的耐磨性、汽车的耗油量；手表的防水、防震；②心理方面的特性；③时间方面的特性；④安全方面的特性； ⑤社会方面的特性。 5、狩野纪昭讨论了三种主要的质量特性：① 魅力特性指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会产生不满的那些特性。② 必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性；③线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。例如，商场售货员的服务态度。 6、“大质量”观认为①产品是所有类型的产品；②过程包括制造、支持和业务在内的所有过程； ③质量被视为经营问题；④顾客是所有受影响的人，不论内外。 7、促进重视质量的主要原因有： ①科学技术的增长在改变人类社会生活方式的同时，更提出了对质量重视的严格要求；②政府对于质量的管制；③消费者权益运动日益高涨；④在质量方面的国际竞争日益增强。 8、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 9、在质量管理活动中频繁地应用着三个管理过程，即质量计划、质量控制和质量改进。这些过程称为“朱兰三步曲”。在质量管理“三步曲”中，质量计划明确了质量管理所需要达到的目标及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 10、全面质量管理（TQM）是现代质量管理发展的最高境界。 ISO8402：1994将其定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。 11、开展全面质量管理可以取得多方面的成效。包括高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化。主要表现在：①高质量是全面质量管理最直接的成效；②高质量会意味着更低的成本；③高质量会带来更高的收益； ④全面质量管理为组织造就忠诚的顾客；⑤全面质量管理还为组织造就了活性化的雇员。 12、当前，质量正在日益成为企业生存与发展的关键，也是企业关注的焦点。 13、质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。 14、质量成本可分为内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本。 15、内部故障成本是交货前发现的不良有关的成本。包括：①废品损失；②返工费；③复检和筛选费；④停工损失；⑤不合格品处理费等。 16、外部故障成本是产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。包括：①保修费；②索赔费；③诉讼费；④退货费；⑤降价费等。 17、预防成本是指为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本。在质量成本中，预防成本与内部故障成本成反比。 18、质量成本计算方法有：①质量成本法，这一方法着重于质量成本分析；②过程成本法；③质量损失法 19、质量管理的发展经历了三个发展阶段①质量检验阶段②统计质量控制阶段③全面质量管理阶段。1956年美国的费根堡姆首先提出“全面质量管理（TQC）”概念。 20、全面质量管理阶段的主要特点是“三全”管理。即全过程、全员和全面的质量。 1、朱兰主编的《质量控制手册》被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”。 2、休哈特开创了统计质量控制这一领域，被人们称为“现代质量控制之父”。 3、石川馨在质量管理领域的贡献之一是开发了在欧美被称为石川图的因果图。 4、美国马尔科姆?波多里奇国家质量奖准则中体现了11种核心价值观：（1）具有远见的领导（2）顾客驱动的卓越（3）组织的和个人的学习（4）对雇员和合作伙伴的重视（5）敏捷性（6）注重未来（7）管理创新（8）基于事实的管理（9）公共责任与公民义务（10）注重结果与创造价值（11）系统的视野。 5、ISO9000族标准的主要核心标准有：①ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》② ISO9001 ：2000《质量管理体系 ——要求》③ISO9004：2000 《质量管理体系——业绩改进指南》ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 6、质量奖、TQM、ISO9000之间的关系。①TQM或全面质量管理是一个最大的概念。通过设立国家质量奖来提升企业竞争力的做

(整理)六西格玛手册

第四章计划与目标健全的组织都有远大的目标和周详的计划，无论经历多少困难，遇到问题时都能运用预先安排的应变措施，纠正错误，使组织返回到正确的轨道。第一节计划与计划体系一、计划的含义大多情况下人们从两个方面去理解。一方面，计划作为一项管理职能，是指为实现组织既定目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。具体而言，即确定要去做什么、如何做、何时做和由谁定目标所指定的具体行动方案。前者实际上指计划的编制过程，可以称为计划工作。后者实际上是一种行动方案，它可以是目标、策略、政策、程序和预算方案等。我们所指的计划是计划工作。二、计划在管理中的作用在现代组织的管理中计划的作用非常重要，主要体现在以下几个方面：1.指引方向和目标计划能使组织置身于复杂多变和充满不确定性因素的环境中时，始终把其主要注意力集中在一定的目标上，使组织及其成员所有的行动保持同一方向，促使目标的实现，从而减少内耗、降低成本、提高效益。 2.发现机会和风险计划是面向未来的，在未来，无论是组织生存的环境还是组织本身都具有一定的不确定性和风险性。而计划工作可以通过周密细致的预测，尽可能地变“意料之外”为“意料之中”。使组织及时预见风险，

及时发现机会，早做准备，从而有助于消除和降低对未来的不肯定性。 3.为控制提供标准组织在实现目标的过程中离不开控制，而计划是控制的基础。如果没有既定的目标和规划作为衡量的依据和尺度，管理者就无法检查组织目标的实现情况，也就不能实施控制。可以说控制中几乎所有的标准都来自于计划。 4.协调组织活动组织在实现目标的过程中，各种活动会出现前后不协调，各个部门可能会出现联系脱节等现象。良好的计划能通过设计好的、协调一致、有条不紊的工作流程来避免上述现象的出现，从而减少重复和浪费性的活动。三、计划的任务和内容 1.计划的任务计划的任务就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。因此，计划工作的基本任务是：（1）明确组织目标。根据对未来的机遇和风险的估量以及自身优势和劣势的分析，为组织和所属的各部门确定计划期的目标及其轻重缓急，提出要解决的问题，组织内部各单位的任务，以及期望得到的结果。（2）预测环境的变化。研究组织在未来将面临的环境，分析环境

(六西格玛管理)SIGMAMK维修手册.

（六西格玛管理）SIGMAMK 维修手册 Versi点亮 1.5

2 SIGMA MK2 v1 生产 1/1 2009

MK2 v2 生产 1/10 2009 MK2 v3 生产1/4 2010 维修手册目录：总说明-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 系统配置说明---------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 电源物理结构 (3) 错误代码与软件错误代码 (7) 错误日志读出 (7) 错误日志复位 (7) 恢复出厂设置 (7) 错误代码清单 (7) 主要原理图12 温度控制 (13) 电源 (14) 预充电 (15) 焊枪控制 (标准) (29) DC 逆变电源模块 300A 和 400A 17 故障诊断 (17) 次级整流器19 故障诊断 (19) 数字信号处理控制器 (DSPC)和电源模块接口(PMIF) 错误!未定义书签。功能描述 (20) 故障诊断 (21) 送丝单元接口和 CPU (WFIF-CPU) 26 功能描述 (27) CPU (27)

马达驱动 (WFIF) (27) 故障诊断 (28) PSU 400W 29 功能描述 (51) 风扇速度控制 (53) 故障诊断 ...................................................................................................................................... 错误!未定义书签。主滤波器和预充电电路. 54 焊枪开关系统56 功能描述 (57) 故障诊断 (584) MIG Manager (可选) 35 功能描述 (36) 故障诊断 (37) 带流量控制的水冷单元38 故障诊断 (39) Intermediary电缆错误!未定义书签。0 成套用具661 导入新软件到电路板上. 69 安装MigaFlash软件. ................................................................................................................. 错误!未定义书签。安装 Softbaugh GUP2000 flash 软件. .............................................................................. 4错误!未定义书签。如何导入新的软件到48 送丝单元. ................................................................................................................................... 错误!未定义书签。0

质量创新系统——稳健六西格玛

质量创新系统——稳健六西格玛（本文根据韩之俊教授的授课录音资料由MYH学习小组整理）各位满缘红的学子，大家晚上好！今天是我们满缘红网络大学第一次授课，在此开学之际祝大家在新的一个学年里学习进步，身体健康！今天讲课的题目是质量创新系统-稳健六西格玛，在这次讲课之前，请允许我介绍两位老师。第一位就是你们的导师单汨源教授，他是我的开门弟子，也是我最欣赏的一位弟子，他在临毕业的时候我曾经送给他一句话：“青出于蓝而胜于蓝”。第二位我要介绍你们很熟悉的一位女士，满敏。她也是你们的小伙伴，这位是我的关门弟子，她很有才华，也长得很漂亮，可以讲是一位才女，所以今天我很荣幸的和他们两位一块来到我们满缘红网络大学来给大家上第一次课，希望你们提出宝贵的意见。我今天讲课主要讲两个题目，第一个是质量管理前进的步伐，第二个是稳健设计。我们先讲第一个问题——质量管理前进的步伐。质量管理大师朱兰博士在上个世纪末讲“21世纪将是质量的世纪！”，21世纪已经悄悄的过去了近16年，回忆我们当代，质量已经成为了人们的话题。

一个国家没有质量，则在世界上没有地位；一个企业没有质量，就没有办法生存；而我们老百姓关注的就是生活质量、环境质量、食品是否安全，因此质量已经成为人们关注的热点，也是21世界最主要的话题。费根堡姆在座的可能都很熟悉，他是TQC之父，也就是全面质量控制之父。他讲在新的世纪任何一个企业主要靠三大推动力来实现发展。第一个是新质量驱动的全球化市场，这里面讲的新质量不仅仅是产品质量，过程质量和体系质量，而是经营质量，以质量经营来提升经营质量；第二推动力就是要拥有自主知识产权的核心技术，如果没有核心技术，全部贴牌生产或者搞OEM，就只能赚小钱，干不了大事。那么有了市场，有了技术是不是就是一定能够可持续发展呢？还必须要有一个卓越的经营模式，这个模式就是世界闻名的卓越绩效模式。它是在1987年由美国人总结出来的，而且作为美国国家质量奖的评审标准，这就是世界著名的卓越绩效模式。我们国家2004年引进这个标准，制定的第一个国家标准，叫 GB/T19580-2004，叫《卓越绩效评价准则》。与此同时，还制定了另外一个国标GB/Z19579-2004，叫卓越绩效评价准则实施指南，这两个标准19580是评价的依据，19579是实施指南。回顾质量管理发展的历史，大致可以分为三个阶段：第一个

供应商质量要求手册英文版

MAYTAG 供应商质量要求手册第六版发行日期：2004年12月20日由精益西格玛及供应商质量总监发布 --（由采购质量办公室共同签署）使用者须知：该手册的电子版本由Maytag公司建立，Maytag网站的供应商链接站点有该手册的最新版本。该手册的任何印刷形式仅作为参考使用。修订记录

目录第一部分绪论 A．定义 B．范围 C．目的第二部分供应商质量体系要求 A．供应商质量体系职责 B．图样和规范控制 C．可追溯性 D．文件和记录 E．CTQ 过程 F．控制计划（CP） G．失效模式及后果分析（FMEA） H．持续改进 I．采购物料控制 J．过程控制 K．培训 L．物料识别与控制 M．最终检查 N．包装和装运要求 O．测量和试验设备 P．供应商纠正预防措施 Q．牵制政策 R．统计方法 S．合格证明 T．新产品开发（NPD）流程 U．质量策划 V．不合格品控制 W．工具批准 X．搬运、储存、防护和交付第三部分质量体系评审第四部分供应商测量系统第五部分零部件批准流程 A．定义 B．要求提交PPAP的条件 C．PPAP过程要求 D．PPAP 提交要素 E．PPAP 批准依据 F．PPAP 表现

第六部分附录A –参考文献第一部分绪论本供应商质量要求手册（SQRM）的发布使Maytag供应商质量保证要求文件化。我们相信彻底理解Maytag的质量要求将会使我们的现有及潜在供应商受益。作为高品质、可靠及创新的家电、吸尘器、商用厨房设备和自动售货设备的提供商，Maytag的声誉和他所提供的商品一样好。我们依靠我们的供应商帮助来保持这一声誉。所有的供应商在各方面必须有一个全面质量管理理念。这就意味着从下单到最终交付到顾客的整个过程中只有高水平的质量才能被接受。 Maytag制定此SQRM帮助我们的供应商及潜在供应商提供给Maytag公司的产品和服务达到或超越顾客的需求。如果您对此有任何问题，或者您希望得到关于我们采购及质量保证方法等方面的另外的信息，请和我们的采购部门联系。 A．定义出于本手册的目的，下列词语除非在使用过程中特别定义否则定义如下：-产品——交付给Maytag的在生产、装配或包装中使用的材料。 -服务——和Maytag产品的生产相关的服务。 -供应商——包括所有的1级和被Maytag判定的为Maytag提供产品和服务的所有2级、3级供应商。 B．范围本手册建立了为Maytag提供产品和服务的所有供应商的最低要求。这些最低要求适用于所有为Maytag提供产品和服务的供应商，适用于所有直接或间接供应商的过程、控制、检验、产品测试和服务。它们为任何采购协议的条款或条件包括适用的工程图纸、规格和其他合同文件提供了不可替代和改变的补充。本供应商质量体系为不合格品预防发现、纠正预防措施、工具和量具校准、设计和过程更改控制及统计方法的运用建立了Maytag可接受的标准。 C．目的本供应商质量要求手册的目的是对Maytag最低的供应商质量要求进行沟通。

06-朱兰质量手册-质量改进过程

万方数据

质量改进过程作者：《朱兰质量手册》作者单位：刊名：中国质量英文刊名：CHINA QUALITY 年，卷(期)：2004(6) 被引用次数：5次本文读者也读过(10条) 1.《朱兰质量手册》质量改进的概念与阻力[期刊论文]-中国质量2004(8) 2.《朱兰质量手册》连载(3)质量计划过程[期刊论文]-中国质量与品牌2004(11) 3.《朱兰质量手册》质量控制过程[期刊论文]-中国质量2004(5) 4.《朱兰质量手册》促使高层主管参与质量改进[期刊论文]-中国质量2004(9) 5.盛宝忠对六西格玛管理理论依据的探索[期刊论文]-上海质量2004(2) 6.《朱兰质量手册》质量与质量管理[期刊论文]-中国质量2004(1) 7.《朱兰质量手册》人的差错:诊断和治疗(上)[期刊论文]-中国质量2004(12) 8.绿叶寻求质量的高境界--读《朱兰质量手册》[期刊论文]-中国质量技术监督2004(10) 9.王晓生质量术语表(上)[期刊论文]-中国质量2007(11) 10.马义中.MA Yi-zhong实施连续质量改进的途径[期刊论文]-工业工程1999,2(2) 引证文献(5条) 1.孔繁和吉林东光精密机械厂光学棱镜产品的质量改进[学位论文]硕士 2009 2.段鹏飞优化和稳定太钢304不锈钢冷轧板力学性能的应用研究[学位论文]硕士 2007 3.居盘君面向型号产品的过程质量控制应用研究[学位论文]硕士 2007 4.王强太钢第二炼钢厂TPM应用研究[学位论文]硕士 2007 5.刘晶证券印刷企业质量改进[学位论文]硕士 2004 引用本文格式：《朱兰质量手册》质量改进过程[期刊论文]-中国质量 2004(6)

六西格玛手册

组织在实现目标的过程中离不开控制，而计划是控制的基础。如果没有既定的目标和规划作为衡量的依据和尺度，管理者就无法检查组织目标的实现情况，也就不能实施控制。可以说控制中几乎所有的标准都来自于计划。 4.协调组织活动组织在实现目标的过程中，各种活动会出现前后不协调，各个部门可能会出现联系脱节等现象。良好的计划能通过设计好的、协调一致、有条不紊的工作流程来避免上述现象的出现，从而减少重复和浪费性的活动。三、计划的任务和内容 1.计划的任务计划的任务就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。因此，计划工作的基本任务是：（1）明确组织目标。根据对未来的机遇和风险的估量以及自身优势和劣势的分析，为组织和所属的各部门确定计划期的目标及其轻重缓急，提出要解决的问题，组织内部各单位的任务，以及期望得到的结果。（2）预测环境的变化。研究组织在未来将面临的环境，分析环境对组织发展的有利和不利影响，在计划中做准备，保持组织对环境的适应性。（3）制定实现目标的方案。发现和拟定实现组织目标的各种可行方案，并对各方案进行技术、经济论证和综合评价，选择其中一个较优方案付诸实施。（4）合理分配资源。根据目标要求和资源约束，按目标重要程度和先后次序，用现代计划技术和方法最合理有效地分配和安排组织的现有资

GBT 19023-2003质量管理体系文件指南

质量管理体系文件指南! E% k9 E& g' F2 W9 _ GB/T 19023－2003 国家标准局批准2003－09－01实施前言本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。" k$ Z4 [. ?, S, [7 ?- X 本标准等同采用ISO/TR10013：2001《质量管理体系文件指南》（英文版）。- g! A/ L5 |" G/ y/ u/ Y 本标准代替GB/T19023-1996《质量手册编制指南》。六西格玛品质论坛$ C5 q) i$ k) ?4 H" V 本标准与GB/T19023-1996《质量手册编制指南》相比，主要有以下变化：$ u) V! H9 p" l4 @+ K E( Y4 Z3 t ——本标准为质量管理体系文件的建立和保持提供指南，质量管理体系文件不仅包括质量手册，还包括程序文件、作业指导书、表格、质量计划、规范、外来文件、记录等文件。 ——本标准采用GB/T19000-2000中的术语和定义。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)+ P7 M0 \9 a, b" h2 [——本标准增加了“作业指导书”、“表格”两个术语和定义。六西格玛品质论坛0 g# r/ i- C( C+ {* _3 r) A 本标准的附录A和附录B是资料性附录。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。7 w7 j4 }2 g. y; Y) _+ t% k3 f 本标准由中国标准研究中心负责起草。本标准参加起草单位：中国合格评定国家认可中心、北京新世纪质量体系认证中心。六西格玛品质论坛8 L& N! t! m* P3 t m# l 本标准主要起草人：尹旭峰、高燕、杨铭、牛东波、徐有刚。8 A5 Z8 \2 o* C9 D& ^ ISO前言9 u/ i" r) D; g% m5 p 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。ISO与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持密切合作关系。国际标准遵照ISO/IEC导则第3部分的规则起草。" n+ _, J* q8 s7 i' j, _+ u 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得至少75％参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。当特别需要时，如技术委员会已收集到来自正式发布为国际标准的不同信息，技术委员会可以以简单多数的投票方式决定是否发布技术报告。就性质而言，技术报告完全是提供有关的信息，只有当认为技术报告提供的信息过期或不再有用时才对其进行评审。本技术报告中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。ISO 不负责识别任何这样的专利权问题。https://www.sodocs.net/doc/6d55570.html,/ M% m2 z" }3 g# B4 a; J

CCAA2017年12月QMS基础知识笔试题

2017年12月中国认证认可协会（CCAA ）认证人员注册全国统一考试质量管理体系（QMS ）基础知识试卷姓名：身份证号：准考证号：注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。 2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷密封线内，答案写在试卷上。一．单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题1分，共80分，不在指定位置答题不得分） 1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。 A ）有效性 B) 有效性和效率 C) 符合性和有效性 D) 绩效 2.GB/T19001标准第7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。 A ）员工的高超技术 B) 员工对企业的贡献 C)不符合质量管理体系要求的后果 D)企业高质量高效益 3.风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。

A）改进机会 B)机遇 C)预防措施的机会 D)新的挑战 4.质量计划的详细程度应与所有已约定的（），组织运作的方式和所肝癌复杂程度相一致。 A）隐含要求 B) 法律法规 C) 顾客要求 D) 以上全部 5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A）设计输出 B) 设计评审 C) 设计验证 D) 设计确认 6.GB/T19001标准中表示“保留形成文件的信息”指的是（）。 A）程序文件 B) 作业文件 C) 记录 D) 图纸 7.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A）迎接新挑战 B) 有利于实现质量方针和目标 C) 实现质量管理有效性 D) 有星实现预期结果 8.确定审核范围时应考虑。 A）组织的实际位置与组织单元 B) 覆盖的时期 C) 组织的活动和过程 D) 以上全部 9.认证人员从事认证活动，应该满足以下（）要求。 A）只在一个认证机构执业 B)可在两个以上认证机构执业 C) 可为受审核方提供咨询服务 D) 不可兼任认证活动管理人员 10.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 A）五年 B) 二年 C) 三年 D) 一年 11.监视顾客感受的例子可包括（） A）顾客的反馈 B)顾客会晤 C) 市场占有率分析 D) 以上都是 12.依据GB/T19001标准“变更的策划”属于下列哪个（） A）质量目标及其实现的策划 B) 采取的措施和需要的资源 C) 应对风险和机遇的措施的策划 D) 质量管理体系的策划 13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案。依据（）。 A）有关过程的重要性 B) 对组织产生影响的变化 C) 以往的审核结果 D) 以上都是 14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施攻得所需能力，这里的措施不包括（） A）对在职人员进行培训 B) 辅导或重新分配工作 C) 工作经历 D) 招聘胜任的人员 15.下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。