略论高职评估中的深度访谈

深度访谈是一种引导性的访谈，也称为深入访谈或深层访谈。［１］深度访谈是高职新评估方案现场考察中的一个重要方法和手段。笔者在２００８年和２００９年以专家或观察员的身份参与了福建、山东、浙江、上海等省市的新方案评估工作，深切感受到深度访谈对评估专家、对学校都提出了新的挑战。按教育部的部署，２００９年起高职的评估不再使用水平评估方案，将全面实施新方案评估。因此，对评估专家、对被评学校而言，理解、掌握深度访谈就显得十分必要。

1 深度访谈是形成“聚焦”的重要手段

美国印第安纳大学埃贡?Ｇ?古贝教授指出，评估是众多相互影响的建构和再建构发展的结果。他将评估分为四个时代［２］：第一代评估为测量时代，是技术性评估，评估专家角色是技师。第二代评估为描述时代，也被称为目标评估，评估专家角色是描述者，被称为“评估之父”的泰勒是这一时代的代表人物。第三代评估为判断时代，评估专家角色是评判员。在这一时代出现了一系列评估模型，如决策导向模型（ＣＩＰＰ），效果导向模型等等。高职的水平评估基本属于这一阶段的评估。第四代评估为建构时代，以谈判协调为核心动力，评估专家角色是合作者。评估将以利益相关者的方式进行。高职新方案的评估基本属于该阶段的评估。从这角度讲，新方案评估已经与国际的新一代评估接轨。

评估的最终产品是信息。利益相关者是评估信息的使用者。因此，评估专家必须化时间和精力去了解他们的主张、看法和观点，通过谈话，形成“响应式聚焦”［３］，即双方对所探讨的问题以及产生问题的原因达成一定程度的共识。深度访谈则是形成“聚焦”的重要手段。

2 深度访谈是评估文化的重要体现

贯彻落实科学发展观一个重要方面是要形成人人促进和谐的局面。笔者将新方案评估称为“和谐评估”［４］。在２００８年３月福州的高职高专院校长联谊会议上提出了这一观点。一年来的评估实践，使笔者更坚定了这

一认识。在新方案的试评中，评估的两个主

要主体——学校和专家组，都在努力营造和谐

氛围，不因结论是“通过”而有所松懈。

文化是人在建设和创新中的经验和教

训。笔者认为高职的评估文化是求实。就深

度访谈而言，专家与访谈者双方平等交流、

实话实说，共同探究人才培养工作中所存在的

主要问题以及造成问题的根结，逐渐形成共

识。这样的评估，将为学校以后的整改奠定

了良好的认识基础，能使评估产生长效。

3 深度访谈的基础是平台数据分析

按《教育部关于印发＜高等职业院校人

才培养工作评估方案＞的通知》（教高

〔２００８〕５号）（以下简称“５号文”）的规定：

“专家组到现场考察评估，在与学校充分交流

和对学院填报的《高等职业院校人才培养工

作状态数据采集平台》数据进行深入分析的

基础上形成考察评估工作报告。”由此可

见，对平台数据进行分析是评估专家的一个重

要工作内容。这与先前的水平评估明显不

同。

在各省制定的《实施细则》或《操作

规程》中，都对评估专家提出了相应的数据

分析要求。不少省市都制订了《高等职业院

校人才培养工作评估专家预审意见表》，要求

专家在进校前对平台数据做出初步分析，并在

专家组预备会议上进行交流。笔者从参与试

评的实践中体会到，通过交流，沟通信息，确实

可以达到“问题聚焦”的作用，有利于提高

各项现场考察工作的实效。

评估专家进校后，在访谈前，必须对被评

学校所提供的来自源头的有关数据进行认真

的查阅和分析，初步判定问题所在。因此，评

估专家进校前的数据分析显得尤为重要，决不

可以掉以轻心。作为评估专家组组长，就有

责任督促组员的预审工作。根据试评经验，

笔者建议，评估专家应在进校前３天，将自己

的预审表发送电子邮件给组长，以便组长汇总

全组人员的分析意见，在专家组预备会议上讲

解，提高预备会议效率和对学校存在问题的聚

焦程度。

4 深度访谈的关键是双方平等交流

知识管理理论认为，有效的知识共享是建

立在良好的交流基础上的。［５］评估专家在选择

访谈对象时，主要依据是初步评定的学校所存

在问题的相关方。如我们从某校的采集平台

４．１校内实践基地的“学年使用频率”中发

现有多处为“０”。究其导致未使用该基地

的原因，主要有两种：一是硬件不足，如没有相

应的实训设备；二是管理不善，如教学计划的

不正常变更。

我们知道，信息在转化时，很难避免失

真。同一信息常常会有许多似乎同样合理的

解释。因此，评估专家必须进入现场，深入剖

析。如上述问题，我们假定为设备问题。那

么，在专家组预备会上，必须确定第一轮访

谈对象——设备处负责人。然后，根据访谈

结果，再确定第二轮访谈对象。依此类推，直

至把问题成因摸清。情况清楚后，作出诊断，

开出处方，在反馈时提出改进建议。这与原

水平评估明显不同。水平评估是根据分工负

责的指标来确定访谈对象，程式清晰，少有变

更。而新方案评估是根据问题的成因来确定

访谈对象，灵活性强，难以固定。

为找出“病因”，专家与访谈对象双方

需共同来探讨。访谈效果将是确定病因的重

要因素。笔者认为，提高访谈效果的关键是

谈话双方互动、平等交流。

对校方而言，加强对评估目的、意义、

方针的宣传学习，使教职工充分掌握知晓权，

促进他们与评估专家合作，在访谈时能抱有

“知情同意”的良好态度。［６］对评估专家而

言，应十分明确自己在评估过程中的角色是

“有责任的合作者”。［７］而评估专家掌握谈话

技巧、熟练程度以及引导方法则是形成共识

的关键路径。同时，在有限时间或资源约束

下，为使评估专家作出正确判断，访谈对象所

输出的信息，又显得十分重要。因此，深度访

谈必须在支持性氛围中进行，双方平等交流、

坦诚相见，才能达到评估目标。正如约翰?

惠勒的“二十问”游戏所启示的：［８］共识是

在双方交流中逐渐形成的。

略论高职评估中的深度访谈

何锡涛

(上海行健职业学院上海)

【摘要】深度访谈是高职新评估方案现场考察中的一个重要方法和手段，是高职评估文化的重要体现。其基础是采集平台数据分析，

成功的关键是会谈双方平等交流。

【关键词】高职 评估 深度访谈 略论

【中图分类号】Ｇ４０【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７３－８２０９（２０１０）０１－００４２－０２

Simple treatise Depth interview of Higher vocational education evaluate

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｄｅｐｔｈ　ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ　ｉｓ　ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｓｃｈｏｏｌ　ｎｅｗ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｐｌａｎ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｍｅｔｈｏｄ　ａｔ　ｓｃｅｎｅ　ｉｎｓｐｅｃｔ，　ｉｓ　ｈｉｇｈｅｒ

ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｓｃｈｏｏｌ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｅｘｅｍｐｌｉｆｙ．　Ｉｔｓ　ｂａｓｅ　ｉｓ　ｄａｔａ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｃｏｌｌｅｃｔ　ｔｅｒｒａｃｅ．　Ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ　ｋｅｙ　ｉｓ　ｔａｌｋｓ　ｂｏｔｈ

ｓｉｄｅｓ　ｅｑｕａｌｉｔｙ　ｅｘｃｈａｎｇｅ．

Ｋｅｙ：　Ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ，　Ｅｖａｌｕａｔｅ，　Ｄｅｐｔｈ　ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ，Ｓｉｍｐｌｅ　ｔｒｅａｔｉｓｅ

(下转44页)

针对交流讨论，设置了”交流讨论”栏目，通过平台所设置的交互对话功能，使学生与学生之间、学生与教师之间进行交流讨论，对学习中遇到的困惑问题进行求解，更重要的是通过交流讨论引发学生积极思维，加深对知识的理解，并能达到共同提高的目的。

此外设置了“学习成果”和“职业引导”两个栏目，其中“学习成果”是将学生的优秀成果展示给学生，对学生起到激励作用。“职业引导”不断更地区企业的信息和概况，并结合课程特色，设置了“就业择业”、“自主创业”栏目，对学生进行职业引导，体现了课程的职业教育特色。

4 开发网络平台的资源

课程资源开发是课程网络平台建设的核心工作，网络平台的质量，在很大程度上取决于课程资源的质量。丰富性和可用性是衡量课程资源质量的两个重要指标，其中丰富性既包括内容的丰富性也包括形式的多样性，可用性是指资源本身的质量以及资源与课程内容的关联度，与课程内容的关联度不高，本身质量再好，可用性也不大。下面就以旅游市场营销课程为例，谈一下网络课程资源开发的看法和体会。

学习指南——面向对象是学生，基本要求

是通俗性和指导性。针对旅游市场营销课程

学习，编写了一个学习指南，共有五个部分的

内容：关于本课程网站、为什么要学习本课

程、学习目标是什么、学习内容有哪些、如

何进行本课程学习、如何检测和评价学习效

果，使学生在学习旅游市场营销课程之前对该

课程有个初步认识，起到一个入门作用。

电子课件——电子课件是利用现代多媒

体技术，以图片、音频、视频、动画等形式

展现教学内容，揭示事物间的内在关系、规

律、流程和结构。值得注意的是，和课堂上

使用的课件不同，放在网络平台上的课件，学

生在使用时没有教师的讲解，因此信息量要

大，要适合学生自学。

授课录像——要以讲授为主，互动的内容

不宜太多。

学习资源——学习资源是为丰富学生的

知识面，拓展学生视野而为学生提供的学习资

料，基本要求是丰富性和可用性。我们围绕

旅游市场营销课程内容，收集、整理了大量

的辅助性学习资源

网络学习平台的使用，改变了传统的教学

方式和学习方式，要使学生适应这种全新的学

习方式，需要一个过程，期间需要教师的有效

指导。网络学习平台中的学习资源，需要不

断地充实与更新，平台的功能也需要不断完

善。特别是教师要充分认识网络学习平台的

局限性，在新的教学模式下，教师充当什么样

的角色，课堂教学的功能有了怎样的改变，所

有这些，都需要教师去做深入的思考。教师

必须要处理好课堂教学与学生自主学习的关

系，使课堂教学、自主学习与项目实践成为

一个相互衔接、功能互补的一个有机系统，

才会使网络平台发挥更大的作用。

参考文献

［１］　张琳．建构注意理论与学习者自主学习能

力的培养［Ｊ］．职业技术教育，２００９，３０（１４）：

４３－４４．

［２］　黄春麟．面向可持续发展的高职课程改革

行动研究［Ｊ］．职业技术教育，２００９，３０（１６）：

５５－５７．

5 掌握深度访谈的方式和技巧

访谈是常用的调查方式，被柯尼希称为社会研究的“最佳途径”。［９］深度访谈不是谈话，而是一种特殊的交流形式。在评估中，深度访谈的主要方式是专家与被访者一对一开放式的面谈。这种方式双方可以作比较深入的沟通，尤其是专家事先拟定了访谈提纲，谈话针对性强，跑题少，时效高。访谈的地点，我们建议在被访者日常办公的地方，也算是“开放式评估”的一种形式。当然，根据需要，也可以用座谈会的形式集体访谈。

评估理论认为，每一个评估的情景都是独特的。［１０］据此，笔者不主张按评估指标拟定若干条结构化的访谈提纲供专家选用，而提倡根据被评学校的实际情况按问题拟定访谈提纲，使评估具有灵气，避免死板。

在访谈时，专家要倾听对方的说话。倾听并不表示你认同对方所陈述的意见，而是表示对他的尊重，因此，不仅要用耳，更要用心。在交谈时，尽量去掉双方之间的茶杯、报纸等东西，营造轻松、和谐的氛围。要启发对方多说，让对方有兴趣继续说，同时记录谈话的要点。

在评估中，专家也要注意非正式沟通，如吃饭、走路时的闲聊。这种访谈，所谓“走动式管理”，气氛宽松，对方容易表达自己的想法而没有紧张感，既能融洽双方的关系，也能获得重要的信息。

邓国胜教授指出：评估是一件非常困难的事，甚至可以说是管理学的世界性难题。评估具有较强的主观性，因此，没有绝对客观、公正与科学的评估。［１１］古贝教授也指出：“调查者是人，无法摆脱他们的人性，即他们在做

出行动时无法摆脱自身的主观意识，也无法独

立于相关人员所显示出的人性。”［１２］这就要求

评估专家不断加强学习，加强自身理论素养，

提高自身的知识、能力、素质水平，提高对

新方案评估的适应性，随之提升评估的公正性

和科学性。与此同时，评估专家应参与实战

操作，投身评估实践，从实操中提升自己的访

谈能力。

参考文献

［１］　（德）赖因哈德?施托克曼著．非营利机构

的评估与质量改进［Ｍ］．唐以志等译．北京：

中国社会科学出版社，２００８：２６５．

［２］　（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．第四代评估［Ｍ］．

秦霖等译．北京：中国人民大学出版社，

２００８：前言～２６２．

［３］　（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．第四代评估［Ｍ］．

秦霖等译．北京：中国人民大学出版社，

２００８：前言５．

［４］　何锡涛．高职评估数据采集平台的建设与使

用［Ｊ］．高教发展与评估，２００９（３）：９０．

［５］　王克胜等著．知识管理导论——原理与实践

［Ｍ］．杨应崧等译．北京：高等教育出版，

２００４：１１６．

［６］　（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．第四代评估［Ｍ］．

秦霖等译．北京：中国人民大学出版社，

２００８：８３．

［７］　（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．第四代评估

［Ｍ］．秦霖等译．北京：中国人民大学出版

社，２００８：７３．

［８］　（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．第四代评估

［Ｍ］．秦霖等译．北京：中国人民大学出版

社，２００８：５８～５９．

［９］　（德）赖因哈德?施托克曼著．非营利机构

的评估与质量改进［Ｍ］．唐以志等译．北京：

中国社会科学出版社，２００８：２６４．

［１０］（美）Ｄａｎｉｅｌ　Ｌ．Ｓｔｕｆｆｌｅｂｅａｍ等著．评估模型

［Ｍ］．苏锦丽等译．北京：北京大学出版社，

２００７：５０５

［１１］（美）Ｄａｎｉｅｌ　Ｌ．Ｓｔｕｆｆｌｅｂｅａｍ等著．评估模型

［Ｍ］．苏锦丽等译．北京：北京大学出版社，

２００７：总序２

［１２］（美）埃贡?Ｇ?古贝等著．秦霖等译．第

四代评估［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，

２００８：５５．

(上接42页)

采访问题答案

A:你好陈老师十分感谢您能在百忙之中抽出时间来接受我的采访，我是天府学院的一名学生。本学期接触管理学这门课程，对此有很多不理解的地方，在接下来的采访中，希望能够以你的职业经历来解答我们的疑惑。 A:那么首先我想请问下你，你能简单介绍下你所从事的行业吗，还有您从事该行业的时间多久了呢？现在在哪个部门工作呢？ B:你好，我叫陈才，是重庆市长寿区特殊教育学校的一名教师。学校现有教职工35人，学生118人，我所从事的行业就是特殊教育。也许你会问什么是特殊教育，特殊教育就是对聋哑、盲人、自闭、多动、唐氏综合征、脑瘫、智障、残肢等残障孩子的教育。和普通教育不同的是对聋哑学生上课我们用的是手语，对盲人上课用盲文，对智障学生主要是行为规范和自理能力培养等补偿缺陷教育。我从事特殊教育有28年了，现在在学校人事部门工作，任办公室主任。 A:那么作为一名管理人员你从最初进入该行业到现在管理者的身份工作，内容发生了哪些变化？能否谈谈您日常工作内容。 B:我的工作岗位从一个教师转变为部门决策者，学校政令的执行者的转变。我现在的工作内容包括：贯彻人事工作政策；负债本校教职工调配、借用、聘用、工资、岗位和人员的离退报批；负债职工人事档案；负债教职工培训进修；负债学校日常接待等工作。 A:那么您在日常工作上有没有遇到什么比较难处理的问题？或者在处理问题上您觉得自己做的比较成功的经历呢？ B:每年的评优评先、评职、入职等都是比较棘手的工作，但我始终做

到公平、公开、公正；坚持原则，无私无畏多沟通交流等方式，10年来无任何上访。 A:您能否谈一下本单位对员工有什么培训方式、激励方式和规章制度？ B:我校对职工的培训的包括平时的政治业务学习培训、学历培训、提升研修、市培国培等。激励主要是靠奖励性绩效工资的发放，体现奖勤罚懒，多劳多得。规章制度严格执行省市下发的请假制度、劳动纪律等。 A:您觉得作为一名管理者需要什么能力素质？谈一谈您心目中的优秀管理者是怎样的呢？ B:我认为作为一名管理者需要什么样的素质呢。一：要有坚决不折不扣的执行力；二：良好的协调力；三：有敢担当敢面对的承担力；四：有敢啃硬骨头的突破力；五：有创新思路和方法的想象力；六：有激活团队、点燃激情的激活力；七：有驾驭人事物的掌控力。 A:那在本部门对处理上级与下级指尖关系，您有没有什么管理的心得呢。 B:我认为要做到尽量尊重上级，既让领导看到你的能力，又不能太突出，风头太过，如果上级出现错误，尽量不在公共场合指出，而是私下里提，充分保证上司的权威；对下级不要动辄训斥，多嘘寒问暖，以诚相待每一个人，形成上下齐心，风清气顺的良好风气。 A:本单位工作环境对你的工作状态有什么影响没有？是放松或是紧张，慢节奏或是快节奏呢。

个人评估小结

第一篇:《评估工作个人总结》 评估工作个人总结 我认真学习学院关于评建工作的要求，积极投身到评估工作中，高质量地完成高职评估的系部相关资料，并顺利通过学院的验收。现对评估期间的工作总结如下 一、学习准备阶段 自2008年中评估工作全面启动后，我认真学习了学院下发的评估相关文件。如《XXX学院迎接高等职业院校人才培养工作评估总体方案》对评估工作的总体部署；《高等职业院校人才培养工作评估关键评估要素达标实施工作计划》的评估指标内涵说明；《XXX学院评估学习资料》对评估知识篇；关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见；自评报告、专业剖析工作要点、《迎评宣传手册》、《教师手册》等。 通过学习了解评估的具体内容，明确了高职的办学方向、各项指标的具体内涵，比如什么叫评估十六字指导方针、教育部16号文件的主要精神、什么是双师素质、高职教师的职称比例以及理论实践各种课程的比例要求等，为评估工作

的开展做好知识的准备。 二、整理准备学院所要材料阶段 根据学院、系部的统一部署，补充、制定、完善教研室和系部学生管理相关制度，准备好各种评估材料。如重点专业申报材料、精品课程申报及建设材料、自评报告、专业剖析、学生实习实训记录、教研室活动记录及总结、专业毕业设计指导意见、实 训开出率统计表、课程实践指导书、多媒体教室使用情况统计表、实验室利用率一览表、自行开发的多媒体课件统计、学生活动记录整理等等。 另外，在党建工作方面，积极响应党中央关于深入开展实践科学发展观活动的号召，根据学院党委的要求开展各种形式的活动，把学习效果落实到实处，党员师生带动全体师生以饱满的精神面貌迎接评估，全力配合学院评估工作的顺利展开。 三、专业剖析材料准备阶段 在系主任的领导下修订、完善了模具专业的09级教学计划；修订完善了模具专业的教学大纲、实训（实验）大纲、考试大纲、实训指导书。

验证的深度和广度风险评估

风险评估报告 报告名称：小容量注射剂（xxxx） 验证范围和程度风险评估 报告编号：xxx 所属部门：xxx 编制人：xxxx 编制日期：xxx年xx月xx日 审核人：xxxx 审核日期：xxx年xx月xx日 批准人: xxxx 批准日期：xxx年xx月xx日 xxxx有限公司 xxx年

小容量注射剂生产线验证的范围和程度风险评估报告 概述 小容量注射剂生产车间位于厂区西侧，车间现有两条生产线：分别是小容量注射剂（普药）生产线、小容量注射剂(xxx)生产线。于xx年xx月通过98版GMP认证。由于xxx年xx月GMP 证书期满，根据新版GMP要求，公司于今年xx月份开始对厂房、设施（主要是洁净区部分）进行整改调整。根据《药品生产质量管理规范》2010年修订第二章第十四条规定：应当根据科学知识及经验对质量风险进行评估，以保证产品质量。本报告是对本公司需要进行确认或验证的范围和程度所进行的风险评估。 1、风险管理的启动（风险管理计划的制定） 1.1适用范围 本计划适用于xxxx生产线的验证的风险管理, 验证的范围和程度进行了分析和评估，确定了验证计划及方案。 1.2 风险管理小组 2、风险识别 2.1验证介绍 xxxxx车间厂房于xxx年xx月逐步开始整改，调整了部分功能间及变更了部分设备，随后验证小组对该车间工艺、厂房设施设备、清洁方法、检验方法等进了验证或再验证，验证报告均由总工程师批准。

2.2风险识别的操作： 2.2.1 确定风险评估的问题：由验证领导小组组织相关部门人员进行开会讨论。 2.2.2 收集相关信息（包括各种数据）：确认塑瓶生产线需要验证的项目。 2.3风险识别的方法： 2.3.1归纳推理技术，例如危险与可操作性分析。 2.4风险识别结论： 根据小容量注射剂整改项目及工艺要求对以下几个系统进行验证风险识别： 2.4.1厂房设施确认 2.4.2设备仪器验证 2.4.3生产工艺验证 2.4.4清洁验证 2.4.5检验方法验证 2.4.6其他验证（如模拟灌装、无菌更衣等） 3、风险分析 3.1.厂房：药品生产必须在规定的洁净环境下进行。洁净环境必须保持持续验证状态。因此整改后的洁净厂房必须进行确认。必须根据日常监控结果进行数据趋势分析，确定再确认的时机。如遇厂房重大维修、改变、过滤器更换，均由可能改变其净化能力，因此重大维修、改变、过滤器更换后需要再确认。 3.2.设施、设备仪器：药品是使用一定的设备，在一定的设施辅助下生产出来的。因此设备、设施如果性能不稳定、精度不够，则不能保证产品质量持续稳定。设备设施仪器都是机械产品，它们的性能会受使用、存放等因素的因素而变化。因此设备、设施改造检修后投入使用前必须进行确认。使用一段时间后应根据数据变化趋势分析进行再确认。 3.2.1.洗、烘、灌封机：对药品质量的风险主要表现在安瓿洗不干净，带来微粒污染，灌装过程药液暴露在空气中受污染，无菌过程的控制。关键性能包括安瓿精洗后的洁净度、安瓿的烘干灭菌、药液的装量、药液的可见异物检查、药液灌封质量情况等等。 3.2.3.灭菌柜：对药品质量风险主要表现在灭菌不合格，有可能导致无菌检查不合格。主要性能为灭菌温度控制及时间控制；灭菌柜热分布均匀性检查。 3.3.生产工艺：制订并执行生产工艺规程，是保证药品质量持续稳定符合预定用途和注册要求的基本保证。依据注册处方工艺制订的生产工艺规程在经过验证的生产环境、设备设施，

学生深度访谈手册答案

学生深度访谈手册答案

1、当年你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到本校的各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。 ① A网上搜索 B招生报上了解 C父母推荐 D朋友推荐 E老师推荐F该校招生宣传材料 G 招生宣传会 ②A通过专业了解 B父母推荐 C师资力量强大 D就业率高 E分数限制 F地理环境 ③教育质量好，师资力量强大，设施好。管理力度强，就业前景好。 2、你是否了解所学专业的培养目标？如了解请简要说明,你所学的专业将来可以从事的职业岗位有什么？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？ ①是/否各专业培养目标： 房地产经营与估价专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握房地产项目开发管理、房地产估价技术、物业管理及房地产经纪的基本理论，熟悉我国房地产政策法规，精通房地产开发、房地产估价（含工程造价）、物业管理、房地产经纪的基本方法和技术，具有房地产项目开发管理、房地产估价（含工程造价）、咨询及房地产经纪等能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 工程监理专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握工程建设监理的基本理论知识、现行建设法律法规、现行基本专业技术规范和相关工程项目施工技术与管理技术，具有较高素质和创新意识的监理员、施工员、质量员、造价员、安全员乃至监理工程师助理等岗位职业能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 工程造价专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握工程管理、工程经济、建筑法律法规的基本理论、方法和手段，具有本专业相关领域工作的岗位综合技能和专业技术，具有建设工程招标投标策划、投标报价、竣工结算、工程造价编制与审核以及工程施工合同管理、工程施工项目管理等能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 建筑钢结构工程技术专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握建筑钢结构加工、制作、安装、检测技术，具有一定的钢结构设计和现场施工管理能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性

大学生面试15个经典问题与答案教程文件

大学生面试15个经典问题与答案

大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关，要知己知彼，百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家：李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路：问题一：“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：最能概括你自己的三个词是什么？ 思路：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 问题四：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

评估座谈及深度访谈参考题目(系主任)

评估座谈及深度访谈参考题目（教师） （一）专任教师： 1、高职教育观念、对16号文的理解与在教学中的落实情况。 2、对专业人才培养方案、课程教学大纲、课程标准的熟悉情况。 3、所任课程定位，学生就业岗位工作过程中涉及的课程有哪些，面向的工作岗位（群）能力、素质要求，教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法效果，所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的。 4、学校强化学生职业能力训练的措施与效果。 5、学校教学中心地位落实情况。 6、学校对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果。 7、学生素质教育工作状况。 8、本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况。 9、骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些？本系（部）有哪些专业带头人(课程建设负责人)与骨干教师？教师梯队建设情况如何？ 10、学校在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施，情况如何？ 11、你认为学校在教学方面还存在什么问题?课程教学中存在的困难及改进的思路。 12、学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果有哪些？ 13、作为专任教师，你认为在工作方面目前最欠缺的是什么？怎样提高最有效？希望学校能给予怎样的支持？ 14、校企合作、工学结合情况 （二）专业课教师： 1、专业建设情况，本专业的专业建设中取得了哪些成果？进行了哪些教学改革与试点？ 2、专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工学结合的情况。 3、专业课教师为地区或行业技术服务与对外培训情况。 4、高职教育思想观念；对人才培养方案的熟悉情况。 5、本课程教学内容方法手段改革的做法及其效果；学校强化学生职业能力训练的措施与效果；学校教学中心地位落实情况；学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果。 6、学生素质教育工作状况。 （三）实践训练指导教师： 1、实践训练在本专业人才培养过程中所处的地位，实践教学在专业课程体系整体设置中的状况。强化学生职业能力训练的措施及其效果。 2、实践教学体系建立与实施状况，实践教学环节的管理与措施，实践教学环节运行中存在的问题和困难。 3、校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行情况。 4、学生参加社会职业技能鉴定状况与通过率。 （四）基础课教师： 1、有观念认为:公共基础课的教学重在了解，没有必要一定要求学生过英语等级。请谈谈你的看法。 2、你所任课程的建设情况及相关的措施制度。 3、你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？如何做好与专业课(专业基础课)之间的衔接。 4、作为基础课教师，在学生综合素质的培养中能做些什么方面的工作。

中国玉米行业发展深度评估报告

2011-2015年中国玉米行业发展深度评估及投资前景展望研究报告 研究报告说明： 玉米亦称玉蜀黍、包谷、苞米、棒子；粤语称为粟米，闽南语称作番麦，是一年生禾本科草本植物，也是全世界总产量最高的粮食作物。 我国2010年玉米产量同比增长8%达到1.77亿吨，远高于此前预测。相关机构调查显示，玉米播种面积扩大和单产提高共同使得2010年玉米产量增加。其中，2010年玉米播种面积同比增幅超过4%，单产增幅超过1%。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章玉米产业相关概述 第一节玉米的产区 一、玉米种植区域划分 二、玉米种植区域特点 三、我国玉米产区种植情况 第二节我国粮食流通体制 一、粮食流通体制改革历程 二、粮食流通体制改革的成果分析 三、我国粮食流通体制的发展现状 四、粮食流通体制未来发展方向 第二章2010-2011年中国玉米行业发展的环境分析 第一节世界粮食安全 一、世界粮食安全需要高度关注 二、金融危机下可能面临全球粮食危机

三、经济危机导致粮食价格上涨 四、全球性粮食危机的制度博弈解析 五、国际粮食市场危机仍然存在 六、全球粮食危机中的中国应对 第二节中国农村经济的发展 一、中国农村经济发展概况 二、2010年中国农村经济发展状况 三、中国农村经济发展展望 第三节2009年中央一号文件解读 一、关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见 二、稳粮增收已成我国农村工作面临的最突出问题 三、2009年中央1号文件继续锁定“三农” 四、2009年中央1号文件突显四大新亮点 五、2009年中央1号文件利好评析 第四节中国粮食发展政策及形势 一、2008年影响中国粮食产购销政策的重点分析 二、中国粮食发展形势和粮食政策 三、促进粮食产业发展的信贷资金支持政策 四、粮食生产发展的政策建议 五、我国粮食市场发展展望 第三章2010-2011年世界玉米行业发展形势综述 第一节2010-2011年世界玉米行业发展综述 一、世界玉米行业发展回顾 二、世界玉米生产状况 三、世界玉米产业发展概述 四、全球玉米供需形势分析 第二节2010-2011年美国玉米行业发展概况 一、美国玉米资源开发利用回顾 二、美国玉米消费结构变化分析

访谈法与问卷法习题答案

访谈法与问卷法习题 一、填空 1. 按结构分，调查访问法类型有（结构式）、（无结构式）两种。 2. 访谈过程中提出的问题，可分为两大类，即（实质性问题）、（功能性问题）。 3. 以填答方式为标准，问卷法可划分为（自填式问卷）、（代填式问卷）两种类型。 4. 问卷中要询问的问题，大体上可分为三类：（背景式问题）、（检验性问题）、（主题性问题）。 5. 问卷中回答方式有三种基本类型：（开放式回答）、（封闭型回答）、（混合型回答）。 6. 一般说来，选择访谈法时，重视量化处理，可选择（结构式访谈法）；重视质的研究，可以选择（无结构式访谈法）；对于自己了解较多的问题，可以选择（无结构式访谈法）；而对于自己了解较少的问题，可以选择（结构式访谈法）。 7. 通常内容不是太多，或者访谈对象比较忙，没有更多的时间接受多次访问，可以采用（一次性访谈）；内容话题很多，或者要深入探究某个问题，由于一次时间有限，所以就需要采用（多次访谈）。 8. 报刊问卷回复率较（低），回答质量较（高）；邮政问卷回复率较（低），回答质量较（高）；送发问卷回复率较（高），回答质量较（低）。 二、选择 1. 在进行调查访问时，下面那几种叙述是正确的：（D,E ）。 A 在访问时，与被访者谈得越投机越好 B 在访问时，调查者用眼睛、神态与被调查者交流是不礼貌的 C 在访问时，座位的安排无关紧要 D 一般情况下，只要受访者允许，访谈者应该尽可能使用录音机 E 提问时，应尽量回避那些敏感性问题 2. 编制态度问卷，下面哪些叙述是不正确的：（D）。 A 题目不可以使用双重否定句

B 应尽量回避社会赞许性高的问题 C题目叙述不宜过长 D 问卷题目越多越好 3. 现在，欲编制一道测中学生自信心问题，下面哪一种表述最好？（C ） A 我总自信我能做好每一件事 B 我相信只要自己努力，学习成绩一定会提高 C 老师或家长让我自己决定的事情，我很少犹豫不决 D我从不怀疑自己的判断不正确 4. 设计问卷时，应该把哪类问题放在前面（A ） A. 简单的问题 B. 复杂的问题 C. 敏感的问题 D. 态度问题 5. 对于使用问卷法的好处，下面哪些表述是不正确的。（D,F） A 样本大，效度增加 B 不受访问员的影响，又可以避免找不到人 C 不会受其它因素的影响 D 问卷回收率最高 F 邮寄问卷经费高 6. 下列哪一说法不正确。（D） A. 对调查对象的群体资料必须有明确的了解，这样才能确定群体的基本单位； B. 遗失被试的资料可能会造成取样的偏差。 C. 访问者及介绍人的被信任程度，可能使被试的反应失真，使调查资料产生较大误差。 D. 访谈调查常常是个人之间进行的，样本的代表性不会影响访谈调查的资料价值。 7. 下列说法中不属于访问前准备工作内容的是（C ）。

xx医院评审现场访谈问题汇总(有部分参考题答案)

XXX医院评审现场访谈问题汇总 1.请描述医院的组织框架，查看医院组织结构图。 2. 作为领导，请你解释审批医院运作的制度和规划的流程。 注：1.党委制度、流程的审批按党委会的要求执行。 2.分委会：指各专业委员会

3. 医院是否有总体发展规划？年度计划？所有规划、计划的依据是什么？是否符合医院的宗旨与愿景？查看总结与实施情况的资料。 4.如何确保科室年度计划与医院计划、目标、宗旨和愿景的一致？ 5.请说明全院及科室的医疗质量管理框架，提供证据说明其可行性、有效性及改进成果。 6.医院领导是如何支持和促进医院质量管理改进和患者安全工作的，查看相关文件，如： （1）院领导班子是否召开"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议？ （2）医院层面是否召开质量讲评？有哪些人员参与？ （3）医院领导如何接受质量改进方面的培训？ 答： 1.召开了"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议。 2.院务会，质量、安全、院感、护理管理例会，各专业管理委员会分别召开了质量讲评，院领导和全院中层干部全体参与。 3.医院领导利用院务会、院办公会、各专业管理委员会、各种管理培训、创建讲座和民主生活会的形式接受质量改进方面的培训。 7.医院是否采用任何一种形式规定每个部门要提供的服务的流程？什么形式？如何知道这些形式是有效的？ 8.如何以书面形式规定每个部门服务范围？你如何了解这些文件是否与实际情况保持一致？ 9.安全不良事件。 （1）如何处理出现的意外事件（包括死亡）、不良趋势和偏差？ （2）作为医院领导是如何管理、控制这些安全不良事件的？ （3）如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时，有没有进行一个全面的根本原因分析？请说明医院如何开展根本原因分析过程。 （4）医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率？ （5）医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员？

教学工作合格评估深度访谈资料全

本科教学工作合格评估 2.目前学校存在的问题有哪些？学校现在最大的困难和问题是什么？对存在的问题学校准备如何解决？ 3.下一步学校发展的思路是什么？ 4.如何使学校办学的理念、思路贯彻到各部门、各系部及各位教职员工？ 5.学校在应用型人才培养方面有何思路和举措，目前成效如何？ 6.学校的人才培养如何主动融入地方经济社会的发展？ 7.学校如何解决师资队伍不足的问题？ 8.学校准备如何打造教学平台、实践基地？ 9.学校如何巩固提高专业教育质量？ 10.学校发展的后劲是什么？您是如何考虑的？ 11.制约学校发展的因素有哪些？有何解决思路？ 12.学校学风建设的总体情况如何? 13.学校的党建、宣传、统战工作是如何围绕人才培养开展？ 14.学校是如何落实教学工作的中心地位的？ 15.在学校管理中本、专科教学资源是如何分配的？ 16.学校教学质量保障体系如何构建？如何运行？ （二）各级管理人员 ★共同性问题 1.你知道学校的办学指导思想、办学定位是什么吗？谈谈你对这方面的认识？ 2.谈谈你对应用型人才培养的理解。你校应用型人才培养模式改革具体采取了哪些做法？结合你的工作谈谈你是怎么做的？ 3.你校管理改革促进本科教学工作情况如何？各项管理工作是如何体现为教学中心工作服务的？具体到你们部门是怎么做的？师生对此反映如何？ 4.你校教学改革情况、措施及成效如何？培养的本科学生有什么特色？ 5.你校校风、教风、学风情况如何？谈谈你对教师风的理解和你在这方 面的做法。 6.你校本科教学经费、教学设施、实验及实习设备、图书资料等情况如何？ 7.你认为你校的教学中心地位在哪些方面得到了体现？

项目社会稳定风险评估报告内容深度要求

附件2： 项目社会稳定风险评估报告内容深度要求 一、基本情况 （一）项目概况。简述项目基本情况，主要包括：项目单位、拟建地点、建设必要性、建设方案、建设期、主要技术经济指标、生态环境影响、资源利用、征地搬迁及移民安置、社会环境概况（含当地经济发展及社会治安、群体性事件、信访等情况）、投资及资金筹措等内容。 （二）评估依据。社会稳定风险评估工作所依据的相关法律、法规和规范性文件等；区域经济社会发展规划和相关规划。 （三）评估主体。拟建项目的评估主体指定方、评估主体的组成及职责分工，并具体说明其相关部门、社会组织、专业机构、专家学者、群众代表等参与评估工作情况。 （四）评估过程和方法。简述评估工作的程序、步骤和主要过程；说明评估工作所采用的主要方法。 二、评估内容 （一）风险调查评估及各方意见采纳情况。阐述对社会稳定风险分析篇章中风险调查的广泛性、代表性、真实性等进行评估的过程和结果。说明评估主体根据实际需要直接开

展或者要求项目单位开展补充风险调查的情况。对收集的拟建项目各方面意见进行梳理和比较分析，形成能够反映实际情况的信息资料，并阐述其采纳情况。 （二）风险识别和估计的评估。一是风险识别评估。对风险分析篇章中风险识别的完整性和确定性提出评估意见；根据风险调查评估结果，对拟建项目可能引发的主要社会稳定风险因素进行补充完善，并汇总。二是风险估计评估。对风险分析篇章中风险估计的客观性、分析内容的完备性、分析方法的适用性提出评估意见；预测估计主要风险因素发生概率、影响程度和风险程度。 （三）风险防范和化解措施的评估。对社会稳定风险分析篇章中提出的风险防范、化解措施进行评估，并补充完善。针对拟建项目可能引发的社会稳定风险，进一步补充完善和明确落实各项防范、化解措施的责任主体和协助单位、具体负责内容、风险控制节点、实施时间和要求。 （四）落实措施后的风险等级确定。对风险分析篇章中风险等级判断方法、评判标准的选择运用是否恰当、风险等级判断结果是否客观合理提出评估意见；结合补充的重要风险因素，综合以上评估结果，确定项目落实防范、化解风险措施后的项目风险等级。 三、评估结论 （一）拟建项目存在的主要风险因素；

002访谈法常见问题及解答

访谈法常见问题及解答 【问题1】：访谈法应重点询问哪些问题？ 解答：访谈法作为一种岗位分析方法，可以收集被访谈者多方面的信息。如果是为了撰写岗位说明书，可以仅询问与岗位说明书内容密切相关的被访谈者的基本信息、工作内容、任职资格、沟通关系等。在这些内容中，最重要的又是被访谈者的工作内容。 【问题2】：访谈法的适用范围？与观察法、问卷调查法的关系？ 解答：访谈法多运用于对管理人员的岗位分析中。一般来讲，对蓝领人员多采用观察法为主、访谈法为辅的岗位分析方法，对白领人员多采用问卷调查法为主、访谈法为辅的岗位分析方法。需要特别提醒的是，高管人员由于工作较忙，直接采用访谈法收集其岗位信息比较好。 【问题3】：如何保证访谈效果？ 解答：首先，在正式进行访谈前，需要对被访谈对象的工作内容进行一个大致的了解；其次，撰写访谈提纲，并提前一天将访谈提纲送达被访谈人以便于其准备，对于需要被访谈人思考的重点问题，用符号标明，提醒被访谈人重点准备；第三，访谈正式开始后，可以按照提纲逐条进行，也可以以聊天的方式自由进行，只要最后能达到收集岗位信息的目的即可。第四，要注意在访谈过程中对被访谈对象的引导和深度挖掘岗位活动的信息。 【问题4】：如何在访谈过程中挖掘更多的信息？ 解答：举几个例子来说明：1、某车间副主任说他每月要完成“工会总结、党支部报告”，那么写这些总结和报告肯定要收集信息，可是他在之前的讲述中并没有提到他有这部分工作内容，这时，就可以询问他是怎样收集信息、花多长时间撰写报告等等。2、某干事说她的直接主管“应该”是主管，可是“实际”她的工作是向部长负责，那么这个时候就应该询问为什么出现这样的情况，以便于根据收集的岗位信息进行归纳总结时划分岗位职责。3、某副总经理说他要为物流的畅通进行沟通协调，可是在之前他的工作内容陈述中并没有提到这部分工作内容，这时，就应该追问他沟通协调关系是跟哪些部门发生的，占用他多少工作时间等等。 总而言之，就是要注意在访谈中抓住细节，进行深度挖掘，因为很多时候被访谈者并不能在短时间内准确说出他（她）所有的工作内容。 附：访谈法注意事项 1、最好避免在被访谈者办公室内进行访谈，以减少电话或上门拜访人员的打扰； 2、在访谈开始时介绍访谈目的，在访谈结束后告知以后的安排； 3、在访谈过程中注意放慢语速，并尽量用“您”这样的尊称，以体现对被访谈者的尊重； 4、对获得的信息应进行适时的总结回述； 5、提问时要语气委婉，不要给被访谈者以压力；

消费者购买心理与行为深度访谈研究报告

消费者购买心理与行为深度访谈 研究报告 贵州大学管理学院MBA1501班宋鹏 消费者在购买商品过程中的心理与行为过程是怎样？以及针对商品本身或其单价，这背后的心理考量又是怎样, 本文通过针对采访消费者，进行深入访谈的方式，来洞察消费者的心理与行为。基于消费者的角度来分析在购买商品中的心理与行为过程，以此从商家的角度来看，如何影响消费者的决策过程，从而促使消费者购买自己的产品。 消费者行为研究背景 消费者的购买心理与行为是一个以特定目标为中心的解决问题的决策过程。以消费者作为决策主体，为实现满足需求这一特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位，是购买行为中的核心环节。购买决策决定了消费者购买的方式、时间以及购买地点。对于购买决策的心理研究，有助于商家有针对性的进行商品的营销。采用怎样的营销策略，着眼于哪个环节会更加有效，不同的商品，采取不同的营销策略。 发生商品购买的行为，一定是在基于消费者的购买决策决定后的反应，该过程由5个阶段构成，分别是引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。消费者对于不同商品在各阶段的考虑，与商品本身有怎样的关系，商品本身对消费者所产生的作用或何种价值，以及商品的单价是否会影响到消费者在决策过程中所采取的相应行为，这些都将是我们针对本次研究决策过程的重要考量因素。 消费者行为研究目的 本文的研究目的主要希望找到消费者在进行购物决策过程中，针对不同的商品、不同的单价，会有怎样的考量。对于差异，如何来理解，能否找到其中的规律，产品本身存在什么样的特性，并且归纳汇总出消费者心理过程，提炼出消费者洞察。 对于消费者行为的研究，能够让商家有针对性的来进行企业营销的设计，以使得目标顾客的需求得以及时满足，并将营销贯穿于整个消费者的决策过程之中，影响企业营销活动，实现精准营销。 一、研究方法 本文对信息的主要收集方法是深度访谈法。深度访谈是一种无结构性的、一对一的、直接的访谈。在访谈过程中，调查者（即本人）通过设定的一系列问题，来获得被调查者的回答，并一步步来揭示被访者在购买过程中的心理考量，详细了解复杂行为，以及各阶段的了解和掌握。深度访谈法是一种互动性较强

深度访谈参考资料(11.15)

本科教学工作合格评估 深度访谈参考资料 一、深度访谈简介 深度访谈，是评估专家在现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。 深度访谈法是一种无固定结构的、直接的、个人的访谈法，评估专家通常会采用追问的形式来掌握其需要了解的问题。访谈中评估专家常常根据从“教学基本状态数据库”、“自评报告”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校的薄弱环节，以学校领导、各部门中层领导和管理人员、教师、学生等为被访谈对象,通过对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培育工作的实际情况，以达到探究成因及解决问题的目的。 深度访谈的结果将对学校评估产生直接而重要的影响。 二、如何准备深度访谈 评估中，由于不同学校的问题不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也自然不同。一般而言，评估专家将视学校的具体情况确定深度访谈的内容及访谈对象，所以一般无法事先掌握访谈的话题。有时评估专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作内容。 虽然评估专家访谈的问题不可预见，但是如有所准备还是可以比较好地回答专家的提问的。而被访谈者要能更好、更准确地回答专家的问题，需注意做好如下准备： （一）认真学习“评估新方案”以及“高教三十条”等文件，掌握其内涵与实质，尤其应对合格评估指标体系各观测点的基本要求要十分熟悉，并能理解其核心内容。 （二）掌握学院基本情况，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，例如校园面积、建筑面积、在校生、图书册数等，尤其对与自己工作、学习相关的内容要相当熟悉。 （三）了解学校“十二·五”发展规划、发展目标。 （四）应对自己所分管或承担的工作的岗位职责、工作内容和要求相当熟悉。 （五）熟悉自己分管或从事工作的各项规章制度及执行情况。

访谈法 深度访谈技巧

访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己

的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 您好！首先感谢您得参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要? 答: 问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不？(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？) 答: 问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查？(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方？如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员内部有没有分工？ 答: 问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得？ 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得？能否举个例子？ 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不？ 答: 问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手？为什么? 答: 问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么？ 答: 问:您就是否有同外国人进行谈判得经历？ 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么？ 答: 问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同？如果有得话,就是什么？ 答: 问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不？ 答: 问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训？ 答:

新闻采访简答题整理

1.新闻采访活动从性质上分有哪些常见形式？试分别阐释。 （1）常驻采访：派驻外地或外国记者的日常采访活动。 （2）突击采访：在事先无准备的情况下迅速对突发事件所进行的采访活动。 （3）交叉采访：即在同一期限内对两个以上新闻事件交替进行的采访活动。 （4）易地采访：即记者到平时分工范围以外的其它地区进行的采访活动。 （5）巡回采访：又叫旅行采访、体验式采访，即按照编辑部的指示沿着预定路线进行采访的活动。 （6）隐性采访：即不公开记者的身份或不申明采访目的的采访活动。 2.新闻采访活动从形式上分有哪些常用方式？请列举并适当解释。 （1）个别访问：（2）集体访问：A．开座谈会。B．记者招待会。 （3）现场观察：（4）参加会议： （5）蹲点：通常用来采访解释性、调查性新闻。重大事件性新闻如果正在持续发展过程中，需要做连续报道，也需要蹲点采访。 （6）查阅资料：A．查阅资料写作综合新闻。B．查阅资料补充新材料。 （7）改写：（新闻写作、编辑中详细讲）A．缩节：B．改写： （8）问卷：注重分析。 （9）电话采访：比较方便，但是应该与采访对象事先沟通好。参看《金正昆讲礼仪》视频。（10）网络采访：注重真实性。 3.我国记者按分工不同有哪些基本类型？试归类并加以说明。 1.专业记者：专门采访报道一条战线或某一部门的记者。 如：农业记者、工业记者、文教记者、卫生记者等。 2.特派记者与特约记者： （1）特派记者：因特别采访任务受编辑部派遣的记者。 如：邵飘萍、范长江、瞿秋白等。 （2）特约记者：应邀完成特定采写任务的社外工作人员。 包括：地方党委或业务部门做实际工作的同志；其它大报的负责人；作家等。 3.地方记者与机动记者： （1）地方记者：报纸编辑部派往某地的常驻记者。（数量最多） 如新华日报连云港记者站，新华社山西分社等。 （2）机动记者：类似特派记者，数量最多。多采访突发事件、调查性新闻等。 4.驻外记者：受编辑部派遣，常驻国外采访的记者。如新华社纽约分社记者。 也包括从当地招聘的外籍记者。 4.一名合格的记者应该具备哪些方面的职业素养？ 一、新闻敏感 P3 （一）含义:即新闻工作者及时识别新闻价值的能力。又称为“新闻鼻”“新闻眼”。 1．观察识别能力：

人才培养工作评估深度访谈参考提纲(修订稿)演示教学

人才培养工作评估深度访谈参考提纲 一、深度访谈的涵义 访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集信息的方法，是一种口头交流式的调查方法，调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。评估中，不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也可能不同，专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工作，就可以在评估过程中更好、更准

确地回答专家的问题。 二、深度访谈的目的 1.了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全院教职员工中得到了充分的理解与执行。即对教育部[2006]16号文件学习理解得怎样?执行得怎样? 2.通过深度访谈与学校进行平等交流，了解问题产生的原因，共同探讨解决办法，即通过深度访谈对学校进行“诊断”和“开方”。 3.引导高职院校把注意力集中在内涵建设上，建立起自我约束、自我监控、自我激励的长效机制，从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革，提高人才培养质量和办学水平、管理水平，实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。 三、深度访谈的特点 1.平等、开放。即双方在平等的地位上，进行充分的交流和深度的分析。 2.基本教育思想与基本管理方式与所有人访谈；纯专业问题与对口人员访谈。 四、深度访谈的人员范围 所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带

中国建筑业专家深度评估报告范文

中国建筑业专家深度评估报告 建筑业是专门从事土木工程、房屋建设和设备安装以及工程勘察设计工作的生产部门。其产品是各种工厂、矿井、铁路、桥梁、港口、道路、管线、住宅以及公共设施的建筑物、构筑物和设施。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章建筑产业相关概述 第一节建筑业及建筑设计 一、建筑业范围涵盖 二、建筑业地位及作用 三、建筑业特点 四、建筑设计的分类 五、建筑发展与演进 第二节建筑业行业分类标准 一、房屋和土木工程建筑业 二、建筑安装业 三、建筑装饰业 四、其他建筑业 第三节建筑业企业

一、建筑业企业管理 二、建筑业企业分类 三、建筑业企业资质分类 第二章2010-2011年国际建筑业运行态势分析第一节2010-2011年国际建筑业运行环境浅析 一、金融危机对全球经济景气度影响 二、全球房地产业运营态势 三、建筑与节能 第二节2010-2011年全球建筑业概况 一、全球建筑业所处发展阶段 二、国际建筑市场的结构分析 二、国际建筑业巨擘的发展路径 三、国际工程承包企业核心竞争力分析 四、总承包商在国际建筑市场的地位分析 第三节欧洲建筑业 一、欧洲建筑市场总体低迷东欧活跃 二、英国建筑业产值下降 三、白俄罗斯固定资本和建筑业投资有所增长第四节美国建筑业 一、美国建筑业概况 二、美国建筑市场购销两旺 三、美国建筑业开支跌幅创纪录 四、美国建筑节能策略研究 第五节日本建筑业 一、日本建筑业的现状描述 二、太阳能建筑在日本流行 三、日本建筑业存在的问题对安全的影响 四、日本建筑业对中国的经验借鉴