《管理心理学》复习资料 -打印版
《管理心理学》期末复习资料
一、单选
A
1.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（晕轮效应）
B
2.编制16种个性因素问卷的是（卡特尔）
C
3.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能?（自我防御）
4.处长大李任现职已有五有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不如过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（低工作、高关系）
D
5.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（李厂长的所作所为确实值得称赞）
6.当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？（中度）
7.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（适度压力）
8.当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展
工作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？（组织层面的压力源）
F
9.非官方规定的，自然形成的群体是（非正式群体）
G
10.个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（社会助长）
11.个体自愿与群体中大多数人保持一致的行为是（从众）
12.个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自己设定太高的、常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？（过高的自我期望）
13.管理方格图中的贫乏型领导是（参照权）
14.管理方格图中的任务型领导是（关心生产和效率，不关心人）
15.管理方格图中的乡村俱乐部型领导是（B.关心人而不关心工作或生产）
16.管理方格图中的团队型领导是（C.对人和对生产都关心）
17.根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适？（高工作、低关系）
18.根据领导生命周期理论，当职工比较成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（参与式）
19.根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（授权式）
20.公司口号、标识、组织建筑等属于组织文化的哪个层面?（A.符号指标）
J
21.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(选择性)
22.“己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（投射效应）
23.“江山易改，禀性难移”指的是（气质）
24.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（抑郁质）
K
25.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（他人评价）
L
26.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（相似性）
27.领导生命周期理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹
是（高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系） M
28.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（人际关系理论） N
29.“男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认
知属于社会知觉中的（社会刻板印象）
Q
30.群体动力理论的创始人是德国心理学家（勒温）
31.青少年中流行的“追星”现象属于（同化）
32.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这强调了领导者
的影响力来源于（参照权）
R
33. “人人都有间谍耳”说明知觉具有(选择性)
34.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（态度）
35.认知失调理论的提出者是（费斯廷格） S
36.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？( 莱维特)
37.谁被称作“工业心理学之父”？( 闵斯特伯格)
38.谁是科学心理学的创始人？（冯特）
39.所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描述？（独特性）
40.“随大流”说的是什么现象？（从众）
41.石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群
众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导者的影响力来源于（参照权）
42.（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造
出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程（组织学习）
43.（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性
思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人
性的、能持续发展的组织（B．学习型组织）
T
44.通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研
究方法是（测验法）
45.通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。该方法又可以分为谈话法和问卷法。这种研究方法是（调查法）
46.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了以下哪种因素对人
际关系的影响？（相似性）
W
47.“我要找领导谈谈下星期的工作计划”属于态度中的（意向成分）
48.我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于什么现象？（社会惰化）
X
49.下列哪项是与遗传相关的？它依赖于人的先天神经生理特点，因
此本身没有好坏之分。（气质）
50.下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？（能力）
51.心理测验量表的可靠性或一致性程度被称作（信度）
52.心理测验量表的有效性或准确性被称作（效度）
53.心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平
均分数被称作（常模）
54.下列关于需要的描述不正确的是（需要只有人才会具备）
55.下列影响工作压力感受性的因素中，不属于人格特征范畴的是（过去的经历）
56.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（A型人格）
57.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（低自我效能感）
58.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（外控型）
59.下面属于群体的是（同一个办公室的同事）
60.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（信息过滤）
61.心理学家勒温提出了下列哪一方面的程序模式？（B.组织变革）
62.下面哪一项不是学习型组织的特点？（D.建立个人愿景）
63.下面哪一项不是学习型组织的特点？（D.自主学习）
64.下面哪一项不是学习型组织的特点？（D.个别化思考）
Y
65.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为
变化，从而进行研究的方法是（实验法）
66.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（晕轮效应）
67.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，
老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（社会刻板印象）
68.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（投射效应）
69.勇敢、坚韧、自制、果断等属于性格的什么特征？（意志）
70.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（情绪）
71.一个人的态度最稳固的阶段是（内化阶段）
72.员工因为害怕扣奖金而遵守工作纪律，这是（顺从）
73.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（升职）
74.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（工作成就感）
75.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而
组成的群体属于（正式群体）
76.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关
系的影响？（距离）
77.“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（能力）
78.1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏发现库房里共有76
台冰箱存在缺陷。多数职工认为这些缺陷不影响使用，便宜点儿处理
给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于
允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部
砸掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤！三年以后，海尔人捧回了我国冰
箱行业的第一块国家质量金奖。从这个例子可以看出张瑞敏属于什么
类型的领导？（变革型）
79.员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?（C.行为规范）
Z
80.在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是（观察法）
81.在现实生活中，有的人擅长视觉记忆，有的人擅长听觉记忆，这说明人的能力存在什么差异？（类型）
82.在现实生活中，有人动手操作能力极强，有人语言表达能力高超，有人组织指挥能力突出，这说明人的能力存在什么差异？（类型）
1
83.智力的发展水平是呈正态分布的，即智商特别高的人和智商特别低的人在总人口中所占的比例很小，而智力居中的人数量最多，这说明人的能力存在什么差异？（发展水平）
84.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任）
85.自我管理型团队的组成人数通常是（10～15人）
86.在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。这是组织设计的什么原则？（D．效率效益）
二、多选
C
1.从个体角度进行压力管理的策略有（A、消除工作压力源B、合理地管理时间
C、调整认知方式
D、控制压力的后果
E、寻求社会支持）
F
2.菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（A.职位权力B.工作结构E.上下级关系）
G
3.管理心理学的研究内容包括（Ａ．个体心理Ｂ．群体心理D．组织心理）
4.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?（A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学 E．现代管理心理学）
5.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（Ａ．强Ｃ．平衡Ｅ．灵活）
6.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点不包括（Ｂ．弱D．不平衡）
7.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点是（Ａ．强Ｃ．平衡Ｅ．不灵活）
8.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点不包括（Ｂ．弱D．不平衡）
9.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（A. E中×V中＝M中 B. E低×V低＝M低 E. E高×V高＝M高
10.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（C. E高×V零＝M中 D. E零×V高＝M中）
11.过程型激励理论包括（B．期望理论E．公平理论）
12.过程型激励理论不包括（A.成就需要理论C．ERG理论D．需要层次理论）
13.根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（A.问题解决型团队B.自我管理型团队D.多功能型团队E.虚拟型团队）
14.根据连续统一体模型，管理者在决定采用哪种领导模式时要对以下（B．领导者自身 C．员工方面 E．环境方面）因素15.进行分析的基础上结合组织的战略性考虑来决定。
16.构成权力性影响力的因素有（A．传统 D．职位E．资历）
17.工作满意员工具有的行为表现是（A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低 D．遵纪守法）
18.工作压力过大会影响（B、身体健康C、心理健康E、工作绩效）
H
19.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验）
L
20.良好人际关系建立的途径有（A.塑造良好的个人形象B.主动交往C.善用表扬与批评D.移情）
21.勒温将领导作风区分为（A.专制型领导作风 C.民主型领导作风E.放任型领导作风）
22.“路径—目标”理论认为，领导方式有（A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型）
M
23.马斯洛的需要理论所包含的需要是（A．生理的需要B．安全的需要C．归属与爱的需要D．尊重的需要E．自我实现的需要）
N
24.内容型激励理论包括（A.成就需要理论C．ERG理论D．需要层次理论E．双因素理论）
Q
25.气质是心理活动在哪些方面特点和差异的组合?（A速度B. 强度D. 稳定性E. 指向性）
T
26.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽）
27.态度改变的理论主要有（A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论）
28.态度具有的特点是（A．稳定性B．对象性C．社会性D．两极性E．内隐性）
29.态度包含的成分有（B．认知成分C．情感成分D．意向成分）30.托马斯冲突管理风格的两个维度是（A.合作性E.独断性）
W
31.维纳认为人们成功或失败的原因可归结为（Ｂ．能力Ｃ．努力Ｄ．任务难度）
X
32.下列哪些是影响知觉者知觉的主观因素？（A．态度Ｂ．动机Ｃ．期望Ｄ．经验E．兴趣）
33.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（B.资历E．职位）
34.下列哪些选项属于非权力性影响力因素？（A品格C.学识D.才能）
35.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（A.传统B.资历E职位）
36.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（A.传统B.资历E职位）
37.心理测验必须具备的几个技术指标是（A.信度Ｂ.效度Ｃ.常模Ｄ.标准化）
38.下列哪些属于个体层面的工作压力源（A、家庭问题B、经济问题C、生活条件D、个性因素）
39.下列影响工作压力感受性的因素中，属于人格特征范畴的是（A、自我效能感B、消极情感C、A型人格）
40.下列影响有效沟通的因素是（A.选择性知觉B.情绪状态C.信息过滤D.语义障碍 E.沟通焦虑）
41.下列哪些属于员工帮助计划（简称EAP）的主要内容?（A、减少或消除不适当的管理和环境因素 B、处理压力所造成的反应 C、改变个体自身的弱点 D、裁员心理危机）
Y
42.印象管理可以通过哪些方式实现？（Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置换Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地赞美他人的优点E．自我显示）
43.以下属于投射测验的是（Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验）
44.以下不属于投射测验的是（Ａ．艾森克个性问卷Ｄ．明尼苏达多相个性调查表E．瑞文推理测验）
45.以下属于能力测验的是（A．韦克斯勒智力测验 C. 瑞文推理测验D. 创造力测验）
46.以下不属于能力测验的是（B. 主题统觉测验E. 罗夏墨迹测验）
47.以下属于个性心理特征范畴的是（Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格）
48.以下不属于个性心理特征范畴的是（Ａ．需要Ｅ．兴趣）
49.以下属于个性倾向性范畴的是（Ａ．需要Ｅ．兴趣）
50.以下不属于个性倾向性范畴的是（Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格）
51.以下关于能力的描述属于正确的是（Ａ.属于个性心理特征C.发展比知识发展要慢得多E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程）
52.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的激励因素？（A.富有挑战性的工作E．同工作绩效挂钩的奖金）
53.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度）
54.员工帮助计划（简称EAP）的实施步骤包括（A.把脉与诊治Ｂ.宣传教育Ｄ.全员培训E.对员工进行咨询）
55.员工帮助计划（简称EAP）的作用主要有（A、降低离职缺勤率和事故率，节省招聘费用B、维护员工的身心健康，提高个人工作与生活质量C、帮助组织创建积极健康的组织文化D、使员工产生对组织的认同感E、增强员工对组织的忠诚度）56.影响群体凝聚力的因素包括（A.外部竞争和挑战B.群体规模C.领导风格E.过去的成功经验）
57.有效团队具备的特点包括（A.认同的目标B.互补的技能C.相互之间的信任
D.一致的承诺
E.良好的沟通）
Z
58.在维纳的归因理论中任务难度具有哪些属性？（A.外因 B.稳定E．不可控）
59.在维纳的归因理论中运气具有哪些属性？（A.外因C.不稳定 E．不可控）
60.在维纳的归因理论中努力具有哪些属性？（B.内因C. 不稳定D.可控）
61.组织承诺的影响因素有（A．个人因素B．角色状态 C．工作性质D．工作成就E．组织因素）
62.组织文化的构成包括（A．符号指标 B．基本价值观C．行为规范E．核心假设）
63.组织设计应遵循的基本原则有（A．任务目标原B．分工协作原则C．统一指挥原则D效率效益原则 E 责权结合原则）
三、判断
A
1.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的投射效应。（×）
2.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是生存需要、关系需要和成长需要（√）
B
3.被人抢劫后，人们会责备“为何要带那么多钱在身上”；买了假货上当受骗以后，人们也会责备“怎么那么不小心”。似乎
4.没有谁平白无故地惹祸上身，那些不幸全是自己招来的。这种归因偏差在现实生活中经常出现，属于责任归因中的偏见。（√）
C
5.穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。（√）
6.错觉是对客观现实的不正确知觉。（√）
7.从众是指个体在群体压力下，在知觉、判断及行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象（√）
8.从众就是服从（×）
9.从众具有积极和消极之分（√）
10.持续承诺是指员工为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，不得不继续留在该组织（√）
11.冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。（√）
12.冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度地发挥其益处而抑制其害处（√）
13.出现阻力是组织变革过程中的正常现象（√）
D
2
14.第一印象效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（√）
15.第一印象效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（×）
16.当你掂量一斤棉花和一斤铁块时，你会感到铁块重，这是承重错觉。（√）
17.动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（×）
18.德尔菲法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。（×）
19.德尔菲法是一种集体决策方法。（√）
20.电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。（√）
E
21.EAP是组织层面进行压力管理的策略之一。（√）
F
22.服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的（√）
23.凡是与活动有关的并在活动中表现出来的心理特征都是能力。（×）
24.非官方规定的，自然形成的群体是非正式群体（√）
G
25.管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。（√）
26.管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国（×）
27.管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。（√）
28.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较短时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（×）
29.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（√）
30.工资越高，工作满意度越高（×）
31.工作满意被洛克定义为“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”，也称工作满意度（√）
32.归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。（√）
33.个性是指人的个别性和特殊性（×）
34.工作压力是指在工作过程中，由于环境要求和组织相互作用而使个体产生一系列生理、心理和行为反应的过程（√）
35.个体的人格特征影响其工作压力感受性。（√）
36.工作压力越低，工作绩效水平越高。（×）
37.感情承诺是组织人员对所在组织的情感依赖、认同及投入意向（√）
38.根据双因素理论，同工作绩效挂钩的奖金属于保健因素（×）
39.管理幅度又称控制幅度，是指每一位管理者所管理的人数。（√）
40.沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程（√）
J
41.精神自我是指个体对自己的智力、性格、兴趣、信仰、价值观等的认知。（√）
42.结果一样就公平（×）
43.激励因素和保健因素并不是固定不变的（√）
44.决策就是在面临某种问题的情况下，组织或个人为了实现某种目标，从两个或两个以上的备择方案中，选择一个方案的判断过程。（√）
45.近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（√）
46.近因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（×）
L
47.领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。（×）
48.领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。（√）
49.领导者的影响力包括权力性影响力与非权力性影响力。（√）
50.领导者的影响力来自于权力性影响力（×）
51.领导者的影响力来自于自然性影响力。（×）
52.罗夏墨迹测验最大的优点是主试者的意图、目的比较隐蔽，测验时的外界条件比较客观，测试的结果相对真实（√）
53.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了人际关系受相似性的影响（√）
M 54.美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也称独立型，后者又称顺从型（√）
55.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（√）
56.美国行为学家托马斯曾从合作和独断两个维度对冲突管理风格进行了研究。（√）
57.马斯洛的需要理论属于内容型激励理论（√）
58.马斯洛的需要理论属于过程型激励理论。（×）
59.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为科学管理理论。（×）
60.美国心理学家威廉·詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分（×） N
61.那些偶尔出现的某种心理现象也可以代表一个人的个性（×）
62.内化指个体真正在内心深处相信并接受他人的观点，即把外部的新思想、新观点归于自已的思想体系之中，成为自己态度体系中一个有机的组成部分（√）Q
63.群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准（√）
64.群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。（×）
65.群体凝聚力是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量（√）
66.群体凝聚力越大，其工作绩效越高（×）
67.权力性影响力具有强制性和不可抗拒性，以服从为前提。（√）
68.权力性影响力的大小和权力大小成正比。（√）
69.权力性影响力只与权力有关，而与本人因素无关（√）
70.群体是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合（√）
R
71.任何态度都具有特定的对象，没有指向对象的态度是不存在的（√）
72.人的行为总是代表着一定的态度，但不是所有的态度都会引发人的行为。（√）
73.认知平衡理论的提出者是凯而曼（×）
74.任何一种气质类型都有优点和缺点，而且，其优点和缺点几乎是相伴而生的，因此，气质没有好坏之分（√）
75.瑞士心理学家荣格是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型（√）
76.人格测验从方法上归类，可以分为两大类：一类为结构明确的自陈式量表，一类为结构不明确的投射测验（√）
77.瑞文推理测验属于能力测验。（√）
78.瑞士心理学家荣格等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也称独立型，后者又称顺从型（×）
79.人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。（√）
S
80.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。（√）
81.社会自我是指个体对自己在社会中所处的地位、扮演的角色、拥有的声望以及与他人之间关系状况的认知。（√）
82.社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象（×）
83.社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向（√）
84.社会抑制是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。(√）
85.斯金纳提出了成就需要理论（×）
86.斯金纳提出了强化理论（√）
87.顺从是指个体为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求、群体的规范或别人的意志，在表面上转变自己的观点和态度（√）
88.所有的冲突都是起消极作用的（×）
T
89.泰勒是科学管理的创始人。（√）
90.泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。（√）
91.泰勒提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”
3
等一系列科学管理的制度和方法。（√）
92.态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。（√）
93.态度不是与生俱来的，而是在后天的社会生活中获得的（√）
94.态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为（√）
95.态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化（√）
96.他人的行为是否与自己发生利害关系，会导致不同的归因。当他人失败使自己的利益受到损害时，人们倾向于把他人的97.失败行为归因于能力差等个人因素，这属于涉及个人利益的归因偏差（√）
98.头脑风暴法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。（√）
99.头脑风暴法是一种集体决策方法。（√）
100.特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。如品酒师需要敏锐的嗅觉能力，建筑设计师需要准确的空间知觉能力，数学家需要高水平的抽象思维能力等等（√）
101.同化是指个体自愿接受他人的观点、信念，并使自己的态度和行为逐渐与他人或某个团体的要求相一致，同化的心理基础是个体对态度对象感情上的认同（√）102.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了人际关系受相似性的影响。（√） W
103.物质自我是指个体对自己身材、容貌、仪表、健康、家庭等的认知。（√）104.“我是一名女性，我身高1.60米”，属于自我知觉中的物质自我。（√）105.“我是家乐福超市的售货员，同时也是上海开放大学工商企业管理专业的学生”属于自我知觉中的社会自我（√）
106.“我对人热情，工作认真负责”属于自我知觉中的精神自我。（√）107.韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两部分（√）
X
108.心理学诞生的标志是1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了第一个心理实验室，从此心理学成为一门独立的科学。（√）
109.性格是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式上的心理特征（√）120.效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值（×）
121.效价即目标价值，是指达到目标对于满足个人需要的价值（√）
122.心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。（√）123.心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。（√）124.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于选择性知觉。（×）125.需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态（√） Y
126.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的晕轮效应（×）
127.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的社会刻板印象。（×）128.与低自我效能感的个体对比，高自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（×）129.与高自我效能感的个体对比，低自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（√）130.与外控型的个体对比，内控型的个体更容易体验到工作压力。（×）
131.与内控型的个体对比，外控型的个体更容易体验到工作压力。（√）
131.与A型人格的个体对比，B型人格的个体更容易体验到工作压力。（×）132.与B型人格的个体对比，A型人格的个体更容易体验到工作压力。（√）133.英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。（×）134.印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。（√）135.印象管理本身无所谓好坏，关键在于运用这种手段的目的。（√）
136.一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们完成任何活动都不可缺少的，是能力中最主要和最一般的部分。（√）
137.一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的。内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久、最难转化的（√）
138.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于正式群体（√）
139.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于社会抑制。（×）140.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了人际关系受距离的影响。（√）141.完整的沟通过程包括信息源、编码、信息、通道、解码、接受者、反馈七个要素。（√） Z
142.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。（×）143.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（√）
144.在现实生活中，人们倾向于把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功归因为外部因素；而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部因素，这属于观察者与行为者的归因偏差（√）
145.在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章鱼保罗曾多次“成功预测”比赛结果，被称为“预言帝”。其实，这些把生146.活中的偶然巧合视为必然因果关系的认知，属于归因过程中的拟人化错误（√）
147.在心理学中的个性或人格是同一概念（√）
148.在性格的分析中，总免不了有伦理道德的评价，如正直、慷慨、诚实、善良等为肯定的特征，懒惰、吝啬、见利忘义等为否定的特征（√）
149.在任何组织中，如果员工或管理者缺乏其工作岗位所必须的能力，无论他工作态度多么积极，最终的工作绩效还是很低（√）
150.在上司的监督下，员工会努力工作，但上司一离开，便立刻停下手头的工作。员工对于工作的这种态度属于态度形成的顺从阶段（√）
151.组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度（√）
152.只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。（√）153.在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有促进作用（×）
154.在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。（√）
155.在任何社会中服从都是不可缺少的（√）
156.在组织规模不变的情况下，一个组织的管理幅度越宽，该组织的管理层次就越少。（√）157.在组织规模给定的条件下，组织管理幅度与组织管理层次成反比。（√）158.组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成起来的，为本组织所特有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化（√）
159.组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程（×）160.组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（√）161.只要有问卷和常模，任何人都可以开展心理测验。（√）
162.在人际沟通中发生信息失真是难免的（√）
163.职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求是不同的。性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业（√）
164.主题统觉测验属于能力测验。（×）
165.自我管理型团队的组成人数通常是5～10人（×）
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管理心理学考试复习题(有答案)
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）
华工管理心理学随堂练习
第一章 1.（）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是_____。 A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.病理心理 参考答案：D 2.（）管理心理学在20世纪_____年代成为一门独立的学科。 A.40 B.50 C.60 D.70 参考答案：B 1.（）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。 A．管理心理学是一门交叉学科 B．管理心理学是一门综合性很强的学科 C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科 D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分 参考答案：C 2.（）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。 A．管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学。 B．管理心理学是在现代管理科学和心理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科。 C．管理心理学是一门具有社会科学性质的学科 D．管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。参考答案：C 1.（）下列哪项不是管理心理学的研究原则_____。 A．主观性原则 B．发展性原则 C．相关性原则 D．批判吸收与继承原则 参考答案：A 2.（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是_____。 A．实验法 B．访谈法 C．个案法 D．观察法 参考答案：A
3.（）谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的_____。 A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 参考答案：C 4.（）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是_____。 A．实验法； B．测验法； C．问卷调查法； D．案例研究法； 参考答案：C 5.（）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为_____，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为_____，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为_____。 A．观察法；访谈法；测量法 B．视察法；访问法；度量法 C．观察法；面谈法；测量法 D．视察法；访谈法；度量法 参考答案：A 6.（）提出社会测量法的人是_____。 A．亚当斯； B．莫雷诺； C．韦伯； D．马斯洛； 参考答案：B 第二章 1.（）被称为“工业心理学”之父的是_____。 A．斯特恩 B．斯科特 C．罗利斯伯格 D．闵斯特伯格 参考答案：D 2.（）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下不包括在内。 A．最最合适的时间 B．最最合适的人 C．最最理想的效果
管理心理学复习题范文
民族文化的维度（美国吉特?霍夫斯泰特1980 年四维度理论） 1.权力距离：指社会承认的权力在组织机构中不平均分配的范围。即为职工与管理者的社会距离。（大&小的权力距离的特征） 2.不确定避免：指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图以提供较大的职业安全，建立更加正式的规矩，加以避免。（强& 弱的不确定性避免 的特征） 3.个体主义—集体主义：个体主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的仅仅关心他们自己和最紧密的家庭。集体主义是一种严密的组织结构，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。（集体&个人主义 特征） 4.男性度—女性 态度：是指主体对特定群体作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不 喜欢。包括认知、情感和行为三部分。 态度的特征 1.社会性：人的态度是天生的，离开社会便无任何态度。 2.内隐性：行为的准备，而不是行为的表现。 3.稳定性：人的态度一经形成便表现非常稳固、持久、很难转化。 4.态度核心——价值观。（经济、理论、审美、权利、社会、宗教）态度的形成过程1.服从阶段：是指个体为了获得奖励或免受惩罚，按照社会要求，集体的规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。（如小学儿童学习） 2.同化阶段：自愿地接受他人的观点，使自己态度与他人的相接近，不再是被迫服从，也不再是消极模仿。 3.内化阶段：彻底转变自己的态度。费斯汀格的认知失调理论 1.改变行为，使行为的认知符合态度的认知。 2.改变态度，使其符合行为。 3.引进新的认知元素，改变不协调状况。工作满意度：指个人对他所从事工作的一般态度。工作满意度的影响因素：1.工作本身2.薪酬3.人际关系 4.（有支持性）工作环境 5.个性与工作匹配 6. 受教育程度 如何提高员工的工作满意度 1.把员工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足员工的需要。 2.让员工参与企业决策，使其有主人翁般的责任感及对企业的归属感。 3.鼓励员工提出合理化建议，管理人员帮助实现，以满足员工自我成就感。 4.为员工营造一个良好的工作环境。 5.管理人员实行走动管理，经常与员工自由交谈，保持上下沟通，促进了解，消除误解。 激励：指持续激发人的动机心理过程。（内容型激励理论）马斯洛的需要层次理论1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重需要5.自我实现需要马斯洛认为上述五中需要基本上反映了在不同文化环境中人类共同的特点：人类的基本需要是由低级到高级，以层次形式出现的，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用就会随之减弱或消失。已满足的需要不会再对人们起打得激励作用。组织应善于发现每个员工的优势需要，并随着员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。 需要层次理论的应用 1.满足职工不同层次的需要 2.满足职工各自不同的需要
管理心理学
心理健康教育中应更多地采用心理学的原理、原则和方法,这样的心理健康教育取得更好的效果。 首先,要确立心理健康的标准(如五项综合标准—认知、情感、意志、个性、适应性),按照标准区分心理健康与不健康的员工。 其次,要用科学的“诊断”方法,如焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)等确定员工心理不健康的程度。 最后,对不同的心理健康症状要采用不同的心理治疗方法与行为矫正方式。对于因压力、应激而产生的心理健康问题,采取的应对策略是问题解决法与情绪调节法;对于因挫折而产生的心理健康问题,应采取积极的心理疏导法,建立积极的心理防卫机制。此外,我们还可以通过心理咨询与心理疏导进行个性化的心理健康教育。 心理疏导是指运用一定的心理诱导的策略和方法使受挫者在别人的引导下发挥内在潜力,达到消除心理障碍、明确前进方向、排除不良情绪和行为的目的。 心理疏导要在三个层面上进行:一为找寻诱发心理健康的诱因层面(内、外诱因);二为确定心理健康引起的心理反应的层面(表现层面);三为探寻认知根源的层面(深层的认知,归因层面)。 心理疏导的原则是优化员工的心理防卫机制。 管理并维护员工心理健康的方式有以下几点 第一,企业可以开展有针对性的心理健康知识讲座。企业通过建立心理课堂等方式,开展多方位的心理健康宣传,可以增强员工对于心理服务健康重要性的认知。心理健康知识讲座内容可以包括压力管理、职业规划、人际关系、工作关系、生活关系、家庭与婚姻、亲子关系等心理健康知识的宣传和普及。企业通过开展心理健康知识讲座,可以丰富员工的头脑、开拓员工的视野,并建立起较为积极向上的生活方式、思维和行为习惯,有利于增强企业员工
学校管理心理学试题及答案
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
管理心理学题库汇总
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
管理心理学复习题有答案
管理心理学复习题有答 案 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
《管理心理学》网络课程复习题 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式 IQ = MA(智力年龄)/CA(实足年龄) X 100 。 4．心理学中的个性也可称为人格 ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。 11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的意志特征。 12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、归属与爱_需要、自尊__需要、自我实现_需要。 13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。 14、激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15、请列举出四种智力测量的方法：实验、谈话、个案调查、智力测验。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(对 ) 8. 公平理论属于过程型激励理论。（对） 9. 人际关系理论也称管理的行为学派理论。(对 ) 10. 韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(对 ) 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(错 ) 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。（对） 14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。(错 ) 15．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（错）
管理心理学
管理心理学 一、名词解释 1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。 2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心 理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。（社会知觉是管理心理学研究的主要内容） 3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。 印象管理是社会互动的一个重要方面。 4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开 始，而且进展很快，以后逐渐变慢。 5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和 关系的概括和间接反映。思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。 6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。个性是 一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。 7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性 心理特征的核心部分。 8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向， 其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。 9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程 或内部动力。 10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以
营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。 11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互 依赖的个体组合而成的集合体。 12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程 度，也就是群体对成员的内在吸引力。包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。 13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道， 与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 二、简答题 1.管理心理学及其特点： 管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。 特点： 1)研究对象是人的外在行为及其内在心理规律。 2)研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制。 3)研究目的是促进组织的目标实现与个人的全面发展。 2.什么是霍桑实验 霍桑实验是在霍桑工厂进行的一项研究计划。中心课题就是要通过一系列实验来测定各种工作物质条件对生产效率的影响程度。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
最新管理心理学考试试题A及答案
《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名： ____________ 班级序号：____________ 成绩：____________ 一、选择题（2*9=18） 1、管理的核心是（） A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是（） A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对（）假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是（）的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为（） A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论（） A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为（）A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势（） A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题（5 *7=35） 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构，其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质，领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化，员工是怎样学习组织文化的？ 三、论述题（20 分） 1、试述如何对人力资本进行激励与约束（20分） 四、案例题（27 分）案例一（2 *6=1 2 ） 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是， 与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣，C 接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范” ，就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范” 的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。 C 谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况，回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
《管理心理学》课程考试试题及答案
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
管理心理学复习题有答案
管理心理学》网络课程复习题 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ = MA（智力年龄）/CA（实足年龄） X 100 。4．心理学中的个性也可称为人格, 是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。 11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的意志特征。 12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、归属与爱 _需要、自尊__需要、自我实现_需要。 13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。 14、激励就是激发人的动机, 诱导人的行为,使其发挥内在潜力, 为实现所追求的目标而努力的过 程。 15、请列举出四种智力测量的方法：实验、谈话、个案调查、智力测 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人- 人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（对） 8.公平理论属于过程型激励理论。（对） 9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。（对） 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。（对） 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。（错） 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。（对）14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。（错） 15．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（错）16．个人遭受挫折时，免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。（错） 17. 迁怒是一种升华的自我防卫形式。（错） 三、单项选择题 1．有人勤奋有人懒惰，这是性格的（ a ）。 a. 意志特征 b. 情绪特征 c. 态度特征 d. 理智特征2．问卷法和访谈法属于（ c ）。 a. 观察法 b. 测验法 c. 调查法 d. 实验法
管理心理学试卷A及答案
管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征
管理心理学_复习资料
第一章管理心理学概述 1、什么叫管理心理学？ 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2、为什么要学习管理心理学？ 学习管理心理学的目的是为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育，建立中国式的管理心理学的体系，通过学习起到以下作用： 1、对推进管理现代化的作用 2、对提高劳动生产率的作用 3、对加强政治思想教育的作用 3、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？ 1、“企业就是人”。 2、人是企业的首要资源。 3、人是企业管理的主体。 4、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系？ 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学中的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。 5、学习管理心理学的方法有哪些？ 在学习过程中，要以科学的世界观、方法论，以辩证唯物主义、历史唯物主义作为哲学基础；以马克思关于管理二重性的理论作为指导思想；把理论与实践相结合；把定性分析与定量分析相结合；把国内和国外经验相结合。做到学能致用，用能生效。 一、要明确管理心理学的两种属性 二、要树立以人为中心的管理思想 三、要综合运用各种方法研究人的心理行为 第二章管理心理学的产生和发展 1、管理心理学产生的历史背景是什么？ 管理心理学理论起源于心理学在工业中的应用，由此产生的工业应用心理学和同期先后出现的人事心理学、工程心理学三个分支学科为管理心理学的理论提供了素材，奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 2、梅奥的“霍桑实验”主要内容是什么？通过实验他得到了什么新的理论观点？ “霍桑实验”历时八年，分为四个阶段( 四项实验)：工厂照明实验;继电器装配实验;谈话研究;观察实验(接线板接线实验)。梅奥的结论是：人们的工作效率不仅仅受物理的、生理的因素的影响，而且受到社会环境、社会心理因素的影响。
管理心理学复习题
管理心理学复习题 （Ａ卷） 一、单项选择题 1.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随记应变的管理理论是（Ｃ） A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.全面理论 D.决策理论 2.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（Ｃ） A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 3.下列情形中，能最大提高生产效率的是（Ｂ） A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 4.领导者有意让部署拥有充分的自主权。这种领导决策方式是（Ｃ） A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策 C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策 5.年终考核是何种考核（Ｃ） A.日常考核 B.定期考核 C.长期考核 D.临时考核 6.考核者评价他人时特别体谅哪些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是（Ｂ） A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差
7.人格结构（知、情、意、行）完整、稳定、一贯、协调，以及理智活动与本能情绪反应相协调，人格个别特征与年龄相协调。这是心理健康的那种特征（Ｃ） A.能够自尊自制 B.行为反应适度 C.人格健全协调 D.情绪稳定乐观 8.“江山易改，秉性难易”，说明个性具有（Ｃ） A.整体性 B,独特性 C.稳定性 D.倾向性 9.在人际交往中,影响最最显着和重要的主观印象是（Ａ） A.第一印象 B.性格气质 C.周围环境 D.交往动机 10.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑领导者的（Ｃ） A.素质 B.业务水平 C.成熟程度 D.培训提高 11.领导者的用人能力主要有三个方面,这不包括（Ｂ） A.广纳贤士 B.以身作则 C.用人所长 D.任人惟贤 12.建立人际关系的思想是（） A.互需 B.互酬 C.互敬 D.互爱 13.下列选项中属于社会人际关系的为（Ｃ） A.婚姻关系 B.师徒关系 C.伦理关系 D.同学关系 14.一般说来,人际交往可以分成四个层次,其中最深层的是（Ｃ） A.感情交往 B.礼仪交往 C.思想交往 D.功力交往 15.马斯洛认为,人的需要中最高层的需要是（Ｃ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要
自考管理心理学历年试卷及答案
2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70
A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130