成为产品经理必备的6种能力

产品经理最重要的就是独立思考的能力。有句话说兼听则明，偏听则暗，我是觉得产品经理不能光听，要自己想，而且能有讲道理、摆事实说服别人的能力（不是靠耍嘴皮子抖机灵说服别人）。所以记住不要把我说的（和其他任何人说的）当攻略一步一步走。

锻炼对自己产品的理解

初学者可能刚入门就会被琳琅满目的原型工具和一堆堆的案例绑架，满脑子想的是别人花哨的功能和亮瞎自己狗眼的方案，但唯独对自己产品不了解，脑子里全是别人的东西。

PM 平时跟别人的对话一般是：

手法是国际上流行的设计理念 Minimal 。

A：额，那我们这几个功能是必需的吗？

P：这几个功能竞品都有了，我们没有的话不好吧？

A：……

对自己产品的理解又分为多个方面：

对公司定位的理解，跟老板和投资方有关

对用户定位的理解，跟公司的定位和市场的状况有关

对产品定位的理解，跟用户的定位和推出产品的初衷有关

对公司研发能力的理解，包括设计能力、开发能力和运营能力

对其他部门状况的理解，包括各部门在做的事情、大家进行的状态

…

总之，你做出的每个判断必须基于对产品多方面的理解，而不是对竞品的理解、对市场的理解这零散的因素。

只有这样，当设计师做出你不满意的稿子时你可以说“你的这个风格可能适合年轻人，但我们的目标用户是商务人士”，而不是说“你这个不够大气，没有 feel 啊”；当你要求工程师改一个看起来不重

要的 BUG 时可以说“后续运营部门计划有好几次大型活动，到时流量会瞬间暴涨，你这个 BUG 会放大 10 倍，所以很危险”，而不是说“重要不重要不是你工程师定的，是产品经理定的，你改就

行啦”；当你跟老板讨论要不要加一个功能时可以说“我觉得我们这样的功能是一个重要的补充，跟下个版本要做的事情不谋而合”，而不是“竞品做了咱们不能落下啊，管它有没有用”。

那具体怎么去锻炼，其实是件费力又费脑的事情，你要不断地去跟老板沟通、跟同事们沟通，去跟用户聊，去做调研，同时做大量的思考和总结。你要有自己的一本词典，记录关于你名下产品相关的事无巨细的解释，每当需要查询就能随时翻阅。

这本词典可以记在心里，也可以整理成笔记。别人看来，它可能无关紧要，也不是那种张口“人机交互的趋势”闭口“立体化设计语言”这些可以用来装逼的术语。但没有这本词典，你每走一步都是一

个坑，等走远了回来想填的时候，已经晚了。

提高分析和判断能力

如果说对产品理解是第一步，那第二步就是怎样基于你的理解做出靠谱的判断。

说来也怪，很多 PM 除了参考别人的，也就是做用户调研，或者唯老板是从。但很多事情简单得

要命，只要有生活常识、有基础的推理能力，明明是可以更靠谱的。

举个例子吧。

当初 MIUI 做安卓本地化的时候，日历里加入阴历是作为主打特色之一的，也广受好评。

在做 T1 的日历的时候，我们也在考虑这个问题：到底加不加阴历？

加的话，整个界面非常满，显得丑陋；不加的话，需要看阴历的用户又会不爽。

这是常见的一个日历界面：

对于重调研的 PM 来说，就做个调查问卷，规模越大越好，看哪边的用户多；对用户定位是偏高端用户或者说发烧友的 PM 来说，可能就做个开关选项，用的打开，不用的关了。

但实际上完全可以往前推理一步：用户到底为什么需要阴历？

大概场景就几个：春节前后用；阴历的节假日用；自己和亲友生日用。这基本囊括了所有用户的需求。

那就简单了，我们能不能就在春节和节假日的时候显示阴历？对于生日的话，我们可以提供设置项

，这么摆放是什么道理？楼下咖啡店平时顾客也不多，但居然撑了五年还没关门，他们的收支能够平衡吗？

很多道理是相通的，每天都在想明白一些事情，那真遇到棘手的产品问题，你肯定想的比别人远，也比别人靠谱。

纯银说的办法也是这种考虑。不断去看别人的产品，但不是学皮毛，而是去想从商业模式、到交互细节、再到视觉风格的原因，这么做都是什么道理。

确保良好的沟通和表达能力

如果能够对产品有充分的理解、对各种问题有了清晰有据的判断，下一步就是把这些自己的理解和判断跟同事们做充分的交流和沟通。

其实说来也不会很难，也就是注意沟通的技巧，一方面是说要有常提到的情商，怎样让没有实权的你在推进大家完成任务、在协调大家的工作时不那么讨厌；另一方面是要让每次沟通都有效率，不耽误时间。

对于前者，我的建议有：

始终清楚自己是产品经理，但不是经理，不要盛气凌人

用有理有据的事实来说服别人，而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法

别人遇到困难不要说“我不管，这是你的事儿”，主动去理解他的困难，并且尽力帮忙解决，解决不了的一起想备选方案

产品项目组中的任何同事之间有了矛盾，要主动去协调，别在旁边看热闹

随时让每个产品线上的同事了解全局的进展，让大家产生主人意识

用户的反馈整理后可以周知同事，让大家产生成就感，觉得自己做的事有价值

对于后者，我的建议有：

每次讨论问题，不管是一对一聊，还是开会，都明确这次的目的，有腹稿

描述问题清晰，想好了再说，同时不要偏题

每个问题都形成结论，不要讨论来讨论去觉得很充实就行了，没有结论都是瞎扯

不要把任何事情都交给别人决定，自己时刻准备提出更多方案和建议

每次讨论的过程和结论都有记录，可以随时查阅

交际能力学习最快的方法其实不是从书本上背诵，或者记下我说的这些小抄，而是找一个你觉得交

往起来特别舒服、又很优秀的人，学习他身上的优点。

对产品的责任心

责任心似乎是最容易能有的，但却是我直到现在面对很多优秀的 PM 都觉得自愧不如的。

我特别喜欢 @池建强老师的一句话：产品经理最重要的能力就是让正确的事情相继发生。

你做到我说的 1-3 了，但那只是做“正确的事情”，是不是能让它们相继发生，却要考验你的责任心。

在午夜工程师为项目上线加班时，你是在楼下电影院里吃爆米花，还是在旁边默默陪他？在设计师跟老板因为方案闹僵了的时候，你是等着他们握手言和，还是主动找老板或者设计师聊一聊赶快把项目推进下去？在运营的同事为了某个紧急活动给你提出不太实际的功能需求时，你是一句“做不完”就打发走，还是认真跟她讨论下有没有什么别的方法能凑合着用？

是的，严格来说，你跟公司是劳动契约，你不能被强制加班；你的岗位是产品，不该去帮别人想解决方案；你也不是老板，公司的各种坑也不必由你来填。

但一个优秀的产品经理，是要对任何与产品相关的事务负责的。任何阻碍产品正常上线的事情都应该由你解决，任何能对产品产生帮助的事情都应该给予关心。

在这方面如何抉择，就决定了你作为产品经理是平庸还是优异。

关于工具的使用

工具放到最后说，是因为实际意义上的产品经理，并不必掌握太多原型工具、交互绘制工具甚至绘图工具。

不管是什么样的工具，都是为人和当前做的事情服务的。还是刚才那句话，你为什么要用它？它对你现在做的事情有帮助吗？

很多初创团队刚刚起步，就开始搭建各种大规模的 Feature/Bug 的记录和处理平台，都在用特别复杂的需求文档描述规则，都把脑图、Axure 作为必备的工具。没有提高效率，反而造成了很多问题。

就跟 MBA 不适合创业者一样，复杂的流程会严重拖累中小公司的运作。我平时就用 Keynote 、Sketch 这样的工具，完全能覆盖 90% 的需求设计工作；产品研发的需求记录和处理就用 Trello 或者风车，操作简单，易用。

记住一条就可以了：只要觉得目前手头的工具好用、高效，那就没必要换成高大上的。除了装逼，

没有别的意义。

尽力涉猎广泛

上次一个朋友问我，他经常会与设计师有争论，他总觉得那样画排版上有问题，但却说不出哪有问题，该怎么办。我说很简单，如果你直觉上觉得有问题，那可能真的犯了一些基本错误，那你多去学习些排版上的知识，多去了解下常见的排版规则，那之后遇到争论肯定就有底气了呗。

作为产品经理，懂一些其他岗位的基本知识是很有用处的。这样既能保证良好的沟通，也能让你在考虑需求、设计方案时心中有数。这是一个好的补充，当然没有也无所谓。

去看看他们都在看什么书，找些基础的看一下；也可以到人人都是产品经理这来看点快餐类的文章。这样别人就不会在背后说，这小子就会每天瞎逼想些点子、画点不靠谱的原型、做点不接底气的方案。

#专栏作家#

刘飞，嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理，人人都是产品经理专栏作家，豆瓣《最好的时代：可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情，武能切图画交互。对生活讲究。

转载请保留上述作者信息并附带本文链接

人人都是产品经理（https://www.sodocs.net/doc/6f16690539.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

产品经理的基本知识

产品经理的基本知识 作者：黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）: 1.为什么要做产品经理？ 我是因为崇拜自由，崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!！！ 2.产品经理最重要的能力是什么？ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 重要的事情讲三遍！！！ 懂技术的产品经理就像会武功的流氓！！！而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧！！！ 实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！！！ 3.产品经理的生存状态 要么忍，要么滚！！! 跟RD沟通就是要讲道理！！！ 缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！！！ 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！！！ 实践才是王道！！！多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品分析？？ 一切功能以需求为前提！！！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！！！ 正文： 1.产品的定义 产品：用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品：就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者，建造者，运营者，更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力

a.一个核心：激情 b.两个武器：用户调研和数据分析 c.四项基本技能：逻辑能力(制定方案)，协调能力(制定计划)，沟通能力(实施计划)，执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知：从表层入手，通过关注人性与生活现象获得感知，发现规律，然后认清现象本质，建立模型去解读其他现象。 以此及彼，快速通过已知模型（熟悉的人物、东西、事物或者现象）解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知：从里层入手，通过关注大量数据与理论获得感知，发现规律，然后推算出现象本质，建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息（信息结构图） 2.梳理需求（产品结构图） 3.原型设计（界面线框图） 4.用例模型（产品用例图） 5.逻辑流程（功能流程图） 6.需求文档（PRD文档） 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL（Transact-SQL）和PL/SQL（Procedural Language/SQL）两种，需要根据不同的数据库类型，有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库，那就需要学习T-SQL；如果采用的是Oracle或者Mysql数据库，就需要学习PL/SQL，两种语言在语法上差别比较大，大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候，会有一些函数有使用上的差异，需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库，如MangoDB之类的，这种数据库基本不支持SQL语言去查询，而且里面存储的都是非关系型的数据，也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图，当然这个现在也适用，用例图对于说明需求来说，作用还是很明显的，至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期，用例图逐渐的有点被淘汰的意思，但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图，如活动图、状态图、协作图等，产品经理需要了解一下这些，以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储，肯定不会只有一张数据表，而是由多张数据表通过关系关联起来的，相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示，可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么，哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范，无论是Android还是IOS都有自己特定的规范，移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容，和一些技术实现的方式。

产品经理岗位级别划分

级别岗位职责 评分（分值1-10）协助产品专员跟踪产品进度 协助产品专员整理产品文档 准备会议材料并记录产品会议纪要 熟悉公司产品功能与业务知识 熟悉公司产品的行业动态 了解公司产品的竞品信息 协助产品专员完成产品原始需求与设计文案协助产品专员完成情景模式分析 协助产品专员完成竞品分析 协助产品专员编写产品使用说明文档 能独立完成产品原始需求与设计文案 能独立完成情景模式分析 能独立完成竞品分析文档 熟悉与相关部门的沟通协作 能协助产品经理完成原型设计协助产品经理完成常见的各类设计文档协助产品经理完成产品原型设计 具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作有较强的行业知识学习能力，对互联网、移动互联网有浓厚兴趣，打算长期从事产品工具有P3岗位职责 能独立完成产品常见的各类设计文档能独立完成产品逻辑流程图 能独立完成产品原型设计 能独立与各个相关部门进行沟通合作 具有一定产品进度把控能力 负责公司产品在内部培训 具有两年以上的产品经验 作为产品主力参与过成功上线的产品 作为产品主力参与一个成功产品生命周期管理与优化 负责产品的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘 负责产品功能点的策划与优先性评级 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配等前端策划与设计 参与产品生命周期管理 具有P5的岗位职责 具有项目规划能力，能够规划产品实施方案，分配产品策划任务P5P6 P4P1P2P3

具有人际沟通能力，能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通能够对部门的员工进行日常管理和考核；具有一定的部门建设能力 能力协助人力资源对本部员工的培养参与产品季度规划及控制 参与或主持产品的战略、规划会议制作和审核产品设计文档 负责各个部门与产品部的协调工作具有大型项目开发管理经验 至少负责过2个以上成功APP 项目的产品设计，并且该两个产品的用户数不低于200W ，日活跃不低于10% 独立进行产品设计，与开发、设计、市场等部门协作，完成产品定义、开发、上市等工参与公司内部产品培训的规划和实施，对产品经理、高级产品经理提供技术培训支持。依据产品市场分析，能够提出公司产品策划、产品优化等建议； 担负公司业绩指标 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣，并逐步转化到公司产品项目中，借此提升公司整体设计技术水平P8 P7

产品经理工作说明书

产品经理工作说明书 、岗位资料 岗位名称： 产品经理 岗位编号 岗位人数： 职位等级 所属部门/科室：营销总部 直属上司职位： 营销总部经理 临时替代岗位： __________________________________________________ 可轮调岗位： 售前工程师、产品工程师、 可升迁岗位： 营销总部经理 位在组织中的位置 商 售后主办 务 售后服务人员 三. 汇报程序及督导范围 直接汇报对象：营销总部经理 直接督导个岗位，共 人 间接督导 _________ 个岗位，共 ________ 人 四. 岗位职责： 1:收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及战略 ； 2:及时收集、处理所负责产品的各方面信息，为本人和相关人员的决策提供依据; 3:协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案; 4:进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研； 5:根据市场调研结果，提出新产品立项方案； 6:提交项目可行性报告，对新产品的前景进行分析； 7:负责新产品开发的立项并组织实施； 8:参与新产品的市场前期推广及销售工作； 9:以产品负责人的角色，协调营销总部、制造部、开发部等部门的关系； 10:负责对新的销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训； 11:负责产品专利的申请，对知识产权进行保护。 五. 权限范围 1 .产品市场定位及定价建议权 2. 产品开发建议权 六. 使用设备电脑 七. 任用资格 1.受教育程度：大学 2 .年龄：25以上 产 品 工 程 师

3.经验：技术管理经验、市场管理经验 4.基本技能：电脑操作，机械（电器）设计。 5.基本素质：严谨的工作态度，敏锐的市场嗅觉和洞察力，协作能力，沟通能力强。 6.特殊要求：较好职业道德和较强的保密意识。 八.业务接触对象 1.公司外：客户、 2.公司内：生产部门、品质部门、各技术岗位、客户服务部、销售部 九、绩效考核标准 撰写人_____________ 初审人________________ 核准人_______________ 日期

产品经理必备技能之用户画像

产品经理必备技能之用户画像 用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户，设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像，我们可以将产品用户具体化、形象化，从而更好地理解产品用户，设计出更加符合用户需求的产品。 那么用户画像怎么做？ 用户画像的应用场景 在产品生命周期的各个阶段，我们可以通过用户画像形象生动表达的需求，让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像，了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的，把用户画像分为一下三种应用场景： 1.了解用户是谁 在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段，产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景，通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 需求：目前需要满足的需求； 用户故事：虚拟产品的使用场景，例如用户会在生命情况下使用产品。 数据来源： 有些产品新人可能会问，用户画像中的信息从哪里来？自己编吗？怎么可能！还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式： 1）通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求，进行信息整个形成用户画像2）通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求，根据调查结果形成用户画像 实战：关于外卖类产品的用户画像 2.用户希望产品可以做什么 在产品设计阶段，产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求，这时就需要用户

画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主，用户画像为辅。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用场景：明确产品使用是移动端还是PC端，什么情况下使用，设计产品性能，用户体验用户故事：描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。 数据来源： 在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景，那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点：， 1）对用户进行访谈和问卷调查， 2）可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用，了解用户的使用方式和行为，设计出更符合用户习惯的产品。 实战：关于女性电商产品用户画像 3.用户在使用产品过程中做了什么 了解用户行为也可以叫做用户研究，关于用户研究的内容就比较广泛了，比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等，根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间，希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析，提出针对这一类用户的解决或推荐方案。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用行为：用户使用产品时的行为或特点，通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事：目的在找到符合这类使用习惯的用户群体 数据来源： 这时，产品已经运营一段时间了，使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来，然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。 实战：关于国际漫游业务用户推荐

软件产品经理岗位职责

产品经理的岗位职责 一、岗位概述 担任公司软件产品的研发、运营、管理的经理人，主要工作从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广、一直到产品生命周期的结束全过程。 二、工作关系 直属上级：总经理 直属下级：无 三、职责范围 1、需求分析及产品原型设计： 1）市场调研，对接客户充分了解工作业务流程，并挖掘客户需求，解答客户技术问题

2）深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息 3）分析解剖需求，梳理产品原型并形成开发技术文档 4）功能确认，依据原型与客户确认软件开发功能及方向 2、开发管理，负责产品研发各流程把控： 1）根据客户需求，完成产品规划、产品需求文档；编市场规划、设计方案；编写方案设计报告、实施方案报告等 2）根据项目交期制定合理的开发进度表，配合项目经理保证按期保质完成开发任务 3）根据产品原型协调设计部门完成软件UI及交互效果设计，协调项目经理，与客户对接进行二次确认，敲定或调整最终软件展示效果 4）程序开发，跟进开发进度，保证功能点效果实现 5）监督测试部门对产品进行测试，协调开发及时修改软件BUG 3、产品上线部署及培训工作 1）配合开发人员完成产品上线部署工作，完成现场实施及客户对接等工作 2）负责产品说明书灯相关文档的编写，产品上线后对业务人员、市场人员进行功能及使用培训 3）客户产品使用培训，功能讲解 4、上线跟踪及产品优化 1）配合项目及销售人员应对客户提出的各类问题或新增、修改需求，协同开发人员给出合理的技术指导意见 2）阶段性调研，建立消费者及市场反馈意见档案，挖掘用户使用反馈，发现产品问题和筛选有价值的需求，调整优化产品功能 3）汇集整理产品设计到上线的各类文档，归档保存

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程工具

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程 工具 The document was prepared on January 2, 2021

4.5.1 产品扩张：长度、宽度、深度，由产品经理主抓，不断地开发新产品，形成系列产 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2 市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1 对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2 实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3 对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4 对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5 协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6 进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1 优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2 扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3 一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%；

4.7.4 娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的 15%； 4.8产品经理坚守的七项原则： 4.8.1 关注竟争，学会将竟争对手变成合作伙伴 4.8.2 关注手中的资源和筹码 4.8.3 先思考后行动，以销为主到营销并重最终到先营后销 4.8.4 关注团队运作，学会跨部门协调，以非原则问题妥协换取别人对原则问题的支持 4.8.5 不要与规则和约束对抗，主动承担责任，做比自己职责大一丝的事情，但不抢功 4.8.6 关注业务，不在乎组织架构 4.8.7 学会对最终结果负责任，不要纠緾细枝末节 4.9产品经理如何获取有效的支持： 4.9.1 善于调动各种资源做事情，而不是自已亲自去作； 4.9.2 首先，要有意识地关注周边部门，关心和支持他们的工作和活动； 4.9.3 其次，采用例会、周报、日常联系等形式，定期和周边部门进行交流，了解对方的 状况，获取他们的认同； 4.9.4 再次，要学会在矛盾中解决矛盾，善于处理和化解各种纠纷，搞好部门间的团结； 4.10产品经理的任职资格标准： 4.9.1 产品经理应该具备专业的技术等级素质，是直接参与技术研发的人员； 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验，在任务管理、团队建设、流程执 行、资源调配和利用有丰富的经验，在职位素养和工作态度上是都是优秀的； 4.11产品经理的培养途径和晋升通道：

互联网产品经理必备知识及工具

互联网产品经理必备知识 及工具 Newly compiled on November 23, 2020

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主 要是Windows平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或

IT业产品经理必备的七项素质

IT业产品经理必备的七项素质 貌似现在一个很常见的IT业新职位就是产品经理，很多大牛都自称产品经理，不过它确实是一个对个人综合素质要求非常高的职位，人称“产品灵魂的设计师”。有志于成为优秀产品经理的朋友来看看下列哪些方面的能力可以帮助你更好地朝自己理想中的状态迈进。 一、沟通能力 成功的产品经理必须是优秀的沟通者。 从我所认识的优秀产品经理们分析来看，他们所具有的最共同特征是“在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧”。 为什么沟通很重要?在许多公司，产品经理最为一个决定性角色扮演着沟通枢纽的角色，如下图所示。

而在不同角色间有效沟通能力，往细了说，就是与不同的个性类型沟通的能力，即在用不同角色沟通的时候讲不同的“语言”。对于有效沟通来说，重要的是你使用目标听众的“语言”。 例如，大多数工程师倾向于是“内向型”，而大多数销售/市场专员倾向于“外向型”。这意味着，与工程师沟通相较而言，和市场专员沟通时需要使用“另一种语言”。同样地，当你和主管沟通时，相对于“树的级别”而言，你必须把更多的表述重点放在更高层次的“森林级别”，然而许多产品经理却错误的依然跟主管们在谈论着这颗树是多么的美丽。 二、没有权力的领导 成功的产品经理拥有在没有正式的权力下也能成为优秀的领导的能力。 多数公司，产品经理被期望在多个领域扮演“领导角色”。这包括领导项目团队，领导产品策划和路线图，领导跨部门沟通等。 然而，在多数这样的情况下产品经理并没有统筹这些部门的权利。 没有权力如何领导别人?我想说，使用联合影响，谈判，关系网和其他类似技巧。 没有权力是否可能领导?我对此的想法被这个问题总结的很好，我的回答是个反问：甘地和马丁·路得金有多少权力? 三、学习技巧 这点，用我个人的话来说，就是优秀的产品经理擅长做不擅长的事。 优秀的产品经理必须具备快速学习的能力，市场变化很快，新技术总是拔地而起。“差异化产品”在今天不到6个月内产生，有时甚至更快。 我认为多数公司在雇佣产品经理时会犯的一个错误是-他们看重“强悍的专业知识”。 举个例子，一个做软件安全的公司，他们寻找一位拥有5年以上软件安全方面工作经验的产品经理。我认为这是一个错误的方法。相反，https://www.sodocs.net/doc/6f16690539.html,的邵光荣老大哥就说过，他们产品部门招人，反而都是新手优先，因为怕过多的经验会限制创新能力和个性发挥，这也难怪，人家做的就是充满个性的婚恋网站。 当然，更好的方法是，寻找一个拥有适当工作经验的产品经理，并且拥有快速学习的能力。这种方法对我来说实现的很好，我手下那些最好的产品经理在被雇佣以前，都没有他现在所从事工作的专业知识。

保险行业-产品经理岗位职责说明书

保险行业-产品经理岗位职责 说明书 一.岗位信息 二.岗位工作概述 负责完成公司的销售指标，与设计师配合，按时完成打算，保证新品上市，且保证质量。并跟踪产品及竟品的 三.工作职责

1．按照流行趋势以及设计部门的要求，开发新原料、辅料。 2．按照设计部门的指示令，选择合理工艺和供应商，安排打样，保证准时看陈设样。 3．按照预算制作COLLETION PLAN，下订单。完成辅料和面料的确认和跟踪。 4．审核供应商的报价，合理操纵成本，报呈生产治理部或面料开发部审核。 5．在产品经理助理协助下，制作面料合同，加工合同，领料单等文件，做好产品进仓的预备工6．在质检部协助下，大货封样，确保产品职责。 7．在产品经理助理里协助下，按照进仓情形审核供应商的结帐单，申请货款。 四.工作绩效标准 1．销售业绩达成率。 2．库存指标达成率。 3．毛利达成率。 4．折扣指标达成率。

五.岗位工作关系 A．内部关系 设计师、生产治理部（包括质检部）、财务部、面辅料开发部、物流部、销售部 六.工作岗位权限 1．对产品经理助理的工作有监督检查权。 2．对样品有部分确认权，对封样有确认权。 七.岗位工作时刻 按规定的工作时刻，按照需要有时加班。

八.岗位工作环境 九.知识及教育水平要求 1．关于公司政策、产品和服务方面的知识。 2．服装面料工艺方面的专业知识。 3．有关专业大专或以上学历。 十.岗位技能要求 1．电脑要求：熟练操作Windows,MS office。 2．杰出的沟通和谐能力，分析摸索能力，谈判能力，解决突发事件的能力。

3．敏捷捕捉时尚趋势的能力。 4．良好的服装面料的专业知识。 5．良好的文学及口头表达能力。 十一.工作体会要求 三年有关工作经历 健康躯体、充沛体力，强烈责任心，性不无要求。

产品经理的知识结构目录!

产品经理的知识结构目录！ 个人日记 2009-05-31 13:50 阅读3 评论0 字号：大中小 前几天，有个朋友和我说，他们产品部想构建一个产品管理的知识库，由他来负责，他问我能否给一些建议，有个目录就可以，这样他就可以有目标地进行产品管理知识的整理了。既然答应了这位朋友，我就得尽力完成，还好，只是要一个目录结构，如果还要内容的话，就真的要了老汤的命了，呵呵！ 我在设计这个目录的时候，没有完全按照产品经理的工作流程进行架构，而是把这个目录分为三个部分： 1、产品经理的核心工作能力 这也是联盟P MAS核心板的目录，主要是基于产品经理现实工作最需要的知识进行设计的。 2、产品经理的扩展工作能力 这也是联盟P MAS扩展版的目录，主要是基于产品经理在工作中有时候会接触到的知识（现实情况如此，虽然这是 经典定义中每一个产品经理所必须的）进行设计的。 3、产品经理的知识需要 这就是联盟提出的产品经理个人素质模型中，扩展知识这一块的目录，主要包括：战略管理知识；项目管理知识； 团队管理知识；时间管理知识。 以下为目录结构： PMAS核心板 1、我知道我该做什么吗？ 1.1 产品管理到底是什么 1.2 产品管理要做些什么 1.2.1 战略管理 1.2.2 战术管理 1.2.3 根本目标 2、我该如何去做呢？ 2.1 产品管理的基础是什么 2.1.1我知道公司的产品战略是什么吗？ 2.1.2我知道我负责的产品需求是什么吗？ 2.1.3我知道公司3-5年的产品计划是什么吗？ 2.1.4我知道公司的年度产品计划是什么吗？ 2.2 初识三线五段模型 2.2.1 核心思想 2.2.2 注意事项 2.2.3 根本目的 2.3 什么是“三线” 2.3.1 需求线 2.3.2 成本线 2.3.3 信息线 2.4 什么是“五段” 2.4.1 从何做起 2.4.2 概念化阶段 2.4.3 图纸化阶段

产品经理必备素质

产品经理必备素质关注我们讲师微信

一、广阔的产品视野 产品视野不是天生就有的，见多识广，没用过上百款App和网站的不要说自己是产品经理。

二、极具发散性的思维 网易邮箱面试题：请列举砖头的十种用法？（面试遇到一些无厘头没有标准答案的问题，都是考察应聘者发散性思维的）画画、写字、砌墙、垫桌脚、防身、做工艺品、当枕头、当凳子、敲钉子、抵门……

三、沟通表达能力 1、亲和力 2、自信的气场 3、良好的语言表达能力 4、善于变通 5、突发事件的处理能力

四、逻辑推理分析能力 1、写博客和日记的区别，用户发表博客的动机是什么？ 2、微信语音功能为什么只支持1分钟？而不是30秒或者2分钟？ 3、Android手机的耳机插口大多在手机上方，苹果手机的耳机插口为设么在手机下方？哪种合计更合理？ 4、公共洗手间的厕所门为什么大多向里推，而不是向外拉，理由何在？ 5、QQ移动版和微信功能类似，微信为什么能反超QQ移动版？

五、强大的学习能力 1、产品方法论只能指导你做产品时的一些设计原则和技巧。不同行业的产品有着不同的业务背景。我们在做不同行业的产品时，会面对不同的业务问题。这也是为什么用人单位喜欢招一直在某一个领域从事产品工作的同学。 2、互联网是一个新兴且高速发展的行业，互联网时代已经从最初的web1.0时代，到了今天的web3.0时代。同时互联网产品也已从最初的web端产品逐步转型到以App端产品为主的时代。跟随互联网时代发展的步伐，走在时代前沿是产品经理必备素质。 推荐媒体：砍柴网、IT桔子、艾瑞咨询、36Kr、虎嗅网

产品经理需要了解的知识

产品经理需要了解的知识 产品经理需要了解的知识： 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。 答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪

互联网产品经理必备基本素质精编

互联网产品经理必备基 本素质精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

互联网产品经理必备之基本素质 十五年来,中国互联网有了长足的发展,不仅成为了一个创新的, 足够规模的新产业,还造就了陈天桥,丁磊,张朝阳,马化腾,李彦宏等 等众多新一代的互联网富豪,无数的中产白领.于是,互联网就在一定程度上,在媒体和公众视野里,成了神奇暴富的代表. 决定一个互联网公司成败的因素很多, 最基础的就是该公司的产品, 互联网产品. 因此, 众多的互联网产品经理的素质,将会决定未来互联网的发展.希望以下的文字,对年轻的互联网产品经理们有所启示. 互联网产品经理首先要搞懂一件事情,就是会联网能够快速发展 的原因是什么,也就是要认识互联网的本质.而产品经理们今后所设计的互联网产品,不能违背这个本质.这就是公平. 互联网一经诞生,就在世界上各个国家得以快速发展,本质在于它符合人类社会发展的大趋势----追求公平, 古今中外几千年的人类发展史都可以证明的社会发展趋势就是追求公平. 简单回顾一下互联网诞生以来的一些热门词汇:去媒体化,去中心化,世界是平的,长尾理论,信息碎片查找重构等等,核心内涵都在于: 互联网给了人们一个能够比以往的任何方式,构建更加公平的环境的 可能.这个公平的可能,最早是从对于新闻的共享,新闻的传播,新闻的发现开始的,这就是新浪网得以成功的本质因素.

充分理解公平,就可以理解互联网上发生的许多事情.为什么会有大量的"翻墙",因违翻墙者想要更多的公平;为什么人肉贪官在互联网上很热,因为贪污就是不公平,抓贪官就是为了更公平;其他诸如仇富 事件,富二代酿祸事件,甚至芙蓉姐姐等有热度的事件,都反映着公平 与不公平的本质. 这些众多社会事件在互联网上的映射, 也反映出互 联网是更公平, 公开的平台. 具体到互联网产品上,为什么会有央视百度门事件,因为里面有着 不公平;为什么会有众多版权官司,口水战,因为里面有着不公平;为什么流氓软件人人喊打,因为里面有着不公平. 当新一代的独生子女 80 后们渐渐成为产品经理的主要构成, 这 帮年轻人更要努力学习并保持一个公平公正的心.不能保持公平的产 品就一定不会长久.有些产品本身不错,但在运营的过程中逐渐失去了公平,于是就会走向没落.3721 网络实名这个产品就是这样的一个例子. 公平,意味着公开,公正,信守承诺,包含着共享,和谐,以及取之有道,己不欲勿施人等等含义.这是做人的基础,社会发展的基础.是"向钱看"以来人们心里,社会环境里缺失的一部分.国学热,是社会对这部分缺失的呼唤,在互联网这个以公平为基础的平台上, 更应该找回这部分缺失. 当美国政府准备修改遗产法,让更多的富翁能够留下更多的财产 的时候,盖茨,巴菲特等几十位富豪回绝的美国政府,并捐出了绝大部 分资产.这个例子告诉我们,真正的公平不在于法律,更在于本心,人心.

互联网产品经理【必备知识及工具】

互联网产品经理【必备知识及工具】 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD 可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说： ?沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多） ?统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）?无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力） ?动手能力（亲自操刀） ?学习能力（不会的要赶紧学、而且要快） ?商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现） ?注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等） ?日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）

应聘产品经理如何自我介绍

应聘产品经理如何自我介绍 自我介绍，可以说面试官与面试者见面寒暄之后的正式“破冰”程序，这一部分的作用在于比较简单地介绍自己的基本情况，引起 面试官进一步发问的兴趣，并初步尝试向面试官说明自己适合这个 职位，因此要领在于不能说得太细，又能够突出重点。 整个自我介绍可以分为几个部分，大约包括：基本信息、目前任职及主要工作内容、以前任职及简要工作内容、个人硬件和软 件能力、对职位的理解并与自身匹配。下面详细说说： 1. 基本信息。这部分只要大概说说自己情况即可，只是为 了起步。基本可以表示为：我叫什么，中英文名是什么，从哪来， 一共工作几年了等等，就差不多了。

2. 目前任职及主要工作内容。这部分很重要，也是从自己的近况说起，方便面试官初步了解你的职业。这部分要注意两点：第一点是简明扼要，用几句话最好是一二三点把目前工作的内容说出来，可以跟你的简历一一对应，因为面试官之后还会按照你的简历跟你一点点过，所以这里不能说太多;第二是重点突出，什么是重点呢?就是尽量说和职位描述(简称JD)里面的要求契合的工作内容，无关的内容，就不要浪费自己的口舌和面试官的耳朵了。相比于后面一部分内容，这部分相对要多一点，突出目前的工作内容，实际是要让面试官有初步印象：这个人还是适合这个职位的。 这一部分串词可以是：目前我在某某公司担任某某职务，在这里，我的主要职责包括(1)blabla(2)blabla以及brabra等等。 3. 以前任职及简要工作内容。这一部分不是重点，因为面试官还是比较重视你目前公司的工作内容，以前的公司只是作为参考。因此可以简洁地说一下，如：在某某公司之前，我还在某某公

产品经理技能要求与评价

产品经理技能要求与评价 The latest revision on November 22, 2020

P M能力要求概述（一）概述 完成特定的产品工作，需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下： 1．完成完整的产品任务。包括如下内容： 发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果 不管是对内的产品设计/改良工作，还是对外的合作沟通，循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式，会有差异。 2．负责完整的产品方向。包括如下内容： 产品/运营规划（目标制定，任务分解，优先级安排等），为完成产品目标必要的人员规划和培训，工作方法梳理，协调资源和人力推动产品目标的达成。 (二)构成 （注：本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷，导致用户需求满足不好；另一种是存在某种需求，而我们尚无相应的产品或者功能去满足。） 1.问题发现能力 问题发现的衡量，既体现在数量上，也体现在对各类具体case背后，用户体验影响一致性的抽象上。 个人提交的问题报告（含邮件、正式报告等）以及需求提案（含邮件、正式报告等），会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案，则是其中的关键。 2．问题分析能力 问题分析，是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量，体现在分析过程的严谨程度，以及结论的合理程度上。 个人提交的调研报告，分析报告，评估报告等，会被列入问题分析能力的考察材料范畴。 3.竞争分析能力 竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素（包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等）进行分析，目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。 个人提交的竞品分析报告，行业发展趋势分析报告等，会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。 4.决策判断能力 该能力指进行问题分析、竞争分析之后，结合本产品的价值和目标、以及企业的目标和规划，给出合适的行动方案思路，或者对他人的方案进行合适与否的判断的能力。

产品经理岗位职责说明书

市场部岗位职责说明书范例 一、基本信息 职位名称产品经理（专员）标准编号 所属部门市场部职等职级五级 直接上级职位市场部经理直接下属职位 晋升方向市场部部经理轮转岗位销售相关工作二、岗位概要 了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化设计优化产品组合、提供产品专业知识支持，大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）。 三、职权描述&KPI 职责权限 1.制定竞争对手、行业信息、公司产品等市场产品信息调研计划，包含 市场动态、技术发展动态、产品更新替代变化及趋势等，全面展开市场 调研工作。 2.分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关 依据。 3.策划、组织市场活动，安排公司产品宣传、组织参与各种展会，并反 馈总结信息、收集和应用产品市场信息。 4.根据市场需求，策划新品的研发及上市，对已有产品的更新换代提出 科学依据，优化公司销售产品组合，提高产品组合市场竞争力。 5.监督本公司产品质量，并为经销商提供产品专业的技术支 持。 6.协助销售部门的销售工作，维护供方关系。 7.完成上级领导交办的其他工作。 KPI指标 1、产品方案提交的及时性； 2、方案质量及完整性； 3、工作计划完成的及时性 四、工作条件描述 工作时间特征描述正常工作时间；但波动较大

工作环境描述办公室、参展场所 危险性描述安全系数高，无个人生命或严重受伤危险使用工具设备电脑、网络设备、电话、打印机五、工作沟通 类别沟通对象沟通 频率 沟通能力沟通内容 组织内部沟通 上级经常重要工作汇报、沟通部门成员经常重要工作沟通 组织外部沟通市场客户、外部 单位 经常重要产品信息、价格信息、竞争信息 六、任职资格 项目必备条件 教育背景学历大专以上 其他营销类相关专业 工作经验 要求工作经验3年以上相关工作经验 能力要求 熟悉所在产业、行业的生产过程；熟悉产品性能、种类及特征等产 品知识。 基本技能 要求 内容扎实的营销管理理论知识；较强的商务洽谈能力。 个人特质 要求内容 良好的沟通能力和表达能力，责任心强，对工作充满激情，具备承 受压力的能力、良好的职业道德。 七、修订记录 修订版次第二版修订时间部门负责人分管领导人力资源部管理者代表

互联网产品经理必备知识及工具定稿版

互联网产品经理必备知 识及工具 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动

设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互