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TS16949内审员学习心得

ISO/TS16949培训心得体会

2014年6月6日，接到外训的通知，心情无比激动，期盼以久的外训终于可以实现了，感谢公司的培养和信任。7日早晨，本人与几位领导和同事，一同来到深圳“德信诚培训机构”，开始了为期两天的ISO/TS16949的培训。

本次培训主要分三部分：ISO/TS16949定义及标准条款、过程方法、内部审核。在这之前，本人未曾参加过正式的质量管理体系培训，所以本次学习时非常用心，认真，也积极参与学习和互动。据悉，参加本次培训后的内审员，将参与公司6月份的体系内审，所以本人不仅怀着好奇，更是带着一份责任心而来，争取多多学习，掌握质量管理体系运作要求，审核的步骤、方法和技巧。现把培训收获及心得体会汇报如下：

1、通过学习，加深了对质量管理体系的了解，ISO/TS16949:2009,它是ISO国际标准化组织，为适应市场需求，由技术委员（TC）决定发布的，主要是运用于汽车行业设计与开发、生产，也适用于产品安装和服务，目的是满足客户和相关法律法规要求。通过培训后，认识到质量管理体系在企业管理中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了新的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，需坚持执行质量管理体系，按体系相关要求去运作。

2、经过培训，认识到审核的重要性及作用。在一些同事看来，审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的，本人也曾这么认为，每次一听说要内审或外审，就匆匆忙忙去准备资料，提前应对，生怕不过关挨批评。其实内部审核的目的：是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题及需要改进的地方。内部审核是按照质量体系要求收集审核证据形成审核发现，

编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。另外，部门管理体系的建立是要切切实实去做的，而不是为了应付审核而做的。

3、通过培训，了解了一个合格内审员的标准及如何做好一名合格的审核员。首先内审员它应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个公司的体系运转有所了解；每一个部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。培训结束后，本人第一个工作计划就是参照体系要求，先对个人的工作进行一次自我审核，还有对部门文件全面整理及审核，提前进行自检自纠。

4、通过培训，增强了个人工作责任感：作为生产部秘书同时兼任生产部总统计，本人在此之前感觉ISO离自己很遥远，质量质量，不就针对产品而言吗？我是负责跟进数据的，负责打打资料发发文件的，质量管理跟我应该没有什么关系吧？通过老师的解析，才知道了ISO是运用于各行各业，各个岗位的，还有“产品”不光是指有形的，它也可以是“服务”，比如说我们秘书文员的工作，我们每打一份报表，每做一个统计分析，就是产品，我们的产品要能满足输出要求，就必须注重过程的投入，即要用心细心还要有专业技能，这样才能输出好的“产品”，才能满足上级要求。在后续的工作中，本人也将按照体系要求，跟进好自己每一项工作，还将好好引导我的统计团队，用专业、规范的标准去引导和带动他们，更好地为部门服务。

5、通过培训，发现了部门在执行质理管理体系时的不足。如我们生产部的规章制度是比较完善的，但是我们的执行力度不够，另外在出现一些异常时，没能很好地进行纠正，有些有纠正了，又未能持续保持，缺乏持之以恒。在后续工

作中，定将协力解决部门现有不足，把PDCA循环运用到实际工作中去，更好地协助建立建全部门规章，并协助跟进监督落实。

6、通过培训，也认识到自身不足。作为新时代的青年，需要加强学习，学习新知识，掌握新技能，不断与时俱进，就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自我，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我，同时还要做到学以致用，把日常工作做细做实，不负公司重望。

由于时间关系，还有很多东西未能领悟通透，培训结束后将会再深入学习及实践，在实践中不断总结提升个人综合素质。6月24-25日内审即将到来，本人定将借助审核机会，向公司其它资深的审核员再好好学习，争取做一名合格的内审员，一名优秀的XXX员工，来回报公司回报领导的厚爱。

以上即为本人的培训心得体会，请领导审核，并批评指正，谢谢！

报告人：XXXX

日期：2014-6-12

内审员培训情况总结

实验室认可及资质认定内审员培训学习情况总结根据公司的安排，我有幸参加了由北京列伯实验室认可技术交流中心举办的实验室认可及资质认定内审员培训。下面我将就这次出差培训的基本情况和学习收获向公司作一简单的汇报总结：一、基本情况培训时间：2014年7月8日至2014年7月11日培训地点：深圳兴华宾馆课程安排： 7月8日学习实验室认可概论与实验室资质认定的关系；认可准则管理要素 7月9日学习认可准则技术要素；能力验证政策和量值溯源政策7月10日完成并讲解练习题；学习资质认定准备和内审的要求7月11日进行内审分组练习和考试授课讲师：全国实验室认证权威专家——鲍晓霞二、学习收获在四天的培训课程中，主要学习了ISO/IEC 17025：2005（CNAS-CL01）《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素；计量认证CMA/审查认可（验收）CAL的起源；资质认定的形成；资质认定的对象；实验室资质认定评审准则，及其与实验室能力认可准则之间的区别；能力验证规则；内部审核的流程、方法技巧、作用、和内审与管理评审、外审的区别等等。培训期间，鲍老师对ISO/IEC17025中的各要素进行了详细的分析

讲解，针对每个要素提出了内审时需要注意的问题和审查方法。另外，鲍老师着重对实验室内部审核的目的、基本原则、实施过程、审核方法和技巧等内容进行了讲解，结合各行业实验室资质认定存在的普遍性问题与大家做了系统性的交流。实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室内审员，发挥的作用及其审核能力与素质如何，直接影响到一个实验室内部审核的效果。这次培训，让我明确的感受到今后自己的责任和压力。作为实验室的内审员，除了肩负内审任务之外，还肩负着本实验室管理体系建设的重任，不仅要对管理体系的运行进行审查、判定，还要对本实验室管理体系的建立和实施起到重要的支持和推动作用。因为，一名合格的内审员首先应该是一名合格的建设者，或者一名优秀的完善者。作为检测站的一员，我很荣幸获得这次培训机会，在今后的工作中，我定当把这次培训的知识转化到实际工作中，竭尽所能完成今年实验室申报工作。技术中心：XXX 2014年7月14日

环境管理体系培训心得体会

环境管理体系培训心得体会本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—xx/ISO19011:20**《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于

其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。内容仅供参考

TS16949内审员试题

T S16949-2002 质量体系内审员试卷答案姓名：得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。第一部分（10×2’）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。 1.01第三方审核是指：( ) a．内部审核； b．由顾客进行的审核； c．由独立的认证机构进行的审核； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 02 TS16949-2002标准涉及：( ) a．环保要求； b．质量计划； c．质量成本； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 03 实施质量体系审核是用来评估：( ) a．从事某项工作的职工人数； b．质量体系与规定要求的符合程度； c．检验是否由合格的人员进行； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：( ) a．计划； b．确定审核范围； c．审核组长和一支合格的审核队伍； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：( ) a．合同评审； b．产品检验； c．审核； d．以上全都是； e．以上全都不是。

1. 06 TS16949-2002目标是：( ) a．建立基本质量体系； b．持续改进、加强预防缺陷； c．减少变差及浪费； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：( ) a．客观证据； b．缺陷； c．不符合项报告； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：( ) a．与标准相违背的不符合项； b．与标准相一致的客观证据； c．管理层对质量保证作出的承诺； d．以上全都是； e．以上全都不是。 1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：对内部审核员进行培训涉及的条款是 1. 10 指出适用于下述活动的标准条款：内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’）（） 1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。（） 2. PFMEA初次实施是在工艺流程图确定时，其完成日期最迟可在批量生产前完成。（） 3. 控制计划只需包括工序控制、成品检验的控制要求。（） 4. 测量系统分析计划应包括新产品试制工序中的所有使用的量具，而进货检验所使用的量具则不必列入计划。（） 5. 客户在图纸上标明的特殊特性必须以相同或等效符号标识在公司制定的C/P、PFMEA、作业指导书中。（） 6. 当分供方没有100%如期交货时，应必须要求其采取纠正和预防措施。（）7. Ppk是指初始过程能力指数，美国三大车厂的要求是Ppk>1.33。（）8. 库存周转率数值越大表示产品积压越多。（）9. 培训有效性评审可通过笔试、技能考核等方式进行。（）10. 统计基本知识（如变差. 控制. 能力等）必须通过培训使公司每一个员工都了解。

2020内审员培训心得体会范文3篇

2020内审员培训心得体会范文3篇 2020内审员培训心得体会范文3篇当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是帮大家整理的2020内审员培训心得体会范文，欢迎阅读与收藏。 2020内审员培训心得体会范文1 三月有幸参加了五洲恒信管理咨询有限公司举办的ISO9001质量管理体系内部审核员培训班。通过三天的培训，使我对ISO9001质量管理体系的起源和发展，包括这些管理体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。讲课中老师指出，内部审核是审过程不是审文件，不能有文件就算符合。内部审核必须按PDCA过程进行全面策划，策划审核方案，编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实施现场审核，得出审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审

核报告，在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。通过三天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化，企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责，同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中，逐渐凸现出其个性化的管理模式。而所有以上这些“变”的过程，都必须依赖于ISO9001质量管理体系的建立和实施，并通过PDCA的管理模式不断改进实施过程中的不足，才能不断提升企业的综合管理水平。所以，建立和实施ISO9001质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习新观念，改变旧思想，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，紧随社会和企业发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为社会和企业创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值。 2020内审员培训心得体会范文2

内审员培训心得体会.

内审员培训心得体会内审员培训心得体会一：内审员培训心得在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性：通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识：通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触： 1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章相关内容可合理删减，也应作出说明）。这些程序文件可以加以合并或者分开，但内容不能漏。2).独立文件的内容应简洁明了，工作流程要严谨，应明确职责。整个体系文件的内容要一致。不能一件事情这个文件这么说，另一个文件说法又换了。3).学会利用相关程序的规定要求，避免重复性工作。比如我的质量手册说明了人员职责，其它文件只要引用写明具体条款就可以了。一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳

TS16949内审员考试题及答案

ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案院系名字一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C 7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段

C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、与质量有关的文件是 abcdef 。 a)生产设备操作指导书;b)产品的检验规程。 c)产品的工艺图纸。 d)财务预算。 e)企业经营方针。 f)质量手册。 4、当发现测量设备失准时，应采取如下动作 abcde 。

新员工培训心得体会总结范文5篇

新员工培训心得体会总结范文5篇新员工培训心得总结：篇一为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的

开展以及个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

质量体系内审员培训心得

质量管理体系内审员培训总结感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加了中国质量认证中心在盐城举办的为期四天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容：一、质量过程控制方法（从质量体系角度）体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源；输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。运用PDCA 模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程。二、体系建立的策划： 1、建立QMS的步骤及主要工作内容 1）最高管理者的决策与承诺。 2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。 3）为体系的建立、实施和保持提供资源。 4）制定工作计划。 5）标准宣贯和内审员培训。 2、“初始质量评审”和“体系策划与设计” 1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。 2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。

新人培训心得体会

新人培训心得体会 2018-09-14心得一：作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。

最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从生意金”，到贷的快”，再到一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。

ISO9000内审员培训心得体会

ISO9000内审员培训心得体会树立马克思主义的世界观、人生观和价值观是精神境界不断改造的过程，也是不断进行思想斗争的过程。首先要勤勉学习，在理论修养与文化修养上下功夫，通过不断地充实马克思主义理论和科学文化知识，培养科学作风和科学思维方式;第二，要求真务实，在工作实践上下功夫，只有经过反复的实践锻炼，我们的世界观、人生观、价值观才能更加坚定、牢固;第三，在自重、自省、自警上下功夫，在形象上自重，时刻不忘自已的历史使命和神圣职责。清清白白做人，踏踏实实工作，看重自己的荣誉，塑造好自已的形象。在思想上自省，切实把好防微杜渐的关口。在纪律上自警，自觉做到警钟长鸣。在工作上自励，用高尚的精神激励和鞭策自己。 2020年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识;第二部分：ISO9001：2020标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。在全新的工作环境中，作为一名青年公务员，我们精力充沛、思想活跃，这也的确能为我们今后开展工作提供益处，但与此同时，社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻，世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等等，这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。此次培训，让我学到了丰富的理论、实践工作知识的同时，也让我认识到了自己的诸多不足，我会在今后的工作中扎实办事，努力提升自己的工作能力，争做一名人民满意的公务员。为期三个月的培训学习已经结束，通过在党校这样一个大熔炉的锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、组织能力等方面都有了长足的进步。总的来说有这样几点体会：作为一名预备党员,有为党为国家牺牲自己的忘我精神,并积极为党为国家服务,现在的任务是学好文化理论知识,将来为我们的祖国做贡献,当然,情感在很大程度上决定了我们的态度,所以我们应更好的把握我们的情感,端正我们的态度.课上,老师问大家:谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题,我们虽然没有人举起手来,但就我自身而言,我

三体系内审员培训心得体会范文

三体系内审员培训心得体会范文通过此次的三体系内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来，在此分享心得体会范文。下面是我为大家收集整理的三体系内审员培训心得体会范文，欢迎大家阅读。三体系内审员培训心得体会范文篇1 高尔基曾经说过："幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。"质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的"ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训"。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对"ISO/TS16949：20xx质量管理体系"有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下：一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义 1、有利于企业提高质量管理水平 2、有利于质量管理与国际规范接轨 3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力

TS16949内审员试题04(答案)

一. 选择题(可复选10?2=20分) 部门: 姓名: 分数: 1.( ) 可疑产品包括: A, B, C A.没有标识的产品； B. 贮存过期产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品； 2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：D A. 基于顾客为导向的过程描述。 B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全过程，不必依要素逐项进行。 C. 顾客的期望和要求。 D. 以上全对。 3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从个方面控制：C A. 二 B. 三 C.四 4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, B A成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量 5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, C A. 忽然断电； B.自然灾害如地震； C.关键设备故障； 6.( ）质量体系审核是：B, C A. 评价从事一项工作的职工的人数 B. 评价质量体系符合规定要求的程度 C. 检查是由具有资格的人员进行的 D. 都对 E. 都不对 7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取： D A. 不合格品控制 B. 产品标识 C. 预防措施 D. 纠正措施 E. 质量改进 8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A A、一汽集团 B、福特 C、雷诺 D、通用 9.( )质量手册中可不包括 A A、质量方针目标 B、程序或引用 C、过程顺序和相互关系 D、删减细节与合理性说明 10.( )提交PPAP的控制计划是: C A.样件控制计划 B.试生产控制计划 C.生产控制计划二.判断题. (对√. 错?. 14?2=28分) 1. (V ) 测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. (V ) 顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证 3. (X ) 新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. (V ) 如果要认证TS16949, 就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. (X ) 在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。

新人培训心得体会报告

新的体会报告内容摘要：国烨网是一个健康成长的企业，是一个不断发展的企业。通过这次新人培训了解到公司的企业文化、创业历史、企业特点。公司具有三大优势、公司发展的四大领域、五大模式、以及公司的核心业务。国烨网的追求与愿景是：为社会创造财富、为股东提升价值、为企业凝聚力量、为员工赢得利益。学习心得：经过了2个半天的培训，在培训师马志辉导师的授课培训下。让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。国烨网是一个起步晚、起点高、模式新、发展快的一家大宗商品跨境交易互联网企业。公司涉足能源化工领域、互联网金融领域、互联网科技领域以及大数据领域。首先我为加入到了这么一个朝气蓬勃积极向上发展的大集体而感到高兴。成为了一名国烨人，就要与公司共同进步共同成长。公司的核心价值观：利国利民、惠商惠己、服务社会、历练人生。在我的理解中起到了整个企业的主导作用，树立品牌形象、建立商誉声望，同时做事做人，这16个字都可以成为我个人的座右铭。丁董事长在培训中曾讲到，国烨有着自己独特的管理模式，概括起来讲就是:儒家文化、道家思想、部队作风、自我约束。我们要有像儒家文化一样的不断努力，要有道家思想一样的制度规律，要如同部队一样令行禁止，同时要严格要求自我，没有规矩不成方圆。这样的管理模式虽然严格，但是同时也提高了精神面貌锻炼了人的意志品质，这对我而言受益匪浅，无论今后在什么地方什么岗位，自我约束提升价值都受益终身。通过这次培训激发了我的斗志，让我做事更有干劲，更加明确了自己要走什么样的道路，努力提高自己把握细节，提高工作效率。希望还有机会参与类似活动。工作改善计划：公司有着远大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个信息咨讯爆炸的时代，在这样一种大环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。我身处在IT中心这样一个信息服务部门，更加需要努力钻研技术、不断学习、不断创新才能更好的为公司的发展壮大而做出贡献。古人言：活到老学到老，并且不但要会学习还要学以致用，更好的应用在实际工作中。在培训中有一个互动环节，不同部门同事之间相互了解对方的工作范围和职能，这加深了团队之间的了解，提高了协作意识，同时也给了我一个很大的启示，如果在今后的工作中更好的与部门内外的同事沟通，将会大幅度地提高工作效率和质量。

参加内审员培训心得总结

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考参加内审员培训心得总结这次参加质量（50430）、环境、和职业健康安全治理体系内审员培训，我感到特别荣幸，而且特别受用。是公司领导赋予了我这次难能可贵的机会，在这次短短三天的培训中，使我清晰的学习了质量治理、职业健康安全治理和环境治理"三体系"的标准知识以及内审的相关流程和作为一具内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的办法等相关审核知识。并且，使我更加深刻的认识到内审对企业内部关系的梳理、企业治理水平的提高的重要性。这次培训的导师是中质协质量保证中心石家庄审核中心主任杨明升杨老师，杨老师给我留下的第一印象算是他的微笑，从开始上课他就面带微笑，而且他的微笑陪伴着我们培训整个过程。首先，杨老师向我们做了自我介绍，三天培训的流程打算，随后概念性的说述了什么事内审、内审的目的、内审与第二方审核第三方审核的关系等。他形象的将内审的两重性比喻成一种药，一种是只为证，躲避其它方审核的毒药；一种是建立一具运行完善体系企业的良药。然后，我们就开始了为期三天的短期培训。第三天上午，杨老师着重说解了学员手册中《治理体系内部审核知识》。前两天是对治理标准的学习，第三天是学习怎么样才干成为一名合格的内审员，是将前两天学习的治理标准运用到实际公司内审中去。第三天下午，算是对这三天培训的成果进行了考核。经过这次学习使我认识到内审在治理体系运行中的重要性，其要紧目的是对内部关系进行梳理，持续改进，提高企业的治理水平。因此我们要重视内审，正像杨老师所说，假如一具企业不过为了一张证书，为了躲避其他方的审核，这将成为危害企业的毒药，对提升公司质量治理和长远的进展是相当别利的。我们别应该为认证而做内审，而是要将内审做到实处，真正做到整个企业的经营治理的持续改善，别断提升。这次培训让我重温了当年读书时的情景，面对社会和企业的快速进展，作为企业的职员，要想充分体现自身价值，唯有别断学习，做一具"学习型"的职员，珍惜每一次学习和培训的机会，别断提升自身的综合素养，在工作中充分发挥个人才智，为企业制造更多的效益。最后，真诚的谢谢公司领导给我这次培训机会，我将别负公司的厚望，未来努力学习，努力工作！

内审员培训总结报告

内审员培训总结汇报参加为期三天的华夏认证中心组织的ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系内审员培训，通过这次学习，使我认识到，规范的体系认证对公司的发展的重要性。它不单单是一种资格的认证，还是一种规范质量、环境管理模式和企业发展的保证，它不但为企业质量，环境体系的运行管理提供一个动态标准的参照要求，还可以规范我们的工作，使其做到有目的、有计划、有依据，并对其潜在的危机做出预警、控制。 ISO9001质量管理体系以“八项质量管理原则”作为基础，形成了一条贯穿标准的主线,在领导作用、过程方法中得到很好的体现，以客户为关注的焦点、持续改进。客户满意是企业生存发展的根本，从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户指的不仅包括企业外部顾客，在企业内部，根据工作流程的划分，各车间上下道工序间、前后流程、部门间也应是客户关系。增强顾客的满意度，是公司的生存之道，也是ISO9001 质量管理体系标准所创导的服务指导思想。 ISO14001环境管理体系实施的核心在于在企业原有的管理机制的基础上建立一个系统的管理机制，以促进企业整体管理水平的提高。体系的运行有助于推行清洁生产，实现污染预防，体系明确规定了在企业的环境方针中必须对污染预防做出承诺，在环境因素的识别与评价中，要求全面识别企业的活动、产品和服务中的环境因素。要考虑到三种状态、三种时态下可能产生的环境影响，要求分别对向大气、

水体排放的污染物、噪声的影响以及固体废物的处理逐项进行调查和分析，针对现在的问题从管理上或技术上加以解决，使之纳入体系的管理，通过控制程序或作业指导书对这些污染源进行管理，从而体现了从源头治理污染，实现污染预防的原则。 ISO14001标准要求对企业生产全过程进行有效控制，体现清洁生产的思想，从最初的设计到最终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响、能源、资源和材料的节约、废物的回收利用等环境因素，并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制，可以有效地促进减少污染、节约资源和能源，有效地利用原材料和回收利用废旧物资的，减少各项环境费用（投资、运行费、赔罚费、排污费），从而明显地降低成本，不但获得环境效益，而且可获得显著的经济效益。 ISO14001标准强调污染预防和全过程控制，因此通过体系的实施可以从各个环节减少污染物的排放，许多企业通过体系的运行，有的通过替代避免了污染物的排放，有的通过改进产品设计、工艺流程以及加强管理，减少了污染物的排放，有的通过治理，使得污染物达标排放。 ISO14001的作用不仅是减少污染物的排放，从某个意义上说，更重要的是减少了责任事故的发生，标准的17个要素专门有一个要素是应急准备与响应。比如：我们平时按照应急预案加强消防演练，定期对应急准备和的程序予以评审和修订，可以大大降低责任事故的发生。不管是ISO9001质量管理体系还是ISO14001环境管理体系都要以符合法律、法规要求，避免环境刑事责任为准绳开展。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

新员工入职培训心得体会(3篇)

新员工入职培训心得体会（3篇）新员工入职培训心得体会第一篇：短短三天的培训，我们学许多的知识、领悟很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会感恩。感谢酒店为我们组织这次培训，没有高屋建瓴的领导，就没有我们的这次学习机会。说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到很多新的知识。懂得许多做人的道理，也改变原来的一些观念。使我找到新的起跑点。培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们解酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到`````` 培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多一次相互解的机

会，体会到团队协作能力的重要性。不必总约束在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 新员工入职培训心得体会第二篇：无论是烈日炎炎还是三九严寒，无论是春节和乐还是中秋佳庆，总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水，用坚韧的意志，将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者，他们为工作殚精竭虑，为精神文明建设，为构建和-谐社会提供强有力的保证。如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中，从事着这

内审员学习心得(精选多篇)

内审员学习心得(精选多篇) 内审员培训学习心得体会基本信息学习时间：2014年3月16日到2014年3月19日学习地点：中铁二局物资公司会议室学习目的：通过学习，能够达到内审员的基本要求，对公司内部进行评审，使公司达到相关标准，并且提高公司的效益学习内容：质量、环境、职业健康安全三合一管理体系认证的内审员培训正文在领导的关怀下，我有幸参加了中铁二局集团物资有限公司在成都举办的内审员学习培训。作为即将毕业工作的学生，这是第一次参加成人式的学习，带着几分兴奋，几分渴望，还有几分担忧！人的一生有许多值得怀念、值得记忆的时刻与片段，这次参加公司培训也是令人难忘的一段回忆。它让我学到了许多东西，也结识了不少新的朋友。一转眼，培训时间已悄然而过，还没来得及回忆，日子就已经流逝！短短三天半时间的培训，让我更加了解质量、环境、职业健康安全管理体系，对于我，也是一次难得的锻炼机会。以下是我的一点心得体会：一、丰富的内容，实用的经验

培训安排的都是一些基础但重要的内容，比如八项质量管理原则、十二项基础等。这次培训的内容主要涉及到gb/t19001—2014质量管理体系、gb/t24001—2014环境管理体系以及gb/t28001—2014职业健康安全管理体系，目前，三合一体系已作为企业完善自我管理的一项基本要求。虽然培训内容比较繁多，但作为贵阳分公司的准内审员，我们都积极的去学习相关知识。培训安排的内容很好，时间也很紧凑，我们在认真学习三合一体系的要求的同时，注重结合我们物资公司的实际，系统地学习了内审的方法。除了丰富的培训内容外，我们还到成都分公司去亲身实践，这是对理论知识的一个很好的补充和强化，通过对危险源的辨别增强了我们的实际操作能力，老师的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到成都分公司的同时看到了自己。这次实践不仅是对我们所学内容的检验，更是教会我们以后该如何去完成内审工作。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。一起的学员来自不同分公司、不同部门、不同工作岗位，记得第一天刚走进教室的时候，看着陌生的大家，感觉很遥远，不知该如何相处.，但后来的就餐、课间活动以及老学员的介绍把大家的距离拉近了，学员