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志愿北京注册平台

操作手册

关于本手册

该操作手册作为“志愿北京”综合信息平台的培训教程，是管理者使用该平台的参考文档，手册详细说明了应用平台中各个系统的功能和操作，通过该手册，管理者能够掌握对整个应用平台的应用，根据应用平台的功能快速实现对志愿服务的管理。

读者对象

该培训教材的主要读者为“志愿北京”综合信息平台的各级各类志愿团体管理员，只要基本掌握Windows XP操作系统的使用方法就可以很快通过该手册完成各种志愿服务活动的操作和管理。

意见反馈

如果您发现该培训教材中有错误或者操作运行不正确，或者您对本手册有任何意见和建议，请及时与北京市志愿服务指导中心联系。您的意见将是我们做该培训教材修订时的重要依据。

目录

一、概述 (1)

1.1 系统介绍 (1)

1.2 浏览器要求 (1)

1.3 权限介绍 (1)

1.4 注册和登陆 (2)

1.4.1 志愿团体注册 (2)

1.4.2 志愿团体登录 (3)

1.4.3 主界面介绍 (4)

二、操作指南 (8)

2.1 管理首页 (8)

2.1.1 信息统计 (8)

2.1.2 信息管理 (8)

2.2 志愿者管理 (9)

2.2.1 信息管理 (9)

2.2.2 成员管理 (12)

2.2.2.1 正式成员 (12)

2.2.2.2 申请加入 (14)

2.2.2.2 申请脱离 (15)

2.3 志愿项目管理 (16)

2.3.1 信息管理 (16)

2.3.2 立项申请 (17)

2.3.4 项目实施 (20)

2.3.4.1 招募管理 (20)

2.3.4.2 成员管理 (23)

2.3.4.3 排班管理 (25)

2.3.4.4 工时管理 (26)

2.3.4.5 通知管理 (29)

2.3.5 结项申请 (29)

2.3.6 结项审批 (31)

2.3.7 状态设置 (32)

2.3.8 高级搜索 (33)

2.4 志愿团体管理 (34)

2.4.1 信息管理 (34)

2.4.2 团体审批 (36)

三、操作实例 (37)

3.1 志愿者操作实例 (37)

3.1.1 志愿者如何找回密码 (37)

3.1.2 志愿者完善志愿服务详细信息 (38)

3.1.3 志愿者浏览、搜索并参与志愿项目 (39)

3.1.4 志愿者浏览、搜索并参加志愿团体 (42)

3.2 志愿团体操作实例 (44)

3.2.1 管理本团体志愿者 (44)

3.2.3 邀请志愿者参与志愿项目 (44)

3.2.4 对参与志愿项目的志愿者计时 (45)

四、系统管理 (46)

4.1 身份认证 (46)

4.2 短信授权 (48)

4.3 状态设置 (49)

4.4 系统信息 (51)

4.5 角色管理 (51)

4.5.1 创建角色 (52)

4.5.2 设置权限 (52)

4.6 用户管理 (53)

4.6.1 添加用户 (54)

4.6.2 修改权限 (54)

4.7 代码管理 (55)

4.8 通知定制 (56)

4.9 配置项管理 (57)

4.10 菜单管理 (58)

4.11 用户日志 (58)

一、概述

1.1 系统介绍

“志愿北京”北京志愿服务综合信息平台（以下简称“志愿北京”信息平台）是北京团市委、北京志愿者协会按照《北京市志愿服务促进条例》和《北京市信息化促进条例》要求，在市委市政府的支持下，紧抓奥运机遇，为了保障奥运会志愿者工作而建设的综合信息体系，同时也是为了完成奥运会志愿者成果转化工作，满足北京志愿服务长远发展需要的公益性信息平台。

“志愿北京”信息平台作为弘扬北京精神风貌，支持奥运志愿服务，完成奥运成果转化，促进北京志愿服务事业长远发展而建立的综合信息平台，是北京志愿者、志愿服务组织、志愿服务项目的电子数据中心，是志愿者报名、招募、选拔的网络信息平台，是志愿者交流、学习、展示自我的互动园地，是展示志愿者风采、传播志愿服务精神的网络社区，是志愿者、志愿服务组织、志愿服务团体、志愿服务项目的联络纽带。

1.2 浏览器要求

本系统兼容Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox等主流浏览器，请安装IE版本6.0或以上、Firefox版本3.0或以上的浏览器，低版本的浏览器或者非主流浏览器将有可能无法正常使用本系统功能。

1.3 权限介绍

1.4 注册和登陆

1.4.1 志愿团体注册

进入志愿北京网站首页，点击右上角的“志愿者/团体注册”，如错误!未找到引用源。图1-1所示。

图1-1

弹出“注册新用户”页面，在该页面点击“团体注册”选项卡，如图1-2所示。

图1-2

“团体注册声明”下是用户注册信息，如图1-3所示。

点击

图1-3

填写完注册信息后，点击“同意以下协议，提交”按钮，若用户填写的信息正确，会进入“恭喜”页面，如图1-4所示。

图1-4

1.4.2 志愿团体登录

在浏览器地址栏中志愿北京的访问地址：https://www.sodocs.net/doc/7015355743.html,/，出现登录页面，如图1-5所示。

图1-5

用户输入自己的用户名和密码之后，按回车键或者点击“登录”按钮即可登录本系统。

小提示：

1、添加本系统地址到收藏夹，在浏览器显示系统登录页面的时候，点击浏览器的“收藏夹”菜单，然后选择添加到“收藏夹”即可。

2、建立进入本系统页面的快捷方式，在打开浏览器后，点击收藏夹，在收藏栏目中选择本系统收藏条，然后单击鼠标右键，选择“发送到”—>“桌面快捷方式”即可。

1.4.3 主界面介绍

用户登录系统后，所看到的主界面如图1-6所示

一级导航栏

二级导航栏

工作区域

图1-6

该界面主要分为三个区域，分别是“上、下左，下右“三个区域：

(1)上边区域主要是一级导航栏，列出了系统的所有功能模块，包括管理首页、志愿者、志愿项目、志愿团体、系统管理五个模块，点击每个功能模块的导航链接即可进入相应功能模块进行操作。因为不同的用户访问系统的权限是不同的，所以您可能会发现您的一级导航栏没有上图中显示的全部模块，这表明您将不能访问这些功能模块，如果您需要相应的权限请向系统管理员咨询。

(2)下左区域是二级导航栏，列出了当前功能模块的子功能模块，单击不同的二级导航栏，可以进入不同的子模块进行具体的操作。

(3)下右区域是工作区域，所有功能的具体操作将在这里进行，点击二级导航栏进入不同的工作区域进行操作。

用户从登陆页面登录后出现的就是主页信息，如图1-7所示。

图1-7

在右上角显示的是当前登录用户的用户名、修改密码、退出登录三个链接，如图1-8所示。

图1-8

点击修改密码链接，弹出修改密码对话框，如图1-9所示。

图1-9

输入旧密码和新密码，点击确定后提示修改成功，如图1-10所示。

图1-10

以后登录系统就可以使用新密码登录（如果您忘记了密码请联系系统管理员）。点击退出链接，在弹出的确认对话框中点击确定后将退出系统回到系统登录页面。

二、操作指南

2.1 管理首页

2.1.1 信息统计

点击“管理首页”导航栏进入基本信息管理页，再点击二级导航栏中的“统计信息”，在此可以查看本团体基本统计信息，还可以查看本团体今天生日的志愿者列表，如图2-1所示。

图2-1

2.1.2 信息管理

点击二级导航栏中的“我的信息”，可以查看和修改本团体的所有信息，如如图2-2所示。

图2-2

在该对话框中，用户可以修改本团体的“基本信息”、“负责人信息”和“联系人信息”，修改完成后直接点击“保存信息”即可。

2.2 志愿者管理

2.2.1 信息管理

点击“志愿者”导航栏进入志愿者管理页，再点击二级导航栏中的“信息管理”，在此可以查看所有志愿者信息，也可以输入查询条件然后点击“查询”按钮来查询符合条件的志愿者，如图2-3所示。

图2-3

进入信息管理后页面后，列表默认显示认证通过的志愿者信息，如想要显示全部/未认证/认证不通过的志愿者信息，在“认证状态”右边的下拉框中选择一项，如图2-4所示，再点击“查询”按钮即可。

图2-4

在信息管理页面，认证状态为“认证通过”时，列表中的志愿者“姓名”列字体为绿色，如图2-4所示。

认证状态为“未认证”时，列表中的志愿者“姓名”列字体为普通颜色，即黑色，如图2-5所示。

黑色字体

图2-5

认证状态为“认证不通过”时，列表中的志愿者“姓名”列字体为红色，如图2-6所示。

红色字体

图2-6

选择一条或多条信息点击“删除”，即可删除该信息。

选择一条信息点击“修改”或双击该信息，弹出对话框，如图2-7所示。

图2-7

在该对话框中，用户可以修改志愿者的“基本信息”、“详细信息”和“注册信息”，修改完成后直接点击“保存信息”即可。

2.2.2 成员管理

2.2.2.1 正式成员

点击二级导航栏中的“成员管理”，可以查看本团体下的成员信息，页面默认显示本团体下正式成员信息列表，如图2-8所示。

图2-8

在正式成员列表下选择一条信息点击“查看”或双击志愿者信息，页面弹出志愿者详细信息对话框，在对话框中可以查看该用户的基本信息和详细信息，如图2-9所示。

图2-9

2.2.2.2 申请加入

点击“申请加入”选项卡，列表中显示申请了本团体的所有志愿者信息，如图2-10所示。

图2-10

在列表下选择一条信息点击“查看”或双击志愿者信息，页面弹出志愿者详细信息对话框，在对话框中可以查看该用户的基本信息和详细信息，如图2-11所示。

图2-11

选择符合条件的志愿者点击“同意”，页面弹出通知详细内容对话框，可以通过短信或邮件的方式来通知该志愿者参与该项目，如图2-12所示。

图2-12

通知完该志愿者，该志愿者信息就会显示在“正式成员”列表中。

2.2.2.2 申请脱离

点击“申请脱离”选项卡，列表中显示申请脱离本团体的所有志愿者信息，

技术操作规范手册范本-(优质文档)

合同编号:__________ 技术操作规范手册范本 甲方：_________________________________ 乙方：_________________________________ 20____年___月___日

甲方： _ 乙方： _ 一、总则 （一）此技术操作规范手册为_________________________项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求，卖方应针对本次项目的标的，结合自己的特点提供详细完整的服务方 案及项目报价。 （二）技术规范书应视为保证技术支持服务所需的最低要求。 （三）对本规范书各条目的应答为“满足“、“不满足“、“部分满足“，不得使用“明白“、“理解“等词语，在答复中，要求明确满足的程度，并作出具体、详细的说明。 （四）甲方应提供服务解决方案，并在建议书中说明给乙方提供的技术文件、技术支持、技 术服务、人员培训等的范围和程度。 （五）规范书有关内容的澄清 1、甲方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，乙方将以书面材料给予答复。有关乙方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的甲方； 2、在技术谈判的各个阶段，乙方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，甲方应以书面资料给予正式应答。 （六）乙方保留对本文件的解释和修改权。乙方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本 技术规范书，并书面通知所有得到技术规范书的卖方。 二、项目概述 （一）项目名称：____________________________________________。 （二）项目背景：____________________________________________。 四、服务内容 （一）技术支持服务范畴包括:不限于技术交流、编制方案、技术支持文档、制作标书等。信息化项目包括非系统集成类的产品或业务服务项目和系统集成类综合信息化项目。 （二）非系统集成类的产品或业务服务项目是指专线、MAS、M2M等不包含系统集成和平台建

软件使用说明书模板

中小微企业进销存信息 管理软件 软 件 使 用 说 明 书 Version 1.0

目录 1 概述 (1) 1.1 系统简介 (1) 1.2 系统运行环境 (1) 1.3 说明 (1) 2 软件安装与配置 (3) 2.1 客户端的安装与配置 (3) 2.2 MySQL 5.5的安装与配置 (5) 2.3 配置数据库 (11) 3 软件功能介绍与使用说明 (13) 3.1 系统管理 (13) 3.2.1 用户管理 (14) 3.2.2 数据字典 (15) 3.3 基础信息管理 (16) 3.3.1 客户信息管理 (16) 3.3.2 供应商信息管理 (18) 3.3.3 商品信息管理 (19) 3.4 采购管理 (20) 3.4.1 采购订单管理 (20) 3.5 销售管理 (22) 3.5.1 销售订单管理 (22) 3.6 库存管理 (23) 3.6.1 库存盘点 (23) 3.7 查询统计 (24) 3.7.1 客户信息查询 (25) 3.7.2 供应商信息查询 (25) 3.7.3 商品信息查询 (26) 3.7.4 采购信息查询 (27) 3.7.5 销售信息查询 (27) 3.7.6 库存查询 (28) 4 相关说明 (29) 4.1 开发环境 (29) 4.2 测试环境 (29)

1 概述 1.1 系统简介 中小微企业进销存信息管理软件主要是针对生产经营活动单一、资金周转速度快、计算机水平低为特点的中小微企业而建立的，旨在提高中小微企业的信息化水平、规生产经营流程、提高企业资源的利用率、全面掌握企业运营情况，从而为企业决策提供支持。 该软件根据企业的采购（进）、销售（销售）、存货管理（存）等业务流程进行设计，通过提取采购和销售的数据流，实现对企业业务信息的整理、加工、存储与分析，从而实现资源的有效配置与监管。 1.2 系统运行环境 该系统的运行需要以下软硬件环境： 1.3 说明 （1）、授权 『中小微企业进销存信息管理软件』授权您在非盈利的前提下安装使用本『软件产品』，并保留随时向您收回授权的权力。 （2）、限制 禁止将本『软件产品』之拷贝以盈利为目的传播于他人。您不得对本

软件用户手册模板

New Project 1: 用户手册

1. 前言 2. 摘要 3. 需求分析 3.1. 企业生产经营状况 3.2. 经营目标及采取的策略3.3. 建立CIMS的必要性3. 4. CIMS目标 3.5. 建立CIMS的约束 3.6. 对CIMS的功能要求3.7. 对CIMS的信息要求 3.8. 对CIMS的性能要求 4. 总体方案与结构4.1. 制定总体结构的出发点4.2. 体系结构 4.3. 应用系统结构

4.4. 支撑系统结构 4.5. 信息分类编码体系 5. I2DEF模型 5.1. I2DEF建模方法选择说明5.2. I2DEF建模规范 5.3. 系统结构模型 5.3.1. 系统/功能分解树 5.3.2. 构件图 5.4. 系统动态模型 5.4.1. 事件流程图 5.4.2. 事件汇总图 5.4.3. 工作案例图 5.4.4. 典型事件跟踪图 5.5. 系统功能模型 5.5.1. 数据流程图

5.5.2. 数据汇总图 5.5.3. 功能调用树 6. 系统配置 6.1. 配置原则 6.2. 硬件配置 6.3. 软件配置 7. 接口 7.1. 内部接口 7.2. 外部接口 8. 组织机构及人员配置8.1. 现行组织机构 8.2. CIMS开发运行的组织机构 8.3. 人员配置与培训 9. 关键技术

9.1. 关键技术的提出 9.2. 关键技术的一般说明 9.3. 关键技术的实现方案 10. 方案实施的技术路线和实施计划10.1. 实施的技术路线 10.2. 实施计划 11. 投资概算及资金规划 11.1. 投资概算 11.2. 资金规划 12. 经济分析 12.1. 经济效益分析 12.2. 财务评价分析 12.3. 社会效益、战略效益分析 12.4. 经济评价的结论和建议 13. 缩写词表

软件使用说明书模板

(仅供内部使用) 文档作者：_____________________ 日期：___/___/___ 说明书校对：_____________________ 日期：___/___/___ 产品经理：_____________________ 日期：___/___/___ 请在这里输入公司名称 版权所有不得复制

软件使用说明书模板 1引言 1 .1编写目的 编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件的使用范围和使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。 1 .2参考资料 略 1 .3术语和缩写词 略 2 软件概述 2 .1软件用途 本软件的开发是为具有电能质量仪表，可以获取电能数据的技术人员提供一个有利的分析工具。 2 .2软件运行 本软件运行在PC 及其兼容机上，使用WINDOWS 操作系统，在软件安装后，直接点击相应图标，就可以显示出软件的主菜单，进行需要的软件操作。 2 .3系统配置 本软件要求在PC 及其兼容机上运行，要求奔腾II以上CPU，64兆以上内存，10G 以上硬盘。软件需要有WINDOWS 98 操作系统环境。 2 .4软件结构 略 2 .5软件性能 略 2 .6输入、处理、输出 2 .6.1输入 略 2 .6.2处理 略 2 .6.3输出 分析数据为： 略

图表有： 略 3 软件使用过程 3 .1软件安装 直接点击软件的安装软件SETUP.EXE ；然后按照软件的提示进行。 3 .2运行表 略 3 .3运行步骤 略 3 .4运行说明 略 3 .4.1控制输入 按照软件的说明，将测试数据加入到软件中；具体过程如下： 略 3 .4.2管理信息 软件运行过程中的密码键入： 略 3 .4.3输入输出文件 略 3 .4.4输出报告 略 3 .4.5输出报告复制 略 3 .4.6再启动及恢复过程 略 3 .5出错处理 软件运行过程中可能雏形的出物及处理如下： 略 3 .6非常规过程 如果出现不可能处理的问题，可以直接与公司的技术支持人员联系：略

实用文库汇编之软件用户操作手册编写模板

*作者：座殿角* 作品编号48877446331144215458 创作日期：2020年12月20日 实用文库汇编之软件用户操作手册 1．引言 1．1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】 1．2项目背景【说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门。】 1．3定义【列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1．4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a．项目的计划任务书、合同或批文．b．项目开发计划．c．需求规格说明书；d．概要设计说明书；e．详细设计说明书；f．测试计划；g．手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2．1目标 2．2功能 2．3性能 a．数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b．时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c．灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】 3．运行环境 3．1硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如a．计算机型号、主存容量．b．外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量．c．输入、输出设备；d．数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。】

3．2支持软件【如：a．操作系统名称及版本号．b．语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c．数据库管理系统的名称及版本号；d．其他必要的支持软件。】 4．使用说明 4．1安装和初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。】4．2输入【给出输入数据或参数的要求。】 4．2．1数据背景【说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。】 4．2．2数据格式【如．a．长度．b．格式基准；c．标号；d．顺序；e．分隔符；f．词汇表；g．省略和重复；h．控制。】 4．2．3输入举例 4．3输出【给出每项输出数据的说明。】 4．3．1数据背景【说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。】 4．3．2数据格式【详细阐明每一输出数据的格式，如：首部、主体和尾部的具体形式。】 4．3．3举例 4．4出错和恢复【给出：a．出错信息及其含意．b．用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。】 4．5求助查询【说明如何操作。】 5．运行说明 5．1运行表【列出每种可能的运行情况，说明其运行目的。】 5．2运行步骤【按顺序说明每种运行的步骤，应包括：】 5．2．1运行控制 5．2．2操作信息 a．运行目的．b．操作要求；c．启动方法；d．预计运行时间；e．操作命

财务工作操作手册-模板

财务工作操作手册 第一节出纳作业操作手册实例一 收款程序 出纳部门收入现金，须凭现金收入传票（包括视同现金收入传票的各项凭证）收款，其程序为： 1.应根据现金收入传票点收现款，鉴定现钞的真伪无误后，即在现金收入传票加盖“收款日戳”及“分号”（收入传票之分号每日自第一号依序编列）并盖私章。 2.如需签发或发还信托单或各种凭证时，应于传票下端制票员编号处登记“号码牌”号数（号码牌应与传票加盖骑缝私章）后，将“号码牌”（签发信托单时以收入传票第二联代替号码牌）交给顾客凭向原经办部门领取所需凭证。 3.将收款后的传票依序登记于： （1）现金收入账。 （2）现金收入日记账后，传票及附件递交有关部门办理。各有关部门办妥手续后，按传票所记号码呼号收回“号码牌”（应注意有无涂改），凭此交付信托单或凭证等。 付款程序 出纳部门付出现金，须凭现金支出传票（包括视同现金支票传票的各项付款凭证）办理。 1.凡付款传票，均须依照程序先由经办员、会计人员及各级主管人员核章后始得付款。 2.出纳员支付款项时，须先查明传票的核章具备后在传票编列“分号”（每日自第一号依序编列）依序登记于： （1）现金支出账。 （2）现金支出日记账。 3.在传票及附件的凭证上加盖“付款日戳”及私章后，点检款项，按传票左

端所记号码呼号，向客户收回“号码牌”（应注意号码有无涂改）并询明金额无误后，即照付现款（包括支票）。 4.凡本公司签发的支票应以记名式为原则，支票经主管签盖印鉴后，均应经会计及出纳员副署。 出纳事务 （一）券币的整理： 1.收入各项券币的整理均应凑成整数后封扎，其方法如下： （1）各种面额的券币均应分别整理，同一面额每100张为1扎，每10扎为1捆。 （2）每扎应用纸签条封，每捆应加贴封，注明年月日。 （3）同一面额未满100张的钞券，得以50张折摺封扎。 （4）各扎各捆经收人员应加盖私章。 （5）各种硬币，同一面额每50枚为1卷，每1000枚为1袋，各卷名袋须如盖经收人员私章。 2.经手点钞人员对其所签封的券币负责。顾客以当面点清为限，钞票一经离柜，所有封签即属无效。 （二）其他事项： 1.现金的提存： （1）往来行库的票据及现金提送，应派适当人员充任，金额较巨或认为必要时应加派人员办理。 （2）每日营业终了时，除酌留一部分充为次日营业开时必要的支付资金外，所有款项应尽量送存行库。 2.库存： （1）现金库存除现款外，其他一切票据、借据或取款凭条均不能抵充。营业终了结账后，如有经收（付）的款项应办妥次日收（付）款手续，经各级主管人员核章后连同传票一并保管。 （2）每日库存现金，须与“现金库存表”所载金额相符，如有不符时应立即报告主管，并应于当日查明不符缘由，如确属无法当日查明时，应以暂收款或暂付款科目整理，俟次日再继续调查。

软件项目用户操作手册模版

六、用户操作手册 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．软件概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2功能 (2) 2.3性能 (2) 3．运行环境 (2) 3.1硬件 (2) 3.2支持软件 (3) 4.使用说明 (3) 4.1安装和初始化 (3) 4.2输入 (3) 4.3输出 (4) 4.4出错和恢复 (4) 4.5求助查询 (4) 5.运行说明 (4) 5.1运行表 (4) 5.2运行步骤 (4) 6.非常规过程 (5) 7.操作命令一览表 (5) 8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (5) 9.用户操作举例 (6) 1．引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】

1.2项目背景 【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。】 1.3定义 【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目的计划任务书、合同或批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.测试计划； g.手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2.1目标 2.2功能 2.3性能 a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c.灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】3．运行环境 3.1硬件 【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如

各岗位工作操作手册(范本部分内容)

例: 园管各岗位工作操作手册 一、管理架构 注1:招商一组主要由园管人员兼顾惠州市区内的招商推广及与商户沟通 注2:招商二组主要由信息公司策略合作部人员兼惠州市区以外招商推广及客户交流 二、副总经理岗位操作流程 （一）．岗位职责 1．全面负责园区管理工作，完成与集团签订的年度管理目标和经济指标。 2．制订园管年度、月度工作计划并组织实施，检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。 3．负责检查、监督各项制度的执行情况，自我监督有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施； 4．对属下员工进行业务指导，组织园管员工的专业技能培训； 5．负责园管日常工作管理,合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。做好与集团的沟通;推广新的有效的管理方法,对管辖员工工作业绩予以评审； 6．负责园区所物业管理服务，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。7．协调与供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。

8．协调和处理与业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照； 9．组织市场推广与招商工作； 10．认真完成集团安排或委托的其他工作任务。 （二）日常工作操作规范 1．按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作计划（含预算），确认管理目标和经济指标； 2．每月25-27日，根据年度、半年期计划修订下月工作计划（含预算），28日报集团总经办； 3．每月30日组织园管当月工作总结与下月工作计划会议，明确各岗位下月管理目标和经济指标，以及实施方案布署； 4．每月中旬与行政部合作组织一次员工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形式报行政部备案。 5．每天早8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人员对上日的工作汇报，对前日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求； 6．每天8：45-17：00合理安排以下工作 1）检查、指导、协调、督促各岗位完成当天的工作任务； 2）处理业主、商户重大投诉或其它问题； 3）办理有关外联工作； 4）协调、处理与集团其它部门的工作协作事宜； 5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解决措施； 6）安排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定计划； 7）处理临时突发事件和员工思想工作； 8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。 7．每天17：00以后进行当天工作检查与总结 1）现场检查各岗位日工作任务完成与员工工作表现情况； 2）检查各项报表（详见报表目录）完成情况，复核数据准确性后签发； 3）根据《执行力条例》和《绩效考核标准》为每位员工作绩效考核记录； 4）考虑、草拟第二天各岗位工作安排； 5）写报工作日志； 6）处理临时突发事件或组织落实集团临时布置的紧急任务； 7）就重要事情与集团主管领导及总经理沟通。 8．每月3日前完成各岗位员工绩效考核，向行政部报员工考核成绩统计表

单据模板及打印模板设置操作手册

单据模板及打印模板设置操作手册 1.1模版管理 功能描述：可以根据业务需要，控制本级单位或下级单位某些项目的编辑权限。 【模版设置】：在模板设置中来实现对各种业务模板（如：单据模板、打印模板等）的管理，以便快速选择或配置适合公司需要的模板，可以减少工作量并形成系统的统一风格。 1.1.1模板设置 1、单据模版设置 功能描述：可以设置不同的单据模板，为系统中的各单据提供模板样式；打印模板设置可以设置不同的打印模板，为系统中的各个节点提供打印模板样式。 操作步骤： ●登录公司。 ●点击【客户化】—【模版管理】—【模版设置】—【单据模版设置工具】，出 现下图： 在【单据模版类型】，选择一个系统已有单据模版，如下图：

12第三章人力资源主要业务流程 点击【确定】，出现下图： 点击【显示模版】，出现下图：

第三章人力资源主要业务流程15 选择“（集团）人员信息采集模版”，点击【复制】，更改模版名称及模版标题， 出现下图： 点击【确定】，出现下图：

12第三章人力资源主要业务流程选择已复制好的“（公司）人员信息采集模版”，点击【修改】，出现下图： 页签中提供【模板操作】、【模板预览】、【显示】、【返回】按钮功能；【模板操作】中包括保存模板；【模板预览】包括卡片式预览和列表式预览两种方式；【显示】功能可以调节页签显示顺序。 点击选中项目后，项目的标签边框会变为红色，如下图： 点击选中页签后，页签的边框会变成红色，如下图：

第三章人力资源主要业务流程15 选择某一项目后，在显示属性中对某一项目的能否编辑属性进行设置，如下图： 查找属性中的“能否编辑”，如下图：

软件使用说明书模板.最新版本

变电所联网监控系统使用说明书 **发展有限公司 2013.04.01

目录 第一部分设计说明______________________________________ 2一系统概况____________________________________________ 2二系统网络结构________________________________________ 2 三、监控内容及方式_____________________________________ 3 3.1 联网变电所_________________________________________ 3 3.2 监控内容___________________________________________ 4 四、使用环境___________________________________________ 4 五、设计依据___________________________________________ 5第二部分系统功能介绍__________________________________ 6 2.1 主菜单_____________________________________________ 8 2.2 历史曲线__________________________________________ 11 2.3 报警查询__________________________________________ 12 2.4 操作查询__________________________________________ 13 2.5 报表查询__________________________________________ 14 2.6 系统说明__________________________________________ 15 2.7 报警确认__________________________________________ 15第三部分系统故障及维护_______________________________ 16 3.1 系统故障处理______________________________________ 16 3.2 使用注意__________________________________________ 16

软件著作权-使用说明书范本(用户使用手册)

软件著作权-说明书范本（一） 操作说明书 中国版权保护中心接收登记的文档包含两种：操作说明书或设计说明书。 操作说明书适合管理类软件，有操作界面，一般应包含登录界面，主界面，功能界面截图，截图之间有相应的文字说明，能全面展示软件的主要功能。 设计说明书适合没有界面的嵌入式软件，插件软件，后台运行软件以及游戏软件。一般包含结构图，软件流程图，函数说明，模块说明，数据接口，出错设计等。 格式要求：一、说明书应提交前、后各连续30页，不足60页的，应当全部提交。 二、说明书页眉应标注软件的名称和版本号，应当与申请表中名称完 全一致，页眉右上应标注页码，说明书每页不少于30行，有图 除外，另外截图应该清晰完整。 范例如下：

第1章系统说明 企业管理软件采用WEB开发标准，可以随时实现在互联网上的应用，提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到企业办公自动化系统；将办公自动化系统应用地点由固定的物理位置延伸到其他所有被网络覆盖的地方，可提高工作效率和减少费用，并且符合现代办公方式的发展特点。完全基于B/S结构的设计，可使用户轻松实现单点维护、全面升级。摆脱了传统C/S结构实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况。 本使用手册主要介绍办公OA的主要系统功能，业务流程，用于指导办公人员的正确使用。 第2章系统初始化 管理员登录后，进入主界面。

首次使用OA，整个系统只是一个没有任何数据的平台。在这里，您可以通过机构配置所提供的一系列功能结合您公司的实际情况来完成如下设置：公司机构体系、职位的建立、职位的分配。 机构配置管理流程： 1) 建立公司内部的机构体系，设置相应的部门。 2) 在各部门中设置行应的职位，同时对职位指定相应的操作权限；用户可以 在此指定一个职位，该职位具有系统管理权限，用来进行系统的日常维 护与管理。 3) 为员工分配相应的职位。 4) 指定各部门的部门主管。 2.1 部门机构设置 通过公司体系结构设置可以设置您公司的各级部门，从而形成您公司的部门结构体系； 界面右方显示的是公司的体系结构，顶级机构在最上层，下面是各个部门的名称，部门可以是多级的，即部门下面可以有子部门，顶级机构下面的部门叫做一级部门，以此类推。单击各个部门，可以在界面的右方浏览或编辑详细信息； 单击部门旁的收缩开关（代表未展开、代表已展开）就可以展开或收缩当前部门。 在顶级机构下，分层次列出了其下的所有部门以及部门下面的人员信息，右方是机构信息维护界面。

T+岗位操作手册模板

采购管理操作手册模板 一、部门职责： 采购部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有： 1、开发新的供应商，进行供应商资料的维护和更改，加强供应商资源管理。 2、及时根据销售订单录入采购订单。 3、根据供应商到货情况在采购系统中录入到货单，并通知质检部门验货。 4、收到采购发票后，在系统中录入采购发票，并通知财务部进行采购结算。 5、作好各种采购统计，为决策层提供分析数据。 二、部门岗位划分： 采购员：系统内供应商分类、供应商档案、采购订单的制定 采购部经理：审核订单，采购管理工作完成情况跟踪。 采购业务员：进行订单录入、采购到货单录入、采购发票录入。 仓管人员：采购入库单录入、材料出库单录入，调拨业务处理 三、系统业务处理流程： 采购流程图

1、采购员根据销售订单或请购情况，结合库存情况，分解生成采购订单； 2、采购部经理对采购订单进行调整\审核，安排采购。 3、采购业务员根据到货情况，在采购系统中参照采购订单生成进货单。 4、业务员通知检验部门质检，仓管员根据到货到办理入库手续； 5、采购发票到后，采购员在系统中录入采购发票，并通知财务进行采购结算 四、部门日常业务系统处理： 1、日常业务类型的界定： 供应商档案维护、请购单、采购订单、进货单（退货单）、采购发票、采购入库单，采

购结算 2、采购业务日常处理： 1）采购进货单 采购进货是采购订货和采购入库的中间环节，一般由采购业务员根据供方通知或送货单填写，确认对方所送货物、数量、价格等信息，以入库通知单的形式传递到仓库作为保管员收货的依据。 【菜单路径】：采购管理－进货单 单击【增加】在表体位置，点击【选采购订单】

实用文库汇编之软件用户操作手册编写模板

*实用文库汇编之软件用户操作手册* 1．引言 1．1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】 1．2项目背景【说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门。】 1．3定义【列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1．4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a．项目的计划任务书、合同或批文．b．项目开发计划．c．需求规格说明书；d．概要设计说明书；e．详细设计说明书；f．测试计划；g．手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2．1目标 2．2功能 2．3性能 a．数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b．时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c．灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】 3．运行环境 3．1硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如a．计算机型号、主存容量．b．外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量．c．输入、输出设备；d．数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。】 3．2支持软件【如：a．操作系统名称及版本号．b．语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c．数据库管理系统的名称及版本号；d．其他必要的支持软件。】 4．使用说明 4．1安装和初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。】 4．2输入【给出输入数据或参数的要求。】 4．2．1数据背景【说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。】4．2．2数据格式【如．a．长度．b．格式基准；c．标号；d．顺序；e．分隔符；f．词汇表；g．省略和重复；h．控制。】

软件用户操作手册编写模板

软件用户操作手册 1．引言 1．1编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】 1．2项目背景【说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门。】 1．3定义【列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1．4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a．项目的计划任务书、合同或批文．b．项目开发计划．c．需求规格说明书；d．概要设计说明书；e．详细设计说明书；f．测试计划；g．手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2．1目标 2．2功能 2．3性能 a．数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b．时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c．灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】 3．运行环境 3．1硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如a．计算机型号、主存容量．b．外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量．c．输入、输出设备；d．数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。】 3．2支持软件【如：a．操作系统名称及版本号．b．语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c．数据库管理系统的名称及版本号；d．其他必要的支持软件。】 4．使用说明 4．1安装和初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。】 4．2输入【给出输入数据或参数的要求。】 4．2．1数据背景【说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。】4．2．2数据格式【如．a．长度．b．格式基准；c．标号；d．顺序；e．分隔符；f．词汇表；g．省略和重复；h．控制。】

操作手册模板

操作手册模板

密级 操作手册 <卷号，同一文档分卷时需要> <项目名称> 以上使用正文题目，宋体，小二号，加粗；1.5倍行距；段前0.5行，段后0.5行，居中 文档设计单位 文档编写日期 以上使用正文题目，宋体，小三号，加粗；1.5倍行距；段前0.5行，段后0.5行，居中

操作手册 表格中的行标题文字：居左，无缩进，宋体，五号，加粗；单倍行距；段前0磅，段后0磅；表格中的列标题文字：居中，宋体，五号，加粗；单倍行距；段前0磅，段后0磅； 表格中的正文文字：居左，无缩进，宋体，五号，常规；单倍行距；段前0磅，段后0磅

目录 正文题目：宋体，小二号，加粗；1.5倍行距；段前0.5行，段后0.5行，居中，采用Word自动 生成目录，生成到三级标题 1.引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.1.1背景 (5) 1.2主要业务名词和术语定义 (5) 1.3参考文献 * (5) 1.4文档组织 (5) 2.系统概述 (6) 2.1系统简介 (6) 2.2系统功能简介 (6) 2.3系统运行环境 (6) 2.3.1软件环境 (6) 2.3.2硬件环境 (6) 3.系统基本操作说明 (6) 3.1概述 (6) 3.2系统登录 (6) 3.3菜单介绍 (6) 3.4界面显示特性 (7) 3.5鼠标通用操作 (7) 3.6键盘通用操作 (7) 3.7退出系统 (7) 4.<***子>系统<1>操作说明 (7) 4.1概述 * (7) 4.2模块名称1 (7) 4.3模块名称2 (8) 5.<***子>系统<2>操作说明 * (8) 6.附录 * (8) 6.1错误提示信息 (8) 6.2命令速查表 (8) 6.3数据文件格式 (8) 6.4其它信息 (8)

软件使用手册模板

冠唐设备管理系统 使用手册 目录 第一章安装及系统设置 (3) 安装使用 (3) 系统管理 (4) 数据库优化 (4) 数据备份 (4) 数据恢复 (5) 重新初始化 (5) 系统设置 (5) 修改登陆口令 (5) 注册信息设置 (6) 管理员设置 (6) 往来单位设置 (7) 相关人员设置 (7) 参数设置 (8) 全局参数 (8) 单位结构 (9) 设备类型 (9) 其他选型 (10) 自定义字段设置 (10) 第二章数据导入及模板管理 (11) 批量导入 (11) 模板管理 (13) 模版添加 (13) 模版修改 (16) 模版输出 (18) 第三章设备管理 (18) 设备信息 (18) 基本信息 (19) 关联配件 (19)

外观图片 (20) 关联文档 (21) 保养/维修 (21) 设备履历 (22) 备注信息 (22) 信息查看 (23) 分类查看 (23) 列表显示 (23) 数据输出 (24) Excel列表输出 (24) 设备清单 (25) 设备标签 (25) 按照模板输出 (26) 统计分析 (26) 切换统计指标 (27) 统计设置 (27) 反查与关闭反查 (28) 更新净值 (28) 第四章维修/保养 (29) 维修信息 (29) 添加维修记录 (29) 查看/搜索维修记录 (31) 添加维修计划 (32) 查看/搜索维修计划 (33) 保养信息 (33) 添加保养记录 (33) 查看/搜索保养记录 (35) 添加保养计划 (36) 查看/搜索保养计划 (37) 维修保养提示 (37) 维修/保养统计分析 (38) 第五章备品配件 (40) 配件信息 (40) 基本信息 (40) 关联设备 (40) 外观图片 (41) 出入库记录 (41) 入库 (42) 出库 (42) 配件查看 (43) 第六章文档管理 (43) 文档添加 (43) 文档查看 (43)

中控室操作工岗位说明书范例

岗 位 说 明 书 Job Description 岗位报告与督导关系 Reporting Line and Directing Line 岗位主要协调关系 Main Coordinative Relationship of the Position 部 门 协 调 内部协调：生产班组 安全操作、协调前后工段生产的顺利进行，并且对相关操作人员组织生产。 外部协调：工艺质量科、设备信息部 与相关班组进行工作交接，配合工艺质量科、设备信息部人员工作。 岗位名称 Position Name 中控室操作工 所属部门 Department 卷烟制造部 岗位等级 Position Grade 7 岗位编码 Position Code 岗位概述 Position Summary 根据生产班长及安全班长生产安排并负责本工序进行安全生产。根据本岗位《中控室作业指导书》进行规范操作，监控生产状态，保持生产的稳定性。 无 生产班长安全班长 中控室操作工

职责与任务Responsibilities （一）岗位主要职责 1、监控设备动力参数、烟丝质量，发现问题及时处理 2、维护设备、现场的清洁卫生。 3、积极参与班组建设，提合理化建议 4、严格遵守工厂、卷烟制造部制定的各项规章制度。 （二）主要业务流程： 1、查看上一班的相关记录，并解决上一班遗留问题。 2、做好生产前的准备工作，检查设备是否正常，有异常及时通知维修工。 3、生产中，按照《作业指导书》进行规范操作，发现问题及时处理。 4、生产结束，按要求清洁设备与现场卫生。 5、填写相关记录。 岗位安全职责Responsibilities Of Safety 1、严格按照工厂关于本岗位的《安全技术操作规程》、《作业指导书》进行作业，做 到不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，拒绝违章指挥，纠正违章行为。 2、进入工作场所，正确佩戴和使用劳动防护用品，避免职业伤害; 3、积极参加各类安全培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能， 增强事故预防和应急处理能力; 4、发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向安全生产管理人员或者现场负责人报 告；并积极参与应急救援工作。 考核目标Objective of Responsibilities 1、部门年度目标中相关项目的完成率; 2、安全责任目标的完成率,实现九无一控.

软件开发之操作手册模板

软件开发之操作手册模板 1 引言 1.1 编写目的 [说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者。] 1.2 前景 [说明：] a. 这份操作手册所描述的软件系统的名称； b. 该软件项目的任务提出者、开发者、用户及安装该软件的计算中心。 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出有用的参考资料，如：] a. 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b. 属于本项目的其他已发表的文件； c. 本文件中各处引用的文件、资料； [包括所列出的这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。] 2 软件征述 2.1 软件的结构 [结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。] 2.2 程序表 [列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。] 2.3 文件表

[列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文件，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。] 3 安装与初始化 [一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存载形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。如果有的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。] 4 运行说明 [所谓一个运行是指提供一个启动控制信息后，直到计算机系统等待另一个启动控制信息时为止的计算机系统执行的全部过程。] 4.1 运行表 [列出每种可能的运行，摘要说明每个运行的目的，指出各自所执行的程序。] 4.2 运行步骤 [说明从一个运行转向另一个运行以完成整个系统运行的步骤。] 4.3 运行1（标识符）说明 [把运行1 的有关信息，以对操作人员为最方便最有用的形式加以说明。] 4.3.1 运行控制 [列出为本运行所需要" 的运行流向控制的说明。]

软件系统操作手册模板

软件系统操作手册模板

＜项目名称＞ 操作手册 作者： 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：

目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 定义 (1) 1.4 参考资料 (1) 2 软件概述 (2) 2.1 软件的结构 (2) 2.2 程序表 (2) 2.3 文卷表 (2) 3 安装与初始化 (2) 4 运行说明 (3) 4.1 运行表 (3) 4.2 运行步骤 (3) 4.3 运行1（标识符）说明 (3) 4.3.1 运行控制 (3) 4.3.2 操作信息 (4) 4.3.3 输入－输出文卷 (4) 4.3.4 输出文段 (5) 4.3.5 输出文段的复制 (5) 4.3.6 恢复过程 (5) 4.4 运行2（标识符）说明 (6) 5 非常规过程 (6) 6 远程操作 (6)

1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。 1.2 背景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。 1.4 参考资料 列出要用到的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上 级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所

要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 软件概述 2.1 软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。 2.2 程序表 列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。 2.3 文卷表 列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。 3 安装与初始化 一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存在形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命

各岗位的工作操作手册.doc

园管各岗位工作操作手册 一、管理架构 集团 集团总助 园管副总 市场管理主管保安队长 物环办收 招市招 业卫证费保保保商场商维绿服服安安安 二管一修化务务一二三 组理组班班班 注1: 招商一组主要由园管人员兼顾惠州市区内的招商推广及与商户沟通 注2: 招商二组主要由信息公司策略合作部人员兼惠州市区以外招商推广及客户交流 二、副总经理岗位操作流程 （一）．岗位职责 1．全面负责园区管理工作，完成与集团签订的年度管理目标和经济指标。 2．制订园管年度、月度工作计划并组织实施，检查监督各项业务计划( 年度、季度、月度等 ) 的实施情况并向上级报告。 3．负责检查、监督各项制度的执行情况，自我监督有关的程序操作, 发现不合格时, 及时采取纠正措施及适当的预防措施； 4．对属下员工进行业务指导，组织园管员工的专业技能培训； 5．负责园管日常工作管理, 合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。做好与集团 的沟通 ; 推广新的有效的管理方法, 对管辖员工工作业绩予以评审； 6．负责园区所物业管理服务，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 7．协调与供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。 8．协调和处理与业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照； 9．组织市场推广与招商工作；

10．认真完成集团安排或委托的其他工作任务。 （二）日常工作操作规范 1．按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作计划（含预算），确认管理目标和经济指标； 2．每月 25-27 日，根据年度、半年期计划修订下月工作计划（含预算），28日报集团总经办； 3．每月 30 日组织园管当月工作总结与下月工作计划会议，明确各岗位下月管理目标和 经济指标，以及实施方案布署； 4．每月中旬与行政部合作组织一次员工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形 式报行政部备案。 5．每天早 8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人员对上日的工作汇报，对前日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求； 6．每天 8： 45-17 ：00 合理安排以下工作 1）检查、指导、协调、督促各岗位完成当天的工作任务； 2）处理业主、商户重大投诉或其它问题； 3）办理有关外联工作； 4）协调、处理与集团其它部门的工作协作事宜； 5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解决措施； 6）安排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定计划； 7）处理临时突发事件和员工思想工作； 8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。 7．每天 17： 00 以后进行当天工作检查与总结 1）现场检查各岗位日工作任务完成与员工工作表现情况； 2）检查各项报表（详见报表目录）完成情况，复核数据准确性后签发； 3）根据《执行力条例》和《绩效考核标准》为每位员工作绩效考核记录； 4）考虑、草拟第二天各岗位工作安排； 5）写报工作日志； 6）处理临时突发事件或组织落实集团临时布置的紧急任务； 7）就重要事情与集团主管领导及总经理沟通。 8．每月 3 日前完成各岗位员工绩效考核，向行政部报员工考核成绩统计表 9．每月 5 日向总经办提交上月工作总结（含数据分析） 10．按照集团的时间提交年度、半年期园管工作总结，对管理目标和经济指标的完成情