《创造性的采访》读书笔记Word版

《创造性的采访》读书笔记

第一章你的采访问题何在

一、采访中经常遇到的问题

“泼咖啡”事件。如果你需要的是坦诚，是人性化的反应，而不是有防御性倾向的夸大和虚假的外在敷衍——那么就尝试在对话中暴露一下自己。为了追求采访技巧的完美而做的努力，往往容易破坏采访的坦诚性。

最好的记者往往能够从被访者人性化的回答中，品出其出人意料的成分，并且在适当的时候把它传达给听众。

大多数人会对平和、友好的提问方式抱以最大限度的真诚。不带个人判断的提问方法对于增强对方的信赖和坦诚，作用是最为明显的。

这种职业性并不是要求你赢得一场辩论或者表现出道德上的高尚，而是要求你从与采访对象的接触中学到一些东西，从而可以和以后的读者一起来分享。

二、显性问题：

缺乏自信——运用社交技巧

难以获取完整的信息——为采访做准备，认真地倾听，最重要的是，能够识别谈话中“新鲜的和与众不同的”东西

知道接下来要问什么问题——“你的回答真棒！请再说得具体一点儿，好吗？”

做笔记——识别谈话要点并把它们记录下来；通过速记和录音记录引用、事实、数据等证据

应对沉默寡言的采访对象——找到共同的兴趣点

应对喋喋不休的采访对象——寻找有创造性的解决途径

三、隐性问题：

由于害怕背上无知的名声，对提问普遍感到反感——提问是痛苦的，这已经很糟糕，但不提问，问题会更加糟糕。“勤问者愚一时，不问者愚一生”

不能明确陈述采访目的——向采访对象明确采访目的，他们就不会跑题了对人对物缺乏热情和天然的好奇心——“在采访中，好奇心是第一步”“好奇心”是19名美国著名记者评价自己的工作时使用品频率最高的词”

不能倾听——如果有某些迹象表明采访者没有在倾听，那么采访对象所表现出来的沉默寡言或者托词回避，可能就是对此的回应

缺乏准备——没有做准备，采访时必然会感到紧张。确定自己要获取什么样的信息，以及什么样的提问能够帮你得到该信息

不作深度探究——对采访准备的越充分，就越容易在现场即兴草拟出新的问题。重要的是采访中的倾听和思考

提问含混——记者所需的是支撑抽象的具体细节，只有具体细节才能营造出戏剧化和冲击力。

不修边幅——“穿得职业些”

主题先行——“倾听者”：从不同的角度来考察问题，外部的、内在的、与它相关的。以及关于此问题要不要和其他的什么人聊聊等等。“武断家”：经常知你于对立的一面。他们似乎以及拥有了所有的答案，因而仅仅是想要你证实他

们的想法。

懒惰——记者通常一定要做好准备工作，确定目标，以避免游离主题的、肤浅的采访结果出现。

第二章何为采访

采访：代表背后的观众，为获取信息或交换信息而设计的对话。

采访的不同层面：意识层面和潜意识层面，语言层面和非语言层面。

一、不带个人评价的倾听——一条基本原则

让采访对象说出他们的真实想法和感受，而不是让他们反复思量自己的谈话内容。

一次好的采访的目标应该定位在从采访中获取一些值得和观众共享的东西。

优秀的记者一定要在满足采访双方的自尊心上做努力。

二、记者如何获取信息

采访是新闻报道的基础。

采访与生俱来的缺陷：采访者的偏见；被访者的人为操作；引用的一些只言片语却要代表采访对象说的整段话。

收集信息的两种途径：资料研究和新闻观察。

采访的应用领域很广

三、什么是新闻采访

传统新闻报道的标准：谁？做了什么？在什么时间，什么地方，怎么发生的，以及为什么（5W）

四、创造性的采访

创造性采访中新闻采访的定义：代表背后的观众，双方以对话的形式来交换信息，以达到任何一方都无法独自达到的知晓程度。

记者可以从历史的角度来拓展采访的范围和深度；可以运用想象力来挑战你的采访对象，并整体策划你的提问。

创造性采访包括两点：以思想和信息的交换来促成较高程度的知晓；在采访中追求人性化和戏剧性的成分。

五、创造性的提问

具体的提问过程也包含者创造性的成分，它的潜在目的是使你的知识从已知向未知延伸。孕育问题的温床是知的欲望和知的无限。

准备的越充分，就越能扩展我们的所知。

从回答中有所收获，在提问的牵引下走向越来越离奇的未知世界。方法越大胆，收获就越大。

七、采访的类型—直接采访和间接采访1

直接采访：对问题有量的要求，但却希望对方的回答越简洁越好。能帮忙省去一些无用的偏离话题。用来获取具体信息。又称“有计划的采访”

间接采访：把大部分的谈话留给采访对象。不但可以少问问题，而且还引发了更加准确生动的描述。间接采访用来引发更广范围的谈话，它往往用于人物采访。

第三章采访的十个步骤

通常，面对面的采访分为十个步骤。前四步发生在与采访对象见面之前。后六步的成功与否很大程度上取决于前四步的完成情况。

一、明确采访目的

不管是何种类型的采访，最重要的两个问题往往出现在采访的开始。

真诚地表明采访目的能够扫除对方不信任的障碍。表明采访目的能够帮助他们准确地知道你需要什么，以及你是来倾听的、来了解的，而不是来制造矛盾来责备的。

把你的采访目的缩至具体的话题或者一系列相关的话题，范围越小收获越大。

二、进行背景调查

采访前需要查阅的相关资料：简报或者资料库文档，杂志上的文章；熟识采访对象的一些人。

报道的性质决定了所需调查的种类。

并不是所有的采访都要求大量的访前调查，经验丰富的记者可以依赖回忆，或者是过去写过的类似报道的片段。

三、进行采访预约

与采访对象预约时要使采访对象明白报道是为了挖掘一些具有启迪性的信息，而非假定的闲谈。

如果想在报道中公开采访对象的姓名，对方在谈话时可能就不会那么真诚了。

如果一个有经验的记者曾经以先前的某篇报道在圈子里赢得了不错的声誉，在与采访对象协商时他就会有一些优势。

谈话的真诚在采访过程中降低还是提升，5%取决于你的运气，其他就在于你的谈话技巧，尤其是不加个人判读的倾听和你对听到的话的反应(当然越热情越好)。

四、策划采访

几个策划原则：

第一、要策划在见到采访对象时，再次解释采访目的。

第二、要策划怎样和首次见面的客人打招呼。

第三、迅速记下需要用提问来涉及的话题。确定它们和你采访目的一致。

第四、要策划让对方举一些例子、一些说明性的逸事和总结性的评论。

注意：做采访策划时还应该考虑到采访中可能出现的出乎意料的回答和话题的意外偏离。采访做的越好，采访不按计划进行的几率就越大。

五、与采访对象见面：打破僵局

有些工作繁忙的采访对象想马上谈到正题，不喜欢在小事上浪费时间，另有一些人则需要谈些小话题以建立信任和安全感。

陌生人见面后的前4分钟在很大程度上决定了接下来发生的事情。幽默是谈话的润滑剂。

六、提第一个问题

优秀的采访者能在对方意识不到的情况下，把最初的小话题顺利地引向第一个严肃的问题，也就是把谈话从小事导向正题。

七、营造轻松和谐的采访氛围

这是采访的核心部分，在这里信息能够自由和真诚地交换。谈话越不正式，收获就越大；倾听时越认真，得到的回应越热情，收获就越大；好奇心表现得越突出，提问时表现的准备越充分，收获就越大。

采访不顺利的几个原因：忽视了前面的步骤；没有把采访目的解释的足够清楚；没能让采访对象认识到该采访任务的重要性；在最初的四分钟，采访对象把你当成了不值得信任的人。

关于营造氛围的几点经验：

1、在谈话之初要全面具体的解释—你是谁？你需要什么？为什么需要？

2、人性是无法预料的、矛盾的、神秘的、同时也是神奇的。于是，双方之间的和谐有可能在最糟糕的情况下出现。

3、建立在共同兴趣和相互信任的基础上的和谐是采访的核心所在。有了和谐，就能得到答案，而一旦没有了和谐，提问水平就算再高，收获也不会太大或者说没有收获。

八、提问敏感问题

那些敏感的或令人难堪的问题最好在采访的后半部分提出。

小心翼翼地处理敏感问题，以防止对方做出情绪化的反应。

看似无辜的问题也能导致情绪化的反应。

九、提问敏感问题之后的情感恢复

如果在处理上做到了小心谨慎，第八步会自然融入到第九步，而双方的信赖不会受到任何损失。有时一点点充满人情味的安慰很起作用。

十、总结本次采访

不失优雅地结束采访方法：

1、主动按时停止采访，但如果采访对象意犹未尽，那就另约一次采访。

2、表现你想终止的意图再核实一下做过的记录，看看是否包括了所有的采访内容。

3、询问采访对象要不要再做什么补充，或者有没有什么“最后的想法”。或许这能弥补一些你事先没有想到的问题。

4、留下你的名片。“如果您又有了什么想法，请给我打电话。”

5、索要采访中提及的材料。报告、信件和其他你想了解的材料。

6、不要把后路堵死，问问如果又有了新问题，能不能再打电话。

7、告别—“谢谢您的合作”

8、等待最后的晚霞—和谐氛围的扩展。最有价值的言论往往出现在你站在门口说再见的时候。可能会提供一些新鲜的见解和最具引用价值的总结语。

9、写个非常规的便伐，对采访对象的回答表示感谢。累计人脉，拓宽新闻源。第四章采访要素——个案史

一个案例：记者贝蒂·帕特森采访历史学家克拉丽莎·麦吉

案例所阐述的原则：

1、结构：囊括了采访的十个步骤，但也走了电话采访的捷径

2、信任和谐：致力于和谐的人际关系的原则在对话中得到体现。记者做了充分的准备，对话题表现出极大的热情，打电话时表现得很随意，还要用

“这太有趣了”这样的回应来鼓励对方。

3、创造性。为了给自己的报道注入一些新鲜的成分，记者在采访中做出了各种努力，这一点很好的体现了“创造性采访”的原则。

一、明确采访目的

除了搞清楚5个W，还注意寻找有趣的东西和引人注目的令人着迷的事实

二、背景调查

兴趣和工作责任感是调查采访对象背景的动力。

重点查阅一些和采访对象采访主题有关的报道。

三、策划采访

优秀的记者能够迅速适应新的信息，他们不介意现场的即兴提问，甚至敢冒险提一些听起来比较愚蠢的问题。创造性的采访遵循的不是你问我答的直线型路径，而是曲线型路径，职业的观察和知识丰富的新闻源在其中交流观点，互通有无。

四、电话采访

它的商业色彩较浓，要求记者尽快解释清其打电话的目的。

开始采访时可以首先向对方委婉的强调报道能够同时满足双方的需要的事实。

由于是电话采访，语言上的即时间上的回应—像“噢……真有趣……嗯……”—能够使谈话在非语言符号缺失的情况下向前进展。

五、需要牢记在心的一些要点

1、在采访的调查中，记者要做充足的准备，并就可以问题的领域进行思考。只有这样，采访才能进行的足够顺利。

2、要敢于想像最完美的报道模式，并为此去挖掘信息，确保采访具有创造性。但要做到客观—需要下功夫的地方是报道的技巧，而不是报道的内容。

3、采访双方要做充分的交流。告诉你的采访对象，充满着令人着迷的事实的报道正是你的所需。不要忘记告诉对方这一点。

4、报道的精确度至关重要。最后要核实一下自己对某些概念的理解，例如明天演讲的主题。

5、小细节也很重要，例如核实被访者的姓名和头衔。

6、报道的思路往往从谈话中产生。

7、不要忽视采访笔记的重要性。在电话采访中，回应对方和提出新问题时的拖延的最好解释就是告诉被访者你正在做采访笔记。

8、重复对方刚刚说过的话，能促进深层次的讨论。

9、如果记者的报道充满了引人注目的、令人着迷的事实，或许编辑会改变原来的安排，同意为他提供更长的篇幅和跟好的版面。

（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）