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窗口实名核验业务办事指引

一、业务名称

广东省统一身份认证平台窗口实名核验业务

二、办理范围

实名核验认证窗口受理的业务范围包括：开通省统一身份认证平台账户、提升省统一身份认证平台账户等级、变更省统一身份认证平台账户信息。

业务受理支持范围：

1.个人、法人需要办理省统一身份认证平台实名核验五级（原L3）账户，可以到实名核验认证窗口办理。

2.无法通过在线核验认证的市民，可以到实名核验认证窗口办理，提升省统一身份认证平台账户等级。

3.仅有组织机构代码，无社会统一信用代码，无法在线核验组织机构代码信息的法人机构，可以到实名核验认证窗口办理，开通/提升省统一身份认证平台账户/等级。

4.其他注册后无法在线提升省统一身份认证平台账户等级的情况，可以到实名核验认证窗口办理，提升省统一身份认证平台账户等级。

5.线上无法变更的重要信息（已通过高等级实名核验的个人/法人需要变更个人/法人名称，无法进行线上核验变更的）可以到实名核验认证窗口办理，变更省统一身份认证平台账户信息。

三、办理地址与材料获取

1.使用帐号登录广东政务服务网，点击用户名（右上角）--账户管理进入账户管理页面。

地址：

2.点击实名核验，在页面最下方，办事大厅现场核验查看办理地址和材料信息。

3.地市窗口相关咨询电话点击下面链接查询：

四、申请指引

到实名核验认证窗口现场办理实名核验业务时，需要市民携带有效身份证件，有效的身份证件包括：

个人有效身份证件：中国大陆居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、中华人民共和国护照、外国人永久居留身份证。

法人有效机构身份证件：营业执照副本、税务登记证、统一社会信用代码证书（或组织机构代码证）。

监护关系证明：出生证明、独生子女证、收养登记证。

主要分为以下几种办理情况（以下需填写或签字的材料，必须用

黑墨水笔或签字笔填写，内容不得涂改。办理表中的手机号非常重要，用于接收初始密码和更改密码等信息，请谨慎填写）。

1.个人用户办理

支持本人现场办理和委托代理人现场办理，需提供材料如下：（1）本人现场办理：

表 1 本人现场办理申请材料一览表

（2）非本人现场办理：

表 2 非本人现场办理申请材料一览表

2.未成年人用户办理

未成年人（未满18岁）实名核验业务办理需在监护人陪同下办理或由监护人进行代理办理。需提供材料如下：

表 3 未成年人现场办理申请材料一览表

3.港澳台、外国用户办理

持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、中华人民共和国护照、外国人永久居留身份证、港澳台身份证、外国护照到窗口办理个人实名核验业务时，需本人到现场办理，需提供材料如下:

表 4 非中国大陆证件用户办理申请材料一览表

4.企业用户办理

支持法定代表人现场办理和委托代理人现场办理，需提供资

料如下：

（1）法定代表人现场办理（以下两种方案选其一）：

表 5 法定代表人现场办理申请材料一览表（方案一）

表 6 法定代表人现场办理申请材料一览表（方案二）

（2）非法定代表人现场办理

表7 非法定代表人现场办理申请材料一览表

5.政府机构、事业单位办理

表8 政府机构、事业单位办理申请材料一览表

五、办理流程图

六、附件材料

1.个人业务

实名核验（个人）业务办理表实名核验业务办理承诺书

个人授权委托书

监护人业务办理同意书

2.法人业务

实名核验（法人）业务办理表

实名核验业务办理承诺书

法人授权委托书

七、其他

如有相关业务或者技术问题，可咨询：统一身份认证运营团队：-68016

统一身份认证运营支持：蒙工

统一身份认证运营支持：尹工

创建依法行政示范单位实施方案

创建依法行政示范单位实施方案为全面贯彻落实依法治国基木方略，加快建设法治政府进程，根据国务院、省、市相关文件精神和区政府创建依法行政示范单位活动安排，结合我镇创建依法行政示范单位活动，特制定木实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观和社会主义法治理念，全面落实科学发展观，贯彻落实国务院、省、市相关文件精神，按照xx区人民政府《关于印发〈xx区创建依法行政示范单位评选活动实施方案〉的通知》(德市旌府发〔XX〕14号)文件要求，忠实履行宪法和法律赋予的职责，以“规范决策行为、提高执法水平、增强服务意识”为目标，强化基础，整体推进，确保我镇依法行政工作顺利实施。二、目标要求通过创建依法行政示范单位活动，提高全体机关工作人员特别是领导干部依法行政的理念，在全镇上下形成知法、遵法、守法的良好局面。加大执法监督工作力度，基木形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，科学化、民主化、规范化的行政决策机制，高效便捷、成本低廉的防范化解社会矛盾的机制，确保政府的经济监管、市长调节、社会管理和公共服务职能基本到位。按照法定权限和程序制定规范性文件，全面正确实施法律法规，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，增强政府应对突发事件和风险的能力。规范行政执法，强化执法监督，真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，为基本实现建设法治政府目标奠定坚实基础。三、主要任务及措施从XX年5月起，到XX年11月，我镇创建依法行政示范单位工作要完成下列工作任务：切实转变政府职能，改革行政管理体制 1、监理健全科学民主决策机制，提高决策水平。修订完善《政府工作规则》，建立《政府重大行政决策规则》，规范行政决策程序，创新民主决策形式，明确决策权限、决策程序、决策责任。 2、坚持重大决策论证和合法性审查制度、重大决策集体讨论制度和决策依法公开制度。凡涉及全镇经济社会发展的重大决策事项、专业性强的决策事项，与人民群众利益密切相关、涉及面广的决策事项，与人民群众利益密切相关、涉及面广的决策事项，必须通过举行座谈会、听证会、论证会等形式广泛听取意见。

创建廉政文化示范点工作计划

创建廉政文化示范点工作计划为推进党风廉政建设再上新台阶，努力争创廉政文化建设示范点，根据《实施方案》的规划，现创建工作已进入全面实施阶段，为按时保质完成创建目标，特制定本计划，明确下一阶段责任和分工，全面推进创建活动的开展。一、廉政文化载体建设 1、建立廉政宣传平台。一是运用短信平台，定期给干部职工发送廉政短信，崇廉倡廉；二是在每台电脑上统一设置廉政屏保，让干部职工在工作之余感受廉政文化的熏陶；三是建好网站廉政文化板块，在我站的网站上建立信息量大、内容丰富的廉政文化板块，开辟廉政动态、廉政规定、廉政图片、廉政警句、廉政漫画、廉政信箱等栏目。 2、建好廉政书屋、教室。购买廉政书刊、廉政宣教光碟等，打造“廉政书架”、“廉政影视角”、“廉政教室”。 3、构建廉政文化氛围。在办公场所张贴廉政勤政宣传画、设置格言警句桌牌等，做到廉政格言警名上墙、上网、上板、上册、上牌，使干部职工时刻受到廉政文化的熏陶。二、制度构建与融合 1、责任机制。为落实党风廉政建设各项制度规定，加强廉政教育，深化领导干部廉洁自律，制定党风廉政建设工作目标责任书及分解意见等，使党风廉政建设责任制各项工作落到实处，形成反腐倡廉的整体合力。

2、教育机制。为充分发挥教育在惩治和预防腐败中的基础作用，进一步建立健全反腐倡廉教育体系，增强教育的系统性、针对性和有效性，完善党小组学习计划及制度等。 3、监督机制。落实《廉政准则》，以领导干部和权力集中的执法环节、人员为重点，综合运用各种形式，如监督员制度、站长信箱等逐步形成“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的权力运行监督机制，充分发挥监督在惩治和预防腐败工作中的关键作用。 4、民主集中制。严格执行领导班子议事规则，定期召开班子碰头会，重大决策、人事任免等重大事项坚持集体研究。 5、述职述廉制度。全体中层以上干部必须在年终职工大会上，主动如实汇报自己的廉洁从政情况，并接受群众评议。 6、规范管理。制度是建立健全惩防体系的重要保证，规范办事流程、岗位职责等，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制。三、开展廉政文化活动 1、“教育防廉”。通过党风廉政教育，使干部职工在潜移默化中形成认同并付诸执行的廉政文化。一是专题学习，如十七大精神、胡锦涛等同志的重要讲话等；二是法纪教育学习，强化干部职工的勤政廉政意识、依法履职的意识；三是组织廉政知识考试以巩固学习效果。 2、“读书养廉”。采取个人自学与集中学习，辅导讲座与讨论交流，正面宣教与反面警示相结合等方式，拓展“读书养廉”活动，丰富干部职工的业余生活，用优秀文化占领干部职工的思想阵地。每名

开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料

镇巴县道路运输管理所开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料镇巴地处大巴山腹地，东与紫阳、汉阴相连，南接四川万源市、通江县，被誉为陕西的?南大门?。全县面积3437平方公里，辖24个乡镇，252个行政村，人口28万，是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户家，从业人员1500余人，客车97辆，货车辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室，现有职工25人，其中在岗职工12人，市处借调4人，退休9人，在岗职工中本科2人，大专10人，中专1人，高中1人，平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下，始终坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观理论，按照市处和县局的工作部署，进一步解放思想，与时俱进，转变观念，紧紧围绕服务人民，规范运输市场这一目标，引导企业规范经营，诚信经营，提升行业文明程度；强化市场监管，重拳打击各类运输经营违章行为，促进运输行业健康发展；规范执法行为，文明服务，着力构建和谐运管，全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后

被省纠风办授予?人民群众满意基层单位省级标兵单位?，市交通运输局?‘满意在交通’行风建设年活动优秀服务窗口?、镇巴县委?‘创佳评差’最佳单位?、县人民政府?交通运输执法先进单位?。按照市交通局、市运管处有关工作安排，我所今年积极开展了?文明示范窗口?单位创建活动，通过活动的开展，使全所运政人员得到了一次规范教育，行业作风明显提高，树立了道路运输管理行业良好的社会形象。现将我所开展活动情况总结汇报如下：一、加强领导，周密安排为加强对活动的组织领导，我所成立了?文明示范窗口?单位创建活动领导小组，由所主要领导分别任组长、副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，落实了专人负责活动开展的各项日常工作；同时，按照上级要求，结合我县道路运输管理工作实际，制定下发了《开展?文明示范窗口?单位创建活动实施方案》，《方案》明确了开展活动的内容、措施和工作要求，要求全体职工统一思想，提高认识，积极参与，结合各自分管工作，积极采取措施，把活动各项要求落到实处，确保抓出成效。二、加强教育培训，提高运政人员综合素质我们一是成立了由所长任组长，各部门负责人为成员的运政管理人员规范服务、教育培训领导小组，负责全所运政执法人员的政治业务、政风行风、法律法规学习教育；二是坚持每周一集

窗口单位和服务行业实施方案

关于深入推进窗口单位和服务行业 “为民服务创先争优”活动的实施方案（2011年9月22日）为促进窗口单位和服务行业进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，真正使创先争优活动成为群众满意工程，根据中央和省、市委的活动部署，就深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，提出如下实施方案：一、明确参与范围，广泛宣传发动窗口单位和服务行业是指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点。参加“为民服务创先争优”活动的窗口单位和服务行业主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房和城乡建设、交通运输、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、税务、工商、质检、新广文体、食品药品监管、石油石化、电力、邮政、通讯、金融、行政服务中心等行业窗口单位。各单位创先争优活动领导小组，要对前一阶段创先争优工作认真组织一次“回头看”，重点查服务意识、服务态度、服务本领和服务效能等方面存在的群众反映强烈的热点难点问题。在此基础上，按照县委统一安排部署，进一步设计特色主题、丰富细化

内容，有针对性地研究制定“为民服务创先争优”活动实施方案，确保此项活动紧密衔接、不断推进。9月26日前，将新制定的《实施方案》报县创先争优活动领导小组办公室备案。10月初，各单位要采取适当形式，进行再动员再部署，营造浓厚社会氛围。二、丰富活动载体，扎实组织推进窗口单位和服务行业要确立民生为重、服务为先的导向，组织开展“三亮三比三评”活动，激励基层党组织和广大党员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，让群众和市场主体切实感受到创先争优带来的实惠和变化。 1、规范“三亮”。亮党员身份。党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，树立党员先锋形象，带动行业系统为民服务创先争优。亮服务标准。采取在显著位置设立展示板、电子显示屏，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点，重点围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》。采取设立公开栏、发放便民服务卡、通过媒体公开等方式公示承诺服务事项，接受社会监督。10月底前，县位创先争优活动领导小组办公室要对规范“三亮”的落实情况进行专项自查，并通报情况。

2018年供销公司安全月活动总结与2018年依法办事示范窗口单位创建工作总结合集

2018年供销公司安全月活动总结与2018年依法办事示范窗口单位创建工作总结合集 2018年供销公司安全月活动总结自进入四月份以来，供销公司根据厂部精神，积极开展“安全发展，国泰民安”为主题的安全生产月活动。本次“安全月”我们周密布署并制定活动方案，以宣传国家法律、法规，增强全体员工的安全意识为重点。狠抓岗位标准化作业,加大安全检查力度，取得了显著成效，杜绝各类事故的发生，保证了岗位安全生产，现将公司XX年“安全生产月”活动总结一、加强领导，提高认识，强化管理。首先成立了“安全生产月”活动领导小组，领导小组由经理全面负责，书记、副经理具体分管，安全员全面监督、监管，制定了相应的职责制度，明确责任、并将责任层层分解、逐级管理落实到位。从而使全体员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把安全意识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事，做到人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。活动期间，各工段根据实际情况，组织职工进行岗位操作现场演示和安全知识教育活动培训，广泛利用媒体、宣传栏、班组公开栏等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。有效地提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行专项培训管理，提高专业技能，将各类隐患事故降为零。三、补充完善各项规章制度，防患于未然。第1 页共5 页

各工段在“安全生产月”活动期间，针对各岗位的工作性质，补充完善了各种规章制度，并严格执行，对重点部位的薄弱环节进行整治，并将补充完善的制度印发到职工手中，让职工尽快地学习了解，我们还将制度上墙，让职工在实际工作中有章可循、有制可依，杜绝了因违章作业所造成的各类安全事故的发生。四、根据活动实施方案的要求，组织公司全面大检查。根据“安全月”活动的安排，要求各工段、班组进行自查、自纠的同时，供销公司组织了安全检查，检查由“安全月”活动领导小组组长带队，安全员、工段、职能组有关人员参加，对公司所属部门进行了横向到边，纵向到底，细致入微的检查。特别是对油库消防安全重点单位进行了严格检查，对在油库施工油灌的施工队伍，要加强现场监督管理力度，经常性地深入施工现场，了解现场情况和工程进度，发现并及时制止了违章作业的现象。全面消除安全生产工作中存在的死角，营造了良好的安全生产秩序。五、具体实施，彻底消除事故隐患。在“安全月”活动中，供销公司注重实效、措施得力，并针对性地进行了自查、自纠，在公司上下收到了良好的效果，促进了各项工作的顺利实施。供油工段组织了部分职工参加轻油库油品火灾爆炸事故应急救援预案的桌面演习。总之，通过本次活动的开展，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心。我们将以这次“安全月”活动为契机，努力抓好安全生产工作，达到以月促年，全年无事故的目的，使各项任务顺利完成。供销公司 XX年4月26日

依法从教承诺书

依法从教承诺书依法从教承诺书依法从教承诺书为进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平，适应新形势下教育发展的要求，依法执教，廉洁从教，争做师德楷模，塑造教师队伍的良好形象，我们三里畈小学全校教师特面向全体家长和学生作出如下承诺： 1、认真履行教师职业道德规范，树立正确的人生观、价值观，进一步增强事业心和责任感，严格遵守法律法规，用和-谐的教育促进和-谐社会的发展。 2、坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不收受家长的礼金或礼品，不利用职务之便让家长为自己谋取私利。 3、处事公正、公平、公开，关心爱护每一个学生，热心关爱特困生、耐心辅导学困生、细心帮教行为有障碍的学生。 4、维护学生合法利益，不利用职务之便向学生推销商品、书刊，不为各种社会办学部门学生，切实减轻孩子过重的负担。 5、努力学习专业理论，不断提高自身素质，提高课堂实效，主动利用节假日给自己充电，严格自律，不从事有偿教教，不去各种补习班中任教。 6、以课堂教学为主渠道进行廉洁教育，充分挖掘各科教材中的廉洁教育素材潜移默化地教育学生，让学生懂得真、善、美，做一个廉洁自律的人。以上是我们“廉洁从教”的承诺，我们将本着服务社会、服务家长、服务学生的原则尽职尽责，不断进取，希望社会、家长、学生来共同监督，让我们为社会、为三里畈小学美好的明天，共

同努力吧！教师廉洁从教承诺书为了积极响应学校组织开展的“廉洁文化进校园”教育活动，不断提高自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，以德修己，以德育人，进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平，适应新形势下教育发展的要求，依法执教，廉洁从教，争做师德楷模，塑造教师队伍的良好形象，特作出如下承诺：1．依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。 2．全面贯彻国家的教育方针，遵守国家的法律法规，不得有违背党和国家方针、政策的言行，不参与赌博、封建迷信、色情或邪教活动。 3．忠诚党的教育事业，爱岗敬业，教书育人。认真做好教学工作，不敷衍塞责，无故停课、缺课、擅离职守或故意不完成教学任务，不传播有害学生身心健康的思想。 4．热爱全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生，不公开排列学生的考试名次，不单纯以学生的学习成绩来评价学生。在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中，对学生作客观、全面和公正的评价。以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生无偿辅导，不搞有偿家教。 5．严谨治学，自觉提高自身业务素质，树立终身学习的思想，与时俱进，不断更新知识、更新观念，改进教育教学方法，努力掌握现代教育方法和教学手段，提高教书育人的能力和教科研水平。6．尊重同事，团结合作，正确对待竞争，维护其他教师在学生中的威信，不诋毁其他教师，不做有损害学校荣誉和不利于同志团结的言行。7．尊

县农业局创建依法行政示范单位工作总结

县农业局创建依法行政示范单位工作总结县农业局创建依法行政示范单位工作总结县农业局创建依法行政示范单位工作总结我局近年来紧紧围绕县政府依法行政工作的总体目标，通过建立和实施行政执法责任制，进一步明确执法权限和职责，理顺内部执法关系，规范执法程序，落实执法岗位目标责任制，强化执法考评和监督机制，努力实现执法主体和执法职权法定化、执法程序合法化、执法行为规范化、执法监督经常化、执法管理制度化，全面提高了农业依法行政的能力和水平。一、加强依法行政工作领导，建立健全组织机构我局为加强依法行政工作，成立了局依法行政工作领导小组，由局主要领导任组长，局班子成员任副组长，局属各单位负责人为成员，负责全局的依法行政工作。配备专人，由法规股负责法制工作。领导小组下设办公室于法规股，办公室主任由纪检组长兼任，副组长由行政办公室主任和法规股股长兼任。局属农业行政执法机构负责本部门的综合执法工作。二、提高工作人员依法行政素质和能力我局高度重视行政执法培训工作，将其做为提高行政执法水平关键。一是组织农业执法业务培训和考试。组织全局机关干部、职工，特别是领导干部和行政执法人员，农业局组织集中培训学习6期次，各单位组织集中学习8—10次，干部职工自学时间都在10小时以上，有学习记录。干部职工主要学习公共法律《宪法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》《行政程序法》等公共法律；和涉农法律《中华人民共和国农业法》、《中华人民共和国农业技术推广法》、《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国水污染防治

法》、《中华人民共和国农民专业合作社法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国种子法》、《中华人民共和国农药管理条例》、《中华人民共和国基本农田保护条例》、《中华人民共和国植物检疫条例》等法律法规。促使行政执法人员对本部门所涉及的法律法规做到“懂”、“通”、“精”，不断提高单位工作人员依法行政的意识和能力。一是对机关全体职工、县级事业单位职工和乡镇农技站中层干部进行执法考试，合格率98%，考试结果作为评选评优的重要依据；二是邀请县检察院、纪委、县法制办等部门领导及法律顾问来我局授课，从预防职务犯罪、做好党风廉政建设及落实行政执法责任制等各个层面，结合职业犯罪案例，深入浅出，阐述依法治理的重要性，增强职工勤政廉政的意识；三是组织职工观看全国农业系统近年来发生的违法犯罪的实际案例，深入探讨工程招投标到农业许可易腐败的关节，结合行业实际，强化职工反腐倡廉的意识；四是积极参加上级组织的行政执法培训。5次8人次派员参加了省农业厅法规处、药检所组织的法律法规培训，6次17人次参加市农业局和执法支队组织的执法培训，4次56人次县法制办和依法治县办组织的法律和依法治理培训；五是对新进5名工作人员，进行岗前法律法规培训，组织其参加县法制办公共法律培训和上级部门组织的专业法律法规培训，并参加市行政执法人员资格考试，取得执法资格后方可从事农业行政执法工作；六是按时对全体农业行政执法人员进行执法证年审，审验合格率达100％；七是组织全局执法案件分析会6次，我局聘请农业法律顾问2名，举办行政执法案例分析会7次和行

关于开展窗口单位“服务之星”评选活动的实施方案试行

天柱山旅游客运有限公司开展窗口单位“服务之星”评选活动的实施方案(试行)为深入推进“百日专项行动”活动的深入开展，进一步加强窗口单位服务的规范管理，经研究决定，在本部门开展“服务之星”评选活动，实施方案如下：一、组织领导评选工作小组，由汪文生任组长，汪文胜、王方勇、张聂银任副组长，吕永胜、张攀、冯源、王月霞、涂求芳、黄真真、邹艳云、余菲菲、王群为成员。二、评选原则本着公开、公平、公正的原则，通过群众满意度评价及领导小组明察暗访的方式进行。三、评选范围、时间和名额 1、评选范围：景区换乘中心、驾驶员。 2、评选时间：每月通报， 3、评选名额：每月一名。（每月评定星级）四、评选标准（一）评选项目及评分标准：分为“工作状态”、“工作环境”、“调整项”三方面，满分为100分，其中工作状态为70分，工作环境为30分，调整项作为年度“服务之星”评选中加减分项目。 1、工作状态：分满意率、测评率二方面。（1）满意率：主要通过评选工作小组评价来体现，该项得分占“工作状态”分值的80%。评价分“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次。评价分＝满意率×100＋基本满意率×80。

（2）测评率：即测评数与业务量的比率，标准为90%以上，该项得分占“工作状态”分值的20%。测评率为90%以上的得满分，测评率为90%以下的实际测评率即为得分值。 2、工作环境：分“衣容衣貌”、“窗口环境”、“规范用语”三方面。分值为各占10分。（1）衣荣衣貌：着装不规范（含未着装、便服混穿等不符合规定的着装），每次扣2分；（2）窗口环境：环境不整洁（含地上有烟头痰迹、车角有蜘蛛网、物品摆放不整齐、卫生不干净等），每处每位驾驶员各扣1分；（3）规范用语：用语不规范的，每次扣2分； 3、调整项:分为加分项和减分项。（加减分项为累计计分）（1）加分项：①受上级部门表扬或有证书的奖励：部级加10分，省厅级加5分，***市级加3分，本级加1分（季度或年度服务之星称号除外）；②工作创新加3分；（2）减分项：①受到批评等扣3分；②弄虚作假私自投票的每次扣2分；③违反规定办理证照的，每次扣50分。（二）每月评定星级的标准：当月得分90分以上的（含90分）为“五星级”，得分80分以上（含80分）90分以下的为“四星级”，60分以上（含60分）80分以下的为“三星级”，40分以上（含40分）60分以下的为“二星级”，40分以下的为“一星级”，有投诉并经查实的或发现有违反规定办理证照的为“无星级”。（三）季度及年度服务之星的标准：当月平均得分最高者即为“月服务之星”；五、奖惩办法 1、“季度服务之星”获得者在公司通报表扬，并单项嘉奖1次；

关于进一步增强法律意识促进全局干部职工学法用法执法的意见

##食药监发…2010?12号 ##市食品药品监督管理局关于进一步增强法律意识促进全局干部职工学法用法执法的意见为使全局干部职工切实增强法律意识，逐步养成法律思维的习惯，提高依法行政的能力和水平，促进全局“五五”普法和依法行政示范创建活动，不断推进依法行政工作，现就进一步加强全局干部职工学法用法执法提出如下意见：一、从树立科学监管理念、提高依法行政能力的高度，充分认识干部职工学法用法执法的重要性和紧迫性近年来，我局通过实施中心组学法、法制讲座、集中培训、任前法律知识考试等措施，认真组织开展干部职工法制宣传教育，全体干部职工的法律知识水平和法律素质明显提高，依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力普遍增强。但是，也要清醒地看到，有些同志对学法用法认识还不到位，学法自觉性不高，学用结合不够好。当前，全市经济社会发展已经进入新的历史阶段，如何突出科学发展、突出和谐社会建设、突出改善民生，又

好又快推进##建设，对干部职工学法用法提出了新的更高要求。依法行政和运用法律实施市场监管，保障食品药品安全是全局干部职工加强自身建设、正确履行法定职责的迫切需要。因此，要认真学习贯彻胡锦涛总书记关于全党同志特别是各级领导干部都要切实增强法制观念，带头学法守法，在全党全社会营造依法执政、依法治国、依法办事的良好氛围的指示精神，按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》的要求，把法制宣传教育作为一项重点工作，摆到更加突出的位置，紧紧围绕中心工作，以提高法律素质、依法执政和依法行政能力为重点，认真扎实地开展好全局干部职工学法用法工作，进而带动食品药品从业人员和广大群众学法用法，在全市形成崇尚法律、遵守法律、维护法律的良好风尚。二、坚持理论联系实际、有的放矢、学用结合，牢牢把握干部职工学法用法执法重点全局干部职工要按照我局《关于创建全省依法行政示范单位的实施方案》和《法制宣传教育“五五”规划》明确的学习内容和要求，以全国“五五”统编《干部法律知识读本》、食品药品法律法规为基本教材，重点学习和把握以下内容： 1.宪法和社会主义法治理念。牢固树立宪法权威；牢固树立国家一切权力属于人民的观念；牢固树立依法治国是社会主义法治的核心内容，执法为民是社会主义法治的本质要求，公平正义是社会主义法治的价值追求，服务大局是社会主义法治的重要使命，党的领导是社会主义法治的根本保证的法治观；准确把握党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的内涵。 2.促进经济社会科学发展、持续发展方面的法律法规。要认

徽州区交通局创建依法行政示范单位实施方案

共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等与交通执法密切相关的法律法规。促使行政执法人员对本部门所涉及的法律法规做到“懂”、“通”、“精”，不断提高单位工作人员依法行政的意识和能力。三、认真抓好行政执法责任制的落实依法行政的重点在于行政执法责任的落实，确认执法主体，梳理执法依据，分解执法职权，细化执法流程，确定执法责任是行政执法责任制的主要任务。四.科学民主决策机制完备。对于分解行政执法职权，将行政执法职权分解成四块，行政许可、行政处罚、行政征收、执法检查，每个岗位实施各自的执法职责，具体到每个执法人员，以签订执法责任书的方式，分解执法职权，落实执法责任。五、进一步规范行政执法行为切实做到依法行政主体合法，执法依据准确，职权明晰，程序规范，文书统一，能够正确履行法定职责，不越权，不失职。及时查处各类交通违法行为，正确作出行政处罚决定；根据行政许可法的规定，公布办理行政许可的项目、主体、依据、条件、程序、期限、以及需要提供的申请材料等情况，

依法审查各类行政许可申请，及时作出行政许可决定，不得借办理行政许可之机乱收费；严格执行收支两条线的规定，坚持罚缴分离制度，禁止私分、挪用、截留罚没款项和罚没财物，严格查处违法行为，不向行政执法人员下达收费、罚款指标；行政执法案卷规范，制作执法文书符合法定权限和程序，执法文书质量明显提高。 6、建立健全行政执法案卷评查制度办结的行政处罚案件案卷、行政许可案件案卷、并立卷归档。统一规范行政处罚、行政许可等行政执法案卷的质量标准，建立统一的立卷归档制度；制定行政执法案卷评查规则，实行年度案卷评查，评查情况纳入行政执法责任制考核内容。四、实施步骤我局创建活动从2009年10月底开始至2010年10月底结束，分三个阶段进行：第一阶段（2009年10月底—2009年11月15日）：安排部署阶段按照区有关文件精神，成立徽州区交通局创建依法行政

窗口文明示范单位创建活动实施方案

冷水司法所开展窗口文明示范单位创建活动实施方案为进一步加强和改进司法所作风建设，外塑形象，内育素质，提高司法行政工作人员文明素质，根据县委、县政府和县局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要，现结合实际，制定本实施方案。一、创建文明司法所的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以“认真履行行政职责，大力提高行政效能”为主题，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心，全面推动司法行政工作改革发展，切实维护社会和谐稳定，改进工作作风，不断提高工作效能，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所，为创建省级文明城市打好基础。二、创建文明司法所的目标努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想，强化职业责任，恪守职业道德，严守职业纪律，坚持文明行政，文明执法，文明管理，文明服务，努力建设一流的干部职工队伍，实现一流的管理和服务，创建一流的水平和业绩，把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。三、创建文明司法所的主要措施 1、加强领导。把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓，

切实统一创建思想，列入重要议程，摆在突出位置，认真抓出成效。通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作，做到坚持齐抓共管，形成创建合力，实现上下整体联动。认真学习创建活动的实施方案，按照创建标准认真实施，所长统一部署，加强指导和监督，把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查，把创建成果作为考察评价干警年度工作的重要依据。 2、完善标准。结合司法所实际，根据各岗位职责，系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准，深化文明司法所创建活动，公示优质服务标准，接受社会监督。 3、强化管理。健全完善司法所内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，建立科学严密的工作流程，形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。 4、规范行为。进一步明确干警依纪依法履职的具体要求，提高依纪依法履职的能力，正确执行反腐倡廉各项法律法规制度。法律服务窗口人员进一步依法执业，严格职业纪律，职业道德，依法维护当事人的合法权益。 5、广泛宣传。加大宣传工作力度，充分运用报纸、网站等新闻媒体，突出抓好创建主题，创建内容，创建标准以及创建工作重要性和必要性的宣传，全面反映依法行政、文明执法、科学管理、优质服务等方面的工作成果以及社会普遍关注的热点问题，为广泛开展创建活动，使全所干警对创建工作知行合一。

国税发〔2012〕63号-国家税务总局关于印发〈税务系统依法行政示范单位创建工作方案(试行)〉的通知

国家税务总局文件国税发…2012?63号国家税务总局关于印发《税务系统依法行政示范单位创建工作方案(试行)》的通知各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局、局内各单位：现将《税务系统依法行政示范单位创建工作方案（试行）》印发你们，请结合实际认真组织实施。二○一二年六月二十九日（对下只发电子文件） — 1 —

税务系统依法行政示范单位创建工作方案（试行）为深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》）和《国务院关于加强法治政府建设的意见》（以下简称《意见》）要求，充分发挥依法行政示范单位在全面推进依法行政、建设法治政府中的示范带头作用，提升全国税务系统推进依法行政的积极性和主动性，进一步促进全国税务系统提高依法行政能力和水平，根据《“十二五”时期税务系统推进依法行政工作规划》（以下简称《规划》），结合税务系统实际，制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实《纲要》和《意见》精神，紧紧围绕全面推进依法行政、加强法治政府建设的目标任务，根据《规划》要求，通过创建活动，树立依法行政典型，充分发挥示范作用，促进基层税务机关规范执法,进而带动提升全国税务系统依法行政水平，为税收事业科学发展创造良好的法治环境。二、组织领导税务总局统一领导依法行政示范单位创建工作，负责创建工作的决策部署、评价标准框架的构建、工作指导、示范单位的审核认定和授予称号，以及示范单位经验和作法的宣传和推广。 — 2 —

各省（自治区、直辖市和计划单列市）税务局（以下简称省税务局）具体组织实施创建工作，负责创建工作具体实施办法的制定和候选示范单位的评估审查（直辖市和计划单列市税务局同时负责示范单位自主申报的初步审核）。各省辖市税务局具体落实省税务局有关创建工作安排，负责示范单位自主申报的初步审核。各级税务机关依法行政领导小组负责依法行政示范单位创建的组织落实工作，具体工作由依法行政领导小组办公室承担。三、创建对象依法行政示范单位创建工作的争创对象是：县（市、区）税务局和直辖市区(县)税务局（以下简称县税务局）。四、创建内容（一）提高依法行政意识和能力。建立健全领导干部学法用法制度,建立健全税务人员依法行政情况考察和法律知识测试制度，税收执法人员资格符合规定，定期组织法律知识培训。（二）依法科学民主决策。建立健全税收行政决策制度，明确重大税收行政决策范围，完善重大行政决策程序。（三）加强税收制度建设。加强税收规范性文件和其他涉税规范性文件的管理，不违规制定税收规范性文件。（四）规范税收执法。依法履行征收管理权，规范税收征管行为；依法履行行政处罚权，公平公正处罚；依法履行税务检查权，加强内部监督制约；依法履行强制执行权，注重纳税人合法 — 3 —

公安局服务型窗口建设专项行动工作方案

公安局服务型窗口建设专项行动工作方案公安局服务型窗口建设专项行动工作方案为深入扎实推进服务型窗口单位建设，根据《XX县政法机关服务型窗口建设专项行动方案》（XX政法发〔20xx〕7号）的部署和要求，县局决定，从20xx年3月至12月，开展“服务型窗口建设专项行动”。现制定方案如下：一、目标要求窗口单位是指直接服务群众和具体执法执勤的内设单位，承担着服务群众和社会管理的职能，是服务群众的“连心桥”，是树立公安机关形象的基础。要在巩固20xx5年服务型窗口单位建设成果的基础上，按照巩固较好、推动一般、整顿最差的要求，全面系统地对全局窗口单位建设情况进行梳理分类。通过排查整治各类别窗口单位的突出问题，努力实现窗口单位“基础设施达标、服务功能完善、工作制度健全、岗位职责明确、行为规范细化、接待用语文明”的整体推进目标。二、工作任务全面落实已经制定的窗口服务规范，必须按照“建设标准化、服务亲民化、公开常态化、管理规范化”的要求，进一步规范窗口服务场所、优化窗口服务内容、改进窗口服务作风、转变窗口服务方式、提升窗口服务标准，做到窗口服

务环境优美、服务优质、作风优良、管理优化，树立公安机关的良好形象，提升公安工作的公信力。（一）加强基础建设，实现建设标准化 1、各派出所、交警大队、政务大厅窗口应当设立集中统一的案件或审批受理窗口，提供一站式、柜台式服务，避免群众在各内设办事机构内多头联络、多头跑路。 2、窗口单位所在位置应当有明显的路标指示和单位标识，同类窗口单位的标示标牌、功能划分应当基本规范统一。 3、窗口单位的功能区域布局应当适应业务需要，合理划分办理区和等候区，服务设施应当齐全，设施设备性能和运行状况应当保持良好。车管所、政务中心、出入境大厅等业务量大的窗口应当设立引导台或咨询台，并配备引导、咨询人员跟进服务。 4、完善办公办案网络体系，根据上级公安机关要求，凡是应该网上办理的事项一律提供网上办理服务，安排专人实行网上受理、审批、办证、查询和网上发布信息、开展宣传、接受群众投诉举报等服务模式。（二）热情周到文明服务，实现服务亲民化 1、窗口工作人员应当统一挂牌上岗，注重礼仪风范，做到精神饱满、态度可亲、举止端庄、言行文明、用语规范。 2、窗口单位应当将单位地址、窗口联系电话、服务范围等内容印制成《服务联系卡》，发放到群众手中，接受电

依法办事示范窗口单位创建工作方案

依法办事示范窗口单位创建工作方案篇一：依法办事示范窗口单位活动方案关于开展依法办事示范窗口单位创建活动的方案为推动创建“依法办事示范窗口单位”活动在州直宣传系统的深入开展实施，进一步提高州直宣传系统依法行政水平，树立公正廉洁、高效、文明的执法形象，特制定湘西自治州州直宣传系统创建“依法办事示范窗口单位”活动方案。一、指导思想以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，积极适应全面落实依法治国基本方略，建设社会主义政治文明的新任务和新要求，进一步推进依法行政，严格执法、公正执法，切实提高依法行政能力和行政效能，维护管理相对人的合法权益，为推动全州社会经济全面协调发展服务。二、工作目标通过开展创建“依法办事示范窗口单位”活动，进一步完善州直宣传系统的行政执法、行政执法监督工作制度和程序，规范行政执法行为，不断提高全体行政执法人员综合素质和执法水平，树立依法行政、公正执法的良好形象。三、主要任务和内容创建活动的主要任务和内容包括：

（一）深入开展法制宣传教育，增强州直宣传系统依法行政的法制观念，提高执法队伍的法律知识水平和执法能力。州直宣传系统要建立健全执法队伍培训制度，有计划地经常开展执法宗旨、执法专业技能、相关法律、法规、规章和职业道德等方面的教育培训，全面提高执法队伍的综合执法素质，适应依法行政形势和履行工作职能的要求。（二）依照有关法律、法规、规章，结合实际工作职能，建立健全经费管理、干部任命的行政审批、执法监管检查和行政处罚的工作规则和办理程序，规范权力运行操作，推进州直宣传系统各项工作制度化、规范化、法制化。（三）加强对行政执法工作的监管，进一步完善州直宣传系统行政执法工作自我监督、层级监督为主的内部监督机制。要加强以政策法制机构、法制专（兼）干为主体的执法监督队伍建设，落实执法责任制，建立健全行政许可、行政处罚过错责任追究制度并确保落实，制定执法监督检查工作规则，做到以制度管人管事，建立责权统一、客观规范、制度化的执法监督机制。（四）坚持依法决策、依法监管、依法办事，进一步完善党务公开制度，引入社会监督机制，切实做到经费管理、干部任命行政审批公开、透明，提高行政效能，维护管理相对人的合法权益，塑造州直宣传系统执法公正、透明、高效的良好形象。

2012法治单位创建活动实施方案[1]

2012法治单位创建活动实施方案为认真贯彻“六五”普法和“十二五”时期依法治理工作的指导思想和县法依法工作领导小组对开展法治单位创建活动的安排，结合我局实际，特制定本方案。一、指导思想、基本原则（一）指导思想全面贯彻落实：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照依法治国基本方略的要求，深入开展法制宣传教育和法治实践活动，大力推进地方、行业、基层依法治理，逐步把各项事业纳入法治化轨道，为推进跨越发展、绿色发展、和谐发展、统筹发展，建设文明单位、和谐单位、平安单位营造良好法治环境。（二）基本原则坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一；坚持服务大局，充分发挥民主法治建设在推进改革开放、促进科学发展、维护社会和谐稳定方面的保障作用；坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创建活动中的主体作用；坚持从实际出发，有针对性、有重点、有步骤、循序渐进地推进；坚持创新实践，不断研究新情况，推出新举措，总结新经验，以持续不断的创新实践推进法治建设不断取得新进展。二、创建目标

通过创建活动，进一步提升普法效果，促进依法行政能力，促进本局干部职工法律素质和法治化管理水平的提高，推动全局工作全面协调可持续发展。三、工作措施（一）加强法制宣传教育深入持久地宣传以权利义务为主题的宪法法律知识，提高全体公民的宪法意识，增强遵守宪法、维护宪法权威的自觉性。多形式、多渠道对干部职工进行执政为民、依法行政、公正司法、尊重和保护人权等民主法治意识的教育，形成崇尚法治，严格依法办事的良好风气。坚持以单位领导干部为核心的学法制度。认真落实、不断完善党组学习中心组学法和培训辅导制度，确保计划、课时、师资、教材“四落实”。大力开展对单位干部职工、下属企业经营管理人员和员工的法制宣传与教育，加强系统法制建设，造就一支懂法律、精业务、会执法、高素质的队伍，促进行业自我约束、自我监督、自我管理。不断拓展法制宣传教育载体，充分利用“法律六进”活动、“12.4”全国法制宣传日等载体，集中开展以宪法为核心、安全生产政策法规为重点的法制宣传教育。通过网站、编发简报、印发传单、开设宣传专栏和广泛开展群众喜闻乐见的法制宣传教育活动，掀起学法用法的热潮。营造学法用法的浓厚氛围。（二）增强依法行政能力 1、着力提高领导班子依法决策的水平。围绕增强执政意识，

滁州市人民政府办公室关于印发滁州市依法行政示范单位创建活动实

滁州市人民政府办公室关于印发滁州市依法行政示范单位创建活动实施方案的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】滁政办[2012]97号【发布部门】滁州市政府【发布日期】2012.10.25 【实施日期】2012.10.25 【时效性】现行有效【效力级别】XP10 滁州市人民政府办公室关于印发滁州市依法行政示范单位创建活动实施方案的通知（滁政办〔2012〕97号）各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：经市政府同意，现将《滁州市依法行政示范单位创建活动实施方案》印发给你们，请认真组织实施。 2012年10月25日滁州市依法行政示范单位创建活动实施方案

为认真做好依法行政示范单位创建工作，根据省政府办公厅《关于开展创建依法行政示范单位活动的通知》（皖政办秘〔2012〕101号），结合本市实际，制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观和社会主义法治理念，认真贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》、《国务院关于加强法治政府建设的意见》和《滁州市依法行政和法治政府建设规划纲要（2011-2015）》，紧紧围绕全面推进依法行政、建设法治政府的目标，通过开展市、县、乡（镇）“三级联创”活动，树立典型，推广经验，以点带面，整体推进全市依法行政工作，为建设美好滁州创造良好的法治环境。二、创建对象市及县、市、区政府所属部门和机构，乡（镇）政府。三、示范单位创建条件（一）依法行政组织领导有力。单位主要领导对依法行政认识到位，切实担负起依法行政第一责任人的职责。形成比较完善的推进依法行政工作机制，制定推进依法行政工作的具体办法和配套措施，明确不同阶段的工作目标和工作要求。建立健全依法行政考核制度。加强法制机构和人员队伍建设，法制机构的规格、人员配备、经费保障等与其承担的职责和任务相适应。<