某体育场公众责任险保险建议书

保险报价书

2018

某市体育场项目

致客户书 /

INTRODUCTION

首先，谨代表XXXXXX保险股份有限公司某地市分公司（简称：XXXXXX财险某地市分公司）对能为体育局提供保险产品报价书而深感荣幸，同时也为贵局对XXXXXX财险某地市分公司的信任深表感谢。我公司本着“周密细致、经济合理”的原则制订本报价书，对能为某地市体育场馆提供全方位、一流的保险服务充满信心。我司将秉承“忠诚服务、笃守信誉”宗旨和高度责任感竭诚为体育场馆提供全面合理的保险保障。对可能发生的保险事故做出合理与快捷的赔付，协助预防和控制风险。

此致

XXXXXX保险股份有限公司 某地市分公司

二〇一八年十月

目 录 / CONTENTS 01公司简介02服务方案03保险方案04结束语05保险条款

PART 01公司简介

公司简介 / Company

profile

PART 02服务方案

设立项目服务小组，负责承保、理赔服务、监督等专项工作。理赔客户服务中心把项目理赔服务工作作为日常监管内容进行监督检查，量化考核。

1、项目服务小组人员

序号姓名手机职责

1

2

3

2、承保服务方案

XXXXXX财险经过多年经营，积累了丰富的服务经验，拥有最完整的保险服务体系和最强大的保险承保能力。提供保险咨询，上门服务，协助整理投保资料。投保资料收集后，立即出单，并将保单送达指定部门。

3、理赔服务方案

我公司在处理赔案过程中一贯遵循重合同、守信用的原则，履行“迅速、及时、准确、合理”的理赔工作八字方针。

在不违反法律和保险条款的前提下，尽可能满足客户的合理

要求，公正地处理索赔事宜。

为进一步提高对贵公司的售后理赔服务工作，我公司指

定服务人员，对项目案件进行全程跟踪，接报案后，从材料

递交到赔款到帐，提供全程上门服务。并承诺客户，材料齐全，经双方协商损失确定后三日内赔付。

4、接报案

5、资料收集

我公司服务人员接到报案后，提供理赔咨询，上门协助、指导客户收集理赔材料，上门办理相关理赔手续。

6、免费法律咨询服务

我司有专设的法律合规部，为贵司提够专职的法律咨询

服务，当发生保险事故时，如有需要，我司可免费解答疑问，提供相关法律服务，做到全程、专业的贴心服务。

PART 03保险方案

公众责任险

保险责任：在本保险有效期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：

1、第三者人身伤亡或财产损失；

2、事先经保险人书面同意的诉讼费用；

3、发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。

除外责任：

被保险人及其代表的故意或重大过失行为；

战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫；

政府有关当局的没收、征用；

被保险人或其代表、雇佣人员人身伤亡的赔偿责任，以及上述人员所有的或由其保管或控制的财产的损失；

被保险人或其雇员因从事医师、律师、会计师、设计师、建筑师、美容师或其他专门职业所发生的赔偿责任；

被保险人因在本保险单列明的地点范围内所拥有、使用或经营的游泳池发生意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失；

以上列举的除外责任为部分列举，详细请见条款。

保险期限：保险期限为一年

公众责任保险附加电梯责任条款

保险责任：在本保险单明细表中列明地点范围内的电梯、升降机（必须有政府有关部门颁发的合格证书）由于下列原因造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人负责赔偿：

1、坠落；

2、电梯运行中的突然故障。

除外责任

由于自然灾害和意外事故等原因造成电梯本身的损坏；劳动管理部门对影响安全的有关问题提出限期整改后仍未改正的；

保险责任事故发生后引起的各种间接损失；

因电梯超载引起的损失和费用；

其他不属于本保险责任范围内的损失和费用。

报价表：

公众责任险

注：承保范围为场馆外区域，不包括场馆内相关区域项目保额

累计赔偿责任限额

每次事故责任限额

每次事故每人赔偿责任限额

其中，每人死亡伤残赔偿限额

每人医药费

每人财产损失

附加电梯责任累计赔偿限额

每次事故责任限额

每次事故每人赔偿责任限额

其中，每人死亡伤残赔偿限额

每人医药费

每人财产损失

保险期限

保费合计

注：每次事故免赔额500元或损失金额的10%，两者取高　

PART 04结束语

历史蕴含价值，光荣成就未来。XXXXXX保险股份有限公司某地市分公司将在保持优良传统的基础上,以一流的实力、一流的管理、一流的信誉、一流的服务为贵局提供完善优质的服务。满足某地市人民的需要是我们的职责; 人民的满意是对我们最大的鼓励；愿XXXXXX保险股份有限公司某地市分公司成为贵局保险项目的合作伙伴！

让我们结伴同行，风雨同舟，共享未来！

结束语 /

Concluding remarks

PART 05保险条款

XXXXXX保险股份有限公司

公众责任保险条款（1999版）

（2009年9月18日中国保险监督管理委员会核准备案，编号：XXXXXX（备案）[2009]N304号）

总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 凡依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经济组织及自然人，均可作为被保险人。

保险责任

第三条 在本保险有效期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：

（一）第三者人身伤亡或财产损失；

（二）事先经保险人书面同意的诉讼费用；

（三）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。

保险人对上述第（一）与第（二）项的每次事故赔偿总金额不超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额；如本保险合同约定了每人人身伤亡赔偿限额的，保险人对每次事故每人人身伤亡的赔偿金额不超过每人人身伤亡赔偿限额。保险人对上述第（三）项的每次事故赔偿金额不超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。在保险期限内，保险人对被保险人的累计赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。

责任免除

第四条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人及其代表的故意或重大过失行为；

（二）战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫；

（三）政府有关当局的没收、征用；

（四）核反应、核子辐射和放射性污染；

（五）地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、台风、暴风等自然灾害；

（六）烟熏、大气、土地、水污染及其他污染；

（七）锅炉爆炸、空中运行物体坠落；

（八）直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失。 第五条 被保险人的下列损失、费用和责任，保险人不

负责赔偿：

（一）被保险人或其代表、雇佣人员人身伤亡的赔偿

责任，以及上述人员所有的或由其保管或控制的财产的损失；

（二）罚款、罚金或惩罚性赔款；

（三）被保险人根据与他人的协议应承担的责任，但

即使没有这种协议，被保险人依法仍应承担的责任不在此限。

第六条 下列属于其他险种保险责任范围的损失、费用

和责任，保险人不负责赔偿：

（一） 被保险人或其雇员因从事医师、律师、会计师、设计师、建筑师、美容师或其他专门职业所发生的赔偿责任；

（二）不洁、有害食物或饮料引起的食物中毒或传染

性疾病，有缺陷的卫生装置，以及售出的商品、食物、饮

料存在缺陷造成他人的损害；

只、飞机、电梯、升降机、自动梯、起重机、吊车或其他升降装置造成的损失；

（四）由于震动、移动或减弱支撑引起任何土地、财产、建筑物的损害责任。

被保险人因改变、维修或装修建筑物造成第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任；

（五）被保险人及第三者的停产、停业等造成的一切间接损失。

第七条 未经有关监督管理部门验收或经验收不合格的固定场所或设备发生火灾爆炸事故造成第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任，保险人不负责赔偿；

因保险固定场所周围建筑物发生火灾、爆炸波及保险固定场所，再经保险固定场所波及他处的火灾责任，保险人不负责赔偿。

第八条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人因在本保险单列明的地点范围内所拥有、使用或经营的游泳池发生意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失；

（二）被保险人因在本保险单列明的固定场所内布置的广告、霓虹灯、灯饰物发生意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失；

（三）被保险人因在本保险单列明的地点范围内所拥有、使用或经营的停车场发生意外事故造成的第三者人身伤亡或财产损失；

（四）被保险人因出租房屋或建筑物发生火灾造成第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任。

第九条 本保险单列明的或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额，保险人不负责赔偿。

第十条 其他不属于本保险责任范围内的一切损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

投保人、被保险人义务

第十一条 订立保险合同时，投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。

保险建议书系统

篇一：保险建议书(简化版模板)1 保险建议书 （样本） 致客户书 （前言） 尊敬的 x x x ： 首先，我们真诚地感谢贵公司对中国人民财产保险股份有限公司的信任和支持。我公司非常珍惜这次为贵公司提供保险建议的机会，根据abc项目风险的特点和我公司在的保险经验，充分结合贵公司的实际情况，体现“以市场为导向，以客户为中心的经营理念”，本着以合理优惠的保险成本获得最大安全保障的宗旨，我们为贵公司度身定制了本保险建议书以供参考、讨论和审议。 我公司非常重视以贵公司建立长期良好的合作关系，希望以国内首屈一指的实力和经验，竭诚为贵公司提供全面、周到、优质、高效的保险和风险管理服务，与贵公司齐心协力、风雨同舟，携手共同为保障项目的安全作出最大贡献。顺祝贵公司兴旺发达，事业蒸蒸日上！此致敬礼！ 中国人民财产保险股份有限保险公司xxx分公司年月日 重要事项说明 目录 第一部分公司介绍第二部分承保理赔经验第三部分风险分析第四部分第五部分第六部分 第一部分公司介绍篇二：保险建议书 保险建议书 ——房地产行业保险建议书中国〃郑州 房地产行业的风险特点 信用风险：信贷保证和工期保证、质量保证等各类风险责任风险：雇主责任，第三者责任；其它风险：原材料储运风险。 推荐产品 财产综合险扩展盗窃责任险雇主责任险建筑工程一切险安装工程一切险建筑、安装工程一切险建筑工人意外伤害险货运险监理责任险 承保方案： 财产综合险： 保障范围： 1、火灾、爆炸； 2、雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉； 3、飞行物体及其他空中运行物体坠落。 前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。 费率：保险费率：1‰×费率调整系数费率调整系数 扩展盗窃：保障范围： 经双方同意，由于使用暴力手段进出保险标的的坐落地址或悲电子监测系统记录的，并经公安部门明确系盗窃或抢劫行为造成保险标的的损失，保险人按照本合同的约束负责赔偿。单下列损失，保险人 不负责赔偿： 1. 被保险人雇员、家庭成员及寄宿人员直接或间接参与盗抢及内

太平洋保险公司团体人寿保险合同(完整版)

合同编号：YT-FS-1370-46 太平洋保险公司团体人寿保险合同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

太平洋保险公司团体人寿保险合同 (完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 团体人寿保险投保单 序号：____ 投保单位名称：____联系人____发工资日____ 单位地址：____电话____ 厂休日____ 投保人数 在册人员总计人参加保险 投保单位 盖单 保险金额 每人投保份，满期时保险金额元。 保险费 每人每月交费元。

保险期限 自年月日起至年月日止 参加保险人员名单详见后附“被保险人名单”保险单号码：单位代号 主管：复核：签单： 投保日期年月日 经办人： 团体人寿保险单 贰拾年期 －－－－－★－－－－－ 投保单位名称 单位代号 地址 投保人数 在册人员总计人。参加保险人员名单 详见后附清单 保险金额 每人投保份，满期时每人保险金元。

保险费 每人每月交费元。 保险期限 自年月日起至年月日止。 根据《团体人寿保险办法》规定，投保单位所开列的全部在册人员名单（即被保险人），经审核，本公司同意承保，并签发本保险单，其承保责任范围，均按本办法规定办理，今后人员名单如有变动，本公司仅按变动清单调正后的人员承担保险责任。 主管：____ 复核：____ 签单员：____ ____保险公司 ____年____月____日 太平洋团体人寿保险条款 （中国保险监督管理委员会1999年9月核准） 第一条保险合同的构成 本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单及所附条款、投保单、合法有效的声明、批注、附贴批单等投保文件及其他书面文件构成。

人保(备案)[2009]N304号-公众责任保险条款(1999版)

中国人民财产保险股份有限公司 公众责任保险条款（1999版） （2009年9月18日中国保险监督管理委员会核准备案，编号：人保（备案）[2009]N304号） 总则 第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条凡依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经济组织及自然人，均可作为被保险人。 保险责任 第三条在本保险有效期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、外事经营等活动以及由于意故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿： （一）第三者人身伤亡或财产损失； （二）事先经保险人书面同意的诉讼费用； （三）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。 保险人对上述第（一）与第（二）项的每次事故赔偿总金额不超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额；如本保险合同约定了每人人身伤亡赔偿限额的，保险人对每次事故每人人身伤亡的赔偿金额不超过每人人身伤亡赔偿限额。保险人对上述第（三）项的每次事故赔偿金额不超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。在保险期限内，保险人对被保险人的累计赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。 责任免除 第四条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人及其代表的故意或重大过失行为； （二）战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫； （三）政府有关当局的没收、征用； （四）核反应、核子辐射和放射性污染； （五）地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、台风、暴风等自然灾害； （六）烟熏、大气、土地、水污染及其他污染； （七）锅炉爆炸、空中运行物体坠落； （八）直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失。 第五条被保险人的下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

公众责任险保险合同范文

编号： 公众责任险保险合同范文 [1] 甲方： 乙方： 签订日期：年月日

合同签订注意事项 一、甲乙双方应保证向对方提供的与履行合同有关的各项信息真实、有效。 二、甲乙双方签订本合同书时，凡需要双方协商约定的内容，经双 方协商一致后填写在相应的空格内。 三、签订本合同书时，甲方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章；乙方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人 签字或盖章。 四、甲乙双方约定的其他内容，合同的变更等内容在本合同内填写不下时，可另附纸。 五、本合同应使钢笔或签字笔填写，字迹清楚，文字简练、准确，不得涂改。

１．公众责任险保险单 public liability insurance policy 保险单号码： 到期通知书 policy no. 鉴于本保险单明细表中列明的被保险人向中保财产保险有限公司（以下简称“本公司”）提交书面投保申请和有关资料（该投保申请及资料被视作本保险单的有效组成部分），并向本公司缴付了本保险单明细表中列明的保险费，本公司同意按本保险单的规定负责赔偿在本保险单明细表 中列明的保险期限内被保险人依法对第三者应承担的经济赔偿责任，特立本保险单为凭。 whereas the insured named in the schedule hereto had ma de to the people"s insurance (property) pany of china, ltd. (hereinafter called "the pany") a written proposal which to- gether with any other statements made by the insured fo r the purpose of this policy is deemed to be incorporated herein and has paid to the pany the premiu m stated in the schedule. now this policy of insurance witnesses that subject to

中华联合员工人身意外伤害保险建议书

中华联合员工人身意外伤害保险 建议书——石材加工业 保障方案 （一）保障方案单位：元 责任\保额方案一方案二方案三方案四方案五 意外伤害10万20万30万40万60万 意外医疗1万2万3万4万3万 住院津贴30元/天60元/天90元/天90元/天100元/天 保费260元/人480元/人680元/人960元/人1360元/人 注：1、投保年龄为18-65周岁且身体健康的在职员工。 2、意外医疗免赔额为100元，合理的医疗费用100%赔付。如需紧急治疗，可 就近到镇级以上卫生院包扎、处理且提供正规医疗发票，病情稳定后应及时转入二级甲等以上医院治疗。 3、每一投保单位只可选择一种方案投保。 4、每一保单最低投保人数为5人。 5、人员变更需提出书面申请。 （二）保障责任 1、意外身故保险金：员工因遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起一百八十日内以该事故为直接且单独的原因身故的，我公司按其保险金额给付意外身故保险金。

2、意外伤残保险金：员工因遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起一百八十日内造成“残疾程度与给付比例表”所列伤残程度之一者，我公司将按表列给付比例乘以其意外伤害保险金额给付意外伤残保险金。 3、意外伤害医疗保险金：员工因遭受意外伤害事故并在本公司认可的医疗机构治疗，我公司就该意外伤害事故发生之日起一百八十日内员工所发生的超过100元的合理的实际医疗费用承担给付保险金责任。累计给付保险金达到保险金额时，对该被保险人的保险责任即行终止。 4、意外伤害住院收入保障保险金：员工因遭受意外伤害并且自遭受意外伤害之日起一百八十日内，因该意外伤害在中华联合认可的医疗机构进行住院治疗，中华联合按照员工的合理住院天数和投保份数给付意外伤害住院收入保障保险金。 保险服务 一、理赔服务 1、报案 当公司员工不幸遭遇保险事故时，公司、被保险人或受益人应在事故发生之日起24小时内，通过电话、传真等形式进行报案或委托保险公司业务人员进行报案。 如需在医院接受治疗，请在我公司指定或认可的医院进行诊治，并妥善保管好有关医疗资料和原始医疗收据、处方或费用明细清单。 2、保险金申请 （1）意外身故保险金的理赔申请人是指定受益人，若未指定受益人的，理赔申请人则是被保险人的法定继承人或监护人。理赔申请应备文件：保单、投保单位证明、申请人户籍证明及身份证明、有关部门出具的被保险人死亡证明书、被保险

保险公司员工培训建议书

中国大地财产保险股份有限公司 员工培训项目建议书 一：大地保险公司介绍 中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金64.3亿元人民币，总部设在上海。作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，中国大地保险九年创业实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1700家，全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利设立。2007年保费规模即突破100亿元。2011年，公司继续保持了良好发展势头，全年实现保费超过160亿元，市场排位居行业第六位。 二：人员培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 1、员工行为或工作绩效差异是否存在。人保从员工单位产能、单位成本、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标，了解人保现有员工的行为、态度及工作绩效与组织目标之问的差异。如有差异存在，就说明有培训之必要。 2、绩效差异的重要性。绩效层面的重要性根据人保的目标和发展方向而定。当绩效差异影响到人保目标的实现与组织的未来发展时，就必须分析影响绩效的原因和根源：是欠缺适当的知识技能?是环境上的限制或制约?是缺乏适当的诱因或动机?还是员工的身心健康状况不佳?这主要由人保的上层领导来分析，并确认是否有进行培训的必要。 3、培训员工是否是最佳的途径。因为培训不仅仅能提高员工的技术和工作能力。尤其是能够改变员工的工作态度和观念。因此当绩效和行为差异是因为个人能力不足，或因员工态度信念不合，或因主管不积极参与员工培训所引起，员工或主管的培训便可能是最好的方法。但是，培训是否为解决问题的有效途径，还应考虑培训成本和绩效差异所造成损失的比较，如果不经过这种比较，将会导致培训边际效用的减少，使最终效用受到影响。

天安财产保险股份有限公司公众责任险条款(2009版)

天安保险股份有限公司 公众责任险条款 （2009版） 总则 第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条凡依法设立的企事业单位、社会团体、其他经济组织及自然人，均可作为本保险合同的被保险人。 保险责任 第三条在保险期间内，被保险人在本保险单明细表列明的区域范围内从事经营业务时，因过失导致发生意外事故，造成第三者人身伤亡和/或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿： （一）保险人对每次事故引起的赔偿金额以法院或政府有关部门根据现行法律裁定的应由被保险人偿付的金额为准。但在任何情况下，均不得超过本保险单明细表中对应列明的每次事故赔偿限额。在本保险期限内，保险人在本保险单项下对上述经济赔偿的最高赔偿责任不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额； （二）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。保险人在本保险单列明的每次事故赔偿限额内予以赔付，累计最赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。 第四条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。 除本保险合同另有约定外，保险人在本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额50%以内赔付法律费用。 责任免除 第五条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿： （一）被保险人在本保险单列明的地点范围内所拥有、使用或经营的游泳池发生意外事故； （二）被保险人在本保险单列明的固定场所内布置的广告、霓虹灯、灯饰物发生意外事故； （三）被保险人在本保险单列明的地点范围内所拥有、使用或经营的停车场发生意外事故。 第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失；

公众责任险保险合同(合同范本)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-049593 公众责任险保险合同(合同范

公众责任险保险合同(合同范本) 保险单号码：____ 到期通知书 鉴于本保险单明细表中列明的被保险人向中保财产保险有限公司（以下简称“本公司”）提交书面投保申请和有关资料（该投保申请及资料被视作本保险单的有效组成部分），并向本公司缴付了本保险单明细表中列明的保险费，本公司同意按本保险单的规定负责赔偿在本保险单明细表中列明的保险期限内被保险人依法对第三者应承担的经济赔偿责任，特立本保险单为凭。 明细表 被保险人名称：_____ 被保险人地址：_____ 被保险人营业场所：_____ 被保险人营业性质：_____ 被保险人名称：_____ 被保险人地址：_____ 赔偿限额：_____ 每次事故赔偿限额：_____

人身伤亡：_____ 财产损失：_____ 总计：_______ 累计赔偿限额：_____ 每次事故：指不论一次事故或一个事件引起的一系列事故。 每次事故免赔额：_____ 适用于财产损失：_____ 保险期限：共_____个月。自_____年_____月_____日零时起，至_____年_____月_____日二十四时止。 保险费率：_____ 总保险费：_____ 付费日期：_____ 被保险人名称：_____ 被保险人地址：_____ 司法管辖（选择下列其一）： 1．中国司法管辖： 2．世界司法管辖（北美地区除外）： 特别条款：_____ 众责任险保单明细表 投保人对保险人的除外责任条款明确无误 签字：____ 日期：____年____月____日

人身保险建议书范文

人身保险建议书范文 篇一：人身保险建议书 人身保险建议书 一、客户详情：单亲家庭，母亲45岁，在事业单位工作，收入8万元。女儿18岁，刚考上大学 设计思路： 单身妈妈是家庭收入的主要来源，作为45岁的单亲妈妈需要一份重疾医疗保险，因为45岁以上的女性患大病的风险是越来越高，其次意外保险也比不可少。在事业单位工作社保应该有的，应当注重养老。减少女儿日后经济负担。因此，母亲：养老+意外+重疾女儿学校里应该有学平险，可帮她再规划一点重疾保险。现在疾病的发病率越来越低龄化，来自学习的压力，竞争的压力，环境的恶化，再加上常常缺乏体育锻炼，不得不担忧孩子的健康。因此我们有必要帮孩子储备一笔健康保障基金，解决作为母亲的后顾之忧。而且投保年龄越轻，我们所缴纳的健康保费还越便宜，保障时间还越长。因此女儿：重疾险+意外+医疗 三、客户利益： （1）鸿瑞年年年金保险（分红型）： 分红事项：金先生享有分红权益，在合同约定的养老年金领取日前，产生的红利保留在本公司并累积生息至领取日，在领取日，金先生可选择将全部或部分累积红利作为一次性趸交保费用于增加养老金

的领取金额。 示意图例 上述演示基于本公司的假设，不代表本公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期。红利金额是不能确定的，实际红利金额根据分红保险的实际经营情况确定。 注：意外伤害费用补偿医疗保险金的免赔额为100 元、给付比例为80％。 （3）国寿康宁终身重大疾病保险： 一份投入多重保障 客户一份投入，可以获得重大疾病保险金、特定疾病保险金、身体高度残疾保险金以及身故保险金多重保障；健康保障全面呵护国寿康宁终身重大疾病保险不仅对40种重大疾病提供保障，还对10种特定疾病进行提前给付； 重疾范围行业领先 康宁终身全面承保中国保险行业协会制定的25种重大疾病、其他15种重大疾病以及10种特定疾病，保障范围广泛，行业领先；特定疾病提前给付 针对10种特定疾病，康宁终身提供提前给付基本保险金额20%的特定疾病保障，但给付以一次为限，且以人民币10万为上限；高残意外尽显关爱 公司给付身体高度残疾保险金或身故保险金时，不扣除被保险人已经领取或本公司应给付的特定疾病保险金，尽显人性关爱。

太平洋保险公司团体人寿保险合同-完整版

太平洋保险公司团体人寿保险合同 团体人寿保险投保单 序号：__________ 投保单位名称：____________联系人____________发工资日____________ 单位地址：____________电话____________ 厂休日____________ 投保人数 在册人员总计人参加保险 投保单位 盖单 保险金额 每人投保份，满期时保险金额元。 保险费 每人每月交费元。 保险期限 自年月日起至年月日止 参加保险人员名单详见后附“被保险人名单” 保险单号码：单位代号 主管：复核：签单： 投保日期年月日

经办人： 团体人寿保险单 贰拾年期 －－－－－★－－－－－ 投保单位名称 单位代号 地址 投保人数 在册人员总计人。参加保险人员名单 详见后附清单 保险金额 每人投保份，满期时每人保险金元。 保险费 每人每月交费元。 保险期限 自年月日起至年月日止。 根据《团体人寿保险办法》规定，投保单位所开列的全部在册人员名单（即被保险人），经审核，本公司同意承保，并签发本保险单，其承保责任范围，均按本办法规定办理，今后人员名单如有变动，本公司仅按变动清单调正后的人员承担保险责任。

主管：__________ 复核：__________ 签单员：__________ ________________保险公司 ______年______月______日 太平洋团体人寿保险条款 （中国保险监督管理委员会1999年9月核准） 第一条保险合同的构成 本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单及所附条款、投保单、合法有效的声明、批注、附贴批单等投保文件及其他书面文件构成。 第二条投保范围 一、投保人：凡机关、企业、事业单位和社会团体可作为投保人，为其成员向保险人投保本保险，被保险人人数应占其单位在职人员人数的75%以上且不少于8人。投保时必须经被保险人同意。 二、被保险人：凡投保时年满16周岁(含16周岁，下同）至65周岁，身体健康、能正常劳动或工作的投保单位在职、在编人员，均可作为本保险的被保险人。 第三条保险责任 在合同有效期内，被保险人因疾病身故或全残，或者自意外伤害发生之日起180日内以该次意外伤害为直接原因身故或全残，保险人给付保险金额全数，保险人对该被保险人的保险责任终止。 第四条责任免除 因下列情形之一，导致被保险人身故或全残的，保险人不负给付保险金责任：

公众责任险保险合同协议书范本

公众责任险保险合同 公众责任险保险单 保险单号码： 鉴于本保险单明细表中列明的被保险人向财产保险有限公司（以下简称“本公司”）提交书面投保申请和有关资料（该投保申请及资料被视作本保险单的有效组成部分），并向本公司缴付了本保险单明细表中列明的保险费，本公司同意按本保险单的规定负责赔偿在本保险单明细表中列明的保险期限内被保险人依法对第三者应承担的经济赔偿责任，特立本保险单为凭。 明细表 被保险人名称： 被保险人地址： 被保险人营业场所： 被保险人营业性 质： 每次事故赔偿限额： 人身伤亡： 财产损失： 总计： 累计赔偿限额：

每次事故：指不论一次事故或一个事件引起的一系列事故。 每次事故免赔额： 适用于财产损失： 保险期限：自年月日起至年月日止，共计个月。 保险费率： 总保险费： 付费日期： 司法管辖（选择下列其一）： 1、中国司法管辖： 2、世界司法管辖（北美地区除外）： 特别条款： 投保人对保险人的除外责任条款明确无误 签字： 年月日 保险有限公司 签发地点： 年月日

财产保险有限公司公众责任险条款 一、责任范围 1、在本保险期限内，被保险人在本保险单明细表列明的范围内，因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司按下列条款的规定负责赔偿。 2、对被保险人因上述原因而支付的诉讼费用以及事先经本公司书面同意而支付的其他费用，本公司亦负责赔偿。 3、本公司对每次事故引起的赔偿金额以法院或政府有关部门根据现行法律裁定的应由被保险人偿付的金额为准。但在任何情况下，均不得超过本保险单明细表中对应列明的每次事故赔偿限额。在本保险期限内，本公司在本保险单项下对上述经济赔偿的最高赔偿责任不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。定义： 意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件，包括火灾和爆炸。 二、除外责任 本公司对下列各项不负赔偿责任： 1、被保险人根据与他人的协议应承担的责任，但即使没有这种协议，被保险人仍应承担的责任不在此限； 2、对为被保险人服务的任何人所遭受的伤害的责任； 3、对下列财产损失的责任： （1）被保险人或其代表或其雇佣人员所有的财产或由其保管或由其控制的财产；

保险建议书范文3篇

保险建议书范文3篇 保险(insurance)是指投保人根据约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。本文是保险的范文，仅供参考。 尊敬的湖北五洋新型建材有限公司领导： 您们好! 首先在这里对您们来五峰民族工业园办企业，支持五峰经济发展深表感谢!同时衷心感谢您们长期 ___人保财险的信任与支持! 俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，意外事故的发生不以人的意志为转移。例如我县20xx年7月30日客车意外事故，还有傅家堰乡干部谭静意外事故以及前不久到园区指导安保培训的退休警察顾代全意外事故等等，谁都不愿它发生但还是发生了。意外事故不为人愿，事故处理需要保障，参加保险以防万一，参加保险利国利民。在您们为五峰经济发展挥洒汗水发挥智慧的同时，作为入住园区的保险服务部门，我们以专业的知识和优质的服务理念为您们精心设计和量身定制了意外保险方案，为您们最大限度防范风险、化解风险、解除后顾之忧提供服务，期待您的选择。

一、主要风险 贵公司员工所面对的意外伤害风险主要有以下三个方面不容忽视：1、公司属机械设备生产企业，多数员工工作都与机械设备接触，遭受意外伤害的风险较高;2、由于工业园区设在异地，公司员工家庭多半不在园区所在地，回家探亲路途远，乘坐各类交通工具的频率远比普通人高，遭受交通工具意外事故的风险较高;3、日常普通意 外风险。风险无处不在，保险分担风险。 二、保险方案 三、适用条款 意外方案A/B/C主险适用： 《中国人民财产保险股份有限公司团体意外伤害保险条款(20xx)版》 附加险适用：

《中国人民财产保险股份有限公司附加意外伤害保险条款(20xx)版》 四、理赔服务 1、理赔程序 2、理赔所需材料 主险(意外身故、残疾、烧伤)： ___、户口簿、死亡证明、户口注销证明、伤残鉴定书、受益人银行卡等其他所需材料。 附加险(意外医疗)： ___、病历首页、诊断证明、出院小结、用药清单、医疗费发票(如医保报销后则需提供报销分割单原件)、本人银行卡等其他所需材料。 3、理赔时限保证 (1)、出险后及时查勘保证

友邦保险建议书系统

篇一：大地保险建议书 致谢辞 尊敬的长沙觅你酒店管理有限责任公司： 非常感谢您对我公司的信任与支持，特别是为我公司提供了此次参与贵公司保险项目承保与服务的机会。 中国大地财产保险股份有限公司作为中再集团旗下唯一的直保财险公司，自2003年成立以来，一直保持着良好的发展势头。在八年多的时间里，保费规模从最初的15亿元到突破160亿元，市场排名从第12位上升到第5位，并建立起了遍布全国的服务网络，机构总数超过1700家，实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。 我公司拥有一支高水准的业务管理队伍，凭借出众的专业技术先后成功参与承保了长江三峡工程，珠港澳大桥工程，长沙地铁1、2号线工程，南湖路隧道等标志性项目；拥有多个全国大型企业统保项目的实战经验，凭借强大的跨区域服务能力，先后为中国农业发展银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、中国石油天然气股份有限公司、中国海洋石油总公司等统保项目提供了优质服务。这些经验的积累，有效保证了我公司能为贵公司提供便捷、高效、优质的保险服务。 依托中再集团的强大资本实力和特有的再保险优势，我公司与慕尼黑再、瑞士再、汉诺威再等多家国际知名再保险公司建立了良好的合作关系，使我公司在风险管理和风险转移方面获得了巨大优势。 我们郑重承诺，若有幸成为此项目的服务人，我们必将全力以赴，为贵公司的风险管理、风险控制和风险转移提供优质的服务！ 1 / 16 一、公司介绍 ◇强大的股东实力 中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，现注册资本金57.2亿元人民币，注册资本金在国内所有产险公司中名列前茅，保费规模从2004年的15亿元到2007年突破100亿元，市场排位从12位上升到如今的第5位。2011年，公司保费收入为160亿元，偿付能力充足率154%。 公司七年不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑。在人民网“2005年最受网友最信赖的十大保险公司”评选中，公司从上百家公司中脱颖而出，名列第七；在新浪网“2006年网友最信赖保险公司”评选中，跃居第一；2007年首次入选“中国企业500强”，2007、2008连续两年入选“上海企业100强”。 公司控股股东中国再保险（集团）公司（以下简称“中再集团”）是国务院直属保险企业，于2003年8月在原中国再保险公司基础上改制成立的国有独资保险集团公司，其注册资本金达39亿元人民币。2007年4月获得中央汇金公司40亿美元注资后，注册资本金已达361.49亿元人民币，总资产突破1000亿元人民币，成为全球第五大和亚洲第一大再保险集团。 目前中再集团拥有并控股中国大地财产保险股份有限公司、中国财产再保险股份有限公司、中国人寿再保险股份有限公司、中再资产管理股份有限公司、华泰保险经纪有限公司、中国保险报业股份有限公司共6家子公司，拥有1家附属机构-保险职业学院。中再集团经营业务涉足再保、直保、投资、传媒、保险经纪、教育培训等多个领域，形成了多元化和专业化的集团经营架构和管理格局。目前，中再集团。2007年10月，中再集团完成股份制改造，分别由中央汇金公司和国家财政部控股85.5％和14.5％。 2 / 16 ◇深厚的历史渊源 ◇先进的研发能力

公众责任保险条款

中国太平洋财产保险股份有限公司 公众责任保险条款 总则 第一条本保险合同(以下简称为“本合同”）由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证、与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单或其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定,均应采用书面形式。 第二条凡中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区,下同）的政府机构、企事业单位、社会团体、个体经济组织及其他合法成立的组织均可成为本合同的被保险人。 保险责任 第三条在保险期间内，被保险人在列明的场所范围内,在从事经营活动或自身业务过程中因过失导致意外事故发生,造成第三者人身伤害或财产损失并且受害方在保险期限内首次提出赔偿请求,依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律,下同）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本合同约定负责赔偿。 第四条保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(以下简称“法律费用”),保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。 责任免除 第五条出现下列任一情形时,保险人不负责赔偿: (一）对于未载入本保险单明细表而属于被保险人的或其所占有的或以其名义使用的任何牲畜、自行车、汽车、机车、各类船只、飞机、电梯、升降机、自动梯、起重机、吊车或其他升降装置； （二）被保险人或其雇员、代表出售、赠与产品、货物、商品; (三)有缺陷的卫生装置或任何类型的中毒或任何不洁或有害的食物或饮料； (四)被保险人或其雇员因从事医师、律师、会计师等属专门职业性质的工作过程中所发生的赔偿责任。 (五)被保险人从事建筑、安装或装修工程。 第六条下列原因造成的损失、费用或责任，保险人不负责赔偿: (一）被保险人或其雇员或其代表的故意或重大过失行为、犯罪行为或重大过失; (二)战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、民众骚乱； (三)行政行为、司法行为； (四）自然灾害; (五)火灾、爆炸、烟熏； （六）核反应、核辐射、核爆炸及其他放射性污染; (七）大气、土地、水污染及其他非放射性污染; (八)被保险人或其雇员或以被保险人名义从事相关工作者超越其经营范围或职责范围的行为；

2020年(通用版)公众责任险保险合同样本

2020年(通用版)公众责任险保险合同样本 Sample of public liability insurance contract in 2020 (general version) 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日

2020年(通用版)公众责任险保险合同样本 前言：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险合同的当事人是投保人和保险人；保险合同的内容是保险双方的权利义务关系。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。保险合同属于民商合同的一种，其设立、变更或终止时具有保险内容的民事法律关系。本文档根据保险合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 保险单号码： 到期通知书 鉴于本保险单明细表xxx有限公司（以下简称“本公司”）提交书面投保申请和有关资料（该投保申请及资料被视作本保险单的有效组成部分），并向本公司缴付了本保险单明细表中列明的保险费，本公司同意按本保险单的规定负责赔偿在本保险单明细表中列明的保险期限内被保险人依法对第三者应承担的经济赔偿责任，特立本保险单为凭。 明细表 被保险人名称：

被保险人地址： 被保险人营业场所： 被保险人营业性质： 被保险人名称： 被保险人地址： 赔偿限额： 每次事故赔偿限额： 人身伤亡： 财产损失： 总计： 累计赔偿限额： 每次事故：指不论一次事故或一个事件引起的一系列事故。 每次事故免赔额： 适用于财产损失：

健康险建议书模板

健康险建议书模板 篇一：人身保险建议书 案例 建议书 规划一：王先生主险保险金额增值： 每年按基本保险金额3%递增，连续递增20年，至投保时保险金额的160%为止。即投保时保险金额为80,000元，从第二个保单年度开始，保额每年递增2,400 元，连续递增20年，达到128,000元，之后保持不变。主险健康检查保险金： 在合同有效期内，每三年给付相当于五倍每日住院津贴金额的健康检查保险金，即500元的健康检查保险金。 疗 住院治疗，且每类特定手 特定住院手施行合同所术给付以一按每日住院津贴金额术医疗保险列明的特定次为限，累的50倍给付，5,000金手术项目之计给付以三元/次一 次为限 健康关爱保65周岁后，在给付其他项目医疗保险金基础上，增险金 规划二：王先生的爱人 由于王先生的爱人拥有一份中英人寿财智人生终身寿

险（万能型）。但对于王先生爱人来说同样是也需要一份人身意外保障和医疗保障，所以建议他爱人购买一份已她丈夫一样的一款保险。规划三：孩子 由于孩子两岁，年龄还小，比较容易磕磕碰碰，所以意外的发生很大，再加上小孩子的体抗力比较差比较容易生病，所以建议给孩子上一份人身意外医疗保险。建议给孩子购买一份中英人寿喜富来人身意外保险。 具体保障： 加给付该项保险金的100%，即65岁后双倍给付 (一)意外身故保险金 如果被保险人遭遇意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180天（含）内，以此为直接且单独的原因身故的，我们将按主合同保险金额给付意外身故保险金，同时本合同终止。如果被保险人在身故前，已领取意外残疾保险金或意外烧烫伤保险金，我们在给付意外身故保险金时将先扣除此 2项已领取的保险金。（二） 意外残疾保险金 如果被保险人遭遇意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180天（含）内，以此为直接且单独的原因残疾，并达到主合同所附《残疾程度与保险金给付表》所列残疾程度之一的，我们按该表所列之给付比例乘以主合同保险金额给付意外残疾保险金。如果自该意外伤害事故发生之日起

新形势下的保险客户服务

2012年第4期下旬刊（总第478期） 时 代 金 融 Times Finance NO.4，2012 （CumulativetyNO.478） 近年来，随着居民可支配收入增加和保险市场主体增多，消费者的保险意识、维权意识和法制意识不断增强，呈现出“三高三低”的特点：一是客户谈判能力越来越高，忠诚度越来越低；二是服务要求越来越高，满意度越来越低；三是维权意识越来越高，容忍度越来越低。在这种新形势下，各家保险公司都在认真思考和研究如何创造竞争优势的问题。 一、保险公司客户服务的主要内容 首先是售前服务。一是传播保险知识。保险公司要通过媒体、组织宣传活动、设立咨询系统、网络等立体服务沟通平台、进入社区开展宣传等方式，为消费者提供各种有关保险行业、产品的信息，增强民众的保险意识，普及保险知识，提供咨询服务。二是传递保险信息。当顾客在购买保险之前，保险公司可通过各种渠道将行业、市场情况、保险产品、保险条款内容等有关信息传递给消费者，而且要求信息的传递准确、到位。尤其对责任免除、投保人、被保险人义务条款的含义、适用的情况及将会产生的法律后果，特别要进行明确的解释与说明。三是做好风险规划与管理服务。保险公司要帮助顾客识别风险，包括家庭风险的识别和企业风险的识别，在风险识别的基础上，帮助顾客选择风险防范措施，既要帮助他们做好家庭或企业的财务规划，又要帮助他们进行风险的防范。特别是对于保险标的金额较大或承保风险较为特殊的大中型标的，应向投保人提供保险建议书。 其次是售中服务。一是指导填写投保单。要耐心指导客户，提醒投保人应该注意的问题，切实维护客户利益，体现客户的真实意愿。二是接报案、查勘与定损服务。要坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定，做好接客户报案、派员查勘、定损等各项工作，全力协助客户尽快恢复正常的生产经营和生活秩序。在定损过程中，应坚持协商的原则，与客户进行充分的协商，尽量取得共识，达成一致意见。三是核赔服务。核赔人员应全力支持查勘定损人员的工作，在规定的时间内完成核赔。核赔岗位和人员要对核赔结果是否符合保险条款及国家法律法规的规定负责。核赔部门在与查勘定损部门意见有分歧时，应共同协商解决，赔款额度确定后要及时通知客户；如发生争议，应告知客户解决争议的方法和途径。 最后是售后服务，指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。一是防灾防损服务。这是财产保险客户服务的重要内容。保险公司应定期对保险标的之安全状况进行检查，及时向客户提出消除不安全因素和隐患的书面建议。对重要客户和大中型保险标的，应根据实际需要开展专业化的风险评估活动。二是理赔服务。应根据保险合同的约定，优质高效地履行赔偿和给付责任。三是增值服务。应为特定群体的客户或潜在客户提供与保险保障没有直接关系的延伸性服务，也就是保单以外的服务。四是契约保全服务。应做好保险受益人变更、保险金额变更、保险期限变 更等一系列维护工作，确保保单的有效性。五是咨询与投诉服务。应通过客户服务专线等多种渠道接受咨询和投诉，准确解答客户疑问，及时、公正处理客户投诉。 二、当前保险公司客户服务中存在的问题 据2012年3月一份媒体调查问卷显示，有38%的消费者认为当前整个保险市场最需要改进的方面是服务质量。有23%的消费者对保险合同存在不合理条款表示不满意；有15%的消费者对理赔手续过程复杂时间长表示不满意。影响消费者对保险企业满意评价的三个最主要问题是：销售人员强制推销产品（30%），保险合同存在不合理条款（23%），合同文本晦涩难懂（21%）。令消费者最讨厌的保险企业作风前三位是：保险后续服务不到位（38%），处理投诉不及时（28%），保险前后服务态度差别大（15%）。具体而言，目前保险公司在客户服务工作中存在的问题表现在: 1.客户服务意识不强，社会满意度不高。有的保险公司一味追求发展速度和市场份额，忽视了经营效益、客户服务，淡化了对投保人和被保险人应尽的社会责任。 2.客户服务的方式、手段比较粗放。服务方式局限于传统式、功能性、基础性的服务，日常提供的只是与保单有关的服务，只有当客户出险或缴费时才能享受，客户需要的一些延伸服务还远远不能得到满足。由于保险产品的无形性特点，客户希望投保之后仍然与业务人员保持一定的联系，但目前除非出险索赔，保险公司和客户双方的售后联系沟通很少。 3.保险产品创新力不够。客户购买保险的目的是以少量的保费支出获得不可预测风险的转嫁，从而满足转嫁风险的需求。这些年来，我国城镇居民的收入水平不断提高，但仍有较大比例的市民没有购买家庭和个人保险，一定程度上反映保险公司提供的产品还缺乏针对性和有效性。 4.理赔服务的质量和效率不高。理赔时需要经过查勘、定损、核损、提交单证、理算、核赔、领取赔款各个环节，环节之间传递速度慢，理赔程序、环节过于繁杂，查勘定损理赔核批时限过长，导致赔案处理周期长，结案率偏低，从而损害了被保险人的切身利益，造成车险理赔投诉增多，影响了保险行业的社会形象，造成公众对行业信任度、满意度的降低。 5.保险条款不够严谨。一些客户遇到保险事故，在对条款的理解上经常与理赔人员产生差异，从而引起争议。有些条款，即便保险公司专业人员内部讨论时亦众说纷纭、莫衷一是。甚至有的业务员在展业中存在误导行为，极大地损害了行业形象，也造成保单的失效率、退保率、投诉率居高不下。 三、提升保险公司客户服务质量的有效途径 一要加强教育宣导，增强服务意识。保险公司要把保护广大被保险人利益作为出发点和落脚点，切实加强对员工的教育引导，细化服务内容，明确服务标准，加强服务基础建设和资源配置， 浅论新形势下的保险客户服务 阮凯丰 （中国人保财险上海市分公司，上海 200010） 【摘要】在保险产品同质化非常普遍、价格竞争空间日益变小的今天，努力创新客户服务是一种更有效、更长远的竞争手段，它在保险公司的整体战略规划和日常经营管理中扮演着重要角色，发挥着日益显著的作用。通过提升客户服务水平，能够增加客户对保险的了解和认识，满足保险需求，更加信任和支持保险公司，同时，也能提高保险公司的签单率、续保率、存续率，降低公司经营成本，增强市场竞争力。 【关键词】保险 客户服务 作用途径 326 Times Finance

太平洋保险团体意外险【太平洋保险公司团体人寿保险合同范本】

太平洋保险团体意外险【太平洋保险公司团体人寿保险合同 范本】 团体人寿保险投保单 序号：__________ 投保名称：____________联系人____________发工资日 ____________ 单位地址：____________电话____________ 厂休日____________ 投保人数 在册人员总计人参加保险 投保单位 盖单 保险金额 每人投保份，满期时保险金额元。 保险费

每人每月交费元。 保险期限 自年月日起至年月日止参加保险人员名单详见后附“被保险人名单”保险单号码：单位代号 主管：复核：签单： 投保日期年月日 经办人： 团体人寿保险单 贰拾年期 －－－－－★－－－－－ 投保单位名称 单位代号

地址 投保人数 在册人员总计清单 保险金额 每人投保 保险费 每人每月交费保险期限 自年

人。份，满期时每人保险金元。月日起至参加保险人员名单详见后附元。年月日止。 根据《团体人寿保险办法》规定，投保单位所开列的全部在册人员名单（即被保险人），经审核，本公司同意承保，并签发本保险单，其承保责任范围，均按本办法规定办理，今后人员名单如有变动，本公司仅按变动清单调正后的人员承担保险责任。 主管：__________ 复核：__________ 签单员：__________ ________________保险公司 ______年______月______日 太平洋团体人寿保险条款 （中国保险监督管理委员会1999年9月核准） 第一条保险的构成

本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单及所附条款、投保单、合法有效的声明、批注、附贴批单等投保文件及其他书面文件构成。 第二条投保范围 一、投保人：凡机关、企业、事业单位和社会团体可作为投保人，为其成员向保险人投保本保险，被保险人人数应占其单位在职人员人数的75%以上且不少于8人。投保时必须经被保险人同意。 二、被保险人：凡投保时年满16周岁(含16周岁，下同）至65周岁，身体健康、能正常劳动或的投保单位在职、在编人员，均可作为本保险的被保险人。 第三条保险责任 在合同有效期内，被保险人因疾病身故或全残，或者自意外伤害发生之日起180日内以该次意外伤害为直接原因身故或全残，保险人给付保险金额全数，保险人对该被保险人的保险责任终止。 第四条责任免除