阳光保险公共部分文化复习题

阳光保险公共部分文化复习题

1、阳光公司的愿景是什么？

答：打造最具品质和实力的保险公司。

2、阳光公司的使命是什么？

答：是共同成长。即为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。

3、阳光公司的核心价值观是什么？

答：一个追求：创造价值；二个根本：诚信、关爱；三个统一：激情与理性、创新与执行、团队与个人。

4、阳光公司的企业精神是什么？

答：战胜自我

5、阳光公司的股东是那些？

答：阳光公司由在国内有着举足轻重地位的中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等实力派的“陆、海、空”编队发起组建。

6、阳光生存和发展的两个根本是什么？

答：诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。

8、阳光公司的性质是什么？

答：阳光是按照现代企业制度建立起来的股份制保险公司。

9、阳光公司各级职能定位是怎样的？

答：阳光总公司是战略决策中心、资源配臵中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。

阳光二级机构是业务经营的利润中心，在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标，承担利润和市场责任，支撑公司战略目标的实现。

阳光三级机构是销售和服务中心，并承担相应的利润责任，

阳光四级机构是销售中心，并承担相应的服务责任。

10、阳光对分支机构的运营管控遵循的原则是是什么？

答：阳光对分支机构的运营管控遵循“集中管控、分级授权”的原则，

各分支机构在授权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作, 保证企业整体效能最大

11、阳光的组织设计必须遵循以下原则是什么？

答：服从于公司战略;

符合阳光文化的要求；

有利于提高效率和降低管理成本；

有利于贴近市场和服务客户；

有利于控制风险和专业化经营。

12、阳光实行的负责制什么？

答：阳光实行总经理负责制，各级机构负责人在授权范围内行使职责,承担责任。阳光建立科学、高效的决策机制，实现决策的制度化和程序化；推行责任人制度。

13、阳光确立的三种沟通方式分别是什么？

答：直线沟通、平行沟通、越级沟通

直线沟通:上下级组织、个人之间的沟通

平行沟通:同级组织、个人之间的沟通

越级沟通:跨级组织、个人之间的沟通

14、阳光的战略思想是什么？

答：阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。

15、阳光发展的“四步曲”是什么？

答：

第一步：要用3年左右的时间，着力打造中国最优秀的、最具成长能力的新兴保险公司，基本完成分支机构的铺设；

第二步：用7-10年左右时间打造中国最好的保险公司，公司将完成组建保险集团和实现公司上市工作；

第三步：用10至15年左右的时间，打造国内优秀的金融保险集团，在海外市场开设分支机构；

第四步：是在公司成立30年左右的时间，打造国际知名的金融保险集

团，强势形成国际竞争力。

16、阳光实行的风险管理是什么样的？

答：阳光致力于构建全面系统的风险管理体系，实行全流程、全方位、全环节的风险管理。

17、阳光的业务经营坚持的四项基本原则是什么？

答：零点利润原则，追逐利润原则，快速成长原则，卓越服务原则。

18、阳光品牌的核心是什么？

答：阳光品牌代表阳光形象，传递阳光文化。品质和关爱是阳光品牌的核心。

19、阳光择才的标准是什么？

答：阳光对下列人员说“不”：

在三家以上同业公司工作过

关心上级胜过关心下级

对领导的决策从未提过异议

其决策只是源于经验

很少看新闻联播

把薪水和职务当作择业的首要条件

从来没有自觉进行爱心捐赠（单位组织除外）

提出有价值的观点数少与你的工龄

因严重违规受到过监管部门的处分

过分关注同事工作之外的事情

为公司购物从不侃价

每个月个人电话费总是不总百元或经常超过千元。

20、阳光公司实行的的财务管理的体制是什么？

答：阳光公司实行“一级法人、两级管理、三级核算”的财务管理体制。

21、阳光审计稽核的主要职责是什么？

答：是通过对管理监督的再监督，独立地评价内控制度的健全性和有效性，提出改进建议，为公司实现预定目标服务。

22、阳光人力资源管理的基本准则是什么？

答：公开、公平、公正、关爱”是阳光人力资源管理的基本准则。23、阳光招聘员工是通过什么吸引和选择人才的？

答：阳光将始终以远大的事业理想和优秀的企业文化吸引和选择人才，为员工提供施展才能的机会，搭建实现人生理想和事业追求的舞台。

24、阳光在员工招聘过程中，注重员工的什么？

答：注重被招聘者价值观与阳光文化的契合，注重品格、能力、潜质。

25、阳光的职业化总体要求是什么？

答：阳光员工必须具有职业意识和职业追求，遵守职业规范与职业道德，提高职业技能。做到尽责、专业、协作、高效。

26、阳光人际行为准则（十要十不要）是什么？

答：阳光的员工要共同营造一个简单、和谐的人际氛围，做到：要彼此信任不要相互猜疑要直截了当不要拐弯抹角

要积极乐观不要消极埋怨要热心助人不要漠不关心

要真诚坦荡不要阳奉阴违要融入集体不要我行我素

要心怀感恩不要无情无义要宽以待人不要指责挑剔

要五湖四海不要拉帮结派要换位思考不要误解他人27、阳光工作行为准则（四牢记四坚信）是什么？

答：阳光员工的工作行为要遵循以下基本准则：

1、牢记事业心和使命感是一切事业成功的必需品；

2、牢记永远不做有损于公司利益和声誉的任何事情；

3、牢记执行是最基本的职业素养；

4、牢记细节往往决定成败；

5、坚信节约不仅是一种意识，更是一种能力；

6、坚信同样的工作尽早完成会取得事半功倍的效果

7、坚信自己还能做得更好；

8、坚信缺乏团队精神的人可能面临的将是一事无成。

28、阳光的二十大禁令是什么？

答：严禁收授贿赂、回扣；

严禁设立账外账、“小金库”；

严禁为其他单位和个人提供担保；

严禁截留或挪用保费、赔款、手续费、退费等；

严禁编制虚假赔案、骗赔、倒签单；

严禁私刻、伪造、私盖印章；

严禁虚列标的出单、虚增保费、隐瞒赔款支出、虚增利润；

严禁擅自设立分支机构和网点；

严禁擅自印制有价单证；

严禁擅自系统外出单；

严禁泄露公司商业机密；

严禁违规承保和擅自开办未经总公司批准的险种；

严禁私自开发、制作、篡改行销辅助品或其他宣传材料；

严禁签发或要求客户签发空白抬头支票或存根；

严禁擅自越权进行人事任免；

严禁违规发放由上级公司管理的人员的工资、福利、货币实物等；

严禁擅自购臵、租用、处臵房产和车辆；

严禁违规开设、违规使用公司银行账户；

严禁擅自调整组织架构；

严禁违规核保核赔。

29、董事长在全国保险工作会议上提出了2008年具体经营目标是确保90亿，力争100亿。其中财产险保费收入要求达到多少？

答：财产保费收入要确保70亿，争取75亿。

30、阳光财险成功中标奥运配套项目是什么？

答：北京太阳宫燃气热电厂工程保险。

31、阳光财产保险股份有限公司获中国保监会批准的时间和取得营业执照的时间分别是什么时候？

答：阳光保险与2004年12月24日获得中国保监会批准筹建，与2005年7月28日获得营业执照。

32、阳光财产保险股份有限公司2005年、2006年、2007年的保费收入分别是多少？

答：2005年的保费收入是5700万、2006年保费收入17.51亿元，2007年保费收入41.53亿元。

34、“三个一工程”的内容是什么？

答：一瓶水、一张报纸、一件棉衣

35、“六个一工程”的内容是什么？

答：我们的业务要进入一千个机关（包括各级政府）、进入一千栋宾馆、进入一千座社区、进入一万家商场、进入一万户企业、进入一千个品牌（产品质量保险）

36、2008年理赔工作要围绕的两个根本任务是什么？

答：积压理赔水分、客户感觉满意

37、节一活动的内容是什么？

答：一分钱、一张纸、一滴水、一度电、一升油、一分钟电话

38、人才战略中的“十百千”工程是的具体内容是什么？

答：培养10名各专业的行业领军任务，培养100名适应公司战略发展的州官管理高级者队伍，销售队伍培养1000名销售经理。

39、经营训诫A版内容是什么？

答：坚决杜绝阴阳保单；坚决杜绝埋单吃单；坚决杜绝恶意套费；坚决杜绝红线业务；坚决杜绝虚假赔案。

40、经营训诫B版内容是什么？

答：文化是阳光之魂：阳光文化是实现公司战略的行动指南；

管理是创造价值：创造价值是一切管理的出发点和落脚点；

服务是神圣职责：我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累；

创新是不竭动力：快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者；

执行是职业素养：只有强力执行，发展的力量才势不可挡。

41、吴定富主席对阳光公司寄予殷切期望和厚重嘱托提出的“三个探索”是什么？

答：第一，积极探索走又好又快发展的路子。希望阳光在探索中国特色保险业的路子上，做实验也好，做示范也好，能够坚持做下去，当积极探索又好又快发展中国保险业路子的排头兵；第二，积极探索以客户为导向的服务和管理模式；第三，积极探索有中国特色的现代保险企业的文化建设。

42、在吴定富主席调研会上，作为阳光公司今后发展最根本的动力的精辟论述是什么？

答：吴定富主席提出“要始终不渝地坚持科学发展观，坚持解放思想、实事求是、开拓创新。

43、袁力主席助理对阳光公司调研视察的“三个感受”是什么？

答：感受到公司一是讲理想，体现在公司提出的“打造最具品质和实力的保险公司”的愿景；二是讲文化，体现在阳光公司的原始文化、核心文化、分项文化以及持续的文化学习推广方面，尤其是这次调研中每一个细节安排、每一个员工的精神面貌，均充分展示了阳光文化的凝聚力；三是讲责任，体现了公司对员工、对客户、对股东、对社会四个方面的责任。

44、董事长讲到在调研会上讲到，财产险自成立以来，快速健康发展的标志有那三个方面？

答：第一，客户的快速积累；第二，保费收入迅速增加；第三，创产险最短时间盈利纪录。

45、董事长在向吴定富主席调研汇报中讲到我公司存在的不足之处是什么？

答：公司在发展过程中存在诸多不足，突出的表现有几个问题，一是人才问题，专业的人才特别难找，整体的人才的素质不高；而是执行能力要进一步加强；三是客户导向始终没有建立；四是创新能力问题。

46、财险公司2008年整体的发展思路和任务是什么？

答：以阳光文化为指引，以控股平台建设为优势，坚持培育强大的市场拓展能力，杰出的风险管理能力和卓越的客户服务能力为核心，全面提升市场反映与拓展能力；全面深化红黄蓝管理模式及目标市场管理；全面创新理赔控制与客户服务管理；全面制定实施人才战略规划；全面加强基础管理与基层管理，科学快速完善机构网络建设，年内真正成为中国最优秀、最具成长力的新兴保险公司。

47、如何提高内涵式的销售能力？

答：其实现的方式是产品的支持、渠道的创新、团队管理模式的强化、队伍销售能力的提高、评价体系的完善、有效的激励机制。

48、红黄蓝”盈利模式和目标市场管理在2007的基础上，需要坚持的原则

是什么？

答：一是坚持“整体深化、分类细化、区域异化”的原则，继续加大整体推动的力度；二是费用匹配和管理差异化政策落实；三是各级机构一定要坚持目标市场管理的决心和信心，排除一切干扰，坚定目标市场管理。

49、2008年理赔工作人员的文化理念是什么？

答：用“做最诚实可靠的人”的文化理念，全面强化理赔人员诚实可靠的工作作风和培育控制理赔成本的爱司敬业精神。

50、2008年公司将启动的“双基工程”的具体内容是什么？

答：分别为“基础管理”和“基层管理”。

“基础管理”的做好关键是抓好“三三一三”工程，即“三个根本、三个重点、一个关键、三个做到”。“三个根本”是制度、流程和标准。“三个重点”是学习意识、责任意识和工作作风。“一个关键”是各级机构、部门要制定科学、严格的评价考核办法。“三个做到”是真实、到位、效率。

“基层管理”的有效方式坚持“三抓”：一是抓关键人物，二是抓薄弱环节；三是常抓不懈。

51、员工关爱主要从那三方面来做？

答：一是帮助成长，二是生活帮助，三是精神帮助。

52、2005年6月24日召开的公司创立大会暨第一次股东大会先后通过了6项决议，分别是什么？

答：第一是顺利通过了《关于公司筹备情况的报告》，全面回顾了阳光公司审批、筹备的经过，特别是对阳光公司发展的描述，进行了全面的汇报，股东会全体通过。

第二是顺利通过了公司章程。对阳光公司的发展和稳定将产生实质性的作用。

第三是顺利通过了筹备组期间费用的审计报告，而且给予了充分的肯定，认为我们本着节约的原则，勤俭持家、勤俭筹办，花了很少的前，做了很多的事。

第四是顺利通过了2005年的经营盘子。

第五是顺利选举了公司董事会成员，组成了9人董事会，聘任了3个独立董事。

第六是顺利选举了监事会陈言，由两个小股东和职工代表陈东鹏组成。

53、我们要把阳光公司建立成什么样的公司？

答：

（1）从能力上，要实现四个最。即最强的技术力量、最好的服务水平、最强的市场能力和最高的盈利能力。

（2）从风格上，要办成一个开放、规范、和谐、有鲜明个性特征的保险公司。

（3）从感受上，一是社会上要有三力，即亲和力、影响力和吸引力。二是行业的感受，要让其他主题感受到冲击力、创造力和引领力。要让业内特别是自然人，第一要对阳光有一种尊敬，阳光是扎扎实实做事的人、做的事是公司战略、文化、管理的需要，是有步骤、有目的、有组织的企业行为；在公司要有活力、动力和合力，活力就是体现阳光人的积极向上、奋发图强、要充满青春、活力和朝气；要是员工产生温暖感、充实感和荣誉感，温暖感就是要感受到阳光的温暖，这方面要做大量的文章；对股东来讲，要让她们产生信任感、期望感和共同感。

54、董事长在总公司全体员工（2005年6月30日）的讲话中，对于我们现在应该做什么，提出具体要求是什么？

答：

（1）用阳光的远大目标确定筹建工作的具体标准。

（2）用阳光的企业文化和业务原则统筹工作全局。

（3）以全局促协调，以集体促团结。

（4）调整自我定位，实现三个统一：一是部门以上负责通知不能仅仅当报时者，更要当造钟人。二是要既要立志高远，又要亲力亲为。三是既要倾听一件，又要提高效率。

（5）注重细节管理。

（6）把控制成本贯穿于筹备和将来各项工作。

（7）建立责任人和指导人制度。

55、企业文化分为那几个层面？

答分为四个层面：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

56、阳光的原始文化是由那几部分构成？

答：由两部分构成：一部分是阳光艰难困苦的创业史，一部分是阳光最初提出的原始理念。

57、在组建初期，公司提炼出来的原始理念的内容是什么？

答：“集众家之长，取自我之道；聚业内人才，纳业外人才；高起点组建，远战略发展；风雨中做事，阳光下做人；走精英之路，创阳光品牌”

58、阳光人力资源管理的基本目标是什么？

答：阳光人力资源关来得基本目标是同昨有效的人力资源开发、建立激励与约束机制，打造一支具有阳光文化旗臶的高素质员工队伍，为公司健康成长和高效运作提供优质的人力资源保障，有效控制人力成本，确保公司战略及整体目标的实现。

59、阳光文化建设成功的标志是什么？

答：文化建设成功有三个标志：第一，理解上的由表及里，不流于刑事、流于口号，一定要深入地理解，每一位同事都要深入理解。第二，从个体上来讲，每个人、每个部门、每个单位都必须是言行一致的，讲了什么，必须去做，不能将的是一套，做的是另外一套。第三是“祖国山河一片红：，就是整体上来讲，全国的分公司、支公司都做沉一样的。满足这三点，那么我们的文化建设就达到了非常高的高度。

60、阳光标示的的寓意是什么？

答：我们把阳光定位沉为35岁的男性，成熟稳重，有责任感，有亲和力，有内涵。

61、吴定富主席在到阳光公司调研视察工作之前对阳光保险公司已有的印象是什么？

答：新公司发展很快，勇于创新，有很多亮点的东西。

62、吴定富主席在到阳光公司调研视察工作之后对阳光保险公司总的感觉是什么？体会最深的一点是什么？

答：总的感觉是：受教育、受启发，指出又好又快行不行？尤其是在新公司，阳光做出了很好的回答。

体会最深的一点是：解放思想、实事求是、开拓创新的精神，感觉阳光公司充满活力、充满朝气、很有希望，开局很好、愿景很振奋人。

63、吴定富主席对阳光三年来总的评价是什么？

答：阳光三年来的情况，总的来讲是在贯彻科学发展观、走又好又快发展道路上进行了有效的探索，取得了明显的成效，是中国保险业贯彻科学发展观、做到又好又快发展的一个典型。

64、吴定富主席强调现在是加快发展，抢抓机遇的年代，阳光公司的目标是快实现还是慢实现，关键取决于什么？

答：取决于阳光自身，取决于阳光人。

65、张维功董事长兼总裁在保监会吴定富主席调研会上的汇报中总结阳光近三年经历“三步曲”是哪“三步曲”？

答：财产险的快速发展、集团的快速搭建、寿险的扎实起步。

66、公司成立近三年来为社会和行业做出了哪些贡献？

答：截至2007年底，累计解决就业13958人，上缴税收3.63亿元；2007年集团实现利润0.96亿元，公司的资本金从最初的11亿元增加到现在的30亿元；公司的总资产从11亿元增加到2007年底的110亿元；截至2008年2月底，总资产已经增加到154亿。

67、张维功董事长兼总裁提出2008年集团公司机构与队伍建设的目标是什么？

答：各分支机构要力争达到1000家，其中产险机构力争达到900家（包括二、三、四级机构），寿险突破100家；正式员工突破1万人，其中产险

0.8万人，寿险0.2万人；从业人员突破3万人，其中产险1.8万人，寿险

1.2万人，一年新增就业1.6万人。

68、张维功董事长兼总裁总结公司快速健康发展的现实体会时，认为关键在于八个方面，是哪八个方面？

答：第一，治理结构是公司发展的根本；第二，文化是企业发展的灵魂；第三，战略规划是企业的方向指引；第四，人才是基础；第五，创新是不竭动力；第六，执行与风控是发展的保障；第七，高管的敬业状况是事业成败的关键；第八，保监会的支持是关键。

69、阳光文化建设有哪五个特点？

答：（1）调整股东、原始创业时形成的文化深深地扎根于创业者的心

中；（2）以文化为指引的创建、起步和发展；（3）核心文化明确完整；（4）分项文化扎实深入；（5）文化落实措施得力。

70、我们要把阳光公司建立成什么样的公司？

答：

（1）从能力上，要实现四个最。即最强的技术力量、最好的服务水平、最强的市场能力和最高的盈利能力。

（2）从风格上，要办成一个开放、规范、和谐、有鲜明个性特征的保险公司。

（3）从感受上，一是社会上要有三力，即亲和力、影响力和吸引力。二是行业的感受，要让其他主题感受到冲击力、创造力和引领力。要让业内特别是自然人，第一要对阳光有一种尊敬，阳光是扎扎实实做事的人、做的事是公司战略、文化、管理的需要，是有步骤、有目的、有组织的企业行为；在公司要有活力、动力和合力，活力就是体现阳光人的积极向上、奋发图强、要充满青春、活力和朝气；要是员工产生温暖感、充实感和荣誉感，温暖感就是要感受到阳光的温暖，这方面要做大量的文章；对股东来讲，要让她们产生信任感、期望感和共同感。

2020年保险公司企业文化范文

保险公司企业文化范文 为深入开展企业文化建设工作，培育浓厚的华夏文化氛围，助推公司持续健康发展，8月9日，济宁中支举行“华夏保险企业文化”专题培训。本次培训由中支人事行政部组织，市公司全体内勤人员共同参与。 上午8:30，培训正式开始。中支人事行政部负责人翟景带领大家系统学习公司文化，从公司简介、华夏速度、发展战略、机构开设、公益华夏等12个方面，对公司成立和发展的方方面面进行全方位解读，帮助大家理解公司文化的精髓要义，实现公司文化贴近基层、贴近实际、贴近员工，凝聚起全员理念一致、目标一致、行动一致的核心力量。 通过此次培训，大家深受感触，纷纷表示要把华夏精神、核心价值观等融入到今后的工作中，以公司先进员工和模范代表为榜样，立足岗位，勇挑重担，以昂扬向上的斗志、坚韧不拔的毅力和知难而上的勇气，助力华夏保险济宁中支蓬勃发展。(通讯员张臣良) 现在一些企业文化，就是对员工洗脑，让员工讲个什么大局观，无非就是让员工多加班少拿钱。还有什么价值观，顾客最大，公司利益最大，就员工是孙子。反正所谓企业文化，就是奴化员工，让

员工任劳任怨，做牛做马。本人做过的几家企业，企业文化大体就这种类型。 小公司其实很好搞企业文化。 无论是用那种玩法，儒释道也好，法家也好，墨子也好，现代化科学教育也好，读鸡汤跳广场舞也好，保持好一个团队的“团结”和“和谐”的平衡才是重点。 都说要拧成一股绳，靠吹牛逼和开大会画大饼蒙人吗？ 当然不是，谁都不傻，所以要达成这个基础需要两个要素，一个是老板自身的人格魅力，一个是足够多的工资和待遇，毕竟饿肚子给你干这种事谁都可以想，唯独老板不能想，一想就要上瘾，一上瘾就离 ___不远了。 和大集团不同，小公司老板天天见，老板作为实际上发工资的人，对企业的影响也是最大的。 所以小企业的企业文化，就是老板自身人格魅力的扩大。你要抠门，人就走，你要暴虐，人也走，你要玩套路，人还是走，你要画大饼，最终鸡飞蛋打成傻子。

保险公司企业文化征文：我眼中的中国人寿_范文

保险公司企业文化征文：我眼中的中国人寿本文是关于范文的保险公司企业文化征文：我眼中的中国人寿，感谢您的阅读！ 保险公司企业文化征文：我眼中的中国人寿 2012年的夏天，刚刚大学毕业的我正忙着找工作，到处跑招聘，期间曾向中国人寿招聘系统提交了简历。在接下来的日子里，我有幸接到了公司笔试和面试的通知。通过一系列的考核，我终于走进了中国人寿的大门。还记得去公司报到的那天早上，阳光明媚，就如同我当时的灿烂心情。 其实早在求学期间，中国人寿这几个字就深深的印在我的脑海中。除了我国最大最具影响力的商业保险集团，世界双五百强等称谓之外，我隐隐感到在这四个字的背后，一定有更宽广的内容。 初进国寿，我对这个庞大集团的过去和现在充满了未知的好奇和期待。在接下来的岗前培训中，我的疑问得到了一一解答。 中国人寿是伴随着新中国的成立建立和发展起来的。它的前身是成立于1949年10月20日的中国人民保险公司。经历了60多年的风雨洗礼，国寿从当初的幼苗发展成为了而在1996年的时候，人寿一分为二，中保人寿保险公司和中保财产保险公司开始了分业经营的历程。这一形势一直持续到了2003年，两家公司最终合并，就成为了现在我们熟知的中国人寿保险集团公司。 通过学习我还了解到，国寿旗下有众多的子公司，覆盖了寿险、财产险、养老保险、资产管理、实业投资、海外业务、保险教育等多个领域。国寿还通过资本运作参股了多家银行、证券公司等众多金融和非金融结构。通过与这些集团的强强联合，国寿在投资金融领域发挥着越来越重要的作用，也展现出其多元包容的独特风采。 一个企业要想持续稳定的发展，必须要有其核心的价值观，国寿也不例外。最为醒目的便是它的司徽了。还有被我们熟知的双成文化--成己为人，成人达己。不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；只有成就和帮助他人，只有为客户提供满意的服务，为社会创造财富，才能最终发展和完善自己。这八个字相辅相成，高度概括了国寿，客户和社会三者之间的密不可分的关系。我想我们每一个国寿人也应该把这八个字当作自己的座右铭，不断地提醒和鞭策

保险公司分享心得体会

保险公司分享心得体会 保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！ 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！ 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有

万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！ 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们

各保险公司企业文化

各保险公司企业文化 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司

中国人保财险企业文化手册

中国人保财险企业文化手册 日期:08-11-10 总裁致辞（暂略)我们的中国人保财险 历久弥新 ●1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。 ●1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。 ●1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。 ●2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。 ●2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。 独具优势 ●品牌。PICC品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。 ●技术。承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。 ●人才。拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。 ●产品。目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。 ●客户。在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。 ●网络。拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。 ●渠道。拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。

保险新人培训心得体会5篇

保险新人培训心得体会5篇 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：保险公司培训心得体会 第一篇：关于保险公司培训心得体会范文怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。一、培训体制完善，课程严肃活泼。都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感

受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因

阳光保险公司实习报告

阳光保险公司实习报告 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、

十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和XX中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何

中国人寿保险的企业文化.doc

中国人寿保险的企业文化 企业文化，或称组织文化，是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 企业文化在现代企业中越来越得到重视，越来越多的经理人认识到企业文化对企业发展的重要性。那么，企业文化到底有哪些作用呢？ 1、导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 2、约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。 3、凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。 4、激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、

保险培训心得体会总结归纳

精心整理 保险培训心得体会总结 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。下面是聘才网带来的保险培训心得体会，仅供参考。 我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的

成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就 乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。

在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会： 在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的 我们的心，那么这份工作就变成了事业。 “相信自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神

奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让 一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

保险公司企业文化口号

保险公司企业文化口号 保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。下面由小编精心整理的保险公司企业文化口号，希望可以帮到你哦！ 1、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。 2、只有观点的对错，没有人的高低。 3、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。 4、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 5、永不言退，我们是最好的团队。 6、太阳每天都是新的，太阳每天都为每颗心而升起。 7、全员销售意外险，市场开发意识前。 8、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。 9、组织发展大飞跃。人气高涨直冲天。 10、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。 11、心中有梦有方向，全力举绩王中王。 12、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。 13、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。 14、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。 15、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。 16、凡是内心能够想到，相信的，都是可以达到的。 17、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

18、全力销售新商品，把握上市好契机。 19、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。 20、任何的限制，都是从自己的内心开始的。 21、目标明确，挺进成功，人人奋勇。 22、一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。 23、每一天都在进步；容忍失败，鼓励创新；充分信任，平等交流。 24、大多数人想改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 25、风起云涌灵蛇至，势不可挡开门红。 26、物竞互择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。 27、人生舞台的大幕随时都可以拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。 28、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。 29、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 30、新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。 31、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。 32、从业有缘，惜福感恩。 33、人力翻番不是梦，业绩倍增就是行。 34、生命之灯，因热情而点烯；生命之舟，因拼搏而前行。 35、百折不挠追求卓越，永攀新高。 36、中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。 37、心中有梦想，发展起风暴。 38、人人心中有目标，失败成功我都要。

保险公司培训心得体会范文5篇

保险公司培训心得体会范文5篇 新员工进保险公司一般都要参加培训，老员工有时也要培训进行提升，下面是小编为你整理的几篇保险公司培训心得体会范文，希望能帮到你哟。 保险公司培训心得体会范文篇一 时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20_年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。 一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。 第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。 保险公司培训心得体会范文篇二 我非常荣幸参加了公司组织的2_-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。 参加此次培训的同志都是人保_分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格转变。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。 在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、

阳光保险公司实习报告

阳光保险公司实习报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改复制---- 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争

力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2012中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。四、实习过程

各保险公司的企业文化

各保险公司的企业文化 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司

阳光文化学习感悟

各位阳光优秀的伙伴，大家早上好，今天是2011年12月2日星期五今天的晨会由我来主持，我是客服部的李燕。 首席请人事部考勤 晨会第一项：齐唱司歌 晨会第二项：阳光文化学习，今天我们学习‘九要九不要’由我领颂，大家齐颂 晨会第四项：阳光文化学习感悟： 来到阳光财险已经有三个多月了，在这三个多月里，让我从对保险理赔的一无所知，到今天对理赔工作更加深入的了解，下面为大家浅谈一下我的理赔工作感悟。 在来阳光上班的这几个月，因为工作的需要，我查阅了大量的资料，多数资料都显示“理赔难”已成为一种社会现象，随着保险业市场竞争的日趋激烈，竞争的领域也由产品和价格的竞争转向服务品质的较量。作为保险服务核心内容的理赔服务，越来越为人们普遍关注，逐渐成为保险公司市场竞争成败的关键。于是，如何提高理赔服务水平，摆脱“理赔难”问题，成为保险业亟待解决的问题。所以我认为，提升理赔服务首先要从相信客户做起。 相信客户就要改变保险理赔人员的工作心态，使我们认清保险理赔的服务性质，与客户建立良好的服务关系，以优质快捷的理赔服务赢得客户，赢得市场。提升理赔服务，要切实提高理赔人员的服务意识。服务意识是做好理赔服务工作的前提和基础，要将客户真正当成“上帝”和“衣食父母”，不但要相信他们，更要树立服务的心态，想客户之所想，急客户之所急，真心实意为客户服务。我们理赔工作人员要变被动理赔为主动理赔。要转变原有理赔观念，提高理赔服务的主动性，改变“你申请，我审核”的被动理赔模式，在客户出险后，想方设法主动为客户提供理赔服务，减少客户等待时间. 如今，提升理赔服务是我们保险公司赢得市场竞争主动权的最有效手段。通过我们对服务意识的提高，与客户建立良好的信任与服务关系，最大限度地提高我们的理赔工作.. 晨会第六项：今天为大家带来一条条新闻 央行决定下调人民币存款准备金率0.5个百分点： 中国人民银行决定，从2011年12月5日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，如果没有差别化的操作，此次调整后，大型金融机构的存款准备金率将降至21%，中小金融机构的存款准备金率将降至17.5%。按照央行数据，10月末，我国金融人民币存款余额为79.21万亿元，以此初步计算，此次下调存款准备金率所释放的资金3960亿元。考虑到今年8月，央行调整了存款准备金率的缴存范围，保证金被纳入其中，此次下调所释放的资金将超过3960亿元。此前央行密集地下调存款准备金率是在2008年9月，当年为应对国际金融危机，在不到3个月的时间里曾4次下调存款准备金 晨会第五项：业绩通报 晨会第六项：工作提示，请问总经理室及各部门是否有工作提示？ 晨会第七项：生日祝贺。经与人事行政部沟通没有员工过生日！ 今天的晨会到此结束，让我们齐呼：分担风雨，共享阳光！ ，

企业文化墙【保险公司企业文化2021】

企业文化墙【保险公司企业文化XX】 我眼中的中国人寿 xx年的夏天，刚刚大学毕业的我正忙着找工作，到处跑招聘，期间曾向中国人寿招聘系统提交了简历。在接下来的日子里，我有幸接到了公司笔试和面试 ___。通过一系列的考核，我终于走进了中国人寿的大门。还记得去公司报到的那天早上，阳光明媚，就如同我当时的灿烂心情。 其实早在求学期间，中国人寿这几个字就深深的印在我的脑海中。除了我国最大最具影响力的商业保险集团，世界双五百强等称谓之外，我隐隐感到在这四个字的背后，一定有更宽广的内容。 初进国寿，我对这个庞大集团的过去和现在充满了的好奇和期待。在接下来的岗前培训中，我的疑问得到了一一解答。 中国人寿是伴随着 ___的成立建立和发展起来的。它的前身是成立于 ___10月20日的中国人民保险公司。经历了60多年的风雨洗礼，国寿从当初的幼苗发展成为了而在1996年的时候，人寿一分为二，中保人寿保险公司和中保财产保险公司开始了分业经营的历程。这一形势一直持续到了xx年，两家公司最终合并，就成为了现在我们熟知的中国人寿保险集团公司。

通过学习我还了解到，国寿旗下有众多的子公司，覆盖了寿险、财产险、养老保险、资产管理、实业投资、海外业务、保险教育等多个领域。国寿还通过资本运作参股了多家银行、证券公司等众多金融和非金融结构。通过与这些集团的强强联合，国寿在投资金融领域发挥着越来越重要的作用，也展现出其多元包容的独特风采。 当然了，国寿还有很多丰富的文化和理念，需要我以后慢慢的学习和领会。而我自己 ___最深的便是培训理念和服务理念了。从一进公司开始，我就参加了新人岗前培训。虽然只有短短的7天，但我却受益良多。首先培训班要求统一着装，统一纪律和行为。看似普通的背后却透露着国寿严谨的治司之道。其次，每天开始上课的时候都会放召集音乐，然后各个小组逐一进行风采展示。这不仅鼓舞了士气，也为接下来的学习开启了良好的氛围。然后就是 ___和全省的优秀讲师为我们授课。这体现了我们国寿重视教育培训，重视人才培养的经营理念。在日常的工作中，还有各类学习和考试让我们检验和不断提升自身的能力。作为国寿的一员，我很庆幸也很欣喜，能有这么好的平台来提升自己的能力和素质，我会好好地珍惜和把握好每一次机会，不断充实自我，完善自我。 国寿不仅仅是一个金融企业，更是一个服务企业。诚信服务，用心经营是最其真实的体现。人寿保险是雪中送炭，把爱心和保障送给那些最需要关怀的人；人寿保险也是锦上添花，把幸福和祥和送给

阳光保险企业文化

阳光文化 阳光始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。 阳光业务发展战略 以阳光文化为指引，培育杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力和卓越的客户服务能力，形成优势品牌，实现具有市场影响力和高盈利性的可持续发展。 发展远景 能力上，最终实现： 最强的技术力量 最好的服务水平 最强的市场能力 最高的盈利能力。 风格上，最终表现： 开放：海纳百川、兼容并蓄，学习与接受、创新与开发； 规范：科学严谨、诚信和执行； 和谐：员工团结、部门协调，上下顺畅、环节流畅、融入社会；个性鲜明． 内部表现上： 活力：积极向上、奋发图强，充满青春、活力和朝气。 动力：阳光的愿景、理想、战略目标、文化，使公司产生内在的驱动力，去推动一个个目标的实现。 合力：齐心协力，整合各方面的力量 社会感受上： 让自然人感受到魅力、尊敬与向往； 让行业感受到冲击力、创造力和引领力； 让社会感受到亲和力、影响力、吸引力。 员工感受上： 温暖感：对不同层次、不同追求、不同文化的人实施有效的关爱，感受到阳光的温暖。 充实感：把阳光的定位和个人的职业规划很好的结合起来，这种规划和员工的特点、基础和对未来的追求很好的结合 荣誉感：从内部来讲他做的工作要得到肯定，从外部来讲，就是出了阳光的门，阳光的人要有一种自

豪感。 股东感受上： 信任感：相信我们做事非常规范、规则，按照市场规律、相关法规认真运作。 期望感：就是我们的管理、业绩都有良好的表现，他们对阳光的发展给予充分肯定的同时，寄予很高的期望，对未来的发展寄予厚望，这对我们的发展非常有利。 共同感：就是要让股东感到阳光的事业是大家共同的事业，要共同支持阳光的发展。 企业精神：战胜自我 阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。 Corporate spirit: Excel ourselvesIn Sunshine, every Sunshine people is encouraged to consistently improve himself through self-evaluation, self-denial, self-learning and self-progress. Do the things you haven’t done before and do the things others can not. 核心价值观： 一个追求——创造价值二个根本——诚信、关爱三个统一 诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。 阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。 阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长全过程。 激情与理性的统一、创新与执行的统一、团队与个人的统一 使命：共同成长 为客户创造价值，使员工富有成就， 为社会营造和谐，让股东获得厚报。 愿景：打造最具品质和实力的保险公司 Build an insurance company of best quality and strength. 阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

保险公司培训心得体会(精选4篇)

保险公司培训心得体会（精选4篇） 保险公司培训心得体会（精选4篇） 有了一些收获以后，心得体会是很好的记录方式，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的保险公司培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 保险公司培训心得体会1 怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 第一天上午的培训，是银保的xx总和合规的xx总授课。授课中，xx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者。他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xx总在讲述企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，

试论保险公司企业文化建设

试论保险公司企业文化建设 [关键词]：保险公司；企业文化建设；诚信意识；服务意识；以人为本； [摘要]：本文重点从保险公司企业文化及其内涵、目前保险公司企业文化建设的现状、核心内容、构建中国特色的保险公司企业文化体系和加强企业文化建设应注意的几个问题几个方面进行论述，阐明了保险公司企业文化建设的重要性和必要性。 保险企业要实现稳健、健康的增长,需要技术、制度和文化理念的和谐发展。保险是经营和管理风险的特殊行业,是需要永续经营的特殊行业,是关到国计民生的特殊行业。先进的技术、完善的管理制度和优秀的企业文化,毋庸置疑是保险企业成功的基石。但是,相对而言,技术和制度可以从先进的国家和地区移植和复制,而要培养和塑造优秀的企业文化,却需要企业管理层的远见卓识与身体力行,需要长期、系统的执行来保证。因此,优秀的企业文化建设,已经成为许多保险企业突破增长瓶颈的重要挑战 一、保险公司企业文化及其基本内涵 企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的,带有本组 织的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,是这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 所谓保险公司企业文化,实际是企业文化的一个行业分支。保险企业文化是保险公司在长期经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。 二、目前保险公司企业文化建设的现状 当前,尽管各保险公司逐渐重视企业文化建设,但客观地讲,我国保险业企业文化建设水平还相对落后,存在着诸多不足,主要表现为: (一)对企业文化建设认识不到位。 导致其相对缺位一些保险公司在企业文化建设中没有明确的文化发展规划,泛泛而行,笼统地理解企业文化概念,没有结合公司实际和原有的管理基础,没有把握企业文化建设的要义,结果导致企业文化建设“名存实亡”。 (二)企业文化建设与经营管理脱节,存在“架空”现象。 只有扎根于日常经营管理过程中,才能培育出真正的企业文化,否则企业文化只能是“空中楼阁”,经不起市场的考验。然而,目前有的保险企业文化建设未同本企业的管理工作有机地结合起来,特别是一些分公司没有真正贯彻总公司的企业文化理念,没有把企业文化融入到各项管理工作中,没有将企业管理的各项规章制度和措施具体化。总之,“重业务发展,轻质量文化建设”的观念没有得到太大的改观。 (三)企业文化建设缺乏员工的积极参与。 一方面是员工对企业文化的认识存在偏差,大多数员工对企业价值观缺乏准确深刻的理解,忽视自己在企业文化建设中应承担的责任、履行的义务;另一方面由于企业文化制度的僵硬、脱离实际经营管理或者过于形式化,使企业文化建设自上而下被架空,员工对此毫无兴趣。 三、保险公司企业文化的核心内容 企业文化的核心内容是企业运营的价值观,是企业所有员工共同的内在诉求。保险公司营销的是一种服务型产品,更是一种文化产品。而且,保险产品不是即买即所得的文化产品, 而是带有期权性质的金融文化产品。保险产品的这些特性决定了保险公司企业文化的核心内