交际礼仪

通过学习本课程，你将能够：

●掌握人际交往的礼仪技巧；

●了解交际场合中的注意事项；

●掌握交往礼仪的三要素；

●了解与人交谈的禁忌。

如何正确认知交际礼仪

一、什么是交际礼仪

礼仪的“仪”顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求，“礼多人不怪”，只有在人际交往中重视别人，才能得到别人的重视。

简而概之，礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，是待人接物之道。

在交际交往中，掌握一定的沟通技巧是非常重要的。概括来说，主要包括下面的五个方面。

1.语言技巧

俗语说：“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能会形成不同的语言特点。例如，外事工作人员通常说话比较中庸，如果被问及球赛谁会赢？他们通常不会说赢输双方，而是认为都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。

要点提示

人际交往中涉及的礼仪技巧：

①语言技巧；

②看名片技巧；

③解决问题技巧；

④打电话挂机技巧；

⑤出入电梯标准顺序。

2.看名片的技巧

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。

表1-1 看名片的技巧

3.解决问题的技巧

“观念决定思路，思路决定出路”，有什么样思想，就有什么样的工作状态。作为商业人士，需要面对不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题，但也未必尽如人意。此时最需要抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解。

4.打电话挂机时的技巧

与别人打电话结束后应该谁先挂断？很多人的误导是对方先挂，假定打电话双方都忠实于这一规定，双方都等着对方挂，结果只能是占用了宝贵的时间，因此这一方式没有可操作性。对于打电话时谁先挂，交际礼仪的规范做法是：地位高者先挂电话。

下级尊重上级是一种职业规范，如果与公司董事长通话，不管董事长的性别和年纪，也应该是董事长先挂电话；如果与总公司来通话，不管对方的级别和职位，都应该是总公司的人先挂电话；如果与客户通电话，更应该让客户先挂电话。

5.出入电梯的标准顺序

有人控制的电梯

陪同者应后进后出，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对环境不熟悉，应该为他们指引方向。

无人控制的电梯

陪同人员应先进后出并控制好开关钮。无人控制电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持开启时间，避免给客人造成不便。

此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，在公共场合也不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

二、人际交往中的注意事项

在商务交往中，有经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”

通常在交际场合中需要注意的事项包括以下三个方面：

1.摆正位置

在人际交往中，要摆正自己的位置，端正态度。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键就是没有摆正自己的位置，只有摆正位置才会端正态度，这是交往时的基本命题。

在国外的时候出现问题，是按照自己国家的规矩处理，还是按照所在国的规矩处理？这些都是需要思考的问题。除此以外，还有人的因素，譬如自己是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果自己是客人，会强调客随主便。因此，人际关系是互动的，需要摆正位置，端正态度。

2.以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就是以对方为中心的表现。如果客户善于表达，你可以夸奖对方说话生动形象、幽默，有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了！”。

商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己，尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

3.了解交谈的禁忌

交谈包括两个问题，第一个是说什么，即内容问题；第二个问题是如何说，即形式问题。用不同的形式表达，对听者而言会有截然不同的感受。

通常来说，交谈有四忌：

打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正自己的位置，因为站在不同的角度，对同一问题的看法会产生很大差异。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判时绝不能互相补充。

纠正对方

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不能随便与对方争论，不要随便判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

不同国家都有不同的习俗，比如，美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃蟹黄，此时就不能说“你真傻，吃螃蟹应该吃蟹黄”。在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔等正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。因此，必须记住的社交原则是：从心理上接受别人。

质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上。如果不加以注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

三、交往礼仪三要素

在人际交往中，需要注意三个要素：

1．沟通

沟通就是相互理解，它包括两个方面的问题，一是你知道别人不知道，二是别人知道你不知道。仅有一方知道是没有意义的，一定要做到双方都了解才是真正意义的沟通。

2．认知

内行看门道，外行看热闹。在正式场合中，很多事物都有其一定的规则，如果你对这些规则没有认知，就会闹笑话。比如，喝干白可以加冰块，喝干红什么都不加，如果你喝干红加冰块，就是失礼的表现。喝咖啡时不能乱用调羹，如果用调羹搅着喝，就说明你不懂规矩。对规矩认知不足，不仅有损个人形象，也有损所代表的企业形象。

互动就是要获得对方的反馈，产生结果。比如，中国人有时候喜欢客气，请人吃饭准备了很多好吃的，却说“饭做得不好，请多包涵”，实际目的是想获得别人的赞扬。但是由于存在不同文化背景的差异，有时候互动也会出现问题。一些人见面打招呼喜欢问“吃了吗”，但是如果跟外国人打招呼，还问“吃了吗”，他就听不懂。所以有经验的翻译经常将“吃了吗”翻译成“你好”，以便和外国人更好的互动。

“互动举例”

在实际商务交际礼仪中，总会遇到需要互动的地方，以餐桌和正式场合自我修饰中需要注意的事项举例说明。

餐桌“五忌”：第一，吸烟。公共场合不应该吸烟，不吸烟更是餐桌上的基本教养。与外人打交道时，特别是有女性、长者在场时不应该吸烟。第二，给他人夹菜。在餐桌中，应该做到让菜不夹菜。当和外人共同进餐时，在不知道对方口味的时候，不要随便给他人夹菜，而且按照常识，对于你夹的菜，对方都必须吃，这样就会使对方处于非常尴尬的境地。第三，劝酒。在餐桌上应该做到助酒不劝酒。国内很多人吃饭时喜欢劝酒，于是在酒桌上耗去很多时间。是否喝酒，应尊重对方的意愿。第四，整理服饰。不应在餐桌上整理服饰。尤其是在国际交往中，女士如果在餐桌上整理服饰、补妆，这种行为，首先说明缺少自尊，而且还会给人留下不好的形象。第五，吃东西发出声音。吃东西时不应发出声音，这一点主要适用于国际交往。在西方人看来，吃东西发出声音是动物的基本特征。

要点提示

餐桌上的“五忌”：

①吸烟；

②给他人夹菜；

③劝酒；

④整理服饰；

⑤吃东西发出声音。

正式场合自我修饰的注意事项：第一，包与鞋的颜色一致。无论男士还是女士，出席重要场合，包与皮鞋的颜色应该一致。切忌穿白皮鞋，拿咖啡色手袋。第二，女士发型要时尚得体。女士的发型是否时尚得体，反映了其社会地位和经济能力以及个人生活状态。发型也是女士给男士留下第一印象。第三，女士化妆要清新自然。在社交场合，女士不化妆就是

不尊重自己，不尊重别人。但是不会化妆，反倒“画虎不成反类犬“，所以女士一定要学会化妆，并保持清新自然的妆容。第四，男士腰上不挂任何物品。在重要场合，男士腰上不能挂任何物品。平常，男士腰间挂手机、瑞士军刀或其他物品，但在重要场合，就有失身份了。

“互动”要点

在商务交际礼仪中，互动要点主要从角色定位和双向沟通两个方面着手。

角色定位。角色定位主要包括三个方面：第一，要做什么像什么。作为职业人士，应该要求自己干什么像什么。如果做什么不像什么，就不会得到客户的重视。比如，一些险公司在街上摆摊卖保险，给人一种游商的感觉，使客户对其缺乏信任感，还违反了服务行业的基本规则，从事服务行业的女性头发最长不应长于肩部，服务行业的男性，不可以留光头。第二，看对象讲规矩。礼仪就是各种各样的规矩，重要特点之一就是“到什么山唱什么歌”，因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。第三，乘坐轿车的位次排列。乘坐轿车首先注意上下车问题，一般情况下先让客人上下车，因此乘坐轿车最重要的礼仪是轿车上位次的尊卑。

双向沟通。沟通是相互理解，既要了解别人，更要被对方所了解。通常，在与人交往的过程中，要有了解别人的意识，但在商务交往和公关交往中，更重要的是要有被对方了解的意识，即表现自己的意识。在了解对方的基础上尊重对方，否则就无尊重可言。在双向沟通中，主要有宴请的艺术和不同民族饮食禁忌两个方面的内容。其中，宴请有四个层次：吃饱、吃特色、吃环境、吃文化。不同的民族在饮食方面都有各自的禁忌，比如，满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉，蒙古族不食三鸟（鸡、鸭、鹅）之内脏，穆斯林忌食猪狗驴肉、忌饮酒、抽烟等。

因此，想要获得良好的商务沟通效果，就要从交往礼仪的要素——沟通、认知和互动着手。

交际礼仪包括

交际礼仪包括 篇一：交际礼仪包括简介 交际礼 第一节称呼 在社会交往中，交际双方见面时，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一、通常的称呼 （一）称呼姓名 一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可以如此称呼。为表亲切，可以在被称呼者的姓名前分别加上“老”、“大”、“小”字相称，而免称其名。对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，而直呼其名。对于异性一般则不可这样做。 （二）称呼职务 在工作中，以交往对象的职务相称，

以示身份有别、敬意有加。 （三）称呼职称 对于有职称者，尤其是有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称，也可以在职称前加上姓氏。 （四）称呼学衔 在工作中，以学衔作为称呼，可以在学衔前加上姓氏，也可以在学衔前加上姓名。 （五）称呼职业 称呼职业，一般情况下在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 （六）称呼亲属 对本人的亲属应采用谦称。称辈分或年龄高于自己的亲属，可以在其称呼前加“家”字。称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”。对他人的亲属，应采用敬称。 二、称呼的技巧 （一）初次见面注意称呼一字一字地说得特别清楚，。

（二）称呼对方时不要一带而过在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，以显示对对方的尊重。 （三）关系越熟越要注意称呼,千万不要因此而忽略了对对方的称呼。第二介绍 介绍它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点,为进一步交往开个好头。 一、介绍的基本规则 （一）先将男士介绍给女士 （二）先将年轻者介绍给年长者 （三）先将未婚女子介绍给已婚女子。 （四）先将职位低的介绍给职位高的 （五）先将家庭成员介绍给对方 （六）集体介绍时的顺序 在被介绍者双方地位、身份大致相似，应当使人数较少的一方礼让人数较多的一方，一个人礼让多数人，先介绍人数较少的一方或个人，后介绍人数较

现代实用社交礼仪课程教学大纲

现代实用社交礼仪课程教学大纲 一、大纲说明 课程编号：3047 学分：2 学分 参考学时：理论28 学时+实践（训）4学时 课程管理系部：运动系 适用专业：2010 级运动训练专业 二、课程的性质和地位 本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课，社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。 三、课程教学目标 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则, 又是待人处事, 塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯, 将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 四、教学内容 第一章个人礼仪（理论 4 学时） （一）教学内容 1. 仪容修饰 2. 服饰佩戴 3. 仪态规范 （二）教学重点 1.掌握仪容美在不同场合的基本要求 2.能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。 （三）教学难点 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。 （四）基本要求 1.能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。 2.能通过服饰礼仪的基本原则，掌握男士和女士服饰的着装要领。

第二章交际交往礼仪（理论 6 学时+实践 2 学时）（一）教学内容 1．称呼礼仪 2．握手礼仪 3. 介绍礼仪 4. 名片礼仪 5. 空间礼仪 （二）教学重点 1.在交往中正确的称呼他人 2.灵活掌握使用名片的时机 3.把握好合适、得体的空间距离 （三）教学难点 无 （四）基本要求1．能针对不同的场合和情境，恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2．能对名片进行科学合理地归类整理，建立良好的社交形象 第三章公共礼仪（理论 2 学时） （一）教学内容 1．出行礼仪 2．公共场所礼仪 （二）教学重点 1.出行过程中的步行礼仪 2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪 3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范 （三）教学难点 掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范 （四）基本要求 1．能做到在公共场合与他人共处时和睦相处，礼让包容的有关行为规范 2．培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养

日常交际礼仪常识.doc

日常交际礼仪常识 中国有着“礼仪之邦”的称号，好的礼仪能体现一个人的修养。那么大家知道日常交际礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的“日常交际礼仪常识”，供您参考，()查看。 日常交际礼仪常识 (一)宴请礼仪 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 (二)舞会礼仪 参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。 一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。 (三)拜访礼仪 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： (1)自报家门(姓名、单位、职务)。 (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。 (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。 (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。 2、拜访中的举止礼仪：

《现代实用社交礼仪》

第一章礼仪的概论 第一节现代社交礼仪的涵义、原则和作用 一、现代社交礼仪的涵义 二、现代社交礼仪的原则 （一）尊敬他人 （二）约束自我 （三）诚实守信 （四）平等友善 （五）宽容豁达 （六）入乡随俗 （七）谦恭有度 （八）严守礼规 三、现代社交礼仪的作用 （一）塑造良好形象 （二）沟通有益信息 （三）协调人际关系 （四）促进社会文明 （五）适应“入世”需要 第二节加强道德修养，提高礼仪水平 一、德与礼互为表里 二、加强道德修养 （一）学习和遵守公民道德基本规范 （二）理解和实践社会主义道德建设的核心、原则和基本要求 （三）认真学习和遵循社会公德 （四）加强职业道德修养，认真履行角色道德 （五）修身养性，着力家庭美德建设 三、提高礼仪水平 （一）知书达“礼” （二）躬行实践 （三）慎独重微 （四）角色恰当 第二章塑造良好的自我形象----个人礼仪 第一节仪容仪态 一、仪容 （一）代表风度 ●注重仪表●讲究风度 （二）头发修饰 ●保持头发日常整洁●头发长短要男女有别，适中为度 ●依据自己的特点慎选发型●美发要自然得体 （三）面部修饰 ●眼部修饰●口部修饰 ●鼻部修饰●耳部、颈部修饰 （四）薄施妆粉 ●化妆应遵循的原则●提倡积极化妆 ●化妆礼规与禁忌

（五）注意个人卫生 ●手部的保洁与修饰●下肢的清洁与修饰 ●注意全身卫生和生活卫生●避免不雅行为 二、仪态 （一）仪态在社交中的礼仪作用 ●无声的体态语比有声的口头语表达的内容有时更丰富、更真实 ●体态语能够表达有声语言所不能表达的真情 ●仪态美有助于展示风采，树立良好的自我形象 ●仪态美有助于加深交往对方的第一印象，形成良好的首因效应 （二）几种主要的举止姿态 ●站的姿态●坐的姿态 ●蹲的姿态●走的姿态 第二节服饰穿戴 一、服饰的社交意义及穿戴原则 （一）服饰的社交意义 ●服饰是社会身份的标志●服饰是人体美的重要表现形式 ●服饰是一种无声的交际语言●服饰也是一种重要的交际礼仪（二）服饰穿戴的礼仪原则 ●整洁原则●个性原则 ●和谐原则●文雅原则 ●TPO原则 （三）不同场合的不同色彩与搭配 ●喜庆场合●庄重场合 ●悲哀场合 二、服饰的色彩与搭配 （一）色彩的象征意义 （二）服饰色彩的搭配 ●同色系服饰搭配●相似色服饰搭配 ●对比色服饰搭配●主色调服饰搭配 三、男士着装礼节 （一）中外传统礼服 （二）西装的流派（三）西装的着装规范 四、女士着装礼节 （一）中外传统女礼服 ●我国传统女礼服---旗袍●西式传统女礼服 （二）西装套裙与其他裙装 ●典雅的西装套裙●异彩纷呈的其他裙装 五、服装配件与饰品佩戴 （一）服装配件的礼节 ●帽子●手套 六、饰品佩戴的礼节 （一）眼镜（二）首饰 （三）手表、钢笔与皮包 第三节谈吐表情 一、谈吐 （一）言语礼貌文雅 ●敬语得体●谦雅适当 （二）言谈清晰幽默

社交的基本礼仪常识

社交的基本礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。下面，小编为大家分享社交的基本礼仪常识，希望对大家有所帮助! (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体

微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要 认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的 神情。 ☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要 双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同 时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在 忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要 乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对 你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关 于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻 轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时， 请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的 一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量 节制。

现代社交与礼仪常识

现代社交与礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际 能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。那么大家知道现代社交与礼仪常识吗?以下是出guo的“现代社交与礼仪常识”，供您参考，请点击出guo()查看。 (1)仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定; 2、不要在公共场所化妆; 3、不要在男士面前化妆; 4、不要非议他人的化妆; 5、不要借用他人的化妆品; 6、男士不要过分化妆。 (2)服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神; 2.要注意个人性格特点; 3.应符合自己的体形。 谈吐礼仪言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收臀、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气

社交礼仪常识总结

社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1．要注意时代的特点，体现时代精神； 2．要注意个人性格特点 3．应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1．中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2．中国绅士的十大破绽： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来

商务礼仪基本常识完整版

商务礼仪基本常识完整版 一、介绍的礼节 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 二、握手的礼仪 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下

也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。 握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。 如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

前台接待礼仪常识

前台接待礼仪常识_基本前台接待礼仪规范 公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。 前台接待礼仪常识 一、公司前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说

“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 三、来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直

职场社交礼仪常识

职场社交礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。那么，职场社交礼仪都有哪些呢?下面我来告诉 大家吧! 社交礼仪常识 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”; 与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。 介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到 回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全 人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全，希望大家喜欢。 礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但

个人交际礼仪

个人交际礼仪 个人交际礼仪 个拥有五千年历史的中华民族，历来以“礼仪之邦”著称。教育家，思想家都十分重视礼仪的教育和修养，把礼仪教育视作“修身，起家，治国，平天下”的一项重要内容，予以倡导和实施。春秋时期的思想家，教育家孔子对周礼进行改造，将“德”和“礼”密切地结合在一起，提出了与之相适应的礼仪和道德规范，流传千年，至今还被世人尊崇，成为中华人民不朽的的灵魂。 交际礼仪体现在生活的方方面面，仪态礼仪，交际礼仪，求职礼仪，职场礼仪等等，每一方面都是一门值得学习和掌握的学问。交际与礼仪不仅对于个人来说是其内在涵养与素质的体现，更能折射出一个国家的教育程度和道德水平。特别是对于越来越注重物质文明和精神文明共同发展的当代社会，交际礼仪的教育和学习已经成为不可或缺的一部分。以最近聚焦全球的日本地震为例，百年未遇的大地震，摧毁了日本人民的家园，却始终摧不毁他们的意志和精神。公路上，避难的人群自觉地走在街道两旁的绿化带里，以保证交通的畅通;学校和公园里，露天场地上虽挤满了避难的人群，却依然是井然有序，丝毫没有喧哗吵闹，哭嚎哀叫，撤离后地上没有一片废纸或是垃圾;面临令人恐惧至极的核泄漏，50名爱国将士含泪保护核电站附近的人民撤离，自己坚守在死亡之地，在控制核泄漏进一步严重的同时，等待着两周后的

死亡，这该是怎样的一个民族，该是怎样令人震撼的民族底蕴!与之相比，我国发生在08年的汶川大地震，虽然也有数 不尽的可歌可泣的英雄事迹永远地刻在了中华史册上，但仍抹不去夹杂在其中的些许污点。“范跑跑”事件，让无数人为之愤慨，作为一名教书育人的老师，在地震来时，首先想到的是自己的安危，为保命而丢下丝毫没有地震意识的学生，之后在受到严厉斥责时仍没有觉悟到自己的错误和羞耻;露天的避难场所上，哀嚎哭叫响彻天空，撤离之后，垃圾满地，喝了一半的矿泉水瓶到处乱扔，没吃完的馒头遍地都是，这该是一个自古以来便崇尚节俭的国家做出来的吗，这该是一个礼仪之邦拥有的品质吗?抛开历史偏见，作为一名中国人，在看了两个场景的鲜明对比之后，都不禁会为日本人的民族精神和品质所折服，同时也强烈地感觉到，我国的精神文明水平有待加强。、 做一个有气质的人，在日常生活中学习和掌握日常交际与礼仪，提升自我品位，提高自我修养。注重服饰颜色款式搭配得当，穿着场合适当，如在工作时穿职业装以示个人敬业与严谨的态度，在交际场合要注重打造自我形象，以示尊重他人;待人要讲礼貌，注重自己的言行举止，不说脏话，不对他人品头论足，同时虚心接受他人的批评与建议;为人大度，学会宽容，不对小事耿耿于怀，时刻谨记他人的好，忘记他人对自己造成的伤害;学会调节，保持微笑，每天给自己一个好心情，认真并且高质量地完成自己该做的事情;谦虚谨慎，真诚待人，同时在适当的场合要敢于表现自己，做一个有自信的人。 以求职为例。找工作第一步便是面试。在面试前的准备过程

实用的社交礼仪常识解析

实用的社交礼仪常识解析 一：仪表 卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到勤洗脸脚勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 二：举止 语姿：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的`美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 三：着装 日常穿戴常识： 穿着打扮得体，衣着要清洁、整齐。

基本社交的礼仪常识

基本社交的礼仪常识 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。如下是小编给大家整理的基本社交礼仪常识，希望对大家有所作用。 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪

接待礼仪为何如此重要

接待礼仪为何如此重要 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。那你知道接待礼仪为什么这么重要吗?下面由给大家带来的接待礼仪重要性，希望各位客官喜欢! 中国有五千年文明史，素称“礼仪之邦”。礼仪文明对中国传统文化和社会发展起了广泛而深远的影响。其内容十分丰富，所涉及的范围十分广泛，几乎渗透了古代社会的各个方面。在春秋后期，人们开始注重礼和仪这两个概念的联系和区别。礼和仪，也就是《礼记》中提到的“礼之本”和“礼之文”，即礼的精神原则和形式规范。礼或礼仪，包括三个方面的内容。 一是礼作为精神原则，即儒家所倡导的仁德。仁是人们的内心的道德情感和要求。孔子把“仁”定义为“爱人”，并解释说“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛爱众而亲仁”。“爱人”是仁德的精神内涵和情感本质，礼则是仁德的外在表现。由此，孔子明确指出：“人而不仁，如礼何?”若是“人而不仁”，礼也就无从谈起。只有具备庄重、宽厚、诚实、勤敏、慈惠品行的人，才会明礼、守礼、达礼。仁字从人从二，其本义义是指人与人之间的尊重和友爱。孔子要求人们不要忽视礼的精神，忘记了礼的这种本真的仁爱情感，而只在乎礼的形式。

二是礼作为一种制度安排，即所谓礼制。在中国古代，礼的功能性目标就是维护等级制。生在“礼崩乐坏”时代的孔子，强调“安上治民，莫善于礼。”(《礼记•经解》)他一生为恢复合乎周礼宗法等级制的社会政治秩序和伦理秩序而奋斗。孔子及后之儒者特别喜欢讲等级名分，什么都要分出贵贱尊卑，这是儒家思想的一个重要缺陷。孔子强调“立于礼”，“不学礼，无以立”、“不知礼，无以立也”。礼之立人，首先在于礼是个人适应社会的方式，在等级森严、尊卑有序的社会政治伦理的等级结构中，你首先要明确自己所处的身份、地位而不越位。这种等级的而非平等的思想观念，对中国传统的伦理理念和人们的礼仪行为产生了极其深刻的影响。 三是礼作为文明礼貌的行为，是个人在社会交往活动中表现出来的修养和素质。作为教育家的孔子将礼作为要求学生掌握的六种基本才能即所谓六艺之一。一个人要使自己成为一个文质彬彬、温柔敦厚的君子，修养良好个人素质，协调和谐人际关系，必须学礼、知礼、达礼。对于具体的礼仪形式，孔子表现了一种开放的、辨证的态度。孔子所更为看重的是礼仪形式的情感内涵，是人与人之间应有的本真关系，而不应拘泥于形式，并反对繁琐礼仪。《论语;八佾》记载：“林放问礼之本。子曰：‘大哉问!礼，与其奢也，宁俭;丧，与其易也，宁戚。’”同时，孔子看到礼仪行为形式不是一成不变的，必然会因时代变化而有所损益。礼仪具有相对的灵活性和变化性。 毋庸置疑，现代礼仪的基本精神是平等、尊重和友爱。中国传统的礼仪文明中的以人与人之间尊重和友爱的本真关系作为基本价值，

实用社交礼仪作业(新教材一)参考答案

国际礼仪作业（一） （参考答案） 一、选择题 1．B 2．A 3.A 4．B 5．A 6．C 7．C 8．A 9．A 10．C 11．A 12．B 13．D 14．A 15．A 16．C 17．A 18．A 19．A 20．A 21．B 22．A 23．A 24．A 二、判断题 1．X 2．X 3．X 4．V 5. V 6．V 7．V 8．V 9．V 10．X 11．V 12．V 13．V 14．X 15．X 16．X 17．X 18．X 19．V 20．V 21．X 22．X 23．V 24．V 25．V 26．V 27．X 28．X 29．V

30．X 31．V 32．X 33．X 34．X 35．X 36．V 37．X 38．V 39．X 40．V 41．V 42．V 43．X 44．V 45．X 46．X 三、名词解释 1 、礼仪: 礼仪，是“礼”和“仪”的统称，“礼”是指礼节、礼貌，“仪”是礼的表达，涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。礼仪是人际交往过程中，约定俗成的规则，人们表达律己、敬人，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。 2、女士优先 国际礼仪的基本法则，主旨是：成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权 个人隐私，是指一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。 4.小费 小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付给服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。 5.仪容：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。 6.身体语言 身体语言是指传递交际信息的表情和动作，也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态（如站、坐、蹲、走）和人体各部分的动作（如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等）。 7.仪态 仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。 四、简答题

现代社交礼仪常识大全

现代社交礼仪常识大全 礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿 态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。 1、什么是礼仪? 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪 具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、礼仪是由哪几项基本要素组成? 礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼 仪的环境等四项基本要素所构成的。 3、什么是礼貌? 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。 4、什么是礼节? 礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、 问候、哀悼等惯用的形式和规范。 5、什么是仪表? 仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 6、什么是仪式? 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。 7、礼仪的六个基本特征是什么? 共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 8、礼仪的四个原则是什么? (1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。 9、礼仪的功能有哪些? (1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身， 美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关 系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。 10、为什么要讲究礼仪? 讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气 现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。 11、礼仪对社会的作用是什么? 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气， 提高社会文化素质。 12、礼仪对个人的作用是什么? 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、 为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。 13、什么是习俗? 习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及 就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎

社交礼仪常识与注意事项

社交礼仪常识与注意事项 社交礼仪常识与注意事项有哪一些呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪常识与注意事项，欢迎阅读! 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一、发型太新潮 禁忌二、头发如乱草 禁忌三、化妆太夸张 禁忌四、脸青唇白 禁忌五、衣装太新潮 禁忌六、打扮太性感 禁忌七、天天扮女黑侠 禁忌八、脚踏松糕鞋 ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节、 ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽、 ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。