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空乘面试技巧

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应聘者在参加英语面试前大都作过充分的语言知识的准备与练习。那么在众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢?其一是因为由于和汉语的表达习惯不同,这是一个口语中极其常见的错误。但同时来说,时态又是比较基本的语法点,一旦用错,会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。其二是因为在面试过程中,往往会涉及到很多关于个人经历,教育背景,工作经验,职业规划等方面的问题,因此在表述某件事情或是某个想法的时候,一定要注意配合正确的时态,否则就会造成差之毫厘,失之千里的后果。技巧二:尊重个人及文化差异任何面试都带有一定程度的主观性。也就是说面试官是否欣赏你也可能成为最后的决定性因素。因此在英语面试的过程中,应当尽量避

免由于对英语语言的驾驭能力不足,而引发的不敬甚至冒犯。具体而言,主要有两种做法要特别注意避免。首先是要避免使用过于生僻的单词,或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。其次则是要避免过多,过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的,或是想给面试官留下深刻印象的目的,常常会犯这个错误。技巧三:以英语为载体,展示工作才能与英语考试的口试不同,面试人员通常是由航空公司的人事主管,空乘部门主管或公司高层组成,他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力,而英语此时只是一种交流工具,或者说是你要展示的众多技能中的一种,因此要切忌为说英语而说英语,有些人就怕自己的英语减分,为了希望给面试官留下英语水平高的印象,常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句

式,而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。最后除了得到一句英语不错的夸奖之外,恐怕很难有理想的收获。

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空乘专业面试常见的30个问题

空乘专业面试常见的30个问题 空乘专业面试常见的30个问题 1.有两位互相理解的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒? 2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并 且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做? 3.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是 否需要叫醒该旅客?为什麽? 4.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释? 5.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该 如何介绍或送出? 6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排? 7.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释? 8.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还 有其他酒,而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇,此时你 应该如何劝说? 9.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释? 10.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIP行李又很多,他的行李 是否能够拿去托运?你应该如何安置? 11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如 何解释? 12.乘务员与一位头等舱的旅客实行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时,你发现后应如何协助并解围?

13.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。但是部分旅客 要求要拖鞋,你应该如何解决? 14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你 应该如何让她更好地配合你? 15.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么? 16.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释? 17.起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释? 18.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新 推出的产品? 19.定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒? 20.已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务? 21.因为天气原因,航班延误,需要等待。有位旅客以前乘坐航班时,遇到过紧急情况,心里有恐惧感,你应该如何安抚? 22.现在两舱服务的优势是什麽? 23.现在两舱服务存有哪些不足? 24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何? 25.如何能更好地提升两舱服务?有何建议? 26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像,以取得更多的回 头客? 27.两舱客人登机前,应如何布置客舱?

空乘面试问题

空乘面试问题 1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务? 答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~! 2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办? 答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.” 3Q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?

答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.” 4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答? 答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉. 5Q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做? 答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?

面试回答问题的5个最佳技巧【实用】

面试回答问题的5个最佳技巧【实用】 面试时我们都要回答面试官的咨询题,那么怎么回答才干够显得慷慨得体呢?下面是小编为大伙儿收集的对于面试回答咨询题的5个最佳技巧,希翼可以帮到大伙儿! 1. 聪慧地提咨询 BeamPines的创始人兼首席执行官霍华德.派恩说:面试时候选人能做的最好的情况算是聪慧地提咨询。你这么做的话,能显示出你善于考虑,对公司感兴趣。通常面试最后给机会让你提咨询,因此参加面试时要预备好咨询题。派恩建议提如此一些咨询题,诸如:在短期和长期内,我在那个岗位上要注意的重点分别是什么?与前一任职员相比,我在那个岗位上要关注哪些别同的点?我要注意哪些组织方面的咨询题呢? 2. 我都能够。 不管是工作职责,哪天能开始上班,依然确定什么进行下次面试,强调你的灵便性会让人觉得你这人好相处。聘请经理们别喜欢把情况复杂化,那样他们别得别和相关人员调整日程,或者在工作描述上斤斤计较以让你觉得很难做到。固然在谈薪水的时候你可别这么好说话,要别应聘的公司会认为这份工作谁都能来做。 3. 用带有应聘公司特点的词汇 面试前,熟悉下公司的站和文章。注意他们的用语-公司里什么最重要?面试时用公司站和手册里的关键词。Adeptio的奥利维亚.福特说,这些关键词有可能包括团队、领导力、简单化、文化或成长。在你的回答中用这些词汇会微妙地提示聘请人员,你差不多融入到公司寻聘请的那个岗位中了。 4. 那个咨询题提得好。 假如面试官提了个令人惊奇的咨询题,你就如此回答,而别要脱口而出说:我疑惑。那个方法能挤出一点时刻让你寻出答案,并且让面试官为自己感到一点沾沾自喜。尽可能别要说我疑惑,固然别要在工作和培训记忆上撒谎。 5. 应聘此工作的原因 了解应聘者的工作动机对聘请经理们来说很重要。面试时,谈谈这份工作怎么样适合你,今后的职业规划,与你的价值观怎么匹配,以及你能从中学到什么。谈谈你对公司的看法和今后能做出什么样的贡献。这些观点能说明你是个什么样的人,关于聘请经理推断你是否符合公司文化和价值观大有裨益。

空乘面试着装技巧

空乘面试着装技巧 中规中矩:保守、传统的职业 许多人觉得难得有一次面试机会,一定要大出风头,于是买了许多时髦、前卫的服装,打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区,一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格,不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业,选择一种各个行业都能接受的风格,以不变应万变。 物美价廉:谁用名牌 由于经济条件所限,学生很难承受较昂贵的服装,招聘公司完全可以理解,没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试,招聘经理可能会认为你出身豪门,以目前这个职位的微薄工资,根本不足以担负如此巨额的服装开销,猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司,那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉,同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中,留心观察什么叫专业,什么叫品位,并与室友及同学经常切磋,甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们,然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。 一尘不染:洁净的价值与分数 着装再得体,也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍,还不如不穿。尤其是像北京这样的城市,沙尘比较严重,衣服往往穿一天下来就会很脏,如果几天不洗,脏的程度可想而知,到时候,恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。 平整如新:褶皱与折扣 面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服,不妨把衣服用衣架挂起来,只要在存放过程当中留意,衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下,面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。 纹丝不乱:理发理出头绪 头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻,使招聘者对你产生不好的印象,认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利,更不用说面试的时候。

面试应答最佳的5个技巧

面试应答最佳的5个技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于面试应答最佳的5个技巧的文档,希望对你能有帮助。 技巧1. 聪明地提问 BeamPines的创始人兼首席执行官霍华德.派恩说:“面试时候选人能做的最好的事情就是聪明地提问”。你这么做的话,能显示出你善于思考,对公司感兴趣。通常面试最后给机会让你提问,所以参加面试时要准备好问题。派恩建议提这样一些问题,诸如:在短期和长期内,我在这个岗位上要注意的重点分别是什么?与前一任员工相比,我在这个岗位上要关注哪些不同的点?我要注意哪些组织方面的问题呢? 技巧2. “我都可以。” 无论是工作职责,哪天能开始上班,还是确定什么进行下次面试,强调你的灵活性会让人觉得你这人好相处。招聘经理们不喜欢把事情复杂化,那样他们不得不和相关人员调整日程,或者在工作描述上斤斤计较以让你觉得很难做到。当然在谈薪水的时候你可别这么好说话,要不应聘的公司会认为这份工作谁都能来做。 技巧3. 用带有应聘公司特点的词汇 面试前,熟悉下公司的网站和文章。注意他们的用语-公司里什么最重要?“面试时用公司网站和手册里的关键词。”Adeptio的奥利维亚.福特说,“这些关键词有可能包括团队、领导力、简单化、文化或成长。”在你的回答中用这些词汇会微妙地提示招聘人员,你已经融入到公司找招聘的'这个岗位中了。

技巧4. “这个问题提得好。” 如果面试官提了个令人惊讶的问题,你就这样回答,而不要脱口而出说:“我不知道” 。这个办法能挤出一点时间让你找出答案,同时让面试官为自己感到一点沾沾自喜。尽可能不要说“我不知道”,当然不要在工作和培训经历上撒谎。 技巧5. 应聘此工作的原因 了解应聘者的工作动机对招聘经理们来说很重要。面试时,谈谈这份工作怎样适合你,将来的职业规划,与你的价值观如何匹配,以及你能从中学到什么。谈谈你对公司的看法和将来能做出什么样的贡献。这些观点能说明你是个什么样的人,对于招聘经理判断你是否符合公司文化和价值观大有裨益。 /

空姐面试问题及自我介绍范文

应聘空姐自我介绍范文 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为18-23岁,但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高164-173cm,男性身高173-183 cm。口齿清楚,普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般,也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解?你有哪些特长?在家里是否帮助父母做家务?在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?你在学习期间好朋友多吗?谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?⑥面试程序:·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试,一般10个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检,参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。 附一篇空乘英语面试自我介绍: hello my name isxxx.i am xx years ol d.i graduatedfrom xxx.i have a dream si nce i was a child.i dream that one day i can fly in the bl ue sky like the bird. now i have the chance to make it come true. if i can take this job. ill try my best to do everything well.because i love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要. 然后评审会问你问题.

面试技巧16个经典面试问题回答思路

面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答会成为面试官考虑是否要他的重要依据?对应聘者而言,了解这些问题背后的"猫腻"至关重要? 本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考 答案,读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些他析中"悟"出面试的规律及回答问题的思维方式,达到"活学活用” 问题一"请你自我介绍一下” 思路,1.这是面试的必考题目,2?介绍内容要与简历相一致,3?表述方式上尽量口语化 4?要切中要害,不谈无关,无用的内容,5?条理要清晰,层次要分明,6?事先最好以文字的形式写好背熟? 问题二"谈谈你的家庭情况 思路:1.这对于了解应聘者的性格,观念,心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因,2.简单地罗列家庭人口3宜强调温馨和睦的家庭氛围,4.宜强调父母 对自己教育的重视.5.家强调各位家庭成员的良好状况.6.宜强调家庭成员对自己工 作的支持,7.宜强调自己对家庭的责任感. 问题三"嚷吾赛软靜翳?" 思路:1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是招聘单位问该问题的主要原因,2.最好不要说自己没有业余爱好.3.不要说自己有那些庸俗的,令人感觉不好的爱好.4.是好不要说自己仅限于读书所音乐,上网,否则可能令面试官怀 疑应聘者性格孤僻,5.最好能有一些户外的业余爱好来”点缀"你的形象 问题四"你最崇拜谁?" 思路,1.最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问该问题的主要原因,2.不宜说自己谁都不崇拜,3.不宜说崇拜自己.4.不宜说崇拜一个虚幻的,或是不知名的人.5.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人,6.所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系.7.最好说出自己所崇拜的人的哪些品质,哪些思想感染着自己,鼓舞着自己 问题五"你的座右铭是什么?" 思路:1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问这个问题的主要原因,2.不宜说那些易引起不好联想的座右铭.3.不宜说那些太抽象的座右铭.4.不宜说太长的座右铭.5.座右铭最好能反映出自己某种优秀品质.6.参考答案-- 只为成功找方法,不为失败找借口问题六"谈谈你的缺点 思路:1.不宜说自己没缺点,2.不宜把那些明显的优点说成缺点,3.不宜说出严重影响 所应聘工作的缺点.4.不宜说出令人不放心,不舒服的缺点.5. 可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点.甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点

2021年空乘专业英语面试技巧

空乘专业英语面试技巧 技巧一:注意英语时态的变化运用 应聘者在参加英语前大都作过充分的语言知识的准备与练习。那么在众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢?其一是因为由于和汉语的表达习惯不同,这是一个口语中极其常见的错误。但同时来说,时态又是比较基本的语法点,一旦用错,会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。其二是因为在面试过程中,往往会涉及到很多关于个人经历,教育背景,工作,职业规划等方面的问题,因此在表述某件事情或是某个想法的时候,一定要注意配合正确的时态,否则就会造成差之毫厘,失之千里的后果。 技巧二:尊重个人及文化差异 任何面试都带有一定程度的主观性。也就是说面试官是否欣赏你也可能成为最后的决定性因素。因此在的过程中,应当尽量避免由于对英语语言的驾驭能力不足,而引发的不敬甚至冒犯。 具体而言,主要有两种做法要特别注意避免。首先是要避免使用过于生僻的单词,或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。

其次则是要避免过多,过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的,或是想给面试官留下深刻印象的目的,常常会犯这个错误。 技巧三:以英语为载体,展示工作才能 与英语考试的口试不同,面试人员通常是由航空公司的人事主管,空乘部门主管或公司高层组成,他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力,而英语此时只是一种交流工具,或者说是你要展示的众多技能中的一种,因此要切忌为说英语而说英语,有些人就怕自己的英语减分,为了希望给面试官留下英语水平高的印象,常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式,而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。最后除了得到一句英语不错的夸奖之外,恐怕很难有理想的收获。 中英文范例1: 尊敬的'各位评委: 我是**号选手**,我******。中原自古多才俊,在这块人才辈出的热土上,涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今,在**一中受到了三年优秀教育的我,虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长

空乘招生面试常见问题

空乘招生面试常见问题 空乘在招生方面是十分的严格的,而面试中常见的问题又有什么呢?下面就随小编一起去阅读空乘招生面试常见问题,相信能带给大家帮助。 你有什么业余爱好 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路: 1、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 2、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。 3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

谈谈你的家庭情况 了解家庭情况对于了解你个人的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路: 1、简单地罗列下家庭人口。 2、注意强调温馨和睦的家庭氛围和父母对自己教育的重视 3、强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的热爱还有责任感 你最崇拜谁 最崇拜的人能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 1、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。 2、不要说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人也不要说崇拜一个具有负面形象的人。 3、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 4、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 你的座右铭是什么 座右铭能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 1、不要说那些太长的座右铭和引起不好联想的座右铭 2、不要说那些太抽象的座右铭。

3、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 4、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。 谈谈你的缺点 面试官问这个问题通常是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫的解决。 思路: 1、人无完人,千万不要说自己没缺点。 2、不要把那些明显的优点说成缺点。 3、不要说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、举个例子,我是一个没有的应届大学生,他一看我的会觉得我实践能力差,不了解社会,那么我最好回答:我很努力,成绩很好,但是社会经验比有工作经验的人少这是我的缺点,所以以后要往这方面努力,希望得到前辈的指教。 最能概括你自己的三个词是什么 面试官问这个问题通常是想看你对自己是否有一定的自我认知。 思路: 这类似于介绍一下自己的优点。我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 你为什么选择我们公司 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态

招聘面试提问技巧

面试提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。

企业招聘与面试技巧_大全

第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部的工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为,招聘或选才恰恰是最难的,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Resource Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就是Human Resource的简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样的公司能赢?不是靠产品特色,也不是靠成本领先,在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争,成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻”,这种工作是最理想的,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图的是什么? 有人说,为了一个更好的发展机会; 有人说,在自己能力实现的同时,获得自身价值的体现; 也有人说,先满足生存的需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论,人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说,人们找工作首先是满足生理的需要,然后是安全需要、社交需要、尊重需要,最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是:你为什么选择我这个公司?这可以搜集一线的资料,可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好,有就业安全感。还有就是高工资,然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会,公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外,在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式,将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人,进去之后主考官就对他说:“你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答。”10个问题问完之后,某甲就想:

[空乘专业面试的技巧] 空乘专业面试技巧

[空乘专业面试的技巧] 空乘专业面试技巧 中职校航空服务专业招生工作即将举行,“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?记者采访了民航上海中专有关招生负责人、上海商贸旅游学校航空专业部相关负责人金蕾萍老师,请她们来为考生支招一二。 不要染烫发保持自然微笑 金蕾萍强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。最好,还有较强的心理承受能力。 金蕾萍建议考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。另外,考生最好不要染发、烫发,相反,应该保持学生的朝气。还应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。 在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短,体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力,金蕾萍提醒考生,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放松心情,积极应试。 做到本色、自信、有朝气 民航上海中专招生负责人告诉记者,今年该校在接受报名、面试时将参考学生初三年级第一学期的《上海市学生成长记录册》,以便了解学生的初中表现。不过该人士强调,学校招生时并不仅仅是看学生的成绩,而更看重学生的综合素质。另外,家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区,该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生,过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为考官会怀疑学生学习的目的性,认为考生对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以,考生最好不要染发,更切忌浓妆艳抹,男生不要蓄长发。 在专业方面,该人士表示,不同的岗位要求各有差异,因此对学生的要求很难一概而论。比如,空乘专业需要考生有服务意识,看重考生与人沟通的能力和亲和力等。据悉,该校还将在4月14日、15日组织考生复试,内容包括才艺展示、普通话和英语口语测试。 中职校航空服务专业招生工作即将举行,“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?记者采访了民航上海中专有关招生负责人、上海商贸旅游学校航空专业部相关负责人金蕾萍老师,请她们来为考生支招一二。 不要染烫发保持自然微笑 金蕾萍强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。最好,

空乘面试技巧分享

空乘面试技巧分享 空乘面试时候别主要张,保持自信和自然的笑容,一方面能够帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。 面试前 应对所有员工保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。 面试时 谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、仔细的印象。点头别可太急,否则会给人留下别耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。 躯体语言: 待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。留意自己的躯体语言,要慷慨得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都别适宜。 切忌一些缺乏自信的小动作:男士应幸免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士别宜经常拨弄头发,过分造作。幸免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。 回答咨询题的态度: 态度诚恳,别宜过分客套和谦卑。别太知道主考人的咨询题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时,要诚实而别夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才能。疑惑得回答的咨询题,别妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。 语调: 语调要确信、正面,表现信心尽量幸免中、英文夹杂。尽量少用语气助词,幸免给主考人一种用语别清、冗长、别仔细及缺乏自信的感受。说错话要补救。在说错话之后,你亦别要放弃,必须重新振作,回答其它咨询题。 空乘面试自我介绍(中英文) 1、good morning/afternoon,my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow. it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today. now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture. scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture. thats all.nice talking to you .thanks. 2、My name is ZHangHang,Im nineteen years old and Im from ZhangQiu,JiNan,where there is a famous springs called BaiMai and there have been the hometown of the famous poet liQingZhao.In a word,my hometown is a very beautiful place with a long history.I like singing playing basketball, the personality is bright and easy.I want to study in this school very much,and I dream to be an excellent flight attendant.Trust me and please give me a chance. 3、Hello, my name is XXX, 16, from XX school. From childhood, I have a dream, that is like a

最全HR面试技巧

最全HR面试技巧 一、面谈提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。 2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。

面试技巧汇总关于面试八大问题和注意事项

面试技巧汇总关于面试 八大问题和注意事项-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

面试技巧汇总关于面试八大问题和注意事项 基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。 面试技巧盘点:面试八大问题和注意事项 (2) 进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。 (3) 对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。 (4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。 面试妙招 (1)要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。 (2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定赢,没信心一定输。 面试技巧盘点:面试八大问题和注意事项

(3)适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。 (4)面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。 (5)与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。 (6)当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。 (7)感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。 (8)当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 (9)回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。 (10)进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。

空乘面试问题以及回答技巧

空乘面试问题以及回答技巧 马上就要面试空乘职位了,大家提前来看看面试官会问哪些问题吧,以下是关于空乘面试问题以及回答技巧,希望对大家有帮助! 1、飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法 起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样 的旅客服务? 答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温! 2、一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下, 如果你是乘务员,你该怎么办? 答:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只 能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面 的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调 一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作.” 3、你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问 题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当 众指责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办? 答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务 人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架,有什么事情可以在 飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一 名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才会批评我.以后我会更 好的像乘务长学习的.谢谢您的好意.”

大学转专业面试技巧

大学转专业面试技巧 篇一:转专业面试问题 转专业面试时常问的问题 一、请简单做一下自我介绍 准备“自我介绍”时要注意几个问题: 1)介绍内容为:姓名、学院及专业、籍贯、期末成绩名次、兴趣及获得的荣誉。 2)时间以两分钟内为宜。 3)核心是用事实、数据证明自己优秀,不要出现诸如“我很能干、很优秀”等笼统地自我吹嘘的字眼。 4)不要提及一些消极的、负面的信息。如说自己动手能力不强等。 5)要把经过反复修改好的脚本烂熟于胸。 6)口齿清晰,语速适中,声音响亮,语气平和,充满自信。

二、谈谈转入本专业的理由 1)对本专业的发展前景、就业前景看好。 2)更符合自己的人生规划,实现人生价值。 3)对本专业的基础课有扎实的基础,如数学是最喜爱的科目,英语基础扎实并在快班学习,对计算机编程悟性好等。 4)对专业课有浓厚的兴趣,自己的擅长与专业要求相一致等。如善于制图,擅长空间想象等。 注意:一定不能贬低要转出的专业,也不要贬低自己在学习原专业方面的能力,但可以说对它兴趣不浓;相对而言,指出要转入的专业更适合自己。重点放在对要转入专业的阐述上。 三、转入新专业后既要学习新课又要补修一些基础课,你准备怎么把成绩赶上去 1)把更多的时间和精力放到学习上。可以适当辞去一些课外兼职,也可以更充分地利用双休日和节假日进行学习。 2)多向老师和学习好的同学请教。这是自己的长项。

3)制订一个科学的学习计划,稳扎稳打。 4)努力总结一套适合自己、适合新专业的高效率的学习方法。 5)不怕困难,刻苦学习。 四、谈谈对要转入的专业的认识面试之前,要对所转专业有比较全面的了 解,包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。多去浏览所转学院的网络主页可以帮助你快速有效地了解这个专业试之前,要对所转专业有比较全面的了解,包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。多去浏览所转学院的网络主页可以帮助你快速有效地了解这个专业。 1首先,面试之前,要对所转专业的各学科有比较全面的了解,包括该专业的课程设置;要十分明确你转专业的目的;要清楚所转的专业以后会在社会上从事哪方面的工作。因为面试时,老师可能会考察你是否适合该专业的学习,比如电气学院,对理工科和英语的要求比较高,老师可能会从这两方面考察。学长还提醒,多去浏览所转学

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