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电子商务基础知识整理

电子商务知识整理

一、名词解释

1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递及交流的过程。

2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。

3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。

4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。

5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。

6：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。

7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。

8.通信软件：将标准格式的文件外层加上通信信封，再送到系统交换中心的邮箱，或由系统交换中心内将接收到的文件取回。

9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。

11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。

12B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。

13.B C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。

14.B G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司及政府组织间的电子商务。

15.C G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。

16.C C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。

17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。

18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国的黑客访问企业的网络，防止他们更改、毁坏企业的重要信息。

19.电路级网关：用来监控受信任的客户或服务器及不受信任的主机间的信息。

20.对称密钥体制：也叫“单密钥体制”。加密所使用的密钥及解密所使用的密钥相同，或者加密密钥和解密密钥虽不相同，但可以从其中一个密钥推导出另一个。

21.非对称密钥体制：指用于加密的密钥和解密的密钥是不一样的，每个参及交换信息的人都拥有一对密钥，这一对密钥以一定的算法同时生成，相互配合才能使用，用其中一个密钥加密的信息，只有用及其配对的另一个密钥才能解密，所以可以将其中一个密钥公开，而不会影响另一个密钥的安全。

22.证书认证中心：又称“证书授权中心”，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。

23.数字证书：就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。

24.企业数字证书：由浙江省数字认证中心签发，浙江省工商行政管理部门在其内嵌入企业基本注册信息的用于证明企业身份的证书。“企业数字证书”作为企业身份的电子化标识，起到了企业的“网上电子执照”的作用。“企业数字证书”所具有的身份认证和数字签章功能，以其保密性、完整性、真实性和不可否认性，为企业享受电子政务服务和开展电子商务提供了基本的安全和信用保证。

25.安全电子交易规范（）：指向基于信用卡进行电子化交易的应用提供了实现安全措施的规则，主要由3个文件组成业务描述、程序员指南和协议描述。

26.消息摘要：是一个唯一对应一个消息或报文的值，由一个单向的函数对消息作用而产生，又称报文摘要。

27.电子支付：指的是交易各方使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。

28.网上银行：又称网络银行、在线银行，是指银行利用技术，通过向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

29.支付网关：是位于和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络及的一组服务器。其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换盒进行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。

30.电子钱包：是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具。它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和存储交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。

31.电子货币：以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

32.电子现金：又叫数字现金，是一种表示现金的加密序列数，可以

表示现实中各种金额的币值。

33：是一种遵循标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用透明的提供采用加密盒数字签名等密码服务所必需的密钥和证书管理。34：又称虚拟专用网，是用于电子交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），主要用于电子数据交换（）。35：是增强电子邮件隐秘性的标准草案，它在电子邮件的标准格式上增加了加密、鉴别和密钥管理的功能，允许使用公开密钥和专用密钥的加密方式，并能够支持多种加密工具。

36：安全套接层协议，由（网景）设计开发，主要用于提高应用程序之间数据的安全性。该安全协议主要提供对用户和服务器的认证；对传送的数据进行加密盒隐藏；确保数据在传送中不被改变。

二、简答题

1.简述人类商品交易模式的变化过程。

答：(1)无商品交易时期

原始社会没有剩余产品，所以不存在交易。

（2）商品交易的产生及其模式的变化

①“以物换物”的商品交易模式

②“一手交钱，一手交货”的商品交易模式

③“具有中介人”的商品交易模式

④信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式——电子商务。

2.简述电子商务兴起的基础。

答：（1）人们广泛使用计算机

（2）信息网络的普及和成熟

（3）电子支付逐渐流行

（4）各种支持网络交易的安全交易协议的制定

（5）全社会的关注及支持

（6）热衷于电子商务的人们

3.传统商品交易的三个阶段及电子商务交易的三个阶段的联系及区别有哪些？

答：联系：都包括交易前交易中交易后，并且三个阶段的实质工作大致相同，所涉及的各方也都相同。

区别：电子商务交易是通过各种商务网络和寻找交易机会，进行交易活动。

4.简述我国电子商务发展中应该注意的问题。

答：①加强政府对电子商务发展的宏观规划和指导。

②鼓励和引导电子商务的试点工作。

③加快网络基础设施的建设。

④加强安全技术的研究和电子商务标准的制定。

⑤加强电子商务人才培养。

⑥加强国际交流。

5.简述我国电子商务发展简况。

答：1990年，电子商务在我国开始应用。

1993年，金关、金卡、金税“三金工程”为电子商务的发展打下了基础

1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司崛起。

1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功，国家经贸委和信息产业部联合启动以电子商务为主要内容的“金贸工程”。

1999年3月，8848等网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。2000年，我国电子商务进入了实质发展阶段。

6.简述我国电子商务的应用现状。

答：我国电子商务正处在初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销、网下支付，小部分是支付型电子商务，即网上营销，网上支付。我国大部分网站功能单一，大多是搞电子市场商情，少数搞电子交易。国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，传统商业及电子商务将长期并存，传统商场及网上商场长期并存。7．简述电子商务在发展中存在的问题。

答：①网络技术中存在的安全问题

②网络购物中存在的诚信问题

③运输过程中存在的物流问题

8.简述我国电子商务的发展趋势。

答：纵深化趋势，个性化趋势，专业化趋势，国际化趋势，区域化趋势，融合化趋势。

9.简述的组成。

答：①硬件设备。贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。

②增值通信网络及网络软件。增值网（）利用现有的通信网，增加服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。通信网目前有如下几种：

《助理电子商务师》教学大纲

助理电子商务师》教学大纲课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理一、编写说明本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配（一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时）第一章：计算机网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成； 4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6、了解EDI 与电子商务。第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点；

2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。第五章：商品基础知识 1、掌握商品定义 2、掌握商品属性 3、掌握商品整体概念 4、掌握商品流通渠道 5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识 1、掌握客户服务相关知识 2、掌握网络客户服务的定义 3、掌握网络客户服务的特性 4、掌握网络客户服务的过程 6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识 1、掌握支付的概念 2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程 3、掌握网上购物流程 4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；

电子商务基础试题

电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.sodocs.net/doc/7514037306.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS

11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书

《电子商务基础》考试试卷

就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。姓名班级分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内（每题 110. 海尔集团的物流属于（）。分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）

2016电商运营人员必学的基础知识

卖家在重开老店时，我们要注意这些： 1）店铺是否违规了； 2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红； 3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上； 4）店铺最好没有A类、B类违规；二、关于品牌塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。三、关于流量流量-》UV-》访客-》买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。

淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进。五、模特与店铺关系模特决定风格，风格决定店铺，因此，这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单，尤其是女装，莫轻易更换模特。六、关于网红本质网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌，网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌，后请代言人。七、关于销量和宝贝排名一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。

产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。九、关于爆款单点上的极致突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。十、关于运营一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个

2018电子商务基础测试题答案

电子商务基础测试题说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。考号：班级：姓名：一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性B．服务性C．集成性D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16. WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（ B ）A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B. 包过滤防火墙 C. 硬件防火墙 D. 芯片防火墙 18. SSL是（ A ）的简称。 A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议 19. .EDI最早产生于（ B ）的美国。 A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期 20. 电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。二、其他知识点

电子商务知识点整理

名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。

电子商务基础知识

第3章电子商务基础知识第1节：电子商务基础知识一．判断题 1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。 2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。 3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。 4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。 5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。 6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行二．单项选择题 1．B2B表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。 A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET 4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。 A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务 B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务 C．间接电子商务．直接电子商务 D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务 5．EDI的核心是（） A．被处理业务数据格式的国际统一标准 B．计算机系统之间的连接 C．利用电信号传递信息 D．强制执行 6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心 7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付 8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（） A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务 9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。 A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性 10．个人家用电器拍卖是（） A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务 11．企业对企业的电子商务简称为（） A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C

电子商务基础期中考试试卷

韶山环球职业中专 2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷班级：姓名：学号：注意事项： 1、本试卷满分100分， 2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分） 1、电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（） A．Internet商务 B. Intranet 商务 C. WAN商务 D. EDI商务 3. 电子商务最全面的定义是指：（） A．上网 B. 消费者网上购物 C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（） A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 5．网上支付系统的元素组成不包括（） A．客户开户银行 B．支付网关 C．物流中心 D．客户 6、B2C的中文意思是：（） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 7．域名和IP地址是( )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 8．EDI翻译软件的功能是( ) A．把文本文件转换成标准的网页图像文件 B．把平面文件转换成EDI标准报文文件 C．把数据库的数据转换成XML格式 D．把数据库的数据转换成HTML格式 9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。 A．银行卡 B．游戏充值卡 C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金 10、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB

电子商务基础知识整理

电子商务知识整理一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取

回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国

第1章电子商务基础知识

第1章电子商务基础知识 1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。 (1分) P2 B.错 2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。 (1分) P2 A.对 3. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是（ 2））P2 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet 上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一表述是（ B ） P2 A .行内对电子商务比较常见的表述 B .联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义 C .1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义 D . 5、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ B ）(1分) P2 A.没有将政府.银行.认证机构.物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足 B.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段 C.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境 D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物.网上交易.在线电子支付以及各种网络服务 6. 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是（ C ） (1分) P2 A ．没有交待采用何种技术手段或工具 B ．没有说明电子化的含义 C ．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台 D ．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象 7、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。对 8、下列说法正确的是( B ) A 、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。” 这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。B 、电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 P3 C 、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。（是改变不是提高）P4 D 、企业对政府的电子商务简称为C2G 。机构间的电子商务） 9、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（ D ）(1分) P4 Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件Ｂ．改变了市场需求Ｃ．改变了人类的兴趣爱好Ｄ．改变了市场的准入条件 10 电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（ B ）( P3 ) A 、减少运营成本，显著降低收费 B 、覆盖面窄，只限于区域市场 C 、全天时营业，增加商机和方便客户 D 、全面增强企业的竞争力 11. 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P3 A. 对 12、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活

电子商务基础试题2

2013—2014学年度第一学期期中考试一、单项选择题（2*20=40分，请将答案填入下表中。） 1.电子商务的最早出现在20世纪（A）年代A. 60 B.70 C.80 D.90 2.电子商务的发展经历了（B ）阶段。A.一个B.二个C.三个D. 四个 3.在电子支付过程中，起关键作用的是（B ）。A. 防火墙B.支付网关C. 银行D. 认证中心 4.电子商务活动的核心是（A ）。A.信息流B.商流C.物流D.资金流 5.（A ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。A.支持交易前B.支持交易中C.支持交易后D.支持交易整个 6. EDI硬件主要指（D ）。A.硬件B.计算机C.软件D.计算机网络 7.下列卡中可以透支的是（B ）。A.借记卡B. 贷记卡C. 储值卡D. 以上都可以 8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（C）诞生。A. 英国B.中国C.美国D.日本 9.政府对企业的征税是（C）电子商务的交易模式。A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是（C） A．与ISP合作B 建立内部网C借助internet中间商D建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于（A ）活动。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.远程电子商务D.全球电子商务

12.建立和完善（B）是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.（A）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统B.支持交易中的系统C.支持交易后的系统D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为（A）。。A.匿名性B.普遍性C.安全性D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（）。A.交互性B.针对性C.感染性D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（）。A.聊天室B.电子公告牌C.新闻组D.Web服务器 17.Internet上的（）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。A. Web页B.WWW C.超文本文件D.ISP 18.（）不是网上支付的必要条件。A.商户系统B.电子钱包C.支付网关D.安全认证 19.网络地址简称（B ）。A.CA B.URL C.WWW D.IC 20.电子现金、电子钱包属于（D ）的电子货币。A.储值卡型B.信用卡型C.存款利用型D.现金模拟型

电子商务基础考试试题及答案

电子商务期中考试试题本试卷共五个大题一、选择题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点abcd A 交易虚拟化 B 交易成本低 C 交易效率高 D 交易透明化 2.下列属于网络广告的是bc A 报纸广告 B 旗帜广告C网页对联广告D电视广告 3.建立自己的网站可以采用的方式有acd A 自建 B 与电视台合作 C 托管 D 虚拟主机 4.CA是指 d A 公安局 B 支付网关 C 中国国家安全局 D 认证机构 5.网上旅游的主要业务有abcd A 在线预订服务 B 客户服务 C 代理人服务 D 旅游电子地图及网上导游 6.属于电子政务的应用内容是abc A 网上报税 B 网上更新驾照 C 网上选举 D C2C 7.企业与个人通过互连网进行交易是属于（ b ）电子商务的交易模式 A B2 B B B2 C C B2G D C2C 8. Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过 d 来与银行网络进行联系 A、浏览器 B、网桥 C、路由器 D、支付网关 9. 不属于Internet主要功能的是 d A 文件传输FTP B 远程登录Telnet C WWW D 网络游戏 10. 认证中心的核心职能是 a A 签发和管理数字证书 B 验证信息 C公布黑名单 D 撤销用户的证书 11. 在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了 c A 交易信息的保密性 B交易者身份的确定性 C交易各环节的不可否认性 D交易文件的不可修改性 12. 在网上交易过程中，认证中心主要是起 b 的作用。 A 提供详细的购买信息 B发放货物 B 对买卖双方进行身份确认 D送货上门二、填空题（共12题，每题2分，共24分） 1.电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。 2.计算机网络按照地域覆盖范围可以分为局域网、城域网、广域网。 3.常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。 4.192.168.130.173是C类地址。

电子商务复习知识点(具体)

9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。二、其他知识点

助理电子商务师综合技能

助理电子商务师综合技能考试模拟题使用说明：（1）综合技能试题题型及分配：网页制作题+电子商务师实验室技能操作题+网络安全题，共计6题。（2）考试时间：综合技能考试时间为120分钟。（3）考试评分：综合技能满分100分 1、兆阳公司是一家冰箱生产商，企业名称为Z***，其产品为Z***冰箱。海天公司是一家物流公司，企业注册为H***，该公司拥有两个仓库和两辆卡车。Z公司为了顺利开展业务，特向H公司申请物流服务，H公司经过审查，审批了Z公司的申请。于是Z公司委托H公司往仓库发了500台冰箱，及时补充了库存。请在电子商务实验室完成上述操作。（***代表考生XX后3位，其他信息自定义。）（20分） 2、华娟为一家数码公司做销售代理，为了拓展销售渠道，到网上银行申请成为特约商户并开了一家网上商店。详细信息如下：商店名称：HJ***，专卖商品类别为数码产品，专卖店名称为：***数码，经营品牌为***方正。入住商城后，分别对商店的模板、logo 、banner进行设置然后发布该网店，并添加了一批新商品，商品名称为：***笔记本电脑，进货价3000元，市场价3500元，优惠价3200元，期初商品记帐为100台，开X第一天，就收到zhang***订购20台笔记本电脑的订单，于是华娟按照订单要求将笔记本电脑发货给zhang***。（请在电子商务实验室中模拟完成该实验，***代表考生XX后3位，其他信息自定义。）（20分） 3、请在电子商务实验室中模拟完成以下操作：注册网络营销会员dzsw***,申请一个使用时间为两年的国际域名，请在电子商务实验室中模拟完成.test***.,然后增加一条学习类型的文字广告，标题和内容均为“***电子商务考试资料大全，欢迎访问！”，广告至.test***.;设计一份“考试热点”问题的调查问卷，问卷题目为“您对以下哪些考试***感兴趣？”，该问题包含的选项有：职业资格考试、本科自学考试、英语四六级、计算机应用能力、其他。设计完毕进行投票测试。（***代表考生XX后3位，其他信息自定义。）（15分） 4、请在电子商务实验室中注册一个网上单证用户，并设计一个论坛登陆流程（流程标题为：***社区论坛），在该流程中分别使用身份注册、身份验证和信息发布三种类型的模板，身份注册、身份验证模板均包含“用户名”和“密码”两个项目标题，信息发布模板包含“标题”和“内容”两个项目标题。在该流程中，身份注册时，使上一节点填写的信息显示在下一个节点，信息发布节点也做同样设置，设置完毕，测试该流程。（***代表考生XX后3位，其他信息自定义。）（15分） 5、小X喜欢集邮，这次他将一套《中国瓷器》的邮票放在网上拍卖，设置商品名称为“邮票***”，在线时间为7天，起始价为1000元，底价为5000元。小李见到这套邮票非常喜欢，迫不及待的以5100元的价格拍得该套邮票。请在电子商务实验室中模拟完成该实验（小X注册为zhang***,小李注册为li***，***代表考生XX后3位，其他信息自定义。）（10分）

电子商务练习题及答案

“电子商务”练习题一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 4.配送功能要素包括备货、（储存）、（分拣）（配货）、（配装）、（配送）、和（运输）。 5. 电子商务的安全体系包括（系统安全性）、（数据的机密性）、（数据的完整性）、（不可抵赖性）。 6.根据系统中使用的支付工具不同，可以将网上支付系统大致分为三类，即信用卡支付系统、（电子转账支付系统）和（电子现金支付系统）。 7电子商务的特点主要包括高效性、（方便性）、虚拟性、（透明性）、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 8电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为（网络基础设施）、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和（通用业务服务）。 9电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和（社会效益）。 10我们通常讲的网络互联技术分为（局域网）、（广域网）和Internet

技术。 11目前计算机网络传输介质有双绞线、（同轴电缆）、（光纤）和空间介质（卫星网）。 12数字证书主要由以下三部分信息组成：（用户公钥）、用户身份信息和CA签名。 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。 16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。 17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。

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