物业服务企业经营状况统计表-精选

物业服务企业经营状况统计表

200 年第季

表号: 浙房物综2表

制表机关: 浙江省住房和城乡建设厅

批准单位: 浙江省计局

批准文号: 浙统制表字〔2009〕3号填报单位(章):舟山市房地产管理局有效期: 2011年5月

说明：1.本表由各设区市建设(房产)行政主管部门负责汇总报送。

2．本表由辖区内全部物业管理企业和单位填报，由各市、县房地产行政主管部门

逐级上报。

3. 本报表为季报，报送时间为季末。

嘿嘿哈哈

2019中国物业服务百强企业研究报告(最终版)

目录 第一部分研究背景与目的 (1) 第二部分百强企业研究方法体系 (2) 第三部分 2019中国物业服务百强企业名单 (4) 第四部分 2019中国物业服务百强企业发展特点分析 (7) 一、管理规模：管理面积均值达3718万平米，市场份额提升至38.85% (7) 1.扩张加速：管理面积均值同比增长17.52%，各层级企业分化明显 (7) 2.扩张有道：兄弟开发企业支持为基础，市场化拓展成趋势 (9) 3.精耕深拓：业务继续聚焦主流城市群，单城市管理面积均值128.21万平方米 (13) 二、经营绩效：营收均值实现8.86亿元，增值服务拓宽盈利空间 (15) 1.营业收入增长19.41%，多种经营收入增幅显著 (15) 2.技术创新与适度加大外包并举，营业成本率下降1.25个百分点 (20) 3.净利润均值超7200万元，多种经营净利润占比超四成，TOP10盈利规模增速最快 (23) 三、服务质量：重点企业满意度80.40分，收缴率、续约率维持高位 (24) 1.绿化养护、客户服务与入户维修满意度高，人员素质、安全管理受关注 (24) 2.升级建筑物维护和业主服务，助力资产保值增值 (25) 3.优质服务获认可，收缴率与续约率连续四年保持在90%以上 (26) 四、发展潜力：万亿级市场容量，资本、技术、人才协同推动企业成长 (28) 1.市场空间巨大，百强企业储备面积均值破千万平方米，马太效应显著 (28) 2.龙头企业加速进入资本市场，金融资本助推企业规模化扩张 (30) 3.20余家企业智能化建设费用超千万，但整体投入不足致效应难显 (32) 4.员工结构持续优化，人均产值、人均利润均提升 (33) 五、社会责任：提供就业岗位逾百万，依法纳税总额超百亿 (34) 1.解决就业促进社会和谐稳定，积极承接保障房服务践行社会责任 (34) 2.纳税额均值4937.27万元，投身公益事业，为业主和基层奋斗者营造美好生活 (35) 第五部分 2019中国物业服务百强企业专项研究分析 (37) 第六部分结语 (51) 专题：做有价值的物业服务企业 (52)

物业公司提升品牌塑造之路

物业公司提升品牌塑造之路 第一，物业管理品牌与地产品牌同步建设，均在集团品牌创建战略和在计划体系内。企业在发展到一定的阶段，就开始涉及品牌建设的问题，而物业服务公司作为集团内部的一个下属企业，其品牌建设问题是否能够提上集团品牌创建战略和计划体系之中，显得非常关键。而一般房地产开发企业的品牌建设将会在试水项目（即第一个项目）之后的第二个项目开始，这也一般是集团品牌建设的重点，如果能够实现物业服务公司品牌建设与其同步建设，至少能够在下面的几步中实现事半功倍的效果。 第二，物业管理品牌的CIS必须与集团品牌有差异性。物业管理品牌建设确定之后，首先要设计出自有的CIS系统。虽然企业识别系统的主要目的是在企业自我统一化方面获得实现，但是并不意味着是没有差异性。“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。CI是企业对内、对外塑造形象的工具；对内有所区别，对外有所统一。实现这点就是一个很好的系列策划。物业管理CIS在与集团CIS的标准色和标准字体等方面一致，而在具体的造型和设计方面应该显示出一定的差异。至少在社区标识方面，让业主能够明显地感觉到这种差异与相似点。 第三，房地产开发必须为物业管理品牌提供合格完善的产品。物业管理的对象是物业与社区秩序以及外来人员，而物业服务的对象是业主和物业使用人。根据目前，物业管理引发冲突的原因之中，很大一部分是物业服务企业无力承受和解决的。其中作为房地产开发企业必须承担其自己的责任，不能

抱有“以物业管理作为房屋质量的防火墙和缓冲地带”这种心态。在集团内部协调好，房屋开发建设和管理服务的明显界限和相关责权利之后，将会使得物业管理服务的提供高起点，以便于今后快速地提升社区形象，增加知名度，产生口碑效应。 第四，物业服务企业不以经济效益最大化作为目标。物业服务企业在塑造品牌阶段在企业目标中必须有“先投入，后产出”指导思想，这样将会使得其在工作分配阶段以及相关资源投入使用方面实现科学合理化，而不会出现“攒着元宝供起来，偷着乐”的状况。这点也就说明了，在品牌建设阶段，物业服务企业必须有相当的投入，没有投入是不可能快速地塑造品牌的。同时，也应该注意，物业服务企业投入的重点和民众的心理承受能力，避免出现上电视做广告那种过犹不及的窘况。 第五，提供管理服务的过程中，注意流程之际，更加应该注意细节。物业服务企业在项目前期介入阶段，如果能够实现以上各个步骤，则从入伙阶段和装修阶段就开始正式与业主接触了。而这个集中管理的过程中需要尽量做到在物业管理基本流程方面没有纰漏，符合相关规定之外；还要突出最能够体现出物业服务特色的细节管理问题。细节可以明显地区分开与其他企业的特征，利于超出业主的心理期望，实现一种惊喜的效果，从而获得业主起点较高的评价。 第六，在媒体宣传过程中，既要与项目品牌、地产品牌捆绑式宣传，又要单独宣传。房地产项目产生之后，媒体宣传的重点是围绕着项目的宣传，目前流行做法就是采用以项目促销和带动企业知名度的方式进行，而项目媒体宣传过程中，以销售为目的均注明开发企业、设计单位、施工单位、整合推

物业公司开展多种经营构思

物业公司多种经营方案 般情况下具有经营性的项目很多，主要有; ①衣着方面：包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。 ②饮食方面：如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。 ③家居方面：提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。 ④教育方面：可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。⑤娱乐方面：如成立棋牌社、读书社，举办影视、歌舞、健身活动等。⑥购物方面：包括日用百货供应和副食供应。 ⑦金融方面：引进各银 行的分理处或信用社。 ⑧经纪中介服务方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评估、公证，开设保姆介绍所等等。 ⑨广告业务方面：可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。 开展多种经营服务的要求 基本要求是高效、优质。具体有以下四方面要求: ①效用。这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求，它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。 ②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。 ③态度。这是用户对服务者行为方式上的需求。 ④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。 综合服务的方式 综合服务的方式由其内容所决定，主要有:

(I)常规性服务 这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围，就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的，但又是非盈利性的，带有社会公益的性质。 (2)委托性服务 这是具有委托代理性质的服务方式，是一种临时性的，不固定的、专项性的，住(用)户自愿选择的特约服务。 (3)无偿性服务 物业服务企业多种经营的方式 一、从经营原理的角度看，经营的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各类资源。物业服务企业要实现多种经营方式，可以从自身现有的两种资源着手。 1 .整合自身技术、技能资源，通过产业化发展获取利润。 为了避免物业服务企业利润的外溢和流失，有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务，另一方面，合法参与专业市场竞争，外拓专业服务市场，为企业获得更多利润。不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。 同样，物业服务企业可以利用自身的资源优势，向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务，从而达到整合经营、获取利润的目的。例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售，甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。 2.利用所服务楼宇及业主资源，获取附加利润。 物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。其多种经营便可以利用这些资源，开展多种社区经营活动，为企业获取附加利润。如很多物业服务企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构，以管理处为中心，

诚信证明

关于内蒙古自治区外来施工企业 近两年诚信状况的证明 兹证明：近两年内没有发生下列违规行为： 1、建设单位或企业之间相互串通投标，或者以行贿等不正当手段谋取中标。 2、未取得施工许可证擅自施工。 3、将承包的工程转包或者违法分包。 4、严重违反国家工程建设强制性标准。 5、三级以上工程建设重大质量安全事故或者两起及以上四级工程建设质量安全事故。 6、拖延报告、隐文、谎报工程质量安全事故或者破坏事故现场阻碍对事故调查。 7、按照国家规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未经培训、考核，未取得证书上岗，情节严重。 8、未履行保修义务，造成严重后果。 9、违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，情节严重。 10、其他违反、法律、法规的行为。 （本证明自治区外施工企业由省级建设行政主管部门或国务院有关部门出具）。 （证明机关盖章） 年月日

关于自学遵守与维护内蒙古自治区 建筑市场秩序的承诺 为了维护内蒙古自治区建筑市场秩序，规范施工企业的建筑行为，本企业自学遵守国家和自治区的法律、法规、规章的规定，并郑重承诺：如在交易、施工、质量、安全等方面发生下列行为并造成不良社会影响的，自愿退出内蒙古自治区建筑市场。 1、拒绝接受各级建设行政主管部门及其它相关部门的正常监督管理； 2、发生重大质量安全生产责任事故； 3、投标过程中弄虚作假、串标、围标，扰乱有形建筑市场正常秩序。 4、因欠薪而引发工人聚集上访事件； 5、不按时参加建设行政主管要求参加的会议，不按时报送建设行政主管部门要求报送的报表。 6、企业负责人，经营负责人、技术负责人、项目经理、办公地址、联系电话等发生变更而逾期不办理变更手续； 7其它违反法律、法规的行为。 法定代表人签字：单位公章： 年月日

2018董事长元旦致辞与2018董事长新年致辞汇编

2018董事长元旦致辞 新年的钟声即将响起，时代的步伐永不停息，XX年即将来临，XX渐渐远去。在这辞旧迎新的重要时刻，公司董事会向全体员工致以新年的祝福!并衷心地说一声：大家辛苦啦! XX 年是“xx人”不平凡的一年。欧洲金融危机不断蔓延，中东地区局势动荡不安， 传统消费市场比较低迷， 房地产行业受到很大影响。面对风云变幻的市场形势，我们练内功，强自身， 业务虽未取得好成绩，但我们继续不放弃努力。一年来，我们不仅做到了业务量常年不断，而且服务质量不断提高，这就是我们“xx人”对社会最好的奉献和回报。 回顾即将过去的一年，我们团结一致，努力拼搏。大家虽然来自五湖四海，情同兄弟姐妹。共同的追求，构建了我们企业的宗旨和经营理念，也塑造了xx人“激情、创新、合作、负责、高效”的工作作风。这是我们共同的宝贵财富，是公司的软实力，我们要倍加珍惜。 XX年即将来临，展望新的一年，机遇和挑战同在，困难和成功同行。逆水行舟，不进则退，我们要有充分的思想准备。对此，公司领导已经提前做了部署和安排，业务部门和业务人员也已提前行动。明年在继续狠抓质量的同时，重点做好改造和维护市场的开发，外部市场招商同步发展。员工队伍还要进一步扩大，业务素质要进一步提高。公司还要在市内建一些窗口形象店和加大外宣，进一步提升我们公司的知名度。总之，公司业务还要进一步拓展，效益要进一步提高，我们对明年充满信心，对大家充满期待。 祝愿各位新老客户、关心支持沁弘消防发展的各位朋友及xx消防全体员工新年快乐!身体健康! 董事长 第1 页共6 页

2018董事长新年致辞 XX董事长新年致辞1 骏马贺岁福满门，快乐相伴庆新春; 大家新年好! 在这欢乐祥和、充满希望的美好时刻，我谨代表深圳市鸿杰利环保科技有限公司，向广大新老客户及公司全体员工致以诚挚的问候和衷心的祝福! 20XX年，我们鸿杰利防滑公司在您及广大朋友同仁的关心、理解、支持和帮助下，鸿杰利防滑公司跨越了一座又一座的高峰，成长为今天国内地面防滑行业领域最专业的公司。让我引以为自豪的是深圳市鸿杰利环保科技有限公司成立以来，在全体员工的共同努力下取得了长足的发展。这一切和广大的客户及朋友长期的关注与支持是密不可分的!在这里我代表我们这个大家庭对广大的客户及朋友表示感谢。在公司的经营方针下，公司上下同心协力，取得了一定的成绩，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。我们深知，这一切成绩的取得都离不开客户的信任与支持，所以我们丝毫不敢懈怠，始终努力追求更好的服务品质，努力承担更多的社会责任，努力体现更大的社会价值。 回顾一年来的工作，我们有过艰辛，也有过坎坷，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大，资金压力加大。尽管我们历经风雨、道路坎坷、困难重重，但公司在各方面都有了进步与发展，取得了令人鼓舞的成绩，这些成绩的取得凝聚着公司每个员工的心血和汗水，是全体员工众志成城一心、团结奋斗工作、尽心竭力拼搏的结果。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20XX年，正是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密依托行业的优势，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创XX事业辉煌!

中国物业服务企业发展研究报告.doc

中国物业服务企业发展研究报告 1、研究背景与目的 由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家权威研究机构共同组成的“中国房地产TOP10研究组”，自2002年成立以来，已连续6年完成中国房地产上市公司10强研究、连续5年完成中国房地产百强企业研究、连续4年完成中国房地产策划代理百强企业研究等多项研究，得到了社会各界的广泛关注和普遍认可，其研究成果为评价房地产企业经营实力及行业地位提供了重要的参考标准。 近年来，随着我国房地产市场的繁荣，物业管理作为一个新兴的服务行业，实现了快速发展，并在促进房地产业发展和构建“社会主义和谐社会”中扮演着重要角色。去年以来，《物权法》和《劳动合同法》相继颁布实施，物业管理行业发展面临着新的机遇和挑战，深入研究物业管理行业面临的新形势和新问题，有助于从宏观上把握行业发展方向，探寻新形势下行业发展之道。 为反映行业发展最新状况和主流企业的发展态势，科学评价企业的真实实力，系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院三家单位决定设立专项课题，开展“2008中国物业服务企业发展研究”。开展中国物业服务企业发展研究的目的是： （1）以客观的数据和研究结果，反映行业发展最新状况和主流企业

的发展态势，为政府部门研究制定行业政策、有关部门加强行 业指导提供参考和依据； （2）科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物业服务企业； （3）系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服务企业提升运作水平和服务质量。2、研究方法体系 2.1.标准和门槛值 中国房地产TOP10研究组坚持以客观数据和社会评价为依据，坚持客观、公正、准备、全面、自愿的研究原则。研究组按照国际惯例和《物业服务企业资质管理办法》，确定现阶段纳入研究范围企业的门槛值： （1）依法设立、具有独立法人资格，从事物业服务活动的企业；（2）具有政府行政主管部门审定的一级资质的物业服务企业及有特色的二级资质物业服务企业； （3）凡符合入选门槛值的物业服务企业，须按要求提供相应的数据报表，方可参与此次研究； （4）为了指导物业服务企业做强做大，TOP10研究组鼓励企业以集团的名义参与。 2.2.评价指标体系 2.2.1.评价指标体系的设立原则 “2008中国物业服务企业发展研究”以客观数据和社会评价为依据，

2017中国物业服务百强企业研究报告

目录 第一部分研究背景与目的 第二部分百强企业研究方法体系 第三部分 2017中国物业服务百强企业名单 第四部分 2017中国物业服务百强企业发展特点分析 一、管理规模：管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成 二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益 三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值 四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海 五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步 第五部分 2017中国物业服务百强企业专项研究分析 第六部分结语

1 第一部分 研究背景与目的 由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。 2017年3月，“两会”部署2017年重点工作任务明确指出，“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。 2017中国物业服务百强企业研究的目的： （1） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物 业服务企业； （2） 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服 务企业提升运作水平和服务质量； （3） 以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究 制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。

企业信用证明材料

企业信用证明材料 1、查询企业有效的《营业执照》复印件； 2、查询企业开具的介绍信（须注明查询内容、查询人员）； 3、企业查询人员身份证件复印件； 4、查询企业的贷款卡。 当前，随着我国社会主义市场经济的快速发展，市场交易方式的变化，社会大众对企业的信用评价，已关涉到企业运营的各个方面，促使企业在获取利益的同时必须有能力能够规避风险，避免存在不良信用记录，对企业的正常发展产生影响。在实践中，有时需要企业出具企业信用证明材料，那么，下面就由的小编为你介绍一下企业信用证明材料吧。 一、企业信用证明的材料 办理企业资信证明需要以下资料： 1、《资信等级评定申报表》 2、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件 3、与本行业相关的经营许可证或强制性认证证书复印件

4、年终财务报表 5、企业简介、业务发展等方面的情况说明，近三年企业所获各类资质、认证、荣誉证书复印件。 二、企业如何查询信用报告 1、法定代表人查询企业信用报告 法定代表人向查询点查询企业信用报告的，应提供本人有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件(工商营业执照或事业单位法人登记证等)原件、其他证件(机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证)原件供查验，同时填写《企业信用报告查询申请表》，并留有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件备查。 有效身份证件包括：身份证(第二代身份证须复印正反两面)、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。 2、委托经办人代理查询企业信用报告 委托经办人代理向查询点查询企业信用报告的，经办人应提供法定代表人和经办人的有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件(工商营业执照或事业单位法人登记证等)原件、其他证件(机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证)原件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件供查验，同时填写《企业信用

物业公司年度经营分析及管理总结

物业公司年度经营分析及管理总结 一、经营情况讨论与分析 “创百年卓越服务企业”不仅是公司的美好发展愿景，更是公司对服务品质的要求。报告期内，公司提出了“客户第一”、“市场第一”、“业务第一”的经营管理准则，各项工作紧紧围绕“为业主创造美好生活”而展开，并成功实现在经营规模、品牌价值等多方面的突破。 1、三品牌融合并进，主营业务规模再创新高 2018年，公司在“3+X”战略指引下，深耕江浙沪地区，并大步拓进国内其他重要城市群，成功打开深圳、芜湖、榆林、乌鲁木齐等地市场，全国化业务版图进一步扩大。 2018年6月，公司完成江苏金枫物业服务有限责任公司70%股权的收购工作，夯实公司在江浙沪地区的市场根基，并强化了公司在该地区的市场开拓能力。报告期内，南都物业、采林物业、金枫物业三品牌融合发展，各具经营特色。 截止2018年12月31日，公司累计总签约项目433个（包含金枫物业），比上年同期增加158个，增长率57.45%，公司累计总签约面积5,542.56万平方米，比上年同期增长1,657.61万平方米，增长率42.67%。 2、深挖客户需求，多品类综合服务能力提升 公司的商办服务在2018年实现了新突破。在阿里西溪园区三期亲橙里购物中心项目中，公司除了全面覆盖开业基础筹备、商家各类前沿技术对接、

装修管控、先进设施设备管理等服务，更深挖客户需求，向前端作延伸，承接了该项目的招商运营、营销策划、运营管理等工作，为公司推进和拓展商业运营奠定了良好的基础。 此外，在服务对象方面，公司跨出了传统物业的大业主、小业主服务圈，将美好生活的外延扩展至城市空间，尝试探索城市物业的服务产品开发。通过目前对各类场馆、城市道路、河道水系、旅游景点等的服务提供，积累并升华城市物业服务产品设计，为广大客户打造一个完整的美好生活圈。 3、规范管理、殷勤服务，获广大业主认可 针对广大业主对美好生活的追求，公司不断提高自身对服务标准、服务品质的要求。2018年，公司加大技术投入和标准化建设，新设施设备投入使用与服务标准梳理双管齐下，实现人员优化配置和服务效率提升。同时，将释放出的人力投入到有温度的人性化服务中，一系列丰富业主精神生活的传统文化活动相继推出。在年度多方满意度调查中，公司整体满意度、满意率取得双提升，其中社区文化、秩序管理、安全管控、公共设施设备维护的满意度提升幅度较大 4、品牌知名度、美誉度进一步提升 中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的2018中国物业服务百强企业研究及评选中，公司再次荣登榜单，获“2018中国物业服务百强企业”综合排名第19名殊荣；公司旗下金枫物业获“2018中国物业服务百强企业”综合排名第63名。 同时，在各市级优秀物业服务企业的评选中，公司服务的多个项目获得“物业管理示范住宅小区”、“五星项目”、“优秀物业项目”等荣誉称号。

物业服务企业品牌规划指引手册

物业服务企业品牌规划方案 指引手册 物业企业名称 年月

物业服务企业品牌构建方案 实施指引手册 在物业管理行业日益激烈的市场竞争环境下，实现物业管理品牌化经营已成为企业做大做强，发展壮大的必经之路。品牌化经营自从物业管理业务形成专业化管理及服务模式以来，物业服务企业始终以实现社会效益、经济效益、环境效益和心理效益的同步增长为目标，努力从各方面提升物业管理及服务质量，打造优质的物业服务品牌，使企业职工、家属都能从中感受到经济发展、社会进步及企业发展所带来的实惠以及人们生活带来的改变。 一、创建品牌的必要性： 随着经济的发展以及人民生活水平提高和消费观念的改变,消费者在对众多物业管理企业的比较、选择中,已把品牌作为首选目标,而市场呼唤的也是以价值为导向、专业化、全方位服务的品牌物业管理。因此,打造品牌已成为物业管理企业顺应经济发展的必然趋势。 但凡品牌物业管理都具备以下几个特点： 完善的服务体系服务品质、深厚的企业文化积淀、优秀的运营团队； 服务品质是物业管理的生命，这是判断物业管理是否优秀的决定性因素；而卓越的企业文化是企业不竭的动力；人才是企业发展的根本，优秀的员工队伍是创造品牌的物业管理的先决条件，高档次、高品位、高质量的服务及卓越的企业文化都需要高素质的人才去创造。 在当前激烈的市场竞争环境下，物业管理企业打造品牌有以下几方面作用： 三个有利 (一）有利于拓展物业管理市场，突破行业同质化，获得充足的服务对象，获得更好的规模效益；(二）有利于树立形象，通过服务与开发商建立友好的关系，提高在开发价值链中的地位；

(三）良好的形象和信用容易为业主所接受，增强信任感，并乐意接受物业公司提供的服务。 二、品牌的定位与识别系统 （一)物业服务企业品牌命名： 通常各大知名物业服务企业实施的是“房产开发商企业品牌同名”战略和“一牌多品、品牌延伸”战略； 一般，单一品牌战略如：某物业服务集团旗下拥有的多家法人分企业名称、多种物业类型及多种物业服务管理模式，都统一使用同一个物业品牌名------如：某知名物业，房产企业名与品牌名统一；这样在宣传企业的同时宣传了品牌，在宣传品牌的同时又宣传了房产企业或房产品，消费者会将每一次的品牌行为都归结为企业的行为，也会将每一次的企业行为都积累到特定的品牌的身上，品牌资产互动积累，有利于在消费者心目中树立起专业化服务形象和物业管理第一品牌的概念。 企业名称是企业的音符更是企业的生命！ （二）设计LOGO LOGO设计理念解读： 字母应用：字母“”涵义的表达： 字体选择 标徽：寓意 房地产E网https://www.sodocs.net/doc/7610530.html,/ 范文吧https://www.sodocs.net/doc/7610530.html,/ （三）物业服务企业品牌的核心价值理念梳理 1.普遍性经营原则：诚信

物业服务企业多种经营业务完全指引手册

物业服务企业多种经营业务完全指引手册 主要内容： PART1 多种经营项目评估 PART2 商业项目多种经营规划 PART3 场地租赁管理办法（操作指引） PART1 多种经营项目评估 一、作业标准原则 为规范公司多种经营业务评估工作，为各服务中心多种经营专业职员开展多种经营业务提供技术支持和保障。特制定此标准； 二、作业标准范围 三、作业标准职责

四、作业标准指引 4.1 定义 4.1.1多种经营业务评估是指实行完善物业多种经营业务的一种主要手段，用于对已开发的和未开发的多种经营业务进行调查分析研究，出具评估报告单。 4.1.2多种经营评估术语 1、利润薄：单次销售利润低； 2、销量大：消费必需品，日销售单量可观； 3、易操作：多种经营专业职员可以快速上手，在做物业基础服务的同时就能完成； 4、投资大：需要超出预算的多种经营业务，投入过万的多种经营业务； 5、操作可控：能做到操作节点清晰、作业标准完善； 6、收益大：超过流水30%的利润收益；

7、回报周期短：次月就有多种经营收益； 8、回报周期长：年度以上才有经营收益； 9、风险可控：能成功把风险转嫁给供应商； 4.1.3 评估专业工作组是指评估多种经营业务的专门机构，由多种经营专业工作组操作； 4.2标准 4.2.1评估的必备条件 4.2.1.1 服务中心的多种经营资源真实有效，有市场需求； 4.2.1.2多种经营资源的所有权主体明确有效，且符合国家政策和物业行业相关法规保护； 4.2.1.3多种经营资源的开发不会引起政府、客户的反对和投诉； 4.2.1.4多种经营业务涉及到的行业不存在无序竞争，经营混乱和行业认可度极差情况； 4.2.1.5符合在物业服务团队操作能力范畴之内，不被各种形式变相的不作为； 4.2.2评估标准 4.2.2.1某项多种经营业务具备有效开展的前提：多种经营专业职员能全过程闭环操作； 4.2.2.2能带来效益，无论是经济效益还是社会效益，都能达成预期效益； 4.2.2.3经营风险可控，能有效地把客户投诉处理满意度保持在允许范畴之内； 4.2.2.4多种经营业务成本支出保持在预算范畴之内；

【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单

【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单华润置地(北京)物业服务有限公司 招商局物业管理有限公司 万达物业管理有限公司 北京首华物业管理有限公司 金科物业服务集团有限公司 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 成都嘉善商务服务管理有限公司 深圳市明喆物业管理有限公司 浙江祥生物业服务有限公司 雅居乐物业管理服务有限公司 四川民兴物业管理有限公司 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 广州奥联物业股份有限公司 北京住总北宇物业服务公司 广东众安康后勤集团有限公司 成都成飞物业服务有限责任公司 上海锐翔上房物业管理有限公司 深业集团（深圳）物业管理有限公司 绿城物业服务集团有限公司 厦门海投物业有限公司 保利物业管理有限公司 重庆加州物业服务有限公司

河南建业物业管理有限公司 深圳天安智慧园区运营有限公司 广东公诚设备资产服务有限公司 昆明银海物业服务有限公司 幸福基业物业服务有限公司 南京紫竹物业管理股份有限公司 远洋亿家物业服务股份有限公司 重庆市长安物业管理有限公司 长城物业集团股份有限公司 第一物业（北京）股份有限公司 广东碧桂园物业服务股份有限公司成都金房物业服务有限公司 北京首开鸿城实业有限公司 广东省华侨物业发展有限公司 卓达物业服务股份有限公司 浙江浙大新宇物业集团有限公司 山东省诚信行物业管理有限公司 深圳市华佳宏物业投资集团有限公司山东明德物业管理有限公司 狮城怡安（上海）物业管理有限公司江苏银河物业管理有限公司 上海中企物业管理有限公司 广州广电物业管理有限公司 浙江大管家物业管理服务有限公司

山东东晨物业管理有限公司 厦门联发（集团）物业服务有限公司北京金融街物业管理有限责任公司浙江浙大求是物业管理有限公司 广州奥园物业服务有限公司 中土物业管理集团有限公司 世茂天成物业服务集团有限公司 北京和泓物业服务有限公司 上海科瑞物业管理发展有限公司 江苏金枫物业服务有限责任公司 新中物业管理（中国）有限公司 安徽诚和物业服务有限公司 上海文化银湾物业管理有限公司 重庆泽京物业管理集团有限公司 河北恒辉物业服务集团有限公司 湖南都美物业管理有限公司 阳光城物业服务（福建）有限公司深圳市东部物业管理有限公司 廊坊荣盛物业服务有限公司 深圳市特科物业发展有限公司 珠海葆力物业管理有限公司 上海航天实业有限公司 深圳市保利物业管理集团有限公司北京恒富物业服务有限公司

[2019年整理]企业信用等级证明.doc

企业信用等级证明 目录 第一篇：企业信用等级证明第二篇：江苏省工业企业质量信用等级评价申报证明材料第三篇：信用等级证明第四篇：银行信用等级证明第五篇：3a信用等级证明更多相关范文 正文第一篇：企业信用等级证明企业信用等级证明中汽协建立了汽车出口企业信用评价指标体系，该体系主要由汽车出口企业的国际化素质管理、国际化发展程度、国际化财务状况、国际化管理状况、国际化信用记录、国际化重大负面影响事件等六个方面，并设立了38个分项指标。作为第一批获“汽车出口企业信用等级证书”的企业，奇瑞、吉利、长城、比亚迪、安徽江淮、宇通和北汽福田等车企都榜上有名。 中汽协副秘书长师建华指出，随着中国汽车出口的快速发展，汽车出口企业在海外发展中面临一系列的问题，为保障汽车企业海外出口稳定有序，开展行业自律势在必行。因此，中汽协决定从2014年起组织开展汽车出口企业信用评价工作，以其推动行业自律。 信用评价工作为行业协会如何做好行业企业的自律提供了一个基础的工作手段和方法，起到了良好的示范作用。中汽协将以此为试点逐渐推广到国内汽车整车、零部件和摩托车等企业。本次出口企业的信用评价工作由商务部信用办公室和国资委行业协会领导进行，由中国汽车工业协会组织实施 128家中国大型纺织企业16日被中国纺织品进出口商会授予3a 信用等级证明，这是我国首次为纺织企业评定并发放企业信用等级。 根据中国纺织品进出口商会发布的名录，除了广东省丝丽国际集团服装有限公司、上海市纺织原料公司等128家企业获得3a评级外，另有广西吉天贸易有限公司等14家企业获得了2a评级。在当天的发布会上，商务部副部长高虎城说，当前我国纺织服装

2018年物业管理行业分析报告

2018年物业管理行业分析报告 在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长。物业上市公司在管面积近4年CAGR约为25-40%，未来在管面积增长具有较强的确定性。除了新委任拓展外，收并购是最为直接的拓展方式，但未来也将更加考验内功。 物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展。物业管理公司之间的平均物业费用存在明显分化，中高端收费约为3元/平米/月以上，中等水平在1.8-2.4元/平米/月左右。从提升物业费的潜力来看，存量物业费提价难度高，但是增量高端项目和非住宅物业的物业费存在提升空间。 成本：智能化投入助力降本增效。目前各家公司纷纷在技术领域加大投入，减轻对人力的依赖。从效果来看，智能化的投入，使得百强物业在提升服务质量的同时降低基础服务对人力的大量占用，扩大了管理半径，百强企业人均在管面积2017年提升12.5%至5913平方米，主流企业销售及行政费用率在7-10%区间。 增值服务：进入2.0时代，共筑美好生活场景。目前数家主流物业企业的增值服务毛利占比达到3-5成，仍处于高速发展阶段，且增值服务的形式更加多元化。 国际视野：日本最大物业服务公司如何创造增值服务？长谷工是日本第一大物业管理公司，2017年传统物业服务板块营收达529亿日元，净利润29亿日元，两者近6年的复合增长率分别达4.13%和6.39%，远超同期日本GDP增速。除了单纯的物业服务，公司在地产相关服务领域的拓展值得借鉴，业务包括房屋中介、租赁、修缮、养老等，目前增值业务的业绩贡献已经超过传统的物业服务板块。 估值及投资建议：物业服务公司属于轻资产行业，拥有稳定的现金流，理应拥有比重资产开发更高的估值，我们认为PE的估值中枢在20-30倍上下具有支撑。我们建议关注：1、具备资源禀赋以及内生扩张能力带来的确定性增长的企业，如碧桂园服务、雅生活服务以及绿城服务等。2、增值服务方面具备突破空间的社区服务运营商，如彩生活等。 一、物业管理行业：资本赋能，格局重塑 我们早于2015年开始研究物业管理及社区增值服务，2015年《社区O2O：万亿市场空间，得家庭者得天下》和2016年《社区O2O深度系列之二：构建生态圈，分享共赢》两篇研究报告深度探讨了社区O2O的发展路径与成长空间，提出社区生态圈里分享共赢是未来的必由之路，也是房地产后市场业务真正实现其巨大成长的突破口。站在当前时点回顾，整个物业服务行业的发展也在兑现我们之前的判断，我们社区O2O深度系列的第4篇，也是围绕物业管理行业

物业管理公司品牌构建方案

**物业品牌建设案

****物业管理有限公司****年01月

**物业品牌建设案 **物业成立于2007年1月，**集团下属企业，其在管项目为**集团下属房地产开发企业开发项目，上级公司的发展为物业公司带来了发展空间。但近年来，**外来房地产开发企业大量进驻，其物业管理水平领先优势明显，**物业的物业管理水平已重影响到了上级公司开发项目的销售，改革势在必行，品牌建设迫在眉睫。 1.现状 ?**物业管理水平有待提高，市场认知度不高，品牌没有竞争力。 ?**物业依附于**集团，其盈利能力、管理能力、竞争能力、应变能力、学习成长能力较弱，体制不够灵活，市场运作能力、品牌独立性、品牌个性有待加强。 2.品牌建设要点说明 2.1先模仿，再超越 ?**物业品牌构建，须走“先模仿，再超越”的发展模式，模仿不是目的，追求超越才是目的。模仿分两步走，第一步形似，第二步神似，即物业服务理念提升。"先模仿,再超越"是**物业的发展之路,要求企业自身具有很强的学习与再创新能力。建议公司在**本地筛选一家物业管理公司进行学习，模访容包括组织架构、薪资体系、部门职责、岗位职责、管理制度、管理监督、奖惩制度、排班制度、培训容、人员配置原则、服务理念等，建议公司借助外力模访，如市场招聘物业经理、聘请顾问、引入培训等。 2.2不设副职，权责明确 ?**物业品牌构建，首先从要从管理体制、机制上解决，让管理人员必须作为，必须担

当，**物业在管理体制上建议不设副职。对于大型企业来说，设置作为领导班子成员的副职是有必要的，因为大型企业所面临的问题复杂，需要集体审议与判断，但就**物业公司而言，没有设置作为领导班子成员的副职的必要，实行单一领导负责制，所有中层部门和二级机构一律取消副职，让管理人员权责明确，减少推委扯皮，有责任，有担当，同时降低营运成本。 2.3构建系统的品牌VI视觉识别系统 ?继续完善员工服饰、企业用色调、办公标识、环境应用、设施设备标识等VI形象系统。 统一风格，形成鲜明、独特的视觉形象系统是品牌系列化、规模化、规化的前提条件。 比如各出入口包装、岗亭包装、名片、纸袋、信封、信签、工作证、值班牌、车辆包装、出入证、各种公示通知、各种提示警示、工装等。 2.4明确企业的品牌定位 ?企业愿景建议：成为**物业品牌的代言人 ?企业使命建议：营造安全、洁净、自然的和谐生活环境，为业主房产的增值保值提供保障。 ?企业核心价值观建议：亲情化服务、专业化管理、和谐化团队，创造物业附加值 ?品牌形象推广定位建议：专业敬业创造价值 2.5企业宣传 ?前期主要针对在管项目业主宣传，如设置宣传栏展示物业服务细节照片，构建在管项物业业主微信平台，推送物业服务细节照片和视频。 ?通过大众传媒借助新闻事件和软性新闻报导进行新闻炒作，借助软性宣传，运用新闻效应。 ?房地产广告中植入物业公司信息，在房地产社区广告中发布物业公司广告。 2.6平时加强培训、训练

物业公司开展多种经营构思

物业公司多种经营方案 一般情况下具有经营性的项目很多，主要有； ①衣着方面：包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。 ②饮食方面：如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。③家居方面：提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。 ④教育方面：可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。⑤娱乐方面：如成立棋牌社、读书社，举办影视、歌舞、健身活动等。⑥购物方面：包括日用百货供应和副食供应。⑦金融方面：引进各银行的分理处或信用社。 ⑧经纪中介服务方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评估、公证，开设保姆介绍所等等。 ⑨广告业务方面：可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。 开展多种经营服务的要求 基本要求是高效、优质。具体有以下四方面要求： ①效用。这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求，它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。 ②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。③态度。这是用户对服务者行为方式上的需求。 ④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。 综合服务的方式 综合服务的方式由其内容所决定，主要有： （l）常规性服务 这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围，就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的，但又是非盈利性的，带有社会公益的性质。 （2）委托性服务 这是具有委托代理性质的服务方式，是一种临时性的，不固定的、专项性的，住（用）户自愿选择的特约服务。 （3）无偿性服务 物业服务企业多种经营的方式 一、从经营原理的角度看，经营的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各类资源。物业服务企业要实现多种经营方式，可以从自身现有的两种资源着手。 1．整合自身技术、技能资源，通过产业化发展获取利润。 为了避免物业服务企业利润的外溢和流失，有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务，另一方面，合法参与专业市场竞争，外拓专业服务市场，为企业获得更多利润。不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。 同样，物业服务企业可以利用自身的资源优势，向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务，从而达到整合经营、获取利润的目的。例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售，甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。2．利用所服务楼宇及业主资源，获取附加利润。 物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。其多种经营便可以利用这些资源，开展多种社区经营活动，为企业获取附加利润。如很多物业服务企业引入家电维修机

企业诚信经营证明

企业诚信经营证明 经核实，物业服务企业承接我辖区 项目，该企业经营过程中，诚信守法，规范经营，无下列不良行为发生： （一）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的； （二）将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的； （三）挪用专项维修资金的； （四）擅自改变物业管理用房用途的； （五）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的； （六）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的； （七）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的； （八）物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的； （九）与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的； （十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的； （十一）超越资质等级承接物业管理业务的； （十二）出租、出借、转让资质证书的； （十三）发生重大责任事故的。 （盖章） 二〇年月日

女人如春天的桃花。阳春三月，春暖花开时，婀娜多情的桃花会竞相开放，如一片片红霞，与如纱的垂柳，形成了桃红柳绿的春日美景。而青春靓丽的美女，正恰如春光明媚中盛开的桃花，缤纷绚烂，激情四射，充满青春的活力，充满青春的幻想，充满青春美妙的情怀。 青春岁月，容光焕发的美女，爽朗的笑声，轻盈飘逸的秀发，眉飞色舞的眼神，热情奔放的性格，恰如妩媚鲜艳的桃花，装扮了温暖的春天，惊艳了春天的美丽。无论走到哪里，美女总会给人赏心悦目的感觉，总是一道靓丽的风景，使春天增添了无与伦比的靓丽，所以说女人如春天如霞的桃花！ 女人如夏日的荷花。“ 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。” 炎炎烈日下，荷花亭亭玉立，静谧地开放，粉绿相间，分外妩媚。“出污泥而不染，濯清涟而不妖.” 清白闲逸，自由脱俗，清新淡雅，芬芳四溢的天然美丽。远离喧嚣的尘市，在一方水土里，独享一份圣洁高雅，恬静安然的舒适，柔情似水的缠绵婉约，恰如一个静享清欢的善良女子。 “ 清水出芙蓉，天然去雕饰.” 女人天生就是清纯、善良、静美、温柔如水的性格，拥有善良的心灵，宽容的心胸。每天只求安静地做好自己，不斤斤计较，不张扬，以一颗博爱之心，宽容身边的人和事。容忍于心，善存心间，用一颗感恩的心，温暖着身边的人和事，所以说女人如夏日清爽的荷花！ 女人如秋天的菊花。秋高气爽，硕果累累时，到处是丰收的喜悦景象。一场秋雨一场寒时，百花凋谢，万物凋零的时刻，菊花却在风吹雨打中毅然绽放，用顽强的生命力，笑对风雨。多姿多彩的菊花，傲然开放，装点了秋日的荒凉。“ 采菊东篱下，悠然见南山。”怡然自得的享受啊！ 而如花的女人，一路走来，吃尽千辛万苦，历经曲曲折折，却毫不畏惧艰难。照顾老人，陪伴孩子，洗衣做饭，工作加班，任劳任怨。宁愿自己吃苦受累，从不抱怨。在平凡的岁月，书写着女人们的精彩与不平凡。即使韶华远逝，年青的容颜失去光彩，依然在为家人创造着温暖、快乐、幸福的家园，所以说女人如秋霜中绽放的菊花！ 女人如冬日的梅花。在白雪皑皑的冬季，天苍苍，野茫茫之时，大地一片衰败的景象。行走在路上，寒风凛冽，刮到脸上如刀般的疼痛，但是女人依然在路上坚强地面对、承受。这不正是无惧风雪、坚韧不拔、顽强不屈的梅花的品格吗？“ 遥知不是雪，唯有暗香来.” 梅花以它的弱小娇艳的身躯，凌寒傲雪，装点着寂寞荒凉的冬日！ 在光阴的故事里，女人走过青春岁月，走过三十而立，走过四十不惑……此刻，正逐渐走在繁华落幕的路上，肩负着生活无奈的痛苦，品尝着人间聚散离合的悲欢。无论条件多么的艰苦，女人们一如既往地在路上打拼、奋斗着，时刻承担着家庭和社会的责任，装扮着世界的美好和浪漫，正在骄傲地撑起自己的半边天。“ 梅花香自苦寒来.” 所以说女人如冬日火红的寒梅！ 女人如花，四季都在竞相地绽放，闪烁着耀眼的光华；女人又非花，漂亮、善良、宽容、感恩，是始终如一的信念。女人如水，柔情似水，缠绵婉约；女人又非水，坚强、勇敢、优雅、浪漫，是一生的追求。