管理学里的小故事
管理学小故事鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10 米加高到20 米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30 米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100 米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们
看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？
”长颈鹿问。很难说。”袋鼠说：如果他们再继续忘记关门的话！”
管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。
四、扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除
病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补
猎人与猎狗——一个管理学的故事??
一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。
牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”
猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”
————目标————
这话被猎人听到了，猎人想：“猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。”
于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。
就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。
猎人对猎狗说: “最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?” 猎狗们说: “反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? ”
动力
猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。
于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”
————长期的骨头————
四
猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。
猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。
这时，其中有一只猎狗说: “我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”
于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。————骨头与肉兼而有之————五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗
抢兔子
情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。
野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”
于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。
就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队
伍。
故事还在继续.........
————只有永远的利益，没有永远的朋友————日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。
而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。
终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗
————Birth of MicroBone Co ．————被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBon e 公司。
他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费
当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。
一年后，他们收购了猎人的家当……
————Development of MicroBone Co ．————
MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n的股份。
这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。
这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。
于是野狗们拖家带口地加入了MicroBo ne; —些在猎人门下的年轻猎狗也
开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。
好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase，Bone．com，Chi
naBone .....
一时间，森林里热闹起来。
尽管大榕树传达出的生存方式不失为一种适应环境的好方法，但是要想让多数人接受还有待时日。
竹笋的特性
某个星期天，我和同事共8 人一同登上大罗山。正是春暖花开的日子，到大罗山来春游的人不少。我们先期出发的几个人起先到了仙岩，沿着朱自清先生"指示"的路线游览了梅雨潭、雷响潭、龙须潭，又抄山路到大罗山顶天河水库与另外几个人会合。
顺着天河水库的西南堤，我们找到一条原来没有走过的石阶小路，决定探一探这条小路究竟通向哪里？翻过一个较缓的山坡，看到了仙岩二景区。仙岩二景区不像一景区有许多文人墨客留下的诗文，也就没有仙岩一景区那么有名气，但从自然景观上来看，二景区更有一些大气象，是我们喜欢经常去的地方之一。
但这次看到的景象却不怎么让人愉悦——二景区正在开发中，我们走着的石
阶小路翻过山坡就断了，代之以还没有修完的盘山公路，已经完全没有了石阶山路的韵味了。大家决定不向前走了，原路向天河水库返。
绕到天河水库西侧，在通向茶山的路上，我们看到了许多很粗的竹笋。同事们大都是外地人，在家乡很难见到竹笋，这次亲眼看到竹笋一长出来就这么粗壮，还是惊叹不已。下图是我拍下来的在路边的一颗竹笋。
竹子是禾本科亚科植物，也可以说是一种高等的"草" 。它的生长特点是只有初生生长，没有次生生长，形态生长在短期内一次完成，接下来的"任务"就是
逐步老化，竹竿的寿命一般不超过10 年。
竹笋出土后，就像一个精确规划设计过的现代建筑一样，生长速度极快，生长高峰期一昼夜生长量可达1米，从竹笋出土到新竹长成也就是1?2个月的时间。竹子的这种生物学特性，与现代社会普遍的浮躁心态极为相似。
榕树的启迪
下得山来，路口迎头一颗标着500 年树龄的大榕树。温州的无柄小叶榕到处都是。
榕树的气生根是从干枝萌发出来的暴露在大气中的不定根，有极旺盛的生命力，依赖母体的营养并可吸收空气中的水分及养分不断伸长向下，有的垂直朝下生长，有的缠绕枝干延长。
这许多气根粗细不一，枝干交织，像藤蔓一样同根共生，枝脉相连，形成" 多代同堂，难断树龄"独特现象——老榕树在尚未死亡腐烂之前，通过其气生根可繁衍出翌代的树体，继而又由第二代树体上的气根繁衍第三代的树体，这许多干体既可分开又可连长在一起，形成一个"大家族" 。
这些生长及繁殖的变化是在同一个时期内，在"原位原树" 上进行的，以致同一棵古榕树上有不同" 辈数" 的树干，出现了"多代同堂"的奇观。对于天然的，或无记载可究的古榕
树，查其树龄较困难，尤其是该树的" 祖龄"更难断析。
这榕树的生态特性，实在与温州企业的生态特征极为相似。这种看似混乱无序的生长方式，实际上具有极强的生命力，也具有潜在的有机秩序。
温州江心屿这株塔顶榕，是榕树顽强的生命力的最好例证。身为常绿大乔木的榕树，怎么会在无土无水的塔巅生长？在空气中生根，可以吸收水分生长下去。又验证了榕树"不守规矩"。
这颗塔顶榕树龄已逾百年，1960 年郭沫若先生来温州时，曾对塔顶榕赞叹不已，写下了" 东塔高九层，中空生华盖。榕亦生其巅，仿佛如冠戴" 的诗句。
榕树是温州的市树，正与温州" 草根企业" 的生命力相吻合。而这种草根的生命力，恰恰是精通"哈佛教"的职业经理所不能理解的，认为这是一种"落后"的方式。
竹笋式管理与榕树式管理
想起了一段时间以来在公司里讨论的企业标准化体系建立的"路径" 问题。我
们形成了两种完全相反的思路。
一种是"总体规划"派思路，与正统管理学思想完全吻合，又有国际"最"先进企业的"最佳
实践"为证，显然没有人敢说这种方法不对。
可是在这种思路指导下，我们公司的标准化体系建设经历了几茬咨询公司规划之手，确实"屡战屡败"，至今没有真正建立起来（倒是有了好几种版本的看不完的文件）。这种方法与竹子盲目的快速一次性生长的特性多么相似。
另一种思路是" 问题导向"的循序渐进的方式方法。从公司突出的问题入手，一次解决一个问题。一个"标准"（我想不仅仅是标准）一旦建立起来，就及时运行，而不要等待建成一个体系。让"标准" 在运行中不断修订和完善，而不追求一步到位"的完美。
一个可以运行的"标准" 会对新的标准建立提出要求，遵循内在的逻辑让标准体系自然"长成"。
这样的方式方法是" 榕树"式。看上去很不规范，没有总体规划，标准的"新"、"旧" 版本也没有那么清晰，在长期学习"命令-控制"、只认"强制秩序" 、不认"有机秩序"的多数职业经理人看来，这简直就是瞎胡闹。
而这种方法却是被亚历山大的建筑学、AdrianBeian 的" 构造论" 、软件工程中的"自适应软件设计" 、温州企业以及大榕树证明是更有效、更合适的方法，完全不必担心会"乱套" 。
尽管大榕树传达出的生存方式不失为一种适应环境的好方法，但是要想让多数人接受还有待时日。也许现在只能走一条"折衷"的道路，在所谓" 总体规划" 之下尽可能地引入"榕树"机制，慢慢" 下围棋"吧！
分工
【故事】
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有
一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经
过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时
代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产
生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时
调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
【分析】
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生
推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，
只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实
际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现马的士
不拉兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导
致其他
人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
二、标准
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，做一天和尚撞一天
钟”
而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很
不服气地问：我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：你撞的钟虽
然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的
众生，因
此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，做一天和尚撞一天钟”是由于主持
没
有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和
重要性，
我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏
工作标准
，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物
力资源浪
费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定
工作标准
尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
三、体制
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定
谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和禾口气气，日子越过越好。
管理的真谛在理'不在管”。管理者的主要职责就是建立一个象轮流分粥，
分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾
公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益
是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。
只有管理
者把责、权、利”的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能”
四、表率
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面
之辞
，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵*，罚有轻重
，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：我平常没有跟
下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在
犯了错误
，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”他拒绝听从晋文
公的劝
说，伏剑而死。
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是
惊人
的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求
自己，做
到己所不欲，勿施于人” 一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大
大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、竞争
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，
而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们
买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来
，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增
流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿
上睡
大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位
置。跑在
前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照
市场规则
，给予头鹿”奖励，让末鹿”被市场淘汰。
六、沟通
美国知名主持人林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：如果有
天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：我
会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家
伙。没想到
，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远
非笔墨所
能形容。于是林克莱特问他说：为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩
子真挚
的想法：我要去拿燃料，我还要回来！！”。
你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语
言？
我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们
的经验大
加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手
下的语言
，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久
了，手下将
再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了孤家寡人”
，在决策上就成了睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水
，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
七、指导
有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故
意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：你为什么不当时指教学生呢，他们并
没有松
散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行
力，便
于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。
管理者必
须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
八、锻炼
一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼
里。这
只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，
羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，
根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶
上，一把将
它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，
就这样，
它终于飞了起来！
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空
间去
施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当
的扶持和
指点，放开你手中的雄鹰”让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们
座山折
腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带
来更大的
贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
九、发挥
一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板
上画
了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：这是什么？
零、
圈”、未完成的事业”、成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答置可否：其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道
理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去
填满它。”
事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，
责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便
工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面
的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。
多让员工
参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予
员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。
十、鞭策
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河
面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不
自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危
险，便更加
拼命地奋力自救，终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让
他感受到萝卜”的重要，有时还离不开大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进
行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉
性强的员
工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他
们认清自
我，重新激发新的工作斗志。
十则故事，一场精采管理学课程
[作者：佚名|转贴自：本站原创|点击数：295 |更新时间：
2006-9-6 | 文章录入：n etcmcc ]
1、分粥
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最
后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最
后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
2、表演大师
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
4、金人
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪
个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
5、辞职
A对B说：我要离开这个公司。我恨这个公司！”建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？B说：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉
得B说的非常有理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:现在是时机了，要跳赶快行动哦！A 淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
管理学经典寓言
管理学经典寓言，10分钟顿悟管理大智慧 【裤子】 女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！ 【危机感】 老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！鹿说：“你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“为什么？”鹿：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！” 感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。 【杯子】 当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”；当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。 【碗破的启示】 一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”你得到什么启示呢？ 【结婚为什么要戴钻戒？】 这不是一个爱情故事，而是一个非常、非常成功的营销故事：1938年，钻石价格急剧下降，戴比尔斯向广告公司寻求援助，希望扭转颓势。1939年，其推出“钻石恒久远，一颗永流传”（Adiamondisforever）经典广告语，成功将钻石包装成婚礼必备品。 【个人与团队】 老师问弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。 【比耐力】 两只乌龟在田边相对一动不动，老农对一旁的专家说：它们在比耐力，谁先动谁就输了。专家指着一只龟壳上有甲骨文的乌龟说：据我多年研究，这只乌龟已死五千多年了。另一只
132CEO管理中最失败的七个经典小故事
CEO管理中最失败的七个经典小故事 所有的失败都是管理性格的失败,因为，投资、产品问题，都可以靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。 你的公司员工或是下属，是否背地里抱怨这七件事？ 1、工作压力太大，整天带着面具上班； 2、得不到授权，有被疏远的感觉； 3、你的承诺不兑现，公司充满政治色彩； 4、因背景、学历、资历原因受过歧视； 5、开会只是走走形式，每个重要决定都由你一个人做出； 6、大量的信息被隐藏起来，听不到内部真实的声音； 7、下属反映你按喜好决定员工的升迁，对人过于严厉。 我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事，请你分析导致这些不正确工作方式的原因。 故事一：工作压力太大，怎么办？ 王经理，某贸易公司的市场部经理： 我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲劳不说，常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是海外的大老板，她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个电话。我只说了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，说的都是过头的话。我当时保持沉默，只听不说。 事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常？因为压力太大。第一，她承受客户的冷言冷语，压力已经够大了；第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限，在一定场合会爆发。 由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。
管理小故事集锦
管理中的奖惩无小事 在心理学上，奖惩是一个很宽泛的词汇，意指能够在对方心理上产生积极或消极影响的任何外在强加措施。管理中能够让员工感到不舒服的任何举措都是惩罚，能够让员工感到舒服的任何举措都是奖励。奖或惩在当事员工自己的心理上甚至在团队中其他人的心理上，都会产生持续的正强化或负强化作用。因此，管理中的奖惩无小事 管理定律：办公大楼法则 帕金森的“办公大楼法则”是,某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。他发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,圣彼得教堂、罗马教堂、梵蒂冈教堂等宗教组织,都是在极盛时开始设计和修建这些教堂,等这些教堂建成时,宗教组织的势力便走下 坡路了。国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫、布伦海姆宫、白金汉宫、英国殖民部办公大楼等政治组织的大楼,都是在落成典礼之后,该组织的权势发生大幅度的下降,甚至带来厄运。帕金森则从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往 往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇,当其所 有的重要工作都已经完成,想到要修建与其成就相称的大楼时, 时间和精力都集中到表面功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义。完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。 事业留人：2010年最时尚的留人方式 日前，全球知名人才派遣和招聘服务商万宝盛华一项调查显示，为防止员工跳槽，2010年大部分企业选择的留人方式将是“事业留人”。此次调查，万宝盛华访问了国内企业的126位人力资源经理，声称为避免员工跳槽，其所在企业将采取“事业留人”方式的占62%。其次为“金钱留人”，占23%，而采用“感情留人”的比例仅为15%。在“事业留人”上，企业选择“帮助员工制定未来职业发展目标”这一方式的，占52%，其次为“提供个性化的学习和发展机会”，如在职EMBA培训、工作轮岗等，占
六十八个超级经典管理小故事
六十八个超级经典管理小故事 一、用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 二、鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后 只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。 四、扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 五、曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题
企业管理8个经典小故事
管理小故事1：高贵的千里马 有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。 对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。 经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。 在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。 终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！ 比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！ 发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好，一打，千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子，人群里传来阵阵哄笑！ 结果可想而知，我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。 农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾，却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策，再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优
推荐7个经典的职场励志小故事
推荐7个经典的职场励志小故事 在一些职场励志小故事中，我们可以从中学到很多知识。那么现在有哪些值得推荐给职场人士看的励志小故事。下面分享7个经典的职场励志小故事。 职场励志小故事一：忠诚的狗 小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。” 妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?” 汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。” 妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?” 汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。” 妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。” 汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。 在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么
给他那么高的职位呢?” 老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。” 职场励志小故事二：多听少说 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值? 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧? 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 职场励志小故事三：习惯 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦!” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无
中国古代管理的小故事
中国古代管理的小故事 中国古代管理的小故事（一） 寓言：在森林旁边有一个池塘，到处都是蝴蝶、花朵、青蛙还有小鱼。这里有一条活泼可爱的小鱼，它总是活蹦乱跳，游来游去，追赶着蜻蜓。 有一条叫胖先生的大鱼，它来自一个凶狠好动的大家族，每天大鱼总是要袭击小鱼两三次，以显示自己的力量。 有一个渔夫每天都来池塘钓鱼，可总是收获不大。有一天他决定买一张网，以节省时间。天亮时，他悄悄地来到池塘，然后小心地把渔网撒下了池塘。两条鱼都从来没有见过渔网，所以当渔夫收网时，它们都被渔网给网住了。小鱼挣扎着从网眼中逃出来，胖先生这时候才觉得，自己宁可是一条小鱼。 寓意：这个寓言故事告诉我们，小人物容易得救，而那些名声大的却难以躲过危险。 点评：树大招风风撼树，人为名高名丧人。木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。还有一句俗语："人怕出名，猪怕壮。"为什么有这么多成语与俗话说明名人与大人物如果不谨言慎行，如果不谦虚谨慎，会招人嫉妒与眼红、会招人非议与打击、会招人侮辱与诽谤？因为人有一种心理叫嫉妒。嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。这种心理看不得别人比自己好，见不得别人比自己强。我们在网络上经常看到一些关于名人新闻方面的匿名评论，这些评论有好有坏，有褒有贬。讲名人坏话与贬低名人的评论有污言秽语、侮辱诽谤，恣意践踏名人的人格尊严。《中华人民共和国宪法》第三十八规定：第三十八条中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。为什么有些人要这样贬损名人？真相是嫉妒心理在作祟，为了寻求心理平衡而以。作为企业的高管，是企业里的大人物与名人。有些员工当着高管的面对其阿谀奉承、拍马巴结、奴颜媚骨；只要高管不在场，背后就中伤诽谤的话一大些。还有些员工看到高管就如同老鼠见了猫一样，什么意见都不敢提；背后却牢骚怪话一大些。所以，高管们要低调、要谦卑，免得一些人眼红嫉妒。看到高管有权力、社会地位高、待遇优厚，有些心理不平衡的人，就会有种挫折感与失落感，为了寻求心理平衡，就会对高管言语攻击，行为挑衅，通过贬低高管与挑战高管的权威而获得心理平衡。员工虽说地位低，但是如果工作不满意，可以消极怠工，甚至于跳槽。但高管却不能对工作不满意而懒惰，如果高管工作不努力，企业就难以有发展。企业搞垮了，员工可以一走了之。但企业搞垮了，高管的职业生涯就变得困
最新68个经典管理小故事资料
68个经典管理小故事（博维咨询编著） 战略管理篇 1、袋鼠与笼子 袋鼠从笼中跑出，管理员一味的加高笼子高度，却没有发现是忘了关门的原因。 心得：是关门还是加高笼子高度，这好比战略方向的选择。战略是保证做对的事，战术是保证把事做对。战略无效，战术有效。也就是说以高效的方式做完全错误的事情，或者说在错误的道路上快速前进，结果一定是快速彻底地走向灭亡。 2、抉择 一农夫从洪水中救起了妻子，孩子却淹死了。事后，人们议论纷纷。有人说救妻子对，有人说应该救孩子。到底应先救哪个？我去问农夫怎么想，农夫答道：我什么也没想。洪水来了，妻子就在我身边，我抓住她就往附近坡上游。当我返回时孩子已被洪水冲走。归途中，我琢磨着农夫的话，对自己说，所谓人生的抉择不少便是如此吧。 心得：大道至简。战略在于取舍，取舍的原则在于简单明了。企业的战略管理真谛就在于此。 3、饺子皮尖 心得：好时不忘难时苦，企业要及早地为可能出现的问题做准备，
因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。这时候变革，承担的风险相对较小，变革成功的可能性比较大。 4、 5、爱斯基摩人捕狼 心得：机遇与危机同在，不能只见其利不见其弊。企业为了短暂的利益，可能会葬送长远发展，这样的做法，如同饮鸩止渴。 7、刻舟求剑 心得：古语云：“世异则事异，事异则备变。”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整。如果企业外部环境或者内部条件发生了变化，而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当，那么企业就无法实现既定的战略目标，这就产生了战略危机。 8、猫和老鼠 心得：没有危机感就是最大的危机。企业战略危机并非一朝一夕的结果，而是逐步累积的产物。一般来讲，企业对战略危机的防止和控制越早就越容易，损失也就越小，对企业的影响也就越小。因此，企业管理要做到防微杜渐，超前决策，争取主动，尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。 9、想过沙漠的骡子和马 心得：战略不可复制。企业战略制定，必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源，这样，战略才有成功执行的可能。
经典管理故事
经典管理故事 1、老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。它只有两种选择：等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。 150天漫长的操练。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来，它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰开始飞翔，重新得力再过30年的岁月！ 在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心...... 2、古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯，在一声悲凉的哀叹中，强大的阿吉里斯竟然倒下去了。原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟，这是他全身唯一的弱点，只有他的父母和天上的神才知道这个秘密。在他还是婴儿的时候，他的母亲、海洋女神特提斯，就曾捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身唯一的弱点。 〖寓意〗：由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃。企业经营管理过程中也会有类似的情况，要当心某一个环节如果出现失误，可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。 3、有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。 农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快的，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！ 就如驴子的情况，在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入「枯井」里，会被各式各样的「泥沙」倾倒在我们身上，而想要从这些「枯井」脱困的秘诀就是：将「泥沙」抖落掉，
故事里的管理学
【故事里的管理学】治人者与治于人者的博弈——《大宅门》中 白文氏的管理之道,(1) 几年前，一部家喻户晓的国产电视剧——《大宅门》，其受众反响可谓轰动空前。在融合历史元素的同时，《大宅门》更生动地展现了一个传统封建大家族的兴衰史；而剧中，作为“一家之长”的白文氏，所显露的管理技能也令人折服。本文则从“白文氏”说起，展现作为人类有目的性的活动——管理的内涵。 在《大宅门》中，作为违背“嫡长子继承制”而获得“破格”提拔的继承人——白文氏，既要面对传统社会伦理的异样眼光，还要面对白家老三的不断刁难和挑衅，更承担着“不管有多难，你都要把这个家撑起来”的家族重托，兢兢业业、呕心沥血，我们呈现了一个人类有目的的管理博弈过程。 白文氏善于计划，有战略眼光，带领全家节衣缩食、储存资金，让药铺重新开张，奠定了白家祖业整形的基础！ 白文氏善于组织，誓死保护百草厅老匾、保密细料药方，远攻内交，重振大宅门的声誉…… 白文氏精于控制，合理配置家中资金、人力，带领白家度过重重危机！ 白文氏敢于决策，以德报怨、缓和了与詹王府的恩怨！ 功夫不负苦心人，在“大宅门”内外的博弈中，白文氏苦心经营，成为博弈的最终胜利者！ 俗语有云：治大国如烹小鲜！白文氏管理一个家族，就如同现代企业家管理一个大企业一样，是一个包含计划、组织、领导、控制和创新在内的、人类有目的活动过程。
【故事里的管理学】韩信将兵多多益善背后所隐含的管理者角色 定,(2) 《韩信将兵多多益善》是脍炙人口的传奇故事，也代表着中华民族的传统智慧。韩信和汉高祖刘邦谁高谁低？更多的人倾向于前者，但从管理学的视角来看，这是不同管理角色的分工。本文尝试解析韩信和刘邦思想和行为背后的管理者角色定位。 据《史 记：淮 阴侯列 传》记 载，汉 高祖刘 邦曾经 和韩信 闲谈诸 位将领有没有才能，（认为）他们各有高下。刘邦问道：“像我自己，能带多少士兵呢？”韩信说：“陛下不过能带十万人。”刘邦说：“那你自己能带多少兵呢？”韩信回答：“对于我来说，越多越好。”刘邦笑道：“统帅士兵越多越好，那你为什么还被我捉住？”韩信说：“陛下不善于带兵，但善于统领将领，这就是韩信我被陛下捉住的原因了；而且陛下的能力是天生的，不是人们努力所能达到的。” 四面楚歌，百万秦关终归汉，将兵多多益善的韩信自然功不可没，而刘邦的将将之术同样是不可或缺，韩信和刘邦都是出色的管理者！ 但韩信和刘邦的管理者角色定位侧重点是截然不同的，刘邦直接管理的对象是将军，所以更侧重于人际关系角色，而韩信直接指挥一线军士，所以更侧重于决策和信息角色！ 而在现代科层制组织中，不同层次的管理者，其所面对的管理对象也是有差异的，聪明的管理者必须合理定位自己的角色，选择好做韩信，还是刘邦！ 【故事里的管理学】大智若愚的拾鸡者,(3)
管理学经典——猎人与猎狗的故事完整版资料讲解
管理学经典——猎人与猎狗的故事 CHAPTER Ⅰ 一条猎狗将一只兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍然没有捉到。牧羊看到此情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，个子小的反而跑得快得多！”猎狗回答说：“你知道什么？我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭在跑，而它却是为了它的性命！” 读后感：目标两种不同的目标，将导致两种完全不同的结果。企业也是如此。据统计，中国中小型企业的平均寿命在4至7年之间，这就说明单纯以追求利润为目标的企业寿命不会长久。企业创立的初级目标是盈利，我认为企业创立的终极目标应该是在生存、发展和盈利的同时造福社会，回馈社会，这是一种责任也是一种使命。正所谓有多大的胸怀，就有多大的事业。 CHAPTER Ⅱ 猎人为了得到更多的猎物，于是又买来了几条猎狗，凡是能够捉到兔子的，就可以得到骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子。过了一段时间，问题又出现了。大兔子难捉，小兔子好捉。但捉到大兔子和小兔子得到的骨头差不多，猎狗们专门去捉小兔子。猎狗们说：反正没有什么大的区别，为什么要费那么大的劲去捉那些大兔子的呢? 读后感：动力动力对于企业发展是不可缺少的。按劳取酬，有赏有罚是推动员工做好工作的必要措施和动力。在制定员工的工作目标时，要考虑如何保持个人目标与组织目标的一致，使员工在完成任务的同时有所收获，用以激励员工投入工作。此外，竞争机制一定要适度。如果结合得当，前有工作目标吸引员工，后有竞争对手和监督机制鞭策员工，前拉后推，则事半功倍。
CHAPTERⅢ 猎人经过思考后，按照捉到兔子的总重量决定猎狗的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。但是过了一段时间，猎狗们捉兔子的数量又少了，猎狗们说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是当我们老了，捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?” 读后感：长期的骨头猎狗的想法也是比较现实的，但是结合实际来讲，这并不是一两个企业能够解决的问题，这需要社会这个大环境来共同解决，包括政府出台一些相关福利政策来解决企业的后顾之忧。 CHAPTERⅣ 猎人做出了论功行赏的决定。规定如果捉到的兔子超过了一定数量之后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们于是都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉到的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。 读后感：骨头与肉兼而有之根据马斯洛理论，当员工较低层次的需求得到满足之后必然会走向较高层次需求的追求，而且目前从雇员结构来看，已经慢慢走向多元化，人们越来越注重精神上的享受和自我实现，工作不再是必需的谋生手段。于是新的课题出现在管理者的面前，那就是如何对员工进行职业生涯规划，用什么样的愿景来激励员工，为他们创造条件，使他们有机会获得成就感和自我价值实现感。 CHAPTERⅤ 猎人意识到他的猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人在咨询了其他野狗以后进行了改革，使得自己的每条猎狗除基本骨头外，还可以获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务
质量管理经典小故事
质量管理经典小故事 给予 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 管理心得：我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。” 否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 领悟： 1提高质量，总是有方法！ 2许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。3或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。 4品质没有折扣。 质量管理经典小故事（三） 割草的男孩 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？” 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
个管理小故事
个管理小故事 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
68个经典管理小故事（博维咨询编着） 战略管理篇 1、袋鼠与笼子 袋鼠从笼中跑出，管理员一味的加高笼子高度，却没有发现是忘了关门的原因。 心得：是关门还是加高笼子高度，这好比战略方向的选择。战略是保证做对的事，战术是保证把事做对。战略无效，战术有效。也就是说以高效的方式做完全错误的事情，或者说在错误的道路上快速前进，结果一定是快速彻底地走向灭亡。 2、抉择 一农夫从洪水中救起了妻子，孩子却淹死了。事后，人们议论纷纷。有人说救妻子对，有人说应该救孩子。到底应先救哪个我去问农夫怎么想，农夫答道：我什么也没想。洪水来了，妻子就在我身边，我抓住她就往附近坡上游。当我返回时孩子已被洪水冲走。归途中，我琢磨着农夫的话，对自己说，所谓人生的抉择不少便是如此吧。 心得：大道至简。战略在于取舍，取舍的原则在于简单明了。企业的战略管理真谛就在于此。 3、饺子皮尖 心得：好时不忘难时苦，企业要及早地为可能出现的问题做准备，因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。这时候变革，承担的风险相对较小，变革成功的可能性比较大。 4、爱斯基摩人捕狼
心得：机遇与危机同在，不能只见其利不见其弊。企业为了短暂的利益，可能会葬送长远发展，这样的做法，如同饮鸩止渴。 7、刻舟求剑 心得：古语云：“世异则事异，事异则备变。”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整。如果企业外部环境或者内部条件发生了变化，而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当，那么企业就无法实现既定的战略目标，这就产生了战略危机。 8、猫和老鼠 心得：没有危机感就是最大的危机。企业战略危机并非一朝一夕的结果，而是逐步累积的产物。一般来讲，企业对战略危机的防止和控制越早就越容易，损失也就越小，对企业的影响也就越小。因此，企业管理要做到防微杜渐，超前决策，争取主动，尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。 9、想过沙漠的骡子和马 心得：战略不可复制。企业战略制定，必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源，这样，战略才有成功执行的可能。 10、机会 心得：企业中总有些一直悬而未决的问题，一些企业家寄希望于大人物或大事件的出现，能一举将问题消弥于无形，而忽视了面前那些小契机和小人物的能量，结果问题一拖再拖，终无可挽回。 11、沉没的大船（蛀虫）
100篇管理学小故事
100篇管理学小故事 1、黄金台招贤 如何将企业治理好，一直是管理者的一个“研究课题”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究无得，也就治理失败。要治理好企业，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。 《战国策•燕策一》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？” 国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。 郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。” 燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。 管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。 “千军易得，一将难求”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起“招贤台”，招聘贤才么？ 人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下。 2、王珐鉴才 在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？” 王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国*劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。 从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。 未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，必须视企业经营管理的
管理学经典故事
管理学经典故事 【裤子】 女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！ 【危机感】 老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！鹿说：“你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“为什么？”鹿：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！” 感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。 【杯子】 当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”；当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。
【碗破的启示】 一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”你得到什么启示呢？ 【结婚为什么要戴钻戒？】 这不是一个爱情故事，而是一个非常、非常成功的营销故事：1938年，钻石价格急剧下降，戴比尔斯向广告公司寻求援助，希望扭转颓势。1939年，其推出“钻石恒久远，一颗永流传”（A diamond is forever）经典广告语，成功将钻石包装成婚礼必备品。 【个人与团队】 老师问弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。 【比耐力】
管理小故事
管理小故事】 扁鹊三兄弟，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”文王连连点头称道：“你说得好极了。” 本章知识体系 管理的控制职能是对组织内部的管理活动及其绩效进行衡量和校正， 以确保组织计划的完成，从而实现组织的目标。控制与管理的计划、组织和领导等职能是紧密联系的，计划的有效实施，组织的良性运行，成员行为的合理引导，这些都有赖于控制机能的有效发挥。控制工作是各个层次管理部门的主要职能，特别是负责执行计划的主管人员的主要职责。 控制作为管理的一个职能，是一个对计划进行检测并指出执行中重大偏差的过程。它是根据预先确定的计划或标准来衡量计划的完成情况，纠正执行过程中的偏差，以保证组织目标的实现。没有控制，组织就不起作用，再好的计划和决策也是要落空的。 控制职能就是要确保组织的所有活动与组织的目标和战略相一致，从而使这些活动更为有效。具体地讲，控制是监督、检查工作是否按照既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。这个概念至少包含三个方面的含义：（1）控制的目的是保证组织中的各项活动按既定的计划或标准进行，控制具有很强的目的性；（2）控制是通过监督和纠正偏差来实现的，这就要求控制系统具有良好的信息系统，以便发现偏差，进行预警，并探察出偏差产生的原因；（3）控制是一个过程。 控制的基本过程是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实 际结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，
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小故事，大智慧 一家三口坐在沙发上看电视，父亲渴了叫3岁儿子弄杯水来。儿子从沙发上爬下来，一会儿抱着杯水回来了，父亲接过杯子喝了一口并表扬了儿子。母亲问：他还没水缸高怎能弄到水？父亲苦思良久痛苦地得出结论：只有马桶！——上级给下属布置超乎难度的任务时，结果也往往会出乎意料。 一老板玩小三玩腻，而小三渐渐大龄，逼婚不成索要千万赔偿。老板冥思苦想，计上心来。他以提高文化水平为由，花十万元让她上了MBA班。班上老板如云，小三一下迷倒了全班男生。没两个月，小三就不理老板了。启示：营销学有一种手段叫转移不良囤货，最有效的转移方式是各方都能获益。 老企业家的儿子问父亲怎么做管理。父亲拿了一根绳子放在桌上，先让儿子把绳子往前推。儿子从后往前推这根绳子，结果一推绳子就弯了。这时，老企业家说，你再换成从前面去拉绳子，看看效果如何？儿子一拉，绳子自然随之而动。老企业家说，管理其实非常简单，你只需要用目标把大家拉动起来。 某企业引进一条香皂包装生产线，结果发现经常有空盒流过。厂长请一个博士后花了200万设计出了自动分检系统。一乡镇企业遇到同样问题，农民工花90元买一大电扇放在生产线旁，有空盒经过便被吹走。【启示】现在社会，文凭不代表水平，学历代替不了能力，知识不一定能转化为生产力！ 【危机管理】两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”在企业管理中，当与同行面对同样的危机时，最有效的破解方法就是：想尽一切办法跑到最前面！
【宽容】一滴墨汁落在一杯清水里，这杯水立即变色，不能喝了；一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚蓝色的大海。为什么？因为两者的肚量不一样。不熟的麦穗直刺刺地向上挺着，成熟的麦穗低垂着头。为什么？因为两者的份量不一样。宽容别人，就是肚量；谦卑自己，就是份量；合起来，就是一个人的质量。 【读懂这几句话胜读十年书】1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那张关系网。2、虾：大红之日，便是大悲之时。3、天平：谁给多一点，就偏向谁。4、瀑布：因居高临下，才口若悬河。5、锯子：伶牙俐齿，专做离间行为。6、气球：只要轻轻一吹，便飘飘然了。7、钟表：可以回到起点，却已不是昨天。 【质量管理】二战时期，巴顿通过一份报告了解到牺牲的盟军战士中竟有一半是在跳伞时摔死的，他十分恼火马上赶到降落伞厂家从生产线上抓起一个伞包让负责人现场带伞包从高空跳下，然后将军还说要不定期抽流水线上伞包让他跳。从此，战士们再没有因为跳伞而阵亡！ 【沟通三原则】1.换位思考，而不要固执己见。从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。 2.面对问题，而不要回避矛盾。3.解决问题，而不是证明对方的错误。 【人一生的7次关键选择】1、选择大学和专业；2、选择第一家单位，这决定了你初步格局；3、选择老婆/老公，这决定了一半人生；4、选择职位路径，是走管理线还是专业线； 5、选择你的工作和生活环境，机会和氛围取决于此； 6、职业关键决策，选对一步海阔天空，选错皆步步错；7创业或加入梦想中的公司。