中国人民大学《薪酬管理》笔记(1)
第一章 导论
-、基本概念
（一）工资（wage ）、薪水（salary ）和薪酬（compensation ）
1、 工资、薪水和薪酬的定义
（1） 工资wage :劳动力的价格，对于劳动者是收入；对于经营者是成本 （2） 薪水 salary
（3） 薪酬 compensation :包括基本工资 （basic salary ）、奖金（incentive ）和福利
（be nefits ）
2
（二）基本工资（basic salary ）、奖金（incentive ）和福利（benefits ）
1、基本工资、奖金和福利的定义
（1 ）基本工资：对正常劳动和正常劳动结果支付的报酬 （
2
）
奖
金
：
对
超
出
正
常
劳
动
结
果
标
准
支
付
的
报
酬
（3 ）福利：与个人劳动或劳动结果几乎没有关系的报酬，只要被雇佣就可获得的报酬
（一） 体系
I Basic salary Management
Compe nsati on Man ageme nt
Incen tive Man ageme nt Ben efits Man ageme nt
（二） 关键问题
1、如何设计一套好的基本薪酬管理制度
角度一：
（1 ）依据什么向员工支付基本薪酬
『职位评价：确定内部支付依据
两种方法■
I 薪酬调查：确定外部支付依据
（2） 确定收入结构：即确定企业内的收入差别 （3） 制度化 （4） 实施与调整
角度二：
设计薪酬管理制度包括以下五个步骤
理解企业战略 ________ k 职位评价 _________ 薪酬调查 ________ k 确定收入结构 __________ 实施与 调整
步骤 功能
理解企业战略 对谁支付、对多少人支付报酬、工资战略选择 职位评价 职位价值排序
薪酬调查 同样价值的职位的外部工资率（不明白） 确定收入结构
确定收入等级、企业最高收入与最低收入 实施与调整
制度化、如何推行、如何调整
注：a.职位价值排序由职位评价做出
b. 市场工资率由薪酬调查做出
c. 收入结构要解决以下三个问题
w 企业有多少个收入等级 pay
收入等级中的差别 pay ran ges
相邻等级的重叠部分 overl ap
---------------------------------------------------------- ?
d.收入政策曲线取决于市场工资率
职位价值排序
和公司支付战略
2、如何设计一套好的奖金制度
（1） 依据什么支付奖金 （what ） （2） 对谁支付奖金 （who ） （3） 支付多少奖金 （how many ） （4） 如何支付奖金 （how ）
要解决的具体问题
技术
依据什么
确定一个公司要奖励什么（从战略和日常运行角度） 考核指标体系的确定 对谁支付
绩效评估结果 支付多少
预算、竞争、工资结构、奖金产生的结果 —
将考评结果与奖金对应 如何支付
奖金形式的选取（个人、团体、组织奖励）
如何制度化、实施、调整
3、如何设计一套好的福利制度
grades
1、完整的记录
2、广泛的阅读战略管理、战略性人力资源、工作分析、考核、薪酬管理等方面的书籍
3、动手设计
4、案例讨论
第二章基本薪酬管理过程中的战略问题
本章目录：
第一节什么是企业战略
—、什么是战略
二、企业战略要解决的基本问题
三、企业战略思考方法
第二节为什么在设计薪酬制度时要考虑企业战略
一、企业战略决定企业工资支付的结构与规模
二、企业战略决定不同层次员工的收入来源
三、企业战略决定企业的工资水平战略（工资政策）
第三节如何将工资制度设计与企业战略联系在一起
一、理解企业战略
二、将企业战略细化为人力资源战略
三、将人力资源战略转化为企业人力资源（包括工资管理）活动
第一节什么是企业战略
、什么是战略
1、基本定义：企业经营方向与目标的决策过程与活动
2、do right things, and do things right
a u
方向、目标方法
3、对战略定义的争论《战略分析历程》一书中列举了十种主要流派
女口：（1 ）资源派强调资源决定企业走向
（2 ）强调外部环境对战略的影响
（3 ）战略是逻辑、理性过程
（4 ）战略是自然过程
、企业战略要解决的基本问题
（一）外部竞争带来的问题
1、行业选择
3、定位在行业中处于第几位
4、竞争方式选择用什么方式达到目标
5、内部管理效率
确定效率标准、存在的缺口、弥补缺口的方法
三、企业战略思考方法
（一）外部
1、五要素分析方法
解决行业选择问题 替代品的威胁
I
与上游企业谈
竞争结构
与下游企业谈
判价格的能力
“
判价格的能力
T
新进入者的威胁
（1 ）上游产品供求关系、上游企业竞争程度、下游企业集中程度等因素对谈判价格 能力产生影响
上游产品供过于求、上游企业竞争激烈、下游企业集中，则下游企业谈判能力 越强；反之，上游企业谈判能力强。
（2）进入壁垒影响新进入者的威胁程度
进入壁垒包括技术壁垒、资本壁垒、政策壁垒等，壁垒越高，新进入者的威胁 越小，行业越好。
3、 资源与能力分析方法
解决定位问题
资源与能力大小决定企业定位，确定企业的资源与能力。
4、 KCFs 关键竞争要素方法
解决竞争方式选择问题
（1 ）分析、发现和确定一种产品在竞争中获胜的关键要素
（2）根据行业和企业自身情况选择竞争手段
（二）内部：如何思考企业内部管理最优化以获取竞争优势
1、争论：内部管理最优化是不是战略
（1 ）波特的观点：企业内部管理不是战略
日本企业只关注内部，注重内部，把企业管理做到最好，相信竞争 力来自于最优的管理，因此日本企业没有战略。
（2 ）反对者的观点：
日本企业运用其理念取得成功的事例很多，日本相信竞争力来自内部管理优化，
（3 ）替代品数量影响替代品的威胁程度 替代
品数量越少，替代品的威胁越小, 波士顿矩阵 解决产品选择战略
行业越好。
各类型产品的战略 明星：深化 金牛：收割
问题：试探 瘦狗：退出
2
、
因此日本也有战略，内部管理也是战略问题。如本田汽车没有运用外部分析，在
世界汽车行业格局已定的情况下，认为只要对汽车有需求，只要能做得比别人好，
就一定有生存空间，因此进军汽车行业，并最终取得成功。
(3 )波特的反驳：
波特于1996年著文《什么是战略》反驳上述观点，波特在该文中指出战略是差异化的选择，战略不是有效的内部经营，战略的本质是不可模仿性导致的竞争优势，如果可以模仿，那么所有企业都做到最优，所有企业
皆不能靠内部管理获得禾U润，只能开展价格战。
(4 )老师的观点：
战略的核心是获得竞争优势的手段，因此既包括外部战略，也包括内部战略，外
部略可称为外部竞争战略，内部战略可称为内部管理改进战略。
2、应该在哪些方面使管理最优
(1 )管理价值链：波特提出管理包括九个环节，这九个环节构成管理价值链。
「基本环节：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务九个环节“
I辅助环节：人力资源管理、采购、技术开发、企业基础设施
(2) 局部优势与整体优势
局部优势：企业在某一环节做到最好，超过竞争对手，获得竞争优势。局部优势不足以获得持久的优势
整体优势：企业在九个环节上皆做到最好，整体优势比局部优势更为重要
(3) 平衡记分卡
顾客
t
内部运作------------ 战略 ---------------- ?财务
学习与成长
解决两个问题：
a. 企业如何围绕战略建立一套考核指标
b. 企业如何建立基于战略的内部管理制度
3、如何优化
(1 )选定一个分析结构：选定方法、分析方式
(2 )确认差距：与竞争对手的差距
(3 )确认改善的目标
(4 )配合正确的手段
第二节为什么在设计薪酬制度时要考虑企业战略
、企业战略决定了企业人力资源的结构与规模从而决定了企业工资支付的结构与规模
战略
企业要做什么要做到多大规模人力资源的结构与规模
雇谁
雇多少
工资支付的结构与规模
对谁支付
支付多少
、企业战略决定不同层次员工的收入来源
、任何层级员工的收入都或多或少地与战略相关，因此战略对确定不同层级员工的收
入至关重要，应确定什么是战略，战略在哪些方面影响不同层级员工的收入， 如何在
收入制度设计中体现不同层级员工收入差异。 例如，当战略为实现最大限度的市场份额时，
收入取决于对市场份额的贡献；
当战略 为实现最大限度的质量改善时，收入取决于对质量改善的贡献。
三、企业战略企业薪酬水平战略产生决定性影响
1、薪酬水平战略
(1 )领导型战略(lead ) (2 )跟随型战略 (follow) (3)滞后型战略(lag)
企业战略为激进型的企业倾向于领导型
的薪酬水平战略
，企业战略为保守型的企业
倾向于跟随型或滞后型的薪酬水平战略 具体战略影响具体人力资源工资水平选择
第三节如何将工资制度设计与企业战略联系在一起
、理解企业战略
1、 运用企业战略思考方法理解企业战略
2、 如果尚未制定战略，可以建议并等待或用短期目标代替战略
、将人力资源战略与企业战略匹配
1、什么是人力资源战略
(1)人力资源战略要解决什么问题
Wright 的观点：理解企业持续的竞争优势来自于哪里，
人力资源怎样帮助企业获得
竞争优势
Sn ell 的观点：企业发现配合企业核心能力的核心人力资源，并采取不同的人力资 源管理活动的过程
老师的观点：a.发现并认定企业核心人力资源
b. 确认企业与竞争对手在人力资源管理活动方面的差距并找到解决方 法
c. 配合竞争要求使人力资源管理活动制度化要求
另一种观点：人力资源战略大致等同于人力资源规划 (2) 人力资源战略在企业战略中的位置
公司战略：关于行业选择的战略 经营战略：产品战略及用什么方式竞争
功能战略：每个部门配合公司战略的职能，即为组织战略 因此人力资源战略属于功能战略 (3) 人力资源战略与企业战略的关系
领先于市场水平 与市场水平持平 落后于市场水平
2、影响薪酬水平战略的因素
支付能力、发展阶段、行业性质、企业战略