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信息科值班记录

信息科值班记录

值班记录

医院信息值班交班制度

医院信息值班制度 1、值班人员必须坚守岗位,如因事离开岗位时,需经负责人同意,并指定信息科其他工作人员代班。因值班人员不在岗、不在位而发生事故的,应追究值班人员责任。 2、值班人员在值班期间应严格遵守各项规章制度,严禁无关人员进入机房重地,如有经批准人员进入机房,一律要做好出入登记。 3、值班人员要了解网络管理员、数据库管理员和系统管理员的日常工作内容,在值班期间按要求完成各管理员日常需完成的各项巡检工作,对有异常的事项要及时处理,并将巡检记录记在值班记录中。 4、对各科出现的故障需要及时排除,自己若处理不了的应联系其他同事协助处理,重大故障要立即向科主任报告。并对各种故障处理情况记录到值班记录中。 5、详实地填写好值班记录,值班人员要将当天没有解决的事项填写在交接班记录中,以便接班人员跟进。接班人员要认真查阅前一天值班人员的交班记录,对交班人员交待的事情要及时跟进。如发现值班人员未做交接班记录将根据情节轻重作相应处理。 6、下班时做好门窗等其他设备开关的检查,预防水火盗窃等灾害。 7、值班分双休日值班(星期六和星期天)与节假日值班,双休日值班每天按排一人,节假日值班每天按排一人。

信息科交接班制度 1、为严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮现象,保证我院系统的安全稳定运行,特制定本制度。 2、职责与分工 信息科科长:负责监督本制度的执行。 信息科科员:负责在日常工作中认真执行本制度。 3、内容与要求 A、接班者要求提前15分钟做好工作准备。交接班者必须清晰交接中软件流程问题、硬件相关问题、网路问题。在交接班中若发生软件、硬件、网路突发要处理的情况,由交接班人员负责处理,接班人员协助处理完后再交接班。 B、交接班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交班人员负责,接班人员疏忽未能发现的问题,由接班人员负责,交接不清的由接班人员负责,交接由双方认为交接完毕后签字方可完成交接,应记录好各项日志及留言,签字方完成交接工作。 C、认真填写交接班工作表,严格履行接班手续;

宿管交接班制度(交接表)

宿管员交接班规定 一、交接班规定 为明确职责,规范宿管员交接班流程,交接班时,双方应履行相应交接手续。 1.按规定的项目逐项交接清楚,交班人员先在交接班记录簿上签名,后接班人员依次 签名,从此时起岗位全部工作有接班人员负责,交班负责人才能离开岗位。 2.交班工作由当值人员组织,事先做好交班准备工作,检查应交接的有关事项,整理 相关各种资料、记录薄、检查表,检查应交接的物件是否齐全,宿管室整洁卫生,以及为下一值班做好接班后立即要执行的准备工作,填写交接班记录表等待交接。 3.接班人员应提前10分钟到岗,查阅交班记录薄,了解有关工作的注意事项,进行交 接班工作。如遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。 4.值班人员必须遵照规定的轮值表值班,如有事情需要调班应与领导打招呼,未经领 导同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到,应事前知会领导,领导好及时安排他人代班,绝对不允许不办理交接手续,有事不与领导打招呼擅自离开岗位现象,已经发现严肃处理。交接班禁止使用电话等通讯方式或头交接,接班人员未到岗,交班人员不得擅自离开应及时与领导沟通,听从领导安排。 5.交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。如在交班当中出现相关工作, 应当由交班人员负责,当中交班人员可要求接班人员协助办理,接班人员有义务协助交班人员办理相关工作。 6.在下列情况下,不得进行交接班: ①在交班人处理事务未结束,且未交待清楚后续工作如何办理情况下。 ②在处理紧急工作,或出现事故时。(可在事情告一段落时,得到领导同意后,进 行交接班) ③接班人员有饮酒情况或精神状态不正常;或接班人员到岗后突发疾病等特殊情况。 ④交班人员未办理交接班手续,就擅自离岗等现象。

信息科日常工作记录制度

信息科日常工作记录制度 (2015年1月) 1. 日常工作由值班人员填写《五原县医院微机室工作日志》,记 录各信息系统、服务器、网络、UPS、空调等工作状态,记录当日信息科微机室组工作情况。 2. 值班人员填写《夜间节假日值班记录》,及时记录夜间值班情 况。另,节假日还需填写《五原县医院微机室工作日志》。 3. 对各信息系统维护记录及时记录、收集。 4. 每周一主动到科室服务,及时收集信息系统问题反馈,排查网 络、计算机隐患,填写《信息系统、网络、计算机等设备定期检查表》。 5. 做好外网维护工作,保障外网畅通,每两周主动到科室服务, 填写《五原县医院双网维护表》。 6. 发布手机短信,由发布科室填写《手机信息发布表》,发布后 存档保存。 7. 信息系统账户管理遵守《五原县医院身份认证及权限管理》办 法,账户权限增加、变更等需填写《五原县医院信息系统授权表》。 8. 增加、变更收费项目等需遵守《五原县人民医院数据字典维护 制度》规定,并填写《五原县医院收费项目申请表》。 9. 信息系统更新、增补要填写《信息系统更新、增补记录表》。 10. 信息系统客户化需求时,需进行客户化修改的填写《五原县医 院软件客户化记录》,按客户化实施过程逐步完成,并就问题的处理情况及时反馈给问题提出人或科室。 11. 信息共享与交互过程中存在问题,填写《信息系统共享与交互

质量改进记录》,记录改进问题、办法,改进情况。 12. 信息系统集成、优化,需填写《信息系统集成优化记录表》及 时记录集成、优化情况。 13. 信息系统维护、开发工程师来我院售后维护时,及时组织各信 息使用召开信息系统协调会,填写《信息系统调查表》,并及时汇总各信息系统运行情况、意见。 14. 应急演练后,要组织各参演科室填写《五原县人民医院信息应 急演练总结表》,总结演练经验,及时改进。 科室秘书工作 15. 培训及业务学习时要按照医院医务科要求统一填写《临床、医 技科室专业业务学习记录》。 16. 设备文档和技术文档及时收集、整理、记录。 ………………………………………………………… (以下由组长组织进行) 17. 每周或两周召开科务会议,填写《科务会议记录表》记录会议 内容。 18. 及时记录考勤。 19. 信息系统变更、发布、配置要填写《信息系统变更申请表》, 变更后要填写《信息系统变更验收报告》。 20. 每周主动服务、调查完成后,组织科室人员汇总信息系统运行 情况、对各信息系统运行进行评价,制定处理办法和改进方案,并落实到人改进,限定改进时间,记录完成情况。依据上述情况填写《信息系统运行维护评价及改进方案》,形成运行总结书面报告。 21. 对每周主动服务、调查情况进行分类,属于信息系统运行预警 事件的填写《信息系统运行预警事件处理记录表》;属于信息

医院信息科值班制度

信息科工作制度 一、信息科管理目标 为医院总目标的实现,使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求,做到: 1.加强对医院总目标的贯彻,严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统(HIS),使其促步系统化、完整化,逐步实施临床路径、PACS等。 3.具有高度的责任心,端正工作作风,加强业务培训,提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护,使其运行正常无误。 5.监控网络运转,保证数据畅通运行,做好数据备份。 6.做好数据统计,确保信息统计的准确性,提供决策依据。 7.做好充足的准备,随时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范: 1、忠于职守、服从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客;如确有必要,须经信息科长批准。 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。 6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁,进出机房请保持双手清洁。 4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件,以免发生故障。 5、严禁使用未经允许的软件。 6、严格按要求进行操作,不得做任何与工作无关的操作。 7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。 8、严禁烟火,不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物,谨慎操作,注意安全。 四、信息科考勤、值班交班制度 1、所有人员到岗后签到,当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表,到点收集并提交考勤员保管; 2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的,向科长递交请假条(请假条需写明请假原因、日期及请假天数)经科长同意签字后递交考勤员,请假时间略长或婚假、孕产假等,按院内请销假制度执行; 3、当天值班人员严格按照医院值班规定,24小时在岗,且保持电话畅通,做到有问题及时解决,有特殊情况需换班的,要及时向科长请示并到考勤员处报备; 4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时,应及时到达现场,并尽力解决,特殊情况未能解决或不能处理的,应及时联系信息科长协调处理;发生较大事件或其他意外事故,应迅速赶到现场控制事态发展,保护现场,立刻向总值班或有关领导汇报。

信息科管理制度

禹州市中医院 医院信息安全制度 为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定,结合我院实际情况,针对医院信息安全,特制定本规定。 (一)医院局域网(院内网)信息安全制度 一、医院局域网(院内网)的工作人员和连入院内网络的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规,严格执行本条例。 二、院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组,院领导挂帅各部门主要负责人参与,建立健全医院的计算机网络安全管理制度,配备网络安全员,负责本部门内网络的信息安全管理工作。 三、院内网的管理部门是信息管理中心,负责院内网的规划、建设、应用开发、运行维与用户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行,用户上网采用工号登陆方式,上网操作人员须经信息管理中心考核合格后才能上网操作。 四、院内网的信息安全监查工作由信息管理中心负责。院内网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查,并对医院采取的必要措施给予配合。 五、院内网的IP地址由信息管理中心统一管理,任何人不得盗用未经合法申请的IP 地址入网。 六、为了防止计算机病毒的侵入,凡接入院内网的工作站一律禁止使用软驱、光驱、移动硬盘、U盘等设备。如果要新安装必要的应用程序,必须事先向信息管理中心申请并同意后,由信息管理中心派专人在固定的机器上确保无病毒后再操作,同时做好操作记录。 七、禁止自行安装任何软、硬件,禁止更改、删除任何系统文件、设置等,违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏,对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的,按情节轻 重严肃处理。 八、每台计算机必须安装防病毒软件,并定期对计算机进行查毒、杀毒,升级,落实预防措施。 九、院内网的计算机一律不准上公共网络(Internet),与公共网络严格物理隔离,以确保防止病毒的感染和扩散。 十、在院内网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的 计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。 十一、院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责; 不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色 情等不良的信息。 十一、院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息,发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息管理中心。 十二、各部门、下属科室有关领导和网络管理员等应认真做好本部门上网人员思想品德教育和心理健康教育,各级领导、有关部门、下属科室,特别是各科室的网络安全管理人员应加强其科室其他职工的思想道德教育和有关计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处理解决。

交接班记录表

交接班记录 一.交接班的规定 1. 为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班人员负责。交班负责人才能离开岗位。 2. 交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。 3. 接班人员应提前10分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。 4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。 5. 交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。 6.在下列情况下,不得进行交接班: (1)在交班人处理事物未结束时不得交班; (2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班);(3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况; (4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作 交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。 1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表; 2.对本班次需要注意的事项进行安排指导; 3. 检查各种记录是否齐全、正确; 4. 检查岗位使用物品功能是否正常; 5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放; 6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见; 7. 无误后,方可进行交接班。 三.交接班注意事项 交班工作必须做到“五清”、“四交接”: 1. “五清”即:看清、讲清、问清、查清、点清。 2.“四交接”即:站立交接、文字交接、在岗交接、实物交接。(1)站立交接:交接班双方均应站立,相互面对面进行交接。(2)文字交接:填写需要交接的注意事项。(交接班记录)(3)在岗交接:必须在交接岗位上进行本岗位的交接工作。(4)实物交接:具体物品的交接。

信息科规章制度

信息科各类管理制度

信息科工作职责 在主管院长领导下,负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。 1.根据医院建设和发展的需要,协助医院信息化建设工作领导小组制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划,并具体实施。 2.根据应用科室需求,结合医院运行模式,不断优化软件运行模式,减化操作步骤,提高工作效率,加强各软件子系统应用。 3.根据医院发展需要,充分与应用科室协调沟通,组织医院新增信息系统的考察、招标及后期实施工作,保证新增信息系统的实施及验收。4.负责全院计算机网络建设及维护工作,制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度,规范网络终端的操作录入工作流程,保证医院信息系统正常运行。 5.协助、监督、指导相关科室对重要数据库的管理,保证医院信息资源的完整、准确和安全。根据院内执业人员的资格,做好网络用户使用权限设定和管理,落实信息保密制度。 6.编制全院信息设备采购计划,提出预算建议。负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护,做好信息设备的资产管理。 7.负责全院各相关科室信息资料的收集、整理和分析,定期向全院发布经授权的网络信息通告。通过院内规定的审核程序后向上级主管部门报送各类统计数据和报表。 8.定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息的分析报告,并运用相关统计分析法处理信息资料,为科学管理提供依据。9.建设医院网站,做好技术支持和维护。 10.做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。进行医学信息技术教学和研究,协助其他科室开发相关软件,做好技术服务。 11.进行医院图书馆的管理,提供电子中、外文期刊全文、电子图书的查阅服务。 12.完成院领导交办的其他工作。

医院信息科的有关应急预案

医院信息科的有关应急预案 一、信息系统故障应急方案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 (一)医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息网络中心报告。中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 (二)医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 一类故障:由于服务器不能正常工作、主干光纤损坏、服务器数据库问题、服务器工作不稳定、网络不通等软件和硬件发生故障等造成的停机和网络瘫痪。 二类故障:由于交换机、网络故障、服务器数据库部分问题、偶然性的数据错误、某些科室违反工作流程等引起的部分片区性故障。 三类故障:由于各终端电脑硬件、网络、病毒和操作不当造成的单点故障。 针对上述故障分类等级,处理原则如下: 一类故障--由信息网络信息科负责人报院领导,由医院组织协调恢复工作,并由信息系统故障恢复领导指挥小组统一指挥协调恢复工作。 二类故障--由网络管理人员上报信息科负责人,由信息集中解决。

三类故障--由网络管理员单独解决,并详细登记维护情况。 (三)发生各类故障时的首要工作 1、发生一类故障时 (1)当信息科一旦确定为一类整体故障时,首先是立刻报告院领导,同时组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 (2)当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急操作模式,具体时限明确如下: ①30分钟内不能恢复--门诊收费转入单机操作模式。 ②3小时内不能恢复--各住院收费、药房、护士工作站、医生工作站、库房、医技检查等转入手工操作。 2、发生二类故障时 (1)当发生区域性故障时,信息科应组织相关专业人员迅速查找问题原因,并通知相关科室负责人准备相应的应急预案。 (2)故障无法短时恢复的情况,根据不同的原因,采用以下处理方式: ①由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。 ②由于网络或则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备和相关硬件,都无法解决的情况下,可让涉及故障的科室人员到正常的科室借用电脑,通知相关科室负责人协调工作。 ③由于病毒造成的区域性故障,应立即从物理上切断故障区域和内网的连接,并作相应的杀毒处理。 3、发生三类故障时 (1)此类故障由信息科安排专人处理,短时无法解决的可采取借用电脑的方式暂时处理紧急工作。或则手工操作,恢复后重新录入电脑。

信息科工作职责及内容

网络信息科主任职责 1、在主管领导的领导下,负责计算机网络管理信息、医院内外有关信息的收集整理及图书馆管理工作。 2、组织全院网络信息,及时收集、传递院内外有关信息,综合上报领导,为领导决策提供依据,为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。 3、负责组织检查落实网络正常运行,按时完成各种统计报表,回收、整理、保存、利用有关资料,及时传递资料信息。 4、负责组织全科室人员的业务学习。 5、制定科室年度工作计划,做好年度工作总结。 6、按照国家规定,做好某些信息方面的保密工作。 7、完成医院交办的指令性任务。

网络信息科工作人员职责 1、在信息科主任的领导下,以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风,做好全院信息系统的管理、维护工作,保护我院计算机网络系统安全,保障医院信息系统正常运行。 2、保护网络服务器,定期清理、维护,保持清洁;严格控制机器U盘和光盘驱动器的使用,以防病毒侵入网络系统,要做定期检查和清理。 3、定期检查服务器各项主要参数及日志,及时做好错误日志记录,服务器软、硬件故障记录,数据库扩充、更改记录,日志清除异常记录,认真做好值班登记工作,发现异常提示信息及时处理,并向科室领导报告,做到防患于未然。 4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人密码,不得向外泄露操作口令和密码。 5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时,应按规定逐级请示;重要数据须经分管院长和院长同意,计算机管理人员方可进行统计。 6、严禁利用计算机网络系统谋取不合法收入,严禁擅自更改计算机系统数据。

网络信息科具体工作内容如下 1)医院网络硬件设备的安装、调试和维护;对系统设备每日进 行巡检记录,防微杜渐,保证网络和系统设备处于良好的工作状态。 2)医院电话系统的安装、维护。 3)根据医院的实际管理模式及医院管理信息系统的需要,协调华西 公用编制各统计及信息系统的需求分析。 4)医院HIS系统及计算机操作系统等维护并引导各科室正确使 用;维护好各系统软件,掌握好系统软件和测试软件的使用,负责注册用户、设置口令、授予权限。 5)对系统功能缺陷及系统需求,协调亚锦科技公司进行修改、增 加及解决在系统使用中遇到的问题。 6)维护医院管理决策支持系统,保障系统能够及时提供各类报 表以满足医院管理需要 7)建立、完善电子图书和期刊库供全院人员查阅。 8)编制全院信息设备计划,提出预算建议,负责或协助处理全 院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护并协助做好信息设备的资产管理。9)医院网络的监管,及时清理病毒、修复系统漏洞,保证内外 网络的正常、安全的运行。 10)信息发布系统、LED显示系统、医院网站的信息发布与管 理,住院病房电视机及电视信号的协调处理。

(完整版)医院信息科岗位职责

信息科职责 信息中心的主要职责是: 1.编制并落实医院信息化建设的五年规划; 2.编制并实施信息化建设的年度计划; 3.编制并执行医院信息化建设的年度资金预算; 4.协助相关部门优化流程,提高医疗服务质量、减少医疗差错; 5.制定并实施医院信息管理的规章制度; 6.制定并实施各种操作规程; 7.制定并实施各类信息规范和信息标准; 8.建设、管理及维护医院信息系统; 9.采集、整理、归集、分析医院信息资源; 10.组织相关技术培训,提供技术咨询; 11.负责医院信息系统突发事件应对的管理和协调工作。 信息科长职责 工作概要:信息科长专门负责全院信息管理,并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。 工作职责:

1、发展信息服务系统,使之达到医院的目标和标准。 2、制定本中心业务发展规划和年度工作计划,并组织实施。 3、在已批准的预算控制下管理本部门。 4、参加与医疗信息相关的委员会。 5、做好本中心人员业务考核,配合提出调整,晋升及奖励意见。 6、安排本中心主要业务人员的发展方向和业务进修,从事本专业 的研究和发展。 7、检查各组任务的执行情况,并组织协调。 8、协调与用户的关系,组织本中心人员做好用户的业务指导与咨 询工作。 9、评估信息中心各项工作,建立有关的标准及技术,必要时作出 适当的修正。 信息科岗位职责 一、数据库管理岗 1.负责服务器(磁盘阵列)硬件的管理,定期观察、监测设备运行状况。设备出现异常及时处理,并向上级主管汇报情况。 2.负责服务器系统软件的管理。严格执行参数设置和调整的审批手续,按要求对系统参数进行设置和调整,并按规定登记参数设置和调整记录。 3.负责数据库的管理。严格执行参数进行设置和调整的审批手续,按要求对系统参数进行设置和调整,并按规定登记参数设置和调

医院信息科管理制度

医院信息科管理制度 一、总则 (一)为了加强医院信息网络系统的领导和管理,促进医院信息系统的应用和发展,保障系统稳定有序地运行,制定信息科工作制度。 (二)本制度所称的信息网络系统,是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成,按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 (三)医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用,保障信息系统功能的正常发挥,保障运行环境和信息的安全,满足各工作站操作的正常进行。 二、技术管理制度 (一)信息科对系统操作和维护进行日常管理; (二)网络系统内各类设备的配置,由信息科报有关领导审批后实施; (三)每一子系统程序在上网运行前,软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试,达到功能要求后发布使用; (四)信息科技术人员实行分工负责制,重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理; (五)科室工作人员应自觉遵守医院作息时间、职业道德等各项规章制度和医务人员的职业规范; (六)科室工作人员应严格遵守科室的各项工作制度,按照操作规范进行各类操作,严禁进行违反医院和科室规章制度的任何操作; (七)对全院各部门在计算机网络信息系统中遇到的各种问题及

时予以解决,对一时难以解决的问题按照工作规程逐极汇报,并在第一时间向相关科室说明原因,并提出过渡方案; (八)根据医院计算机软件的开发和运行需要,采取各种方式完成对各级人员的信息安全与操作技能培训,同时做新进人员的信息安全与操作技能培训,考核合格后上岗。 三、安全管理制度 (一)网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理; (二)硬件网管员采取有效的方法和技术,防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密; (三)软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用权限进行管理,保护用户密码,定期更换用户口令密码; (四)硬件网管员对网络系统进行监控,对故障进行有效的隔离排除和恢复,对数据库和重要设备及时进行维护和管理,对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案; (五)硬件网管员做好病毒的网络监测和病毒库的更新,对内、外网进行严格的物理隔离,未经信息科的同意,不得擅自把连接过Internet网的电脑接入内网,原则上不得在网络中使用软盘、光盘、优盘,同意使用的,需经过病毒检查方可使用。对造成“病毒”蔓延的有关人员,应给予相应的经济和行政处罚; (六)网络系统所有设备的配置、安装、调试由硬件网管员负责,其他人员不得随意拆卸和移动。硬件网管员采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络,以阻止外部黑客攻击,有效管理院内工作站及网络交换设备,以杜绝内部黑客攻击;

医院信息科工作制度

目录 一、信息系统管理制度 (2) 二、信息系统安全保护制度 (6) 三、医院信息科机房管理制度 (9) 四、文档资料管理规定 (10) 五、信息系统维护制度 (10) 六、信息存储和保管制度 (11) 七、数据备份工作制度 (12) 八、医院信息系统安全措施及应急预案 (13) 九、信息工作移交制度 (17) 十、工作站管理制度 (17) 十一、信息系统工作站录入人员管理规则 (18)

医院信息科工作制度 一、信息系统管理制度 (一)总则 1.为了加强医院信息系统的领导和管理,促进医院信息化工程的应用和发展,保障系统有序运行,制定本规则。 2.本规则所称的信息系统,是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的,按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统(即现在医院建设和应用中的信息工程)。 3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用,保障系统功能的正常发挥,保障运行环境和信息的安全,满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 4.各级各类医院根据本规则,结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小,参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。 (二)组织管理 1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组(简称领导小组)。 2.领导小组由下列人员组成: 张建宏、吴德、王国刚、魏永军、尤攀、张志虎、张志文、马文鲜 3.领导小组的主要职能和任务: (1)对医院信息系统建设和应用进行总体规划,审查和制定系统应用

中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。 (2)加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。 (3)审核、部署系统建设和应用中的重要活动,如规则计划,网络管理、系统配置、人员培训等。 4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。 5.信息科负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者(简称系统负责人),应对所属人员实行分工负责。 6.信息科人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。 (三)信息系统的技术管理 1.信息科工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者,应以实现系统功能为目的,以满足用户需求为宗旨,对信息系统的操作和维护进行管理。 2.信息系统内各类设备的配置,由系统负责人提出配置规划和计划,报有关领导审批后实施。 3.每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前,信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试,达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4.信息科人员实行分工负责制。 5.管理部门各种设备由信息科负责人管理或指定专人负责。

医院信息值班、交班制度

1、值班人员必须坚守岗位,如因事离开岗位时,需经负责人同意,并指定信息科其他工作人员代班。因值班人员不在岗、不在位而发生事故的,应追究值班人员责任。 2、值班人员在值班期间应严格遵守各项规章制度,严禁无关人员进入机房重地,如有经批准人员进入机房,一律要做好出入登记。 3、值班人员要了解网络管理员、数据库管理员和系统管理员的日常工作内容,在值班期间按要求完成各管理员日常需完成的各项巡检工作,对有异常的事项要及时处理,并将巡检记录记在值班记录中。 4、对各科出现的故障需要及时排除,自己若处理不了的应联系其他同事协助处理,重大故障要立即向科主任报告。并对各种故障处理情况记录到值班记录中。 5、详实地填写好值班记录,值班人员要将当天没有解决的事项填写在交接班记录中,以便接班人员跟进。接班人员要认真查阅前一天值班人员的交班记录,对交班人员交待的事情要及时跟进。如发现值班人员未做交接班记录将根据情节轻重作相应处理。 6、下班时做好门窗等其他设备开关的检查,预防水火盗窃等灾害。 7、值班分双休日值班(星期六和星期天)与节假日值班,双休日值班每天按排一人,节假日值班每天按排一人。

1、为严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮现象,保证我院系统的安全稳定运行,特制定本制度。 2、职责与分工 信息科科长:负责监督本制度的执行。 信息科科员:负责在日常工作中认真执行本制度。 3、内容与要求 A、接班者要求提前15分钟做好工作准备。交接班者必须清晰交接中软件流程问题、硬件相关问题、网路问题。在交接班中若发生软件、硬件、网路突发要处理的情况,由交接班人员负责处理,接班人员协助处理完后再交接班。 B、交接班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交班人员负责,接班人员疏忽未能发现的问题,由接班人员负责,交接不清的由接班人员负责,交接由双方认为交接完毕后签字方可完成交接,应记录好各项日志及留言,签字方完成交接工作。 C、认真填写交接班工作表,严格履行接班手续;

信息科工作制度

信息科主任工作职责 1. 在医务处主任领导下,负责领导本科各项工作;科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一负责人,应当对医务处主任负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院(信息服务方面)的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题,提出改进意见与措施,并有反馈记录文件。 3. 负责医院信息系统的管理,保障医院信息系统安全、有序、正常运行。 4. 负责制定本部门业务发展规划和年度工作计划,并在获得医务处主任批准后,组织实施。 5. 做好本部门人员的继续教育,业务考核,提出调整、晋升及奖励意见。 6. 检查本部门各组任务的执行情况与服务质量,并组织协调。 7. 协调与用户的关系,组织本部门人员做好用户的业务指导与咨询工作。 8. 评估医院信息各项工作,建立有关的标准及技术,必要时做出适当的修改。 9. 上级赋予的其他职责。 信息科工作人员职责 1、在信息科主任的领导下,以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风,做好全院信息系统的管理、维护工作,保护我院计算机网络系统安全,保障医院信息系统正常运行。 2、保护网络服务器,定期清理、维护,保持清洁;严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用,以防病毒侵入网络系统。 3、定期检查服务器各项主要参数及日志,及时做好错误日志记录,服务器软、硬件故障记录,数据库扩充、更改记录,日志清除异常记录,认真做好值班登记工作,发现异常提示信息及时处理,并向科室领导报告,做到防患于未然。 4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人密码,不得向外泄露操作口令和密码。 5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时,应按规定逐级请示;重要数据须经医务处主任同意,计算机管理人员方可进行统计。 6、严禁擅自更改计算机系统数据。 7、按照政策规定,做好信息的保密工作。 8、上级赋予的其他职责。

2020年医院信息科考核标准

医院信息科考核标准 编制 精选考核制度审核 批准 生效日期 地址 电话 传真: 邮编: 医院信息科考核标准(1 分) 序号 质量标准 方法要点 分值 评分标准 1 有健全的信息管理组织和工作制度。有以主管院长为核心的医院信息化建设领导小组和信息安全管理委员会,有切实可行的管理制度,有信息化发展规划和人力资源配置,开展全员培训,建立考试合格上岗制度。( 2 分) 查看管理组织、建设领导小组、管理委员会和系统发展规划、人力资源配置方案、培训、考试合格上岗制度等。 1 任一项做不到扣1分,不规范扣分。 查看专业人员名单,了解工作分工、能力和梯队情况。 1 人员组成不合理、职责不明确、不熟悉专业一项扣分。 2 医院信息系统能够处理相关信息,为医院管理、临床提供信息技术支撑。(2分)

查看信息系统各部门运转情况。如检验、影像、临床、病案统计、人事、图书情报、财务、物资、药品、入院、出院等部门信息运行和管理情况。 1 一项达不到要求扣分,不能及时、准确提供有关信息不得分。 查看为医院绩效分配提供的信息资料。 1 资料不规范扣分。 3 有系统运行维护、网络运行监控、防病毒、防入侵的规范化管理措施;建立数据备份/恢复机制;落实突发事件响应机制,制定应急预案,保证业务的连续性;严格执行保密制度,实行信息系统操作权限分级管理,保障网络安全,保护患者隐私。(2分) 查看有关管理措施、机制、预案、保密制度和系统操作权限分级管理情况。 1 一项做不到扣 1分。 4 医务科能及时采集医疗质量、医疗安全等统计信息,并能通过信息利用和反馈对相应工作进行控制、协调、持续改进。(2分) 查看医务科利用医疗质量、安全等信息资料的情况。 2 未发挥作用扣 1-3分。 5 网络技术管理人员做好全院信息系统、农合医保系统的巡查、维护、故障排除,保障全院网络正常。(2分) 听取科室反馈 2 日常巡查不到位扣1-3分,故障排除不及时扣 2-5分。

二甲医院信息科值班制度

二甲医院信息科值班制度 撰写人:___________ 日期:___________

二甲医院信息科值班制度 1、值班人员务必做好防火、防盗、防雷、防潮、防高温等工作,发现异常及时向主管领导汇报或报警。 2、值班人员必须认真监测网络服务器、空调等设备运行情况,做好值班记录和交接班工作。 3、值班人员必须及时解决网络问题,遇到网络故障,马上组织力量排除,并及时报告主管领导,如不能及时排除,须向用户解释说明。 4、值班人员未经主管人员批准,不得擅自更改网络配置及其网站信息。 5、整理内务,保持机房整洁卫生。 第二篇:医院信息科值班制度信息科工作制度 一、信息科管理目标为医院总目标的实现,使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求,做到: 1.加强对医院总目标的贯彻,严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统(his),使其促步系统化、完整化,逐步实施临床路径、pacs等。 3.具有高度的责任心,端正工作作风,加强业务培训,提高科室成员素质。 第 2 页共 10 页

4.加强网络设备的维护,使其运行正常无误。 5.监控网络运转,保证数据畅通运行,做好数据备份。 6.做好数据统计,确保信息统计的准确性,提供决策依据。 7.做好充足的准备,随时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范: 1、忠于职守、服从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客;如确有必要,须经信息科长批准。 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。 6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁,进出机房请保持双手清洁。 第 3 页共 10 页

医院信息统计科工作制度

医院信息统计科工作制度 信息统计科工作制度 一、组织医院信息管理系统、互联网、医院网页的设计开发和维护~负责院中心机房的日常维护工作。 二、认真贯彻执行国家有关信息统计工作的法律法规和政策~建立健全并不断完善信息管理工作制度~严守有关保密工作制度。 三、以科学、先进、标准、实效的原则进行保健院信息化建设~严格信息网络系统管理~保障系统运行的安全稳定~保证数据信息的准确可靠。 四、认真贯彻执行上级统计报表制度~严格按照国家要求准确及时地完成统计报表、统计数据的上报工作~认真做好院内各类统计报表、统计原始记录的设计和制定~管理和协调其他科室的统计工作~督促、检查统计工作执行情况。 五、做好保健院数据信息的收集、整理和档案管理工作~设专人负责统计原始资料的建档、归档工作~采用现代信息技术~逐步建立电子档案和保健院综合信息数据库。 六、做好信息资源的开发和利用~对单位的计划执行、业务开展和管理工作等情况定期进行综合和专题统计分析~实行统计咨询和统计监督~为领导和上级部门决策提供统计信息服务。 七、对本单位的计划执行情况和管理工作情况进行统计分析~实行统计服务和统计监督。 八、有针对性的深入科室~进行各种实际的专题统计调查~动用多种统计分析方法~向医院领导提交有关医院管理方面的专题统计分析报告。 九、定期向院领导提供统计数据资料~向各科室反馈统计信息~编写统计分析报告~不断提高统计服务水平。

十、经常与有关科室取得联系~听取科室意见~改进工作~不断提高工作效率和工作质量。 综合统计制度 一、负责全院的综合统计工作,指导各科兼职统计员严格按照统计工作制度规定办事,认真执行岗位责任制和目标责任制。 二、认真做好统计设计、统计调查、统计资料整理、统计分析和反馈、统计预测、统计监督六大部分的工作。 三、综合统计工作的最终目的是为医院管理及时提供真实、全面、科学的统计数据和统计分析,协助医院制定短期计划和中长期发展规划;检查和监督计划的实施。 四、及时完成上级下发的统计报表。向上级部门报送的统计报表,必须建立复核制度,除由制表人自审外,还须经统计负责人复核无误后,方可送院长审查签发并加盖公章报出。 统计工作的业务制度 一、认真执行上级统计报表制度。 二、按照上级卫生行政部门的有关规定,建立本单位的统计工作制度和统计原始记录登记台帐制度,负责有关统计原始记录表格的设计、修改、解释、检查和督促。 三、对科室上报的原始资料应严格检查审核,科学整理、正确计算,做到日清月结,保证数据准确、可靠和及时。 四、建立健全统计台帐,定期做好历史资料和年度资料的整理、积累和汇编工作,建立统计资料档案制度,保证统计资料的系统性、连续性、完整性和真实性。

医院信息科值班制度

医院信息科值班制度 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 信息科工作制度 一、信息科管理目标 为医院总目标的实现,使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求,做到: 1.加强对医院总目标的贯彻,严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建 立、完善医院信息系统(HIS),使其促步系统化、完整化,逐步实施临床路径、PACS等。 3.具有高度的责任心,端正工作作风,加强业务培训,提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护,使其运行正常无误。 5.监控网络运转,保证数据畅通运行,做好数据备份。 6.做好数据统计,确保信息统计的准确性,提供决策依据。 7.做好充足的准备,随时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范: 1、忠于职守、服从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客;如确有必要,须经信息科长批准。 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。

6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁,进出机房请保持双手清洁。 4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件,以免发生故障。 5、严禁使用未经允许的软件。 6、严格按要求进行操作,不得做任何与工作无关的操作。 7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。 8、严禁烟火,不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物,谨慎操作,注意安全。 四、信息科考勤、值班交班制度 1、所有人员到岗后签到,当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表,到点收集并提交考勤员保管; 2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的,向科长递交请假条(请假条需写明请假原因、日期及请假天数)经科长同意签字后递交考勤员,请假时间略长或婚假、孕产假等,按院内请销假制度执行; 3、当天值班人员严格按照医院值班规定,24小时在岗,且保持电话畅通,做到有问题及时解决,有特殊情况需换班的,要及时向科长请示并到考勤员处报备; 4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时,应及时到达现场,并尽力解决,特殊情况未能解决或不能处理的,应及时联系信息科长协调处理;发生较大----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------

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