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绫致时装二面巡店报告

绫致时装二面巡店报告
绫致时装二面巡店报告

绫致时装VERO MODA品牌巡店报告

非常荣幸收到绫致二面通知,在此感谢各位HR们辛苦的面试工作和对我们应聘者的大力支持。在接到二面通知时,杜姐告诉我说需要准备一份巡店报告,以一个顾客的身份到VERO MODA店亲自体验,写下感受和建议。借着周末,我逛了太原的几家VERO MODA店,回到宿舍后经过仔细整理帅选,现做出如下汇报。

一、我对BESTSELLER(绫致)的认识

BESTSELLER是欧洲最大的时装集团之一,1975年成立于丹麦,属于家族式企业,主要经营时装设计、研发、零售及品牌推广等业务。其服饰设计和销售从最初的只设计女装到现在涵盖都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品,迄今为止已拥有VERO MODA、ONLY、VILA、Object、JACK & JONES、 SELECTED、TDK、PIECES、EXIT、Name It/Newborn、PH Industries 和 Phink Industries 等十二个品牌。

BESTSELLER于1996年进入中国市场,绫致时装公司是其在中国设立的全资子公司,总部设在北京,现旗下拥有VERO MODA、ONLY、JACK & JONES、 SELECTED、EXIT等五个品牌。绫致产品注重人文、环保,公司理念以人为本,尊重顾客,重视员工的发展,未来发展前景十分广阔。

二、VERO MODA品牌简介

VERO MODA,作为BESTSELLER品牌之一,2001年进入中国市场,成为绫致时装旗下品牌,作为面向25-35岁女性的职业休闲装,主张“与其仰望,不如穿在身上”的理念,服装设计都符合现代都市女性的审美,款式经典中参透时尚、简洁中突出优雅,让成熟女性时刻都能感受到VERO MODA所带来的自信和魅力。

三、巡店时间及地点

本次巡店,我一共体验了三家VERO MODA店铺,同时也到ONLY 和其它绫致时装以外的店铺感受了一下以作对比。三家VERO MODA店铺地理位置如下:

1.贵都商贸5楼VERO MODA专卖店

2.茂业百货3楼VERO MODA专卖店

3.巴黎春天购物广场4楼VERO MODA专卖店

时间:2012年11月18日下午3点-6点

四、我眼中的VERO MODA

此次巡店之行,对我来说收获颇多。从服装款式新颖、色调搭配美观到店铺装修温馨、典雅,最大的感触就是每家店铺的工作人员都非常热情,这与我去之前所想的大径相庭。从我一进门就接到热情的欢迎到导购耐心、专业地一一介绍服装款式、质料以及量身为我搭配服饰,甚至到最后我试完衣服但并不购买,导购态度依然热情,一直说“没关系,您可以看看我们家其它款式的服装,试一试,觉得合适,回去可以推荐给好友,下次有机会再来购买”,最后热情地待我离开。

VERO MODA的服饰款式设计新颖是最吸引广大女性的,既符合了都市女性对个性化的追求,又不至于设计太过夸张。

五、我的小小建议

经过三家VERO MODA专卖店的巡店体验,我以顾客角度现对VERO MODA店从以下几个方面提出一些建议:

1.地理位置

我之前学过市场营销,知道一个优越的地理位置对有效销售十分重要。从今天我巡视的这三家店来说,贵都那家位于5楼,但大多数客流量都处于2、3、4楼层,而且电梯口摆设楼层店铺导引牌中并没有显示5楼层,我是在二楼逛到一家店门口时才看到绫致旗下品牌信息的,经过打听才知道VERO MODA在5楼;而茂业的店是位于三楼电梯左侧,很醒目,但还是不如2楼客流量多;巴黎春天的还好,但也是楼下指引标志很少。因此,我建议,和商场管理人员沟通一下,可不可以在商场入口显眼处设立指示牌,表明每楼层专卖店类型和分布图,然后在每楼层再增设指引牌,以方便顾客寻找。

2.专卖店标志、宣传物料

每到一家店,我都要抬头看一下这家点的名字,很不方便,VERO MODA专卖店的牌子很醒目,黑色背景、白色字,但也是和其他店铺一样位于最上方,如果可以在店铺入口中央设立与顾客视线相平的标志台就更好了,顾客一眼就能看到店铺名字,而且可以当装饰物,点缀店铺。

VERO MODA专卖店还有一点比较吸引顾客的就是店铺旁的巨幅海报,很有震撼力。

3.灯光方面

由于VERO MODA品牌的衣服色调都属于暖色系,比较暗、深,但

是室内的灯光不应该也是昏暗的,这样给人一种不够明亮的感觉,我建议可以采用一些紫色、青色的灯光,暖色的服饰配上冷色的灯光,柔中带刚、色调分明,会给顾客一中清新的感觉。

4.室内陈列、服饰搭配

贵都店和茂业百货店里服装陈列有些杂乱,感觉视野不够开阔,如果可以重新变换布局,如同一季度的衣服放在一起,打折促销和新上市的服饰可以摆设在门口显眼处,过季的衣服可以放在角落处,或者变换衣架排列,使得空间变大,才不会给人一种狭小、杂乱的感觉。巴黎春天那家店铺还挺好的,看上去很宽广。

导购员还可以根据自己多年的搭配衣服经验,将店铺里的衣服搭配好摆设,同时配上包包、挂链等装饰,这样顾客可以参考搭配样式来购买衣服,一般购买者本来只是想购买上衣,但参考导购的搭配后,很容易会考虑购买与上衣搭配的其他服饰。

5.模特布置

店内模特数量不是很多,而且模特的姿势也很一般,我建议可以经常变换一下模特的姿势,新颖一些,如坐姿等。同时也可以给模特配搭其他物品,如帽子、发饰等。

6.休息区和试衣间

VERO MODA专卖店很合理地设置了休息区,供等候的人们休息,我建议可以在休息区放置一些有关服饰搭配的时尚杂志或者是一些

绫致时装的杂志,让顾客休息的同时可以了解一些时尚信息。

试衣间里最体贴的就是那双高跟拖鞋,比较人性化,可供顾客试衣时穿。但是试衣间没有门而是门帘,这样很容易会导致当有人正在试衣服时有些顾客未来得及看匆忙进入,而且茂业百货的休息区正对试衣间,如果休息区有男士的话,这会使正在试衣服的人很不舒服。所以,我建议可不可以将门帘更换成半截的门(和门帘一样,上下有空),然后将休息区安排在试衣间旁,而不是对面。

7.小细节(标语贴)

在茂业百货店,有一个细节令我感觉很不舒服,就是在VERO MODA 专卖店的每个入口处都贴有“别摸我”,但好多顾客仍是习惯去摸衣服,这标语不仅没起到作用,反而使顾客觉得与店铺服饰产生了距离感,有种被嫌弃手脏的感觉,我的建议是直接去掉。

打折标牌的颜色也是红色,贴在暖色系衣服上面,很不显眼,可

不可以换成白色背景、红色字。

8.工作人员着装

贵都里的VERO MODA专卖店里的导购都是着装黑色衣服,本来灯光就暗、服装产品也是暗色居多,这样会使顾客视觉疲劳,建议换成白色等亮色系衣服。

9.背景音乐

既然销售对象是针对都市时尚女性,我建议背景音乐可以放一些欢快、有活力的歌曲,这样才能体现出当代都市女性青春、张扬而又不失稳重的个性。

10.DIY服饰设计

当今社会,人们都向往自由,追求与众不同,越来越多的人偏好DIY设计,如果有这样一个平台:自己设计服饰,商家为其制作,穿上自己设计的衣服或者当做礼物送给他人,感觉会别有一番滋味吧!因此,我建议绫致时装品牌店可不可以也给顾客提供这样一个平台,为顾客带来前所未有的感受。

以上只是我的一些个人建议,相对来说,VERO MODA店每个方面都做的很出色,我也同时去过其它店铺看看对比了一下,VERO MODA 店无论是衣服款式、工作人员态度、管理机制以及室内装饰设计都较其它店铺优秀。恰巧今天周末,店里人非常多,尤其是茂业百货的专卖店里,导购员都应接不暇,希望绫致时装的每家品牌专卖店生意每天都可以这么火。

经过今天一下午的巡店体会,我学到了很多,原来平时生活中可以有这么多可以发现、可以学习的地方,只要善于观察,到处都是学问,都说细节决定成败,一个注重细节的人才会更加具备统筹全局、走向成功的精神。

最后,祝绫致时装前途更加广阔,业绩蒸蒸日上!

太原理工大学

黄利

二〇一二年十一月十八日

服装销售工作述职报告范文

服装销售工作述职报告范文 服装销售工作述职报告1 我从__年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的2012年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩: 第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 第二,热忱服务。要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。 第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,色彩,价格,面料,适合人群做充分了解。 第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。 第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,

每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 服装销售工作述职报告2 自__年3月2日进入公司以来,面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作,我用自己的方式、方法,在领导及同事的指导帮助下,在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能。 同时,广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识,在3月底开始寻找新项目。因为自己没有管材的销售经验,只能从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时的请教领导及同事,一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。,我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中,有近一半的项目一个接着一个的丢失,从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于管材市场了解的不够深入,对产品的技术问题掌握的`过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一些不良的反

绫致巡店报告

绫致巡店报告之VERO MODA 这次有幸进入二面,首先感谢HRs对我的信任。由于时间比较紧,我分别去了贵和商厦、世贸国际广场的VERO MODA、JACK & JONES、ONLY 、SELECTED的7家店铺,主要针对VERO MODA贵和商厦店和世贸店做以下报告。 一、VERO MODA概况 VERO MODA是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。2001年VERO MODA进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。 VERO MODA拥有众多优秀的设计师,VERO MODA的销售网络遍布全球22个国家,拥有650家大型概念店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。28年来,VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。与众多欧洲高档时装不同,VERO MODA主张"其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。 VERO MODA专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感,因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷放或迷离的都市风情。 二、巡店地点及时间 1、世贸国际广场一层VERO MODA(E142)、SELECTED(E141);二层ONLY(E241)、JACK &JONES(E218) 2、贵和商厦二层VERO MODA、ONLY;五层JACK & JONES 时间:3月14日4:30-6:00、3月15日2:30-5:00 三、巡店内容 1、店铺位置

零售业店长述职报告范文

零售业店长述职报告范文 尊敬的各位领导、各位同事:位 大家好:好 充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的承xx年~在时~光的轨道上渐行渐远~充满希翼的~xx年~即将踏着春的气踏息~充满澎湃激情向我们走来。情xx 年~是我担任店店长的第我 *年~这一年对于我而言~是接受挑一战、学习并收获经验的战 一年。在此~感谢公司领导和全。体员工给予了我这样一个表体现现自我的机会和展示自我能力的平台~我感慨~我庆幸力~我~自豪~我喜悦。下面~我将对自己今年履行职责情我况向大家况做如下汇报~如有不当~请批评指正:不作为一名店长~我不仅要在产品一销销售上给员工做出表率~更要负责好店面的日常管理工要作。为了更好的完成本职作 工作~我非常注重自身能力的作增强。我积极参加公司组织增的的各种学习培训活动~认真学习公司下发的各种销售管学理方面理的资料。我还利用业余时间~通过网络了解与本余行业有关的行知识和信息。通过不断的学习~我的营销水过平和管理能力都平 有很大的提高。高 在工作中~我严格按照公司的规章制度要求自己照~努力~给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作真~积极开展~员工培训工作~努力提升公司的品牌形象。努注重和员工之间注 的沟通交流~组织有意义的集体活动~~增强团队的活力和凝增 1 / 6

聚力。加强和顾客之间的交流~增加进顾客对公司产品的了解~进培培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。中 xxx年~店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩:努 虽然在xx年我们店取得了不错的成绩~拿到了连续不100个月对比去年上升奖和连续续9个月达标奖~但是~我们要清们醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。作 一是VIP客户的管理上还不到位~整个店的还VIP客户偏客少。 二是本店员工都是本地人~在管理上还存都在不小的问在题。 加强团队打造~增强员工凝聚力打 一是要加强员工思想认识方面是的培训学习~帮助员工树的 立正确的人生观和价值观。二正是通过换班的调整~增进对是员员工的了解~杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟结通~及通时了解员工的心理状况~化解工作中的矛盾。四况是经常组织是集体活动~组织员工和同片区的同事进行有员意义的比赛~增意 强员工的集体荣誉感。五是加强员工招体聘力度~多招一些外聘 地员工和本地员工搭配~缓解管理和工作中的压力。工 调整奖励机制~激发员工积极性机 一是每两周评选出一名优秀员是工给予奖励~并以此作为工 年度优秀员工的评选标准~以度此来激发员工积极拼搏、奋此勇勇 2 / 6 争先的工作热情。二是评选优秀小班长~让员工独立选带班~带从中学会怎么去做一名优秀的领导者~给员工展名示自身的机示会和舞台。 制定定VIP客户管理制度~加强强VIP客户管理 1、店内的重点客户由店长和领班内亲自接待~给员工做亲

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2020年服装销售工作总结范文(通用版) 想要做好服装销售,关键是货品管理,下面是我的服装销售工作总结,请大家指正,多多交流。 先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。 以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,

是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。 在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。 女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果一旦

化妆品巡店总结怎么写

化妆品巡店总结怎么写 引导语:化妆品巡店总结怎么写?有关化妆品巡店的总结要怎么 写?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读! 篇一:化妆品巡店总结 在接到绫致时装的二面通知后,我去规定的BESTSELLER的店面,重点是VERO MODA专卖店做了巡店,通过对各个专卖店的地理位置、 店面设计、橱窗利用情况、店内陈列、店员服务、店员着装、衣服搭 配的搭配、价格、面料、价标等情况的观察了解,做出了这份报告。 一、对SELECTED尤其是VERO MODA产品的了解 BESTSELLER是于1975年成立的家族企业,最初,BESTSELLER 集中全力开发流行女装,但如今,BESTSELLER已经拥有JACK & JONES,,NAME IT,ONLY, PIECES,SELECTED,VERO MODA,VILA MAMALICIOUS CLOTHES,OBJECT COLLECTORS ITEM ,OUTFITTERS NATION等品牌。 和 EXIT直在中国设立VERO MODA, ONLY, JACK & JONES, SELECTED 营店。 BESTSELLER于1987年推出VERO MODA品牌。VERO MODA专为 25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感, 因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚 会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷 放或迷离的都市风情。绫致时装于201x年将VERO MODA品牌引入中 国,目前已在中国北京、上海等大、中城市开设了200多家专卖店。

二、巡店地点和时间 地点:济南市经四路万达广场步行街和万千百货大厦一楼的VERO MODA专卖店、JACK AND JONES专卖店、ONLY专卖店和二楼的SELECTED专卖店。 时间:201x年4月18日。 三、地理位置和店面在商场的位置、店面积 我所巡的店位于万达广场和万千百货,其中VERO MODA位于万达广场步行街一楼,早入口进门左转就可以看到,十分明显,很容易 就可以找到,而且在这个位置客流量很大,属于黄金位置。另外,JACK AND JONES在他的右边不远处,ONLY在它的对面位置不远处,而SELECTED在万千百货的二楼中间,位置都很优越,对销售来说,这 无疑是优越之处。 四、店面设计、橱窗设计、试衣间、镜子沙发 在我所观察的这四家店里,店面都很气派,标志明显、简单大气,主色调彰显着低调的张扬感。尤其是SELECTED的店面,中间就是SELECTED的图标,两边的横幅就是SELECTED标志,十分抢眼。 橱窗设计上,大多采用了大幅海报的装修风格,主色调基本是黑色。VERO MODA和ONLY橱窗直接是透明玻璃,可以看到店里的陈设,这种女装品牌采用这种设计,无疑是吸引逛街女性顾客的眼光的 好方法。但是,在这里我有一个建议,我们可以在VERO MODA和ONLY 的店面外部下方墙根处,或者是店内墙角、 收银台前方放置一些绿色小盆栽或者是其他富于青春活力感

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晋升店长述职报告范文模板店长述职报告 范文 一份优秀的述职报告对于店长获得晋升机会至关重要。述职报告的作用是回顾自己的工作,表述自己的工作业绩。下面是X为大家整理的晋升店长述职报告范文,希望能够对您有所帮助。 晋升店长述职报告篇1 尊敬的领导: **年,本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“***先进员工”。 一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以

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关于服装销售营业员述职报告总结{范文}

关于服装销售营业员述职报告总结{范文} 服装营业人员需要了解行情,述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式,一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、以下是xx编辑为你提供关于服装营业人员述职报告,希望对你有帮助 述职报告1 斗转星移,日月转变,转眼间我来到__这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动,销售人员述职报告。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。 我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此,销售述职报告《销售人员述职报告》。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获

得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。 其次,我一边学习__品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习__品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧: 在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。 2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、配合手势向客人推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

绫致报告(终)剖析

目录索引 一前言.................................3二品牌简介.................................3三市场分析 (3) 四竞争分析 (4) 五问卷调查 (5) 六巡店时间和地点 (7) 七柳巷茂业店报告 (7) 八铜锣湾店报告 (8) 九总结 (9)

一、前言 作为一名追求时尚个性,追求标新立异,热爱自由而即将踏入职场的女大学生,VERO MODA是比较熟悉和忠爱的休闲女装品牌,不论是在山西太原还是山东济南,VERO MODA已经拥有了广阔的消费市场以及忠实的消费群体,成为女青年生活中必不可少的时装消费品牌,所以这次巡店报告我选择了VERO MODA。 二、品牌简介 VERO MODA是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。2001年VERO MODA进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。 VERO MODA拥有众多优秀的设计师,VERO MODA的销售网络遍布全球22个国家,拥有650家大型概念店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。28年来,VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。与众多欧洲高档时装不同,VERO MODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。 VERO MODA专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感,因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷放或迷离的都市风情。 三、市场分析 来自丹麦的服装企业绫致,是欧洲最大的时装集团之一,却在中国市场中显示出了不亚于任何中国企业对于本土市场的理解力和适应能力。绫致时装针对中国市场在产品定位、设计风格、渠道策略和促销方式所做的本土化改造,让它称得上一个名副其实的“中国通”。 1996 年,Bestseller旗下的第一家Only中国专卖店在北京西单开业,次年Bestseller正式进入中国,成立全资子公司绫致时装,并相继引进了集团旗下的Only、Jack&Jones、Vero Moda和Selected四大品牌。其中Only是牛仔风格的女装,Jack&Jones是牛仔风格的男装,而Vero Moda是主打都市风格的女装品牌,Selected走的则是商务男装路线。Bestseller在包括欧洲大本营在内的全球40多个国家里拥有5200多家专卖店,其中光在中国就有将近3000 家,占据了一半以上。我们80一代见证了Bestseller在中国的成长,逐渐建立了广阔儿稳定的消费市场。 绫致时装所做的不仅是将产品引进中国,他们也针对中国市场在产品定位、设计风格、渠道策略和促销方式上都做出了符合中国本土消费者的改造。充分了解中国的文化,读懂中国人的审美品味,成为其成

2020年销售店长述职报告范文五篇

2020年销售店长述职报告范文五篇 销售店长述职报告1 各位领导、同事们: 大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。 工作_年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。 今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。

每天接触不同的顾客,各种各样的问题都会遇到。身为店长,随机应变的能力是必须具备的,面对顾客的挑剔必须有耐心,面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客满意而归,又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客,出门是友”的原则,为的是给店里争取更多的回头客。 我也时常翻看一些时尚杂志,为的是让自己更多地了解时尚趋势,搭配诀窍,好在工作当中灵活运用。对于不同身份的顾客要给他推介不同的衣服,同样的衣服,不同的搭配也会有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于更好地推销产品,也让顾客感受到本店的独特品味。 每一天的工作都是一个新的挑战,在这过程中,我渐渐找到了自身价值。人也越来越自信,我最骄傲的是,我在自己承担的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我,对于业务非常熟悉,能够充分发挥自己身上的能力为这个品牌带来收益,能够很好的带领全体导购员提高销售额。每次外出学习,我也非常认真,我很珍惜这样的机会,让我有幸接触外面最新的消息和趋势,利用这样的机会我给自己充电让自己的能力更强。 对于未来,我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作,用心服务每一位顾客,利用现有的资源不断创新不断提高,把工作做活。 抓住顾客购物时的心理,在服务的过程中更多地体现人性化,在细节中体现品牌的品味和魅力。提高自身素质,多学习,比如学习英文,学习色彩搭配等等。未来的工作我只会更用心,尽自己全力做到,请领导放心,也请所有同事共同监督。

服装店店长202X年终述职报告范文

服装店店长202X年终述职报告范文 服装店店长202X年终述职报告范文各位尊敬的领导、同事们:大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告别不平凡的201*,回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。从职361度工作的过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色:一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈.或许在同龄人中我不是最优秀的,但是我绝对是用心去对待和接纳!希望来年好的方面能再接再厉,劣的方面填补残缺,争取更大的表现。 在这一年的时间里,能够按照公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的配合公司及销售代表的工作!公司下达目标是:***-*****元整。全年总业绩完成了***-*****元整。 201*年度,通过团队的不懈努力,业绩突出时并获取得5.1销售黄金周'佳节之星奖“。 新的一年我的计划也分为以下几点作为主要讲述: 1、人员管理:严格监管员工制度的执行情况,对新进员工进行产品知识,企业文化的了解培训,激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识;煅练随机应变的能力,面对有些顾客的刻意为难处理迟疑,努力让顾客满意而归,又维护本店形象。增强凝聚力,提高战斗力,加大团队竞争力,发挥其特长。 2、货品管理:进出仓数目清晰,留意市场趋势,根据市场须求量补货确保店内存货合理,及分析本地区市场行情变化,向商品组及时沟通。 3、销售管理:陈列灵活分配与应用,通过,活动物资展示;气候

女装服装销售工作总结范文大全

女装服装销售工作总结范文大全 女装服装销售工作总结篇一 20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作: 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。 针对这一点工作,我总结如下: 1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户

在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。 3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。 5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。 6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。 二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节: 1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。 2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言

VERO MODA店铺书面报告

VERO MODA店铺书面报告 报告人: 学校: 专业:

2011-12-13 概述:从整体到内部的顺序,以及消费者和营销者两个角度,介绍和分析本店铺的情况,并且给出了自己的建议。 一、店铺外部环境 实际情况: 1、店铺在商场的位置:位于八佰伴三楼,电梯出口右转的角落处,从门口到 店铺最少需要2分钟,找到店铺很容易。 2、周围店铺的特征:在本店旁边卖的都是女装,并且风格各异,其中还有 BESTSELLER中的另一个品牌ONLY。营业时间都是一样的,与商场营业时间相同。 3、店铺的大小:大约60平方,在同一层楼的其他品牌中,面积偏上。 分析: 1、店铺很容易找,选址比较好,节约了消费者的时间成本。 2、店铺营业时间,与八佰伴营业时间相同,这种时间阶段符合大部分消费者 的消费时间。 3、店铺比较大,对于消费者来说,活动空间比较大,并且衣服种类多,选择 多。 4、店铺的衣服风格与其他店铺都不同,这样可以吸引更多的客户。 建议:有个设想,将BESTSELLER旗下的四个品牌店都开在一起,因为四个品牌风格各异,这样也许可以吸引更多的客户。 二、店铺装修 实际情况:

1、商标:商标底为黑大理石,商标名为白色,显得很突出。 2、装修整体色调:整个店铺是黑白调,白墙黑底,有一种干净的感觉。 3、装修材质:地砖颜色是黑色偏灰,顶格是很亮的黑色,摆放衣服的架子则 是未涂色的金属,收银台、摆放衣服的桌子是黑色的。 4、灯光:店铺的灯大部分设置在顶格,黄色光。其中在直接摆放衣服的类似 桌子的上方有三个灯,三个灯的造型不一样,很好看,灯光没有顶格的灯光强度大,很温和。 5、温湿度:这边温度是中央空调控制的,温度相对偏高,有点干燥。 6、卫生条件:空间没有特殊的味道,地砖是黑灰色的,不是很干净,感觉很 长时间没有拖了,白墙也有很多地方脏了,黑的,然后店铺墙角有装修的灰,没有弄干净。 分析: 1、整个装修黑白调显得很干净,也很有艺术感,特别是顶格的灯的摆放,不 显得突兀,很好的利用了顶格的结构,灯的造型也好看。 2、地砖的颜色有点波西M亚的风格。 3、其中平铺衣服的桌子上方的灯设计的很好,一方面因为桌子相对于其他放 衣服的架子,显得较矮,用专门的灯照射,方便消费者看清衣物,另一方面,三个灯的造型不同,很有美感,很喜欢这个设计。 4、整个店铺灯光从远处看很亮,但是在室内又正好,设计的很好。 建议: 1、温度偏低点,因为消费者在冬天穿的衣物较多,要想让他们多停留一会儿, 温度必须适宜,并且也要有一定的湿度。 2、打扫卫生时间应该固定一下,最好是每天在人不多的时候,注意清理。 3、不知道有没有符合大众的香味。 三、店铺布局 实际情况: 1、整体结构:店铺的整个空间结构为阶梯型。门分为两部分,中间用一个柱 子隔开。 2、收银台和试衣间位置:收银台在阶梯的转折点处,面不朝门;试衣间在收

店长个人述职报告范例

店长个人述职报告范例 工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大 大小小的影响和协助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这个切 离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色: 一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格 的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。 回想几年前,因为刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每 天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这 个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实 的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导 购员成长为如今的店长。 刚开始,我很担心自己是否有水平挑起这个担子,担心销售额上 不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。不过领 导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看 自己到底有没有这个水平。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我持续挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习 先进的经验,带领本店的员工搞好销售。 近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身水平和 素质的提升幅度,能不能适合服装店发展的需要、能不能适合形势任 务的需要,能不能适合完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服 装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己 毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中持 续地提升自己。回顾近一年来的情况,为了提升自身水平素质,上让 领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全 面提升自己,力争在语言表达的水平上有突破,在协调关系的水平上 有突破,在组织管理的水平上有突破,在完成工作的标准上有突破。 通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看

服装销售述职报告范文【优秀五篇】

服装销售述职报告范文【优秀五篇】篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装贴合流行的趋势。 以上是我在工作中的小留意得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。 服装销售述职报告3 我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下: 第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何理解他们。以这样一份亲昵的态度应对顾客,顾客也会犹然感到亲切。 第二,关注客户,真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象。 第三,报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要透过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都能够证明你是一个专业的导购员。 第四,愉快的接待情绪。 试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗情绪感染给顾客,使销售到达良好效果。 第五,不断更新自己的问候方式。 很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也能够适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。 服装销售述职报告4 20__年已经结束,回首20__年的工作,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折

服装店长述职报告ppt

服装店长述职报告ppt 篇一:XX年店长年终总结范文 XX年店长年终总结范文 xx年就要过去了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。 因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最

直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。 另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。 第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。 第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合

绫致时装二面前的巡店报告

巡店报告 这是我第一次接触到SELECTED品牌男装,之前只是买过ONLY, VERO MODA的女装,特别喜欢其设计风格,不仅款式新颖,充分彰显年轻人个性,而且随意中不失优雅。了解到这个品牌男装的定位是25到40岁的成熟男性,设计简洁,引领时尚,顿时很想领略其风采。事实证明,这次巡店让我切身体验到了什么叫低调的张扬,低调的高贵。 一、品牌介绍 SELECTED男装是BESTSELLER继ONLY, JACK & JONES, VERO MODA 之后于2008年推向中国的又一成功男装品牌,是专为时尚男士设计的商务休闲系列。SELECTED男装意味着高尚的品质和无限的可能,体现自信男士的穿着风格:设计简洁但不失时尚品味,注重专业剪裁,强调细节设计。SELECTED用独特而卓越的面料品质、符合国际潮流的色彩和细节,让高品位男士轻松游弋于商务与时尚之间。 二、巡店地点和时间 这次巡店,因为学校还有课程,加上论文开题报告,所以时间比较仓促,我去了以下三家SELECTED店:

①百盛购物中心四楼SELECTED专卖店 ②新世界五楼SELECTED专卖店 ③龙之梦购物中心四楼SELECTED旗舰店 时间:11月29日晚上,11月30日晚上 三、调查情况及发现 通过对以上三家店的实地观察以及询问,我主要从以下五个方面来展开调查结果: 1. 地理位置 SELECTED专卖店基本上处在各大购物中心占有优势的位置,这无疑增加了意向顾客在逛购物中心时的进店几率。像百盛购物中心SELECTED那家店,顺着手扶电梯刚上四楼,习惯性的向右看,一下子就看到了典雅的黑体SELECTED,特别醒目。 不过相比之下,新世界那家店就不够幸运。楼层标识不够明确,而且每一楼层视野不够开阔,特别绕,如果不熟悉店的具体位置,要找很久才能找到。 2. 店员服务 首先,店员着装统一,至少在我观察的这三家店里面都是统一着装,给人感觉特别专业,有职业素养。店员在店里分布比较均匀,而且我看到的都是女店员。这三家店的店员态度都非常好,我作为一名顾客,刚一进店,就会有店员笑盈盈的迎上来,问我想要什么款式的衣服,然后根据我的描述,很热情的给我介绍最新款式,服装面料,热卖衣服,并推荐同类衣服。从她们的介绍中不难看出她们对服装的熟悉度。而且,她们能够很快判断出顾客的喜好,然后恰到好处的赞美顾客,这种看似闲聊,却是有心的赞美却是让人听上去特别舒服,很容易就拉近

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