关于windowsphone系统常见问题及其解答

关于诺基亚Lumia 520（包括所有Lumia系列的WP8系统手机）几个注意事项。希望对WP迷们做一个小小的参考（或者帮助），同时给我的520做一个备忘录。您可以把它看做一个说明书，也可以把它看做一个WP8系统小锦囊！

如果没有找到你所需的相关数据或者问题的话，请自行百度，本人是从日常使用和网上论坛汇总做作。遗漏之处，敬请谅解。

祝您看的愉快！

1.如何获取诺基亚官方升级？

a)这个最好建议使用电脑端，使用Nokia Software Updater for Retail软件进行下载！1.5G大小的固件，

你的电量和流量能伤的起么？

b)电脑端下载，请先把手机连接到电脑，然后再启动软件，软件启动后会自动扫描Lumia设备型号，

区域，固件版本以及保修期，这个步骤很快，一会就好。

c)扫描完成后点击【更新】按钮（新版本会自动默认将删除用户数据，升级前请备份好您的数据，SD

卡建议拔出），软件会提示你注意事项，打钩即可继续，即进入固件下载的界面。

d)固件下载的文件默认为软件扫描出来的区域，这个没有办法干涉！手机里面原来是哪里的固件，就

默认是哪个区域的固件。

e)下载完成，手机会自动关机，同时软件提示要将下载到的固件包刷入至手机里，需要你同时在电脑

端与手机端进行相应操作。

i.手机端：需要你同时按住【音量—】和【锁屏键】长达十秒钟，直到听到电脑端响起“插入

usb设备的声音（就是“叮咚”）”即可松手。

ii.电脑端：需要你点击【重试】按钮，只要让软件能在手机自动关机后能识别就可以。一直维持到手机开机为止。

iii.成功重启后，手机屏幕会出现一个红色背景大的诺基亚LOGO，请必须保证电量充足！第一次出现会是从电脑端刷入固件，确保电脑不出现任何意外（与刷机无关的程序全给关闭了，电脑

调整到最佳状态）

iv.第二次重启，这次是手机端的事啦。也不要拔掉数据线，这次是真正的升级了！耐心等待完成，同时必须保证电量充足！

v.第三次重启就可以进入系统了！系统已经全部重置了。

f)如果想刷别的区域固件，请参考问题（4）！

2.如何获取微软官方升级？

a)手机【设置】>【手机更新】>【查找更新】，请耐心等待……

b)不要退出此界面，也最好不要锁屏。

c)下载完成后，手机重启，会出现“齿轮”界面。不会出现WP系统的“死亡齿轮”？好吧，我只能

说：看你运气吧！我的旋转了不到三十秒……

i.如果出现“死亡齿轮”，对不起啦，学长只能帮你到这儿了……剩下的自行百度，或者看看下

面的问题（27）

d)然后重新开机，出现【转移数据】的界面，请等待完成！

3.如何升级至WP8 GDR3？

a)首先需要有一个微软账户，然后登录到微软官方的APP Building网站（英文）,需要你登陆微软账户，

并且激活app building的会员资格。（如果已经是开发者，请跳过此步骤）

b)然后从手机的应用商店里搜索“Preview for Developers”，然后下载安装此应用。进入此应用，首先

要打勾，然后应用自动转到登陆微软账户页面，登陆后接着打勾，最后点击下方的“Done”按钮即可完成更新最新版本的资格。

c)然后，请转至手机【设置】>【手机更新】>【查找更新】，请耐心等待下载和安装更新……

d)剩下的步骤参照问题（2）的解答！！！

4.如何刷不同地区，不同运营商的系统固件？

a)这个需要Nokia Data Package Manager软件，他是专门进行下载诺基亚手机不同地区固件的软件。

界面为英文，单词简单，应该能看懂！使用软件时注意几个问题

i.Product type为手机型号，不是Lumia XXXX，而是官方内部型号，手机盒上，手机主板上应该

有。例如520是RM-914，移动定制520T为RM-913。一般都以RM开头

ii.Product code为区域码，就是一开始在NSU for Retail软件里面显示的区域码，是七位数，不知道的可以百度一下。【推荐一篇帖子！】以下是版本编号。带有CV标识的一般为地区通用版，

即国际版，可以自由切换市场。

iii.开发测试：059R28 : 开发者测试版1059S0P4 : 开发者测试版2059S0P5 : 开发者测试版3

iv.港澳台，亚太区：059S184 : 香港版CV059S342 : 台湾版CV059S328 : 新加坡CV

v.中国大陆：059S0P7 : 中国联通CV059S5G0 : 中国移动1059S320 : 中国移动2

vi.软件由于服务器在国外，所以下载速度比天朝网络平均速度还要慢，所以请耐心等个一天两天的……（我家联通十兆宽带使用此软件下载也就是几十KB/秒，而且下载链接经常不稳定），

没耐心的自行百度吧！

5.国行版Lumia手机升级GDR2后，为什么没有流量管理？

a)你应该懂得，不就是讨好国内三大运营商嘛！否则诺基亚在中国咋活啊？

6.为什么接收不到推送或者推送延迟？

a)有很多方面问题！问题目前有几个。

i.不可避免的，软件服务器与微软服务器之间的传输出现了问题！我们用户无法解决。

ii.系统配置有问题，相关软件的后台任务被禁止了，可以在【设置】>【应用程序】>【后台任务】中设置！设置成功后重新打开相应程序即可完成。要是仍然不能推送，请试试升级应用程序或

者重装应用！

iii.没有激活手机或者没有微软账户也有可能导致无法推送应用，请连接至互联网进行激活或者设

置一个微软账户就好了！

7.如何将推送消息忽略掉？

a)你可以向右滑动通知栏即可忽略推送消息！

8.如何切换不同地区的应用商店？

a)【设置】>【语言+区域】，将里面的显示为“中国”的区域更改为其他国家，然后点击下方的【重

新启动】按钮即可。

i.注意，重启后不一定会立马切换至相应地区，请等待微软服务器的操作……

ii.切换地区后，购买应用会出现问题！

9.官方应用商店里下载的Xap文件如何装到手机里？

a)将xap文件直接复制到sd卡根目录下，然后断开与电脑的连接，重启后过一会就能识别了！

i.注意：必须从官方的应用商店里面下载！页面底端会有一个“手动下载和安装”的链接，点击

后启动下载窗口，然后等待下载完成。

ii.重启手机后找到【应用商店】>【SD卡】里面就有刚刚下载的应用，没有等待，因为微软需要验证你下载的应用程序的来源合法性！

10.非官方下载的xap格式的文件如何安装到手机里？

a)开发者账户部署，网上有解决办法！搜索“WP8 越狱”，但是最多只能部署10个xap文件！

b)学生账户部署，需要一个带有.Edu的邮箱地址（万能的淘宝，你懂得），但是最多也是部署10个

xap文件。

11.如何安装有限制的诺基亚应用？

a)必须使用无线网络，首先要开启代理，输入以下ip地址和端口即可下载！前提是必须退出应用商

店。

i.（主要安装Nokia专业拍摄和再对焦，强烈建议找到一个网络速度很快的wifi）IP：103.13.29.118

端口：8888

ii.（安装智机市场reker破解版）IP：117.135.139.179端口：8888

b)进入应用商店，选择好应用，点击安装，网络速度慢，请耐心等待，当看到正在下载的注释时，迅

速返回WLan设置，关闭代理，即可下载成功！

c)智机市场reker破解版比较适合WP7已越狱用户使用。WP8用户仅当作应用推荐使用。

12.如何将手机里面的地图文件转移到SD卡中保存？

a)不能用系统的应用商店搜索，只能使用第三方应用市场搜索下载，推荐使用《智机市场》，搜索“Lumia

存储检查”，更新时间是2013/04/28，是个Beta版本。点击查看应用介绍，找到下方的下载按钮，应用自动跳转至系统“应用商店”下载界面，下载即可。

b)Lumia存储检查需要从开始屏幕应用列表里启动，转到“详情”页面，找到【更改】按钮，将下面

的下载位置更改为SD卡即可。

c)更改为SD卡后，原先手机存储里的地图文件会不可用，请全部删除后重新下载即可存储至SD卡，

并且可以导出至电脑中保存！

13.我可以从电脑上下载地图文件保存至手机么？

a)WP8系统为了系统安全性和流畅体验，所以禁止从电脑上下载地图文件。你可以参考上一题将地

图存储至SD卡。

14.为什么【扫描文字】的功能总是显示“网络不可用”？

a)中国区不支持此功能，请将“语言+区域”内的搜索引擎搜索语言更改为非中国区，强烈推荐更改

至新加坡，识别准确度更高！

15.歌曲上的名字为什么不是mp3歌曲的文件名？

a)因为系统识别的是该MP3格式文件里面的“曲目名称”属性，不是MP3的文件名。请连接至电脑，

单击右键选择“属性”即可编辑文件的各项属性值。

16.系统自带的Office办公软件能不能打开txt、pdf文件？

a)txt可以，直接放到手机存储内的documents文件夹中即可。

b)pdf虽然能识别，但是需要安装应用才能打开，推荐使用Adobe PDF Reader。

17.为什么Office不能编辑Office 97-2003格式的文件，但能打开？

a)这个……我咋能知道，我猜是为了宣传他们的新一代Office文件格式而做的吧。

18.为什么Xbox Extra 应用里面不能添加更多的、更新的装扮？

a)天朝的规定，你懂得！期待上海自贸区（不知道上海自贸区？OMG，你是多久没看《新闻联播》

了？）的发展能推动Xbox游戏机在中国开放销售吧……

19.如何从手机上下载的文件导出至电脑？

a)需要使用非系统自带浏览器（就是IE），例如：UC，QQ，下载完成后，长按下载的文件，弹出一个

菜单，选择【导出至“音乐+视频”】选项，然后连接至电脑，在music或者video文件夹中即可找到下载文件。推荐使用UC浏览器！

20.W P8支持第三方输入法么，还有是否支持手写输入？

a)WP7是支持的，但是WP8系统将不再支持（为了用户信息的安全）。不过系统自带的输入法您完全

可以信赖！

b)WP8也是可以支持手写输入的，系统默认是不会安装的，你可以在【设置】>【键盘】>【添加键

盘】进行手写输入法的安装，下载完成后需要重新启动手机才能使用。如果已经安装，直接选择即可！使用的时候，长按键盘“空格”键左边的“输入法”按钮即可切换输入法。

21.W P8系统有通知中心么?

a)暂时还没有，不过未来会有的。目前替代方案是安装《System Tiles》应用，这款应用集成了WP8

系统所有功能。

22.W P8的IE浏览器怎么设置主页？

a)如果是WP7，你可以越狱之后下载注册表管理器进行修改。至于WP8，只能采用“曲线救国”的

方法。

b)曲线救国的方法是，在您登陆至当做IE浏览器主页的网站后，点击右下角的三个点“…”图标，选

择“固定到‘开始’屏幕”，开始屏幕会固定一个此网页的截图的磁贴，日后只要点击此磁贴即可启动IE浏览器。

23.W P的IE浏览器如何退出？

a)由于WP的IE浏览器界面设计得太简洁了，所以需要用到系统切换任务的操作。又由于WP8 GDR3

增加了“直接关闭后台任务”功能，所以我将分不同版本来解决此问题。

i.WP8 GDR3版本用户可以直接长按返回键，进入多任务切换界面，点击右上方的“小圆叉”即

可退出IE浏览器。

ii.非WP8 GDR3版本用户（包括WP7），可以点击IE右下角的三个点图标>“标签页”选项>然后关闭右上角的“小圆叉”图标，然后再按【返回键】即可退出IE浏览器。

24.520的屏幕色彩有些泛灰，如何变得鲜艳？

a)更新至GDR2版本和Nokia Amber更新后，会在“显示屏”设置内增加了“Lumia颜色配置文件”

的项目，点击进去设置一下你的屏幕。

25.520为什么不能使用【概览屏幕】和【双击唤醒】功能？

a)摘自诺基亚官方的解释：由于硬件的原因，所以520，520T，521，525，620，625H不支持……

26.为什么Lumia手机屏幕顶端和左边各有一条明亮的屏幕线，这是质量问题么？

a)这是诺基亚Lumia手机的通病！（牵强的解释，实际不影响使用）

27.W P8系统手机有哪些系统高级操作，又是如何进入的？

a)硬格手机

i.首先确保电量充足，手机处于关机状态。

ii.同时按住【锁屏键】和【音量-】，直到手机出现震动。

iii.开机后屏幕显示一个大“惊叹号”，就是，然后依次按动下列按键：音量+ ，音量-，锁屏键，音量-。

iv.系统会出现旋转齿轮，请耐心等待手机恢复，如果出现“死亡齿轮”现象，请从头再来此步骤，重新尝试此操作。

v.如果还是无法跳出齿轮界面，那么请尝试刷机或者联系售后服务人员。

b)检查刷入固件包（适用于手机内部存储，电脑端操作）

i.关机，同时按住【锁屏键】和【音量-】，直到手机出现震动。

28.W P8系统能不能兼容WP7的应用程序？

a)非越狱应用是完全兼容，但不排除意外。WP7越狱应用是不能安装至WP8系统的！

29.W P8手机能不能同WP7一样越狱？

a)目前920可以通过硬件破解方法越狱，其他的机型估计也会有机会的！（WP8采用Windows电脑的

内核，安全性明显比任何手机系统强大了很多，又因为越狱的目标就是系统的漏洞，所以找漏洞的

事儿就很费时间。）

b)您可以参考问题（9）来解决。

30.W P8手机可以在xp系统上面实现“U盘模式”？

a)前提：必须是XP Service Package 3（SP3）版本，且电脑里必须安装Windows Media Player11。且之

前没有将手机插入进电脑！

i.安装WinUSB驱动程序

ii.安装WMP11版本（如果安装请忽略）

iii.将手机与电脑相连

iv.电脑出现“发现新硬件”窗口，请选择“自动搜索驱动并安装”，一路继续，出错没关系，直到完成即可。

v.电脑又一次出现“发现新硬件”窗口，也是选择“自动搜索驱动并安装”，一路继续，这次正是安装WinUSB for MTP驱动，这次请注意！必须要安装成功，否则就无法使用WP8的U盘模

式。

31.L umia手机有很多型号，有T和没T分别是什么意思？

a)末尾带T说明是移动3G定制机，他的3G制式是TD-SCDMA，是中国移动自创的3G制式，联通、

电信号码无法使用其型号手机上的3G网络。

b)不带T的说明是联通3G定制机，又是国行版，他的3G制式是WCDMA，全球大部分国家和地区通

用3G制式，中国移动3G用户无法使用其型号手机上的3G网络。

c)如果你不使用3G或4G，那么推荐你购买末尾不带T的型号的Lumia手机。（原因是不带T的型号

得到WP8系统升级时间要早于带T的型号，而且固件版本比带T的型号要稍稍高0.0001版本）