浅谈政工干部应具备的素质和能力

浅谈政工干部应具备的素质和能力

思想政治工作是做好其他一切工作的前提和根本保障，特别是在当今社会各项事业蓬勃发展

的今天，更需要以思想政治为指导，全面提高思想政治工作者的素质，以适应新形势的要求，迎接时代的挑战，更好地担起建设伟大祖国，实现“中国梦”的重担。作为一名思想政治工作者，应具备怎样的综合素质来应对这种挑战，是思想政治工作迫切需要解决的一个问题。

思想政治工作是依靠思想政治工作者来实施的，因而其自身的修养在思想政治工作中起着主

要作用。要真正做好思想政治工作，一靠真理说服人，二靠思想政治工作者本身的工作。一

个优秀的政工干部，在工作的过程中树立良好的形象，在相互尊重的基础上形成一种感应力，以真理服人，以行为引导人，以人格力量感染人。政工干部要做到以下几点：

一、政工干部要具有良好的政治素质

政工干部代表着政策和党的形象，要有良好的政治素质。在工作中始终保持谦虚谨慎、不骄

不躁和艰苦奋斗的作风。政治立场坚定、政治观点鲜明、模范遵守纪律、牢固树立科学发展观，思考和处理问题的出发点和落脚点始终是为了群众。有了这样的基础，政工干部才能够

赢得人民群众的敬重，进而使人民群众信服政工干部。政工干部就是要坚定地站在无产阶级

和党性原则立场上，全心全意为人民服务，坚决维护党的利益，维护人民群众的利益。要积

极宣传、认真贯彻执行党的路线、方针和政策。同一切违背党的路线、方针、政策的言论和

行动进行坚决的斗争。

二、政工干部要具有高尚的品格

思想政治工作者是灵魂的工程师，政工干部应培养高尚的品格，树立良好形象，只有这样，

才能感染周围的群众，才能成为群众学习的榜样。古人说：其身正，不令而行。这是人格力

量最高境界的体现。把握住这一规律，思想政治工作就能收到事半功倍的效果。思想政治工

作者要在平时的工作和学习中严于律己，注意强化自己的人格塑造，强化职业道德修养。要

经常剖析自己，自觉加强党性修养和道德修养，塑造好的形象，靠自身的人格魅力树立威信。要摒弃“对下级哄着”、“当老好人”的做法，善于开展积极的思想斗争，敢于指出缺点而又讲

清道理。胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是思想政治工作

者道德情操的新标杆。

三、政工干部要具备敏锐的洞察力

思想政治工作是针对人们的心理活动所进行的一项特殊工作，因此，每个从事思想政治工作

的同志都必须做到才思敏捷，明察秋毫，要善于从工作对象的表情、性格、只言片语和人际

关系中判断其真实的心理活动，准确把握工作对象的心理变化和思想脉搏。还要立足本职，

熟悉情况，钻研业务，增强服务能力。政工干部的工作有很强的专业性，除了要做好思想政

治工作外，同时还要担负着思想政治工作的决策、计划、组织、实施、指导、管理协调等多

项职能。

四、政工干部要有较强的服务意识和奉献精神

政工干部要在工作中寻求乐趣，在乐趣中积极服务，也就是说要忠诚企业，以岗为荣。企业

最核心的力量就是员工的忠诚，如果政工干部不爱企业，何谈倡导别人去爱？我们要忠诚地

为企业服务，干好政工工作，让忠诚深入人心，成为企业稳固的精神支柱。古人云：“坐而言之，不如起而行之”，企业的政工工作，涉及面广，千头万绪，因此，更需要政工干部克服困难、扎扎实实地做好党交给的各项工作。

五、政工干部要保持思想的与时俱进

外贸业务员的基本素质要求

外贸业务员的基本素质要求 第一步：作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。谈业务人员的心态，就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司，工作职责就是：维护好客户，多接订单。如果以业务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同，但待遇却有相差。一般来说，业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时，公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说，一整套完善的业务薪资体制需要出台；对业务人员来说，不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗？从发展来说，业务人员应与公司的发展同步。即，业务人员的工作为公司带来稳定的发展，得到应得的报酬。业务人员在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年，业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间，为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！ 第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到： 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如：asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步：熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品： 1. 如果是生产型企业，业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。

后备干部管理规定

后备干部管理规定 后备干部是指将德才间备的人安排在一些比较重要的工作岗位上，进行必要的工作锻炼观察，以备必要时正式提拔到正式的干部工作岗位。下面是学习啦小编为你整理的后备干部管理规定，希望对你有用! 第一条为了建立科学规范的公司各类人才选拔制度，形成富 有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制，为公司发展提供一支梯次合理、素质优良、新老衔接、充分满足公司发展需要的人才队伍，根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和中共中央办公厅《党政领导班子后备干部工作规定》精神，制定本规定。 第二条后备干部的选拔，必须坚持以下原则： (一) 党管干部、党管人才的原则; (二) 德才兼备、任人唯贤的原则; (三) 民主集中制的原则; (四) 群众公认、注重实绩的原则; (五) 公开、平等、竞争、择优的原则; (六) 注重发展潜力、重视培养提高的原则; (七) 备用结合、动态管理的原则; (八) 服从工作大局、统一调配使用的原则; (九) 依法办事原则。

第三条本规定适用于选拔任用公司中层、分支机构中层正职领导人员和技术专家等各类人才。 第四条后备干部的选拔、培养、管理的任用工作，按照干部管理权限，由党委、政工部及人力资源部负责。 第五条后备干部应当具备《党政领导干部选拔胜任用工作条例》规定的党政领导干部的基本条件。 第六条后备干部应当具备以下资格： (一)公司中层后备干部，一般应是分支机构中层正职。特别优秀、发展潜力大的分支机构中层，也可列为公司中层后备干部; (二)机构中层正职后备干部，一般应是同级中层副职、技术专家，特别优秀、发展潜力大的部门助理、具有中级以上职称的各类管理人员也可列为分支机构中层正职后备干部; (三)一般应当具有大学专科以上文化程度或是具有中级以上职称; (四)身体健康。 第七条后备干部队伍建设应当兼顾公司在建项目的需要坚持数量和质量的统一，努力充实数量、提高质量、优化结构、增强活力。 (一)公司中层后备干部一般按公司中层职数 1：1 的数量确定，分支机构中层正职后备干部一般按分支机构中层

公关需要具备的素质

关是一门应用学科，需要在实践中不断地去积累，总结，需要造专业常识和经验去不断前进、学习。公关更多的是一门社会学科，它需要我们不仅仅是专才，更需要我们是全才，公关人就必须是一个社交家、演讲家、咨询顾问、媒体人、业务员、广告人、营销人等等.由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。 1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有： (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 (2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。 2. 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括： (1) 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。 3. 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。 (3)应用写作能力公关工作大都离不开应用写作，比如宣传资料、演讲稿、新闻稿、广告词、策划方案、评估报告和礼仪文书等都需要公关人员去撰写，如果没有熟练驾驭文字写作的能力，是难以胜任公关工作的。一位优秀的公关人员应该是“写作高手”，写作出来的稿件不仅文笔流畅、条理清楚、表达能力强、具有说服力，还应该表意明确、分婿透彻、富有文采、具有感染力。美国公关人员从业要求的第一条就是能“有效的写作”，因此作为一名公关人员应勤学多练，努力培养自己扎实的文字表达能力。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的"桥梁"，形成"人和"的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是"传声筒"，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不

如何提高机关干部能力素质

如何提高机关干部能力素质 无论是从历史发展、社会进步的角度观察，还是从我们所处的环境、面临的形势来讲，人的能力素质都是推进先进生产力发展的基本力量。 一、要在加强学习中提升能力素质 知识是形成能力的基础，学习是提高能力的基本途径。机关干部必须强化学习意识，提高学习能力，以适应形势任务的要求。一是要真学善学。机关干部要把学习作为提高本领、履行职责的第一需要、第一要务，把学习变为实实在在的行动。要有“板凳要坐十年冷”、“三更灯火五更鸡”的学习精神和劲头，提高效率“挤”时间学，减少应酬“腾”时间学，排除干扰“争”时间学。常言说，人生大计，学习为先，贵在坚持。只要持之以恒，必将大有裨益。二是要活学善积。就是要处理好大脑与电脑的关系，既要巧用大脑，发挥理性思维优势；又要借用电脑，发挥其在信息记忆、存贮和分类管理等方面的优势。机关干部对于常用的数据、论述、提法等要下功夫背下来，对常用的本职业务政策规定要熟记于心，当明白人和活电脑。条令、条例、纲要以及业务手册等，都要常备身边，随时查询，以免书到用时方恨少。此外，我们还应记住好记性不如赖笔头，及时建立文稿备份资料库，分门别类地做好文件摘抄、报刊摘记、读书笔记和资料剪贴，不断积累有用材料，厚实理论功底。三是要学以致用。学习的目的在于运用。要学以致用，知行统一，使学习真正进入思想、进入工作。进入思想就是要通过学习净化自己的心灵，提高精神境界，升化人生追求，完善道德修养。进入工作，就是要把学习成果转

化为科学的思维方式，转化为观察、思考、分析问题、解决问题的能力，从而增强工作的科学性、预见性和创造性。 二、要在日常实践中提升能力素质 实践出真知、增智慧、长才干、出人才。对机关干部来讲，本职岗位是锻炼提高能力素质的“主阵地”和最佳课堂。从亲历的工作中感悟工作的意义和价值，可以学到许多书本上学不到的东西，可以得到别人难以得到的真经。这些能力水平，是在实践中一招一式中练出来的，在一点一滴中积攒起来的。要想成才就要成事，要想快成才就得多实践。一是要在认真干好每一件小事中提高能力素质。机关工作，大量的都是具体的、事务性的。有些表面看虽然很简单、很琐碎，但里面其实包含了很多学问。承办具体事务的过程，就是增长才干的过程。只要对每一小事都用心去做、认真去干，自己的能力水平就会在不知不觉中得到锤炼提高。二是要在参与大项任务中提高能力素质。重点工作、大项活动是锻炼人的大舞台。我们周围那些能力素质提高快的，都是靠中心紧、干中心任务多的同志。为此，要把参与大项任务作为锤炼自己、检验自己、提高自己的舞台，有一种见到中心工作就手心发痒，靠不上中心工作就忐忑不安的境界，久而久之，能力水平就会“水涨船高”，积小成为大成。三是要在勇挑重担中提高能力素质。我们都有这样的体会，干难事最能提高人、最能锻炼人。一件棘手的事往往就是一个好老师，一个难题往往就是一层成才的阶梯。因为难事用常规的办法已很难解决，要攻克它，就必须有新视角、新思路、新方法，一旦问题得以解决，就能增一份才干、长一分见识。机关工作的特点就是任务重、要求急、标准高，应自觉把岗位作为接受培训、提高素质的平台，作为磨砺意志、锤炼作风的最佳场所，敢于在实践中摔打自己，力求搞一

企业法务必备的四项基础素质

企业法务必备的四项基础素质 摘要 法务工作以来,从大型上市房地产企业到国内上市外资油服企业，再到知名的电商行业，短短几年,经历了几个不同行业的法务工作。随着工作的成熟，对企业法务工作也有了更加深入地理解,有时会自问，什么样的企业法务人员才是合格的法务人员?法务人员应该具备哪些基本的素质？回顾这若干年的从业经历,做以总结，希望能对初入法务工作的同行有所帮助，起到抛砖引玉的效用。个人看来，一名合格的企业法务应至少具备扎实的专业能力、审慎的工作习惯与工作态度、对业务模式的深入理解、良好有效的沟通技能四个方面的基础素质. 一扎实的专业能力 一般来说，企业的法务团队通常为数人乃至数十人的专业团队，支持工作以业务框架为基础，每个或每几个法务人员分别为框架下的业务线提供相应的支持。企业业务本身不可能涉及到方方面面，作为一名企业法务也不可能精通所有类型的法律。在这种设置下,对于业务的支持特别是新业务的支持,最为需要是法务人员扎实的专业功底以及法律的逻辑思维能力，从以下几个方面来讲： 首先,法务人员应对业务对应的法律法规有所了解与掌握，特别是对合规性风险的把控,以租赁合同为例，根据法律规定,如实际使用用途与规划不符的,则可能导致合同无效，这就要求法务人员在审核租赁合同时，需了解租赁的使用用途及租赁物的规划用途,并清楚地了解租赁合同以及房地产、土地管理等相

关的法律规定；其次，法务人员应具备最基础的文字表述功底，作为企业法务人员，无论是合同审核还是对外发函，文字工作是必不可少的,表述的准确性、专业性，是每个企业法务应有的专业能力，一个字的错误都有可能影响到双方的权义与责任;最后，法务人员应具有行业法律经验的专业支撑，随着对业务的深入与了解，企业法务需要了解行业内的易产生纠纷的业务场景，拥有对业务纠纷的敏感嗅觉并熟知处理高频率纠纷的解决方案. 企业法务人员的价值以扎实的专业能力为基础，只有拥有合格的专业能力,才能有效地发挥出企业法务的价值,专业性是法务人员素质构成中的基石. 二审慎的工作习惯与工作态度 在法律行业，流行着一则由于法律助理的疏忽因此让一家银行付出了15亿美元的代价的案例：某银行贷了3亿美元给某汽车企业。同时，某银行还在另一个完全无关的协议中，和其他贷款人一起出借给某汽车企业15亿美元.当某汽车企业准备偿付第一笔3亿美元贷款时，它需要准备文件去解除自己对某银行3亿美元借款的担保。某律师事务所的一位合伙人将这项工作派给一位律师，并要求他准备一份交易结束的检查单和一份文件草案——用于偿付合成租赁和解除汽车公司对银行的担保。这个过程中的一个重要步骤是制作一份担保登记档案,列明为这笔贷款做担保的抵押物.为了准备这份档案，该主办律师要求一位并不熟悉此次交易或是并未理解这个要求目的的一位律师助理检索与该3亿贷款有关的担保登记。可惜这位律师助理

后备干部应该具备的素质

后备干部应该具备的素质 后备干部队伍是千山区领导干部的储备库，也将成为汤岗子新城建设一支生力军。后备干部的能力与素质关乎千山区未来发展大计，关乎千山区各项事业繁荣，因此，良好的道德品质、坚定的政治立场和过硬的专业素质是衡量后备干部的基本标准。 一是后备干部应该具备良好的道德品质。胡锦涛同志在全国组织工作会议上曾经明确提出，选人用人要坚持“德才兼备，以德为先”。这是在新形势下我们党关于选人用人原则的新要求，是全面提升干部素质的新任务。我们区始终坚持“德才兼备，以德为先”的用人导向。以德为先，就是在选拔任用干部时要以“德”为前提、“德”为先决，失去“德”，就失去了提拔重用的基本资格。对于我们年轻人来讲，“才”是基础知识和实践经验的积累，也许现在的实践经验甚少，但是随着工作和学习地不断深入会积少成多；而“德”是先决条件，良好的道德品质和正确的人生观、价值观才能促进年轻人保持积极向上的态度和奋发有为的精神。因此，保持社会品德良好、加强职业道德修养、弘扬民族传统美德是后备干部的责任和义务，更是自我约束的标准和行为准则。 二是后备干部应该具备坚定的政治立场。党员干部不坚定政治立场，就会发生世界观、人生观和价值观的偏差，就

不能更好地履行本职工作，不能更好地为人民服务，甚至走上背离人民的危险道路。网上曾经热传的质问记者“为党说话，还是为群众说话”的官员，就是因为没有站稳政治立场，把党和人民群众的利益根本对立起来，落下了人人唾弃的笑柄。一个连政治立场都不坚定的干部，是不可能“政治上靠得住”的。这样的干部迟早会出问题，根本就不能被使用。谁在政治立场上“不坚定”，谁就必须被挡在“门槛外”。党员干部坚定政治立场，要从我做起，从一点一滴做起，从一言一行去体现。既要注意在工作中，更要注意八小时以外的举止行为；既要在日常工作、平日生活中的一贯表现良好，更要在大是大非、危难关头勇于担当。当前，国际形势日渐复杂，个别国家对崛起的中国持不友好态度，作为一个中国青年，一个年轻的后备干部，必须坚持正确的政治方向和政治立场，保持强烈的民族荣誉感和高度的社会责任感，理性客观地看待问题、处理问题。 三是后备干部应该具备过硬的专业素质。近年来，经过千山人的不断努力，千山区实现了跨越式发展，绘就了汤岗子新城建设的宏伟蓝图。作为千山区的后备干部，必将成为新城建设的一支重要力量。这就要求我们必须具备过硬的专业素质，不仅要有扎实的知识基础、丰富的实践经验，还要有较强的分析决策能力、组织指挥能力、沟通协调能力和应变创新能力。随着互联网的迅猛发展，微博、QQ、论坛等网

公关人员的基本素质

我国对公关人员的职业定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 人的基础素质包括人格素质、精神素质、道德素质、文化素质、科学素质、职业素质、审美素质、健康素质。由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。一个合格，优秀的公关员，必须具备各种基本素质，比较突出的可以概括为四点：广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质。 这里注重说说组织能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。

业务员应该具备的基本素质

如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚

浅谈一名公关人员应具备哪些素质

浅谈一名公关人员应具备哪些素质 12公关S1班 陆佳莹

目录 一．绪论 二．处处体现对对方的尊重是交谈的前提 1.注意仪表的修饰 2.注意眼神的注视 3.运用好微笑的力量 三、成功交谈的方法 1.如何交谈 1）先要了解别人谈话的主题 2）要尊重原交谈者，不可喧宾夺主 3）目光要照顾到所有的人 4）男士不要参与女士圈内的议论 2.如何介绍他人和自己 1）要做到临危不乱，处变不惊 2）具备出色的沟通能力 3）具备丰富的知识素养 4）具备强烈的公关意识 5）具备百折不挠的个性 四、公关人员素质的体现 1.广泛的学科知识 2．合理的能力结构 3．适宜的心理素质

1.注意仪表的修饰 仪表，通俗地讲就是人的外表，包括容貌、姿态、身材、体型、举止、服饰和谈吐等。它是个人形象的展示，也是美的外现。美的仪表，不单是人的躯体外表，而且还反映人的性格气质、思想感情、道德情操、文化修养乃至社会文明的发展程度。日常生活中，仪表堂堂、风度翩翩、气质高雅往往为人称道，它是现代交际活动中形成良好印象，促使交际成功的基本因素，仪表美就是自然美、修饰美和心灵美三者的和谐统一。 某次她们酒店销售部的一名新来的业务员“王某”去一家公司谈长期合作的合同事宜，结果谈砸了，我们后来经过多方了解打听到原来那位部门经理是由于王某的仪容仪而取消了签约，王某那过于随意休闲的装束不能很好地代表酒店的形象，导致了那位经理对王某乃至对我们酒店的不信任。 又比如说有次有个中国保险的业务员来我们酒店想和我们酒店合作为顾客办理免费的住店保险，那个主要负责人热情地坐在我身边，专注地介绍着中国保险业的远景，而我的注意力却在他的鼻头上，我无法听进任何内容。我的心思全部被那如同红杏出墙的鼻毛占领，我只要一看他的脸就产生强烈的欲望——要替他剪掉那扰乱我思绪的鼻毛。我试图忘却他的鼻毛，把注意力放在他的头以下，却又看到他肩上落着白花花的一层头屑，我忍不住地作呕。为了礼貌，我只好把目光放在他的脸上。整个上午，我大脑中只有两个图片：黑鼻毛、白头屑……待中午吃饭时，我生怕把这位负责人安排在自己身边，就借口要和领导汇报事情而没有陪同他一起吃饭。 2．注意眼神的注视 眼神的魅力:表情中起主导作用的是眼睛，眼睛对内心情感的传达主要靠眼神。俗话说：“情发于目”。人们的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化，都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。目光炯炯，给人以健康、精力旺盛的印象；目光迟钝，给人以衰老、虚弱的印象；目光明泽，给人以坦诚、正直的印象；目滞神昏，给人以屈服命运的印象；目光闪烁，给人以神秘、心虚的印象；目光如炬、、目光如电，表明远见卓识；目光如豆、目光如鼠，表明见识短浅，能力低下。使个眼色，会心会意，配合默契的人常常心领神会；递个眼神，心照不宣，

政工干部要具备四个素质

政工干部要具备四个素质 政工干部要具备四个素质北安市人民 法院马洪玲政工干部是思想政治工作者。 思想政治工作是做人的工作，也就是教育人、培养人、引导人，这是一项既艰巨又光荣的工作。政工干部在法院工作中起着承上启下、组织协调、监督管理和党组参谋助手的重要作用。要做到让党组放心、让干警满意，政工干部必须具备四个素质：一是要具备较高的政治理论素养。思想政治工作是一门科学，要干好它不是一件容易的事情，特别是要做好新时期人民法官的思想政治工作，坚定法官“严格执法、一心为民”的信念，首先，必须提高自身的政治理论修养。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，提高自己的政治素质和理论水平，为做好思想政治工作奠定坚实基础，这样才能在政治思想、政治立场、政治态度、政治观点、政治纪律等方面成为广大干警的楷模，才能使思想政治工作坚持正确的政治方向，

真正直到教育人、引导人的作用。二是要具备深厚的科学文化基础。政工干部水平的高低，在很大程度上取决于科学文化素质的高低。思想政治工作仅有满腔热情和良好的愿望是不够的，必须具有相应的科学文化素质。特别是在时代不断发展、知识不断更新的今天，政工干部更要注重不断丰富自己的知识，开阔自己的视野，增长自己的见识。要向书本学习，不但要学习法律、法规，而且要学习文学、历史、心理学等知识，要善于把握干警的思想动向，有的放矢地做好思想政治工作。要深入到干警当中，向干警学习，了解和学习干警的长处，掌握干警的思想动态，加强与干警的沟通与交流，有针对性做好干警的思想工作，这样才能使思想政治工作收到好的效果。三是要具备较强的服务大局的意识。政工干部作为院党组的参谋助手，要把法院的发展作为第一要务。在为人、处事、想问题、干工作等方面，必须以维护全院大局，维护整体利益，促进法院工作的进步和发展为根本出发点和落脚点。具体地讲，就是做思想政治工作时，要保证党组政令畅通，

机关干部如何尽快提高能力素质

机关干部如何尽快提高能力素质 这段时间，我读了济南军区政治部组织部部长吕民松同 志写的《守望精神高地》这本书，作者结合自己20多年的机关工作经验，集中谈了机关干部的修养问题，包括人生修养、行为修养、文字修养等等，读后使我深有感触。今天与大家交流的这一课，是我读这本书的几点体会，希望能对全体机关干部在提高能力、提升素质、加强修养方面有所启示。主要和大家探讨两个问题：一是作为机关干部，如何提高自己的能力素质？二是作为机关干部，应该具备什么样的作风修养？在谈这两个问题前，我们首先要明确机关自身建设的 重要性。 一、机关自身建设的重要性

第一，机关自身建设质量直接关系到其履行职能的质 量。机关，本义指传动机械上发动与控制的部位，它能控制机器的发动和运转，或者使机器中止运行。因此，它是整部机器的关键部位。古人讲：“机所以发，关所以闭也”。其引 伸义有三点。一是指指挥与控制中心。如国家、政党和军队中的各级首脑机关。二是指办理事务的部门。这是一般社会组织为了履行其管理和服务的职能而建立的协调机构，即人们通常所泛指的党政机关、军事机关、司法机关等等。三是指精心策划的计谋。如《红楼梦》里有一句话：“机关算尽 太聪明，反误了卿卿性命”可见，机关兼有指挥中枢、服务 机构和智囊团的职能作用。概括地讲，机关的具体任务就是：承办分管的业务，协调上下左右关系，起草文电，指导工作，确保领导者的决策得到实现。机关要全面履行上述职能，必须通过加强自身建设来提高自己的能力和素质。 第二，机关自身建设质量直接制约部队基层建设的质 量。领导机关的责任是引领和导向。引领就是要当好“排头兵”，以身作则，率先垂范。导向就是要把握好前进方向，

业务员的基本素质培养具体是什么

业务员的基本素质培养具体是什么 业务员的基本素质培养具体是什么 1、业务员的基本价值观 我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现；因为我的存在使得公司的事业更成功；因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。 2、业务员的基本个人素质要求 唯有心正才能行正，唯有行正才有业正；心术不正，一无所成。业务员均应具备以下"四心"：--爱心爱的本质是奉献而非索取，任何一位优秀的业务员都应有"菩萨心肠"。业务员不仅要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家，而且要爱饲料、爱动物。爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。 --信心"人之所以能，是因为相信自己能"，"困难像弹簧，你弱它就强'，信心是"不可能"这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是"吃"就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，不经历风雨，怎么见彩虹?广安人追求成功、追求

卓越，但更经得起风雨的洗礼，永不言败，会勇敢地正视并有信心战胜并超越一切失败，将青春永驻，以无愧于时代，无愧于人民。 --恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员-定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。"雄鹰展翅冲霄汉，家雀蜷身念屋檐"。机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。激烈的竞争环境，对奋斗者来说则是无限生机，而对于享乐者来说则是四面楚歌，八面埋伏。唯有奋斗，唯有不懈的努力才能抓住机会，化解危机。不奋斗就什么都没有，要奋斗就会有牺牲，牺牲青春年华、亲情与爱情…号角在响，战鼓在擂，前方没有鲜花，没有清泉…，一切困难正等着我们去克服。 --热心以热心投入工作，其实工作是多么的美好而不是那么的辛苦与单调。热心可使自己充满活力，从而使业务员只须在睡眠时间不到平时一半的情况下工作量可达到平时的2至3倍，而且不会觉得疲倦。对服务营销工作充满热忱的人，不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。 3、优秀业务员应具备的基本业务素质(3H+1F)策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。 4、健全的人格 --身心健康健康的身心是革命的本钱，没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀的业务员。目前饲料企业的业务员多为大学毕业刚不久的年轻人，他们一方面血气方刚，充满激情，另一方面往往忽视平时的身心锻炼，这种现象必

青年后备干部的选拔和培养的实施意见

关于青年后备干部的选拔和培养的 实施意见 为建立科学规范的青年后备干部选拔、培养和管理机制，储备一支素质优良、数量充足、结构合理，能够担当教育事业发展重任，适应素质教育目标要求的青年后备干部队伍，结合工作实际，现制定本意见。 一、指导意见 以科学发展观为指导，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，坚持民主、公开、竞争、择优的原则，把“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过”的人才选拔到后备干部的队伍中来，加强对青年后备干部的专业素养、思想素养、领导素质的培养，为我县教育事业的可持续发展提供优秀的干部后备人才。 二、选拔原则 1、思想素质高，道德品质好，德才兼备的原则； 2、注重实绩，群众公认，任人唯贤的原则； 3、公开、平等、竞争、择优原则； 4、民主集中的原则。

三、选拔的范围、条件 范围：全县公办中小学为、幼儿园及局直校（园）在岗正式人员。 条件：后备干部应具备良好的政治素质，优秀的业务能力，较好的组织能力，突出的团队精神，扎实的群众基础等基本条件，同时应具备以下资格： 1、年龄：35周岁以下。特别优秀的（获省或市模范教师、教学能手等荣誉）可适当放宽年龄。 2、学历：农村应具有大专学历，县城应具有本科以上学历。 3、职称：具有中学一级（小学高级）教师职称。 4、经历：具有相应学段的教师资格证，从事五年以上教育教学工作和三年以上班主任、教研组长、年级组长等类似工作经历或中层以上岗位履职两年以上。 5、身体健康。 四、选拔办法 后备干部选拔必须经过推荐、考核、决定等程序。具体如下： 1、推荐

推荐可按民主推荐、个人自荐、个别推荐等方式进行。 （1）民主推荐。由教育局主持组织各单位全体教职工根据推荐条件，无记名投票推荐，到位人数不低于90%。 （2）个人自荐。凡符合推荐条件的个人，写出书面材料，并附有关证件材料，直接向教育局自荐。 （3）个别推荐。由校长召集班子成员，通过综合评定确定推荐人选，形成书面推荐材料，校长签署意见，上报教育局。 （4）发现引荐。教育局各股室组织的一些重大教育教学活动中，涌现出的优秀年轻教师，各股室可以书面材料说明引荐理由，直接向教育局引荐。 2、考察 教育局对推荐上报的候选人进行考察，组织专门工作小组进行资格审查，深入有关单位召开座谈会，民主测评等方式，全面考察入围同志德、能、勤、绩、廉等方面情况，审查合格后进行面试、演讲和答辩，重点考察工作能力和发展潜力。 3、确定

浅谈政工干部应具备的素质和能力

浅谈政工干部应具备的素质和能力 思想政治工作是做好其他一切工作的前提和根本保障，特别是在当今社会各项事业蓬勃发展 的今天，更需要以思想政治为指导，全面提高思想政治工作者的素质，以适应新形势的要求，迎接时代的挑战，更好地担起建设伟大祖国，实现“中国梦”的重担。作为一名思想政治工作者，应具备怎样的综合素质来应对这种挑战，是思想政治工作迫切需要解决的一个问题。 思想政治工作是依靠思想政治工作者来实施的，因而其自身的修养在思想政治工作中起着主 要作用。要真正做好思想政治工作，一靠真理说服人，二靠思想政治工作者本身的工作。一 个优秀的政工干部，在工作的过程中树立良好的形象，在相互尊重的基础上形成一种感应力，以真理服人，以行为引导人，以人格力量感染人。政工干部要做到以下几点： 一、政工干部要具有良好的政治素质 政工干部代表着政策和党的形象，要有良好的政治素质。在工作中始终保持谦虚谨慎、不骄 不躁和艰苦奋斗的作风。政治立场坚定、政治观点鲜明、模范遵守纪律、牢固树立科学发展观，思考和处理问题的出发点和落脚点始终是为了群众。有了这样的基础，政工干部才能够 赢得人民群众的敬重，进而使人民群众信服政工干部。政工干部就是要坚定地站在无产阶级 和党性原则立场上，全心全意为人民服务，坚决维护党的利益，维护人民群众的利益。要积 极宣传、认真贯彻执行党的路线、方针和政策。同一切违背党的路线、方针、政策的言论和 行动进行坚决的斗争。 二、政工干部要具有高尚的品格 思想政治工作者是灵魂的工程师，政工干部应培养高尚的品格，树立良好形象，只有这样， 才能感染周围的群众，才能成为群众学习的榜样。古人说：其身正，不令而行。这是人格力 量最高境界的体现。把握住这一规律，思想政治工作就能收到事半功倍的效果。思想政治工 作者要在平时的工作和学习中严于律己，注意强化自己的人格塑造，强化职业道德修养。要 经常剖析自己，自觉加强党性修养和道德修养，塑造好的形象，靠自身的人格魅力树立威信。要摒弃“对下级哄着”、“当老好人”的做法，善于开展积极的思想斗争，敢于指出缺点而又讲 清道理。胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是思想政治工作 者道德情操的新标杆。 三、政工干部要具备敏锐的洞察力 思想政治工作是针对人们的心理活动所进行的一项特殊工作，因此，每个从事思想政治工作 的同志都必须做到才思敏捷，明察秋毫，要善于从工作对象的表情、性格、只言片语和人际 关系中判断其真实的心理活动，准确把握工作对象的心理变化和思想脉搏。还要立足本职， 熟悉情况，钻研业务，增强服务能力。政工干部的工作有很强的专业性，除了要做好思想政 治工作外，同时还要担负着思想政治工作的决策、计划、组织、实施、指导、管理协调等多 项职能。 四、政工干部要有较强的服务意识和奉献精神 政工干部要在工作中寻求乐趣，在乐趣中积极服务，也就是说要忠诚企业，以岗为荣。企业 最核心的力量就是员工的忠诚，如果政工干部不爱企业，何谈倡导别人去爱？我们要忠诚地 为企业服务，干好政工工作，让忠诚深入人心，成为企业稳固的精神支柱。古人云：“坐而言之，不如起而行之”，企业的政工工作，涉及面广，千头万绪，因此，更需要政工干部克服困难、扎扎实实地做好党交给的各项工作。 五、政工干部要保持思想的与时俱进

招商人员必须具备的基本素质

商业地产基础知识 ——招商人员必须具备的基本素质 导言: 打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。 成立招商部门的是为了进一步完善开发商在商业房地产领域内的专业服务内容和实现核心竞争力的职能部门,并审时度势开拓新的业务领域。 商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质，以适应各种压力挑战。 一、招商工作的性质 在阐述招商人员必须具备的基本素质之前，我们必须先明确招商工作的性质，有此才可以根据工作需要选择或培养合适的人员。 ●招商工作是宣传自身优势的重要途径 ●招商工作是招商政策得以实施的途径 ●招商工作具有一定的灵活性 用途 ●招商工作直接面向品牌商 ●招商工作代表公司形象 ●招商工作代表公司利益 ●招商工作是公司业务工作的核心和基础 一、招商人员必须具备的基本素质 １．良好的心理素质 这点不仅是作为招商人员必须具备的素质，更是人们进行广泛社交活动的必要条件,也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。 对于招商人员来说,良好的心理素质包括以下四个方面: 崇高的事业心 坚韧顽强的意志力：初次拜访客户被拒,怎么办，项目自身条件不好怎么办? 强烈的责任感:遇到竞争对手来刺探商业机密怎么办? 良好的自控能力：遇到刁莽的客户怎么办?遇到棘手的问题怎么办? 2．具备相关经济知识社交能力和语言表达能力 三大能力: 1).知识面广 商业地产招商需要涉及到经济学，零售学,房地产开发经营,社会学等及最新相关

的法律法规知识。只有掌握这些知识,适时充电,才能应对招商工作。 2).沟通能力强 商业地产招商对象是投资行为,而这个行为需要多个管理层的分析到最高的决策。这需要招商人员与各层管理人员充分的沟通 3).语言表达有说服力 招商谈判主要是通过语言沟通,因此招商人员的语言表达的吸引力，感染力，说服力和逻辑都是至关重要的 3.具备良好的现象判断能力和灵活应变能力 1.）敏锐的观察力 有的心理学家认为,具有敏锐的观察力比拥有大量的学术知识更为重要。在商业地产招商中，招商人员要观察什么?并非仅仅是传统意义上的察言观色,更多的是捕捉对方的投资意图和实力，并作出判断。 如何培养敏锐的观察能力 然，人的观察力受先天生理、心理因素的影响与制约,但主要还是可以在后天的实践中形成和发展。所以，培养和训练对目标客户的观察力可从几个方面入手：确立观察目标,提高观察责任心 ?人的行为是有目的的。只有带着目的和任务进行观察，提高责任心,才会对自己的观察力提出较高的要求，从而提高观察力。 明确观察对象，订立观察计划 ?这样就可以将观察力指向与集中到要观察的事件上,并按部就班，从容观察，从而有助于提高观察力。 观察时要全神贯注,聚精会神 ?对观察物件全神贯注,才能做到观察全面具体，才能收集到物件活动的细节。 培养浓厚的兴趣和好奇心 ?兴趣和好奇心是提高观察力的重要条件。一个人具有好奇心，对其观察的事件有浓厚的兴趣，他就会坚持长期持久的观察而不感到厌倦,从而提高观察力。 要有丰富的知识和经验做后盾 ?只有这样才能在观察中善于捕捉机遇。科学家巴斯德说过,在观察的领域里,机会只偏爱那种有准备的头脑，就是这个道理。 掌握良好的观察方法 ?如要坚持观察的客观性，要注意被观察对象的典型性 应变能力 根据形势的千变万化,审时度势,争取相应灵活的对策，使谈判向有利于己方的方向发展。因此我们要求招商人员必须掌握项目具体情况和市场行情,并且做到积极进取,谈判时能够机智，幽默,轻松，应付自如。 如何培养良好的应变能力 应变能力可以通过实践来逐步和提高的,我们可以从以下几点入手 多参加富有挑战性的活动 在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程。 扩大个人的交往范围 扩大自己的变化范围，可以遇到各种需要应变才能解决的问题，从而提

浅议政工干部应具备的素质和能力

浅议政工干部应具备的素质和能力 “政工干部”是指在共产党的领导下从事思想政治工作的干部。随着我国社会主义现代化建设进入一个新的发展时期，人们的经济关系、生活方式、思维方式、生活内容都走向多样化和多元化，企业思想政治工作的环境、条件、内容、形式等也都在发生着较大的变化。政工干部素质的高低与企业思想政治工作强弱息息相关。改革越深入，出现的新情况、新问题就可能越多，这就越要求加强思想政治工作，维持社会稳定，为经济建设保驾护航。政工干部应具备哪些基本素质和能力才能适应企业发展的要求呢，笔者谈几点体会。 一、要具备扎实的理论知识 政工干部应掌握的理论知识包括基础理论知识、专业理论知识和现代科技知识。 （一）基础理论知识主要是指马克思主义的基本理论，马克思主义理论是我们观察问题、分析问题的显微镜、望远镜，是我们工作的指导思想，是我们企业政工干部的必修课。政工干部要了解思想政治工作面临的国际国内形势，党中央加强和改进政治思想工作的基本思路、对策和措施；掌握政治思想工作的基本原理和基本方法；明确宣传思想工作的重大任务；积极探索新形势下政治思想工作的基本规律和有效途径。努力提高政工干部的思想政治和业务素质，切实解决好自身存在的突出问题，做党性最强、作风最正、工作出色、忠实践行“三个代表”重要思想的表率。 （二）专业理论知识主要是指政工干部应掌握的业务技能知识。企业政工干部担负着大量的综合管理工作。包括党的建设、精神文明建设、人事工作、人事档案管理、职称工作、专业技术人员培训工作、宣传工作、团委工作、老干工作等等。事无巨细，琐碎繁杂，虽说不是很难，但也是千头万绪。而且企业政工部门一般只配备3-5名工作人员，这就要求政工干部个个都是多面手，一定要熟练掌握专业理论，例如选拔任用干部的程序，各系列职称申报条件，人事档案管理的有关规定等等，才能更好地完成所担负的业务工作。 （三）现代科技知识正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。江泽民同志为《现代科学技术基础知识》一书作序时说“抓紧学习和掌握现代科技知识，是摆在我们面前的一项重要任务。政工干部要从国家富强、民族振兴的高度来认识学习的重要性，增强学习的自觉性。”这也是对我们政工干部学习科技知识的要求。了解和掌握现代科技知识也是时代发展对政工干部的基本要求。 二、要有高尚的品格 思想政治工作者是灵魂的工程师，政工干部应培养高尚的品格，树立良好形象，只有这样，才能感染周围的群众，才能成为群众学习的榜样。古人说：其身正，不令而行。这是人格力量最高境界的体现。把握住这一规律，思想政治工作就能收到事半功倍的效果。思想政治工作者要在平时的工作和学习中严于律己，注意强化自己的人格塑造，强化职业道德修养。要经常剖析自已，自觉加强党性修养和道德修养，塑造好的形象，靠自身的人格魅力树立威信。要摒弃“对下级哄着”、“当老好人”的做法，善于开展积极的思想斗争，敢于指出缺点而又讲清道理。胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是思想政治工作者道德情操的新标杆。只有达到这种崇高的境界，才能树立起正确的人生观、荣辱观、价值观，才不会为“位子、票子、房子、车子、孩子”而钻营。工作再多、再难、再累也要干好，不能讲条件，知难而进。要有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的高尚风格，真正树立起思想政治工作者的良好形象，争取在平凡的岗位上创造出不平凡的成绩。 三、忠诚企业，有较强的服务意识和奉献精神 孔夫子说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”政工干部要在工作中寻求乐趣，在乐趣中积极工作，也就是说要忠诚企业，以岗为荣。企业最核心的力量就是员工的忠诚，如果政工干部不爱企业，何谈倡导别人去爱？我们要忠诚地为企业服务，干好政工工作，让忠