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全国2009年10月自学考试00147《人力资源管理(一)》历年真题含答案

全国2009年10月自学考试00147《人力资源管理(一)》历年真题含答案
全国2009年10月自学考试00147《人力资源管理(一)》历年真题含答案

全国2009年10月自学考试人力资源管理(一)试题

课程代码:00147

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.人力资源在各种活动中,能根据外部环境的可能性和自身条件,有目的地确定活动方向,并选择自己的行为。人力资源

的这种特性称为( C ) 1-4

A.生物性

B.再生性

C.能动性

D.时效性

2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是( C ) 1-15

A.初级阶段

B.人事管理阶段

C.人力资源管理阶段

D.战略人力资源管理阶段

3.组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是( A ) 1-22

A.事务性职能

B.战略性职能

C.决策性职能

D.规划性职能

4.现代工作分析思想起源于( C ) 2-33

A.英国

B.德国

C.美国

D.中国

5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是( D ) 2-35

A.职位、职务

B.任务、职责

C.职组、职系

D.职级、职等

6.一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时,他们工作表现会比平时好,会提高自身生产率。这种现象被称

为( B ) 2-41

A.晕轮效应

B.霍桑效应

C.蝴蝶效应

D.鲶鱼效应

7.人力资源规划主要是规划组织人力资源的( D ) 3-71

A.数量、层次和规模

B.质量、层次和规模

C.结构、层次和规模

D.数量、质量和结构

8.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的( A ) 3-76

A.兼顾性原则

B.合法性原则

C.实效性原则

D.发展性原则

9.影响人力资源供给的因素可以分为两大类,即( C ) 3-86

A.毕业生规模与就业法规

B.就业水平与劳动人口数量

C.地区性因素和全国性因素

D.人口密度与各类人员需求

10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是( A ) 4-122

A.猎头公司

B.职业介绍机构

C.校园招募

D.人才招聘会

11.在人力资源供不应求的情况下,能提高劳动生产率的方法是( B ) 3-91

A.内部招聘

B.内部调整

C.重新安置

D.降低人工成本

12.在人员甄选过程中,面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”的问题,这属于对面试者的( D ) 4-129

A.个性测试

B.人格测试

C.兴趣测试

D.成就测试

13.公司人力资源部要组织内部竞聘,请专家设计了一套测评方案,你认为该测评属于( D ) 5-154

A.鉴定性测评

B.诊断性测评

C.开发性测评

D.选拔性测评

14.我国的人员测评目前处于( A ) 5-146

A.繁荣发展阶段

B.复苏阶段

C.初步应用阶段

D.起步阶段

15.人员测评标准的两种基本形式是( C ) 5-159

A.理论标准和实际标准

B.相对标准和绝对标准

C.效标参照标准和常模参照标准

D.一般标准和特定标准

16.关注结果的绩效考核,考核内容主要集中于员工的( A ) 6-182

A.工作产出

B.工作态度

C.工作能力

D.个人素质

17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级,一级最低,五级最高。每年考核的结果显示,所有的员工都被评定在二、三、

四级上。这种现象被称为( B ) 6-211

A.偏松趋势

B.居中趋势

C.马太效应

D.偏紧趋势

18.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映

出该绩效考核系统( B ) 6-219

A.信度差

B.效度差

C.可接受性差

D.敏感性强

19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的( D ) 7-229

A.基本工资

B.绩效工资

C.激励工资

D.员工福利

20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用( A ) 7-250

A.计时工资制

B.计件工资制

C.绩效工资制

D.技能工资制

21.以企业新录用员工为对象的集中培训,称为( D ) 8-267

A.离岗培训

B.在岗培训

C.业余自学

D.岗前培训

22.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是( B ) 8-266

A.高层管理人员

B.基层管理人员

C.专业技术人员

D.一般员工

23.根据霍兰德的“人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为

( A ) 9-301 A.实际型 B.研究型

C.艺术型

D.传统型

24.根据德斯勒的个人职业发展阶段,当人们进入45岁到65岁年龄段时,大多数人处于职业生涯的( C ) 9-305

A.成长阶段

B.探索阶段

C.维持阶段

D.确立阶段

25.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和( D ) 10-317

A.货币型福利

B.实物型福利

C.服务型福利

D.生活条件福利

26.关于员工福利管理的原则,下列说法错误

..的是( B ) 10-330

A.合理必要

B.按劳分配

C.量力而行

D.统筹规划

27.根据企业文化的“三层次”说,人际关系属于( B ) 11-345

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.外部文化

28.在诺基亚公司,“科技以人为本”的标语随处可见,这属于企业文化的( A ) 11-361

A.对内维系与传承渠道

B.对外维系与传承渠道

C.对上维系与传承渠道

D.对下维系与传承渠道

29.小张应聘到某企业后,企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为( D ) 12-382

A.人力资源补偿

B.人力资源薪酬

C.人力资源开发

D.人力资源成本

30.小王因在工作中受伤住院治疗,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( C ) 12-388

A.失业保障成本

B.健康保障成本

C.劳动事故保障成本

D.养老保障成本

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.工作设计中常用的技术有( BDE ) 2-60/61/62

A.工作规范

B.工作轮换

C.工作描述

D.工作丰富化

E.工作扩大化

32.假如你是面试考官,在测评应试者的反应能力与应变能力时,你测评的要点包括

( ACDE ) 5-162 A.应试者对突发事件的应急处理能力 B.应试者能抓住事物本质

C.应试者对提出的问题能迅速理解

D.应试者头脑机敏灵活程度

E.应试者对提出的问题回答迅速

33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理,集中表现为( ABCDE ) 9-296

A.帮助员工制定职业生涯规划

B.建立各种适合员工发展的职业通道

C.针对员工职业发展的需求进行培训

D.给予员工必要的职业指导

E.促使员工职业生涯的成功

34.比较有影响的企业精神表达方式有(ABCDE ) 11-349

A.比喻式

B.故事式

C.品名式

D.人品式

E.厂名式

35.人力资源取得成本是企业在获得人力资源的过程中发生的成本,包括( ABCD ) 12-384

A.人力资源招聘成本

B.人力资源选拔成本

C.人力资源录用成本

D.人力资源安置成本

E.人力资源开发成本

三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)

36.简述编制工作说明书需要注意的问题。2-56

答:

在编制工作说明书的时候,需要应注意以下问题:

(1)获得最高管理层的支持;

(2)明确工作说明书对管理的重要性;

(3)工作说明书应该清楚明确、具体且简单;

(4)工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新.

37.简述建立人力资源信息系统的步骤。3-95

答:

建立人力资源信息系统的整个过程包括以下几个步骤:

(1)建立组织的人力资源信息平台,通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库,配备所需的各种硬件设备和软件设备。

(2)建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等各个子系统,确定每个子系统的具体方法。

(3)将收集来的各种信息归人人力资源数据库,并进行分类。

(4)运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作,对组织的人力资源状况进行准确判断和预测。(5)对数据库中的相关数据随时进行更新,确保数据的时效性。

38.简述内部提升的不足之处。4-124

答:

内部提升的不足之处

(1)近亲繁殖,在所有管理层成员都是从内部晋升上来的情况下,很可能出现“照章办事”和维持现状的倾向,不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。

(2)那些没有得到提拔的应征者可能会不满,因此需要做解释和鼓励的工作。

(3)当新主管从同级员工中产生时,工作集体可能会有抵触情绪,这使得新主管不容易建立领导声望。

(4)许多企业都要求管理人员将职位空缺情况公布出来,并且要同所有的内部候选人进行面谈,而管理人员往往早有中意人选,因而要同一大串并不看好的内部候选人面谈无疑是浪费时间。

(5)如果企业已经有了内部补充的惯例,当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时,就可能遭到现有员工的抵制,损害员工的积极性。

39.简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项。6-217/218

答:

主持面谈的管理人员在面谈中应当注意:

(1)真诚,建立和维护信任关系。

(2)谈话要直接而具体。

(3)双向沟通,多问少讲。

(4)提出建设性意见。

40.简述培训的基本程序。8-273

答:

一般来说,员工培训的基本程序是:

(1)培训需求分析,确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。

(2)制定培训计划。

(3)设计培训课程。

(4)培训效果评估。

41.简述员工福利计划的实施过程。10-331

答:

员工福利计划的实施,主要需要做好三个方面的工作:

(1)要做好福利政策和计划方案的宣传沟通工作。

(2)应按照既定的福利政策和计划,审查员工资格,向不符合条件的申请者做出解释;对审查合格的申请者,应为其或协助其办理相关手续,帮助员工获得自己应享有的福利待遇。

(3)注意节约开支,降低福利成本。

四、论述题(本大题15分)

42.试述当今人力资源管理面临的挑战。1-19~21

答:

人力资源管理面临的现实挑战有:

(1)经济全球化的冲击

随着区域性经济合作组织产生,国与国之间的界限开始变得越来越模糊,地区经济甚至全球经济牵一发而动全身,正日益成为一个不可分割的整体,无论是发达国家、发展中国家,还是转型经济国家,企业对世界经济的依赖程度越来越强。

各国经济在你中有我、我中有你的全球化市场中互相依赖,互相竞争。这种无国界竞争格局的逐步形成,又反过来进一步加快了全球化的进程。日益加快的经济全球化进程正在深刻地改变着世界经济的面貌。

(2)多元文化的融合与冲突

作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行,带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突。虽然跨国企业不过是一般企业的特例,从人力资源管理职能来看,都是执行人力资源计划、招聘、甄选、培训、绩效考核、报酬管理等职能,但对一个跨国公司来说,地域上的分散,以及法律和价值观的差异,都对人力资源管理提出了挑战不仅需要制定相应的就业制度去迎合母国和东道国的法律要求,与东道国的政府官员、各种社会和经济利益团体打交道。人力资源管理专业人员也必须学会虚对各种就业法律以及语言、文化、价值观方面的差异问题。

(3)信息技术的全面渗透

电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响。目前,信息技术正不断渗透到企业经营的每一个环节,人力资源管理也不例外:计算机技术的普及和应用,改变了组织结构的模式、工作以及沟通的方式。(4)人才的激烈争夺

知识经济社会的主要生产要素是知识和信息。人力资源是信息和知识的载体,知识靠人去继承和创造,信息靠人去捕捉和传播,知识和信息只有靠人才能转化成为现实的生产力。人力资源成了知识经济时代的第一资源。全球化加剧了市场竞争,使人力资源成为全球争夺的焦点。特别是随着新科学技术革命的迅猛发展,世界各国面临的一个共同问题是高级人才严重告急。

五、案例分析题(本题15分)

43.

陷于危机的薪酬体系

ST公司是一家民营投资公司,在最初成立的几年时间里,由于整个金融行业比较景气,市场形势一片大好,公司获得了长足的发展,拥有数十亿资产,员工人数从最初的几十人发展到近300人,其收入也实现了成倍增长。

在ST公司,公司经营管理层(公司总裁、副总裁、部门总经理)的薪酬采用年薪制。年薪收入由基本年薪、奖励年薪和超值年薪三部分组成。其中基本年薪水平分别为10万元/年、8万元/年、6万元/年,按月发放;奖励年薪根据经营管理层的最高奖励年薪和关键业绩指标(销售收入和利润)的达成情况,按考核等级确定;超值年薪根据经营管理层当年完成指标的超额情况,按与总裁超值年薪的一定比例确定。近三年,总裁的年薪总额基本都在100万元以上,而部门总经理的年薪总额没有超过30万元的。

ST公司的其他员工实行的是基本工资加奖金的月薪制。基本工资根据工作的复杂程度分为ABCDE五个序列,A 序列工作复杂程度最低,其他序列工作复杂程度依次递增。每个序列中又分别规定了工资额的上下限,并划分为若干等级,各序列中的等级工资存在交叉。例如A序列岗位员工(接待员、收发员、保安等)的月工资一般在1800~2400元之间,B序列岗位员工(财务人员、审计人员、网络维护员等)的月工资一般在2000~2600元之间。员工奖金也是按岗位等级确定标准,根据工作表现按月支付,只要员工的工作没有大的失误,基本上都可以获得全额奖金。虽然公司的薪酬方案提供的基本工资比当地类似工作的工资水平低20%,但由于该公司每月分配的奖金平均为基本工资的100%以上,这使得公司的平均薪酬比该地区的平均水平高出许多。由于薪酬较高,该公司一直是当地最受欢迎的公司之一,应聘者颇多。

但公司内部员工,特别是从事管理和技术工作的员工对自己的的薪酬似乎并不满意。

近一年来,由于受国际金融风暴和我国宏观经济形势走软的影响,金融行业面临着前所未有的困难,ST公司的经营形势也越来越严峻,公司的中期年报已出现了亏损,利润也显著下降,按利润提取的奖金估计还不到历史平均水平的一半。于是,在不久前举行的部门总经理办公会议上,公司总裁王锋宣布,由于公司人工成本比较高,决定大幅度降低

员工奖金水平,经营管理层今年的奖励年薪暂时取消,以帮助公司渡过当前难关。消息一传出,公司上下一片哗然,大家对降薪的事议论纷纷,对公司薪酬体系的长期不满也随之爆发出来,公司董事会为此事头痛不已。

问题:

(1)薪酬体系设计流程包括哪几个步骤?(7分)7-234~246

(2)结合本案例分析ST公司现行薪酬体系存在哪些问题?(8分)7-教材中无标准答案

(1)答:

薪酬体系设计的流程包括以下七个步骤:

(1)薪酬调查;

(2)确定每个职务的相对价值;

(3)将类似职位归入同一等级;

(4)确定每一工资级别表示的工资水平——工资曲线;

(5)确定薪酬浮动幅度;

(6)设计等级重叠;

(7)管理薪酬体系。

(2)答:

ST公司现行薪酬体系存在的问题有:

(1)经营管理层薪酬结构不合理,奖励年薪的比重过高;

(2)经营管理层得年薪收入差距很大,与员工的差距更大,有违公平原则;

(3)公司薪酬结构比该地区的平均薪酬水平高出很多,虽然在一定能够程度上能够吸引到优秀人才,但他同时也加重了人工成本的负担,不利于公司的可持续发展;

(4)奖金基本上是按人员全额发给的,实质就是工资的一部分,减少奖金就是降低工资,而工资一般是刚性的,必然会引起很大的反响;

(5)经营管理层的奖金没有和工作绩效挂钩,起不到激励作用;

(6)员工的工资差别不大,没有体现出简单劳动和复杂劳动的区别;

自考英语二历年试题真题及答案

2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)试卷 I. Vocabulary and. Structure (10 points, 1 point each) 从下列各句四个选项中选出一个最佳答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑。 1 .Students should_____their own interests as well as do their schoolwork. A. persuade B .pursue C. persist 2. I'd like to remind you that there is no_____on the part of suspects to answer questions. A. obligation 3. He blamed his poor performance_____jet lag. B .for 4 .We_____knowledge from our families,schools,jobs,and the mass media. 5. Not until recently_____that Thompson had ben telling the truth all along. realized I realize did realize I 6. I don’t need any help at the moment,but I_____your offer. 7 .The sad condition of women working as house servants around the world received much media_____early this year. A .importance B. attention 8 .She has no hostility to us, _____can be judged from her eyes. A. that 9 .When you're_____ a crisis, it often helps to talk to someone. through in for after over on whether the message is right or wrong should at least come after _____what the message is. out out out out II. Cloze Test (10 points,1 point each) 下列短文中有十个空白,每个空白有四个选项。根据上下文要求选出最佳答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑。 People in all parts of the world are observing "No Tobacco Day". It is the day 11 the World Health Organization (WHO) appeals to people to stop using tobacco products. WHO hopes if people stop smoking cigarettes or 12 tobacco for one day, they will stop permanently. Health experts have warned for years that smoking can lead to heart disease, cancer and other 13 .WHO says diseases linked to smoking kill 14 2,500,000 persons each year. Still, many people find it 15 stopping smoking. One reason is nicotine, a substance found in cigarettes. Nicotine is a drug. Its effects are 16 those of cocaine and heroin. "No Tobacco Day" is intended for smokers and 17 who earn money from tobacco sales. So businesses are urged to stop selling tobacco products for twenty-four hours. 18 are urged not to carry advertisements for cigarettes. WHO has approved plans to help reach its 19 of a "smoke-free" world. They urge governments to take action to help 20 make money by growing other crops. They also call for improved public information campaigns about the risks of smoking. 11. A. whether B. which C. when D. what

一级人力资源管理师知识大全

1、(A)是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象 2、从考评的性质和特点看,行为导向型主观评价方法的特点是(ABD) A、考评有客观依据 B、缺乏量化的考评标准 C、可以用于考评团队绩效 D、受考评者主观因素的制约和影响 E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效 3、劳动资源稀缺性的属性包括(CE?) A、具有普遍性 B、仅存在于市场经济中 C、是一种相对的稀缺性 D、仅存在于当前社会 E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 4、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是(C) A、雇员是被派遣的劳动者 B、是一种组合劳动关系 C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一 D、雇主是劳务派遣单位 5、(B)将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。 A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D、提成工资制 6、一般来说,进行员工培训评估时,投资回报率的评估标准包括(BD) A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求 7、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是(C) A、心理技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术 8、下列关于无领导小组讨论的表述,不正确的是(ADE) A、它有效地运用密集性群体讨论的方式 B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为 C、它可用于选拔员工,也可以进行培训诊断 D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 E、考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见

9、一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,(C)是最重要的。 A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能 10、企业结构整合的过程包括:1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段,排序正确的是(B) A、1243 B、2413 C、2431 D、4213 11、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在(B)以内 A、5个 B、10个 C、30个 D、40个 12、对新的培训方式进行效果评估,则评估的侧重点在于(BED) A、课程组织 B、培训教材 C、教学人员 D、课程设计 E、应用效果 13、一般来说,工资水平高的企业一应关注市场(D)点处的报酬水平 A、15% B、25% C、50% D、75% 14、企业晋升计划的内容一般由(ABC)等指标组成 A、晋升时间 B、晋升比率 C、晋升条件 D、晋升职位 E、晋升人数 15、下列关于比率量表的说法,正确的有(CDE) A、量表中没有绝对零点 B、采用的统计方法较为单一 C、是测量水平最高的量表 D、测量结果可以进行四则运算 E、测量结果可以计算几何平均数 16、企业需要对培训效果进行建设行评估,下列说法不正确的是(C) A、建设行评估是非正式评估 B、建设行评估是主观性评估 C、建设行评估的结果决定了培训项目是否保留

自考英语二历年真题及答案(2005-2014)史上最全

2005年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)试卷及答案 (课程代码:00015) PART ONE (50 POINTS) Ⅰ.Vocabulary and Structure (10 points, 1 point for each item) 从下列各句四个选项中选出一个最佳答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑。 1.Would’t you rather your child ______ successful with his study and won the scholarship? A. became B. become C. would become D. becomes 2. Although Tom is satisfied with his academic achievement, he wonders _______will happen to his family life. A. it B. that C. what D. this 3. We hope that all the measures against sandstorms, ________ was put forward by the committee, will be considered seriously at the meeting . A. while B. after C. since D. as 4. We cannot leave this tough job to a person_________. A. who nobody has confidence B. in whom nobody has confidence C. for whom nobody has confidence D. who everyone has confidence of 5. You are the best for the job _____ you apply your mind to it . A. until B. if only C. in case D. unless 6.Hey, leave _____!I hate people touching my hair. A. behind B. out C. off D. over 7.I thought the problem of water shortage would ________ at the meeting but nobody mentioned it. A. come up B. come up to C. come over D. come to 8.Mr.Smith , can I ________ you for a minute? I’d like to hear your opinion on this issue. A. say a word with B. have words with C. mention a word with D. have a word with 9.There is a deadlock (僵局) in the discussion when neither side gives ________ to the over . A. a way B. way C. the way D. its way 10. This type of desk and chair can be adjusted ________ the height of students at different ages. A. with B. for C. to D. in Ⅱ.Cloze Test (10 points, 1 point for each item) 下列短文中有十个空白,每个空白有四个选项。根据上下文要求选出最佳答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑。 For over a hundred years Japan has consistently spent large sums of money and considerable human resources in an effort to obtain technology. Her ability to negotiate __11___ by the fact most of the technology she wanted was no commercial secrets. Japan’s __12__ has also been strengthened by the fact that her internal market was large, so that __13__ to this market could be offered to multinational companies as an attraction to them to grant licenses. Besides, Japan’s work force was disciplined, so it was capable __14__ applying the information it acquired. Finally, American and European companies, who were __15__ licensers, felt that the

历年人力资源管理师一级实操考试大题及答案

第一章 1战略性人力资源管理(特点(4点、3点) 2 管理学发展的4个阶段及其代表人物、特点 3 人力资源管理发展的3个阶段特点 4 人力资源战略规划(企业总体战略分类、经营战略3类、企业文化4种类型、人力资源策略3类、人力资源战略模式4种)

企业文化4种类型 家长型文化+市场型文化 官僚型文化+市场型文化 创新型文化+市场型文化 人力资源战略模式四种 落地: 5 企业集团特点、企业集团产权关系、治理结构、管理机制 管理体制 企业集团内部集权与分权(P49-50) 1. 母子公司型企业集团内部集权与分权 1) 为了实现整个企业集团的发展战略和整体利益,集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中 2) 母公司统一领导集团的下属子公司的经营决策和经营活动 3) 母公司依法承担的经营责任主要分为三种情况 ①对一般控股企业,母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则,违反规定且给子公司造成损失的,应承担赔偿责任 ②对有控制协议的子公司的盈亏负责人,子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补,则必须由母公司来平衡,但不承担第三方债务 ③对有利润上缴协议的子公司,母公司和子公司可以成为一个纳税单位,子公司在经济、财务和组织上并入母公司,只是保留法律上的独立地位。 4) 子公司在母公司的统一领导下,有相对独立的经营自主权,按照母公司的经营方针和经营计划,子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划,相对独立地自主经营。

2. 集团本部-事业部型企业集团内部集权与分权 1) 集团本部对事业部实行集权,在重大问题上进行严格的集中管理,起着投资中心的作用,集团本部控制事业部的措施主要有: ①资金控制:本部申请、不能外借、事业部不互借 ②计划控制:集团下达事业部年度指标 ③分配控制:利润60%上缴本部,40%自己支配 ④人事控制:事业部领导由本部一级领导兼任 2) 事业部具有较大的自主权。事业部部门负责事业部的一切经营流动,事业部有自己的职能部门。 3. 集权与分权的关系(P80) 实质上是上级部门与下属部门纵向管理的协调关系 集权:指职权的集中,将企业所有的决策权大部分集中到较高的管理层,乃至企业的最高层分权:指职权的分散,将企业的决策权通过适当的方式分散到组织的各个层级中去,从而使各个部门的经营管理者对于本部门的工作都有某种程度的自主权。 科学合理的分权,有利于调动下属部门的积极性和主动性,节约人力、物力等资源,提高决策效率与工作效率。 管控模式 集团管控的三种基本模式 按集团总部的集权分权程度不同,可划分为以下三种管控模式: 1. 财务管控型(财务管理型、财务控制型) 集团总部主要负责集团的基本经营,做好内部的财务规划、投资决策和实施监控,进行对外部投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。下属企业只要达到财务目标即可以。财务投资者往往倾向通过投资组合、资本运作构筑产业链条,从而实现集团价值的最大化。4 2. 战略管控型(战备管理型、战略控制型) 集团总部负责集团财务、资产运营和集团整体的战略规划,集团的主要目标是保证集团整体利益的最大化,总部职能主要集中在进行综合平衡、提高集团的综合利益。“上有头脑,下也有头脑”模式。 3. 运营管控型(操作管控型、操作控制型) 实行运营管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部,对集团各企业从战略规划制定到具体业务实施无所不管,各项业务操作和职能管理非常深入。“上是头脑,下是手脚”模式 集团管控模式的选择(P67-69) 企业集团管控模式的选择与确定是进行集团组织结构设计与变革的前提和依据。 企业集团管理的核心是确立集团管理总部与下属公司的权责关系,通过对管理总部的功能定位和职能共享来推动集团业务的实施,因此,集团管控模式的选择成为集团化管理所要优先解决的问题。 (一) 集团管控模式的影响因素 1. 从外部环境层面来看,影响管控模式选择的主要因素包括:政治、经济、法律、政策、技术等 2. 从母公司层面来看,影响管控模式选择的主要因素包括:集团类型、集团战略、业务主

自考思修历年真题

综合练习一 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 中国共产党在思想政治理论建设中提出的社会主义核心价值体系,是中国现阶段社会主义意识形态的(C) A. 全部内容 B. 所有要求 C. 本质体现 D. 存在基础 2. 信念是人的(C) A. 认识、情感和理想的统一 B. 认识、态度和情感的统一 C. 认识、情感和意志的统一 D. 态度、情感和理想的统一 3. 马克思主义最崇高的社会理想是(A) A. 实现共产主义 B. 建设社会主义 C. 发展民主主义 D. 摆脱贫穷落后 4. 用理想的标准来衡量和要求现实,当发现现实并不符合理想的时候,就对现实大失所望,甚至极为不满。这里陷入的片面性误区是(C) A. 把理想等同于现实 B. 把现实等同于理想 C. 以理想来否定现实 D. 以现实来否定理想 5. 爱国主义的必然政治要求是(A) A. 热爱自己的国家 B. 热爱自己的骨肉同胞 C. 热爱祖国的锦绣山河 D. 热爱祖国的灿烂文化 6. 发展中国特色社会主义,必须牢牢把握经济建设这个中心,集中力量(D) A. 创造中华文明 B. 培育爱国情感 C. 抵御外来侵略 D. 发展社会生产力 7. 中华民族在五千多年的发展中形成的伟大民族精神的核心是(C ) A. 团结统一 B. 集体主义 C. 爱国主义 D. 自强不息 8. 人生观的核心是(A) A. 人生目的 B. 人生价值 C. 人生态度 D. 人生理想 9. 人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种稳定的心理倾向和基本意图,称 为(B) A. 人生目的 B. 人生态度 C. 人生价值观 D. 人生实践活动 10. 实现人生价值的根本途径是(C) A. 培养正确的人生态度 B. 自觉提高自我的主体素质和能力 C. 进行有意识、有目的的创造性实践活动 D. 选择与社会主导价值观相一致的人生价值目标 11. 道德是一种特殊的社会意识形态。下列选项中,没有表现出这种特殊性的是(B) A. 道德规范具有相对稳定性 B. 道德是社会规范的调节方式 C. 道德对社会行为的调节是非强制性的 D. 道德调整的社会关系范围具有广泛性 12.“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”反映了中华民族传统美德中的(B) A. 乐群贵和,强调人际和谐的精神 B. 励志自强,崇尚精神境界的精神 C. 勤劳勇敢,追求自由解放的精神 D. 爱国奉献,以天下为己任的精神 13. 社会主义道德建设的核心是( D ) A. 诚实守信 B. 集体主义 C. 与人为善 D. 为人民服务 14. 在下列选项中,对集体主义原则的错误理解是( B) A. 社会主义道德建设必须以集体主义为原则 B. 集体主义原则与小团体主义和本位主义是一致的 C. 集体主义原则是指导人们行为选择的主导性原则 D. 集体主义原则的根本思想是正确处理集体利益和个人利益的关系 15. 公民的行为举止、待人接物应该文明礼貌,与人交往应该诚实守信。这是公民基本道德规范中(B) A. 爱国守法的要求 B. 明礼诚信的要求 C. 勤俭自强的要求 D.敬业奉献的要求 16. 衡量一个社会精神文明发展水平的重要标志是(B)

人力资源管理1

1.人力资源管理;人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调 动员工工作积极性,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,进而促进组织目标实现的管理活动。 2.人力资源规划:对组织在已定时期内的人力资源需求和供给做出预测;根据预测的结果制定出平衡供需的计划 等。 3.员工关系:就是企业中各主体,包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇佣和利益关系 而形成的权利和义务关系 4.平衡计分卡:是以企业的战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机的整体,使组织能够一方面追踪财务结 果,一方面密切关注能使企业提高能力并获得未来增长潜力的综合评价方法。 5.可变薪酬:又称为激励薪酬、绩效薪酬,是指企业以员工。团队、部门或者企业的绩效为依据而支付给员工个 人的薪酬。 6.战略性人力资源管理:以组织战略为导向,根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施,以推动组织战略实现的过程。 7.职业生涯管理:组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制手段。 8.招聘:员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中填补空缺岗位的过程。包括招募、甄选和录用。 9.基本薪酬:基本薪酬是指组织根据员工所承担的工作或所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济性报酬。 10.绩效:就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果与行为。 .简答: 1.简要说明X理论和Y理论如何对人性做出解释的? X理论 大多数人生性都是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。 大多数人都缺乏进取心和责任心,不愿对人和事负责,没有什么雄心壮志,不喜欢负责任,宁可被领导。 大多数人都是以个人为中心,这会导致个人目标与组织目标相矛盾,为了达到组织目标必须依靠外力严加管制。 大多数人都缺乏理智,不能克制自己,易受别人影响。 大多数人都欺软怕硬、习惯于保守,反对变革,安于现状,为此,必须对他们进行惩罚,以迫使他们服从指挥。 大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。人工作是为了钱,是为了满足基本的生理需要和安全需要,他们将选择在经济上获利最大的事去做。 只有少数人能克制自己,这部分人应该承担起管理的责任。 Y理论 1>一般人并不是天生就不喜欢工作,大多数人员工视工作如休息、娱乐一般自然。 2>大多数人愿意对工作、对他人负责,人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 3>人具有自我指导和自我表现控制的愿望。 4>一般人在适当条件下,不仅学会了接受职责,还学会了谋取职责。 5>所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的,它是达成目标的报酬函数。 6>人具有独创性,每个人的思维都具有其独特的合理性,但是在现代工作生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发 挥。 2.简要阐述人力资源管理者应该具备什么素质? 1>专业知识:人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识,具备设计和制定各种人力资源制度、 方案及政策的能力 2>业务知识:指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业,熟悉本企业所开展的业务,在制定政策和方针的时候,考虑企业 的行业情况和实际情况。 3>实施能力:主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。 4>思想素质:指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质 3.简要阐述什么是职位分析,它有什么作用? 职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位的过程。 职位分析的作用:

2014-2017自学考试英语二(00015)历年真题及答案汇总

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)标准试题 (课程代码:00015) 第一部分:阅读判断题(每题1分,共10分) 下面的短文后列出了10个句子,请根据短文的容对每个句子做出判断:如果该句提供 的是正确信息,选择A;如果该句提供的是错误信息,选择B;如果该句的信息文中没有提及,选择C。 Running: Sport or Way of Life? You go through the channels several times and find that once again there's nothing on TV that interests you. Not a problem! Just put on some running shoes and comfortable clothes and go for a run. One of the best things about the sport of running is that you don't need expensive equipment. All you need is a good pair of running shoes and a safe environment. But don't be fooled into thinking the sport of running is easy It requires discipline and concentration. Running is good for you both physically and mentally. It strengthens your heart lungs and muscles? It makes you more aware of your body. Running also improves your body so that you don't get sick as easily. It can even help you to stay more focused in school because exercise helps you to think more clearly. How do you get engaged in the sport if you don't know much about it? Most schools offer running programs. A simple internet search can help some in your find area. Then programs show you how running can offer competition or just be for fun. They also teach runners to set practical goals and take care of their bodies. Runners have great respect for each other because they know how difficult the sport can be. If you go to a race you'll see people cheering for all the runners. Running isn't always about how fast you are or how far you're going. It's about getting out there and doing it. Participation is more important than competition and effort is recognized over talent. If you're looking for more than just a sport running may be the perfect choice for you 1. You may find it interesting in go for A run. A. True B. False C. Not Given 2. The sport of running is easy. A True B. False C. Not Given 3. It is hard to End n safe environment for running.

全国至自学考试英语二历年真题及答案全集

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2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)试题答案及评分参考 第一部分:阅读选择(第1-10题,每题1分,共10分) 第二部分:阅读判断(第11-15题,每题2分,共10分) 第三部分:概括段落大意和补全句子(第16-25题,每题1分,共10分) 第四部分:填句补文(第26-30题,每题1分,共10分) 第五部分:填词补文(第31-40题,每题1分,共10分) 第六部分:完型补文(第41-50题,每题分,共15分) 绝密★启用前 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)试题答案及评分参考 (课程代码00015) 第一部分:阅读判断(第1~10题,每题1分,共10分) 1、B 2、B 3、A 4、C 5、B 6、C 7、A 8、A 9、B 10、A 第二部分:阅读选择(第11~15题,每题2分,共10分)

11、D 12、A 13、C 14、B 15、A 第三部分:概括段落大意和补全句子(第16~25题,每题1分,共10分) 16、C 17、D 18、A 19、B 20、F 21、D 22、F 23、E 24、A 25、C 第四部分:填句补文(第26~30题,每题2分,共10分) 26、C 27、E 28、A 29、F 30、B 第五部分:填句补文(第31~40题,每题分,共15分) 31、G 32、I 33、B 34、H 35、A 36、K 37、C 38、E 39、L 40、J 第六部分:完形补文(第41~50题,每题分,共15分) 41、born 42、resulted 43、growth 44、manufacturing 45、moved 46、addition 47、fewer 48、machines 49、unnecessary 50、unemployment 【评分参考】本部分无分和1分的计分。语法错误或拼写错误均不给分;英、美拼写均可接受;大小写错误不扣分。 第七部分:短文写作(第51题,30分) 51.范文(略)

人力资源管理一复习资料

00147人力资源经管(一) 人力资源问答题汇总 第一章 1. 什么是人力资源?如何理解人力资源的含义? 答:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性等特点。 2. 什么是人力资源经管,如何理解人力资源经管? 答:人力资源经管包括宏观和微观两个概念。宏观人力资源经管是对一个国家或地区的人力资源实施的经管。它是指在全社会的范围内,对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源经管是指特定组织的人力资源经管。它是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应,以调动人力资源积极性,发挥人力资源潜能,提高人员工作效率,使得人尽其才,事得其人,人事相宜,最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。可以从以下方面理解: 1) 人力资源经管最终是为了支持组织目标的达成。 2) 为了实现对人的经管,人力资源需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用,达成组织的目标。 3) 人力资源经管既不仅是简单的对人或对事的经管,也不仅是对劳动过程的直接经管,而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的经管,进而达到间接经管生产过程的目的。 4) 人力资源经管在注重人与事的匹配上,并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 5) 人力资源经管是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。 6) 人力资源经管不仅是人力资源经管者的工作。各层经管人员,尤其是高层经管者都必须直接参与到人力资源经管的活动中来。 3. 人力资源经管的功能主要体现在哪些方面?人力资源经管必须达到哪些目标? 功能概括为:获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面。在具体的实践中,人力资源经管由六个活动领域组成:工作分析与设计、人力资源规划、招募与甄选、培训与开发、绩效考核、薪资结构、奖金与福利。 人力资源经管活动的最终目标是组织目标的达成以及组织战略的实现。人力资源经管的各项功能和活动都必须围绕着这个目标展开。 4. 现代人力资源经管的发展经历了哪几个阶段?这几个阶段的特点是什么?四个阶段:一、初级阶段,特点:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 二、人事经管阶段,特点:以工作为中心

2019年自考英语二历年试题(真题)及答案

2019年10月髙等教育自学考试全国统一命题考试 英语(二)试卷(课程代码:00015) 本试卷共8页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答卷前必须将自己的姓名和准考证号写在答题卡上。 必须在答题卡上答题,写在试卷上的答案无效。 第一部分:阅读判断(第1?10题,每题1分,共10分) 下面的短文后列出了10个句子,请根据短文的内容对每个句子作出判断:如果该句提供的是正确信息,选择A;如果该句提供的是错误信息,选择B;如果该句的信息文中没有提及,选择C。在答题卡相应位置上将答案选项涂黑。 To Lease(租赁) or Not to Lease Planning to lease a car because you don't think you can afford to buy? Think again. Leasing can end up being just as expensive as buying. Most people think about leasing because they believe it will cost them less money. They're right-it is cheaper, but only in the short term. For example, if you were to lease anew Subaru Forester, you might pay $300 per month for the car. If you were to buy the same car, you would pay about $400 per month. Over a three-year, you would save $3600-a big savings. But after your lease is over, you have to give the car back. Many people want to lease because they can drive a more expensive car than they might otherwise be able to afford. For example, if you spend $300 monthly on a car, you might be able to lease a new Ford Explorer. For the same price, you might have to buy a used Explorer, or buy a new but much less expensive model. A lease,therefore,allows you to drive the latest models of more expensive cars. However, whatever car you can afford to buy you get to keep it, and it will always have a resell or trade-in(以新旧换)value if you want to upgrade to a new car later. Furthermore, people who lease cars are often shocked by how much they must pay when the lease is over . Most leases limit you to a certain number of miles. If you go over that, you must pay for each mile. As a result, you may end up paying thousands of dollars in mileage(里程) fees. In addition, when you lease ,you have to

人力资源管理师一级复习要点

2017年一级人力资源管理师复习要点 第三版教材 考试形式: 理论知识,125题(职业道德25题+单选、多选),一个半小时,用答题卡,时间紧任务重 专业能力,6题,分二部分,简答+综合题(图表分析) 综合评审,10题,文件筐,难点 重点内容: 职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题 专业能力,要认清知识点,理解基本概念和原理 公文筐,以PPT文件为准 第一章 人力资源战略规划包含哪几方面内容?(人力资源战略的构成)P19-20 ——按时限分:长期战略规划(5年以上)、中期、短期战略规划(3-5年)——按层级和内容分(总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略) ——从性质分(吸引策略、参与策略、投资策略) 企业的竞争策略有哪些?P20-21 1、廉价型竞争策略 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段,在生产上,采购供应上或在营销过程中,精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业,扩大市场占有率为目的的企业 风险:技术的迅速变化;注重成本控制,忽视消费者的偏好;专业性强,适应性差;劳动关系紧张;依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品,已占领市场制高点,获取竞争优势 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中,生产销售竞争对手所不能

制造的优质产品。虽然产品是同类的,但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要,降低价格敏感性;溢价补偿成本;讨价还价能力;防止替代产品的威胁。 人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略(廉价竞争策略):采用泰罗制,以廉价取胜 特点:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资,奖金维持员工的积极性投资策略(创新产品竞争策略):IBM公司投资策略 特点:重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用; 参与策略(高品质产品竞争策略):日本企业管理模式 特点:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感,注重发挥绝大多数员工的积极性 基本企业不同发展阶段的人力资源管理 创业型企业的人力资源管理;(领先型薪酬策略) 高速发展型企业的人力资源资源管理;(跟随型薪酬策略) 收获/理性型企业的人力资源管理;(混合型薪酬策略) 整顿/衰退型企业的人力资源管理。(滞后型薪酬策略) 影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

北京自考现代汉字学历年试题

2001年4月北京自考“汉字学概论”试题 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 下列哪一组是不规范汉字 A. 答繁符 B. 筆時簡 C. 通房相 D. 音易刊 2. 下列各组汉字笔画为相接关系的是 A. 六川心 B. 八儿小 C. 人山乃 C. 九也车 3. 下列各组汉字部件为相离关系的是 A. 克吊声 B. 名占单 C. 资学溯 D. 考老孝 4. 下列各组汉字结构属于左下右包孕的是 A. 画函凶 B. 区医匹 C. 闹风网 D. 毡翘赵 5. 下面哪组字都是多音同义字? A. 泊臭卡 B. 白埠悼 C. 逮薄蔓 D. 徊刽隘 6. 下面哪组字都是多音多义字? A. 呆凿获 B. 剥削血 C. 吁纤斗 D. 波堤储 7. 形声字的形旁丧失表意作用的是 A. 绒线纱 B. 绣纺编 C. 绸绢缎 D. 级约给 8. 哪组字使用频率最低? A. 2500常用字 B. 1000次常用字 C. 7000通用字 D. 1000高频字 9. 首创文学学部首的是下列哪部辞书? A. 《辞源》 B. 《辞海》 C. 《汉语大词典》 D. 《说文解字》 10. 当前语言文字的国际通用性最强的是 A. 阿拉伯字母 B. 斯拉夫字母 C. 拉丁字母 D. 汉字 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的,请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 11. 规范汉字指的是 A. 见于《简化字总表》的简化字 B. 古今通用的传承字 C. 收入《现代汉字通用字表》的字 D. 社会上广为流行的简体字 12. 下列简化字中简化得好的是 A. 战苹态 B. 头专尧 C. 灭尘灶 D. 胶粮议 13. 下列各组部件是不成字部件的有 A. 刀木水 B. 扌氵亻 C. 人日月 D. 大王火

人力资源管理1

XX学年X学期期末考试答题纸(模拟-1)课程名称:__人力资源管理考试形式:闭卷 学习中心:_________ 考试时间: 90分钟姓名:_____________ 学号: 一名词解释(每题3分,合计15分) 1. 绩效管理 2. 职业生涯设计 3. 社会保障 4. 员工培训 5. 岗位薪酬体系 二单项选择题(每题1分,合计10分) 1.薪酬体系包括。 A.职务分析 B.基本工资和激励工资 C.清晰的晋升路线 D.以上各项 2. 科学管理理论的“经济人”假设是______提出的。 A.亨利·甘特 B.麦格雷戈 C.弗雷德里克·泰勒 D.亨利·法约尔 3. 属于高绩效工作实务。 A.自我管理团队的应用 B.员工建议制度的推行 C.职务轮换 D.以上各项 4.反优先雇佣行动计划试图平衡。

A. “受保护团体”(如非白种人和女性)在就业、晋升和留职方面的 地位 B. 超越组织目标的个体目标 C. 人力资源管理需要投入的巨大财务成本 D. 法律和条例 5.指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是。 A.职务规范 B.职务说明 C.职务分析 D.职务定义 6.联想公司在西电科大2009级毕业生中招聘了小王,在该过程中运用了笔试、面试的方法,该过程的人力资源管理术语是。 A.解聘 B.上岗培训 C. 招聘 D.甄选 7.上题情境相关环节完成后,小王被要求先和当年其他新员工一起参加相关课程,了解公司的历史文化和即将承担的工作的相关要求,这在人力资源管理中被称作。 A.解聘 B.上岗培训 C. 招聘 D.甄选 8.方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补。 A.解雇 B.暂时解雇 C.自然减员 D.工作分组 9.提出人类有多种需求的理论是________。 A.双因素理论 B.需要层次理论 C.强化理论 D.偏好-期望理论 10.人力资源战略是一种重要的。 A.总体战略 B.职能战略 C.成本战略 D.目标战略 三多项选择题(每题2分,合计40分) 1.关于人力资源预测,以下说法正确的是________。 A.是对组织在特定时期内的员工供给和需求进行预测 B.主要关注的是数量方面 C.根据预测的结果可以采取相应的措施进行供需平衡 D.预测阶段在整个人力资源规划过程中是最为关键的一部分,也是难度最大的一个阶段,它直接决定着人力资源的规划是否能够成功

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