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古斯塔夫及其线式战术

古斯塔夫及其线式战术
古斯塔夫及其线式战术

“北方雄狮”

——古斯塔夫及其新战术思想

摘要:古斯塔夫二世·阿道夫(Gustaf II Adolf,1594—1632年)瑞典国王,统帅。天资聪颖,对政治、军事、历史、文学都有极大兴趣,懂得八门语言,一直以战神的形象被后人记住。有着瑞典王室固有的智力早熟和疯狂爱冒险的血统特征。他崇拜的对象是领导荷兰独立战争的军事天才——奥兰治亲王毛里斯。他在历史上首次将“职业化”、“正规化”和“现代化”引入了军队和战争,其军事创新成为欧洲军队的标准和楷模,其“全新战术”影响西方军事达一个多世纪之久。1631年在布莱登菲尔德战役中击败蒂利率领的神圣罗马帝国军,获“北方雄狮”称号。

关键词:古斯塔夫线式战术全新战术

古斯塔夫的新战术来自于对荷兰军队战术的改革,又经受了与波兰、俄罗斯人的战争实践的检验。

古斯塔夫?阿道夫对荷兰战术体系的改进

荷兰军队战术形成于16世纪末的一场荷兰人与西班牙人的战争中。荷兰人认真研究了古人关于古罗马军团的各种记载,对现行步兵部队的结构进行了根本性的变革,在此基础上形成了荷兰新的军事体制。荷兰的开明领导莫里斯认识到,古罗马精巧设计的步兵队形,将所有部队成三线部署,每个部队成一线展开,这样,可以具体体现出预备队作战的思想。这种部署正好有利于击败成集团部署的西班牙步兵方阵。莫里斯取消了以3000人为一个集团的固定编制,取而代之为很小的战斗编组,并将它们部署成一线。刚开始时,每个线式队形编为10列的纵深,后来则变为由50人正面和5人纵深的长矛兵阵形。在一线部署的部队两侧,莫里斯各配置3个小组的火绳枪兵,他们4人为一排,前后共有10排。另外,他还留出60名火绳枪兵作为散兵火力队。他将这些有500人组成的步兵营部署成三线,这样,指挥官就可以根据战场态势的需要,将兵种搭配均衡的步兵部队作为预备队使用到相应的地点。这样一些规模较小的部队编组,也为下级指挥官发挥主观能动性提供了更多的机会。为更好地发挥这种部署的优势,满足指挥官对部队高度机动性的需要,莫里斯在部队中配置了较高比例的军官和专业军士,以控制部队的行进。

由于军队部署成许多小的战斗阵形,这样,便于在战场上灵活机动地集中兵力对付进攻者的强点,或者对敌人弱点实施打击。但是,这却不便于整个军队的战场机动。尽管500人的步兵营比3000人的部队更容易机动,但要使这些步兵营在前进中保持整个军队的线式部署则不太容易。相比之下,指挥官要调动3000人的士兵集团部署成一个新的队形,往往要比将500人左右规模的线式队形调整为一个新的部署容易得多。非线式集团部署,可以采用瑞士方阵的有效做法在机动中保持队形不乱,而线式战斗部署,就像伊巴密农达在留克特拉会战中的纵深阵形,就很难在前进中始终保持其队形在一线,防止在其翼侧出现间隙。为解决线式队形的战场机动问题,莫里斯采用了罗马军团的训练方法,甚至连指挥官的训练口

令也照搬使用。这就使得荷兰军队成为有史以来第一支训练有素的采用线式战斗队形的军队。莫里斯采用定期发放军饷的做法,这种做法是有支付军饷能力的荷兰政府所进行的一种革新。士兵们都能及时地拿到自己的薪水,又能得到很好的训练,同时,指派更多的军官在前面引导,那么,军队就可以克服新的线式战斗阵形在战场机动不便等困难,其优势就可以得到发挥。然而,在尼德兰战争中,会战的次数不多,因而,莫里斯针对西班牙步兵方阵战术而提出的新战术体系,没有在战争中得到全面的检验。

年轻的古斯塔夫国王还是接受了荷兰人的战术思想。这位受过良好教育的国王,多才多艺,精通德语、意大利语、荷兰语等数国语言,熟读古典著作,认真研读了古罗马和荷兰作者关于军队训练和线式步兵部署的有关著作。在实践中,他对荷兰步兵的线式部署也作了较大的改进。他将长矛兵部署为正面36人、纵深6排的长方形阵形,在长矛兵阵形的两侧各配置96名火绳枪兵,也是纵深为6行。这种浅纵深的部署反映了他想提高火力射速的愿望。由于采用了纸壳弹药筒,事先量好火药,这样,提高士兵在战场上的射速便成为可能。后来,他又以重量更轻、使用更方便的滑膛枪取代了火绳枪,并给士兵配发军服。此后,他组建了一支很有战斗力的军队。这支部队军事素质较强,纪律严明,凝聚力强,有较强的机动力,这些是西方军队自罗马时代以来所不曾有过的。

为提高部队火力威力,古斯塔夫在滑膛枪兵中采用了并排齐射技术,缩小士兵之间的间隙,以若干排交替射击以保持连续火力。当所有的士兵装填完毕后,他将以往的纵深为6行阵形减少为3行,后面的士兵填补在前面士兵的间隙处。由于以往使用火绳枪时,士兵的手中都要拿着一根点着的火绳,同时,在装填火药时,还要避免另一名士兵手中的火绳靠近自己,因此,在战斗队形中,士兵间要保持一肘以上的间隙。这样,即使是原先安排最紧密的队形,士兵间也有足够的间隙空间保证后面的士兵可以前来填补士兵的间隙。由于使用了滑膛枪,士兵可以肩并肩挨着,原先的6行纵深变为了3行,第一行士兵跪着射击,第二行士兵弯下腰射击,第三行站着射击,这样,所有士兵就可以同时进行一次齐射了。按照古斯塔夫的战术思想,士兵的一次齐射就可以为经严格训练的长矛兵实施冲击作好充分的准备。用一位英国专家的话说,这样的一次齐射,不仅可以给敌人“更大的杀伤”,而且“还可以对敌人造成3倍于以往单排射击所带来的恐惧和震惊效果,可极大地挫伤敌人的勇气。道理很简单,对于一般人来说,一声持续时间长的惊雷所带来的震憾和可怕效果,会比10个间断的雷声的震憾和恐吓效果之和还要大。”

古斯塔夫的战术变革不只是引进了荷兰的战术体系并加以改进,而且,他在步兵营中编设了一门小的加农炮以加大火力。这种加农炮可以发射三磅重的炮弹,更多的时候是发射一种葡萄弹或者是霰弹。这些葡萄弹或霰弹与滑膛枪弹没有太大的区别,只不过是三磅重的加农炮弹一次发射就可以产生有两打多的子弹。一匹马就可以拉走这种加农炮,在战场上,两至三人就可以搬走一门炮。

古斯塔夫新战术的第一次应用

古斯塔夫在17世纪20年代与波兰人的一次战争中尝试了他的新战术体系,他的骑兵装配短手枪,作为轻骑兵使用。古斯塔夫在战斗中发现,波兰的老式重骑兵,手持长矛实施冲击撞倒了他的轻骑兵,刺死他的长矛步兵,致使他的步兵营成为以轻步兵的火绳枪兵为主。古斯塔夫并没有因此让骑兵重新使用长矛,而是将骑兵部署成线式的冲击队形,指示他们以前面一排利用手中火枪进行一次射击,而后再持马刀实施骑马冲击。骑兵自有了火枪以来,变得过于依赖手中的火枪进行火力战,每射击一次后则退回装填。尤其在德意志,骑兵不再像以往那样,手持马刀向步兵或其他骑兵实施冲击行动了。然而,根据古斯塔夫的新一代骑

兵战斗条令的精神,战场上的轻重骑兵又将在相互对冲战斗中决胜负了。

古斯塔夫新战术在布赖腾费尔德战场大放异彩

在布赖腾费尔德战场,瑞典骑兵原地等待对方的攻击,以滑膛枪手的齐射火力迎战罗马帝国骑兵的手枪射击,骑兵则手持马刀实施短促突击。瑞典人以先进的滑膛枪火力压制了对方骑兵的火枪射击,而后手持马刀的骑兵则像以前的重骑兵一样实施冲击,造成震撼效果,击败了提利的军队中像轻骑兵那样依赖手枪射击的攻击行动。

在这次会战,古斯塔夫的步兵线式战术,以及其骑兵不是依赖手枪进行射击而是持刀进行冲击的骑兵战术,得到了充分的肯定。在会战中,古斯塔夫将瑞典军队部署成两线,以形成一个预备队用来保护军队的翼侧,这一点与古代的西庇阿和恺撒对自己军队部署中第二线部队的使用方法没有本质上的不同。这也说明,传统的方法仍具有传统的功效。提利在布赖腾费尔德战场上部署了3.4万名将士,最后只剩1.3万人。战后,他率领这些剩余人员向西撤退,渡过了威悉河(德意志北部一河名)。

命殒吕岑,新战术永存

在著名的吕岑战役中,当古斯塔夫从战线右翼回援中央过程中与队伍脱离,结果在与帝国军队的格斗中阵亡。古斯塔夫战死在疆场,但是,他的战术改革并没有因此结束。相反,他的军事改革及他在战场上的神勇表现确实深刻地影响了欧洲军事的发展,并改变了当时的政治格局。随着华伦斯坦吸收了古斯塔夫的战术改革基本原则的绝大部分内容,古斯塔夫的战术改革传遍了整个西欧。古斯塔夫对骑兵条令所进行的修改,强调骑兵与其他骑兵作战时的突击动作,成为了一种标准行动。虽然绝大多数欧洲骑兵在手枪的使用上比古斯塔夫所认可的程度要更广泛得多,但是,这种条令的修正只是使现有的骑兵恢复了其真正的多功能性。这种多功能性已经在16世纪后半叶的法兰西骑兵身上得到了很好的例证。古斯塔夫变革中最长久的影响就是使步兵在其发展变化的过程中向前迈进了一大步,步兵成为了战场上的主要力量。

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浅谈学生干部服务意识 编者按:在广大同学中间,有一群忙碌的身影:别人学习的时候,他们在学习,别人休息的时候,他们在工作着,稚嫩的肩膀承担了更多的责任和义务,他们就是老师们的得力助手——学生干部。为了全面提高我校学生干部的素质与能力,学工处与校团委共同组织了学生干部培训班,以期使同学们在实践中真正达到服务同学、拓展素质、锻炼能力、增长才干的目的。期间,学生干部们进行了学习交流,并形成文字。我们摘编一些文章予以刊发,了解他们的想法和见解,以增进沟通和交流,共同做好学生工作。 为提高学生干部的综合素质,建设一支高水平、强能力的学生干部队伍,学校为同学们提供了一次统一学习的机会。老师们用鲜活生动的例子,饱含哲理但又不乏幽默诙谐的话语从不同的角度、不同的方向阐述了学生干部的职责、作用。通过培训班的学习,我从中学到了很多好的工作经验和方法,也认识到了许多不足。下面我结合自己工作的实际,围绕“学生干部如何从服务同学这一角度创造性地开展工作”发表自己一点浅薄的见解和体会。 首先,树立全心全意为同学服务的意识。学生干部应准确定位,学生干部首先是学生,要把工作植根于学生群体中,牢固树立为同学们服务的意识。学生干部要做好联系师生的工作,真正起到桥梁、纽带作用,提高服务本领优化自身素质。学生干部的实质就是为学校为师生服务,能否全心全意地做好服务工作是检验一个学生干部是否合格的标准。 第二,要把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动。以实际行动为同学为学校的发展做好服务。我们在担任某职位后,要做的第一件事便是冷静地思考自己怎样才能更好地为师生服务。不能说学生干部比其他同学高出一筹,而是我们比别人多了一份责任,多了一份义务。从根本上讲,就是服务师生的责任,为同学服务的义务。服务过程中,学生干部不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量,要理解人,体贴人。

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2016尔雅军事理论考试 期末考试

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三个世界的理论是由谁提出的?()(1.0分)1.0分 ?A、 斯大林 ? ?B、 华盛顿 ? ?C、 毛泽东 ? ?D、 希特勒 ? 正确答案:C 我的答案:C 4 毛泽东思想萌芽时期的代表作是()。(1.0分)1.0分 ?A、 《湖南农民运动考察报告》 ? ?B、

《论持久战》 ? ?C、 《井冈山的斗争》 ? ?D、 《论十大关系》 ? 正确答案:A 我的答案:A 5 民兵的各种传统战法不包括()。(1.0分)1.0分 ?A、 麻雀战 ? ?B、 地雷战 ? ?C、 地道战 ? ?D、 步兵战 ?

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系,然后要加强客户服务培训,使每位员工充分理解和认识客户的重要性。 提高员工的客户意识,只有这样,我们的服务才能做到位,才能为公司打好 基础。究竟如何提高客户服务意识,应从以下几个方面做起: 一、规范服务标准 在服务策略中,规范化服务是最基本的服务手段,也是能够带给客户良好感觉,给客户留下美好印象,提高客户对公司忠诚度,在社会上形成“口碑”效应的有效措施。我们将通过对客户服务标准、流程等软、硬件的统一规范,使员工的客户意识进一步得到强化,为全面推进客户满意工程打下了良好基础。只要我们树立以客户第一的经营思想,以客户满意作为衡量我们 工作的唯一标准,站在客户的立场,在现有业务流程的基础上逐步细化和规范,以达到真正为客户提供优质、高效服务的目的,才能全面提高业务运营的效率和企业核心竞争力,才能充分站在客户满意、创造服务优势的战略高度,才能将“客户第一”的企业经营理念充分体现到公司工作的各个环节中。 二、提供个性化服务 个性化服务就是在规范化服务的基础上通过一些超值、 特质的服务内容 吸引、留住客户。要实现服务的个性化,首先要分析和研究客户,对客户的

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同一件事情,不同的民警办理,可能会出现两种不同的结果。有的民警,服务周到,办事热情,能办的马上办理,不能办的耐心解释,说明原因,就是办不成,群众也会毫无怨言,甚至会感激他。相反,有的民警,对待群众语言粗暴,恶语伤人,即使为群众办了事,群众并不领情,甚至意见很大。究其原因,就是一个态度问题,前者本着“我为你办”的态度,处处积极主动,而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度,高高在上,盛气凌人,当然会导致两种截然不同的评价。 社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段,特别是错开社区居民上下班的时段,实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制,合理安排警务室接待群众,入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容,打破以往群众上班警察上班,群众下班警察下班的工作模式,从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式,以适应动态社会治安的特点。“以房找人”,需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制,将每日入户查访作为社区民警的首要工作,形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道,促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。 一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法,也决定了他的态度和行为,一个素质低下的人,他必定只考虑自己而

浅谈信息技术在教学中的应用

浅谈信息技术在教学中的应用随着信息技术的发展,教学媒体,特别是电化教育媒体在教学中的作用日益明显和重要。计算机及网络技术在教学中的广泛应用无疑是给学校教育插上了一双有力的翅膀,成为教师进行教学模式变革的重要手段,使教育教学方式越来越多样化。从某种程度上讲,它促进了教师本身与外界的联系,激发了学生学习兴趣,提高了教师对自身素质的要求。随着课程改革的发展,教学的有效性,更多的体现在信息技术与学科的整合。这种整合是指信息技术与课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体,成为课程的有机组成部分,和谐、高效地实施教学。信息技术应用于现代教育教学中,与各学科整合是一种需要,更是一种必然的趋势。但在信息技术的使用实践中,我们发现课堂上的使用并非多多益善,而要高效合理的将信息技术运用到教学实际中,需要教师本身有很好的信息技术基础,更要求在教学过程中要以学生为主体 ,学生的发展需要出发,合理运用信息技术,教学便会发挥事半功倍的效果。但是如何合理有效的将信息技术运用到教学中,从而充分的激发学生的学习兴趣,导学生自主的思考,我认为可从以下几方面考虑: 一、提高的教师信息技术素养 现代化的教育手段给老师提出一个新的要求,就是随着科学技术的发展教师素质也在随之提高,要与时代同步,适应现代教育的发展需要。有人说:“教师的生命在课堂,教师的灵魂在课堂,教师的价值也在课堂。教师要成为研究型教师就要回归课堂,立足课堂。”是的,课堂教学是教育教学中普遍使用的一种手段,它是教师教给学生传授知识和技能的全过程,它主要包括教师讲解,学生问答,教学活动以及教学过程中使用的所有教具.课堂是教师教学的主阵地,随着时代的发展,课堂教学,应该可以看作是一场战斗,要想取得胜利,先进的武器装备是基础,而信息技术无疑会成为教师课堂上最有力的武器。只要是好的,对教学有利的,能促进学生学习,能更好地为学生服务的,那么无论是什么样先进武器,我们都要用它,而且要用好它。这就对课堂上运用信息技术运用的主体——教师提出了更高的要求:一是要求教师本身具备较高的这方面的知识和技能,另一方面,教师自己还要明确如何利用所掌握的技能,为我所用,为所教学的内容更好的服务,而这才是最终的目的。这需要教师大量的时间,去探索、去

住宅建筑细部设计应注意的问题浅谈中国城市更新大条件下的重要建筑改造设计与实践应用

住宅建筑细部设计应注意的问题浅谈中国城市更新大条件下 的重要建筑改造设计与实践应用 摘要:随着时代的发展与城市的变革,城市更新现已成为了一种改造老旧建筑 的普遍活动。在大型城市建设饱和的大环境与倡导绿色节能的大前提下,建筑改 造已经越来越被提倡和发展,并成为了一种必然的趋势。 关键词:外立面改造内部空间重组建筑细部延续城市印象 正文 1.城市更新环境背景下的建筑前景 “城市更新”的概念在90年代初期还几乎没有被提出过,在90年代末至2010 年这建筑业城镇化高速蓬勃发展的十余年内,也鲜被提起。据资料记载,第一次 城市更新研讨会是在荷兰召开的。会上提出“生活在城市中的人,对于自己所居住的建筑物、周围的环境或出行购物、娱乐及其他生活活动有各种不同的期望和不满:对于自己所居住的房屋的修理改造,对于道路、公园、绿地和不良住宅区等 环境的改善要求及施行,以形成舒适的生活环境和美丽的市容。”包括所有这些内容的城市建设活动都是城市更新。 在目前的中国,大型城市建设饱和的大环境与倡导绿色节能的大前提下,建 筑改造已经越来越被提倡和发展,当然,这也成为了必然的趋势。城市更新正成 为现阶段乃至未来中国大城市发展的主要方式,希望通过具体项目的实际经历分 享经验。 2.案例分享与改造重点难点解析 2.1项目背景 中国民航营业大厦办公楼改造工程,位于北京市西城区长安街西延线西单商 业区。南临长安街,西邻西单图书大厦;东侧为电报大楼、中南海;南隔长安街 与组织部大楼、电力大楼相望。建设用地内的现状基本成长方形。场地内由A 座、B 座及其围绕的内院组成。本次改造的范围为A、B座办公楼及室外工程。建筑面积共2.8万平方米,其中A座为一类高层民用公建,建筑面积1.7万平方米,B 座为多层民用公建,建筑面积1.1万平方米,耐火等级均为一级。 由于项目位置的特殊性与重要性,规划条件也十分严格,除了必要的规划条件,还严格要求了本次改造设计建筑面积、建筑高度等原规划控制要点均不得突破。 2.2设计原则 在充分研究了项目背景、业主需求、各类批文条件、各种资料文献后,项目 设计团队针对该项目做出了设计的三项原则:不变原则、前瞻性原则、个性化原 则及历史性原则。不变原则指的是:A、B 南北两座楼整体改造以维持原有结构不变为第一原则。改造中维持结构形式不动、拆除工程不得对原有结构造成损坏、 翻建中新增荷载轻于拆除的同位置原有荷载;前瞻性原则指的是:设计具有一定 超前性的办公楼,塑造网络化的办公模式,体现高起点、高标准,力求使经济效益、社会效益、文化效益三者完美结合;个性化原则指的是:本着超前和实用的 原则,运行新理念和新手法,使其成为具有鲜明中国航空企业个性和时代气息的 大楼,展现二十一世纪国航集团的建筑新面貌;历史性原则指的是:根据长安街 的文化积淀,使新设计凸现传统与现代兼具的地域文化特征和宏大雄伟气势,在

新形势下的人民战争

新形势下的人民战争 姓名:时美换 摘要:以精干的常备军为骨干,又要以强大的后备力量为基础。只有把这两种 力量结合起来,才能凝聚和带动一切力量,一旦有人把战争强加在我们头上,我们就坚决以正义的反侵略的人民战争来对付它,坚决把敢于来犯之敌消灭在人民战争的汪洋大海之中。 关键词:战争、美国、海战、空战、挑战、技术、精兵、合成、高效 我曾在一本军事杂志上看到这样一段话:有一种观点认为,人民战争是过去战争年代的产物,已经不适应现代高技术条件下战争的要求了,倘若还抱着人民战争的老观念不放,就要吃大亏。从近年来的几场局部战争来看,这似乎有道理:1986年3月24日,美国以打击恐怖活动为名,对利比亚进行了一次军事打击,代号“黄金峡谷”。美国的空袭行动从15日凌晨1时54分开始至2时12分结束,前后持续时间为18分钟。共出动海、空军飞机150多架,共投掷炸弹150多吨,完全按照“黄金峡谷”计划炸毁了预定的5个目标。18分钟摧毁了一个国家的防空力量;2003年3月20日,以美国和英国为主的联合部队宣布对伊拉克开战。联合部队经过两个星期的战斗,英军首先控制了伊拉克南部的石油重镇、伊拉克第二大城市巴斯拉。战争爆发大约三个星期之后,美军顺利进入巴格达市区,途中并没有遇到任何顽强抵抗。期间,美国陆军第三机步师更是创造了日推进160公里的战争奇迹。但是这种看法,过分夸大了高技术条件下的战争对人民战争带来的挑战,而没有看到人民战争面临的新机遇。在新的历史条件下,我们仍然要坚定不移地坚持人民战争,但要结合新情况、新要求,研究和发展现代条件下的人民战争。 在这个重大的问题上,我们要客观正确的分析,诚然,海湾战争以来的各次战争表明,高技术条件下的局部战争是非常激烈的。可以预计,像我们这样的大国,敌人一旦对我发动战争,从一开始就大规模派兵跑到我们国土上来打仗的可能性比较小。敌人最有可能首先还是利用高技术的精确制导武器、远程作战飞机进行空袭,实施相对独立的海战、空战。应付现代技术、特别是高技术条件下的局部战争,现阶段我们确有困难和短处。然而,现代高技术战争形态变了,但战争的本质没有变,人仍然是战争胜负的决定因素,我们真正的优势还是人民战争。我们有在新的历史条件下实行人民战争的许多有利条件,如:我国良好的地理条件,深厚的战争潜力,相当规模的常备军,有限的核反击力量,丰富的人民战争经验,还有不断发展的社会主义市场经济为我们的军事斗争提供了更加雄厚的物质技术保障,等等。在北约空袭南联盟时,弱小的南联盟军民不畏强暴,英勇抗战,击落了包括美国人自诩“击不落”的F117A隐形战斗机在内的61架北约飞机,以及无人驾驶飞机30架、直升机7架、巡航导弹238枚。可见,南联盟的人民战争给北约军队沉重的打击;伊战中,伊军被迅速击垮之后,抵抗组织的游

浅谈教师的服务意识

浅谈教师的服务意识 随着课程改革的逐步深入,人们对影响课程改革的主客观因素有了更深的理解。教书育人服务育人的观念逐渐被多数老师接受和认可。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和要勇于承担服务的责任三方面结合自身的实际体会,谈谈教师的服务意识的问题。 一教师有必要树立服务意识 现在许多行业都在讲服务,有了服务意识以后,服务质量都有了明显的提高,这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的,而第三产业是为生活生产服务的产业,因此,教师有必要树立服务的意识,教书育人,服务也育人。所谓服务,就是在学生需要帮助时,你能满足他们的需要,而且做到位,让学生满意。向学生提供高质量的服务,就是凡事以学生为中心,把对学生服务作为一种产品,从生产到销售到售后服务,分环节去管理,教育的成败就蕴涵在这几个环节之中,树立了服务意识之后,就会俯下身子做事,知道为学生拾起跌落的文具,拾起脚边散落的碎纸,就不会高高在上,不会惯于发号施令以师道尊严的定势来指手划脚。所以,但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师,都是熟谙服务之道的教师;但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校,也都是熟谙服务之道的学校。

二教师树立服务意识的要求 一要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于老师的尊重,而不是老师的自以为是的一厢情愿的尊重,学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强,原因就在于老师只是习惯于强制灌输,甚至于简单粗暴的处理学生的问题,既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买帐,老师也不受欢迎。可见,你给了自认为最好的,却不是别人最需要的。这就是说:教育学生时,不要自己想当然,不要自以为是。要尊重学生,关键是尊重学生的心理实际,让自己的教育去适应学生,而不是让学生去适应自己的教育,只要学生乐于参加你的教学活动了,说明你的教育就离成功不远了 二要学会和学生平等的沟通。在教学情境中,不在于老师讲了多少,而是在于学生听懂了多少;教育的过程不只教师评估学生,学生也同样地在衡量教师。这样,师生间的沟通就显得格外重要,若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧,通过掌握行之有效的沟通技巧来促进教师与学生之间的关系,解决学生的问题,为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题:一是沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式,所以教师必需调整好自己的心态,正确地与学生沟通,引导好学生。教师应该保持乐观积极、耐性、包容的心态,对学生充满期待,把每

毕业设计论文-浅析信息技术带来的影响-信管专业

中国某某某某学校学生毕业设计(论文) 题目:浅析信息技术带来的影响 姓名: 0000000000 班级、学号: 000000000000 系 (部) :经济管理系 专业:经济信息管理 指导教师: 00000000 开题时间: 2008-11-4 完成时间: 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日

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课题浅析信息技术带来的影响一、课题(论文)提纲 二、内容摘要 三、参考文献

浅析信息技术带来的影响 00000000 中文摘要:自1946年第一台计算机的诞生以来,仅仅半个多世纪,信息技术以它广泛的影响和巨大的生命力,风靡全球,成为科技发展史上业绩最辉煌、发展最迅速、对人类影响最广泛和最深刻的科技领域。可见,二十一世纪将是信息的时代,信息技术将成为最活跃、与人们生活最密切相关的科技领域。本文介绍了信息技术的现状及其信息技术对人类社会生活的影响,从中了解信息技术并更好的加以利用。 关键词:信息技术;信息化;积极影响;消极影响 0.引言 随着信息技术的应用日益普及,信息技术的迅猛发展把人类社会带入到了一个崭新的信息时代,它对我们的生产方式、生活方式、学习及思维方式产生了深远的影响,以网络技术和多媒体技术为核心的

信息技术以成为拓展人类能力创造性工具。信息技术正以势不可挡的攻势渗透到人类的学习,生活与工作中,并用其特有的方式改变着人类的行为习惯乃至观念。 1、信息技术的概述。 信息技术(Information Technology,简称IT),是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术(Information and Communications Technology, ICT)。信息技术的研究包括科学,技术,工程以及管理等学科,这些学科在信息的管理,传递和处理中的应用,相关的软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件,网络和通信技术,应用软件开发工具等。计算机和互联网的普及以来,人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息(如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影响等)。在企业,学校和其它组织中,信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配臵、和信息流程;技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心,计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”(IS)或“管理信息服务”(MIS)。 2、信息技术的发展历程与现状。 2.1、信息技术的发展历程

浅谈我国城市更新存在的问题及建议

浅谈我国城市更新存在的问题及建议 摘要:改革开放以来,我国的城市建设取得了巨大的成就,但是在这种大规模的、快速的城市更新和建设中出现一些问题,本文通过分析问题,并及时给予纠正和解决,用科学合理的方法进行城市更新,保护城市的历史和文化,保护城市发展的延续性。 关键词:城市规划;城市更新;旧城保护 1 引言 改革开放以来,伴随着经济飞跃,城市化的快速推进,城市住宅建设发展十分迅速,成为拉动地方GDP的重要支持力量。住宅建设规模不断扩大,建设质量也不断提升。除了在城市边缘及远近郊区集中发展大规模居住社区外,从20世纪90年代以来,在城市建成区内,一些经济相对衰退,房屋经年累月残破失修,市政基础设施落后,景观环境与居住质量均较差的地段(区)也面临着更新和改造。在许多老街区内,伴随着建成区内一些工厂的搬迁带来的用地性质置换。因此,在城市更新中,住宅改造开发往往是重要的对象和内容。 2 城市更新的模式 城市更新为老城区住宅的改造开发提供了契机。城市住宅规划设计除解决好以居住为本源的各种功能问题外,正确处理好与城市环境的关系也十分重要。居住建筑与城市的关系体现了局部与整体、实体与空间、建筑与环境的关系。 从城市设计的角度看,好的住宅规划设计能够提升地产价值,改善居住条件和环境质量,增加城市的活力,重塑街区形象,从而实现城市更新的多元目标。城市更新的方式一般可分为重建、整建和维护三种模式。 2.1 重建 这是一种最激进、耗资最大但又最有创意的方式。它是对城市中严重衰退地区进行清除并作合理的使用。二战后在国际建筑师协会(CIAM)倡导的物质规划理论下所进行的大规模的拆除重建运动就是这种模式的典型。虽然,大量新建的“国际式”建筑在短时间内给城市中心区带来了繁荣,但其千篇一律、冷漠缺乏人性的城市面貌继而引发了新的城市问题。因此,一般情况下,不主张采取重建方式来更新改造城市,除非实在别无他法的情况下才采用。 2.2 整建 整建就是对城市中整体功能仍能适应需求,但出现衰退迹象的地区进行环境改善或局部拆除重建。这种方式不需要庞大的资金,并能在较短时间内迅速完成,同时也可避免拆迁安置问题的困扰,是一种比较温和、折衷的更新方式。

服务意识的重要性2

服务的重要性 一、做一个服务员要具备的服务意识; (一)眼观六路、耳听八方; 首先你是服务人员,不是木桩子,定岗定位不是决定站立的位置,而是以此更好地为客人提供服务,在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动,通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务,为什么强调四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤;不止一次的强调过,做一个服务员谁都能做,做一个优秀的服务员不是每个人都能做好。但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情。所以,要明白眼观六路、耳听八方的深层次含义,要时刻提高你的服务意识,提高你的观察能力,应变能力。通过观察客人的举动就能知道他的想法,揣摩好客人的心里才能够更好地对客服务。只要用心去学,用心做事,只要有心一定会收益匪浅,因为我们在对客的服务中通过语言的组织你得到了交际学,而通过观察客人的举动揣摩客人的心里你得到了心里学,在端茶送水,接拿物件的过程中你懂得了礼节礼貌,当把这些东西学到手以后,你会是个灵活的人,而且在别人眼里你是个聪明的人,一旦给你表现的机会,下步你的发展不可限量。《老板、做生意》 (二)想客人之所想,及客人之所急;要把客人的事情当做自己的事情,首先我们不止一次的说过,我们做的是一项工作,没有高低贵贱之分,客人靠消费来获取满足,我们是靠工作来获得客人的满足,一定要懂得换位思考,无非是相互尊重,有的时候感觉客人牛哄哄的,特别的能装,这个时候员工一般都是懒得搭理而且很不愿意给客人提供服务,而我想告诉大家的是,面对形形色色的客人,我们要随机应变,灵活处置,绝对不能够选择客人的脾气,更不能对客人正常的要求置之不理,一定把换位思考作为我们服务的准则,不管客人是否尊重你,首先作为服务人员一定要尊重顾客,我给客房交代过:只要是客人在合理的要求内一定要满足客人的需求,如:房间的更换,要个被子,枕头等。我们很多时候都会听到客人喊服务员给我怎么怎么样?一次可能我们还能接受,两次三次四次可能就烦了。不过你始终要记住一句话:我是服务人员,服务客人是我的工作,就算我们心里在不情愿也要笑脸相迎天下客,如果都将客人的事情当作自己的事情来做,那么我们就服务到位了。我们在外消费得时候,其实也是一样的,也会经常喊服务员给我拿。。。。,如果服务员长时间没有打理我们,我们心理上也不会满足。多点换位思考,想客人之所想,及客人之所急。 (三)主动为客人服务; 看到客人东张西望的时候,我们第一个反应就应该主动上前询问客人的需要,而不是看到后不理不睬,为什么强调遇客起立,见客问好,其实这是相互尊重的问题,我们经常会忽略主动为客服务的问题,有的时候几个人在一起聊天就忽略了眼光六路耳听八方的意识,就无法主动对客服务,这是组织纪律性中要求的禁止聚堆聊天的含义,同时一定记住无论在干什么,见到客人的时候要主动打招呼,主动上前为客服务。服务公约中的十个主动的提问? 主动迎送、主动问候、主动引领、主动介绍情况、主动服务、主动送茶,主动照顾老弱病残、主动拿行李、主动叫电梯、主动征求意见;《昨天没人搭理客人的例子》 (四)以宾客满意度为第一要务;宾客满意了,认可了你的服务、硬件,才能够下次继续消费,只要客人不高兴,不管事件大小都会影响顾客的心情,相应地就会对来此消费打个问号,或许这次来事情小点,他能够容忍一下,下次呢,在容忍一下,可三番五次这样的话肯定就会伤心到极致再也不来了,我们也常去饭店吃饭,每次都是会感受别人的菜的质量,服务水平和环境卫生等等,只要你满意他的一点,那么下次去的时候还会选择那个地方,一旦到达你不能承受的地步,不能够达到你的满意度,那么下次你肯定不会再继续选择那个地方。换而言之也是一样的,只有顾客满意了,高兴了,舒服了,才能够让他继续选择,本身我们就是一个高档的地方,如果我们的服务和日常工作超出了他的期望值他会继续来,反之,如果没能达到他的预期值,最终他也会失望而归,所以,提高我们的服务水平,提高我们的日常

城市更新(40理想空间)读后感

内容简介 这本书通过对不同城市中几种不同类型的更新案例的介绍,对我国当前城市更新规划实践的一些特点进行了总结。在该书中,从产业变迁的角度对城市更新的本质进行了探讨,并对城市更新的类型进行了分析和总结;从风险分析的角度对城市更新的社会意义进行了研究,提出了更新过程中社会风险的调控措施建议;最后针对颇有中国特色的一种更新类型——城中村改造进行了分析,并探讨了城中村的形成类型和规划对策。在本期的“专题案例”中,针对当前我国常见的几种城市更新的规划类型,分别从“城市中心区改造更新”、“城市工业区改造更新”和“城中村改造更新”三个方面选取了若干项目案例,这些案例反映了现阶段我国城市更新的概况,包含了规划师对城市更新的认识和思考。“他山之石”中以伦敦、汉堡、利物浦等欧洲城市为例,对其中已经完成的或是正在进行中的城市更新改造进行了分析介绍,对我国当前的城市更新有一定的借鉴意义。 记录与思考: 主题论文 城市更新的产业驱动及类型分析\彭坤焘李峰 该篇论文主要讨论了产业变迁驱动的城市更新,认为,产业变迁是城市更新的核心驱动力。生产过剩促使消费和生产服务业迅速发展,服务业在国民经济中的比重越来越高。相应的,城市中心区域逐步转变为商品的集中展示、交换和消费地,商务办公和商业空间急剧扩张。这要求城市全面更新,以适应资本循环逻辑。城市更新凸显了土地价值,城市中心区老工业区和城中村都面临改造,历史文化街区、滨水区等稀缺性空间资源受到重视,使得土地资源得到了优化配置和利用。该篇还列举了城市更新的主要类型: 城市中心区改造更新、城市工业区改造更新、城中村改造更新 和城市更新的其他类型:交通枢纽地区更新、历史文化风貌区更新、水岸地区更新、重大项目推动更新 城中村改造与发展的内因解读与对策讨论\连铭顾暂 这篇论文讨论了城中村改造过程中所面临的形式与问题,并提出了关于这些问题的解决对策。作者认为其中被城市化的个体(农民)利益认知、具有相对独立性的聚落(村集体等)存续机制及二者之间依存关系、相关运用逻辑是个利益机制

增强服务意识提高服务质量

增强服务意识提高服务质量在加快改革开放,建设社会主义市场经济的新形势下,公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势,如何进一步加强思想政治建设,始终保持理论上的清醒和政治上的坚定;进一步加强服务意识,提高服务质量;是我们现在面临的一个实际问题。 浅谈服务意识和服务质量的概念和意义 1、服务意识是以满足服务对象需求,时时处处以服务对象满意为标准,把握自己的言行,时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动,这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。 2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准,或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证,是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错,都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣;其次,服务质量是服务满意的程度,是由服务对象来评价的,而不是由提供服务的人员来决定的,服务对象的满意才是服务质量的最终标准。 社区民警如何增强服务意识提高服务质量: 一、如何提高工作服务意识。 1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。 同一件事情,不同的民警办理,可能会出现两种不同的结果。有的民警,服务周到,办事热情,能办的马上办理,不能办的耐心解释,说明原

因,就是办不成,群众也会毫无怨言,甚至会感激他。相反,有的民警,对待群众语言粗暴,恶语伤人,即使为群众办了事,群众并不领情,甚至意见很大。究其原因,就是一个态度问题,前者本着“我为你办”的态度,处处积极主动,而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度,高高在上,盛气凌人,当然会导致两种截然不同的评价。 社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段,特别是错开社区居民上下班的时段,实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制,合理安排警务室接待群众,入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容,打破以往群众上班警察上班,群众下班警察下班的工作模式,从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式,以适应动态社会治安的特点。“以房找人”,需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制,将每日入户查访作为社区民警的首要工作,形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道,促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。 一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法,也决定了他的态度和行为,一个素质低下的人,他必定只考虑自己而不为他人着想,在工作中他虽然表面上是按照要求去做的,但内心并不服,所以在行为和态度上表现出来是生搬硬套、就事论事、不动脑筋,其实他根本没有服务意识,更不用说提高服务质量了。另一方面还要加强对保卫人员业务能力的培养,有了良好的政治思想素质和责任意识,但对业务不熟悉或业务能

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