销售人员的行为准则及作业要求

销售人员的行为准则及作业要求

为了提升公司形象，规范销售行为和避免工作失误，制定本行为准则及作业标准。

1、行为准则

1.1说话热情，文明礼貌，任何情况下都不急躁，不厌烦，不与客户顶撞，不说

脏话。

1.2办公场所不大声喧哗，不随手乱扔垃圾。

1.3举止文明，着装大方，女员工不浓妆艳抹，男员工不留奇异发型。

1.4遵守公司纪律，不迟到，不早退，有事请假，办公时间不做与工作无关的事

情。

1.5爱护所有办公设施，珍惜一支笔、一片纸，下班关闭所有电器电源。

1.6保持办公场所清洁卫生，办公资料摆放整齐。

1.7向客户介绍产品或回答客户的技术咨询要耐心细致，不急不躁不厌不烦。1.8认真学习公司的各项规章制度，规范自己的一言一行，做遵章守纪的好员工。

1.9努力学习专业知识，不断提升专业水平，高质高效做好销售工作。

1.10以自己的热情赢得客户的舒心，以自己的高效和负责赢得客户的满意。

把客户当作自己最亲的人对待，把客户的事情当成自己最重要的事情去办。

2、作业标准

2.1 接听电话开头语：“您好，恒远公司，销售部XXX, 请问您------”；结束语：“谢谢，再见”。拨出电话的开头语：“XXX您好，我是恒远公司的XXX”；结束语：“谢谢，再见”。

2.2 做好各种电话记录，当时不能回答的问题，尽可能在承诺（或最短）的时间内给予回复。

2.3 向客户推荐新产品时，要把新产品的特点及优势介绍到位。

2.4 签单前要与客户充分沟通，能让客户提供文字资料的尽量让客户提供文字资料。对文字资料要逐字逐句认真审核，表述不清楚、不明白的要与客户再沟通，或向领导、专业技术人员请教。不能提供文字资料的，要把相关参数（比如单梁

起重机的起重量、跨度、轮槽宽度、大车供电方式、操纵方式、大车运行速度等；含葫芦的还包括葫芦的起重量、起升高度等）完整的记录清楚。有特殊要求的（比如车间限高、升降或运行的调速方式、葫芦的供电方式等）更要记录清楚。同时还要告知客户我公司的常规配套件的品牌、规格型号等。如果客户要求与我公司的常规配置不相符时，还要重新核准价格，以免因疏忽大意给双方造成不必要的麻烦和损失。

2.5 签单时，按照记录逐字逐句填写在相应的栏目内，特殊要求一般填写在备注栏内，备注栏填满后可写在订单的空白处。特殊要求特别多时，可打印成“附件”与订单装订在一起。填写订单要字迹工整清楚，文字表达规范，准确到位，要让下游部门（人员）一看就能清楚和明白订单的内容，不能让别人“猜想”。订单还要注明签订日期及签单人姓名。

2.6 签单时还要恰当的确定交货周期，常规产品也要结合生产部的意见。非标（或配置有特殊要求的）除了结合生产部的意见外，还要结合供应部门、技术部门的意见。当生产部门和供应部门给出的交货时间不能满足客户要求时，要请示销售部门的主管领导（特殊情况下也可直接请示总经理或董事长），以确定让客户能够接受的交货时间。

2.7 订单签订后，自己要对照记录认真审核，确认无误后交本部门的主管领导审核签字（价格与公司规定价格不符时还要请示董事长或董事长授权的主管领导确认签字），然后交客户审核确认签字。客户无法当面签字的，可以传真方式交客户审核确认，除了让客户在“需方”一栏内签字外，让客户写明“传真件有效，XXX”等字样。

2.8 所有非标产品（即非常规设计制作的产品，如限高、主梁解体等）须交足30﹪的定金后订单方可生效。

2.9 订单的第1联本部门留存，第2联交给客户，其它联按照相关规定下发至相关部门。销售部除保留纸质记录和档案外，还要建立电子记录和档案，以方便查询。

2.10 订单生效后，要对订单的履行负责，要跟踪产品的生产进度，制作质量，相关配置等是否符合订单要求。发现问题及时处理或汇报。因特殊原因导致生产进度延迟时，要及时与客户沟通，向其解释清楚原因，力争得到客户谅解。

2.11 产品制作完工后，要及时通知客户付款提货。发现客户超过订单约定的时间仍未付款提货的，要及时报告部门领导或公司主管领导，商量确定是否以公司名义向对方发出书面函告等，不能不管不问。

河南省恒远起重机械集团有限公司

2014-10-1

销售人员每日工作计划表

销售人员每日工作计划表 一、公司人力资源管理方面 1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。 2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。 3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。 5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。 6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市

场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。 7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。 9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 二、办公室及后勤保障方面 1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。 3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。 5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 6、与王经理分工协作，打招商电话。 三、实际招商开发操作方面 1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

管理人员行为准则

管理人员行为准则 一、十个修养 1 心胸开阔，能容纳不同意见。 2 谦虚好学，能及时接纳新观念。 3 平等待人，能尊重下属的个性和价值。 4 诲人不倦，能耐心教导下属。 5 心地坦荡，行为光明磊落。 6 言行礼貌，能微笑常在。 7 守弱处低，能严于责己。 8 克己奉公，能以大局为重。 9 知恩感恩，有高度责任心。 10 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 1 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。 2 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助。 3 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领 导的工作协调安排。 4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。 5 向上及时汇报反馈，保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。 6 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同。 7 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任。 8 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效。 9 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 10 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上级领导提交组织发展建议报告。 三、十个守则 1 不越级授权，不越级指挥。 2 不越级报告，可越级申诉。 3 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值。

4 不假公济私，侵占企业组织的利益。 5 不说有损企业形象和同事团结的话。 6 不阳奉阴违，无谓顺从讨好领导。 7 不和稀泥，不做是非不分的事。 8 不传小道消息，不信小道消息。 9 不议论同事和领导的人格人品。 10 不拉帮结派，搞小团体主义。 四、十个表率 1 关心下属，下属疾苦想在前。 2 理解他人，他人利益放在前。 3 承担责任，险事难事冲在前。 4 遵纪守法，约束自我行在前。 5 克勤克俭，费用投入省在前。 6 信心十足，工作愉快笑在前。 7 礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前。 8 遇到冲突，严于律己让在前。 9 读书学习，提升修养做在前。 10 注重形象，仪表仪容亮在前。 五、十个常思考 1 上级的指示要求常思考。 2 上级的期待希望常思考。 3 自己的工作目标常思考。 4 自己的工作职责常思考。 5 下属的困难问题常思考。 6 下属的发展需求常思考。 7 他人的不同意见常思考。 8 常用工作方式效率常思考。 9 他人的恩遇和帮助常思考。 10 社会赋予的责任常思考。

公司员工行为准则

一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 （一）的要求是遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 （二）员工诚实守信： 5.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. （三）员工应有团结合作精神： 7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。 （四）员工应善于学习，勇于创新： 9.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。（五）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 11.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情，不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现，及时向有关部门或领导报告。（六）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 13.主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。 15.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。 三、员工行为规范

员工岗位规范管理制度.docx

员工岗位规范管理制度 1员工通用安全行为规范 1.1 班前准备 1.1.1 入井前8小时内不准饮酒，保证睡眠，精神饱满，不准带病下井。 1.1.2 入井严禁携带香烟、点火工具及其它易燃物品。 1.1.3 有事外出或不能上班时，要提前一天办理请假手续，无特殊情况不采取电话或托人传话请假。 1.1.4 按规定时间参加班前会。 1.2 着装 1.2.1 入井不准穿化纤衣服，必须穿矿统一发放的服装，保证整洁、无破损，钮扣齐全，穿着整齐利索。 1.2.2 胶靴不破漏，靴底花纹不影响防滑功能。井下电气作业人员必须穿电工靴。 1.2.3 安全帽必须符合要求，构件齐全完好，不得戴劣质、有裂缝、破损的安全帽，必须系好帽带。 1.2.4 入井前必须提前检查随身佩戴的自救器、矿灯及其它安全检测仪器，确保完好可靠。其它随身携带物品都要按标准佩带。 1.2.5 入井所需的资格证、岗位操作证等所有证件必须随身携带。 1.2.6 随身携带锋利工具入井，必须将工具包扎好，长件捆

绑，不得扛在肩上。 1.3 入井检身 1.3.1 凡入井工作或经批准参观的入井人员，不能从主井入井，应按规定行走路线入井。入井前，必须接受井口检身人员的检查，任何人不得拒绝，不准刁难检查人员，但检查人员在检查中，必须认真负责，不准弄虚作假。 1.3.2 所有入井人员必须进行登记。 1.3.3 以班组为单位，集体入井人员由班组长或带班领导负责登记当班入井总人数，升井后班组长负责签名消号。 1.3.4 单岗工作人员及检查人员由本人登记，升井后本人签字消号。 1.3.5 井口检身工每隔两小时按时间要求向调度室汇报一次当班入井人数，升井人数及井下现有人数情况。调度室记录并存档。 1.3.6 严禁在井口附近20米范围内吸烟或有明火。 1.4 出入井及井下作业 1.4.1 接送人员车辆不准在道路上下坡位置停车。 1.4.2 不准同时打开两道风门，出入风门后要及时关闭。不准随意破坏通风设施。 1.4.3 不准碰触运行中的机械设备。 1.4.4 不准随意拆除设备设施的安全防护装置。 1.4.5 横跨皮带时，必须由人行过桥通过。 1.4.6 不准在无支护的巷道内行走。

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异

服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可

医疗卫生行业工作人员行为规范准则

医疗卫生行业工作人员行 为规范准则 The final edition was revised on December 14th, 2020.

龙泉市医疗卫生行业及工作人员 行为规范准则 第一章总则 第一条为规范医疗卫生行业及其工作人员依法管理、依法执业行为，强化医疗卫生责任意识，提高行业服务质量，自觉接受社会、群众、舆论的监督，促进行业作风进一步好转，根据卫生法律法规和其他相关规定，制定本准则。 第二条本《准则》规范对象为卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员。 第三条卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员必须遵循有法必依、执法必严、违法必究的原则，坚持廉洁自律、依法行政、依法管理、依法执业。 第二章卫生行政部门行为规范 第四条正确贯彻执行党的路线、方针、政策，依据国家法律、行政法规、地方法规、行政规章，行使行政执法职权。执行各项法律、法规，必须明确分工，责任到人。 第五条坚持依法、公开、公正、效率、回避的原则。卫生管理与执法工作必须做到以事实为依据，以法律为准绳，教育和惩罚相结合。 第六条加强对卫生干部队伍的教育、管理，提高政治素质、业务素质，不断加强行业作风建设。 第七条廉洁行政、秉公执法，不循私谋私，假公济私，严禁卫生执法单位以各种名义借用或占用被监督单位的交通工具、通讯工具、住房、报销各种费用。 第八条严禁卫生执法单位以出书、举办培训班等形式巧立名目乱收费、乱摊派，谋取小团体和个人利益。 第九条严禁借会议、考察、学习、培训等名义擅自组团出国出境、在国内旅游和在风景名胜区开会。 第十条严格执行财经纪律和收支两条线规定，严禁建立小金库。 第十一条严禁利用部门权力违反国家规定制定部门性规定、政策，谋取部门利益，加重企业负担。 第十二条严禁卫生执法单位利用权力与被监督单位进行利益交换，谋取部门不正当利益，损害国家利益。 第十三条强化全心全意为人民服务的宗旨意识，树立廉洁、勤政、务实、高效的卫生执法形象，为保障全市人民的健康尽职尽责。 第十四条卫生执法单位要严格执行责任追究、评议考核、损害赔偿等制度规范，自觉接受党委、政府、人大、政协、纪检监察、新闻媒体和社会的监督。 第十五条卫生行政部门要建立健全执法责任制度，加强对执法活动的监督检查，及时发现并纠正执法过程中的错误。 第十六条市级卫生行政部门通过下列方式对下级卫生行政部门的管理和执法活动进行监督： (一)进行全面或专项执法检查； (二)定期进行执法情况汇报总结； (三)进行行政复议； (四)根据有关组织、人员的检举、控告和申诉进行调查；

井下作业人员安全注意事项范本

工作行为规范系列 井下作业人员安全注意事 项 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-85500井下作业人员安全注意事项 Safety precautions for underground operators 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 井下作业人员的安全注意事项 一、下井人员九不准 1、下井前喝酒者不准下井。 2、不穿戴好劳保防护用品者不准下井。 3、耳聋、严重近视、精神失常和高血压者不准下井。 4、休息不好者和情绪不正常者不准下井。 5、未经安全教育的人员不准下井。 6、在井口(采场)和井下不准拥挤，打闹和睡觉。 7、在井下不准随地大小变。 8、井下停电无照明时不准乱走动，应在安全地点等待。 9、衣服和其他物品不准挂在电线路、电缆、变压器和电阻器上。 二、井下人员"八注意"

1、在井下行走要注意头上、脚下是否有障碍物，不得蹦跳。 2、在平巷行走要注意前后往来车辆，要在15米以外以外躲车，更不要在道盘和拐弯处躲车。 3、在工作中要注意经常检查工作面周围的安全和通风防尘情况，发现问题就地解决。 4、干部和老工人要注意关心照顾新工人的安全，要相互关心，互相爱护，树立深厚的友谊感情。 5、到有人作业的天井上，要与上部人员联系好，得到同意方准上去，上天井时不要抢上抢下，携带物品的人员可先下，后上，每架梯子只准一人上下。 6、带有利刃的工具下井时，必须要注意竟刃尖包好装入保护袋内，上下梯子把工具装入工具箱或工具袋内。 7、凡到井下检查工作和生产劳动的人员，必须首先注意检查工作面的顶帮浮石与支护情况及检查周围环境安全，发现有危险象征，必须采取有效措施严禁违章冒险作业。 8、凡在井下作业的人员，必须熟悉各主要巷道和通往各中段及地面的安全出口。

销售每日工作计划表

篇一：销售顾问每日工作计划报表 销售顾问每日工作计划报表 销售顾问：日期：年月日 篇二：销售团队的日常工作和工作安排 销售团队的日常工作和工作安排 方法： 1、明确团队整体的任务。 2、确定主要目标。 3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。 4、保证队员的绩效能够被评估。 5、保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。 6、建立常规的团队沟通方式。 7、制定多种方案，以备不测。 原则： 1、高工作质量和效率： 团队成员之间有效沟通，分享经验。 主动寻找问题，并能有效解决问题。 成员之间相互补充，优势互补 2、高的满意度： 团队目标及成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。 3、上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。 4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。 程序： 由于销售人员本地化、流动性大，因此要树立战略意识，逐步建立、巩固、发展、销售队伍。 1、销售队伍组建 明确人数、素质、能力要求，把好招聘关，科学测评应聘者，挑选德才兼备者。 2、销售人员培训、上岗 产品知识培训， 销售技巧培训，考核上岗。 公司制度学习，一来就要知规矩。 3、人员安排 明确任务，用人所长，合理配备销售人员。 4、严明纪律 防止不良风气蔓延，腐蚀整个队伍 销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么，你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。 考核： 1、销售目标达成率； 2、毛利目标达成率； 3、应收账款回收率； 4、每天平均访问户数； 5、客户数量； 6、产品比例等； 7、制度遵守情况。篇三：销售部每日工作流程安排 销售部工作流程安排

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

工作人员守则

工作人员守则 一、工作准则：培养高尚的职业道德，塑造良好的职业形象。公正文明，团结互助，爱岗敬业，营造和谐的工作氛围。 二、保密制度：对办公室内的各种文件资料要妥善保管，未经领导批准一律不得外传，班子会议记录不允许班子以外的任何人查询。不允许到计算机中调阅文件，不该说的不说，不该问的不问。 三、财产的转移：办公室内各种物品及设施，仅供工作人员使用，办公用品可定时领取，个人严禁私自外借转移。工作人员要爱护公共财物，尽保护义务；实行办公设备、用品登记制度，由个人使用和保管的财物，如损坏、丢失均由使用人赔偿。 四、工作人员形象：工作人员在办公期间要佩戴胸卡，着装规范、整洁，严禁着奇装异服，正确使用文明用语。 五、工作人员自律：工作人员应以大局为重，工作中节约使用公共财物，严于律已，互帮互助，不拉帮结派，不非议他人，提高个人修养，工作尽职尽责，离开工作岗位必须经领导批准同意。 六、办公室卫生：各办公室、宿舍要保持干净、整洁，办公用品摆放整齐有序，营造良好的工作和生活环境。 七、对饮酒的规定：除特殊原因工作时间严禁饮酒。 八、尊敬领导，团结同事，礼貌待人，工作积极，乐于奉献。 九、学习：加强政治和业务学习，不断提高自己的业务水平和政治理论修养，努力提高工作质量和效率。

廉政建设管理制度 为建设一支廉洁、自律、精干、高效的队伍，保证工程如期顺利竣工，特制定本制度。 一、工作人员应坚持“公开、公正、诚信、透明”的原则进行工作及业务往来。 二、不得索要或接受下属单位的礼金、有价证券和贵重物品，不得在下属单位报销任何费用。 三、不得参加下属单位以任何形式安排的宴请或娱乐活动。 四、不得接受下属单位为其购置或提供的通讯工具、交通工具和高档办公用品等。 五、不得以任何理由向施工单位推荐分包单位，不得要求施工单位购买合同规定外的材料和设备。 六、工作人员配偶、子女及其亲属不得从事与该工程有关的材料设备供应、工程承包、劳务等工作。 七、不得要求或者接受下属单位为其住房提供装修，解决配偶或子女的工作，参加婚丧嫁娶以及为其出国出境旅游等提供方便。 八、办公室工作人员如违反以上条款之一，将按职责权限，依据有关规定给予党纪、政纪处分；给施工单位造成经济损失的，由其个人赔偿；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

管理人员廉洁自律行为准则

关于印发《公司管理人员 廉洁自律行为准则》的通知 公司各部门、各单位： 《管理人员廉洁自律行为准则》已制定完成，现印发给你们，请遵照执行。 附件：公司管理人员廉洁自律行为准则 二〇一一年六月十四日 主题词：印发行为准则通知 抄送：公司高管，党委委员 抄发：股份公司各部门，各单位 公司纪律检查委员会 2011年6月14日印发 （共印120份）附件： 公司管理人员 廉洁自律行为准则 第一章总则 为增强企业各级管理人员的廉洁自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护正常的生产经营秩序，提高劳动效率，促进企业健康持续快速发展，依据《中国共产党章程》、《中

国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及有关法律、制度、规定，结合公司内部管理工作实际，制定本准则。 企业管理人员是指在企业中行使管理职能，指挥或协调他人完成具体任务的人。 第二章廉洁自律行为规范 第一条禁止利用职权和工作上的便利谋取不正当利益。不准有下列行为： (一) 索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关单位或者个人的财物； (二) 接受可能影响公正办理业务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排； (三) 在公司各项验收、表彰、竞赛等活动中弄虚作假、收受礼金和各种有价证券、支付凭证； (四) 利用知悉或者掌握的资金、证券、技术、价格、招投标、客户资源等公司内幕信息谋取个人利益； (五) 在采购、过磅、取样、化验、仓储、领料、门卫等管理环节内外勾结，串通作弊，损害公司利益，从中谋取个人私利。 第二条禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私。不准有下列行为： (一)用公款报销或者支付应由个人负担的费用；

公司总部员工职业道德规范及行为准则

员工职业道德规范及行为准则 第一章总则 第一条为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。 第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。 第四条本规范适用于XX公司总部全体员工。 第二章员工职业道德规范 第五条热爱祖国，严守规范。 （一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。 （二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。 （三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。 第六条忠诚企业，笃诚守信。

（一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。 （二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。 （三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。 第七条协同联动，融合高效。 （一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。 （二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。 （三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。 （四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。 （五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉帮结派；工作中主动协作、互相帮助、互相学习、共同进步。

职工操作行为规范实施方案

山西煤炭运销集团左权盘城岭煤业有限公司 员工操作行为规范实施方案 为规范公司员工的操作行为，结合“安全基础提升年”活动及集团公司、市公司总体要求，特制定员工操作行为规范实施方案。 一、目的及意义 全面规范员工日常操作行为，提高员工整体文明素质，推进人本安全体系建设，实现行为达标，以行为规范推进公司安全工作顺利运行。 二、组织领导 为强化员工操作行为规范及考核办法的推行力及执行力，特成立员工操作行为规范考核领导组： 组长：赵献荣 常务副组长：赵亚林苏宁 副组长：段文军白守江李文碧田书堂 李明张玉锁郭瑞鸿刘永红 常晋生霍树友义晋华贾陈海 苏光祥尚瑞臣李克爱 王自孝（中宇公司） 郭随加（大成公司） 索振峰（红旗渠公司） 成员：公司各专业部室中层管理人员、中宇公司各经理层人员、大成公司各经理层人员、红旗渠公司各经理层人员 领导组办公室设于安全监察处，具体负责员工操作行为规范推行活动的组织、检查、考核、奖惩等工作。 三、适用范围

本实施方案及员工操作行为规范适用于全公司所有职工。 四、保障措施 为保证员工操作行为达到标准化、规范化要求，公司特利用多种途径提升员工岗位操作素质及技能水平。 1、继续在井下作业工种中推行“手指口述”安全确认法，严格实行现场安全确认，减少操作过程中的误操作、误动作，认真落实“保护自己、保护同事、不懂的事就问、危险的事不干、遵守规定”的五项原则，同时以严格的监督奖惩制度强化手指口述安全确认法的现场执行力度，从实际行为中规范操作。 2、各专业部门要继续利用每日一题及多种专业学习会议提升员工专业素质，以贯彻学习国家的法律法规、操作规程、安全技术措施、岗位应知应会知识等为内容，从思想认识上规范操作行为。 3、认真推行风险预控管理，各岗位操作人员要熟记风险预控卡片，并与本岗位工种相结合，强化风险源预知与操作过程管控，将安全观念从要我安全向我要安全转变，从思想内涵上规范操作行为。 五、考核办法 第一部分地面场所 一、职工行为禁忌规范（违反下列条款，对责任人罚款100-500元，情节严重者开除出矿） 1、不允许迟到、早退、脱岗、旷工。 2、工作时间不允许睡觉、闲聊、嬉戏逗乐，不允许进行打牌等娱乐活动。 3、坚决禁止打架斗殴，不允许骂人、说脏话脏字，不

销售人员每日工作计划表

销售人员每日工作计划表 篇一：销售人员日工作计划表 篇一：销售人员日程安排计划表 销售人员日程安排计划表 姓名：日期： 篇二：销售部人员每日工作安排及人员必备须知 销售部人员每日工作安排及人员必备须知 内外网销售人员: 1\每天到岗后查看公司系统文件,准备相关工作及事项的内容,登入booking\直销平台后台,查看房源,做好及时的补充,通过电话与email与客户进行联系,并及时的客户的信息及产品变更信息进行调整. 2\每天做好相关数据的分析统计工作,根据各店的当日在住报表及房务分析报表进行数据分析,了解当日\当月\的出

租率与在住客户占有的房间比例及自我维护的公司开发入住情况,及时的掌握信息. 3\做好网上的开发与同行业调查工作,并将新的信息整理进行报告,并整理成文件形式在周会及月度经营分析会上做只要分析,对竞争对手在网络上的促销\广告宣传\价格体系都要做好详细的了解. 4\通过报表做好对各店前台的的监督检查工作及时的将各店出现的问题及客户的意见进行回馈做好售后服务工作. 5\做好每月对各店的入住统计工作,制作详细的数据统计,月底将详细的客户入住情况清单交由部门负责人. 6\加强对三店对外拓展,将下属三店进行广泛的宣传,提高企业知名度,每月对自己进行要求,每月都有新的提升点, 7\内网人员负责日常事务: 负责各位销售人员商务协议的登录、会员档案登录、负责会员每月增量统计与各店商务合作协议的增量统计工

作,负责公司所有客户档案、合同的整理保存工作.完成中心,各店月度会员,商务为各店提供的数量及增长数字的统计上报工作。 （4）负责酒店一切公文来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签订的合同等重要资料的搜集保管工作。 （5）落实会议地点，召开时间、参加人员、会议内容通知，并做好会议纪要，印发到各部门。做好资料收集工作，为部门领导提供参考数据资料。 8\外网人员负责日常事务: 负责外网络客户及其他客户投诉的统计工作,完成公司规定的会员销售指标。 负责销售会议的纪要记录和整理工作.统计核实各岗位销售人员的绩效数据. 负责各项报告的统计整理,信笺,工作备忘录,表格等文书工作.

管理人员行为规范

管理人员行为规范 为规范员工行为，弘扬企业文化，树正气、绝歪风，保证公司健康、持续地发展，特订立本规范。 一、适用人员 公司所有管理人员以及具备某一方面工作管理职责的员工。 二、行为规范具体内容 （一）基本行为规范 1.制度执行：严格遵守国家法律法规及公司规章制度，积极贯彻执行公 司各项决定和决议； 2.忠诚度：对公司忠诚，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象 的事，与损害公司利益的事和人作斗争。 3.责任心：具有强烈的工作责任心，在工作中克服困难，精益求精、精 诚合作，不推诿扯皮； 4.原则性：具有坚持原则、敢于碰硬、勇于负责、勇于承担的工作作风； 5.大局观：从公司大局出发，对公司客户和员工要热情、真诚、耐心； 6.执行力：提高办事效率，严格执行首问负责制、岗位责任制等制度， 接受员工监督； 7.创新性：不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险； 8.事业心：具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习， 不断地提高自己的业务水平和管理水平。 （二）廉洁行为规范 1.商务贿赂 禁止收受供应商、承包商、政府等外界单位、个人以及公司下属的礼品、礼金、购物券、纪念品、红包等各类财物，禁止各种直接或间接的损公肥私； 2.利益冲突 ⑴员工在职期间，员工包括其直系亲属，禁止开展与公司相竞争的业务；不得开展与公司有直接关联的业务（例如产品制造，原辅材料供应、后勤物资供应、

运输等）； ⑵未经公司书面同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑶员工在职期间，不得利用自己的职位之便帮助亲属生产经营或帮助亲属为 他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑷员工在职期间，员工包括其直系亲属，不得以咨询人员、员工、顾问或者任何其他身份为竞争对手提供服务； ⑸员工不得利用职务之便影响其在当中拥有任何个人利益的公司与供 应商或客户交易，不得利用职务之便安排亲属在供应商、客户等利益相关 方任职。 3.保密原则 ⑴员工不准以任何方式将公司发展规划、产品配方、产品成本、财务状况、资金流量等涉及公司经营机密的信息透露给他人或其他公司； ⑵员工必须维护公司及其他公司（包括供应商和客户）委托的机密资料的机密性，禁止未经授权披露任何保密数据； ⑶员工未经授权不得与公司外部人员讨论公司内部保密事宜，或向外部人员传递公司内部资料。 4.回避原则 ⑴事务回避是指员工本人应当回避的亲属关系，在开展招聘、选拔（含竞聘） 、调薪、任免、考核、奖惩、审计等特定敏感工作时应当实行回避。涉及本人及亲属的有关应回避的事务，本人不得参与调查、讨论、审核、决定，也不得以任何形式施加影响； ⑵任职回避是指有亲属关系的员工，在担任特定职务或岗位时应当实行回 避。 ①公司员工及其近亲属，不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的岗位，也不得担任有直接上下级领导关系的岗位； ②在同一个部门，原不存在回避关系的员工，因其他因素出现需要回避关系后，应按照制度规定向直属领导和所属人事部门汇报，申请必要回避。 （三）管理行为规范

煤矿人员不安全行为界定标准参考文本

煤矿人员不安全行为界定标准参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

煤矿人员不安全行为界定标准参考文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 本标准依据国家有关安全生产法律法规、“煤矿三大 规程”（《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规 程》）、和能源公司安全生产管理规章制度等有关规定编 制。按照“安全第一、生产第二”、“不安全不生产”的 原则，以生产现场安全管理为主，兼顾岗位安全职责和安 全规章制度落实、安全生产监督管理等，充分结合我矿安 全生产实际，遵循科学、实用、易操作的特点制定。 当与上级界定标准不一致时，按照就高不就低的原则 进行界定。 其分为通用规定、采掘、机电运输、“一通三防”、 爆破及火工管理、地测防治水六大部分，每一部分按特别 严重“不安全行为”、严重“不安全行为”、比较严重

“不安全行为”、一般“不安全行为”。 一、有下列之一的属A 类不安全行为 （一）通用规定 发现险情或发生事故后，不及时采取措施进行处理；隐瞒事故或不及时向矿调度、安检部门汇报的。 现场存在重大隐患，不落实整改而继续组织生产的。 无《作业规程》或《安全技术措施》而施工。 井下和井口房内无措施烧焊的，不严格执行措施作业的，监督、检查人员不履行职责的。 私自进入重大危险源警戒区域或其它有明显警示标志的危险区域的。 违章指挥或强令职工违章冒险作业的。 破坏井下安全、通防设备设施；盗窃安全设备仪器部件的。 重要岗位或要害场所工作期间脱岗、睡岗的。变电

中高层管理人员行为规范

中高层管理人员行为规范 中高层治理人员行为规范 1.目的 为提升企业内部治理水平，树立良好的企业形象，增强企业的凝聚力和团队精神，制定本行为规范。 2.范畴 本行为规范适用中层以上治理人员。 3.职责 3.1中层以上治理人员对行为规范要严格执行，并相互监督指正。 3.2中层治理人员要同意上一级治理人员的检查。 3.3质检员对治理人员进行监督检查，发觉咨询题及时指正并向其上一级治理人员反馈。 4.具体行为规范 4.1会议规范 4.1.1治理人员明确公司/本酒店/部门/班组的有关例会或临时性会议时刻，按时到达会议室（一样提早10分钟）。 4.1.2会议前预备好所需的有关资料，保证提供及时、准确的信息。 4.1.3认真倾听各位领导发言，个人发言时表达要清晰，围绕会议主题进行发言，做到内容明确。 4.1.4在会议中遇到意见分歧时，要保持平复，禁止发生争吵，保持会议的融洽气氛。 4.1.4会议期间禁止交头接耳，作小动作，要主动发言。为爱护会议气氛，通讯工具应处于关闭或震动状态。 4.1.5按时向本部门或班组传达会议精神。 4.2日常行为规范 4.2.1礼仪规范 1.工装 a.工作区域一律穿工装，因公外出时须摘掉工号牌（厨房部须便装）。

b.勤换衬衣、内衣，保持整洁、洁净，衬衣衣领保持挺括，领带佩戴工整。 c.工服必须保持整洁、完好，挺括，无破旧，无掉钮扣，无开线。 2.个人卫生 a.勤洗澡，体无异味。 b.每天刷牙，保持口腔清洁，不食葱、蒜、韭菜等异味食品，口气清新。 3.工号牌 工号牌必须端正的佩戴在工服的左胸前，端正，不倾斜，无破旧。 4.面容 a.男士发型整洁，整齐；后只是衣领，鬓角只是耳；厨房部门寸头。 b.女士头发梳理整齐，整洁、必须盘起带深色头饰，前只是眉毛，后只是肩，外观端庄得体 c.男士不留胡须，在1米处看不到胡碴。 d.不得染彩发，不留怪异发型 e.不喷浓烈气味的护发品。女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不得用刺激性香水及化妆品。 5.手 a.不得留长指甲，不得涂指甲油，指甲长只是1毫米，指甲内无污物。 b.勤洗手，保持手/指甲洁净。 6.鞋袜 a.女士穿肉色袜;男士穿深色袜。 b.袜子洁净，无破旧，开线。 c.按规定穿工作鞋，鞋底不得打铁掌，皮鞋保持光亮，无破旧。 7.饰物 工作区域不准佩戴项链，手镯、耳坠、夸张性手表等饰物。 8.站立 a.挺胸、收腹、沉肩、两眼平视前方。

(工作规范)办公室工作人员守则

办公室工作人员守则 1、要政治坚定，旗帜鲜明；不要人云亦云，是非不分。 2、要团结协作，密切配合；不要彼此拆台，推诿扯皮。 3、要服从安排，上下沟通；不要揽功诿过，越权越位。 4、要勇于创新，精研业务；不要因循守旧，不思进取。 5、要埋头苦干，求真务实；不要碌碌无为，弄虚作假。 6、要言行谨慎，保守秘密；不要随心所欲，信口开河。 7、要廉洁自律，刚正不阿；不要以权谋私，见利忘义。 8、要遵纪守法，文明礼貌；不要目无法纪，生冷硬横。 9、要严于律己，宽厚待人；不要贬低他人，太高自己。 10、要坚持原则，遵守制度；不要自以为是，草率行事。 办公室工作人员“十不准” 1、不准利用工作之便或借领导名义办理违背组织原则的事情。 2、不准歪曲、截留领导的指示、批示，或越权答复处理重要问题。 3、不准向领导同志提供假情况或隐瞒、歪曲事实真相。 4、不准泄露党和国家的秘密。 5、不准传播小道消息，造谣中伤他人，做有损团结之事。 6、不准酗酒，工作日中午禁止饮酒。

7、不准违反中央和省、市关于领导干部身边工作人员必须遵守的其它规定。 办公室工作制度 1、“首问”负责制 2、请示报告制度 3、值班制度 4、保密制度 5、考勤制度 6、奖惩制度 7、学习制度 8、党支部生活会制度 9、卫生管理制度 10、计算机管理制度 11、财务管理制度 12、物品管理制度 13、车辆管理制度 14、印信管理制度 办公室工作规范 1、工作人员行为规范 2、综合调研工作规范

3、信息工作规范 4、秘书工作规范 5、督查工作规范 6、网络信息工作规范 7、保密工作规范 保密制度 1、保密工作无小事，全体工作人员都要牢固树立保密观念，提高保密意识，遵守保密守则，确保国家机密安全。 2、全体工作人员必须遵守以下保密规定： （1）不该说的机密，绝对不说； （2）不该问的机密，绝对不问； （3）不该看的机密，绝对不看； （4）不该记录的机密，绝对不记录； （5）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密； （6）不在不利于保密的地方存放机密文件，资料 考勤制度 1、严守作息时间规定。全体工作人员要按时上下班，不得迟到、早退、串岗或无故缺勤。 2、坚守工作岗位。严禁在工作时间办私事或搞娱乐活动，无公务联系不得到其他部门和科室“串岗”。工作期间

下井作业安全操作规定范例

工作行为规范系列 下井作业安全操作规定（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-38593下井作业安全操作规定 Model Regulations for Safe Operation in Downhole Operation 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一条本规定所指下井作业是指净水设施、井下构筑物内作业的安全操作。 第二条公司相关部门及外来施工单位在本公司所属范围内实施下井作业，必须按照本规程执行。 第三条井下作业应合理安排工作时间，尽量避开高温、湿热、大风、雷雨天气。 第四条下井作业时必须有现场安全责任人在作业现场全程监督安全措施的落实，指定监护人在井口监护，监护人应经过安全技术培训，掌握人工急救和防护用具的使用方法，监护时恪尽职守。 第五条井盖开启前，应清理井口周围杂物，作业井周围一米范围内不得有石块、砖头等有可能造成打击伤害的物体。冬天作业应将井口边缘周围冰冻或积雪清理干净，避免作业

人员滑倒发生意外。井盖开启后，必须立即设置安全护栏、挡板，井周围设置明显警示标志，夜间施工悬挂红色警示灯，以保证在井口和井下作业人员安全，同时提醒来往行人和车辆注意安全。 第六条下井作业人员必须佩戴手套、安全帽、安全带和安全绳;如井内有少量积水时，应该穿戴高筒靴作业;如井内积水过多，应该穿戴连体裤作业;如井内检测出甲烷、一氧化碳等有毒气体且空气稀薄时，下井作业人员必须佩带防毒面具(隔离式防毒面具)。同时由现场安全责任人对作业前安全措施检查无隐患后，方可下井作业。下井作业人员要正确使用安全背带，安全背带一端由井上监护人掌握，以保证发生异常情况迅速帮助井下作业人员撤离，井上监护人员应密切关注井下作业情况，做好随时救援准备。 第七条当井较深或井无爬梯时，应按安全规范放置伸缩梯到井底，在监护人员帮助下，作业人员沿梯下井进行作业。井下作业期间，井上、井下之间传递工具、配件必须使用工具袋吊接，严禁抛扔。 第八条井下作业打开井盖处设遮拦或明显安全警示标

销售人员日工作计划表

销售人员日工作计划表 篇一：销售人员日工作计划表 篇一：销售人员日程安排计划表 销售人员日程安排计划表 姓名：日期： 篇二：销售部人员每日工作安排及人员必备须知 销售部人员每日工作安排及人员必备须知 内外销售人员: 1\每天到岗后查看公司系统文件,准备相关工作及事项的内容,登入booking\直销平台后台,查看房源,做好及时的补充,通过电话与email与客户进行联系,并及时的客户的信息及产品变更信息进行调整. 2\每天做好相关数据的分析统计工作,根据各店的当日在住报表及房务分析报表进行数据分析,了解当日\当月\的出租率与在住客户占有的房间比例及自我维护的公司开发入住情况 ,及时的掌握信息. 3\做好上的开发与同行业调查工作,并将新的信息整理进行报告,并整理成文件形式在周会及月度经营分析会上做只要分析,对竞争对手在络上的促销\广告宣传\价格体系都要做好详细的了解. 4\通过报表做好对各店前台的的监督检查工作及时的将各店出现的问题及客户的意见进行回馈做好售后服务工

作. 5\做好每月对各店的入住统计工作,制作详细的数据统计,月底将详细的客户入住情况清单交由部门负责人. 6\加强对三店对外拓展,将下属三店进行广泛的宣传,提高企业知名度,每月对自己进行要求,每月都有新的提升点, 7\内人员负责日常事务: (1)负责各位销售人员商务协议的登录、会员档案登录、负责会员每月增量统计与各店商务合作协议的增量统计工作,负责公司所有客户档案、合同的整理保存工作.(2)完成中心,各店月度会员,商务为各店提供的数量及增长数字的统计上报工作。 （4）负责酒店一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签订的合同等重要资料的搜集保管工作。 （5）落实会议地点，召开时间、参加人员、会议内容通知，并做好会议纪要，印发到各部门。做好资料收集工作，为部门领导提供参考数据资料。 8\外人员负责日常事务: (1)负责外络客户及其他客户投诉的统计工作,完成公司规定的会员销售指标。 (2)负责销售会议的纪要记录和整理工作.统计核实各