整理监控报价表_网络舆情监控服务采购项目报价表

网络舆情监控服务采购项目报价表

（有效报价时间：自发出之日起至2019年5月2日16时止）

网络舆情监控服务技术参数及要求

设备清单及报价单

监控系统报价清单表

主要设备参数要求

售后服务承诺

1、报价方须对整个工程项目全部内容提供至少一年免费上门维护服务。时间

以采购人在验收报告上签注的日期起计算。中标人对项目设备在保修期内实行包修、包换、包退等三包服务，不再向用户收取任何费用。在保修期内如有设备或部件不能使用需更换，则该部分设备或部件保修期相应延长；

2、维修响应时间少于1小时(即中标人接到采购人报修电话后1小时内到达

用户现场维修)，并保证24小时内排除设备故障。如果不能在规定时间内维修完成，中标人应该提供相同档次代用品给采购人使用。维修超过一个月（或确认不能修复的），由中标人按原型号或升级型号进行免费更换；

3、自验收合格日计算，中标人负责所有产品的维修、维护和保养等跟踪服务，并提供终身维修服务，所有服务方式均为中标人上门保修，即由中标人派人到采购单位现场进行维修，由此产生的一切费用均由中标人承担；

4、报价方须提供售后技术支持中心的详细资料、保修期过后的售后服务只收

取材料成本费；

5、保修期内报价方必须实施定期巡检服务。巡检服务包括巡检、年检、重大活动陪护以及每年不定期的维修服务等工作。巡检的周期为每年巡检四次。一年一大检，每个季度巡检一次。所有巡检、年检、维修的过程、结果都必须出具书面的记录交用户的现场技术人员一份，并详细说明问题所在、解决办法及注意事项；

整理丨尼克

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