哈佛商学院项目管理教程
案例
在你开始进行情景模拟之前，请先熟悉一下背景及主要人物。
情景模拟是一套互动式的案例研究,有多种可能的结果。你的选择将会决定案例的展开过程和结果……有的结果相对来说更成功！
情景模拟的各种场景会在课文中出现。若条件允许，请点击“声音播放”或“情景播放”按钮观看多媒体版本。
一、背景
国际金融公司在全球金融服务业中正在变得举足轻重。
随着它的快速发展，有关信息在各细分市场及地理区域间的随时交流减少了。该公司在其最近一份分析报告中指出：国际市场信息的相互交流才是国际金融公司持续发展的关键。
因此，该公司的首要任务就是要在全球范围内改善信息交流。解决该问题的一个“双刃剑”包括对公司全球电讯网络的彻底检修和一次大规模机构重组以形成团队。以前按专业组建的各个部门要被改组，从而为全球的各个客户提供服务。目前最流行的口号是“关系管理”和“协同工作”。而非正式的说法是“信息共享”。
全球客户总监迈克·塔卡达已经把他的新部门编组成三个工作组，这三个工作组将为国际金融公司世界各地的客户提供综合性的服务。迈克打算组建一个跨部门的“系统团队”，用以检测他的部门需要做哪些改进以提高全球性的沟通能力。当核心部门——信息技术部——对改进公司电讯网络做出成本很高的重要决策时，将采纳系统团队的建议。
路易丝·莫斯是迈克·塔卡达的直接下属，负责管理固定收入产品工作组。迈克让路易丝来组建这个跨部门的系统团队并且监督其工作进展。
路易丝请自己工作组中的可靠成员奥斯陆·夏普来领导这个团队。
路易丝还请了她自己组中的另一名成员贝特西·布赖特来为这个团队效力。
你的任务就是帮助路易丝·莫斯指导系统团队(特别是贝特西·布赖特)，让他们在公司企业文化的转变过程中尝试着协同工作。
二、人物
三、情景模拟
第一阶段
一、对话
贝特西：
奥斯陆，我恐怕不能参加系统团队的会议。我最近没有时间，你在开始阶段最好不要将我列为团队的成员。
奥斯陆：慢着，贝特西。
贝特西：我已经仔细考虑过这个问题，我认为我没必要在团队里花费时间。你的团队只需要做需求分析，而不是提出技术上的解决办法。
奥斯陆：是的，但这并不意味着我们将不会碰到任何技术问题。
贝特西：这你不用担心。如果你们遇到任何技术问题，随时来问我就行了。我会很快地为你们指点迷津。
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品部
发件人：奥斯陆·夏普系统团队负责人
主题：贝特西没有时间到系统团队工作
路易丝：
贝特西·布赖特说，在团队工作不能很好地利用她的时间。她说她会在技术问题上提供咨询意见，并给我们指明正确方向。我觉得我们更需要她指出我们可能会忽略的问题。
这里拒绝合作的麻烦事层出不穷！
奥斯陆
二、听路易丝和贝特西的各自的观点。
路易丝：
奥斯陆是个具有外交手腕的人，但贝特西的拒绝合作似乎显得更精明。不过，只有当我们在各自的领域工作时，贝特西的这个观点才勉强过得去。而面对协作这个新的重点……她却只愿意做所谓的顾问！毫无疑问，她是发现技术问题的最佳人选。当初在我们重组各个项目部时我就提醒过迈克，贝特西不是一个很容易合作的员工。尽管我在安排她到系统团队工作时就认识到了这一点，但实在找不出电讯专业知识和她一样好的人。
贝特西：
系统团队完全是在浪费时间和我的专业知识。这不是开展业务的正道。我痛恨付出如此高的成本,只是为了让七个高薪聘请的人坐在一起，花两个小时反复讨论那些一个称职的员工只用半个小时就可搞定的东西。然后某天早晨在杂志中读到一篇关于“关系管理”和“团队协作”的文章，公司的文化在一夜之间就被改变了。我讨厌开会！
三、决定
正如路易丝担心的，贝特西并不将系统团队的工作置于首要位置。
路易丝下一步应该怎么办？请点击选择下列选项：
A.等到贝特西再次不合作时再找她谈话。
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品部
发件人：法利·纽厄尔
主题：关于数据库的求助
发送时间：今天上午11:09
路易丝：
抱歉打扰你。我遇到了一些麻烦，不能在繁杂的数据库中找到我想要的东西。不知是否有面向新员工的、关于大型数据库的培训？我正在为一份建议书寻找最新的法定标准。
法利
附原始电子邮件：
收件人：法利·纽厄尔
发件人：贝特西·布赖特
主题：答复：求助
发送时间：今天上午10：02
法利：
你将会在数据库中找到详细列明的最新信息。
贝特西
附原始邮件：
收件人：贝特西·布赖特
发件人：法利·纽厄尔
主题：求助
发送时间：今天上午9：06
贝特西：
我听说可以向你请教技术问题！我正在拟订我的第一份建议书。我已经看过几份样本，但是它们的内容并不一致。请问法律上最新的要求是什么？你能否和我一起查阅？谢谢！
法利
B.硬着头皮和贝特西谈论有关协作的事情。
C.请示她的上司迈克该如何对待贝特西。
迈克发自多伦多：
路易丝，我是迈克，在多伦多给你打电话。我已经收到你发的关于贝特西的信息，看来你遇到了必须处理的麻烦事。我知道贝特西的问题比较棘手。但是，谁叫我们要追求的是团队协作呢。四、路易丝与贝特西会面
路易丝：
……而且人们需要你技术上的支持。无论它是不是个团队，都应该帮助其他人，否则……
贝特西：
……我一直在帮助其他成员。
路易丝：
是的，但是据说你让一位新员工自己到数据库查找资料。其实你只要花五分钟就能节省他们几个小时的检索时间。
贝特西：
但是如果我正在和我们最重要的客户谈话，我就可能连五分钟的时间都没有。
路易丝：
时间不是问题。你自己应该知道你有不愿协作的坏名声。
贝特西：
谁说我不和人家协作了？
路易丝：
嗯，没有人那么说……况且我也不能随便说是谁……
贝特西：
……坏名声是必须要以事实为依据的。你别指望我会去搭理这些无中生有的指责。
第一阶段专家点评
琳达·希尔教授, 哈佛商学院
研究表明指导技巧是在实践中提高的。学习指导技巧的最佳方法就是去实践。但是在这个案例中，路易丝由于没有充分的准备而陷入一个十分棘手的漩涡中。花点时间做准备会有助于我们减少错误。
第二阶段
迈克发自蒙特利尔：
路易丝，我是迈克。我现在在蒙特利尔。抱歉我们只能在电话里交流。你和贝特西的谈话似乎并不很顺利。听着，本·塞耶和明·图都曾和贝特西共事过，她的名声并不是无中生有的。我的建议是仔细准备好与她的下一次谈话。如果你有什么问题，请在电话里给我留言。对了，还有，要将每一件事记录下来。
一、路易丝作出决定
路易丝明白她必须准备再对贝特西进行一次指导。
路易丝下一步该怎么办？请点击你的选择：
A.与明·图及本·塞耶核实他们过去同贝特西一起工作的情况。
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品项目部
发件人：明·图派生产品项目部
主题：一些建议……
路易丝：
你问我是否能提供怎样与贝特西共事的建议。我觉得预先起草一份指导计划应该会有所帮助。我已经明确地写下了那些我所观察到的和想要说明的事情。我将仔细查找我的文件，看看是否还可提供一些起草指导计划的参考意见。
祝你好运！
明
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品项目部
发件人：本·塞耶产权产品项目部
主题：我观察到的情况……
路易丝：
你问我对贝特西的看法……她精明能干，有其独特的技能专长，对我们贡献很大。但是她在与人相处方面的确存在问题。你自然会问：“为什么？”。我的建议就是先甭管为什么！看看她在做些什么，以及对你们团队的影响。迈克从伦敦打电话来要我大力支持。如果你想与我交谈，不妨给我打电话。
本
B.坐下来，为和贝特西的下一次谈话仔细地做一个指导计划。
指导面谈的计划
我想包括的内容：
?明确团队的新重点。
?贝特西认为在小组工作不能充分利用她的时间。
?她让新员工自己去查阅复杂的数据库。
?她需要挤出时间和他人一起工作。
尽量理解正在发生的事情：
?她非常忙，但事实上我们大家都一样。
?她给人的印象是她的时间比团队的时间更有价值。
?她想作为团队的顾问，而且认为自己比团队重要。
?她不尊重同事
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品项目部
发件人：贝特西·布赖特
主题：要求理清关系
路易丝：
我们谈话的时候你曾提及新员工之事。我想说说法利在固定收入项目部的新职位。我和他的部分工作有重复之处。你能否在下一次会议中花时间理清这个关系？这或许能减少其中的混乱。
贝特西
C.观察贝特西的工作以及她与别人的交流情况。
第二阶段专家点评
琳达·希尔教授,哈佛商学院
路易丝应该在观察贝特西行为的同时，寻找适当的机会向其他人了解情况。在指导贝特西时，不要对其动机轻易做出判断或者假设。注意能观察得到的行为和该行为对其他人员及他们手头上工作的影响。然后，和别人一起验证一下你的观点。
第三阶段
一、路易丝、贝特西和奥斯陆会面
路易丝：
……那么我们如何才能更快地获取信息，加快工作进程？
贝特西：
我利用两个网站来查找那个数据。
奥斯陆：
你使用这些网站多久了？
贝特西：
我记不清了，我不久前找到的。
奥斯陆：
你干嘛从来没提过？你知道我们要找这些信息都十分困难。
贝特西：
可你们从来没问我。
路易丝：
现在最重要的就是，你要将这两个网站的网址通过电子邮件发给团队每个成员。
二、通过对贝特西的观察和对其他人的询问，路易丝正着手准备一份指导计划。以下是路易丝起草指导计划过程中的各种尝试。
哪些要素是一份好的指导计划所应该具有的？请点击你的选择：
A.描述问题：
- 贝特西过去不善与其他人员合作。
- 贝特西极不情愿地加入了的团队。
目的：和贝特西谈谈如何合作
- 我最近发现她三次拒绝与他人协同工作。为什么？
- 建立一个能够真正实现目标的团队,什么是问题的关键？
B.期望的结果：
- 贝特西将会参加团队的各项活动。
- 贝特西将和其他人员很融洽地合作。
- 贝特西将变得乐于助人、对大家很有礼貌。
C.- 贝特西有时对待团队成员的态度粗鲁。
对于问题的描述过于笼统。描述问题时应当多描述具体的、可见的行为。请看下面明·图发送的关于起草一份讨论计划的电子邮件。
收件人：路易丝·莫斯固定收入产品项目部
发件人：明·图派生产品项目部
主题：有关指导员工的讨论计划
路易丝：
这里有一些编写计划的指导原则。迈克从法兰克福打电话来要我一定将这些给你，希望对你有所帮助。
明
指导原则
?讨论的目的
?需要做什么？为什么？
要具体说明。你观察到了什么？它的影响是什么？
?什么是关键问题？
为解决这个问题，迫切需要哪些条件？
?你所期望的结果是什么？
必须保证结果是具体的、可测量的。
?有什么方法可以处理这种情况？
提出一些想法，但要保持开放性。
?目前可做什么？
?在讨论过程中可能会出现哪些困难？
三、路易丝与贝特西再次会面
路易丝：
……那么我们现在明白我所观察到的情况造成的影响了吧？
明白了。
路易丝：
你能否用你自己的话形容一下这个影响？
贝特西：
如果我不出席团队会议，他们就会忽略技术性的问题；如果我不帮助新员工，他们将会浪费时间去检索数据；因此，我要与大家交流信息，比如说网址。
路易丝：
最后还有一条的影响是什么？
贝特西：
哦，如果我不与大家交流信息，会妨碍其他人员有效地开展工作。
路易丝：
贝特西，这对你是否有意义？
贝特西：
这似乎意味着要我用自己的时间去帮助其他人节约时间。但是……是的，这很有意义。
路易丝：
我已经列出了一些必须做出的改变。也许读给你听更方便一些……
四、背景（看以后几周发生了什么事情？）
第一周
收件人：法利·纽厄尔
抄送：路易丝·莫斯固定收入产品项目部
发件人：贝特西·布赖特
主题：培训课程时间
法利：
我准备开设我们的培训课程。你愿意安排在上午吗？那时大家的精神饱满一些。你觉得用早餐会的形式如何？我烤的香蕉面包棒极了。
贝特西
第二周
奥斯陆：
路易丝，我是奥斯陆。贝特西不过是在敷衍我们,她什么也没改变。贝特西的确出席了我们上一次会议，但是今天却没来。她说非常报歉。我们在会上讨论了有关技术的问题，即选择不同的网络将如何拓宽我们的思路，来帮助考虑我们自己在电讯上的需求。我们提出了许多自己无法回答的问题。会后我立即将详细的会议记录发给了贝特西。
贝特西：
奥斯陆。我是贝特西。我直到现在才挤出时间来细读上周会议的记录。我简直不能相信居然没有一个人提到不同系统的接口问题。你们花时间讨论的都是我们这儿根本不能实施的方案。我现在给你们发去一些相关信息以供下次会议讨论，以防我万一无法按时到会。当然，我可能会参加会议，我会尽力而为的。
第三阶段的专家点评
琳达·希尔教授,哈佛商学院
路易丝直接给贝特西列举了一长串她所期望的种种结果。事实上，指定问题的解决方案几乎令人很难接受并按此执行。最好允许他人一起参加对于问题解决方案的讨论。让对方提出自己的想法，同时要保持一种开放的态度。
第四阶段
一、电话会议
路易丝：
你现在在哪儿？
迈克：
东京。我直到今天才能收电子邮件，才知道你们关于贝特西和这次“指导事件”的最新情况。
路易丝：
东京？！那边现在可正是午夜。
迈克：
我和一些久未联系的亲戚一直聊到深夜，现在还睡不着。听着，我知道这是不久前的事，但想想你和贝特西的上一次谈话，你是想达到什么样的结果呢？
路易丝：
我那时已经起草了一份关于期望结果的计划。我力求取得那样的成果。
迈克：
这可是一个棘手的问题。你实际上到底想取得什么样的结果呢？
路易丝：
关于贝特西吗？只是想让她承认自己的问题。
迈克：
你在一定程度上已经取得那样的结果了。那么你希望下一次谈话取得什么结果？
你的意思是我们要再谈一次？对不起，让我想想。结果…… 我想应该是让她认识到要将别人的问题都当作自己的来对待。
迈克：
很好。那你用什么方法来达到这个目的呢？
路易丝：
嗯，换一种方法，那是肯定的……
迈克：
仔细考虑一下，然后发电子邮件给我。
路易丝：
……好的，没问题。是的，以另一种方法对待贝特西或许可以……
二、决定
路易丝应该如何处理和贝特西的下一次谈话呢？请点击你的选择：
A.提及贝特西曾经成功地面对过种种严竣的挑战，因而当然能够处理好最近这次。
B.问贝特西自己认为应该做出什么改变。
C.平静而清楚的对贝特西解释说明，哪些行为必须改变及其理由。
三、路易丝与贝特西第三次会面
贝特西：
要使这些规格与系统相匹配需要更多的信息。
奥斯陆：
那么你为什么事先不说呢？
贝特西：
因为我这才第一次看到最终的建议书。
奥斯陆：
关于这个问题的讨论已经有两个星期了。
贝特西：
难道就是那些没完没了的电子邮件吗？看了三页我就没理它了。
奥斯陆：
我们大部分工作都是通过电子邮件来完成的。
路易丝：
贝特西，我们团队要将报告定稿了。你能否看看还有什么细节需要阐明？
对我而言倒不是件难事。我需要一些时间。
路易丝：
可对我们来说，却快要没有时间了。
反馈
贝特西没有跟上团队关于建议书中重要内容的讨论进程，因此无法及时提供她的意见。
路易丝最近一次和贝特西进行指导谈话时，她决定采取一种更加直接的方式。她向路易丝解释哪些行为必须改变以及为什么必须改变。与此相反，路易丝本来应该让贝特西参与讨论如何扭转局面，从而使贝特西接受问题本身及其解决方法。
当然，在某些情况下采取一种相对更为直接的方式可能是合适的。例如，如果个别人对别人的反馈意见无动于衷，或根本不愿改变自己的行为，那你就可能需要表达得更明确并说明什么行为必须改变以及为什么必须改变。你的方式要根据具体的情况以及你希望取得的结果来决定。
路易丝没有成功地与贝特西一起对期望的结果达成共识。与现实的生活不同，这里你可以返回到前面，然后替路易丝做出不同的决策。不过，首先，请阅读一下案例总结。然后点击角色演练重来一次，看看你是否能够帮助路易丝取得更好的结果。
案例总结
指导过程
准备
?不管进行指导的场合多么随意，都要花时间准备。
?从仔细观察开始着手。
?要将观察到的行为与它对团队目标以及团队成员的影响联系起来。
?起草一份关于指导的讨论计划。
指导方法
?当你选择指导方法时要考虑你的意图。
?必要时，改变你的方法以适应特殊的对象或情况。
指导讨论
?力求让对方参与到讨论中来；保持开放的气氛并请他们提出建议。
?共同寻求可能的解决方法，而且要就所期望的成果达成共识。
?明确要求对方对行动计划做出肯定的承诺。
?在结束讨论时，要明确安排下一次会面的时间。
?记住：指导时间越长，效果越好。
后续工作
?无论进行指导的场合多么随意，都要花时间继续跟进，观察效果。
?不要指望通过一次指导就能解决问题。
?安排连续的指导性讨论来评估进展。
?继续观察指导对象的行为并给出适当的反馈。
?记住：指导是一个连续的过程。
你现在已经完成了该案例的学习。
美国哈佛商学院的案例教学法
美国哈佛商学院的案例教学法 号称资本主义西点军校的哈佛商学院（简称HBS）是美国培养企业管理人才最著名的学府，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大公司里担任最高职位的经理中，有五分之一毕业于这所学院。因此，哈佛工商管理硕士成了权力和金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。 哈佛商学院是美国首屈一指的高等学府，建校已79年。它有着与众不同的使命和不同凡响的校风，其影响之大，实非言语所能形容，全校有一种超越学科界限的特殊集体精神。 案例教学法是哈佛学院的传家宝，每个案例的描写都是工商企业将遇到的真实问题，有时案例故意不给应有的信息，有时又故意多给一些。案例的最后，总是问你：“你说该怎么办？” 案例法的精髓不在于让学生强记内容；而是迫使他们开动脑筋思考，苦苦地思考。当然不是无休止的思考，第二天一早他们就得带着行动方案去上课。案例法训练的是决策的艺术，意在锻炼学生在不圆满的条件下作出决策。 案例法成功的一个重要因素在于学生的质量。商学院将新生分成从A到I的9个班，每班90人，有固定的教室，按同学的背景、经历、特长、兴趣配组成班。 哈佛的节奏是紧张的，也必然如此，要在短短两年里培养出总经理式的人才谈何容易！哈佛教育的价值在于把通常需要多年工作实践方能获得的经验浓缩到两年课程里，将涉世不深的学生“催熟”。 在两年时间里，学生们要分析800多个案例。而制作和设计这些经营案例的，既有哈佛大学的教授，也有该校的毕业生，还有其他有关的研究者。为了保证这些案例的多样性和全面性，所有案例在正式列入课程之前，都要经过反复认真的讨论。一个案例通常要讲两、三节课，每节课80分钟。 每节课开始，任课教授首先指定一个学生起来说明案例，分析问题并提出解决问题的手段，或者指出实现公司目标的方法和途径，所给的时间一般是10—20分钟。 然后其他学生从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的看法，以及在哪些地方比第一个发言者更好。学生们为了能争得发言的机会，往往是你喊我叫，互不相让。教室里经常乱作一团，教授则努力控制局面，引导发言。但往往总有不少学生，不顾教授的提议，仍然在那里唇枪舌剑，有时教授不得不采取威吓学生的强硬手段，以便使讨论能够按照正常秩序继续进行下去。HBS的案例分析教学，不是去寻找正确答案的教学，实际上也不存在绝对的正确答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法，而解决问题的方法是对还是错，只是个人对经营状况的理解和判断的不同。 从某种意义上说，在两个学年里学完800多个案例，就好比用两年时间玩一个巨大无比的拼图游戏一样。尽管每一小块都有特定的位置，但你先拼哪一块，先从边上拼，还是从角上拼或是从中间拼，可以是千变万化的，全凭个人意愿。 HBS的案例分析教学法，是力图把学生置于一个实际经营者的立场上，从实践的环境出发，来学习什么是经营和如何经营。发给学生的讲义和资料，靠死记硬背是绝对消化不了的，要想把课程内容真正学到手，就必须每天晚上读完2—3个案例，还要对它们进行详细的分析，并作好笔记。要充分准备好一个案例，一般需要两个小时以上的时间，没有一目十行的阅读能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。 没有人能够在哈佛商学院“混”出个文凭来。在哈佛商学院经历过的一切，会像洗礼一样深深地影响着学生们的性格和将来的人生。HBS的两年学校生活，会抓住和拥有你的整个身心，不断地向你的智力和忍受力的极限挑战，并帮助和促使你去延伸这些极限。 在HBS没有什么轻松容易的事，所有人都必须全力以赴。案例教学法强迫学生参与课堂讨论，要求学生从真正“老板”的角度考虑问题。学生们除主动地参与课堂教学外，还组成课外学习小组，来缓解巨大的学习压力。 为了能考试及格并取得毕业证书，学生们必须在自己的学习中发挥积极主动性。正是这种参与性的、苏格拉底式的方法，才使HBS在林立的商学院竞争中居于领先的地位，才使它的学生成为高级管理人才和未来“老板”的好苗子。
人力资源题目及答案
全国2009年1月自考人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是( ) A．产业模式B．参与模式 C．投资模式D．高灵活性模式 2．现代工作分析的思想起源于( ) A．英国B．美国 C．法国D．德国 3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为( ) A．人员定向问卷B．职位定向问卷 C．结构式问卷D．开放式问卷 4．人力资源规划中的职业规划一般指( ) A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划 C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划 5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的( ) A．战略伙伴B．协助角色 C．参谋助手D．执行部门 6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( ) A．简易广告B．遮蔽广告 C．匿名广告D．隐藏广告 7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( ) A．人员招募B．人员甄选 C．人员测评D．人员录用
8．人才测评最直接、最基础的功能是( ) A．甄别和评定功能B．反馈功能 C．诊断功能D．预测功能 9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( ) A．具体化B．操作化 C．定量化D．定性化 10．绩效管理的重心在于( ) A．绩效提升B．绩效总结 C．绩效考核D．绩效反馈 11．绩效反馈最主要的方式是( ) A．书面通知B．绩效面谈 C．口头通知D．工作告示 12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系 统是( ) A．流程改造B．全方位反馈评价 C．六个西格玛D．平衡计分卡 13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是( ) A．战略B．职位 C．绩效D．资质 14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取( )P244 A．0分位策略B．25分位策略 C．50分位策略D．75分位策略 15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于( ) A．1994年B．1995年 C．1996年D．1997年 16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( ) A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识 C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
视频公开课标准
附件：1 精品视频公开课拍摄制作技术标准 （2013年版） 根据精品视频公开课建设工作的需要，特制定本标准。本标准主要包括视频公开课的音视频录制、后期制作和文件交付等基本技术规范。 一、录制要求 （一）课程时长 每门课程总讲数应至少5讲，每讲时长30～50分钟。删除与教学无关的内容。 （二）录制场地 录制场地应选择授课现场，可以是课堂、演播室或礼堂等场地，面积在50平方米以上。录制现场光线充足、环境安静、整洁，避免在镜头中出现有广告嫌疑或与课程无关的标识等内容。 （三）课程形式 成片统一采用单一视频形式。 （四）录制方式及设备 １.拍摄方式：根据课程内容，采用多机位拍摄（3机位以上），机位设置应满足完整记录课堂全部教学活动的要求。 ２.录像设备：摄像机要求不低于专业级数字设备，在同一门课程中标清和高清设备不得混用，推荐使用高清数字设备。 ３.录音设备：使用若干个专业级话筒，保证教师和学生发言的录音质量。 ４.后期制作设备：使用相应的非线性编辑系统。 （五）多媒体课件的制作及录制 教师在录制前应对授课过程中使用的多媒体课件（PPT、音视频、动画等）认真检查，确保内容无误，排版格式规范，版面简洁清晰，
符合拍摄要求。 在拍摄时应针对实际情况选择适当的拍摄方式，与后期制作统筹策划，确保成片中的多媒体演示及板书完整、清晰。 二、后期制作要求 （一）片头与片尾 片头不超过10秒，应包括:学校LOGO、课程名称、讲次、主讲教师姓名、专业技术职务、单位等信息。片尾包括版权单位、制作单位、录制时间等信息。 （二）技术指标 1.视频信号源 （1）稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL同步控制信号必须连续：图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。 （2）信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。 （3）色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。 （4）视频电平：视频全讯号幅度为1Ⅴp-p，最大不超过1.1Ⅴ p-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3V p-p (以消隐线上下对称)，全片一致。 2.音频信号源 （1）声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道（如录音设备无第3声道,则录于第2声道）。 （2）电平指标：-2db — -8db声音应无明显失真、放音过冲、过弱。 （3）音频信噪比不低于48db。 （4）声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。 （5）伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽
哈佛商学院经典案例：NCC地困境
哈佛商学院经典案例：NCC RP1工厂的困境 东华大学领袖MBA 孙凌云学号：211607 1 背景 蔓越莓是一种表皮鲜红，生长在矮藤上的小圆果，生长在寒冷的北美湿地，全球产区不到4万英亩，仅限于美国北部的麻萨诸塞、威斯康辛、新泽西、奥瑞冈、华盛顿等五州，加拿大的魁北克、英属哥伦比亚二省，以及南美的智利。蔓越莓只适合栽种在高酸性沙土中，须经过3-5年栽培，才能长成鲜红的果实。蔓越莓每年春天播种、秋季收获，采收方法分成“水收”和“干收”两种。传统的干收方式下，灌木上的果实靠手工采摘。由于优质的蔓越莓果内含空气，能够浮在水面上,所以也可用水收方式采收，果农先将蔓越莓田注满水，然后开着水车巡回田间打水，等脱落的蔓越莓果浮出水面，再用栏木圈集筛选。地头采摘的蔓越莓可作鲜果销售，也可进一步加工制作果汁、果酱等产品。为保证较长的货架期，作为鲜果销售的蔓越莓不能有损伤，所以主要采取干收方式，在地头采摘后仅装收集桶的1/3，且在厂里包装前还要逐粒挑选，鲜果生产是一个劳动密集型的过程。而用作深加工的果实在采摘后装满桶作大包装运输处理（如每卡车装400桶）。 美国是蔓越莓的生产和消费大国。蔓越莓(Cranberry)已经和蓝莓、康科特葡萄一起成为美国家庭不可或缺的佐餐佳品及日常饮食伙伴。美国蔓越莓产业由各类果农合作社掌控，据统计，合作社蔓越莓的年销量占到全美年蔓越莓总销量的99%强。 表A反映了1945～1980年美国蔓越莓产业的产销情况，数据反映出蔓越莓产业的一些趋势，其中最为显著的趋势就是日益增长的富余量---即蔓越莓的总产量与使用量之间的差额。富余量的增加直接导致果农在1978年请求美国农业部启动农业市场协议第1937条款。该条款规定：“如果联邦政府和2/3以上的果农同意作物限制的话，果农就有权调整和控
美国哈佛商学院必看的20部电影
哈佛商学院要求学生必看的20部电影 两匹黑马发布于：2010-08-10 14:34 这20部电影都是商学院学生在学习商科时被要求必须看的影片，其中包括哈佛商学院一直首推的《华尔街》，还有沃顿商学院排第一位的《颠倒乾坤》，斯坦福要求商科学生必看的《股票分析员》。看完之后，你会对商业运行的本质和规则有更深入的了解。 1.《华尔街》（Wall Street）（1987）
内部交易是违法的，不违法怎么能够发财，关键看如何违法的同时可以掩盖。不看这个影片怎么能够随便进入股市？
2.《拜金一族》（Glengarry Glenn Ross）（1992） 当房地产进入萧条的时候，美国房屋中介的销售顾问都在忙什么？看他们如何利用数据库，如何门到门地将房地产销售出去，如何在萧条期包装房地产，如何瞄准新婚家庭的住房需求。 3.《颠倒乾坤》（Trading Places）（1983）
经济是交易行为的代名词。只要有交易，就需要学会评估交易是否合算，就需要透视交易对方内心的秘密。交易中学到的核心法则，在世界上任何国家只要有交易的地方都适用。
4.《股票分析员》（Boiler Room）（2000） 难以想象的是违法交易几乎与证券市场形影不离。一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程，让谁富有，那不过是一个随机的选择。
5.《硅谷传奇》（Pirates of Silicon Valley）（1999） 比尔?盖茨与斯蒂夫?乔布斯几乎在所有方面的看法、观点都是对立的，他们只有在一个事情上是共同的，那就是尽一切可能封杀这个影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的？不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则，又是如何让市场规则、让客户、让竞争对手形成一个共同体的？层出不穷的阴谋笼罩在硅谷的上空。
哈佛商学院MBA案例
哈佛商学院M B A案例哈佛大学是美国最古老、最着名的大学。哈佛大学生创建300多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、作家、学者。 哈佛大学之所以高踞当今世界大学之颠，是与她杰出的教学方法与辉煌的教育成就分不开的，ABC着名电视评论员乔。莫里斯在哈佛350周的年校庆时曾这样说道：“一个曾培养了6位美国总统、33位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者，数十家跨国公司总裁的大学，她的影响足可以支配这个国家。。。。。。。 哈佛大学是辉煌的，但大学中的哈佛商学院更令人称道。 美国教育界有这么流传一个说法：哈佛大学可算是全美所有大学中的一项王冠，而王冠上那夺目的赛宝珠，就是哈佛商学院。 建校79年的哈佛商学院（Harvard Business School,简称，HBS）是美国培企业人才的最着名的学府，被美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大的公司里担任最高职位的经理中，有1/5毕业于这所学院。哈佛工商管理硕士学位（Master of Business Administration 简称MBA）成了权力与金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。 哈佛商学院是一个制造“职业老板”的“工厂”，哈佛的MBA人人都疯狂地关心企业的成长和利润，他们有着极强的追求成功的冲动，和自命不凡的意识，他们是商业活动中的职业杀手。MBA平均年薪可达10万美金以上，以致美国人指责MBA的第一条缺点就是他们的身份太高。
哈佛商学院是如今美国最大，最富，最有名望，也是最有权威的管理学校。 HBS的学制为两年，第一学期学习统一的必修课课程，第二学期进入专业课程，近90 年来一概如此。HBS的课程设置已经成为几乎所有大学的商学院硕士课程参考模式，其校规校纪也为其他学校所模仿。 但是，哈佛商学院的教学计划存在着一个令人奇怪的课。第一年的课程压得人喘不过气来的紧张，第二年却有点无所事事的轻松。 一年级课程的典型安排是，每周上午三节80分钟的课程。每节课基本安排一个案例，一般学生准备一个案例要3-4个小时，加上课外学习小组和上课时间，每天大概要学习13-18小时。很多学生差不多要学习到凌晨一两点钟，然后睡上几小时，再爬起来去上8点半的课程。 学生们估计，至少有75%的学习任务被压得缩在第一年的两个学期内；20%则留到第二年的第一学期，到第二学期只剩下了5%的学习任务。因此可以说，第一年要没命地学，第二年可以拼命地玩。 第一年的第学期，对第一个进过哈佛商学的人来讲，都是难以忘怀。可以说，这是一个“学而生畏”的学期。这一学期的课程都是必修课。任何人都不能弃权和例外，哪怕你是注册会计师，你也必须上会计课。刚进学院的新生对独特的案例教学法尚不熟悉，准备起来困难重重，几十页一个案例，对于非英语圈的溜学生来讲，更是蜀道青天。因为所有的必修课几乎都必须在第一第二学期修完，所以你不能
哈佛商学院项目管理教程
案例 在你开始进行情景模拟之前，请先熟悉一下背景及主要人物。 情景模拟是一套互动式的案例研究,有多种可能的结果。你的选择将会决定案例的展开过程和结果……有的结果相对来说更成功！ 情景模拟的各种场景会在课文中出现。若条件允许，请点击“声音播放”或“情景播放”按钮观看多媒体版本。 一、背景 国际金融公司在全球金融服务业中正在变得举足轻重。 随着它的快速发展，有关信息在各细分市场及地理区域间的随时交流减少了。该公司在其最近一份分析报告中指出：国际市场信息的相互交流才是国际金融公司持续发展的关键。 因此，该公司的首要任务就是要在全球范围内改善信息交流。解决该问题的一个“双刃剑”包括对公司全球电讯网络的彻底检修和一次大规模机构重组以形成团队。以前按专业组建的各个部门要被改组，从而为全球的各个客户提供服务。目前最流行的口号是“关系管理”和“协同工作”。而非正式的说法是“信息共享”。 全球客户总监迈克·塔卡达已经把他的新部门编组成三个工作组，这三个工作组将为国际金融公司世界各地的客户提供综合性的服务。迈克打算组建一个跨部门的“系统团队”，用以检测他的部门需要做哪些改进以提高全球性的沟通能力。当核心部门——信息技术部——对改进公司电讯网络做出成本很高的重要决策时，将采纳系统团队的建议。 路易丝·莫斯是迈克·塔卡达的直接下属，负责管理固定收入产品工作组。迈克让路易丝来组建这个跨部门的系统团队并且监督其工作进展。 路易丝请自己工作组中的可靠成员奥斯陆·夏普来领导这个团队。 路易丝还请了她自己组中的另一名成员贝特西·布赖特来为这个团队效力。 你的任务就是帮助路易丝·莫斯指导系统团队(特别是贝特西·布赖特)，让他们在公司企业文化的转变过程中尝试着协同工作。 二、人物
战略分析工具集合汇
战略分析工具集合 2017.07.16 11:39 上周我总结了MECE法则，波特五力模型，波士顿矩阵，SCQA架构，通用电气矩阵五大战略分析工具。这周继续梳理烧脑却很实用的另外五个战略分析工具。 一、正态分布和幂率分布 What ? 什么是正态分布？在商业的世界中，正态分布就是因为“边际交付时间”等因素导致的，好的少，差的也少，大部分企业趋向于中间的一种“倒钟形”分布。 图片发自简书App 什么是幂率分布？在商业的世界中，幂率分布就是因为“网络效应”等因素导致的，强者越强，弱者越弱，大部分企业走向极端的一种“尖刀型”分布。 正太分布和幂率分布是主宰商业世界的两个数学模型，核心区别是边际交付时间（每多提供一个服务或者一个产品所增加的交付时间）是否为零。什么叫服务业？先定义产品和服务，边际交付时间为零的叫产品；边际交付时间不为零的，越高的越是服务。 案例 可以做个小实验，在一个200人以上的微信群里，请所有人报下自己准确的身高，然后以5厘米为单位，数一数每段5厘米各有多少人。接着你用身高为横轴，人数为纵轴，画一张图，这张图长的就像一只倒扣的钟。 再比如说理发，绘画，餐饮业，咨询都属于正太分布的例子。 再来做个小实验，还是刚才那200人，请所有人报下自己在那个200人以上的 微信群里，请所有人报一下自己的资产总额，然后从高到底排个序，也画一张图，你总会发现有钱人有钱到让你咋舌，穷人却穷得无法想象。
再比如说内容付费领域属于绝对的幂率分布，比如5分钟商学院，润总录制音频所花费的时间是固定的，无论是100个人听，还是10000个人听，不会因为人数增加而多花时间，所以边际交付时间为零，是产品，很容易形成幂率分布的头部市场。 刚才提到的边际交付时间不为零的，越高的越是服务。比如润总在线下给大型企业做战略顾问，这显然是服务，去公开场合作演讲，去企业作内训也是服务，因为边际交付时间是很高的，这当然属于正态分布。 Why？ 掌握正态分布和幂率分布，有助于理解商业世界的基本业态，并能够在不同的业态分布中，用不同的商业逻辑顺势而为，寻求成功。 二、PEST模型 What? P-Political,政治/法律 E-Economic,经济 S-Social,社会文化 T-Technological,技术 Why? 分析企业战略，仅从微观看外部竞争和内部能力，有时候是不够的，还要从政治/法律、经济、社会文化、技术的角度来看宏观大势。 How? 第一，政治/法律 俯视政治/法律的角度包括：环保制度，税收政策，国际贸易章程与限制，合同法，劳动法，消费者权益保护法，政府组织/态度，竞争规则，政治稳定性，安全规定等等。
哈佛商学院经典案例：找到人生正确的标尺
哈佛商学院经典案例：找到人生正确的标尺 “认真思考什么才是衡量你人生的正确标尺。我总结出，上帝衡量我的人生的尺子并不是美元，而是那些我曾经影响过他们人生的人们。”——克莱顿·克里斯滕森 人在遇到问题的时候，往往急于找到答案或者寻求帮助得到答案。而往往忽略的其中最重要的关键，就是如何思考得到答案。管理学教育我们，学会如何思考，然后自己找到答案才是最好的处理问题的方法。 哈佛商学院毕业前最后一课堂上，教授要求学生们把这些理论的聚焦镜对准自己，并针对下列三个问题寻找令人信服的答案： 1.我怎样确保我在职业生涯中会快乐？ 2.我怎样确保我和我的配偶及家人的关系将成为一种持久的快乐源泉？ 3.我怎样确保我一定不会进监狱呢？
尽管最后一个问题听起来像在开玩笑，但并非如此。当年罗兹学者班32个同学就有2个进过监狱。安然（Enron）的JeffSkilling也曾是我在哈佛商学院的同班同学。他们都曾是很好的人，但他们人生中的一些事情把他们引上了歧途。 1、管理是最崇高的职业 弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg）的幸福论认为，人生中最有力的激励因素不是金钱，而是那些学习的机会、在责任中成长的机会、为他人做贡献的机会、以及成就被认可的机会。 我成为学者以前，自己经营着一个公司。有一天，我想象着我的一个经理早上踌躇满志地来工作，10小时后，带着不受赏识、沮丧的感觉开车回家。我在想，她这种感觉会怎样深深地影响她与孩子们的相处。然后，我的想象快进到了另一天，她带着更好的自我感觉回家——觉得学到了很多东西，因做成了很有价值的事情而被认可，以及在某个重要项目的成功中扮演了重要的角色。我在想，这又会对她作为一个妻子与母亲产生怎样的积极影响。 我的结论是：如果做得好，管理就是最崇高的职业。其他任何职业都不可能提供这么多的方式来帮助别人学习和成长，来承担责任并因成就而被认可，以及
精品视频公开课申报指引
精品视频公开课申报指南 一、课建设目标与任务 精品视频公开课是指以高校学生为服务主体，同时面向社会公众免费开放的科学文化素质教育类、专业导论类的网络视频课程。 精品视频公开课着力推动高等教育开放，弘扬社会主义核心价值体系，弘扬主流文化、宣传科学理论，广泛传播人类文明优秀成果和现代科学技术前沿知识，提升高校学生及社会大众的科学文化素养，服务社会主义先进文化建设，增强我国文化软实力和中华文化国际影响力。 高等学校通过开展精品视频公开课建设，实现服务社会和文化传承创新的社会责任，激励教师积极投入教学和人才培养工作，推进教学观念转变、教学内容更新和教学方法改革，造就一批“名师名课”，进一步提高教育教学水平和质量。 二、课程建设类别与数量 2014年，学校组织建设2门科学文化素质教育类、专业导论类精品视频公开课。 1、科学文化素质教育类课程 继续建设适合高校教学选用的社会影响力大、受众面广的各科类大学生科学文化素质教育课程及学术讲座。 为加强大学生中华优秀传统文化教育，促进中华优秀传统文化的普及与传播，鼓励建设更多中华优秀传统文化类课程，特别是建设高水平的英文或中文授课配中英文唱词（字幕）的课程，提升中国大学视频公开课的国际传播能力，推动中华文化走向世界。 2、专业导论类课程 为了使大学生和社会大众了解相关本科专业内涵特点、专业与社会经济发展的关系、专业涉及的主要学科知识和课程体系、专业人才培养基本要求等，帮助高校学生形成较系统的专业认识，满足社会大众了解相关专业内涵和发展趋势的热切要求，将根据《普通高等学校本科专业目录（2012年）》建设专业导论类课程。 三、课程建设的组织与管理 1、精品视频公开课以政府主导、高等学校自主建设、专家和师生评价遴选、社会力量参与推广为建设模式，整体规划、择优遴选、分批建设、分批上网。 2、精品视频公开课以高等学校为建设主体，以网络为平台，以服务社会为宗旨，以课程建设学校的名义推出。有关高等学校要高度重视视频公开课建设工
哈佛商学院的经典案例,从故事中理解金融知识!
哈佛商学院的经典案例，从故事中理解金 融知识！ 1、引导、培养用户需求 一男赶集卖猪，天黑遇雨，二十头猪未卖成，到一农家借宿。少妇说:家里只一人不便。男：求你了大妹子，给猪一头。女：好吧，但家只有一床。男：我也到床上睡，再给猪一头。女：同意。半夜男商女，我到你上面睡，女不肯。男：给猪两头。女允，要求上去不能动。少顷男忍不住，央求动一下，女不肯。男：动一下给猪两头。女同意。男动了八次停下，女问为何不动？男说猪没了。女小声说：要不我给你猪....天亮后，男吹着口哨赶30头(含妇家10头)猪赶集去了..... 哈佛导师点评：要发现用户潜在需求，前期必须引导、培养用户需求，因此产生的投入是符合发展规律的。 2、投资需考虑自身规模，谨防资金链断裂 另一男得知此事，决意如法炮制，遂赶集卖猪，天黑遇雨，二十头猪未卖成，到一农家借宿。少妇说：家里只一人不便。男：求你了大妹子，给猪一头。女：好吧，但家只有一床。男：我也到床上睡，再给猪一头。女：同意。半夜男商女，我到你上面睡，女不肯。男：给猪两头。女允，要求上去不能动。少顷，男忍不住，央求动一下，女不肯。男动一下给猪两头。女同意。男动了七次停下，女问为何不动？男说：完事了~~~女：.....天亮后，男低着头赶2头猪赶集去了...... 哈佛导师点评：要结合企业自身规模进行谨慎投资，谨防资金链断裂问题。 3、获得金融资本帮助，经营能力倍增
又一男得知此事，决意如法炮制兼吸取教训，遂先去伟哥专卖店用一头猪去换一粒伟哥，然后带19头猪出发，事必，天亮后，男吹着口哨赶37头(含少妇家的18头)猪赶集去了..... 哈佛导师评论：企业如果获得金融资本的帮助，自身经营能力将得到倍增。 4、通货膨胀开始 知道此法男多，伟哥供不应求，逐渐要2头猪换一粒伟哥，然后是3头猪换一粒伟哥，伟哥专卖店宣布伟哥限量供应，永远保值。 哈佛导师：这就是通货膨胀，但尽管购入伟哥，伟哥是永远保值品从一头猪到头猪换一个伟哥，你什么时候见过伟哥贬值? 5、二手交易市场出现 越来越多的人开始去囤积伟哥，并在市场，上二手交易伟哥赚钱。 哈佛导师评论：繁荣的二手交易市场是一手市场持续繁荣的保证。 6、进入边际成本 越来越多的人想去炒做伟哥，很快伟哥价格涨到16个猪换一粒。 哈佛导师评论：该男已经进入边际成本，除了拥有对自身能力的自信和未来良好愿望以外，实际现猪流已经为零。 7、良好的理财可以让个人实现财富自由 有的男只有一头猪很早就换成伟哥，于是有人告诉他，你可以用你现在的这个伟哥去办猪抵押，当初你是一头猪买进，现在伟哥价值16头猪，你可以办至少8头猪的贷款，然后你可以用这些猪去买汽车等等好东西，这就可以把你伟哥增值部分去消费。 哈佛导师评论：良好的理财可以让个人实现财富自由。
经济学实验案例实验十
案例实验十:供给需求模型实验 最经典的例子是供给需求模型实验。该实验源远流长，可以一直追溯到在20世纪40年代哈佛大学经济学教授张伯伦在课堂上开始的市场实验，当时他的实验目的是想证明完全竞争模型的失败。上课时我们采用的课堂实验版本是1997年Charles Holt教授在Journal of Economic Perspectives上的版本，下面的实验步骤和材料主要来自于该文。 实验开始前，我们准备好实验说明和道具，选择 18位同学，分成买卖双方，各9人，分别坐在课室前面。另外选出3位同学担任市场工作人员，在实验中核对和登记交易的进行。每位同学都会得到实验说明，告知实验的规则和他们在实验中的角色。每位同学都将获得一张扑克牌，上面的数字代表买卖双方的底价，当然上面的数值不能告诉他人。每位同学将在课堂上自由讨价还价达成交易，使他们的利润最大化（买方利润=价值 - 价格；卖方利润=价格-成本）。为了调动积极性，我们告知同学实验结束后会随机选出一位同学支付其所得收益的50%。 当宣布实验开始之后，买卖双方进入黑板前的空地进行自由交易，买卖双方会大声喊出自己的价格，然后自由商谈，一旦在某一价格上达成交易，两人将一起到讲台前的工作人员处登记。假如买方的价值低于卖方的成本，交易将被认为是非法的，两人将回去重新交易；假如交易合法，工作人员将登记好相关的底价和价格，然后把成交价格写在黑板上，并大声宣读出来。一轮交易持续5分钟，共持续6-8轮。每轮交易结束后，无论成交与否，买卖双方都要上交各自的扑克牌，在下一轮这些牌将打乱，重新发到买方和卖方手中（当然，买方的底牌只在买方内部重新随机分配）。交易双方回到各自的座位上计算各自的利润和交易情况，记录在收益记录表上。我们一共进行了6轮交易，其中前四轮正常交易，从第五轮开始对卖方开始征2元钱税。 发给买方的底牌分别是10，10，9，8，7，7，5，5，4；发给卖方的底牌分别是2，2，3，4，5，5，7，7，8；根据这一信息，我们在事前就可以构造出该市场供给曲线和需求曲线，如下图左侧所示。由供给曲线和需求曲线的交点，我们知道市场的均衡价格是5-7元，均衡数量是6。假如对卖方征2元钱税收，供给曲线向左上方平移，新的市场均衡价格是7元，均衡数量是4-6。 我们在课堂实验上（汕头大学商学院2003年春季经济学原理）产生的数据如图右侧所示。我们发现，前四期的价格的确很快就向6元这一均衡价格收敛，交易数量也收敛在6
(完整版)浙江精品在线开放课程建设要求和制作规范
附件1： 浙江省精品在线开放课程建设要求和制作规范 一、课程建设总体要求 1.教学内容与资源。根据预设教学目标、学科特点、学生认知规律及教学方式，围绕学科核心概念及教学内容和资源间关系，碎片化组织教学内容及资源、设置教学情境，形成围绕知识点展开、清晰表达知识框架的短视频模块集。每个短视频以5-15分钟时长为宜，针对各模块知识点或专题应设置内嵌测试的作业题或讨论题，以帮助学习者掌握学习内容或测试学习者学习效果。每门课程应有负责人介绍、课程介绍、教学大纲、预备知识、教学辅导、参考资料、考核方式、在线作业、在线题库和在线答疑等。课程设置应与本校课堂教学的要求相当。 2.教学设计与方法。要遵循有效教学的基本规律，结合在线开放课程教学的特征与需求进行整体的教学设计。围绕教学目标精心设计教学活动，科学规划在线学习资源，明确学业评价策略和学习激励措施。课程设计、教学安排和呈现方式符合学习者移动学习和混合式教学的需求。开展在线学习与课堂教学相结合、翻转课堂等多种方式的课堂教学模式，优先支持具有混合式学习等改革实践经验的课程。 3.教学活动与评价。要重视学习任务与活动设计，积极开展案例式、混合式、探究式等多种教学模式的学习，通过网页插入式在线测试、即时网上辅导反馈、线上线下讨论、网上作业提交和批改、网上社区讨论等，促进师生之间、学生之间进行资源共享、问题交流和协作学习。 建立多元化学习评价体系，探索线上和线下融合，过程性评价与终结性评价相结合的多元化考核评价模式，促进学生自主性学习、过程性学习和体验式学习。课程成绩由过程性考核和终结性考核综合评定。 4.教学效果与影响。要注重对教学效果的跟踪评价并开展教学研究工作。基于大数据信息采集分析，全程记录和跟踪教师的教学和学生的学习过程、内容、反馈，全面跟踪和掌握每个学生的个性特点、学习行为，改进学校及教师的教学质量，促进因材施教。充分发挥课程共享作用，推进在线开放课程学分认定和学分管理制度创新。支持各高校之间在合作、共赢、协议的基础上实现在线开放共享课程的互认。课程的初始学分由推荐该课程的高校设定，其它高校可在双方
哈佛商学院MBA案例(DOC 49页)
哈佛商学院MBA案例 哈佛大学是美国最古老、最著名的大学。哈佛大学生创建300多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、作家、学者。 哈佛大学之所以高踞当今世界大学之颠，是与她杰出的教学方法与辉煌的教育成就分不开的，ABC著名电视评论员乔。莫里斯在哈佛350周的年校庆时曾这样说道：“一个曾培养了6位美国总统、33位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者，数十家跨国公司总裁的大学，她的影响足可以支配这个国家。。。。。。。 哈佛大学是辉煌的，但大学中的哈佛商学院更令人称道。 美国教育界有这么流传一个说法：哈佛大学可算是全美所有大学中的一项王冠，而王冠上那夺目的赛宝珠，就是哈佛商学院。 建校79年的哈佛商学院（Harvard Business School,简称，HBS）是美国培企业人才的最著名的学府，被美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大的公司里担任最高职位的经理中，有1/5毕业于这所学院。哈佛工商管理硕士学位（Master of Business Administration 简称MBA）成了权力与金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。 哈佛商学院是一个制造“职业老板”的“工厂”，哈佛的MBA人人都疯狂地关心企业的成长和利润，他们有着极强的追求成功的冲动，和自命不凡的意识，他们是商业活动中的职业杀手。MBA平均年薪可达10万美金以上，以致美国人指责MBA的第一条缺点就是他们的身份太高。
哈佛商学院是如今美国最大，最富，最有名望，也是最有权威的管理学校。 HBS的学制为两年，第一学期学习统一的必修课课程，第二学期进入专业课程，近90 年来一概如此。HBS的课程设置已经成为几乎所有大学的商学院硕士课程参考模式，其校规校纪也为其他学校所模仿。 但是，哈佛商学院的教学计划存在着一个令人奇怪的课。第一年的课程压得人喘不过气来的紧张，第二年却有点无所事事的轻松。 一年级课程的典型安排是，每周上午三节80分钟的课程。每节课基本安排一个案例，一般学生准备一个案例要3-4个小时，加上课外学习小组和上课时间，每天大概要学习13-18小时。很多学生差不多要学习到凌晨一两点钟，然后睡上几小时，再爬起来去上8点半的课程。 学生们估计，至少有75%的学习任务被压得缩在第一年的两个学期内；20%则留到第二年的第一学期，到第二学期只剩下了5%的学习任务。因此可以说，第一年要没命地学，第二年可以拼命地玩。 第一年的第学期，对第一个进过哈佛商学的人来讲，都是难以忘怀。可以说，这是一个“学而生畏”的学期。这一学期的课程都是必修课。任何人都不能弃权和例外，哪怕你是注册会计师，你也必须上会计课。刚进学院的新生对独特的案例教学法尚不熟悉，准备起来困难重重，几十页一个案例，对于非英语圈的溜学生来讲，更是蜀道青天。因为所有的必修课几乎都必须在第一第二学期修完，所以你不能
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 哈佛商业评论读后感 第一篇：《决策》——《哈佛商业评论》译丛读后感 《决策》 《哈佛商业评论》精粹译丛读书笔记 诺贝尔经济学奖获得者、决策理论学派奠基人赫伯特·西蒙有句名言“管理就 是决策”。虽然这个解释过于宽泛，但却可以显示出决策的重要性。 管理是管理者运用各种资源达成某既定目标的过程。在这一过程中，管理者为 了更有效的运用有限的资源以更高水平达到目标，必须不断地做出各种决策。 可以说，管理的过程就是不断进行各种决策的过程。 在当前对有效管理的讨论热潮中，决策是不能忽视的一个热点。《决策》收录 了《哈佛商学评论》数十年间在决策方面的八篇经典文章。创刊于1922年的《哈佛商业评论》是哈佛商学院的标志性杂志，始终致力于发掘和传播工商 管理领域中最前卫的思想理论、观点和方法，帮助管理者们不断更新理念、开 阔视野、适应变化，与时俱进。《哈佛商业评论》刊登的不是普通的新闻，而 是具有创新性的管理思想和理念，它持久的权威性和前瞻性，影响并推动着全 球管理实践的发展。本书精选的八篇文章内容精辟，编排独具匠心。出发点不 尽相同，但前后呼应。本书可以分为三个层次，层层递进，浑然天成。 第一个层次的重点是理解决策。 彼得·f·德鲁克在《有效决策》中指出管理者需要做出的风险决策并不频繁，但却十分关键。有效的管理者应该把决策过程看成是一个有明确定义的要素和 清晰的顺序步骤的系统过程。从问题分类、定义问题、详细说明问题答案、为 满足边际条件而做出正确决定到整合决策的实施行动、可行性与有效性的检验，循序渐进地进行这几个步骤以保证决策的质量。一般而言，有能力做出对整个 组织及其绩效和结果具有显著和积极作用的决策，是有效决策者的标志。《平等互换：一种理性的取舍方法》由约翰·s·哈蒙德、拉尔夫·l·基尼和霍华德·莱法合著，为了填补理性取舍方法的空白，而介绍了一个被称为平等互换 的系统。平等互换的方法不仅不会使复杂的决策变得容易，而且还要在所设定 的价值和取舍之间做出困难的选择，它提供的是一种可靠的取舍机制和用以做
关于开展2012年度精品视频公开课推荐工作的通知
关于开展年度精品视频公开课推荐工作的通知 各系部： 根据《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》（教高〔〕8号），“十二五”期间，教育部、财政部实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”中将立项建设1000门精品视频公开课。高教司决定年将精品视频公开课建设学校范围扩大至“211工程”高校及少量具有鲜明学科特色优势的高校，建设350门精品视频公开课。为做好我院精品视频公开课推荐工作，根据教育部《关于开展年度精品视频公开课推荐工作的通知》（教高司函[]11号）及天津市《转发〈关于开展年度精品视频公开课推荐工作的通知〉的通知》精神，现将有关事宜通知如下: 一、精品视频公开课简介 精品视频公开课是“国家精品开放课程”的重要组成部分，是指以高校学生为服务主体，同时面向社会公众免费开放的科学、文化素质教育网络视频课程与学术讲座。精品视频公开课以“中国视频公开课”形式在“爱课程”网（https://www.sodocs.net/doc/7d8539645.html,）及其合作网站中国网络电视台、网易同步上网，以课程建设学校的名义推出，实行学校和主讲教师负责制。教育部对上网后社会反响良好的课程，给予“精品视频公开课”荣誉称号和经费补贴。入选“中国视频公开课”的课程禁止商业使用。 二、精品视频公开课基本要求 1．课程的主讲教师应为学校正式聘用教师，并长期从事该门课程相关教学工作，具有丰富的教学经验、较高的学术造诣。 2．课程为经过教学实践检验的优质课程，注重突出学校办学特色和学科优势，能够充分展现我国高等教育先进的教学模式、一流的教学水平、优秀的教学方法、丰硕的教学成果，代表我国高等教育教学水平。 3．课程建设重点为影响力大、受众面广的高校科学、文化素质教育类课程及学术讲座，注重中国传统文化类、科学技术类和社会热点类课程的建设。课程须同时符合网络传播的特点，选题适当，内容完整，分专题呈现，凝聚精华，引
哈佛商学院课程介绍
艺术、商业与创意硕士(2009年9月起可攻读) 富有创造力的毕业生如果想将艺术创意才能转化成自由职业和商业中可用的技能，企业家才能教育特别重要。开设本课程，正是为了响应这一日渐达成的共识。 目前提供的课程 银行业与金融理学硕士 从事银行业需要特殊的技能，开设本课程，正是为了回应对这些技能的强劲需求。本课程的招生对象是对中央、投资或零售银行以及更广泛的金融话题感兴趣的学生， 金融理学硕士 本课程的招生对象是有兴趣从事投资银行业、金融研究及金融交易的人士。 国际金融分析文学硕士（英国特许公认会计师公会ACCA及国际会计师公会AIA 认证） 本课程经过认证，为公司账目分析与企业实体估值提供核心工具，对从事会计、金融和股票分析工作的人士来说特别重要。 国际经济学与金融理学硕士 本课程为从事投资组合基金管理、金融服务、银行业、监管团体、公司理财与咨询工作提供绝佳的准备。 战略规划与投资理学硕士 本课程旨在让学员了解公司的战略规划、决策制定与管理控制。 电子商务与信息系统理学硕士 本课程旨在填补不懂专业技术的经理与缺乏商业头脑的电脑专家之间的空白 人力资源管理文学硕士（英国特许人事与发展协会CIPD认证） 纽卡斯尔在传统的英国大学科目中推出了首个人力资源管理文学硕士课程，深受专家学者、学生与人力资源管理工作者的好评。 国际人力资源管理文学硕士（英国特许人事与发展协会CIPD认证） 本课程旨在解决欧洲或全球的跨国人事管理议题。 创新、创意与企业家才能理学硕士 本课程检验战略与业务流程中的基本要素，以推动创新、创意与企业发展，培养企业家才能。 国际商务管理文学硕士 本课程旨在解决管理日益全球化的议题。
星巴克哈佛商学院案例
星巴克 霍华德·舒尔茨，星巴克的董事长和首席执行官，刚刚在一个著名的大学里发表了一个关于咖啡行业未来的演讲，当他离开演讲大厅时，他在这所大学最受欢迎的咖啡店—the brewery前停留下来了，这间店里挂着“现供应星巴克咖啡”的牌子。舒尔茨点了一份House Blend，他发现the Brewery 店比其他星巴克咖啡店都差很多。这家店杂乱无章、服务很差，咖啡的口味也很一般。当舒尔茨离开the Brewery咖啡店时，星巴克的总裁和首席运营官史密斯打来了电话。麦当劳，这家曾经被星巴克拒绝了很多次的公司，再一次来请求签订提供星巴克咖啡的合同。在回去华盛顿西雅图的飞机上，舒尔茨的思绪回到了他在the Brewery 店的体验和从麦当劳打来的电话。他问他自己两个问题：星巴克是否在有可能的最好的方式中成长？星巴克是否在他寻求成长的过程中过度扩张了？ 精品咖啡工业 咖啡，被认为是继石油之后的第二大贸易商品，分成两类：精品咖啡和基本咖啡。精品咖啡是目前世界上最高质量的咖啡。很多人都将精品咖啡描述成美食咖啡。在这个行业里没有一个公认的定义，但是每个人都同意精品咖啡比超市中销售的有品牌的基本咖啡质量要高。估计在1994年，精品咖啡工业以15%每年的速度增长，而基本咖啡工业则处于挣扎当中。尽管大部分消费者只看到了零售层面的区别，但精品咖啡和基本咖啡的概念是来自于咖啡豆种植者。 供应商 精品咖啡公司不是直接和供应商如咖啡农户交易，而是和出口商交易。大约世界上1/3的咖啡农场小于3英亩。咖啡农户们没有渴望、没有数量、没有专家，也不能自己咖啡出口，因为大部分国家都对咖啡销售有管制。咖啡加工者或者咖啡出口商定期到规模较小的咖啡农户那边，向他们买一些咖啡樱桃或者带有种皮的种子，然后将它们转移到同一地区或其他地区农场主的研磨机。去皮后，磨坊主再将其卖给出口商。在咖啡到达精品咖啡供应商手上前换手5次是正常的。通常，咖啡从咖啡农户到收集商再到磨坊主，再到出口商，再到进口商，最后到达精品咖啡供应商。 咖啡豆供应商非常了解这一供应流程，所以他们集中于高品质的阿拉伯咖啡豆，这样他们就能获得商品的溢价。低品质咖啡豆供应商集中于罗姆斯达咖啡豆。这种品质的区分多多少少和产业的划分是一致的，比如说低品质的咖啡豆被用于商业，而高品质的咖啡豆则被用于精品咖啡工业。（产业专家估计精品咖啡占所有咖啡消耗中的31%，见表1）某一品种的咖啡价格是对咖啡品质和某一时间段内可供销售的咖啡量的反映。要想确认咖啡的价格是困难的，因为咖啡成功的丰收取决于很多不同的因素，包括天气情况、咖啡树的健康状况，收获的技术、疾病和被昆虫感染以及咖啡生产国的社会的、政治的、管理的和经济的环境。例：1975年巴西的霜冻使咖啡价格上涨，而美国的消费量则从来没有从18.5%的下降中恢复过来。 消费者 咖啡的消费形式在美国已经发生改变。1996年，每天每人的咖啡消费量是1.7杯，相对于60和70年代每天2到3杯的咖啡消费，这是一个明显的下降。美国咖啡协会将这样的下降归结于产业领导者不好的生产开发、包装和定位.然而，现在咖啡消费情况似乎是处于上升状态。以下是对美国咖啡消费比率和全球咖啡消费比率的比较：