市场开发部年度工作总结
市场开发部２014年年度工作总结
去年年底，经公司管理研讨会研究决定，成立＊*分公司,**分公司市场开发部正式成立。根据分公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是负责**分公司市场开发及对外投标工作；二是负责公司新建及在建项目预算工作及各工程项目的成本测算工作。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括:收集建筑市场各项投标信息；负责资格预审文件的购买、编制及递交工作；负责招标文件的购买,商务、技术、经济标书的编制及递交，参加业主招标会议等工作；根据预算做出合理的标前成本测算；会同财务部做好投标保证金的交退工作；负责所有合作单位、重点客户及业务相关部门的关系维护；编制招投标预算及在建工程施工图预算，准确提取每个工程材料用量及各项费用，配合做好成本控制，以及督促项目部搞好在建工程经济签证及设计变更单，及时做好工程竣工结算工作，同时参与公司各项目的成本测算工作。依据本部门工作内容,现将年度工作作如下总结:
一、一年以来的主要工作
自**分公司成立以来企业市场环境极为被动，生产经营各项工作均受到很大程度的影响，我们始终将经营工作放在首要位置。
(一）信息的收集与跟踪。市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。本部门首先采用的是网上查询包括铁路工程建设信息网在内的国内主流招标信息发布媒体，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信
息,时刻掌握铁路建筑市场的动态，为分公司在项目投标工作上提供了一定的基础资料。在此基础上，定期向公司上报“项目追踪信息报表”为开发工作积累了各方面的比照资料,使投标工作更具科学性,其次是建立了分公司投标工作的外联关系。除了搜集外部信息外,本部门还及时整理了公司内部资料,例如搜集整理了公司专业技术类人员学历证书、资格证书、技术职称证书以及相关工程合同业绩等,为投标工作打下了一定的基础。
(二)投标工作
1、标书编制工作重视每一份标书的制作,严把质量关，消除人为因素造成的废标现象。
2、完善了投标工作包括投标文件编制及相关工作的基本流程，树立合同风险意识,做好标前评审和合同评审工作。
３、收集、整理和优化公司历年投标的书面及电子文档资料（含商务报价及技术);新增投标资料和新增书籍及时归档建档；及时更新企业简介及各项公司资信证明文件、材料,使投标系统随时处于最佳状态。
4、保证投标工作顺利进行，阶段性总结经验教训。
5、参加部分项目工程的合同谈判及合同签订等。
今年3月份以来，在“多投标,中好标”的工作原则以及上级公司市场开发部的指导下，累计完成投标项目广州南动车运用所改扩建工程、宁西铁路小厉联系线电气化改造工程、西成客专成都动车所改扩建工程。同时,积极参与部分非投标项目如广珠铁路斗门牵引变电所高压室室内设备基础变更工程的预算编制工作。
目前正在进行的乌兰巴托图拉河城市快速路项目投标工作,由成绵乐房建项目部的王颖、刘传以及**分公司总工王永胜参与编制。部门三人各有各的分工，*＊负责投标总体安排,＊*负责商务资料的搜集以及商务标的编制,**负责部分项目具体组价及测算工作,我们对待每一个项目都很认真,拿到招标文件后，认真阅读，分析业主的要求,对照＊＊分公司的实际情况,科学分析,精确计算，合理的配备资源，准确取费,在分公司各部门同事以及下属项目部骨干力量的积极配合下，力争在每次投标中都能取得一定的成效，为扩大分公司的知名度做了一定的努力。在这个过程中,我们也挖掘和发现了下属项目部中的精干力量，比如刘传、汪道飞这些刚参加工作不久的年轻骨干，在一次次的投标过程中得到历练和学习,并充分展现出他们各有特色的技能和扎实认真的态度。
(三）工程经济工作及责任成本测算检查工作
在项目部的配合下，完成了公司新开工项目西成客专成都动车所项目施工图预算工作及初步项目成本测算工作。此次成都动车所作为＊*分公司的新开工项目，项目初期,由分公司相关部门及项目部配合，测算项目的实物工程数量及主要材料消耗,并以此为依据划分项目劳务招标标段及包件内容，准备启动劳务招标及材料招标工作。今年4月先后赴成绵乐项目部和杭长项目部检查项目成本控制情况,并将主要问题和整改措施汇报给分公司责任成本管理领导小组，依据领导小组的决策，将检查内容和要求汇编成纪要下发项目部,要求项目部严格执行ＰDCＡ循环,已经暴露的问题及时整改并反馈。
(四)员工培训及再教育工作
面对2014年施工生产实际情况和市场经营形式,结合各项目部工程进度实际，**分公司于2014年5月10日至１1日,在机关举办了为期两天的20１4年度工经管理培训班,成绵乐房建项目部、杭长湖南段房建项目部及机关相关人员共6人参加了培训。此次工经培训班，是*＊分公司成立8个月后,根据分公司《201４年度员工培训计划》的要求而举办的首期工经人员培训班。培训班以进一步规范工经人员工作思路为主题，以学习验工计价及清概索赔知识、了解招投标工作流程及具体事项、增强全员工作积极性为主要内容,着眼于提高业务素质,着眼于活跃本工作。参加培训学习的人员到学率高,学习认真,讨论热烈,效果明显。
２014年7月,市场开发部联系湖北省造价总站，组织5名有造价员证的同志利用业主时间,完成了３0个学时的网络培训，系统学习了《建筑装饰安装工程计量与计价》的相关知识,全部完成了造价员续期注册工作。
二、工作中存在的不足
(一）**分公司市场开发部成立不久，市场开发工作一直依托于二公司,部门成员基本都为公司新成员，我们在认识和能力上还存在一定的不足,主要体现在标书制作阶段，熟悉并掌握商务标、技术标、报价编制流程的人员很少，成果文件质量瑕疵较多,我们基本上是在摸索中前进,逐步寻找工作方法,也在每次投标后认真总结投标过程中出现的相关问题并吸取经验教训，在一
次一次的投标实战中，锻炼编标的队伍,逐步适应一个从入门到熟练再到精干高效的过程
（二)由于在开拓市场方面缺少的经验和相关人才,我部门在开拓市场的工作上极为欠缺和被动。参与的国铁投标工作基本是以二公司市场开发部为主导，我们参与并负责其中部分内容,因为经验不足，也在工作中暴露了如工作不细致等很多问题。比如在1０月份参与的淮北平山电厂铁路专用线投标报名工作中，我们就暴露了商务资料准备不齐全，且出现重大瑕疵而导致报名失败的情况。这也集中体现了我们市场开发部在平时的基础资料搜集以及分类整理上存在的巨大问题，事后我们特意针对这个情况在部门内部开展了反思和整改工作。投标工作是一个谨慎细致的工作,稍有纰漏就会导致失败，也是在这样一个过程中,我们的标书编制队伍才逐步走向熟练化,这也十分感谢李兵部长及公司市场部的其他同事对我们基础工作的悉心指导。
（三）工经工作人手不齐，人员能力偏低。很多工程经济核算及测算工作均是由项目部主要人员编制完成，这一点集中体现出我们部门相关人员在业务水平上的缺乏，从明年起，集团公司推行全面后台管理，公司部门作为主责层需要对项目部（执行层）提出指导及纠偏意见,这就需要本部门相关人员掌握扎实的工经业务功底,并有明确的工作思路和计划。现在我们采取多参与上级部门业务培训的方式,逐步填补本部门在此项工作上的缺失。
三、市场开发部来年工作计划
１、基本思路
做好每一份标书，提高预算验工的水平,确保标书和验工的
质量。全面推行中铁股份公司和集团公司的项目精细化管理方针,制定针对*＊分公司特色的管理手册和作业指导意见。
2、重点任务
做好市场信息搜集,为领导甄别有价值的项目信息提供参考依据；提高标书制作质量，在保证确保中标率的前提下,多要求基层骨干轮流参与此项工作。让我们能更多地发掘人才，夯实基础,提升投标团队的力量。
加强学习和内部管理,加强培训，规范各项管理制度,提高人员素质。不断学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
加强部门间和上级公司、兄弟单位之间沟通合作。多向其他部门学习,加强联系,紧密合作,减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量促进全段生产经营的发展。
加强部门人员的专业技能知识的学习,积累投标工作的有效经验,适时的实行奖惩制度，调动人员的积极性，提高部门人员的工作效率。积极加强与社会各界建立良好的信息网，加强与其他建筑公司同行业间的联系,建立合作关系，利用一切可以利用的关系网，从不同角度和部门获取方方面面的信息,拓展市场的占有或参与面。
（三）工程经济方面遵照精细化管理指导思路,完善招投标以及工程经济工作中的各项制度，做好统计管理、成本管理等各项信息平台的“后台管理”,科学系统的融入集团公司精细化管理这样一个大平台。并继续做好在建工程项目的责任成本预算,准确提取每个工程材料用量及各项费用,配合做好成本控制,以
及督促项目部做好在建工程经济签证及设计变更单，及时做好工程竣工结算工作,同时参与公司各项目的成本测算工作。
以上是我部门2014年工作情况。不妥之处,请批评指正！
*＊分公司
2０1４年１1月２4日